市場營銷策劃譚蓓答案

Ⅰ 2021年10月自考真題：論述市場營銷策劃方案包括的主要內容。

2021年自考備考已經開始，自考歷年真題對考生來說是十分寶貴的資料，考前每道真題至少要做1-2遍才會事半功倍。網給大家整理了 2020年10月《市場營銷學》自考真題及答案解析 ，一起來試試吧！

解析

論述市場營銷策劃方案包括的主要內容。 查看答案解析

【正確答案】

答案要點:

(1)執行概要和目錄——提供策 劃內容的簡略概要，便於閱讀者掌握策劃要點；

(2)營銷現狀——提供與市場、 產品、競爭、分銷和宏觀環境有關的背景數據，描述目標市場和公司在其中的地位；

(3)機會和問題分析——概述主要機會 與威脅、優勢與劣勢以及策劃中必須解決的問題；

(4)制定目標——確定在銷售量、 市場佔有率和利潤等方面所要達到的目標或要解決的問題；

(5)營銷戰略——描述 為實現策劃目標而採用的主要營銷方法和手段；

(6)行動方案——清楚 表明特定的行動內容,如做什麼，誰來做，什麼時候做，成本是多少；

(7)預測損益表——概述策劃所預期的財務收益情況；

(8)營銷控制一說明 如何監控策劃的執行。

[評分參考]每答對1個要點給1分，對該要點適當闡述再給1分，本小題滿分15分。意思接近可酌情給分。

Ⅱ 簡述市場營銷策劃的特點。

簡述市場營銷策劃的特點。
查看答案解析 【正確答案】 市場營銷策洞槐陪劃的特點：
（1）目的性
市場營銷策劃本身就是一種有目的的行為，即為了達到某種目的而進行市場營銷策劃。
（2）戰略性
戰略性首先是指在進行市場營銷策劃時，要求策劃人員從全局出發考納蠢慮問題。其次，要從企業的長遠發展出發考慮問題。最後，在企業市場營銷策劃中，還要從企業內部和外部環境的相互聯系出發考慮問題。
（3）動態性
市場營銷策劃的這一特點主要表現在以下兩個方面：一是指在策劃之初就要充分考慮到未來形勢的變化，使方案具有一定的靈活性；二是指在方案執行過程中，可明態以根據情況變化對方案進行必要的補充或調整，使方案更加適應市場。
（4）可操作性
市場營銷策劃雖然是一種思維過程，但它不能只是一種假設，必須能夠實施，具有很強的可操作性。
【答案解析】 本題考查市場營銷策劃的特點。參見教材P7-8。

Ⅲ 營銷策劃學作業 求解答

說實話，我看了以上的問題，有時也不知如何答。

很多高高在上的專家，玩字眼內文字規則，不切容合市場實際的出題思想，是誤導大眾的。

不過，要是你懂市場，以上的問題還是好回答的。書本上是在玩文字游戲。

答案：戰略性，成熟期，市場營銷觀念，從產品組合的市場角度來說，產品品種和產品線的類別是一樣的定義。

Ⅳ 市場營銷方案策劃書

關於市場營銷方案策劃書3篇

為了確保工作或事情有序地進行，常常要根據具體情況預先制定方案，方案屬於計劃類文書的一種。那麼什麼樣的方案才是好的呢？以下是我幫大家整理的市場營銷方案策劃書3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場營銷方案策劃書 篇1

企業發展和企業的生存永遠是企業最關心的問題，當然，只有企業能夠生存下去，才有發展的可能，要是連生存都成了問題，發展也就無從談起!既然企業要生存，就必須發展，對市場了解的多少也在很大程度上左右著企業生存的基本。做好市場營銷對企業的發展很有重要性!

企業新產品推廣營銷策劃書方案，市場營銷方案策劃書內容：新產品上市前期應採用全方位、立體、硬、軟的市場宣傳推廣，營銷方案策劃書運作如下：

一、活動主題： 關愛家庭你我他——抽獎大奉送

二、活動時間： 新產品導入期

三、活動目的：

1、零距離與目標顧客群接觸，快速傳播產品概念、產品利益點。(兩個月不變)

2、讓目標消費群認識、了解、試用、體驗新產品。

3、讓目標消費群認知到他需要什麼，引導、教育消費者。

4、製造商場熱點、社區熱點、城市熱點。

5、吸引大量目標消費群。

四、活動內容

一)商場內安排：

1、配備兩名優秀的促銷人員，向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監控概念，強化公司產品給顧客的利益點。

2、播放公司消費監控的專題片，最好用大電視播放。

3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答「抽獎大奉送，關愛家庭你我他」活動。

活動步驟：

1)銷售人員向顧客發放專櫃產品資料，並主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動，看完資料後回答正確一個問題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎――專櫃產品(待定)。

2)禮品：分一般禮品和一個大獎(專櫃產品)，一般禮品為公司製作的小禮品(待定);大獎為專櫃產品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時補充另一款。

3)在專櫃旁設立一個抽獎箱，裡面裝有兩種顏色的乒乓球，其中黃色球只有1個，其它則是白色球49個;一個問題卡片集，裡面有40張問題卡片(最好准備工作100張)。

4)規則：答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎，抽黃色球為大獎;100%中獎，天天有大獎。

4、消費監控產品進入商場dm。

5、現場pop廣告。

原則：簡潔體現消費監控產品信息、抽獎大奉送活動信息。

二)商場外sp：

1、在商場的主門側設一個宣傳點，促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監控產品並指出專櫃的位置和抽獎活動事宜。

2、在商場主門掛一條橫幅：祝消費監控專櫃隆重開業。或掛兩條豎幅，由頭：「祝××公司7月出口行業第一」;「祝××消費監控專櫃隆重開業」

3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球，並掛兩條幅。

三)城市社區促銷：

本社區促銷方案應視當地情況來進行操作。

1、社區選擇：

1)最好在專櫃附近范圍，這樣一來可以在區域內形成立體拉動，相互彰顯。

2)必須是專櫃附近的中、高檔社區，那裡是目標消費群聚集地，在那裡促銷宣傳，可以說是起到了「事半功倍」效果。

3)在符合上述條件下，先選擇1―2家社區(中檔、高檔各一家)進行試點，試點成功後，再進行推廣、復制，然後進行規范化城市社區操作。

2、社區促銷定位

1)在社區促銷，必須體現公司、當地中間商的整體實力，品牌形象;體現製造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業性;體現促銷的人性化、家庭化、親情化;體現促銷的整體性、統一性、協調性。

市場營銷方案策劃書 篇2

一．概要

本策劃通過對企業和宏微觀環境的了解和分析，確定此次調研的問題和目的；然後企業的自身情況和目標市場的特點，選擇合適的調研方法，制定詳細的調研設計方案，確定相關資料分析方法；最後通過調研方案的實施和對數據信息的分析，得出調研報告，為企業決策提供參考和依據。

二．背景

隨著市場經濟的發展和我國人口老齡化進程的加快，老年人的健康和休閑娛樂問題受到越來越多的關注。在此背景下，老年人玩具應運而生並表現出極大的市場潛力。然而，相較於國外發達國家，國內老年人專用玩具的品種和數量匱乏，專門生產經營老年玩具的企業少之又少，存在著巨大的市場空白。同時，傳統觀念的束縛使得人們認為玩具是孩子的專利，這也使得公眾對老年人玩具缺乏認知。因此，為了解人們對老年人玩具的認知狀況，初步估計本公司產品在西安市場的市場前景，制定了福安康公司老年玩具西安市場調研方案。

（一）宏觀環境

1.人口環境

據20xx年西安統計局的統計公報顯示：20xx年西安市總人口為843.46萬，其中60歲以上老齡人口就佔到全市總人口的14.83%，總量約為125萬。西安正在快步走向重度老齡化社會。

2.經濟環境

西安市20xx年生產總值達3241億元人民幣，人均GDP突破5000美元，居民消費進入「享受型」階段，而老年人總收入約70億元人民幣，具有強勁的購買力。

3.政策環境

1996年我國頒布的《中華人民共和國老年人權益保障法》中明確規定，國家鼓勵、扶持社會組織或個人興辦老年用品、老年福利院等老齡產業。近幾年，我國的社會保障制度正在逐步完善，現代化養老、醫療制度初步形成，養老金的數額逐年攀升，老年人的後顧之憂正慢慢的被消除，消費能力逐步釋放。

4.社會環境

（1）隨著我國計劃生育國策的深入開展及第一代獨生子女的獨立，「空巢家庭」成為

一種普遍的社會現象。這促成了獨居老年人對於老年玩具的客觀需求。

（2）西安市人口老齡化程度已接近北京、上海等一線城市，對老年用品的消費需求急劇增長。

（二）微觀環境

1.企業狀況。西安市福安康公司隸屬於山東省東營市大展工貿有限責任公司，是該公司與新加坡宏達國際集團合作成立的老年人用品生產企業。是宏大集團在中國大陸唯一指定合作夥伴。

2.產品狀況。福安康經營品種有六大類、十二大系列，共計一千餘種產品，涵蓋了老年人及殘疾人保健護理、治療、健身和娛樂休閑的各個方面，目前主要向市場推出休閑鍛煉類（如陀螺、乾坤球、太極扇、太極劍、空竹、太極球等）和益智類（如華容道、九連環、孔明鎖等）共兩大類老年玩具產品，以滿足目標顧客群鍛煉身體和益智娛樂的不同需求。

3.競爭者。目前國內老年玩具市場存在很大的空白，僅有少數玩具企業涉及到老年玩具產品，且尚未形成產業規模。國外老年玩具市場的發展領先國內30年以上，並形成了較為成熟的產業鏈和產品體系。因此國外品牌企業的進入會給本企業帶來更大的競爭風險。目前，國內主要競爭者有：武漢優智玩具有限公司、石家莊好玩具健身用品有限公司、濟南天天笑科技有限公司。

福安康公司的競爭優勢：

（1）種類齊全、質量過硬；

（2）具備穩定、廣泛而多元的銷售渠道；

（3）具有專業的產品研發團隊和穩定的貨源。

三．研究問題及研究目的

（一）研究問題

由於福安康公司首次進入西北地區市場，西安市場又是西北市場的橋頭堡，因此本次針對西安市場的調研方案將全面調查西安市場潛在消費者的現狀，為企業進入西安市場的營銷活動提供參考。

（二）研究目的

1.西安老年玩具市場總量測算與分區總量測算

2.目標消費群對老年玩具了解程度的現狀和原因的分析

3.目標消費群體消費行為研究

4.西安市老年玩具品牌佔有率的分析

5.目標消費市場趨勢預測

四．研究方法

（一）主要方法

本次調研主要運用分段系統隨機抽樣，在整個西安市范圍內對居民進行全面抽樣，保證隨機原則。主要採用入戶面訪的方式進行。

（二）補充方法一

本次調研補充採用非隨機抽樣中的便利抽樣與配額抽樣。以前往目標消費群較多的廣場或活動中心進行抽樣和對各個不同職業單位的聚居點進行抽樣相結合的方式進行。

（三）補充方法二

本次調研補充採用二手資料的收集分析方法，查閱文獻資料了解基本情況。

（四）說明

條件允許的地區可以主要採用第一種研究方法，條件較差的地區可以較多採用二、三種方法，增強方案的可操作性。本策劃只寫出第一種方法的實施步驟。

五．調研設計

（一）抽樣方案

1.調查總體

本研究的調查主體為所有20歲以上在西安居住，包括有正式戶籍的人口和外來流動及外來常住人口等在內的所有老年玩具的消費者。具體分為20歲至50歲的中青年人群消費者和50歲以上的中老年人群消費者。

2. 抽樣方法

（1）本研究主要採用分段系統隨機抽樣法抽取樣本，此處只列出中青年人的'抽樣方法。抽樣框為市區（縣）—居（村）委會—家庭（人）三階段。三階段的抽樣框為：（以下數據為假設數據）

①9區1縣至180個鄉、鎮、街道的抽樣清單（抽出36個街道）

②36個街道至360個居（村）委會的抽樣清單（抽出180個居委會）

③180個居（村）委會到戶的抽樣清單(抽出3600戶，每戶得到一份問卷)

（2）除用以上方式抽取樣本以外，再補充從不同的城市分區的街頭和工作場所進行的定點補充抽樣調查。

3. 樣本大小

根據極限成數抽樣誤差為5%，置信度95%，計算可得樣本容量為400人。根據西安市老年人與中青年人的比例大約為1:9，設定樣本大小為中青年人3600人，老年人400人。

（二）問卷設計

1.問卷類型

根據目標消費群體（主要消費群體和輔助消費群體）的實際情況，此次調研的問卷包括對中青年人發放的問卷和對老年人發放的問卷兩種類型，其中對中青年人發放的問卷採取自填式，對老年人發放的問卷以面訪代填式為主。

2.設計原則

(1)內容簡潔明了，邏輯清晰

針對中青年人的問卷要言簡意賅，針對老年人的問卷要通俗易懂，問卷內容不宜過多。

(2)便於回答

由於入戶（針對中青年人）或在廣場（針對老人）面訪調查，不宜耽誤他人過多時間而影響到受訪者的生活、休息，因此問卷以封閉式的選擇題為主。

(3)目的性明確

問卷的問題應該覆蓋本次調研的5個研究目標，從而保證問卷信息的有效性。

3.問卷結構

(1)標題(2)說明 (3)主體 (4)編碼

(5)被訪者項目(6)調查者項目 (7)結束語

市場營銷方案策劃書 篇3

一、 團隊簡介

二、 項目內容

（一）產品概況

（二）產品系列

三、 當前營銷環境分析

（一）當前市場狀況分析

（二）對產品市場影響因素分析

四、營銷戰略

（一）產品策略

（二）價格策略

五、項目評估收益

（一）銷售目標

（二）預期收益

六、實施計劃

（一）人員分配

（二）執行時間

七、經費預算

一、團隊簡介

在這秋高氣爽的季節，六個滿懷激情與夢想的大學生齊聚一堂，組成小模小樣創業團隊，以扎實的專業知識為基礎，以高漲的創業激情為動力，以實現自我及團隊的價值為目標，奮勇拼搏，追求卓越，用我們善於發現的眼光去探索未知，用我們無限的激情去創造夢想。 小模小樣經營管理成員有：

鄧田、彭修瓊、代麗、龍鑫瀅、羅瀘、王簡

團隊成員擁有了良好的分工合作及團隊協作精神，內部凝聚力強，責任心強，確保了各項業務的高效運轉。每個人都有自己負責的區域，從團隊的組建到產品的選擇，以及產品的進貨渠道我們都採取討論式，採用最優的方法實施，從而提高整體效益。

二、 項目內容

（一）產品概況

本店主營女生飾品，其飾品均是由韓國引進，款式多樣，無論是現代簡約風格，古典奢華風格，波西米亞風格，還是浪漫主義風格，小模小樣都演繹得淋漓盡致。

絢麗奪目的色彩，獨具匠心的設計，高貴時尚的品味，相信小模小樣飾品一定會成為眾多女生珍藏的摯愛。

（二）產品系列

現產品以頭飾為主，包括耳環、耳釘、戒指、手鏈、項鏈等時尚飾品。 手鏈包括甜美系列、簡約系列、復古系列等。

三、 當前營銷環境分析

（一）當前市場狀況分析

1、競爭者

離校園不遠的鎮上，有較多的飾品店，但其價格比較貴。

2、營銷環境

市場營銷實訓大賽是學院較大型的一次比賽，好奇心會引導同學們前來觀看，容易引起人們的購買。

（二）對產品市場影響因素分析

1、人口

學院近3000人，女生佔70%左右，佔有相當大的比重，對飾品的需求量大，具有較大優勢。

2、消費者的經濟情況

現在的大學生的生活費基本在800元以上，減去食物的支出，每個月可支配收入較大，具有很強的購買力。

3、消費者心理分析

追求時尚與個性，彰顯自我，注重自身裝扮。

4、營銷環境

市場營銷實訓大賽是學院較大型的一次比賽，好奇心會引導同學們前來觀看，容易引起人們的購買。

四、營銷戰略

（一）產品策略

我們的目標消費者年齡段在18—25歲之間，這類消費人群崇尚個性化、時尚化、多元化，所以我們的產品定位為時尚、特別、個性。產品款式新穎獨特，是吸引這類消費者的一大亮點。

（二）價格策略

因為我們的產品多數是以鍍銀和塑料為材質，所以產品是走低端路線，產品價格在1—12元之間。我們團隊的經營理念為薄利多銷，採用整數定價的方式來進行產品銷售，但是產品品質絕對有保證。而且這一定價方式，適應於商院女生的購物特點「物美價廉」。

五、項目評估收益

（一）銷售目標

前期，通過有效的宣傳，讓同學們對本店有一個了解並引起注意。我們預計達到銷售額如下：（平均每人消費6元） 第一天：客流量30人，6×30＝180元 第二天：客流量15人，6×15＝90元 第三天：客流量 8人， 6×8＝48元 合計：318元

（二）預期收益

在忽略人力成本的條件下：

銷售利潤＝銷售總額－產品成本－附加成本

即預期收益＝318－150－80＝88元

Ⅳ 市場營銷作業答案

主觀:
1價格沖突抄、促銷沖突、策略沖突、政策沖突、掌控力度的差異
2物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。
物流構成:商品的運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工，以及相關的物流信息等環節。

Ⅵ 什麼叫市場營銷計劃

問題一：市場營銷計劃 您好！分五個組成的。在企業確定市場營銷後，市場營銷策略就必須為市場營銷戰略服務，全力支持市場營銷戰略目標的實現。企業的市場營銷策略制定過程，是同企業的市場營銷戰略制定過程相交叉的。
市場營銷計劃的制定過程包括5個組成部分
1、發現、分析及評價市場機會
所謂市場機會，就是市場上存在的尚未滿足的需求，或未能很好地滿足的需求。尋求市場機會一般有以下幾種方法：（1）通過市場細分尋求市場機會。（2）通過產品/市場發展矩陣圖來尋找市場機會。（3）通過大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場機會。對市場機會的評價，一般包括以下工作：（1）評審市場機會能否成為一個擁有足夠顧客的市場。（2）當一個市場機會能夠成為一個擁有足夠顧客的現實市場時，要評審企業是否擁有相應的生產經營能力。
2、細分市場和選擇目標市場
所謂細分市場，是指按照消費者慾望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特徵的子市場。因此，分屬於同一細分市場的消費者，他們的需要和慾望極為相似；分屬於不同細分市場的消費者對同一產品的需要和慾望存在著明顯的差別。細分市場不僅是一個分解的過程，也是一個聚集的過程。 所謂聚集的過程，就是把對某種產品特點最易作出反應的消費者 *** 成群。這種聚集過程可以依據多種標准連續進行，直到識別出其規模足以實現企業利潤目標的某一個消費者群。「矩陣圖」是企業細分市場的有效方法。在市場細分的基礎上，企業可以從中選定目標市場，同時制定相應的目標市場范圍戰略。由於不同的細分市場在顧客偏好、對企業市場營銷活動的反應、盈利能力及企業能夠或願意滿足需求的程度等方面各有特 點，營銷管理部門要在精心選擇的目標市場上慎重分配力量，以確定企業及其產品准備投入哪些市場部分，如何投入這些市場部分。
3、市場定位
目標市場范圍確定後，企業就要在目標市場上進行定位了。市場定位是指企業全面地了解、分析競爭者在目標市場上的位置後，確定自己的產品如何接近顧客的營銷活動。市場定位離不開產品和競爭，所以市場定位常與產品定位和競爭性定位的概念交替使用。市場定位強調的是企業在滿足市場需要方面，與競爭者相比，應處於什麼位置；產品定位是指就產品屬性而言，企業與競爭者的現有產品，應在目標市場上各處於什麼位置；競爭性定位是指在目標市場上，和競爭者的產品相比，企業應提供什麼樣有特色的產品。可以看出，三個概念形異實同。
4、市場營銷組合
所謂市場營銷組合，就是企業根據可能的機會，選擇一個目標市場，並試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。市場營銷組合對企業的經營發展，尤其是市場營銷實踐活動有重要作用：它是制定企業市場營銷戰略的基礎，它能保證企業從整體上滿足消費者的需求，是企業對付競爭者的強有力的武器。
市場營銷組合包括：
（1）產品策略，是指企業為目標市場提供的產品及其相關服務的統一體， 具體包括產品的質量、特色、外觀、式樣、品牌、包裝、規格、服務、保證、退貨條件等內容。
（2）訂價策略，是指企業制訂的銷售給消費者商品的價格，具體包括價目表中的價格、折扣、折讓、支付期限和信用條件等內容。
（3）分銷策略，是指企業選擇的把產品從製造商轉移到消費者的途徑及其活動，具體包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、營業場所、運輸和儲存等內。
（4）促銷策略，是指企業宣傳介紹其產品的優點和說服目標顧客來購買其產品所進行的種種活動，具體包括廣告、人員推銷、銷售促進和公共宣傳等內容。
市場營銷組合中可以控制的產品、價格、分銷和促銷四個基本變數是相互依存、相互影響的。在開展市場營銷活動時，不能孤立地考慮......>>

問題二：市場營銷計劃書範文 這里有一份，可以供你參考一下一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分：一是產品的市場狀況分析，二是策劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。
（一）市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項內容：
（1）整個產品在當前市場的規模。
（2）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
（3）競爭品牌市場佔有率的比較分析。
（4）消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
（5）各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
（6）各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
（7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。
（9）各競爭品牌公關活動的比較分析。
（10）競爭品牌訂價策略的比較分析。
（11）競爭品牌銷售渠道的比較分析。
（12）公司近年產品的財務損益分析。
（13）公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
（二）策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構成，現簡單扼要說明。
（1）公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略，做深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節；
1。確定目標市場與產品定位。
2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
（2）企業的產品銷售目標
所謂銷售目標，就是指公司的各種產品在一定期間內（通常為一年）必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點：
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
（3）產品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
策劃書必須明確地表示，為了實現整個營銷策劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為：長期，中期與短期計劃。
②策略
決定推廣計劃的目標之後，接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略：針對產品定位與目標消費群，決定方針表現的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各佔多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略：當前的分銷渠道的種類很多，企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行，一般可分為：經銷商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是「有的放矢」，充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略：公關的對象，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本）
促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃：包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。......>>

問題三：什麼叫新市場營銷計劃 什麼是新市場營銷計劃呢？它是以一個幾何倍增學為理論基礎，加上一個人際關系的口碑相傳，再加上一個直達送貨，什麼又是幾何倍增學呢？在商業上叫市場倍增學，在數學里叫幾是幾次方。籠統的說就是雞生蛋，蛋孵雞，雞再生蛋，蛋再孵雞。為了讓大家看得更清楚，更明白，我就給大家舉這樣一個例子，某村有一個長得非常聰明而漂亮的姑娘叫小芳，與鄰居一個長得非常帥氣而內向的小伙叫小明。他們之間有了5年的戀愛歷史，但是由於小明的內向遲遲不敢向小芳提出結婚的要求，就在那麼一天，小明在他朋友的宴席上多喝了幾杯酒，俗話說：「酒撞英雄膽」。小明就騎著他的猛蹬125來到小芳家，正好小芳的父母也不在家，小明就大膽地向小芳提出了結婚的要求，聰明的小芳想了想，我們有了5年的戀愛歷史，並且雙方已經達到法定的結婚年齡，就爽快的答應了小明，但聰明的小芳又說了，我們村有個不好的風俗習慣就是你們男方家要付給女方家一定的財禮錢，小明想了想，我父親已為我賺下了10餘萬，足夠咱倆結婚用的了，聰明的小芳又說了，我不像別的女孩那麼心黑，要取你家10餘萬，我只要取你家一個月的工資。接下來我們來看一下聰明的小芳是怎樣要取小明家一個月的工資的。
她說：「你第一天給我1分錢，第二天給我2分錢，第三天給我4分錢......」我們從這些數據不難看出，後一天的錢是前一天的2倍，就這樣一直到達30天。由於小明當時多喝了幾杯，一看著不是分分錢的事嗎？這不等於我白揀了一個媳婦。俗話說：「人逢喜事精神爽」小明就帶著這個美好的消息回去與他父親共同分享。但俗話又說了：「薑是老的辣，酒醇的香」。小明的對小明說了，不管小芳家向我們家要取多少財禮錢，我們必須提起筆和紙來算一算，這不算不知道，一算嚇一跳。簡簡單單是30的一天就要付給小芳家536萬，由於是一個月嘛！加上前面的29天，再加上28天，27天。就這樣一直加到第一天，就要付給小芳家高達1000多萬的財禮錢。很顯然小明有沒有娶這1000多萬的小芳，有沒有被這1000多萬的財禮所嚇倒呢？俗話說：「人窮志不窮」。小明就帶著他父親為他賺下的10餘萬來到國際化大都市廣州。俗話說：「你不來到北京，你就不知道你的官大官小.你不來到上海，你就不知道什麼是鉤心斗角.你不來到國際化大都市廣州，你就不知道你腰包里的錢是多還是少。」小明帶著10餘萬，來到國際化大都市廣州，也干不起什麼大的買賣，就干起了一項白手起家的推銷行業，說某家公司有625件產品等待著小明去推銷，按傳統打電話的方式，沒件需要3分鍾，一共需要31小時15分鍾，由於小明當時吃過小芳幾何倍增學的虧，他就把幾何倍增學靈活運用在推銷行業上。他首先打電話通知5名客戶，每名需要3分鍾，一共是15分鍾，再由這5名中的每一名同時為他通知5名，也就是25名，每名需要3分鍾，一共是15分鍾，再由這25名中的每一名同時為他通知5名，也就是125名，每名需要3分鍾，一共是15分鍾，再由這125名中的每一名同時為他通知5名，也就是625名，每名需要3分鍾，一共是15分鍾，也就是625件產品推銷完畢，只需要15分鍾，這時有些朋友會說了，朋友啊！為什麼你老是15分鍾就完了呢？這里我不防告訴大家，他們是同一時間進行的沒有時差。由此可見，幾何倍增學用在商業上有以下幾點好處。
好處1，倍增時間，什麼是倍增時間呢？小明推銷完625件產品需要31小時15分鍾，現在大大攏縮為4個15分鍾，也就是一個小時。
好處2，倍增利潤，什麼是倍增利潤呢？小明推銷完625件產品需要31小時15分鍾，現在大大攏縮為4個15分鍾，也就是一個小時。剩下的30個小時15分鍾，小明就可以去推銷更多的產品，賺取更......>>

問題四：市場營銷策劃的概念是什麼？ 一、市場營銷策劃的概念
市場營銷策劃，是指市場營銷策劃活動的主體――企業在市場營銷活動中，為達到預定的市場營銷目標，從新的營銷憨角、新的營銷觀念、新的營銷思維出發，運用系統的方法、科學的方法、理論聯系實際的方法，對企業生存和發展的宏觀經濟環境和微觀市場環境進行分析，尋找企業與目標市場顧客群的利益共性，以消費者滿意為目標，重新組合和優化配置企業所擁有的和可開發利用的各種人、財、物資源和市場資源，對整體市場營銷活動或某一方面的市場營銷活動進行分析、判斷、推理、預測、構思、設計和制定市場營銷方案的行為。

問題五：市場營銷與營銷策劃有什麼區別 市場營銷與營銷策劃的區別：
市場營銷:
1.市場營銷是一種企業活動，是企業有目的、有意識的行為。
2.滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。 企業必須以消費者為中心，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向，潛在需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的願望。企業應通過開發產品並運用各種營銷手段， *** 和引導消費者產生新的需求.
3.分析環境，選擇目標市場，確定和開發產品，產品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協調配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內容。市場營銷組合中有四個可以人為控制的基本變數，即產品、價格、(銷售)地點和促銷方法。由於這四個變數的英文均以字母「P」開頭，所以又叫「4Ps」。企業市場營銷活動所要做的就是密切注視不可控制的外部環境的變化，恰當地組合「4Ps」，千方百計使企業可控制的變數(4Ps)與外部環境中不可控制的變數迅速相適應，這也是企業經營管理能否成功、企業能否生存和發展的關鍵。
4.實現企業目標是市場營銷活動的目的。不同的企業有不同的經營環境，不同的企業也會處在不同的發展時期，不同的產品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業的目標是多種多樣的，利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生產增長率、社會責任等均可能成為企業的目標，但無論是什麼樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現。
營銷與策劃:
營銷策劃是在對企業內部環境予以准確地分析，並有效運用經營資源的基礎上，對一定時間內的企業營銷活動的行為方針、目標、戰略以及實施方案與具體措施進行設計和計劃。
營銷策劃的前提條件：
一、設立企業的營銷目標，即企業欲達到的理想目標。
二、要研究企業所處的營銷環境和營銷狀況。
營銷策劃是對營銷活動的設計與計劃，而營銷活動是企業的市場開拓活動，它貫穿於企業經營管理過程。因此，凡是涉及市場開拓的企業經營活動都是營銷策劃的內容。
市場營銷：
1、商品銷售
2、市場調查與研究
3、生產與供應
4、創造市場需求
5、協調平衡公共關系。
營銷企劃是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的「藝術」，其實際操作性更強，它的職能：
1、分析當前的營銷環境狀況
2、市場機會與問題分析
3、制定營銷方案以及各項費用預算
4、開拓銷售渠道及擬定廣告宣傳
5、方案調整及實施
營銷策劃是市場營銷的基礎，是指導營銷工作如何去做的。
營銷策劃指營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為，營銷策劃是為了改變企業現狀，達到理想目標，藉助科學方法與創新思維，分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。這是為實施營銷目標而對營銷策略進行實際運用的活動，是營銷管理全過程的重要組成部分。
關於營銷：
營：指經營，
銷：指銷售。學營銷、談營銷、做營銷者甚眾，但銷售高手並不多，既懂銷售又懂經營者更不多。營銷是一個融合了諸多元素的系統工程。
關於策劃：
策：是指計策、謀略；
劃：是指計劃、安排；
連起來就是：有計劃的實施謀略。通常需組織者因時、因地制宜，集天時、地利、人和，整合各種資源而進行的一種安排周密的活動。好的策劃，能環環相扣、前後呼應。策劃可大可小，時間可長可短。...>>

問題六：市場營銷計劃有什麼作用？ 銷師是指從事市場分析與開發研究，為企業生產經營決策提供咨詢，並進行產品宣傳促銷的人員。
隨著我國市場經濟的發展，對銷售與市場營銷人員提出了越來越高的要求，為滿足社會對該職業向縱深發展的需要，勞動和社會保障部於2002年2月正式頒布了《營銷師國家職業標准》，並確定了該職業在現有推銷員職業三個等級之上進行銜接，以利於廣大從事推銷營銷人員的職業生涯發展。
該職業對從業人員的要求主要包括：職業道德、職業基礎知識、市場調查分析、營銷策略與營銷活動管理、產品與價格管理、渠道管理、促銷管理、銷售管理、及網路營銷管理等職業功能領域。
該職業從2002年下半年開始在全國部分地區開始試點培訓考試，在總結經驗的基礎上，於2003年6月15日、11月23日在全國開展營銷師國家職業資格統一鑒定。一般每年舉行兩次考試，具體時間見勞動和績會保障部鑒定中心發文。
該職業共設五個等級，分別為：高級營銷師（國家職業資格一級）、營銷師（國家職業資格二級）、助理營銷師（國家職業資格三級）、高級營銷員（國家職業資格四級）、營銷員（國家職業資格五級）。

問題七：市場營銷策劃營銷的本質是什麼 市場營銷的核心是市場定位，除此之外別無其他。
道理很簡單，想讓顧客想買並把東西賣出去，首先要知道市場在哪。
若以「交換」為市場營銷的核心，無法解決市場在哪裡的問題；以產品為市場營銷的核心，更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區。
什麼是定位，以及什麼是市場定位
鑒於國人對定位理論的誤解，重新解釋一下定位嚴格的定義：是指一種行為過程，即主體將定位課題塑造成差異化的形象，並通過傳播在受眾大腦中占據特殊位置。一言以蔽之，即把差異化形象烙印在受眾大腦中的過程；而非國內的「定位高端人群」，「定位中高端市場」雲雲。
市場定位的定義，即市場營銷界的定位。主體是企業，客體是企業、產品、競爭、品牌，場所是目標消費者的大腦，目的是將企業、產品、競爭、品牌的差異化形象烙印在目標消費者的大腦中。與定位理論相比，市場定位的信息傳播目的性更強（以藍海戰略為典範），以客戶需求為出發點。
為什麼市場定位是市場營銷的核心 解決了市場營銷「是什麼」的問題：根據定義，通過把握主體、客體、場所、目的及其關系市場營銷的全貌盡收眼底。
解決了市場營銷「為什麼」的問題：大量通過定位成功的企業案例證明了市場營銷存在的必要性與必然性。
解決了市場營銷「怎麼做」的問題：定位貫穿企業成長各階段，從創業之初的確定目標市場，到成熟之後的品牌多元化，無不在定位的指導下進行。
體現了市場營銷的本質屬性：市場定位分為企業定位、產品定位、競爭定位、品牌定位，而四種定位均以客戶需求為出發點，這就體現了市場營銷的本質：為顧客創造價值、建立關系，進而獲取利益。
市場營銷核心是什麼這一問題的實踐意義
「市場營銷的核心是什麼」，這也是我在面試新人的時候最喜歡問的問題。
可以作為學院派與實戰派營銷人的分野：學院派以教材為綱，認為「交換」是市場營銷的核心，容易出現自以為多讀幾年書就是Marketer，進而輕視Sales的現象；學院派不是理論派，學院派連理論派的紙上談兵功夫都不到家，心中無兵，何從談起？以「交換」為答案的面試者，一律下放一線，使之經歷幾年的市場磨練，見識真正的戰場之後再安排營銷部門的核心工作，以免誤企自誤。
以「定位」為答案的面試者，可以考慮在市場部安排職務。
可以作為技術派與市場派營銷人的分野：以「產品」為答案的面試者，可以成為出色的銷售工程師，安排大客戶銷售的職務。
以「定位」為答案的面試者，依舊安排市場部工作。也許資歷不夠，但方向對了，一通百通。
答題隨感
市場定位如同獨孤九劍，看似無招無式之間步步殺機，因為洞悉對手與戰場，拔劍從容不迫，出手干凈利落。而創造性地運用更是威力無窮。當令狐沖視明睛為暗器，行雲流水刺瞎十五位嵩山派高手時，也許會想起當年酒肆中「交換」、「產品」兩位仁兄看似有板有眼的 *** 向後平沙落雁式，所謂高手寂寞。
更發人深省的是，「交換」是大多數中國學生的答案，「產品」是大多數中國創業者的答案；而在國外，無論是小小TRADER，是畢業找工作的的SALES，還是做市場開發的MARKETER，甚至全職IM，無不把「NICHE」掛在嘴邊。看著各大國外營銷論壇滿屏幕的NICHE，不禁悲從心來：中國營銷教育是怎麼了？創業教育又是怎麼了？十年二十年前出版的回鍋了又回鍋的老教材真的能成功培養出五年後、十年後的營銷人與創業者嗎？...>>

問題八：市場營銷策劃的內容簡介 《市場營銷策劃》主要內容簡介：市場營銷策劃是市場營銷學科中最精華的部分，是知識經濟時代最尖端的市場營銷活動，是高新技術、市場創新、投資風險和商業智慧的集成。市場營銷的難點在於受到強烈的資源約束。而市場營銷策劃，就是通過對商業項目的深度理解和分析，在戰略利益導向下，運用雙贏的營銷戰略、策略和技巧，整合縱向與橫向的資源，最大限度地為社會創造財富，為企業創造利潤。為參與者提供利益。在現代市場經濟條件下，市場營銷策劃是最常見的經濟活動之一。《市場營銷策劃》主要從企業市場營銷活動的實際出發，對市場營銷策劃進行討論和分析。《市場營銷策劃》共十一章，其主要內容，分別從市場營銷策劃的理念、哲學思維、路徑、戰略、策略、技巧等新的視角，深入分析和討論市場營銷策劃全過程的市場營銷戰略策劃、市場調研策劃、產品策劃、品牌營銷策劃、分銷渠道策劃、促銷策劃、顧客滿意戰略策劃、網路營銷策劃、客戶關系管理營銷策劃、供應鏈管理策劃。《市場營銷策劃》可作為財經專業本科生的教材和中級市場營銷管理人員的工具書，以及MBA學生的專業學習參考書。通過市場營銷策劃的學習，了解市場營銷怎樣從營銷理論進入實踐，在為顧客創造價值、實現顧客滿意的過程中，實現企業利潤最大化的目標，並在實踐中不斷創新和完善市場營銷策劃的科學性、可行性和系統性。市場營銷策劃是營銷理論到市場營銷實踐活動的橋梁，它強調科學、系統、實踐、實戰和效益。通過《市場營銷策劃》的學習。可了解和認識市場營銷策劃的基本理念、基本方法、主要戰略和策略，以及市場營銷策劃的最新策略和技巧。

問題九：什麼是市場營銷 管理學，經濟學，統計學，財務管理，市場營銷，經濟法，消費者行為學，國際市場營銷，市場調查，企業銷售策劃，市場調查與預測（字數限制）這些是專業課、很重要的，還有一點是你在大學里要學會如何做人、營銷自我

Ⅶ 營銷策劃經典面試題

面試 考察的是一個人的綜合實力，有些東西可以臨時抱佛腳，有些卻不行。以下是我為大家下面是我為大家整理的關於 營銷策劃 經典 面試題 ，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

營銷策劃經典面試題

營銷策劃面試題1、

你怎麼樣處理上下級之間的沖突或是與客戶之間的沖突?請舉一個實例說明。

答案：在處理上下級沖突時，我認為雙方都應盡量做到換位思考。即使事情緊急，雙方火氣上頭，也要盡量冷靜下來，並盡快地思考矛盾的核心是什麼，怎麼解決，而不是拉開架勢爭吵——至少雙方中有一人要做到。

營銷策劃面試題2、

你會為什麼而 離職 ?你對待工作的感想或是感受是什麼?什麼讓你最受挫折?

答案：我會因為，公司的 文化 ，發展方向，工作環境以及我的家庭而離職，我認為工作就是要自己做著舒服家人朋友支持，我所做的工作能夠給公司或他人帶來效益，這樣工作才有意義。在工作中最讓我受措的是我的努力得不到認可。

營銷策劃面試題3、

你負責過哪些營銷推廣活動的項目?重點項目中負責哪些階段?自己充當的角色?業績?

答案：在企業 市場營銷 和開拓時給予支持：協助上級對各省級運營商的具體推廣需求和產品方案進行市場營銷策劃及執行，並負責公司層面的媒介宣傳、品牌營銷策劃和執行。

營銷策劃面試題4、

假設你是領導，你如何判斷他是否合適該崗位?重要考核指標有哪些?

答案：首先從3大方面考慮，態度，人品，實力。

第一，態度，如果一個人擁有100的才華但是他並不喜歡這工作只發揮20%，但是另外一個人只擁有50的才華但是他喜歡這工作能發揮40%。我寧願要後者。

第二，人品，如果一個人誠信值得商榷那麼這個人的能力越強，反而對公司的危害越大。公司需要個人才我想首先考慮的是忠誠，可靠，而實力是放在第二位的。

第三，實力，前兩者考慮過後那麼實力當然是最重要的了，無論哪個地方都是實力者才能生存的法則。實力才是綜合性體現自己才能的途徑。無論哪個公司都不會要一個沒用的人。

實例來說明，作為營銷人員，我在考察這位員工時，首先注意了他是否主動去與客戶交流，還是被動的客戶自己來找上門;以及他們是否熱情，舉止神態是否得當。接著我通過日常交往，繁瑣小事等多方面考察他們的'人品。最後通過客戶的反應情況及業績考察了解他們的營銷基本功是否扎實。

營銷策劃面試題5、

如果你是一家保健品公司的推銷員，假設你乘飛機出差，遇到了劫機，度過了驚心動魄的十個小時之後，問題終於得到了解決。就在要走出機艙的一瞬間，你看到很多新聞記者前來采訪，電視台正在拍攝新聞。此時，你如何利用這個機會，來宣傳自己公司的形象呢?

答案：我會立即在一張大紙上面寫這樣一行大字：「我是某某公司的推銷員，我和公司的某某牌保健品安然無恙!非常感謝營救我們的人!」

我打著這樣的牌子一出機艙，立即就會被記者和電視台的鏡頭捕捉到，成為這次劫機事件的明星!這會使公司和產品的名字在一瞬間家喻戶曉。

最後提醒，隨著行業發展的越來越精細化，營銷策劃行業也劃分為更多的崗位，如品牌營銷策劃員、汽車營銷策劃員、房地產營銷策劃員等等。

面試 自我介紹 範文

我是來自山東的---，大家所看到的我的內在就像我的外表一樣，敦厚和實在是我對自己最好的概括。我不飄，不浮，不躁，不懶。我內心充實，物質享樂和精神刺激都不是我的嗜好。我待人誠實，從沒有花言巧語，但真誠和厚道使我總能贏得朋友的信賴。我專業扎實，看書是我最大的享受，鑽研電腦讓我感覺其樂無窮。我做事踏實，再小的事情我也要一絲不苟地完成。

我會修電腦，能管網路，網路經營和網上銷售也沒問題。重要的是，我有一種執著鑽研的精神，一種不弄明白絕不罷休的頸頭。我叫春雨，春天的雨潤物細無聲，我希望我能默默無聞地、悄無聲息地給我的團隊裝一點點綠色。給我一個機會，我會給您一個驚喜。

面試注意事項

1、男士。入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，後背輕靠椅背，雙膝自然並攏(男士可略分開)，雙手放在膝蓋上。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。

2、女士。入座前應用手背扶裙，坐下後將裙角收攏，兩腿並攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放於腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉疊放，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。

視線的處理，眼睛最好看著對方的眼鼻三角區(即「社交區」)，但不要一直盯著不放，否則對方會以為你很怪，應該時不時的移動一下眼神。若面試人員不止一個人，回答問題時一定要以目光掃視其他人，而將焦點集中在主考官身上。如果其他面試人員對你單獨提問，一定要將焦點轉移到他身上，回答完後再轉移回來。思考問題時可以看著對方身後的牆，不要看天花板或窗戶外邊。

注意力要高度集中。無論談話投機與否，或者對方有其他的活動，如暫時處理一下文件，接個電話等。你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經心、言論空洞，或是隨便解釋某種現象，輕率下斷語，藉以表現自己的高明。或是連珠炮似地發問，讓對方覺得你過分熱心和要求太高，以至於難以對付，這都容易破壞交談，是不好的交談習慣。迅速理解對方的問題快速給出答案，當然對於一些比較難的問題可以適當思考一會，千萬別表現出你對對方所提問題不理解而導致對方換一種說法問你，這樣會給對方留下你思維混亂，邏輯性差的印象。

回答應誠懇，知之為知之，不知為不知。隨身攜帶一個 筆記本 ，記些東西，一方面是表示對對方的一種尊重;另一方面是避免出現上述問題，要是你一時想不起來，或沒法作答，你可以將問題記下來，並徵求對方意見是否可以過後再補答這個問題。

遞物應大方得體，雙手呈遞。如果同一份材料遞交多人應注意遞交次序，可以按對方職務高低順序遞交，若不清楚這點，也可以由近及遠依次遞交，動作一定要大方、得體，不拖泥帶水。

三)注意觀察對方，適時結束面試。若對方顯得饒有興趣(身體前傾)，說明你表現出色，可以繼續下去。若對方表現出明顯的不耐煩(打哈欠或目光無神)這時你可以停下來問他：「您是希望我再講講……(剛剛說過的東西)，還是想聽聽我在--方面的技能?」適時的引導對方。若對方希望盡快結束面試(收拾文憑或站起來)你應該明白，此時結束面試是明智之舉，應主動提出，並提問面試後他們的下一步環節是什麼?

四)面試完後，起立，並向對方表示感謝，面向對方緩步退出面試室，不可走的太快，以免對方誤以為你緊張、怯場、或有 其它 什麼重要的事才這么快走的。最後出門時一定要對面試人員再次行點頭禮，並輕輕將門帶上。

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Ⅷ 《營銷與策劃》判斷題

1、顧客的需求和慾望是市場營銷的起點和終點。（× ）
2、市場營銷實質上就是推銷。（ ×）
3、社會營銷觀念的最終目標是實現消費者和社會的長遠利益。（ √）
4、市場營銷就是廣告宣傳。（ ×）
5、策劃就是出主意，想辦法。（ ×）
6、調研對象就是調研單位。（ × ）
7、調研提綱表明實現市場調研目的需要解決的主要問題有哪些，調研細項是提綱的具體化。（√ ）
8、抽樣調研是用樣本調研結果來推斷整體結果，會產生抽樣調研誤差，所以所有調研應使用普查。（× ）
9、凡是某一商品在改變品種、品質、包裝、設計、價格等因素時都可以使用實驗法。（ √ ） 10、營銷環境是客觀存在的，它是可以通過企業的努力去了解和認識的。（√ ）
11、環境變化會對任何一個企業產生有利和不利兩種情況，前者對企業來講蘊藏著機會，而後者會給企業帶來風險。（√ ）
12、企業的營銷環境處於經常變動之中，所以企業要增強應變能力。（ √）
13、同一種環境變化對不同企業的影響是相同的。（× ）
14、決定消費者是否重復購買的最重要階段是購後感受階段。（ √）
15、消費者市場的購買行為比生產者市場的購買行為更易受價格因素的影響。（× ）
16、消費品經管種類繁多，但是不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（ ×）
17、隨著科學技術的不斷發展，市場供應日益豐富，企業競爭日趨激烈，消費者的選擇性增多，消費風潮的變化加快，流行周期加長。（× ）
18、個人因素是指生產者用戶內部參與購買過程人員的年齡、教育、個性等因素，它們對生產者購買行為有一定影響。（ ×）
19、當企業向顧客提供劣質服務時，會冒犯顧客，損害了公司利益。（√ ）
20、供應商、債權人都是企業的顧客。（× ）
21、企業員工的顧客滿意指標的內容包括尊重員工、體貼關懷、利益共享、有效溝通（√ ） 22、市場細分只是一個理論抽象，並不具有實踐性。（× ）
23、市場細分標准中的有些因素相對穩定，多數則處於動態變化中。（ √）
24、同質性產品適合於採用集中性市場營銷戰略。（× ）
25、無差異性目標市場營銷戰略完全不符合現代市場營銷理論。（× ）

做的很辛苦，望採納