1. 萬科地產房地產品牌建設
萬科地產房地產品牌建設
萬科品牌之路
1、消費者成為品牌的主導
近20年來,人們對「品牌」的認識有了很大提高。上世紀80年代,人們認為「品牌」只是知名度,有包裝、有命名的產品容易被消費者記住。CIs的概念開始流行,主要的宣傳方式是命名廣告,媒體廣告宣傳成為品牌推廣的主導手段。
到了90年代,商家們為了在琳琅滿目的商品和浩瀚的廣告中突圍而出,開始在命名的基礎上增加對產品利益點的描述,品牌演變成一種承諾,產品本身的特性成為品牌的主導因素。
進入21世紀,品牌的概念又上升了一層,因為人們發現,消費者根據品牌承諾購買產品之後,品牌過程還沒有完成,而是要等消費者對產品和承諾有了切身的感受後,進行重復購買或其它反饋行為,才算進入另一輪品牌強化的過程。也就是說,品牌概念從「承諾」上升到「體驗」,消費者成為品牌推廣的主導。
同時,一個強而有力的品牌可以為企業帶來更高的消費者忠誠度,排除競爭對手價格下降或新品上市帶來的壓力,以此帶來更高的利潤,支持產品延伸,同時使產品占據市場優勢。只有當品牌具備一定的「資產」時,企業才有可能保持長期的增長。
2、房地產行業品牌時代的來臨
獨特的品牌個性,能使房地產開發產品在同類競爭對手中脫穎而出,形成強而有力的品牌訴求點。尤其是進行大規模開發的地產商,具有高知名度和偏好度的品牌,能夠降低項目推廣成本,有利於項目銷售。
中國住宅市場經歷了由福利分房、集體購買到個人購房的轉變過程。當消費者直接與開發商進行交易接觸時,住宅的商品特徵才得到突顯。
在個人消費品中,不動產的地域性最強,價格最為昂貴,交易過程、使用過程和增值過程都比較長,消費者的不安全感隨之增加。同時,住宅與人們的日常生活息息相關,這就決定了消費者會對住宅的每一細節都提出諸多個性化的要求,並加以全面的考量。
隨著行業集約化程度的越來越高,地產行業也同樣存在產品同質化的趨勢。城市化、市政建設、交通等因素逐漸弱化了土地位置的不可替代性,社會分工的細化逐漸使主流產品的功能趨於同質。
與此同時,隨著房改政策的落實和生活水平的提高,消費者對住宅的消費意識和消費經驗都有了顯著的提高,對房地產產品功能之上的附加值形成了新的追求。房子不再僅僅是一個遮風避雨的場所,還意味著一種生活方式;買房子不僅僅是買一個建築物,還是買一種環境和服務。
出於對交易安全的保障、對物業保值增值的期望,消費者發出對物業品牌乃至開發商品牌的呼聲,將成為必然。
3、中國房地產行業品牌的現狀
2001年,全國房地產開發投資總額達到了6245億元,比上年增長25.3%,增幅提高5.8個百分點。其他各項指標也出現了良好的勢頭:開發投資增勢強勁,分物業投資全面增長,到位資金增長快於投資增長,土地開發面積穩步提升,施工面積繼續擴大,商品房銷售價格增速逐漸平穩,空置面積小幅回升……這些都清楚地表明,中國房地產行業正處在蓬勃發展的階段。
在未來五至十年內,房地產業將進入一個飛速發展的新階段,更激烈的市場競爭將隨之而來:大規模資本及實力競爭者紛紛湧入,高度分散化經營帶來無序競爭,主要對手展開規模化經營和異地擴張,行業水平迅速提高,產品趨於同質,消費者需求日趨個性化、選擇多樣化。規模、產品力的競爭將日趨激烈,品牌的影響力日漸突顯。
雖然規模化經營和競爭層面的提升為房地產企業的品牌建設創造了良好的條件和契機,但從另一面來看,中國房地產開發市場仍處於初級階段,消費者的品牌意識尚未完全形成。消費者更加關注項目,因為他們的基本居住需求及在此基礎上加以改善的需求尚未得到充分滿足。此時最吸引他們的,是功能性的利益點。
另一方面,在消費者頭腦中,發展商不存在明顯的品牌差異。他們對開發商的印象,基本上都來自於他們居住樓盤的體驗,輿論報道甚至是發展商的名字聯想,對發展商品牌的認知非常模糊。除了少數幾個以公司品牌納入項目名稱的樓盤外,大多數消費者目前還不能完全把樓盤名稱與其開發商相聯結起來。
這一現狀的形成,究其原因,主要有以下幾點:
首先,國內開發企業普遍缺乏清晰連貫的品牌策略和完善的識別系統,未建立起有效的品牌管理架構及體制。大多數房地產商只注重具體項目的宣傳,藉助傳統的營銷手段名噪一時,卻難以維持長期的品牌效應和領先地位。
其次,少數知名度高、有實力的發展商,已具備發展企業品牌的意識,但缺乏清晰的品牌內涵和完整的品牌策略,也不具備整合運用各種傳播手段來統一進行品牌推廣的能力,因此在消費者心目中的形象定位模糊不清。
第三,房地產開發具有明顯的地域性特徵,在不同的地區,從地理氣候、歷史風俗到消費心理、生活習慣、社會構成都有相對明顯的區分。在這樣的情況下,開發商各房地產項目之間,項目與開發商之間的品牌形象連接往往容易脫節。
順應市場和行業的發展趨勢,房地產企業之間的競爭從產品力層面上升到形象力層面,將成為必然。
4、萬科的品牌探索
萬科1988年進入房地產開發領域,經過十幾年的發展,集中資源創立了一系列地產開發項目品牌以及物業管理品牌,形成了較為突出的優勢:文化品味、物業管理、企業形象、售前(售後)服務、社區規劃、環境景觀。無論是制度規范還是企業信譽,無論是產品還是服務,萬科在業內和消費者心目中都具有良好的口碑。
但是,品牌不等於知名度。萬科在進行異地擴張的過程中,逐漸體會到品牌的價值:通過品牌戰略,可以在地域性很強的房地產開發行業中,發揮規模效應,使跨地域開發成為優勢。
2000年,萬科開始思考品牌整合的問題。2001年5月,萬科委託華南國際公司對上海、北京、深圳三地的房地產開發商品牌狀況進行了調研。結果顯示,與其它發展商品牌一樣,消費者對萬科品牌的認知主要來自以「萬科」命名的系列樓盤。雖然萬科一直以來偏重於項目品牌的建設,並以此帶動萬科企業品牌的資產積累,但由於各地項目在檔次、形象上的不同,導致消費者對萬科企業品牌定位的理解也出現差異。在個別城市,還出現以項目品牌代替企業品牌的現象。
調研結果告訴我們,萬科的目標消費者是這樣的人群:他們追求身心的平衡,生活在快速的社會里,每天工作繁忙,可是在下班之後,他們還是會找消遣,把自己放鬆出來,喜歡按照自己的理想來營造一個屬於自己的生活,利用有限的財富去滿足自己的要求,懂得用不同的方式去平衡自己的身心。他們努力工作,相信努力會帶來成果,同時享受成果帶來的好處,他們做任何事從不放棄對自己的要求,對自己的決定滿懷信心,並努力地向著自己的理想前進。在充滿壓力與競爭的世界裡,他們渴望擁有一個屬於自己的凈土,在那裡能完全地放鬆,享受情感與精神的交流。
消費者對理想生活環境的表述,其實是他們對理想生活的描述。這一描述,與萬科所倡導的健康豐盛人生是不謀而合的。但客戶的品牌體驗與我們的客戶理念並沒有一拍即合——萬科住戶認同萬科文化和軟體部分,忽略了硬體部分和質量的優勢;非萬科住戶對萬科的功能性認知勝於情感性認知,未能充分感受萬科創造的小區文化。
可見,萬科的品牌塑造還存在不足之處:品牌定位不夠清晰明確,個性不夠鮮明,和消費者之間的親和力不夠;而消費者對萬科品牌的理解,仍停留在表面的產品、服務等功能層面。
在競爭日益激烈、產品日趨同質化的房地產開發行業中,萬科要順利開展跨地域經營,維持長期的高速增長,就需要對企業品牌戰略進行進一步的總結和提升。
5、制訂和實施全國品牌管理策略
2001年5月,萬科與精信廣告有限公司簽訂品牌合作協議,正式啟動品牌整合。
整合的第一步是圍繞品牌展開全面的調研。調研過程持續了3個月的時間,在集團內通過內部網對員工和管理層進行了問卷調查,並進行了兩次高層訪談。外部則選擇深圳、北京、上海進行了定量和定性調查。
通過調研,我們洞悉了消費者的內心需求:房子不僅是人性和溫情的組合,它還必須體現「我」和「我所追求的生活」——家的概念和內涵都已經延伸。迎合消費者這一消費心理發展趨勢,我們把萬科品牌的利益點集中在「展現自我的理想生活」,以「以您的生活為本」為品牌核心,提出「建築無限生活」這一品牌口號。
結合萬科在消費者心目中的品牌形象和企業自身的特點,我們概括出萬科品牌的個性:有創見的、有文化內涵的、關懷體貼的。具有如此個性的萬科,將會如一位知心朋友,從懂得您的生活開始,以具有創見的眼光和無微不至的關懷,讓您真切地體會到萬科為您所提供的展現自我的理想生活。
建立品牌識別系統(VI)、品牌管理體系、傳播策略及計劃後,我們現正踏入整合營銷傳播階段。
6、「建築無限生活」的三個層面
建築你的生活,從懂得你的生活開始。萬科注重進行消費者調查和研究,注重對城市文脈和地理環境的理解和尊重。萬科相信,每個人都有不同的追求、品味、喜好、生活方式等。萬科了解每個住戶的個性,從生活細節出發,在家居生活的建築和管理上滿足他們的需要和追求。
建築一個更有深度的住宅,是萬科追求的目標。目前房地產開發商對住宅功能方面的關注,還停留在比較表面的階段,比如人車分流、綠地率、動靜分離、干濕分離等。而決定一個住宅是否好用,有更多更細致、更深入的方面。例如窗戶,除了關注它應該是塑鋼的還是鋁合金之外,還有氣密性、水密性、隔音能力、隔熱能力、型材類型等一系列硬性指標,執手、鉸鏈、密封膠條等一系列節點作法也值得開發商予以重視。
而住宅的性能是有別於功能的一個概念。在目前看來,多數開發商僅僅關注住宅的功能,而尚未對住宅性能給予足夠的重視。萬科將加強與客戶的溝通,通過銷售及物業管理服務工作的信息反饋、與客戶面對面的訪談交流、總結過往經驗等手段,在更深入的層面對住宅的使用功能、性能進行分析,並反映在萬科的「住宅標准」之中,為顧客建築更有深度的住宅。
萬科致力於營造一種美好的生活過程,而不僅僅是住宅本身。人在一個特定住區的生活質量,和這個住區的位置、與城市的關系、住區規劃、住宅質量、環境配套、管理模式、鄰居、社區精神文化等等一系列因素相關。因此,萬科所關注的內容將超越建築規劃設計的范疇,而觸及美學、建築學、城市及社區規劃、園藝、心理學、人體工程學甚至犯罪學等方面。在未來的開發過程中,萬科會擴大自己的視野,從物質的和精神的層面上關注住戶的體驗與感受。萬科的產品不僅僅應該是好用的、好看的、高質量的,同時也應該是舒適的、活躍的直至是文明的。
7、萬科如何建築無限生活
全國性思維,本土化運作
萬科的跨地域擴張經歷了幾個階段。從1991年開始,萬科在全國十三個城市投資房地產項目,並確定了以房地產為核心的發展方向,但開發品種涉及住宅、寫字樓、商鋪、酒店和保稅倉等。由於缺乏整體開發思路和發展戰略,公司資源迅速分散。1993年國家宏觀調控,各地項目相繼面臨資金和市場困境。而在管理上,公司還處在對跨地域管理模式的探討中,13個城市的超長管理鏈條使管理面臨捉襟見肘的局面,不同的開發品種和項目也不能形成規模效應和品牌效應。
從1993年起,萬科走上了「減法」之路,投資重點集中至深圳、上海、北京、沈陽和天津,投資品種集中於住宅開發。經過7年的調整,萬科選擇了一個專業,建立了一個制度,培養了一支隊伍,樹立了一個品牌。
2000年萬科再度開始了穩健而有步驟的新城市擴張戰略。在全國10個城市的開發,形成了「萬科地產在中國」的開發格局。
在新一輪的擴張中,萬科已形成了全國性思維模式,優勢突顯,集團與開發城市之間已形成互動的資源網路,項目之間遙相呼應,理念、資金、人才的流動與共享,品牌效應呼之欲出。
在各地萬科分支機構中,我們擁有共同的企業核心價值觀、「以客戶為導向」的服務理念、規范化的管理模式、嚴謹的業務流程以及萬科所提倡的生活方式。
在各地項目中,我們遵循以大規模開發為主的原則,提供完善的配套和無微不至的物業管理服務,營造富有活力和魅力的社區文化。
在各種類型的產品中,我們已經形成了相對穩定的系列:萬科城市花園、四季花城、花園新城。不同系列的產品各具特色,但始終保持清新、活潑、溫馨、體貼的一致風格。
但是,作為一個有著豐富經驗的開發商,我們深知房地產開發的地域性差異。南北的差異,城市發展的差異,地理環境的差異,歷史文脈的差異、地區需求的差異,消費習慣的差異……決定了房地產開發必然是一個本地化運作的行業。無論是管理還是產品,都必須遵守本地相關政策,尊重本地客戶喜好。
因此,萬科提倡「與環境共生」,根據樓盤所處的城市、環境、市場細分,在戶型設計、建材使用、採暖技術、社區配套等細節上加以變化。例如萬科最早形成的「城市花園」系列,地塊都處於城鄉結合部,容積率相對較低,建築風格以現代、歐陸為主。但北京城花採用德國民居的建築風格,坡屋頂,紅磚牆,整個建築群與周圍自然環境和諧統一;天津城花由中高層公寓和花園洋房組成,擁有大面積花園綠地;深圳景田城花引入圍合式規劃設計概念,重彩勾畫景觀環境;桂苑城花以鮮艷清麗的色彩、高低錯落的建築和獨到的萬科人文,組成了圍合式景觀社區。
對跨地域發展的房地產開發企業來說,「全國性思維」與「本地化運作」是密不可分的。為了更好地了解和利用當地資源,我們一直嘗試實行「管理人員本地化」,而上海萬科和沈陽萬科均取得了顯著的成效。我們在「管理人員本地化」方面所積累的經驗,將促進萬科「全國性思維」和「本地化運作」的融合。
創新領先的產品開發
萬科進入房地產開發行業,是以市場環境為背景的,因此決定了萬科的產品必須走市場化道路。剛剛涉足房地產開發時,萬科以「物業管理」為突破點,在住宅市場上獨樹一幟。
隨著對房地產行業了解的加深,萬科逐漸認識到,開發商不等於設計單位,因為開發商提供的不僅僅是房子本身,還是一種生活方式。為了更好地把萬科對消費者需求的理解融入到設計單位的作品中,1994年11月,萬科設立了一個與設計單位密切溝通的平台——萬創建築設計顧問有限公司,開始從規劃設計方面提煉更高的產品競爭力。萬創一方面作為開發商與設計單位之間的橋梁,另一方面成為萬科規劃設計人才的寶庫。
2. 我國房地產品牌發展的現狀及趨勢
一、中國房地產業發展現狀
1.房地產投資狀況
從目前國內房地產的經濟來源分析,房地產投資依然呈現出不斷增長的態勢,佔全社會固定資產投資的比重也比較大。這種投資一方面來自國內民間資本的投入,另一方面就是國際投資。其中前者是主要投資來源,佔到國內房地產市場投資總額的絕大部分,2011年這一比例約在76%左右,而從增長速度來看,除了2008年有較小回落,2004年至2010年都保持了高速增長狀態,2011年隨著國內房地產調控政策的出台,這一數據又逐漸開始歸落。從投資結構來看,投資對象則逐漸由商業營業用房轉向住宅投資。
2.房地產開發狀況
根據中國房地產協會的統計數據,國內房地產開發整體呈現出兩個特點,一是新開工面積增多,竣工面積增速減緩。隨著國內對房地產市場政策的一些改變,一些開放商對土地的囤積情況逐漸向使用過渡,開工情況增加很多,但是為了保證足夠的利益,往往故意要求施工單位減緩進度,導致竣工面積的增長很緩慢。二是拆遷規模受到遏制,但土地控制形勢依然嚴峻。隨著房地產開發不斷出現的負面拆遷新聞,國家也對此越來越重視,相繼出台了若干文件用於規范拆遷規模和方式,但是土地使用依然難以得到控制,這其中既有開放商的想法,也有地方政府的授意,而且開發過程中屢屢出現經濟問題。國家審計署發布的《24個市縣2009年至2010年土地管理及土地資金審計結果》,列舉了24個市縣在土地出讓、徵用及相關資金管理使用中存在一些不合規、不規范的問題,實際情況可能遠不止如此。國土資源部和監察部2010年聯合召開的電視電話會議中,通報了2007年10月至2009年10月全國「未報即用」違法用地清查整改情況,31個省(區、市)不同程度存在「未報即用」違法用地現象,其中包括一些國家和省級重點項目。至今年3月25日,全國共清理「未報即用」違法用地案件36872宗,涉及土地總面積61.3萬畝,其中耕地面積27.2萬畝。
3.房地產銷售狀況
從房地產市場的銷售情況來看,銷售量呈現出一定的波動,從2004年至2010年,銷售量不斷增加,即使在2008年中間有過短暫回落,但是從全年來看,銷售量仍然是增加的,國家統計局公布的數據顯示,2010年全國商品房銷售面積10.43億平方米,比上年增長10.1%,首度超過10億平方米。盡管面臨嚴厲的樓市調控,商品房開發投資全年同比增速仍然達到33.2%。但是這一情況到2011年隨著國家調控的堅決執行而發生了改變,數據報道2011年房地產市場相比2010年下降了14.8%左右,且這一比例依然在繼續增加中。但是房地產銷售價格和銷售量有所不同,雖然調控力度很大,但是房價近年來依然處於高位運行,雖然在個別地區稍有回落,但是不具代表性,從全國范圍來看,房地產價格依然較高。從房地產市場的需求來看,受中國城鎮化運動的影響以及年輕人落戶城市的主觀意願,房地產的剛性需求依然很強,而且還有一個很重要的因素就是投資性購房熱度依然不減。中國城鎮化是目前世界上有人類歷史以來最大規模的城鎮化,在「十一五」期間城鎮化已經到了46.6%,規模是非常巨大的,這場城鎮化運動也使中國人的生活發生了非常深刻的變化,也直接促使了房地產的火熱。另外,國家高等教育持續擴招,越來越多的年輕人有機會接受高等教育,而他們最終絕大多數也會落戶城市,這也是一個不小的購房群體。再就是投資性住房,很多人在有了一定充裕資金後就開始考慮資產的增值問題,而隨著人民幣的不斷貶值,通貨膨脹的持續,國內實體經濟以及股市的低迷,房地產市場便成為很多人的首選,這也是促使房價高位運行的重要因素。綜合以上三方面,再加上保障房項目的延遲,目前國內市場對房地產的剛興需求依然強烈。
二、中國房地產業的發展趨勢分析
從國外發達國家的歷史發展來看,房地產市場都曾為這些國家的經濟發展做出過很大貢獻,但是也有很多因為房地產而失足的例子,像是日本持續十年的經濟衰退,根源就是房地產泡沫,包括這次席捲全球的金融海嘯,也是由美國的房地產企業和銀行引發,那麼國內房地產市場是否存在泡沫是人們最為關心的問題。
2012年4月18日,國家統計局發布了3月份70個大中城市的房價數據,房地產投資、土地供應量進一步收窄,商品房成交量卻逐步回暖。最新統計數據顯示,與2012年3月相比,70個大城市中新房價格下降的城市是46個,持平的城市是16個,上漲的城市8個,環比價格上漲的城市中漲幅都沒有超過0.2%。從同比來看,與2011年同月相比,70個大中城市中,價格下降的城市38個,比2月份增加了11個,這是自2011年9月個別城市再次出現價格同比下降以來,下降城市個數最多的月份。從環比數據看,北京、上海、廣州、深圳等一線城市新建商品住宅銷售價格環比連續6個月下降。東南沿海城市如杭州、寧波、溫州、金華、青島等新建商品住宅銷售價格環比降幅也進一步擴大,3月份比2月份分別擴大0.5個、0.5個、0.6個和0.4個百分點。
以上數據說明,國內的房地產市場依然會有較大的發展空間,據此可以判斷中國的房地產市場進入了一個特殊的發展階段,房地產市場的現實需求升級具有可觀的空間,我國房地產市場在未來的一段時間仍將處於總量增長型發展時期。
3. 淺析房地產網路營銷市場監管制度的構建
一、我國房地產網路營銷市場的現狀及監管制度的缺位
在我國,房地產網路營銷起步較晚。直到1998年,中華企業開始籌劃並聯建上海最早的房地產專業互聯網站——「房產之窗」,並開展了網上房產拍賣。隨後,北京搜房網、上海房產之窗、深圳房地產交易網、台灣家天下、香港房產網等20多家城市聯手組成大中華房地產門戶暨房地產網路聯盟,希望通過網上售房這種模式拓展市場。網上售房這一銷售模式的出現,使眾多傳統房地產公司感受到了新的機遇和挑戰。
盡管如此,我國房地產網路營銷市場發展的總體水平仍停留在起步階段,狀況混亂,遠沒有達到規模化經營的程度,基本上處於分散的游擊狀態下。首先,房地產網路市場唯枝迅呈現較為混亂的狀態,全國各地大大小小的房地產開發企業開始一窩蜂地開設各種房地產網站,「各自為政」現象相當嚴重,散、亂、雜等情況明顯,缺乏統一的房地產網上交易市場平台,無法對各式各樣的房地產開發商進行有效的監督管理。其次,交易雙方相隔較遠而產生的交易雙方—搭念—房地產開發商及消費者的身份未能有效確定,以致在一些網上房展和網上房拍上,出現競買成功者沒有實現其競買承諾等情況,嚴重影響了交易的安全與穩定。再次,網路房地產銷售廣告鋪天蓋地,廣告的真實性審查處於失控狀態,消費者對此目不暇接,無從辨認孰真孰假,以至消費者對房地產開發企業的網路廣告缺乏信任感,進而又反過來嚴重影響了房地產網路營銷業務的開展。
二、建立房地產網路營銷市場監管制度的必要性分析
「監管」源於英文中的「regulation」一詞,經濟學界一般願意將其譯為「管制」,意為政府代表機構施加給(通常是)私人公司的經濟控制。但在法學界,對於具體的市場准入和信息披露的規定等管制手段,通常採用「監管」一詞與「regulation」相對應,含義是監管主體通過綜合性權力,從外部對市場主體遵守法律法規和交易規則進入、退出市場,以及在市場中自由交易的行為進行監督管理。
有學者認為:過度強調政府的干預市場運作體制,往往使企業缺乏順應市場競爭變化的反應能力。但更多的學者則認為:政府政策的職能在於促進或補充民間部門的協調功能,而不是將政府和市場僅僅視為相互排斥的替代物。政府政策的目標被定位於改善民間部門解決協調問題及克服其他市場缺陷的能力。筆者認為這兩種觀點都有一定的道理,關鍵在於把握政府與市場的關系和政府幹預的度的問題。
一般地說,現代經濟學認為:凡是市場能夠自我調節、行業能通過自律管理解決問題的領域,政府不宜過多地介入;反之,如果不能通過上述的市場自我調節和行業自律管理解決問題的領域,如存在嚴重信息不對稱的領域、市場調節較為滯後且容易造成資源的不合理配置的領域、關系國民經濟發展和經濟增長全局的領域等,則需要政府介入市場,對此類市場進行必要的監管或規制。正如丹尼爾.F.史普博教授提醒人們的那樣,不要將市場作為一個自動的機器來對待,他在對這種經濟規制(或稱監管)進行定義時要考慮以下三個方面的因素:資源的市場配置、消費者和企業的決策,以及消費者和企業通過規制制度而發生的互動關系。筆者認為:這三個因素對房地產網路營銷市場的監管來說也是完全需要考慮的。
在資源配置方面,市場對資源的配置起著基礎性的作用,但房地產網路市場兼有房地產市場的特徵,又有網路環境的特殊性,使市場對資源的配置難以發揮正常的作用,即存在著市場失靈的危險。因此,政府有必要對房地產網路市場進行必要的監管,以避免因市場失靈而使經指此濟受到破壞。正如規制的公共利益理論認為,政府規制是對市場失靈的回應,通過政府規制,糾正市場失靈,提高資源的配置效率並增進社會權益。另一方面,在我國,房地產網路市場是一個新興的市場,由於網路環境的虛擬性,以及房地產市場本身的技術性因素,房地產企業佔有天然的信息優勢,使得房地產網路營銷市場存在著嚴重的信息不對稱性,這種不對稱性將嚴重影響著消費者的購買決策。要消除消費者的疑慮,必須以法律的手段規范房地產網路市場,消除這種信息的不對稱性,這對於房地產企業和消費者都是有利的。
三、構建符合我國國情的房地產網路營銷市場監管制度
從上述目前我國房地產網路營銷市場的現狀可以看出,法律法規配套的跟不上正是阻礙房地產網路營銷在我國健康發展的根源。因此,為推動和加快網路房地產營銷的發展,必須對相應的法律法規進行完善,構建符合我國國情的房地產網路營銷市場監管制度。
筆者認為,房地產網路營銷市場監管制度至少應包含以下幾個方面:房地產網路營銷市場的監管機構及其職能、進入房地產網路市場的房地產開發商的資質條件、房地產開發商及消費者進入房地產網路市場的規則、監管機構與房地產企業及消費者的權利和義務、違反監管制度的法律責任等。
我國傳統的房地產管理部門是國土房管局,其職能主要是有關土地、房屋等不動產的登記和規劃管理工作,但沒有涉及到網路平台的房地產交易的管理。因此,建議在原有的國土房管局職能的基礎上,增設「網路交易管理處」,專門負責房地產網路交易的管理工作,對房地產網路交易進行監控,監督房地產企業的網上信息發布和交易情況,並接受消費者的投訴和處理工作。
對於房地產企業的資質問題,根據建設部《房地產開發企業資質管理規定》的規定,我國房地產開發企業的資質分為四個等級,其中一、二級資質的房地產開發企業在注冊資本、經營年限、業績、技術力量、工程質量等都有較為嚴格的要求,因此,鑒於我國房地產網路交易市場尚處於初級階段,筆者認為暫時宜只准許具有一、二級資質的房地產開發企業進入網路房地產市場。對於符合條件的房地產開發企業進入網路房地產營銷市場的方式,可以考慮以各省級行政區為單位,由政府建立統一的區域性房地產網上交易市場,並設立專門網站,由房地產管理局「網路交易管理處」管理,各地級市可設立房地產交易分網站,並接受省房地產網上交易市場的統一指揮。各符合資質的房地產企業如果要進入房地產網上交易市場,必須向當地房地產管理局「網路交易管理處」提出申請,並登記房地產開發商的身份資料,取得在該專門網站上開展房地產網路營銷的網路平台。這樣有利於政府對房地產開發商的網路營銷活動進行有效的監督和管理,有利於保護房地產消費者的合法權益。
對於房地產企業與消費者進入房地產網路市場交易的規則,房地產管理局可考慮向進入房地產網路營銷的房地產開發商收取一定的保證金,並開立專門的賬戶進行管理,保證金是用作一旦出現糾紛時的賠償擔保。根據對等原則,為防止人們參與競買或認購後不履行合同,可允許房地產開發企業向參與網上競拍或其他購買活動的房地產消費者收取一定的保證金後方可進入網上競買網頁平台或認購平台,該保證金應存入特定的帳戶,由銀行或有關部門監督。當交易成功,該保證金可充抵價款;若交易不成功,則需全額退還消費者。
房地產企業必須將其所要出售的房地產的有關真實資料放置在該交易網路平台以供消費者查閱,房地產企業對其廣告及有關交易的房地產資料的真實性負責。此外,借鑒證券市場的信息披露的做法,可考慮要求進入房地產網路交易市場的房地產企業每半年向房地產管理部門提交其網路業務的報告,房地產管理部門可不定期進行檢查,並可就消費者的投訴對該房地產企業進行質詢和處理。同時,房地產管理部門應對所有在網上交易的房地產企業的信用記錄在網上公開,以供公眾查閱。對於違反規定的房地產企業,房地產管理部門可對其作出警告、罰款、停業整頓、取消其房地產網路交易資格的處罰,觸犯刑法的,追究有關責任人員的刑事責任。
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4. 當前形勢下,房地產企業應採取什麼營銷戰略
您好!
我國的房地產業的發展速度很快,國內的地產公司也越來越多,競爭越來越激烈。廣大地產公司要想生存發展,就必須結合實際建立公司的發展戰略並切實執行。本文以一地產公司為例,來探討了發展戰略的建立過程。
1 企業基本情況
某地產公司成立於上個世紀80年代,後經股份制改造成為公眾上市公司。是國家房地產開發一級資質企業。目前已發展成為總資產50億元,凈資產14億元,形成了集房地產開發、酒店經營、倉儲物流於一體的大型綜合性企業集團。
公司第一大股東為政府部門,第二大股東為某民營企業,其餘為公眾上市流通股。
公司主業:房地產開發是公司主導產業,公司已開發房地產逾兩百萬平方米,在房地產開發企業排名中多年來均列市前列。公司曾被評為中國房地產品牌企業20強之一。目前,公司已將開發項目拓展到異地多個城市,在房地產開發經營方面基本形成了可持續發展的格局。公司輔業:物業管理,物業經營,酒店。
公司近年總資產及凈資產均在增長,但凈利潤、凈資產收益率在逐年降低,2003年及2004年這兩年,凈資產收益率在5%左右,低於同期銀行貸款利率;資產負債率在逐年升高,2003年及2004年這兩年,資產負債率超過70%。
2 SWOT分析
公司的優勢包括:規劃及建設大型社區環境的能力;建築質量管理控制能力;業已建立的良好信譽;數年房地產開發,積累了項目運作經驗;目前資金雄厚。
公司在以下方面存在不足:土地儲備量;市場研究和產品定位能力;市場營銷及銷售能力;工程成本控制能力;融資能力。
公司面臨的機會有:消費者越來越傾向於購買自然環境優美、文化氛圍高尚的小區;市場的潛在需求;房地產業重新洗牌,為優勢企業的快速發展提供了良好的平台。
公司面臨的挑戰包括:海外超大型地產商的進入,可能加快經濟發達地區房產市場整合的速度,留給公司發展壯大的時間變短;國內一些有實力的大型地產商跨區發展,建設大規模環境優美的社區,成為公司在全國各地的強大競爭對手;房地產在現階段利潤率處於中高水平,且進入市場相對容易,大規模投資者有可能繼續進入,而使競爭加劇;房地產開發屬資金密集性行業,公司在融資能力相對單一的情況下,資金成為影響其房地產開發的瓶頸問題;其他房地產企業的快速發展,加速了房地產企業的「分化」運動。
3 企業發展戰略的制定
根據目前我國房地產市場現狀,結合公司自身實際情況,為公司制定的發展戰略如下。
3.1企業定位
企業主業:以房地產為核心,將房地產開發做大做強。
企業輔業:酒店經營發揮酒店的品牌優勢,進一步提升服務水平,擴大客戶資源,在競爭激烈的酒店行業保持住優勢地位,在綜合效益上進一步挖潛,實現品牌效益雙豐收;物業管理進一步提升客戶服務水平,為提升產品的附加價值服務,為房地產開發服務;倉儲物流進一步整合資源,提升服務檔次,建設成為現代物流基地。
3.2贏利模式規劃
就目前情況下,公司逐步走向全國,對本地項目而言,可以考慮組合投資,即房地產出售、租賃和自用後在出售幾種方式相結合;對外地項目而言,根據發展定位,暫不考慮進入商業房地產,而是以住宅為主,只限銷售,不考慮出租,這種情況下,首先要借鑒其他企業的標准化模式,將項目開發過程的管理流程化,最大限度的降低風險,並保證所開發項目的質量。其次要從項目的「附加值」入手,不同地區的項目,結合當地的實際情況,有重點的進行系統定位,創造出能被消費者感知的創新點,從而確定企業在行業中的位置、產品在市場中的位置、品牌在社會中的位置。
3.3公司五年戰略發展目標
未來五年,以提升房地產業的綜合競爭能力為核心,以拓展房地產業的市場空間為重點,將房地產業作大作強,以物業經營、酒店、物流為輔助,發展成為國內知名的專業的房地產綜合服務提供商。在總資產、凈資產收益率、凈利潤等方面進入全國房地產開發企業前列。在多個城市區域開發,完成全國性戰略布局。確保每年凈資產收益率、凈資產增長率在一個良好水平;根據公司的贏利計劃制定土地儲備及房地產開發計劃。
4 發展戰略實施措施與途徑
4.1重點城市布局,土地儲備增加,年開發量增加
形成多個重點城市開發格局,完成全國發展的戰略布局;土地儲備和年開發量逐年增加:公司要繼續增加土地儲備,確保每年土地儲備量。
4.2設計策劃領先
設計策劃作為房地產公司的龍頭,對公司而言,整體策劃水平偏低,今後房地產開發項目應該以精品策劃為目標。應該從以下幾方面入手:一是前期調研流程化,前期調研要細、要精,為准確的市場定位服務;二是規劃設計精品化,規劃設計階段,除對選擇的設計單位進行嚴格挑選外,還應提交給設計院詳盡的設計任務書,並對設計成果進行嚴格的評審,以精品來要求,避免出現重大設計變更;三是設計策劃客戶化,設計要充分考慮其實際生活需要,設計出合理的戶型、小區環境等。
4.3成本控制最優化
成本控製作為企業的基本戰略之一,核心思想就是企業必須擁有成本優勢,而成本優勢永遠是企業追求的目標。成本控制,應著重考慮以下幾個方面:成本預算;施工成本控制;采購成本控制;管理成本控制;客戶訴訟成本控制。
4.4營銷管理水平提升
公司的營銷管理水平是比較薄弱的,營銷管理水平還有待提高:要建立一支高水平的專業營銷策劃隊伍;強化內部管理,提升管理水平;維持和加強客戶關系,增強客戶的滿意度、忠誠度。
4.5客戶服務水平一流
房地產企業不僅提供客戶一個住所,更應該是一種生活方式;服務是房地產業的本質。對公司來講,應該加強以下幾個方面來滿足客戶服務的需要:全員服務;全程和一站式服務,跨越房地產售前、售中及售後的每一環節都對客戶進行細致而深入的一站式服務;加強客戶關系管理;進行客戶滿意度調查。
4.6人力資源管理
以人為本,是人力資源管理的態度、責任和出發點。在人力資源方面,提出如下措施:合理儲備人才;建立持續激勵的人力資源管理制度;加強內部員工流動機制。
4.7財務戰略管理
財務管理戰略包括:適當集中財權,強化管理;健全內部機制,強化財務監管;實行目標管理,健全激勵機制;開拓多方面融資渠道。
4.8業務流程高效
業務流程對於公司來講,是提高業績的最有力驅動因素,公司要實現發展目標,做到產品領先,就必須關注公司內部的關鍵業務流程和活動。在提高業務流程效率方面,主要做好以下幾個方面:一是應落實矩陣式結構運作流程。二是探索產品標准化流程。
4.9戰略聯盟
通過戰略聯盟促使各企業在資源和能力、產品、市場基礎之間構成的關聯結構下進行多方位整合。公司在今後發展中,應重點考慮以下聯盟:一是開發企業間聯盟:公司應積極同各大品牌開發商合作,減少了因對抗性而產生的資源浪費,並能學習先進經驗,提高自身的實力;二是公司同金融機構聯盟:公司應探索同一到兩家金融機構搭建互利夥伴關系,形成互利互惠的關系,既為公司資金提供保障,也為金融機構帶來效益;三是公司同供應商聯盟:公司應逐步完善供應商資料庫,對供應商進行評價,選取優秀供應商形成戰略聯盟,減低成本,並能保證產品的質量。
4.10公司制度建設
公司管理制度化是現代管理的一個核心。加強公司的制度建設要做好的工作有:一是公司應以ISO9000質量管理體系為載體,從業務流程到管理制度納入質量管理體系的文件中去;二是強化制度的執行能力,每年制定計劃進行內審、外審和管理評審;三是根據公司發展速度和規模,適時制定切實可行的管理制度,確保規模、質量、效益及管理同步協調發展,做到管理有序可控。異地項目公司的管理要做到監控有力,管理有序,授權適度。
4.11企業文化建設
企業文化是企業管理的科學,是經濟與文化的融合,是企業經濟效益和社會效益的重要體現,是企業的發展之魂。企業文化要既有企業表現自己決心、觀念、目標、宗旨、志向以及行動的企業精神,又有廣大員工的群體心理。
本公司要繼續貫徹「三個堅持」,以三個目標為指引,培育員工群體行為,加強企業文化制度建設,積極開展員工文體活動,努力把公司建設成為與市場經濟相適應、技術領先、服務優良、管理科學、效益突出、客戶滿意的現代化企業。並以此造就具有優良企業文化建設體系,企業精神文化、行為文化、物質文化科學完善,適應企業持續發展要求,員工職業道德和企業精神風貌優良,企業形象與企業實力相匹配。
4.12品牌建設
對於房地產企業,得品牌者得天下。該公司地產品牌的創建,應該著力於以下幾點:1)、以卓越品質打下品牌基礎2)、以關系營銷打造品牌形象3)、以項目定位支持品牌定位4)、以全員行為強化品牌意識5)、持續一致的品牌傳播。
5 結束語
隨著中國加入WTO,我國房地產業的競爭越來越激烈。各地產公司要想在激烈的競爭中生存和發展,就應該結合國內形勢和公司實際情況,為公司建立長遠的發展戰略,以謀求公司的發展壯大和可持續發展。
望採納,謝謝
5. 中國房地產市場現狀
(一)全國房地產發展狀況
1、全國房地產市場行業發展情況分析
房地產投資增速將略有減緩。在政府控制房價、調整住房供應結構、加強土地控制、信貸控制等一系列宏觀調控政策陸續出台的背景下,地方政府過度的投資沖動將受到一定程度的抑制,對土地與房屋開發投資的增速也將相應減緩。與此同時,加息、提高存款准備金率等措施所導致的房地產開發貸款與消費貸款增速的放緩將直接影響房地產開發的規模和施工、竣工速度。因此從整體上看,如果國家針對房地產的宏觀調控政策落實到位,未來2—3年我國房地產開發投資的增速將略有減緩,但估計不會低於20%。
市場供求不平衡矛盾將繼續存在。近年來針對房地產的宏觀調控政策中影響需求變動的因素主要有:上調銀行存貸款利率、控制二次購房與投機性購房、控制拆遷規模等。但是,由於人民幣升值的預期不斷刺激「熱錢」湧入我國,且大部分流入了房地產領域,未來2-3年我國部分地區房地產市場的投資性需求仍將有所提高。
房地產價格將保持上升趨勢。從對供求關系的分析可以判斷,未來2—3年我國房地產價格仍將保持上升的趨勢,原因是:
第一 房地產市場供求發展不平衡的矛盾(特別是需求將繼續迅速增長的趨勢)必然反映在房價的持續增長上;
第二 近年來地價、建築材料、商品房品質提高所帶來的開發成本增加將推動房價上漲;
第三 從經濟學理論來看,房價的運動趨勢和國民經濟增長率以及居民可支配收入正相關。目前我國經濟高速發展,居民收入持續增加、除非遭遇金融危機,經濟增長趨勢被迫中斷,否則房價的運行趨勢只會上升,而不可能下降。
普通住房供應量將上升,高檔住宅供應量將減少。為了合理引導住房建設與消費,國家在規劃審批、信貸、稅收等方面對中小套型、中低價位的普通住房給予了優惠的政策支持,並明文規定了享受優惠政策的普通住房的具體標准。未來2—3年,隨著各地房地產宏觀調控細則的相繼出台,中低價位、中小套型普通商品房、經濟適用房與廉租房的供應將有所增加。
東部地區仍將是投資的主要區域,中西部地區將保持較快投資增速。東部地區在全國房地產開發投資中的佔比將繼續下降,中、西部地區將繼續保持較快的投資增速,在全國房地產開發投資中的佔比將有所提高。
房地產開發企業的資產重組將向縱深推進。部分開發企業將轉移戰線,大力開拓東部二、三線城市市場,並逐漸向全國延伸,從而帶動這些城市房地產市場的發展。
6. 房地產市場現狀分析
房地產市場現狀分析如下:
一、開發商負債率逐步降低,由之前的80%-90%,下降至40%-50%。
二、高地價、廣修房將會收斂。
三、開發商回歸建房主業,像之前玩足球、造汽車的跨界現象會越來越少。
四、多如牛毛、大大小小的房產公司,將大魚吃小魚,向頭部集中。
五、開發商修小樓盤,住宅、商住齊頭並進。
相關政策
2019年4月19日,中共中央要求「要堅持房住不炒」定位。據中國社會科學院財經戰略研究院《中國住房市場發展月度分析報告(2019年07月)》顯示,核心城市房價漲速連續3個月下降,二手房成交量較快下探。
2019年6月核心城市房價基本停止上漲,總體實現房價穩定目標。6月,緯房核心指數微升至105.82點。與5月的105.73點相比,房價環比僅上漲了0.09%。自4月份以來房價漲速持續下降。6月核心城市的房價漲速較2-5月進一步減緩,近1個月核心城市房價已經基本停止上漲。
7. 淺議房地產營銷策略創新
淺議房地產營銷策略創新
全面提高企業營銷策略水平,提高競爭力,勢在必行。本文重點闡述了新形勢下房地產營銷現狀存在的問題,並提出了具備可行的營銷策略創新方案,為我國房地產業可持續發展提供科學依據。
摘要: 自中國住房制度改革以來,房地產業得到飛速發展,取得了日新月異的輝煌成就。房地產業的長足發展,不僅提高改善了城鎮環境和居民住房條件,還成為中國經濟發展的支柱型產業,為中國的和平穩定崛起做出了巨大貢獻。然而,當前中國房地產市場投資過熱,造成大部分地區空置率過高,甚至出現空城、死城的局面,這些情況不利於中國房地產業長期穩定發展,在國家宏觀調控作用下,房地產企業面臨土地銀根收縮、消費者回歸理性等新局面。
關鍵詞: 房地產;營銷策略;創新
一、新形勢下的房地產營銷問題
(一)產品定位不合理
一些企業對產品的前期市場調研作用不重視,調研結果不夠細致精確,往往在產品成型銷售時才發現,自己開發的樓盤或多或少存在美中不足的地方,縱然在銷售過程中採取眾多優惠措施,仍難以抓住消費者購買慾望,致使產品消化速度變慢。房地產開發者在產品設計之初,忽略每個房地產項目的布局、景觀、樓層等消費者關心的因素,片面追求樓盤的形象、概念,致使產品定位脫離消費者需求,產品不是定位虛高就是房屋面積大而不當,不能滿足消費者的購房需要,無法與其他企業產品展開競爭。尤其是在近年來房價飆升的情況下,市民購房回歸理性,這種產品銷售不出去,將最終導致空置房的問題產生,不利於房地產市場的穩定發展。
(二)品牌意識不強
伴隨房地產市場的逐步成熟,消費者購房更加理性,品牌對一個產品的影響就顯得更加重要,品牌能賦予一個產品「精神價值」,讓消費者在購房過程中產生對產品的認同感,願意為產品買單。然而在中國房地產企業中,有近90%的只做產品,10%的在做企業,只有1%的企業在做品牌。一些房地產企業不能保障品牌價值的核心競爭力,即企業在打造一個成功項目後,依託前者的品牌效應,盲目加推產品數量,忽略產品質量,最終失去消費者的信任,使得「品牌效應」迅速衰落,曇花一現。
(三)營銷模式落後
目前,我國房地產企業採用的營銷模式過於傳統、落後。大部分房地產企業進行廣告轟炸,其目的是想通過大力宣傳達到快速營銷。可現實恰恰相反,不僅沒有達到預期的營銷效果,反而,降低市場競爭力。甚至,有部分房地產企業為了營銷加大廣告成分,摻雜一些不實或違法成分,造成消費者實地考察時眼鏡大跌,令消費者產生一種厭煩心理。房地產企業在營銷過程中,對消費者定位含糊不清,所制定出來的營銷策略與現實大相徑庭,滿足不了消費者的真正需求,導致消費者失去興趣,降低成交率。在新形勢下,營銷模式的落後是阻礙房地產企業營銷的主要原因,不利於房地產企業實現可持續發展。因此,營銷模式一定要打破傳統,推陳出新。
二、房地產營銷策略創新方法
(一)注重市場定位
從市場營銷過程中可以看出,一個企業如果忽略前期市場調研,那麼這個企業就必須在銷售過程中投入大量精力來彌補前期的`失誤,這不僅造成了資源的極大浪費,還影響產品的銷售情況。做好前期市場定位則能避免這種情況發生,所謂不打無把握之仗便是這個道理。做好前期市場調研,瞄準產品市場定位,從消費者實際需求出發,了解消費者對產品的戶型、大小、價格等實際需求,以市場需求來做產品策劃,最終達到消費者歡迎,實現暢銷、熱銷的目的。
(二)加大品牌建設
品牌代表了一個產品的品質,而品牌的認知程度代表了消費者對產品質量的肯定,把一個品牌做大做強,將大大增強企業的市場競爭能力。把品牌做大做強,從長遠發展角度來看,符合企業的利益追求。因此,企業要保持品牌策略發展的持續性,培養消費者對品牌的認同感,企業既要有廣告推廣、促銷活動等方式讓消費者熟知品牌,又要用產品的質量讓消費者認可品牌。通過品牌建設,讓消費者體會到企業對產品的嚴謹態度,對消費者的誠意,從而提高企業競爭力。
(三)創新營銷模式
傳統的營銷模式是廣告宣傳、產品推廣和直銷,這些模式已無法適應房地產企業的發展。據研究發現,當今社會是一個信息大爆炸的新時代,計算機技術、信息技術和網路技術飛速發展為房地產企業營銷創造了有利條件。房地產企業進行營銷時,利用互聯網開創房地產營銷新「舞台」。通過網路營銷可以加強產品的宣傳和推廣,也可以改變傳統營銷模式中的一些弊端。消費者在網路「舞台」可以進行更多資料的查找,解決在各大樓盤來回顛簸的困擾。網路營銷既能有效的鎖定消費者,也可以通過網路「舞台」更好的摸清客戶需求,制定精確的方案,提高營銷成效。總之,在房地產市場競爭日益激烈的環境下,靈活運用多種營銷手段,來應對消費者的多元化,創新化,發揮營銷的更大價值,推動房地產企業健康、穩定發展。
三、結論
綜上所述,在我國房地產調控成為一種常態,在這充滿機遇與挑戰的新形式下,營銷策略創新將要首當其沖。因此,房地產企業要從市場定位、品牌意識和營銷模式等方面著手,不斷探索出更多科學、合理、有效的營銷策略途徑,為房地產事業的可持續發展注入新的活力,為房地產事業的發展開拓更廣闊的空間。
參考文獻:
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[2]李國蓉.房地產營銷策略影響因素探析[J].經營管理者,2016(36).
;8. 產權行業項目營銷缺乏有效的宣傳手段
答: (一)忽視品牌形象的塑造,缺少核心競爭力 雖然我國的房地產商有很多,無論是實力雄厚的大企業還是地方的小企業在企業形象的品牌塑造上做的好的並不多,這和其品牌形象的營銷不到位有著很直接的關系。尤其是很多小企業在營銷中往往採取的是學習和模仿大企業的營銷策略,雖然取得了一定的效果,但在企業品牌的宣傳上卻不能給消費者留下深刻的影響,所以就不能占據更大的市場份額,取得長遠地發展。由於缺少對企業品牌形象的良好營銷使得很多房地產沒有屬於自己的企業品牌,進一步喪失了企業的核心競爭力,忽視企業品牌形象的營銷是我國房地產營銷中的一大問題。 (二)價格策略單一以及促銷策略單一 影響營銷效果的一大問題就是過於單一的價格策略,一旦制定一個價格就不願意改變,可以說價格是影響消費者購買房子的主要原因,但長久不變的價格一定會影響消費者的購房積極性。即使有的會調整房價,但也是沒有任何規律可言,這失去了大量的消費者。 (三)市場定位和目標市場不明確 很多房地產商在營銷中大都存在一個問題就是市場定位不明確,這和其缺少科學仔細的市場調研有關系,在營銷中往往只考慮怎樣賣出更多的房子,怎樣獲取更大的經濟效益,預先很少對市場進行一個科學仔細的分析調研。同時對於自身也缺少一個清晰的認識,對自身在房地產市場中處於什麼樣的位置,自身有什麼樣的優勢和劣勢都沒有一個清晰的了解和判斷。另一方面就是營銷中的目標市場不明確,很多房地產商在營銷中往往採用的就是大范圍的廣告宣傳,認為這樣可以讓更多的人了解到房產信息,但效果卻不是很明顯。很多房地產商家在營銷中仍然堅持著「以我為主」的宣傳方式,不懂得顧客的真正需求。總之,只要能夠把房子推銷出去甚至會欺騙消費者以及承諾不兌現都會出現。 (四)營銷手段單一,效果不明顯 房地產營銷的另一大問題就是營銷手段的過於單一,營銷中採用過多就是傳單派發以及廣告宣傳,對互聯網以及其他傳播媒介的使用不多。落後的營銷手段就不會取得太好的營銷效果,甚至很多收效甚微,浪費了大量的人力物力。 二、解決我國房地產營銷中存在問題的策略研究 (一)樹立品牌意識,打造鮮明的企業品牌 品牌是企業的核心競爭力,樹立品牌將會大大地提高企業的核心競爭力。隨著人們生活水平的提高,其對房子的要求也開始更加講究品位和文化內涵了,所以在營銷中要注重文化氣息和綠色氣息的宣傳。同時為了增強客戶的幸福感,在營銷中還要注重服務質量的宣傳,努力為客戶提高優質的服務、人性的關懷以及個性化的生活,這樣可以做到與眾不同,凸顯個性品牌特色。同時還要努力提高營銷人員的能力素質,要培養他們的服務水平,其中業務水平和親和力是非常重要的,在營銷宣傳中就給消費者一種舒服愉快的感受將會大大刺激消費者的購房熱情。還要培養營銷人員的企業品牌意識,要讓他們充分認識到其一言一行對於企業的品牌形象都有著直接地影響。總之,在營銷中塑造企業的品牌形象需要商家的全體努力。 (二)制定動態價格策略以及完善促銷方式 價格是影響消費者購房的直接因素也可以說是主要因素,在購房之前消費者往往都會仔細考慮價格,有的甚至會花費大量的時間來觀察房產價格的變動。為了促進房子的可持續銷售,在營銷中要制定動態的價格策略。一般情況下,會根據消費者的購買力定價,但當樓盤開售一段時間後就要主動調整價格,如果前三個月銷售情況良好,就可以適當地提升一些價格,這樣可以加快消費者的購買慾望。但過了這一銷售高峰期之後,可以適當地降低一些價格,但不要降低的太多,這樣還可以吸引一部分消費者。 (三)明確市場定位和目標市場 為了避免由於盲目進行而造成的經濟損失,房地產商在進行市場營銷前要明確市場定位和目標市場。首先要做好市場調研工作,房地產的銷售與當地的政治經濟、教育文化衛生等發展都息息相關,所以在營銷之前一定要了解當地的經濟發展情況。同時還要放寬眼光,對周邊地區的經濟形勢也要有所了解,看看當地有沒有升值發展空間。同時在對於當地的房地產市場也要進行仔細的分析,對自身在當地的房地產市場中有一個准確的市場定位,認識到自身的優勢和劣勢所在,爭取做到揚長避短。另一方面在市場調研中還要明確目標市場,避免那些無用的營銷,要根據自身特點選擇目標顧客,對特定的人群進行營銷宣傳,將自身特點與消費者的個性消費者有機地結合起來,抓住目標人群的消費心理和消費需求,這樣才能起到事半功倍的營銷效果。 (四)加強營銷策略創新以及拓寬營銷渠道 隨著人們生活的不斷提高,其對生活質量的要求也在不斷提高,所以其對住所的要求也不僅僅局限能夠居住那麼簡單了,其在購買樓房的時候往往會考慮多個方面,例如建築的設計、小區的環境以及文化內涵等。所以房地產商就要努力創新營銷策略,要對客戶做好精神關懷以及文化關懷,從物化到文化也是房地產發展的必然趨勢。所以房地產商可以根據消費者的需求來做一些文化營銷以及綠色營銷甚至是服務營銷,例如在進行宣傳的時候可以增加一些人文氣息和綠色氣息,讓客戶能夠感到舒適和自然進一步上升到幸福感。另一方面,根據市場變化的新要求,傳統的營銷渠道已經不能吸引更多的客戶注意了,所以房地產商要加大對傳播媒介的利用,尤其是對網路以及媒體的利用。 參考文獻: [1]高亞娟,淺談房地產企業營銷面臨的問題與對策[J];《經營管理者》,2014(12X) [2]張星宇,崔發強,淺析房地產營銷策劃存在的問題及對策[J];《商》,2014(1) [3]祁娟,房地產營銷策劃中存在的問題與對策分析[J];《建築工程技術與設計》,2016(8)
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房地產營銷中存在的問題及對策
房地產營銷中存在的問題及對策
一、我國房地產營銷中存在的問題 (一)忽視品牌形象的塑造,缺少核心競爭力 雖然我國的房地產商有很多,無論是實力雄厚的大企業還是地方的小企業在企業形象的品牌塑造上做的好的並不多,這和其品牌形象的營銷不到位有著很直接的關系。尤其是很多小企業在營銷中往往採取的是學習和模仿大企業的營銷策略,雖然取得了一定的效果,但在企業品牌的宣傳上卻不能給消費者留下深刻的影響,所以就不能占據更大的市場份額,取得長遠地發展。由於缺少對企業品牌形象的良好營銷使得很多房地產沒有屬於自己的企業品牌,進一步喪失了企業的核心競爭力,忽視企業品牌形象的營銷是我國房地產營銷中的一大問題。 (二)價格策略單一以及促銷策略單一 影響營銷效果的一大問題就是過於單一的價格策略,一旦制定一個價格就不願意改變,可以說價格是影響消費者購買房子的主要原因,但長久不變的價格一定會影響消費者的購房積極性。即使有的會調整房價,但也是沒有任何規律可言,這失去了大量的消費者。 (三)市場定位和目標市場不明確 很多房地產商在營銷中大都存在一個問題就是市場定位不明確,這和其缺少科學仔細的市場調研有關系,在營銷中往往只考慮怎樣賣出更多的房子,怎樣獲取更大的經濟效益,預先很少對市場進行一個科學仔細的分析調研。同時對於自身也缺少一個清晰的認識,對自身在房地產市場中處於什麼樣的位置,自身有什麼樣的優勢和劣勢都沒有一個清晰的了解和判斷。另一方面就是營銷中的目標市場不明確,很多房地產商在營銷中往往採用的就是大范圍的廣告宣傳,認為這樣可以讓更多的人了解到房產信息,但效果卻不是很明顯。很多房地產商家在營銷中仍然堅持著「以我為主」的宣傳方式,不懂得顧客的真正需求。總之,只要能夠把房子推銷出去甚至會欺騙消費者以及承諾不兌現都會出現。 (四)營銷手段單一,效果不明顯 房地產營銷的另一大問題就是營銷手段的過於單一,營銷中採用過多就是傳單派發以及廣告宣傳,對互聯網以及其他傳播媒介的使用不多。落後的營銷手段就不會取得太好的營銷效果,甚至很多收效甚微,浪費了大量的人力物力。 二、解決我國房地產營銷中存在問題的策略研究 (一)樹立品牌意識,打造鮮明的企業品牌 品牌是企業的核心競爭力,樹立品牌將會大大地提高企業的核心競爭力。隨著人們生活水平的提高,其對房子的要求也開始更加講究品位和文化內涵了,所以在營銷中要注重文化氣息和綠色氣息的宣傳。同時為了增強客戶的幸福感,在營銷中還要注重服務質量的宣傳,努力為客戶提高優質的服務、人性的關懷以及個性化的生活,這樣可以做到與眾不同,凸顯個性品牌特色。同時還要努力提高營銷人員的能力素質,要培養他們的服務水平,其中業務水平和親和力是非常重要的,在營銷宣傳中就給消費者一種舒服愉快的感受將會大大刺激消費者的購房熱情。還要培養營銷人員的企業品牌意識,要讓他們充分認識到其一言一行對於企業的品牌形象都有著直接地影響。總之,在營銷中塑造企業的品牌形象需要商家的全體努力。 (二)制定動態價格策略以及完善促銷方式 價格是影響消費者購房的直接因素也可以說是主要因素,在購房之前消費者往往都會仔細考慮價格,有的甚至會花費大量的時間來觀察房產價格的變動。為了促進房子的可持續銷售,在營銷中要制定動態的價格策略。一般情況下,會根據消費者的購買力定價,但當樓盤開售一段時間後就要主動調整價格,如果前三個月銷售情況良好,就可以適當地提升一些價格,這樣可以加快消費者的購買慾望。但過了這一銷售高峰期之後,可以適當地降低一些價格,但不要降低的太多,這樣還可以吸引一部分消費者。 (三)明確市場定位和目標市場 為了避免由於盲目進行而造成的經濟損失,房地產商在進行市場營銷前要明確市場定位和目標市場。首先要做好市場調研工作,房地產的銷售與當地的政治經濟、教育文化衛生等發展都息息相關,所以在營銷之前一定要了解當地的經濟發展情況。同時還要放寬眼光,對周邊地區的經濟形勢也要有所了解,看看當地有沒有升值發展空間。同時在對於當地的房地產市場也要進行仔細的分析,對自身在當地的房地產市場中有一個准確的市場定位,認識到自身的優勢和劣勢所在,爭取做到揚長避短。另一方面在市場調研中還要明確目標市場,避免那些無用的營銷,要根據自身特點選擇目標顧客,對特定的人群進行營銷宣傳,將自身特點與消費者的個性消費者有機地結合起來,抓住目標人群的消費心理和消費需求,這樣才能起到事半功倍的營銷效果。 (四)加強營銷策略創新以及拓寬營銷渠道 隨著人們生活的不斷提高,其對生活質量的要求也在不斷提高,所以其對住所的要求也不僅僅局限能夠居住那麼簡單了,其在購買樓房的時候往往會考慮多個方面,例如建築的設計、小區的環境以及文化內涵等。所以房地產商就要努力創新營銷策略,要對客戶做好精神關懷以及文化關懷,從物化到文化也是房地產發展的必然趨勢。所以房地產商可以根據消費者的需求來做一些文化營銷以及綠色營銷甚至是服務營銷,例如在進行宣傳的時候可以增加一些人文氣息和綠色氣息,讓客戶能夠感到舒適和自然進一步上升到幸福感。另一方面,根據市場變化的新要求,傳統的營銷渠道已經不能吸引更多的客戶注意了,所以房地產商要加大對傳播媒介的利用,尤其是對網路以及媒體的利用。