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火車站市場營銷

發布時間:2024-02-03 10:33:47

市場營銷學,案例分析,求分析和總結!!

一1,孫子兵法的 敵人的敵人就是我的朋友,打倒主要敵人,後面的還沒做,就是打倒次要敵人
2,瞞天過海,當敵人沒發覺時,快速的繞道
3,釜底抽薪,反客為主,,
當敵人發覺了,更沉痛的一次又來了,變被動為主動
4,反客為主,當敵人還在想怎麼打敗你時,進入敵人家園,准備更大戰役
5,趁火打劫,當敵人重視了你,你都又放了一把火
6,以逸待勞,不用多想了,坐下來再說!
二,應該在保持的同時再度創新,總結前面經驗
,隨時都不能閑者,消息是最重要的,不能被自己用過的計把 自己打敗。
我現在還不是學市場營銷的,不對的地方請諒解

② 市場營銷專業就業崗位都哪些

我以審慎的態度告訴你: 通信業:需求旺盛,營銷人員比重繼續上升 今後幾年,通信業人才需求將主要分布在基礎電信運營企業,新增電信企業和政府部門,市場營銷服務人才比重將超過技術人才。人才構成進一步變化為:經營管理類、通信技術類和市場營銷類人才需求比例為2∶3∶5.這個比例中經營管理與市場營銷人員比重較之前有所上升,預示著更多非通信專業人才將湧入通信行業。 汽車業:人才全面緊缺 未來5年,根據汽車發展的水平和需要來看,人才供求矛盾的變化將不是漸增,而是激增。這意味著人才供求的結構性矛盾非常突出,尤其是研發機械工程師、銷售和市場人員的新增工作機會將非常可觀。在汽車企業的招聘中,不是哪類人才比較重要,而是各類人才都很重要;不是哪類人才緊缺,而是全面緊缺。主要包括:汽車研發人才、維修人才、營銷人才、管理人才、汽車服務人才等。 快速消費品:營銷人才缺口大 快速消費品行業的人才缺口將依然主要來自市場營銷崗位。更多內容盡在我的空間.近年來,該行業大量的市場、銷售人員,特別是品牌建設人員流向其他行業,而從其他行業流向快速消費品行業的市場人員並不多。因此,在2007年相關企業將有必要繼續對此類人才進行儲備。 石油業:專業人力資源匱乏 石油行業招聘企業以特大型國有企業和外資石油服務公司為主。外資石油企業方面,從其在中華英才網上所發布的職位顯示出,專業技術人才,尤其是地質工程師和鑽井工程師有明顯的人力資源匱乏的現象。同時,因為目前石油企業才人流動的內外部條件還未成熟,所以外資企業雖然提供良好的職業發展空間、有競爭力的薪酬待遇等優越條件,招聘到所需的研發技術人員也有一定難度。國有企業方面則是從事跨國經營的人才極為緊缺——就陸上石油企業而言,無論是各石油企業還是三大集團公司直屬機關,從事跨國經營的管理人才都不足總人數的1%. 06年人才市場盤點 人才供求走勢將在未來很大程度上得以延續,因此提醒職場人士關注。 年度十大需求旺點 市場營銷類、物流類、房地產建築專業類、咨詢類、項目管理類、生產管理類、電子工程師類、質量管理工程師類、設計類、IT軟體研發測試類等是人才市場10大需求旺點。其中,市場營銷類人才不僅包括銷售代表,還包括銷售團隊管理人員、區域銷售管理人員、渠道銷售人員等;物流類人才主要是物流管理、國際物流銷售類的專業人才;房地產建築類以各類規劃設計工程師、建築師為主;咨詢類人才包括各類咨詢顧問、咨詢師等;項目管理類以項目經理、項目專員為主;生產管理類主要是各類管理人才;電子工程師類主要包括設計工程師、機電工程師、研發工程師等;質量管理類以QA、QA專業人員和質量管理崗位為主;IT軟體研發測試類主要是軟體研發工程師、測試工程師等。 法律、行政:明顯「供過於求」 目前在人才市場人才明顯「供過於求」的職位類別有:法律類、行政類等。法律類主要指公司法務、法律助理等;行政類主要指各類文員、行政事務人員等。 機械類:就業率100% 【發布】機械及自動化專業屬於人才缺口比較大的專業之一,揚州畢業的該專業學生就業率達100%。 【分析】機械行業的人才強調技術性。企業希望招聘到既有專業知識,又有理論知識,懂得思考的復合型人才。所以,希望到外企工作的學生,除了專業知識要掌握好外,管理、銷售等方面的能力也不可忽視。 化學化工類: 5年內不愁找工作 【發布】化學及化工專業屬於人才缺口比較大的專業之一,2007年揚州本地畢業的化學化工類專業畢業生供求比例達到1:3。 【分析】該行業對人才的技術性要求較強。需求職位中以技術類、銷售類、管理類職位為主。從行業來看,該專業用人需求主要集中在化工業、能源業、醫葯、生物制葯業以及環保業,附加值高的化工新型材料、精細化工製造業等也都需要大量專業人員,由於對專業技術要求高,畢業生2-3年內轉行的較多,人才相對缺乏,所有市場對此專業人才需求量都大,可以說,有此專業經驗的,5年內不愁找不到工作。 建築工程: 大量吸納應屆畢業生 【發布】建築工程專業屬於人才需求缺口比較大的專業之一。 【分析】建築企業對人才的硬性指標要求不嚴格,比如給排水、工民建、施工管理、概預算、市政基礎設施建設等這些專業方向的學生,每年都被建築施工公司大量吸收,但由於受工作環境的影響,人才流失相對較多。 市場營銷: 專業銷售人才受寵 【發布】營銷類職位是目前招聘類別中熱點之一,企業急需的是有技術類專業背景的營銷類人才。 【分析】國內銷售人員可分為高級營銷人員(如銷售經理)、一般銷售人員,多為客戶代表、推銷人員,包括商場售貨員和挖掘客戶的推銷人員和兼職銷售人員。但,這些畢業生需要技術類專業背景支撐自己從龐大的營銷隊伍中脫穎而出。 電子裝配: 每年畢業生不夠分配 【發布】除了揚州本地大量需要此類人才外,蘇州、上海等蘇南地區也迫切需要具有理論和實際動手能力相結合的專業人員。 【分析】揚州技師學院宣傳處陳處長介紹,隨著近年來揚州光輻(伏)產業的發展和中科院在揚州建立車用電子產品研發基地,電子裝配專業正逐漸升溫,市場不光需要具有專業理論的人員,更需具備熟練應用、操作技術的相關人才。不僅揚州本地的企業對人才的需求增大,蘇州、上海等地的企業也提前進入校園招攬人才。這些專業每年的畢業生都供不應求,絕大部分提前一年就進入用人單位見習,畢業後可與企業簽訂長期用工關系。 呼叫員、電話咨詢師: 本地就有3—5萬個培訓任務 【發布】這是一個全新的專業,揚州很多單位已開始預訂這類人才。 【分析】目前各企業對自身的形象越來越重視,並逐漸意識到,要加強企業與客戶之間一對一的交流,因此專業的服務熱線應運而生。陳處長介紹,一般的企業客服人員稱為呼叫員,而具有相關專業知識的專家則被稱為電話咨詢師,僅揚州地區,該學院就已接到了3—5萬個培訓任務,同時上海、廣州等地也陸續來預訂畢業生。目前,揚州廣陵產業園也正在建立呼叫基地。 物流管理: 操作型人才格外受青睞 【發布】不少高校都設有物流管理專業,但一般著重培養的是管理型人才,而市場每年對管理型人才的招聘很有限,更多的是需要在基層從事操作的人員。因此,物流操作員在每年的招聘中格外受寵。 【分析】目前比較先進的企業正逐步向零庫存邁進,這不光對物流管理人員提出了很高的專業要求,也要求最直接的物流操作員有更高的能力。相對於物流管理人員,物流操作員的需求量更大。因此,受過專業物流操作培訓的畢業生憑借上手快、勝任物流各個環節操作,而被相關的用人單位大量吸收。 高級技工(焊工): 畢業生供不應求 【發布】揚州造船業發達,對焊工專業的人才需求量很大,再加上外地企業的定向招聘,畢業生幾乎供不應求。 【分析】焊工不僅是普通概念中的焊接,還包括特種焊接。其專業性非常強,必須經過一段時間的專業培訓才能勝任。根據往年的經驗,因該專業工作環境比較艱苦,報名的人數也比較少,所以,該專業畢業生很搶手。 旅遊、外事服務: 第三產業就業面寬 【發布】就業面較寬,機場、火車站、企業前台服務、接待等都為該類人才提供了就業的崗位。 【分析】揚州市旅遊職業學校副校長王慧勤介紹,第三產業提供的崗位流動性大,人才缺口也很大。所以,畢業生自身有很大的選擇性。除去專業比較對口的機場、火車站的崗位外,企業所需的一些接待服務工作也比較青睞於招聘這些受過專業訓練的畢業生。但,這類畢業生走上工作崗位後,要不斷提高自己,才能適應市場的不斷變化。 導游、旅遊管理: 需求量逐年遞增 【發布】近年來,更多的人通過長假旅遊調整和放鬆,因此各地的旅遊人才奇缺,市場對該專業的需求也在逐年遞增。 【分析】該專業的畢業生主要從事導游、旅行社和星級賓館工作人員工作,這類崗位不光對就業者的知識面層次有要求,形象、語言和舉止也都必須受過專業訓練,所以,該專業是其他專業的應聘者不能取代的 贈言:無論什麼專業如果學的一塌糊塗,仍然是就業無望!

③ 市場營銷部個人工作總結三篇


篇一


回想一個月來,思考成熟很多,感慨萬千,收獲亦多。「忙的很充實並收獲也很多,累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換,還有工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力卻帶給了我前進的號角,累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現、細想和行動總結如下:


一、工作表現


每一天外出見客戶時強化自身形象,提高自身素質,對自我堅持嚴格要求,不要因為自我一個人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度,有職責。對待客戶必須要以誠相待,辦事處的工作的規律就是「無規律」,因此,我要正確認識自身的工作和價值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅持甘於奉獻、誠實敬業,個性在業務錘煉過程中必須要有總結和反省,當日工作當日畢,業務講效率,公司可能養閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學習,爭取早日突破有成績,經過這么長時光的學習和鍛煉,我在工作上已經取得必須的進步。


二、工作態度


工作態度要嚴於律已,不斷加強自我作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的准則。作風是公司一個形象問題,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,把廣源當成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動規范自我的一切言行。努力強化自我專業知識,做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,對每個客戶都要跟蹤有結果,努力提高溝通水平。在這一個月里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂觀,還是能夠學到很多知識。


三、工作行程


這一個月來,我做了超多的工作,雖然暫時還沒有取得成績,但是我會一向努力,相信自我的成績會好起來,由於公司對我們xx市場的重視,還特意派汽車協作辦事處的工作,讓我們在工作上,業務上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業務,一路從xx到xx到xx的路線走的,路線亮悉也是我一路計劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯,到達預期效果,有三家既然與張經理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通,爭取在下個月出成績,對自我,對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能鬆懈,越是關鍵兆辯時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,也許只是才開始。


四、下一步工作族鍵缺計劃和展望


下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結果為止,要對有針對性廠家進行攻克,多去拜訪,多溝通。然後根據資料聯系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張,穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想,我將全身心的投入到市場工作中。



篇二


轉眼一年過去了,回顧過去,展望未來,xxx中醫院市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長,現將這一年市場部所做的工作做如下總結:


一、關於市場部所做的工作


1、部門及制度建設:經過一年的市場洗禮,我院市場部目前為市場部經理1人,市場網路主管1人,健康專員2人,兼職業務專員4人,導診4人;並構成了市場部的各項管理規章制度暫行草案《xxx中醫院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》,《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施,對規范我院市場人員的行為起到良好的規范作用;


2、部門業績:透過全員的共同努力發展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日xxx義診、去火車站舉行xx春風吹,情暖外來工的義診、進社區志願者服務為主婦送健康禮,關愛健康在行動,幸福明天共分享,並和xx義工協會聯手參加xxxx家園啟智中心義工活動,和《xx時報》共同舉辦送健康進社區、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,並和開發區農行合作進行《貴賓尊享農行養生講座》,及貴賓中醫養生體驗活動;和xx石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,並在我院周邊贊助太極拳隊及xx道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。


尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動,在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝,並得到xx電視台的新聞報導,下半年工作重點轉向送健康進校園,在xx二幼、xx一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業效益。聯系居委會25家、企事業單位34家並均有持續良好的合作。[由整理]


新聞媒體報導28次,其中《xx時報》報導我院23篇,xx電視台報導我院3次,xx廣播電台報導2次。


網路推廣中參與QQ群40個,參與策劃xxx院慶一周年PPT、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎,視頻上傳至xx後,播放次數達1500多次;xx網路上編制「於金」詞條,瀏覽量達60多次;xx文庫上傳宣傳xxx的文檔11份,瀏覽量達200多次,被下載量達20多次。20xx年11月10日在網路文庫創立「中醫xxx」團隊以來,團隊排行由3000多名已經上升到410名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。並對全院員工進行了網路明白應用的培訓,吸納14名員工加入到互聯網推廣工作。在網路明白回答問題2400多個,採納率到達29%,級別升至八級。在互聯網上用心地宣傳了xxx醫院。使用xx微博宣傳xxx,粉絲已達2780人,發送微博500多條。醫院內網上發布各類報道、通知60篇。


二、工作中存在的問題


1、關於部門及制度建設,市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網路推廣主管隨著xxx的加入,我院的網路推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一向在尋找中,現有適宜人選,看醫院是否給相應的崗位編制,關於市場專員也應有所擴展,每位主管下方應有2-3名得力專員,醫院營銷人才的尋找和培養是個大問題,如何尋找及培養以及找到後或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。


2、關於在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一向處於不斷的努力學習和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療項目的市場優勢,期望在以後的醫療項目推出中能夠參考市場部相關人員的意見推薦,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。


三、20xx年市場部工作展望


總體來講我院的市場部已經具備雛形,並可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其用心作用,隨著20XX年的到來,市場部應策劃義診及講座活動應不少於80場,新增會員應達20000人,市場部的人員配置應更加合理和完善,用心參與策劃包裝醫療項目(產品),並隨著醫保的正常開展,市場部工作重心應向開發高端客戶轉移。



篇三


今年是我行的開局之年,在行領導的關心支持下,市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施,堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思路,確保開好局,起好步。開業來全部幹部職工團結一心,奮力拚搏,取得了不錯的成果。


一、主要業務經營指標完成情況


今年是我行成立第一年,也是打基礎的一年,各項業務平穩、健康開展,呈現出良好的發展態勢。


(1)我部各項存款穩定增長。到年末,全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。


(2)貸款規模增加,結構不斷優化。年末,貸款業務合計12筆,各項貸款余額5855萬元,主要增投於優良客戶和中小企業流動資金貸款等低風險貸款;如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目;其中個人優質客戶貸款2筆,企業流動資金貸款10筆,收息水平較好。


二、主要工作措施和成功經驗


(一)細分市場,准確定位,抓住重點,積極營銷。20XX年,我部主要針對個人優質客戶和中小企業開展金融服務。明確了目標定位後,部門員工積極開展工作,全方位拓展市場。突出競爭優勢,以優質的服務吸引客戶,爭取在服務的深度和廣度上優於他行。


(二)堅持品種創新和服務創新,多方位發展業務。抓好儲蓄存款攻堅戰,以爭取有價值的私人客戶為重點,大力營銷儲蓄業務。


一是開展規范化服務,提高服務水平,為儲戶提供標准化的服務;


二是加大營銷范圍,全部動員,針對周邊的商戶、住戶和老客戶,有效地吸收儲蓄資金。


三是加大宣傳力度,借走進社區活動為契機,開展「反假幣知識講座」,以業務宣傳為媒介,走進社區的每一個角落,加大我行對社區業務市場的滲透力度,宣傳了我行的業務,提高了我行的社會知名度。


(三)加大貸款營銷力度,擴大貸款規模,不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力,我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規模,帶動對公存款業務和結算業務。


一是優良客戶的貸款營銷,針對優質客戶,主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優質客戶貸款。


二是加大中小企業貸款的營銷,如成達,瀚慶等項目。


三是積極與擔保公司合作,通過引入擔保公司,降低信貸管理風險。


(四)恪守規章制度,認真履行崗位職責,強化管理,全面提高信貸資產管理水平。我部客戶經理都能嚴格按照行規定進行貸前檢查,積極配合信貸管理部進行貸後管理檢查等各項工作,努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和效益性。


三、工作中存在的問題和困難


(一)從客觀環境上講,由於我們銀行剛成立,還存在業務手段單一,社會認知度偏低等問題,對營銷工作造成一定影響。


(二)從經營業績中看,人民幣存款長期在相對低水平徘徊,作為銀行的營銷部門,沒有達到業務尖兵的要求,需要加以重視並改進。


(三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松後緊現象,導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足,未有明顯質的提高,與我行當前的高速發展不相適應。五是營銷效果不明顯,應該加大營銷力度和精度,確保效益的穩定快速增長。


四、今後工作打算


(一)加強部門員工的學習,提高員工自身綜合素質。


(二)嚴格恪守規章制度,認真履行崗位職責。


(三)在做好信貸業務的同時,重視信貸風險,積極配合信管部門工作,確保信貸資產安全性。


(四)加強團隊建設,確保工作協調、統一、高效的進行。


(五)深化營銷意識、積極開拓市場,盡全力使我行存款業務有快速增長。


以上問題將是市場營銷部以後工作完善和改進的重點,今後,我們將嚴格加強管理,加大營銷力度,高標准嚴要求,在行領導的正確指導下不斷改進,不斷提高,努力做好各項工作任務。

④ 急需一篇《消費心理學與市場營銷案例分析》 今晚要交。

以下是我在網上找的 比自己說的好 就引用了 還有案例
定價策略是指企業根據市場中不同變化因素對商品價格的影響程度採用不同的定價方法,制定出適合市場變化的商品價格,進而實現定價目標的企業營銷戰術。
(一)新產品定價策略
新產品的定價是營銷策略中一個十分重要的問題。它關繫到新產品能否順利地進入市場,能否站穩腳跟,能否獲得較大的經濟效益。目前,國內外關於新產品的定價策略,主要有三種,即取脂定價策略、滲透定價策略和滿意定價策略。
1、取脂價策略
取脂定價策略,又稱撇油定價策略,是指企業在產品壽命周期的投入期或成長期,利用消費者的求新、求奇心理,抓住激烈競爭尚未出現的有利時機,有目的地將價格定得很高,以便在短期內獲取盡可能多的利潤,盡快地收回投資的一種定價策略。其名稱來自從鮮奶中撇取乳脂,含有提取精華之意。
案例1:
柯達如何走進日本
柯達公司生產的彩色膠片在70年代初突然宣布降價,立刻吸引了眾多的消費者,擠垮了其它國家的同行企業,柯達公司甚至壟斷了彩色膠片市場的90%。到了80年代中期,日本膠片市場被富士所壟斷,富士膠片壓倒了柯達膠片。對此,柯達公司進行了細心的研究,發現日本人對商品普遍存在重質而不重價的傾向,於是制定高價政策打響牌子,保護名譽,進而實施與富士競爭的策略。他們在日本發展了貿易合資企業,專門以高出富士l/2的價格推銷柯達膠片。經過5年的努力和競爭,柯達終於被日本人接受,走進了日本市場,並成為與富士平起平坐的企業,銷售額也直線上升。
2、滲透定價策略
滲透定價策略,又稱薄利多銷策略,是指企業在產品上市初期,利用消費者求廉的消費心理,有意將價格定得很低,使新產品以物美價廉的形象,吸引顧客,佔領市場,以謀取遠期的穩定利潤。
3、滿意價格策略
滿意價格策略,又稱平價銷售策略,是介於取脂定價和滲透定價之間的一種定價策略。由於取脂定價法定價過高,對消費者不利,既容易引起競爭,又可能遇到消費者拒絕,具有一定風險;滲透定價法定價過低,對消費者有利,對企業最初收入不利,資金的回收期也較長,若企業實力不強,將很難承受。而滿意價格策略採取適中價格,基本上能夠做到供求雙方都比較滿意。
(二)差別定價策略
所謂差別定價,也叫價格歧視,就是企業按照兩種或兩種以上不反映成本費用的比例差異的價格銷售某種產品或勞務。差別定價有四種形式:
1、顧客差別定價
即企業按照不同的價格把同一種產品或勞務賣給不同的顧客。例如,某汽車經銷商按照價目標價格把某種型號汽車賣給顧客A,同時按照較低價格把同一種型號汽車賣給顧客B。這種價格歧視表明,顧客的需求強度和商品知識有所不同。
2、產品形式差別定價
即企業對不同型號或形式的產品分別制定不同的價格,但是,不同型號或型式產品的價格之間的差額和成本費用之間的差額並不成比例。
3、產品部位差別定價
即企業對於處在不同位置的產品或服務分別制定不同的價格,即使這些產品或服務的成本費用沒有任何差異。
例如劇院,雖然不同座位的成本費用都一樣,但是不同座位的票價有所不同,這是因為人們對劇院的不同座位的偏好有所不同。
4、銷售時間差別定價
即企業對於不同季節、不同時期甚至不同鍾點的產品或服務也分別制定不同的價格。
案例1:
蒙瑪公司在義大利以無積壓商品而聞名,其秘訣之一就是對時裝分多段定價。它規定新時裝上市,以3天為一輪,凡一套時裝以定價賣出,每隔一輪按原價削10%,以此類推,那麼到10輪(一個月)之後,蒙瑪公司的時裝價就削到了只剩35%左右的成本價了。這時的時裝,蒙瑪公司就以成本價售出。因為時裝上市還僅一個月,價格已跌到1/3,誰還不來買?所以一賣即空。蒙瑪公司最後結算,賺繞淥 弊骯 徑啵 置揮謝 醯乃鶚А9 諞燦脅簧倮嗨品獨 :賈菀患倚驢 諾納痰輳 頁鋈占凵壇〉惱信疲 緣昴誄鍪鄣氖弊凹鄹衩咳盞菁醯 鋇較輟4蘇幸懷觶 磐ト羰小?
案例2:
哈爾濱市洗衣機商場規定,商場的商品從早上9點開始,每一小時降價10%。特別在午休時間及晚上下班時間商品降價幅度較大,吸引了大量上班族消費者,在未延長商場營業時間的情況下,帶來了銷售額大幅度增加的好效果。
(三)心理定價策略
心理營銷定價策略是針對消費者的不同消費心理,制定相應的商品價格,以滿足不同類型消費者的需求的策略。心理營銷定價策略一般包括尾數定價、整數定價、習慣定價、聲望定價、招徠定價和最小單位定價等具體形式。
1、尾數定價策略
尾數定價又稱零頭定價,是指企業針對的是消費者的求廉心理,在商品定價時有意定一個與整數有一定差額的價格。這是一種具有強烈刺激作用的心理定價策略。
案例:
心理學家的研究表明,價格尾數的微小差別,能夠明顯影響消費者的購買行為。一般認為,伍元以下的商品,末位數為9最受歡迎;五元以上的商品末位數為95效果最佳;百元以上的商品,末位數為98、99最為暢銷。尾數定價法會給消費者一種經過精確計算的、最低價格的心理感覺;有時也可以給消費者一種是原價打了折扣,商品便宜的感覺;同時,顧客在等候找零期間,也可能會發現和選購其他商品。
如某品牌的54cm彩電標價998元,給人以便宜的感覺。認為只要幾百元就能買一台彩電,其實它比1000元只少了2元。尾數定價策略還給人一種定價精確、值得信賴的感覺。
尾數定價法在歐美及我國常以奇數為尾數,如0.99,9.95等,這主要是因為消費者對奇數有好感,容易產生一種價格低廉,價格向下的概念。但由於8與發諧音,在定價中8的採用率也較高。
2、整數定價策略
整數定價與尾數定價相反,是針對的是消費者的求名,求方便心理,將商品價格有意定為整數,由於同類型產品,生產者眾多,花色品種各異,在許多交易中,消費者往往只能將價格作為判別產品質量、性能的指示器。同時,在眾多尾數定價的商品中,整數能給人一種方便、簡潔的印象。
3、習慣性定價策略
某些商品需要經常、重復地購買,因此這類商品的價格在消費者心理上已經定格,成為一種習慣性的價格。
許多商品尤其是家庭生活日常用品,在市場上已經形成了一個習慣價格。消費者已經習慣於消費這種商品時,只願付出這么大的代價,如買一塊肥皂、一瓶洗滌靈等。對這些商品的定價,一般應依照習慣確定,不要隨便改變價格,以免引起顧客的反感。善於遵循這一習慣確定產品價格者往往得益匪淺。
4、聲望定價策略
這是整數定價策略的進一步發展。消費者一般都有求名望的心理,根據這種心理行為,企業將有聲望的商品制訂比市場同類商品價高的價格,即為聲望性定價策略。它能有效地消除購買心理障礙,使顧客對商品或零售商形成信任感和安全感,顧客也從中得到榮譽感。
案例:
微軟公司的Windows98(中文版)進入中國市場時,一開始就定價1998元人民幣,便是一種典型的聲望定價。另外,用於正式場合的西裝、禮服、領帶等商品,且服務對象為企業總裁、著名律師、外交官等職業的消費者,則都應該採用聲望定價,否則,這些消費者就不會去購買。
聲望定價往往採用整數定價方式,其高昂的價格能使顧客產生一分價格一分?quot;的感覺,從而在購買過程中得到精神的享受,達到良好效果。
案例:
如金利來領帶,一上市就以優質、高價定位,對有質量問題的金利來領帶他們決不上市銷售,更不會降價處理。給消費者這樣的信息,即金利來領帶絕不會有質量問題,低價銷售的金利來絕非真正的金利來產品。從而極好地維護了金利來的形象和地位。
如德國的賓士轎車,售價二十萬馬克;瑞士萊克司手錶,價格為五位數;巴黎里約時裝中心的服裝,一般售價二千法郎;我國的一些國產精品也多採用這種定價方式。當然,採用這種定價法必須慎重,一般商店、一般商品若濫用此法,弄不好便會失去市場。
5、招徠定價策略
招徠定價又稱特價商品定價,是一種有意將少數商品降價以招徠吸引顧客的定價方式。商品的價格定的低於市價,一般都能引起消費者的注意,這是適合消費者求廉心理的。
案例1:
北京地鐵有家每日商場,每逢節假日都要舉辦一元拍賣活動,所有拍賣商品均以1元起價,報價每次增加5元,直至最後定奪。但這種由每日商場舉辦的拍賣活動由於基價定得過低,最後的成交價就比市場價低得多,因此會給人們產生一種賣得越多,賠得越多的感覺。豈不知,該商場用的是招徠定價術,它以低廉的拍賣品活躍商場氣氛,增大客流量,帶動了整個商場的銷售額上升,這里需要說明的是,應用此術所選的降價商品,必須是顧客都需要、而且市場價為人們所熟知的才行。
案例2:
日本創意葯房在將一瓶 200元的補葯以80元超低價出售時,每天都有大批人潮湧進店中搶購補葯,按說如此下去肯定賠本,但財務賬目顯示出盈餘逐月驟增,其原因就在於沒有人來店裡只買一種葯。人們看到補葯便宜,就會聯想到其他葯也一定便宜,促成了盲目的購買行動。
採用招徠定價策略時,必須注意以下幾點:
(1)降價的商品應是消費者常用的,最好是適合於每一個家庭應用的物品,否則沒有吸引力。
(2)實行招徠定價的商品,經營的品種要多,以便使顧客有較多的選購機會。
(3)降價商品的降低幅度要大,一般應接近成本或者低於成本。只有這樣,才能引起消費者的注意和興趣,才能激起消費者的購買動機。
(4)降價品的數量要適當,太多商店虧損太大,太少容易引起消費者的反感。
(5)降價品應與因傷殘而削價的商品明顯區別開來。
6、最小單位定價策略
最小定價策略是指企業把同種商品按不同的數量包裝,以最小包裝單位量制定基數價格,銷售時,參考最小包裝單位的基數價格與所購數量收取款項。一般情況下,包裝越小,實際的單位數量商品的價格越高,包裝越大,實際的單位數量商品的價格越低。
案例:
對於質量較高的茶葉,就可以採用這種定價方法,如果某種茶葉定價為每500克150元,消費者就會覺得價格太高而放棄購買。如果縮小定價單位,採用每50克為15元的定價方法,消費者就會覺得可以買來試一試。如果再將這種茶葉以125克來進行包裝與定價,則消費者就會嫌麻煩而不願意去換算出每500克應該是多少錢,從而也就無從比較這種茶葉的定價究竟是偏高還是偏低。
最小單位定價策略的優點比較明顯:
一是能滿足消費者在不同場合下的不同需要,如便於攜帶的小包裝食品,小包裝飲料等;
二是利用了消費者的心理錯覺,因為小包裝的價格容易使消費者誤以為廉,而實際生活中消費者很難也不願意換算出實際重量單位或數量單位商品的價格。
(四)折扣定價策略
折扣營銷定價策略是通過減少一部分價格以爭取顧客的策略,在現實生活中應用十分廣泛,用折讓手法定價就是用降低定價或打折扣等方式來爭取顧客購貨的一種售貨方式。
案例1:
日本東京銀座美佳西服店為了銷售商品採用了一種折扣銷售方法,頗獲成功。具體方法是這樣:先發一公告,介紹某商品品質性能等一般情況,再宣布打折扣的銷售天數及具體日期,最後說明打折方法:第一天打九折,第二天打八折,第三、四天打七折,第五、六天打六折,以此類推,到第十五、十六天打一折,這個銷售方法的實踐結果是,第一、二天顧客不多,來者多半是來探聽虛實和看熱鬧的。第三、四天人漸漸多起來,第五、六天打六折時,顧客象洪水般地擁向櫃台爭購。以後連日爆滿,沒到一折售貨日期,商品早已售缺。這是一則成功的折扣定價策略。妙在准確地抓住顧客購買心理,有效地運用折扣售貨方法銷售。人們當然希望買質量好又便宜的貨,最好能買到二折、一折價格出售的貨,但是有誰能保證到你想買時還有貨呢?於是出現了頭幾天顧客猶豫,中間幾天搶購,最後幾天買不著者惋惜的情景。
案例2:
沃爾瑪能夠迅速發展,除了正確的戰略定位以外,也得益於其首創的折價銷售策略。每家沃爾瑪商店都帖有天天廉價的大標語。同一種商品在沃爾瑪比其他商店要便宜。沃爾瑪提倡的是低成本、低費用結構、低價格的經營思想,主張把更多的利益讓給消費者,為顧客節省每一美元是他們的目標。沃爾瑪的利潤通常在30%左右,而其他零售商如凱馬特的利潤率都在45%左右。公司每星期六早上舉行經理人員會議,如果有分店報告某商品在其他商店比沃爾瑪低,可立即決定降。低廉的價格、可靠的質量是沃爾瑪的一大競爭優勢,吸引了一批又一批的顧客。
1、數量折扣策略
數量折扣策略就是根據代理商、中間商或顧客購買貨物的數量多少,分別給予不同折扣的一種定價方法。數量越大,折扣越多。其實質是將銷售費用節約額的一部分,以價格折扣方式分配給買方。目的是鼓勵和吸引顧客長期、大量或集中向本企業購買商品。數量折扣可以分為累計數量折扣和非累計數量折扣兩種形式。
(1)累計數量折扣
累計數量折扣是指代理商、中間商或顧客在規定的時間內,當購買總量累計達到折扣標准時,給予一定的折扣。累計數量折扣定價法可以鼓勵購買者經常購買本企業的產品,成為企業可信賴的長期客戶;企業可據此掌握產品的銷售規律,預測市場需求,合理安排生產;經銷商也可保證貨源。
運用累計數量折扣定價法時,應注意購買者為爭取較高折扣率在短期內大批進貨對企業生產的影響。
(2)非累計數量折扣
非累計數量折扣是一種只按每次購買產品的數量而不按累計的折扣定價方法。其目的是鼓勵客戶大量購買,節約銷售中的勞動耗費。
累計數量折扣和非累計數量折扣兩種方式,可單獨使用,也可結合使用。
2、現金折扣策略
現金折扣策略,又稱付款期限折扣策略,是在信用購貨的特定條件下發展起來的一種優惠策略,即對按約定日期付款的顧客給予不同的折扣優待。現金折扣實質上是一種變相降價賒銷,鼓勵提早付款的辦法。如付款期限一個月,立即付現折扣5%,10天內付現折扣3%,20天內付現折扣2%,最後十天內付款無折扣。有些零售企業往往利用這種折扣,節約開支,擴大經營,賣方可據此及時回收資金,擴大商品經營。
3、交易折扣策略
交易折扣策略是企業根據各類中間商在市場營銷中擔負的不同功能所給予的不同折扣,又稱商業折扣或功能折扣。企業採取策略的目的是為了擴大生產,爭取更多的利潤,或為了佔領更廣泛的市場,利用中間商努力推銷產品。交易折扣的多少,隨行業與產品的不同而不同;相同的行業與產品,又要看中間商所承擔的商業責任的多少而定。如果中間商提供運輸、促銷、資金融通等功能,對其折扣就較多;否則,折扣將隨功能的減少而減少。一般而言,給予批發商的折扣較大,給予零售商的折扣較少。
4、季節性折扣策略
季節性折扣策略是指生產季節性商品的公司企業,對銷售淡季來采購的買主所給予的一種折扣優待。季節性折扣的目的是鼓勵購買者提早進貨或淡季采購,以減輕企業倉儲壓力。合理安排生產,做到淡季不淡,充分發揮生產能力。季節性折扣實質上是季節差價的一種具體應用。
5、推廣讓價策略
推廣讓價是生產企業對中間商積極開展促銷活動所給予的一種補助或降價優惠,又稱推廣津貼。中間商分布廣,影響面大,熟悉當地市場狀況,因此企業常常藉助他們開展各種促銷活動,如刊登地方性廣告,布置專門櫥窗等。對中間商的促銷費用,生產企業一般以發放津貼或降價供貨作為補償。
6、運費讓價策略
運費讓價是生產企業為了擴大產品的銷售范圍,對遠方市場的顧客讓價以彌補其部分或全部運費。企業對遠方市場,一般都採用運費讓價策略。
(五)地區定價策略
一般地說,一個企業的產品,不僅賣給當地顧客,而且同時賣給外地顧客,而賣給外地顧客,把產品從產地運到顧客所在地,需要花一些裝運費。所謂地區性定價策略,就是企業要決定:對於賣給不同地區(包括當地和外地不同地區)顧客的某種產品,是分別制定不同的價格,還是制定相同的價格。也就是說,企業要決定是否制定地區差價。地區性定價的形式有:
1、FOB原產地定價
FOB原產地定價,就是顧客(雙方)按照廠價購買某種產品,企業(賣方)只負責將這種產品運到產地某種運輸工具(如卡車、火車、船舶、飛機等)上交貨。交貨後,從產地到目的地的一切風險和費用概由顧客承擔。如果按產地某種運輸工具上交貨定價,那麼每一個顧客都各自負擔從產地到目的地的運費,這是很合理的。但是,這樣定價對企業也有不利之處,即遠地的顧客就可能不願購買這個企業的產品,而購買其附近企業的產品。
2、統一交貨定價
這種形式和前者正好相反。所謂統一交貨定價,就是企業對於賣給不同地區顧客的某種產品,都按照相同的廠價加相同的運費(按平均運費計算)定價,也就是說,對全國不同地區的顧客,不論遠近,都實行一個價。因此,這種定價又叫郵資定價(目前我國郵資也採取統一交貨定價,如平信郵資都是0.5元,而不論收發信人距離遠近)。
案例:
本世紀初,日本人盛行穿布襪子,石橋便專門生產經銷布襪子。當時由於大小、布料和顏色的不同,襪子的品種多達100多種,價格也是一式一價,買賣很不方便。有一次,石橋乘電車時,發現無論遠近,車費一律都是0.05日元。由此他產生靈感,如果襪子都以同樣的價格出售,必定能大開銷路。然而,當他試行這種方法時,同行全都嘲笑他。認為如果價格一樣,大家便會買大號襪子,小號的則會滯銷,那麼石橋必賠本無疑。但石橋胸有成竹,力排眾議,仍然堅持統一定價。由於統一定價方便了買賣雙方,深受顧客歡迎,布襪子的銷量達到空前的數額。
3、分區定價
這種形式介於前兩者之間。所謂分區定價,就是企業把全國(或某些地區)分為若干價格區,對於賣給不同價格區顧客的某種產品,分別制定不同的地區價格。距離企業遠的價格區,價格定得較高;距離企業近的價格區,價格定得較低。在各個價格區范圍內實行一個價。企業採用分區定價也有問題:
(1)在同一價格區內,有些顧客距離企業較近,有些顧客距離企業較遠,前者就不合算;
(2)處在兩個相鄰價格區界兩邊的顧客,他們相距不遠,但是要按高低不同的價格購買同一種產品。
4、基點定價
即企業選定某些城市作為重點,然後按一定的廠價加上從基點城市到顧客所在地的運費來定價(不管產品實際上是哪個城市起運的)。有些公司為了提高靈活性,選定許多個基點城市,按照顧客最近的基點計算運費。
5、運費免收定價
有些企業因為急於和某些地區做生意,負擔全部或部分實際運費。這些賣主認為,如果生意擴大,其平均成本就會降低,因此足以抵償這些費用開支。採取運費免收定價,可以使企業加深市場滲透,並且能在競爭日益激烈的市場上站得住腳。
(六)分檔定價策略
所謂分檔定價,系指拉開檔次定價。這里需要重點說明兩種情況:一種是對價值相差不大或同一型號但質量稍有不同的商品,有意識地專門制定不同的價格。
案例:
某服裝店對某型號女裝制定三種價格:260元、340元、410元,在消費者心目中形成低、中、高三個檔次,人們在購買時就會根據自己的消費水平選擇不同檔次的服裝。如果一味地定成一個價格,效果就不好了。一般情況下,如果相鄰兩種型號的商品價格相差大、買主多半會買便宜的;如果價格相差較小,買主傾向於買好的。

一)總結銷售經驗
怎樣才能在輕松的氣氛中承受較少的壓力完成更多的銷售額,經常總結就是一個很好的方法。總結經驗可按如下流程來做:
1、遵循自己的目的開始工作
目的:幫助顧客盡快得到他們所需的感受。
2、銷售如何對待顧客
(1).在銷售之前
我要想像人們獲得了他們所想要的感受。然後我也看到我獲得了自己所想要的東西。
我經常認真研究我所銷售的產品有何特性和優點。
我想像我看到了我所銷售的產品的優點確實有助於他們獲得他們所想要的良好感受
(2). 在銷售之時
我以自己及用戶所喜愛的購買方式進行銷售。
我問些有關「已有」和「需要」兩方面的問題。
這兩者之間的差別就是問題所在之處。
我不僅聽,而且要重復我所聽到的。
在提供我的產品、服務和建議時,應誠心誠意為客戶著想。
當顧客看到他獲得的是最大利益,而付出的是最小風險的時候,他將會與我成交。
(3).在銷售之後
我經常保持與用戶的聯系,以確定他們對所購產品是否真正感到滿意。
如果發生了問題,就幫助他們解決,從而加強我們彼此之間的關系。
當顧客對他們所購買的產品有好感時,則請他們推薦其它顧客。
(二)銷售如何對待自己
1、目標
①以250左右的字數把自己的目標寫在紙上,並把它們看作如同真實的一樣。
②花很短的時間對這些目標反復重讀。
③每次查看目標時,都把目標作為已經達到來看待。
2、自我贊賞
經常花點時間對自己的銷售工作進行認可。
抓緊自己集中精力去做正確的事。
用自己完成的工作及自己的良好感受告慰於自己,並享受其中的樂趣。
花一點時間去體會一下自己對所做工作的良好感受。
鼓勵自己以後還要這樣堅持下去。
3、自我責備
對自己的不合適行為進行責備。
明確告訴自己哪些事做得不妥。
很好體會自己對已做或末做的行為所獲得的感受。
要牢記自己不是過去的「我」了。
相信自己是有價值的人,應能做出最佳表現。
拋棄那些違背自己目的的行為,並回到我的目的上來。
(三)、及時總結經驗的原因及技巧
現在我們主要談一下善於總結經驗教訓的基本技巧。
趁印象猶深的時候
誰也不敢保證任何時候的任何事都很順利。同理,任何推銷員每天都要維持100%的成交率,是一件極難的事。有時候,成交率或許會高到150%。但是,也有可能一天只完成20%的成交率。
當你敗下陣來,你要冷靜地、仔細地反省失敗的過程。在失敗的印象還深刻的時候,好好分析一下失敗的原因。
「自我檢討」為什麼重要?
營業主管的重要任務之一就是對經驗尚淺的推銷員必須做如下輔導工作:不時的探詢他們採取的訪問方法、締約方法、拒絕的處理方法等,隨時給以適當的指示。觀察結伴同行的推銷員作業的方式,事後給以批評、糾正。你自己最清楚身為推銷員的你,切實做好「自我檢討」的工作是天經地義、責無旁貸的。
你要成長,就不能事事依賴上司的輔導。
要探討推銷失敗的原因,必須有某種自我檢討體系,或是「基準」。你務必養成訪問結束後進行總結的習慣,以免在下一次訪問中造成可能再犯的失誤。
告辭後馬上探討
從這個觀點來說,敗因的著實失學了「促使你不能進步」的角色。回到公司後,再做綜合性的檢討。這種一次綜合的檢討方法,老實說效果就差了一大截。最好的方法是:當你向准顧客告辭,一走出他的辦公室(或是家),立刻就對剛才的推銷過程做一次徹底的敗因分析。

正確處理客戶的抱怨
銷售過程中,千萬不要動火,不管顧客的態度如何,你的一舉一動,直接影響著公司總體的銷售狀況、整體的效益,顧客就是上帝,這句話永遠可不會過時的。
切莫引發「戰爭」,身為推銷員,當顧客想你提出抱怨,你應該謹記勿忘的是:這正式考驗你究竟有多麼能耐的好機會。提出抱怨的顧客,通常情緒激昂,怒火中燒,如果處理方法稍不慎,就足以引發一場「戰爭」。處理抱怨的原則,概要而言有四種。
把它當作一件好事。
顧客抱怨時,應該把它看成「好機會」。既不要怕它,也不要討厭它。因為,顧客之所以向推銷員提出抱怨,是由於認為:「我推出抱怨必能促使出少商品的公司獲得各種改善。」這表示,顧客是依賴你的,你當然要欣然接受。事實上,如把抱怨處理得好,顧客對你的依賴感只會增多,不會減少。這就叫做轉禍為福。顧客獲得強烈的好印象後,必定逢忍便說這無形中對公司做了有力的免費宣傳。

⑤ 遼東學院市場營銷專業是南校區還是北區我在火車站坐幾路車去

在南校區,就是哈默塘的,在火車站乘10路車終點下車既是。
校長——李華

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