市場營銷專業文獻綜述

『壹』 基於消費行為的網路營銷策略選擇 文獻綜述 和論文

適合大型企業基於消費行為的六項網路營銷策略及其實現手段：

（1）網路營銷導向的企業網站建設和升級改造。網路營銷導向企業網站的建設是有效開展網路營銷的基礎，將這一重要關系應用於網路營銷策略的制定，首先要求從網路營銷整體需要的高度來看待企業網站，將企業網站真正作為網路營銷策略的重要組成部分，為有效開展網路營銷奠定基礎。考慮到絕大多數大型企業都已經建立了自己的企業網站，因此如何對現有企業網站進行升級改造就成為大型企業網路營銷基本策略之一。

（2）企業內部網路營銷資源的開發、積累和應用。內部網路營銷資源包括網站訪問量、注冊用戶信息，以及各種有效的信息發布渠道等，擁有這些資源是向用戶傳遞網路營銷信息的基礎條件。企業網站的信息、服務、功能是有效開展網路營銷的必要條件，因此應重視企業網站內部資源的開發和應用，在對企業網站合理規劃的基礎上，還需要保證企業信息的有效性，盡可能提供對用戶有價值的信息，並以最有效的手段向用戶傳遞營銷信息。用戶通過對網站信息的獲取，以及對各種功能和服務的應用，達到對企業和產品的認知，從而為用戶的購買決策奠定基礎。企業網站資源的基礎是有價值的信息、良好的顧客服務和完善的網路營銷功能。

（3）創建和提升網路品牌。相對於中小企業而言，大型企業的網路品牌更加重要，也更具有價值，因此網路品牌策略是大型企業網路營銷必不可少的內容之一。創建和提升網路品牌的途徑主要包括企業網站優化設計及推廣策略，包括搜索引擎營銷、網路廣告、Email營銷等。

（4）發揮在線促銷功能。網上促銷效果是各種網路營銷方法的綜合應用，多種網路營銷方法對促銷都有直接或間接的效果，同時也有一些專用的網上促銷手段。通用的網路營銷策略包括網站推廣、信息發布、網站內部廣告、郵件列表、大型網站和專業網站的網路廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等，專門作為網上促銷的方法則包括購物搜索引擎（比較購物）、會員電子刊物、在線優惠卷促銷等。

（5）顧客關系和顧客服務策略。主要包括完善在線幫助系統如網站導航、常見問題解答（FAQ）、在線咨詢等服務，同時還有必要從功能上滿足網路社區、郵件列表等基本需求，以會員通訊為代表的內部郵件列表是顧客關系和顧客服務策略的主要手段之一。

（6）拓展銷售渠道，實現在線銷售。盡管目前網上直接銷售並未形成主流，不過在有些行業已經表現出很好的發展勢頭，如酒店預定、航空客運服務等，一些領先的家電企業也逐步開始實現網上銷售，因此對於部分具備網上銷售條件的企業，開展在線銷售是一種擴大市場佔有、提高整體競爭力的策略之一。

『貳』 市場營銷理論和文獻綜述

市場營銷理論和文獻綜述

本篇文章目錄導航：

【題目】移動寬頻產品營銷有效方式探究

【第一章】某企業移動寬頻營銷研究緒論

【第二章】市場營銷理論和文獻綜述

【第三章】某公司移動寬頻業務市場營銷環境分析

【第四章】移動寬頻業務目標市場定位分析

【第五章】移動寬頻業務市場營銷策略

【第六章】寬頻產品營銷策略實施保障

【結論/參考文獻】通信企業移動寬頻業務推廣探析結論與參考文獻

第二章 理論和文獻綜述。

2.1 理論綜述。

2.1.1 目標市場營銷戰略。

現代營銷建設的基礎與核心可以被認為是 STP 營銷或目標市場營銷[2],該理論由菲利普科特勒在《營銷管理》一書中首次系統的提出。STP 三個字母指的是市場細分(Segmenting)、目標市場(Targeting)和市場定位(Position)，中心思想是通過細分市場篩選出目標客戶，繼而根據目標客戶確定目標市場，最終進行市場定位。STP 實施分為三個步驟：

市場細分：同一個市場不同的用戶需求各有不同，同一種服務或產品也不可能讓所有的客戶滿意。按照某種特徵將客戶進行分類，企業通過吸引特定類型的客戶，有針對性的展開營銷活動必然將會取得事半功倍的效果。比較常見的市場細分方法有地理因素市場細分法、消費行為市場細分法、人文因素市場細分法和利益因素市場細分法這四種。

目標市場：通過市場細分原則確定企業的目標市場，使得企業將資源主要配置在選定的目標上。目標市場的主要任務就是制定一個合適的 4P 組合，即產品、價格、促銷和渠道。

市場定位：為了滿足特定群體不斷完善自身的產品與服務，使其達到顧客的要求，從而形成競爭優勢。這就要求企業充分分析目標客戶，確定目標市場，還要不斷的了解目標客戶對自身甚至是競爭對手的看法和所作出的評價。

目標市場是一個不斷變化的市場，所以企業在進行市場細分時需要與時俱進，不能固步自封。因此在營銷策略中必然會經歷制定-調整-制定的過程。只有反復經歷這樣的過程，企業才能在激烈的細分市場中充分探索出最適合自身發展的市場定位，在此基礎上生產出滿足目標客戶的產品並形成競爭力，繼而占據大部分市場份額，形成規模經濟效益。

2.1.2 市場營銷組合策略。

市場營銷組合策略[3]概念從首次提出到發展至今已經有六十多年的時間，該策略的提出與完善旨在探索出一套對營銷實踐工作具有普遍指導意義的理論基礎。市場營銷組合策略的發展歷經以下幾個階段：

（1）12 組合理論：該理論由尼爾鮑頓教授提出，12 因素分別為產品計劃、定價、產牌、供銷路線、人員銷售、廣告、促銷、包裝、陳列、扶持、實體分配和市場調研。12 組合理論的提出有利於企業在從事營銷活動時較為容易找到最直接和最有效的突破口，也為市場營銷組合策略的完善打下堅實的基礎。

（2）4P 組合理論：麥卡錫先生在對 12 組合理論的高度概括基礎上提煉出 4P 組合理論，該策略主要包括產品(Proct)、價格(Price)、地點(Place)和促銷(Promotion)。4P 組合理論從繁雜的營銷因素中總結出最為關鍵的四點，而這四點要素包含了企業從事營銷活動的過程中必不可少的營銷要素，十分契合企業的營銷實踐活動。

（3）7P 組合理論：該理論主要為服務營銷量身定製，由姆斯和比特納兩位營銷學者提出。他在傳統的 4P 中增加了有形展示(Physical Evidence)、人員(Participants)和過程(Proceres)這三個組合因素，從而形成 7P 組合理論。

（4）6P 組合與 11P 組合理論：科特勒教授在原有 4P 基礎上增加了政治權利(Power)和公共關系(Public)形成了 6P 組合，旨在為企業沖破政治壁壘和公眾輿論的障礙進入被保護的市場提供一種可研究的方案。隨後科特勒教授又在 6P 的基礎上增加探查(Probing)、分割(Partitioning)、優先(Prioritizing)、定位(Positioning)和人(People)。11P 組合理論的形成意義重大，標志著市場營銷組合從戰術層次發展為戰略層次。

（5）4R 組合策略理論：美國營銷學家首先提出了 4R 這一概念，它包含關聯(Relevancy)、反應(Respond)、關系(Relation)和回報(Return)四個要素。在營銷支出費用與新客戶增加量的比值不斷擴大，如何維持已有客戶成為營銷活動的重點問題，4R 組合理論正是適應於這樣的營銷背景之下。

2.1.3 PEST 宏觀環境分析法。

PEST 分析[4]是指宏觀環境的分析，主要內容為影響企業的主要外部要素，包括政治(Political)、經濟(Economic)、社會(social)和技術(Technological)四點。從這四個要素出發對企業所處的宏觀環境進行分析與研究，可以為企業制定發展戰略提供重要依據。

（1）政治要素：包括能左右企業營銷戰略方向的國家方針、政策、制定、法律等因素。

當這些因素發生變化時，企業為了避免經營戰略與之相悖，不得不根據政治要素的改變而改變，事實上，政治要素的改變對企業的戰略制定與經營利潤有著巨大的影響作用。

（2）經濟要素：包括宏觀經濟因素和微觀經濟因素，這兩點直接決定著企業當前及一段時間內市場規模的大小。

（3）社會要素：不同群體對產品和服務的需求是不同的，這與該群體的性別比例、生活方式、購買習慣、儲蓄情況、宗教信仰等因素密不可分。

（4）技術要素：技術含量越來越高的社會環境使得人們的生活越來越便利，這要求企業要想盡辦法獲得技術領先地位。所以，企業不僅要關注自身所在領域的技術革新，還要關注國家對科學技術的扶持力度和整個社會的技術熱點，一個擁有強大技術的企業也會擁有強大的競爭力。

2.1.4 波特五力模型分析法。

邁克爾波特先生於上個世紀八十年代提出了五力模型[5]

的概念。波特五力模型可以被看作是市場發展到一定階段的產物，它對企業分析自身所處領域內的競爭環境，提高企業自身競爭力有著巨大的幫助，同時，它也對創造良好的市場環境有著積極的作用。通常，波特五力模型分析法中的五種力量含義如下：

供應商的議價能力：企業生產的商品或提供的服務往往需要眾多的供應商提供基礎的原材料或者其他的簡單服務，因此，企業如果想獲得較高的利潤，降低供應商的議價能力是有效途徑之一。供應商的.議價能力受到多種因素的影響，企業不得不重點考慮這些因素。

購買者的議價能力：客戶總是希望投入最少的資金獲得高質量的商品和服務，如果企業生產規模較小且產品或服務單一，同時客戶購買力巨大，那麼購買者將擁有很強的議價能力。

新進入者的威脅：企業想要進入一個新的領域，必須承擔該領域中已有企業所不需要承擔的額外成本，這就是行業壁壘。如果行業壁壘較高，新進入者的威脅相對較小，反之亦然。

替代品的威脅：企業之間生產的產品或提供的服務可能會出現互為替代的局面，從而導致這些企業之間形成競爭。如果替代品成本越低、質量越高，無疑將會在企業之間形成強有力的競爭力。

同業競爭者的競爭程度：相同領域內的企業之間必然會形成激烈的競爭，如果企業在所在領域內占據市場主動地位，那麼可以通過提高價格賺取高利潤，繼續鞏固企業的領先優勢並不斷提高自身競爭力。

2.2 文獻綜述。

在研究 XX 移動寬頻業務營銷策略的過程中，筆者為了研究過程全面、客觀，研究結果真實有效，通過中國知網碩博士資料庫和萬方資料庫，通過搜索寬頻營銷策略關鍵詞，最終採集參考文件 6 篇，得出以下觀點：

王雅麗和成愛武的《西安移動光網路寬頻的市場細分與定位》[6]的研究認為，當前中國寬頻市場競爭激烈，中國移動進入寬頻市場時間較晚，面臨著運維經營不足，營銷策略不明確的困難。這就需要移動公司詳細羅列用戶對於寬頻的基本需求，總結得出西安寬頻業務的市場定位，在此基礎之上提出合適的寬頻市場營銷策略。刁勇鋒《電信寬頻市場營銷策略分析》[7]中分析出當前我國電信寬頻市場的三大問題，即營銷理論滯後、服務水平偏低和產品特色不足。並針對這些問題，提出了一些改進營銷策略的具體措施，如利用網路技術，在網上進行寬頻營銷和盡可能的擴大網路覆蓋范圍等。文章還強調了農村寬頻市場的重要性，以及農村寬頻業務營銷的難度。任時春在《針對市場細分下電信營銷的幾點建議》[8]一文中強調，將用戶進行精準劃分確定細分市場，根據細分市場的不同制定相對應的營銷策略，這可以較高程度的提高營銷成果。此外，在進行精準營銷的同時，還應該充分的關注政府相關政策，緊密配合政府的施政方針並與之加強合作。內部還需要重視激烈保證和組織關系，實施及時有效的政策評估，只有這樣才能從激烈復雜的電信市場格局中提高市場份額。

呂強《長春移動家庭寬頻市場精準營銷策略研究》[9]中指出長春移動寬頻市場營銷存在的問題，不僅營銷方案推廣的成功率有限，而且營銷成本過高。因此創造性的提出了寬頻市場精準營銷體系建設，這需要移動公司真正的了解市場需求，避免盲目預測市場實情。而精準營銷體系建設的基礎是充分的市場需求調查，輔之精細化管理，對現有資源合理配置和優化，從而使移動公司在本地區獲得更多的市場份額。李青松《構建寬頻一體化服務營銷體系的研究》[10]的文章強調要想在激烈的寬頻市場中占據優勢，不能單一的搶占客戶資源，而是想辦法將穩固已有客戶。因此，寬頻運營商需要在售前做好溝通、建議和指導的工作，售中高質量完成安裝工作，售後建立完善的維護保障方案並堅持貫徹執行。只有將這三個環節做成一個閉合的管理流程，才能構建有效的寬頻一體化服務營銷體系。陸燁鋒和周健在《新形勢下中國電信市場營銷問題及其策略創新研究》[11]中指出新形勢下中國電信市場營銷策略創新包括體驗式營銷創新、組合促銷策略和人員營銷策略。其中體驗式營銷創新中需要做到要使客戶有體驗產品的急切心情，還要提高客戶賓至如歸的情感。只有做到這兩點，才能將死板的市場營銷轉化成客戶的主觀意識，才能在競爭中利於不敗之地。

綜上所述，隨著國家政策的調整以及市場的日新月異，傳統運營商在寬頻市場上必須步步緊跟，越來越多的學者來關注和研究這一領域。但作為一篇強調實際指導價值的論文，筆者認為，針對 XX 移動所面對的現狀，本文仍有自己的深度和不同點，值得為之付出研究努力。

『叄』 市場營銷環境探究論文

營銷環境是指企業營銷活動有潛在關系的內部和外部因素的集合。作為企業外在的不以營銷者意志為轉移的因素，對企業營銷活動的影響具有強制性和不可控性。下面是我給大家推薦的市場營銷環境探究論文，希望大家喜歡!

市場營銷環境探究論文篇一

《鋼材市場營銷環境分析研究》

摘 要：從鋼材市場宏觀環境與微觀環境角度，通過對鋼材周邊同行業分析、結合目前市場狀況對把握鋼材市場前景，為鋼材貿易企業把握市場機遇提供參考。

關鍵詞：鋼材;宏觀營銷環境;微觀營銷環境

改革開放以來，我國鋼鐵工業取得驚人發展，中國鋼材市場需求量和生產量增幅均高於國際平均水平，自1996年以來，我國在鋼材產量、消費量上排名世界第一。伴隨著中國鋼鐵工業的發展，鋼材流通企業也同步發展起來。但是，近年來由於我國鋼鐵行業產能大於市場需求，鋼材生產企業面臨更加激烈的國內和國際市場雙重競爭，作為鋼鐵供應鏈下游的鋼材流通企業也受到影響，部分鋼材貿易企業，由於對鋼材市場營銷環境分析不透徹，對鋼材市場把握不到位，存在一些問題。對流通企業的市場營銷環境透徹研究，把握市場脈搏，預測鋼材產業發展方向，掌握鋼材價格變動走勢，對鋼材流通企業開拓市場以獲得生存和發展空間尤顯重要。

一、相關理論文獻綜述

營銷環境是指企業營銷活動有潛在關系的內部和外部因素的集合。作為企業外在的不以營銷者意志為轉移的因素，對企業營銷活動的影響具有強制性和不可控性。不同國家或地區之間，宏觀環境存在著廣泛的差異;不同的企業之間，微觀環境也千差萬別。與此同時，營銷環境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會帶動其他因素的相互變化，形成新的營銷環境。

二、鋼材流通企業市場營銷環境分析

營銷環境即為企業提供機會，亦對企業構成威脅，企業必須持續不斷地觀察識別並適應營銷環境的變化，從中把握商機，對應採用營銷策略，取得競爭優勢。當前鋼材流通企業主要重點關注的宏觀營銷環境因素如下：

(一)宏觀營銷環境

1、人口環境

人口是構成市場的第一因素。從70年代開始，我國實行計劃生育，控制人口增長，使人口出生率逐年下降，但我國總人口繼續慣性增長，城鎮人口將超過農村人口。據聯合國《2030年全球人口預測》報告，中國人口預計將在2030年人口總數將超過14.5億。面對巨大的人口基數，我國的消費市場規模依然很大。發達國家工業化進程中，伴隨著工業化進程的推進和經濟的增長，鋼材消費隨之增長，人均消費鋼材水平和鋼的佔有量達到飽和點之後開始回落，之後保持在一定產量范圍之內。對比發達國家的人均鋼材消費量，我國人均鋼材消費量仍有增長空間。另由於人口數量增加、人口密度的區域性變化，中國鋼材產品消費量長期來看，還應進一步增加。但另外一方面，我們也應該注意到，我國人口結構中，近年來年輕人在總人口中的比重降低、人口遷移等因素影響，將導致鋼材市場局部出現波動。

2、經濟環境

鋼材主要應用於房地產、建築、汽車、機械、家電、汽車、交通、化工等領域，分析這些行業的市場需求、行業政策、可以相應預測出鋼材市場的需求變化。

(1)房地產。房地產行業拉動了投資、消費、進出口增長，並成為政府財政收入的重要來源。我國政府一直通過金融政策、財政政策、稅收和管理法規等手段直接或間接影響房地產開發企業。近年來，由於部分城市房價過快上漲，價格過高，對民生改善和社會穩定帶來負面作用。房地產市場投機產生產業泡沫，進而對國民經濟健康發展產生不利影響。對此，中央政府實施房價調控政策，實施限購令。在鼓勵居民首次購房的同時，抑制房地產市場的投資投機性需求。面對限購令、限貸令等中央措施，很多開發商開發速度放緩。受其影響，近期相應的房地產鋼材需求放緩。另一方面，對比國外發達國家，我國的城鎮化率相對較低，伴隨著我國工業化和城鎮化的發展步伐、城鎮人口長期呈現增加趨勢。根據國家規劃，到2015年我國城鎮人口將達到6.66億人，鎮化率達到45%。這將相應帶動城市基礎設施建設。另外由於城市發展規劃的部署，將出現大規模城市改造和居民拆遷，長期來看，住房銷售市場的需求呈增長之勢。相應帶動建築鋼材市場需求。

(2)汽車。改革開放以來，我國城鎮居民經過多年積累，已經具備了汽車消費能力。私人購車占整個汽車消費市場的比例迅速提高。另一方面，整車製造商和供應商看好增長迅速的汽車消費市場，為了奪取更多的市場份額，整車製造商很可能不斷縮短新產品開發的周期，這將進一步刺激需求的增長。國家《汽車產業發展政策》提出在我國建立一個成熟的、具有全球競爭力的汽車行業。但也應當看到近期受經濟持續下行的壓力、高油價的影響，從汽車的實際銷售來看，老百姓汽車消費的熱情暫時下降，對應的汽車產業鋼材需求受到影響。國家相關部門如出台汽車下鄉、以舊換新等刺激消費政策，將帶動市場需求，刺激汽車產業用鋼消費。

(3)其他產業。近期由於我國固定資產投資和製造業增速放緩，鐵路、機械行業鋼材消費強度下降、國內下游用鋼需求放緩，鋼材市場出現疲軟。

3、國際市場因素

隨著經濟全球化的進程，我國進入WTO後，貿易壁壘降低，國內鋼材市場與國際鋼材市場的相互影響和作用愈加密切。近年來由於全球經濟增長乏力，歐洲部門國家出現主權債務危機，受其影響世界主要經濟體紛紛強化貿易維護主義，加大對我國反傾銷、反補貼措施，國際鋼材需求有所減少。

(二)微觀營銷環境

由於我國鋼鐵市場屬於分散競爭型市場，雖然部分鋼廠產量有所降低，投放市場的資源有所減少，但部分鋼材生產企業生產增長率仍然高於全社會鋼材消費的增長率。各個鋼材生產企業不可能形成統一減產，以保證改變當前鋼材市場的供求矛盾，部分新形成或即將形成的鋼材生產能力還要釋放。整體鋼材市場供應大於需求。

三、結語

通過以上分析，本文認為從長期來看，我國鋼材市場充滿著的發展機會，但同時亦存在著諸多挑戰。近期鋼鐵行業將繼續呈現高產能、低需求、低產量、低價位的低景氣狀況。鋼材貿易企業必須樹立正確的市場營銷觀念，在充分分析市場機會和挑戰的基礎上，結合企業實際，制訂出科學的市場營銷組合策略去抓住機遇，迎接挑戰，取得市場先機。

參考文獻：

[1]瞿國忠.營銷管理[M].北京:經濟管理出版社,2008.

[2]高微,馮花蘭.市場調查與預測[M].上海:首都經濟貿易大學出版社,2008.

[3]歐德羅伊德.市場營銷環境[M].楊琳,譯.北京:經濟管理出版社,2010.

[4]黃振平.鋼材流通企業市場營銷環境分析[J].經濟與社會發展,2003,(4).

[5]陳自好.中國鋼鐵企業市場營銷策略研究[J].企業導報,2010,(7).

[6]李建設.我國鋼鐵企業市場營銷戰略研究[J].安徽冶金科技職業學院學報,2005,(S1).

作者簡介：郜志堅(1975-)，男，陝西寶雞人，中級會計師，碩士，研究方向：管理會計、經濟效益審計、市場營銷。

點擊下頁還有更多>>>市場營銷環境探究論文

『肆』 女性消費心理的化妝品營銷策略的文獻綜述怎麼寫

女性消費者的重要地位
1.女性消費者數量龐大，占整個社會總體消費的絕大多數。據統計女性消費者佔全國人口的48.7%，對消費活動影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數的21%。女性消費者群體數量龐大，是大多數購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數量統計出來，這個比率將會更高。由於在家庭中同時擔任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買所需商品，也是大多數兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此相關產品的生產廠家，都要認清雖然女性不是企業產品的使用者，卻是產品的實際購買者，或者對購買行為有決策權的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權，對於買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權，女性做決策的家庭也不在少數。商家只要打動了女性消費者的心，就占據了較大的市場份額。
2.女性消費者影響力大。女性通常具有較強的表達能力，感染能力和傳播能力，善於通過說服、勸告、傳話等對周圍其他消費者產生影響。女性消費者會把自己購買產品的滿意使用感受和接受的滿意的服務經歷當做自己炫耀的資本，利用一切機會向其他人宣講，以證明自己有眼光或精明。反過來，女性購物決策也較易受到其他消費者使用經歷的影響。這個特點決定女性是口碑的傳播者和接收者，一些產品通過女性的口碑傳播可以起到一般廣告所達不到的效果。但成也口碑，敗也口碑，只有過硬的質量才能維持住女性消費者的忠誠度。據國外調查表明，通常在對產品和服務不滿意的顧客中只有4％會直接對公司講，在96％不抱怨的顧客中有25%有嚴重問題；4％抱怨的顧客比96％不抱怨的顧客更可能繼續購買；如果問題得到解決，那些抱怨的顧客將有60％會繼續購買，如果盡快解決，這一比率將上升到95％；不滿意的顧客將把他們的經歷告訴給10～20人；抱怨被解決的顧客會向5個人講他/她的經歷。其中會把自己的抱怨反映給產品或服務提供者的大多數是女性消費者，因此女性顧客的反饋和口碑非常重要，商家一定要討得女士的歡心才能贏得市場的青睞。
女性消費者的消費心理特徵
1.注重商品的外表和情感因素。男性消費者在購物時，特別是購買生活日用品、家用電器時，較多地注意商品的基本功能、實際效用，在購置大件貴重商品時有較強的理性支配能力；而女性消費者對商品外觀、形狀，特別是其中表現的情感因素十分重視，往往在情感因素作用下產生購買動機。商品品牌的寓意、款式色彩產生的聯想、商品形狀帶來的美感或環境氣氛形成的溫馨感覺等都可以是女性消費者產生購買動機，有時是沖動型購買行為。購物現場的環境和促銷人員的講解和勸說在很大程度上會左右女性消費者的購買，有時甚至能夠改變她們之前已經做好的消費決定，使其轉為購買促銷的產品。
2.注重商品的實用性和細節設計。女性消費者心思細膩，追求完美，購買的商品主要是日常用品和裝飾品，如服裝鞋帽等，因此對購買商品時比男性更注重商品細節，通常會花費更多的時間在不同廠家的不同產品之間進行比較，更關心商品帶來的具體利益。現在豐富的同樣的產品比性能，同樣的性能比價格，同樣的價格下比較服務，甚至一些小的促銷禮品和服務人員熱情的態度都會影響女性消費者的購買決定。這就要求商家對產品的細節做到盡善盡美，避免顯而易見的缺陷。
3.注重商品的便利性和生活的創造性。目前我國中青年女性就業率較高，城鎮高於農村。她們既要工作，又要做家務勞動，所以迫切希望減輕家務勞動量，縮短家務勞動時間，能更好地娛樂和休息。為此，她們對日常消費品和主副食的方便性有更強烈的要求。新的方便消費品會誘使女性消費者首先嘗試，富於創造性的事物更使女性消費者充滿熱情，以此顯示自己獨特的個性。
性消費市場的變遷
女性消費市場是一個潛力極大的廣闊市場。據第三次人口普查統計，我國女性消費者有4.8億之多，佔全國人口的48.7％，其中在消費活動中有較大影響的是中青年婦女，即20- 50歲這一年齡段的女性，約占人口總數的21％。女性消費者不僅數量大，而且在購買活動中起著特殊重要的作用。她們不僅對自己所需的消費品進行購買決策，在家庭中，由她們承擔了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色，因此，也是絕大數兒童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的購買者。由於女性世界發生了變化，與之相應的女性消費市場也隨之變遷。
首先，「感覺」好的商品和服務應運而生。與男性很大的區別，女性購買商品比較多地強調「美感」，容易受感情作用而產生購買行為。越來越多的女性要求「自我表現」，要求「生活品味」。能夠帶來夢想的商品、雜志在女性中必定暢銷。平時好動，工作起來干勁十足的年輕女性，喜歡的是購買「溫馨」、「可愛」的商品。高談女性自立的今天，在私人的世界裡，女性仍然繼續做孩子氣的夢想。偶像商品、幻想商品之外，能夠購買「可愛」的咖啡廳、雜貨店、精品店就會受到女性的歡迎。
第二，表現時代的包裝風潮來臨，女性的購買慾望多受直觀感覺影響，因此比較注重外觀設計，尤其對包裝特別注意。老式的包裝已不再吸引她們，她們青睞的是表現個性和情趣的包裝。
第三，附贈品再現新風潮。有些女性一方面會花上幾百元買一套流行時裝，而另—方面在菜場上買菜卻討價還價、斤斤計較，可見女性比較計較小數目的低檔品，而對高檔品卻認為價高質好。附贈品正是迎合了女性的這種心理，比如，兩個商店的營銷策略不同，一家是低價，另一家是高價但附贈品，很可能女性在沒有時間或能力比較兩家商品的質量時，認為高價的質量一定好，而有附贈品就更吸引了她們。附贈品還有一種名叫購買再購買的形式；購買某種商品的顧客，可以用低於市價的價格購買其他附贈品。對喜愛挑剔的女性消費者而言，這樣又可以再次選擇她們想要的東西。
第四，職業女性的商業用品傾向。婦女用商業提包的出現便是代表。女性和男性一樣必須攜帶工作文件和資料，但是以前女性用的提包；幾乎都是擺放化妝品、小東西等漂亮的坤包，或略缺功能性的大手提袋。現在提包製造商已經針對女性生產商業提包。它們不僅可以放很多文件，還附有許多小袋子供女性放化妝品和小東西，不難看出製造商重視功能性和時髦性的苦心，就因為對象是富有個性的職業婦女。類似的商品還有女式BP機，女式摩托車等。
針對女性消費者的營銷策略
由於女性在消費活動中所處的特殊地位和扮演的特殊角色，形成了其獨特的消費心理和消費特點。廠家要充分重視這一龐大主體，針對女性的特點，改善生產和經營，以便吸引和維持女性顧客，為企業帶來源源不斷的商機。
1.現場促銷活動要關注女性消費者的情緒變化。男性比較注重服務人員的知識和技能，而由於女性同時對態度也比較敏感，服務人員不經意間哪怕一個怠慢的動作，一句不耐煩的話語，一個輕蔑的眼神，都會將之前滔滔不絕的產品推銷成果毀於一旦。女性消費者的自我意識、自尊心較強，表現在購買行為中喜歡評價商品，喜歡根據自己的愛好和標准分析商品，評價商品。購買後，她們總願聽到別人的贊賞。營銷人員要講究語言表達的藝術性，尊重女性消費者的自尊心，贊美女性消費者的選擇，以博得女性消費者的心理滿足感。
2.女性商品設計要重視細節和外觀形象，體現流行和時尚。女性對生活方式的反應要比男性快，女性的審美觀影響著社會消費潮流。自古以來，女性的審美觀就比男性更加敏銳。現代社會的職業女性對生活中新的、富有創造性的事物總是充滿熱情。年輕女性的心境和感性支配著流行；女性不僅自己愛美，還注意丈夫、兒女和居家的形象。商品的流行大多是隨女性的審美觀的變化而變化的，現在的商家也通過每年改變產品的流行樣式，利用潮流的力量來激發女性消費者的購買慾望。因為女性對於落後於時尚流行趨勢是最不能忍受的，而一般的女性消費者對流行的判斷就是商家又推出什麼新款式，別人都在穿什麼，用什麼，即存在嚴重的從眾心理。在這方面，明星廣告起了極大的煽動作用，知名人物做產品形象代言人也會明顯地促進產品的銷售。
3.採用各種名目繁多的促銷活動迎合對價格敏感的女性消費者。採用適當的促銷手段，增進女性消費者對本企業及其產品的好感，是開拓女性消費者市場的重要途徑。價格的影響對女性比對男性大的多，一般來說女性很少能夠抵制住降價的誘惑。在市場中進行討價還價的絕對多數都是女性消費者，一方面出於女人節約的天性，比較有耐心，另一方面由於家庭中大多是女性掌握財政大權，直接控制家庭日常開支。男人「開源」，女人「節流」，這是大多數家庭的理財方式。有些女性一方面會花上幾百元上千元買一套流行時裝，而另一方面在菜場上買菜卻對於幾元幾角討價還價、斤斤計較，可見女性比較計較小數目的低檔品，而對高檔品卻認為價高質好。附贈品正是迎合了女性的這種心理，比如，兩個商店的營銷策略不同：一家是低價，另一家是高價但有附贈品；很可能女性在沒有時間或能力比較兩家商品的質量時，認為高價的質量一定好，而有附贈品就更吸引了她們。
鑒於女性消費心理對整個消費市場的重要性及其變遷，企業在制定營銷組合策略時，應特別注意現代女性消費者的心理特徵及其變化趨勢，採取適宜的措施。例如，企業的櫥窗布置，應注意明朗、熱烈的氣氛；商品的設計、色彩、款式要注意誘發女性的情感；在商品的包裝裝橫、經營方式等方面，要新穎、別致、適時方便。向女性消費者宣傳某商品的好處和具體利益，比向她們宣傳商品的質量、性能效果更好。可見，只要能密切注意女性世界，研究並了解女性消費者的購買動機與需求以及決策的心理活動過程，就能隨時把握住女性消費市場的新契機乃至整個消費市場的變遷及發展趨勢，企業就能做到先發制人，使企業商品的形象契合消費者的印象，並經由有力的銷售訴求，將潛在消費者轉變為實際消費者，市場前景一定是廣闊的。

『伍』 農產品市場營銷的文獻綜述如何寫急！！！

縱觀世界各國復農產品零售制業的發展和變遷可方式、農產品價格和質量等因素對農產品超市經營以發現，相對於傳統的農貿市場經營，農產品超市的發展關系重大。目前，超市在許多國家都成為農經營表現出許多優勢，如有助於提高農產品的流通產品零售市場的主導業態。如在拉美的厄瓜多、效率，可以從源頭上解決農產品的質量安全，能夠阿根廷、烏拉圭，超市在食品零售市場上所佔份額減少農產品交易中稅收的流失等。此外，超市便超過70％；在亞洲的馬來西亞、菲律賓，超市在蔬捷、多樣、規范的服務形式和舒適的購物環境，也能菜零售市場上占據35％的份額，在水果零售市場夠適應人均收入水平提高、生活節奏加快、消費結上的份額更是高達60％。在歐美發達國家，超市構升級的需求。隨著我國經濟持續穩定的發展，超在食品零售市場中所佔份額超過2／3，在蔬菜水果市經營在大中城市逐漸由興起階段轉向快速發展零售市......

『陸』 甯傚満钀ラ攢鏈縐戞瘯涓氳烘枃涓鏈熸姤鍛婃庝箞鍐

甯傚満钀ラ攢鏈縐戞瘯涓氳烘枃涓鏈熸姤鍛婃槸涓綃囬噸瑕佺殑瀛︽湳璁烘枃錛岄渶瑕佸湪璁烘枃絳旇京涔嬪墠榪涜屾彁浜ゃ備腑鏈熸姤鍛婃槸鏁翠釜姣曚笟璁烘枃鐨勪竴涓閲嶈佺幆鑺傦紝瀹冩棬鍦ㄥ悜瀵煎笀鍜岃瘎濮斿睍紺轟綘鐨勭爺絀惰繘灞曟儏鍐碉紝騫惰幏寰椾粬浠鐨勫弽棣堝拰寤鴻銆
涓鏈熸姤鍛婇氬父鍖呮嫭浠ヤ笅鍑犱釜閮ㄥ垎錛
1. 鐮旂┒鑳屾櫙鍜岀洰鐨勶細浠嬬粛浣犵殑鐮旂┒鑳屾櫙鍜岀洰鐨勶紝璇存槑浣犱負浠涔堥夋嫨榪欎釜鐮旂┒璇鵑樹互鍙婁綘甯屾湜杈懼埌鐨勭洰鏍囥
2. 鏂囩尞緇艱堪錛氬瑰凡鏈夌殑鐮旂┒鏂囩尞榪涜岀患榪幫紝騫跺垎鏋愯繖浜涙枃鐚瀵逛簬浣犵殑鐮旂┒鐨勫惎紺哄拰甯鍔┿
3. 鐮旂┒鏂規硶錛氶槓榪頒綘閲囩敤鐨勭爺絀舵柟娉曞拰鎶鏈錛屽寘鎷鏁版嵁鏀墮泦銆佸垎鏋愬拰瑙ｉ噴絳夋柟闈㈢殑鍐呭廣
4. 鐮旂┒榪涘睍錛氳︾粏浠嬬粛浣犵殑鐮旂┒榪涘睍鎯呭喌錛屽寘鎷瀹為獙璁捐°佹暟鎹鏀墮泦銆佹暟鎹鍒嗘瀽鍜岀粨璁虹瓑鏂歸潰鐨勫唴瀹廣
5. 璁ㄨ哄拰鍙嶆濓細瀵圭爺絀惰繘灞曡繘琛岃ㄨ哄拰鍙嶆濓紝鍒嗘瀽宸叉湁鏁版嵁鍜岀粨璁虹殑鍙琛屾у拰瀹炵敤鎬э紝騫舵彁鍑哄彲鑳界殑鏀硅繘鍜屼紭鍖栨柟妗堛
6. 緇撹哄拰灞曟湜錛氭葷粨浣犵殑鐮旂┒鎴愭灉錛岄槓榪頒綘鐨勭爺絀跺瑰競鍦鴻惀閿棰嗗煙鐨勮礎鐚鍜屾剰涔夛紝騫跺睍鏈涙湭鏉ュ彲鑳界殑鐮旂┒鏂瑰悜銆
鍦ㄦ挵鍐欎腑鏈熸姤鍛婃椂錛岄渶瑕佹敞鎰忎互涓嬪嚑鐐癸細
1. 紜瀹氭竻鏅扮殑璁烘枃涓婚樺拰鐮旂┒闂棰橈紝閬垮厤鍋忕諱富棰樺拰閲嶅嶇爺絀躲
2. 涓ユ牸鎸夌収璁烘枃瑕佹眰鍜屾牸寮忔挵鍐欙紝娉ㄦ剰璇璦琛ㄨ揪鍜岄昏緫緇撴瀯銆
3. 瀵規枃鐚榪涜屽厖鍒嗙殑璋冪爺鍜岀患榪幫紝閬垮厤閬楁紡閲嶈佺殑鏂囩尞淇℃伅銆
4. 淇濇寔涓庡煎笀鍜岃瘎濮旂殑鍙婃椂娌熼氾紝鍙婃椂鍙嶉堢爺絀惰繘灞曞拰鐤戦棶銆
5. 瀵圭粨鏋滆繘琛屽厖鍒嗙殑璁ㄨ哄拰鍙嶆濓紝鎻愬嚭鍙琛岀殑鏀硅繘鍜屼紭鍖栨柟妗堬紝涓哄悗緇鐮旂┒濂犲畾鍩虹銆
鎬諱箣錛屼腑鏈熸姤鍛婃槸甯傚満钀ラ攢鏈縐戞瘯涓氳烘枃闈炲父閲嶈佺殑涓鐜錛岄渶瑕佽ょ湡瀵瑰緟鍜屼粩緇嗗噯澶囷紝浠ョ『淇濇渶緇堢殑姣曚笟璁烘枃鑳藉熻幏寰楄緝濂界殑璇勫垎鍜岃ゅ彲銆