❶ 銷售工作年終總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是我收集整理的銷售工作年終總結5篇，歡迎大家分享。
其次也是最重要的部分 —————培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關繫到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；列印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；列印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦列印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標准化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網路工程；無線網路工程。由於本地網路實施基本建成，無線網路一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網路工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其餘網路工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：
一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動？培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要「與時俱進」。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於***形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督
在今年我感受到，要做好銷售能使業績得到提升，首先需要腳踏實地的，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應該尋找新的方法去推動、去實踐，因為常規的方法不在能引領如今的服裝潮流年代了，只有創新方法才能帶來我們現在想要業績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，如果我們還在墨守陳規，那我們一定會跟不上別人的腳步，更難以實現未來理想。
不知不覺中， 20xx已接近尾聲，加入xx服飾已有x年時間，在這x年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割捨的親情。 20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說在xx服飾這2年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長。現將今年工作做以下幾方面總結：
自20xx年x月開始調入加盟部之後，通過在日後的工作溝通中，已經與區域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數量、人員數量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經營狀況。
根據公司制定的全年區域目標，劃分到每個月份中，合理下發到區域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓，更是採用帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區域計劃目標沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。
在加盟商貨品情況上，每周都根據商品部貨品分析表，進行貨品分析之後，將表格下發給店鋪，與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據不同情況給予不同建議，進行合理性對貨品清理。
在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導與調整，並會同時根據公司的FAB資料，進行分解融合現實銷售情況，進行店鋪人員研討培訓。
存在的問題及不足 店鋪中存在的問題及不足：
店鋪員工與老闆之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通（嚴重店鋪xxx、xx地鋪）。
店鋪陳列衛生有待提升，不能保持公司要求的陳列細節標准與賣場衛生干凈整潔性。店鋪不能每日執行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。
店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉（嚴重店鋪：xx、xx、xx）。
店鋪在VIP卡發放與維護上很不重視，促使現在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業績。 個人自身存在的問題及不足：
工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區域獲得更大提升，忽視了與公司內部人員建立良好的關系，經常會與公司同仁或上司發生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的配合，同時使自己變的被動，今後工作一定改變個人性格與主動性。
有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環境的創造者，有時隨著環境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以後極為改善的問題。
由於個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關系建立很密切。
個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全按照最初計劃執行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今後要做到嚴以律己，使得做的最初夢想。 公司存在的問題及不足：
公司應在每年中給予督導（和公司其他人員）進行兩次以上培訓機會，關於個人能力提升或外界眼界與未來發展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅動力量。
公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅遊的機會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。
今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區或城市，給予些優越的開店政策讓他們增加店鋪數量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。
公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關注，定期的'溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。
隨著人們生活水平的提高，大家越來越重視保險，我們保險工作也得到了很大的幫助，對於保險工作我們一直服從領導指導，按時完成銷售目標，現在把一年工作簡單總結概括。
一、想客戶所想
我們的工作就是讓更多的客戶購買保險，但是想要讓客戶買保險不是隨口說說，客戶為什麼要買我們的保險，我們的保險能給客戶提供什麼便利，這些都是我們需要考慮，在我們銷售的時候我們經常要考慮客戶的想法，如果不從客戶的角度去觸發，單單站在我們自身的立場這是行不通的，因為現在各種保險充斥時常，想要突出我們的保險又是就要貼近客戶的需要，客戶有什麼顧慮我們能夠給顧客什麼幫助，對於這些我們都會解讀給客戶，當然這其中需要用到的知識和經驗，需要積累，通過多次的接觸了解明白當前保險市場的需求，才能夠滿足客戶的需要，做好自己的本職工作。
二、積極奮斗
保險工作也非常困難，在銷售過程中我們也會遇到各種困難對於這些苦難我們要做的就是戰勝困哪，工作的處境取決於我們的工作態度，只要我們工作態度好工作願意堅持就能夠有所收獲，我在工作的時候也經常遇到瓶頸，工作不如意，工作辛苦，能難成交之類的事情時常困擾我讓我不能得到很好的調整，經常會影響工作堅持不下去，但是我一直都給自己鼓勵做銷售的有壓力是常事，但是我們要做的就是在壓力下成長，能夠不斷進步，不斷前進，只要能夠躲過難關我們就會有更大的突破，就能夠得到更大的成長，每一次成功都是需要我們努力去奮斗的，正應為堅持奮斗才讓我也、一直努力堅持不懈，一直都不斷的成長。
三、提升自身業務水平
做保險的我們必須要對保險市場行情了解通透，知道更多保險知識，才能夠讓我們在保險行業紮下根，每一次成長都是需要我們付出多倍的努力，想要有業績就要提升自己的實力我經常在工作之餘自己利用時間去給自己築基，自己學習自己努力，同時在推銷保險的時候遇到問題也會及時向其他同事或領導商量，取得更多的成績，對於這樣的事情我從來不會有任何的怠慢因為這是關繫到自己的職業生涯，想要走的更遠只有自己努力學習更多的東西掌握更多保險行業的知識。
四、善於溝通
我們做銷售最多的就是和客戶打交道，能手回到，能夠與客戶溝通能夠把自己的意思表達這只是最基礎的，我們需要的是在溝通的過程中掌握客戶的需要了解客戶的情況把保險銷售出去，取得最後的成功，能夠說動客戶，打動客戶的心才是最關鍵的。
在保險銷售上做過多年感覺自己越來越堅強，能力也得到了更大的提升，在下去一年我會努力獲得更多的成績。
1、最後，我想說不管在哪裡工作，做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!
2、自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
3、最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓xx就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
4、以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
一、一季度的工作小結
今年一季度在全體銷售人員與經銷商的努力下，實現了開門紅，產銷量比去年同期增長16.77%，其中瓶裝水增長26.4%，配製奶增長8.52%，發酵奶增長15.66%，碳酸飲料負增長28.97%，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長45.09%，八寶粥增長32.58%，純牛奶、花式奶負增長49.33%；但與整個飲料行業的增幅相比，我們明顯落後於整個行業，整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點，其中瓶裝水少2.76個百分點，碳酸飲料多負27.11個百分點，八寶粥多增26.13個百分點，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負增長34.99%，反差極大，果汁飲料落後11.82個百分點，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進，否則今年的計劃任務無法完成，而且會影響到公司的可持續發展。
二、目前主要存在的問題
1、經銷商數量與經營能力不足以支撐我司銷售業務的需要
全國中小客戶的比例占客戶總數的67.24%，銷售額僅佔27%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產品，亦不是以我司產品為主要盈利來源，經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存發展的需要。同時32.76%的中大客戶亦有相當部分並非銷我司產品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網路抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。
2、經銷商、業務員無法進行全品項銷售
公司認為每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。同時隨著公司規模不斷發展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發展很快亦很多，本來應該是增加我們銷售的迴旋餘地，而實際上由於我們的業務員、經銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發眾多產品的市場，因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來後遺症。
3、經銷商為盈利影響我司銷售
最近發現不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕鬆了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙台、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認為這種情況還不是少數。這也是目前二批空倉而不願接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場佔有率將會急劇下降，影響我們的競爭優勢，因些各省必須認真調查，立即採取措施、重新建設二批網路將貨卸下去。若經銷商不願執行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。
4、廠商之間關系不正常
目前有相當經銷商、業務員之間的關系不正常，主要表現在三個方面：一是我們業務員受經銷商的制約並未按公司要求去運作；二是經銷商受我們業務員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經銷商帶來損失；三是經銷商與業務員關系太密切，甚至成為利益共精心為你整理)同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現象都有不正常，必須堅決取締！最近已連續發生幾起區域經理聯名經銷商與銷售人員上告現象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什麼問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派；公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現象，各省要端正風氣，我們廠商之間的關系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關系，而不應該有其它的關系形式的存在。
5、業務員素質水平尚不適應當前市場競爭的需要
近期走訪市場召開了幾個省的區域經理會議，發現我們的區域經理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍，是出一個新產品打響一個新產品的隊伍，當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經銷商都膽戰心驚。而且當初人沒有現在多，銷售人員的收入出沒有現在多（按人事部匯總統計xx年省能經理人均收入22.46萬元，區域經理人均收入為9.14萬元、客戶經理人均收入為4.78萬元）但效率與業績都比現在高得多，而且據查止前通報亦未傳達到各級業務員與經銷商處，當然也更難說如何執行公司的指令與政策了，公司自去年以來規定了許多規章制度與工作程序亦未認真執行，因此公司認為迅速整頓隊伍，激發銷售員激情與鬥志是當務之急，否則是打不好仗的。
❷ 實用的銷售工作總結結尾七篇
銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。下面是我為大家整理的關於實用的銷售 工作 總結 結尾七篇，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
實用的銷售工作總結結尾1
--月份已經過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年_月_號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售 經驗 ，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，准確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決 方法 。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月 工作計劃 中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項 規章制度 。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們__男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境勝作的關鍵。
實用的銷售工作總結結尾2
我於20--年12月2日進入公司，根據公司的需要，目前就職於房產電話銷售。試用期間，我主要是在實體店負責電話的銷售，同時進一步學習網路銷售，這使我從中體會到了電話知識的豐富，電話市場的復雜，電話產業對於網路的廣泛應用等等，使我對於目前的電話產業產生了新的認識。所以近期的工作中，我一直在積極、主動的學習知識，發現問題，並積極的配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求，挖掘進貨 渠道 ，調整產品，總結思路培養老客戶，降低采購成本，增加合作商家，提高銷售等方面。通過分析交流總結經驗，盡快制定采購標准，早日完成產品的調整，然後集中精力促進銷售，培養品牌。
二期自營部成立不久，萬事開頭難，現在的自營部需要活躍思維，加強交流，分享集體智慧，群智經營。工作中簡化流程，提高辦事效率，然後逐步規范進銷存的程序。我在此拋磚引玉，分享一些自己的想法。
對於實體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價格優勢，建議減少品類，主打流行熱銷品，暫時先模仿其他商家進貨，並提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價格區間，滿足不同的價位需求。草編包整體進價相對較高，在不影響現有合作關系的前提下，適當的獨立進貨。我們可以嘗試利用宜佳旺個區域的項目，廣布銷售終端，進行賒銷，擴大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務部的庫存，迴流資金。
對於網路方面：網路競爭越來越激烈，盡管如此，網路也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應該提高對網路的認識，加強網路的應用。以後的網路推廣工作中要制定詳細的計劃，定時定量。促銷活動和事件炒作要精心策劃，有步驟的實施。利用網路打造品牌的過程中，我們可以發揮創意製造事件，炒作品牌;賦予 文化 ，提升品牌。網銷寶、直通車的競價推廣不適合我們目前的產品，建議暫時取消。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。
此外，維護客戶十分重要，我們應該有意識的通過實體和網路收集客戶信息，利用客戶信息，通過優質產品和服務留住客戶，通過打造品牌提升客戶認知度。
我希望在自己以後的工作中，與我們的團隊一起打造出一個優秀的電話品牌。發揮「高效、務實、精幹、創新」的精神，利用公司的現有資源，打造一個宜佳旺自己的電話品牌。把自己的職業命運融入到企業的成長中，我相信伴隨著公司的發展，自己也會取得進步，獲得成績。
在以後的工作中我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他同事學習，進一步提高自己的工作能力，爭取在各方面取得更大的進步，以期為公司的發展盡自己的一份力量。特此，希望上級領導批准轉正。
實用的銷售工作總結結尾3
回首20--年上半年，是播種希望的半年，也是收獲碩果的半年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們---全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針。
同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作。
團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息。
了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸 企業文化 ， 教育 員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的「讓我干」到積極的「我要干」。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作。
少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對下半年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理 清明 年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠， 愛崗敬業 ，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領導的正確引導之下，門店的業績將與公司的發展蒸蒸日上。
實用的銷售工作總結結尾4
20--年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭，在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20--年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多。
我是今年6月份 畢業 的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什麼工作，沒有給自己一個明確的定位。因為畢業之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當時我對銷售沒有多少好感。
可命運總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最後我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我 面試 的，他當時問了我幾個問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做 自我介紹 時，我支吾了半天也沒表達清楚，結果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流，什麼都不懂，對DHL、UPS等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題，當各位同事分析渠道優勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得雲里霧里。
我進公司的時候，正好上一批的系統培訓已經結束，胡總和郭經理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓教材，讓我先自己熟悉一下相關知識，由於缺乏實際經驗，當時看起來很吃力，經常看的昏昏欲睡的感覺。一個星期之後，開始了學打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進展，當時心情相當沮喪，不知道是繼續堅持下去，還是另謀出路，領導也多次找我談話，給我鼓勵。
結果，在7月份的最後一天，終於開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里，我陸續新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業務，而是更加註重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用於實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。
在這里，我有一種求知的慾望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。物流行業，特別是國際物流，從來都是有風險的。我一直在努力追求自身專業知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防範意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝於成。雖然我目前的業績還不是很理想，但我相信後面的路程我會走的更好。
實用的銷售工作總結結尾5
回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
--年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。20--年10月8日，我成為公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。
20--年12月1日海西名築盛大開盤，銷售業績再創呼市佳績。從前期的客戶積累到後期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那麼客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什麼事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活。
20--年，我會給自己制定周詳的計劃，找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。20--年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
實用的銷售工作總結結尾6
這次的校園銷售活動，大家准備了很久，從對銷售方案的一步步修改到最後對銷售方案的一點點落實，持續了幾個月。每一次開例會，大家幾乎都在忙這個銷售方案，期間投入的熱情和精力都是發自肺腑。一直到公司審批通過，我們又忙著如何具體落實和培訓新隊員，並且還邀請了河南區的經理協助我們一起培訓新隊員，都取得了不少的進步。
作為老隊員，去年暑假又去上海參加過實習，相對新隊員對這次的校園銷售活動心態就比較鎮靜，在活動前期我們會盡量把我們學到的和領悟到的頭發常識， 銷售技巧 和打理技巧盡量的交給新隊員，讓他們更有準備的去面對顧客。由於時間是定在5月22日和23日剛好和我的理財規劃師考試時間沖突，所以很抱歉，在前期的准備階段，我做的工作並不是很多。但我的心仍牽系著團隊和校園銷售的進程，我能做得到的事就會盡全力的去完成，比如：5月21日晚，我和竇明霞23：00仍在負責把dm單發到8號樓的每一個宿舍，以促使我們團隊的第一次校園銷售活動取得圓滿成功。
新隊員表現出來的熱情超出了我的想像，他們都表現的很積極主動、熱情大方，遠沒有我去上海時的膽怯，這點讓我們老隊員很是欣慰。
在活動的第一天，由於我要參加理財規劃師考試，上午沒能和大家一起進行銷售。中午一考試完我就立即趕回來加入到團隊當中。在整個銷售活動中，團隊成員是分成7個組，每組3個人，且每組要求是男女搭配，新老隊員互幫互帶，然後是每組以最終的銷量進行比賽，這大大地調動了團隊成員的積極性，還有每隔一個小時的團隊一起加油的 口號 ，都使得團隊成員的銷售熱情有增無減。
由於時間比較緊張，很多新隊員打理頭發的手法還不夠純熟，我由於比較熟練一些，在銷售過程中，就盡量幫他們，尤其是打理卷發，很多新隊員都不是太懂，我就在現場現賣現教，一點一滴，手把手的教他們，這讓顧客也感到我們很專業，有些剛做完卷發的顧客還特意跑過來詢問打理技巧，相當的信賴我們。這種情況，讓銷售進行的很順利。顧客稀少的時候，老隊員就免費的讓新隊員練練手，做一下指導，吸引人氣，製造氛圍。
校園銷售比大賣場容易的多。在校園里做銷售，由於都是同學關系，更容易取得顧客的信任，何況還有很多顧客本身就是老同學。
第二，新隊員給我的驚喜。新隊員較我們這一屆老隊員來說，更加充滿活力和激情，他們更勇於嘗試和學習，絲毫沒有初來乍到的生澀，面對顧客時都一個個表現得很純熟。相信他們會在今年的暑假實習中，發揮更大的潛力，給公司帶來更多的驚喜。第三，我們團隊的影響力。這次史無前例的校園銷售活動，著實讓學校和同學們眼前一亮，不僅認識了迪彩，更記住了迪彩在校儲干這個團隊。校園的影響力宣傳達到了很好的效果，相信下一屆的迪彩在校儲干招聘會有更多新鮮血液不斷湧入，使得迪彩在校儲干河南團隊能夠更好的發展下去，並且走的更遠。
實用的銷售工作總結結尾7
一、銷售業績回顧及分析：
(一)業績回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。
2、8~--月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。
(二)業績分析：
1、促成業績的正面因素：
①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背後譏笑，但「有效就是硬道理」!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的「經濟激勵」手法，形成了「重獎之下必有勇夫」的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。
④對於市場遺留問題的解決，依據「輕重緩急」程序，採用「堅持公司利益原則，以有效依據處理」的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素：
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在「急功近利」狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。
④大多數代理商的「等」「靠」「要」觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典範式的品牌樣板市場。
⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析：
(一)費用回顧：
1、營銷政策調整後，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~--月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數據見相關部門的統計)
2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~--月相比3~8月周期人力成本降低，剩餘價值提升。(具體數據見相關部門的統計)
(二)費用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場費用承包政策之後，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。
②公司調整並制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。
2、負面因素：
①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在「知情難，無審批」的歧形現象，管理無法加強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。
④老闆「一筆簽」的現象依然存在。
三、營銷團隊的建設回顧及分析：
(一)團隊建設業績回顧：
1、銷售人員的「放牧式」現象基本消除，營銷團隊的管理加強。
2、待遇方面，基本消費了「大鍋飯現象」，薪資待遇的挑戰性增強，標准更科學合理。
3、團隊的執行力有所增強。
4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。
5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。
(二)團隊建設分析：
1、正面因素分析：
①採取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什麼?做得怎樣?
②降低了銷售人員底薪，並將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰性。
③通過「提醒式」的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。
④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而「逼迫」銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了「解決問題是職責」的職業操守。
⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。「居安思危」的心理利於工作能動性和工作實效的提升。
2、負面因素分析：
①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。
②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。
③銷售人員長期適應了「放任式」的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。
④部分人存在「老油條」觀念，有一定優越感，因此對於公司加強管理有「和稀泥」的想法存在。
⑤部分人心存不軌，希望鑽公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機矇混過關，不遵從公司的管理，重新回到「放任狀態」。
⑧誰都想做好人，缺乏主動做「惡人」的管理人員，管理原則不能堅持，等於一紙空文。
四、內部管理運作的回顧及分析：
(一)運作回顧：
1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。
2、公司制定工衣，並規定著裝時間，公司人員有了較統一的形象。
3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。
4、制定並實施了新的行政管理制度，逐步規范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨於規范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。
二)存在的負面因素分析：
1、部門協作性不強，都喜歡圍著老闆轉，喜歡把老闆推到「工作前線」。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了「一筆簽」現象，並讓老闆處於被動境界。停留於小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。
2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。
實用的銷售工作總結結尾七篇相關 文章 ：
★ 個人銷售年終工作總結最新範文例文【五篇】
★ 銷售人員述職報告範文3篇
★ 銷售述職報告範文精選5篇
★ 營銷實訓心得體會(7篇)
★ 房地產年終銷售工作總結與心得1000字
★ 個人年終工作總結範文通用版最新大全【7篇】
★ 關於售後服務工作心得總結範文十篇
★ 2020業務員年度工作總結報告模板
★ 2020年上半年工作總結及下半年計劃結束語
★ 關於售後服務工作心得體會優秀範文10篇
❸ 銷售年終述職報告怎麼寫範文
銷售年終述職報告範文，下面就來給大家詳細介紹：
銷售年終述職報告可以分三個部分來描寫，首先可以描寫工作的總體情況，第二個可以描寫在工作中遇到了哪些問題，第三個可以描寫學到了哪些工作經驗。
銷售年終述職報告範文1
尊敬的各位領導：
您們好!
剛剛過去幾個月的20__年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個人學習和成長的一年。
一年來在公司李總的帶領下，我們成功的收購了__並使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來__時，從一樓到五樓冷冷清清，有時候半天連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調到__的__店長、___、___、___個個都是磨拳擦掌，准備大幹一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道並接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢櫃、難忘我們冒著漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影??這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好!
這一天終於來了，_月_號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，火熱8月歡唱總動員、歡樂生日頌，店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，__月說好天亮也不分手，__月繽紛聖誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節，業績全都做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心裡比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個充滿活力的團隊，感謝_店長給的機會，感謝李總的支持與指點，感謝孫總搭建的平台，感謝和我一起並肩作戰的所有人!
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。14年做好以下幾點：
1、人員調整，根據情況更合理的調配現場人力，做到工作起來如魚得水，不產生冗員狀態，使公司成本降低。
2、緊抓現場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣，前台帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。
4、樓面主抓微笑服務、衛生和促銷，把客訴減少置零，
5、營銷鞏固老會員，開發新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發現問題及時解決，
6、節約用水用電，從自我做起，養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，
7、各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。
8、本著「賓客至上、服務第一」和「讓客人完全滿意」的宗旨，主管到助理，現場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。
9、全力落實規章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作，做好店長的左右手。
10、配合工程部人員，做好現場的維修保養工作，把事後的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發展，針對幹部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理幹部，競聘上崗會利於部門崗位的政令暢通。
希望不斷公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理幹部，為公司為來的發展多出一份心多盡一份力!
述職人：___
20__年_月_日
銷售年終述職報告範文2
尊敬的各位領導：
您們好!
時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是__經營部，現將工作情況作出如下總結：
首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞台，感謝你們對我的關照!一年來，我學習了很多產品知識，但農資世界是豐富多彩的，我所學到的也只是微不足道的，並且還存在著很多自身的一些問題和不足。
其次，就公司整體狀況而言。由於今年的市場行情不斷變化，導致公司上半年的業績不是很理想，這也直接關繫到我們的工作態度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己，總想去多做些什麼能否對提升業績有所幫助，不過心裡老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業務方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養，那樣我會更有把握的去做出決定!
一、銷售得工作中的輔助工作
我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什麼經驗，但經過經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過後，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持「有節借節，無節造節」，特別是做好「無節造節」的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。
由於經濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節銷售旺季的到來，各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。
經過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
二、市場銷售工作現狀
1、制定銷售目標。上半年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，並根據市場供求關系，組織銷售工作人員，以銷售業績為衡量標准，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，並及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
2、競爭比較激烈，其他企業價格對比強烈。在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創利方面的壓力。
3、應收款回款難准時。受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、銷售任務完成過程中的應對措施
1、質量的改善。在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，並在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能的凸現出來，爭取零售商對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標准，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，可以適當的選擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多零售商和農民熟知，使產品的質量在市場中形成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，迴避企業風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對於應收款的回收採取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平台藉助公司的銷售平台，提高網路銷售水平，建立良好信用的網路銷售平台。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網路格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平台。
5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今後的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
6、提高銷售部人員自身的工作素質提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固並發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業素質：
(1)加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系;
(2)不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售後服務。上半年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導，依靠的優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的幹部、員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路註定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望的。在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。
我熱衷於這個行業，做著自己感興趣的農資產品，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，我已經完全的涉及農資領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發展的計劃，一定可以盡早的實現!我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發揮並創造更多的成就!
我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習產品專業知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則，繼續發揚優點，改善缺點;團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績!
我深信，在公司的正確領導下，只要我全體幹部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓20__年成為名副其實的創利年。
述職人：___
20__年_月_日
銷售年終述職報告範文3
尊敬的領導：
您好!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_企業的每一名員工，我們深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動盪，公司於20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。
最後以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一並售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。
述職人：___
20__年_月_日
以上就是小編今天的分享了，希望可以幫助到大家。
❹ 閿鍞閮ㄨ惀閿鎬葷洃2022宸ヤ綔鎬葷粨鑼冩枃
涓騫寸殑鏃跺厜宸茬粡鎮勭劧嫻侀濅簡錛屾柊涓騫寸殑綃囩珷鍗沖皢緲誨紑銆傛垜浠闇瑕佷粠絎鍥涘ｅ害寮濮嬫敹闆嗘暣鐞嗛攢鍞鍐呭嫟鐨勫勾搴﹀伐浣滄葷粨緔犳潗錛屾病鏈夊硅繃鍘諱竴騫寸殑璁ょ湡鎬葷粨錛屽緢闅懼湪涓嬩竴騫翠腑鏈夊揩閫熺殑鎻愬崌銆傞偅涔堥攢鍞宸ヤ綔鎬葷粨鎬庝箞鍐欏憿錛熶負姝わ紝鎴戜粠緗戠粶涓婁負澶у剁簿蹇冩暣鐞嗕簡銆婇攢鍞閮ㄨ惀閿鎬葷洃2022宸ヤ綔鎬葷粨鑼冩枃銆嬶紝渚涙偍鍙傝冿紝甯屾湜鑳藉熷府鍔╁埌澶у躲
灝婃暚鐨勫叕鍙稿悇浣嶉嗗礆細
鎴戣繘鍏xx闆嗗洟浠ユ潵錛屽湪闆嗗洟鐨勫煿鑲蹭笅錛岀幇浠昏亴鐭沖跺簞鍒嗗叕鍙擱攢鍞閮ㄦ葷洃銆傚規わ紝鎴戞劅鍒伴潪甯哥殑鑽ｅ垢錛屼篃鎰熻阿闆嗗洟鍏鍙稿規垜鐨勪俊浠誨拰鏀鎸併
閿鍞閮ㄦ槸淇濊瘉鍒嗗叕鍙告ｅ父榪愯漿鐨勫叧閿閮ㄩ棬錛屼篃灝辨槸榪涢挶鐨勯儴闂ㄣ傚湪榪欎釜閮ㄩ棬錛屾垜闇瑕佽繘琛岀殑宸ヤ綔榪樻湁寰堝氾紝閭ｄ箞錛岄栧厛鎴戝厛鎬葷粨涓涓嬪垰鍒氳繃鍘葷殑20xx騫達紝鐒跺悗鎴戝啀灞曟湜涓涓嬪凡鐒跺埌鏉ョ殑20xx騫淬
20xx騫存槸鍏呮弧鎸戞垬鐨勪竴騫達紝瀵逛簬鎴戞潵璁詫紝涔熸槸鎴愰暱鏈蹇鐨勪竴騫淬傚湪20xx騫存垜鍜屽叕鍙稿叡鍚岀粡鍘嗕簡鏄ヨ妭銆佺鍗堣妭鍜屼腑縐嬭妭錛屼笁澶ц妭姘斿規垜鑰岃█錛屾瘡涓涓鑺傛皵閮芥槸涓嬈℃敾鍧氭垬銆傚湪鎴戝拰鍚勪綅鍚屼粊鐨勫叡鍚屽嬫枟涓嬶紝鍙栧緱浜嗕互涓嬫垚鏋滐細
1. 20xx騫存槬鑺28澶╅棬搴楀仛鍑186涓囧厓鐨勯攢鍞涓氱嘩錛屽悓姣20xx騫撮攢鍞棰濅笂鍗40%
2. 20xx騫寸鍗堣妭涓や釜鏈堬紙5/6錛夐噷闂ㄥ簵瀹屾垚浜374涓囩殑鍥炴鵑濓紝鍚屾瘮20xx騫撮攢鍞棰濅笂鍗53.4%
3. 20xx騫翠腑縐嬭妭涓変釜鏈堬紙8/9/10錛夐棬搴楀叡瀹屾垚740涓囩殑鍥炴鵑濓紝鍚屾瘮20xx騫撮攢鍞棰濅笂鍗6%
20xx騫撮棬搴楀叏騫村洖嬈2438涓囧厓錛20xx騫撮棬搴楀叏騫村洖嬈1940涓囧厓錛屽悓姣斿為暱25.6%
20xx騫村湪閿鍞閮ㄨ屾斂綆＄悊鏂歸潰鎴戝仛鍑轟簡閿鍞閮ㄤ笓鐢ㄦ墜鍐屽拰澶氫釜閿鍞閮ㄨ〃鏍肩＄悊宸ュ叿錛屽簲鐢ㄥ埌閿鍞閮ㄦ瘡澶╃殑钀ヨ繍綆＄悊涓銆傚叿浣撳伐鍏峰備笅錛
1. 閿鍞綆＄悊鐫ｅ奸儴钀ヨ繍鎵嬪唽涓鏈
2. crazy for customers鐨勮緇冭冩牳鍗′竴濂楋紙鍥涘唽錛
3. 鍖哄簵闀垮貳搴楁鏌ヨ〃涓浠斤紙鐧懼垎鍒訛級
4. 閿鍞綆＄悊鐫ｅ奸儴qa媯鏌ヨ〃涓浠斤紙鍝佹帶錛
5. 搴楅暱鐝鍓嶆鏌ヨ〃涓浠
6. 瀵艱喘姣忔棩涓婄彮嫻佺▼涓浠
7. 闂ㄥ簵璁㈣揣緋葷粺錛堝簲鐢ㄥ叕寮忥級
8. 閿鍞閮ㄤ績閿綆＄悊嫻佺▼錛堣瘎姣旓級
9. 閿鍞閮ㄢ滀寒涓解濇瘮璧涚郴緇
浠ヤ笂鐨勫悇涓緋葷粺鍦ㄥ疄璺佃繍鐢ㄤ腑鍧囧彇寰椾簡鑹濂界殑鏁堟灉錛屼負閿鍞棰濈殑鎻愬崌濂犲畾浜嗗熀紜銆
鏃跺厜鑽忚嫆錛20xx騫村凡緇忔倓鎮勬潵涓達紝騫朵笖絎涓涓鏈堜喚宸插嵆灝嗛濆幓錛屽湪鎬葷粨榪囧幓鐨勬椂鍊欙紝鎴戣繕蹇呴』灞曟湜涓涓嬫湭鏉ャ
20xx騫村歸泦鍥㈠叕鍙哥殑涓婂競鐩鏍囨潵璁叉槸闈炲父鍏抽敭鐨勪竴騫達紝1100涓囧噣鍒╂鼎涔熷凡緇忔垚涓轟簡鎴戜滑鍒嗗叕鍙稿繀欏昏揪鎴愮殑鐩鏍囷紝韜涓洪攢鍞閮ㄦ葷洃鐨勬垜灝辮佸畬鍏ㄧ殑涓烘寚鏍囪礋璐ｏ紝涓哄叕鍙歌礋璐ｏ紝涓烘垜鑷宸辮礋璐ｃ
20xx騫寸殑宸ヤ綔浠誨姟鏇翠負綣侀噸錛屼絾鎴戠浉淇″湪闆嗗洟鎬婚儴浠ュ強鍒嗗叕鍙哥粡鐞嗙殑棰嗗奸嗗煎拰鍚勪釜閮ㄩ棬鐨勭Н鏋侀厤鍚堜笅鑳藉熼『鍒╁畬鎴愩傚ぇ鑷村伐浣滀換鍔′負錛
1. 鍘熸湁閿鍞娓犻亾涓氱嘩鍚屾瘮20xx騫翠笂鍗30%-40%
2. 澧炲姞鏂扮殑涓氬姟娓犻亾
3. 鏂板為珮璐ㄩ噺闂ㄥ簵5-8瀹
4. 鐭沖跺簞閮婂幙甯傚満鎷撳睍
5. 灝嗛攢鍞鍥㈤槦鎵撻犳垚涓鏀鍏鋒湁楂樻垬鏂楀姏鐨勯槦浼
浠ヤ笂鐨勫嚑涓鏂歸潰緇煎悎涓氱嘩瑕佸疄鐜板垎鍏鍙擱攢鍞棰濆悓姣20xx騫村為暱50%-80%錛屽洜涓哄彧鏈夎繖鏍鋒墠鑳藉畬鎴恱x闆嗗洟鐭沖跺簞鍒嗗叕鍙哥殑1100涓囧噣鍒╂鼎鎸囨爣銆
20xx騫存槸闆嗗洟鍏鍙告瘡涓浜洪渶瑕佸畬緹庣殑灞曠幇鑷宸辮兘鍔涚殑涓騫達紝褰撶劧鎴戜篃鏄鍏朵腑涔嬩竴銆傚北涓嶅湪楂橈紝鏈変粰鍒欏悕錛涙按涓嶅湪娣憋紝鏈夐緳鍒欑伒銆傛垜鍜屾垜鐨勫洟闃熸効鍋氫竴鏉″叿鏈墄x鐗硅川鐨勭寷榫欍
杞鐪20xx騫村嵆灝嗚繃鍘伙紝涓騫存潵錛屽湪鍏鍙擱嗗肩彮瀛愮殑鍏蟲鎸囧間笅錛屽湪寤鴻懼崟浣嶇殑澶у姏鏀鎸佸拰鏂藉伐鍗曚綅鐨勭揣瀵嗛厤鍚堜笅錛屾垜濮嬬粓縐夋壙鈥滃叕騫熾佺嫭絝嬨佽瘹淇°佺戝︹濈殑鑱屼笟鍑嗗垯錛岃ょ湡灞ヨ屾葷洃鑱岃矗錛屼弗鏍兼寜鐓х洃鐞嗗悎鍚岀殑綰﹀畾錛岃ょ湡鍋氬ソ鈥滀笁鎺с佷笁綆°佷竴鍗忚皟鈥濈殑鐩戠悊宸ヤ綔錛岀幇灝嗕竴騫存潵鐨勫伐浣滄葷粨濡備笅錛
1銆佷綔涓烘葷洃錛岃ょ湡璐褰繪墽琛屽叕鍙哥殑鍚勯」鎸囩ず綺劇炲拰綆＄悊鍒跺害錛屽埗瀹氫簡欏圭洰鐩戠悊閮ㄧ殑宸ヤ綔鐩鏍囧拰宸ヤ綔綰寰嬶紝鍋氬ソ浜嗛」鐩鐩戠悊閮ㄦ棩甯哥洃鐞嗗拰綆＄悊宸ヤ綔銆傝佹眰姣忎竴浣嶅憳宸ュ湪鑷宸辯殑宸ヤ綔宀椾綅涓婂仛鍒板嫟宸℃煡銆佸嫟鐩戠潱銆佸嫟瑕佹眰錛岃ょ湡涓轟笟涓繪湇鍔★紝璁ょ湡鍋氬ソ鐩戠悊宸ヤ綔錛岃ょ湡瀹屾垚鍚堝悓鐩鏍囷紝鍋氬埌浜哄敖鍏惰亴銆佷漢灝藉叾鎵嶃佷漢灝藉叾璐ｃ傚潥鎸佸皬蹇冭皚鎱庛佽剼韙忓疄鍦般佽ょ湡鍔″疄銆侀珮鏁堟眰鏂板伐浣滄佸害鍜屽伐浣滄柟寮忥紝浠ヤ紭璐ㄧ殑鏈嶅姟涓嶆柇鍔犲己鍜屽緩璁懼崟浣嶅強鏂藉伐鍗曚綅鐨勫叧緋伙紝涓嶆柇浼樺寲鍐呴儴綆＄悊鍜岃繍浣滄ā寮忋
2銆佸湪榪欎竴騫撮噷錛屽瑰伐浣滀竴鐩翠笉鏁㈡噲鎬狅紝鏄庣櫧鑷宸辨墍鑲╄礋鐨勮矗浠伙紝鍚屾椂錛屾敞閲嶅洟緇擄紝涓誨姩鍏沖績鍛樺伐錛屽湪欏圭洰鐩戠悊閮ㄥ唴閮ㄥ敖鍔涜惀閫犲拰璋愩佹枃鏄庣殑鑹濂藉伐浣滄皼鍥達紝瀵瑰憳宸ユ彁鍑虹殑闂棰樿愬績銆佺粏蹇冦佸叏闈㈢殑瑙ｇ瓟錛屽彂鎸ュ洟闃熺簿紲烇紝縐鏋佽皟鍔ㄧ洃鐞嗕漢鍛樺伐浣滅殑縐鏋佹с
3銆佺Н鏋佸弬鍔犲叕鍙哥粍緇囩殑鍚勭嶄笟鍔＄煡璇嗗煿璁錛屽湪宸ヤ綔涓婏紝鉶氬績鍚戦嗗煎拰鍏朵粬鍚屽織璇鋒暀錛岃ょ湡瀛︿範鐩稿叧涓氬姟鐭ヨ瘑錛屼笉鏂鐔熸倝鏂扮殑瑙勮寖鏍囧噯錛屼笉鏂鐨勬葷粨緇忛獙鍜屾暀璁錛屽姫鍔涙彁楂樿嚜宸辯殑鐞嗚烘按騫沖拰緇煎悎緔犺川銆
4銆佲滀弗璋ㄧ戝︼紝鍕ゅ嬪伐浣溾濇槸鏈浜虹殑鑷鎴戣佹眰錛屼弗鏍兼墽琛屽叕鍙稿畨鎺掔殑鍚勯」浜嬪疁錛岃兘鏈夋晥鐫ｄ績鐩戠悊浜哄憳瀹屾垚鏈鑱屽伐浣滐紝鑳芥湁鏁堝拰涓氫富涓誨姩娌熼氳幏寰楄ゅ彲銆傞伒綰瀹堟硶錛屼弗鏍奸伒瀹堝叕鍙哥殑鍚勯」瑙勭珷鍒跺害錛屽甫澶撮伒瀹堣冨嫟鍒跺害錛屾寜鏃跺嚭鍕わ紝澶栧嚭鍔炰簨鎻愬墠涓庝笟涓繪矡閫氬悓鎰忥紝鍚屾椂鍛婄煡欏圭洰鐩戠悊閮ㄥ憳宸ワ紝瀹夋帓濂藉悇欏瑰伐浣滐紝鍒頒漢鍒頒簨銆
5銆佸笇鏈涘叕鍙鎬粖鍚庡氭敹闆嗚兘鎻愰珮鐩戠悊宸ヤ綔鑳藉姏鐨勫悇縐嶈祫鏂欏苟涓婁紶鍏鍙稿鉤鍙幫紝渚誇簬鍏鍙稿憳宸ユ牴鎹鎵闇鐏墊椿瀛︿範銆傛洿鍔犱富鍔ㄧ殑涓庡憳宸ユ矡閫氫氦嫻侊紝灝藉姏鎻愰珮鍛樺伐涓氬姟鑳藉姏鍜屼笓涓氱煡璇嗘按騫熾傞氳繃鍏鍙哥綉緇滃鉤鍙幫紝鍙婃椂鍏甯冨叕鍙哥殑鍚勯」浜嬪疁錛岃╁叏浣撳憳宸ヨ兘浜嗚В鍏鍙哥殑鍙戝睍鏂瑰悜鍙婄粡榪囪嚜宸卞姫鍔涘悗鑳借揪鍒扮殑鐩鏍囧拰寰呴亣錛岃兘鍦ㄥ叕鍙歌繖鍧楀箍闃斿ぉ鍦頒笅澶у睍瀹忓浘銆
姣忎釜浼佷笟閮借佸仛澶у仛寮猴紝浣嗘睙灞變笉鏄涓涓浜烘墦鍑烘潵鐨勶紝鑰岃佷緷闈犵兢浣撶殑鍔涢噺銆傚ぇ瀹舵潵鑷涓嶅悓鐨勪紒涓氾紝涓嶅悓鐨勪紒涓氭湁涓嶅悓鐨勬枃鍖栥佷範鎯鍜岀＄悊妯″紡錛岃佹妸鍘熸潵浼佷笟涓濂界殑涓滆タ鋙嶅叆鍒板叕鍙告潵錛屼笉濂界殑涓滆タ瑕佹憭寮冩帀銆
姣忎竴涓閿鍞閮ㄧ粡鐞嗗湪闈㈠歸攢鍞閮ㄥ憳宸ユ椂錛岄栧厛鏄闀胯咃紝鏈変箟鍔℃湁璐ｄ換璁╀笅灞炲紑蹇冪殑宸ヤ綔錛岃佺悊瑙ｄ漢鎬;涓嶈佹妸閭ｄ簺奼熸箹浣滈庛佽佺埛浣滈庡甫鍒伴槦浼嶄腑鏉ワ紝瑕佽╄嚜宸辯殑闃熶紞鏈夊畨鍏ㄦ劅錛岃兘鑾峰緱鏀剁泭錛岃兘澶熶笉鏂鎴愰暱;瑕佸姫鍔涘煿鍏諱笅灞烇紝灝嗚嚜宸辯殑鐭ヨ瘑鍜屾妧鑳芥鏃犱繚鐣欑殑浼犵粰浠栦滑錛岃佹姳鐫涓縐嶆按娑ㄨ埞楂樿屼笉鏄姘磋惤鐭沖嚭鐨勫績鎬佹潵瀵瑰緟瀹;瑕佸垏瀹炲姞寮哄洟闃熸剰璇嗭紝鍔犲己鍩硅錛屽緩璁句竴鏀鐪熸ｄ紭縐鐨勫睘浜庡叕鍙哥殑鍥㈤槦銆
鏈夊彞璇濊村緱濂斤紝鈥滀笉鍙傚姞鍩硅鐨勪漢涓嶈兘褰撶粡鐞嗭紝涓嶄細鍩硅浜虹殑浜哄綋涓嶄簡澶х粡鐞嗐傗
闅忕潃鍏鍙哥殑鍙戝睍錛屼細鏈夋洿澶氱殑宀椾綅鍜屾満浼氭憜鍦ㄦ瘡涓浜虹殑闈㈠墠錛屽湪鍥㈤槦寤鴻劇殑榪囩▼涓錛岄潰涓寸潃涓涓淇′換涓庢帶鍒剁殑闂棰橈紝鎴戜滑鐜板湪榪愮敤鍚勭嶈〃鏍煎姞寮鴻繃紼嬬＄悊錛屽叾瀹炲彧鏄綆＄悊鐨勬墜孌典箣涓錛屽ぇ瀹朵笉瑕佹湁涓縐嶆帓鏂ャ佸規姉鐨勫績鐞嗭紝浠諱綍浜嬬墿閮芥湁涓涓涓嶆柇瀹屽杽鍜屽彂灞曠殑榪囩▼錛屾渶緇堢殑鐩鐨勯兘鏄涓鏍風殑銆
鍦ㄥ叕鍙擱噷錛屾垜浠姣忎釜浜洪兘澶勫湪涓縐嶈掕壊鐨勮漿鎹涓錛屽湪涓嬬駭闈㈠墠鏄綆＄悊鑰咃紝鍦ㄤ笂綰ч潰鍓嶆槸琚綆＄悊鑰呫傝屼粠鍙﹀栦竴涓瑙掑害錛屽ぇ瀹墮兘鏄紺句細浜恆佷紒涓氫漢錛岀＄悊鍏鋒湁縐戝︽у拰鑹烘湳鎬э紝瑕佺湡姝ｈ揪鍒版湁鏁堢＄悊錛屽湪闃熶紞鍑虹幇闂棰樼殑鏃跺欙紝鍦ㄥ尰闄㈠紑鍙戠殑涓村簥璺熻繘涓婏紝娌熼氭槸涓縐嶉潪甯擱噸瑕佷笖鏈夋晥鐨勯斿緞銆傛墍浠ユ湁鐨勭＄悊瀛﹀剁敋鑷寵達紝綆＄悊灝辨槸娌熼氥傚叾閲嶈佹т笉瀹圭疆鐤戙
鎴戜滑璁稿氱粡鐞嗗父甯歌繃浠戒緷闈犺嚜宸辯殑緇忛獙鍊礆紝鑰屼笉娉ㄩ噸甯傚満璋冪爺鍜屾潵鑷甯傚満涓綰跨殑鏉愭枡錛岃繖鏄涓縐嶉敊璇鐨勮傚康錛屽繀欏繪敼姝ｃ傛湁娌℃湁綆＄悊涓鏀鍥㈤槦鐨勬剰璇嗭紝鍦ㄤ笅灞為亣鍒板洶闅劇殑鏃跺欙紝鏈夋病鏈変笌浠栦滑涓閬撹繘琛屽崗鍚屾嫓璁垮拰杈呭兼ф嫓璁?
娌℃湁瑙勭煩涓嶆垚鏂瑰渾銆傜＄悊鏄涓縐嶆姇鍏ワ紝鎴戜滑瑕佸悜綆＄悊瑕佹晥鐩婏紝涓嶆柇瀹屽杽鍚勭嶇＄悊鍒跺害鍜屾柟娉曪紝騫剁湡姝ｈ瘡褰誨埌琛屽姩涓鍘匯
灝婃暚鐨勮佹澘錛屼翰鐖辯殑鍚屼粊錛
澶у跺ソ錛
20xx騫村逛簬鎴戝拰鎴戞墍璐熻矗鐨勫叕鍙歌惀閿閮ㄩ棬錛屾槸涓涓閲嶈佺殑鍙戝睍閲岀▼紕戙傜粡榪囧叏浣撳悓浠佺殑鍏卞悓鍔鍔涳紝鍙栧緱浜嗗ぇ韙忔ョ殑鎻愰珮錛屼絾鏄鍏朵腑涔熸槑鏄炬毚闇插嚭鎴戜滑閮ㄩ棬鍜屾垜涓浜虹殑寰堝氫笉瓚充箣澶勩備竴騫磋繃鍘諱簡錛屽洖棣栧厖婊℃縺鎯呫佹㈢瑧銆佹唱姘寸殑寰浜嬶紝鎬葷粨濡備笅錛
1銆佺洰鏍囨病鏈夎揪鎴愩04騫村害鍦ㄦ湰浜哄垵姝ヤ簡瑙ｅ競鍦哄悗錛岃佹眰鍦ㄥ幓騫寸殑瀹為檯鍩虹涓婁負鍏鍙哥炕涓鍊嶏紝浣嗘槸鍏鍙哥『絝嬮攢鍞鍒版炬寚鏍囦負03騫寸殑320錛咃紝鉶界粡鎴戝拰鎴戞墦閫犵殑鍥㈤槦鍏勫紵浠鎷煎懡鎸ｆ墡榪樻槸浠呭畬鎴愬幓騫寸殑260錛呫備互鑷充簬褰卞搷浜嗗叕鍙哥殑鏁翠綋璁″垝錛岃繖鏄鐨勯敊璇錛佹垜涓浜哄簲璇ユ壙鎷呭洜姝よ岄犳垚鐨勪竴鍒囧悗鏋滐紝璇峰埆璐ｄ換鍒版垜浼樼鐨勬瘡涓涓鍚屼粊錛
2銆佷漢鍛樻洿鎹㈤戠箒銆傚湪騫村垵鏁存敼浠ュ悗錛屾垜澶у垁闃旀枾鐨勬暣鍚堜簡璁稿氬叧緋繪埛緇勫悎鐨勭＄悊闃熶紞錛屽ぇ鑳嗕嬌鐢ㄦ柊浜恆傚苟鍊″礆細鍏佽哥姱閿欙紝鍙瑕佷綘涓嶆槸閲嶅嶇姱閿欍傜劧姝や婦榪濊儗浜嗗叕鍙告煇浜涢嗗奸珮灞傘傚湪閿鍞鍒氭湁璧瘋壊鐨勬椂鍊欙紝鍥犱負鐘浜嗗皬閿欐垨鑰呰磋帿欏繪湁鐨勭姜鍚嶆柊浜虹悍綰蜂笅椹銆傚悇鍔炰簨澶勭＄悊浜哄憳鍜岄攢鍞鍛橀兘鍑虹幇浜嗗緢澶х殑鍙樺姩錛屼漢鍔涜祫婧愮殑鍖涔忎弗閲嶅獎鍝嶄簡鍏鍙稿仴搴瘋壇鎬х殑闀胯繙鍙戝睍錛
3銆佺＄悊婕忔礊鐧懼嚭銆傚敖綆℃寲絀哄績鎬濓紝灞℃＄粍緇囦細璁鍜屽煿璁錛屽紩瀵礆細鈥滆剳琚嬫瘮鍙ｈ嬫洿閲嶈佲濈殑瀛︿範宸ヤ綔鏂規硶錛屾彁鍑哄洟闃熺殑鍩哄眰綆＄悊鑰呭︿範錛氱殑綆＄悊灝辨槸瀛︿細鑷鎴戠＄悊銆備簬鏄鍑虹幇浜嗚稿氫漢鍛樻繁澶滆繕鍦ㄥ伐浣滐紝絎浜屽ぉ鍗存病鏈夎搗鏉ワ紝榪濆弽浜嗗叕鍙哥＄悊閮ㄩ棬鍒跺畾鐨勮惀閿鍒跺害銆傜浉瀵逛釜浜哄湪鎺堟潈涓庢帶鏉冪幆鑺備腑鎵鎺屾彙鐨勬妧宸ф瑺緙烘湁寰堝ぇ鐨勫師鍥犮
4銆佸洟闃熸墽琛屾瑺緙恆傚叕鍙歌佹眰涓嬫潵鐨勪簨鎯咃紝鐢變簬閿鍞浜哄憳鍜屽姙浜嬪勫北楂樼殗甯濊繙錛屼笌鎬婚儴鍏朵粬鑱岃兘閮ㄩ棬鈥滅爺絀垛濇矡閫氭瑺緙猴紝褰㈡垚浜嗗洟闃熸墽琛屽姏浣庝笅銆傝櫧鐒舵瘡鏈堜竴嬈′翰鑷鍒扮粓絝鐨勬鏌ワ紝騫朵笉瓚充互寮ヨˉ鍦ㄨ繍浣滀腑鐨勬墽琛屽嚲宸銆備緥濡傚叕鍙哥‖鎬ц佹眰鐨勫嚑涓婊為攢浜у搧鎺ㄥ箍錛屼負涓嶅獎鍝嶄富鎵撲駭鍝佺殑閿鍞錛屾垜涓誨姩鎵挎媴浜嗙浉搴旂殑鎯╃綒錛岃矗浠ゅ緢澶氬姙浜嬪勬寜鐓ф垜鐨勬剰鎬濓紝瀵艱嚧瀹氭т負涓嶇Н鏋侀厤鍚堝叕鍙稿畬鎴愪換鍔°
5銆佽垂鐢ㄥ帇緙╀笉澶熴傞ギ姘磋佹濇簮錛岃禋閽遍潬澶у躲傛垜鐨勭悊蹇典竴鐩存槸錛氫笉璇ヨ姳鐨勯挶鎴戜竴鍒嗕篃涓嶅氳姳錛岃ヨ姳鐨勯挶浣犱滑涓鍒嗕篃鍒緇欐垜灝戣姳銆傚湪璐圭敤鐜鑺備腑錛屾病鏈夌粡榪囩敵璇鋒垜灝辨搮鑷鍚屾剰緇欏憳宸ユ彁渚涙櫄槨愩傚垢浜忓悇閮ㄩ棬澶у姏鍗忓姪鎴戞帶鍒舵垚鏈錛屼笉浜堟姤閿鐨勬倝鏁伴鍥烇紝緇堜簬鍦ㄥ悗鏈熶弗鏍兼墽琛屼簡鎿嶄綔紼嬪簭銆備絾榪樻槸娌¤兘鍚堢悊榪涜屽帇緙╋紝鏈緇堥儴闂ㄦ牳綆椾簭鎹燂紝娌¤兘甯鍔╁叕鍙告渶緇堥檺搴︾殑瀹屾垚鐩堝埄鐩鏍囷紒
6銆佸拷鐣ュ艦璞″緩璁俱03騫寸殑VI鎺ㄨ屼竴騫村悗04騫村叕鍙擱噸鏂版崲鍟嗘爣錛屾柊VI鐨勬帹騫誇笉鍔涖傚湪鍏朵粬鍏鍙擱兘鎺ㄨ屽艦璞℃煖鐨勬椂鍊欙紝鎴戣冭檻鍟嗘爣鐨勫ぇ鍚屽皬寮傦紝鍦ㄥ搧鐗屼笉杈圭殑鎯呭喌涓嬭繕鏄鑺傜渷璐圭敤鍘繪悶TG銆佸湪KA涓昏佸㈡祦閫氶亾鍋氫績閿媧誨姩錛屾病鑳藉熸寜鐓у叕鍙歌佹眰鎶婁漢鍔涘拰鐗╁姏鎶曞叆鍒扮浉搴旂殑鍒朵綔鍜屽艦璞″緩璁捐窡涓婂幓銆傜粨鏋滈犳垚涓昏佸㈡埛緹ょ煡閬撴垜浠鐨勫搧鐗岋紝鍗磋繕涓嶇煡閬撳叕鍙稿晢鏍囧凡緇忔妸鍦嗗湀鎷挎帀浜嗚繖鏍風殑絎戣瘽銆
7銆佹嫑鍟嗘嫇灞曞お灝戙傚勾鍒濋勮＄殑緇忛攢鍟嗘嫇灞曡″垝娌℃湁鑳藉熻壇濂借揪鎴愶紝灝界″湪鍚勫姙浜嬪勫紑灞曚簡紺煎搧鍜屼唬鐞嗗晢鐨勮繍浣滐紝瀹為檯閿鍞鏁伴噺寰堝皬銆傚洜涓哄緢澶氫唬鐞嗗晢鎵ц屼簡鎴戜滑鐨勪環鏍兼斂絳栧悗娌¤禋閽憋紝鎾ゆ秷浜嗗悎浣溿傝嚧浣垮競鍦鴻寖鍥寸緝灝忥紝娌¤兘鍦ㄤ竴瀹氫唬鐞嗗晢鑼冨洿鍐呮墦鍝嶇煡鍚嶅害銆傜壒鍒鏄鎷涘晢鑼冨洿姣旇緝鐙紿勶紝鑻辮涓嶅熸祦鍒╋紝鍜岃佸栦氦嫻佸彧浼氳達細I CAN鈥楾 SPEAK ENGLISH錛孭LEASE SAY CHINESE銆傚栬錘璁″垝娌℃湁鎴愬姛銆
8銆佸崟鍝佸惎鍔ㄤ笉鍏ㄣ傞攢鍞鐨勪駭鍝侀櫎浜哋EM緋誨垪鍦ㄧ粓絝鏈変簡80錛呬互涓婅緝楂樼殑鍗犳湁鐜囷紝瀵逛簬鐩稿瑰叕鍙歌嚜宸辯敓浜ч儴鐮斿彂鍑哄搧鐨勭郴鍒楋紝鍗存病鏈夎壇鎬у惎鍔ㄥ苟紿佺牬閿鍞銆傜壒鍒鏄鐩稿瑰尯鍩熺珵浜夎緝澶х殑鍗曞搧錛岄噰鐢ㄤ簡榪傚洖浣滄垬錛岄伩寮哄氨杞葷殑鍝侀」鍒嗙被瀹氫綅璺綰匡紝娌℃湁鍘繪墦浠鋒牸鎴橈紝鑰屽艱嚧璇ヤ駭鍝侀攢鍞鍗犳湁鐜囬檷浣庛傚敖綆′簲澶х郴鍒楅攢鍞鏁板瓧鍧囨湁鎵鎻愰珮錛屼絾鏄鎬諱綋涓嶇悊鎯籌紝褰卞搷涓氱嘩鍜屽埄娑︾殑鏈緇堟牳綆椼
9銆佹敹嬈句笉澶熷強鏃躲傚彂璐х粰緇堢浠ュ悗錛岀敱浜庤儲鍔￠儴鍙戠エ閿欒鍜屽疄闄呯粨綆楀洜緔狅紝鍒濇秹钀ラ攢鐨勬柊浜鴻儲鍔℃傚康鍚勫急錛屾湭鑳藉強鏃墮噸瑙嗘暟鎹瀵硅惀閿鐨勯噸瑕佹с傛湁鐨勫㈡埛娌℃湁鑳藉熷強鏃朵粯嬈撅紝褰卞搷浜嗗叕鍙擱噰璐鍜岀敓浜ц祫閲戣繍浣溿傚艱嚧鍏鍙稿帇鍔涜繃澶э紝鍑虹幇浜嗙晠閿浜у搧闀挎湡緙鴻揣鏃訛紝鍗存病鏈夎皟鏁寸瓥鐣ュ幓鎶婃粸閿縐鍘嬪晢鍝佸揩閫熷勭悊銆
10銆佸敭鍚庢湭瑙佹垚鏁堛傚洜涓轟紬鎵鍛ㄧ煡鐨勯炲埄嫻︺佹澗涓嬬瓑鍥介檯鍝佺墝浣滃嚭涓ゅ勾淇濅慨鐨勬湇鍔℃壙璇猴紝閽堝瑰競鍦烘彁鍑轟簡鈥滀竴騫存ｅ父浣跨敤鍖呮崲錛岀粓韜鍏嶄漢宸ヨ垂緇翠慨鈥濄傜粨鏋滃嚭鐜版畫嬈″搧榪囧氱Н鍘嬶紝娌℃湁鍙婃椂璁╁叕鍙歌嫤蹇冪粍緇囧煿璁浜嗕竴涓鏄熸湡鐨勫姙浜嬪勭淮淇鍛樻嫾琛ュ悗閿鍞銆傚湪鍞鍚庢湇鍔＄殑鐩戠潱鍔涘害浠ュ強鍜屽叕鍙哥浉鍏寵亴鑳介儴闂ㄧ殑琛旀帴閰嶅悎涓涓嶈兘濡ュ杽澶勭悊錛岃繚鍙嶄簡鍏鍙鎬繚淇涓変釜鏈堢殑鏀跨瓥錛屾棤褰涓嫻璐逛簡寰堝氳祫閲戙佷漢鍔涖佺墿鍔涜祫婧愩
浠ヤ笂鏄鎴戝逛簬鍦04騫村伐浣滀腑瀛樺湪鐨10澶ч棶棰樻葷粨錛屽湪姝ゅ悜鍦ㄥ駭鐨勫悇浣嶉嗗煎拰鍚屼粊榪涜屾繁鍒繪璁錛佸湪xx騫寸殑宸ヤ綔涓錛屼笉綆″叕鍙歌皟鏁存垜鍦ㄥ摢涓浣嶇疆錛屼笉鍐嶈寸悊鎯寵皥璁″垝寮絀哄ご鏀紲ㄣ傛垜灝嗕弗鏍兼墽琛屽叕鍙哥殑鍚勯」瑙勫畾鍜岃佹眰錛岀灝藉叏鍔涖侀灎韜灝界榿浠ユ眰鍒涢犳柊鐨勮緣鐓岋紒
鎴戜滑鍙鏈夐泦涓澶у剁殑浼樺娍錛屽彂鎸ュ洟闃熺殑鍔涢噺錛岀兢絳栫兢鍔涳紝鍏呭垎鐨勫皧閲嶅競鍦哄拰浜嬪疄錛屾墠鑳藉熷彇寰楁垚鍔熴傚洜姝わ紝甯屾湜澶у墮噸瑙嗚繖嬈″︿範鍜屼氦嫻佺殑鏈轟細錛屾鏃犱繚鐣欏湴銆佸紑璇氬竷鍏鍦版潵鐩鎬簰瀛︿範鍜屽仛閿鍞宸ヤ綔鎬葷粨
鍒氭墠鍚浜嗗悇浣嶇渷綰х粡鐞嗙殑榪拌亴鎶ュ憡錛屽緢楂樺叴鍦ㄥぇ瀹剁殑涓鑷村姫鍔涗笅錛屽悇閿鍞閮ㄧ殑宸ヤ綔閮藉彇寰椾簡寰堝ぇ鐨勮繘灞曪紝浣嗗悓鏃朵篃鏆撮湶浜嗕笉灝戦棶棰樸傚湪鎴戣皥闂棰樹箣鍓嶏紝鎴戞兂棣栧厛寮鴻皟鐨勬槸錛屾垜浠絎涓鎵歸攢鍞閮ㄦ壙鎷呯潃鍏鍙哥＄悊妯″瀷鍜屽競鍦烘ā鍨嬬殑寤虹珛浠誨姟錛岃屽叕鍙鎬笅涓姝ヨ勫垝鐨勫墠鎻愬氨寤虹珛鍦ㄤ竴鏀榪囩‖鐨勯攢鍞闃熶紞鍜屽競鍦虹綉緇滀笂錛岀洰鍓嶇殑瀹為檯鎯呭喌鏄澶у墮兘鍚勬湁浼樺娍鍜屽姡鍔匡紝鎴戜滑鍙鏈夐泦涓澶у剁殑浼樺娍錛屽彂鎸ュ洟闃熺殑鍔涢噺錛岀兢絳栫兢鍔涳紝鍏呭垎鐨勫皧閲嶅競鍦哄拰浜嬪疄錛屾墠鑳藉熷彇寰楁垚鍔熴傚洜姝わ紝甯屾湜澶у墮噸瑙嗚繖嬈″︿範鍜屼氦嫻佺殑鏈轟細錛屾鏃犱繚鐣欏湴銆佸紑璇氬竷鍏鍦版潵鐩鎬簰瀛︿範鍜屽仛閿鍞宸ヤ綔鎬葷粨銆備笅闈錛屾垜灝嗕粠涓変釜鏂歸潰璋堜竴鐐硅嚜宸辯殑鐪嬫硶錛屼笌澶у跺叡鍚屼氦嫻佸拰鎺
璁ㄣ
涓銆侀攢鍞宸ヤ綔鎬葷粨鈥旂粺涓鎬濇兂錛岀姝ｆ佸害
1銆佸叧浜庢佸害鍦ㄥぇ瀹剁殑榪拌亴鍜岀浉浜掍氦嫻佺殑榪囩▼涓錛屽弽鏄犲嚭浜嗛攢鍞宸ヤ綔涓寰堝氱殑鍥伴毦鍜岄棶棰橈紝姣斿傚競鍦虹綉緇溿佹嫑鏍囥佽嵂浜嬩細鐨勫彫寮鏃墮棿??錛岄棶棰樺拰鍥伴毦鑷鐒朵笉鍙閬垮厤錛屼絾鎴戣夊緱錛屽艱嚧榪欎簺闂棰樺拰鍥伴毦涓嶈兘瑙ｅ喅鐨勪富瑕佸師鍥犺繕鏄鎬佸害闂棰樸傛湁榪欐牱涓涓鏁呬簨錛氫竴涓鍏鍙稿湪鎷涜仒浜哄憳鐨勮繃紼嬩腑錛岀粡榪囬噸閲嶉潰璇曟渶鍚庤繕鍓╀笅涓変釜浜猴紝璇ュ叕鍙告槸鐢熶駭姊沖瓙鐨勶紝鏈鍚庝竴閬撹冭瘯棰樹究鏄璋佽兘鎶婃⒊瀛愬崠緇欏拰灝氥傚崐涓鏈堝悗錛屼笁涓浜洪兘鍥炴潵浜嗭紝緇撴灉鍒嗗埆濡備笅錛氱敳錛氱粡榪囧姫鍔涳紝鏈緇堝崠鍑轟簡涓鎶婃⒊瀛愩傦紙鍦ㄨ窇浜嗘棤鏁扮殑瀵洪櫌銆佹帹閿浜嗘棤鏁扮殑鍜屽皻涔嬪悗錛岀板埌涓涓灝忓拰灝氾紝鍥犱負澶寸棐闅捐愶紝璇存湇浠栨妸姊沖瓙褰撲綔涓涓鎸犵棐鐨勫伐鍏峰崠浜嗗嚭鍘匯傦級
涔欙細鍗栧嚭浜嗗嶮鎶婃⒊瀛愩傦紙涔熻窇浜嗗緢澶氬洪櫌錛屼絾閮芥病鏈夋帹閿鍑哄幓錛屾ｅ湪緇濇湜涔嬫椂錛屽拷鐒跺彂鐜扮儳棣欑殑淇″緬涓鏈変釜濂沖㈠ご鍙戞湁鐐規暎涔憋紝浜庢槸瀵瑰洪櫌鐨勪富鎸佽達紝榪欐槸涓縐嶅硅彥钀ㄧ殑涓嶆暚錛岀粓浜庤存湇浜嗕袱瀹跺洪櫌姣忓朵拱浜嗕簲鎶婃⒊瀛愩傦級
涓欙細鍗栦簡1500鎶婏紝騫朵笖鍙鑳戒細鍗栧嚭鏇村氥傦紙鍦ㄨ窇浜嗗嚑涓瀵洪櫌涔嬪悗錛屾病鏈夊崠鍑轟竴鎶婏紝鎰熷埌寰堝洶闅撅紝渚垮垎鏋愭庢牱鎵嶈兘鍗栧嚭鍘伙紵鎯沖埌瀵洪櫌涓鏂歸潰浼犻亾甯冪粡錛屼絾涓鏂歸潰涔熼渶瑕佸炲姞緇忔祹鏁堢泭錛屽墠鏉ョ儳棣欑殑淇″緬鏈夌殑涓嶈繙涓囬噷錛屽簲璇ユ湁涓縐嶅甫鍥炵偣浠涔堢殑鎰挎湜銆備簬鏄鍜屽洪櫌鐨勪富鎸佸晢閲忥紝鍦ㄦ⒊瀛愪笂鍒諱笂鍚勭嶅瓧錛屽傝檾璇氭⒊銆佸彂璐㈡⒊??錛屽苟涓斿垎鎴愪笉鍚屾。嬈★紝鍦ㄩ欏㈡眰絳懼悗鍒嗗彂銆傜粨鏋滃洪櫌鍦ㄥ簲鐢ㄤ箣鍚庡弽鍝嶅緢濂斤紝瓚婃潵瓚婂氱殑瀵洪櫌瑕佹眰璐涔版ょ被姊沖瓙銆傦級
鎬佸害鍐沖畾涓鍒囥傚ぇ瀹剁煡閬擄紝鍦ㄥ勬柟鑽鐨勫競鍦虹＄悊褰撲腑錛屽父瑙佺殑綆＄悊鏂瑰紡鏈夐勭畻鍒跺拰鎵垮寘鍒朵袱縐嶃傛垜浠鍏鍙擱噰鐢ㄩ
綆楀埗鐨勫艦寮忥紝鍗崇敱鍏鍙告壙鎷呯潃鏁翠釜甯傚満鐨勯庨櫓錛屼互姝や負鍩虹偣錛屽叕鍙歌佸緩璁懼ソ闃熶紞錛屽苟杈炬垚鐩鏍囷紝灝遍渶瑕佽繍鐢ㄧ＄悊宸ュ叿瀵瑰ぇ瀹惰繘琛岀＄悊錛屽苟涓斾篃鏈夋潈鍒╃＄悊鍒板ぇ瀹剁殑姣忎竴涓宸ヤ綔鏃ャ
鍦ㄥ墠闃舵電殑閿鍞宸ヤ綔鎬葷粨涓錛岄攢鍞閮ㄦ垨澶氭垨灝戝湴浣撶幇鍑轟竴縐嶇瓑闈犺佺殑蹇冩侊紝閬囧埌闅鵑樺氨娑堟瀬鍦扮瓑寰咃紝鎴栨槸鎯抽潬鏈嬪弸銆侀潬鍏鍙告潵瑙ｅ喅錛屾垨鏄鍗冩柟鐧捐″悜鍏鍙歌佹斂絳栥佽侀挶銆備笉閿欙紝鎴戜滑鍦ㄥ競鍦鴻繍浣滅殑鍒濇湡鏈変笉灝戠殑闂棰橈紝浣嗗傛灉浠涔堥棶棰橀兘娌℃湁錛岃繕闇瑕佹垜浠澶у舵潵騫蹭粈涔堬紵濡傛灉浣滀負涓涓鐪佺駭緇忕悊錛屾垚澶╁湪鑷宸辯殑闃熶紞鍜屽㈡埛闈㈠墠鎬ㄥぉ灝や漢錛屾庤兘甯﹂嗗ソ闃熶紞錛熷ぇ瀹剁殑琛ㄧ幇鐗墊秹鍒版瘡涓浜猴紝涓嶈佸洜姝よ借浜嗗叕鍙搞佷笂綰с佷笅綰т互鍙婅嚜宸卞皢鏉ョ殑鍙戝睍銆
鎷跨牬浠戙傚笇灝旀浘緇忚磋繃錛屸滀漢涓庝漢涔嬮棿娌℃湁澶澶氬尯鍒錛屽彧鏈夌Н鏋佺殑蹇冩佷笌娑堟瀬鐨勫績鎬佽繖涓緇嗗井鐨勫尯鍒錛屼絾姝ｆ槸榪
涓鐐圭偣鍖哄埆鍐沖畾浜嗕簩鍗佸勾鍚庝袱涓浜虹敓媧葷殑宸ㄥぇ宸寮傘傗濆洜涓轟綘娌℃湁緗戠粶錛屾墍浠ヤ綘瑕佹瘮鍒浜烘洿鍕ゅ嬶紝鎵嶅彲鑳借刀瓚呭埆浜恆傜粡甯告湁浜轟細榪欐牱璇粹斺斺滃傛灉褰撳垵鎴戞庢牱鎬庢牱錛岄偅涔堢幇鍦ㄦ垜鑲瀹氫細??鈥濓紝浜轟滑甯稿父鍙鍋滅暀鍦ㄨ繖鏍風殑璇翠笂錛岃屼笉鐪熸ｄ粯璇歌屽姩錛屾庝箞浼氭湁濂界粨鏋滐紵
甯傚満絝炰簤鏃ヨ秼嬋鐑堬紝甯傚満鏈哄埗浼氭剤瓚嬭勮寖錛屾瘡涓鍏鍙搞佹瘡涓浜洪兘浼氶潰涓翠笉鏂鐨勫彉鍖栵紝騫朵笉鏂浼氭湁鏂扮殑鎸戞垬鎽嗗湪浣犻潰鍓嶏紝浣犱互涓縐嶄粈涔堟牱鐨勬佸害鍘誨瑰緟瀹冿紝浣犲氨浼氬緱鍒頒竴縐嶄粈涔堟牱鐨勭粨鏋溿
2銆佸叧浜庣洰鏍囦換浣曞叕鍙擱兘鏈夊叕鍙稿彂灞曠殑鐩鏍囷紝姣忎竴涓鍦ㄥ叕鍙稿伐浣滅殑鍛樺伐涔熸湁鑷宸辯殑涓浜哄彂灞曠洰鏍囷紝鍦ㄨ繖涓闂棰樹笂錛屾垜璁や負鏈変袱鐐瑰煎緱澶у舵濊冿細涓鏄瑕佸皢涓浜虹洰鏍囦笌鍏鍙哥洰鏍囩粺涓璧鋒潵銆傛瘡涓浜洪兘浼氭湁鍘嬪姏銆佹湁闇奼傦紝浣嗘庢牱浣誇箣涓庡叕鍙哥殑闀挎湡鍜岀煭鏈熷彂灞曠洰鏍囨湁鏈虹粺涓錛屼嬌寰楀湪瀹炵幇鍏鍙稿彂灞曠洰鏍囩殑鍚屾椂錛屽疄鐜拌嚜
❺ 銷售總監如何寫銷售部門的年終總結與個人述職
一位營銷總監銷售工作年終總結
剛才聽了各位省級經理的述職報告，很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網路上，目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢，我們只有集中大家的優勢，發揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學習和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。
一、統一思想，端正態度
1、關於態度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網路、招標、葯事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最後還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最後一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月後，三個人都回來了，結果分別如下：甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。（在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之後，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。）
乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，於是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終於說服了兩家寺院每家買了五把梳子。）
丙：賣了1500把，並且可能會賣出更多。（在跑了幾個寺院之後，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什麼的願望。於是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，並且分成不同檔次，在香客求簽後分發。結果寺院在應用之後反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。）
態度決定一切。大家知道，在處方葯的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司採用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，並達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，並且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什麼問題都沒有，還需要我們大家來干什麼？如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍？大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。
拿破崙。希爾曾經說過，「人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年後兩個人生活的巨大差異。」因為你沒有網路，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——「如果當初我怎樣怎樣，那麼現在我肯定會……」，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎麼會有好結果？
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，並不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。
2、關於目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購並葯廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網路的目標。
二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。
3、關於學習有一位經濟學家講過這樣一句話「不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。」我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然後經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。
我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之後，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平台期；然後慢慢也就有了對更高水平的嚮往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。
4、關於團隊每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬於公司的團隊。
有句話說得好，「不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。」
隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關於管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪？
沒有規矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓，推廣經驗
1、財務意識有待加強需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發費用屬於個人借支，涉及到攤銷問題，需要綳住弦，樹立財務控制的態度。
首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發，什麼事情該做，什麼事情不該做。
其次，對於醫葯代表存在的價值，要與他（她）所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得剋扣他們的工資。
所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊後松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財
務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務控制。
2、嚴格規范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執行，不要流於形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要，對規范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫葯代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規范的報表很容易就能發現問題，並及時加以追蹤解決。
對於年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫葯代表、每個醫院、每個科室、每個醫生，並認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。
3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業性。
其次在形式表現上，員工的工作能力如開發醫院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最後要通過培訓，採取不同策略，把醫葯代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。
在市場人員運用策略上，對於槍手的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對醫葯代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理；二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓；三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿足大家，才能團結穩定隊伍並不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。
4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要，但它並不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實踐相統一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關於肯德基的故事：在准備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先後派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井後，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，於是回去後告訴公司說可以在王府井開店；另一位職員到達王府井後，在主要的路口開始計時統計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查，最終通過數據分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程並不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之後就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經驗和准確科學的市場調查結合起來，則成功將會屬於我們。
要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由於網路很熟，開發進醫院可能相對比較容易，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場相對來說，醫院開發力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環境，需要採取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發生。
帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫葯行業發展的趨勢來看，只有能為醫生全方位提供解決方案，專業化、學術化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶佔先機，才能走在別人的前面。所以，現階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現出我們專業化、規范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設隊伍、營建網路的目的。
5、物流管理一是貨物風險的問題，各省級銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管理的意識，做到預先統籌，以避免臨時抓瞎。
再一個就是貨物周轉率，必須時刻與經銷商、醫院進行溝通，隨時了解它們的存貨狀況，發現問題，找到問題產生的原因，及時採取辦法加以解決。
三、明確目標，分解任務各省級銷售部在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充飢，要本著實事求是、務實的態度，用經驗值和科學相結合的方法，確定每個區域合理的、可實現的目標。
在目標確定之後，分解到人，到醫院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強調貫徹「事事落實，事事督導」這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間；事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監控，來確保目標的達成。