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企業微信營銷的現狀

發布時間:2024-04-26 21:07:56

㈠ 貴州省旅遊微信營銷現狀是什麼 貴州省旅遊微信營銷存在什麼問題 怎麼解決這些問題

貴州省旅遊微信營銷現狀,進入互聯網時代,微信營銷推廣已經成為企業或者商家推廣品牌與專產品屬的必然產品,如果說是存在問題,可能是以下幾個方面:

1、宣傳產品與實際不相符。不少通過微信廣告或朋友圈廣告推廣的旅遊線路都是介紹得相當不錯,當客戶報名之後,會出現一大堆價格與實際線路不相符的問題。

2、價格問題。在旅遊線路推廣過程中,由不少商家為吸引客戶報名,會虛假宣傳報名費,當客戶落實後,或到達當地後,會出現另加費用的問題。

3、品質服務。有不少旅行社為了實現利潤最大化,會聘請一些沒有導游資格證的導游,導致行程出現問題,沒有辦法去解決或者會造成客戶不必要的損失。

總結貴州省旅遊微信營銷的問題:一定要做到宣傳與實際相符合,價格問題要公開透明,品質服務要做好,最根本出發,為客戶多考慮,做到真正為用戶體驗為目的。

㈡ 微信營銷模式及優劣勢分析

微信營銷,這個以分眾和精眾市場為目標訴求的營銷模式,正是這個營銷新時代的先鋒和代表。下面Sara我給大家分享了微信營銷模式的分析,一起來了解一下吧!

微信營銷的優勢分析

微信作為近幾年發展起來的社交軟體,其發展速度和趨勢受到各方面重視,個人用戶和企業用戶紛紛進駐,微信營銷也隨之發展壯大。那麼微信營銷發展存在哪些優勢呢?

1.營銷成本低廉。

微信營銷的成本接近於零。企業只要通過注冊賬號就可以開展品牌推廣宣傳,即便企業需要認證公眾平台,也只需交300元服務費就可以。相比之下,傳統營銷在宣傳推廣上所下成本要多很多,紙媒、電視媒體要考慮印刷成本、紙張材料成本、人力成本、器材成本等,兩相比較微信媒體所需成本可以忽略不計。企業可以通過訂閱號或公眾號,向客戶群推送信息或相關服務,也可以把重點放在如何推選優秀內容上,只需要動動手指,充分利用文字和漂亮的圖片或者語音,大大縮減了宣傳成本。

2.客戶群龐大且注重人際關系“窄而深”。

由於手機用戶數量龐大,微信在推出僅僅14個月後,就擁有2億多用戶,目前數字還在增長中。如此龐大的客戶數量給微信營銷提供了很好的前提。同時,微信營銷注重人際關系“熟人化”和信息選擇的自主性。相較微博,微信是一種線上線下結合更緊密的平台。其粉絲多數是由現實中的忠誠用戶轉化而來,多半對品牌都具有較強的忠誠度。這使得訂閱號在推送信息的時候,可以保證其受眾的明確性、針對性較強,達到一種精準營銷、深度營銷的結果。另外,微信還開通了錢包支付功能,和用戶的銀行卡綁定,同時還具有卡包功能,可以讓用戶保存商家或品牌推送的各種優惠券,這也極大地提升了用戶對於企業或品牌營銷的銷售轉化率,營銷程度較深。而新興的朋友圈官方廣告推廣,則是在大數據的幫助下通過分析微信用戶來達到分眾並精準投放的目的。但是這種方式門檻高、審核嚴,為了保護微信用戶體驗,頻次也不能太高,雖然廣告投放較為精準,且具有較強的到達率,但是用戶被強制接收,且投入成本大,效果如何還不確定。

3.推送信息查閱率高。

微信信息推送的模式與手機簡訊推送類似,它的消息受眾是定向的,只要用戶關注了某訂閱號,那麼它推送的信息就會自動保存在用戶的微信訂閱號里,並會通過訂閱號頭像圖標右上角的紅色數字進行信息數量的提醒,方便用戶在閑暇時進行查閱。且由於訂閱號日群發數量的限制,微信用戶也不會被太多的其他信息所干擾,查閱信息的可能性較微博要高。

微信營銷劣勢分析

1.用戶安全性問題。

微信是一個開放平台,再加上進入的“門檻低”,任何人都可以注冊使用,導致它的安全性存在很大漏洞。並且微信無法像微博那樣用身份證號進行實名認證,所以越來越多的不法分子會利用他人微信上的信息進行詐騙。如果用戶警惕性不高,很容易掉入陷阱,造成人身或財產的損失。如最近二維碼安全問題就暴露得越來越多。二維碼是移動互聯網的入口,伴隨著智能手機的普遍使用,二維碼技術成為手機病毒、釣魚網站傳播的新渠道。如果有不法分子利用二維碼,放一些病毒進去,將會對用戶造成極大的隱私和安全隱患。再如一些不法之徒利用微信發紅包給用戶,以此竊取用戶綁定的銀行卡信息,最終造成用戶財產損失。因此騰訊公司首要任務就是重視微信安全問題,及時清除不良賬號,提升微信安全設置功能,為客戶打造一個穩定、安心的社交平台,才能贏得用戶長期信任和支持。

2.平台使用的缺陷問題。

(1)認證問題。微信公共賬號認定需要500個粉絲,這個規定讓一些小企業和個體商家感到很頭疼。微信本身並不像微博目標受眾不確定,可以隨意關注加粉絲,微信更多是依靠朋友圈的“熟人關系”,利用口碑相傳和好友轉發鏈接等方式將品牌推出去。盡管在淘寶等一些電商平台有添加微博微信客戶這樣的業務存在,但是這些客戶並不是商家的目標客戶群。因此很多小商家小企業無法一下子達到添加500個粉絲的要求,這便造成小商家的困擾,想要取得認證要花費一段時間。(2)客戶無在線顯示。微信目前沒有像QQ那樣有用戶是否顯示在線的功能,這樣一來,客戶如果退出微信客戶端,而另一邊商家正好推送有用資訊過來,消息就進入不了客戶手機,造成消息滯後問題。

微信營銷發展現狀及市場分析




㈢ 企業微信營銷案例及分析

市場是企業的方向,質量是企業的生命。做好市場營銷一定要收集案例進行分析。那麼下面是我整理的相關內容,希望對你能夠有所幫助。
一:
從零開始,看我是如何搭建優秀微信公眾號的

2014年9月份開始接觸微信公眾平台,剛開始時一個月粉絲近1000,新生較多,沒有線下推廣,靠的是口碑宣傳,初期提供新生答疑平台,11月份左右被學院收為官方平台使用,並於12月份正式認證改名。目前粉絲數近5000人,這點成績不容樂觀,大神求別拍磚,放假回去再開始宣傳。

結合自己運營公眾號的經驗,從內容、功能、互動、宣傳這幾個方面跟大家分享下我是怎麼做的。

【內容】

寫學生感興趣的東西,太過正式的文案咱不要,太多人知道的東西咱也不推了。

本土化內容:敏顫本土化的圖文最容易引起學生們的共鳴,一篇優秀的文章比你去苦苦宣傳強大多。.這點很多高校運營者都非常有經驗,通過學習他們,寫一些本土化推文,閱讀量、轉發量確實非常明顯。

結合校園時事:對校園內舉辦的活動、熱門時事進行報道。

附和學生需求:寫一些跟他們有關的推文。

貼合生活:可以叫老師、宿管、校衛等傳送錄音,推文等資訊。

此外,傳送推文的時間也要把握好,結合自己本校的實際情況推送.建議晚上睡覺前孫臘30分鍾,或者早上第一二節下課後。排版這一塊也是非常重要的,圖文結合效果最佳。

範文參考:

《如果我在清職遇見你》

《關於清職不可不知的50個真相》

《你好,我是清職院,這是我的簡歷》

《秀青春、曬活力,新年第一張 *** 》

選單的設定:因為我運營的賬號是官微,學院的資料板塊是不能沒的。當然,我不會像官網那樣子去釋出太過政治化,規范化的東西,還是以學生為中心。板塊設定大體的思路為:

第一:學院模組,學院資料資訊資訊等;

第二:功能模組,供學生查詢教務等功能;

第三:互動模組,提供線上互動平台,開設表白牆,起床簽到等功能.

建議選單名稱沒事換換口味。

【功能】

查成績、查課表、圖書館圖書檢索、CET查詢、等實用功能是學生要用到的。

如果你不懂開發技術,可以藉助一些第三方平台

結合實際情況,推出新功能,讓平台持續保持新鮮感。我運營的公眾號,的功能都是自己開發,同時也分享了自己開發的很多功能給高校運營者。

諸如:校花校草投票系統、期末求簽系統、四六級記單詞、人臉識別、姨媽助手、課表成績查詢等功能。

【互動】

要做不一樣橋凱敗的公眾號就要做不一樣的工作,互動是增強使用者粘性的最好方式,通過交流,可以了解到使用者需求,公眾號也可以根據這些調整下提供的服務功能,使用者粘性大,你的平台就不愁沒人去關注了。前期我的公眾號能在一個月有這么多粉絲關注也是這個原因,新生太多問題要了解了。

放假了,圖文的普遍閱讀量都是少得可憐,於是把每天的推文改成每天一句問候或者一道IQ題。

【宣傳】

線上宣傳:Q群、朋友圈、空間、貼吧、微博是主要陣地.請注意,貼吧幾乎是新生了解學校的,戰略位置意義重大!

線下宣傳:校園主幹道貼海報、擺展板、派傳單等方式。

活動宣傳:晚會提供微信大螢幕、線上策劃活動等,經觀察發現,學生對於拉票這個行為頗敢興趣。我結合自己學校的情況,開發出了校花校草投票功能,限制了每人的投票次數。於是就有拉票的粉絲圍觀了。增粉效果不錯。

功能宣傳:本公眾號提供方便的查成績、課表功能,並且擁有社團線上報名的功能,盡力去讓學生變得更「懶」,那麼他們對你的依賴就不用擔心了。
二:
你沒把富軍看成雷軍吧!這幾天微信朋友圈傳的賣米的故事。貌似現在網際網路思維賣手機,開餐廳都不時髦了,越是接地氣的東西就越受歡迎。羅振宇最近賣會員,賣了3萬個會員,據說一天收入800萬。我要賣粉絲會員,能賣300個么?

三個月,一個人,依靠微信朋友圈,賣掉100000斤各式栗米,總值接近200萬。栗米,從一個默默無聞的有機大米品牌,發展成有300個長期客戶,2萬名潛在高階客戶的大米品牌。在華語商學院的圈子裡,富軍已經成功打造出這么一個形象:「買有機好米,找富軍!」

他是怎麼做到的呢?

賣米是和太太打了一個賭

在2013年之前,富軍一直在做五金配件外貿生意,這個從小山村出來的山東漢子,考上大學,在上海白手起家,從不懂一句英語開始,到每年和老外完成一個多億的訂單,富軍的第一次成功創業走的是千千萬萬個小企業家都走過的路——聰明,勤奮,執著,在上海找到一方立足的天地。

賣大米,純屬偶然。富軍太太的家鄉在東北,家裡做飯,孩子大人平時都只吃家鄉寄來的有機大米。送給朋友,大家也都說好。有一天,太太跟富軍開玩笑:你這個金牌銷售,啥時候做點更有意義的事?把咱家鄉的好大米推廣出去,讓我們認識的人都能吃得健健康康的。

「我當時就和老婆誇海口了,開玩笑,我富軍能跟外國人做幾個億的生意,賣大米有什麼難。然後就真的做了。」

一接手就後悔了,富軍發現,國內市場和他熟悉的外貿根本就是兩回事。他接手時,栗米主要走一些 *** 特別采購渠道。

「以前和老外打交道很簡單,老客戶幾年都不用見一面。沒想到一轉國內市場,發現做渠道這么辛苦,雁過拔毛。更致命的是,市場上的有機大米太多,中國老百姓又有信任危機,栗米在市場上知名度接近於零。富軍開始覺得,手中有糧,心裡很慌。但既然在老婆那裡誇下海口,無論如何這事得幹下去。他頭皮一硬。數數倉庫,剛好有20萬的新米出爐。

送!「好東西是不怕試的!」富軍決定先把大米送出去,客戶體驗好了自然會回頭來找他買米。

微信好友加出了靈感

富軍的朋友圈內某條被點贊的訊息,微友們對富軍的訊息不吝誇獎。

有糧在手,但往哪送是一個問題。

富軍把自己所有的社會關系梳理了一遍,還發動外貿團隊里的小夥伴,把這些年打過交道的大米潛在客戶全部列出。

這個豪爽的山東漢子,最早送米都是10斤、20斤、30斤的送,就像小時候村裡招待客人那樣。也不管有用沒用,富軍說,做事先做人,做人要大方。

不過,在最初一波大米送出之後,賣米事業有點舉步不前。老客戶總是有限的。接下來該送給誰呢?

正巧那時候商學院組建了「玄奘之路」戈壁之旅,喜歡跑步的富軍上路了。

旅行的時候大家都愛找樂子,有一天,富軍與和隊里的同學比賽:到了戈壁,看誰能先收齊三十個微訊號——那個時間,2013年年初,微信很熱,人們開始不再交換名片,而改用加微信。

一比賽,爭強好勝的富軍就燃起了 *** 。他開始逢人就要微訊號:「你好,很高興認識你,我叫富軍。」重復一陣子之後,他發現「戈友」們熱衷於建群。這下富軍找到了竅門:每次他只要認識一個群主,被拖進群後,就可以加到很多好友。這比「點對點」地加快多了。富軍立刻從打賭的兄弟里勝出,一周的戈壁之旅,富軍的微信好友發展到一千多名。

或許是艱苦的戈壁挑戰賽加深了微友的感情,也或許是相似的背景和經歷讓大家特別有共同話題。富軍還發現,當他嘗試在朋友圈內介紹自己的大米時,效果出奇得好。

自商業需要事件營銷

富軍不遺餘力推銷大米的形象並沒有遭到大家的反感,相反,人們開始記住了這個自信、開朗、樂善好施的「富軍」,他在商學院的微信朋友圈中勾勒出了一個公眾形象。

有趣的是這時候,他的好友加到了3000,而見面超過三次的不到10%。也就是說,大部分人雖然沒見過富軍,但都知道,他是商學院里賣米最有名的人。

隨著微信好友的迅速擴張,線下的互動也變得重要起來。

富軍策劃過兩次線下活動,都帶來了很好的效應。

一次是在「戈八回歸日」上——這是第八屆戈壁挑戰賽後,走完戈壁的各個商學院學生重回都市生活後的第一次大規模聚會。富軍贊助了回歸日的所有大米,怕大鍋燒米不夠香,富軍還臨時買來八個全新的電飯煲,蒸煮栗米。這件事一度引發美談。

雖然從來沒有正兒八經做過品牌,但敏銳的富軍發現,事件營銷總會帶來爆炸式的效應,有趣的話題能夠在商學院圈子裡引發關注和討論。

誰能吸引眼球,引發話題,誰就能得益。在社交化網路里,這個規則經久不衰,沿用到小規模的朋友群里,一樣有效果。

12月1日,上海國際馬拉松又給了富軍靈感。跑步和賣米如何結合到一起?富軍決定繼續強化自己給人的印象:為了賣米,老闆可以不遺餘力親自上陣。

於是,就出現了馬拉松賽場上那隻背著米袋子奔跑的憤怒的小鳥,這只背著米袋子,渾身貼滿二維碼的小鳥吸引了大量媒體的關注,連上海馬拉松最美麗選手廖智都來合影,這個「憤怒老闆」登上了各大新聞頭條,

商學院的同學都看到了,富軍不但成了話題人物,而且還成了新聞熱點人物。

從2月份和老婆開玩笑決定賣米,到之後開始向微信好友贈送大米。到8月26日正式開始登記賣米時,富軍發現,糧倉里的米已經沒貨了。新米需要預約購買。

之前適銷對路的圈層營銷在這個時候顯現出了威力。在接下來的三個月內,富軍每天都收到微信上訂米的訂單。

人們在微信朋友圈跟他打招呼,通常就是:富軍,我認識你,你家大米我吃過,很好,我要定一年。」

到11月底,富軍累計了全年訂戶200個,銷售大米200萬。

這真的是他一個人創下的成績,訂戶大都來源於各種熟悉或者素未謀面的微信好友。

朋友圈內容建構

富軍的朋友圈訊息維持在每周6條。起初,一切都緊緊圍繞「栗米」,如各種栗米銷售組合套餐,健康生活方式。當積累了三萬好友之後。富軍的朋友圈自成了一個「媒體釋出中心」,上面出現了很多商學院活動召集,社會公益活動釋出,各種商業資源互動資訊,咨詢求助。

在他朋友圈上,他甚至替一個朋友吆喝過300萬的二手蘭博基尼和50萬的勞力士表;當有一天他想召集山東老鄉聚會時,短短兩天就通過微信 *** 了150位國內外山東籍企業家;而諸如尋找場地贊助,商業贊助,只要釋出訊息,很快就能實現各種資源的對接;一家高階會所開業,富軍通過微信朋友圈為對方帶去了半年內1000高階人次的客流。

富軍把朋友圈完成了一個自媒體,在打造栗米品牌的過程當中,每當遇到問題,他就求助,栗米的名字,到廣告語,到很多活動的創意都來自朋友圈高手的創意。朋友們也通過關心富軍事業,到對栗米這個品牌產生強烈的認同感。發展到後來,更把富軍當作了有求必應的「萬能訊息中心」。

每天在朋友圈吆喝自己的產品,會有人反感么?

「有,但是更多人給我點了贊,並且每天我都有大米訂單。嫌我煩的朋友們也無非是親切地和我調笑一下:富軍跌進米缸了,有時候看到我發栗米的訊息,他們還會友好地提醒我:富軍再說話,禁言三周!」

但越是這樣,富軍這個人越是和他的栗米緊緊捆綁在一起。

「大家因為信任我富軍,所以信任我富軍賣的有機大米,他們認可我這個人,然後認可了我創造的栗米品牌。」

回過頭,仔細統計富軍的朋友圈內容,可以看到有幾個關鍵詞的重復概率非常高:健康,感恩,真誠,大米,善心,理想,行動,堅持。

富軍在商學院的朋友圈裡成功塑造了:健康,開朗,幽默且執著的賣米大漢形象。這和熟練運用微信這個平台作適銷對路的圈層營銷分不開,更和他因賣米打造出來的品牌形象以及人格魅力離不開。

創造品牌真的需要很多錢么?不,富軍的故事告訴你,一個小企業,如果熟悉「媒體」的運作方法,照樣可以用很低的成本,在很短的時間里實現很高的收益。
200萬,只是栗米的開始。富軍的微信平台將為他帶來更多的空間和可能。

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㈤ 企業微信營銷存在的問題分析

一、引導問題
在微信的營銷方式上面,人們可以有著很多種不同的選擇,比如說可以使用微信的朋友圈進行營銷,可以利用公眾號來發布信息營銷,也可以通過小程序、甚至是微信自帶的官方商城微店來進行營銷等等,而這些多樣化的營銷方式,如果想要真正地發揮出效果,最為重要的,就是進行用戶的引導。
只有能夠成功地將用戶引導起來,才能夠做到良好的營銷效果,比如說公眾號需要有人轉發朋友圈才能夠引導更多的用戶,小程序需要在公眾號里關聯起來才能夠引導進來消費等等,引導問題,是大家必然要遇到,同時也非常重要的一個問題。
二、售後問題
相比起其他的電商平台來說,微信營銷當前所遇到的最大問題,就在於銷售容易,但是售後麻煩,這一點也往往是很多消費者有所顧慮的,因此如果想要做好微信營銷,我們就需要加倍地注意好對於售後服務的重視。
比如說在公眾號上面應該開展專門的售後欄目,小程序當中也應該針對消費者的訂單提供相應的一些售後入口,從而保證人們使用微信購物之後,也照樣可以得到售後的保障,才能夠更好地刺激這個市場的良性發展。
在微信營銷方面可能還會出現很多或是效果不佳、或是用戶群體拓展慢等等的各類問題,而這些也都是人們應該好好去注意的,只有這樣子才能夠讓大家從中得到更好的發展。

㈥ 啤酒品牌營銷策略研究

啤酒品牌營銷策略研究

品牌營銷是指企業通過利用消費者對產品的需求,然後用產品的質量、文化以及獨特性的宣傳來創造一個牌子在用戶心中的價值認可,最終形成品牌效益的營銷策略和過程。

【摘要】 隨著移動互聯網時代的發展,微信以其界面友好、移動便捷等特點成為了最熱門的移動即時通訊工具。微信平台也憑著其營銷方式豐富靈活、用戶定位精準、功能完善、營銷效果可知可控等優點,成為企業進行品牌營銷的新途徑。文章根據大數據平台的檢索信息來分析啤酒品牌微信營銷的現狀和問題進行闡述,為啤酒企業的微信品牌營銷提出策略。

【關鍵詞】 微信平台;啤酒;品牌營銷

一、引言

在智能化的移動互聯網時代,微信、微博、播客、知乎等社交媒體得到了較為廣泛的應用。其中,微信以其界面友好、語音社交、移動便捷等特點成為發展最快的移動即時通訊工具。截至2016年底,微信的月活躍賬戶數達到8.89億。微信平台也憑著用戶定位精準、功能完善等優點,成為企業與消費者溝通的重要渠道和進行品牌營銷的新途徑。正如營銷學家大衛?斯考特所指出的:「社會化媒體是人們彼此分享見解、信息、思想並獎勵關系的在線平台,並為企業營銷提供了全新的理念和方式。」此外,啤酒作為高消耗量的日常酒精飲料,具有高頻次的可重復購買的產品屬性,適合利用微信平台來促進品牌營銷和提高消費者的品牌忠誠度。

二、微信營銷的現狀

近年來,微信一直保持著高水平的用戶使用率,這帶來了企業營銷觀念的改變,把其作為傳統營銷方式之外的一種重要補充途徑來進行市場營銷和客戶服務。

(一)微信營銷的優勢。

與其它的品牌營銷方式相比較,微信營銷具有其自身的優勢。

第一,營銷形式豐富靈活。一方面,用戶可通過多種方式查找和關注企業微信公眾平台,比如直接關注、掃描二維碼、朋友圈分享、信息推送、WIFI連接等方式。另一方面,企業機構可以通過多元方式推廣產品。比如,推送文字圖片、語音、視頻、GIF等;通過朋友圈、漂流瓶、微商城等展開多方位的營銷活動。這類營銷活動不僅媒體付出成本比傳統的營銷活動低,而且方便、及時。

第二,定位精準的傳播。企業機構的公眾號關注者都是對其產品信息和優惠信息感興趣的微信用戶。微信平台可獲取對其關注用戶的個人信息,判斷用戶的需求和現狀,將基於客戶定製的信息及時推送到目標客戶手中,實現營銷信息的精準送達。

第三,營銷效果的了解和把控。微信公眾平台具有數據統計的功能,公眾號可以獲取每日用戶分析、群發圖文信息分析等信息。具體來說,企業可以獲知訂閱用戶的數量、用戶性別、省份等等詳細屬性,並且得知消息推送的結果,比如閱讀人數、轉發人數和收藏人數等。企業通過分析和對比這些數據,了解信息推送的效果,不斷地調整信息傳播的行為,對目標顧客實行科學化精準化的管理。

(二)啤酒品牌微信營銷的現狀。

微信公眾平台兼具資訊、消費、娛樂、社交等功能,也是啤酒品牌微信營銷的主要載體。通過分析啤酒品牌的微信公眾平台,可以了解啤酒品牌的微信營銷現狀。清博指數是國內專業的新媒體大數據平台,通過這個平台的大數據檢索,對啤酒品牌的企業微信公眾平台進行檢索和了解。檢索詞為「啤酒」,經過認證的啤酒品牌公眾號164個,根據微信傳播指數(WCI,根據推送文章的傳播度和覆蓋度及賬號成熟度和影響力的加權計算)的從大到小排列的前20位公眾號為:從表中可以看出,排名前20位的啤酒微信公號涉及14個啤酒企業,排名前10位的涉及6個啤酒企業,排名前3位的全部屬於1個啤酒企業--—百威英博。如果單單按照啤酒企業集團的名字來進行排名,排名順序為百威英博、珠江啤酒、泰山啤酒、雪花啤酒、喜力啤酒、黃河啤酒、青島啤酒、樂堡啤酒、科羅娜啤酒、重慶啤酒、金龍泉啤酒、烏蘇啤酒、漓泉啤酒和天湖啤酒。

(三)啤酒品牌微信營銷存在的問題

1、重視程度有待提高。從表1顯示的結果來看,有的啤酒企業由於多年來形成的慣性營銷思維定勢,沒有投入足夠的精力來打造和維護微信公眾平台。比如,青島啤酒的活躍粉絲數只有6萬多,這與其2016年營業收入261.06億元,居於行業前三的市場地位是不吻合的。其主要競爭對手雪花啤酒活躍粉絲數為18萬+,哈爾濱啤酒為71萬+。清博指數表明,作為老牌大型啤酒企業之一的燕京啤酒,其公眾號的等價活躍粉絲數僅為1萬5千多,WCI值為461.71。珠江啤酒2016年的業績報告表明其銷售量和營業收入穩定、略有增長,這在啤酒行業近幾年來低迷的行情下,表現不錯。從表1可以看出,珠江啤酒對微信營銷的經營程度相對較好,WCI指數排在百威英博後面,優於雪花啤酒和青島啤酒。

2、平台建設不完善。調查發現,一些啤酒微信公眾平台的建設需要進一步提升。在微信平台上,除了推送消息的功能,還應該有微信官方的網站、微信商城、位置服務、微信活動等功能來實現品牌營銷和服務客戶的目的。企業微信平台功能建設的不完善會導致客戶在微信公眾平台上的互動感、體驗感和便利感不良,影響微信平台的傳播效果。有的啤機企業的微商城尚未開通,或者已開通但是連接不夠順暢,操作頁面不夠友好,不利於客戶便捷地進行產品購買行為。

3、用戶數與活躍數不足,平台凝聚力不夠強。

根據表1的數據可將等價活躍粉絲數分為四個層次。一是百威中國和哈爾濱啤酒擁有七八十萬的粉絲,二是雪津啤酒和百威啤酒擁有三十幾萬粉絲,三是珠江啤酒、泰山啤酒和雪花啤酒和黃河啤酒擁有十幾萬粉絲,四是青島啤酒、喜力啤酒等品牌官方公眾號粉絲數不足10萬。百威英博旗下啤酒品牌活躍粉絲數是其它啤酒品牌的4至5倍,甚至更多。這與國內各啤酒品牌的線下市場佔有率是不相匹配的。

三、啤酒品牌微信營銷的發展策略

(一)規劃微信營銷戰略完善平台建設。

首先,要對微信營銷有足夠的認識和確保應有的重視。微信作為最熱門的即時通訊工具,具有不可小覷的品牌營銷效果。隨著其平台功能的不斷完善,越來越多的企業享受到了微信營銷帶來的紅利。啤酒企業品牌應當給予微信營銷足夠的重視,把它列為企業發展戰略的一個部分。年輕人是啤酒飲料產品消費的主力軍,抓住與年輕人生活息息相關的微信平台營銷,將會有力促進啤酒品牌的營銷推廣。

其次,要將微信營銷戰略與企業的發展戰略相匹配。微信營銷策略不應局限於一時的成效,追求短期效應。應該與啤酒企業內部系統相協調,跟隨企業的整體發展方向而不斷調整和提升,相互配合發揮協同效應。

第三,加強微信營銷人才培養,完善微信平台的建設。安排專門的'技術人員接受專業培訓後,負責本公司微信公眾賬號的日常操作和維護。將微信賬號、官方的網站和商城等等平台功能完善,進行系統、標准和精細的管理,促進開展全方位的微信營銷。此外,不應僅僅依賴於第三方的服務公司來進行微信營銷,要培養本公司的微信營銷人才,這樣才能更好地將企業自身的理念、文化融入微信營銷中。

(二)構建微信營銷文化增加用戶粘性。

微信營銷文化是企業文化的一個表現體。鮮明的微信營銷文化能夠增加關注用戶的穩定性。構建良好的微信營銷文化,強化用戶對品牌的認知和好感,能促進關注轉化為購買的行為。微信營銷力突出的百威啤酒和哈爾濱啤酒,其微信平台展現除了獨特的文化特徵,牢牢地鎖住了目標客戶。百威啤酒的潮趴文化、哈爾濱啤酒的街舞文化、雪花啤酒的勇闖天涯和古建築欣賞文化,都給顧客留下了獨特鮮明的印象,增加了粉絲的粘性。

啤酒品牌企業應找准自身的文化定位,發展相應的微信營銷文化。文字內容表達是文化傳播的重要載體。構建良好的微信營銷文化,離不開高質量、切中受眾興趣、適時推送的軟文。緊密跟蹤社會熱點、選擇適合本品牌內容創造和營銷的事件和節慶來創作和發布可讀性的軟文。緊跟社會熱點話題和潮流時尚的微信軟文才能好看、有趣,切合互聯網時代年輕人的閱讀愛好。

企業微信營銷,其本質是一個「生態圈」營銷體系。微信營銷文化的建設,不能僅僅依賴於文章的推送,更要注重與用戶的互動交流,強化與粉絲的關系鏈接。留住用戶最好的方式就是建立情感。與用戶進行多方面的互動,激發客戶參與的熱情,藉此來增加顧客對企業品牌的了解和認同。

(三)善用數據分析加強考核與評估提升微信營銷力。

微信營銷與傳統營銷的一個不同點在於,藉助大數據平台的服務,可以實時了解到有關微信傳播的效果的詳細信息。啤酒品牌微信營銷平台的管理者要定期評判營銷效果。從服務、營銷和傳播等方面進行考量。比如,監控文章的閱讀量、收藏量、點贊量來判斷軟文推送的效果;考察用戶的抽獎量、活動參與量等來評估活動開展的效果等等。總而言之,建立信息反饋機制,完善客戶管理體系,將大大促進平台的營銷效果。

【參考文獻】

[1]DavidScott.TheNewRulesofMarketingandPR[M].機械工業出版社,2013

[2]陳雅靜.微信,還能紅多久?———以經濟學SWOT理論分析微信[J].新聞知識,2015(6)

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