㈠ 網路營銷微觀環境包含哪些影響因素
你好，網路營銷微觀環境的影響因素有以下幾個方面：
（1）企業內部環境
企業內部環境包括企業各部門的關系及協調合作。
（2）供應者
供應者是指向企業及其競爭者提供生產經營所需原料、部件、能源、資金等生產資源的公司或個人。企業與供應者之間既有合作又有競爭，這種關系既受宏觀環境影響，又制約著企業的營銷活動。企業一定要注意與供應者搞好關系，供應者對企業的營銷業務有實質性的影響。
（3）營銷中介
營銷中介是協調企業促銷和分銷其產品給最終購買者的公司
（4）顧客或用戶
顧客或用戶是企業產品銷售的市場，是企業直接最終或最終的營銷對象。互聯網真正實現了經濟的全球化、市場一體化。它不僅給企業提供了廣闊的市場營銷空間，同時也增強了消費者選擇商品的廣泛性和可比性。
（5）與競爭者關系
競爭是商品經濟活動的必然規律。
在開展網上營銷的過程中，不可避免地遇到業務與自己相同或相近的競爭對手。研究對手，取長補短，是克敵制勝的好方法。
希望能幫到你，望採納！
場營銷環境主要包括兩方面的構成要素，一是微觀環境要素，即指與企業緊密相聯，直接影響其營銷能力的各種參與者，這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門；
二是宏觀環境要素，即影響企業微觀環境的巨大社會力量，包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動，而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境，後者可稱為間接營銷環境。兩者之間並非並列關系，而是主從關系，即直接營銷環境受制於間接營銷環境
1.社會人口環境
(1)人口數量。
(2)人口結構
(3)人口分布。
2.社會經濟環境
3.政治法律環境
(1)政治環境。
(2)法律環境。
4.社會文化環境
(1)教育狀況。
(2)宗教信仰。
(3)價值觀念。
(4)消費習俗。
(5)審美觀念。
5.自然物質環境
(1) *** 對相關資源的政策。
(2)自然資源供求狀況。
(3)自然資源受污染狀況。
6.科學技術環境
(1)科技發展影響企業營銷組合策略的創新。
(2)科技發展促進企業營銷管理的現代化。
(3)科技發展促進營銷方式的改變。
一，專業從事網路營銷的人員
二，網路市場的了解
三，網路創新力度好的
微觀環境因素（指存在於企業周圍並密切影響其營銷活動的各種因素和條件，包括供應者。競爭者，公眾以及企業自身等） 一。供應者：資源的保證，成本的控制。 二。購買者 1.私人購買者：人多面廣，需求差異大，多屬小型購買，購買頻率較高，多屬非專家購買，購買流動性較大。 2.集團購買者：集團購買者數量較小，但購買者的規模較大；屬於派生需求；集團購買需求彈性較小。 三。中間商：其購買產品和服務。主要是為了專賣。以取得利潤；由專家購買；購買次數較少。單批量大。 營銷環境常用的方法就是SWOT分析法。
1、科技的發展：因為網路營銷是依賴於通信技術、移動設備等，所以科技的發展使其首要影響。
2、經濟環境：經濟決定上層建築，這是一個不變的規則，並且老漁哥認為所有行業都會受經濟環境的影響。
3、社會環境：社會發展的人文環境、經濟環境都是影響一個行業的重要因素。
網路營銷直接環境因素是指與企業網路營銷活動聯系較為密切、作用比較直接的各種因素的總稱，主要包括企業內部條件和供應商、營銷中介、顧客、競爭者、合作者以及公眾等企業開展電子商務、網路營銷的上下游組織機構。不同行業企業的微觀營銷環境是不同的，因此，微觀營銷環境又稱行業環境因素
影響企業營銷決策的微觀營銷環境主要由企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭對手、社會公眾以及企業內部參與營銷決策的各部門組成。
（1）公司
公司的市場營銷是由營銷和銷售部管理的，它由品牌經理、營銷研究人員、廣告及促銷專家、銷售經理及銷售代表等組成。市場營銷部負責制訂現有各個產品、各個品牌及新產品、新品牌的研究開發的營銷計劃。
營銷管理當局在制訂營銷計劃時，必須考慮到與公司其它部門的協調，如與最高管理當局、財務部門、研究開發部門、采購部門、生產部門和會計部門等的協調，因為正是這些部門構成了營銷計劃制訂者的公司內部微觀環境。
（2）供應商
供應商是影響企業營銷的微觀環境的重要因素之一。供應商是指向企業及其競爭者提供生產產品和服務所需資源的企業或個人。供應商所提供的資源主要包括原材料、設備、能源、勞務、資金等等。
供應商對企業營銷活動的影響主要表現在：
①供貨的穩定性與及時性。原材料、零部件、能源及機器設備等貨源的保證，是企業營銷活動順利進行的前提。如糧食加工廠需要穀物來進行糧食加工，還需要具備人力、設備、能源等其他生產要素，才能使企業的生產活動正常開展。供應量不足，供應短缺，都可影響企業按期完成交貨任務。
②供貨的價格變動。毫無疑問，供貨的價格直接影響企業的成本。如果供應商提高原材料價格，生產企業亦將被迫提高其產品價格，由此可能影響到企業的銷售量和利潤。
③供貨的質量水平。供應貨物的質量直接影響到企業產品的質量。
針對上述影響，企業在尋找和選擇供應商時，應特別注意兩點：第一，企業必須充分考慮供應商的資信狀況。要選擇那些能夠提供品質優良、價格合理的資源，交貨及時，有良好信用，在質量和效率方面都信得過的供應商，並且要與主要供應商建立長期穩定的合作關系，保證企業生產資源供應的穩定性。第二，企業必須使自己的供應商多樣化。企業過分依賴一家或少數幾家供貨人，受到供應變化的影響和打擊的可能性就大。為了減少對企業的影響和制約，企業就要盡可能多地聯系供貨人，向多個供應商采購，盡量注意避免過於依靠單一的供應商，以免當與供應商的關系發生變化時，使企業陷入困境。
（3）營銷中介機構
營銷中介單位是協助公司推廣、銷售和分配產品給最終買主的那些企業。它們包括中間商、實體分配公司、營銷服務機構及金融機構等。
①中間商
中間商是協助公司尋找顧客或直接與顧客進行交易的商業企業。中間商分兩類：代理中間商和經銷中間商。代理中間商——代理人、經紀人、製造商代表——專門介紹客戶或與客戶磋商交易合同，但並不擁有商品持有權。經銷中間商——如批發商、零售商和其他再售商——購買產品，擁有商品持有權，再售商品。中間商對企業產品從生產領域流向消費領域具有極其重要的影響。在與中間商建立合作關系後，要隨時了解和掌握其經營活動，並可採取一些激勵性合作措施，推動其業務活動的開展，而一旦中間商不能履行其職責或市場環境變化時，企業應及時解除與中間商的關系。
②實體分配公司
實體分配公司協助公司儲存產品和把產品從原產地運往銷售目的地。倉儲公司是在貨物運往下一個目的地前專門儲存和保管商品的機構。每個公司都需確定應該有多少倉位自己建造，多少倉位向存儲公司租用。運輸公司包括從事鐵路運輸、汽車運輸、航空運輸、駁船運輸以及其它搬運貨物的公司，它們負責把貨物從一地運往另一地。每個公司都需從成本、運送速度、安全性和交貨方便性等因素，進行綜合考慮，確定選用那種成本最低而效益更高的運輸方式。
③市場營銷服務機構
市場營銷服務機構指市場調研公司、廣告公司、各種廣告媒介及市場營銷咨詢公司，他們協助企業選擇最恰當的市場，並幫助企業向選定的市場推銷產品。有些大公司，如杜邦公司和老人牌麥片公司，他們都有自己的廣告代理人和市場調研部門。但是，大多數公司都與專業公司以合同方式委託辦理這些事務。但凡一個企業決定委託專業公司辦理這些事務時，它就需謹慎地選擇哪一家，因為各個公司都各有自己的特色，所提供的服務內容不同，服務質量不同，要價也不同。企業還得定期檢查他們的工作，倘若發現某個專業公司不能勝任，則須另找其他專業公司來代替。 ④金融機構
金融機構包括銀行、信貸公司、保險公司以及其他對貨物購銷提供融資或保險的各種公司。公司的營銷活動會因貸款成本的上升或信貸來源的限制而受到嚴重的影響。
（4）顧客
企業與供應商和中間商保持密切關系的目的，是為了有效地向目標市場提供商品與勞務。企業的目標市場可以是下列五種顧客市場中的一種或幾種：
①消費者市場。個人和家庭購買商品及勞務以供個人消費。
②工業市場。組織機構購買產品與勞務，供生產其他產品及勞務所用，以達到贏利或其他的目的。
③轉售商市場。組織機構購買產品及勞務用以轉售，從中贏利。
④ *** 市場。 *** 機構購買產品及勞務以提供公共服務或把這些產品及勞務轉讓給其他需要它們的人。
⑤國際市場。買主在國外，這些買主包括外國消費者、生產廠、轉售商及 *** 。
（5）競爭者
一個組織很少能單獨作出努力為某一顧客市場服務。公司的營銷系統總會受到一群競爭對手的包圍和影響。
競爭環境不僅包括其他同行公司，而且還包括更基本的一些東西。一個公司掌握競爭的最好辦法是樹立顧客觀點。顧客在決定將要購買某件東西的決策過程中，究竟考慮些什麼呢？假定一個人勞累之後需要休息一下，這個人會問：「我現在要做些什麼呢？」他（她）的腦際可能會閃現社交活動、體育運動和吃些東西的念頭。我們把這些稱為慾望競爭因素。假如這個人很想解決飢餓感，那麼問題就成為：「我要吃些什麼呢？各種食品就會出現在心頭，如炸土豆片、糖果、軟飲料、水果。這些能表示滿足同一需要的不同的基本方式，我們可稱之為類別竟爭因素。這時，如果他（她）決定吃糖果，那麼又會問：「我要什麼樣的糖果呢？」於是就會想起各種糖果來，如巧克力塊、甘草糖和水果糖，這些糖果都是滿足吃糖慾望的不同形式，它們稱為產品形式競爭因素。最後，消費者認為他要吃巧克力塊，這樣又會面對幾種牌子的選擇，如赫謝、雀巢和火星等牌號，這些稱為品牌競爭因素。
公司應該關注環境的總趨勢。在許多行業里，企業的注意力總是集中在品牌競爭因素上，而對如何抓住機會擴大整個市場，或者說起碼不讓市場萎縮，卻都忽略不顧。
對於進行有效競爭的基本觀察，現在可以作如下的概括。一個公司必須時刻牢記四個基本方面，即稱為市場定位的4C。也就是必須考慮客戶（Customers）、銷售渠道（Channels）、競爭（Competition）和作為公司（Company）自身的特點。成功的營銷實際上就是有效地安排好企業與顧客、銷售渠道及競爭對手間的關系位置。
（6）公眾
公眾就是對一個組織完成其目標的能力有著實際或潛在興趣或影響的群體。
公眾可能有助於增強一個企業實現自己目標的能力，也可能妨礙這種能力。鑒於公眾會對企業的命運產生巨大的影響，精明的企業就會採取具體的措施，去成功地處理與主要公眾的關系，而不是不採取行動和等待。大多數企業都建立了公共關系部門，專門籌劃與各類公眾的建設性關系。公共關系部門負責收集與企業有關的公眾的意見和態度，發布消息、溝通信息，以建立信譽。如果出現不利於公司的反面宣傳，公共關系部門就會成為排解糾紛者。
對一個企業來說，如果把公共關系事務完全交給公共關系部門處理，那將是一種錯誤。一個企業的全部雇員，從負責接待一般公眾的高級職員到向財界發表講話的財務副總經理，到走訪客戶的推銷代表，都應該參與公共關系的事務。
每個企業的周圍有七類公眾：
①金融界。對企業的融資能力有重要的影響，主要包括銀行、投資公司、證券經紀行、股東。
②媒介公眾，是指那些刊載、播送新聞、特寫和社論的機構，特別是報紙、雜志、電台、電視台。
③ *** 機構。企業管理當局在制訂營銷計劃時，必須認真研究與考慮 *** 政策與措施的發展變化。
④公民行動團體。一個企業營銷活動可能會受到消費者組織、環境保護組織、少數民族團體等的質訊。
⑤地方公眾。每個企業都同當地的公眾團體，如鄰里居民和社區組織，保持聯系。
⑥一般公眾。企業需要關注一般公眾對企業產品及經營活動的態度。雖然一般公眾並不是有組織地對企業採取行動，然而一般公眾對企業的印象卻影響著消費者對該企業及其產品的看法。
⑦內部公眾。企業內部的公眾包括藍領工人、白領工人、經理和董事會。大公司還發行業務通訊和採用其它信息溝通方法，向企業內部公眾通報信息並激勵他們的積極性。當企業雇員對自己的企業感到滿意的時候，他們的態度也就會感染企業以外的公眾。
影響定價的因素是多方面的，諸如產品成本、其他市場營銷組合要素、國家法律和政策、市場需求狀況及競爭形勢等。市場營銷理論認為，產品的最高價格取決於產品的市場需求，最低價格取決於該產品的成本費用。在最高價和最低價的幅度內，企業能把該產品的價格定多高，則取決於競爭者同種產品的價格水平。由此可見，市場需求、成本費用、競爭產品價格對產品定價有著重要的影響。因此，下面對市場需求、成本費用、競爭產品價格3個要素進行分析。 （1）市場需求 市場需求影響企業產品定價，而需求又影響價格和收入的影響。因價格與收入等因素而引起的需求的相應變動率，就叫需求彈性。需求彈性分為需求的收入彈性、需求的價格彈性和需求的交叉彈性。總之，需求價格彈性形較大的產品，其營銷價格相對較低；需求價格彈性較小的產品，其營銷價格相對較高。 （2）成本費用 成本是營銷產品價格的最低界限，產品的成本是由產品在生產過程和流通過程中耗費的物質資料和支付的勞動報酬所形成的。站在企業發展的長遠角度來看，任何產品的銷售價格都必須高於成本費用，只有這樣企業才能以銷售收入來抵償生產成本和經營費用，否則企業就無法經營。 （3）競爭 不同企業之間產品的相互替代性，是得競爭者的產品質量和價格對本企業的產品銷售有所影響。因此企業就必須採用適當的方式了解競爭者所提供的同種產品質量和價格，並及時調整自己的產品價格及銷售方式。
㈡ 企業開展網路營銷活動的微觀環境包括哪些因素
首先要清楚什麼是微觀環境，所謂微觀環境是直接制約和影響企業經營活動的力量和因素。
微觀環境包括供應商 、企業內部 、營銷中介 、顧客 、競爭者等直接與企業經營緊密聯系的因素。
因此企業在開展營銷活動的時候需要充分了解微觀環境：
企業內部環境包括企業內部各部門的關系及協調合作，內部各部門之間流程一定要流暢，內部效率高，才能夠及時的反饋和響應消費者的需求。
2.供應者是指向企業及其競爭者提供生產經營所需原料、部件、能源、資金等生產資源的公司或個人，要與供應商之間結成戰略合作夥伴的關系，而不僅僅是買賣關系
3.營銷中介是指為企業營銷活動提供各種服務的企業或部門的總稱。對企業營銷產生直接的、重大的影響，只有通過有關營銷中介所提供的服務，企業才能把產品順利地送達到目標消費者手中。營銷中介的主要功能是幫助企業推廣和分銷產品。
4.顧客是企業營銷活動的最終目標市場。顧客對企業營銷的影響程度遠遠超過其他因素。顧客是市場的主體，任何企業的產品和服務，只有得到了顧客的認可，才能贏得這個市場
5.競爭對手的狀況將直接影響企業營銷活動。如競爭對手的營銷策略及營銷活動的變化就會直接影響企業營銷，最為明顯的是競爭對手的產品價格、廣告宣傳、促銷手段的變化，以及產品的開發、銷售服務的加強都將直接對企業造成威脅。為此，企業在制定營銷策略前必須先弄清競爭對手，特別是同行業競爭對手的生產經營狀況，做到知己知彼，有效地開展營銷活動。
㈢ 肯德基的經濟環境分析
肯德基的經濟環境分析
經濟全球化是當今世界發展的大趨勢，盡管它在進程中會有曲折，會有人反對，但其勢頭不可阻擋。再加上信息產業的迅猛發展，突破了地域時空的限制，互聯網使世界各國之間的距離縮小，使商品、資金、技術、信息的流動空前加快，成本空前降低。隨著經濟的諸多因素，西方快餐——肯德基就這么進入中國，且在中國市場贏得空前的市場。
肯德基作為一個企業，影響企業環境績將近的因素非常之多，但從長期的角度來看，企業能否成功關鍵在於能否制定一個適合自身實力和環境要求的戰略，並有效地加以實施。隨著世界經濟全球化和一體化過程的加快和伴之而來的國際競爭的加劇，這一特點也越來越明顯。我們認為，肯德基在中國的成功是建立在其專業地戰略分析、科學地戰略選擇和有效地戰略實施基礎上。
過去的20多年裡，中國抓住了經濟全球化的機遇，加快改革，擴大開放，成為發展中國家在全球化中受益最大的國家之一。如今，世界500強企業已有400餘家到中國投資興業，越來越多的跨國公司在中國設立生產基地、采購中心、研發中心和地區總部。1986年9月下旬，肯德基公司開始考慮如何打入人口最多的中國市場，發掘這個巨大市場中所蘊含的巨大潛力。經過多年的發展，肯德基已經家喻戶曉，這種西方快餐已經深入人心。這離不開中國有益的經濟環境。自從加入世貿組織，中國市場與國際市場鏈接，肯德基也呈現更好的形式流入中國市場。
中國市場適合肯德基的發展，位於嘉興的國際中港城一家肯德基順利開張。嘉興位於上海、杭州、蘇州、寧波等長三角等發達城市的幾何中心。「滬杭高鐵」的發展，必然使嘉興經濟騰飛。而位於發展區的國際中港城將是一個商業購物中心融入旅遊概念的新型「旅遊商業綜合體」。項目將包含奧特萊斯購物中心、超級市場、嘉飾茂居家生活廣場、金悅王朝國宴中心、超五星級酒店、儷都中港大酒店、中港國際會展中心、文化創意產業園、中港樂園等大型項目，將開創國內第一個游樂式購物中心，打造5A級景區型購物中心。中港城的經濟正在逐漸發展，肯德基也必然會在其中引起新的經濟潮流。
肯德基的消費，在中港城附近學生人群，居住人群必然會成為消費的主力軍。肯德基的商品，價格相對合理，符合附近人群的消費水平。而消費水平是由收入水平所決定的。譬如學生，本身自己沒有賺錢能力，但也有一定的金錢，肯德基的消費指數符合學生的消費需求。
肯德基作為主打食品的一個企業，也比較符合人們的消費支出——把食品作為消費支出的一大部分。肯德基食品的方便快捷，其運營方式，也深得人們的熱愛。
總之，肯德基緊緊抓住國際市場的經濟環境，中國市場的經濟環境，在世界，在中國取得了完美的發展。在中港城，也緊緊抓住發展潮流，勢必有個更好的發展。
㈣ 肯德基在中國發展的宏觀和微觀環境 詳細點！謝謝了 論文 需要
肯德基隸屬於百勝集團，是由百事單獨分出來的一個餐飲集團。同屬於百勝的還有必勝客，必勝客宅急送，東方既白和塔可鍾
肯德基 在中國的策略 就是具有侵略性的 迅速本土化 融入中國人的 生活~~ 你看廣告 也能看出來 像 ：有了肯德基生活好滋味~ 還有 包裝上面的 打造中國式快餐~~ 改變一切似的 適應 迅速的開店~~（太迅速~~有的店都是賠錢經營 掙的錢還不夠營運成本 ）
在國外的肯德基和在中國的就有著非常大的區別~（我指的是菜單）
剛進入中國市場肯德基目標人群定位在 兒童和~~ 成人（年齡偏大那類人） 現在 自從換商標以後 定位為年輕人~~和兒童~ 換商標算是一個標志吧 新的商標更能讓更多的年輕人接受 在全球的肯德基市場中 中國算是很成功的大市場了
現在肯德基的口號又改成了「有了肯德基，生活如此多嬌」這就充分體現出肯德基已經融入的到了中國人的生活之中
肯德基在中國的第一家店是選擇在北京前門店，相對於經濟較為發達的南方城市，肯德基更看重的是作為政治和文化中心的北京，這就體現出肯德基在中國注重的是文化戰略，這一點在肯德基的消費目標人群的定位上也可以看出來
百勝集團中國事業部全是由華人組成，這樣就可以充分了解中國的各種口味和消費類型，能更好的佔領中國市場
先就這些了吧，你在根據這些查閱下其他資料吧，有什麼需要可以在聯系我，希望可以幫到你
㈤ 美國肯德基炸雞店進入中國市場的前做了哪些環境分析
美國肯德基炸雞店進入中國市場前都做了哪些環境分析？
答：環境分析是指通過對企業採取各種方法，對自身所處的內外環境進行充分認識和評價，以便發現市場機會和威脅，確定企業自身的優勢和劣勢，從而為戰略管理過程提供指導的一系列活動。
肯德基炸雞店進入中國市場前在宏觀方面主要做了社會文化環境分析（社會文化環境包括一個國家或地區的人口數量及其增長趨勢，居民受教育程度和文化水平，以及宗教信仰、風俗習慣、審美觀念和價值觀念等。一個國家的人口屬性不僅決定了現在和未來組織中的人力資源的數量和質量，也決定著市場上的消費者偏好；而宗教信仰、風俗習慣、審美觀念和價值觀念等，對組織的生產和銷售活動也會產生至關重要的影響。）、經濟環境分析（經濟環境是組織所在國家或地區的總體經濟狀況，是影響組織活動尤為重要的因素之一。尤其是國民收入、利率、通貨膨脹率等關鍵經濟指標的變化，確定了組織的外部共贏條件，改變組織的資源利用程度。尤其是組織活動的全球化趨勢使得經濟環境異常復雜，增加了組織管理的難度。）。 在微觀方面主要做了（1）供應商（對北京的雞源、油、面、鹽、菜及雞飼料行業進行了和周密的調查） （2）公眾（在北京幾個不同的街道上用秒錶測出行人的流量，然後又向500位不同年齡和不同職業的人詢問他們對炸雞的味道、價格和店堂設計等方面的意見，同時請他們品嘗炸雞的樣品） 等幾個方面的分析。
㈥ 肯德基進入中國市場後,從哪幾個方面努力適應中國的營銷環境
近年來，肯德基不斷推出適合中國消費者口味的產品，提供國人喜聞樂見的菜式:從老北京雞肉卷、枸杞南瓜粥到老鴨湯，僅2003年一年就推出了20多款「中國特色」的長短線產品。「就算是傻子也能在中國賣雞肉」，把賽百味三明治連鎖店帶進中國的吉姆·布萊恩特說。不過，百勝餐飲業集團的首席執行官諾瓦克說:成功可不是那麼簡單。多年來，我們一直密切注意顧客的需要，他表示，並指出肯德基在中國維持重要性的工作比在美國好。雖然肯德基仍然提供它的主力原味炸雞，不過它已經幾乎調整過整個菜單來適應中國人的口味。舉例來說，中國的肯德基最近將雞肉堡中的雞肉從雞胸肉換成雞腿肉。「這種做法曾遭到過外國觀光遊客的抱怨，」肯德基大中國區公共事務部總監王群承認。不過作了一些改變以後，三明治的銷量翻了一倍。與此同時，肯德基發現:一些在西方反映不錯的菜譜，如甘藍沙拉和馬鈴薯泥等，在中國並不討好;但把肯德基的傳統配菜換成四季蔬菜和為中國人度身訂制的米飯、粥和湯以後，就受到人們熱烈的歡迎。
肯德基經營的成功，更多在於是對中國市場的了解。2003年，肯德基在北京開設了第一家德來快餐店，瞄準正是中國呈倍數增長的汽車用戶。肯德基還提供外賣送餐服務，利用的正是中國日益壯大起來的小資一族。他們坐在家中的沙發上，一邊看DVD或打電玩，或者乾脆沉浸在網路中。在吸引兒童方面，肯德基也很有一套。為了贏得兒童的忠誠度，肯德基特別針對亞洲市場創造出「奇奇」這只毛絨絨的小雞吉祥物。在有兒童舉辦生日派對的場合，打扮成奇奇的員工總是不辭辛勞，為小壽星公助興;其受歡迎程度是如此之熱烈，以至於他們常常分身乏術。