市場營銷的相關業務知識和實踐

❶ 求文檔: 市場營銷實習總結

第一篇 市場營銷實習總結
在這三個月實習期里，我在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向同事請教經驗，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處。

在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為

沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有「心有餘而力不足」的感覺。

一款收款機，看起來很簡單就是那麼幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市裡的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的願望。

因此在以後的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裡面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一庄生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什麼說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然後再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終於看到了經理臉上露出來的笑容。

接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的「跑業務」。「跑業務」關鍵是要「跑」，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了*次以後，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，並贊揚我進步很快。

再結束了師傅「帶」的階段之後，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最後的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有餘悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟體，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以後有用的信息，一次接觸以後，我竟不知老闆是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經理的聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。

回到公司，經理問我出差情況，我無地自容，但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作了深刻的反省，並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以後的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之後，我終於迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。

通過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，我牢記一個規則：我永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
市場營銷實習總結-三聯閱讀
我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
第二篇 市場營銷實習報告

市場營銷實習報告市場營銷實習報告

市場營銷實習報告 自2011年9月至2012年2月，我在宣城市偉弘商貿公司進行了

為期半年的實習，通過這半年的實習，我基本掌握了快速消費品的營

銷方法，和領導同事都相處愉快，並向他們學習了很多社會經驗。這

次實習在老師的指導和同事的幫助下，最終取得了優異的成績。

一、實習性質：專業實習

二、實習目的：通過專業實習，使我們將書本上的知識運用到實踐中

去，真正掌握營銷技能，出色的完成工作，做一個優秀的營銷人員

三、實習單位：宣城市偉弘商貿公司

四、實習總結

經過慎重的考慮後，我選擇了快速消費品這個行業。實習的最初兩周，

公司對新人進行了集體培訓，主要是了解公司基本流程，學習公司經

營理念，以及深入淺出的傳授營銷技巧。通過一段時間的市場營銷專

業技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面有了更深入的了解。剛

開始參加工作的兩周，我都是跟著公司前輩後面學習，看著他怎樣處

理人際關系，維護客情，以及快速而有效的推銷公司產品。在經過兩

周的實地學習之後，我開始了獨立完成工作，只是一個很困難的開始，

由於對自己所管轄區域的不熟悉，有些小的客戶會被自己漏掉，和客

戶溝通也是比較困難的，很多客戶並不信任我，不願從我這里購進貨 物，但是我每周都去按時拜訪客戶，與他們交流，經過幾周過後，很

多客戶開始信任我，工作也從此開始進入正軌。每天都按照公司規定

的拜訪步驟去拜訪客戶，除了嘴上的功夫，也需要手頭上的功夫，在

與客戶進行溝通的同時，還要進行貨架的整理，如果貨架上本公司產

品不足的話，需要自己從客戶倉庫搬貨物進行上架，將本公司產品擺

放的整齊，且排面比其他競品大。對於一些客情關系較好，且銷售量

大的銷售點，可以向公司申請陳列費用。這些費用主要是為了買貨架

陳列的特權，所買貨架必須陳列本公司產品，且有本公司業務管理。

我們業務所謂的管理是終端管理，終端管理是指企業的產品與消費者

直接接觸的端面的管理。 終端管理的意義：1.使消費者對企業產品

產生注意；2.促使消費者去買企業的產品;3.加強廣告及行銷策略的

效果;4.使消費者很容易買到企業的產品;5.樹立良好的品牌形象;6.

建立消費者對品牌長期的忠誠度和偏愛度。 終端陳列管理 快速消費

品的終端陳列需要「生動化」，即利用產品本身、宣傳資料、輔助工具、

陳列變化等共同作用達到生動、吸引人，促使消費者購買。對於行業

競爭最為激烈的快速消費品企業來說，經過廣宣開路、渠道布局、終

端搶位、價格血拚、消費者密集促銷等垂直手段後，不少營銷者發現，

從基層尋求競爭突破已經越來越難，因為垂直競爭就如鑽牛角尖，越

陷越窄，越鑽越緊，除了極少數本事如孫悟空者能化作一縷輕煙超脫

外，大多數解數不多者都只能在擠壓中而消亡，或有聰明的營銷者能

從牛角中退身而出，反從牛角的最尖端開始鑽孔，躋身於突破的制高

點傳統理論認為：淡季、旺季形成的原因都是由於某些市場因素致成 的。受這種理論的影響，營銷界就出現了「淡季做市場，旺季做銷量」

之說。淡季一到，企業營銷人員不是創新方法進行銷售，而是做一些

加強基礎管理、市場培訓等基礎性工作。這種思維的前提是淡季市場

不可能有大的起色，這種理論根源來自於以前在淡季做許多工作卻不

能有效激活市場，來自於營銷界個別所謂專家的炒作。

最終市場營銷者把銷售低谷期這些寶貴的時間用在基礎管理加強、培

訓等工作上，美其名曰：為旺季上量打基礎。咋一聽，無可厚非，並

且很有道理，「思想決定行動」的理念在這里得到了很好的詮釋。可事

實是這樣的，隨著中國市場化進程的不斷加快，市場機制的不斷完成，

企業競爭也不斷升級，如果在淡季不能形成銷量的突破，不但目標任

務的完成難上加難，而且直接消弱了企業的市場核心競爭力！

在營銷工作中做好時間管理是很重要的，必須珍惜時間，講究效率，

在每一個單元時間內，辦盡可能多的事，充分利用每一分鍾。時間這

種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產生的效益是不

同的，這就要求我們有意識地利用時間，那麼怎樣才能有效地利用時

間呢？首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，

既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、

周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子

上，辦公物品擺放要有規律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。

再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，

漫無目的，這種談話要適可而止。 尊重你的競爭對手，很多業務員把其它公司的業務員看成敵人，這個

想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌

地發張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。

做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場

的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，

什麼事都要快對手一步。。

做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人

格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你

而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶

和機會。誠信對於營銷者整個的營銷生涯中佔有舉足輕重的作用，無

論在什麼樣的環境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本

的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需

要，多站在客戶的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的，但是人

是有生命力的，人也可以賦予產品於生命力。一定要注意自己的言行，

營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小

的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。

做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最

全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時對

於營銷者至關重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達，無

論是多麼的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到

不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因並致歉。營銷 者一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的

魔力真的很大，當你見到客戶的時候對他微笑，客戶會覺得有種如沐

春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代

通訊非常發達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現

有的網路資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者

才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。

最後一點就是持之以恆，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，

是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而

放棄那麼就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。

通過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成

一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和

溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要

求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與
所有的都是網上搜索的。

❷ 市場營銷都做些什麼

市場營銷職能
商品銷售
研究市場營銷職能，經驗的做法是從商品銷售入手。美國市場營銷協會定義委員會1960年曾發表過這樣一個定義：「市場營銷是引導商品或勞務從生產者流向消費者或其使用者的一種企業活動。」這個定義雖不承認市場營銷就是銷售，但是認為市場營銷包含著銷售，也包含著對商品銷售過程的改進與完善。許多學者認為這個定義過於狹窄，不能充分展示市場營銷的功能。然而，不論其是否恰當，這個定義清楚地揭示了市場營銷與商品銷售的關系。 商品銷售對於企業和社會來說，具有兩種基本功能，一是將企業生產的商品推向消費領域；二是從消費者那裡獲得貨幣，以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。企業是為了提高人們的生活水平而採用先進生產組織方式進行社會化生產的產物。在資源短缺的現實經濟中，它通過在一定程度上實現資源集中和生產專業化，能夠利用規模經濟規律來提高生產效率，創造和傳播新的生活標准。商品銷售是生產效率提高的最終完成環節，即通過這個環節把企業生產的產品轉移到消費者手上，滿足其生活需要。在另一方面，社會選擇市場和商品交換方式，在企業轉讓產品給消費者的同時，通過讓企業獲得貨幣，是因為社會需要保持企業生產經營的連續，以便更多地獲得提高生產效率的好處。通過商品銷售，讓商品變為貨幣，社會可以為企業補充和追加投入生產要素，而企業因此也獲得了生存和發展的條件。 商品銷售十分重要。企業需要盡最大努力來加強這一職能。其具體的活動包括：尋找和識別潛在顧客，接觸與傳遞商品交換意向信息，談判，簽訂合同，交貨和收款，提供銷售服務。然而，進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關條件包括：①至少有兩個主體，他們分別擁有在自己看來是價值相對較低、但在對方看來具有更高價值的有價物（商品、服務的貨幣），並且願意用自己所擁有之物來換取對方所擁有的有價物；②他們彼此了解對方所擁有的商品的質量和生產成本；③他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件，達成合同；④交易發生後他們都能如意地消費和享受所得之物。但是常常發現，這些條件不是處處成立的，因此企業經常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售，將企業生產的商品更多地銷售出去，營銷部門就不能僅僅只做銷售工作，還必須進行市場調查研究、組織整體營銷、開發市場需求等活動，而且要等到後面這些工作取得一定效果以後，才進行商品銷售。
市場調查與研究
市場調查與研究又稱市場調研，指企業在市場營銷決策過程中，需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。 企業銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求，商品才能銷售出去。某種商品的市場需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內對於該商品有購買力的欲購數量。如果某種商品的市場需求確實存在，而且企業知道需要的顧客是誰，在哪裡，就可以順利地進行商品銷售。 由於生產分工和商品生產本身在不斷地創造著市場需求，因此，籠統地講，潛在市場需求總是存在的。問題在於人們現實需要的商品是不是市場上供應的商品。經常存在的商品銷售困難的根源在於市場上供應的商品不是人們現實需要的商品，或者說，市場上的商品與人們的現實需要（期望）之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難，而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。 理智的生產者和經營者當然不會生產經營那些沒有人需要的商品。要選擇生產那些有人購買的商品。然而問題在於，一定范圍的市場對於某種商品的需求量是經常變動的。有許多因素會對潛在顧客的需求產生影響。例如，居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費，隨之將購買力轉向檔次較高、新穎的商品；一種商品價格過高是許多人認為消費它不合算而很少購買它，但當它的價格下降時，人們就會產生消費合算的念頭，願意多購買、多消費。潛在顧客對於一種商品的購買慾望從來就是不穩定的。購買慾望的變化必然影響購買力的支付方向，導致市場需求的變化。對於這種變化，生產者和經營者可能缺乏信息，因而在變化發生以後，處於被動狀態。 為了有效地實現商品銷售，企業營銷經理需要經常地研究市場需求，弄清楚誰是潛在顧客，他們需要什麼樣的商品，為什麼需要，需要多少，何時何地需要，研究本企業在滿足顧客需要方面的合適性，研究可能存在的銷售困難和困難來源，並且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。這就是市場調查與研究職能的基本內容。不難發現，市場調查和研究不單純是組織商品銷售的先導職能，實際上是整個企業市場營銷的基礎職能。
生產與供應
如何把已經來臨的市場銷售與盈利機會並將它充分有效地加以利用？如何對即將來臨的市場需求的變化靈活適應？關鍵在於內部是否進行著生產和銷售、內部與外部之間兩者協調的管理。企業作為生產經營者需要適應市場需求的變化，經常調整產品生產方向，藉以保證生產經營的產品總是適銷對路的。這就是說，要爭取利用每個時期的市場需求來保持企業銷售收入的穩定和增長，爭取利用每個所生產經營商品的盈利機會。在市場需求經常變動的條件下，企業的這種適應性就來自於企業對市場的嚴密監測，對內部的嚴格管理，對變化的嚴陣以待，對機會的嚴實利用。所有這些職能在企業經營管理上籠統地成為生產與供應職能。這個職能名稱實際上是沿用傳統的說法。在現代市場營銷理論中，這個職能被稱作整體營銷。 整體營銷是由企業內部的多項經營職能綜合來體現的。要讓銷售部門在每個時期都能向市場銷售適銷對路的產品，市場調研部門就要提供准確的市場需求信息；經營管理部門就要把市場需求預測資料轉變成生產指令，指揮生產部門生產和其它部門的協作。要讓銷售部門及時向顧客提供他們需要的產品，就要讓生產部門在顧客需要來臨之前將相應的產品生產出來；為了讓生產部門能夠做到這一點，技術開發部門就要在更早的時候完成產品設計和技術准備工作，能夠向生產部門提供生產技術；財務部門就要在更早的時候籌集到資金，提供給生產部門進行生產線或機器設備的調整，提供給采購部門進行原料、材料、零部件的采購和供應；人事部門也要在更早的時候對工人進行技術培訓和崗位責任教育，激發職工提高生產勞動的積極性和主動性。要讓銷售部門能夠迅速打開銷路，擴大商品銷售數量，公共關系部門就應當在此之前在顧客心目中建立高尚的企業形象和企業產品形象，擴大服務顧客的聲勢和信譽傳播范圍；廣告宣傳部門就要在此之前有效地展開廣告宣傳攻勢；促銷部門要組織對潛在顧客有吸引力的促銷活動；銷售渠道和網路管理部門要在此之前爭取盡可能多的中間商經銷或代銷企業的商品。這樣，各個部門相互之間協同作戰，共同來做好市場營銷工作，就是整體營銷。 實行整體營銷需要對傳統上各個職能部門各自為政的做法加以改變，甚至需要改變某些職能部門的設置。在市場營銷中，要讓技術開發部門根據顧客的需要開發人們願意購買的商品；讓財務部門按照市場營銷需要籌集資金，供給資金，補充「給養」；讓生產部門在顧客需要的時間出產顧客需要的產品，保證銷售部門及時拿到合適的產品、採用顧客喜聞樂見的方式，向存在需要的顧客進行銷售。這樣技術開發部門、生產部門、財務部門和銷售部門就結合起來了，共同為促進商品的銷售而運作。這樣才能形成整體營銷的效果。
創造市場需求
不斷提高社會生活水平的社會責任要求企業努力爭取更多地滿足消費者需要。這就是說，僅僅向消費者銷售那些他們當前打算購買的商品是不夠的。消費者普遍存在著「潛在需求」，即由於某些原因，消費者在短期內不打算購買商品予以滿足的需求。例如，對於目前市場上某種商品的質量水平不滿意的消費者，即使存在需要，也可能不去購買這種商品；對於目前市場上價格相對較高，人們認為多消費就有些奢侈的非生活必需品，消費者即使存在需要，也可能不去購買，或者很少購買；有些消費者因為某種後顧之憂，把一部分錢儲蓄起來，不用於目前的生活消費，會形成「潛在需求」；另外一些消費者雖然有一定的生活收入來源，可是由於目前手持貨幣數量的限制，不能購買某種他所需要的商品，也形成了「潛在需求」。當然，還有相當多的顧客拿著錢買不到自己所需要的商品，因此形成「潛在需求」。潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的廣泛性和可擴張性決定的。潛在需求實質上就是尚未滿足的顧客需求，代表著在提高人們生活水平方面還有不足之處，也是企業可開拓的市場中的「新大陸」。 企業既要滿足已經在市場上出現的現實性顧客需求，讓每一個願意購買企業的商品的顧客確實買到商品，也要爭取那些有潛在需求的顧客，提供他們所需要的商品和服務，創造某些可以讓他們買得起、可放心的條件，解除他們的後顧之憂，讓他們建立起購買合算、消費合理的信念，從而將其潛在需求轉變成為現實需求，前來購買企業的商品。這就是「創造市場需求」。例如，通過適當降價，可以讓那些過去買不起這種商品的消費者能夠購買和消費這種商品，讓那些過去覺得多消費不合算的消費者願意多購買、多消費，真正滿足其需要；通過廣告宣傳，讓那些對某種商品不了解因而沒有購買和消費的消費者了解這種商品，產生購買和消費的慾望；通過推出新產品，可以讓那些難以從過去的那種商品獲得需要滿足的消費者有機會購買到適合其需要、能讓他滿意的商品；通過提供銷售服務，讓那些覺得消費某種商品不方便、不如意、不安全因而很少購買的消費者也能盡可能多地購買和消費這種商品，創造市場需求可以使市場的現實需求不斷擴大，提高顧客需求的滿足程度；也可以使企業開創一方屬於自己的新天地，大力發展生產；同時使企業在現有市場上可進可退，大大增強對市場需求變化的適應性。
協調平衡公共關系
公共關系活動早就有之。本世紀初美國還出現過專業公共關系咨詢公司。企業管理理論界在30年代就承認了職工關系、顧客關系的重要性。然而，在存在落後的生產觀念、銷售觀念的條件下，公共關系沒有作為市場營銷的一個「內在職能」。到60年代再次爆發保護消費者權益運動之後，公共關系職能才得到廣泛的重視。在80年代，人們不再把公共關系看作為企業的「額外負擔」，而是把它當成了市場營銷的一種職能。1981年，葛郎儒（Christian Gronroos）提出了「內部營銷」的理論；到1985年，傑克森(Barbara B .Jackson)提出要開展「關系營銷」。這些新觀點，綜合起來，就是認為需要在市場營銷職能中增加一個新項目：協調平衡各種公共關系。 企業作為一個社會成員，與顧客和社會其它各個方面都存在著客觀的聯系。改善和發展這些聯系既可改善企業的社會形象，也能夠給企業帶來市場營銷上的好處，即增加市場營銷的安全性、容易性。按照傑克森的觀點，商品銷售只是企業與顧客之間營銷關系的一部分。事實上，他們之間還可以發展經濟的、技術的和社會的聯系和交往。通過這些非商品交換型的聯系，雙方之間就可以增進相互信任和了解，可以發展為相互依賴、相互幫助、同甘共苦的夥伴關系，讓企業獲得一個忠實的顧客群，還可以將過去交易中的煩瑣談判改變為慣例型交易，節省交易費用。這種「關系營銷」的思想同樣適合於發展和改善企業與分銷商、供應商、運輸和倉儲商、金融機構、宣傳媒體以及內部職工的關系，使企業在市場營銷過程中，都可以找到可以依賴、可予以幫助的戰略夥伴。協調平衡公共關系需要正確處理三個關系，即商品生產經營與企業「社會化」的關系，獲取利潤與滿足顧客需要的關系和滿足個別顧客需要與增進社會福利的關系。

❸ 市場營銷

專業簡介

市場營銷主要研究管理學、經濟學、法學、市場營銷學等方面的基本知識和技能，進行市場營銷與管理、產品與品牌的推廣宣傳等，包括市場調查、市場分析、市場定位、營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳等，實現在創造、溝通、傳播和交換產品纖逗中，為客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值。

開設課程

管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、運籌學、會計學、財務管理、市場營銷、經纖逗濟法、消費者行為學、消費心理學、國際市場營銷、市場調查、基礎會計、金融概論、企業銷售策劃、商業銀行實務、人力資源管理學、市場調查與預測、分銷渠道管理、銀行營銷、服務營銷、客戶關系管理、定價管理、現代推銷技術、營銷創新、廣告理毀知賣論與實務、財政與稅收、公共關系學、廣告溝通、促銷猛做管理以及商務禮儀和商務談判等。

就業方向

市場營銷的畢業生可在工商、外貿、金融、保險、證券、旅遊、房地產等企事業單位從事企業營銷管理、客戶資源管理猛做、網路營銷管理、營銷策劃、營銷診斷、市場調查和咨詢等工作。就業崗位側有銷售經理、銷售代表、銷售主管、業務員、銷售總監、區域經理、銷售工程師、區域銷售經理、客戶經理、市毀知賣場專員、銷售理、營銷總監等。

❹ 市場營銷需要哪些方面的知識

市場營銷知識介紹
一.戰略營銷過程
二,確定公司的業務使命
優秀的使命陳述有三個突出的特點:第一,集中在有限的目標上;第二,強調公司想要遵守的核心信念和共享價值觀;第三,明確公司要參與的主要競爭范圍.
三,SWOT分析法
外部環境分析:機會與威脅
內部環境分析因素
營銷能力:1.公司信譽;2.市場份額;3.產品質量;4.服務質量;5.定價效果6.分銷效果;7.促銷效果;8.銷售員能力;9.創新效果;10.地理覆蓋區域 .
財務能力:11.資金成本/來源;12.現金流量;13.資金穩定性
製造能力:14.設備;15.規模經濟;16.生產能力;17.人力資源;18.按時交貨能力;19.技術和製造工藝
研發能力:20.新產品開發能力;21.技術創新能力
組織管理能力:22.有遠見的領導;23.具有奉獻精神的員工;24.創業導向和企業家精神;25.彈性/適應能力;26.共有價值觀和企業文化
如何善用公司的優勢和市場機會 如何改善公司的劣勢和防備公司所面對的外部威脅
公司最具有價值和最可利用的優勢和市場機會是:
公司所面臨的最需改善的劣勢或最危險的外部威脅是:
四,目標的制定:公司,財務,戰略,營銷目標
五,公司戰略和營銷戰略制定
五種最常見的公司戰略:
1.低成本領先戰略 公司致力於達到生產成本和銷售成本最低化,這樣就能以低於競爭對手的價格,從而贏得較大的市場份額.採取這一戰略的公司必須善於工程管理,采購,製造和實體分配.
2.差別化戰略 公司通過對整個市場的評估找出某些重要的客戶利益區域,集中精力在這些區域完善經營.公司可在質量,性能,服務,款式,領先技術和超支服務方面建立差別化優勢.
3.最優成本戰略 公司通過綜合低成本和差別化為客戶所支付的價格提供更多的價值,其目的在於使產品相對於競爭對手的產品擁有優勢(最低)的成本和價格.
4.基於低成本的集中化戰略 公司將其力量集中在幾個細分市場上,通過為這些小市場上的購買者提供比競爭對手成本更低的產品或服務來戰勝競爭對手.
5.基於差別化的集中化戰略 公司將其力量聚焦在有限的購買群體或細分市場上,而不是追求全部市場.公司從了解這些細分市場的需求入手,提供比競爭對手更能滿足購買者的定製產品或服務戰勝競爭對手.
六,目標市場選擇
在一個市場中,所有企業都不會決定為所有的顧客提供服務,營銷者需要區分不同的細分市場,選擇最合適是細分市場作為目標,制訂訂制化的產品開發和營銷方案
我們應該:尋找合適的目標市場,切忌毫無目標地以不變應萬變!
市場細分原則
(1)可衡量性
(2)可實現性
(3)可盈利性
(4)可區分性
選擇目標市場營銷戰略的條件
(1)企業能力
(2)產品的同質性
(3)產品所處的壽命周期階段
(4)市場的類同性
(5)競爭者的戰略
市場定位步驟
識別潛在的競爭優勢
確定企業核心競爭優勢
制訂發揮核心競爭優勢的戰略
七,行業及競爭分析
行業的競爭結構如何 各種競爭力量有多強大
競爭對手的分析的程序:我們真正的對手是誰 他們的目標 他們採用的戰略 他們的優勢和劣勢 他們的反應
競爭對手的戰略和目標是什麼
競爭對手的優勢在何處 弱點在何處 (標桿管理改善競爭績效)
競爭對手可能採取的行動是什麼
相對於競爭對手,你的優勢在何處
你的公司處於什麼樣的競爭地位
新的競爭:市場的擴大;產品的擴大;新技術的出現;
八,價格策略
創業大賽的營銷計劃中價格並不是一個主要的影響因素
要求:明確價格策略的理由
明確價格競爭的地位
定價有明顯的市場作用
九,盈利模式
必須告訴投資人如何才能收回投資並獲利
盈利太快和太慢的模式都是不合適的
模仿他人的盈利模式也是吃力不討好的
不能讓評委心動的盈利模式也是沒有用的
十,傳播與溝通
廣告策略
品牌與形象策略
促銷策略
公共關系策略

微觀環境因素
總體行業情況
競爭環境
當前客戶
潛在客戶
競爭對手
分銷渠道
供應商

宏觀環境因素
宏觀經濟環境
人口統計情況
技術因素
政治/法律的因素
政府及其管理機構
社會責任/文化的因素
自然環境
威 脅
機 會
影響因素

❺ 市場營銷的七個常識

1.市場營銷學七要點指的是什麼
市場營銷七要素 要素一：差異性 我們知道一個沒有差異性的產品是不具備市場競爭力的，捫心自問你的產品、你的服務與競爭對手相比有沒有什麼差別，消費者憑什麼選擇你的產品。

在市場經濟條件下各種產品已進入同質化競爭，消費者很盲目，如果你的產品沒有差異性他們就沒有必要非得選擇你的產品。這里所說的差異性是包含營銷各個方面的，如產品的名稱、包裝、功能訴求、產品概念、目標人群定位、銷售渠道、終端陳列、宣傳方式、促銷方式、銷售支持、售後服務、付款方式等等。

比如目標人群的定位就要考慮到你產品是賣給所有消費者還是特定的人群，是男的還是女的，是老人還是兒童。又比如名字，娃哈哈、金利來就是很具有差異性的好名字，它們具備三個要素——親切、易記、使人引起正面的聯想，讓人產生嘗試心理，這是一個賣感覺的時代，它們不火誰火呢？至於怎樣給產品、公司起個好名是一門學問，將來有機會我們再交流。

要素二：絕對與眾不同 我剛才講到差異性，如果你認為自己產品也有差異性，但如果放到整個行業、整個市場中來看，別人早就使用，嚴格來說你的差異性不是好的差異性，實際上還是在與同行進行同質化競爭，要想使自己在競爭中領先，就很有必要檢查一下自己的差異性是否絕對與眾不同，非常突出。 要素三：相關性 如果你的產品具有差異性而且還絕對與眾不同，還不能保證你的產品能夠暢銷、被消費者接受，要做到產品暢銷你還要問自己一下，你產品絕對與眾的差異性對消費者來說是否相關、是否感興趣，是否能夠滿足消費者的需求，如果不是，這個絕對與眾不同的差異性就不具備銷售力，你就有必要重新定位。

按照需求理論講，人的需求在不同的階段是不一樣的，有主次之分，對消費者來說，最重要的和最急需的需求是主需求，其他則為次需求。我們要根據消費者的主需求進行定位，而主需求怎麼判斷，那要通過市場調查才能明白。

而現在好多企業對市場調查不太重視，往往對消費者的需求主次不分，有的將所有的需求當成主需求，有的將一些無關緊要的需求當成主需求，這些企業是選對了方向但選錯了道路，他們把次需求大力宣傳而全然不顧消費者目前最需要什麼，這是一種典型的盲動症。要想使自己勝出必須考慮相關性，分清消費者的主需求。

要素四：奇異性 沒有奇異性的產品和服務是沒有市場吸引力的，但很多企業為了追求奇異而奇異，常常犯一些低級錯誤，如兒童冰箱，不符合中國國情，中國沒有家庭把兒童的食品單獨冷藏，廠家註定會失敗，又如會唱歌的冰箱，對消費者來說冰箱會不會唱歌並不重要，如果是音樂愛好者要欣賞音樂會用專業的音響設備；還有的企常常把一些專利、大獎當成奇異性進行宣傳，也不管消費者是不是最需要的；有的企業甚至認為免檢就是最好的，在許多國家免檢產品接二連三出現問題的情況下，他們還把國家免檢四個大字作為奇異性進行訴求，我們曾經做過一個市場調研，發現在一部分消費者的心目中，有可能免檢意味著生產過程失去監督，質量有可能更不可靠。但也有許多企業奇異性定得很准，從中獲得大利，如農夫山泉「有點甜」。

要素五：利益性 不能給消費者提供利益的產品、服務是缺乏市場吸引力的，如果一個產品、一個品牌、一種服務不能夠給消費者帶來利益、好處、快樂，避免麻煩和痛苦，消費者的需求不能被滿足，那麼這個產品就沒有競爭力，將會面臨失敗的困境。利益性有心理和生理之分，如果能夠從心理這一人性角度去滿足消費者的利益，那麼你的產品就能做活，就會持續不斷的發展，可口可樂就是滿足了人性追求快樂的這種需求，所以它經久不衰。

伊利的「四個圈」冰激凌，滿足了人性追求好奇、娛樂的心理，所以它連續幾年每年賣出好幾億支。如果你的產品同時能夠滿足消費者心理和生理的需求，那麼你一定會成功。

要素六：承諾性 如果你的產品有絕對與眾不同的差異性，而且是消費者很想需要的，那麼你就要給你的員工以及消費者、中間商、社會做出一個鄭重的符合實際的承諾，解除他們的後顧之憂。如果他們使用你的產品、接受你的服務，一旦出現問題，你就給他們做出一個承諾，解除他們的後顧之憂，只有這樣你的產品才會很快的被接受。

如原來好多企業對產品實行「三包」，現在許多企業和保險公司合作，保險公司對其產品進行承保，這些都是承諾，問一下自己有沒有令人信服的承諾。 如果你的承諾不符合實際，弄虛作假，最終必將搬起石頭砸自己的腳，把自己砸的粉身碎骨。

「歐典地板」的假身份事件引起的後果，就是最好的證明。 要素七：建品牌 現在是品牌制勝的時代，一個再好的產品如果他的品牌形象給消費者留下惡劣的印象，消費者就不會選擇他的產品、接受他的服務，所以品牌打造的成功與否是衡量市場營銷成敗的一個標准。

如大名鼎鼎的「雀巢」奶粉，在2005年發生碘超標事件以後，先是傲慢不肯認錯，後來在中國消費者和媒體的 *** 下，才不得不退貨，在消費者的心目中對其已經產生惡劣的印象，一段時間內即使採取強有力的促銷，其銷量也很難上升，這是其自食其果。
2.市場營銷需要哪些方面的知識
市場營銷基礎知識

市場營銷 消費者 核心 客戶客戶生命周期價值（CLV,Customer lifetime value） 客戶關系管理（CRM） 營銷組合 營銷導向（也稱作「關注客戶」、「營銷概念」） 可持續競爭優勢 核心競爭力 經驗曲線效應 營銷短視 市場區隔 目標市場 市場機會分析商業模型 價值 價值鏈價值遷移 市場 市場份額規模經濟 最終用戶 競爭 競爭戰略 競爭優勢

市場營銷觀念的演變與發展，可歸納為六種，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。

市場營銷需要掌握的重點知識：經濟學（宏觀和微觀）、營銷管理的理論（菲利普·科特勒的《營銷管理》被稱為營銷理論界的聖經）、以及與產品相關的技術及銷售技巧等，同時，文案基礎也要好。
3.市場營銷的基本知識
1.掌握管理學、經濟學和現代市場營銷學的基本理論、基本知識； 2.掌握市場營銷的定性、定量分析方法； 3.具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力； 4.熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規則； 5.了解本學科的理論前沿及發展動態； 6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。 我覺得最重要的是營銷策劃書得會寫吧。

一、市場分析 1、市場總體分析 2、競爭對手分析 3、自我分析 二、營銷策略制定 根據競爭對手狀況，及自我狀況。 制定 1、廣告策略，包括產品定位，廣告定位，及廣告推廣策略 2、渠道推廣策略 3、終端策略
4.市場營銷都應該學習那些知識
市場營銷主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，接受營銷方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決營銷問題的基本能力。

市場營銷是主要屬於理論性的學科，市場營銷專業畢業後的主要擇業方向是銷售類的和市場類的工作。

銷售類前期可能會辛苦一點從一個普通的業務員開始，慢慢積累經驗建立自己的客戶群，業績突出的話可以提升到主管或銷售經理，然後再向總監或者分公司負責人去發展。市場類一般開始也會要求先熟悉業務，前期會有一段時間的銷售過程，然後再轉作市場，市場類主要以市場策劃為主，負責公司市場調研、分析、針對市場制定適合的銷售策略及公司發展規劃。這類工作在銷售中也會有涉及。

銷售跟市場工作的區別：

銷售工作前期比市場工作會辛苦困難些，但是成長起來後後期的發展和「錢」途要更大；市場工作相對銷售工作的區別在於要比較穩定些，底薪會比較高一些，但是一般沒有提成，只有獎金。
5.市場營銷知識主要有哪些方面呢
什麼是市場營銷？

對這個問題，有些人理解片面，把市場營銷等同於推銷。然而推銷並非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出，「可以設想，某些推銷工作總是需要的，然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘，營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售，理想的營銷會產生一個己經准備來購買的顧客，剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為，「營銷最重要的內容並非是推銷，推銷只不過是營銷冰山上的頂點……，如果營銷者把認識消費者的各種需求，開發適合的產品，以及訂價，分銷和促銷等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去。」

正如著名學者所述，營銷不是推銷。營銷工作早在產品製成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裡有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何： 營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業的產品，方便地頭到產品。在產品售出後，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它始於產品生產之前，並一直延續到產品售出以後，貫穿於企業經營活動的全過程。 許多有關於市場營銷的定義將有助於我們對營銷的理解。美國營銷協會把營銷定義為：「營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或用戶手中所進行的企業活動。」 英國營銷學會則認為，「一個企業如果要生存、發展和盈利，就必須有意識地根據用戶和消費者的需要來安排生產。」 日本企業界人士認為，「在滿足消費者利益的基礎上，研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業活動就是營銷。

盡管以上有關市場營銷的定義不盡相同，但從這些定義中可以歸納出以下幾點：

(1)市場營銷是一個綜合的經營管理過程，貫穿於企業經營活動全過程。

(2) 市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業經營活動，通過滿足需要而達到企業獲利和發展的目標。

(3) 市場營銷以整體性的經營手段，來適應和影響需求。綜上所述，我們可以對市場營銷作出這樣的概括，市場營銷是企業以顧客需要為出發點，有計劃地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。

❻ 市場營銷實習總結三篇

【 #實習報告# 導語】通過實習，我們了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人，其實企業真正需要的是人才。這里折射出來的是，我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。 無 為大家整理的《市場營銷實習總結三篇》，希望對大家有所幫助！

篇一
根據學院教務處的要求，我們市場營銷專業的同學們採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位，集中實習學生的實習單位由系裡聯系，集中實習的單位有專業教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯系工作單位。從事的是與自己專業相關的工作，銷售和市場推廣。

剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是後來慢慢地發現一次次被現實打敗。頂著市場營銷專業大學生的光環，一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業績吃飯的，當他們的業績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學歷有能力的是打工一簇，低學歷的都當老闆去了。雖然有點誇張，卻有一定的道理。學歷高的人由於知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創新意識。

銷售人員的職責就是把自己的產品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯系客戶，拉攏關系，然後推銷自己的產品。也就是主動出擊，廣泛撒網，重點培養。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。

我在實習的途中，常與一個高中好友保持聯系。此人是屬於有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業後找了份專業對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業績，感覺沒有想像中那麼有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒，不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結果沒幾天覺得太累了又不幹了。現在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久。

這讓我思考大學讀的到底是什麼呢？我們收獲了什麼？為什麼有些用人單位不願意招大學生？僅僅是因為薪金的原因嗎？我認為大學至少要學會一種思維方式，不同於別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接巧配受過高等教育的。可有些人養成一種優越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，於是頻繁跳槽，眼高手低最後抱怨這個社會的不公平。

第二件事也是關於同學的。其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易，特別是實習後更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據說買電腦是為了方便以後工作，考駕照也是為了以後的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機。在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業。而我們這次實習後就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。

以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己升備的零花錢，但實習後掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業也罷，都離不開錢做支撐。在孝笑指美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業了不可能再要父母負擔了吧！如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業了要學會生財和理財。

在實習的過程中，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。

關於實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我在實習單位受到領導的認可並促成就業。四是為我的畢業論文設計積累了大量的素材和資料。

同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現實。在當今社會，能力並不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最後才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態遠比能力重要，積極樂觀的心態，自信的心態，包容的心態和平常的心態可以助你走向成功。

實習給了我很深的體會，明白了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。

實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然後以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。但就業率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業率上去了，但對學生意味著虛度時日。

篇二
我是學院xx級營銷專業的學生，我來到了xx啤酒集團公司，成為一名實習營銷業務員進行畢業實習，經過培訓合格後，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我學到了很多在書本中學不到的營銷知識，這讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣！

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在3月是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場；我們金星也組織了大規模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，並迅速的佔領了優勢市場，贏得了主動！

在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭！

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！

時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由於我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

最後，感謝我的母校——xxx學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨！

篇三
通過這次的市場營銷實習，我從中學到了很多課本中沒有的東西，雖說很累，但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會，尤其是會計專業，畢竟會計吃的是經驗飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有餘。

一、崗位職責

衣派服裝股份有限公司是國內很有實力的服裝企業。Empire由尤兆堅女士在2012年成立。目前在全國各地20多個省市內設立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內部設計師，配合採購人員與打板師攜手創造的時裝系列，Empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。Empire將始終以「低價、時尚與品質同在」的宗旨為大家服務。

自模擬實習實訓開始，我就市場總監這一個職責，這個職責主要是對渠道商訂單的響應，合同的簽訂，總結下一季銷售的貨物量等等，同時也負責各項比賽，例如CIS，廣告創意大賽等等，這些相關的比賽的項目。這是我們公司市場總監的的職責，這有可能和其它公司有所不同。

但是，到了實際情況，你處於公司裡面的，就需要幫助其它人員，某某人沒有上班，你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓，除了會計的核心工作，物流，采購等等各種工作都有經歷過，只是說次數不多而己。

後來，在輪崗制度後，我又從市場總監變為物流主管，這一轉變，我接觸了更多的外圍機構，如到第三方物流辦理貨物運輸手續，到海關辦理貨物出口手續等等。

二、實習項目

對於我們生產商來說，我們的項目相對不復雜，主要是買賣賺取差價是其利潤的主要，在綜合模擬實習平台上，我們十八家生產商面對的只有八家渠道商，僧多粥少，這讓我們不得不使出渾身解數去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本，雖然這些不太起作用，但也不可無視的一部分。還有命運羅盤有時也會捉弄一下我們，使這個模擬變得有趣點，還有每隔一些日子就會有一些比賽。例如CIS比賽，營銷創意大賽等等。

三、實習內容

其實基本的流程非常簡單，只是細心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運作。尋找渠道商洽談訂單，並且相約好關於貨物的價格和數量，然後響應獲取訂單，之後渠道商就過來簽訂合同。然後到第三方物流將我們的貨物運給對方，我們就可以將發票和出庫單給渠道商，如果貨物是國外的話，我們就需要進行報關，進行響應的出口報關手續。報完關之後還要去稅務局進行響應的退稅手續，並且去銀行入賬。由於財務部的財務總監和財務主管的事務很繁忙，所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責，然後我直接把支票的回執交由財務部保存記賬即可。完成響應工作後，與渠道商洽談下一季度的訂單，然後告訴生產主管、采購主管、物流主管、財務主管下一季我們的需求量，以便做出相應的預算。

而我在市場總監後的工作內容：我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預測整個市場的需求量。然後每個季度之後還要計算每個季度的庫存量，根據這些數據一個季度一個季度環環相扣下來。但是由於第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規則的要求，但後來經過和CEO的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的模擬規則有了進一步的加深。這就是我額外學習到的東西了，我覺得是應該要幫財務部分擔一下工作，不要說分擔吧，自己應該學習除了市場以外的其他知識。

這樣就完成了一個季度的基本流程，也描述了每天每個人基本要做的事情。這就是實習的基本內容。

第三周的星期四的上午召開了市場總監會議，不要說這是市場總監的討論吧，我覺得這更加像是一場抱怨會。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處，說模擬市場的不足和缺陷，生產商的壟斷和不按規則辦事。我覺得不應該只看到不足的地方而應該看到模擬市場給我們帶來的好處，畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規定的。這就要求我們要做到准時上下班，做一個守時的人，我覺得守時是做人的基本原則。他們抱怨生產商的不公平競爭，那試問，外面的社會是公平的嗎？市場本來就是競爭的，沒有公不公平。但也有部分市場總監提出了自己的發展計劃、分享自己的心得等等。模擬模擬確實是存在很多不足的地方很多限制的地方，但是模擬模擬實習確實是給了我們學習的地方。

四、存在問題與改進

這個存在問題有內部，也有外部。

首先內部問題，剛開始工作的時候，由於大家都不清楚完全的流程，所以時間總是耽擱了很多工作都跟不上進度，然後不知道中介機構的位置在哪裡，現在才發現很多書籍也未曾保管好，書籍上面有每個工作的地方，書籍上還有很多參考數據。這些都是值得我們去學習的地方。