品牌新媒體營銷策略論文

Ⅰ 淺談數字新媒體對企業品牌傳播的影響

淺談數字新媒體對企業品牌傳播的影響

藉助於數字新媒體的這個信息發布平台，消費者能夠形成一種不同於企業品牌傳播的聲音，信息發布者發布信息的多元化使得人們能夠在互聯網上對這個企業品牌了解的更加全面。以下是我分享的淺談數字新媒體對企業品牌傳播的影響論文，歡迎閱讀借鑒。

摘要： 科技的發展為我們帶來了數字新媒體技術，引起了品牌傳播方式的跳躍式發展，打開了企業品牌傳播的新思路和新方法。現代商業環境瞬息萬變，企業品牌傳播在迎接它發展的黃金時期的同時也面臨著巨大的挑戰。

關鍵詞： 數字新媒體;企業品牌傳播;創新

傳統的品牌傳播被少數大型企業所把持，並且費用昂貴，同傳播對象的互動十分有限，可以說其傳播方向是單方面的。數字新媒體的出現對傳統的品牌傳播帶來了不小的沖擊。

1數字新媒體時代下品牌傳播的特點

受每一個時期科學技術發展的限制，各個時代企業品牌的傳播特點是大不相同的，尤其是數字新媒體的誕生使得新時代下的品牌傳播更具特色。

1.1品牌傳播復雜化

數字新媒體一出現就憑借著它便捷和多元化的傳播方式迅速佔領了品牌傳播的市場，對傳統品牌傳播帶來巨大的壓力。此外，數字新媒體還具有有別於傳統媒體的高度互動性和公眾參與性。在數字新媒體出現之前，品牌傳播一直是傳統媒體的天下，當時的傳統媒體擁有數目巨大的受眾，並且傳統媒體比如：廣播、電視、報紙等在廣大人民群眾心目當中占據著信息發布的權威地位，其影響力和影響范圍一時間沒有別的傳播方式能夠與之相匹敵。

但是現在看來，傳統的品牌傳播方式比較單一，公眾只能被動的接受傳統媒體所要傳播的信息。而數字新媒體則恰恰彌補了傳統媒體缺少同公眾交流的情況，使得公眾能夠對自己想要獲取的信息進行選擇，從而受到人民群眾的熱烈歡迎。另外，數字新媒體同傳統品牌傳播不同的特點還體現在數字新媒體打破了以往傳統媒體一家獨大，壟斷品牌傳播話語權的一面。藉助於互聯網的便捷性，數字新媒體為使用企業產品的對象提供了一個發布信息的平台，也就是信息傳播源。

藉助於數字新媒體的這個信息發布平台，消費者能夠形成一種不同於企業品牌傳播的聲音，信息發布者發布信息的多元化使得人們能夠在互聯網上對這個企業品牌了解的更加全面。這樣一來，企業依靠傳統的新聞信息傳播媒介牢牢把握話語權，統一口徑的向大眾灌輸企業品牌的時期已經一去不復返了。科學技術是一把雙刃劍，數字新媒體在為公眾帶來方便的同時也暴露了它的弱點，由於任何人都可以在互聯網這個巨大的平台上發布信息，一些不法分子就有可能通過僱傭網路水軍集中在網上發布針對這個企業的不良信息和虛假信息。這就對品牌所有者帶來維護品牌在大眾中聲譽的挑戰。

1.2傳播形式多樣化

傳統的品牌傳播由於受到傳播媒介的限制所以只能依靠聲音、文字、電視視頻等手段。而數字新媒體則是將這幾種傳播方式加以糅合，製作出精美的小視頻，放在網上供有需要的消費者去點擊觀看。這種傳播方式改變了以往公眾被動的接受信息的狀態，給公眾以更大的選擇自由，讓公眾在信息化社會多一些主動權。並且由於互聯網這個平台比傳統的廣播電視更具有開放性，所以互聯網上的信息傳播的范圍更加廣泛。再者，利用廣場大屏幕播放廣告，使用手機平台推送廣告等手段將大眾的碎片化時間進行有效的利用也是信息傳播不斷發展的表現。這些多樣化的信息傳播方式豐富了當前人們的信息傳播方式，滿足了企業品牌傳播推廣和大眾獲取信息雙方面的需求。

1.3用戶製造品牌內容

在以往，公眾受困於傳統的品牌傳播途徑，不得不被動的接受自己並不感興趣的信息，並且這些信息只是通過電視、報紙、廣播等進行機械的傳播，公眾所獲得的品牌信息僅僅是來自於企業的官方渠道，不能聽到消費者的現身說法。網路技術的不斷進步使得這些問題迎刃而解，人性化、個性化的服務體驗讓公眾在享受現代社會信息便利傳播的同時也可以方便的對自己想接受的信息類型加以選擇。公眾可以在互聯網提供的平台上發布自己對某一個企業品牌的看法以及使用過後的心得體會，這些信息將會被互聯網上其它人所看到，越來越多的人參與進來將會產生一股信息流，使得公眾對某個企業品牌的評價更加的客觀和真實。

一般來說，如果企業品牌真的很好，那麼互聯網上公眾的使用體驗等信息對企業品牌影響來說將是正面的，用戶反饋的正面信息將會被其它用戶所接受。相反，如果企業品牌並不是像它的官方渠道宣傳的那樣好，互聯網上的用戶將會毫不留情的加以批駁，從而帶動互聯網上其它人對這個品牌加以抵制。在這個過程中，互聯網為每一個消費者都提供了信息平台，在這個平台上，消費者可以毫無顧忌的表達自己對這個企業所提供產品的最真實的`想法和體驗。消費者藉助於互聯網成為一個個小小的自媒體向外界發布信息。這種信息對企業來說是相當重要的，因為它代表著用戶對自己產品的反饋，為企業產品的改進指明了方向。

2數字新媒體對品牌傳播的影響

2.1對品牌傳播者的影響

數字新媒體時代的到來對品牌傳播者來說既有千載難逢的機會也有隨之而來的各種挑戰。由於互聯網這種信息傳播媒介的限制使得品牌傳播者對目標消費者的鎖定更加的困難，並且同過去傳統的報紙、廣播、電視等傳統信息傳播媒介來講，數字新媒體的覆蓋面不足。這是因為當前多樣化的信息傳播媒介分散了目標客戶的關注度。特別是當前手機、電腦等智能設備可以讓公眾很輕松的屏蔽自己不希望看到的信息使得現代品牌傳播很難通過單一的渠道擴大自己信息傳播的覆蓋面。另外，互聯網所提供的公眾信息發布平台在方便用戶的同時也給一些競爭對手以可乘之機，他們可以利用網路的便捷僱傭一些人對某個同自己競爭的品牌進行攻擊，通過誤導消費者實現客戶的引流。謠言和攻擊將會對企業品牌形象造成一定的影響，數字新媒體的多元化傳播渠道又使得官方的辟謠手段受到前所未有的挑戰。

2.2對品牌傳播渠道的影響

數字新媒體的發展為企業的品牌傳播提供了線上線下兩種傳播方式，這兩種傳播方式具有一定的互動性。以往，企業可以通過各種促銷活動、在電視和報紙上進行廣告轟炸等方式達到宣傳自己品牌的目的，但是當前這種傳播方式已經跟不上時代的潮流了。現代決定一個企業品牌傳播成功與否的關鍵是滲透式傳播，企業不得不想方設法對消費者進行不動聲色的滲透式信息傳播，而不是像以往那樣粗暴的將信息強加於公眾。品牌推廣者開始尋求多種為大眾喜聞樂見的傳播方式讓大眾接受自己的品牌。許多人喜歡一邊看電視一邊玩手機，品牌推廣者可以將自己的產品在電視和手機上同步推廣，這樣才能取得比較好的推廣效果。就線下來說，企業品牌推廣者可以讓公司贊助一些活動，或者將自己企業的信息印在太陽傘、水杯、日歷等贈送品上面，為消費者提供便利的同時也擴大了企業品牌的知名度。

2.3對品牌接受者的影響

數字新媒體的發展為公眾提供了一個網路開放平台，各種網路社區的出現使得目前的品牌接受者更加的群體化和細分化。品牌接受者也一改傳統信息被動接受者的形象徹底的轉變為信息的主動接受者。品牌接受者日益要求品牌信息傳播者尊重自己的選擇和需求，在平等的地位上進行對話。網路社區的細分將對某一產品或者活動感興趣的消費者聚集到一起，他們可以藉助這種社區進行相互之間的信息交流，進而形成一種既陌生又熟悉的群體關系，通過交流和溝通，網路社區往往能夠聚集一些具有相同價值觀和消費觀的人。數字新媒體的出現影響了人們的思維方式和購物習慣。

3數字媒體在企業品牌傳播中的創新

3.1整合媒體資源庫

對於一個現代企業來說，根據自己企業的實際情況將自己所能用到的媒體資源進行整合和歸納是相當重要的，因為在決定品牌推廣決策之前，企業必須建立起來自己的媒體資源庫並使得這個資源庫得以不斷的更新和發展。整合媒體資源庫的方法主要有兩條，其一：對傳統媒體資源的整合，雖然電視、報紙、廣播等傳統信息傳播工具已經風光不再，但是這些傳播渠道依然保有一定數量的觀眾，他們還沒有被數字新媒體所完全取代。所以，企業應當放寬自己的眼光將同傳統媒體的關系提升到戰略夥伴的高度，只有這樣才能使得企業在品牌推廣的過程中得心應手，取得事半功倍的良好效果。處理好企業和媒體的關系是一個長期的過程，也是為企業在進行危機公關時打下的堅實基礎。

因為媒體是信息傳播的渠道，一個企業只有保持其喉舌的暢通才能在遇到危機的時候及時的向公眾傳達正確的企業信息。為了順應時代的發展，企業應當設立自己的自媒體，由企業的官方自媒體不斷的向公眾推送關於企業發展的信息，在網路信息非常發達的現代，許多消費者往往從互聯網上企業網頁建設的好壞來判定企業的發展程度。重視企業自媒體的建設和發展將會無形中為企業增添許多潛在的客戶。

3.2整合消費者品牌接觸點

新媒體時代使得公眾獲取信息的渠道更加的多樣化，公眾在獲取信息的同時或多或少的都會在互聯網上留下一些痕跡。企業可以藉助於第三方的資料庫以及各種媒體渠道獲取一切可以同公眾相接觸的機會。以往，企業想要獲得公眾對某些產品的偏好以及看法等信息只能僱傭大量的人力物力進行市場調研，而調查方式則以問卷調查居多。新媒體為企業提供了更多、更高效的調研方式，並且這些調研信息的准確度和及時性得到很大提升。大數據這種分析技術的出現為企業花費較少代價獲取同目標消費者相關的信息提供了相當便捷的途徑。

3.3構建品牌信息場

企業應當在充分了解目標消費者群體的總體喜好的基礎上，站在消費者的角度去思考和處理問題。企業進行品牌推廣並不是簡簡單單的對目標消費者進行廣而告之，而是讓消費者在接觸這個企業品牌的時候留下深刻而美好的印象，另外，企業的產品質量必須經得起市場和消費者的檢驗。這樣品牌就會在公眾中慢慢建立起來自己的品牌信息場，進而為更大范圍的消費者所認可和接受。在這個過程中，企業要注意高新信息技術的引進，實現對自己品牌傳播效果的實時而准確的檢測。

3.4通過多維互通增加分享

當前正處於新舊兩種類型信息傳播方式的交匯期，這個時期機遇同挑戰共存。企業中負責品牌推廣的人員應當時刻注意外界信息傳播途徑的變化。在藉助社會熱點對企業品牌進行炒作的時候，企業一定不能忽視同公眾進行互動的環節，只有讓公眾深刻體驗到企業產品的良好效果才能讓公眾變成企業品牌的免費推廣者，同時這種公眾自發的口口相傳式的推廣比電視或者互聯網推廣效果更好。

4總結

總之，在數字新媒體的大背景下，企業應當在進行傳播媒介策劃的時候僅僅把握住媒介環境的變化以及同消費者的互動。時刻從消費者的角度去考慮問題，將企業品牌推廣同消費者的喜好緊密的結合起來，並為公眾提供表達他們意願的網路平台，這樣才能使得企業的品牌推廣更加的深入人心。

參考文獻

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Ⅱ 互聯網經濟下市場營銷策略創新的意義和對策論文

互聯網經濟下市場營銷策略創新的意義和對策論文

從小學、初中、高中到大學乃至工作，大家都經常接觸到論文吧，論文是對某些學術問題進行研究的手段。你知道論文怎樣寫才規范嗎？以下是我幫大家整理的互聯網經濟下市場營銷策略創新的意義和對策論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

摘要：

隨著信息技術的不斷發展，互聯網逐漸走入了千家萬戶，給人們的生活和工作，都帶來了極大的影響和轉變。現如今已經進入了網路經濟時代，在這樣的時代背景之下，也對於市場營銷方面的手段和方式，帶來了全新的沖擊和挑戰。本文首先論述了網路經濟的概念以及對消費者產生的影響，之後又說明了市場影響策略創新的意義，提出了幾點創新舉措，以供參考。

關鍵詞:

網路經濟時代;市場營銷策略;創新;

引言：

在網路經濟時代下，消費者的需求也有了較大的轉變。因此企業為了順應時代發展，滿足消費者的需要，就要進一步創新市場營銷手段和方式，化網路經濟時代的挑戰為機遇，開拓更大的發展空間和前景，轉變傳統的營銷理念，提高企業的市場競爭力，實現更大的收益。

1、網路經濟的概述

網路經濟這種經濟形態其載體就是網路技術，是在互聯網的推廣和普及之下，所帶來的經濟革命，同時也是順應當前信息時代發展，所誕生的一種全新的經濟模式，並且在當下人們的生活中，起到了深遠且廣泛的影響作用。網路經濟相比較傳統的經濟形態來說，其具有如下特點：首先，網路經濟具有快捷性，網路可以持續全天運行，這是其獨特的優勢所在，這也就使得在網路經濟形態以及互聯網技術的綜合應用之下，使得市場營銷不再受到時空的界限，足不出戶、隨時隨地都能完成瀏覽、購買和支付。其次，在網路經濟中，用戶具有較高的信譽度。

在網路經濟背景下所實現的交易，都對商家和客戶提出了較高的信譽要求，在交易完成之前，客戶不會接觸到實體物品。最後，網路經濟中的交易物具有虛擬性的特點，客戶在交易的過程中，無法像線下交易一樣，直接接觸到商品，因此具有虛擬性，只有在虛擬的貨幣以及物品隨著網路交易流程的進行，實現了等價交換以後，商家才能夠利用物流，進行商品的派送。

在網路經濟形態之下，對消費者產生了較大的影響。首先，在網路經濟時代，消費者的消費需求在不斷提高。隨著人們生活質量的改善和品味的提高，人們逐漸從原來的追求商品的使用，轉為對商品高質量以及設計感的追求，甚至會選擇一些奢侈品牌。其次，在網路經濟的發展之下，也使得商品營銷出現了更多樣的形式，不再局限於原來的線下銷售。

隨著網路營銷的深入，也對實體經濟帶來了巨大的沖擊，網路上購買產品可以輕松地貨比三家，而且足不出戶可以完成在線交易、送貨上門，具有更好的用戶體驗，而且在網路上消費更加具有保障，很多店鋪都是無理由退換，不必擔心貨不對板的'問題，而且隨著運費險的推出，消費者也不需要自行掏郵費寄回。同時，隨著網路購物的發展，也使得各種電商平台越來越多，很多人現在已經很少進行線下購物，對網路購物產生了較強的依賴。最後，在網路經濟時代之下，也帶動了產品的品質不斷提升，創新了市場營銷的模式。現如今商家已經認識到了人們消費觀念和水平的轉變，因此也在努力提高商品的品質，研發新的產品技術，或者與知名設計師合作，讓商品從包裝以及實物上，都帶給消費者更好的體驗。而且，在網路經濟時代背景下，可以通過網路的影響力和傳播力，進行網路營銷，同時還能夠利用互聯網，擴大銷售范圍，不斷地更新和轉變營銷模式。

2、網路經濟時代市場營銷策略創新的意義

首先，不斷創新市場營銷策略，符合市場經濟發展的需求。在網路經濟時代，市場的營銷基礎是虛擬的網路空間，用戶在網路上的消費具有更高的自由度，能夠在最大程度上滿足自身需求。相比較傳統的經濟模式來說，網路經濟打破了時空的界限，這也為企業帶來了更大的客戶群體，而且還能夠省去一部分宣傳費用，通過對於該商品在網路上體驗感以及口碑的評價，也會在用戶的真實反饋中，為企業的產品起到宣傳作用。而且在信息技術以及大數據技術的應用之下，通過數據的抓取和分析，也能夠讓產品廣告的投放更加精準，有針對性地向目標客戶群體，進行商品的宣傳，實現更好的營銷效果。

其次，通過創新市場營銷策略，能夠帶動支付方式實現多樣化轉變。在網路經濟的發展背景之下，隨著網路營銷和網路市場不斷拓展，由於在網路交易只能夠應用網上銀行和虛擬貨幣，無法進行現金支付，因此這也帶動了支付方式的發展，使其更加多樣化。而且，對於支付方式的發展，也能夠促進網路經濟環境更加規范、有序。

3、網路經濟時代市場營銷策略創新策略

3.1、創新營銷理念

對於傳統市場營銷來說，企業在進行營銷方案的制定時，一般都是根據市場反饋，這也就使得所制定的方案，並不具有較高的前瞻性，無法很好地預見市場需求的變動。由於市場時刻在變化，各類信息也在不斷地更新，因此這也就使得在多變的市場環境下，企業所制定的營銷方案常常會出現滯後性的問題，造成了資源成本的浪費。因此，在網路經濟時代下，企業首先就要創新營銷理念，並且能夠將先進的技術利用起來，及時地獲取市場資源，挖掘經濟信息，這樣才能夠走在市場發展浪潮的前端，正確的進行市場定位，對於消費作出積極的引導。

首先，企業要進一步完善和革新營銷信息的體系，將現有的信息資源有效利用起來，對於市場需求變化，進行精準預判和科學的分析，在此基礎上制定一個有效的市場營銷策略，能夠搶占市場。並且要推動產品生產的進一步創新，讓產品的種類和形式更加多樣，帶動市場實現良性發展。另外，在網路經濟時代，也推動了各項生產技術之間的共享，這也使得實體商品在外形和質量上的差距越來越小。因此，現階段對於企業之間的市場競爭來說，逐漸將重心變為了產品銷售服務上。因此，企業也要進一步更新市場服務理念，改善服務環境，營造一個更加良好的營銷環境，這樣就能夠讓產品銷售時，提供更優質的服務，在最大程度上滿足消費者的需求，營造一個良好的企業形象和品牌，不斷提高企業在社會上的信譽度和認可度，增強市場競爭力。

3.2、合理利用大數據平台

在網路經濟時代下，也誕生了各種信息技術的應用技術，比如說大數據以及雲計算技術。因此，企業在不斷創新市場營銷策略的時候，從大數據平台入手，將其有效地利用起來，幫助企業制定更加科學的營銷策略，樹立起良好的企業形象，不斷降低企業的經營風險，實現利益的最大化。

在策劃各項營銷活動時，也要關注到企業的形象建設。在網路經濟時代，一個企業的信譽和它在消費者心中的形象，直接成為了消費者在進行一樣商品品質的評判時，一項重要的標准和依據。一個良好的品牌和形象就是企業自身的無形廣告和宣傳。特別是在網路發達的今天，如果由於、產品質量問題或者是服務不到位，使得企業的品牌形象受損，都會帶來嚴重的影響和損失，在人們心中留下不好的印象，以至於影響之後對於該品牌的消費活動。因此，要將大數據技術充分利用起來，高度重視在市場營銷過程中品牌形象的樹立，並且要維持好企業的形象。利用大數據對於不同年齡、性別以及消費能力的消費群體，進行深入分析，有針對性的確定不同消費者的消費傾向和需求，並且在此基礎上，精準定位客戶群，滿足消費者的實際需求，對銷售方案進行不斷的完善和創新。

3.3、創新營銷手段

隨著現代經濟的發展，所產生的網路經濟形態更加傾向買方市場。因此，企業為了實現更好的市場營銷效果，就需要在對消費者信息的收集的基礎上，深入地進行分析。對於市場營銷策略進行建構的時候，也要讓產品設計更加迎合消費者多樣化的需求，而且能夠科學地進行產品服務的設計，在最大程度上，滿足現階段人們的消費心理和需求，實現更大的經濟效益，帶動經濟的持續發展和提升。

企業要在市場經濟不斷發展的浪潮中，積極地創新和轉變市場營銷的手段。首先，企業要對於相關的資料進行整理和收集，高度把握消費者的消費需求，而且能夠抓住大眾的喜好和審美品位。並且，企業可以在設計產品的過程中，邀請消費者積極參與，通過網上問卷、意見徵集等方式，讓消費者也能夠參與產品設計，提出建設性的意見，這樣所推出的產品，也能夠更好地滿足消費者需求，具有更高的市場認可度，進一步擴大市場營銷的范圍。另外，企業也可以在合理的范圍內，採用敏捷製造系統，將企業生產和消費者需求高度結合起來。企業還要根據互聯網技術的特點，以及市場上商品服務的供需，在此基礎上對產品價格進行商定和研究，而且在定價的時候，也要結合消費者的心理價位，並且能夠考慮消費群體的購買力以及產品的消耗，在符合市場需求的基礎上，進行合理的定價，提高產品的市場滿意度。

3.4、拓展營銷渠道

首先，在建立市場營銷渠道時，也要保證網路化的程度，通過該渠道進一步加強企業和消費者之間的互動。消費者可以進行產品信息的查詢，同時也可以通過該渠道，進行產品的購買以及售後服務。企業要將網路營銷渠道合理利用起來，進一步拉近與消費者之間的距離，甚至是實現直接的交易，有效地降低企業的營銷和運營成本，而且還能夠解決滯銷問題，提高企業和消費者的網路供銷渠道的穩定性，實現市場經濟的長足、可持續性發展。

其次，也要對於市場的促銷策略進行及時的優化和創新。隨著網路經濟時代的發展，也在市面上推出了更多樣化的產品促銷方式，也帶動了網路平台推廣以及促銷的發展。因此，企業就要充分發揮創新意識，利用好網路平台開展市場營銷，能夠將產品廣告更加廣泛的投放和推廣出去，挖掘出潛在的消費群體，讓產品能夠更高效率的流通。最後，企業要不斷創新產品服務技術，並且引進和挖掘創新型的人才，將人才的智慧和創新能力，在市場營銷策劃中充分發揮出來，並且在產品的生產過程中，也要加大對於先進的新興技術的使用，並且對自身的企業發展實力進一步整合起來，結合自身的技術、管理以及資源，不斷提高企業的市場競爭實力，讓其在激烈的市場競爭中，能夠立於不敗之地。

4、結語

綜上所述，在網路經濟時代之下，也直接影響到了企業市場營銷方案的制定。在當前的形勢下，企業也要與時俱進，順應市場的發展，及時更新營銷理念，牢牢把握住網路經濟時代所帶來的巨大的發展機遇，不斷地創新和優化市場營銷策略，搶占市場先機，擴大產品的影響力和宣傳范圍，為企業帶來更大的經濟收益，實現持續穩定的發展。

參考文獻

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Ⅲ 急！！怎樣寫網路營銷策略的論文

網路營銷策略論文：《論我國網路營銷的策略》
〔摘要〕目前我國有8萬余家企業已加入互聯網，並涉及網路營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業佔34%，通訊行業為23%，金融行業為11%，其他為32%。那麼本文通過對網路營銷特點、優勢的詳盡分析，提出了企業實行網路營銷的六大策略。
〔關鍵詞〕網路營銷 策略分析 實施

網路營銷是以現代營銷理論為基礎，利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務，自始至終貫穿在企業經營全過程，尋找新客戶、服務老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。

一、網路營銷的概述

網路營銷 （On—line marketing或cyber marketing）。全稱是網路直復營銷，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合，以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱，它是直接市場營銷的最新形式。隨著Internet的普及，為企業進行現代營銷開辟了新途徑，它不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。
網路營銷主要包括宣傳產品品牌、網站推廣、信息發布、顧客關系、顧客服務、網上銷售及網上市場調研等諸多方面。其職能表現在：網路品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研八個方面。

二、網路營銷的實施策略

認識和利用網路營銷策略，使企業網路營銷水平得到進一步的提高。企業必須積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法，搭上技術發展的快速便車，促使企業飛速發展。那麼傳統企業是否能利用互聯網創造商業機會，降低成本，提高競爭力，是未來能否在全球經濟一體化的狀況下致勝的關鍵因素。因而，進行企業網路營銷策略的研究也有一定的經濟意義。
（一）網站策略。網路營銷站點作為企業在網上市場進行營銷活動的陣地，站點能否吸引大量流量是企業開展網路營銷成敗的關鍵，也是網路營銷的基礎。站點推廣就是通過對企業網路營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業網上品牌形象，為企業的營銷目標實現打下堅實的基礎。1．搶占優良的網址並加強網址宣傳：在網路空間上，網址是企業最重要的標志，已成為一種企業資源。網路營銷站點推廣就是利用網路營銷策略擴大站點的知名度，吸引網上流量訪問網站，起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。2．精心策劃網站結構：網路結構設計應做到結構簡單，通過建立較為便捷的路徑索引，以方便訪問。結構模式應做到內容全面，盡量涵蓋用戶普通需求的信息量。3．加大力氣維護網站：企業建立網站是一項長期的工作。它不僅包括網站創意和網站的開通，更包括網站的維護，如網上及時更新產品目錄，價格等試銷性較強的信息，以便更好的把握市場行情。而且，較之傳統印刷資料，其更為方便、快捷、成本低廉。網站的維護也能集中反映企業的營銷個性和策略，最終都表現為顧客提供更滿意的服務。4．搜索引擎注冊：根據調查顯示網民在找新網站主要是通過搜索引擎來實現的，因此在著名的搜索引擎進行注冊是非常必要的，而且在搜索引擎進行注冊一般都是免費的。5．建立鏈接：與不同站點建立鏈接，可以縮短網頁間距離，提高站點的被訪問概率。（1）在行業站點上申請鏈接。（2）申請交互鏈接。（3）在商務鏈接站點申請鏈接。6．發送電子郵件：電子郵件的發送費用非常低，許多網站都利用電子郵件來宣傳站點。
（二）產品策略。對於書刊、音像器材及製品、電腦軟體及相關產品等無形電子產品,消費者可以通過在網路上閱讀文字、體會視聽效果、自己操作等方式了解產品的特徵、質量,較容易做出最終購買決策,並可實現網上付款、直接下載所購產品。交易在一瞬間完成,商流與物流合一,消費者會大大減少購買成本,較適於通過網路銷售。在網路營銷中,域名是消費者識別產品和企業的唯一標志,企業必須做好域名的開發與保護工作。域名要具有簡潔性、國際性,並且要與企業或產品的名稱相統一,使消費者能順利准確地識別。此外企業還應採取多域名注冊的辦法來保護自己,以免造成不必要的損失。應對企業域名進行多方位宣傳,樹立域名品牌形象,增強競爭力。
（三）價格策略。1．低位定價策略。藉助互聯網進行銷售，比傳統銷售渠道的費用低廉，因此網上銷售價格一般來說比流行的市場價格要低。採用低位定價策略就是在公開價格時一定要比同類產品的價格低。採取這種策略一方面是由於通過互聯網，企業可以節省大量的成本費用；另一方面，採用這一策略也是為了擴大宣傳、提高市場佔有率並佔領網路市場這一新型的市場。2．個性化定製生產定價策略 。個性化定製生產定價策略，是在企業能實行定製生產的基礎上，利用網路技術和輔助設計軟體，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品，同時承擔自己願意付出的價格成本。這種策略是利用網路互動性的特徵，根據消費者的具體要求，來確定商品價格的一種策略。網路的互動性使個性化行銷成為可能，也將使個性化定價策略有可能成為網路營銷的一個重要策略。3．使用定價策略。 所謂使用定價，就是顧客通過互聯網注冊後可以直接使用某公司產品，顧客只需要根據使用次數進行付費，而不需要將產品完全購買。這一方面減少了企業為完全出售產品進行大量不必要的生產和包裝的浪費，同時還可以吸引過去那些有顧慮的顧客使用產品，擴大市場份額。4．折扣定價策略。為鼓勵消費者多購買本企業商品，可採用數量折扣策略；為鼓勵消費者按期或提前付款，可採用現金折扣策略；為鼓勵中間商淡季進貨或消費者淡季購買，也可採用季節折扣策略等。5．拍賣定價策略。 網上拍賣是目前發展較快的領域，是一種最市場化、最合理的方式。隨著互聯網市場的拓展，將有越來越多的產品通過互聯網拍賣競價。
（四）促銷策略。（1）網上折價促銷。折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。（2）網上變相折價促銷。變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產品或服務的品質數量，較大幅度地增加產品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。由於網上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。（3）網上贈品促銷。贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。（4）網上抽獎促銷。抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。（5）積分促銷。積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和資料庫等來實現，並且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得
獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提高活動的知名度等。
（五）渠道策略。網路營銷渠道分為直接分銷渠道、間接分銷渠道和雙渠道3種類型。1.網路直銷沒有中間商,買賣雙方直接見面,實現網上訂貨、付款。對於大多數無形產品和服務可採取此種方式。2.較之傳統的分銷渠道需經過3、4層中間商,網路間接分銷渠道只有1層中間商,目前主要的網路中間商包括網上商店、網路銀行、虛擬市場等。網路中間商的存在,簡化了交易過程,消除了廠商和消費者之間信息不對稱造成的無效交換和破壞性交換,最大限度地降低了交易成本,提高了效率。3.雙渠道是指將網路直接分銷和間接分銷結合起來使用,以達到最大銷售量。企業要根據產品的特性、自身實力和目標市場等因素綜合考慮選擇不同的渠道策略。
（六）顧客服務策略。市場營銷從原來的交易營銷演變為關系營銷，市場營銷目標轉變為在達成交易的同時還要維系與顧客的關系，更好地為顧客提供全方面的服務。根據顧客與企業發生關系的階段，可以分為銷售前、銷售中和銷售後三個階段。網路營銷產品服務相應也劃分為網上售前服務、網上售中服務和網上售後服務,同時也支持多種個性化服務。1.網上售前服務：從交易雙方的需求可以看出，企業網路營銷售前服務主要是提供信息服務。企業提供售前服務的方式主要有兩種，一種是通過自己網站宣傳和介紹產品信息，這種方式要求企業的網站必須有一定的知名度，否則很難吸引顧客注意；另一種方式通過網上虛擬市場提供商品信息。企業可以免費在上面發布產品信息廣告，提供產品樣品。2.網上售中服務：網上售中服務主要是指銷售過程中的服務。這類服務是指產品的買賣關系已經確定，等待產品送到指定地點的過程中的服務，如了解訂單執行情況、產品運輸情況等等。3.網上售後服務：網上售後服務就是藉助互聯網的直接溝通的優勢，以便捷方式滿足客戶對產品幫助、技術支持和使用維護的需求的企業為客戶服務的方式。網上售後服務有兩類，一類是基本的網上產品支持和技術服務；另一類是企業為滿足顧客的附加需求提供的增值服務。由於分工的日益專業化，使得一個產品的生產需要多個企業配合，因此產品的支持和技術也相對比較復雜。提供網上產品支持和技術服務，可以方便客戶通過網站直接找到相應的企業或者專家尋求幫助，減少不必要的中間環節。

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網路營銷策略
參考資料：http://www.laizhende.com

Ⅳ 國際市場營銷的論文

國際市場全球化營銷是把世界作為一個整體，在全球范圍內尋求市場，開發和銷售全球產品，來面對新的世界市場競爭。下文是我為大家整理的關於國際 市場營銷 的論文的 範文 ，歡迎大家閱讀參考!
國際市場營銷的論文篇1
電視媒體的國際市場營銷策略

【摘要】在競爭激烈的國際新聞市場上，中國電視媒體要成功「走出去」，需要不斷開展品牌的自我營銷。根據國際媒體的先進 經驗 和中國媒體的現實，差異化策略、功能彈性化策略、附加價值化策略和共鳴策略等是中國電視在國際市場上開展自我營銷的現實選擇。

【關鍵詞】電視媒體;國際新聞市場;差異化;功能彈性化;附加價值;共鳴

在全球化背景下，走出去參與國際市場競爭，提升國家的 文化 軟實力，是中國媒體面臨的一個重要課題，而電視媒體在其中承擔著重要的責任。電視媒體在市場中「要想建立品牌認同，擴大其在觀眾中的認知度、知名度和忠誠度，就需要不斷地進行品牌傳播和推廣」[1]。而在競爭激烈的國際新聞市場上，中國電視媒體要取得成功，尤其需要多方面的努力，不斷地開展品牌的自我營銷。

4V營銷理論是目前流行的一種營銷組合論，分別指「差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)和共鳴(Vibration)」[2]。據此，中國電視在國際市場的營銷可以採納以下策略：差異化策略，即盡量避開與已經發展成熟的CNN、BBC等西方媒體的正面競爭，通過差異化謀求在國際市場上的一席之地;功能彈性化策略，即通過將內容產品進行多種方式的靈活組合，適應不同市場的需要;附加價值化策略，即注重提升內容產品的附加價值;共鳴策略，即在國際市場上積極主動地履行社會責任，提升媒體的自身形象，引發受眾共鳴。

差異化策略

目標市場差異化：選擇適當的核心市場。目前全球新聞市場的發展並不均衡，中國電視媒體應該首先區分出不同的市場在整體營銷規劃中的位置，從而有針對性地開展營銷。比如傳統的西方媒體在歐美市場上占據絕對優勢的地位，中國電視媒體很難與之正面抗衡，相對而言，非洲市場是新興市場，中國媒體與西方媒體的差距並不明顯，因此，如果選擇非洲作為國際市場開發的突破口，更容易取得現實成效。同時，亞洲和歐美市場也不能忽視：在亞洲市場上，中國媒體具有地緣優勢，周邊國家對中國的高度關注，為中國媒體拓展亞洲市場提供了強大的推動力;而歐美市場則是世界輿論場的核心，盡管這個地區的市場競爭已經非常激烈，中國電視媒體依然應該合理安排資源，有效拓展。

產品差異化：內容產品的本土化和中國視角。差異化戰略的第二種重要途徑是產品差異化，即首先將不同的消費者區別開來，然後採取區別對待的方針，有針對性地提供不同的內容產品，滿足消費者個性化的需求，以更大程度地提高傳播效果。產品差異化對於從事國際傳播的媒體尤為重要，因為在整個國際市場上，不同地區的受眾需求存在巨大差異，媒體提供的產品必須考慮這些差異。例如，在非洲市場上，由於整體局勢動盪，經濟狀況落後，所以非洲受眾關心本國、本地區的經濟和社會發展，對當地新聞的需求量巨大，但是非洲本土的媒體產業不發達，信息供給不足，從而給國際媒體留下了大量的發展空間。因此，國際媒體開發非洲新聞市場，可以提供有非洲本地色彩的內容產品，以滿足非洲人的需求。中國電視媒體在非洲市場上的發展，也應該遵循這一規律，大量提供具有非洲本地色彩的內容產品，滿足受眾的需求，以贏得市場。而在歐美市場上，受眾有更多的媒體選擇，中國媒體要想在與西方媒體的競爭中占據一席之地，就必須首先突出中國色彩。比如在新聞報道方面，應該提供更多與中國相關的新聞或者關於國際新聞的中國解讀，尤其是關於中國的突發新聞和具有獨家視角的專業領域深度報道，為那些對中國感興趣的西方受眾提供獨具特色的新聞選擇。

功能彈性化策略

營銷學上把產品的功能劃分為三個層次：一是核心功能，即產品所應具備的最基本功能，比如手機最基本的功能是進行移動通話;二是延伸功能，即功能向其他應用方向發展，如手機具有游戲、攝像等功能;三是附加功能，即產品帶給顧客的更多額外功能，如不同品牌的手機帶給用戶的不同心理體驗等。而功能彈性化是指根據客戶的具體要求、消費習慣和經濟實力的差異，將產品的各種功能進行靈活組合，從而為客戶提供多層次、多方位的選擇。

產品與服務的多層次組合。國際市場上比較成熟的媒體，都能提供多層次的服務。比如路透社的電視新聞服務主要包括視頻素材發布、直播信號提供和電視新聞報道服務三大部分，從素材到信號到節目服務，這些產品從功能上看呈現逐步遞進的層次性。此外，路透社還有各種資料庫、金融資訊服務等產品，也是在核心功能之外更高層次的功能，使不同的客戶可以根據自己的需求選擇不同層次的服務。

中國電視媒體參與國際競爭的時間較短，影響力與西方媒體相比還有不小的差距，因此在產品的設計方面不宜過分求大求全，而應該循序漸進增加目標消費者接觸並接受的幾率。比如可以選擇將視頻素材提供作為一項基礎業務，這種使用比較靈活的產品，便於國際市場上的媒體和受眾初步接觸中國電視媒體，並在此基礎上，逐漸提供更高層次的產品，形成從基本到高級的產品序列，包括素材層面的產品、節目成品層面的產品、頻道層面的產品等。

傳播 渠道 多媒體化。目前電視媒體的主要傳播渠道是各種電視信號，接收媒介是電視機，在使用這種渠道開發國際市場的同時，中國電視媒體還應該進一步拓展視野，重視多媒體化傳播，其中最重要的是利用互聯網平台開發國際市場。

互聯網等新媒體傳播技術突破了傳播的地域限制，傳播范圍無遠弗屆，是一種天然的國際傳播渠道。近年來，BBC、VOA等國際媒體就逐漸縮減在傳統廣播電視領域的投入，而轉向全新的互聯網傳播領域，籌建全球性的新聞網路，並充分開發Web2.0網站和各種移動平台，大力發展新媒體傳播方式。由新聞傳媒領域的現狀可以看出，國際輿論角逐的主戰場已經擴大到了網路、移動終端等各種新媒體平台。因此，中國電視媒體也應該給予各種新媒體更多重視，充分利用這些經濟便利的新傳播渠道開發國際市場。

附加價值化策略

當代營銷新理念的重心在「附加價值化」，即在核心功能逐漸趨同的情況下，增加產品其他方面的價值，進而提升產品的整體價值，這種營銷策略同樣適用於國際電視媒體。 國際電視媒體提升附加價值的一種傳統手法是提供語言 教育 ，BBC全球服務的語言項目就是一個成功範例。BBC開展英語教學項目由來已久，成效顯著。在BBC網頁上，有專門的英語教學頻道，利用其掌握的大量內容資源，免費提供權威、時尚的英語教學內容，從英國社會到文化生活，從音樂電影到體育娛樂，包羅萬象，無所不談。BBC英語教學頻道不僅滿足了國際讀者的語言學習需要，更能幫助他們了解英國文化。而從營銷的角度來看，這樣的語言項目其實是BBC國際傳播的一種附加服務，讓用戶獲得了學習語言這樣的附加價值，而BBC的內容產品也收獲了更多的注意力和影響力。比如在2010年英國大選期間，BBC的語言項目安排了很多與大選相關的新聞作為教學材料，讓本國大選成為全球不同語言、不同地區的受眾熱議的重要話題。語言學習將英國政壇的大事與世界其他各國的受眾緊密聯系在一起，這種效果是一般的新聞傳播無法實現的。

目前隨著中國國際影響力的增強，漢語也逐漸成為一種熱門語言。中國電視媒體也可以藉此契機，製作能在國際市場上播出的漢語教學節目，或者在網站上提供直接面向國際受眾的漢語教學素材，通過語言教學項目提升媒體的附加價值，從而培養更多的受眾，尤其是年輕一代的受眾。

共鳴策略

共鳴策略是指經營者通過引起消費者的共鳴，使消費者獲得更大程度的滿足，從而提升自身形象和競爭力。共鳴策略對於國際媒體的自我營銷具有重要意義。由於國際媒體的傳播對象非常復雜，有著不同的文化背景、價值觀念、 思維方式 與利益關切，傳播必須跨越諸多障礙，實現傳播者與受眾之間的共鳴，才能產生理想的傳播效果。中國電視媒體在國際市場的開發中，也應該重視引發受眾的共鳴，使傳播致效。

尊重傳播規律，提升價值共鳴。成功的國際傳播，要求傳播者准確了解國際受眾的媒體消費特徵，有的放矢地進行傳播。中國媒體對外傳播目前面臨的一個現實問題就是，因為不了解傳播對象，導致傳播產品不能引起國際受眾的興趣，傳播效果也不理想。而在這一方面，西方媒體已經積累了豐富的成功經驗，即在重大國際新聞事件發生時，及時發出聲音、表達立場、引領輿論;同時堅持客觀報道的原則，用事實說話，最大限度地提高新聞報道的獨家性、權威性和無遺漏性，從而形成極高的國際公信力。這些經驗都值得中國媒體借鑒。中國媒體在國際市場上，應該有更開放、更寬容的思維，以高質量、奉行客觀報道原則的內容產品，建立起在國際輿論界的公信力，並在媒體價值方面獲取國際公眾的認同和共鳴。

參與公益，引發情感共鳴。在國際市場運作上，中國電視媒體也應該注重履行社會責任，參與公益活動，塑造良好的媒體形象，從情感上贏得國際公眾的認可。公益是BBC運行中的一種常態行為，BBC在媒體參與公益方面的做法，可以為我們提供很多啟示。BBC設立了世界服務基金會，作為專門的國際開發慈善機構，該基金會隸屬BBC全球新聞部，為不發達和轉型國家提供發展方面的信息，開展公民教育，利用媒體和傳播的力量減少貧困。該基金會在全球13個國家設有辦公室，專職員工有500多名，與從國家到社區等不同層次的對象合作，形成了全球服務網路。比如艾滋病在非洲大陸疫情嚴重，BBC世界服務基金會就專門製作艾滋病防治方面的節目，傳播艾滋病的傳播途徑、艾滋病的預防等基本知識，提高人們對艾滋病的認識，這些節目在奈及利亞、肯亞和坦尚尼亞等多個非洲國家都贏得了受眾的認可。中國電視媒體也可以效仿這樣的做法，積極參與公益活動、製作公益節目等，從而在國際市場上塑造美好形象，引發人們的情感共鳴。

充分互動，激發參與熱情。提供各種互動渠道，允許受眾參與傳播，也是媒體引發受眾共鳴的一種有效途徑。網路等新媒體傳播的一個特徵就是互動性，「人人皆記者」促使了公民新聞的復興，而敏銳的國際媒體也迅速開始在全球市場上倚重公眾為其提供報道內容，這既有助於節省國際報道成本，又有利於促進媒體與受眾之間的良性互動關系。以CNN為例，CNN為使用iPhone和iPad的用戶提供個性化服務CNN App，具體包括個性化定製的「我的CNN」、用戶生成內容的社區iReport、即時標題新聞等，為受眾提供了多種互動途徑。CNN還經常在國際市場上主動策劃活動，邀請受眾參與，通過活動吸引了大量忠實受眾。中國電視媒體也可以借鑒這些做法，組織受眾參與傳播，激發他們對於媒體的認同。

胡錦濤在2009年第十一次駐外使節會議上指出：「要努力使我國在政治上更有影響力、經濟上更有競爭力、形象上更有親和力、道義上更有感召力。」[3]對外傳播媒體也應該以此為目標，在國際新聞市場上開展營銷活動，更加有效地提升中國在國際上的話語權。

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國際市場營銷的論文篇2
國際市場 營銷策劃 的成功之路

【摘要】當今，激烈的市場競爭使的經營者必須出奇制勝，進行特別的策劃。一個精彩的市場營銷策劃，可使一個企業由尋常變為非凡，由弱小變為強大，國際市場的競爭也已由強力抗爭進入了策劃制勝的。

【關鍵詞】市場營銷策劃;國際市場的競爭;策劃制勝

當今，激烈的市場競爭使的經營者必須出奇制勝，進行特別的策劃。一個精彩的市場營銷策劃，可使一個企業由尋常變為非凡，由弱小變為強大，國際市場的競爭也已由強力抗爭進入了策劃制勝的。

一、別出新裁的創維模式

國際市場全球化營銷是把世界作為一個整體，在全球范圍內尋求市場，開發和銷售全球產品，來面對新的世界市場競爭。深圳創維集團誕生僅10年，殺進國內彩電業才五六年時間，針對國際市場的嚴峻挑戰和國內市場的消費低潮，創維別出新裁地提出了「創維模式」，即「開發在美國，生產在深圳，市場營銷在全球」的全球化戰略。「創維」一向以技術創新的優勢來開辟國際市場，他們在美國矽谷建立創維實驗室，進行未來視聽的前沿性，同時進行技術儲備，其目標是塑造籍的世界名牌。創維集團首創的數碼100HZ護眼電視第三代――創維數碼雙頻彩電以其技術含量高，功能強大，設計超前，使用時間跨度長而風靡全球，尤其在歐美市場，深受商家和消費者的歡迎。創維的經營思想是以市場為導向，以服務顧客為中心;以國際競爭為第一目標，追求效益第一;以銷定產，快速生產適銷對路產品;並建立快速反應機制，從開發、生產到銷售嚴格遵循市場法則，以適應瞬息萬變的市場。創維還實行了本土化營銷戰略，在市場環境比較熟，人力成本相對低廉的馬來西亞建立了一條中檔電視機的生產線，主要面向印尼、泰國、馬來西亞、越南等東南亞國家和地區;在鄰近美國地價較低的墨西哥和土耳其投資建廠。截止1999年3月，創維電器已成為墨西哥最受歡迎的品牌之一，「創維」在墨西哥的生產基地已全面啟動，開始直接向美國市場大規模出口。創維電視在瑞士被評為最佳機型，占據了當地彩電市場的20%份額。創維還與全球最大的零售組織――沃爾瑪及美國著名連鎖商Circnit.City簽下了DVB(數字衛星接收儀)、DVD、數碼電視的巨額訂單。「創維」電視在歐美市場上，已與世界馳名品牌「松下」「索尼」擺在同一櫃台上。

二、「優勢互補」出奇制勝

聯想集團是國內最大的機產業集團，於1984年底由中科院計算機技術研究所創辦。聯想集團進軍國際市場取得成功，主要得益於「瞎子背瘸子」式的優勢互補策略。1988年北京聯想集團投資30萬港幣在香港創辦了聯想電腦公司，由北京聯想集團、香港導遠有限公司和中國(香港)技術轉讓公司聯合組成。聯想集團剛剛步入國際市場，不太熟悉國際市場尤其是其貿易渠道，相對於香港的合作夥伴還缺少資金和技術實力，而技術轉讓公司卻可以提供可靠的貸款，於是，一個最佳的優勢互補的合作形成了。聯想集團將自身科技實力的優勢與港商熟悉世界市場的優勢結合起來，把貿易作為積累資本的手段，解決科研生產所需資金，然後以產品打入國際市場。在產品定位上，聯想集團充分注意國際市場競爭激烈的特點，利用世界知名電腦廠商把大多力量集中在電腦整機上的市場機會，出人意料、出奇制勝地將自身的資金、人力全部投入到電腦板卡的開發生產上，從而擠入國際市場。聯想集團還與美國AST公司合作，在國內市場推出適合中國國情和消費者需求的聯想品牌電腦，並全力搶占市場份額，開始與世界知名電腦企業競爭，以微機電腦產品打入國際市場。僅1995年，聯想集團電腦板卡年銷量500萬塊，微機年銷量10.5萬台，年產值達67億元，出口創匯4.3億美元。

三、引人矚目的虛擬生產

在名牌如潮、競爭激烈的運動鞋市場，「耐克」在短短十年內，從一家默默無聞的小公司一躍成為聞名世界的美國最大鞋業公司。耐克公司走的是一條全新的「虛擬生產」的營銷之路，令世人矚目。公司總裁菲爾?耐克具有開拓進取精神，他先將公司所有人才、物力、財力等資源集中起來，然後全部投入到產品設計和市場營銷這兩大部門中去，而生產則採取了虛擬化策略，即向外部借力，通過整合外部資源，使其為我所用，從而拓展自身的疆域。耐克自己不投資建廠，而是全部外包給 其它 生產廠家加工製造。耐克公司將設計圖紙交給生產廠家，讓它們嚴格按圖紙式樣進行生產，保證質量，然後將耐克的品牌商標賦予這些產品，將產品交給自己公司的營銷人員，通過公司的行銷將產品銷售出去。耐克公司的這一妙招，不僅使自身節約大量的生產投資，以及人工費用，而且又充分發揮了其它生產廠家的能力，為其所用。這種「虛擬生產」營銷模式充分實現了優勢互補的作用，是對傳統市場營銷模式的一次革命。

四、獨一無二的「末日管理」

小天鵝」集團公司連續8年保持國內全自動洗衣機銷量第一，且已在泰國、馬來西亞、印尼、中東、南美地區陸續建立了穩固的銷售基地，並在印尼、馬來西亞創辦了合資工廠，在美國洛杉磯、日本、德國等高新技術密集區域都建立了技術開發中心，在香港建立了貿易窗口。小天鵝的成功是由於推行了獨一無二的「末日管理」經營模式。「末日管理」是指企業經營者和全體員工面對市場和競爭都要充滿危機感，認識到企業有末日，產品有末日，企業鼎盛時期往往也潛伏著最大的危機。小天鵝樹立「懷抱炸彈」的經營思想，形成了一套獨特的放眼國際，爭創一流的營銷方式。一流質量小天鵝把每一項質量指標、經營指標、生產效率指標都同世界一流公司的參數一一相比。1991年我國對洗衣機的質量標準是4000次無故障運行，前蘇聯是1000次，法國是2500次，日本松下是5000次。此時小天鵝已榮獲全國同行業唯一的一塊金牌，但仍將目標對准了洗衣機產品質量的世界高峰。經過兩年努力，在引進、消化了大量的國外先進技術後，小天鵝成功地將無故障運行提高到了5000次。一流產品小天鵝的產品向世界一流看齊，產品開發連趕帶超，創一流產品。1997年2月，一家著名公司剛剛推出防腐防褪色洗衣機，30天後，小天鵝也開發出了同類產品;同年4月，又一家大公司推出全自動快速洗衣機，10分鍾即可完成一次洗衣的全部程序，一個月後，小天鵝又跟上來了。最近，小天鵝又自行設計了面向21世紀的大循環噴瀑水流，節能型全自動洗衣機，已批量上市。這種洗衣機採用了9項世界新技術、擁有5項專利。小天鵝在美國技術中心的3位工程師僅用半年就設計出集波輪式、滾筒式洗衣機之長的攪拌式洗衣機兩個新產品。一流人才小天鵝十分注重對人才的吸收、培養和使用，在全世界范圍內招聘人才。在小天鵝本部工作的博士就有14位，在公司出資控股的北京和無錫的生有數十位，正在美國、日本繼續深造的有8位，小天鵝發給博士的月薪為1萬元。近兩年為培訓員工花去1000多萬元，去年又投入2000萬元進行人才培訓。一流管理小天鵝實行產品零庫存，不設立成品庫房，如果產品三天賣不出去，寧可停產，目的就是在適銷上下功夫，把好每道關，做到「零」缺陷――生產高質量的、滿足市場需求的、沒有缺陷的產品。正因如此，小天鵝資金回籠很快，沒有死帳、壞帳、三角債。

五、洋為中用、中為洋用

跨文化營銷是在適應和吸收東道國文化的過程中使母國文化逐漸融於其中，是雙向的文化溝通，是不同文化的兼容並蓄。一家機構調查了進入的跨國公司的成功經驗後指出:理解中國文化是跨國公司進入中國的戰略要素之一。日本醬油擺在美國人的餐桌上成為普通的調味品，是龜萬甲公司經過幾年營銷努力的結果，可口可樂從中國的大酒店滲透到千家萬戶，也有5年虧本推廣的經歷。70年代末80年代初，日本家電企業通過贊助《 排球 女將》、《姿三四郎》等多部電視劇大造聲勢，營造新文化氛圍，把索尼、樂聲等品牌形象帶進了中國。我國一些企業進入國際市場也開始實行跨文化營銷戰略。美國是一飲料大國，外國飲料想擠進美國市場是不容易的。我國青島啤酒不但打進了美國市場，而且銷量逐年上升，10年間出口量增加了50倍。目前，在上萬種各國啤酒中，青島啤酒在美國市場上的銷量排名第9位，其價格是美國市場上兩種最高的啤酒之一。青島啤酒能打入美國市場，其原因正是在於青島啤酒的風味和品質迎合了美國眾多消費者的口味和愛好，重視文化溝通，市場切入准確，促銷手段得當。在促銷 廣告 形象宣傳上，代表中國餐飲具的筷子與青島啤酒合二為一，象徵著中國的餐飲。在美國引起轟動。本來對中國人使用筷子的技巧、習慣懷有濃厚興趣的美國人，當然同時也愛上了青島啤酒。正是洋為中用、中為洋用的跨文化戰略使青島啤酒大獲全勝。

參考文獻

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Ⅳ 社交媒體視角下的酒店營銷管理論文

社交媒體視角下的酒店營銷管理論文

【摘要】 社交媒體的出現極大地改變了我們的生活，讓我們的生活和工作變得更加便捷、與其他人之間的溝通和交流變得更加順暢。社交媒體在不斷風靡的過程中也承擔了傳播載體的角色，是很多企業營銷的重要途徑。本文對社交媒體在酒店營銷管理過程中的應用進行分析和探討。

【關鍵詞】 社交媒體；酒店營銷；管理策略

【中圖分類號】F713.3【文獻標識碼】A

媒介平台是人們生活中必不可少的一個重要組成部分，市場經濟的發展有賴於媒體的宣傳和推廣，在網路媒介尚不發達時，傳統的營銷是通過電視、廣播、報刊雜志等進行廣告宣傳來完成的，營銷的范圍比較狹窄。隨著信息時代的快速發展，媒體行業也進行了相應的改革。當前，媒體的形式越來越多，新媒體是在互聯網快速發展背景下產生的一種重要的媒體傳播渠道，由於自主性較強、交互性強，使得新媒體在很多行業中都有廣泛的應用。在酒店的營銷管理過程中，管理者也意識到各種社交媒體發揮的重要作用，將各種社交媒體當做酒店營銷管理的重要途徑，從這個角度來講，社交媒體的營銷其實是一個品牌形象推廣的過程，是讓消費者對酒店品牌產生深刻印象的過程。在這個過程中，社交媒體扮演了重要的角色，可以不動聲色地進行良好的宣傳，而且傳播范圍廣、傳播速度快，可以產生更加良好的宣傳效果。

一、社交媒體與酒店營銷管理的關系

信息時代背景下，媒體應該要具備社交化的屬性，才能為消費者與企業之間的溝通和交流搭建一個平台，因此在當前的時代背景下，社交媒體應運而生，這是人們對信息溝通和交流的一種需求的反映，無論個人還是企業，都要對社交媒體有一個全新的認識。當前很多傳統的媒體都加入了很多社交化元素，也出現了一些專門的社交媒體，以提升企業的品牌價值。在信息時代背景下，酒店的營銷渠道得到了拓展，傳統的平面廣告營銷和電視廣告營銷的范圍有一定限制。新媒體營銷成為酒店營銷管理的一個重要方向，新媒體營銷是一種重要的營銷行為，新媒體平台中的廣告要求簡潔、生動、便於記憶，在各種廣告中，那種最能讓人眼前一亮的廣告可以產生意想不到的效果，如果能夠即不引起人們的反感，又不露痕跡地推銷自己的產品，就體現出了廣告的魅力所在。將社交媒體當做一種營銷工具，正好是藉助了社交媒體平台的傳播特性，而且社交媒體中的各種廣告文案顯得更加有趣和生動。比如，當前一些關注人數較多的公眾賬號，發布的一些酒店廣告往往是一種隱性營銷，在文案中巧妙地結合酒店的服務特色，毫不費力地向用戶推送了相關的消息，使得用戶在潛移默化中接受產品信息，而且不會產生反感。加上當前社交媒體的使用人數較多，因此用戶的轉發，又為酒店的營銷延伸了渠道。社交媒體營銷的傳播方式不是傳統的媒體傳播模式，是一種網狀性質的傳播，可以藉助用戶實現良好的營銷效果，從而使得各種產品的營銷范圍可以得到有效的拓展，激發消費者的購買慾望。

社交媒體在酒店營銷過程中發揮的不外乎就是傳播載體的功能，是提升酒店的品牌形象以及品牌價值的一個重要過程，比如利用社交媒體，結合具有新聞價值以及社會影響的'名人或者事件，吸引媒體、消費者以及社會團體的眼球，以提高酒店的知名度，或者通過對酒店的一些活動的報道，加深大眾對酒店的印象，幫助酒店樹立良好的企業形象，最終促進酒店市場營銷水平不斷提升。社交媒體促使酒店的營銷方式發生變革，使得酒店的營銷模式得到了有效的拓展，但是也為酒店營銷帶來了很多的挑戰。比如，在傳統的營銷過程中，酒店主要會通過一些平面廣告進行宣傳，有的甚至會採用實際體驗的方式，讓消費者對酒店的實際情況以及相關的服務有所了解。但是在社交媒體的營銷模式中，由於社交媒體依賴的是互聯網這個虛擬環境，所以人們對酒店營銷的產品往往存在一些擔憂，認為社交媒體營銷中的各種信息很有可能存在虛假性，有的人認為社交媒體的發展方便了人們的生活，有的人則認為社交媒體的發展易造成很大的信任危機，正是由於這種意識，所以導致社交媒體營銷在發展過程中也受到一定的阻礙。

二、社交媒體在酒店營銷管理過程中的應用

加強對消費者需求的調研。社交媒體營銷與傳統的營銷相比，其內容和形式都發生了改變，但唯一不變的是，其目的也是為了推廣酒店的形象以及品牌，因此市場仍舊是決定營銷水平的一個重要因素。在社交媒體營銷的過程中，究竟要採用哪種方式進行營銷，要與哪些活動進行結合，是否需要找明星進行代言、找哪個明星代言，都與市場需求有關。因此在進行社交媒體營銷之前，應該做好相應的市場調研。酒店提供的是服務，現代化的酒店企業也不再是單純地為消費者提供休息住宿的地方，而是將服務多樣化，比如承接會議、展會舉辦等，這些都是當前一些大型酒店企業的業務類型。酒店在轉型發展的時候，必須做好市場調研，從而才能對自己的服務進行完善，才能找到自己的品牌建立的側重點，從而利用社交媒體進行有針對性的宣傳和推廣。前期的市場調研對於酒店的營銷水平的提升有十分重要的意義，在進行市場調研的時候，社交媒體也發揮了重要的作用，酒店可以通過網路媒體、自媒體等加強與消費者之間的溝通和聯系，從而對消費者的需求有更加詳細的了解，從而在酒店的各項業務的設置過程中做好相應的調整，促進企業的可持續發展。找到社交媒體營銷的突破點。社交媒體參與酒店的營銷管理，對應的是互聯網經濟。在信息時代背景下，互聯網經濟的產生以及發展都是離不開網路的，酒店通過社交媒體進行營銷，其經營和營銷都必須要網路作為保證，因此網路成為社交媒體營銷過程中的一個必要條件。

在社交媒體中加強對酒店品牌的推廣，一個重要的過程就是要做好酒店形象與社交媒體的內容的有效結合，比如當前微信中有一些受歡迎的公眾號，通過精心的文案策劃，使得文案中根本體現不出來廣告嫌疑，而且很多用戶對文案人員的寫作風格、策劃風格十分喜歡，也並不反感在公眾號中進行廣告宣傳，反而很樂意觀看這些廣告文案，從而實現了良好的社交媒體營銷。那麼如何實現社交媒體的內容與酒店品牌形象的結合，就成為酒店營銷管理過程中要考慮的一個問題。為了實現這一目的，首先營銷人員應該要有敏感的營銷意識，比如可以結合當前社會上發生的一些熱點事件，找到事件的突破點，從中挖掘出與酒店有關的內容，從而巧妙地植入廣告。對於藉助社交媒體和事件進行營銷的手段，需要營銷人員轉變其觀念，社會化媒體時代下的各種事件營銷的立足點首先應該是公眾的訴求，其次才是利益。事件營銷就是一種借勢借力的營銷手段，對於各種事件要抓住時機，並且也要結合受眾的心理特點，切記不能將利益擺在首位，要將熱點事件借用得及時，而且在整個事件的傳播的過程中要倡導一種正能量，不要歪曲現實，也不要產生負面的輿論，在這些熱點事件中可以使得酒店的品牌形象被廣大消費者認知，並且加深對酒店的印象，達到營銷的目的。此外，在藉助各種熱門事件進行營銷的時候，應該把握社交媒體營銷的禁忌。無論是哪種營銷，都應該堅持一種道德操守，在營銷的時候把握好各種社交事件的道德底線，堅持基本的人文關懷，從小的細節上體現出酒店的社會責任感，從而使得大眾對酒店的責任意識有所了解，能夠建立起對酒店的信任，從而提高酒店在消費者心中的地位。打造專業營銷團隊。

在社交媒體的營銷過程中，互動是一個基本的准則，社交媒體本身就是一個交互平台，酒店應該藉助社交媒體做好與消費者之間的交互，從而使得酒店的品牌形象能夠不斷提升。對此，酒店應該打造一個專業化的營銷團隊，比如某品牌酒店在營銷的時候設有一個專門的部門來運營社交平台，將酒店的各種情況、服務等及時地傳送給消費者，而且這個酒店還在一些主流的社交平台上開設了自己的賬戶，投入了足夠的資源與消費者之間進行交流，了解到消費者的需求，從而對自己的服務進行改進，而且在經濟全球化過程中，該酒店還將市場拓展到國外，藉助一些國際化的社交平台，對酒店進行推廣，在很多國際社交軟體中開設賬戶，使得全世界各地的消費者都有機會了解到該酒店品牌，成功做好了酒店品牌從國內走向國外的這一步。酒店的社交媒體營銷除了要能夠實現與消費者之間的及時互動之外，還應該對社交媒體中的內容進行精心策劃，酒店利用社交媒體進行成功營銷與其團隊的優秀文案功底是分不開的。比如某酒店的社交平台的內容策略分為兩個部分，一是用戶生成內容，二是在線上和線下渠道提供引人入勝的體驗。消費者可以在酒店不定期舉辦的各種活動中進行互動，比如酒店在某個時間舉行了婚禮籌劃專題策劃，開設專門的社交媒體賬戶，向消費者推送了一些在酒店舉行的婚禮的新人分享的故事，利用這些溫馨的故事充實了社交媒體的內容，使得社交媒體中的營銷顯得更加自然，消費者也能在讀故事的過程中加深對酒店的認識。

三、結語

在新媒體不斷發展的過程中，各種社交媒體開始出現在人們的生活中，並且得到了十分廣泛的應用。很多酒店藉助社交媒體進行實時營銷，提升酒店的品牌形象。在這個過程中，酒店應該找到社交媒體營銷的突破點，找到營銷的方向，促進酒店營銷水平的不斷提升。

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Ⅵ 幫忙寫一篇「品牌策略與營銷」的論文

商品新經濟時代的企業營銷面臨的最主要問題是如何建立和管理企業的品牌。誰擁有強有力的品牌，誰就擁有了競爭的資本，未來的營銷是品牌的戰爭。企業的品牌從默默無聞發展成為一個著名的成功品牌，是一個從小到大的過程，是和企業成長的生命周期密切相關的。企業處在不同的成長階段，面臨的經營環境、經營戰略重點各不相同，相應的品牌戰略的重點和特色也有所不同。

一、品牌促進企業成長的機理認識

作為企業聲譽與信息的組合體，品牌是企業及其產品所包含的技術、質量、功能、文化、市場地位等引發形成的信息系統，是企業及其產品識別的符號系統。品牌通過其內涵的信息系統及市場對它的反應評價，影響市場的行為，產生有利於該企業的行為偏好，並進一步區別於有形要素的存在，成為企業的無形資產而發揮功能，實現其經濟價值，推動企業的成長。大量中外企業的實踐證明，品牌是促進企業成長的主要動力，而且品牌對企業的貢獻隨著企業的成長日益擴大。

（一）通過影響顧客的購買心理和購買選擇偏好，擴大產品的銷售。品牌在顧客心目中是企業和產品的標志，代表著產品的品質、特色，代表著企業的經營特色、質量管理要求等。顧客通過品牌可以非常容易地獲取和辨別有關的信息，獲取信息成本的下降意味著顧客購買成本的下降。而顧客熟悉的品牌或者知名度較高的品牌，又使顧客的購買風險感覺系數下降。這兩個方面的綜合作用使顧客的購買心理和購買行為形成了對某種品牌產品的選擇偏好，從而擴大了產品的銷售。

（二）通過提高品牌的認知，創造產品的附加價值。品牌知名度可以通過廣告迅速建立，但品牌的認知則需企業投入不懈的努力。品牌認知是通過顧客對品牌品質的一種主觀判斷建立的。顧客對品牌的感覺品質與產品的實際品質可以一致也可以不一致，當顧客對品牌的感覺品質超過了產品的實際品質，就能使產品增加價值。由於感覺品質的提高可以使產品的附加價值相應地得到提高，導致產品具有較大的邊際利潤，在價格上升時，消費者反應缺乏彈性，價格下降時則富有彈性，這也是名牌產品之所以能夠獲得比一般產品更高利潤空間的原因所在。

（三）通過強化顧客對品牌的聯想和忠誠，提高產品的競爭能力。當顧客對品牌有了整體認知了以後，企業可以通過強化顧客對品牌的聯想和忠誠進一步推動品牌對企業成長的促進作用。企業可以藉助已經成名的品牌，利用顧客的品牌聯想，成功地進行品牌延伸，擴大企業的產品組合或延伸產品線，推出新產品，提高競爭力。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。當市場趨向成熟，市場份額相對穩定時，品牌忠誠是抵禦同行競爭者攻擊的最有力的武器，品牌忠誠為其他企業進入構築壁壘。品牌忠誠形成了一批忠誠的顧客和穩定的市場，直接結果便是市場份額的擴大，從而使企業的銷售額增長、交易成本降低，從而使企業獲得額外的利潤，所以，品牌可以看成企業保持競爭優勢的一種強有力工具。

二、企業不同成長階段的品牌策略

企業在其不同成長階段有各自的成長特點，那麼企業在實施其品牌戰略時也應針對這些不同特點，採取不同的品牌策略，以適應企業成長各階段的不同要求，達到企業品牌戰略的目標。

（一）創業期的品牌策略。創業期建立品牌的一個基本要求是企業自身實力較強，有發展前途，產品的可替代性很高，即競爭產品之間的差異性非常小，理性的利益驅動不足以改變顧客的購買行為。如果企業選擇建立自己的品牌，那就要在創業一開始就樹立極強的品牌意識，對品牌進行全面的規劃，在企業的經營、管理、銷售、服務、維護等多方面都以創立品牌為目標，不僅僅是依賴傳統的戰術性的方法，如標志設計和傳播、媒體廣告、促銷等，而是側重於品牌的長遠發展。許多國內企業總想一蹴而就，把品牌戰略簡化成如何盡快打響品牌知名度的問題，利用知名的商業媒體在短時間內造就一個又一個知名度很高的品牌，但大多數卻是曇花一現，究其原因在於企業在建立品牌過程中沒有對品牌進行全面的規劃，確定品牌的核心價值。因此，企業在創業期創立品牌，除了要盡快打響品牌的知名度以外，關鍵的問題是要確立品牌的核心價值，給顧客提供一個獨特的購買理由，並力爭通過有效的傳播與溝通讓顧客知曉。

盡管品牌化是商品市場發展的大趨向，但對於單個企業而言，是否要使用品牌還必須考慮產品的情況和顧客的實際需要，尤其對實力較弱的中小企業來說，受企業規模、人員、資金、時間的制約，對於在生產過程中無法形成一定特色的產品，或由於產品同質性很高，顧客在購買時不會過多地注意品牌的產品，無品牌化策略不失為一個可選的方法，這樣可以節省費用，擴大銷售。

企業在創業期，如果既想使其產品具有品牌效應的優勢，又不想花很多的精力創立品牌的話，那借用零售商品牌的策略是一條捷徑。企業採用中間商品牌，可以降低成本，贏得價格優勢，利用中間商的優勢，省去尋找分銷渠道和促銷等大量工作。但對一個目標遠大，力創自己名牌的企業，使用中間商品牌只能是權宜之計。

（二）成長期的品牌策略。當企業步入成長期時，提高品牌的認知度、強化顧客對品牌核心價值和品牌個性的理解是企業營銷努力的重點。品牌認知度不等同於品牌知名度。品牌知名度只是反應了顧客對品牌的知曉程度，但並不代表顧客對品牌的理解。顧客通過看、聽，並通過對產品感覺和思維來認識品牌。建立品牌認知，不僅僅是讓顧客熟悉其品牌名稱、品牌術語、標記、符號或設計，更進一步地是要使顧客理解品牌的特性。目前中國的眾多產品是有知名度，但品牌認知度整體上十分低，即顧客對國產品牌的整體印象遠不如對國外品牌的認知度高，很重要的原因是企業沒有傳遞給顧客一個清晰的，能滿足顧客需求的核心價值和品牌個性。要提高品牌認知度，最重要的途徑是加強與顧客的溝通。顧客是通過各種接觸方式獲得信息的，既有通過各種媒體的廣告、產品的包裝、商店內的推銷活動，也有產品接觸、售後服務和鄰居朋友的口碑，因此，企業要綜合協調的運用各種形式的傳播手段，來建立品牌認知，為今後步入成熟期打下良好基礎。建立、提高和維護品牌認知是企業爭取潛在顧客、提高市場佔有率的重要步驟。
成長期的企業由於資源相對於消費需求的多樣性和可變性總是有限的，不可能去滿足市場上的所有需求，因此企業必須針對某些自己擁有競爭優勢的目標市場進行營銷。品牌定位是企業為滿足特定目標顧客群的，並與產品有關聯的獨特心理需求為目的，並在同類品牌中建立具有比較優勢的品牌策略。通過鎖定目標顧客，並在目標顧客心目中確立一個與眾不同的差異化競爭優勢和位置，連接品牌自身的優勢特徵與目標顧客的心理需求。在當今這個信息過度膨脹的社會里，只有有效地運用定位這種傳播方式和營銷策略，才能使品牌在激烈的競爭中脫穎而出。這樣，一旦顧客有了相關需求，就會開啟大腦的記憶和聯想之門，自然而然地想到該品牌，並實施相應的購買行為。

（三）成熟期的品牌策略。企業進入成熟期，在市場已經站穩了腳跟，但由於競爭者的大量加入和產品的普及，競爭變得尤為激烈。因此，企業應該根據成熟期的市場、產品、競爭特點，提高企業品牌的忠誠度，進行適當的品牌延伸。

品牌忠誠度是顧客對品牌感情的量度，反映出一個顧客轉向另一個品牌的可能程度，是企業重要的競爭優勢。它為品牌產品提供了穩定的不易轉移的顧客，從而保證了該品牌的基本市場佔有率。因此，培育品牌忠誠度對企業來說至關重要，「最好的廣告就是滿意的顧客」，如果企業能在創業期和成長期注意宣傳該品牌，並提供給顧客的一個完整的從選擇原材料，到為顧客提供的售後服務的一系列責任的價值體系，在企業和顧客之間建立融洽的關系，那麼，在成熟期企業可運用顧客對該品牌的忠誠來影響顧客的行為。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。品牌忠誠是品牌資產中的最重要部分，品牌資產最終是體現在品牌忠誠上，這是企業實施品牌戰略的根本目標。然而，消費者的品牌忠誠絕不是無條件的，它根源於企業對該品牌嚴格的技術要求，即該品牌有卓越的品質保證。

品牌延伸是將現有成功的品牌用於新產品或經改進的產品上的一種策略。品牌延伸並非只借用表面上的品牌名稱，而是對整個品牌資產的策略性使用，是企業實現品牌無形資產轉移、發展的有效途徑。採用品牌延伸，企業不僅可以保證新產品投資決策的快捷准確，而且有助於減少新產品的市場風險，節省新產品推廣的巨額開支，有效地降低新產品的成本費用。通過品牌延伸，企業可以強化品牌效應，增加品牌這一無形資產的經濟價值和核心品牌的形象，提高整體品牌組合的投資效益。尤其在新技術環境條件下新延伸的品牌，不僅在時間上可以根據市場變化迅速推出與之相適應的產品，而且改變了傳統品牌以往單純依靠自我的力量發展和延伸品牌的策略，與其他行業在技術應用、市場推廣和新產品開發方面共同尋求產品創新聯合發展的道路，以圖擺脫單純價格競爭的桎梏，適應新經濟環境下市場的變化。

企業在成熟期由於競爭者的大量湧入，因此，通過建立品牌組合，實施多品牌戰略，能盡可能多地搶占市場，避免風險。實行多品牌，可以使每個品牌在顧客心裡占據獨特的、適當的位置，迎合不同顧客的口味，吸引更多的顧客，能使企業有機會最大限度地覆蓋市場，使得競爭者感到在每一個細分市場的現有品牌都是進入的障礙，從而限制競爭者的擴展機會，有效地保證企業維持較高的市場佔有。但是企業實施多品牌，有可能會面臨跟自己競爭的危險，搶自己原有品牌所佔的市場份額。因此最有成效的多品牌策略是使新品牌打入市場細分後的各個細分市場中。這種策略的前提是市場是可以細分的，一個成功的企業往往會利用市場細分，去為重要的新品牌創造機會。

（四）衰退期（二次創業期）的品牌策略。在這個階段，企業應著眼未來，退出衰退期產品的競爭，把精力投入到二次創業上。企業可實施品牌重新定位、品牌創新等策略重新進入市場。

一種品牌在市場上最初的定位可能是適宜的、成功的，但是到後來企業可能不得不對其重新定位。品牌需要重新定位的原因是多方面的，如競爭者可能推出類似定位的品牌，搶奪企業的市場份額；顧客偏好也會轉移，對企業品牌代表的產品需求減少；或者企業決定進入新的細分市場。在這時期，企業的原有產品技術走下坡路，銷售額下降。在做出品牌再定位決策時，企業首先應考慮將品牌轉移到另一個細分市場所需要的成本，包括產品品質改變費、包裝費和廣告費。一般來說，再定位的跨度越大，所需成本越高。其次，要考慮品牌定位於新位置後可能產生的收益。收益大小是由以下因素決定的：某一目標市場的顧客人數；顧客的平均購買率；在同一細分市場競爭者的數量和實力，以及在該細分市場中為品牌再定位要付出的代價。

隨著企業經營環境的變化和顧客需求的變化。品牌的內涵和表現形式也要不斷變化發展，以適度順應消費者求新求變的心理。企業在進入衰退期後，由於內部和外部原因，企業品牌在市場競爭中必然出現知名度、美譽度下降，銷量、市場佔有率降低等品牌失落的現象，因此只有不斷設計出符合時代需求的品牌，品牌才有生命力。品牌創新是品牌自我發展的必然要求，是克服品牌老化的唯一途徑。現代社會，技術進步愈來愈快，一些行業的產品生命周期也越來越短，同時，社會消費意識、消費觀念的變化頻率也逐步加快，這都會影響到產品的市場壽命。因此，必須不斷更新品牌的內涵、保持品牌的生命力。如可口可樂，從 1886年創立至今已有100多年歷史，它之所以能夠保持長盛不衰，一個很重要的原因就是它不斷地給自己的品牌注入新的內涵。它至今已採用過30多個廣告主題，90多句廣告標語，目的就是一個，不斷地適應和滿足新的需求。

Ⅶ 新媒體下酒店營銷論文

新媒體下酒店營銷論文

微信是國內首屈一指的網路社交平台，用戶已經超過4億人。那麼，新媒體下如何進行酒店營銷呢？

一、新媒體下酒店營銷所面臨的機遇與挑戰

在新媒體下，酒店營銷所面臨的機遇與挑戰可概括為復雜性、互動性、全球性三個方面。機遇與挑戰並存，這是當前酒店營銷所無法迴避的現實，具體如下：

1復雜性

新媒體環境下，各方面的信息紛繁復雜，難以對其進行精確的判斷與篩選，以至於酒店所想要傳達的營銷信息往往被一些垃圾信息所覆蓋，無法第一時間傳輸到消費者的視野當中，難以實現預期的營銷效果。同時，不同的信息傳播者所代表的利益訴求也不同，其在新媒體上自由地表達自己的觀點，形成強大的社會輿論力量，不排除詆毀同行的可能性存在。

因此，在新媒體環境下，酒店在面對高度透明化的信息傳播環境時，無論是對社會，還是對消費者，想要產生理想的導向作用是非常困難的。鑒於此，酒店需要利用新媒體做好輿論引導工作，積極維護自身的社會形象，為廣大消費者提供最全面、最客觀、最真實、最及時的信息，以獲得消費者的信任。進行宣傳時，酒店需要掌握話語權，設置具備強大吸引力的話題以供討論，為酒店打造有利的輿論氛圍。

2互動性

新媒體為酒店搭建了快速便捷的營銷與交流平台，其與生俱來的互動性有助於酒店及時而准確地掌握消費者的心理訴求，第一時間做出市場反應，搶占消費者資源。消費者也可以通過新媒體了解到酒店的各方面服務信息，並根據自身的實際情況作出合適的消費選擇。與傳統的單向營銷溝通方法相比，新媒體的互動性更加人性化，易獲得消費者的認可。酒店與消費者利用新媒體進行互動的主要內容是酒店的服務、價格、環境信息等，而消費者也將自身的意見與需求反饋給酒店，並對酒店的服務進行點評。酒店與消費者在新媒體之下的互動，其本質就是對自身產品與服務的推廣，把握好這一環節，酒店的知名度會大增。

3全球性

新媒體下的酒店營銷范圍得到了擴大，信息傳播的速度非常快，世界各地的消費者均可在最短的時間內了解到酒店的相關服務信息。新媒體下酒店的營銷市場是全球性的，其目標客戶可在全球的范圍之內尋找，不僅僅局限於某一個地方，酒店的影響范圍得以擴大。

自我國加入WTO以來，國內的酒店行業發展非常快，利用媒體如微博、微信、視頻等，酒店市場營銷載體的豐富所帶來的直觀效果就是酒店主動權的增強，酒店的營銷業務自此走向立體化與多樣化，產品與服務的吸引力大大增加，刺激消費者的消費熱情。新媒體營銷的成本較低，拉高了酒店用於市場營銷資金的性價比，節約了酒店的營銷成本，持續性的新媒體營銷策略的實施也成為了可能。

二、新媒體下酒店的正確營銷策略

許多消費者對傳統大眾媒體的依賴性有所下降，尤其是年輕群體，更是網路媒體用戶的主力軍，與傳統的大眾媒體相比較，他們更願意接觸快捷而方便的新媒體。傳統手機也被智能手機取而代之，線上活動以及網路購物等具有非常大的發展空間，新媒體將會是未來營銷市場的主流趨勢，酒店利用新媒體進行營銷推廣具有高度的可行性。

1利用酒店網站進行推廣

酒店網站推廣的優點包括投資低、回報高等，是一種比較有效的營銷模式，有助於提高酒店的品牌知名度。然而，目前我國部分酒店卻並未能認識到利用酒店網站進行推廣的重要性，其網站僅僅是極其簡單的形象展示窗口，再加上技術維護人員的缺乏，無法實現定期更新，電子商務的開發與應用更是無從談起，導致酒店的品牌價值一直無法得到質的提升。

酒店網站作為性價比非常高的營銷渠道，最大限度地保證酒店服務信息的時效性。因此，酒店的經營者可將OTA的部分預訂份額轉移到網站之上，制定具有針對性的在線直線營銷方案，將直接預訂作為行動方案的最高准則。

如：制定一份合理的獎勵方案，以酒店網站為載體進行營銷推廣，為長期以來一直惠顧酒店的客戶提供獎勵，獎勵的形式可以是免費早餐、房型升級、紀念禮品等，也可以在酒店的前台位置粘貼宣傳單，以吸引顧客通過網站進行預訂，最大限度地發揮酒店網站的營銷價值。

2與團購網站建立合作關系

在日常生活當中，團購可謂無處不在，團購網站的發展速度非常快，如「糯米網」、「拉手網」、「美團網」等類型的團購網站比比皆是，這些團購網站作為消費者進行網路購物的焦點場所，具有不容忽視的營銷作用。當今社會的生活節奏非常快，人們的消費選擇逐漸傾向於網路團購，酒店與團購網站建立合作關系，可藉助團購網站來提升自身的知名度與品牌價值，並及時對價格進行適當的調整，宏觀調控客流量，在客流量大的時候，可採用選擇性讓利的策略，以起到吸引消費者的作用。

酒店與團購網站建立合作關系，其營銷策略可概括為「旺減淡加」，即在旺季的時候，適當削減團購的優惠，而在淡季的時候，則可以適當增加團購的優惠。然而，酒店團購僅僅是一種輔助性的營銷渠道，營銷市場的主流仍然是OTA，因此酒店營銷人員需要在團購、分銷、直銷三者之間尋找到合適的平衡點，積極拓展酒店的營銷渠道。

與團購網站建立合作關系的酒店營銷策略目前已經得到了廣泛的應用。如「7天酒店」、「如家酒店」等大型經濟型酒店，很好地利用了團購網站提升自身的品牌價值，而非直接通過團購進行銷售，培養了諸多的潛在性客戶，等同於打通了一條獲取客戶的新通道，有助於提高酒店的經濟效益。

3微信營銷

微信是國內首屈一指的網路社交平台，用戶已經超過4億人。當前，酒店行業對微信這一社交平台的利用程度並不高，尚處於發展階段，利用微信進行酒店營銷具有非常廣闊的發展空間。

針對商旅客戶而言，移動互聯網應用是其必備品，酒店可通過微信與客戶及時進行溝通與交流，將酒店的各方面信息向客戶傳達，包括服務范圍、價格、優惠等內容，而客戶也可以通過微信，將自身的想法以及訴求反饋給酒店，這對於酒店與客戶雙方均有益處的，無論是初次預訂，還是二次預訂都可以通過微信順利完成，省了諸多不必要的環節，為客戶提供方便快捷的服務，以起到包攬「回頭客」的營銷目的。

酒店可以通過微信建設比較成熟的會員獎勵機制，如渠道折扣、積分獎勵等，以此來提高酒店官方微信賬號的.活躍度，積攢更多的人氣，培養潛在的客戶，同時也可以藉此來維護會員客戶的忠誠度。

早在2012年，國內部分酒店正式開啟微信客戶訂房服務，這對於我國的整個酒店行業是一次重要的啟發，尤其是節假日，微信營銷渠道所能為酒店帶來的經濟效益非常可觀，諸多先前培養的潛在客戶此時均變成了現實的客戶，酒店的品牌價值與經濟效益均得到了大幅度提升。

4微博營銷

除了微信，微博同樣是國內主流的網路社交平台，酒店通過微博進行營銷的核心作用在於把酒店最新推出的產品以及服務的相關信息及時地傳達給人們，以培養潛在的客戶。

人們通過手機等移動終端可快速知道酒店所傳達出來的信息，無論是客房預訂，還是宴會預定均可以通過微博直接完成。微博營銷與其他新媒體營銷渠道最大的不同之處在於人們可以自由地對酒店在微博上所發布的信息進行評論與轉發，而酒店也可以對潛在客戶心存的疑惑進行詳細的解答，並向其推薦合適的服務。

酒店利用微博進行營銷，能更好地利用名人的知名度資源。例如我國某大型連鎖酒店與國內某知名的電視欄目組確定合作關系，酒店長期為電視欄目組的成員提供食宿，而電視欄目組也授權酒店方使用自己的品牌與商標進行營銷推廣，這是一種雙贏的做法。

在很短的時間之內，酒店的官方微博粉絲大幅度增長，酒店所發布的信息也獲得了數萬次的評論與轉發，收到了預期的營銷效果。酒店還可以在微博營銷的傳播促銷功能上集中力量，通過關注粉絲的信息反饋，酒店可及時對自身的不足做出改進，將微博作為營銷工具與管理工具的結合體，所能產生的營銷價值非常大。

三、總結

在新媒體時代下，酒店的營銷渠道可以有更多的選擇，市場推廣與廣告宣傳的途徑得到極大豐富，酒店應該根據自身的實際情況，審時度勢，選擇適合自身的新媒體營銷渠道，致力於打造酒店的品牌價值，以新興媒體的技術變革為契機，大力引進新型科技產品，全面提高酒店的市場競爭力。

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Ⅷ 網路營銷策略研究論文

中小企業實施網路營銷手段具有廣闊的發展前景，有著其得天獨厚的優勢，但發展尚未成熟，中小企業應當致力於完善營銷策略，把握商機，以此來推動企業的進步。下面是我給大家推薦的網路營銷策略研究論文，希望大家喜歡!

網路營銷策略研究論文篇一

《中小企業網路營銷策略研究》

摘要：隨著時代的發展，計算機得到普遍應用，人們購買東西不一定要去實體店，在家上網就可以輕松完成購物，足不出戶就可以買到需要的物品，因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，我們一定要善於改變，用發展的角度看問題。

關鍵詞：中小企業 網路營銷

網路營銷不同於以往的實體店購物，是一種全新的營銷手段，有其獨特的優勢，是實體店購物無法做到的。中小企業占據我國大部分市場，所以採取網路營銷手段是必要的。下文探討中小企業實施網路營銷手段的優勢，進一步促進企業發展。

一、中小企業實施網路營銷手段的優勢

中小企業雖然公司規模不大，但在實施網路營銷手段這一層面來說，並沒有差距。英特網是全球通網路，網費不高，一般企業都能承擔起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網路發達的社會，中小企業應當緊跟時代潮流，不被時代所拋棄，充分利用網路的便捷。中小企業可以通過建立網站來推銷公司產品，讓廣大消費者全面了解產品，提高該企業的行業競爭力度，中小企業實施網路營銷手段上並不亞於大型企業。

互聯網是一個公平公正的平台，中小企業和大型企業開拓市場的能力相同，並無差異。網路營銷不存在企業之間直接的競爭模式，具體表現為中小企業開拓市場的本錢降低了，沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳，公司也不需要招收大批員工，操作起來快捷方便。用質量和品牌征服顧客，用誠信和價格打動顧客，都在同一起跑線，誰都有機會贏取市場。

二、中小企業實施網路營銷手段的弊端

雖然網路已經很發達，一些中小企業已經充分利用網路提高產品銷售量，但有一些中小企業仍然未投入網路環境，只是關注市場動向。實際上實施網路營銷手段的中小企業只是冰山一角，大部分中小企業尚未開始利用網路價值，並且已經實施網路營銷手段的中小企業也未有巨額投入的，只是動用很少的資金打探市場。造成這種現象的起因很可能是中小企業不是太了解網路營銷的環境，都害怕一下子投入過多資金而出現大程度的損失，這是可以理解的。但是作為商業，競爭本來就異常強烈，只有抓住機遇，傾盡全力，才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點，明天做一點，是不會有什麼大的回報的，投資本來就是存在很大風險的。

一些中小企業雖然投入網路營銷大環境，但在激烈的競爭過程中由於經受不住而使企業整體陷入一種低迷狀態。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題，不知道顧客喜歡什麼產品，沒有一個確定的前進方向，一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的，不能很好的帶動產業發展。要有一定的方向性，有一條指名的道路才能少走彎路，更快在網路營銷大環境中爭得一席之地。說實話中國整體態勢還是很弱，真正發現網路優勢的中小企業幾乎很少，但相對來說一些發達國家的中小企業一半都能很好的利用網路優勢，為自己帶來機遇。面對這樣的情形我們應該反思，認真思考。我國大部分中小企業對於網路營銷概念了解的不是十分透徹，遠遠不及游刃有餘的境界，也沒有系統條理的管理模式，仍然是很亂的一鍋粥。網路營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內心想法才能做出顧客滿意的產品，那麼自然就能獲得長久利益了。所以，一定要對企業內部進行嚴格管理，建立一套完備的管理制度，以此來推動行業的整體發展。

中小企業投入網路營銷大環境只是近些年才開始，所以經驗不是很豐富，絕大多數中小企業並未對員工進行網路營銷工作實施系統培訓工作。致使許多員工對工作環境不熟悉，不能得心應手，所以企業很難留住員工。這也是一些中小企業一直沒能開展網路營銷工作的原因。中小企業未能建立系統的規章制度來管理該企業網路營銷工作是一個很大的問題，這不單單影響管理這一方面，還牽連到銷售，售後服務等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，意味著落後就是被時代遠遠甩在身後，我們一定要認識到事態的嚴峻性，要及時做出調整。

三、中小企業發展營銷的手段和措施

(一)加強對網路營銷的輿論宣傳

加強對網路營銷的輿論宣傳，使大眾對網路營銷有一個正確的定位。提高顧客對於網路營銷的了解，漸漸接受並且喜歡通過網路購買商品。中小企業要加大對網路營銷的宣傳力度，實施這些符合大眾心理和我國當前實施的手段，還要對企業員工加強對網路營銷相關知識的培訓，提高員工素質，以此來促進企業發展。網路營銷對一個企業的整體實力有很高的要求，所以企業應該注重企業文化的培養，一個企業的精神素養才是支撐它走下去的力量，我們必須注重，這也是吸引顧客的地方。

(二)加強網路基礎設施建設

實際上我國中小企業引入網路是近幾年的事，網路營銷還沒有特別系統，所以應該加強相關工作的進行。我國中小企業應該注重網路營銷相關知識的培訓，把我國的網路營銷連成一個系統。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度，吸引廣大顧客關注網路營銷。

(三)注重網上銀行建設

實施網路營銷不可缺少的一步就是通過網路實行付款，主要方式是支付寶，電子收銀機和電子錢包等形式。只要開通網銀，在綁定銀行卡，通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程，這樣雖然方便快捷，但是存在風險的，所以一定要加強管理，建立一個安全的網路支付系統，保障顧客的支付安全，這樣才能贏得顧客的信任，為企業贏取信譽。只有讓顧客信任，才能取得長久的發展，顧客就是上帝，只有讓上帝滿意，才是長久之道。

(四)完善相關法律法規

網路營銷和實體店營銷同樣，都會存在顧客糾紛，尤其是網路營銷還會有貨物運輸這一環節，還有可能顧客對貨物不滿意而退貨，或者產品品質與描述不符等情況引起的糾紛，這都是可能發生的現象，所以有必要建立一套完備的網路營銷管理制度來維護顧客的權益。此外網路營銷手段會導致稅收情況復雜，如果沒有系統的管理是不行的，所以相關規章制度的建立是必要的。

四、結束語

中小企業實施網路營銷手段具有廣闊的發展前景，有著其得天獨厚的優勢，但發展尚未成熟，中小企業應當致力於完善營銷策略，把握商機，以此來推動企業的進步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費安全與支付安全，贏得顧客的信任，為企業贏取信譽，從而獲得利益。為了響應時代號召，要鼓勵中小企業投到網路營銷行列中，推動我國網路營銷大環境的整體發展。

參考文獻：

[1]任海鷹.電子商務下的網路營銷渠道策略研究[J].中國商貿，2011，02：113-114

[2]孫璐婧.基於網路消費心理的營銷策略研究[J].中國商貿，2011，02：25-26

[3]金日龍.試論我國中小型企業網路營銷策略[J].中國商貿，2011，05：37-38

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Ⅸ 淺談新媒體營銷優勢及方式

淺談新媒體營銷優勢及方式

新媒體營銷是指利用新媒體平台進行營銷的模式。在web2.0帶來巨大革新的年代，營銷思維也帶來巨大改變，體驗性(experience)、溝通性(communicate)、差異性(variation)、創造性(creativity)、關聯性(relation)，互聯網已經進入新媒體傳播2.0時代。 並且出現了網路雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。下面我通過本論文為大家介紹新媒體營銷優勢及方式。

論文摘要： 新媒體已經深入人們的生活，並在傳遞信息方面發揮著重要的作用。分析新媒體營銷的優勢，把握新媒體營銷的方式，對營銷企業顯得尤為重要。

論文關鍵詞： 新媒體;新媒體營銷;微博;微信;客戶端

移動互聯時代，新媒體工具不斷的增加以及迭代更新，不得不承認，我們的社交活動已離不開新媒體，包括微博、QQ、微信等等，相信生活中絕大多數的移動用戶不管有事沒事，每天都會習慣性地打開那些社交工具，可見，用戶對新媒體工具的依賴正是營銷者看中的一大客戶群。由此，每個聰明的營銷者都不會輕易放過這個肥膩的市場，做移動互聯網的營銷首選新媒體是再正確不過，哪怕最初只是以社交為目的，通過這些平台去認識更多的人，讓更多的人主動關注你，這也將是營銷資源的累積。

1 新媒體營銷的概念

1.1 新媒體的概念

新媒體的概念在1967年就被提出了，那個時候新浪、騰訊還沒有博客、微博，更沒有微信，網路正准備上市，優酷土豆還沒成立……關於新媒體的界定，清華大學熊澄宇教授認為“首先，新媒體是一個相對的概念，新對於舊而言;其次，新媒體是一個時間概念，在一定的時間段內代表這個時間段的新媒體形態;第三，新媒體是一個發展概念，它永遠不會終結在某個固定的媒體形態上”，即新媒體要不斷更“新”;當前，互聯網全面進入移動互聯時代，隨著智能移動終端的普及與多樣化及大數據雲計算能力的發展，微博、微信、微視頻、手機客戶端成為新媒體的典型代表。

1.2 新媒體營銷的概念

新媒體營銷是在新媒體發展的基礎上，通過新媒體這種渠道開展的營銷活動。

傳統的營銷追求的是所謂的“覆蓋量”(或者叫到達率)，在報刊雜志上的體現就是發行量，在電視廣播上的體現就是收視率，在網站上，便是訪問量。將廣告或者公關文章載入到覆蓋量高的媒體上，便可以達到較多的注意。這種傳播方式本質上屬於宣傳模式基本上傳播路徑是單向的。

與傳統的營銷相比，新媒體的營銷模式，突破了傳統的營銷模式，不僅僅能夠精確的獲取訪問量，甚至能夠收集整理出訪問的來源、訪問的時間、受眾的年齡、地域、以及生活、消費習慣等等。這樣比傳統營銷更精準、更有效、更節省時間。而且事實表明，採用新媒體營銷將會使企業能夠由單極向多極發展，選擇更多;企業更有效收集客戶資料，針對目標客戶營銷;降低成本，提高效率;更快更好的進行企業品牌宣傳。

總的來說，新媒體營銷是基於特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式，從本質上來說，它是企業軟性滲透的商業策略在新媒體形式上的實現，通常藉助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。

2 新媒體營銷的優勢

2.1 信息公開透明

在這些新媒體平台上，所發布的信息都是公開透明的，每一個用戶都可能成為信息的傳播者，一則轟動的消息又或者一篇有趣的內容在社交圈中分享出去，能夠引起用戶共鳴的，他們會選擇主動轉發和傳播，不但成本小，而且營銷效果好。

在此之前有個重要的前提，那就是所發布的信息對用戶來說是有價值的，若你只是一個普通企業或者營銷者，本來就沒有基本的公信力度，如果一開始就在為做營銷而做內容得話，所謂的廣告不斷刷屏，你的用戶也將拒而遠之。因此，做好內容是關鍵，讓用戶自然地認可和接受，久而久之，他們習慣了主動去關注你，營銷效果也就水到渠成。

另外，抓住新媒體的這一特點，要善於創造和利用機會，以關注熱門事件刺激營銷內容的傳播為例子，最常見的是事件營銷。就如前幾天發生的.“優衣庫試衣間”事件，短短的時間內引發的轉載量已達數億，可見新媒體營銷的力量，這種借勢營銷的方式是事半功倍的好方法。當然，這是一個極端的例子，因為對於一些不那麼正當的炒作或者是營銷策劃，在達到營銷效果的同時也擔負著一定的風險，炒得好便是營銷，炒的不好將會自毀，在善於創造的同時更要量力而行。

2.2 用戶目標精準

在新媒體平台上，營銷者可根據用戶的資料信息、發布內容和顯示出來的地理位置判斷哪些是自己的目標用戶，對於用戶的喜好，興趣方向一目瞭然，從而可加強對這部分用戶的有可能關注的內容進行分享，當他們需要的時候也就會自動找上門。

假設你的營銷產品是關於旅遊業的，在你的社交圈中，多多關注那些經常曬旅遊照片，各種吃喝玩樂內容分享的用戶，研究他們的需求方向，分析得出他們的購買力，對於自身產品的定位定價都有一定的幫助，適時營銷，必然會有收獲。

2.3 用戶互動性強

新媒體最初是以社交互動為主要目的，然後以此為基礎發展成營銷。以微信微博平台為代表，營銷性質最強烈，對於發布的每一篇內容，用戶可通過點贊評論給予商家一種反饋，在獲得這種信息之後，營銷者便可對自己的營銷方式作出調整，可見，每一次互動都可看作是營銷的成果。

當然，除了商家不願錯失新媒體的營銷機會以外，新媒體也不願錯失給商家帶來營銷的機會，QQ近期新增的公眾號服務功能，也是為營銷而生，起初QQ只有空間、郵件、群消息推送可稱為營銷途徑，局限性較大造成用戶對營銷的反感，如今開啟公眾號，將營銷更加正規化。

3 新媒體營銷的方式

3.1 微博營銷

微博營銷就是利用以140字左右的文字更新信息，並實現即時分享的微博這個新型的媒體，企業通過每天更新的內容跟大家交流，或者發起大家所感興趣的話題，同時發布宣傳企業新聞、產品、文化等企業相關信息，慢慢地形成的一個固定互動交流圈子，從而達到營銷的目的。

3.2 微信營銷

微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系。基於微信的種種優勢，藉助微信平台開展客戶服務營銷也成為繼微博之後的又一新興營銷渠道。微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個自媒體平台，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動深度不及微信。微博好比一個人下面有幾萬人聽眾的演講場合，更有廣度，而微信好比兩個好友冬日下午在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐，更有深度。

3.3 APP客戶端營銷

APP營銷即應用程序營銷，是指通過定製手機軟體、SNS及社區等平台上運行的應用程序來開展的營銷活動的總稱，其中APP亦即英文Application的簡稱，而當前的APP營銷多指第三方智能移動平台的應用程序營銷。

隨著智能手機和iPad等移動終端設備的普及，人們逐漸習慣了使用APP客戶端上網的方式，而目前國內各大電商，均擁有了自己的APP客戶端，這宣示著中國的移動營銷時代已經“燎原”。

在新媒體不斷發展並對人們的生活產生越來越重要影響的時代背景下，營銷企業必須適應新的傳播時代，更好地利用新媒體，對廣告進行精準有效的投放，從而使廣告發揮更大的傳播效果。

3 態度

互聯網與其他營銷手段之間的影響非常強烈。Brigitte Muller和Jean-Louis Chandon 在2004年6月出版的《營銷傳播期刊》(Journal of Marketing Communications)上發表了一篇文章，文章指出，消費者在訪問某品牌網站後將更傾向於對該品牌產生正面聯想。

3.1信任度

為了更好地利用互聯網，學術界進行了不同的研究。Hong-Youl Ha在《產品及品牌管理期刊》(Journal of Proct and Brand Management)2004年版中探討了互聯網環境下的品牌信任度問題。他指出，在互聯網情況下，並不是所有的傳統信任建設策略都能發揮作用。網路安全、個人隱私、品牌名稱、口碑、消費者上網經驗以及廣告信息質量，這些因素都對建立品牌信任度產生極大的影響，也只有當這六個因素同時具備時，才能夠建立消費者對品牌的信任。

3.2互動性

Wendy Macias在2003年秋季版的《當今熱點與廣告研究期刊》(Journal of Current Issues & Research in Advertising)發表文章，研究網站的互動程度對消費者理解網站內容的影響。經過研究，她指出，越高的互動程度越有利於消費者理解網站的內容。

3.3娛樂性

Arthur Raney, Laura Arpan, Kartik Pashupati 和 Dale Brill在2003年秋季版的《互動營銷期刊》(Journal of Interactive Marketing)上發表文章，考察了網站上娛樂和互動內容的效果。研究表明，娛樂元素中加入更多的品牌特徵，將提高消費者對品牌的回憶度。此外，網站越有趣，消費者再次訪問的機會也就越大。

正當互聯網通過電腦不斷延伸的同時，手機也逐漸成為營銷者建立品牌資產的一項重要工具。

參考文獻

[1]熊澄宇.新媒體與移動通訊[J].廣告大觀・媒介版，2006，(5).

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Ⅹ 企業品牌策略研究論文範文

品牌對於企業來說,已經逐漸成為一種綜合的、人文化的象徵。為此由我為大家分享，歡迎參閱。

一：民營企業品牌策略研究

摘 要：改革開放至今，我國國內的民營企業得到了長足的發展，並先後涌現出了一大批實力雄厚的大中型民營企業，並且民營企業在吸納就業人員、增加 *** 財政收入等方面發揮著越來越重要的作用。但目前我國國內企業的總體競爭力較弱，加之中國入世後大量外資企業的進入，中國國內企業尤其是民營企業面臨著嚴峻的考驗。如何提高國內企業尤其是民營企業的綜合競爭能力，擺脫目前的困境，已成為當務之急。

目前企業界的一個普遍的共識是，企業之間的競爭實質上是企業品牌的競爭，提升企業的品牌價值，做好品牌策略是提高企業競爭力的必不可少的因素之一。

關鍵詞：民營企業;品牌策略;核心競爭力

1企業品牌及品牌策略綜述

1.1品牌的含義

品牌是一種名稱，與術語、標記、符號、象徵或設計組合運用，並用來區別一個***或一群***賣主或其競爭者。事實上，現在的品牌含義已大大地被拓展了，品牌形成的前提是商品的質量，品牌創造的目標是確保商品在消費者心中的至尊地位。它已與企業的整體形象聯絡起來，是企業的「臉面」，即企業形象。

1.2什麼是品牌策略

品牌策略是指企業通過創立市場良好品牌形像。提升產品度，並以知名度來開拓市場，吸引顧客，擴大市場佔有率，取得豐厚利潤回報，培養忠誠品牌消費者的一種策略選擇。品牌策略是現代化市場營銷的核心。從品牌策略的功能來看，一個品牌不僅僅是一個產品的標志，更多的是產品質量、效能、滿足消費者效用的可靠程度的綜合體現。它凝結著企業的科學管理、市場美譽、追求完美的精神文化內涵，決定和影響著產品的結構與服務定位。因此，發揮品牌的市場影響力，帶給消費者信心，給予消費者以物質和精神的享受正是品牌策略的基本功能所在。

2以運動品牌為例，國內民營企業的品牌策略

2.1李寧

1989李寧創立了「李寧」體育用品品牌，並以贊助90年亞運會中國代表團為機遇，開始了李寧公司的經營業務，從而開創了中國體育用品品牌經營的先河。1990年「李寧」這一品牌隨著亞運會聖火傳遍中國。1992年巴塞羅那奧運會，「李寧牌」被選為中國體育代表團專用領獎裝備，從而結束了中國運動員在奧運會上穿著國外體育品牌服裝的歷史。1993年-1995年李寧經歷了高速發展的階段，在隨後的三年裡，「李寧」自身進行了一系列的經營調整，在此之後迎來了「李寧」的第二次發展，經過十年的成長，「李寧」早已成為中國體育用品的第一品牌。

經歷了跨越式的發展之後「李寧」遭遇了自身的成長上限。這是任何一個公司都可能遇到的難題——在經過成功的快速擴張後，企業成長的速度驟降，直至原地踏步，甚至退步。企業上下都感覺到，有一種近乎魔障的東西在阻止企業的規模、效益無法再向上增長，所有人都被一種危機感壓迫著。後來，2002年世界盃期間，「李寧」推出了一則特殊的廣告：一個個普通的男孩女孩，出現在很平常的馬路、天橋、空地、天台、胡同，沒有專業的運動場地，沒有觀眾，沒有喝彩，他們正在跑步、踢足球、打籃球、打羽毛球……一切看似平常……他們都身著李寧服裝，眼神里流露出對運動無盡的專注與陶醉——他們好像已經忘記了周圍的一切。小院里晾著衣服，他們站在兩邊打網球;胡同中的鐵門上劃上一個白圈，就成了投藍板;屋子裡，一個孩子以一個標準的投藍動作乾脆利索地關了燈鈕……最後，畫外音響起：「只要你想，一切皆有可能」。

「一切皆有可能!」***Anything is possible!***給LI-NING品牌的定位精準得多。在年輕、充滿活力的人面前，外界的限制都形同烏有，一切都剛剛開始，一切都可以從無到有，「一切皆有可能!」它以生動可感的畫面，向觀眾強烈地暗示一種價值承諾：擁有李寧牌產品，不僅僅是擁有一種生活用品，而是擁有一種生活質量人生境界。

這非同尋常的「一分鍾」透露出一個重大的訊號：LI-NING牌將會以一個全新的面貌出現在世人面前。它標志著李寧公司謀劃已久的重大工程——重塑LI-NING——全面啟動了。如今「李寧」已經當之無愧地成為國內第一的體育品牌，不僅中國運動員穿，甚至外國運動員在奧運會領獎台上都穿上了李寧服裝，而這正是成功推行品牌策略的成果。正是由於堅持不懈的刻苦努力和成功的品牌策略使得李寧和他的李寧公司實現了從無到有到國內體育品牌第一、國際第五的優秀公司的精彩的全過程。

2.2案例對比分析—雙星

雙星作為中國鞋業的老大，是全國規模最大的製鞋企業集團。擁有雙星開發區、海江、工業園、魯中、瀚海、中原、成都、貴陽、張家口、福建等10大鞋城，140多條鞋類生產線，熱硫化鞋、冷粘鞋、布鞋、皮鞋、注射鞋、專業鞋六大類並舉，年產各類鞋近億雙。雙星同時也經營運動服裝，在全國有4000多家連鎖店的營銷網路;在國外設立美國、德國、俄羅斯、阿聯酋等十家分公司，並與200多家國外客戶建立貿易夥伴關系，擁有中國鞋業唯一的國家級技術科研開發中心和皮革鞋類檢測中心。「雙星」商標首批被認定為「中國馳名商標」;雙星鞋連續15年榮列全國同類產品銷量第一，穩居中國製鞋行業的龍頭地位。

今天我們看到很多後起的運動品牌都選擇新的品牌路線，「要運動，要時尚」，立足中國放眼世界，品牌知名度也飛速提高。而雙星的品牌定位是中、低端產品，目標客戶是中、低消費群體。我們可以看到雙星的門店幾乎天天在打特價，天天在甩貨這就使其在消費者心中形成了「雙星就是低檔貨」的觀念。很難想像這樣一個天天與氾濫般的小型鞋廠打價格戰的雙星居然是中國鞋行業的老大，在這樣一個不穩定的市場環境中打拚的企業談何長久的保持其品牌生命力?!雖然目前雙星在國際市場中佔有一定的份額，但是無法實現品牌價值的提升。如此下去在不久的將來雙星就會遭遇「成長的上限」。到時候開拓市場將十分艱難，原有的市場份額亦將萎縮。所以說雙星的成長已刻不容緩!

2.3品牌策略成功的啟示

成功的進行品牌策略並不是完全依託好的時機，企業如果不注重自身素質企業的品牌就無法獲得長久的生命力。企業要想塑造一個成功的品牌首先要加強企業核心競爭力，像前面我們提到的「李寧」，李寧是世界冠軍，「李寧」的核心競爭力就在於對於目標客戶群來說，「李寧」會給人們這樣一個感覺：像李寧一樣拼搏、像李寧一樣當冠軍、像李寧一樣享受運動。同樣，在公眾面前企業必須保持自己的形象，讓消費者都對你表示信任和信賴，這樣消費者就會抱著一個積極的態度選擇你的產品。另外，在面對國內外市場的競爭，企業與競爭對手之間在進行一場博弈，所以企業的領導者必須把目光放遠，注重長期的發展利益。品牌策略不是臨時性的，很多企業在開始進行品牌運作時，大張旗鼓地做廣告和推廣，一陣風似的盲目宣傳，以內部人的接受程度衡量消費者的接受狀況。其實，品牌推廣是一個長期而系統的工作，除非企業在新品開發、廣告、促銷、公關、服務等上有充分的積累，並統一於一個明確的定位，企業是很難建立一個成功的品牌的。 3國內民營企業做好品牌策略的建議

3.1國內民營企業的品牌建設

許多民營企業雖然認識到了品牌的重要性，但是由於民營企業決策者片面的品牌觀以及中國品牌專業人才的缺乏，致使大多數民營企業無法塑造出獨特的、具有生命力的品牌。本人認為民營企業品牌塑造中應引起重視以下幾個問題：

3.1樹立正確的品牌觀

一個優秀的品牌，集中反映了一個企業的綜合素質和文化底蘊，是現代企業核心競爭力的重要組成部分。要做好一個品牌，不能只看品牌傘下的產品質量如何，還有很多其他關鍵因素影響品牌塑造的成功：品牌的定位、個性、文化、價值觀和情感利益等。中國民營企業面臨的競爭日趨激烈，品牌的作用日益突出，沒有品牌，企業就沒有核心競爭力。有些決策者認為，塑造品牌就是做廣告，於是有些企業就不停地、大手筆地做廣告。實際上，廣告只是品牌塑造的必要手段，塑造品牌離不開廣告，但不能只有廣告，除了做廣告，企業還有大量的工作要做，以全面提高品牌知名度、美譽度和忠誠度。靠廣告轟炸可以打出一個「名牌」，但名牌不等於品牌。品牌建設是一個系統工程，品牌的知名度只是品牌經營的第一步，而我國民營企業品牌要增強競爭力，必須實現品牌知名度、美譽度和忠誠度的三度統一。

3.2准確合理的品牌定位

品牌定位是經常向消費者宣傳的那部分品牌識別，目的是有效地建立品牌與競爭者的差異性，以較高的知名度、美譽度和忠誠度在消費者心智中佔住一個與眾不同的位置。

品牌定位是技術性較強的策略，離不開科學嚴密的思維，必須遵循一些基本原則。

①消費者導向原則。企業生產出任何產品都是滿足特定消費群體的心理需求。品牌的定位都必須以消費者為導向。品牌定位的初始點應是全面、充分、客觀、准確、及時的消費者調查，通過適當的傳播媒介，將吻合消費者心理需求的定位資訊進駐於消費者心靈。

②個性化原則。要讓一個品牌真正活起來，能夠和消費者進行情感溝通，就要賦予品牌獨特個性，從而使品牌具有一定的精神和靈魂。這種個性實際代表差異性，可能與產品的物理特徵和功效毫無關系，是通過品牌定位所賦予的。

③動態性原則。品牌定位要根據市場情況的變化不斷做出調整，使品牌永遠具有市場活力。在競爭激烈的市場中，沒有永久不變的品牌，關鍵在於企業是否時刻注意維護自己的品牌。品牌維護是一項長期的、動態的過程，必須與品牌細分、品牌延伸、品牌拓展等一系列活動相互配合。

3.3注重培育品牌的文化意蘊

品牌文化是品牌在消費者者心目中的印象、感覺和附加值，是結晶在品牌中的經營觀、價值觀、審美因素等觀念形態及經營行為的總和。品牌文化與品牌是相輔相成的。品牌文化雖無形，但品牌文化是企業的靈魂，是企業的精髓，更是品牌的脊樑。如果說產品的質量是品牌的基石，那麼品牌厚重的民族文化底蘊就是品牌的靈魂。品牌文化就是民族文化在企業經營中和品牌創造活動中的具體體現，是民族文化的一個重要載體。世界知名品牌的成功大都得益於品牌的民族文化特徵。

參考文獻：

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[3]杜偉.產品品牌策略選擇[J].中外企業文化,2009,***3***.

[4]高人一.如何打好新品牌策略[J].建材與裝飾:市場營銷,2009,***2***.

[5]杜偉.可供企業選擇的八種品牌策略[J].市場研究,2009,***2***

二：電視欄目品牌策略研究

摘要 電視欄目競爭日趨激烈，要在電視媒介中佔有一席之地，就必要走品牌之路。本文以《全球資訊榜》為例，對電視欄目的品牌定位、品牌識別、品牌傳播幾個方面做了一個較為具體的分析研究。

關鍵詞 全球資訊榜 品牌定位 品牌識別 品牌傳播

每個電視欄目都是一個獨立的產品，欄目要長期生存，就必須走品牌化這條路。只有使欄目具有了品牌效應，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。因此，「打造品牌」是每一個電視欄目追求的目標。本文將通過央視二套的《全球資訊榜》欄目的分析，探究電視欄目應該如何打造品牌，贏得市場。

一、《全球資訊榜》欄目簡介

2003年10月20日，CCTV-2全面改版為「經濟頻道」。由於頻道定位對經濟資訊類節目的需求，《全球資訊榜》這一電視新聞品牌應運而生。它與早間的《第一時間》和晚間的《經濟資訊聯播》、《經濟半小時》構築成CCTV-2經濟頻道新聞欄目主體;成為CCTV-2經濟頻道資訊板塊主框架的組成部分之一;成為CCTV-2的午間重頭戲;成為一個全新的電視新聞品牌。

1 欄目主體內容

《全球資訊榜》作為中央電視台經濟資訊頻道新聞主框架的組成部分之一，在正午時段為觀眾提供以國際為主、國內外融通的全球經濟資訊，匯聚國內外權威新聞網站的排行和全球媒體的熱點聚焦，以此為參考，以分類新聞排行榜的釋出方式，在浩如煙海的資訊海洋中精選新聞。觀眾還能看到頗具視覺沖擊力的新聞圖片，知悉滬深股市漲跌幅前五位的「股市紅綠榜」，得到令人耳目一新的全球資訊。

2 欄目主要板塊

***1***要聞排行榜：以經濟的視角，報道關注度最高的時政要聞和突發新聞排行。

***2***財經新聞榜：以百姓的視角，釋出財經領域最具影響力的新聞排行。

***3***新聞人物榜：當日全球風雲人物，究竟是誰最受關注?

***4***公司新聞榜：全球哪幾家公司製造了行業內最受震動的新聞事件?

***5***科技新聞榜：前沿性和實用性相得益彰、激發人類好奇心和創造力的最新科技新聞。

***6***特色小版塊：包括了今日看點、圖片新聞：好看、有趣、輕松、讓人耳目一新的新聞集粹。

此外，欄目還會根據當下的經濟、時政等熱點新聞，做相應的專題報道。

二、《全球資訊榜》的品牌定位

「所謂定位，就是使企業的產品在消費者心智中佔有地位、留下印象的一種廣告方法與推銷方法。」如今的中國電視，電視台之間、頻道之間、欄目之間的競爭已非常激烈。任何一個欄目都不可能獲得所有受眾的心，因而，准確的定位成為欄目生存發展的重要環節。而定位本身也是品牌識別和價值主張的一部分。通過定位，品牌希望消費者能夠感受、思考本品牌與競爭品牌不同的地方。

1 品牌定位面臨的問題

《全球資訊榜》與《第一時間》、《經濟資訊聯播》、《經濟半小時》這三個欄目在內容編排上是一個整體，各欄目的內容共享。從頻道欄目整合的角度來說，這樣的資源共享實現了最新經濟新聞資訊的全方位滾動式播出，是一個很好的欄目整合案例。但就單個欄目的定位來說，這樣的資源共享似乎為每個具體欄目的定位製造了一定的障礙。《全球資訊榜》要做到脫穎而出，建立獨具個性的電視欄目品牌，就必須通過分析其他欄目，從中尋求可以為受眾接受的獨特之處。

在《全球資訊榜》誕生之前，央視的電視新聞類欄目多是嚴肅型定位，主持人正襟危坐，表情嚴肅，新聞內容按照國內、國際新聞的順序編排，極其嚴謹。雖然這種風格體現出新聞的權威性與嚴肅性，但在娛樂化時代，這樣的新聞播報方式缺乏生活味，不能滿足普通老百姓對資訊娛樂性認知的需求。這就為《全球資訊榜》的定位提供了參照。

2 最初的品牌定位

《全球資訊榜》從欄目開辦之初，將自己定位為針對商務人士、白領一族的全球要聞排行榜資訊類欄目。

首先。這一定位抓住了商務白領這一具有一定經濟實力和經濟頭腦的分眾群體，找准了目標受眾，欄目的內容也就容易安排了。

其次，這一定位找准了電視新聞欄目的突破口。《全球資訊榜》模仿如今頻繁出現的各大音樂、娛樂、時尚排行榜，嫁接網路傳播，用排行榜的形式釋出新聞。這即是新聞編排的全新嘗試，又實現了新聞的娛樂性突破，使可能讓人乏味的新聞內容平添了輕松、懸念、動感、時尚的色彩，順應了娛樂化的潮流。

總的來說，CCTV-2的這幾個資訊類欄目都比其它頻道的新聞資訊類欄目娛樂性要強一些，除了《經濟半小時》是以電視新聞雜志定位以外，其他三個欄目的新聞內容基本一致，而且節目都是以時裝展、新車集錦、最新單曲或有趣的生活場景等輕松的內容結束。盡管如此，《全球資訊榜》的個性還是凸現出來了——它是新聞榜單的揭曉平台。觀眾對新聞有自己的喜好，他們也希望自己喜歡的新聞、公司***品牌***、財經人物、科技產品榮登榜首。《全球資訊榜》正是抓住了受眾的這一「崇尚榜樣」的心理，為觀眾製作了符合他們心理的新聞排行榜。

3 品牌定位的調整

在欄目的發展過程中，《全球資訊榜》也對品牌定位做了一些調整，畢竟真正懂得經濟的人群非常的小眾。如果只針對那一小部分。而且還可能是中午沒有收看電視節目習慣的人群來做節目，收視率很難提升，欄目的生存也會面臨一定的問題。

因此，《全球資訊榜》適當地擴大了目標受眾的范圍，新聞的播報方式更加生活化，新聞內容增加了更多的生活瑣聞。可以說，它將經濟生活化。讓更多普通老百姓接受，也使他們從欄目中獲得相關的經濟知識。雖然這些知識可能在商務人士或經濟學家看來是微不足道的，但普通老百姓了解到這些已經很滿足了。就這些知識已經能夠為他們的生活提供方便了。而且這些知識也不會佔用他們太多的時間去理解和消化，所以他們愛看。

三、《全球資訊榜》的品牌識別

品牌識別是品牌渴望創造或保護的一套獨特的品牌構,想。這些構想表現了品牌是什麼。並通過產生一個有價值的主張，包括功能上、情感上或價值自我再現上的利益，建立品牌和顧客之間的關系。對於電視欄目而言，品牌識別可以通過構建一套獨立的視聽覺的形象識別系統，這套系統可以讓受眾在最短的時間內記住該欄目，在此基礎上，加深受眾對於該欄目的美譽度、忠誠度。

品牌識別能幫助觀眾區分《全球資訊榜》與其他資訊類欄目，同時在觀眾心目中樹立《全球資訊榜》的形象。以下，本文將針對《全球資訊榜》這一電視欄目的特性，圍繞可以用於品牌識別的三個方面——口號、視覺、聲音——展開分析。

1 口號識別

口號是品牌理念的體現。好的口號有助於樹立良好的品牌形象。《全球資訊榜》的口號有兩個：「知訊者生存」和「一榜知天下」。最絕妙的是「知訊者生存」這句口號，很有震撼力。雖然這句話有點誇張，但仔細想想也不無道理，應該說號召力是很大的。這兩句口號其實也是對欄目定位的一種升華概括。即明確了目標受眾，又突出了欄目的榜單特色，為品牌形象的建立打下了堅實的基礎。

此外，《全球資訊榜》的第一個小板塊「要聞排行榜」也有自己的口號：要知天下，先看要聞。口號簡潔而大氣，給觀眾的心理暗示是：