現代市場營銷的構架和職能

Ⅰ 市場營銷的基本框架是什麼

(1)觀念創新。知識經濟對人類舊的傳統觀念是一種挑戰，也對現代營銷觀念進行著挑戰。為了適應新的經濟時代，使創新戰略卓有成效，必須樹立新觀念，即以觀念創新為先導，帶動其它各項創新齊頭並進。

(2)組織創新。組織創新包括企業的組織形式、管理體制、機構設置、規章制度等廣泛的內容，它是營銷創新戰略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨，例如，組織形式上，許多企業還沒有完成現代公司制的改造，舊的組織形式在某種程度上成為企業創新的韁絆。機構設置的不合理，分工過細，都不利於創新。

(3)技術創新。隨著科技進步的加快，新技術不斷涌現，技術的壽命期趨於縮短，技術創新是企業營銷創新的核心。大中型企業要不斷開發新技術，滿足顧客的新需求，即使傳統產品，也要增加其技術含量。

(4)產品創新。技術創新最後要落實到產品創新上，所以產品創新是關鍵。由於技術創新頻率加快，所以新產品的市場壽命期也越來越短。

市場營銷

市場營銷，英文是Marketing，又稱作市場學、市場行銷或行銷學，市場是商品經濟的范疇，是一種以商品交換為內容的經濟聯系形式。對於企業來說，市場是營銷活動的出發點和歸宿。

市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關者的利益而創造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。

Ⅱ 關於市場營銷部門的職能

每個公司對市場營復銷部門制的定位職能不一樣,大部分公司對市場營銷部門的職能定位是兩塊:一、給銷售部規劃市場,制定銷售政策,制定營銷策略並堅督執行。二是面對企業須進行進行市場信息收集，以方便企業進行相關戰略調整和規劃。

Ⅲ 市場營銷的職能有哪些

在公司層面，市場營銷是為實現企業戰略目標進行的一系列經營活動，讓顧客以及企業上下游供應商認知企業的品牌和價值觀，購買/采購企業產品或服務；

以客戶為中心的市場營銷：

• 營銷中心：建立良好的鏈仔客戶價值和客戶關系；

• 市場分析：市場細分、目標市場、差異化和市場定位；

• 營銷組合：4P（產品、價格、促銷和渠道）或4C（顧客解決基答方案、顧客成本、便捷和溝通）

• 營銷管理：營銷分析、營銷計劃、營銷實施和搏喚慧營銷控制

Ⅳ 請問現代市場營銷工作的組織結構和傳統的組織結構有什麼區別

1、營銷管理的理論基礎不同傳統市場營銷觀念指導下的營銷活動是以生產者主權論為基礎，而現代市場營銷觀念指導下的營銷活動則是以消費者主權論為基礎。也就是說，企業生產什麼、生產多少、如何定價、如何分銷配送、如何促銷等問題的決策，在傳統市場營銷觀念指導下，基本上是由企業說了算；而在現代市場營銷觀念指導之下，則完全取決於市場的需求狀況、消費者的需要與慾望。因而，有人感慨地說：「其實，消費者是企業的最高領導。」2、營銷規劃的戰略性不同傳統營銷觀念指導下的營銷活動，屬於「亡羊補牢」、「事後諸葛亮」、「後知後覺」式的對策性營銷活動。這種營銷管理具有滯後性、盲目性、被動性等缺點；而現代市場營銷觀念指導下的營銷活動則屬於「先知先覺」式的戰略性營銷活動。這種營銷管理則具有超前性、主動性、戰略管理性的優點。3、營銷決策的思維模式不同傳統市場營銷活動遵循「以產定銷、以銷定消」的思維模式；現代市場營??? 銷活動則以「以需定銷、以銷定產、以產定供」為思維導向，組織安排企業的生產經營活動。4、營銷工作的中心不同傳統市場營銷活動的開展都是以現有的、已經生產出來的產品為中心開展的；而現代市場營銷活動，則是以消費者需求為中心展開工作的。可以說，傳統的市場營銷活動是「製造產品，並設法銷售出去」；而現代的市場營銷活動是「發現需要，並設法滿足它們」。5、營銷實踐的手段不同傳統的市場營銷活動一般以單一的推銷、廣告等營銷手段開展營銷活動；而現代市場營銷活動則是以系統的、整體協調的市場營銷活動為手段開展市場營銷活動的，體現為企業「全員、全過程、全企業」的整體性營銷活動。6、營銷活動的目的不同傳統的市場營銷活動的目的是通過產品的生產與銷售來實現贏利；而現代市場營銷活動則是通過最大限度滿足消費者需求來實現自己贏利的目的。傳統營銷觀念指導下的營銷活動，注重「銷售已經生產出來的產品」；而現代營銷觀念指導下的營銷活動，注重「生產能銷售出去的產品，生產能滿足消費者需要的產品」。7、營銷決策的利益導向不同傳統營銷觀念指導之下，營銷決策的利益出發點與歸宿點，都是單一的企業的利益，而忽略了或根本不考慮消費者與社會的利益；而現代營銷觀念指導之下的營銷決策則在統籌兼顧消費者利益、社會整體利益與企業利益的前提下，開展營銷活動。在三者利益發生沖突與矛盾時，則崇尚「顧客利益至上」、「社會利益至上」、「服務社會，發展自己」、「消費者是企業的衣食父母」、「顧客永遠是對的」等經營宗旨，積極承擔社會責任，維護消費者利益，表現為利益兼顧的多元.

Ⅳ 現代市場營銷管理的基本職能和任務是什麼

按照現代市場營銷環境的要求，現代市場營銷的職能和任務包括商品銷售、市場調查研究、生產與供應、創造市場要求和協調平衡公共關系五大職能。
（1）商品銷售
美國市場營銷協會定義委員會1960年曾發表過這樣一個定義：「市場營銷是引導商品或勞務從生產者流向消費者或其使用者的一種企業活動。」定義中市場營銷包含著銷售，也包含著對商品銷售過程的改進與完善。商品銷售對於企業和社會來說，具有兩種基本功能，一是將企業生產的商品推向消費領域；二是從消費者那裡獲得貨幣，以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。商品銷售是生產效率提高的最終完成環節，即通過這個環節把企業生產的產品轉移到消費者手上，滿足其生活需要。在另一方面，通過商品銷售，讓商品變為貨幣，社會可以為企業補充和追加投入生產要素，而企業因此也獲得了生存和發展的條件。

（2）市場調查與研究
市場調查與研究又稱市場調研，指企業在市場營銷決策過程中，需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。企業銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。只有存在市場需求，商品才能銷售出去。因此，為了有效地實現商品銷售，企業營銷經理需要經常地研究市場需求，弄清楚誰是潛在顧客，他們需要什麼樣的商品，為什麼需要，需要多少，何時何地需要，研究本企業在滿足顧客需要方面的合適性，研究可能存在的銷售困難和困難來源，並且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。這就是市場調查與研究職能的基本內容。

（3）生產與供應
企業作為生產經營者需要適應市場需求的變化，經常調整產品生產方向，藉以保證生產經營的產品總是適銷對路的。這就是說，要爭取利用每個時期的市場需求來保持企業銷售收入的穩定和增長，爭取利用每個所生產經營商品的盈利機會。在市場需求經常變動的條件下，企業的這種適應性就來自於企業對市場的嚴密監測，對內部的嚴格管理，對變化的嚴陣以待，對機會的嚴實利用。所有這些職能在企業經營管理上成為生產與供應職能。

4）創造市場需求
不斷提高社會生活水平的社會責任要求企業努力爭取更多地滿足消費者需要。這就是說，僅僅向消費者銷售那些他們當前打算購買的商品是不夠的。消費者普遍存在著「潛在需求」，企業既要滿足已經在市場上出現的現實性顧客需求，讓每一個願意購買企業的商品的顧客確實買到商品，也要爭取那些有潛在需求的顧客，提供他們所需要的商品和服務，創造某些可以讓他們買得起、可放心的條件，解除他們的後顧之憂，讓他們建立起購買合算、消費合理的信念，從而將其潛在需求轉變成為現實需求，前來購買企業的商品。這就是「創造市場需求」。

（5）協調平衡公共關系
公共關系活動早就有之。企業作為一個社會成員，與顧客和社會其它各個方面都存在著客觀的聯系。改善和發展這些聯系既可改善企業的社會形象，也能夠給企業帶來市場營銷上的好處，即增加市場營銷的安全性、容易性。商品銷售只是企業與顧客之間營銷關系的一部分。事實上，他們之間還可以發展經濟的、技術的和社會的聯系和交往。通過這些非商品交換型的聯系，雙方之間就可以增進相互信任和了解，可以發展為相互依賴、相互幫助、同甘共苦的夥伴關系，讓企業獲得一個忠實的顧客群，還可以將過去交易中的煩瑣談判改變為慣例型交易，節省交易費用。這種「關系營銷」的思想同樣適合於發展和改善企業與分銷商、供應商、運輸和倉儲商、金融機構、宣傳媒體以及內部職工的關系，使企業在市場營銷過程中，都可以找到可以依賴、可予以幫助的戰略夥伴。協調平衡公共關系需要正確處理三個關系，即商品生產經營與企業「社會化」的關系，獲取利潤與滿足顧客需要的關系和滿足個別顧客需要與增進社會福利的關系。

Ⅵ 簡述市場營銷基本框架的主要內容

1、創新戰略

創新是知識經濟時代的靈魂。知識經濟時代為企業創新提供了極好的外部環境。創新作為企業營銷的基本戰略，主要包括以下幾個方面。

(1)觀念創新。知識經濟對人類舊的傳統觀念是一種挑戰，也對現代營銷觀念進行著挑戰。為了適應新的經濟時代，使創新戰略卓有成效，必須樹立新觀念，即以觀念創新為先導，帶動其它各項創新齊頭並進。

(2)組織創新。組織創新包括企業的組織形式、管理體制、機構設置、規章制度等廣泛的內容，它是營銷創新戰略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨，例如，組織形式上，許多企業還沒有完成現代公司制的改造，舊的組織形式在某種程度上成為企業創新的韁絆。機構設置的不合理，分工過細，都不利於創新。

(3)技術創新。隨著科技進步的加快，新技術不斷涌現，技術的壽命期趨於縮短，技術創新是企業營銷創新的核心。大中型企業要不斷開發新技術，滿足顧客的新需求，即使傳統產品，也要增加其技術含量。

(4)產品創新。技術創新最後要落實到產品創新上，所以產品創新是關鍵。由於技術創新頻率加快，所以新產品的市場壽命期也越來越短。

(5)市場創新。市場是復雜多變的。消費者未滿足的需求是客觀存在的。營銷者要善於捕捉市場機會，發現消費者新的需求，尋求最佳的目標市場。把全國各地都看成是自己的市場，因而在市場創新中缺乏針對性，導致營銷效果和競爭力的降低。在市場創新中，要在科學的細分市場的基礎上，從對消費者不同需求的差異中找出創新點，這是至關重要的。

總之，在知識經濟時代，創新戰略是企業生存發展的生命線。觀念創新是先導，組織創新是保證，技術創新是核心，產品創新是關鍵，市場創新是歸宿。

2、人才戰略

創新是知識經濟時代的靈魂和核心。但創新要高素質的人才才能創新。知識經濟時代的競爭，其實質是人與人、人的群體與個人高科技知識、智力、智能的競爭;是人的創新能力、應變能力、管理能力與技巧的綜合素質的競爭。

3、文化戰略

企業文化包括企業經營觀念、企業精神、價值觀念、行為准則、道德規范、企業形象以及全體員工對企業的責任感、榮譽感等。它不僅是提高企業凝聚力的重要手段，同時，它又以企業精神為核心，把企業成員的思想和行為引導到企業的確定的發展目標上來，它又通過對企業所形成的價值觀念、行為准則、道德規范等以文字或社會心理方式對企業成員的思想、行為施加影響、控制。價值觀是企業文化的基石。許多企業的成功，是由於全體員工能夠接受並執行組織的價值觀。

4、形象戰略

在信息爆炸的知識經濟時代，產品廣告、銷售信息等很難引起消費者注意和識別，更談不到留下什麼深刻印象。在此情形下，企業間競爭必然集中到形象競爭上。形象競爭，企業已經在應用，但很多企業並沒有足夠的重視。在知識經濟時代，廣告宣傳也隨之進入"印象時代"，企業用各種廣告宣傳和促銷手段，不斷提高企業聲譽，創立名牌產品，使消費者根據企業的"名聲"和"印象"選購產品。

5、產品戰略

產品戰略基於企業戰略，將公司願景、使命和戰略目標分解到產品群、產品線和產品，最後到各區域。產品戰略通過產品的客戶劃分確定平台戰略、產品線戰略，並在產品的指導下確定資源配置計劃。

Ⅶ 房地產營銷策劃公司的內部組織結構及職責_簡述房地產企業的營銷組織結構

房地產營銷策劃代理公司的組織結構職責

市場部

MarketingDepartment

主要負責公司市場信息採集分析、市場調研、項目投資咨詢、政府部門及客戶公關協調，可供服務內容包括:

項目投資可行性分析

資本融措方案前期咨詢

商鋪市場各類調薯友研分析

住宅市場各類調研分析

寫字樓市場各類調研分析

推廣媒體評估

協作辦、各商會、開發區等政府職能部門關系協調

其它相關咨詢服務

策劃部

PlanningDepartment

主要負責提供產品規劃設計建議及項目營銷策劃等系統化專業服務，可供服務內容包括:

針對性的市場動態研究，深度剖析項目及對手

提供項目前期產品定位

產品規劃設計修正方案

各階段各項推廣工作統籌安排

擬定及修正推廣策略

產品定位、客戶目標、媒體計劃和預算、推廣時機、價格策略、銷售安排等

公關活動策劃與組織

協助組織及培訓銷售隊伍

其他咨詢服務

廣告部

AdvertisingDepartment

主要負責提供項目推廣過程中各項廣告設計及執行監制，可供服務內容包括:

項目推廣名稱/標識及VI識別系統設計

項目樓書/單張/海報/信函等設計

報章/雜志廣告設計

展板/IMAGEWALL設計

三維動畫/效果圖創意指導及監制

CF/影視廣告劇本創意及監制

電台廣告創意及監制

燈箱廣告/圍板廣告等戶外廣告設計

售樓處/展廳/示範單位規劃設計建議

制服設計建議

各類相關廣告計劃、執行、監制及評估

銷售部

SalesDepartment

主要利用各地龐大的客戶網路，為項目提供銷售執行並收集反饋意見與市場信息，可供服務內容包括:

協助構建項目專案銷售隊伍，並提供專項銷售培訓

派駐專職銷售人員駐場執行銷售工作

提供相關銷售資料及准備方案

安排洽談及組織異地實地看房

法務及相關政策咨詢

投資部

InvestmentDepartment

主要負責公司大客戶之投資可行性分析及資本融措方案解決

我們與諸多傳統?融機構、房地產投資信託公司（REIT）、投資基?、貸款和股本資源建存聯系，因而能想別人所未想、提供出眾的房地產投資服務。

我們房地產投資銀?業務的專家將運用他們在房地產和?融這兩個領域的專業知識，幫助客戶安排債務融資或股本融資，協助實現項目資產的最佳資本結構。最適合公司資產的交?也許會很復雜，但它始終最適合公司特定的要求。

受益於我們專業的「配對」能?。首先，我們會為客戶篩選預先符合資格的資本資源，然後爭取盡可能優惠的定價和交?結構。我們在房地產投資方面擁有的豐富經驗，使我們有能?制定創新的融衡手孫資方案。我們?和特定的資本資源結盟，所制定的建議?為全面客觀。

商業營運咐鏈部

RetailOperationDepartment

匯聚滬、穗、京等地商業管理精英力量，及豐富的零售業經營實戰經驗，提供高效的商業管理咨詢服務，可供服務內容包括:

商業項目市場環境研究和目標消費群體分析

商業項目的整體定位和市場細分

零售主題概念構思

商業項目規劃設計

商業項目的招商策劃和管理

價格策略建議

品牌的引進、談判與整合

商業項目的營銷推廣與公關活動組織

商業項目營運管理體系建設

商業項目經營管理的他項專業技術咨詢

[初步接洽階段]

1、項目資源條件整合及判斷

負責部門：策劃部、代理部、研究部

報告名稱：《**項目策劃大綱》

中心內容：

宏觀資料：市場整體、片區趨勢、基本行情。

地段資料：規劃要點、坐標。

周邊資料：交通、配套、樓盤的規劃、設計、包裝、銷售。

發展商資料：背景、關系、資金、技術等的實力情況。

判斷內容：優勢、難點、突破口、把握度。

2、多方案初步規劃、設計或調整建議

負責部門：策劃部

報告名稱：《會議紀要匯總》

《**項目概念設計提示》

或《項目調整建議》

中心內容：草圖、立意、說明、交流記錄

[前期策劃階段]

3、地塊內在條件整合及價值分析

負責部門：策劃部、投資部

報告名稱：《**項目土地價值與分析報告》

中心內容：適合的規則布局和建築類型及其投入和產出價值比較

4、資源綜合及定位

負責部門：策劃部

報告名稱：《**項目綜合定位報告》

中心內容：上述各內容匯總，初步定位或創意

5、依據定位針對性的市場調查

負責部門：策劃部、研究部

報告名稱：《**項目市場調查報告》

中心內容：客戶群、消費觀念、價格水平、推廣渠道和方式、市場缺口等，或根據創意尋找市場依據

6、經濟可行性分析

負責部門：投資部、策劃部

報告名稱：《**項目經濟可行性分析報告》

中心內容：靜態的綜合成本（地價、造價、管理、財務、資金、推廣、銷售、稅金）收益率與銷售價格的分析。

7、初步營銷框架

負責部門：策劃部

報告名稱：《**項目初步營銷報告》

中心內容：推廣主題、通道、銷售策略及產品設計立意和要求相互關系

8、規劃、設計方案及跟蹤

負責部門：策劃部

報告名稱：《**項目初步營銷報告》《**項目建築概念設計》《**項目環藝概念設計》或《**項目設計修改意見》《**項目設計要點》

中心內容：草圖，設計創意、任務書、設計交底、指導

[營銷策劃階段]

9、營銷整體規劃

負責部門：策劃部、代理部

報告名稱：《**項目營銷整體規劃》

中心內容：VI，推廣的主題。方式、渠道、策略、步驟，包裝的類型、風格和銷售的入市時機、節奏、付款、策略、附加促銷手段，如裝修套餐等與施工進度相結合的創意及其相互協調關系部署。

10、經濟敏感分性

負責部門：投資部

報告名稱：《**項目經濟敏感性分析報告》

中心內容：造價、進度、售價、回報率間的變數關系圖表。

11、價格策略執行計劃

負責部門：投資部、代理部

報告名稱：《**項目價格策略報告》

中心內容：依據經濟敏感性分析結合對市場走勢的判斷，進行價格的高低、提升、折率的編排和修整。

12、物業准備工作計劃

負責部門：投資部

報告名稱：《**項目的物業模型》

中心內容：配合營銷推廣而設立的新型物業管理概念和"標准"物業管理模式的融合。

13、銷售准備工作計劃

負責部門：代理部、策劃部

報告名稱：《**項目前期工作計劃表》

中心內容：文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設計和製作計劃安排及費用預算

14、項目包裝執行計劃

負責部門：策劃部

報告名稱：《**項目包裝概念設計》

中心內容：VI設計、導視系統、銷售中心、樓書、展板、模型、示範單位（裝修套餐）等的設計和製作計劃安排及費用預算。

15、廣告宣傳炒作計劃

負責部門：策劃部、代理部

報告名稱：《**項目新聞炒作提綱和廣告發布計劃》

中心內容：戶外廣告、報刊廣告、新聞炒作、網上廣告和炒作的計劃安排及費用預算。

16、銷售活動規劃及策劃

負責部門：策劃部、代理部

報告名稱：《**項目公關活動計劃報告》∑《**項目**活動報告策劃書》

中心內容：開工、開盤、封頂、竣式、入伙等的儀式，新聞發布會，展銷會的其他公關活動的計劃安排及費用預算。

17、裝修套餐

負責部門：策劃部、代理部

報告名稱：《裝修套餐服務計劃報告》

中心內容：售後裝修和裝修按揭服務。

[銷售實施階段]

18、銷售培訓

負責部門：代理部、策劃部、投資部

教材名稱：《銷售基礎知識》《**項目銷售相關內容》

中心內容：建築知識、樓盤背景、項目優勝、對手比較、付款方式、法律手續、銷售技巧等方面的系統培訓。

19、執行修正

負責部門：代理部、策劃部

往來文件：《**項目銷售情況總結》《**項目策劃執行修正安案》

中心內容：根據銷售狀況和市場動向的反饋，適時調營整營銷計劃。

Ⅷ 甯傚満钀ラ攢鍏鋒湁鍝浜涜亴鑳斤紵

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Ⅸ 簡述現代市場營銷部門的組成及相互關系是什麼

研究和理順市場營銷 部門與其他職能部門的關系,
建立以顧客為中心的組織結構內,
是解決矛盾的容唯一出路。
營銷部門在公司中起核心作用，
除策劃和協調公司的全部營銷活動外，
還協調各部門之間的活動與關系。
為了有效地實現商品銷售，
企業營銷經理需要經常地研究市場需求，
弄清楚誰是潛在顧客，他們需要什麼樣的商品，
為什麼需要，需要多少，何時何地需要，
研究本企業在滿足顧客需要方面的合適性，
研究可能存在的銷售困難和困難來源，
並且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。
這就是市場調查與研究職能的基本內容。