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⑵ 為什麼旅遊品牌營銷如此的重要
品牌來傳播按照目標受眾可以分為自對內傳播以及對外傳播兩種。針對旅遊目的地內部市民進行的傳播活動我們稱之為對內傳播,品牌對內傳播的目標主要是增強市民的認同感,提升市民的自豪感和參與感,促使市民與政府共同為建設旅遊目的地品牌做出貢獻;針對潛在市場和遊客的傳播活動我們稱之為對外傳播。品牌對外傳播的目標則是使旅遊者產生一種追求感和購買慾望,進而驅動旅遊者前往該旅遊目的地。
⑶ 旅遊產品營銷策劃書格式是怎樣的
1、旅遊產品營銷策劃書封面呈報對象,文件種類,策劃名稱(策劃主題 副標題)、策劃者姓名及簡介(小組名稱,成員名稱:單位,職稱和姓名)、策劃製作年、月、日,編號及總頁數。2、旅遊產品營銷策劃書目錄3、旅遊產品營銷策劃目的(前言)4、旅遊產品營銷策劃書內容的簡要說明(策劃摘要)5、旅遊產品營銷策劃書內容的詳細說明(策劃的背景,動機,環境分析,目標,營銷策略等)策劃書內容的正文部分,表現方式為簡單明了,使人一看就容易理解,表現形式可以為文字、照片、圖片、統計圖或表等。6、旅遊產品策劃費用預算7、旅遊產品策劃實施時的步驟說明以及計劃書(時間,人員,操作等的計劃表)8、旅遊產品策劃的預期效果(使用資源,預期效果及風險評估)9、對本策劃問題症結的想法10、可供參考的策劃案、文獻、案例等旅遊產品營銷策劃書內容的簡要說明:一、市場狀況分析二、旅遊產品營銷策劃書正文旅遊產品營銷策劃書內容的詳細說明:一、市場狀況分析要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析包含下列12項內容:
(1)整個旅遊產品市場的規模。
(2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)各競爭品牌市場佔有率的比較分析。
(4)消費者年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)各競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司過去5年的損益分析。
二、旅遊產品營銷策劃書正文格式和內容產品營銷策劃書正文由6大項構成,現分別說明如下:1 景區的主要政策策劃者在擬定策劃案之前,與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節:確定目標客源市場與旅遊產品定位;銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤;制定價格政策;確定銷售方式;廣告表現與廣告預算;促銷活動的重點與原則;公關活動的重點與原則。2 銷售目標所謂銷售目標,就是指旅遊產品在一定期間內(通常為一年)實現的營業目標.3 推廣計劃策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等。
編制旅遊產品營銷策劃書的原則:
(一)邏輯性原則。旅遊產品營銷策劃的目標在於解決景區營銷中的問題,依照邏輯性思想編制策劃書。首先交待策劃背景、分析旅遊產品市場現狀;再確定策劃目標、策劃書的簡要內容、策劃的詳細說明;三是明確提出解決問題的對策。(二)簡要明確性原則。旅遊產品營銷策劃書要抓住企業營銷所存在的核心問題,深刻剖析,針對性強。(三)可操作性原則。旅遊產品營銷策劃書的可操作性要強,避免出現消耗大批人、財、物資源,而收效甚微的情況。(四)創意新鮮性原則。新奇的創意是策劃書的中心內容,好的產品創意會為景區招徠潛在消費者、留住忠實消費者。銘智旅遊策劃提供專業的旅遊策劃規劃。希望可以幫到你。
⑷ 旅遊市場營銷策劃書
旅遊市場營銷策劃書 (一)
一、概況
靈山縣地處廣西南部,在歷史上長期屬廣東省管轄,1965年6月劃入廣西,今屬欽州市轄區。全縣設18個鎮,389個村委會和20個居委會,總面積3558平方公里,總人口140萬人。2005年末,縣城面積15平方公里,常住人口達15萬人。
靈山縣歷史悠久,早在舊石器時代晚期,具有蒙古大人種特徵的「靈山人」就已在這片土地上生息繁衍。隋開皇十八年(公元598年)開始設縣,初名南賓;唐貞觀十年(636年),改稱靈山縣。自古以來,靈山縣就擁有豐富的自然資源和物產資源,堪稱物華天寶,人傑地靈。為此,我國著名經濟學家於光遠欣然題詞盛贊:「靈山秀水,水秀靈山」。中國特產之鄉命名委員會宣傳活動組織委員會分別於1996年和2003年授予靈山縣「中國荔枝之鄉」和「中國奶水牛之鄉」稱號。此外,靈山縣還是久負盛名的「魚米之鄉」、「水果之鄉」、「茶葉之鄉」。
二、主要旅遊資源
靈山縣名勝古跡眾多,旅遊資源豐富,極具開發潛力。城西的六峰山是我國南方奇山之一,宋朝以來一直被視為「人寰勝地」,素以「峰峻、洞幽、石奇、景秀」而馳名,著名國畫家黃獨峰將它喻為「擴大了的盆景、縮小了的黃山」。三海岩則以「雲卧岩前白,花飛洞口紅」的韻致充分展現其迷人的魅力。1988年,自治區旅遊局把六峰山、三海岩確定為廣西沿海著名旅遊景點。縣城東郊3公里處的大蘆民俗風情旅遊區,又以「古宅、古樹、古楹聯」稱著,1999年6月,被廣西民間文藝家協會、廣西楹聯學會授予「廣西楹聯第一村」的殊榮。還有於1960年就已列入省級重點文物保護單位的「靈山人」遺址馬鞍山;1981年列入自治區重點文物保護單位的欽州故城遺址;1993年列入廣西濱海旅遊區的靈東水庫;穿鏡岩、星島湖、仙女潭、石甌山、鄧陽湖、蘇村古宅、龍武庄園、雙鶴公園以及縣城江岸美景等處,融自然景觀與人文景觀為一體,亮點閃爍,精彩紛呈,足以令遊人流連忘返。
三、靈山縣景點的SWTO分析
優勢:靈山具有「背靠大西南,面向東南亞」地緣優勢,地處低緯度,屬南亞熱帶季風氣候。一年中氣候溫和,夏長冬短,雨量充沛,光照充足,擁有旅遊的絕佳氣候條件。而且靈山交通便利,209國道和20124、20221省道貫通全境,與眾多的縣道、鄉道組成便利的公路運輸網路。全縣公路通車里程1122公里。北臨橫縣、邕寧縣,南接合浦縣,東鄰浦北縣,西連欽南、欽北區。旅遊景點歷史悠久,文化沉澱底蘊深,具有很高的歷史研究價值。
劣勢:靈山縣經濟比較落後,旅遊業起步較晚,並且旅遊宣傳力度不夠,對自己的核心品牌理念宣傳不夠,不能以自己的特色產業帶動旅遊業的發展,很少人知道靈山是「荔枝之鄉」;政府部門不重視發展旅遊業,辦事效率不高,缺乏開拓創新精神;景區保養修復難度大,政府資金不足,引資困難;人們受教育程度不高,思想保守,不知道如何愛護和保養有歷史價值的文化產物
機會:2003年—2010年連續八屆獲全國縣域經濟基本競爭力「中國西部百強縣」;2006年—2010年連續五屆榮獲「全國最具投資潛力中小城市百強」;2008年—2010年連續三屆榮獲「全國最具區域帶動力中小城市百強」。隨著一系列榮譽的獲得,是越來越多的人們知道靈山這個地方,越來越多的投資商將目光轉到靈山上。還有隨著國家經濟的不斷發展,開始越來越重視西部地區的發展,對西部地區的投資越來越大,靈山政府可以開創越來越多的旅遊項目,吸引越來越多的遊客,使靈山旅遊業不斷發展,壯大。
威脅:周邊地區如北海銀灘、欽州三娘灣等地區旅遊業發展快速,實力雄厚,並且不斷涌現新的發展項目,將會分散靈山旅遊發展帶來的吸引力;大力開發旅遊景區可能會造成一定程度的環境破壞。
四、推廣策略
(一)、制定具有鮮明特色的宣傳主題
「最美靈山,荔枝之鄉」
製作思路:靈山的荔枝種植業比較豐富,憑借其荔枝多樣的品種和鮮美的'味道吸引各種遊客。1990年6月,國務委員、國家科委主任宋健在一封推薦開發靈山優質荔枝的信中,稱贊靈山產的桂味荔枝「肉大、核小、味道相當好,比廣東現興的各品種又勝一籌。」靈山荔枝鮮果及其加工產品,在國內國際多次獲獎。1988年,靈山生產的象山牌荔枝罐頭,獲法國國際美食協會金質獎。1991年,在「七五」全國星火計劃成果博覽會上,靈山產的三月紅荔枝獲銀獎。1992年,在中國首屆農業博覽會上,靈山桂味荔、靈山香荔分別獲金獎和銀獎。
(二)、現有景點資源的包裝,提煉賣點。
根據靈山的旅遊資源,以開發歷史人文景觀和自然生態風光為主。提煉出「荔枝之鄉」靈山的六大賣點:1、三海岩神奇岩洞游;2、靈東水庫避暑水上游;3、大蘆古村徒步游;4、龍武鳴珂荔香生態觀光游;5、煙墩大鎮文化游;6、六峰山風景名勝旅遊
1、三海岩神奇岩洞游
三海岩位於六峰山西側的靈山中學校園內,它由龜岩、錢岩、月岩三個洞組成,又取滄海桑田三變之意,故名「三海岩」。裡面鍾乳石千奇百怪,形態各異,當人眼花繚亂,嘆為觀止。當你在炎熱的夏天走進去時,必然會感到一陣涼爽迎面撲來,是乘涼避暑的勝地。同時你也可以參觀靈山最高等的學府——靈山中學,真正體驗文化與風景的最佳結合!
2、水庫避暑水上游
靈東水上游樂避暑風景區位於縣城以東14公里處,主要以五六十年代建成的靈東水庫蓄水而成的靈東湖為中心,有「靈湖茜苑」、「天湖島」等景點。水庫東西走向,呈狹長形,水平直線長15000米,最寬處3150米,水面面積667萬平方米。水雲間15個島嶼,大則幾千平方米,小則幾百平方米,在水中央的天湖島上建有天湖島度假村。水庫大壩高30.6米,壩頂長1824米,巍橫貫南北。壩堤西下三級斜坡,植草披綠,宛如憑空懸掛著一張寬幅的駝絨壁毯。壩堤臨水一面以大石塊鑲嵌,側看恰似巨龍卧波。夏天,你可以乘坐一葉扁舟搖曳在微光粼粼的湖面上,享受著這大自然給你帶來的唯美和愜意。
3、古村徒步游
大蘆村民俗風情旅遊區位於靈山縣城以東8公里處,素以其規模恢宏的古民居建築群、流傳數百年楹聯文化及其土特產「三月紅」荔枝、「大蘆」椪柑而享譽四方。大蘆村勞氏古宅共有九個群落,分別建於明清兩代,古宅依山傍水,古靜幽深,藏有文天祥手跡等大量的文物珍品,見證著歷史的輝煌,最寶貴的是這里藏有三百多副明、清時期創作的傳世楹聯,有著珍貴的人文歷史研究價值和欣賞價值。古宅群規模龐大,結構功能齊全,規劃水平較高,生態環境優良,民俗文化積淀豐富。古宅內甬道幽深,逼仄。人在古宅甬道中穿行,沉默與傾聽,可以恬淡地享受古文化的浸染,遠離都市的喧囂。
4、鳴珂荔香生態觀光游
龍武鳴珂荔香生態觀光旅遊區位於靈山縣城以西10公里處,主要由龍武農場和龍武庄建築群組成。沿鳴珂江北畔的公路往西走,沿路可領略到靈山現代生態農業的氣派。先是三海村1800畝連片名優果苗繁育基地,接著是三勤村800畝連片香藕種植基地,這里還是茉莉花生產區和無籽西瓜生產區,一路可謂花果飄香,一派迷人的田園風光。龍武庄園坐北向南,北靠矮山,整體布局為「回」字形,牆體均以水磨青磚構建,極為堅固;園內由兩個四合院串聯,共有110間房屋,杭梁、斗拱、檐柱均有工藝精美的雕刻裝飾;「角堡重廊內二座」,角樓高達六層,外設槍眼凸鼓。整座庄園體現了清朝末年至民國初年中西結合的建築藝術特色。
5、大鎮文化游
靈山縣煙墩鎮有「擊鼓迎春」的風俗。春節期間,那深厚洪亮、極具震撼力的大鼓聲如春雷陣陣——響徹雲霄!煙墩鎮現存最高的大鼓,有近3米之高,擊鼓人要站在兩層板凳之上,才能敲打到鼓面;最大的鼓鼓面直徑達1.8米,重達350多公斤,要七八條大漢才能抬得動它。最古老的是光緒十六年(公元1890年)製造;這些「鼓中之王」,擂動時發出排山倒海般巨響,將「煙墩大鼓」的獨步天下的氣勢發揮到極致。每年春節期間,煙墩鎮都要舉行大鼓比賽:數十乃至上百面大鼓列陣以待,一齊擂響,鼓聲轟然震天動地,勢如萬馬奔騰,極其壯觀,上萬名群眾歡呼雀躍,在震耳欲聾的鼓聲中如痴如醉……
6、山風景名勝旅遊
六峰山風景名勝區主要由龍頭峰、鳳尾峰、龜背峰、鶴立峰、寶障峰、沖霄峰等六個山峰組成,面積54萬平方米,最高峰海拔343米,相對高度182米。六峰山風景名勝區現有景觀景點幾十多處,主要有:北帝廟、觀音閣、大雄寶殿、大佛堂、三清宮、三海岩、龍船岩、恩勝岩、穿鏡岩、燕子岩、風雨橋、靈岩初地坊、六峰寶山坊、「西靈記」、觀音石刻、仙人井、仙人鞋、觀峰門、龍隱洞、八仙渡、黃華書室、六秀書院、鯉魚過龍門、攬月亭、二炮台、懷海廊、孫中山廣場、翠竹宛等。其中,建於明朝正德五年的北帝廟是聞名遐邇的道教廟宇之一,香火更是長旺不衰,特別是每年的春節、重陽節,來自全國各地甚至東南亞一帶的香客紛紛登山拜北帝,以至幾公里外都能嗅到六峰山的香火味;另外,位於六峰山西面的三海岩,與六峰山一脈相承,三海岩取滄海桑田三變之意而得名,清風、乳石、碑刻被譽為三海岩三絕,「六月無三伏,四季沐春風。洞異乳石奇,妙手遜天工。看山如觀畫,游洞如讀史」。
五、旅遊線路
(一)奇洞奇峰游:從縣中心乘車到六峰山門口,再沿山路一路上去欣賞各種風景,到達峰頂休息欣賞好了沿原路返回到達門口,然後一直向西走到達靈山中學,進去就可以找到三海岩了。
(二)水庫古村游:從縣中心乘車到靈山縣東郊8公里處就是大蘆村,欣賞完大蘆村再繼續向東6公里處就是靈東水庫了。
(三)龍武煙墩生態文化游:從縣中心乘車到靈山縣以西10公里處就是龍武,欣賞完荔枝園再繼續向西20公里處就是煙墩大鎮了。
六、宣傳模式
(一)廣告宣傳
中國荔枝之鄉的廣告宣傳要達到兩個目的:一方面要表現出荔枝之鄉的優勢與賣點;另一方面還要樹立靈山旅遊是高品位享受的形象。基於此,我們為廣告宣傳擬定如下策劃:
1.緊跟時代步伐,進行網路宣傳,讓荔枝之鄉傳遍中國
網路載體:新浪網、中國旅遊網、靈山鄉情網等
通過免費圖片庫、藝術短片欣賞、宣傳活動剪輯等在網路上宣傳荔枝之鄉的迷人風光以及歷史文化,讓宣傳無國界。
2.電視系列廣告
電視台選擇:廣西旅遊台、廣西電視台、靈山電視台黃金時段進行宣傳片播放。
主題:歷史?自然?人文
畫面生氣盎然,如夢如幻。生機勃勃,萬物待生。就像闖入了一個水果園林。
3.固定廣告
(1)在中心廣場、體育館等地製作路牌和建築物廣告。
(2)在雙鶴公園、六峰山等著名風景區中,樹立巨幅廣告,製作路燈以及垃圾桶等公共設施。
(3)在汽車站的交叉路口樹巨幅廣告宣傳牌.
(二)活動宣傳
1.荔枝之鄉印象。舉辦「荔枝節」,荔枝展銷一條街舉行開街儀式,香荔、桂味、糯米糍、妃子笑等荔枝同台競技,讓遊客大飽眼福和口福。彰顯荔枝王大賽暨荔枝趣味活動、優秀荔枝果場評比、荔枝文化展、荔枝園自駕游等,分別展現「崛起靈山」、「荔香靈山」、「風采靈山」、「豐收靈山」、「流韻靈山」、「相約靈山」等主題。
2.打造美麗靈山的名片。邀請各種旅遊團來免費參觀靈山的各種風景區以達到宣傳的效果,舉辦「荔枝小姐」大賽,賽出美麗,賽出風情。
旅遊市場營銷策劃書 (二)
旅遊市場營銷是市場營銷在旅遊業的具體運用,從旅遊業的特點出發,筆者更傾向於用格隆羅斯強調目的的市場營銷相關理論,來推導和定義旅遊市場營銷:旅遊市場營銷是一個主體為了謀求長期的生存與發展,根據外部環境和內部條件的變化,對旅遊市場所做出的具有長期性、全局性的計劃與謀略,對旅遊產品的構思、定價、促銷、分銷的計劃和執行過程,其最終目的是在滿足旅遊消費者需求的同時實現主體的經營目標。
對此,還可以從四個方面作進一步的理解:
1.它是一種經營的思想和理念。它承認和接受以消費者為中心,以旅遊消費者的需求為導向,力求通過提供有形產品和無形服務使遊客滿意,從而實現營銷主體的經濟和社會目標。
2.它顯示了一個動態管理的過程。即組織和指導企業的整體活動,包括分析、計劃、執行、反饋和控制,更多的是體現了旅遊經濟個性的功能,對營銷資源的管理。在營銷計劃中,營銷者必須進行目標市場定位。在營銷策略中,企業或組織必須進行市場開發、產品設計、價格制定、分銷渠道的選擇、信息溝通和宣傳銷售等各項決策。
3.它表明了一個非常廣的范圍。主要是主客體廣泛,主體包括所有旅遊組織(政府、企業和其他組織),客體包括對有形事物的營銷和無形勞務的營銷。( )當前旅遊營銷的內容一般包括商品、服務、事件、體驗、使用權、信息、創意、人物、場所等方面。同時,這一定義還表明當下旅遊市場營銷活動,已經從一個流通領域擴大到產前、生產、流通和售後全領域,從單一的形象宣傳和產品推銷擴大到旅遊企業的綜合循環的各個領域。
4.它意味著一種交換。即旅遊市場營銷的職能發生了改變,當下的旅遊市場,無論是政府還是企業市場營銷者,其職責已經從宣傳形象和推銷產品的職能,轉變為推動交換關系實現的職能。需要注意的是,這種交換並不是完全由貨幣或者實物的形式表現。
與其他領域市場營銷相比,旅遊市場營銷有明顯的不同特點,主要表現為:
1.服務性。除具體的旅遊商品外,在產權不發生轉移的前提下,提供旅遊產品其實都是提供一種服務,遊客不僅看重服務設施的質量,更看重旅遊過程中整體的服務品質,看重這種服務帶來的體驗度、舒適度和愉悅度。
2.參與性。旅遊市場中旅遊產品的生產和供給,與旅遊者的消費行為存在著時間上空間上的重合,旅遊市場營銷事實上也是一個旅遊者階段性參與的動態過程。因此,如何始終保持與旅遊者及時的互動,成為旅遊市場營銷工作的一項重要內容。
3.時間性。旅遊市場有很強的季節性和時間性,旅遊產品是一種不可貯存和轉移的產品,同時,旅遊產品的生產設施、設備、勞動力能夠以實物的形態存在,但它們只是一種生產能力而非旅遊產品本身,如果不能在時間上准確把握、及時滿足旅遊者的消費需求,意味著生產能力的浪費和營銷工作的失敗。
4.全程性。由於旅遊產品本身具有的特性,使得在旅遊市場營銷工作中,不可能像其他領域一樣把產品直接展示在消費者面前進行推銷,而是必須把營銷工作貫穿在開發設計、形象宣傳、生產銷售、服務保障一系環節中。
旅遊市場營銷策劃書 (三)
近年以來,特別是海南國際旅遊島建設上升為國家戰略以後,在各級旅遊行政管理部門和旅遊企業的共同努力下,我省加強旅遊市場營銷力度,旅遊業務不斷拓展,取得了令人矚目的成效。2014年,預計全省接待國內外過度遊客4060萬人次,比上年增長10.6%,旅遊收入485億元,比上年增長13.2%。但是,我省旅遊市場營銷仍然存在不少問題和不足,整體形象宣傳力度不大、宣傳促銷手段缺乏創新、旅遊市場營銷針對性不強和市場營銷政策扶持尚未到位等問題需要進一步採取有力措施認真解決。
旅遊市場營銷是推進旅遊發展的重要手段。為了進一步加強我省旅遊市場精準營銷,不斷提升海南旅遊在國內外的知名度和美譽度,全力推進海南國際旅遊島建設,結合我省旅遊業實際,提出以下幾點建議:
一、轉變旅遊營銷理念。要改變過去傳統市場營銷方式,促使旅遊市場營銷從市場營銷向特色產品營銷方面轉變,要針對不同市場推廣特色旅遊產品。
二、抓好旅遊市場營銷策劃。各級旅遊行政管理部門要精心抓好我省旅遊市場營銷的中長期規劃和策劃,明確旅遊市場營銷的目標任務和具體措施,並抓好實施工作。
三、精心包裝旅遊特色產品。海南旅遊產品豐富而獨特,目前要下功夫著力包裝海濱度假、海洋旅遊、郵輪旅遊、婚慶旅遊、鄉村旅遊、森林旅遊、康體旅遊等特色旅遊產品,精心設計特色旅遊線路,以滿足中外遊客需要。
四、創新旅遊營銷方式。抓好傳統營銷方式的同時,大膽創新靈活多樣的營銷方式,在充分利用媒體宣傳、走出去和請進來促銷的基礎上,根據旅遊市場多元化戰略及創新驅動戰略,強化旅遊與航空聯合發展,深化一程多站國際聯合促銷,聯合國際品牌酒店開展促銷,實施一國一策的促銷。在國內促銷方面,要針對性對不同區域不同產品需求的專項促銷。要強化網路等高科技手段在旅遊市場營銷中的作用,力求旅遊市場營銷取得實效。
五、加大市場營銷政策支持力度。旅遊行政管理部門要出台鼓勵支持旅遊市場營銷的政策措施,對旅行社等旅遊企業在市場營銷方面取得突出成績的要給予獎勵,同時優化郵輪旅遊和航空補貼政策。
六、健全旅遊市場營銷機制。建立省旅遊市場營銷中心,統籌旅遊市場營銷資源,統一組織和指導全省旅遊市場營銷工作。
七、加強旅遊營銷人才培訓。各級旅遊行政管理部門要採取措施開展對旅遊企業營銷人員進行業務培訓,提高業務水平,以適應旅遊營銷工作的需要。
⑸ 旅行社怎麼做品牌營銷
比如說,現在的旅遊廣告滿天飛,許多都是某某國旅、某某中旅,其實就是地名加國旅或中旅。對國旅總社或中旅總社這樣的大社而言,無形中加大了品牌風險,因為只要有一家國旅或中旅出了事,消費者就會對整個國旅系統或中旅系統不信任;對某某國旅或某某中旅來說,長期以來自己對品牌作的投資都將成為別人的資產,說到底就是沒有自己的品牌。 品牌的實質到底是什麼品牌是產品和服務與消費者各種關系的總和。它首先是某種標志、符號;其次,是消費者使用某種產品的體驗和感受。每個品牌的背後都有一種產品或服務支撐它,但同時品牌又必須超越這種產品或服務,而相對獨立存在。不同的國家、不同的文化,對品牌的理解也有所不同,比如日本就把品牌理解成誠信的、可靠的東西。品牌要歷經兩次驚險的跳躍,一次是從產品名變為商品名,另一次是通過不斷傳播積累使牌子成為資產,品牌的終極形態是無形資產。 對旅遊業而言,旅遊是經驗商品,是生產和消費都同步的不可逆商品,旅遊的實質是服務,服務是建立在人與人關系的基礎上的有償勞動。旅遊是人們從A到B的整個經歷過程,旅遊服務至始至終都存在於這個過程中。 品牌的實質是關系,是產品及其名稱與消費者發生的各種關系的總和,品牌的價值是建築在消費者對品牌的綜合體驗感受評價上的,品牌不僅僅是一個名稱,它更是在滿足市場需求過程中升華出來的一種資產。 旅遊與品牌說到底都是在做關系的文章,旅遊服務其實是與品牌建設相通的,旅遊要做的就是統籌資源並把一切細節做好,品牌真正要做的也就是細節,把每一個標志、每一句口號、每一種色彩、甚至每一處細小的字間距都做得恰到好處,分毫不差。 旅遊品牌的創造,除了做好基本的旅遊服務以外,更要使整個服務具有品牌的感覺和效果,品牌建設就是要在消費者心中烙上事先策劃好的品牌形象、認知和態度變化,並使之長期不變形,習慣成自然,形成品牌忠誠。旅行社需要專業的品牌營銷策劃旅行社其實都想做品牌、做營銷,但許多都不知道怎麼做,這就需要專業的旅遊營銷策劃公司。深度旅遊策劃管理公司就是一家這樣的旅遊品牌營銷策劃公司。 深度旅遊策劃管理公司憑借豐富的營銷策劃經驗和旅遊從業經驗,專門摸索了一套針對旅遊的實戰營銷理論深度旅遊營銷,理論的核心是在品牌戰略指導下系統解決旅遊整合營銷的方法。這種營銷模式是建立在旅遊營銷的特性之上,以品牌戰略為核心,系統化地將旅遊線路產品和品牌放到各種旅遊資源背景、旅遊企業現實背景和旅遊行業迅猛發展的背景中去通盤思考,充分把握細分市場目標群的特定需求,並將品牌內涵徹底貫徹到整合營銷傳播的每一個環節、層面,同時考慮旅行社、旅遊景點、交通運輸、住宿等機構的網路聯動和傳播效率的最大化,使品牌精髓一層一層有機地滲透到各機構和消費者心中。 一起放眼新景界 旅行社究竟該怎樣走品牌發展道路?深圳國旅同樣也面臨著品牌泛化的問題,在這種背景下,經過對市場的周密調查和分析,針對行業自身的特點和存在的問題,深圳國旅決定推出新景界品牌戰略,在激烈、低層次且無序的競爭環境下,導入品牌戰略,走出一條自己的路來。根據目標客戶的需求,走價值旅遊路線,倡導人性化和個性化的旅遊。深圳國旅實施的新景界品牌戰略在目前激烈的價格競爭中無疑是給行業吹來一股撲面的清風。 新景界源於新境界,她帶給消費者的是和以往到此一游、走馬觀花完全不同的經歷和感受,是每一次都有新發現的、一生難忘的旅遊體驗,是人性化、個性化的旅遊,是旅行社業一道全新的風景線。 新景界的品牌定位為新時代,人性化的專業旅遊,其內涵為:以新的服務理念、服務模式和嶄新的形象展現在社會面前,提供高品質和富有特色的產品和服務,既是傳統意義上的旅遊服務企業,又是新型旅遊文化的創造者、開拓者和傳播者,更是現代生活方式的創造者:它強調人性的自由、自在、自我,強調對生態環境和特色文化的保護,強調人與自然的和諧新境界,強調生活的質量和品位,推崇積極向上的生活態度;它既充分尊重人,更強調大自然生態環境,注重人和自然的溝通,激發人的靈性和潛力,從心創造有意義的人生體驗。 所謂人性化,就是以人為本,處處從顧客的需求出發,一切為顧客著想,並將具體行動落實於各個服務細節。千名長者溫馨結伴港澳游案例成功之處就在於一點:整個的產品設計你是站在做子女的角度去想的,哪怕是口岸和交通工具的選擇。重要的是,遊客從細微之中看到你是一家值得信任的、處處為遊客著想的旅行社,這可以為你帶來不可估量的回報。長久的、堅持的理念以及相應的行動是品牌成功的必經之路。 在品牌理念的指導下,新景界細分市場並規劃了不同子品牌,推出的一系列產品均獲得了成功,如尋源香格里拉、千名長者溫馨結伴遊港澳、深圳情侶,陽朔有約等品牌線路產品。 新景界在推廣策略上,全方位推出新旅遊概念、新形象推廣、新產品包裝、新服務體系、新促銷舉措;所有的媒體宣傳、公關活動都圍繞新字展開,一改旅行社在人們心目中無新意、無特色、無差異、無保障的陳舊印象,塑造國旅新景界的嶄新品牌形象。 其推廣口號是:一樣的旅遊,不一樣的新景界! 深圳國旅實施新品牌戰略,並非一蹴而就,而是有策略、有步驟地從深圳國旅新景界,到國旅新景界,再過渡到新景界,並通過整合品牌營銷的一系列手段,一步一步走向健康良性發展的道路。 綜上所述,品牌戰略將是想在未來競爭中脫穎而出的旅行社的必由之路。
⑹ 旅遊項目整體策劃書
旅遊項目整體策劃書
第一章總綱
一、梅嶺漂流的主題
二、梅嶺漂流的策劃原則
1、嚴格保護生態環境的原則。
2、生態與文化相結合的原則
3、旅遊產品深度開發的原則
四、梅嶺漂流的特色
1、自然山水的原真性。
2、遊客行為的主體性。
3、活動項目的適應性。
4、綠色營銷的包溶性。
5、文明服務的無限性。
第二章項目建設的優劣勢分析
一、旅遊發展的有利條件
1、區位優勢
2、豐富的人文旅遊資源
3、政府及有關部門大力支持
4、景區所在處較好的旅遊基礎
5、朴實的民風
二、旅遊開發存在的問題:
1、部分基礎設施有待改善與加強:
2、項目前期宣傳
第三章項目的可行性分析
一、梅嶺旅遊發展的良好契機
二、獨特優勢與互補效應
三、順應該地區經濟結構優化的需要
四、項目建設單位有較強投入與運行能力
五、旅遊經濟效益的良好預期
第四章總體布局
一、概況
二、景區劃分原則
三、總體目標
四、功能定位:
五、總體布局與功能分區
1、布局原則
2、功能分區
3、功能詳析
第五章功能區實施建議
梅嶺漂流
梅嶺漂流生態休閑景緻園
三、梅嶺漂流森林生態旅遊區
四、旅遊管理和旅遊購物區
五、旅遊產品分類
1、觀光旅遊產品:
2、休閑旅遊產品
3、夏令營及修學旅遊產品
4、會展旅遊產品:
第六章基礎設施和服務設施
一、建築設施概況:
1、酒店簡介
2、建議建成綠色環保型的旅遊度假區
3、分時度假酒店的前景與風險
二、公用設施:
1、道路
2、停車場和內部交通設施
3、供電、電訊、給排水與其它
第七章旅遊活動項目策劃
梅嶺漂流
1、自在逍遙漂
2、勇士激情漂
野營梅嶺
石礬垂釣
四、拓展訓練
1、「勇敢者道路」。
2、「飛渡群橋」。
3、「叢林障礙
五、農家四合院
1、「品嘗農家菜」。
2、「品茗休閑」。
3、「自助燒烤」。
4、「製作紀念品」。
第八章旅遊形象定位和市場分析
一、旅遊形象定位
1、遊客對「梅嶺漂流」的本底認知
2、梅嶺漂流的形象特徵
3、旅遊形象定位
二、旅遊形象宣傳口號設計
三、旅遊形象的傳播策略
1、旅遊形象分期傳播策略
2、旅遊形象的廣告策劃。
3、旅遊形象公關策劃
4、本園旅遊形象的整體促銷(旅遊節事)
四、旅遊市場分析與客源預測
1、客源市場現狀與趨勢
2、客源市場預測
3、旅遊市場定位
4、旅遊市場促銷戰略
第一章總綱
一、梅嶺漂流的主題:
生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫
梅嶺風景區是國家級森林公園,交通便利,旅遊資源豐富;景區內溪流、泉瀑密集,溪澗蜿蜒流淌,清澈見底。大自然鬼斧神工,景區美不勝收,自唐朝以來,張九齡、王安石、歐陽修等文人墨客均在此留下了許多名詩佳作和人文景觀,梅嶺也成為古今遊人慕游之處。
「梅嶺漂流」是由政府招商引資,香港多倫多企業集團開發的旅遊項目,是梅嶺發展建設的重點項目,也是梅嶺風景區旅遊中的重要組分。
本案從主題「生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫」入手, ( ) 根據投資商的發展戰略、功能定位和總體布局,對梅嶺漂流進行項目定位及整套推廣,旨在推崇生活新主張,告訴人們在擁有良好物質生活的同時,更應該去追求更高層的精神生活,而「梅嶺漂流」就是最理想的上上之選。我們所要做的是讓遊人多方位、多層面地接觸梅嶺及梅嶺漂流,然後在梅嶺漂流中體驗具有休閑的假日時光,獲得身心愉悅的浪漫之旅,從而增進對梅嶺歷史文化、民風習俗的了解,提高企業的認知度與美譽度,為集團的後期運做打下堅實的基礎,為企業贏得持續恆久的經濟效益。
二、梅嶺漂流的策劃原則
策劃中我們嚴禁將任何人將自己主觀臆想或興趣愛好作為擬開發項目的主題,強加給消費者,這是導致項目失敗的根源。可以肯定地說,項目策劃不是策劃師策劃出來的,也不是開發商的主觀偏好,它就在消費者的心裡,它必須來源於當地的地脈、文脈和遵循此原則的深度開發。
1、嚴格保護生態環境的原則(地脈)。
一個特定地域的自然環境、地貌特徵及地質資源的綜合,是大自然賦予的瑰寶,尊重客觀規律合理規劃,嚴格保護景區的生態環境,才能保證有效開發和永續經營。
2、生態與文化相結合的原則(文脈)。
一個特定地域(國家、城市、村鎮等)在悠遠的發展進程中都會形成有別於其他地域的社會人文背景及文化積淀,一段經久不衰的地方小曲、一款土得掉渣的手工藝品,甚至一堵說不上年代的土牆,都有可能成為有開發價值的文脈。這是項目的靈魂,准確地把握和分析所在地域的文脈,挖掘特色買點,才能找到合乎目標消費群體心理需求的主題,才能找到項目之所以存在的客觀理由。
3、旅遊深度開發的原則
堅持高起點規劃、高標准建設、高效能管理、高水平經營,加大資源整合和開發力度,建設一批具有較強產業拉動和輻射作用、適應旅遊市場需求的大項目。以市場為導向,效益為中心,產品為基礎,發揮傳統旅遊產品和資源優勢,圍繞「山、水、城、文、商」五大特色,加大產品開發力度,改善旅遊產品結構,延續歷史文脈,體現自然、人文景觀和景區特色,提升景區的品質。
三、梅嶺漂流的特色
「充分發揮梅嶺旅遊資源優勢,開展梅嶺漂流特色旅遊項目」是梅嶺漂流生存發展的舉措之一。這樣做其主要目的是,一方面要考慮梅嶺漂流名稱和內涵的一致性,另一方面要考慮經營業務的不可替代性。對此我們已確定了以下這些為梅嶺漂流的特色
1、自然山水的原真性。
梅嶺風景名勝區,是一座城郊結合、丘陵和山地結合的國內大中城市內罕見的多功能型風景名勝區,境內幽深的谷壑,蜿蜒的溪澗,奇異的岩石,旖旎的峰巒,纏綿的雲霧,如夢的佛光,騰瀉的瀑布,星羅的湖泊,構成了梅嶺風景區"雄、秀、奇、幽"的自然特色。
2、遊客行為的主體性。
「自由自在,享受旅遊」遊客行為的主體性的本質特徵,「自由自在」指旅遊景區給予旅客的一種尊重的、主動性的身心愉悅、完全放鬆的旅遊活動環境,「享受旅遊」指旅遊景區給予遊客的體貼入微、完全符合甚至超越旅客要求的一種完美服務。
3、活動項目的適應性。
活動項目適應性是梅嶺漂流得以正常生存的基本條件,活動項目能被遊客迅速地產生適應性,是依賴於我們事先精確的市場調查和對消費群准確的定位,主體消費者的年齡、愛好、審美、生活習慣都是確定活動項目的重要部分,也是活動項目適應性的前提條件。
4、綠色營銷的包溶性。
「綠色營銷」近年來被炒得沸沸揚揚,所謂綠色營銷是指以保護環境和回歸自然為主要特徵的一種綠色營銷活動。提倡綠色消費意識、實行綠色促銷策略、採用綠色標志、培育綠色文化,重視資源回收利用和產品的環境性能,在營銷中要注重生態環境的'保護,促進經濟與生態的協調發展,企業在獲取自身利益的同時,必須考慮環境的代價。不能以損壞或損害環境,來達到企業贏利的目的。綠色消費意識,適應了人們保護和改善生態環境的主流意識,引發消費共鳴,從而有效的實現銷售目的;同時吻合了集團追求旅遊經濟可持續發展的要求。
5、文明服務的無限性。
文明的、良好的服務是建立消費信任的基礎。也是追求利益持續化的基礎。在旅遊服務活動中提供服務者以其保質保量的服務滿足著遊客的需求,持續的優質服務發展會建立起一定的信任關系,產生的信任關系可以衍生,它所帶來的效果和利益是可以無限放大。在崗位服務活動中,服務人員有人情味兒的友善服務和關心將會增加顧客的滿足感、感激之情和信任感。這些超過了公平交換的「額外」的服務對於建立遊客信任有著重要的意義。這是擺在梅嶺漂流項目所有人員面前的共同任務,倡導文明服務,提高辦事效率,進一步強化文明服務意識,樹立良好的旅遊形象。我們應該努力將崗位信任同社會信任聯系起來,將職業道德建設同社會公德建設結合起來,去建設一個富裕、文明的、嶄新的梅嶺風景旅遊區!
把這些資源組合優化以後,可以籌劃成許多旅遊產品,開設許多旅遊項目,而且富有深遠的意義!
第二章項目建設的優劣勢分析
一、旅遊發展的有利條件
旅遊業是一個「環境產業」,它在全面改善一個地區的生活環境、投資環境和發展環境的同時,也依賴於一個地區的經濟、交通、治安、生態環境,對於衛生環境、政策環境等十分敏感。
1、區位優勢
梅嶺風景區位於南昌市西郊。風景區內山勢嵯峨,層巒疊翠,四時秀色,氣候宜人。素有「小廬山」之稱。景區內有上百座山峰,各具特色。梅嶺頭翠竹生幽,獅子峰險峻難攀,紫陽山秀麗多姿,羅漢嶺利於觀景。梅嶺有許多古樹名木,尤以「盆景樟」、「石中蘭」、「樹生竹」為奇,還被譽為「梅嶺三絕」。
2、豐富的人文旅遊資源
梅嶺原名飛鴻山,早在漢朝初年,就辟有驛道。西漢末年,南昌縣尉梅福為抵制王莽專政,退隱西郊飛鴻山。後人紀念他的高風亮節,在嶺上建梅仙壇,嶺下建梅仙觀,改飛鴻山為梅嶺。唐朝以來,有張九齡、張商英、周必大、王安石、張位五位丞相,歐陽修、曾鞏、黃庭堅、陳師道、湯顯祖等文學家,岳飛等武將,慕名而來,留下了許多名詩佳作和文人景觀。中國古典音律和道教凈明宗的發源地。自古以來,"洪崖丹井"、"西山秋翠"、"銅源三群"(瀑布群、梯田群、水碓群),就是文人騷客爭相題詠的著名景觀。
梅嶺是佛、道兩教的聖地之一,寺廟觀壇曾多達136處。道書稱此為「第十二洞天」。西山八大名剎之首的翟岩寺,原有一尊1.6丈高的曾居雲堂寺,8尺高的銅蓮台和銅瓶、銅香爐、千僧鍋。原道教名剎太平觀旁有一株「千年銀杏」,樹高30米,胸圍7.5米。位居山巔的紫陽宮,石室尚存,東漢開國元勛鄧禹曾到此,旁有鄧仙洞和真君墓。
3、政府及有關部門大力支持
隨著「江西在中部崛起,南昌在江西率先騰飛」奮斗目標的確立,梅嶺旅遊開發熱潮湧現更加強勁的勢頭。
風景區位於省會南昌市境內歷來,被譽為「南昌的後花園」,可以說梅嶺發展的也關繫到了整個南昌經濟的發展。省、市各級深明此理,南昌市在「十五」規劃中已把灣里定位為南昌市的後花園來加以建設。現在,梅嶺風景區已經被省政府批准為「省級重點風景名勝區」,而且還被林業部批准為「國家森林公園」。梅嶺風景區的旅遊業可謂占盡天時地利。
4、景區所在處較好的旅遊基礎
梅嶺風景區位於南昌市近郊,距市中心18公里。境內交通經緯如織,四通八達,其幹道東接南昌全線,南連贛湘320國道,北通昌九105國道。京九鐵路支線――灣里鐵路橫穿城區東南部。昌北國際機場與之毗鄰,佔有省會經濟、政治、科技、文化和信息中心的地理優勢。現已有有健全的文化、娛樂、教育、衛生、商業、有線電視及其他社會服務設施。
景區內大氣環境質量保持在國家規定的一級標准。1989年江西省人民政府將梅嶺批准為省級重點風景名勝區,1993年經國家林業部批准為國家森林公園,1998年已申報國家級重點風景名勝區,景區脊背能滿足遊客吃、住、游、娛等各項需求。年接待遊客百萬以上,現梅嶺風景區已形成良好的旅遊基礎。
5、朴實的民風
梅嶺風景區歷史上曾被譽為「九龍聚首,鳳凰飲水」的風水寶地。全區土地面積271平方公里,以山地丘陵為主,其中農業人口占人口總數的65.0%,.景區處群山之間,水秀山明,民風朴實,人情馥郁、人氣高昂。
二、旅遊開發存在的問題:
1、部分基礎設施有待改善與加強:
2、項目前期買點宣傳偏離:
第三章項目的可行性分析
一、梅嶺旅遊發展的良好契機
二、獨特優勢與互補效應
三、順應該地區經濟結構優化的需要
四、項目建設單位有較強投入與運行能力
五、旅遊經濟效益的良好預期
第四章總體布局
一、概況
二、景區劃分原則
三、總體目標
四、功能定位:
五、總體布局與功能分區
1、布局原則
2、功能分區
3、功能詳析
第五章功能區實施建議
梅嶺漂流
梅嶺漂流生態休閑景緻園
三、梅嶺漂流森林生態旅遊區
四、旅遊管理和旅遊購物區
五、旅遊產品分類
1、觀光旅遊產品:
2、休閑旅遊產品
3、夏令營及修學旅遊產品
4、會展旅遊產品:
第六章基礎設施和服務設施
一、建築設施概況:
1、酒店簡介
2、建議建成綠色環保型的旅遊度假區
3、度假酒店的前景與風險
二、公用設施:
1、道路
2、停車場和內部交通設施
3、供電、電訊、給排水與其它
第七章旅遊活動項目策劃
梅嶺漂流
1、自在逍遙漂
2、勇士激情漂
野營梅嶺
石礬垂釣
四、拓展訓練
1、「勇敢者道路」。
2、「飛渡群橋」。
3、「叢林障礙
五、農家四合院
1、「品嘗農家菜」。
2、「品茗休閑」。
3、「自助燒烤」。
4、「製作紀念品」。
第八章旅遊形象定位和市場分析
一、旅遊形象定位
1、遊客對「梅嶺漂流」的本底認知
2、梅嶺漂流的形象特徵
3、旅遊形象定位
二、旅遊形象宣傳口號設計
三、旅遊形象的傳播策略
1、旅遊形象分期傳播策略
2、旅遊形象的廣告策劃。
3、旅遊形象公關策劃
4、本園旅遊形象的整體促銷(旅遊節事)
四、旅遊市場分析與客源預測
1、客源市場現狀與趨勢
2、客源市場預測
3、旅遊市場定位
4、旅遊市場促銷戰略
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