Ⅰ 網路營銷的內涵是什麼
網路營銷或者電子營銷是企業以現代營銷理論為基礎，利用互聯網技術和功能，最大
限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利目標的經營過程。簡單的說，網路
營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動
網路營銷是直銷的最新形式，是由網際網路替代了傳統媒介，其實質是利用網際網路對產
品的售前、售中、售後等環節進行跟蹤服務，它自始自終貫穿在企業經營的全過程，
包括市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、信息反饋等方面。簡單地說，網路
營銷就是以網際網路作為傳播手段，通過對市場的循環營銷傳播，滿足消費者需求和商
家需求的過程。
網路營銷是企業以現代營銷理論為基礎，利用網際網路（也包括企業內部網
和外部網）技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以開拓市場、增加盈利為目標的
經營過程。
Ⅱ 什麼是網路營銷
網路營銷（On-lineMarketing或Cybermarketing）全稱是網路直復營銷，屬於直復營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動（包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等）的總稱。
網路營銷根據其實現的方式有廣義和狹義之分，廣義的網路營銷指企業利用一切計算機網路（包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網）進行的營銷活動，而狹義的網路營銷專指國際互聯網路營銷。國際互聯網，全球最大的計算機網路系統。
截止1998年2月，國際互聯網已覆蓋170多個國家和地區，連接著6萬多個區域性網路、600萬台以上的主機，擁有大約1.3億用戶，而且網路用戾還在以每月15%的速度增長。國際互聯網正迅速滲透到社會政治、經濟、文化的各個領域，進入人們的日常生活，並帶來社會經濟、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網路化社會，愈來愈多的企業認識到國際互聯網對企業經營發展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，並將之視為未來競爭優勢的主要途徑。
目前，在美國，有超過40%的企業在利用互聯網開展營銷業務；在北美、西歐和日本，自1995年以來加入互聯網的企業以每月翻一番的速度增加；美國《財富》雜志統計的全球前500家公司幾乎全都在網上開展營銷業務。據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計，全球互聯網上的交易額1996年為30億美元，1997年為134億美元，1998年為313億元，預計1999年將達到710億美元，2000年將突破2230億美元，到2010年網路貿易額佔全球貿易總額的比重將達到42%。網路蘊藏市場無限，孕育商機萬千，網路營銷極具發展前景，必將成為21世紀企業營銷的主流。
網路營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。
首先，網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利於提高企業營銷信息傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的效果，降低企業營銷信息傳播的成本。
其次，網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。
第三，國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅，網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
第四，在網上，任何企業都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業創造一個極好的發展空間。利用互聯網，中小企業只需花極小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息網和貿易網，將產品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到市場中去，平等地與大型企業進行競爭。從這個角度看，網路營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業提供了一個強有力的競爭武器。
第五，網路營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制，快速尋找滿足品，並進行充分比較，有利於節省消費者的交易時間與交易成本。此外，互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通，便於企業針對消費者的個別需要，提供一對一的個性化服務。
當然，萬物各有所長，也各有所短。作為新興營銷方式，網路營銷具有強大的生命力，但也存在著某些不足。例如：網路營銷尤其是網路分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。無法使消費者以購物過程來顯示自身社會地位、成就或支付能力等。盡管如此，網路營銷作為21世紀的營銷新方式勢不可擋，將成為全球企業競爭的銳利武器。
我國網路營銷的現狀
在我國，網路營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業嘗試。據傳媒報道：1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設」網上花店「，年銷售收入達950萬元，客戶遍及全國各地，但公司沒有一名推銷員；1997年，江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗碗機的信息，並通過網上洽商，敲定阿里斯頓作為合作夥伴，簽定合同2980萬元；海爾集團1997年通過互聯網將3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭，至1999年5月12日，該公司累計通過互聯網發布信息11298次，接受並處理用戶電子函件3600多封，訪問人數由去年同期平均每天2300人次擴大到現在平均每天27000人次，並有20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店，全國網上商店已達100家左右。目前，網路營銷已開始被我國企業採用，各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動，正異常活躍地介入到企業的生產經營中。氫國家信息中心有關統計數字表明，目前我國有8萬余家企業已加入互聯網，並涉及網路營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業佔34%，通訊行業為23%，金融行業為11%，其他為32%。
Ⅲ 網路營銷的16種方法
網路營銷的方法很多，如搜索引擎營銷、網路廣告、電子郵件營銷、網上拍賣、網上商店、網路分類廣告等，網路營銷方法也可以按照多種不同方式進行分類。例如，根據企業是否建立網站分類，將網路營銷方法分為無站點網路營銷和基於企業網站的網路營銷。
一、網路營銷常用的十六種方法：
1、搜索引擎營銷搜索引擎營銷分兩種：SEO與PPCSEO即搜索引擎優化，是通過對網站結構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。PPC，是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現營銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優勢是相關性，由於廣告只出現在相關搜索結果或相關主題網頁中，因此，搜索引擎廣告比傳統廣告更加有效，客戶轉化率更高。
2、電子郵件營銷電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶蔽滑喊之間的信任與信賴關系。大多數公司及網站都已經利用電子郵件營銷方式。畢竟郵件已經是互聯網基礎應用服務之一。
3、即時通訊營銷顧名思義，即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設，非正常方式營銷也許獲得了不小的流量，可用戶不但沒有認可你的品牌名稱，甚至已經將你的品牌名稱拉進了黑名單；所以，有效的開展營銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個體有價值的信息。
4、病毒式營銷病毒式營銷並非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳，而是通過一套合理有效的積分制度引導並刺激用戶主動進行宣傳，是建立在有意於用戶基礎之上的營銷模式。
5、BBS營銷不用細致的解釋了，我想這個應用的已經很普遍了，尤其是對於個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。當然，對於企業，BBS營銷更要專也精。
6、博客營銷博客營銷是建立企業博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。博客營銷可以是企業自建博客或者通過第三方BSP來實現，企宏野業通過博客來進行交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業活動的效果。企業博客營銷相對於廣告是一種間接的營銷，企業通過博客與消費者溝通、發布企業新聞、收集反饋和意見、實現企業公關等，這些雖然沒有直接宣傳產品，但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營銷手段。企業博客與企業網站的作用類似，但是博客更大眾隨意一些。另一種，也是最有效而且可行的是利用博客(人)進行營銷，這是博客界始終非常熱門的話題，老徐與新浪博客的利益之急，KESO的博客廣告，和訊的博客廣告聯盟，最近瑞星的博客測評活動等等，這其實才是博客營銷的主流和方向。博客營銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點，博客營銷往往會形成眾人的談論，達到很好的二次傳播效果，這個在外國有很多成功的案例，但在國內還比較少。
7、播客營銷播客營銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在播客網站進行創意廣告徵集等方式來進行品牌宣傳與推廣，例如：前段時間「百事我創，網事我創」的廣告創意徵集活動，國外目前最流行的視頻播客網站(世界網民的視頻狂歡)，知名公司通過發布創意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應不斷的被深化。
8、RSS營銷RSS營銷是一種相對不成熟的營銷方式，即使在美國這樣的發達國家仍然有大量用戶對此一無所知。使用RSS的以互聯網業內人士居多，以訂閱日誌及資訊為主，而能夠讓用戶來訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。
9、SN營銷SN：SocialNetwork，即社會化網路，是互聯網web2.0的一個特製之一。SN營銷是基於圈子、人脈讓銀、六度空間這樣的概念而產生的，即主題明確的圈子、俱樂部等進行自我擴充的營銷策略，一般以成員推薦機制為主要形式，為精準營銷提供了可能，而且實際銷售的轉化率偏好。
10、創意廣告營銷創意廣告營銷，也許看完「好房網熱門房地產營銷分析」後你會受到一些啟發，企業創意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網站，我有錢這樣的是純粹的創意廣告。
11、知識型營銷知識型營銷就像網路的「知道「，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性，你擴展了用戶的知識層面，用戶就會感謝你，試想企業不妨建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道，讓用戶體驗企業的專業技術水平和高質服務，或是不妨設置一塊區域，專門向用戶普及相關知識，每天定時更新等等。
13、口碑營銷口碑營銷雖然並非2.0時期才有的，但是在2.0時代表現的更為明顯，更為重要。如今的口碑網、360口碑資訊網在這些方面都做的很出色。
14、直復營銷直復市場營銷起源於美國，現在已席捲了所有的發達國家和新興工業化國家，被西方營銷學家稱為「劃時代的營銷革命」。在我國內地引入直復市場營銷已成燃眉之急。一些企業自己嘗試進行郵購，電話營銷，但由於缺乏指導而陷入困境，一些企業想與自己的目標顧客建立直接聯系以減少對非目標顧客展開攻勢所帶來的驚人浪費；而另一些企業想提高廣告的精確度。直復市場營銷投資少、見效快、效果佳。企業既可以把直復市場營銷作為自己的主要業務，也可將之作為輔助手段，為自己的生產經營錦上添花。
15、形象營銷企業形象是企業針對市場形勢變化，在確定其經營策略應保持的理性態度，即現在口語化的稱謂「CI」。它是在企業經營過程中，要求企業進一步個性化，與眾不同，才能保持持續的經營目標、方針、手段和策略。企業形象不是一朝一夕建立起來的，它需要的是一個有始有終、至始至終的過程，企業形象不但要在觀念上引入，而且要將企業的市場營銷行為導入「CI」的軌道。
16、網路整合營銷網路整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷「以產品為中心」相比，更強調「以客戶為中心」；它強調營銷即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關系。
其實，它就是利用互聯網各種媒體資源（如門戶網站、電子商務平台、行業網站、搜索引擎、分類信息平台、論壇社區、視頻網站、虛擬社區等），精確分析各種網路媒體資源的定位、用戶行為和投入成本，根據企業的客觀實際情況（如企業規模、發展戰略、廣告預算等）為企業提供最具性價比的一種或者多種個性化網路營銷解決方案。像網路推廣、白羊網路等大公司都是這方面的佼佼者。
二、擴大網站的訪問
網路世界的網站數目多的不計其數，如何讓網路使用者可以進入到網站則是一大學問，除了利用傳統的營銷模式大打廣告，以加強網站在網友的印象之外，擴大網站的訪問亦是網路營銷的另一重點工作，擴大網站訪問最主要的目的是希望不管各方的使用者，只要它們有尋找相關信息的需求時，可以很容易的查到，並且連到公司的網站，其可行方法有下列數種。
第一種最直接的作法就是營造公司的知名度，而且申請好記的網址，搭配傳統的營銷媒體來營銷網址。例如網易、SOHU、新浪等，都是以日常生活中經常會出現的名詞為公司的名稱和網址，這樣的好處是當人們需要這家公司的信息時，不用再費一番心力去查，就可以直接輸入網址，並連結到公司的網站來。網易行業門戶商易寶會員服務中提供三級域名，有了網易強大的技術支持，再配上一個好記的名稱，更加完美。
第二種是增加被搜索到的可能性。對於大部分的網友來說，門戶網站的搜尋引擎仍是大家想要找尋網路上某種信息時，第一個會考慮的方法。因此主動到這些搜尋引擎登錄公司網站資料，讓需要的使用者可以很快的搜尋到所要的網站，是一種便宜又很有效率的方法。因此到各大門戶網站登錄的愈多，就表示從這些門戶網站導入的流量會愈多，特別是在工程行業，網易行業門戶推出的獨家電子樣本，並實現樣本、論壇、論文全文搜索，被查到的機率進一步擴大。此外，有些網站在提供登錄的服務之外，並且透過一些技巧，讓網站資料更容易被查到，以及查詢時排名會排在較前面的位置，這也是一種良好的網路營銷方法。
第三種是透過廣告鏈接交換。可以設計小型的網站識別圖示，然後找門當戶對的網站來做為合作夥伴，雙方互換廣告，無形中提升了網站的訪問數量。例如手機網站的主要網路使用者就是對手機有興趣或是想買手機的消費者，因此，選擇與自己網站性質類似的網站做廣告鏈接交換可以將目標客戶導入自己公司的網站內，以減少不必要的營銷預算支出。
第四種是購買網路廣告。就是到一些拜訪流量很大的門戶網站，購買網路的橫幅廣告(BannerAdvertisement)。這種營銷方式如果設計的好，營銷成本是會較傳統媒體便宜，但是也需要相當的預算才可以為之，而且廣告內容的設計就很重要。
第五種則是利用BBS網站。在工程行業中，有大批的設計人員在BBS上進行交流，互相學習，如何獲得這些網友對公司產品的青睞，是商家必須考慮的。除了在專業網友聚集的論壇做廣告之外，商家可以在論壇發貼宣傳自己的產品，因為一切發貼都是免費的，所以這可以說是最低成本的宣傳。
Ⅳ 網路營銷推廣的方法有哪些
網路營銷推廣的方法有很多，關鍵是要根據行業及公司特點，找到適合自身的網路營銷推廣方，常見的網路營銷推廣方法如下：
搜索引擎優化推廣
搜索引擎優化推廣，即所說的SEO，通過對搭建的網站進行優化從而達到使網站搜索引擎的排名上升。SEO往往需要較長的時間，短則3個月，長則半年一載，這取決於優化人員的優化能力和網站關鍵詞的競爭度。
搜索引擎競價推廣
這種推廣方式是按點擊量付費，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點擊。
B2B平台推廣
對於中小企業來說，這是一種比較有效的推廣方式，因為它能夠很直接的對產品實現傳遞和銷售，典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聰網、世界工廠等等。
博客營銷
博客營銷也同樣是一種很不錯的推廣營銷方式，最主要的目的是對公司以及產品信息進行一個有效的傳遞，對於一個企業來說，最主要的問題在於博客的選擇以及博客的合理應用，在博客推廣中不在於多，在於的是精，提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。
新聞軟文營銷
這一種方式在來說採用的是越來越多，大部分的企業開始了採用了軟文營銷進行推廣，然後在大型行業門戶或者是大型網站進行傳播，不過最主要的是注意幾個方面，1、內容的真實性，2、內容的價值型，3、內容的推廣方向，這幾點一定要明確，最主要的是有效的信息，當然公關類的先拋一邊，因為那個技巧性太高，而且需要投入大量的人力和物力。
微博營銷
微博，是一種允許用戶及時更新簡短文本並可以公開發布的博客形式。它允許任何人閱讀或者只能由用戶選擇的群組閱讀。微博最大的特點就是集成化和開放化，微博流行最大的原因，因為它適應了用戶互動交流的需求，順應了信息傳播方式大變革的趨勢。作為互聯網的一種最新應用模式，它的高度開放性，介於互聯網與移動網之間，無論在何時何地，用戶都能及時發布消息。
微信營銷是網路經濟時代企業對臨著營銷模式的創新，是伴隨著微信的火熱產生的一種網路營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信後，可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品的點對點的營銷方式。可開通微信公眾號進行品牌的推廣與口碑宣傳，並做好服務客戶的工作。
IM營銷
IM營銷又叫即時通訊營銷是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段，常用的主要有一種兩種情況：第一種，網路在線交流，中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線，這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。第二種，廣告，中小企業可以通過IM營銷通訊工具，發布一些產品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情，同時加上企業要宣傳的標志。
SNS營銷
SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷。通過病毒式傳播的手段，讓產品被更多的人知道。
視頻營銷
視頻營銷指的是企業將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上，達到一定宣傳目的的營銷手段。網路視頻廣告的形式類似於電視視頻短片，平台卻在互聯網上。「視頻」與「互聯網」的結合，讓這種創新營銷形式具備了兩者的優點。
Email群發
E-mail營銷通常與其他營銷形式配合使用，以較低的成本覆蓋更多目標客戶，實現產品促銷推廣，銷售機會挖掘，客戶關懷等營銷目標，幫助用戶增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度。
RSS營銷
RSS營銷是指利用RSS這一互聯網工具傳遞營銷信息的網路營銷模式，RSS營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢，是對郵件列表的替代和補充，RSS營銷的送達率幾乎100%，完全杜絕未經許可發送垃圾郵件。
問答推廣
利用問答網站這種網路應用平台，以回答用戶問題或模擬用戶問答的形式進行宣傳，從而達到提升品牌知名度、促進產品銷售等目的的活動，即稱為問答推廣。主流的問答平台有網路知道、新浪愛問、360問答等等。
Ⅳ 網路營銷的8個方法
1、公司品牌策略
首先公司經營的產品要確定自己的品牌，然後去推廣企業自己的產品品牌，如果是知名的企業，它的網下品牌可以得到很快宣傳，通過互聯網快速建立自己的品牌形象，通過自己網站提升企業整體形象，網站的建設是以企業產品品牌建設為基礎的，所以網路品牌的價值可能高於網路獲得的直接利益。當企業建立品牌後就要通過一系列的推廣措施，達到顧客對企業的認知和認可。
2、公司產品策略
企業使用網路營銷方法要先明確自己的公司所賣產品或者服務項目，明確哪些群體是消費者，有目的的尋找消費群體，產品的選擇是很重要的，產品的選擇決定了要進行網路營銷的消費群體。選擇好產品可以通過網路營銷獲得更大的利潤。
3、產品價格策略
價格，是每個消費者最關注的，以最低價格購買到最好質量的產品或服務是每個消費者的最大希望了。網路營銷價格策略是成本和價格的直接對話，由於互聯網上信息公開化，消費者是很容易摸清所要購買產品的價格，一個企業要想在價格上取勝，就要注重強調自己的產品性能價格以及與同行業競爭者產品的特點，及時調整不同時期不同價格。
如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者，在滿足自己成本的基礎上以最好的質量回饋消費者，通過這樣的方式來佔領市場。當品牌推廣累積到一定階段後，制定自動價格調整系統，降低成本，根據變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調整。
4、促銷策略
網上促銷不同於傳統營銷模式，它沒有人員促銷或是直接促銷，它是利用大量的網路廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這樣的做法最大的優點就是可以節省大量人力和財力支出。
通過網路廣告效應可以在互聯網中不同的角落裡挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達成合作聯盟，拓寬產品消費者層面，在多數情況下，網路營銷對於促進網下銷售十分有價值，又避免了現實中促銷的`千篇一律。
5、產品渠道策略
網路營銷的渠道要從消費者的角度出發，為吸引消費者購買應該及時在公司網站發布促銷信息，新產品信息，公司動態，為方便消費者購買建議開通多種支付模式，讓消費者有選擇的餘地，有能力的可以在網站上設置人工客服等等。為了在網路中吸引消費者關注產品，可以為公司產品做外延，比如在網站建設同時也可以及時建立網路店鋪，加大銷售途徑。
6、顧客服務策略
網路營銷與傳統的營銷模式不同在於它特有的互動方式，網路營銷可以根據自身公司產品特性,根據特定的目標客戶群，特有的企業文化來加強互動，節約開支，傳統營銷模式營銷手法單一。
7、網頁策略
網路營銷都是建立在互聯網上的，所以企業可以選擇比較有優勢的網址來建立自己的網站，然後專人進行維護管理，節省原來傳統市場營銷很多廣告費用，搜索引擎也會關注網站搜索率，一定程度上來說比廣告效果好。
8、SNS營銷策略
現在SNS社交網站是很多也很火爆，所以筆者認為SNS營銷還是可以進行嘗試的。SNS營銷策略優勢在於可以找到精準的目標用戶，並且客戶群比較固定，也很龐大。SNS社交網站有很大的用戶群體，黏度也很高，傳播速度快，通過朋友同學關系建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。
網路營銷為企業開辟了一條新的營銷道路，它可以使得小企業在減少開支的情況下慢慢發展，以這樣的新型營銷方式推廣自己，避開資金不足，品牌弱勢的弊端，使得自己不斷壯大。
Ⅵ 什麼是網路營銷
1.信息交流是市場營銷的基礎
美國著名營銷學專家菲利蒲·科特勒認為,市場營銷是「個人和集體通過創造、提供、出售並同別人交換產品和價值,以獲取所需所欲之物的一種社會和管理過程」。這一過程的最終目的是通過交換型春使交易雙方獲得所需所欲之物,交換的前提是買賣雙方必須了解關於對方的信息:賣方必須了解買方需求槐租枯才能使自己的產品符合市場需要,而買方也必須了解賣方所提供的商品或服務的信息,並進行比較和判斷,才能作出是否購買的決定。
從信息經濟學的角度看,整個營銷環境是一個不對稱的信息場。以消費品市場為例:市場主體包括企業、消費者和政府。三個主體形成了三組經濟人對偶:企業與消費者、企業與企業、企業與政府。
企業與消費者對偶是主要矛盾。在交易活動中,這兩者之間存在信息不對稱的情況,雙方都擁有不為對方所知的「私人信息」:消費者知道自己的需求,包括對產品品質、價格等的要求而企業知之甚少;企業了解自己產品的質量、成本、服務等信息而消費者則不清楚。不對稱的信息損害的不僅僅是信息缺乏者也包括信息的擁有者,因為不對稱信息所導致的不確定性將阻礙交易的進行,從而雙方的目標都難以實現。信息的「對稱化」主要有兩種途徑:一是政府管制,要求明碼標價、產品質量認證、提供說明書等;二是參與者「發信號」,比如企業做廣告,消費者向售貨員說明購買要求、接受廠家的市場調查等。「對稱化」的過程也是信息交流過程,這種交流貫穿於營銷的全過程。企業在產品開發前所做的市場調研,在產品開發階段進行的消費者測試和試銷,在銷售階段所做的廣告宣傳和企業公關活動都是為了降低企業與消費者之間的信息不對稱,以促進銷售的行為。同樣,在市場營銷中還存在企業與企業之間(包括與競爭者以及與合作者之間)的信息交流,企業內部員工間的交流,企業與政府的交流。從某種意義上講,市場營銷活動就是信息交流活動。正是由於營銷活動依賴於信息交流,而互聯網又是一種新的信息交流平台,這正是網路營銷興起的根本原因。
2.信息交流工具的互聯網的優勢
在互聯網應用於營銷活動以前,企業與消費者之間以及企業之間的信息交流主要依靠傳統方式進行。傳統的信息交流方式在交流的及時性、廣泛性和深入性等方面往往難以兼顧,而互聯網的應用集中了各種信息交流工具的眾多優點,這些優點主要體現在:
(1)覆蓋面廣。目前,互聯網已經成為連接200多個國家和地鉛洞區的信息傳輸幹道。到2001年底,全球已有5億用戶上網,而且增長速度相當驚人。我國的網民人數從1998年底的210萬已經增加到今年6月底的4500萬。這一特徵使互聯網成為任何一種信息交流工具都無法比擬的溝通范圍最廣的媒體,這為企業進行跨地區或跨國的信息交流提供了方便。覆蓋面廣的第二個表現是互聯網聯系著市場營銷的各種參與者,生產者、消費者和其他主體都在同一平台上,這為在整個營銷過程中利用互聯網創造了條件。
(2)交互性。從前面的分析可以看出,信息交流是市場營銷的基礎。在各種交流手段中,口頭交流是雙向交流,但范圍有限;信函交流速度慢;電話也是雙向溝通媒體,但只能傳遞聲音信息;電視、廣播屬於單向傳播媒體,不能得到及時反饋。利用互聯網能夠互動式地提供信息,交流雙方可以進行實時的信息交換,大大縮短了用戶信息反饋時間,使企業能迅速覺察到市場環境的變化,及時調整自己的營銷方案並形成閉環營銷正反饋系統,在操作中實施動態跟蹤監控,企業的柔性和組織與環境的互適性也得到顯著提高。
(3)信息可存儲。互聯網聯結的是計算機,計算機具有存儲信息的功能。廣播、電視、普通電話無法存儲信息,在傳遞信息時,交流雙方必須同時在信道兩端,否則交流無法進行。為提高接觸率,廣播、電視都只能重復發送信息,這又會提高成本。而網上信息是存儲在伺服器里的,只要伺服器在工作,對方可隨時接收,這使交流具有了跨時空的特點,有助於擴大交流的范圍。
(4)可傳遞多媒體信息。互聯網可同時傳遞圖象、文字、聲音和一切可以數字化的信息。在信息交流的過程中,信息需要有不同的表現形式:有的適合用文字,有的用圖形效果好。互聯網的這一特點可以為各種形式的信息交流提供方便。
(7)功能集成。互聯網將傳統市場營銷中不同形式、不同階段的信息交流,如廣告、市場調查、交易指令的傳遞等集於同一平台,使得市場營銷的大部分工作,如信息收集、收款、售後服務等都可藉助於互聯網、內聯網一氣呵成,從而使互聯網成為一種全程營銷的渠道。對消費者來說,互聯網讓復雜的信息交流簡化為簡單的點擊行為,從而使他們的購物變得更方便,商品信息查詢、比較、購買、售後服務都可坐在電腦前,按動滑鼠就能完成,還能節省時間和交通費,降低了購買成本。
(8)一對一溝通。利用互聯網和資料庫技術可以分析客戶的行為,針對每個客戶的特徵和要求提供不同的服務,客戶的意見能得到及時的處理,讓客戶時時感到被關心和重視。這種溝通有助於滿足消費者對尊重和自我價值的需求,建立企業與消費者的良好關系。著名商務網站Amazon業務迅速擴大的重要原因就在於能為用戶提供個性化服務。
(9)信息可檢性。在信息量呈幾何級數遞增的所謂「信息爆炸」的時代,無序的信息對用戶來說是一種災難。用戶尋找信息時,如果信息搜尋
困難,成本太高的話,他就可能放棄搜尋。這對於信息交流來說,是一種重大的障礙。互聯網有大量的搜索引擎為用戶檢索提供方便,可以降低信息搜尋成本,這不僅對搜尋者有利而且使發送者接觸目標的機會更大。
(10)交流隱蔽性。在網上進行信息交流時,雙方是不見面的,也沒有第三人知道交流的內容,因此交流具有一定的隱蔽性。對用戶來說,這有助於減輕心理壓力,用於市場調查能提高數據的真實性。用於交易時,使交易也具有隱蔽性,對於許多不願意在購物時被別人打擾,不願讓別人知道自己所購商品的消費者來說,這一特徵是他們選擇網上購物的主要原因。3.新的營銷環境需要互聯網
網路營銷的崛起與全球營銷環境的新變化也有密切的聯系。進入20世紀90年代以後,全球營銷環境呈現一些新的特點:
(1)市場全球化。在這種背景下,各國各地區經濟的聯系更加緊密,交易的規模和范圍更大。廠商與購買者在時間、空間、質量、價格等方面的背離也更明顯。交易中個體的信息搜尋超出了國界,而在全球范圍內進行。市場交易規模、范圍和環境的改變要求新的交易方式與之適應,網上交易是人們對交易方式選擇的結果。
(2)消費者更加強調自我。研究表明,消費者對自身地位的認識與收入有著直接的關系,在消費者收入較低的情況下,大批量的生產有助於降低成本,使產品廉價實用,隨著社會的發展、物質產品的豐富和消費者收入的提高,人們對價格的敏感性降低而更加強調自身的價值,重視個性化。技術的發展,特別是柔性製造系統的應用又使這種個性化消費成為可能。消費個性化要求生產廠家與消費者建立一對一的信息溝通,隨時了解消費者的需求變化和差異。新的信息交流工具必須能同時進行大量的點對點的信息交流,計算機網路正是滿足這一要求的最佳選擇。
(4)營銷環境更復雜,對信息處理的要求更高。經濟的發展使信息量激增,對企業的信息處理與分析預測能力提出了更高的要求。計算機的出現和普及為信息處理提供了高效的手段,處理手段的提高要求信息收集活動的高效率。傳統的信息搜集方法不僅范圍小、效率低而且不適應計算機處理,計算機的處理功能得不到充分發揮。互聯網的使用使這一狀況得到改變,從網上收集信息來源更廣,傳遞迅速,更重要的是這些信息都是數字化的信息,便於計算機處理。使得企業能做出更靈活的反應。
(5)社會信息化程度提高。70年代以來,隨著信息技術的發展與普及,社會信息化程度不斷提高。在企業,EDI、CAD等技術使計算機在生產和管理的各個領域得到應用;在商業領域,POS系統被廣泛採用;在金融領域,金融電子化、數字化已經成為一種趨勢;在製造業,柔性製造系統的使用使網上定製成為可能;而在家庭,電話、電腦的普及率也不斷提高,這些變化都為互聯網在市場營銷中的應用提供了較為充分的物質基礎和社會條件。
可以看出,新的營銷環境所呈現的新特點需要一種能與全球消費者、合作者進行即時的雙向溝通並能即時處理各種信息的信息交流工具,而互聯網正提供了這種可能性。
4.網路營銷的缺陷和解決辦法
互聯網作為一種信息交流工具並不是十全十美的,網路營銷在實踐過程中也面臨許多問題,其主要表現有:
(1)信任問題。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果。如果對對方提供的信息缺乏信任,很難想像這種交流有什麼意義。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間,其開放性的特徵更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上營銷發展的重要障礙,CNNIC在2002年7月的調查表明,我國網民認為網上購物的最大問題是「產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障」(佔3619%),解決這一問題可以從以下方面著手:
①讓消費者熟悉網站。熟悉是信任的必要條件,許多網站利用傳統媒體和開展公關活動宣傳網站的目的就是建立信任。對網上購物的優點和網上購物者的親身體驗多加宣傳,也能減少消費者的顧慮。
②採取一些符合消費者習慣的能增強信任感的措施,如建立商店實體或與傳統商家合作,以及完善售後服務等。著名網站Amazon吸引客戶的重要經驗就是有完善的退款保證。
③發揮政府和其他社會組織的監督認證職能。建立認證中心是許多國家發展電子商務所採取的措施,我國在這方面也開始起步。政府可以採取幾方面的措施來增加用戶的信心:一是完善法律法規。對網上欺詐行為進行更明確的定義,並加大懲處力度;對網上交易實行更嚴格的退換貨制度及其它質量保障制度。二是充分發揮政府網站的監督職能。政府網站由於具有權威性和唯一性的特點,利用它提供網上企業的資信信息,公布信譽良好的或信用不佳的網上企業名單以及接受消費者投訴,可以在很大程度上減少用戶對網上購物的擔心。
④對上網商品的選擇。經濟學將商品按消費者在購買前對其質量的確定程度分為尋求性商品和經驗性商品,前者指購買前可以確定其質量的商品,如書籍、日用品等;後者指購買後才能確定質量的產品,如家電產品、服裝等。對於尋求性商品只需要提供價格、購買地點等信息消費者就可以決定是否購買,而對經驗性商品除了提供信息外,消費者往往還要試用才能作出購買決定。所以,一般來說,更適合在網上銷售的商品應該是尋求性商品。
(2)信息安全問題。互聯網是一個開放式的網路,它所採用的TCP?IP協議和UNIX操作系統本身也有安全方面的漏洞。在信息傳遞的過程中存在信息被截取、篡改和濫用的情況,最近幾年關於上網用戶的銀行帳號和密碼被人從網上竊取的報道很多,而用戶上網購物的記錄被商家出售的新聞也不少。這造成許多用戶不敢進行網上交易。解決這一問題可以從法律和技術兩方面著手:首先是加強和完善相關法律法規的制定,比如隱私權保護法和打擊竊取網上信息的法規等;其次是在技術方面通過加密技術、防火牆技術以及認證技術的應用或利用虛擬專用網來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。
(4)物流問題。互聯網的主要優勢體現在信息交流方面,在物流方面,除了數字化產品或服務可以通過網路提供外,其它商品的傳送還需要利用傳統分銷渠道,降低物流成本可以從幾個方面努力;一是建立專門的物流企業負責商品的存儲和傳送。利用它們的規模優勢可以降低單位商品的物流成本,這正是社會分工帶來的好處。二是可以利用互聯網降低資源浪費。據統計,我國目前的貨車空載率達30%,不僅極大的浪費了運力而且造成交通資源的緊張。互聯網作為信息溝通平台,用來及時撮合待運客戶與空載車對合理分配運力、降低運輸成本都有好處。三是與傳統中間商合作。它們一般比較接近消費者,與這些中間商合作不需要新的投資,也是降低物流成本的一種有效途徑。
互聯網在信息交流方面的優勢為網路營銷的興起和發展奠定了基礎,同時,它的不足之處也使網路營銷面臨許多問題,但隨著網路營銷實踐的發展,人們一定能揚長避短,網路營銷的前景是非常廣闊的。
Ⅶ 網路營銷具體指什麼
網路營銷的定義是，利用互聯網的特性，對用戶的需求和慾望進行滿足，實現企業營銷目標。按照這個定義網路營銷包括新時代的互聯網傳播媒體、未來的信息高速公路、數字電視網和電子貨幣支付方式等。網路營銷貫穿於企業經營的整個過程，包括市場調查、客戶分析、產品開發、生產流程、銷售策略、售後服務和反饋改進等環節。
【網路營銷不是網上銷售】
網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的現象，但網路營銷本身並不等於網上銷售。一方面，網路營銷的目的並不僅僅是促進網上銷售，很多情況下還可以表現為企業品牌價值的提升、與客戶之間溝通的加強、對外信息發布渠道的拓展和對顧客服務的改善等。另一方面，網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網路營銷，往往還要採取許多傳統的方式，如傳統媒體 廣告、發布新聞和印發宜傳冊等。
【網路營銷不等於網站推廣】
網路營銷的開展需要科學地制訂網路營銷目標與計劃，因而不能片面地認為網路營銷就是網站推廣，網站推廣只是網路營銷的基礎性內容而已。單純的網站推廣，其營銷效果會大打折扣。企業往往發現，雖然網站訪問旦提高了，關鍵詞搜索也使用了，卻沒有帶來多少戶和訂單，這是因為相關配套的網路營銷措施不到位。所以企業在開展網路營銷時，要制訂包括網站推廣在內的系統而周密的網路營銷計劃，才能達到預期效果。
【網路營銷是手段而不是目的】
網路營銷具有明確的目的和手段，但網路營銷本身不是目的。網路營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動。網路營銷是營造網上經營環境的過程，也就是綜合利用各種網路營銷方法、工具、條件並協調它們之間的相互關系，從而更加有效地實現企業營銷目的的手段。
【網路營銷不局限於網上】
由於互聯網本身還是一個新生事物，上網人數占總人數的比例還很小。即使對於已經上網的人來說，由於種種因素的限制，盡管有意尋找相關信息，但在互聯網上通過一些常規的搜索方法也不一定能找到所需信息.尤其對於許多初級用戶來說，他們可能根本不知道如何去查詢信息。因此，一個完整的網路營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下營銷。
【網路營銷不等於電子商務】
電子商務的定義強調的往往是電子化交易的基礎或形式，也可以簡單地理解為電子商務就是電子交易。所以也可以說網路營銷是電子商務的基礎，在具備開展電子商務活動的條件之前，企業同樣可以開展網路營銷.網路營銷只是一種手段，無論傳統企業還是互聯網企業都需要網路營銷，但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程。
【網路營銷不是孤立存在的】
許多企業開展網路營銷的隨意性很大，往往是根據網路公司的建議進行，而企業營銷部門幾乎不參與，網路營銷成了網路公司的表演秀。事實上，網路營銷應納人企業整體營銷戰略規劃.網路營銷活動不能脫離一般營銷環境而獨立存在，網路營銷應被看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。網路營銷與傳統市場營銷策略之間並不沖突，但由於網路營銷依賴互聯網應用環境而具有自身的特點，因而有相對獨立的理論和方法體系。在營銷實踐中，往往是傳統營銷和網路營銷並存。
Ⅷ 什麼是網路營銷
網路營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網路直復營銷，屬於直復營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。
網路營銷根據其實現的方式有廣義和狹義之分，廣義的網路營銷指企業利用一切計算機網路(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網)進行的營銷活動，而狹義的網路營銷專指國際互聯網路營銷。國際互聯網，全球最大的計算機網路系統。
截止1998年2月，國際互聯網已覆蓋170多個國家和地區，連接著6萬多個區域性網路、600萬台以上的主機，擁有大約1.3億用戶，而且網路用戾還在以每月15%的速度增長。國際互聯網正迅速滲透到社會政治、經濟、文化的各個領域，進入人們的日常生活，並帶來社會經濟、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網路化社會，愈來愈多的企業認識到國際互聯網對企業經營發展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，並將之視為未來競爭優勢的主要途徑。
目前，在美國，有超過40%的企業在利用互聯網開展營銷業務；在北美、西歐和日本，自1995年以來加入互聯網的企業以每月翻一番的速度增加；美國《財富》雜志統計的全球前500家公司幾乎全都在網上開展營銷業務。據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計，全球互聯網上的交易額1996年為30億美元，1997年為134億美元，1998年為313億元，預計1999年將達到710億美元，2000年將突破2230億美元，到2010年網路貿易額佔全球貿易總額的比重將達到42%。網路蘊藏市場無限，孕育商機萬千，網路營銷極具發展前景，必將成為21世紀企業營銷的主流。
網路營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。
首先，網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利於提高企業營銷信息傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的效果，降低企業營銷信息傳播的成本。
其次，網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。
第三，國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅，網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
第四，在網上，任何企業都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業創造一個極好的發展空間。利用互聯網，中小企業只需花極小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息網和貿易網，將產品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到市場中去，平等地與大型企業進行競爭。從這個角度看，網路營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業提供了一個強有力的競爭武器。
第五，網路營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制，快速尋找滿足品，並進行充分比較，有利於節省消費者的交易時間與交易成本。此外，互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通，便於企業針對消費者的個別需要，提供一對一的個性化服務。
當然，萬物各有所長，也各有所短。作為新興營銷方式，網路營銷具有強大的生命力，但也存在著某些不足。例如：網路營銷尤其是網路分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。無法使消費者以購物過程來顯示自身社會地位、成就或支付能力等。盡管如此，網路營銷作為21世紀的營銷新方式勢不可擋，將成為全球企業競爭的銳利武器。
我國網路營銷的現狀
在我國，網路營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業嘗試。據傳媒報道：1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設"網上花店"，年銷售收入達950萬元，客戶遍及全國各地，但公司沒有一名推銷員；1997年，江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗碗機的信息，並通過網上洽商，敲定阿里斯頓作為合作夥伴，簽定合同2980萬元；海爾集團1997年通過互聯網將3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭，至1999年5月12日，該公司累計通過互聯網發布信息11298次，接受並處理用戶電子函件3600多封，訪問人數由去年同期平均每天2300人次擴大到現在平均每天27000人次，並有20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店，全國網上商店已達100家左右。目前，網路營銷已開始被我國企業採用，各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動，正異常活躍地介入到企業的生產經營中。氫國家信息中心有關統計數字表明，目前我國有8萬余家企業已加入互聯網，並涉及網路營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業佔34%，通訊行業為23%，金融行業為11%，其他為32%。
Ⅸ 網路營銷包括哪些方面
問題一：網路營銷具體包括哪些內容 網路營銷是建立在互聯網基礎上，以營銷型頁面為載體發布產品信息，由營銷人員利用專業的網路營銷工具，面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。
網路營銷產生於20世紀90年代，發展於20世紀末至今。網路營銷產生和發展的背景主要有三個方面，即網路信息技術的發展，消費者價值觀的改變，激烈的商業競爭。
網路營銷概念的同義詞包括：心動營銷，線上營銷，互聯網營銷，在線營銷，網路行銷，口碑營銷，視頻營銷，網路事件營銷，社會化媒體營銷，微博營銷，博客營銷，知識營銷，整合營銷，網路營銷，網路知道,網路貼吧，網路推廣，B2B營銷，B2C營銷，網路品牌推廣，郵件營銷，即時聊天軟體營銷，網路精準推廣等。
不過，上面所描述的傳統的網路營銷模式已經很難滿足企業對網路營銷的要求，網路營銷的市場競爭也變得越來越激烈，企業和營銷機構都在迫切尋找一些新的網路營銷突破口，而新聞營銷就是其中的一種。
[1]作為網路營銷新模式，新聞聯播是運用媒體新聞為企業宣傳的一種新型推廣方式，相對於硬性廣告或傳統的B2B平台宣傳等，網路迅速發展到今天，廣大網民用戶對新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營銷，同樣都是希望找到並影響、打動潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺中接受信息。網路推廣
許多人認為網路推廣與網路營銷是一回事，其實不然，二者完全是兩個概念。簡單地說，大家可以理解成包含與被包含的關系，即網路推廣包含在網路營銷中。
從目的上說，網路推廣重在「推廣」二字，主要的目的是利用各種網路推廣方法，使產品盡可能讓更多的人知道；而網路營銷則重在「營銷」二字，它更注重的是通過推廣，能夠產生什麼樣的經濟效益。
從投入上說，網路推廣往往投入比較少，甚至一個人也可以操作。比如論壇推廣，推廣人員只需要將帖子發布到指定論壇即可；網路營銷投入則比較大，通常不是一兩個人能夠完成的，需要團隊協作來完成。
從考核上說，網路推廣主要考核的是具體的工作量，比如論壇推廣，只需要保證相應的發貼量即完成任務，而網路營銷通常考核的是轉換率或收益，比如論壇營銷，發貼量達到多少不重要，關鍵是這些貼子能夠來多少銷售。
從執行上說，網路推廣成功的關鍵是執行力；而網路營銷主要靠的是創意和策略。
應該說網路推廣是保證網路營銷效果和成功的關鍵，是網路營銷的重要組成部分。當網路營銷落實到執行層面時，需要網路推廣來為之服務。網路營銷脫離了網路推廣，很難獨立存在。而當面對一些簡單的推廣需求時，網路推廣卻完全可以獨立操作。
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理論基礎
網路營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網路關系營銷論、軟營銷理論和網路整合營銷理論。
直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協會對其所下的定義是：「一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。」
網路關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：首先，在域名注冊查詢上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響，包括顧客市場以及影響者市場。
網路整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：網路營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。
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營銷特點
基本特徵
1、公平性：在網路營銷中，所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，並不意味著財富分配上的平等。
2、虛擬性：由於互聯使得傳統的空間概念發生變化，出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
3、對稱性：在網路營銷中......>>
問題二：網路營銷包含哪些內容 網路營銷的服務內容
1. 網上市場調查：主要利用Internet 的互動式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查，還可以通過網路來收集市場調查中需要的一些二手資料。
2. 網上消費者行為分析：Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統市場群體中截然不同的特性，因此要開展有效的網路營銷活動必須深入了解網上用戶群體的需求特徵、購買動機和購買行為模式。了解群體特徵和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。
3. 網路營銷策略制定：不同企業在市場中處在不同地位，在採取網路營銷實現企業營銷目標時，必須採取與企業相適應的營銷策略。同時企業在制定網路營銷策略時，還應該考慮到產品周期對網路營銷策略制定的影響。
4. 網上產品和服務策略：作為網上產品和服務營銷，必須結合網路特點重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌的傳統產品策略。
5.網站推廣等等：另：域名注冊、虛擬主機、網站建設、門戶網站的搜索、引擎注冊、網路整合營銷。
問題三：網路營銷主要有哪些職位 可以從渠道劃分，比如SEM，QQ營銷，EDM營銷，新媒體營銷等
也可以從操作層面，比如內容策劃，渠道運營等……
問題四：網路營銷分哪幾類，具體包括哪些？ 網路營銷包括SEO(網站優化) SEM(付費廣告 ) 整合營銷(貼吧 論壇 微博營銷等) 電商營銷(淘寶 天貓) 網站運營等 望採納
問題五：網路營銷有哪些要點 1，目標客戶和營銷內容，永遠比營銷方式重要。體會：可不是嘛，做生意的根本就在目標客戶，客戶感興趣的營銷內容就是我們的亮點。用個比喻的話，目標客戶和營銷內容是我們的「道」，而營銷方式最多隻能算是「術」一個是根本核心，一個是武器策略。孰輕孰重，當下立判。這兩者是基礎，這個基礎做好了，做踏實了，才能針對這兩點去策劃營銷方式（如情感營銷，會員制營銷等等）2，所有客戶都需要細分對待，少數永遠決定多數。體會1：我們的產品和服務，我們的精力和努力，不可能適應所有的人，所以 只能把市場細分，做精做細。一個點做到極致，做出自己的特色。3，促使客戶進行下單購買，是需要一定的過程的。體會：開始，我還不是很明白，但結合自己的實際工作經驗，有點明白了。用戶被吸引 →從渠道入口訪問 →頁面視覺感受 →查看產品的服務項目或材質款式 →產品價格 →是否符合自身的需求點 →詢問產品服務疑惑→產品服務對比 →了解店鋪資質 →產生信任 →下單購買。綜合自己的體會，這就是用戶的下單流程，而且產品類目不同，用戶對流程每個點位的側重點也不一樣，我們要做的，就是分析 自己類目用戶對流程點位的側重點，比如：女裝和護膚用戶對頁面視覺感受的側重點多一些；數碼產品或軟體服務類，用戶對產品的服務項目和產品價格，側重點多一些。4，消費者不喜歡思考，所以營銷要盡量簡單。體會：給到用戶的，一定是簡單，直白，直接的。讓用戶隨著自己的第一感覺走，不要停下來思考，因為理性很大程度上左右著消費。注意點：文字描述 簡約 簡潔的戳中要點，不要繁瑣的堆積很多；圖片 凸出賣點特色，切忌多雜亂，讓用戶自己去理解；切忌貪心的想要面面俱到，用一個極致的亮點，做出自己的特色。5，四四二法則：成功40%取決於營銷對象，40%取決於報價或產品，20%取決於營銷創意。體會：這個直接就表明了我們精力和努力的取捨劃分。40%的精力和努力 用來研究 營銷對象；40%的精力和努力 用來 研究產品報價，和市場產品競爭情況；20%的精力和努力用來策劃營銷創意。
問題六：網路營銷策略有哪些 網路營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而採取的一些網路營銷組合，它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
問題七：網路營銷策略有哪些 網路營銷策略主要分為以下五種：
1、產品策略：企業使用網路營銷方法必須明確自己的產品或服務項目，明確哪些是網路消費者更願意選擇的產品。並且定位目標群體：年輕媽媽，成功人士，青少年……網路銷售產品的費用遠低於其他銷售渠道的，因此企業如果選擇得當可以通過網路營銷獲得更大的利潤，可以迅速地吸引更多的消費者。
2、價格策略：由於信息的開放性，消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。企業者如果想在價格上網路營銷成功，應著重強調自己產品的性能價格比以及與同行業競爭者相比自身產品的特點。另外，由於競爭者的沖擊，網路營銷的價格策略應適時調整，根據營銷目的不同，可分階段制定價格，如在自身品牌推廣階段可以以低價吸引消費者，在考慮成本基礎上，通過減少利潤來佔有市場；品牌優勢發揮出來並形成一定銷售規模時，可以通過規模生產降低成本來提高企業利潤。
3、促銷策略：如使用大量的網路廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果，對企業來說可節省大量支出。利用網路廣告的效應可以挖掘更多的潛在消費者，可以通過網路的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟，以此拓寬產品的消費層面。網路促銷還可以推廣本企業的文化，利於樹立企業的形象。
4、渠道策略：網路營銷的渠道應本著方便消費者的原則制定。企業產品聯合其他企業的相關產品為自己企業的產品外延，相關產品的同時出現會更加吸引消費者。為了促進消費者購買，應該及時在網站發布促銷信息、新產品信息、公司動態，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有多種選擇，在建設公司網站時設立網路店鋪來促進銷售。
5、服務策略：網路營銷可根據自身產品的特性，根據特定的目標客戶群，特有的企業文化來加強互動，節約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。
問題八：網路營銷有哪些方式 5分 1. 搜索引擎推廣方法
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具 有在線檢索信息功能的網路工具進行網站推廣的方法。由於搜索引擎的基本形式可以分為網路蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基於人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基於搜索引擎的方法和基於分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基於 內容定位的廣告等多種形式，而後者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網 頁內容定位廣告等。
從目前的發展趨勢來看，搜索引擎在網路營銷中的地位依然重要，並且受到越來越多企業的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變，因此應根據環 境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。
2. 電子郵件推廣方法
以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。
基於用戶許可的Email營銷與濫發郵件（Spam）不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少 廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。根據許可Email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可 以分為內部列表Email營銷和外部列表Email營銷，或簡稱內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網站的注冊用戶資料開展 Email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是利用專業服務商的用戶電子郵件地址來開展Email營 銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發送信息。許可Email營銷是網路營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網路營銷方法相結合，也可以獨立應用。
3. 資源合作推廣方法
通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目 的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作夥伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。
每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網路廣告空間等，利用網站的資源與合 作夥伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加 優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向於鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了於合作夥伴和一個領域內同類網站的認可。
4. 信息發布推廣方法
將有關的網站推廣信息發布在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣 的目的，適用於這些信息發布的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平台、行業網站等。信息發布是......>>
問題九：網路營銷策劃方案一般包括哪些內容 1、網路營銷贏利模式策劃：主要解決通過什麼途徑來賺錢的問題。
2、網路營銷項目策劃：這個加上贏利模式就相當於是一份商業計劃書，主要解決我們是誰？我們做什麼？我們的核心優勢？我們靠什麼賺錢？我們的目標是什麼？我們應該怎樣實現目標？等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編製成甘特圖，也就是行進路線和進度控制。
3、網路營銷平台策劃：是策劃建設網站，還是藉助第三方平台來做，這個和模式需要相匹配。網站怎麼規劃？從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎麼去規劃。
4、網路推廣策劃：網站怎麼推廣？品牌產品怎麼推廣？怎麼廣而告之？怎麼吸引目標客戶？通過什麼手段來傳播推廣，有什麼具體的操作細節和技巧？怎麼去執行？等。
5、網路營銷運營系統策劃：這主要包括業務流程的劃分，根據業務流程來規劃部門編制、團隊...