① 物流企業營銷管理的基本內容是什麼
1、客戶營銷產品策略與物流是交織在一起的。
從產品策略的角度看,客戶企業的物流活動中的采購、推銷、顧客服務與之關系最為密切。產品的生命周期一般要經過導入期、成長期、成熟期和衰退期。進入成熟期後,從表面來看,產品的規模不斷擴大,是銷售的旺季,但實際上,產品生產者和銷售者的利潤都逐步下降。從營銷的角度看,這時龐大的銷售額同時意味著市場對該產品的需求已達到飽和,如果只生產該產品,生產者將開始逐步退出市場。此時,企業必須立即向市場推出新的產品,或加寬、加深原有產品的系列,以抵消該種產品銷量下降而引起的利潤減少,成功的企業莫不如此。物流系統的銷售人員對成熟期的到來最為敏感,能及時將這一信息反饋給營銷策劃部門。在策劃開發研製新產品時,由於銷售人員經常與顧客接觸,最了解顧客的需求是什麼,對開發何種新產品、系列產品應達到怎樣的廣度及深度才最有市場潛力、新產品應具備什麼功能等問題,銷售人員能為開發人員提供最有價值的信息。
2、客戶營銷價格策略與促銷活動對物流的影響。
價格策略對物流及其所提供的服務也具有影響作用。價格策略的正確與否將影響物流活動的廣度和深度及其順暢性。價格策略中對顧客的數量折扣將影響顧客的訂貨規模。適宜的折扣優惠,將吸引顧客加大訂貨量,倉庫的作業將趨向於處理大宗貨物,搬運和運輸作業都將變得簡單而高效,在實行配送制時尤為突出。因此,只有從營銷和物流兩個角度綜合考慮,才能制訂出一個能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價策略。
促銷活動也影響物流活動。對廣告、公共宣傳等促銷活動大量投資是對推銷人員提高銷售量的一種支持。但是,如果物流系統不能及時把產品供應到顧客手中,銷售量將得不到如期的擴大。所以,需要在物流部門與營銷部門之間建立便於信息快速傳遞的信息系統,不斷溝通並協調促銷活動的規模與庫存、運輸、顧客服務等物流環節。
3、物流是營銷的大動脈。
物流作為營銷的大動脈,在實施中,所有物流活動都與客戶企業的營銷目標、方案、市場活動、廣告宣傳、分銷零售、售後服務等息息相關。所以,客戶企業的物流戰略計劃定位應處於整個物流系統最上端,它規定了客戶企業的物流服務定位。而營銷系統處於中間層。這個層次具體體現了客戶企業物流能力與運作的表現,與顧客有著直觀互動和接觸。這一階段中,物流與營銷的關系表現得最為顯著和全面,營銷強調在適當的地點和適當的時間,以適當的價格將適當的商品或服務提供給目標市場,滿足顧客的需要。營銷能否取得滿意的效果,能否吸引和滿足顧客,在很大程度上受客戶企業物流管理能力和決策的制約。物流能力直接影響著企業的銷售業績。客戶企業的顧客化增值服務,則是與營銷密切聯系的個性化服務,它具有差異性和不確定性,因而對客戶企業的物流服務要求更高。
物流過程中向顧客提供的服務水平是影響顧客購買和連續購買客戶企業產品的關鍵因素。為顧客服務的水平越高,預期的銷售量水平也就越高。服務水平的提高,同時意味著產生的費用上升。客戶企業應在較低的費用與顧客滿意的服務之間進行抉擇。物流是響應市場需求,改善營銷績效的極富潛力的工具。客戶企業要求物流企業通過改善物流管理,提高服務質量,降低價格,吸引新的顧客,提高企業競爭力和營銷效果。相反,如果不能及時將產品送達顧客手中,就必然失去顧客,喪失市場份額。物流管理是企業營銷管理的重要組成部分...
② 物流企業怎樣開拓市場
物流企業怎樣開拓市場
物流作為第三方利潤泉已是不爭的事實,許多物流企業如雨後春筍般紛紛成立,大家都想做大“物流”這塊蛋糕,從中分一杯羹。如何作好物流市場營銷就作為最重要的問題,被擺在物流企業家的案頭。而物流市場營銷最核心的內容就是物流市場開拓。那麼,如何開拓物流市場呢?
首先,作好戰略規劃,明確企業的使命、任務、方向、目標,並為即定目標的實現提供行動方案和實施步驟,以下從四個方面確定企業的戰略規劃:
一、在整體層次上確定物流企業的使命和基本任務。
企業的存在是為了要完成某種使命,如中鐵快運的使命是為社會提供優質服務、創造價值,也就是對企業自身的定位,主要包括:物流業務面向何種行業、何種產品、何種區域、何種方式。而基本任務是指在一定的時期內,物流企業市場營銷工作的服務對象,具體表現為企業的經營范圍和領域。包括企業的經營業務是什麼?客戶是誰?如何去滿足客戶的需求,確定物流企業任務需考慮:
1、企業過去歷史的突出特徵;
2、企業最高決策層的意圖;
3、企業周圍環境的發展變化;
4、企業的資源情況;
5、企業的核心競爭力;
二、 據物流企業基本任務的要求確定發展目標。
企業使命和基本任務就通過企業目標來實現,如中遠物流的經營目標是:做最強的物流服務商,做最好的船務代理人。目標應包括:
1、社會效益目標;
2、業務目標;
3、營銷目標;
4、企業效益目標;
三、企業的業務組合。
一個物流企業的業務組合就是組成該公司的業務和產品的集合。最優的業務組合是能將公司的優點和弱點與環境提供的機會予以最佳配合的那個組合,為此,物流企業必須進行兩個方面的工作:
1、分析現有業務組合並決定哪一種應得到更多的投入,哪些應減少或不予投入;
2、指定在業務組合中增加新的產品或業務的成長戰略。
四、物流企業戰略各規劃的職能計劃。
作為反饋,物流企業的各戰略業務單位都有責任向管理層提供有關的信息和建議,並且為實現企業的任務和目標,各自製定具體的職能計劃。它一般包括市場營銷計劃、財務計劃、生產營銷計劃、資金流計劃、物流設備供應計劃、人力資源計劃等內容。制定營銷計劃是戰略規劃的關鍵一環,也是各職能計劃的核心。因為,營銷計劃就是確定滿足客戶物流需求的目標要求,確定實現目標所需的資源。而其它部門的計劃是保證營銷計劃所需的資源供給,即資金、物流設備、人員、信息技術等的支持。
其次,對物流市場的.調查與分析。包括了物流企業面臨的環境分析、顧客分析和競爭者分析等。
一、 物流市場營銷環境
對於物流企業而言,其市場營銷環境一般可分為宏觀環境與微觀環境,微觀環境是物流企業在目標市場上開展營銷活動的因素,包括物流企業,供應商、營銷中介、競爭者、顧客、社會公眾等。這些因素與物流企業緊密相連,直接影響物流企業為顧客服務的能力,宏觀環境是指那些給物流企業造成市場機會和環境威脅的主要社會力量,包括政治法律環境、經濟環境、社會文化環境、科技環境和自然環境等,宏觀環境的變化非物流企業所能控制,它常常給企業帶來機遇和挑戰,因此,物流企業的一切活動都必須適應環境的變化。
下面我們側重討論一下微觀環境的分析:
1、每個物流企業都有其發展目標,有其具體明確的經營任務。為了實現其目標或完成工作任務,必須依據自身條件和市場要求開展某些業務活動。物流企業的營銷部門在制定和實施營銷計劃、開展營銷活動時必須考慮到與企業其他部門的協調,包括與最高管理層、財務部、供應部、采購部、倉儲部、物流中心等的協調,使營銷活動得到內部高層和相關部門的大力支持。
2、供應者是指物流企業從事物流活動所需各類資源和服務的供應者。它包括為物流企業提供設備、工具、能源及土地和房產的各類供應商;提供信貸資金的各類金融機構的及在各類人才市場上為企業提供人力資源的中介機構等。另外,為物流企業生產經營過程提供各種勞務和服務的機構,如貨物運輸、設備修理、員工培訓、環衛清潔及保安等服務機構,也都構成企業的供應商。供應商對物流企業營銷活動的影響主要表現在三方面,一是供應的可靠性,即資源供應的保證程度,這將直接影響物流企業的服務能力和交貨期,二是資源供應的價格及其變動趨勢,這將影響到物流企業服務的成本,三是供應資源的質量水平,這將直接影響到物流企業提供的服務質量。因此,物流企業加強與供應商互惠互利,建立彼此間的信任關系,降低營銷成本,實現營銷目標。若供應商選擇不當或出現問題,將給企業的經營帶來不可估量的損失,對於物流企業而言,其中間商就是眾多的貨運代理機構。營銷服務機構主要包括營銷、研究機構、廣告代理商、CI設計公司、媒體機構及營銷咨詢公司等,營銷中介機構憑借自己的各種聯系,經驗、專業狀況以及活動規模,在為物流提供貨源,拓寬營銷渠道,提供市場調研、咨詢、廣告宣傳、塑造企業形象等方面,發揮著重要作用。
3、客戶是物流企業服務的對象,是物流企業一切營銷活動的出發點和最終歸屬。必須堅持以客戶中心,識別當今物流市場上各客戶的特徵,以便為客戶提供優質、高效、便捷的物流服務。
4、競爭者包括現有的物流企業,從事同類產品及服務的所有企業及潛在的進入者。如在物流市場上,存在三種層次的競爭對手;一是品牌競爭者,它們與本企業以相近的價格的同樣的客戶群提供相同的物流服務;二是行業競爭者,比如從事保稅倉的所有企業,它們會把經營保稅業務的企業歸入此類競爭者;三是形式競爭者,比如航運企業會把所有從事運輸服務的企業歸入形式競爭者,分析競爭對手,就是要取長補短爭取競爭優勢。
二、營銷環境分析與物流企業對策
1、 市場機會與環境威脅
物流企業市場營銷人員的主要職責之一其觀察企業所處的環境,從中尋找新的機會,並設法避免或減少環境變化給企業造成新的威脅。
市場機會就是企業獲利的機會,即市場上有未滿足的需要就是涉足的機會。物流企業市場營銷人員對市場進行調查、分析、評估後,選取對企業市場營銷活動是有吸引力、企業擁有競爭優勢和獲得差別利益的環境機會。但能否成為某個物流企業的營銷機會,則取決於是否適合物流企業的目標和現有資源,是否能企業取長補短、發揮優勢、獲得差別利益。
環境威脅是不利於物流企業發展的趨勢,如果物流企業不及時採取果斷的市場營銷行為,這種不利趨勢將會影響到企業的市場地位。所以要為可能性大,後果嚴重的威脅制定應變計劃以避免遭受損失。
2、面對機會與威脅的對策
面臨客觀環境,純粹的威脅環境和市場機會是少有的。通常情況下,營銷環境都是機會與威脅並存,利益與風險結合在一起的綜合環境。管理者一定要認真研究環境,針對不同環境採取不同策略。
3、 環境應採取的策略,如圖示理想環境是企業難得遇上的好環境這時機會水平大,威脅水平低,利益大於風險,這時企業必須抓住機遇,開拓經營、創造營銷佳績錯失良機。
4、 面臨冒險環境應採取的策略,這時機會和威脅同在利益與風險並存,物流企業必須加強調查研究、進行全面分析、發揮專家優勢、審慎決策以降低風險爭取利益。
5、 面臨成熟環境採取的策略,這時機會和威脅水平都比效低,是一種較平穩的環境,一方面要按常規經營、規范管理,以維持正常動作,取得平均利潤;另一方面,企業要積聚力量,為進入理想環境或冒險環境做准備。
6、 面臨困難環境應採取的策略,這時困難環境是風險大於機會,處境十分困難。企業必須想方設法扭轉局面。如果大勢已去,則採取果斷決策退出,另謀發展。
然後,作好物流市場的細分及目標市場的選擇
一、物流市場的細分
1、 任何企業的資源是有限的,如何使用有限的資源進行有效組合為客戶提供服務關繫到物流企業經營的成敗。通過市場細分。物流企業可以認識到每個細分市場上物流需求的差異,物流需求被滿是的程度以及物流市場競爭狀況。物流市場在我國的發展,方興未艾,需要整合和完善的問題還很多,那些未得到滿足或滿足程度較低,競爭者未進入或競爭對手很少的市場部分便是客觀存在市場機會。抓住這樣的市場機會,結合企業資源狀況,從中形成並確立適宜自身發展和壯大的目標市場,並以此為出發點設計相應的營銷組合策略,就可以奪取競爭優勢,在市場佔有較大的份額,為下步的發展打下良好的基礎。
2、 物流企業通過市場細分選擇一個或多個物流細分市場作為目標市場,就有可能深入細致地分析研究物流市場的特點,集中人力、物力、財力,有針對性地生產經營運銷對路的物流服務,更好的滿足目標市場的物流需要;此外,面對某一個或少數幾個細分市場,可以及時捕捉需求信息,根據物流需求的變化隨時調整市場營銷戰略和策略,需要說明的是,市場細分只是作為一種策略,蘊含著這樣一種思路;物流企業並非一味追求在所有市場上都佔有一度之地,而是追求在較小的細分市場上佔有較大的市場份額。這種價值取向不反對大中型企業開發市場具有重要意義,對小型企業的生存與發展也至關重要。
;③ 物流企業如何優化營銷活動
物流企業取得可持續發展競爭優勢,離不開 正確應用營銷策略。只有不斷優化物流企業的營銷活動,才能使物流企業在競爭中不斷推出特色服務,使企業立於不敗之地。 1.營銷渠道策略 營銷渠道策略是指物流企業再選擇採用何種營銷渠道去銷售現代物流服務的策略。這包括選用自行建立直銷服務網路的策略,借用他人服務營銷網路的策略和建立營銷戰略聯盟的策略等幾種。其中,自行建立直銷服務網路的策略是物流企業通過自己的電子商務網路或人員推銷網路將現代物流服務直接銷售給客戶的營 銷策略;借用他人服務營銷網路的策略是通過他人的代理去銷售自己的物流服務的策略;而建立營銷戰略聯盟的策略是通過與同業或其他行業的企業建立戰略夥伴關系,共同推銷雙方的商品或服務的策略。 2.關系營銷策略 關系營銷策略是指通過吸引、開拓、維持和增進與顧客的服務關系,從而推動物流企業營銷的策略。這一營銷策略包括開發潛在的客戶使其逐步發展成為實際客戶,將實際客戶不斷地保持下去並進一步擴大實際客戶的服務業務總量等工作 。這一營銷策略要求物流企業全面關注客戶的需求和利益,培養開放的物流服務 想像力,確立主動服務意識,全面考慮客戶的價值取向和消費偏好,強調對於客戶的服務承諾和服務質量的保障,對於客戶的服務要有針對性地進行及時調整,拓寬服務面,在保證原有服務質量的基礎上不斷推出新的服務品種及增值服務,以提高客戶滿意度等等。對於物流企業而言,關系營銷策略應該是整個營銷策略組合中的 核心策略。因為採用這一營銷策略可以使物流企業與客戶形成一種相互依存的關系,並通過這種依存關系獲得長遠的服務業務和銷售。 3.貫徹4Cs營銷組合策略(1)瞄準客戶需求( (2)客戶願意支付的成本(Cost)這就是要求物流企業首先要了解物流需求主體滿足物流需要而願意付出多少錢(成本),而不是先給自己的物流服務定價,即向客戶要多少錢。該策略指出物流的價格與客戶的支付願意密切相關,當客戶對物流的支付願意很低時,及時某物流企業能夠為其提供非常實惠但卻高於這個支付願意時,物流企業與客戶之間 的物流服務交易也就無法實現。因此只有在分析目標客戶需求的基礎上,為目標客戶量體裁衣,實際一套個性化的物流方案才能為客戶所接受。 (3)客戶的便利性( Convenience) (4)與客戶溝通( Communication)即以客戶為中心,實施營銷策略,通過互動、溝通等方式,將物流企業的服務與客戶的物流需求進行整合,從而把客戶和物流企業雙方的利益無形的整合在一起,為用戶提供一體化、系統化的物流解決方案,建立有機聯系,形成互相需求、利益共享的關系,共同發展。在良好的客戶服務基礎上,物流企業就可以爭取 到更多的物流市場份額,從而形成一定的物流服務規模,取得規模效益。 4Cs營銷組合策略以客戶對物流的需求為導向,能主動的已調客戶需求,並積極地適應客戶的需求,運用優化和系統的思想去整合營銷,著眼於企業與客戶間的互動,通過與客戶建立長期、穩定的合作關系,把企業與客戶聯系在一起,形成競爭優勢,與目前我國的物流供求現狀相適應,達到物流企業、客戶以及最 終客戶都能獲利的三贏局面。因此,該營銷組合將會成為我國物流企業目前和今後很長一段時間內,主要運用的營銷策略。 4.了解客戶的潛在需求 潛在需求指人們模糊、朦朧的需求慾望和意識,它是產品或服務誕生的土壤、物流企業創造市場的源泉,有潛在需求,必然存在潛在客戶,潛在客戶是現代物流企業發展的重要動力,是在激烈的市場競爭中尋求發展的主要目標。企業面對著優勝劣汰的市場競爭,要想長期紮根市場,除了穩固實際客戶之外,還要在潛 在客戶上尋求突破,以求發展。物流企業要挖掘潛在客戶,就要善於發現物流購買者的潛在需求,全方位地滿足他們的需求,引導和創造物流服務的新需求,把潛在需求轉化為市場的實際需求。總之,需求是社會發展的前提,也是物流企業發展的前提。正確地了解客戶的潛在需求,對於促進物流企業持續、快速、健康發展,具 有十分重要的意義。 5.科學細分物流市場 物流市場細分的原因:一是通過市場細分使物流企業能夠識別有相似需求的客戶群體,分析這些群體的特徵和購買行為,有效地提供專業的物流服務;二是市場細分可以為物流企業提供信息以幫助他們准確地尋求物流客戶,制定符合一個後多個目標市場的特徵和需求的營銷組合;三是市場細分與營銷的目的一致,都 是在實現組織的同時滿足客戶的需求。一般說來,市場細分計劃形成的市場細分規模必須足夠大,以保證發展和維持專門的營銷組合,既要擁有較多的潛在客戶和最大化利用物流資源。 市場細分是一個有力的營銷工具,在營銷策略中起著關鍵的作用,市場細分可以准確地定義客戶的物流服務需要和需求,幫助決策者更准確地制定營銷目標,更好地分配物流資源。物流企業按照一定的分類標志將整個物流服務市場劃分成若干個細分的市場以後,再根據自身的條件與外部環境、細分市場的規模和競爭 情況、以及細分市場客戶的服務需求、偏好與特點等各種要素確定出企業主攻的細分市場,並努力去開拓和佔領這一細分市場的營銷策略。由於在當前和今後一段時間內,中國物流市場的需求在地區和行業上存在著差別,因此物流市場細分可以根據地區和行業來進行細分,對不同地區和不同行業的市場又可根據產品的時效性要 求、企業接受服務價格的能力和客戶在供應鏈中所處的地位等因素進一步劃分出於市場。 6.提供物流組合服務 物流組合服務( logistics Complex Combined Services )是指提供由不同物流服務所構成的服務集合,如計劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲、運輸及信息處理等服務功能。任何一個物流企業,無論其規模和能力多大,服務如何多樣大,都無法滿足所有客戶的整體需求,而只能滿足一部分市場的需求。因此,物流企業必須將目標市場依據一定的標准進行細分,根 據自身的條件來選擇一部分客戶作為目標市場,確定適當的物流組合服務策略以更好的滿足他們的需求,使企業在激烈的市場競爭中得以生存和發展。 7.建立相對穩定的客戶群 客戶是物流服務的對象,是物流企業利潤實現的源泉,建立相對穩定的客戶群是物流營銷實現的基礎。穩定的客戶群表現在:接受並長期消費企業的服務,能夠並願意參與企業的業務計劃,能夠理解企業的業務的調整,主動與企業溝通自己的要求,在通常情況下,有較強的抵禦其他物流企業競爭者的「利誘」 。當 然,物流企業穩定的客戶群是其長期提供物流優質服務創造形成的。在延續物流企業生命上,物流客戶群對於企業在營運、財力、管理、服務品質上有很大的影響,因此,物流企業必須像經營產品那樣去「經營」客戶,以獲得客戶的信賴為經營目的。首先要准確判斷客戶對物流服務的慾望;其次要准確判斷客戶「購買」能力; 在此基礎上尋找收集客戶信息,加強服務的系統性,運用關系營銷策略,滿足客戶需求。 小結物流企業優化營銷活動,實現物流與營銷的相結合,可以使企業以客戶需求為「第一動力」 ,儲蓄內部核心力量,持續而健康地推動企業良性發展,不斷 降低成本、擴大利潤,以便在競爭中保有充沛的體力、靈活的頭腦。只有把營銷和物流結合成一個共同的競爭戰略,實行一體化,物流系統才能夠成為一個有效的系統,為實現企業的目標、提高企業的競爭優勢提供強勁的支持。
④ 營銷活動有哪些內容
營銷活動有哪些內容
營銷活動有哪些內容,營銷活動是為了讓產品進一步提高銷售量與知名度而制定的計劃,最常見的營銷活動就是一種產品或服務的促銷。下面就來看看營銷活動有哪些內容。
一、營銷活動有哪些內容
1、市場營銷活動的主要內容包括:分析環境,選擇目標市場,確定和開發產品,產品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們之間的協調配合,進行最佳組合。
2、營銷主要是指營銷同時針對市場開展經營活動、銷售行為的過程,即經營銷售實現轉化的過程。
3、營銷,指企業發現或發掘准消費者需求,讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。
4、市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。
二、市場營銷活動的中心是
市場營銷活動的中心主題是,根據不同階段的運營目的來設置不同的市場活動內容。
例如,近期運營的目標是拉攏新用戶,那麼市場營銷活動,就要進行促銷、配送等有助於拉新拓客的活動內容。
運營近期的目標是促進老客戶回籠,那麼設置的市場活動就要是返利、回饋一類的促進老用戶活躍的活動。
三、線下營銷活動有哪些
線下營銷方式如下:以海報的形式出現在公共場所,交通工具等地方的形式;開展一些活動的形式進行推廣;線下遞發名片的形式;邀請他人發宣傳單的形式;舉辦一些優惠活動贈送小禮品,在小禮品上印刷品牌信息;在實體店,或者是名片二維碼的形式。線下推廣的方式有:
1、廣告宣傳推廣;以海報的形式進行推廣,出現在公共場所,交通工具等地方;
2、活動宣傳;線下活動推廣,通過舉辦一些活動的形式進行推廣;
3、名片推廣,通過線下發名片的形式推廣;
4、宣傳單推廣,通過請人發宣傳單形式推廣;
5、贈品推廣,通過在贈品上印刷品牌信息,然後寄給客戶進行推廣;
6、二維碼推廣;在實體店,或者是名片二維碼推廣。
常見的營銷活動有哪些
1、打折促銷
這我就不過多贅述了,日常營銷中最常見的一種手段,它的優勢有很多比如見效快、增加短期內銷量、增加消費者購買數量、對消費者總是有不斷的沖擊誘惑力等等,當然它的缺點也是顯而易見的了,比如時間久了成本受不了、並不能真實的增長銷量、導致產品給客戶印象低廉且很難恢復原價,所以小活動做促銷怡情,總做促銷就恐怕要「傷身」了。
2、贈品
這種方法也是相當常見的了,它的優勢就是吸引新客戶嘗試購買,吸引老客戶二次消費,通過贈品讓用戶對品牌有概念,可以幫助與競爭對手起到一定抗爭作用,但是相對的缺點也不少,如果贈品劣質的話反而營銷品牌形象,贈品可能會增加一定成本,贈品可能不是所有消費者都認可的……具體什麼時候使用還是要具體情況具體分析。
3、退費優待
這種方法一般比較適用於吸引新客戶試用,費用成本相對較低且有助於收集客戶資料是它最大的優勢,不過缺點就是對消費者可能吸引力不足……每個行業都有自己的特性,不是所有方法所有行業都通用的,具體還是要看情況。
4、優惠券
也是日常促銷手段之一,它的優劣勢大家應該都很清楚了,我就不過多贅述了,簡言之就是有名氣的品牌用它比較合適,新品牌用它可能效果並不是很好,或者用戶粘度比較高的品牌也可以用它,怎麼說呢就是優惠券取決於用戶態度。適當給老用戶發一發肆脊還是沒問題的。
5、合作促銷
這就不用多說了吧,就是尋求三觀一致的合作夥伴互惠互利合作共贏。唯一的缺點就是找到三觀一致的合作夥伴比較難……
6、免費試擾行用
這在日常營銷活動中也是非常常見的一種營銷手段,消費者對免費試用還是接受度很高的,可能有些用戶在試用過後就直接購買了,而裂李滲且可以「撩」到精準的客戶哦!缺點嘛就是成本會高一些,而且對活動過程的控制有一定難度,不過效果還是挺可觀的。
7、抽獎模式
嗯,線上線下用戶都比較喜歡的模式,優勢就是宣傳覆蓋面廣、有助於銷售、可以直接吸引用戶關注,引導新用戶下單夠,促銷老客戶二次購買等,劣勢嘛需要投入較高的成本,無論是宣傳推廣成本還是獎品成本,很難預估活動效果,對新品牌的推廣可能效果不會太好,不過營銷還是應該積極一些,抽獎活動其實一年做不了幾次,即使是新品牌也是可以適當的做一做的。
8、有獎競猜
這種和抽獎模式類似,不過對於品牌宣傳會很有利哦,一方面可以增加廣告的吸引力,另一方面是可以針對特定人群來制定這個活動,以此提高這類人群了解產品的興趣,劣勢嘛就是可能會精準度不夠,競賽類活動創新起來有難度,對銷售並沒有實際意義上的幫助哈。所以做品宣可以適當用用有獎競猜這個營銷手段。
9、公關贊助
很好理解,就是品牌方贊助一場活動,優勢就是可以快速提升品牌形象和知名度,創造有利於被人知道環境,劣勢就是需要等待時機,且對活動組織能力有一定要求,並且投入成本會比較高。這種方式更適合具有一定市場規模的中大型企業了。
10、會員制度營銷
現在我們做什麼都需要辦理會員,每個線下店鋪商場都有自己的會員制度,所以會員制度也是時下非常流行的一種營銷手段,因為它的優勢不僅是可以培養用戶對企業的忠誠度,還可以增加營銷競爭力,不過會員制度也有劣勢就是回報率可能不是很快,且費用成本比較高,效果也沒有保證。不過一旦用戶忠誠度培養出來了,那麼後期效果還是非常可觀的,無論是銷售還是品牌宣傳。
營銷活動有哪些
1. 紅包(拉新)
紅包類營銷活動對於實體門店拉新漲粉來說是個非常不錯的選擇,無論是通過抽獎的.形式、游戲的形式,還是通過新老粉絲互動的形式,都能夠激發廣大用戶的參與感。而且紅包的吸引力總是很大的,無論紅包的大小,大家都想試試自己是否是錦鯉體質。
紅包營銷活動類型:關注得紅包、瓜分紅包、抽獎得紅包、邀好友領紅包、天降紅包雨以及其他的紅包小游戲。
2. 抽獎
-互動營銷
抽獎類營銷活動是我們日常生活中非常常見的一種互動營銷活動,商家可以單獨做一個抽獎營銷活動吸引粉絲用戶,也可以在一些活動現場添加抽獎互動環節。大轉盤、搖一搖、刮一刮、幸運開箱、砸金蛋、錦鯉抽獎、答題抽獎等各種各樣的玩法都可以在喬拓雲網上找到模板,實現簡單快速製作,讓你的營銷活動有趣不重樣。
3. 投票
相信大家在生活中都有幫朋友投過票,或者自己也參與過投票活動。如今在營銷和市場推廣的活動中,投票這個環節出現的是越來越多了,因為投票非常迎合大家「看熱鬧」的心理,往往能吸引很多有好奇心的人參與其中,實現漲粉與提升曝光度的目的。
投票營銷活動類型:圖片投票、視頻投票、投票評比、中秋曬團圓、有獎競猜瓜分壕禮……
4. 砍價活動
你是不是經常被好友邀請幫他砍一刀?你是不是也會邀請好友幫自己砍幾刀從而以低價購買自己想要的商品?砍價活動其實就是利用低價來吸引用戶自願將活動轉發給好友,砍價成功後以低價獲得自己想要的商品。據我了解,在巨大的利益誘惑下,確實有非常多的小夥伴加入「砍價大軍」。
砍價類營銷活動對於商家與企業來說,確實能起到很好的宣傳推廣、吸粉和銷售的效果。在這里我也給大家介紹幾個喬拓雲網的砍價活動模板,比如中秋國慶雙節大放價、全民砍價、雙十一砍價狂歡盛典、國慶鉅惠好物限時秒等。
營銷活動的注意事項:
① 要學會蹭熱點做營銷,因為熱點所帶來的流量是巨大的。
② 不要局限於使用一種營銷活動玩法,如果是舉辦比較大的活動完全可以採用多種玩法疊加使用,能收獲意想不到的效果。
③ 在舉辦營銷活動時可以先明確是以產品為核心,還是以品牌為核心進行營銷宣傳推廣。
⑤ 物流營銷策劃書
物流營銷組合是指企業針對目標市場,綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段,組成一個系統化的整體策略,已達到企業的經營目標,並取得最佳的經濟效益。下面我給大家分享物流營銷策劃書,歡迎參閱。
物流營銷策劃書1
一、公司介紹
本公司位於江蘇省徐州市,主要經營與物流企業相關的各項業務,如:裝卸、包裝、運輸、配送等。由於自身實力有限加上金融危機的影響,企業的營業額不斷下降,實力與競爭力大不如前。為扭虧為盈,本企業通過對市場的調查及市場環境的分析,制定營銷策劃書,對企業資源進行重新整合與規劃,重新出發,爭取在市場中佔有一席之地。
二、營銷環境分析
傳統運輸、倉儲企業向第三方物流企業轉變的重要標志,是企業能否為客戶提供一體化物流服務,是否擁有結成合作夥伴關系的核心客戶,從目前情況看,我國大部分物流企業仍然主要在提供運輸、倉儲等功能性物流服務,通過比拼功能服務價格進行市場競爭,要改變這種狀況,一個重要方面就是要超越傳統物流服務模式,在服務理念、服務內容和服務方式上實現創新。首先,要認清一體化物流與功能性物流在服務性質、服務目標和客戶關繫上的本質區別,樹立全新的服務理念;其次,要在運輸、倉儲、配送等功能性服務基礎上不斷創新服務內容,實現由基本服務向增值服務延伸,由物流功能服務向管理服務延伸,由實物流服務向信息流、資金流服務延伸,為客戶提供差異化、個性化物流服務;同時,要根據客戶需求,結合物流企業自身發展戰略,與客戶共同尋求最佳服務方式,實現從短期交易服務到長期合同服務,從完成客戶指令到實行協同運作,從提供物流服務到進行物流合作。
(一)國內環境分析
我國的現代物流需求雖然存在,但還未達到由需求拉動產業發展的程度。不少企業不太了解我國物流市場需求狀況就急於進入物流市場,勢必會給物流企業帶來巨大風險,使企業利益受損,同時也不利於中國物流產業的良性發展。雖然我國現有的物流服務還沒有擺脫傳統的以運輸費、倉儲費為指標的結算方式,但物流企業在開發一體化物流項目時,仍應避免與客戶糾纏於就功能性服務收費進行討價還價。要從客戶物流運作的不足切入,與客戶共商如何改進,讓客戶先認識到物流企業的服務能帶來的好處,再商談合理的服務價格。實際上,客戶因為物流合理化而發展壯大,物流外包規模自然會相應擴大,雙方合作的深度與廣度也會隨之增加,物流服務的收益和規模效益必然會提高,這就是雙贏的合作夥伴關系。
(二)徐州市物流現狀及發展思路與目標
1、現狀
徐州鐵路地處蘇、魯、豫、皖交匯區域,物流市場潛力巨大,有較大的市場機遇。轄區豐富的物流資源,由於一系列主客觀原因,尚未有效開發創效。為之,必須認真研究,制定對策,把握機遇才能實現鐵路物流業的發展。一、徐州鐵路物流業的現狀徐州鐵路的物流企業是在鐵路多元經營運輸延伸服務項目的基礎上發展起來的,從業務性質看主要開展了運輸、倉儲、裝卸、配送、代理等項目。從組織結構看,一般有兩種模式,一種是設立總
公司,各車務段所在地設立分公司的統管形式,另一種是設立委託各車務段代管分公司的託管形式。從業務運作看,主要是依賴鐵路壟斷優勢地位,依附鐵路運輸資源緊張,提供倉儲、裝卸、配送、代理等服務產品。
2、徐州物流發展的思路與目標
針對目前徐州物流發展的現狀,應堅持“統籌規劃、政府引導、市場運作”的原則,依託東部產業基地和消費市場,以提高物流效率和降低社會物流成本為中心,以公路、鐵路、水路為基礎,以信息技術為手段,重點建設物流集中發展區和扶持第三方物流企業,整合物流資源,實現物流的社會化、專業化、規模化、信息化、一體化,把徐州建設成為東部重要的現代物流中心。發展區域型綜合物流基地、專業配送中心,保稅物流中心,形成層次分明,運轉有序的物流體系,培育成都物流業的品牌優勢和核心競爭力,形成規模化、專業化、一體化的現代物流群體,使物流業成為成都經濟的支持產業之一。同時放寬物流市場准入政策,探索沿海城市發展物流的新模式,構建連接國際國內經濟發達地區的物流快速通道,啟動公共物流信息平台建設,提高綜合物流效率。
目前徐州市物流業缺少大規模、高起點、現代化新型物流配送中心,一般的運輸企業和傳統的物流企業很難滿足當今經濟快速發展、流通的市場需求。
三、公司的市場定位及目標
隨著社會經濟的發展,滿足物流客戶的個性化需求已經成為物流企業營銷的重點。企業營銷戰略的制定要從客戶開始,所以要進行市場細分,選擇目標市場,確定公司的定位。
(一)公司定位
通過對我國物流市場及徐州物流市場的分析,公司定位於提供一體化的物流服務,在第三方物流的基礎上結合現代電子商務,充分發揮電子商務的信息化、自動化、網路化、智能化、柔性化特點與功能,集采購、包裝、裝卸、運輸、儲存保管、流通加工、配送、物流情報等功能要素於一體的物流企業,建立集物流、商流、資金流、信息流於一體的現代物流企業。
(二)公司的目標
公司的目標是:在傳統物流的基礎上,進一步推動現代物流的發展,以提高供應鏈管理水平為核心,以實現物流資源整合為出發點,引進信息技術,建立互聯互通的信息網路平台,提供創新服務。
同時,通過信息交換平台,公司將為傳統企業提供豐富多樣的貿易整合機會,並使企業的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業,都可通過此平台提交服務訴求,通過平台進行低成本營銷,拓展業務和市場,藉助網路媒體的互動性,實現網上宣傳和網上營銷的一體化。從而,最大限度地滿足市場需要。
物流營銷策劃書2
營銷組合策略
市場營銷組合是指企業針對目標市場,綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段,組成一個系統化的整體策略,已達到企業的經營目標,並取得最佳的經濟效益。它是由產品策略、定價策略、銷售渠道策略以及促銷策略組成的,每個策略又有其獨立的結構。企業在分析市場,選擇自己的目標市場以後,就要針對目標市場的需求,有效而利用本身的人力、物力、資源,趨利避害,揚長去短,設計企業的營銷戰略,制定最佳的綜合營銷方案,以便達到企業的預期目標。
(一)產品策略
產品策略是指做出與企業向市場提供的產品有關的策劃與決策。產品與服務是營銷組合中至關重要的因素。
1、增設采購、倉儲、物流信息供應等產品線,實現一體化的管理。
2、提供增值服務,如在倉儲服務中,建立高層的自動化倉庫,利用巷道式堆垛起重機和激光引導無人駕駛小車完成物流任務,吸引大型企業,滿足其要求。
3、物流功能服務向管理服務延伸。
4、實物流服務向信息流、資金流服務延伸。
5、既要注重長途運輸,又要發展短途運輸、送貨上門等低值的服務,吸引小企業。
6、增加倉庫、汽車等的數量;加強人員素質的培養等,通過這種有形商品的合理使用,可以有效的吸引客戶。
7、引進新技術,設計本企業的物流服務項目,實現物流服務的全面升級。
(二)定價策略
價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素,它直接關系著客戶對物流服務的接受程度,影響市場需求和企業的利潤。物流服務的定價策略對物流系統及其所提供的服務具有重要作用,定價策略正確與否將影響物流活動的廣度、深度及其順暢性。
(三)分銷渠道策略
在現代市場經濟條件下,生產者與消費者之間在地點、時間、數量、品種、信息、產品估價和所有權等方面存在著差異與矛盾。企業生產出來的產品,只有通過一定的市場分銷渠道,才能在適當的時間、地點、以恰當的價格供應給廣大消費者和用戶,從而克服生產者和消費者之間的差異和矛盾,滿足市場需求,實現企業的市場營銷目標。
1、採用廣告、電話、電視直銷等的直接渠道,並利用互聯網加強網路營銷。
2、尋找采購代理商,采購對於本企業來說是新建立的產品線,所以還不能夠提供完善的采購服務,所以要尋找采購代理商進行代理。
3、經紀商,與其建立長期的合作合同,把企業洽談業務的環節交由經紀商負責,集中企業的精力進行物流服務。
(四)促銷策略
物流企業的服務特性使其溝通與促銷和產品的促銷有一定的差別,因此為了進行有效的促銷管理,物流服務促銷必須遵循其特有的原則,進行周密的安排與計劃。物流企業常使用的溝通與促銷的工具包括人員推銷、廣告、營銷推廣、公共關系等。伴隨著信息技術的發展和服務理念的演進,物流企業的促銷將不斷推出新的策略與方法。
1、加強企業推銷人員素質的培養,增強其銷售手段的技能。推銷人員要想熟悉本企業的發展歷史、經營理念、企業文化、交貨地點、企業規模、經營目標、企業的優勢以及未來的發展等,取得客戶的信任和支持;推銷人員要向顧客詳細介紹物流企業的服務項目、服務承諾、服務費用、交貨方式、交貨時間、交貨地點、付款條件等,吸引採用本企業的服務;推銷人員還要幫助企業收集和反饋市場信息,包括客戶信息、市場供求信息和競爭對手的信息,從而使企業在競爭中立於不敗之地。
2、在企業成本允許的情況下,加強廣告方面的費用。通過在電台、電視廣播等視聽媒體做廣告;通過報紙、期刊雜志、印刷品等傳遞廣告;在街頭、建築物、車站、碼頭、體育場、旅遊點等公共場所,活在允許的路牌、霓虹燈等地方張貼廣告;通過郵政直接投遞企業介紹、產品說明等函件等方式做廣告使廣大的的企業了解本公司。
3、營銷推廣:對選擇本公司服務的企業予以價格折扣、贈送與企業相關的小禮品並向其提供服務促銷和展示促銷;對與企業進行合作的中間商予以現金折扣、特許經銷、代銷、試銷和聯合促銷等策略;對於企業的推銷人員推出推銷員競賽、紅利提成和特別推銷金等方式調動起積極性;
4、公共關系;處理好與客戶之間的關系,解決好產品的售後服務保護客戶的利益;處理好與中間商的關系,實現互利互惠共同發展;處理好與新聞界的關系,真誠相待、主動聯系、促進人際關系,理解尊重、積極配合新聞工作者的工作,虛心接受新聞界的批評;積極參與慈善事業捐獻,提高社會聲譽;處理好與競爭對手的關系,加強合作,促進物流業的發展。
五、公司在其他方面進行營銷管理
1、信息共享:通過信息平台的建設,了解各個倉庫以及供應商的貨物狀態,包括庫存量的數據、銷售量數據及貨物的走勢情況及企業的回饋信息。並使各個倉庫了解各供應商的貨物品類,價格情況以及新品的推出,及時了解第一手的產品信息。
2、建立企業自主的網站,將企業的各種產品服務的信息在網路上向顧客展示,讓他們進一步了解產品服務,增大顧客使用該公司服務的慾望。同時也可以擴大企業的知名度,也就是廣告效應,從而擴大營業額。
3、通過信息網,使所有信息共享,增加了透明化,可以及時了解商品的各類信息,減少了不必要的開支。
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4、在信息平台的基礎上使用條形碼技術、全球衛星定位系統(GPS)、物流采購管理和企業資源管理等物流管理軟體,並對其實施無縫鏈接和有效整合,以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。
5、通過信息管理平台和庫存管理系統進行單品管理,及時了解貨物的動態。如:貨物當前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金(貨款)到位情況,方便作出有效的決策。
⑥ 物流營銷策略有哪些
1.產品策略
產品戰略是指物流企業所包含的服務或產品的決策、服務和產品,如設計、包裝、品牌等。產品或服務。物流服務主要是通過運輸和信息技術來幫助客戶實現對不同目的地的運輸,不同商品和不同產品的生命周期可以得到不同的物流服務。
2.價格策略
定價策略就是物流企業根據客戶的價格合理的需求,並提供業務,以吸引顧客一個輕微的成本。包括折扣價,與同行,靈活的付款方式等方面的價格比較。價格優勢是公司拓展市場,增加利潤的關鍵因素,占價格,這是非常重要的物流成本,物流企業應該是交通,路線,合理的護理手段,成本合理的規劃,制定相應的目標客戶價格,按客戶的要求相結合,開發一個合適的價格。
3.促銷活動策略
推廣策略是指物流企業通過各種媒體渠道向公司推廣有益信息,通過網路推廣、廣告推廣等線下推廣活動,推廣公司品牌和服務。人事晉升、公關等方式。旨在提升品牌,提升企業知名度,激發客戶興趣。
4.營銷渠道策略
營銷渠道是指物流企業選擇銷售自身服務的策略。這里有三種。建立自己的營銷渠道,建立自己的電子商務銷售平台,直接向客戶銷售企業服務。利用他人的行銷平台,與代理商行銷人員銷售物流服務。建立戰略聯盟,與同行和其他企業建立合作關系,實現雙贏。
5.關系營銷策略
關系營銷主要是維護、增強新舊客戶與企業之間的關系,發展潛在客戶,提高老客戶的滿意度,物流企業需要充分重視客戶的需求和利益,必須樹立積極的服務意識,全面考慮客戶需求,針對性地調整客戶服務,確保原有服務繼續引入新的服務類型和各種增值服務,運用此營銷策略,使物流企業和客戶形成相互依賴的關系,從而實現長期的合作關系。