① 市場營銷觀念有哪些,分別在什麼條件下產生
市場營銷觀念大致可以歸納為五種,即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。其內容及產生背景具體如下:
1、生產觀念
生產觀念是指導企業營銷行為的最早最原始的觀念之一。生產觀念的基本點是:以產定銷,顧客可以接受任何他能買得起的產品,企業應致力於提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低生產成本以擴展市場。生產觀念是一種重生產、輕營銷的商業管理哲學。
產生背景原因:生產觀念是在賣方市場條件下產生的。生產觀念在兩種情況下仍然可行。其一,當物資短缺,市場產品供不應求時,管理部門應該採用各種方式增加生產。在第二次世界大戰末期和戰後一段時期內,生產觀念在企業的經營管理中頗為流行。其二,在有些企業產品成本太高時,且提高生產率可以降低成本時,其市場營銷管理也受產品觀念的支配。
2、產品觀念
產品觀念認為消費者喜歡高質量、多功能和具有一定特色的產品。所以企業往往會認為「是金子總會發光的」,只要有好的產品就不擔心客戶的來源。
產生背景原因:產品觀念也是產生於市場產品供不應求的「賣方市場」條件之下的。每當企業發明一項新產品時,這種產品觀念表現得尤為明顯。此時,企業最容易導致「市場營銷近視」,把注意力全部集中在產品本身,而忽略了市場的需要,在市場營銷管理中缺乏遠見,只看到自己產品的質量,看不到市場需求的不斷發展變化,致使企業經營陷入困境。
3、推銷觀念
推銷觀念認為:消費者是被動的,在消費過程中常常表現出一種購買的依賴性,如果聽其自然的話,一般是不會主動足量購買本企業的產品,因此必須進行大量積極的推銷和大力促銷,以刺激消費者的購買慾望。
產生背景原因:推銷觀念被大量應用於推銷那些非渴求物品上;同時,當許多企業在出現產品過剩時,也常常會採用這一觀念進行營銷。推銷觀念產生於「賣方場」向「買方市場」過渡的這一階段。在19世紀20年代到40年代之間,由於科學管理和大規模生產的推廣,使得產品產量迅速增加,逐漸出現了產品供過於求,於是賣方之間競爭日益升溫。當時企業界感到:即使有物美價廉的產品,也未必能賣得出去;企業要在日益激烈的市場競爭中求勝,就必須重視推銷工作。於是,推銷觀念應運而生。
4、市場營銷觀念
市場營銷觀念是對前述三大觀念的一次極大挑戰,屬於一種新型的企業經營哲學。它是第一次擺正了企業和顧客的位置,所以市場營銷觀念可以說是一次重大的革命。市場營銷觀念的核心是:正確確定目標市場的真實需求,而且比競爭者更有效的傳送目標市場所需求的產品和服務,進而比競爭者更有效的滿足目標市場的需要和慾望。在這一營銷觀念的指導下,許多企業提出了「生產你能夠出售的東西,而不是出售你生產的東西」,「顧客就是上帝」。中外許多成功的公司都採用了市場營銷的觀念,例如P&G公司、沃爾瑪等等。西奧多·萊維特曾經對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的對比:推銷觀念是從內向外進行的,注重賣方的需要,追求的是一種短期利益。與此相對應,市場營銷觀念是從外向內進行的,它強調的是顧客的需求,建立與顧客長期的互惠關系,追求的是一種長遠利益。從本質而言,市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學,是消費者主權論在企業營銷管理中的體現。
產生背景原因:隨著科技和生產效率的大大提高,各種市場的競爭越來越激烈,產品處於一種供大於求的情況,在這樣種情況,企業就不能夠僅僅局限於推銷和盲目自信於自己的產品,而應該走入市場,始終圍繞顧客的需求進行產品的研發、生產、銷售等,也就產生了 現代市場營銷觀念。
5、社會市場營銷觀念
這一觀念可以說是對市場營銷觀念的一個補充和發展,它具體產生於20世紀70年代西方資本主義出現能源危機、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重的新形勢下。在前面述及的市場營銷觀念忽略了消費者的需求、消費者的利益和長期社會利益之間的沖突。所以,社會市場營銷觀念認為,作為一個企業的使命是確定各個目標市場的真正需要、慾望和利益。並且要以保護消費者和社會利益的方式,比競爭者更有效、更有利的向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的產品和服務。總而言之,社會市場營銷觀念要求企業要兼顧三方面的利益和平衡發展,即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
② 市場營銷觀念的主要內容
(1)重視顧客價值,力求顧客滿意
顧客價值指的是消費者對產品的期望價值,包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。滿意則指的是一個人通過對產品的可感知的心機(或結果)與他的期望值相比較後所形成的感覺狀態。營銷的核心是以市場為導向,即以顧客的滿意為導向。顧客如果對產品的可感知的效果與期望值相匹配甚或超出的話,那麼顧客就會滿意或高度滿意。如果能做到使顧客高度滿意呢?對於企業來說,必須注意三個方面。首先在企業內部樹立顧客至上的原則,第二,在企業內部建立顧客滿意度的實時控制體系。第三,實施全面質量營銷,這一點是顧客滿意的最起碼保證
(2)目標市場為核心
現代營銷理論和實踐認為,企業在市場上的精確定位是成功的關鍵之一。定位體現在企業的產品和服務具有明確的目標市場,在此前提下,企業才能制定出適合目標市場的營銷策略。
(3)保持創新精神
科學技術的飛速發展,人們收入水平的提高,國際經濟環境日益多變均給企業帶來了新的機會和新威脅,不具有靈活多變能力的企業在一些巨變前往往束手無策,聽其滅亡。
(4)注重分析、計劃與控制
要在企業中貫徹營銷觀念,還必須建立起相應的流程。對營銷的分析、計劃與控制是保證上述三種思想得以執行的必須手段。在與顧客協調關系、創新、定位等做得很完善的公司,如果沒有一個健全的營銷計劃和控制制度,其營銷觀念是殘缺的。
③ 以企業為中心的市場營銷管理觀念包括
生產觀念、銷售觀念、產品觀念。
市場營銷觀,又稱營銷管理觀,它包括生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念五種經營觀。對企業進行經營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,也就是企業的經營哲學。它是一種觀念,一種態度,或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心,以市場為出發點」的經營指導思想。營銷觀念認為,實現組織諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要與慾望,並比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
④ 市場營銷觀念有哪5種
⑤ 市場營銷觀念的主要內容是什麼
市場營銷觀念是指企業應該以顧客為中心,通過了解和滿足顧客需求,實現自身的營銷目標。其主要內容如下:
1. 顧客導向:市場營銷觀念強調以顧客為中心,把握顧客需求、偏好和行為,提供符合其期望的產品或服務。
2. 組織協調:市場轎悄營銷觀念強調組織內部各職能部門之間的協調和溝通,以便有效地滿足顧客需求,並實現企業目標。
3. 競爭意識:市場營銷觀念強調企業應該關注市場競爭環境,不斷提高自身的閉陪渣差異化競爭優勢,進而贏得更多的市場份額。
4. 長期視野:市場營銷觀念強調企業應該從長遠角度考慮發展,不僅關注短期利益,還要注重品牌建設和客戶忠誠度的培養。
5. 效益導向:市場營銷觀念強調企業應該注重效益,即在營銷活動中追求收益最大化,同時也注重成本控制和效率提升。
6. 市場導向:市場營銷觀念強調企業應該根據市場需求和競爭環境進行調整亂絕和創新,以便不斷滿足顧客需求和適應市場變化。
總之,市場營銷觀念是一種以顧客為導向的營銷理念,它強調企業應該關注顧客需求、市場環境和長期效益,以實現企業目標並贏得市場競爭優勢。
⑥ 市場營銷觀念有哪些
市場營銷觀念是指企業在開展市場營銷活動中所應該遵循的原則和理念,主要包括以下幾個方面:
客戶導向:把客戶放在核心位置,以滿足客戶需求為目標,帆搭不掘如斷提高客戶滿意度和忠誠度。
價值創造:通過創造獨特、有價值的產品或服務,贏得消費者的信任和認可,從而建立品牌優勢。
市場分割:將整個市場細分成小的市場群體,根據不同市場群體的需求、偏好和行為習慣來進行差異化營銷。
統一戰線:將企業內部的各種資源、部門和人員緊密協作,形成一個有效的團隊合態散拿作機制,共同實現市場營銷目標。
持續改進:持續關注市場、客戶和競爭對手的變化,不斷優化產品、服務和營銷策略,以保持企業的市場競爭力。
社會責任:積極履行企業的社會責任,支持環保、慈善等公益事業,增強企業形象和社會聲譽。
綜上所述,市場營銷觀念強調客戶導向、價值創造、市場分割、統一戰線、持續改進和社會責任等多個方面,有利於企業在市場競爭中取得成功。