⑴ 海爾集團網路營銷模式和現狀是怎樣的
海爾是一個完全靠傳統渠道銷售成功的企業,不是靠網路營銷取勝專的,網路營銷在海爾只屬是輔助營銷手段。
關鍵詞:海爾在產品關鍵詞方面投入了巨額廣告,尤其是冰洗產品上投放了大量的網路廣告,冰箱和洗衣機在網路的排名上始終都是第一,其他產品的排名也比較靠前。
軟文營銷:海爾的軟文層出不窮,在這方面投入了大量的人力和財力。
事件營銷:海爾很重視品牌宣傳,每一件有關海爾的事件都會做足文章,不管負面還是正面的。
網上商城營銷:海爾的網路銷售很多都是通過網上的各家商城、網店直接完成的,這部分以手機和電腦為代表。
⑵ 海爾集團二次創業的成功給我們怎樣的啟示
海爾集團二次創業的成功給我們怎樣的啟示?「海爾」是大型的家電品牌,在我國也是選購率的家電產品。但就是這樣一個傳統企業,在隨著互聯網大潮來臨時,及時做好了企業轉型,打造了共贏的新平台,2017年的天貓雙十一海爾的銷售位列前三。網路營銷作為時下企業想要長久發展就得實施的營銷模式,今天我們從海爾互聯網營銷之路得到的啟示有哪些呢?
海爾基本情況介紹
在10年前,互聯網剛剛起步的時候,海爾作為國內外一家家用電器公司,2000年3月開始與SAP公司合作,首先進行企業自身的ERP改造,隨後便著手搭建BBP采購平台。從平台的交易量來講,海爾集團可以說是中國電子商務公司的代表企業。
海爾集團執行官張瑞敏在評價該物流中心時說:「在網路經濟時代?一個現代企業?如果沒有現代物流?就意味著沒有物可流。對海爾來講,物流不僅可以使我們實現3個零的目標,即零庫存、和零營運資本,更給了我們能夠在市場競爭取勝的核心競爭力。」在海爾,倉庫不再是儲存物資的水庫,而是一條流動的河,河中流動的是按單來采購生產必須的物資,也就是按訂單來進行采購、製造等活動,這樣,從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存。海爾集團每個月平均接到6000多個銷售訂單,這些訂單的定製產品品種達7000多個,需要采購的物料品種達15萬余種。新的物流體系將呆滯物資降低了73.8%,倉庫面積減少了50%,庫存資金減少了67%。
海爾互聯網營銷之路的開始
海爾通過整合內部資源,優化外部資源使供應商由原來的2336家優化至978家,國際化供應商的比例卻上升了20%,建立了強大的供應鏈網路,有力地保障了海爾產品的質量和交貨期。不僅如此,更有一批國際化大公司已經以其高科技和新技術參與到海爾產品的前端設計中,目前可以參與產品開發的供應商比例已高達32.5%,實現三個JIT(justintime即時),即JIT采購、JIT配送和JIT分撥物流的同步流程。
在企業外部,海爾CRM(客戶關系管理)和BBP電子商務平台的應用架起了與用戶資源網、供應鏈資源網溝通的橋梁,實現了與用戶的。目前,海爾100%的采 購訂單由網上下達,使采購周期由原來的平均10天降低到3天;網上支付已達到總支付額的20%。在企業內部,計算機自動控制的各種先進物流設備不但降低了人工成本、提高了勞動效率,還直接提升了物流過程的精細化水平,達到質量零缺陷的目的。計算機管理系統搭建了海爾集團內部的信息高速公路,能將電子商務平台上獲得的信息迅速轉化為企業內部的信息,以信息代替庫存,達到零營運資本的目的。
海爾在物流方面所做的探討與成功,尤其是採用國際先進的協同電子商務系統進一步提升了海爾的核心競爭力。
⑶ 海爾的網路營銷方式以及具體是怎樣應用的
⑷ 如果海爾集團沒有建立自己的網站,它該如何開展網路營銷活動呢
與直播行業的各位直播帶姿歲蔽貨主播進行合作。與網購平台進行合作,與家電類主跡州播進行雀槐合作。通過這三方面網路營銷活動就屬於正式建立了。
⑸ 海爾網路營銷方面的優點和缺點
優點在於強大的售後和形象展示中心缺點在於反應速度過慢機構過於臃腫 二、海爾與格力的營銷渠道模式
1.海爾模式——零售商為主導的營銷渠道系統
海爾營銷渠道模式最大的特點就在於海爾幾乎在全國每個省建立了自己的銷售分公司——海爾工貿公司;同時不論在省會城市還是縣級城市海爾公司都建設有自己的分支機構,建立銷售渠道與網路。海爾工貿公司直接向零售商供貨並提供相應支持,並且將很多零售商改造成了海爾專賣店。 在海爾模式中,百貨店和零售店是主要的分銷力量,海爾工貿公司就相當於總代理商,所以批發商的作用很小。同時,海爾的銷售政策傾向於零售商,不但向他們提供更多的服務和支持,而且保證零售商可以獲得更高的毛利率。除此之外,海爾模式的批發商不掌握分銷權力,留給他們的利潤空間十分有限,批發毛利率一般僅有3%~5%,在海爾公司設有分支機構(續致信網上一頁內容)的地方批發商活動餘地更小。不過海爾銷量大、價格穩定,批發商最終利潤仍可保證。在海爾模式中,製造商承擔了大部分工作職責,而零售商基本依從於製造商。
2.格力模式——廠商股份合作制
格力渠道模式最大的特點就是格力公司在每個省和當地經銷商合資建立了銷售公司,即所謂的使經銷商之間化敵為友,「以控價為主線,堅持區域自治原則,確保各級經銷商合理利潤」,由多方參股的區域銷售公司形式,各地市級的經銷商也成立了合資銷售分公司,由這些合資企業負責格力空調的銷售工作。廠家以統一價格對各區域銷售公司發貨,當地所有一級經銷商必須從銷售公司進貨,嚴禁跨省市竄貨。格力總部給產品價格劃定一條標准線,各銷售公司在批發給下一級經銷商時結合當地實際情況「有節制地上下浮動 。格力模式的根本性的變化在於格力公司與經銷商組織建立一個地區性、格力為大股東的合資銷售公司,以這個公司來充當格力的分公司管理當地市場。各區域銷售公司董事長由格力方出任,總經理按參股經銷商的出資數目共同推舉產生,各股東年終按股本結構分紅,入股經銷商形成一個利益聯盟。對入股經銷商的基本要求是當地經銷商大戶,並且格力占其經營業務70%以上。格力模式中製造商由於不再建立獨立的銷售公司分支機構,很多工作轉移給了合資銷售公司。
三、對海爾與格力的營銷渠道模式的思考
我們從上面的海爾與格力市場營銷渠道模式的介紹中可以看出,這兩種營銷渠道模式各有其優缺點,企業在選擇那種渠道模式的時候要結合自身的實際情況,這樣才能找到一條適合企業自身的營銷渠道。
如果一個企業在海爾與格力這兩種營銷模式中選擇的話我們會發現:由於格力採取的是一種廠商股份合作制的營銷渠道模式,格力模式在早期銷量低的情況下可以大大減低企業的營銷成本與固定成本,降低了企業的經營風險。海爾營銷渠道模式在早期需要投入大量的資金,組建自己的銷售隊伍,企業在早期的固定成本較高,這時海爾的銷售成本要高於格力渠道模式的銷售成本。但隨著企業市場份額的擴大,市場佔有率的提高,格力模式銷售成本的增長速度要大於海爾的自建渠道的銷售成本增長速度。在銷售量到達如圖所示S點銷售水平的情況下,海爾的與格力這兩種銷售渠道模式的銷售成本會出現相等的情況,然後隨著銷售量的繼續增長我們會發現海爾自建營銷渠道模式的成本要小於格力廠商股份制的銷售成本。如下圖所示:
S點是一個企業選擇海爾模式與格力模式的損益平衡點
海爾選擇以零售為主的營銷渠道模式主要是爾由於自己的資金優勢及其在市場上的份額,加上自身的品牌影響力,從長遠的觀點來看無疑是正確的。格力選擇的是廠商股份制的營銷渠道模式。由於格力走的是專業化的道路,在其市場份額還沒有達到足夠強大的情況下,採取這種廠商股份制的形式也不失為明智的選擇。當然由於企業是處於復雜多變的環境下任何一種營銷渠道模式的選擇還要考慮企業自身的實際情況。
四、海爾與格力的營銷渠道的未來發展趨勢以及對我們的啟示
1.海爾營銷渠道的未來發展趨勢
由於海爾強大的資金實力,產品市場份額的擴大以及其品牌知名度的提高,海爾會進一步實現渠道的扁平化,淡化一級市場,在一級市場主要加強與連鎖企業的合作,大力加強對二、三級市場的開拓。加強自己的專賣店,專營店的布點,加強對終端市場的控制,從而使企業在激烈的市場競爭中處於有利位置。隨著信息技術和網路技術的發展,現代網路技術和功能強大的營銷管理軟體能夠對眾多經銷商反饋的大量信息的傳遞與處理,渠道扁平化過程中所遇到的信息的傳遞與處理問題,能夠通過現代信息技術迎刃而解,這極大地推動了渠道扁平化趨勢的發展,海爾也必然會順應時代潮流進一步加快扁平化建設。
2.格力的營銷渠道模式的未來發展趨勢
在家電業日趨白熱化的競爭當中,格力的營銷渠道稱為家電業內的「單打冠軍」。當前格力會加大對具有影響力的「區域性銷售公司」的控制力度,但格力會減少流通環節,進一步降低渠道成本。強化對二、三級市場控制。加強自身的專賣店,專營店的建設,繼續加強與國美、蘇寧這樣的大型連鎖企業合作。畢竟國美、蘇寧這樣的大型連鎖企業在一級市場上占據了較大的市場份額,隨著這些大型連鎖企業在二、三級市場的擴張,企業自建渠道的市場份額會越來越小。
但從長遠的觀點看,隨著格力實力的增強,在市場上份額的提高,企業將來也可能會走上多元化的道路,目前這種渠道模式也會隨市場環境及企業自己的實際情況發生變化。
3.對我們的啟示
從上面的分析可以看出不論是海爾還是格力,不論採取什麼營銷渠道模式都將會減少流通環節,使渠道盡量扁平化,只不過側重點所不同。每個企業都要根據自己的實際情況與市場環境,選擇一條適合自身的營銷渠道模式,沒有一成不變的渠道模式。由於海爾與格力是中國知名的家電企業,這兩個企業的營銷渠道模式在一定程度上也代表了中國家電企業未來的營銷渠道的發展方向。筆者認為未來的中國家電企業會進一步加強對流通領域滲透,基本上要改變為廠商均衡合作的渠道模式,當然也可能會自己組建全國性的家電連鎖渠道,加強對終端市場的控制,使營銷渠道進一步扁平化,強化對二、三級市場的控制力度,整個營銷渠道的重心將進一步下移。
從中國家電企業的市場環境與行業特點來看,未來的中國家電企業的營銷渠道必然會呈現以下的趨勢:渠道層級減少,渠道縮短,而渠道寬度將大大增加。
⑹ 海爾企業是如何開展網路營銷的
客戶第一,想客戶之所想,急客戶之所急!自然你就知道應該怎麼做了
⑺ 海爾是如何運用4ps的從產品方面來分析。
4PS是英文Proct,price,place,promotion.四個單詞的首字母的組合,由於是復數所以加了S.其具體意思是產品,價格,渠道,促銷.這是產品企業可以操控的四個方面,通過很好的組合,可以達到很好的銷售效果
海爾在市場信息收集,和市場定位方面很有優勢,先根據市場調研確定Proct,然後根據不同的place市場需求確定price,然後通過promotion(超市,加盟商,加盟店,廣告)進行銷售,然後根據銷售情況適當調節price海爾在市場信息收集,和市場定位方面很有優勢,先根據市場調研確定Proct,然後根據不同的place市場需求確定price,然後通過promotion(超市,加盟商,加盟店,廣告)進行銷售,然後根據銷售情況適當調節price 作為中國家電企業的一面旗幟,海爾在網路營銷上也走在了很多企業的前面。通過BBP交易平台,每月接到6000多個銷售訂單,定製產品品種逾7000個,采購的物料品種達15萬種。新物流體系降低呆滯物資73.8&,庫存占壓資金減少67%。在企業外部,海爾CRM(客戶關系管理)和BBP電子商務平台的應用架起了與全球用戶資源網、全球供應鏈資源網溝通的橋梁,實現了與用戶的零距離。目前,海爾100%的采購訂單由網上下達,使采購周期由原來的平均10天降低到3天;網上支付已達到總支付額的20%。在企業內部,計算機自動控制的各種先進物流設備不但降低了人工成本、提高了勞動效率,還直接提升了物流過程的精細化水平,達到質量零缺陷的目的。計算機管理系統搭建了海爾集團內部的信息高速公路,能將電子商務平台上獲得的信息迅速轉化為企業內部的信息,以信息代替庫存,達到零營運資本的目的。
⑻ 海爾微博營銷的優缺點
優缺點如下
與其他的推廣手段相比,微博推廣具有很多特別的優勢,如果網路營銷人員及seoer人員將這些優勢運用得當,可以起到非常好的推廣和營銷效果。
總的來說,微博推廣和營銷是比較適合網站建設人員採用的一種策略,不單是因為其成本低廉,還因為微博的立體化、高速度、便捷性。
在目前國內的網路中,微博雖然不算是一種比較新的應用,但是在網路中已經充分暴露出了現階段微博推廣的一些優缺點。
概括而言,微博推廣的優點有以下3點:
1、操作簡單,信息發布便捷。一條微博,大概允許發布的信息都是在140個字左右,任何人只需要簡單構思,就可以完成一條信息的發布。這點比博客方便得多,畢竟要構思一篇好的博客文章,需要花費很多的時間和精力。
2、互動性強,微博往往通過手機登上網設備來進行閱讀和發布,所以時效性非常強,既能與粉絲即時溝通,又可以及時獲得用戶反饋。
3、低成本,做微博推廣的成本比做博客推廣或論壇推廣成本要低些,這不單單體現在金錢上的投入,還體現在時間投入、思維投入等方面。
與微博推廣的優點相對應,微博推廣的缺點也有3點:
1、需要有足夠的粉絲才能達到傳播效果,人氣是微博的基礎,在沒有任何知名度和人氣的情況下去通過微博推廣或營銷是非常困難的。
2、信息發布太快太多,由於微博中新內容產生的速度太快,所以如果發布的信息粉絲沒有及時關注到,那就很可能被埋沒在海量的信息中了。
3、傳播力有限,由於一條微博文章最多隻有一百多個字,所以其信息僅限於在信息所在的平台進行傳播,很難像博客文章那樣唄大量轉載。同時由於微博缺乏足夠的趣味性和娛樂性,所以一條微博信息也很難像社會化媒體一樣在網路中傳播轉帖、分享那樣被大量轉帖,除非博主是極具影響力的名人或機構。
⑼ 海爾公司網路營銷模式與傳統營銷模式的區別在哪裡
青島海爾股份有限公司成立於1989年4月28日,它是在對原青島電冰箱總廠改組的基礎上,以定向募集資金方式設立的股份有限公司
現今,海爾集團是世界第四大白色家電製造商、中國最具價值品牌
旗下擁有240多家法人單位,在全球30多個國家建立本土化的設計中心、製造基地和貿易公司,全球員工總數超過五萬人,重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業,已發展成為大規模的跨國企業集團,海爾集團實現全球營業額1075億元
海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下,先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略
海爾進入全球化品牌戰略階段,海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升
1993年,海爾品牌成為首批中國馳名商標;2006年,海爾品牌價值高達749億元,自2002年以來,海爾品牌價值連續五年蟬聯中國最有價值品牌榜首
海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌,2005年8月30日,海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首
2006年,在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中,海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首
海爾已躋身世界級品牌行列,其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升
從海爾形勢、位置、任務方面分析:面對新的全球化競爭條件,海爾集團計劃將本集團打造為其白色家電業務之上市旗艦公司,最終擠身全球白色家電製造商三大巨頭之一
海爾確立全球化品牌戰略、啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風,挑戰自我、挑戰明天,為創出中國人自己鎮模沖的世界名牌碼祥而持續創新!為了適應全球經濟一體化的形勢,運作全球范圍的品牌,從2006年開始,海爾集團繼名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略階段之後,進入第四個發展戰略創新階段:全球化品牌戰略階段
國際化戰略和全球化品牌戰略的區別是:國際化戰略階段是以中國為基地,向全世界輻射;全球化品牌戰略則是在每一個國家的市場創造本土化的海爾品牌
海爾實施全球化品牌戰略要解決的問題是:提升產品的競爭力和企業運營的競爭力
與分供方、客戶、用戶都實現雙贏利潤
從單一文化轉變到多元文化,實現持續發展
海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下,先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略,2005年底,海爾進入第四個戰略階段——全球化品牌戰略階段在海爾,網路家電已經成為了今年乃至今後相當一段時間的首要任務
從首席執行官張瑞敏到總裁楊綿綿,網路家電已經占據了他們的主要目光;集團各個事業部也因為考核指標的調整,提高了網路家電優先順序,傾入大量人力物力;在海爾內部刊物《海爾人》報上連續一個月每期刊載「u-home」,網路家電在海爾炙手可熱
海爾的目標、旗幟、口號:海爾的目標是世界500強,海爾人希望能振興自己的民族經濟,在這里引用美國歷史上唯一連任四屆總統富蘭克林?6?1羅斯福的一句話:「我們唯一害怕的就是我們自己」
誰也救不了我們,只能靠我們自己,只有不斷戰勝自我,才會強大起來,雖然路很長,正如一位哲人所說:「只要找到路,就不怕路遠」
海爾人還要在改革開放的道路上努力探索拼搏
它的使命是建立世界先進水平的技術研發機構以及先進的資源整合中心,整合利用全球優勢資源,為海爾集團在全球的發展服務,支持集團的全球化品牌戰略是海爾中央研究院的目標
海爾中央研究院擔負的使命是「為海爾集團創全球知名品牌提供核心技術支持
」海爾文化的核心是創新
它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系
海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標,伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創新、發展
員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色
當前,海爾的目標是創中國的世界名牌,為民族爭光
這個目標把海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起,每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中,充分實現個人的價值與追求
海爾是海,真誠到永遠
海爾企業文化是被全體員工認同的企業領導人創新的價值觀
海爾的方針、形象以及主題:面對新的全球化競爭條件,海爾確立全球化品牌戰略、啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作御殲作風,挑戰自我、挑戰明天,為創出中國人自己的世界名牌而持續創新!海爾的新標志由中英文組成,與原來的標志相比,新的標志延續了海爾20年發展形成的品牌文化,同時,新的設計更加強調了時代感
英文標志每筆的筆劃比以前更簡潔,共9劃,「a」減少了一個彎,表示海爾人認准目標不回頭;「r」減少了一個分支,表示海爾人向上、向前決心不動搖
英文海爾新標志的設計核心是速度
因為在信息化時代,組織的速度、個人的速度都要求更快
英文標志的風格是簡約、活力、向上
英文新標志整體結構簡約,顯示海爾組織結構更加扁平化;每個人更加充滿活力,對全球市場有更快的反應速度
走出去、走進去、走上去——國際化的海爾
走出去:進到國外的主流國家,主流市場;走進去:走進到國外的主流渠道、銷售主流產品;走上去:真正成為當地的一個主流品牌
海爾的風格、實力和方案:張瑞敏首席執行官把海爾的這一思路概括為「思路全球化、行動本土化」,思路必須是全球化的,即使你不去思考全球,全球也會思考你
行動的本土化目的在於加快品牌影響力的滲透過程
海爾的本土化表現在廣告上都應本土化,如海爾在美國的廣告語是Whattheworldcomeshometo,在歐洲則用Haierandhigher
海爾品牌價值連續五年蟬聯中國最有價值品牌榜首
海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌,2005年8月30日,海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首
2006年,在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中,海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首
海爾已躋身世界級品牌行列,其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升
在創新實踐中,海爾探索實施的「OEC」管理模式、「市場鏈」管理及「人單合一」發展模式均引起國際管理界高度關注,目前,已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究,海爾「市場鏈」管理還被納入歐盟案例庫
海爾「人單合一」發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維,被國際管理界譽為「號准全球商業脈搏」的管理模式
海爾創本土化海爾名牌的過程分為三個階段,即本土化認知階段、本土化紮根階段、本土化名牌階段
這就是海爾走向世界的「三部曲」:第一步,按照「『創牌』而不是『創匯』」的方針,出口產品開拓海外市場,打「知名度」;第二步,按照「先有市場,後建工廠」的原則,當銷售量達到建廠盈虧平衡點時,開辦海外工廠,打「信譽度」;第三步,按照本土化的方針,實行「三位一體」的本土發展戰略,打「美譽度」
第一步是播種,第二步是紮根,第三步是結果
「三部曲」是實踐的發展,與此同時,海爾人對國際化經營的認識也在不斷深化
最後:它有著大型網站的復雜功能
在信息發布的這個最基本的功能上,海爾在網站發布了它的大多數信息,如:企業動態、招聘信息、產品介紹等
產品管理,能夠實現產品資料的增加、修改、刪除
會員管理,某些服務需要用戶注冊後才能獲得,或者希望用戶參與某些活動,海爾專門在首頁有個會員中心的鏈接,這一點正突出了會員的重要性
訂單管理,具有在線銷售功能
郵件列表,海爾給出了信息類別、涉及產品,可以訂閱,也可以退訂,這個也符合企業網站在營銷方面的理念,他並不強求用戶一定要訂閱他的產品資料,俗話說的好:「強扭的瓜不甜」
在線幫助,海爾有在線報修,即時信息
站內檢索,在網站的首頁的最上方就給出,突出了其重要性
廣告管理,海爾給出了一些很有價值的廣告空間
在線調查,在海爾網站上也沒有缺少
同時,海爾還在服務奧運會場的「綠色奧運、科技奧運、人文奧運」的服務理念延伸至家用產品領域,讓用戶切身體會到作為「奧運主人」所享受到的奧運級待遇和享受,並迅速在廣大消費者心目中形成了品牌和奧運的有效關聯