旅遊產品市場營銷戰略是一個景區在現代市場營銷觀念的指導下,為了謀求長期的生存與發展,根據外部環境和內部條件的變化,對旅遊市場所做的具有長期性、全局性的計劃與謀略。那麼方案該如何策劃呢?下面是我為大家整理的旅遊產品市場營銷策劃方案範文三篇的內容,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
旅遊產品市場營銷策劃方案1
旅遊營銷是旅遊產品實現其最終價值的一個重要環節,有效的營銷組合將會為旅遊產品順利進入和佔領市場產生積極的推動作用。德國阿爾崴勒幣通過旅遊營銷策略的制定,以及一系列行之有效的內外部促銷措施的實施,使其擺脫了困境,在競爭中求得了生存與發展,其經驗值得我們學習和借鑒。
關鍵詞:營銷策略;外部促銷;內部促銷;措施;啟示
德國的旅遊業由於其悠久的歷史和政府的大力扶持,現已成為繼貿易之後的第二大如山服務性行業,該行業佔德國國內總產值的8%,為280萬人提供了就業。德國旅遊業令人矚目的繁榮與發展,除了其豐富多彩的自然資源、人文資源、政府的大力扶持和當地居民的積極參與外,還與其旅遊產品營銷策略的制定和實施等有著密切的聯系。對將以這其中比較成功的阿爾崴勒市(以下簡稱阿市)為例展開具體闡述。
一、阿市旅遊產品營銷策略的制定
有效的營銷策略將有利於旅遊產品縮短營銷渠道、順利進入市場。但旅遊營銷策略並不是一成不變的,它隨著客源結構、旅遊者需求和旅遊產品調整等的變化而發生相應地改變。為了制定一個行之有效的促銷策略,阿市主要從以下幾方面入手:
1.成立TSG公司
為了適應新形勢和進一步促進當地旅遊業的可持續發展,2000年底,阿市將原來的療養與交通協會(KW)和阿爾河、萊因河、埃費爾地區旅遊協會(TOUR)合並,成立了旅遊服務有限責任公司(TSG)。
2.確定主要的目標市場
TSC公司成立以後,開始積極著手制定一個適應新形勢、而又具有自身特色的旅遊營銷策略。
首先,重新確定旅遊目標市場成了當務之急。為此,必須要對現有的客源結構進行系統而詳細地分析。以下便是一份該公司有關阿市1999~2000年海外主要客源國旅遊者過夜人數的統計資料。
相對於海外客源市場而言,國內旅遊者已逐漸成為阿爾崴勒市最主要、最可靠的客源市場。如今,越來越州者多的德國人開始改變觀念,把旅遊的重點轉向本國。據統計,2001年,在全德3億2600萬旅遊者中,國內旅遊度假者就佔了29%,他們已成為德國旅遊業的主力軍。尤其是在全德人口最密集、經濟較發達的北萊因威斯特法倫州,那裡生活著的二千多萬人可在1至2小時內到達阿爾崴勒市。利用這一區域優勢,阿爾崴勒市將其今後的發展目標和主要客源市場定位在了這一地區。
3.旅遊者需求的分析
在目標市場定位的基礎上,TSG公司便積極展開對旅遊者尤其是國內旅遊者需求的分析。
首先,他們對當前影響旅遊業發展的政治、經濟、國際形勢等背景的分析表明:由於美國9.11恐怖襲擊和國內經濟的不景氣,出於對安全和物價等方面的考慮,越來越多的旅遊者對長距離的跨國旅遊已心存疑慮,而更願意接受盡可能簡便地抵達和離開目的地的短途旅遊。
其次,旅遊者的需求由於其社會職業、生活習慣、身體狀況、地域、年齡、性別、氣候、民族、宗教等的不同而存在很大的差異。
二、多渠道營銷策略的制定
通過對主要目標市場的定位和當前旅遊者需求的分析,TSG公司從2001年6月起,開始與杜塞爾多大市的“微笑工廠”公司合作,圍繞著“健康365”這一主題,制定了一系列周密的旅遊計劃和新的營銷方案。
1.外部營銷的措施
渣跡中為了讓更多的旅遊者了解“健康365”的計劃和阿爾崴勒市與之相應的一系列新的旅遊產品,TSG公司展開了強大的促銷攻勢。
(1)廣告媒體的宣傳
為了擴大旅遊產品的促銷范圍和加大宣傳力度,該公司充分發揮了媒體的作用。其促銷的主要方式有:
①印製和散發宣傳手冊
將原有的宣傳材料,根據現在的宣傳政策,重新整理編輯,出版了一本宣傳當地旅遊的月刊雜志《魅力》和一些宣傳小冊子。小冊子中詳細介紹了阿爾崴勒市的概況、主要的旅遊資源、接待設施、交通狀況、每天的活動日程(主要以健身為主)等。這些材料在人流密集的火車站、碼頭、餐廳、酒店、麵包房、加油站、診所等處都可免費拿到。
②廣告媒體的銷售推廣
在全德具有影響力的報紙《星期日圖片報》和《萊茵郵報》上宣傳當地的旅遊業,還根據經濟情況,通過專業媒體如德國旅遊中心和旅行商等以每兩周一次的頻率,進行地區和跨地區的旅遊宣傳;廣播電視的旅遊節目,主要面向德語地區進行宣傳。另外,還結合採用旅遊信息新聞發布會和邀請旅遊業的記者到當地做現場報道等形式豐富宣傳內容、加大宣傳力度。
③設立旅遊信息處
旅遊信息處的德語全稱是“Information”,它是由德國旅遊協會於1961年第資格認證而任命的、專門為旅遊者提供旅遊信息和服務的機構。同時也是全德6千多個旅遊城市、鄉鎮的利益代表人。它那醒目的紅色底版、白色大寫的“I”的標記,遍布全德各個城市和村鎮。在阿爾崴勒市中心也有一個這樣的機構,由那些經過專門培訓的工作人員就當地及附近的旅遊產品、酒店、旅遊活動等
旅遊產品市場營銷策劃方案2在惠州,近十幾年來隨著經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,旅遊業也迅速地成長起來。但是作為在旅遊業中提供中介服務的旅遊公司,卻沒能跟上其發展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅遊這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市旅遊公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅遊資源的惠州,旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建“中國優秀旅遊城市”的政策更是為旅遊發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由於惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心,人們已不再滿足於現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州,旅行社提供的服務並不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過於偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在於其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立於1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由於營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由於營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落後,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過於落後,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅遊公司劃清界限,不打價格戰,採取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作,使資源達到化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅遊公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳後,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅遊市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅遊產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅遊產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅遊的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅遊以外,還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅遊公司生財的工具,所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,並要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅遊公司生存的根本,如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅遊目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A.研究和選擇貿易“細分部分”。
B.決定定位手段和市場營銷目標。
C.為旅遊中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A.設置廣告目標以向旅客傳達信息並勸說其進行旅遊,同時形成“口碑”廣告效應。
B.聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。
C.設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
D.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。
E.決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。
F.選擇廣告媒體時,盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到的效果。
旅遊產品市場營銷策劃方案3旅遊營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅遊消費需求為導向,協調各種旅遊經濟活動,從而實現提供有效產品,為大家分享了旅遊營銷的策劃方案,一起來看看吧!
為了更好地宣傳柞水旅遊資源,打造三大會客廳,建設全域游示範縣,全方位唱響“秦嶺山水,美在柞水”品牌,不斷提升我縣旅遊知名度、美譽度和影響力,特製定柞水縣2020年旅遊宣傳營銷方案。
一、指導思想
以十八大和十八屆五中全會精神為指導,深入貫徹《國務院關於促進旅遊業改革發展的若干意見》和《國務院關於推動特色文化產業發展的指導意見》,以“觀山聽水怡情、休閑度假養生”為功能定位,堅持“縣做形象宣傳,景區做營銷宣傳,全民做口碑宣傳”的既定方略,突出精品景區建設、旅遊品牌打造、文旅融合發展、旅遊服務提升、市場宣傳促銷等工作重點,“全方位、全要素、全時空”建設秦嶺會客廳、全域游示範縣和秦嶺國際生態旅遊目的地。
二、目標任務
201x年是“十三五”的開局之年,更是我縣旅遊提檔升級的重要時期,我們通過政府做形象、景區做市場,以節會節慶活動、旅遊形象推廣、客源地營銷等三個層次營銷渠道,全年籌集宣傳費用2000萬元,加大宣傳促銷攻勢,唱響柞水旅遊品牌,努力實現年度接待人數600萬人次以上,旅遊收入達31億元。
三、主要內容
(一)節會及節慶宣傳:
1.節會宣傳:繼續組團參加由省、市組織的一年一度的西洽會、中國西安絲綢之路國際旅遊博覽會、楊凌農業高新科技成果博覽會、秦嶺生態旅遊節、商洛核桃節等節會,分別在世界旅遊日、中國旅遊日舉辦打折優惠活動和專題活動宣傳推介柞水旅遊,通過參加各類節會大聲勢宣傳柞水旅遊。
2.景區節慶活動:
(1)牛背梁景區:
①201x秦嶺杜鵑花節啟動暨景麗酒店開業儀式;
②第五屆中國秦嶺生態旅遊節之百名記者走進牛背梁采風行動、百家旅行社走進牛背梁采線活動;
③牛背梁杯有獎徵文暨美術、攝影、書法作品大賽活動等;
④十元門票游牛背梁活動(通過國內專業旅遊電商平台推出兩期,每期10000人)。
(2)柞水溶洞景區:溶洞音樂會。
(3)九天山景區:
①國際滑雪場舉辦“風雨十年、有你一路相伴”感恩活動;
②秦嶺第一觀冰瀑節;
③“自駕凈霾、公益有我”2018年自駕中國萬人植樹公益周
④九天山滑雪節。
(二)柞水旅遊形象宣傳:
4.電視廣告:
(1)在商洛電視台《天氣預報》欄目插播柞水旅遊宣傳廣告,向廣大觀眾展示“秦嶺山水、美在柞水”;
(2)拍攝柞水旅遊形象宣傳片。
5.戶外廣告宣傳:重點在包茂和繞城、滬陝高速、西商高速、機場高速等設立跨線橋和單立柱等大型戶外廣告,長年宣傳柞水旅遊。
6.公交車體廣告宣傳:繼續鎖定目標市場保持傳統形象塑造,繼續堅持在目標市場的持續密集投放公交車體廣告。計劃全年投放360輛公交車體廣告宣傳。
7.傳統紙媒宣傳:
(1)在《中國旅遊報》、《陝西日報》、《西安晚報》、《華商報》、《商洛日報》和《西北旅遊》、《陝西旅遊》等一大批具有影響力的媒體報刊宣傳柞水旅遊。
(2)設計印製柞水旅遊宣傳折頁、旅遊地圖等旅遊宣傳資料。
8.旅遊紀念品:設計製作有柞水代表意義的旅遊紀念品在各種節會展會推介。
9.新媒體宣傳:
(1)網路宣傳:充分利用網路傳播速度快、范圍廣、性價比高的優勢,大力推廣網路宣傳,鼓勵各大旅行社在網路上打柞水旅遊的產品線路廣告。
(2)旅遊網站建設:建設好旅遊資訊網,委託專業網站管理人員對資訊網進行運營維護,豐富資訊網的旅遊項目和服務內容,搭建景區與遊客之間的溝通橋梁,方便遊客點擊查詢,提高服務水平。
(3)旅遊微信營銷:一是委託專業微信運營團隊對我縣進行打造,在公眾平台上突出介紹我縣的風土人情和自然風光,特別是特色景點、美食等,也包括當地的出行注意、消費須知、文化差異等。二是關注掃描二維碼。通過不同渠道來植入微信平台信息,讓感興趣的用戶通過掃描二維碼或者搜索公共賬號來主動添加。三是事件營銷,集贊送門票。制定出“集贊優惠游”或者“集贊幸運大抽獎”等話題性很強的微信營銷活動,讓旅遊信息范圍的被大眾所熟知,進而影響一些受眾的心理,開發潛在客戶。四是雙劍合璧,線上線下聯動。在線上進行宣傳的同時,線下要配合線上的宣傳做好對應的實體活動,做好實體活動的保障工作,讓消費者切實的感受到微信營銷的便利與優勢,從而鍾情於旅遊微信。
(4)活動營銷:“發現陝西之美”鳳凰全媒體陝西行柞水段宣傳活動。鳳凰陝西聯合鳳凰總網、鳳凰城市、鳳凰各地方站等開啟一場陝西絲路人文經濟的探秘之旅,通過鳳凰品牌影響進一步深度提升柞水旅遊資源在國際社會的影響力。
(三)景區客源地營銷宣傳:鞏固西安及關中地區一級客源市場,積極開拓延安、榆林及四川、重慶、湖北、甘肅、寧夏、山西、河南等周邊省份為重點的國內旅遊市場。
10.客源地戶外廣告:各景區根據自己的客源市場分時段在公交車體、高速跨線橋、電梯廣告、鍾樓地下通道LED燈箱、計程車車頂燈箱、地鐵語音廣告等宣傳景區品牌、預熱活動氛圍。
11.雜志軟文宣傳:各景區在《陝西旅遊》、《西北旅遊》、《西安晚報》及《華商報》等雜志刊登廣告宣傳,及時發布景區發展建設成就和信息。
12.電視電台廣告:與陝西電視台、陝西廣播電台等新聞媒體合作,通過新聞播報、旅遊專欄、專題采訪、天氣預報等形式,加大對景區的宣傳推介。
13.網路宣傳:各景區要加強網站建設,做到專人管理、實時更新。要搭建電子商務平台,做好網路分銷商建設,與國內知名的專業旅遊電商網站建立友好合作關系,使景區知名度大力提升的同時,不斷開拓省外市場。
14.旅行社合作:各景區要藉助旅行社優勢推廣景區,給予旅行社更加優惠的政策,並在可開發客源市場召開景區推介會,邀請省內外重要客源市場的大型旅行社走進柞水,建立戰略合作關系,全力開發一級市場,逐步打開二級市場。
四、保障措施
(一)加強組織領導。縣上成立以分管縣長為組長,縣政府辦、宣傳部、財政局、文廣局、旅遊局、各景區管委會等部門及各涉游鎮和企業負責人為成員的旅遊宣傳促銷領導小組,負責全縣旅遊宣傳營銷活動的組織實施、督促協調等工作。各成員單位要成立相應的組織機構,按照職責分工做好本單位的旅遊宣傳營銷工作,同時強化協作配合,確保宣傳營銷活動取得實效。
(二)落實工作責任。各有關單位要根據本方案總體要求,編制單項活動具體實施方案,進一步細化工作任務,夯實工作責任,明確完成時限,確保旅遊宣傳工作落到實處。縣旅遊局要做好柞水旅遊品牌系列宣傳活動的組織和策劃工作,各景區景點要組建營銷團隊,主要做好客源市場開拓系列宣傳活動,要與招商引資相結合,分赴周邊省市開展旅遊宣傳營銷,直接進駐客源市場,景區景點要加強與知名旅行社的聯系與合作,主動出擊,重點加強與與目標市場旅行社和新聞媒體展開對接,充分發揮旅行社作為整個旅遊活動的設計者、組織者的作用。統一景區門票對旅行社的折扣優惠,支持周邊區縣的旅行社共同宣傳推介柞水旅遊,確保各項宣傳活動的順利完成。
(三)積極籌措資金。按照全年營銷計劃,需投入旅遊宣傳促銷資金2000萬元,其中政府投資695萬元,企業自籌1305萬元。縣財政部門要及時撥付旅遊宣傳專項資金;縣旅遊局要想方設法,爭取各方投入,籌措旅遊宣傳資金;各涉游企業要按照全縣總體部署,結合實際,安排專門資金搞好宣傳促銷活動,保障全縣宣傳營銷活動順利開展。
『貳』 旅遊市場營銷策略
一、旅遊市場營銷的概念
市場營銷是指一個企業為適應和滿足消費者需求,從產品開發、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者,再將消費者的意見反饋回企業的整體企業活動。企業的經營導向經歷了生產觀念導向、產品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。
旅遊市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅遊消費需求為導向,協調各種旅遊經濟活動,從而實現提供有效產品和服務,使遊客滿意,使企業獲利的經濟和社會目標。旅遊市場營銷研究的出發點是旅遊市場需要,研究的目的是獲取效益。可見,旅遊市場營銷是獲得效益的重要環節,對發展旅遊事業起到重大作用。
二、我國旅遊市場營銷的現狀及問題分析
盲目削價競爭
許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題,報價遠遠低於成本。從表面上看,通過套匯賺取差額後,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,以這樣的營銷戰略長期進行營銷,只會影響旅遊企業的產品形象,損害旅遊企業自身利益。另外,外團降價還會影響國內旅遊收入。例如,近幾年來,由於東南亞團隊價格偏低,致使該區潛在遊客減少,旅遊業收入相應減少,旅遊業發展緩慢,加上近來印度洋海嘯的影響,該地旅遊業發展已走入低谷。
忽視售後服務,導致遊客流失
現代旅遊市場營銷中,旅遊產品是一個包含核心產品、形式產品、附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅遊者生理上、物質上的滿足,而且要給予旅遊者心理上、精神上的滿足。這就要求旅遊企業把遊客視作“上帝”並為之服務,否則必將被市場所淘汰。現在絕大部分旅遊企業沒有一個較好的旅遊產品售後服務體系,許多旅遊企業認為這根本沒有必要,甚至認為旅遊就是把遊客帶出去“忽悠”一圈,掛一下“眼科”而已,完全沒把產品分析放在應有的位置。
旅法制意識淡薄
現代旅遊市場營銷中,旅遊產品是一個包含核心產品、形式產品、附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅遊者生理上、物質上的滿足,而且要給予旅遊者心理上、精神上的滿足。這就要求旅遊企業把遊客視作“上帝”並為之服務,否則必將被市場所淘汰。現在絕大部分旅遊企業沒有一個較好的旅遊產品售後服務體系,許多旅遊企業認為這根本沒有必要,甚至認為旅遊就是把遊客帶出去“忽悠”一圈,掛一下“眼科”而已,完全沒把產品分析放在應有的位置。
有的旅遊企業為旅遊者提供虛假的旅遊服務信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅遊企業的聲譽,有的甚至冒用其他旅遊企業的品牌等。這種做法嚴重擾亂了旅遊市場秩序,破壞了旅遊企業的形象,違反了國家的法律,使旅遊市場供需雙方都受到不必要的損害。除酒店行業外,許多旅遊企業採用了承包經營的運作方式,特別是旅行社經營。許多經營者只顧經濟利益而違反法律,引發了因旅遊合同未能履行而導致的大量糾紛和旅客投訴。因此,加強法制觀念、用法律規范旅遊市場營銷中的行為是我國旅遊企業應注意的問題之一。從長遠來看,依法辦事是保護旅遊企業和旅遊者雙方合法權益的必然選擇。
科技含量低
問題主要表現:系統性不強,沒有把網路技術的優勢充分運用到旅遊市場營銷當中去;缺乏高質量、高品位的旅遊營銷策略。沒有高科技的旅遊營銷支持,會制約旅遊業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。許多旅遊企業在經營過程中手工勞動較多,缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業務為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,少有旅行社廣泛運用互聯網輔助日常業務,在信息化高度發展的今天,這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發展需要的。
追求短期銷售目標
很多部門或旅遊企業不熟悉旅遊產品策略、旅遊價格策略、旅遊銷售渠道策略、旅遊產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系,很少根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅遊市場營銷戰略與營銷計劃尚停留在初級階段,不能深度挖掘,更不用談什麼旅遊市場營銷計劃控制、旅遊市場營銷成本利潤控制、旅遊市場營銷信譽控制和戰略控制。即便是在推動作用較大的節事活動或公關活動的策劃設計、執行方面也是如此,大家都知道一個好的節日活動或公關活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益,然而,更多地方卻並不深諳市場運作的妙處,或者抄襲照搬別人的模式,或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番,將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來,結果勞民傷財,卻達不到促銷的真實目的。
忽視旅遊形象
旅遊形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現象。通過有效的營銷手段傳播給目標受眾。但近幾年國內在大力推銷自身的形象特色時,由於沒有認真分析旅遊目的地的文脈與地脈,不能充分根據市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅遊形象,以至於促銷經費花了不少,遊客量卻上不來,旅遊淡、旺季差異極大,形象宣傳口號雷同等現象比比皆是,更不用說打造旅遊品牌了。
三、解決問題的對策
要建立行業協會,促進有序競爭
經國家相關單位批准,由各旅遊企業協商建立行業協會,按照國家的法律理規定來制定從業規范和各項准則,使各個旅遊公司在合理的價格範圍內進行有序競爭,當哪個公司出現問題時,由協會出面進行相應的懲罰。
積極建立完備的旅遊產品售後服務體系
旅遊產品售後服務體系的建立對於一個長期發展的旅遊企業來說是非常重要的。它應包括:對遊客售後服務滿意程度的跟蹤調查,獲取旅遊者對旅遊產品的要求和意見,針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅遊者建立一個完備的資料庫,以便今後在進行旅遊市場營銷及開發新的旅遊產品時避免主觀性和盲目性。另外,旅遊產品售後服務體系的建立還可以幫助旅遊企業樹立良好的企業形象,建立口碑效應,為今後旅遊服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎。這同時也是旅遊業可持續發展的一個重要環節。
注意對旅遊從業人員的法律培訓
在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核,鞭策導遊人員自覺學習法律知識,強化法律意識。在旅遊公司經營活動中,旅遊監管部門要加強檢查和監督,定期深入旅遊市場。聘請專職監督員,微服探察,實時進行監管,對有問題的單位責令其限期整改,達不到要求的要停業或吊銷營業執照。
注意發展、應用科技手段,促進旅遊事業的發展
運用先進的科技手段,把互聯網等廣泛引入旅遊經營中,使各個公司網路連接,做到信息暢通、快捷、方便,促進旅遊工作效率的提高。
有長期規劃和發展眼光
注意研究旅遊市場營銷策略,切實針對市場發展變化趨勢,制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅遊者消費心理,深入挖掘潛力,不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略,開掘新渠道,增加旅遊公司的收益。
視形象為生命,把旅遊公司的形象宣傳作為一項工作目標
要經常利用報刊雜志、電視、電台等媒體,廣泛宣傳旅遊公司和旅遊服務項目、景點、產品;多組織展覽、旅遊形象大使巡遊、旅遊知識有獎競賽、旅遊攝影比賽、模特表演等,經濟帶動旅遊市場,讓更多的人更加認識旅遊公司和旅遊景點。導游和其他旅遊公司成員要在工作當中注意儀表、言談、舉止等。在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務,讓遊客有賓至如歸的感受,使旅遊市場淡季不淡,增加旅遊收入。
四、未來旅遊市場營銷發展的趨勢
(1)面對多樣化的旅遊選擇,旅遊市場中綜合性滿足的需求。進入年代以來,旅遊市場最突出的變化之一是,由於已經有了多樣化的旅遊可能,一般化的自然景觀和人文景觀,特別是以單一形態出現的一般化自然景觀和人文景觀對旅遊者的吸引力有所下降,而且這一趨勢在可見的未來必將越來越明顯。來自現實市場的種種跡象也都表明,越來越多的旅遊者不僅願意選擇那些更“獨特”、更“奇異”、更“新穎”的旅遊景點,而且,他們特別看好那些具有綜合性特徵的旅遊地和旅遊項目(即奇異獨特的自然景觀能同特定的人文景觀融為一體),從而在一次確定的旅遊過程中獲得集知識性、娛樂性、體驗性、享受性等為一體的多重滿足。
(2)在個性凸出的時代,旅遊市場對特色項目的需求。從整個當代世界的范圍來看,休閑生活與普遍公眾的聯系越來越緊密,與此相應的一種重要變化,突出地表現為在休閑方式的多樣選擇中,個性特徵起的作用越來越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅遊”、“探險旅遊”、體育旅遊、“自行車旅遊”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車旅行”等等,都屬此類。
(3)現代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求。最近幾年來,我國旅遊業快速發展中產生的一個重大失誤,集中體現在一些“人造景點”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的`嚴峻挑戰,其中一個原因就是因為對現代旅遊市場需求的發展趨勢缺乏必要的認識。
(4)旅遊行為公眾化、多樣化消費檔次的需求。旅遊活動曾經囿限於少數有閑階層內,但進入本世紀的後幾十年以來,卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來,眾多現代旅遊者在其旅遊過程中對消費檔次的需求正越多越多樣。有一個例子較能說明這一點的重要性。韓國的旅遊業在近年間得到了長足的發展,年,全國只有家飯店,客房間,到了年,已有飯店家,客房間,但是,在最近幾年裡,發展最快的已經不再是星級飯店,而是各種服務於不同旅遊者的公寓式旅店、簡朴而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價旅店、船上旅店、帳逢營等。這一多層次的住宿結構滿足了不同檔次的各種旅遊需求。
我們知道,旅遊業從它的興起到現在已經發展了整整一百多年。構成現代旅遊者的各種基本動機和需求,都已發生了種種變化,他們的喜好、習慣不斷趨於復雜化和個性化。因此,如果仍然沿用傳統而陳舊的旅遊觀念來主導我們的旅遊業,必然會出現某種程度的失誤,甚至是根本性的失誤。相對於不斷發展的旅遊業來說,我們對現代旅遊市場需求方面的研究,從總體上顯得比較薄弱。我認為,對現代旅遊市場的需求以及種種已經變化和正在變化的東西,對其主要發展趨勢等,均缺乏足夠的分析和研究,那就難免使得我們的不少旅遊規劃和項目設想,與市場未能介面,從而導致一些規劃遠遠落後於現實的需求,特別是中遠期發展的需求,其相關的項目當然就容易成為“時過境遷”的東西,其較長時限內的中遠期效益將更無從談起。
旅遊業的興起,是我國社會經濟發展的必然現象,發展國內旅遊業可帶動和促進國民經濟相關產業的協調發展,帶來廣泛的社會效益和經濟效益,我們應抓住當前國內旅遊大發展的有利時機,從戰略高度國內旅遊業,運用現代化的網路技術,加快現代旅遊的市場發展,完善市場策略,規劃和加速國內旅遊業健康發展。
『叄』 2021旅遊產品的營銷方案範文三篇
2021旅遊產品的營銷方案範文三篇旅遊產品不可儲存性、不可異地消費和不可試用性的特點及旅遊消費是一種心理感受的特性,決定了旅遊產品在市場上主要表現為信息形態。旅遊業和旅遊產品是典型的信息依賴型產業。下面是我為大家整理的2021旅遊產品的營銷方案範文三篇的內容,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
旅遊產品的營銷方案1
歌樂山風景區是重慶市重點風景名勝區,規模和接待能力都在重慶旅遊市場占據著重要地位。但是在重慶旅遊市場火暴的最近幾年中,歌樂山風景區卻顯得沒那麼強勁。在重慶崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅遊點加快了市場化運作,從而加快發展的腳步。歌樂山風景區也改山應該重新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內甚至更加長遠的時間里獲得良好的發展。
二:行業特點和消費趨勢分析
旅遊已經從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經濟效益日漸巨增。(20__年的中國旅遊市場情況)
國內旅遊人數
21億人次,比20__年增長幅度為10.6%
國內旅遊收入
1.26萬億元,比20__年增長23.5%。
入境旅遊人數
1.34億人次,比20__年增長幅度為5.8%;
出境旅遊人數
5739萬人次,比20__年增長幅度為20.4%;
全國旅遊業總收入
1.57萬億元,比20__年增長幅度為21.7%。
據專家分析預測:
(一)今後旅遊消費市場的趨勢將變為以自行旅遊為主體,市場轉向多元化,主題細分越來越明顯,消費者越玩越轉。而旅遊經濟的市場化程度越來越高,旅遊形象和旅遊產品同樣重要。
(二)近距離和農村旅遊高增長,特別是“三農“政策的出台,加速了城鎮化建設,推動了消費,但同時這部分消費增長不如消費人數的增長。
(三)出境游繼續增長。
(四)特色旅遊將繼續成為亮點。
按正常的經濟規律,旅遊業的發展必隨著社會整體經濟的發展而進步。旅遊這一迅速前進的行業必將繼續扮演著重要的經濟角色。
環境分析
1:宏觀環境分析
重慶市在國家提出西部崛起的政策之後,經濟得到飛核纖中快發展。20__年,居民人均收入達到17532元。
經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建築。重慶在最近幾年的發展中,經濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,從前把旅遊當成奢侈消費,渴望但不可及,現在則把旅遊當成一種經歷,挑戰,享受自我。
重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時對消費計算比較精細。
在重慶市,還是一紅色旅遊為主,歌樂山附近的旅遊景區是重慶市民經常遊玩的地方。可是經觀察發現,歌樂山旅遊景區的空間較小,而且設施簡單陳舊,經常出入的是老人,小孩子,而且並不能給人以特別的體驗。而瓷器口風景區距離相對較近,屬於文化資源,必須有一定的文化基礎,嚴肅單調,同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以,在節假日,重慶實在是一個沒什麼好玩的地方,特別是對於渴望挑戰,追求個性,敢於釋放自我的年輕群體。
紅色旅遊在重慶得到政府的更大支持。紅岩魂紀念館等革命景點,與重慶的歷史有著很多契合點,增豎叢加了他們的關注點。
2:微觀環境分析
在消費者和旅遊景點的中間環節上,旅行社往往扮演著專業橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅遊渠道。 學校往往處於安全考慮,禁止學生自行組織旅遊,也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節變化影響消費者出行次數,在重慶,晴朗的天氣比較少,所以在下雨天旅遊人數比較少,在天氣較好的時候人數比較多。
3.市場概況
根據調查顯示,重慶市民在5年內每人出遊3次以上者達到52%,以重慶人口2389萬算。5年內出遊次數為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結構,消費能力等因素帶來的變化。
重慶旅遊業發展迅速,20__全市接待國內旅遊人數5057.93萬人次,實現旅遊總收入320.02億元。
未來幾年內增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。
4,總結:
我們的機會隨著重慶市學生群體人數的增長和社會經濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學生中,已經具有很高的知名度。但我們並沒有很好的針對這塊市場來規劃,廣泛的爭取消費者和宣傳自己,使得產品信息顯得表面化。
六:我們的機會——SWOT分析
在重慶市,很難找到一個短距離內兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。
優勢:擁有良好的自然資源和環境空間,交通方便,接待遊客能力特別是短距離路線空間巨大,團體和個人都適合遊玩。遊玩項目有一定的刺激和挑戰性,遊客自我體驗度較高。
劣勢:特點不鮮明,比起瓷器口的文化,歌樂山顯得比較模糊籠統。景點范圍廣,內部管理相對協調程度較低。
機會:在經濟日漸增長的宏觀形勢下,旅遊消費也隨之提高。旅遊行業正受到政府大力支持。年輕群體數量的增長,對短距離旅遊的刺激較大。旅遊趨勢走向主題細分越來越專,旅遊體驗越來越個性化。而在重慶市旅遊市場同質化競爭的局面中,歌樂山有機會尋找突破口,拉動經濟效益的提高。
威脅:來自行業內競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質量的要求不斷提升,消費結構的變化則影響大眾旅遊需求的轉移。 機會和問題:通過歷年的經營數據表明,重慶旅遊的主要消費群體還是大中專學生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅遊需求並未得到很好的滿足,市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體,我們的定位應該在“釋放活力,親近自然”,主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗,自我釋放,尋求挑戰的自然空間,同時也為大眾提供一個在短距離接近自然,休閑娛樂的環境。需要解決的問題是,盡快建立在消費者心中的品牌印象,強化受眾對景點的認知,與其他景點形成明顯差異化。
七:整合營銷策略
1,STP分析
(1)市場細分
雖然旅遊整體市場增長迅速,但同時個性程度也在增加。旅遊市場區隔化形成趨勢增強。在重慶旅遊市場,高收入個人或者集體的變化對中低端旅遊市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經濟實力要求不高。在中低收入層,消費觀念改變帶來的不一定是消費行為,他們渴望的是在經濟條件允許的前提下,實現他們的慾望。
在重慶市這一群體包括以下幾部分:
一:大中專院校學生。
二:剛踏入社會的年輕人。
三:年輕家庭。
四:高收入階層
(2)目標市場選擇
在市場細分選擇中,經濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學生從剛進入學校到走向社會再到經濟完全獨立,這期間一般要經歷3—6年的過程,在這期間,他們所處的消費水平和消費慾望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。
而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的,他們在追求社會地位或者經濟能力上的興趣遠大於其他。同時,她們的經濟實力不斷增強,消費趨向轉移的可能性比較大。因此,這一群體對短距離旅遊消費的態度不穩定性較高。
年輕家庭的經濟實力屬於穩中有升,但開支較大,個體進入成熟階段,消費態度比較理性,對短距離低端旅遊消費興趣逐漸下降。 高收入階層的消費能力強,對生活的要求也隨著也高。他們對旅遊質量超過對價格的要求。
因此我們選擇的目標市場主要是在校學生,以他們的需求為出發點,實施營銷戰略,由此也帶動其他年輕群體的消費。
2,營銷策略
(1)產品策略—打造充滿活力的自然空間
活力空間、活力自然、活力娛樂、活力精神
1、活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章,充分挖掘景區內的景點特色。
水——活力的象徵
2、活力娛樂——在良好的自然環境基礎上,繼續完善建設娛樂設施和項目。
3、活力精神——挖掘和打造歌樂山的文化和獨特精神。自然旅遊是歌樂山的獨特賣點,但是不是消費者的動機出發點。歌樂山景區內有許多歷史。
(2)公關
在高校開展活動,分層次進行
根據調查的數據,指定相應群體的調查方案。針對高校學生去歌樂山的目的,如:追訪名人古跡、領略自然美景放鬆心情、與同學之間的團體互動等方面,分層次進行活動宣傳。在學校發起“文化之旅”的系列活動。 探險英雄榜:爬山比賽
內容:各高校自行組隊進行比賽,按成績劃定名次,給予一定獎勵。 舉辦時間:一年一次 舉辦時間在6月份中旬
事件營銷
舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者策劃相關新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅遊大使選拔賽。以此拉近彼此距離,提升梅嶺在學生群體中的形象。
(3)促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用,通過有效的方式來影響目標消費群的意識,並傳播產品或者設計方案來滿足他們的需求。
(4)推銷策略
利用各高校的代理點,進行校園推銷。
宣傳冊製作:重點突出自然資源,把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯系方式和網路渠道都有提示。
推銷人員的選拔:在校學生,大三以下,活潑勤奮,有團隊意識。男女比例穩定在50%,通過代理點的組織,統一進行培訓。
八 經費預算:
公關費用:
高校挑戰賽——25000元
促銷費用(以月為計算周期):
輕松旅遊 贏神秘大獎——20__元
非常問答 大獎你來拿——20__元
推銷費用:
視各代理點和高校規模而定——推銷人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成
九 效果評估
直接經濟效益——在營銷方案實施周期內,景區的門票收入和其他項目的收入總和。
知名度——在目標消費群體中,對景區的提及度和印象。
聯想度——對景區宣傳以及其他活動所產生的心理回想和評價。
忠誠度——已消費者對景區形成的滿意度以及心理第一心智是否占據。
認同率——對景區的產品和營銷活動是否有反感。
這是效果評估的基本指標,通過市場調查,可以獲得相關的資料分析
旅遊產品的營銷方案2一、德宏州旅遊市場營銷的現狀和特點
隨著國家橋頭堡建設戰略的實施,德宏州將旅遊業納入橋頭堡黃金口岸建設重點,作為德宏州5個百億元工程之一,著力打造生態旅遊度假公園,建設旅遊橋頭堡,加大了旅遊市場營銷的工作力度。
1、實行“點對點”的宣傳營銷策略。德宏州針對客源市場的定位,鞏固和拓展周邊省份旅遊客源市場,積極與重慶、成都兩地進行合作,在設立昆明、重慶、騰沖三個德宏旅遊營銷中心的基礎上,20__年又在成都設立了德宏旅遊營銷中心,將德宏旅遊營銷納入重慶、成都兩地的市場進行全面營銷。並在20__年7月成都洛帶古鎮水龍節期間,組成強大陣容赴成都開展宣傳促銷活動,通過召開新聞推介會、民族歌舞演出、宣傳資料發放以及現場咨詢介紹等形式的宣傳,進一步加深了成都市民對德宏的了解與認識,客源市場得到進一步拓展。
2、積極參加國家、省、州舉辦的各種旅遊交易會展活動,做好旅遊形象宣傳工作。重點組織參加了中國國內旅遊交易會、中國國際旅遊交易會、北方旅遊交易會、中國昆明國際文化旅遊節以及省旅遊局組織的赴台灣旅遊宣傳活動、中緬邊交會等,充分展示了德宏州豐富的旅遊資源,德宏州的旅遊形象和知名度不斷得到了提升。20__年10月,德宏州在昆明市召開旅遊新產品說明會,強勢推出一系列以“游熱帶雨林景觀,走千年古道邊關,覽珠寶翡翠華光,探神秘賭石文化,品邊地民族風情,賞異國多彩風光”為特色的德宏旅遊新產品,成效明顯。
3、加強與的媒體合作。積極與新聞媒體進行溝通交流,為本土旅遊企業和州外旅遊行政管理部門、旅遊企業牽線搭橋,構建雙方合作互贏平台。一是與人民網進行合作,在人民網中、英文網站上開辟為期一年的德宏旅遊文化宣傳專欄。二是積極邀請和配合各大媒體到德宏進行采訪和拍攝,圓滿完成了“CCTV4《遠方的家》———邊疆行”欄目組、“中新網”、“雲南旅遊信息網”、“假日旅遊”、“朝日新聞”等新聞媒體到德宏州的采訪和拍攝工作;在風光雜志、春城晚報等報刊和雜志上進行德宏州旅遊宣傳。
4、加大德宏旅遊文化書籍的編輯出版力度。編輯出版了《德宏響聲》系列叢書和《導游德宏》、《德宏旅遊宣傳畫冊》兩部德宏旅遊文化書籍,德宏響聲系列第三部《咖啡的誘惑》正在編輯之中,德宏旅遊文化宣傳書籍日益豐富。
5、充分利用假日和節慶經濟效應,舉辦各種賽事活動,加強宣傳促銷。20__年2月,在目瑙縱歌節期間舉辦了“尋找中國最美的景頗姑娘”活動;20__年4月在中國德宏國際潑水狂歡節期間,舉辦了“尋找傣族最美的孔雀公主”活動;20__年2月,在目瑙縱歌節期間,又舉辦了首屆世界景頗小姐大賽。據統計,20__年1至10月,全州遊客接待總人數437.98萬人次,比上年同期增長14.46%,其中:海外旅遊者9.88萬人次,比上年同期增長26.39%;國內旅遊者人數9.88萬人次,比上年同期增長14.41%。口岸入境一日遊人數115.2萬人次,比上年同期增長14.71%。預計旅遊總收入52.8億元,比去年同期增長27.63%。本省和周邊地區客源地遊客增長較快,客源地正向雲南省周邊地區擴展,旅遊經濟指標快速增長,德宏州旅遊業取得了較快發展。
旅遊產品的營銷方案3本文是以南平旅遊景點為營銷對象,為南平假日旅行社展開的一個網路營銷 策劃方案 。其目的在於推廣“南平旅遊”這一品牌概念,宣傳“南平旅遊”這一旅遊消費意識,讓“南平旅遊”為人所知,為人所曉,同時對南平旅遊網進行推廣,最終達到營銷目的。
一、 南平旅遊資源簡介
南平是中國東南的一個重要旅遊區,位於福建省北部,俗稱閩北,是福建最早開發的內陸腹地。閩北旅遊資源豐富,是華東地區不可多得的旅遊資源密集區之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉土人情共同組成了獨具閩北特色的旅遊資源。目前,已有一至三級中高檔旅遊資源實體181處(延平茫盪山,建陽考亭書院、建窯遺址,建甌萬木林,邵武天成岩、李綱祠、和平古鎮,光澤的烏君山、武夷天池,順昌華陽山等)。武夷山是全國僅有的4個“世界自然與文化遺產”地之一,她集國家級風景名勝區、國家級自然保護區、國家級旅遊度假區和福建省旅遊經濟開發區於一身,南平境內省級風景名勝區有:延平茫盪山、浦城浮蓋山、建甌歸宗岩、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區還有12萬畝水面的延平湖,是避暑休閑度假的好去處。近年來,在觀光旅遊的基礎上,著力開發的茶藝、修學、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項專項旅遊,引起了海內外旅遊者的極大興趣。
如下為部分景點列表
二、 南平旅遊景點的目標客戶分析
(一)目標市場
南平旅遊的目標市場地位在以閩北地區為軸心,向周圍地區及省份成圓形向外輻射,以福建省內為市場主體,東南沿海地帶及華東地區為主要目標范圍。依附於武夷山,向周邊沿海經濟發達地帶以及海外市場延伸。以“走進山林,親近自然,回歸淳樸”為主打理念,走“傳統、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅遊路線,以吸引追求“自然淳樸,清新,恬靜”為生活態度的一類群體為主要目標客戶。
(二)主要的目標客戶群
ø 追求“自然淳樸,清新,恬靜”為生活態度的一類群體。
ø 年齡特徵基本定位於中老年人。青年人為潛在客戶群。
ø 追求輕松休閑旅遊的一類群體。
ø 追求家庭感,熱衷“親情游”,三代人同游溫馨旅遊路線的一類群體。
ø 基於福建為僑鄉,海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群。
ø 在一定地域范圍內針對傾向於短途旅行的工薪階層。
三、 網站的建設
由於目前該旅行社還沒有自己的網站,並且一個權威性涵蓋南平所有旅遊景點的網站目前尚且也還沒出現,唯一有涉及南平旅遊景點的網站唯數南平旅遊局的網站,然而它僅僅是一個政府性質的網站並非商業網站。為了更好的對南平旅遊資源進行推廣,“南平旅遊網”的建設與投入使用成為必然。
網站建設過程中,應該著重考慮網站對營銷效果的影響和作用,使網站成為有效的網路營銷工具。並且適當考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內容的製作自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內容的製作。
(一)網站的功能
ø 旅遊資源介紹與說明
ø 常見問題解答(faq)
ø 旅遊路線的選擇和知識的管理
ø 在線問題咨詢,在線幫助
ø 即時信息服務
ø 即時性與系統功能(如訂購,付款,傳輸的線上系統與其資訊呈現)
ø 會員管理、會員登陸、會員社區、會員通訊
ø 廣告管理
ø 郵件列表
ø 網站地圖
ø 網站流量統計系統。
(二)網站的內容
ø 旅行社信息以及信譽形象
ø 旅遊景點、旅遊資源介紹及展示
ø 旅遊新聞與文化
ø 顧客服務信息,如導游,交通工具,酒店等信息
ø 促銷信息,精品路線,特色路線
ø 銷售和售後服務信息
ø 安全資訊,旅遊常識
ø 公眾信息,論壇社區如旅遊論壇,假日論壇
ø 交易安全與契約保險
ø 旅遊策劃、培訓、招聘
(三)網站服務的手段
ø 建立在線論壇社區
ø 常見問題解答
ø 及時信息服務
ø 在線咨詢服務
ø 會員通訊服務
ø 電子郵件和在線表單
ø 為用戶提供在線演示
四、 網路營銷手段
(一)搜索引擎營銷模式的選擇
由於南平旅遊景點目前的市場僅僅局限於本土,本土以外的地區很少知曉並了解南平的秀麗山川,要想打破這一窘境,首先,我選擇搜索引擎營銷模式來進行“南平旅遊”品牌和網站的推廣。
1、免費目錄型搜索引擎營銷
2.付費目錄型搜索引擎營銷:
選擇在yahoo分類目錄投放廣告
ø yahoo分類目錄
3.付費技術型搜索引擎營銷——搜索引擎廣告策略:
由於南平旅遊景點的目標市場主要在東南沿海地帶以及華東經濟區,那麼將選擇國內知名的搜索引擎如網路,搜狗 ,愛問 ,雅虎中文,中搜等搜索引擎來投放關鍵詞廣告,又由於南平旅遊潛在一定海外市場,可在google上投放相對少的關鍵詞廣告。
首先通過分析當年cnnic的中國搜索引擎市場 調查報告 確定用戶偏愛的搜索引擎, 然後根據這些搜索引擎所佔的市場份額高低來確定要在哪些搜索引擎投放關鍵詞廣告(免費與付費)以及在每個搜索引擎所要投放關鍵詞廣告的投入比重(付費)。
計算機技術的發展以及電腦的普遍使用,網路里充斥著洪水般泛濫的信息。如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料,那簡直就像大海撈針一樣。而正是這些良莠不齊的信息,成就了搜索引擎的地位。現在,類似網路這種技術型搜索引擎已經得到了廣大網民的青睞。大部分的網民在網上找資料的時候,一般都會通過搜索引擎搜索到相關的網頁,然後選擇自己所需要的信息。因此,付費技術型搜索引擎營銷是搜索引擎營銷中最關鍵的一部分,在這一塊做得好不好關繫到整個營銷策略的成敗與否。
顯然,南平旅遊的推廣,選擇在網路關鍵詞競價排名是必然。而google 的adwords,投入相對較少。
『肆』 旅遊市場營銷策劃書
旅遊市場營銷策劃書 (一)
一、概況
靈山縣地處廣西南部,在歷史上長期屬廣東省管轄,1965年6月劃入廣西,今屬欽州市轄區。全縣設18個鎮,389個村委會和20個居委會,總面積3558平方公里,總人口140萬人。2005年末,縣城面積15平方公里,常住人口達15萬人。
靈山縣歷史悠久,早在舊石器時代晚期,具有蒙古大人種特徵的「靈山人」就已在這片土地上生息繁衍。隋開皇十八年(公元598年)開始設縣,初名南賓;唐貞觀十年(636年),改稱靈山縣。自古以來,靈山縣就擁有豐富的自然資源和物產資源,堪稱物華天寶,人傑地靈。為此,我國著名經濟學家於光遠欣然題詞盛贊:「靈山秀水,水秀靈山」。中國特產之鄉命名委員會宣傳活動組織委員會分別於1996年和2003年授予靈山縣「中國荔枝之鄉」和「中國奶水牛之鄉」稱號。此外,靈山縣還是久負盛名的「魚米之鄉」、「水果之鄉」、「茶葉之鄉」。
二、主要旅遊資源
靈山縣名勝古跡眾多,旅遊資源豐富,極具開發潛力。城西的六峰山是我國南方奇山之一,宋朝以來一直被視為「人寰勝地」,素以「峰峻、洞幽、石奇、景秀」而馳名,著名國畫家黃獨峰將它喻為「擴大了的盆景、縮小了的黃山」。三海岩則以「雲卧岩前白,花飛洞口紅」的韻致充分展現其迷人的魅力。1988年,自治區旅遊局把六峰山、三海岩確定為廣西沿海著名旅遊景點。縣城東郊3公里處的大蘆民俗風情旅遊區,又以「古宅、古樹、古楹聯」稱著,1999年6月,被廣西民間文藝家協會、廣西楹聯學會授予「廣西楹聯第一村」的殊榮。還有於1960年就已列入省級重點文物保護單位的「靈山人」遺址馬鞍山;1981年列入自治區重點文物保護單位的欽州故城遺址;1993年列入廣西濱海旅遊區的靈東水庫;穿鏡岩、星島湖、仙女潭、石甌山、鄧陽湖、蘇村古宅、龍武庄園、雙鶴公園以及縣城江岸美景等處,融自然景觀與人文景觀為一體,亮點閃爍,精彩紛呈,足以令遊人流連忘返。
三、靈山縣景點的SWTO分析
優勢:靈山具有「背靠大西南,面向東南亞」地緣優勢,地處低緯度,屬南亞熱帶季風氣候。一年中氣候溫和,夏長冬短,雨量充沛,光照充足,擁有旅遊的絕佳氣候條件。而且靈山交通便利,209國道和20124、20221省道貫通全境,與眾多的縣道、鄉道組成便利的公路運輸網路。全縣公路通車里程1122公里。北臨橫縣、邕寧縣,南接合浦縣,東鄰浦北縣,西連欽南、欽北區。旅遊景點歷史悠久,文化沉澱底蘊深,具有很高的歷史研究價值。
劣勢:靈山縣經濟比較落後,旅遊業起步較晚,並且旅遊宣傳力度不夠,對自己的核心品牌理念宣傳不夠,不能以自己的特色產業帶動旅遊業的發展,很少人知道靈山是「荔枝之鄉」;政府部門不重視發展旅遊業,辦事效率不高,缺乏開拓創新精神;景區保養修復難度大,政府資金不足,引資困難;人們受教育程度不高,思想保守,不知道如何愛護和保養有歷史價值的文化產物
機會:2003年—2010年連續八屆獲全國縣域經濟基本競爭力「中國西部百強縣」;2006年—2010年連續五屆榮獲「全國最具投資潛力中小城市百強」;2008年—2010年連續三屆榮獲「全國最具區域帶動力中小城市百強」。隨著一系列榮譽的獲得,是越來越多的人們知道靈山這個地方,越來越多的投資商將目光轉到靈山上。還有隨著國家經濟的不斷發展,開始越來越重視西部地區的發展,對西部地區的投資越來越大,靈山政府可以開創越來越多的旅遊項目,吸引越來越多的遊客,使靈山旅遊業不斷發展,壯大。
威脅:周邊地區如北海銀灘、欽州三娘灣等地區旅遊業發展快速,實力雄厚,並且不斷涌現新的發展項目,將會分散靈山旅遊發展帶來的吸引力;大力開發旅遊景區可能會造成一定程度的環境破壞。
四、推廣策略
(一)、制定具有鮮明特色的宣傳主題
「最美靈山,荔枝之鄉」
製作思路:靈山的荔枝種植業比較豐富,憑借其荔枝多樣的品種和鮮美的'味道吸引各種遊客。1990年6月,國務委員、國家科委主任宋健在一封推薦開發靈山優質荔枝的信中,稱贊靈山產的桂味荔枝「肉大、核小、味道相當好,比廣東現興的各品種又勝一籌。」靈山荔枝鮮果及其加工產品,在國內國際多次獲獎。1988年,靈山生產的象山牌荔枝罐頭,獲法國國際美食協會金質獎。1991年,在「七五」全國星火計劃成果博覽會上,靈山產的三月紅荔枝獲銀獎。1992年,在中國首屆農業博覽會上,靈山桂味荔、靈山香荔分別獲金獎和銀獎。
(二)、現有景點資源的包裝,提煉賣點。
根據靈山的旅遊資源,以開發歷史人文景觀和自然生態風光為主。提煉出「荔枝之鄉」靈山的六大賣點:1、三海岩神奇岩洞游;2、靈東水庫避暑水上游;3、大蘆古村徒步游;4、龍武鳴珂荔香生態觀光游;5、煙墩大鎮文化游;6、六峰山風景名勝旅遊
1、三海岩神奇岩洞游
三海岩位於六峰山西側的靈山中學校園內,它由龜岩、錢岩、月岩三個洞組成,又取滄海桑田三變之意,故名「三海岩」。裡面鍾乳石千奇百怪,形態各異,當人眼花繚亂,嘆為觀止。當你在炎熱的夏天走進去時,必然會感到一陣涼爽迎面撲來,是乘涼避暑的勝地。同時你也可以參觀靈山最高等的學府——靈山中學,真正體驗文化與風景的最佳結合!
2、水庫避暑水上游
靈東水上游樂避暑風景區位於縣城以東14公里處,主要以五六十年代建成的靈東水庫蓄水而成的靈東湖為中心,有「靈湖茜苑」、「天湖島」等景點。水庫東西走向,呈狹長形,水平直線長15000米,最寬處3150米,水面面積667萬平方米。水雲間15個島嶼,大則幾千平方米,小則幾百平方米,在水中央的天湖島上建有天湖島度假村。水庫大壩高30.6米,壩頂長1824米,巍橫貫南北。壩堤西下三級斜坡,植草披綠,宛如憑空懸掛著一張寬幅的駝絨壁毯。壩堤臨水一面以大石塊鑲嵌,側看恰似巨龍卧波。夏天,你可以乘坐一葉扁舟搖曳在微光粼粼的湖面上,享受著這大自然給你帶來的唯美和愜意。
3、古村徒步游
大蘆村民俗風情旅遊區位於靈山縣城以東8公里處,素以其規模恢宏的古民居建築群、流傳數百年楹聯文化及其土特產「三月紅」荔枝、「大蘆」椪柑而享譽四方。大蘆村勞氏古宅共有九個群落,分別建於明清兩代,古宅依山傍水,古靜幽深,藏有文天祥手跡等大量的文物珍品,見證著歷史的輝煌,最寶貴的是這里藏有三百多副明、清時期創作的傳世楹聯,有著珍貴的人文歷史研究價值和欣賞價值。古宅群規模龐大,結構功能齊全,規劃水平較高,生態環境優良,民俗文化積淀豐富。古宅內甬道幽深,逼仄。人在古宅甬道中穿行,沉默與傾聽,可以恬淡地享受古文化的浸染,遠離都市的喧囂。
4、鳴珂荔香生態觀光游
龍武鳴珂荔香生態觀光旅遊區位於靈山縣城以西10公里處,主要由龍武農場和龍武庄建築群組成。沿鳴珂江北畔的公路往西走,沿路可領略到靈山現代生態農業的氣派。先是三海村1800畝連片名優果苗繁育基地,接著是三勤村800畝連片香藕種植基地,這里還是茉莉花生產區和無籽西瓜生產區,一路可謂花果飄香,一派迷人的田園風光。龍武庄園坐北向南,北靠矮山,整體布局為「回」字形,牆體均以水磨青磚構建,極為堅固;園內由兩個四合院串聯,共有110間房屋,杭梁、斗拱、檐柱均有工藝精美的雕刻裝飾;「角堡重廊內二座」,角樓高達六層,外設槍眼凸鼓。整座庄園體現了清朝末年至民國初年中西結合的建築藝術特色。
5、大鎮文化游
靈山縣煙墩鎮有「擊鼓迎春」的風俗。春節期間,那深厚洪亮、極具震撼力的大鼓聲如春雷陣陣——響徹雲霄!煙墩鎮現存最高的大鼓,有近3米之高,擊鼓人要站在兩層板凳之上,才能敲打到鼓面;最大的鼓鼓面直徑達1.8米,重達350多公斤,要七八條大漢才能抬得動它。最古老的是光緒十六年(公元1890年)製造;這些「鼓中之王」,擂動時發出排山倒海般巨響,將「煙墩大鼓」的獨步天下的氣勢發揮到極致。每年春節期間,煙墩鎮都要舉行大鼓比賽:數十乃至上百面大鼓列陣以待,一齊擂響,鼓聲轟然震天動地,勢如萬馬奔騰,極其壯觀,上萬名群眾歡呼雀躍,在震耳欲聾的鼓聲中如痴如醉……
6、山風景名勝旅遊
六峰山風景名勝區主要由龍頭峰、鳳尾峰、龜背峰、鶴立峰、寶障峰、沖霄峰等六個山峰組成,面積54萬平方米,最高峰海拔343米,相對高度182米。六峰山風景名勝區現有景觀景點幾十多處,主要有:北帝廟、觀音閣、大雄寶殿、大佛堂、三清宮、三海岩、龍船岩、恩勝岩、穿鏡岩、燕子岩、風雨橋、靈岩初地坊、六峰寶山坊、「西靈記」、觀音石刻、仙人井、仙人鞋、觀峰門、龍隱洞、八仙渡、黃華書室、六秀書院、鯉魚過龍門、攬月亭、二炮台、懷海廊、孫中山廣場、翠竹宛等。其中,建於明朝正德五年的北帝廟是聞名遐邇的道教廟宇之一,香火更是長旺不衰,特別是每年的春節、重陽節,來自全國各地甚至東南亞一帶的香客紛紛登山拜北帝,以至幾公里外都能嗅到六峰山的香火味;另外,位於六峰山西面的三海岩,與六峰山一脈相承,三海岩取滄海桑田三變之意而得名,清風、乳石、碑刻被譽為三海岩三絕,「六月無三伏,四季沐春風。洞異乳石奇,妙手遜天工。看山如觀畫,游洞如讀史」。
五、旅遊線路
(一)奇洞奇峰游:從縣中心乘車到六峰山門口,再沿山路一路上去欣賞各種風景,到達峰頂休息欣賞好了沿原路返回到達門口,然後一直向西走到達靈山中學,進去就可以找到三海岩了。
(二)水庫古村游:從縣中心乘車到靈山縣東郊8公里處就是大蘆村,欣賞完大蘆村再繼續向東6公里處就是靈東水庫了。
(三)龍武煙墩生態文化游:從縣中心乘車到靈山縣以西10公里處就是龍武,欣賞完荔枝園再繼續向西20公里處就是煙墩大鎮了。
六、宣傳模式
(一)廣告宣傳
中國荔枝之鄉的廣告宣傳要達到兩個目的:一方面要表現出荔枝之鄉的優勢與賣點;另一方面還要樹立靈山旅遊是高品位享受的形象。基於此,我們為廣告宣傳擬定如下策劃:
1.緊跟時代步伐,進行網路宣傳,讓荔枝之鄉傳遍中國
網路載體:新浪網、中國旅遊網、靈山鄉情網等
通過免費圖片庫、藝術短片欣賞、宣傳活動剪輯等在網路上宣傳荔枝之鄉的迷人風光以及歷史文化,讓宣傳無國界。
2.電視系列廣告
電視台選擇:廣西旅遊台、廣西電視台、靈山電視台黃金時段進行宣傳片播放。
主題:歷史?自然?人文
畫面生氣盎然,如夢如幻。生機勃勃,萬物待生。就像闖入了一個水果園林。
3.固定廣告
(1)在中心廣場、體育館等地製作路牌和建築物廣告。
(2)在雙鶴公園、六峰山等著名風景區中,樹立巨幅廣告,製作路燈以及垃圾桶等公共設施。
(3)在汽車站的交叉路口樹巨幅廣告宣傳牌.
(二)活動宣傳
1.荔枝之鄉印象。舉辦「荔枝節」,荔枝展銷一條街舉行開街儀式,香荔、桂味、糯米糍、妃子笑等荔枝同台競技,讓遊客大飽眼福和口福。彰顯荔枝王大賽暨荔枝趣味活動、優秀荔枝果場評比、荔枝文化展、荔枝園自駕游等,分別展現「崛起靈山」、「荔香靈山」、「風采靈山」、「豐收靈山」、「流韻靈山」、「相約靈山」等主題。
2.打造美麗靈山的名片。邀請各種旅遊團來免費參觀靈山的各種風景區以達到宣傳的效果,舉辦「荔枝小姐」大賽,賽出美麗,賽出風情。
旅遊市場營銷策劃書 (二)
旅遊市場營銷是市場營銷在旅遊業的具體運用,從旅遊業的特點出發,筆者更傾向於用格隆羅斯強調目的的市場營銷相關理論,來推導和定義旅遊市場營銷:旅遊市場營銷是一個主體為了謀求長期的生存與發展,根據外部環境和內部條件的變化,對旅遊市場所做出的具有長期性、全局性的計劃與謀略,對旅遊產品的構思、定價、促銷、分銷的計劃和執行過程,其最終目的是在滿足旅遊消費者需求的同時實現主體的經營目標。
對此,還可以從四個方面作進一步的理解:
1.它是一種經營的思想和理念。它承認和接受以消費者為中心,以旅遊消費者的需求為導向,力求通過提供有形產品和無形服務使遊客滿意,從而實現營銷主體的經濟和社會目標。
2.它顯示了一個動態管理的過程。即組織和指導企業的整體活動,包括分析、計劃、執行、反饋和控制,更多的是體現了旅遊經濟個性的功能,對營銷資源的管理。在營銷計劃中,營銷者必須進行目標市場定位。在營銷策略中,企業或組織必須進行市場開發、產品設計、價格制定、分銷渠道的選擇、信息溝通和宣傳銷售等各項決策。
3.它表明了一個非常廣的范圍。主要是主客體廣泛,主體包括所有旅遊組織(政府、企業和其他組織),客體包括對有形事物的營銷和無形勞務的營銷。( )當前旅遊營銷的內容一般包括商品、服務、事件、體驗、使用權、信息、創意、人物、場所等方面。同時,這一定義還表明當下旅遊市場營銷活動,已經從一個流通領域擴大到產前、生產、流通和售後全領域,從單一的形象宣傳和產品推銷擴大到旅遊企業的綜合循環的各個領域。
4.它意味著一種交換。即旅遊市場營銷的職能發生了改變,當下的旅遊市場,無論是政府還是企業市場營銷者,其職責已經從宣傳形象和推銷產品的職能,轉變為推動交換關系實現的職能。需要注意的是,這種交換並不是完全由貨幣或者實物的形式表現。
與其他領域市場營銷相比,旅遊市場營銷有明顯的不同特點,主要表現為:
1.服務性。除具體的旅遊商品外,在產權不發生轉移的前提下,提供旅遊產品其實都是提供一種服務,遊客不僅看重服務設施的質量,更看重旅遊過程中整體的服務品質,看重這種服務帶來的體驗度、舒適度和愉悅度。
2.參與性。旅遊市場中旅遊產品的生產和供給,與旅遊者的消費行為存在著時間上空間上的重合,旅遊市場營銷事實上也是一個旅遊者階段性參與的動態過程。因此,如何始終保持與旅遊者及時的互動,成為旅遊市場營銷工作的一項重要內容。
3.時間性。旅遊市場有很強的季節性和時間性,旅遊產品是一種不可貯存和轉移的產品,同時,旅遊產品的生產設施、設備、勞動力能夠以實物的形態存在,但它們只是一種生產能力而非旅遊產品本身,如果不能在時間上准確把握、及時滿足旅遊者的消費需求,意味著生產能力的浪費和營銷工作的失敗。
4.全程性。由於旅遊產品本身具有的特性,使得在旅遊市場營銷工作中,不可能像其他領域一樣把產品直接展示在消費者面前進行推銷,而是必須把營銷工作貫穿在開發設計、形象宣傳、生產銷售、服務保障一系環節中。
旅遊市場營銷策劃書 (三)
近年以來,特別是海南國際旅遊島建設上升為國家戰略以後,在各級旅遊行政管理部門和旅遊企業的共同努力下,我省加強旅遊市場營銷力度,旅遊業務不斷拓展,取得了令人矚目的成效。2014年,預計全省接待國內外過度遊客4060萬人次,比上年增長10.6%,旅遊收入485億元,比上年增長13.2%。但是,我省旅遊市場營銷仍然存在不少問題和不足,整體形象宣傳力度不大、宣傳促銷手段缺乏創新、旅遊市場營銷針對性不強和市場營銷政策扶持尚未到位等問題需要進一步採取有力措施認真解決。
旅遊市場營銷是推進旅遊發展的重要手段。為了進一步加強我省旅遊市場精準營銷,不斷提升海南旅遊在國內外的知名度和美譽度,全力推進海南國際旅遊島建設,結合我省旅遊業實際,提出以下幾點建議:
一、轉變旅遊營銷理念。要改變過去傳統市場營銷方式,促使旅遊市場營銷從市場營銷向特色產品營銷方面轉變,要針對不同市場推廣特色旅遊產品。
二、抓好旅遊市場營銷策劃。各級旅遊行政管理部門要精心抓好我省旅遊市場營銷的中長期規劃和策劃,明確旅遊市場營銷的目標任務和具體措施,並抓好實施工作。
三、精心包裝旅遊特色產品。海南旅遊產品豐富而獨特,目前要下功夫著力包裝海濱度假、海洋旅遊、郵輪旅遊、婚慶旅遊、鄉村旅遊、森林旅遊、康體旅遊等特色旅遊產品,精心設計特色旅遊線路,以滿足中外遊客需要。
四、創新旅遊營銷方式。抓好傳統營銷方式的同時,大膽創新靈活多樣的營銷方式,在充分利用媒體宣傳、走出去和請進來促銷的基礎上,根據旅遊市場多元化戰略及創新驅動戰略,強化旅遊與航空聯合發展,深化一程多站國際聯合促銷,聯合國際品牌酒店開展促銷,實施一國一策的促銷。在國內促銷方面,要針對性對不同區域不同產品需求的專項促銷。要強化網路等高科技手段在旅遊市場營銷中的作用,力求旅遊市場營銷取得實效。
五、加大市場營銷政策支持力度。旅遊行政管理部門要出台鼓勵支持旅遊市場營銷的政策措施,對旅行社等旅遊企業在市場營銷方面取得突出成績的要給予獎勵,同時優化郵輪旅遊和航空補貼政策。
六、健全旅遊市場營銷機制。建立省旅遊市場營銷中心,統籌旅遊市場營銷資源,統一組織和指導全省旅遊市場營銷工作。
七、加強旅遊營銷人才培訓。各級旅遊行政管理部門要採取措施開展對旅遊企業營銷人員進行業務培訓,提高業務水平,以適應旅遊營銷工作的需要。
『伍』 景區如何進行有效的旅遊營銷
隨著大眾化旅遊和國民休閑時代的到來,在肯定旅遊景區仍然是觀光旅遊基本需求的同時,景區也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。
與之相應,景區景點規模日益擴大(2015年年底,全國景區景點數量已經達到21.6萬個,其中A類景區超過7000家,5A級、4A級旅遊景區1500多家。)。隨著市場競爭的加劇,旅遊營銷的重要性日益凸顯。那麼,景區該如何進行有效的營銷呢?富瑞泰景區管理通過多年的學習和總結,得出了一些方法:
擅用「事件營銷」
景區事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生和景區內部策劃型事件進行營銷組合,運用新聞、公關等手段正面宣傳,吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣,以達到豐富景區現有旅遊產品、擴大產品銷售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
緊跟「泛娛樂」營銷
約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫道,在今天這個變化莫測的世界上,娛樂被認為是日常生活中必不可少的一個因素。對一個企業來說,如若不通過娛樂增加與消費者之間的溝通交流,不玩「娛樂營銷」,那麼這個企業將逐漸被社會前進的車輪碾碎未來的夢。簡單來說,娛樂營銷其實就是藉助娛樂的元素或形式,將產品與客戶的情感建立聯系,從而達到銷售產品、培育品牌效果的營銷方式。
營銷方式需要創新
在新的市場環境背景下,營銷傳播不再像以前一樣單純地追求對消費者進行信息灌輸,而是以媒體的創新、內容的創新、傳播方式的創新去征服目標受眾。景區該如何順應潮流,在開展創意營銷傳播的同時又要避免做曇花一現的噱頭式營銷,成為旅遊景區在經營過程中需要重點思考的問題。
第一,要搭建全方位的營銷體系。常規的營銷分為傳統媒體營銷和網路營銷,縱然網路媒體相比傳統媒體擁有更龐大的用戶群、信息到達更加及時以及其營銷效果可追蹤等諸多方面的優勢,但並不代表著要放棄傳統媒體傳播渠道,畢竟媒介面臨的用戶群體是不一致的。
第二,注重以體驗為核心的營銷設計。體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言,就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。「感受」或者「體驗」在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅遊景區產品實際上也是一種體驗的設計,這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始,到接下來訪問的過程,最後離開景區,以及旅途活動,最終形成旅遊過程的整體感受。
第三,合理利用新媒體營銷方式。移動互聯網以及散客時代的來臨使得越來越多的用戶選擇使用移動互聯網來了解旅遊景區、旅遊攻略、訂購景區門票和相關旅遊服務。
移動互聯網背景下,景區營銷的重點是突破傳統,創新營銷模式,構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅遊目的地營銷體系;注重以體驗為核心的營銷設計以及有效利用好新媒體資源。
隨著大眾化旅遊和國民休閑時代的到來,在肯定旅遊景區仍然是觀光旅遊基本需求的同時,景區也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。
與之相應,景區景點規模日益擴大(2015年年底,全國景區景點數量已經達到21.6萬個,其中A類景區超過7000家,5A級、4A級旅遊景區1500多家。)。隨著市場競爭的加劇,旅遊營銷的重要性日益凸顯。那麼,景區該如何進行有效的營銷呢?
擅用「事件營銷」
景區事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生和景區內部策劃型事件進行營銷組合,運用新聞、公關等手段正面宣傳,吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣,以達到豐富景區現有旅遊產品、擴大產品銷售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
緊跟「泛娛樂」營銷
約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫道,在今天這個變化莫測的世界上,娛樂被認為是日常生活中必不可少的一個因素。對一個企業來說,如若不通過娛樂增加與消費者之間的溝通交流,不玩「娛樂營銷」,那麼這個企業將逐漸被社會前進的車輪碾碎未來的夢。簡單來說,娛樂營銷其實就是藉助娛樂的元素或形式,將產品與客戶的情感建立聯系,從而達到銷售產品、培育品牌效果的營銷方式。
營銷方式需要創新
在新的市場環境背景下,營銷傳播不再像以前一樣單純地追求對消費者進行信息灌輸,而是以媒體的創新、內容的創新、傳播方式的創新去征服目標受眾。景區該如何順應潮流,在開展創意營銷傳播的同時又要避免做曇花一現的噱頭式營銷,成為旅遊景區在經營過程中需要重點思考的問題。
第一,要搭建全方位的營銷體系。常規的營銷分為傳統媒體營銷和網路營銷,縱然網路媒體相比傳統媒體擁有更龐大的用戶群、信息到達更加及時以及其營銷效果可追蹤等諸多方面的優勢,但並不代表著要放棄傳統媒體傳播渠道,畢竟媒介面臨的用戶群體是不一致的。
第二,注重以體驗為核心的營銷設計。體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言,就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。「感受」或者「體驗」在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅遊景區產品實際上也是一種體驗的設計,這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始,到接下來訪問的過程,最後離開景區,以及旅途活動,最終形成旅遊過程的整體感受。
第三,合理利用新媒體營銷方式。移動互聯網以及散客時代的來臨使得越來越多的用戶選擇使用移動互聯網來了解旅遊景區、旅遊攻略、訂購景區門票和相關旅遊服務。
移動互聯網背景下,景區營銷的重點是突破傳統,創新營銷模式,構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅遊目的地營銷體系;注重以體驗為核心的營銷設計以及有效利用好新媒體資源。
要實際的那就給你點實際的
記住以下幾點就可以了:
1、讓自己的想像力發揮出來
2、如果有一個不切實實際的想法也要試著整理其相關資料
3、把市場工作做到最細致
4、從不同角度去考慮你自己的想法
5、多到市場上去走走,多看看成功 和失敗的案例(非常主要)
而且你要做好市場策劃的話一定要走到哪裡,看到那裡,要去不斷的琢磨你這個行業的的市場路徑。
這些是我的一點工作經驗,雖然和你做的有所不同,但理論是一樣的呀!希望這可以幫助到你
1、建立一個營銷型網站,進行SEO優化讓用戶能在搜索引擎搜索到你的信息
2、做網路推廣、360推廣、搜狗推廣
3、利用論壇、博客、自媒體、SNS等平台推廣
這些都是利用的搜索引擎進行的營銷方法
一、品牌宣傳作用廣告是一個向公眾展示企業及其產品的大好機會,通過廣告,可以將公司名稱、歷史、產品、商標、品牌、產品的特色和功能傳達給大眾認知。特別是在新產品上市前期,用廣告讓公眾知曉產品尤為重要。二、誘發消費者購買欲廣告能誘發消費者的購買慾望。製作廣告主要是啟發人們的消費慾望。一個消費者由根本不知,不需要該產品,到有興趣認識一下,直至有購買的慾望、成交。這一過程,除了依靠有效的銷售技巧外,廣告就是要令顧客知道,這個產品適合他的需要。三、造就口碑廣告宣傳能透過宣傳樹立企業形象,造就品牌口碑,造成消費者的慢性消費,能使產品建立起穩定的市場佔有率。如何從鋪天蓋地的廣告宣傳中脫穎而出,如何使企業的廣告投入有所收獲。就需要企業有一定的廣告宣傳技巧。一、良好的第一印象人的第一印象非常重要,你在跟別人初次見面時,前般不會輕易改變,廣告宣傳也如此。這就需要廣告設計具有形式美,具有一定的風格,能給消費者一定的視覺沖擊力,讓其接受廣告宣傳並喜歡上這個廣告。一般來說,我國廣告作品的創作風格大體可歸納為三種類型:1、規則式風格,在格調上比較正規、刻板,很少帶感情、藝術色彩。2、理性感化風格,這種風格被廣泛運用文體創作。其特點是大都從文學藝術形式的藝術表現力方面去打動顧客的情感。通過理性的感情訴求去改變顧客的態度。要求創作者必須發揮語言文學天才、巧妙地述輿、戲劇性地述輿、戲劇性地顯示、繪聲繪色地描寫產品或勞務的優點與可能給我們帶來的利益或好處。可分為:誘導式:以一種許諾性訴求,誘導消費者見到廣告之後產生一種能實現宿心情,並迅速將購買慾望變為購買行動。同情式:這種廣告是以出自對消費者同情與體貼的心情來實現的。設身處地式:其特點是把廣告的語言文字直接以消費者或用戶的口氣來表達。幽默式:這種創作風格,在於引起讀者的興趣,提高注意力,加強信息的深度與廣度。啟發式:從不同角度擺事實講道理,而不從正面講產品如何如何好。3、論證式風格:講解論證,通過事實讓消費者信服。 二、突出產品獨特的賣點因廣告宣傳的文字和時間有限,特別是電視廣告,產品的廣告宣傳只能通過簡潔的文字或語言來表達,如何利用有限的文字來吸引或誘發消費者達成購買的目的呢?王老吉的廣告就是一個成功的例子,能降火就是王老吉在廣告宣傳中突出的產品賣點。只有將產品賣點一次次的灌入產品特性中,才能成就王老吉的降火。三、名副其實的宣傳 廣告要宣傳實在的、有道理話,那些經不起市場考驗的虛話、自吹自擂的話,不但有損品牌形象,更有可能催毀企業品牌。前幾年比較流行的黃金搭檔就是一個例,打開電視機,只要你不急於更換頻道就一定能看到黃金搭檔的廣告。聲稱服用黃金搭檔後,孩子個子長高不感冒、老人腰好腿好精神好、女人面色細膩紅潤有光澤、服用黃金搭檔確實有效、補足鈣鐵鋅硒維生素等對功效絕對化的肯定內容。因誇大療效被禁播。廣告宣傳一定要做,但做廣告宣傳時一定要本著真實的原則突出產品賣點,才能使廣告有利於品牌的健康發展。
對於湖泊旅遊策劃 ,來自巔峰智業的旅遊規劃專家劉鋒博士分析:沙地、泉水、大漠、生態、古跡……錯落構成一副獨特西部風情畫卷,打造、整合形成一個完整的生態旅遊勝地,同時也是一個富有生動故事的旅遊地,情、景、事、史將成為每一個功能性項目開發的基礎和前提。因此,在對整個景區進行營銷的時候一定要緊扣「大漠風情」旅遊策劃主題。
全方位的分析景區的情況,借鑒相同的發展好的景區,看有什麼事他們有的,你所策劃的景區沒有的,針對這個問題發展,或者看這個景區最大的特色是什麼,這個特色相比別的景區有什麼不同,針對這個特色進行擴大
通過推廣等讓遊客在線上(互聯網)完成游前准備,而在線下的實際游覽中,以完善的技術等支撐為遊客提供完美的游覽體驗,促使遊客自身體驗,並通過線上等途徑進行二次傳播,同時景區方面又以遊客的反饋為依據不斷優化,最終實現景區客流的可持續性增長。像一些具有互聯網基因的景區營銷這方面比較擅長,比如途途景區管家,整個團隊運作理念先進,實戰經驗豐富。
銷售陳述是銷售過程中的一個重要階段,陳述的好壞直接關繫到銷售的成功與否。有經驗的銷售人員會妥善把握好產品賣點與客戶需求之間的關系,合理設計自己的
銷售陳述,往往會起到事半功倍的效果。而很多銷售人員卻不明白銷售陳述的重要性,客戶需求把握不準,產品賣點總結不夠,從而導致了銷售的失敗。
本課程結合相關情景短片,向銷售人員詳細地闡述銷售陳述的有關概念、操作程序、介紹利益的陳述方法、知己知彼的戰略戰術以及各種語言、非語言的表達技巧,講授各種有實用的銷售技能。通過對本課程的學習,銷售人員將快速掌握銷售陳述的方法,培養起正確的表達技能。
課程目標:掌握銷售陳述的技巧,切實吸引客戶的興趣
正確了解客戶心理,使銷售陳述更加全面
運用積極語言及不同演示方法進行銷售陳述講師:安宇女,北京時代光華特聘高級培訓師,現任北京協同信達資訊科技有限公司董事,首席培訓師。美國培訓與發展協會(ASTD)會員。安宇曾擔任美國瑪氏、聯合利華等公司的區域培訓經理,期間積累了大量國際先進的培訓經驗,安宇曾為眾多知名企業提供培訓服務。
第一講 認知銷售陳述
1.么是銷售陳述
2.售陳述的重要性
3.進行銷售陳述時銷售只員的角色
4.銷售陳述的目的
第二講 介紹利益
1.銷售陳述常見的錯誤
2.特點與利益
第三講 知己解彼
1.了解客戶心理
2.了解產品和服務
3.了解競爭對手
4.案例分析:今日晨報
第四講 表達技巧
1.銷售陳述的程序
2.積極語言的力量
3.非語言的力量4.處理提問
『陸』 旅遊推廣營銷方案
根據對目標市場實事求是的透視,應該認識到營銷策略作為學生旅遊項目開發的產業化的必要性。
由於中國經濟的大力發展,居民收入普遍增加,尤其是在二胎政策放開前的獨生子女較多,學生的基本條件相對較好;另一方面,現階段的高校學生創業、兼職等,也為其增加了經濟來源;尤其是在社會開放性越來越大、活動范圍不斷拓展的情況下,高校學生敢於嘗試新事物與體驗生活,並想透過旅遊開闊眼界等,所以,形成了一個獨特的高校學生旅遊消費群體;高校擴招政策也在推動高等教育的同時,更是拉動了該領域的發展,因此,應該斗蠢簡針對目前高校旅遊市場的新特點,分析更為有效的市場營銷策略。
一、高校學生旅遊需求簡述
高校學生的旅遊動機主要是自我實現、滿足偏好、半價優惠、交友、減輕學生壓力、體驗時尚等;大多學生主要依靠校園活動、旅行社宣傳、網路、朋友組織完成獲得信息,設定旅遊目標;從行程方面看,多以節假日居多。目前的市場已經有諸多企業進入,但主要是處於不完善的階段,從旅遊產業與市場細分來看,還需要利用產品設計、時尚信息獲取、學生心理研究、營銷手段等來共同促進其發展。
二、目標市場分析
首先,在目標市場透視方面,應該抓住家庭背景、性別、年級、不同年代學生的總體傾向、文化積淀等基本信息;在這方面,可以利用現在的大數據方法,進行信息收集、旅遊消費范圍、消費水平、網路調查或問卷調查來實現。其次,應該以學生作為中心,分析其心理構成要素,比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范圍等各種因素的影響大小。第三,對該市場的發展現狀要進行明確的認知,具體來說,該市場已經從初級的階段發展到了過渡階段,即是說目前的市場正處於各個企業「大顯伸手」,進行產業化轉型、資源整合、與創新發展的時期,市場潛力巨大。比如,從我國高校學生旅遊市場發展優勢來看,潛力大、規模有待拓展、消費特徵正在突顯;而知識產權意識也在不斷加強,高校學生群體更新快;但高校-旅行社間的關聯度大,並未發揮出應有的市場價值;尤其是學生的認真勁、滿意度等還有待旅遊消費產品供應方在各方面的完善來樹立口碑;關鍵是體驗消費前景無限,正在逐漸的被學生群體所認可,所以,優勢顯著,有極大的可行性與可操作性。另一方面,應該認識到作為學生群體的固有限因素,如消費能力、價格接檔鉛受程度、挑剔性等;因此,劣勢也依舊頑固,所以,對於各大想切此高校學生旅遊市場這份「大蛋糕」的企業而言,品質化、多元化、創新性是其必走路徑。
三、營銷策略
首先,根據對目標市場實事求是的透視,應該認識到營銷策略作為學生旅遊項目開發的產業化的必要性;也就是說,要將針對高校學生群體的旅遊市場作為一個整體,進行系統化的分析,通過運用工業發展路徑方面的產業化思路,形成一個閉環經濟,從而讓營銷這一環節獲得更空褲多的功能性體現,即要通過產品設計、價格、品質、高質量服務、多元與創新來增加營銷的「底氣」,吸引到學生的眼球,以整體性來提升部分資源整合與開發能力,進一步創造新的需求,讓學生反過來更願意去旅遊。另一方面,體驗式消費已經漸漸透過工業品市場向著旅遊市場遷移,而旅遊本身就是一種體驗式消費,因此,認識到此點非常重要。營銷策略的計劃部署,需要堅持從其根本要素出發,結合當前消費者行為傾向,並利用這一點來達到營銷的目標。
其次,營銷手段多樣化;具體而言,需要採用諸如拉網式策略,將網路營銷、人員促銷、銷售促進等進行綜合應用;比如,建立會員制度與積分制度,進行價格優惠;引入學生代理、學生組織進行團體、個人促銷;將工業品中的分銷模式與渠道銷售方法合理的引入到高校學生旅遊市場;最重要的是網路營銷,即需要通過電腦、手機兩大途徑,結合學生上網習慣,更為創新的去建立新的門戶網站與網頁,通過個人訂購、團購等實現營銷;另一個就是藉助網路、微信等社交平台,可以建立起資料庫,不斷的收集數據、分析數據,完成預測,更好的為項目開發、產品設計等提供可靠依據。
第三,服務意識要強,服務要求全面、及時;比如,預定快捷、便利,信息完整,產品組合靈活,互動性強,能夠實現信息反饋與及時處理,做到善始善終。在導遊方面,應該針對大學生的特點與需求,來制定細致的培訓計劃,讓導游能夠在知識方面、組織能力方面、親和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升,以滿足市場細分的各項基礎。
第四,針對高校學生旅遊市場營銷方面的策略,需要更多的因素融入,因為大學生這個群體,主要體現在人生的理想-現實磨合期,有一半出於理想,有一半來自現實;所以,真正要做好這個市場,就需要一些營銷的藝術性、有需要在營銷中做出實際的優惠;進一步講,這個市場的開發,需要旅遊企業走出俗套,不斷創新,穩扎穩打,將地基打在現實的基礎之上;具體來說,應該將營銷提升到另一個層次,充分調動起「學生」這個要素,如通過舉辦創意大賽、網路徵求旅遊產品創意等具體活動,讓學生在旅遊前就參與到其中,從現階段的發展情況分析,既有利於市場開發,又可以更好的價低營銷成本,獲得多方面的利益。
四、結束語
總而言之,在新的時期,高校學生旅遊市場也呈現出了新的特點,應該認真分析此類消費特徵與未來發展趨勢,在日益競爭激烈的市場中獲得優先地方;因此,開發新的項目、延伸舊有項目、提高服務水平,通過設計一些符合學生心理需求與傾向的產品,以及利用旅遊產業化的思路開啟更為完善的市場化運營;將營銷與整個產業結合起來,以資源整合的優勢提升開發能力,不斷在高校學生旅遊市場中佔有更多的份額。
篇二
1、松花江濕地旅遊產品市場調查與營銷方案
1.1生態旅遊市場調查和旅遊者需求分析
筆者於2011年8至12月,2012年5至8月,在太陽島、中央大街、三島一湖、斯大林公園、動力鍋爐廠社區以及群力新區的社區6個地點對來哈爾濱的遊客和哈爾濱的居民進行問卷調查,共發放問卷1000份,有效回收問卷982份,有效率達到98.2%。
1.1.1哈爾濱遊客和居民生態旅遊意識
哈爾濱的遊客和哈爾濱居民對於生態旅遊的認識比較膚淺,近50%的研究對象認為「生態旅遊」等同於「到生態環境中旅遊」,對於遊客在生態旅遊過程中的責任並不了解。
1.1.2哈爾濱生態旅遊市場人口學特徵
哈爾濱生態旅遊市場以中青年市場為主遊客的文化程度越高就越有利於生態旅遊的發展,結果表明哈爾濱的遊客文化程度還是比較高的,本科及以上學歷的遊客能達到將近50%,職業對於遊客的可自由支配收入、閑暇時間和受教育程度都有不同程度的影響,調查對象中職業類型分布廣泛,其中以企事業管理人員、科技人員、服務銷售人員居多
1.1.3哈爾濱遊客行為學特徵
在獲取旅遊信息渠道方面,29%通過電視廣播獲取信息,22%通過報刊雜志獲取信息,電視廣播和報刊雜志仍然是濕地生態旅遊產品宣傳的主要工具,而其他的信息渠道相對受眾比重較小,人們需求日益個性化和多樣化,多數調查對象對漁家樂和觀光旅遊產品感興趣,所以漁家樂和觀光型生態旅遊產品將是大眾生態旅遊市場的主打產在影響選擇生態旅遊產品要素方面,認為首要條件是當地特色的遊客佔26%,認為是服務質量的佔16%;而對生態旅遊產品種類、價格高低、交通便捷度、文化獨特性、距離遠近關心較少。可見,有哈爾濱特色的生態旅遊產品是吸引生態旅遊者的關鍵,旅遊者對旅遊服務質量的高低非常關注。遊客在旅遊過程中越來越重視客制化的服務,願意參加旅行團佔17%,自助游的佔38%,半自助的佔42%,其他的佔4%,如圖8所示。喜愛自助旅行的人數占旅遊市場將近八成,對於遊程的自主性要求越來越高。在價格方面,不能接受生態旅遊產品價格高於一般旅遊產品的佔21%,遊客對於生態旅遊產品價格認為高1%~5%合理的佔33%,認為高~10%合理的佔25%,認為高10%~20%合理的佔12%,如圖9所示。由此可見,生態旅遊市場的培育還要運用合理的價格策略。
1.2STP
通過分析哈爾濱2008~2012年旅遊統計數據,哈爾濱的國際市場份額僅占旅遊市場的1%,所以松花江濕地旅遊應該以國內旅遊市場為主,本文將以國內旅遊市場為研究重點。根據2011年哈爾濱市國內游旅遊統計調查數據,用SPSS17.0將遊客按照來源地進行分類匯總,作為哈爾濱旅遊客源市場劃分的依據。對2011年哈爾濱國內遊客的客源地匯總結果進行K-均值聚類分析,聚類中心為3,即將哈爾濱遊客的客源市場分為3級,經過2次迭代後得到聚類結果,見表1。哈爾濱的國內旅遊客源市場遍及全國31個省份和自治區,按照地區劃分:一級客源市場是黑龍江本省,歷年本省遊客比重均超過佔50%;二級客源市場是遼寧、吉林、山東、北京這4個鄰近省份,共占遊客總數的將近20%;三級客源市場是廣東、河北等其他省份,隨著生活水平的提高,對於這部分客源的吸引力也會增加。
1.3營銷策略
1.3.1產品策略(ProctStrategy)
根據成長策略方格圖(TheProct/MarketEx-pansionGrid),哈爾濱濕地生態旅遊產品屬於新產品投入到既有市場中,應該採用產品開發策略。要根據目前大眾生態旅遊市場的特點,在注重推出生態觀光旅遊產品的同時,要穿插認知型和體驗型的生態旅遊產品,
1.3.2價格策略(PriceStrategy)
經調查顯示哈爾濱的遊客對於生態旅遊產品的價格高於一般旅遊產品價格較難接受,從體驗營銷、市場培育的角度出發,對於觀光型生態旅遊產品可以使用滿意定價策略。適中的價格更容易被遊客接受,可以較為有效的吸引普通遊客購買生態旅遊產品。太陽島、白魚泡等景點即將推出觀鳥這類認知體驗型旅遊產品,由於剛投入旅遊市場,其介入性差,則可以採用撇脂定價策略。採用撇脂定價策略可以樹立高檔優質的產品形象,容易激發遊客求新求異的購買心理。太陽島景區作為國家5A級風景名勝區,在國內具有較高的知名度,旅遊資源的壟斷性較強,生態旅遊產品的品質較高,可以採用聲望定價策略。目前哈爾濱的旅行社和景區主要的濕地生態旅遊產品就是游輪觀光,對於同一類型的生態旅遊產品可以採用分等級定價策略,以不同的價格吸引不同的旅遊者,這樣可以滿足不同層次的遊客的需求,以此達到開拓市場的作用。受到哈爾濱氣候的影響,除了太陽島冬季雪博會能夠吸引遊客外,其他濕地旅遊景區春季和冬季幾乎沒有遊客。這些景區可以運用季節折扣,在旅遊淡季的時候可以適當的降低門票價格來吸引遊客。適當的採用數量折扣、現金折扣、同業折扣等折扣定價策略也有助於吸引和鼓勵遊客、中間旅遊商積極購買。
1.3.3渠道策略(PlaceStrategy)
目前哈爾濱濕地旅遊產品主要是依靠旅行社設計的旅遊線路來對遊客進行銷售的,即是以間接營銷渠道為主。隨著旅遊市場的發展,要求生態旅遊產品不斷增強自我銷售能力,將營銷渠道變得「短寬化」,以降低中間的銷售費用。(1)營銷渠道的長度策略。使用直接或者間接營銷渠道是由遊客數量和維護營銷渠道的費用來共同決定的。松花江濕地觀光、農家樂、漁家樂等遊客興趣程度很高的旅遊產品,由於距離市場近,遊客充足,旅遊企業可以自己建立營銷網點直接銷售,縮短銷售渠道,節省中間費用。但是遊客對其他的濕地生態旅遊產品購買的意願不是很強烈,通過中間商能夠更好的建立銷售網路、擴大客源,逐步建立自己的直銷網路來進行銷售。(2)營銷渠道的寬度策略。松花江濕地旅遊產品需要擴大市場佔有率,這就需要在渠道層次中盡可能多的選擇旅遊中間商來共同進行銷售宣傳,增加分銷渠道,對目標市場採取密集型營銷,提高松花江濕地生態旅遊知名度。
2、討論
哈爾濱松花江濕地生態旅遊發展必須突出地方特色。松花江居於城市中央,哈爾濱的城市發展的歷史與松花江密切聯系。人因水而生,文化因水而起,松花江濕地文化就是哈爾濱特色的歐陸建築文化、東北少數民族文化、漁獵文化、濕地飲食文化等的綜合,這些濕地文化的多樣性具有較高的生態旅遊開發價值。松花江濕地旅遊產品的深度開發必須著眼於濕地文化的開發,准確地定位哈爾濱松花江濕地文化。哈爾濱推出濕地旅遊不是單純為了豐富夏季旅遊產品,而是以濕地旅遊為切入點,打造松花江沿江產業鏈。松花江濕地生態旅遊產品只是濕地旅遊產品中的一部分,對於建立哈爾濱旅遊可持續發展有著重要的意義,可以培育出更加和諧的旅遊市場。哈爾濱生態旅遊市場正在形成,需要加強和環境教育和市場培育,增強旅遊經營者、管理者、遊客、當地居民等旅遊相關人員的生態意識。在認清這一點後提出生態旅遊產品的營銷策略,希望通過有效運用市場營銷策略來達到培育和開發生態旅遊市場的目標。中國的生態旅遊是沿著「從上到下」的路徑發展的,也就是由政府或者更高層級的團體至上而下的帶動旅遊企業和遊客參與到生態旅遊中。由此可見,生態旅遊市場的發展需要政府的大力推動,協同旅遊企業和社會團體加強生態環境教育,提高旅遊服務質量。