互聯網發展對網路營銷的發展

⑴ 未來網路營銷的發展如何

網路營銷未來的發展趨勢

1.互聯網的發展與應用的特點
網路營銷以網路為基礎，伴隨著網路技術和信息通訊技術的發展而發展。當前的世界已進入一個網路信息社會，信息通訊技術的發展，已經使互聯網路成為一個全球性的輻射面更廣、交互性更強的新型媒體，不同於廣播電視等傳統媒體只能進行單向性的信息傳播，而是可以與媒體的接受者進行實時的互動式溝通和聯系。互連網路的信息傳播和雙向溝通的優點，是互連網今後的發展與應用顯示出如下特點：
. 網路的使用者持續快速地增長，近幾年全世界網路使用者的年增長率大於50％，根據美國市場研究與咨詢公司（eTForecasts）的研究報告，2000年全球網路使用者的人數已達3.75億人，到2004年將增加到7.19億人。而且網路使用者大多是具有高學歷和較高經濟實力的年輕人，這是最具有市場購買力的消費群體之一。
. 網路科技快速發展，骨幹網路寬頻化持續上升，光纖服務普遍化，壓縮技術更使得多媒體信息也可經由一般電話線傳輸；網路專用電腦的開發，可輕易處理復雜動畫與虛擬實境的應用需求，搜尋工具與多媒體視聽軟體的開發，將使得網路電腦功能越來越完善，而網路主要硬體設備的單位功能成本將呈指數下降趨勢，為網路的發展提供了良好的契機。
.電子商務將成為網路的重要應用，在網路上進行交易的成本遠小於傳統營銷的成本。互連網上的電子商務市場已經形成規模，單是全球的網路零售在2000年已經達到600億美圓，到2004年將達到4280億美圓，而作為網路交易主要應用的企業間網上貿易的規模將達到6萬億美圓，這是一個非常巨大的市場。
. 網路在商業、家庭與教育上的應用日趨普及，在網上的新興虛擬社會將逐漸形成。在這個虛擬社會中，使用界面將更生活化，現今社會所需處理的各項實際事物將可超越時空距離，被瞬間平行的移轉至網路上，使未來的社會更為方便、高效與多彩多姿。將使人們的衣、食、住、行、教育、娛樂等日常生活均離不開網路服務。

2.網路營銷的發展趨勢
根據互連網的上述發展特點以及市場營銷環境的變化，可以預測網路營銷將會有以下的發展趨勢：
（1） 網路媒體和網路技術將更有利於產品的銷售
網路的防火牆技術、信息加密技術將更加成熟，這將有助於提高網路系統在產品銷售方面的效率。隨著電子貨幣等網上支付方式的安全推行，使網路消費者感到不安的網上付款的安全問題將會迎刃而解，從而必然會帶來網上銷售的大發展。電子郵件技術將會趨於完善，使得營銷人員可以調控郵件的字體和顏色，網路企業將能夠根據不同受眾來設計銷售信息的式樣和感覺，電子郵件將能夠發送聲音、圖像和立體效果，增加對顧客的吸引力。

電話通訊技術與國際互聯網路的結合，使網路用戶可以通過網際網路發送和接收電話信息，其成本僅為本地ISP的電話費用，是長途電話費用的一小部分。商家可以利用廣播傳達信息，也可以在顧客個人的信息中留言，即使打電話時對方不在，客戶也能在方便的時候收到信息。

上述技術的結合，將有助於網路企業實現非常好的促銷效果。例如某旅行社在網上登載了一則旅遊節目的廣告，一位有意外出旅遊的顧客看到廣告之後，向郵件自動回復系統發了一份 E-mail，即時他就收到了回復信息，看到了按照客戶需求指定的旅遊目的地的照片、資料和報價；如果這仍不能滿足他的信息需求的話，他將點擊超鏈，給商家的顧客服務代表打網際網路電話。顧客服務代表作答復時，可以給對方發送關於該旅遊目的地的帶有聲音、圖像和立體效果的文件，使顧客在自己的家裡就能聽著優美的音樂，觀賞到旅遊景點的風景，閱讀到飯店的菜單，看到旅館房間設備的真實照片。對於旅行社所提供的這些具體的服務信息，將會使客戶十分滿意而難以抵擋其誘惑力。
（2）營銷決策趨於理性化
本世紀70年代，美國的西蒙和馬奇等人創立的決策理論提出了許多有意義的模型，對決策的過程、決策的准則、方法和程序化決策及非程序化決策等作了分析。但限於計算方法、計算機和通訊技術等因素的制約，特別是決策對象往往和人相關聯，使得商家在追求最優決策目標方面困難重重。互聯網技術的發展，使西蒙和馬奇等人創立的決策理論有了實現的可能，主要表現為：
a. 企業服務的對象：
網路消費者的理性化購買與消費行為增強，頭腦冷靜、擅長理性分析是網路用戶的一個顯著特徵，他們不易受潮流影響和輿論左右、善於綜合分析如價格、性能、質量、維護、可靠性等許多因素之後再作決策。因此使忽視顧客理智與情感的傳統型營銷策略必然會受到強烈沖擊。
b.市場調研效率的提高為理性決策奠定了基礎：
任何一個科學決策及完美的營銷方案都是建立在對市場細致周密的調研基礎上的，因為離開了市場調研，缺乏必要的數據，就無從談論科學。市場調研的內容包括了對消費者、競爭者以及整個市場情況的調查及分析。在傳統營銷模式下，除非大的公司投入巨額資金，否則很難進行規模較大的市場調研。在信息科技高度發展的今天，網際網路為企業的市場調研提供了強有力的工具，其優勢表現為：
.網路上的信息傳輸速率非常快，而且能及時地傳送到聯接上網的網路用戶上，保證了網路信息的准確性和及時性；
.客戶只要擁有計算機、數據機、電話線等硬體，就可以在公司站點上發出電子調查問卷，提供相關的信息，然後利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析，這無疑會大大減少公司的人力、物力耗費且快速高效；
.公司站點的訪問者一般都對公司產品有一定的興趣，這種基於顧客和潛在顧客的市場調研結果更為客觀真實，能較准確地反映消費者的消費心態和市場發展趨向。
c. 網上的電子商場將興旺發達：
將商場或企業的商品以多媒體信息的方式通過互聯網路供全球消費者瀏覽和選購，是國內外許多大商場和大企業正在使用的促銷方式。通過互聯網路，顧客雖然無法獲得親臨現場的感覺，但可以看到商品的圖像、文字介紹、技術參數指標、同類產品比較等，價格和售後服務內容也一目瞭然，最主要的是將大大節省顧客的時間和精力。對企業來說，網路商場與傳統的商場相比具有不需店面租金，可以減少商品庫存的壓力，降低銷售、管理、發貨等環節的成本，經營規模不受場地的限制，便於收集顧客的信息等等很多優點。例如號稱世界第一書店的亞馬遜書店即是網上商店的成功者，它經營的圖書達310多萬種。而 CVC國際公司在網上建立了名為 Shop-pers Advantage的購物服務站，它能提供從微波爐、汽車到玩具和床上用品等25萬多種品牌的商品，消費者每年交納50美元人網費後，就能以比零售價低10％一50％的優惠價購買物品。上述種種絕非傳統銷售容易做到的。
d.網路廣告將大有作為：
與傳統廣告相比，網路廣告所表現出來的優勢是明顯的：
.網路廣告的空間幾乎是無限的，其傳播范圍遠遠大幹傳統廣告，如網際網路可以把網路廣告傳播到本身所覆蓋的所有國家和地區；
.網路廣告成本低廉，大約僅相當於傳統媒體的 l／10；
.網路廣告可以實現了即時互動，克服了傳統廣告強勢灌輸的缺點，實現了發送者和受眾之間的即時雙向交流；
.網路廣告促成消費者採取行動的機制主要是靠邏輯、理性的說服力，因此具有更高的效率。
.網路廣告的這些優勢決定了其在網路營銷中將有很大的發展空間，在互連網上發布網路廣告將成為企業最重要的網路營銷活動。根據美國互連網調查公司的研究報告，2000年全球的網路廣告的總額已經達到89億美圓，預計到2004年將達到243億美圓。所以，網路廣告將成為企業營銷者特別注意的促銷方式。

⑵ 互聯網營銷的發展趨勢怎麼樣

2018年中國互聯網營銷市場發展現狀及發展前景分析

2015-2016年數據顯示，中國企業開展營銷推廣活動的比例越來越高，其中互聯網不僅作為企業營銷活動最重要的渠道，其使用比例也呈現出逐年增長的趨勢。2016年利用互聯網開展營銷推廣活動的企業比例高達38.7%，同比增長近5個百分點，互聯網已成為企業營銷不可或缺的渠道。

在中國，越來越多的公司通過互聯網拓展業務和傳祥灶辯播品牌，2016年中國廣告經營額達6489億，其中網路廣告規模佔比為44.7%。伴隨著報紙、雜志、廣播、電視等傳統媒體和站牌、燈箱等傳統戶外廣告的下滑，網路廣告在整體廣告市場中佔比將不斷提升，預計到2020年，網路廣告在整體廣告規模中佔比將達70.0%。

2012-2020年中國網路廣告規模及其在整體廣告中的佔比

2017年，中國網路營銷年度市場規模為3828.7億元，同比增長率為31.9%。從整體發展來看，網路營銷仍保持較快的增長水平。2016年，網路廣告雖受到新廣告法的影響，較去年增速有所放緩，但仍保持高位，在營銷技術與營銷形式等方面均取得了創新性的發展。隨著網路營銷市場發展不斷成熟，未來幾年的增速將趨於平穩，預計至2020年整體規模有望突破7000億元。網路營銷渠道已經成為信息投放類客戶關注的重要形式。

2012-2020年中國網路廣告市場規模及預測

2012年-2020年間，中國互聯網廣告投放成本攀升，單用戶承載的互聯網廣告成本日益走高，依靠網民增量帶動發展的時代面臨結束，基於流量價值提升的新驅動力正在形成。商家對流量的要求越來越高，辯鏈除了數量要求之外，對流量轉化率也有了一定的要求，基於效果轉化的營銷活動受到商家的追捧。

2012-2020年中國互聯網單用戶所承載的網路廣告成本

中國網路零售市場發展多年，渠道和物流等基礎設施已經相對成熟，進入穩定發展階段；互聯網本地生活服務市場快速發展，市場規模迅速攀升，越來越多的消費者逐漸習慣通過互聯網來滿足自己的日常需求；隨著居民收入水平和消費升級的趨勢，在線旅遊市場也不斷擴張。網路零售、本地生活、在線旅遊市場規模不斷擴大，且未來均保持不斷增長的態勢：2017-2020年三個市場的復合增長率預計分別為21.3%、25.7%、14.9%。

2017-2020年中國網路零售市場規模及增長率

2017-2020年中國本地生活市場規模及增謹缺長率

2017-2020年中國在線旅遊市場規模及增長率

隨著互聯網的發展，中國互聯網逐漸進入全面移動時代。截至2016年底中國網民中使用手機上網的人群佔比為95.1%；移動互聯網時代，用戶的行為習慣發生了一系列的變化，電商平台、商家面臨新的挑戰。

隨著互聯網和wifi技術的發展，移動互聯網為用戶創造了各式各樣的應用場景，用戶對互聯網的使用行為被改變，可以實現隨時隨地上網，用戶時間被越來越多的應用分享和切割，流量越來越分散。用戶的消費行為可能出現在任意時間和任意場景，並且每次通過手機消費的時間都比較短，商家和平台直接、精準的推送愈加關鍵。

2017年中國互聯網典型用戶一天內對不同類型APP的使用情況

mUserTracker-2017年12月中國不同類別APP日均總有效使用時間比例

在中國消費者購物時的態度調研中，中國消費者的品質需求提升，產品/服務的質量為第一參考因素；另一方面，中國消費者依然是理性的實惠主義者，仍有64.4%認為價格也是重要的考慮因素，價格敏感依然是中國消費者的主要特徵。

2017中國消費者在消費/購物時考慮的因素

在線導購行業的發展興衰與產業鏈上下游具有聯動效應。2006年左右發展之初，在線導購平台主要為電商商城服務，偏重工具屬性；之後阿里推出淘寶聯盟，導購需求開始從單一的電商平台向電商商家延伸；再到線上線下融合的多元化時代，又發生了一系列的變化，主要表現為兩個方面：一是在線導購服務范疇開始從線上向線下延伸，二是伴隨著O2O的興起，在線導購開始由商品導購向服務導購拓展，包括吃、喝、娛樂、旅遊等，圍繞用戶的消費生活提供360°的全景導購服務；未來，在線導購行業的服務場景仍將不斷向外擴展。

在線導購行業及產業鏈相關方發展歷程示意圖

21世紀以來，互聯網技術快速發展，互聯網用戶越來越多，截至2016年底，中國網路網民用戶已經高達7.3億人。網民用戶規模的增長帶動網路消費領域用戶群體的增長；其次隨著居民人均收入的提升，網民人均互聯網消費能力逐步提升，在網路購物、本地生活、旅遊、網路娛樂等領域人均消費均有所增長。網民用戶規模和網路消費增長成為在線導購行業發展的重要驅動力之一。

2012-2020年中國網民用戶規模及增長率

隨著互聯網的發展，品牌和渠道建設不斷成熟，逐漸衍生出很多互聯網品牌和專注不同場景的消費渠道。越來越多的商家選擇通過網路售賣商品和提供服務，然而流量紅利的見底，加劇了競爭態勢。線上線下商家數量激增，對互聯網營銷的需求越來越強。

互聯網品牌和渠道的多樣化變遷

線上商品和服務極度豐富

營銷渠道和銷售渠道實現一體化鏈接

在線導購行業在發展的過程中離不開消費者，也同樣離不開商家；對於商家而言，行業的價值在於將營銷渠道和銷售渠道通過一個鏈接打通，並且通過精準的投放為商家帶來高質量的流量；對於消費者來說，導購的價值在於使用戶能夠以最優

2017中國商家和消費者的痛點分析

在線導購的商業形態主要包括以下幾類：返利類、購物搜索類、內容推薦類、圖文社區類、場景類。

中國在線導購行業商業模式分析

在線導購平台針對不同客戶的需求，為其提供了多樣化的服務模式，根據商家的需求，提供最合適的活動類型。目前主要的活動類型包括以下幾類：9塊9、高返利、優惠券、限時促銷、滿減、內容推薦等。

中國在線導購平台典型的活動類型

在線導購行業各收入來源及模式介紹

2012-2020年中國在線導購行業市場營收規模

在線導購行業包括兩大類參與主體：一是在線導購平台，例如：返利網、什麼值得買、淘粉吧、易購網等；二是自媒體達人。目前行業以平台類參與者為主，2017年中國在線導購行業市場結構中，導購平台營收規模佔比超過60%，約為61.8%，自媒體達人類市場份額份額約為38.2%，在線導購行業以平台類企業為主。

2017年中國在線導購行業市場營收結構

在線導購行業目前主要覆蓋網路零售、本地生活、旅遊等三大領域。這三大背景市場規模相對較大，且具有較大的增長潛力。2017年中國網路零售市場規模在社會消費品零售總額中的佔比為16.4%，互聯網本地生活在本地生活市場規模中佔比為12.7%，在線旅遊市場規模滲透率為13.3%。未來，在線導購行業仍有較強的發展後勁和增長空間。

2017年中國網路零售、本地生活、旅遊行業的增長潛力

新興電商和品牌商崛起及傳統品牌改造帶來新的發展刺激

近年來消費者對海外商品的購買需求越來越強，國內跨境B2C電商和海淘電商也發展得如火如荼。對於海外的商品，用戶更加註重正品保障，希望可以通過海外官網直接購買。但是面對海量的國外商品和國外品牌，由於對海外市場的不了解，用戶無法找到優質的購買渠道；對於海外品牌而言，面對中國龐大的市場，精準觸達用戶也是其最大的需求。跨境和海淘的發展擴大了市場的外延，消費者對跨境購熱度提升的同時，也為主攻國內導購行業帶來了新的機會，鏈接海外品牌商和國內消費者成為在線導購平台未來重要的擴張方向。

2012-2020年中國跨境進口零售電商行業市場規模

如今，互聯網在高度發展的同時，對傳統行業也逐步滲透和改變。線上化步伐最先從零售開始，擴張至旅遊、金融等眾多領域。但新入局的玩家在流量獲取上優勢較弱，特別是現階段整體流量紅利見底的大背景下，更需要藉助外部力量的引流。另外，伴隨著90後、00後消費主體的崛起，消費場景多元化程度日益加深，場景之間的貫通和消費者的有效觸達都是考驗各領域企業/品牌商的難題，在線導購行業在長期電商市場中積累的經驗和優勢可以遷移至其他領域，擴大自身的服務范圍。

2017年中國互聯網流量分布和多元化的消費場景

線上線下融合，全場景營銷是未來一大發展趨勢。移動電商時代，基於LBS地理位置服務，將實現線上線下雙向導流，這也是在線導購行業拓展流量和業務范疇的一個重要途徑。一方面為線下零售商場提供購物一站式解決方案；另一方面與線下教育、旅遊、娛樂等本地生活服務相結合，為其提供在線導購和引流服務，實現實物消費與服務消費的結合，豐富用戶結構。線上線下融合發展趨勢也將為中國在線導購業務發展帶來新的增長活力。

線上線下融合帶來的場景融合

⑶ 大數據對網路營銷的影響

大數據對網路營銷的影響

在這股大數據時代背景下，消費者行為的變遷也越來越趨於不確定，移動互聯網更是加速了這種不確定因素，那麼，大數據對網路營銷有何影響呢？

大數據對網路營銷的影響 篇1

[摘要] 互聯網時代的發展推動了數據和信息加速傳播。大數據在這種大背景下應運而生，並逐步滲入到各行各業。而互聯網企業通過大數據，促進信息的實效轉化，為網路營銷的精準決策和整個營銷行業的發展提供了數據來源與支撐。文章主要通過闡述了大數據的定義、大數據的處理，進而總結大數據下網路營銷管理優化措施及有效的網路營銷策略，力求為各互聯網企業的網路營銷決策提供參考與借鑒。

[關鍵詞] 大數據;網路營銷;互聯網

1前言

21世紀是一個信息大爆炸的時代，各種各樣雜亂無章數據的出現，一方面給企業以及人們的日常生活造成了一定程度的困擾;另一方面人們也想從這繁雜的數據中找出規律，發現商機，從而抓住商機，開拓新的市場。大數據的出現恰恰能妥善地解決這一問題，大數據分析技術是通過對海量的數據信息進行系統的篩選與分析，力求尋求其中的規律，從而為企業的經營決策提供有力依據與支撐，使企業的經營決策變得更加准確且高效。現今，社會上人們之間的交流越來越密切，科技在高速發展，大數據就應運而生。阿里巴巴創辦人馬雲曾經在演講中提到，未來的時代將是DT的時代，DT即DataTechnology數據科技，對大數據的分析是阿里巴巴的重點工作之一。[1]互聯網在改變人們生活方式的同時也在改變企業的運作模式，這是信息技術發展的必然。然而隨著大數據的來臨，網路營銷也在不斷地進行營銷模式與管理模式的創新，試圖尋求企業與消費者的利益最大化。現在越來越多的企業通過互聯網平台抓取到的消費者的各種數據進行分析整理，獲取消費者的消費趨向及特徵，以此為依據來制定相應營銷策略，不僅可以提高市場決策的准確性，還能大大縮短市場調查與決策分析的時間，提高了企業的經濟效益，促進企業各個環節的高效運作。因此大數據與網路營銷的結合將是必然的，它將為企業開創全新局面，帶來前所未有的.機遇，同時也帶來了挑戰。

2大數據概述

麥肯錫全球研究對大數據的定義是:一種規模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統資料庫軟體工具能力范圍的數據集合。[2]大數據技術在互聯網時代的戰略意義，不是在於掌握海量的數據信息，而在於對收集到的數據進行高度專業化處理，力求找出其中的規律與價值，為企業經營決策服務。[3]簡而言之，大數據技術關鍵在於提高對數據的「加工處理能力」，通過「高加工」實現數據的「高增值」。它具有以下四大特徵:分別為海量的數據規模、多樣的數據類型、快速的數據流轉和價值密度低，具體分析如下:

(1)海量的數據。從互聯網或傳統渠道收集到的海量數據，涉及面更廣、種類繁多，只有運用大數據技術對數據進行分類，才能夠滿足企業的需求。

(2)多樣的數據類型。大數據容納的信息量大，信息種類也繁多，容量也比傳統的數據倉庫更大，通常有用戶的查詢信息、瀏覽信息、消費記錄、消費周期等數據。

(3)快速的數據流轉。大數據技術要求在短時間內對海量的數據進行高速處理，對龐大的數據進行分析、處理，從中找出有價值的數據資料，因此對數據的處理速度有很高的要求。(4)商業價值高，價值密度低。大數據需要從海量的數據當中提取出有價值的信息，對技術的要求很高，往往數據的價值密度低而商業價值高。

3大數據處理與網路營銷

3.1大數據時代下的網路營銷

網路營銷是藉助網路、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動。其中可以利用多種手段，如微信營銷、微博及博客營銷、E-mail營銷、視頻營銷等。大數據技術為網路營銷帶來了技術創新，也為企業帶來了前所未有的機遇與挑戰。網路營銷的發展主要依賴於對消費者消費信息的了解，掌握了消費者消費信息相關的數據，就能夠以此來制定合理化的營銷策略，能夠提前預測市場的發展方向，提高企業的生產效率，降低了企業的運營成本。同時也為企業開發新產品提供數據來源與支撐，有利於提高企業產品在市場的佔有率。

3.2網路營銷需要借力大數據

(1)科技的發展。互聯網時代的到來，收集海量的數據信息顯得更加簡單可行，人們可以通過互聯網平台收集到各種數據，還可以對數據進行反復的使用與共享，實現數據的循環利用，使數據創造出更多的價值。

(2)個性化需求的增加。社會的發展使人們的消費習慣與心理發生了顯著的變化，不再希望自己所使用的產品與別人一樣，希望自己是獨特的，與眾不同的，而企業恰恰能通過對消費者的消費偏好進行大數據分析，來為其制定個性化消費方案。

(3)用戶數據易獲取。互聯網企業與傳統的企業相比，其不同點之一就是數據的獲取方式不同。傳統企業能知道客戶當時的需求和購買意向，但是無法獲得更多與客戶有關的信息與資料;而互聯網企業通過用戶的訪問記錄和消費行為

3.3商業定位的轉變

大數據時代背景下，消費者對品牌的忠誠度不斷下降，使得大數據時代商業模式必須從以品牌為中心向以消費者為中心轉變。[3]阿里巴巴於2016年提出了以「消費者的生命周期」來做銷售。充分體現了現在商業社會對品牌的轉變逐步增加到了以消費者為中心的轉變。在工業時代，我們無法獲知消費者的翔實數據，但是在大數據時代下數據的原始積累和獲取變得容易，藉助於智能手機和穿戴設備等科技的發展，數據變得越來越翔實，因此讓商家更容易全方位了解消費者，能夠針對消費者做到千人千面。從而增加產品的依賴性和忠誠度。所以未來企業的競爭力逐步轉變為:誰能提供專業化的產品和服務，誰能全面了解和分析信息，誰就會站在商業的浪潮上。

3.4商業理念

從以商品為主向服務轉型大數據時代，消費者的知識水平越來越高，消費者會從已有的大量數據中全面了解商品的功能、價值等，如果僅僅是在商場或互聯網簡單的介紹商品品牌、包裝及使用方法已經遠遠不能滿足消費者的需求了。消費者依據大量的數據，對產品的了解程度甚至比營業員還要充分，因此企業不僅要非常精準地把商品構架、各種性能指標等解剖出來外，還必須向消費者提供大量的解決方案，即大數據時代企業賣出的不僅僅是簡單的商品，而是方案的系統集成和商品的服務。所以轉型勢在必行，從以商品為主轉向以服務為主，增加顧客對商品的忠誠度和依賴度，迎接新一輪的商業變革。

4結論

2016年是大數據的發展年，據保守估計，未來大數據的市場規模至少達到萬億元以上。在這股大數據時代背景下，消費者行為的變遷也越來越趨於不確定，移動互聯網更是加速了這種不確定因素，電商和傳統企業變得越來越離不開數據，數據即將成為未來企業的核心競爭力，企業要不斷完善自己的企業治理結構，抓住市場潮流的變化，讓不確定的消費者變得確定，這樣才能有針對性地做到千人千面，提供個性化的商品和服務，在未來競爭格局中占據一席之地。

參考文獻:

[1]AllisonCerra，KevinEasterwood，JerryPower.商業模式重構:大數據、移動化和全球化[M].北京:人民郵電出版社，2014:29-43.

[2]蔡承秉.掘金大數據數據驅動商業變革[M].北京:時代華文書局，2013:103-110.

[3]黃升民，劉珊.「大數據」背景下營銷體系的解構與重構[J].現代傳播: 中國傳媒大學學報，2012 ( 11) : 13 - 20.

大數據對網路營銷的影響 篇2

［摘要］

文章對當前有關大數據時代網路營銷模式的相關概述進行了梳理和分析，進而對大數據時代網路營銷模式的創新、精準性以及效果性研究作以歸納，最後進行了總結與展望。

［關鍵詞］

大數據;網路營銷模式;綜述

1引言

大數據對時展產生了深遠影響，網路營銷模式如何充分發揮數據帶來的機遇，從而促進其發展成為當前熱門話題。數據具有的四大特點能為企業網路營銷模式發展提供更加精準、個性化的信息，此外，大數據時代下的網路營銷模式不僅重視創新性、精準性，也重視效果性。

2大數據與網路營銷模式相關概述

2.1大數據的定義

20世紀80年代大數據被提出，到2008年才廣泛傳播。麥肯錫定義其為在一定時間內使用傳統資料庫軟體無法對數據內容進行搜集、存儲等的數據集合;《Science》將其定義為數據集規模無法在可容忍的時間內用目前的技術、方法等去獲取、管理的數據;［3］維基網路將大數據定義為運用當前主流軟體工具難以在合理時間內為企業經營決策提供完整分析過程的資源。比較有影響力的是Gartner的定義，其認為大數據通過新的處理模式能增強決策力、洞察力以及流程能力，並具備多樣、快速增長性以及數據量大的信息資產。本文將大數據定義為以其主要特徵為基礎，通過運用科學的大數據處理技術能夠增強其精準性、效果性等價值的信息資產。

2.2網路營銷模式的定義

Rafi－AMohammed和RobertFisher等將網路營銷定義為在線維護客戶和公司在產品、服務等方面的關系;孫志宏認為網路營銷是通過計算機網路、通信技術等為實現營銷目標的市場營銷方式;蘆文娟、韓德昌認為其是以網路通信技術以及數字互動式為基礎的營銷活動;徐艷旻將網路營銷定義為藉助網路開展市場服務的營銷活動。閻斌認為網路營銷模式是企業通過有效運用互聯網信息技術平台力求實現企業經營目標的營銷活動。本文認為網路營銷模式是藉助網路、通信技術以及數字互動式媒體等進行的市場營銷活動。

2.3網路營銷模式主要類別

蘆文娟、韓德昌認為網路營銷模式主要有創建企業網站、參與網路社區、博客營銷、網上廣告投放;張在宏將其分為廣告商、網上商店和服務、價值鏈服務提供商、網路渠道和虛擬社區;玄文啟認為其可分為電子郵件、微博營銷、病毒性營銷、搜索引擎營銷和博客營銷;本文認為較有影響力的是周曙東等將其分為在線商店模式、中立交易平台模式、企業間網路營銷模式、網上采購模式、網路拍賣模式、電子郵件營銷模式、電子報關模式等的觀點。

2.4大數據時代網路營銷模式的特徵

陳慧、王明宇認為大數據網路營銷具有性價比高、時效性強、互動性強和個性化營銷的特點。胡江濤研究認為關聯性緊也是其主要的特點。

3大數據時代網路營銷模式創新研究

張冠鳳認為大數據時代網路營銷模式主要包括商品關聯挖掘營銷、現代通信的大數據分析、大數據的用戶行為分析營銷和個性化推薦營銷模式。張艷紅認為大數據時代網路營銷模式的革新還包括基於大數據的搜索引擎營銷和DSP網路廣告模式。高源、張桂剛認為其還包括基於大數據的商品地理營銷模式。吳英鷹認為大數據背景下旅遊企業網路營銷新模式主要包括關聯推薦和精準網路營銷模式;王雯研究了大數據下電影整合營銷和O2O營銷模式。以上學者對大數據時代下網路營銷模式創新研究較為全面，但總體上相關理論研究較少。

4大數據時代網路營銷模式精準性研究

李曉龍、馮俊文提出了大數據環境下電商精準網路營銷策略。牛艷紅、王春國認為大數據時代網路營銷模式精準性策略主要有搜索引擎、再鎖定精準營銷和博客營銷。樊永梅發現了全數據精確制導、汽車銷售整合信息對於汽車精確營銷實現的重要性。倪寧、金韶認為其主要有精準定位目標消費群、精準挖掘消費需求、精準可控廣告投放和精準評估廣告效果。林燕提出了傳播和廣告精準營銷策略。以上研究豐富了理論成果，但沒系統分析大數據時代網路營銷模式精準性營銷的基本原理。

5大數據時代網路營銷模式效果性研究

胡江濤發現了大數據時代網路營銷實現從精準營銷到效果營銷的轉變的關鍵問題，張艷紅提出從政府層面、企業層面實現網路營銷的效果性，目前學者對大數據時代網路營銷模式效果性研究不多，還處在逐步認識的階段。

6總結與展望

本文認為大數據時代下網路營銷模式的研究還處在積極探索階段，具體體現在缺乏成熟的網路營銷模式劃分標准;大數據時代下網路營銷模式研究視角較單一和對其精準性和效果性缺乏深入研究，對於兩者的交叉研究更是缺乏。本文認為未來研究可以結合大數據時代下網路營銷模式的精準性和效果性進行綜合研究;從多視角和結合具體的實際加強對其效果性研究;加強網路營銷模式的系統性研究，實現大數據時代網路營銷模式時效精準、效果統一。

⑷ 網路營銷的發展歷程 網路營銷的發展歷程簡述

1、第一個階段：網路營銷的傳奇階段 (1997年之前)

在1997年以前，中國已經有了互聯網，但那個時候的互聯網主要是為政府單位、科研機構所使用，還未用於商業，直到1996年，中國的企業才開始嘗試著使用互聯網。那個時候網路營銷的特點是：網路贏下概念和方法不明確，絕大多數企業對上網幾乎一無所知，是否產生效果主要取決於偶然因素。

因此，那個時候的網路營銷事件更多的具有傳奇色彩，如「山東農民網上賣大蒜」堪稱網路營銷神話：當擁有「中華蒜都」、「大蒜之鄉」西李村的農民印自己生產的菠菜每斤兩三分錢還無人問津，一籌莫展的時候，1996年5月，山東省金鄉縣村民李敬峰走進網際網路，注冊了自己的一個域名，把西李村的大蒜、菠菜、胡蘿卜等產品信息一股腦兒搬到網際網路，發布到時間各地。

2、第二個階段：網路營銷的萌芽階段(1997-2000年)

1997-2000年是我國網路營銷的啟示，隨著互聯網在企業中廣泛使用，電子商務呈現快速發展的趨勢，越來越多的企業開始注重網路營銷，根據相關數據統計：1997年10月低，我國上網人數為62萬人，萬維網(WWW)站點數大約1500個，到2000年年底，國內上網人數已經達到2250萬人，萬維網(WWW)網站數量達到265405個。

從1997年到2000年這短短的三年裡，國內發生了好幾起具有標志性意義的網營銷事件兄運：1997年2月，ChinaByte開通免費新聞郵件服務，到同年12月，新聞郵件訂戶數接近3萬;1997年3月，在ChinaByte網站上出現了第一個商業性網路廣告(468*60像素的按鈕廣告);1997年11月，過年悔孝首家專業的網路雜志發行商「索易「開始提供第一份免費的網路雜志;1999年，B2B網站阿里巴巴、B2C網站8848等網站成立.....

在這個階段，越來越多的企業開始涉及互聯網，電子商務也開始從神話想現實落實。而到了2000年上半年互聯網泡沫的破滅，刺激了網路營銷的應用。

3、第三個階段：網路營銷的應用和發展階段階段(2001-2010年)

網路營銷服務市場初步形成，企業網站建設發展迅速，專業化程度越來越高;網路廣告形式不斷創新，應用不斷發展;搜素引擎營銷向更深層次發展，形成了基於自然檢索的搜索引擎推廣方式和付費搜索引擎廣告等模式;網路論壇、博客、RSS、聊天工具、網路游戲等網路介質的不斷涌現和發展。

4、第四個階段：網路營銷社交移動化階段(2001-2010年)

社交營銷主導方向，移動網路營銷、微信公眾號、微營銷占據主導地位，博客、論壇等營銷為輔的營銷時代來臨，互聯網+、O2O電羨前梁商體系沖擊，帶動營銷業更高高度時代。

⑸ 互聯網思維對網路營銷有哪些影響

互聯網在高速發展，受網路影響，營銷方式發生了極大的改變。我們的思維也產生了極大的變化。個性化已經成為網路營銷方式的主題。運用互聯網思維，打造屬於自己的網路營銷方式才是王道。且看幾種典型的互聯網思維引起的營銷方式。
第一種：「口口相傳的人氣」——口碑營銷
口碑在任何一個領域都是必不可少的，在網路領域過程中，推行口碑營銷有著極為重要的作用。口口相傳的人氣，不僅僅在現實的買賣中有著極為重要的作用，而在網路領域也是極為重要的。口碑營銷是有關信任，而信任往往給一個事物有了更多的附加值，讓消費者更加願意信任。這一種口碑營銷充分利用了忠誠客戶的資源，使其把對產品的信任滿意傳遞給更多的朋友，讓我們知道這是一種客戶體驗的最優化利用。
在進行口碑營銷的過程中，你需要增強客戶體驗的滿意度，通過感情來維系某一件商品才能更好的持久下去。現在的消費者越來越個性化。因此，定製客戶的體驗，增強其中的滿意度有著極為重要的作用。但是，相關的商家也需要注意把握其中的真實性，把最最真實化的口碑傳遞給消費者，如果以欺騙為切入點，可能造成更大的負面影響。
第二種：「飢餓是一種力量」——飢餓營銷
飢餓感是一種動力，讓我們對於某一件東西有著更加特殊的渴望。飢餓營銷可以說就是利用了這樣一種飢餓感，讓我們對於某一種事物產生購買的慾望。現實生活中，飢餓營銷逐漸趨於成熟，而把其應用於網路領域，這是一種有著現實意義的創新。在中國，網路營銷中的飢餓營銷，最為成功的案例就是小米手機。小米手機沒有蘋果的技術，但是把客戶需求放在第一位，然後推出限量的搶購。在激烈的飢餓營銷推動之下，我們看到了小米有了屬於自己的米粉，也看到了2013年雙11小米的精彩成績。
飢餓營銷有著三個方面的亮點，首先是提前製造商品的亮點，把所有的賣點都釋放出來，更好地讓每一個消費者有著一定的渴求，更好地追蹤該商品的動態;其次，讓所有的賣點變成消費者的需求點。生活中總有一些東西是必需消費品，對於這一類商品的所需我們會投入一定比例的金額;最後，真正讓消費者有物超所值的感覺，讓所有的期待落實，進而可以更好地保持忠誠度。小米顯然是飢餓營銷的應用有著爐火純青的功力，也讓我們知道網路也需要飢餓的力量。可以說，小米的發燒有著一定的市場因素，智能手機開始受到追捧，但是，飢餓營銷更是讓小米在其中脫穎而出，占據了最有力的位置。

⑹ 信息化時代,網路營銷產生哪些新特點和變化

最大的特點和變化就是營銷越來越智能化，也就是我們常說的「智能營銷」。

從傳統營銷傳播到基於互聯網的數字營銷傳播，再到新興的基於人工智慧的營銷傳播，營銷傳播模式在技術推動下不斷發生變革。大數據、雲計算、區塊鏈等新智能技術與人工智慧的結合將進一步促進整個營銷傳播鏈條不斷智能化，推動智能營銷傳播的發展。從消費者數據的全場景化、細致化採集到內容信息的定製化生產和精準化投放，智能營銷傳播將構建新型消費者與品牌方的關系，實現消費者與品牌方的協同共建，實現共贏。

智能營銷傳播是隨著智能技術的不斷發展而不斷完善的新型營銷傳播方式。智能營銷傳播本質上是不斷智能化的技術在營銷與傳播場景中的使用，它是以消費者的真實需求為中心，以大數據、人工智慧、區塊鏈等智能技術為基礎，通過內容和創意與消費者建立情感化連接的個性化精準化營銷傳播。智能營銷傳播吸收已有的營銷傳播理論的精華，藉助不斷出現的智能技術建立起更為先進的營銷傳播手段和策略。在傳統的營銷傳播中，廣告主時常會說：「我知道我的廣告費浪費了一半以上，但我不知道究竟浪費在哪裡。」而基於智能技術的營銷傳播使得萬物數據化，皆可被量化，無論是廣告投放還是企業營銷策略制定都將基於真實的消費者數據，實現投資的價值最大化。

智能營銷的出現重構了已有的媒介生態，重塑了消費者的物理生活和虛擬生活的行為和路徑，為營銷傳播提供了新的探索可能。那麼，智能營銷目前帶來哪些營銷變化呢？

1、消費者信息數據收集的全場景化

5G技術與物聯網技術的結合，重構了人與物，物與物，物與信息、信息與信息的連接方式，實現了「萬物皆媒」。兩種技術的結合使得虛擬和現實的邊際越來越模糊，為廣告主提供了更多可基於消費者數據信息的新型廣告投放場景。

感測器技術是物聯網的連接基礎，感測器技術可以增加信息來源的途徑，增強信息採集的維度。媒體平台以智能手機作為載體，而進入「5G+物聯」的智能媒體時代。現今的新聞媒體可以通過感測器實時收集新聞數據並進行新聞報道，提高了新聞的時效性。但由於消費者在同一場景不同時刻和不同場景下的數據是動態變化的，真正了解消費者的需求也不能僅對單一的場景數據分析。在智能技術的輔助下，智能手機不再是唯一的感測器，二維碼、可穿戴設備(限鏡、手環等)、置於傢具中的晶元等，都將是感測器的一部分。智能技術下的場景將不再是單一的情境或者語境，而是成為在多樣化感測器基礎上形成的「觸點和場景」。消費者身邊所有的智能化產品或服務都將成為一個觸點。不僅消費者可以通過觸點接收廣告信息，廣告主與品牌方也可以通過點實時了解消費者的喜好，接收消費者的反饋。這些觸點涵蓋消費者生活的方面面，可以真正實現對消費者信息數據收集的全場景化和跨場景化。

2、營銷傳播的創意的智能化、定製化

內容營銷是現階段營銷傳播的手段之一，而創意是內容營銷的核心。內容營銷是「包含創造、組織、分配、詳述過程等，涉及有趣、貼切、有用的內容。目標是與特定的用戶群，展開有關內容的對話。通過內容營銷，消費者可以從品牌的支持者和擁護者轉變為品牌的推廣者。

智能技術的應用雖然為廣告主和品牌提供了更為廣泛而豐富的媒體平台，但媒體形態的多樣性也對廣告主和品牌方的內容營銷提出了更高要求（尤其是創意）。僅僅是創意在形式上的轉換，已經不能滿足不同媒體上不同受眾的喜好。人工智慧的入將通過智能化手段實現基於媒體平台的動態創意優化，滿足消費者的個性化需求，提升內容營銷的效率。

人工智慧將在5G物聯網、大數據、雲計算等智能技術輔佐下，實現創意生產的智能程序化。在傳統的營銷傳播過程中，營銷人員時常為了一個最好的創意而耗費大量人力物力。由於受到個人經驗以及對消費者了解不完全的限制，所謂的「最好的創意」，並不能很好地與消費者產生互動，滿足消費者的喜好。人工智慧將解決該問題，為廣告主和品牌方提供最佳的創意和最合適的營銷方案。基於人工智慧的程序化創意建立在對內容創意數據和消費者數據的機器學習和深度學習基礎之上，是一種自主性學習。相比較先前按照設定演算法的程序化創意，以人工智慧技術為基礎的程序化創意更具智能化。在了解消費者的痛點後，有針對性地進行內容創意的程序化生產，讓營銷從 「千人一面」演變為正真的「千人千面」。

3、鏈路化的營銷傳播信任體系重構

營銷傳播中，消費者的決策路徑有著線性邏輯下的非線性特徵。廣告主與品牌方往往很難有效地衡量傳播價值與銷量數據的關聯性。低價值流量、技術暗箱等，也讓整個數字營銷傳播行業的信任備受危機考驗。區塊鏈的智能合約功能，可以讓數字廣告的真實展示次數被記錄，且無法更改，實現整個營銷傳播過程的透明化。同時，對消費者在媒介上的不同行為的進行鏈路引導，結合內容營銷實現需求觸發後的即時滿足。透明化的傳播數據與鏈路，讓廣告商可以實時監控不同受眾與內容匹配後的點擊率、響應率和響應結果等，並結合分受眾信息，進行更為精準的廣告投放。

4、營銷傳播的精準性和匹配度

消費者每天在不同場景中產生的數據是極為龐大的，其中包含視頻、圖片、地理位置、網路日誌等結構化數據、半結構化數據和非結構化數據。藉助大數據技術，可以完成對數據進行整合和深度挖掘，篩選出有效信息。

雲計算將通過內容識別完成對關鍵性元數據的提取，並通過等級和置信度對相似的數據進行聚合，形成具有代表性的消費者標簽。例如：人口標簽是一級標簽，其下屬的性別、年齡、星座為二級標簽，這些標簽又會與不同場景標簽進行匹配，實現更為精準化的營銷傳播。

大數據和雲計算將基於人工智慧生成的內容創意在不同場景下，根據消費者的實時數據進行營銷傳播，場景信息與消費者信息的精準化匹配，將促成消費者的消費行為。並通過雲計算實現營銷傳播策略的時優化，目前由於不同媒體平台的消費者數據信息是不互通的，數據呈現分區化和分層區，形成了一座座「數據孤島」。這無疑也加重了廣告主和品牌方數據處理的負擔，而「大數據+雲計算」與「5G+物聯網」技術組合的協同效應，將進一步輔助廣告主與品牌營銷全面化、立體化地了解消費者的互聯網行為，以及其背後對應的消費者偏好，使消費者畫像不斷精確，實現廣告效果的可量化，實現廣告策略的可優化，實現「品效合一」

5、跨場景的營銷傳播覆蓋

在智能技術的不斷推動下，營銷傳播將實現真正意義的跨場景傳播。現階段的數字營銷傳播已經實現了在線消費者於特定環境中與廣告的匹配，而5G技術和物聯網技術的結合，會讓真正的讓「萬物互聯」實現。並配合全鏈路傳輸，對受眾的特徵與狀態更迅速地識別，完成對線上和線下受眾數據的收集與分析。5G的高速數據傳輸與低延遲的物聯網感測器，將基於場景中收集分析得來的數據完成適當的廣告匹配。實現虛擬廣告位和物理廣告位的實時動態展示，完成定製化營銷傳播。當消費者步入相對應的場景之中，雲計算技術將喚起被存儲數據，完成數據匹配，消費者就會收到符合其需求的廣告鏈接。這些鏈接不僅能提供詳細的產品信息，還能提供精確的室內引導，為消費者帶來全新的體驗。

6、沉浸式的互動體驗傳播

智能技術將進一步推動沉浸式互動營銷傳播的發展。與基於圖文和視頻的營銷傳播相比，依託AR(增強現實)和VR(虛擬現實)的營銷傳播，會更側重於為消費者營造出由產品服務帶來的直觀而親密的感覺，使消費者產生身臨其境之感，具有天生的優勢。

在智能技術的輔助下，未來的沉浸式互動營銷傳播將呈現VR、AR、MR(混合現實)、XR(擴展現實)的四足鼎立，為消費者帶來更為豐富的臨場感和極強的購物體驗。

從6大營銷變化可以看出，智能營銷實現了整個營銷傳播的賦能，為數字營銷傳播提供了更多想像力與動力。在人工智慧技術的輔助下，智能營銷將實現「人性化」、「程序化」、「智能化」，廣告行業也將煥發新的活力。

⑺ 網路營銷的發展方向是什麼樣的

網路營銷佔有的市場份額將越來越大，信息傳遞歷來是市場營銷的關鍵環節。互聯網作為信息傳播媒體比現有的其他任何媒體都更具優勢，甚至可以說是其他媒體的集大成。網路市場營銷的有其顯著的優點：首先，它突破了時空限制。網路可以向位於世界任何地方的用戶提供全天侯的商品信息，顧客無須離家或辦公室就可以得到大量的有關公司、產品和競爭者的信息。他們可以把注意力集中於客觀的判斷標准上，而無須面對銷售人員，可以避免各種勸說的影響以及情感的因素。這是以往任何傳媒無法做到的。其次，它突破了雙向交流與單向交流的界線。目前企業與消費者的雙向交流必須由推銷員完成，與消費者群體的單向交流則要藉助大眾傳媒，而互聯網同時具有以上兩種功能。再次，它極大地降低了溝通成本。上網企業只要從網上廣告商主頁上購買一個標題便可達到做廣告的目的，無須支付維持零售企業所需的租金、保險、水電等方面的開支，還可以製作遠比印刷和郵寄紙張目錄便宜的數字產品目錄。最後，它能夠把市場營銷全過程中的信息傳遞與其他環節有機地連成一體，使交易雙方不僅可以互通信息，還可以在網上成交。營銷人員還可以知道有多少人訪問他們的網站，在網站的具體網頁上有多少人逗留，並據此改進他們的產品、服務和廣告。當然，網上營銷形式的出現，也勢必會帶來一系列傳統營銷中不曾遇到過的新問題，如信息服務質量問題、交易安全性問題等等，但相信隨著信息技術的進一步發展和現代營銷觀念的進一步普及，這些問題不久就都能得到妥善的解決，網上營銷一定會以人們意料之外的速度迅速發展。