闡述市場營銷控制的內容和方法

① 營銷控制主要包括

營銷控制主要包括年度計劃控制、盈利控制、效率控制和戰略控制。

營銷控制是指企業用於跟蹤營銷活動過程的每一個環節，確保能夠按照計劃目標運行，而實施的一套完整的工作程序。營銷控制包括估計市場營銷戰略和計劃的成果，並採取正確的行動以保證實現目標。

② 營銷控制方法有哪些

企業營銷控制的來方源法有四種：

1，年度計劃控制：由高層管理者和中層管理者負責。主要是檢查計劃結果是否達到。所用的主要方法包括銷售分析，市場份額分析，營銷成本/銷售額分析，財務分析，市場計分卡分析。
2，利潤率控制：由營銷總監負責。主要是檢查企業盈利和虧損的地方。利潤率包括產品，區域，顧客，細分市場，貿易渠道，訂購型號等。
3，效率控制：由產品線管理人員與營銷總監負責。主要是評估並提高經費的使用效率和營銷支出的影響。效率指標包括銷售人員的，廣告的，促銷的，分銷渠道的等等。
4，戰略控制：由高層管理者和營銷審計員負責。主要檢查企業在市場，產品和渠道方面是否抓住了最好的時機。主要通過營銷效率評級工具，營銷審計，卓越營銷的評估，企業道德和社會責任的評估等等。

③ 市場營銷計劃與控制

企業的整體戰略規劃了企業的發展任務，其市場營銷職能戰略指明了企業營銷發展的目標，並作出營銷總體上的長遠的謀劃。為了實現企業的營銷戰略，必須制定更為具體的細致的營銷計劃分解和細分企業營銷戰略內容，下面我給大家分享市場營銷計劃與控制，歡迎參閱。

市場營銷計劃與控制篇一

市場營銷組織

市場營銷計劃必須依託其職能組織才能實施和完成。“組織”是指在一定的宗旨、規范和人員體系組成的集體。市場營銷組織是企業為了實現營銷目標，制定和實施市場營銷計劃的職能部門。但在某些地區某些企業，市場營銷組織常常沒有成為一個科室或者機構。由於企業對市場營銷活動的重視程度或實際情況有不同，市場營銷組織的形式和名稱也有差別。具體而言，其組織形式受到以下三個因素的制約。 宏觀環境和國家經濟體制。

企業的營銷管理哲學，企業經營理念和指導思想。

企業本身所處的發展階段、業務經營范圍和特點。

營銷組織發展和演變

現代普遍採用的市場營銷組織方式，是市場經濟發達的西方國家，隨著經營思想的發展和企業管理的經驗積累逐漸發展和演變形成的，經歷了五種典型形式。

簡單推銷部門

世紀30年代以前，西方國家企業市場營銷活動主要以生產觀念為指導，其內部市場營銷組織屬於簡單銷售部門。當時推銷和財務、生產都是企業最基本的職能構成，財務部門管理資金、賬務，生產部門負責產品製造，推銷部門則管理產品銷售。推銷部門由一位副總經理負責，管理推銷人員及其促銷工作，如圖(8-1)。推銷部門只負責把生產出來的產品銷售出去，不過問生產的質量、種類、規格，也不管生產過程。

具有輔助性功能的推銷部門

這是指推銷部門除了推銷產品，也承擔如市場調研、廣告宣傳和銷售服務等推銷輔助功能。30年代以後，很多企業進一步擴大規模，市場競爭趨於激烈，銷售工作變得更為復雜。在推銷觀念的指導下，很多企業通過市場研究、廣告等促銷活動積極推動銷售。而隨著這方面的工作量的增加，便需要設立市場營銷主管，負責這些具體、專門的工作。

獨立營銷部門

隨著企業經營規模和業務范圍的進一步擴大，原來只作為輔助性職能的市場調研、廣告促銷甚至產品開發等工作需要進一步加強，原有的推銷部門工作量和管理難度大大增大，於是市場營銷部門隨著一系列工作的獨立而脫離出來，成為一個與推銷並立的職能部門，由一位市場營銷副總經理負責，與推銷副總經理同時直接由總經理領導。

現代營銷部門

在經歷獨立營銷部門之後，逐步誕生現代營銷部門。推銷與營銷部門活動的出發點有差異，前者追求當前單純的銷售量，營銷部門從產品開發、產品形象、市場開發等多方全面考慮企業的各項活動，從企業各環節考慮滿足顧客的需求。兩者在矛盾中整合，發展為銷售和營銷歸為市場營銷副總經理全面負責，下轄市場營銷職能和推銷職能。

現代市場營銷部門

現代營銷企業

現代營銷企業的外在組織形式與上述現代營銷部門相同，但當企業在現代市場營銷觀念的指導下，內部各級管理者和員工形成全面的“為顧客服務”，圍繞“滿足顧客需求”而開展企業各個環節的活動，這才能稱為現代營銷企業。在現代營銷企業中，市場營銷不僅僅是一個職能部門的名稱，而是貫穿於這個企業的指導思想。

市場營銷計劃與控制篇二

設置的市場營銷機構，能夠對企業與外部環境，尤其是市場、顧客之間關系的協調，發揮積極作用。企業的目的是創造市場、創造顧客。失去了市場、顧客，企業也就失去了存在的資格和生存的條件。滿足市場的需要，創造滿意的顧客，是企業最位基本的宗旨和責任。比競爭著更好地完成這一任務，是組建市場營銷部門的基本目的。

設置的市場營銷機構，能夠與企業內部的其他機構相互協調，並能協調各個部門之間的關系。市場職能的一般任務，是負責設備、原材料的采購、供應，形成和發展生產能力，管理作業流程，控制質量水準，按照企業經營的要求完成生產任務;研究與開發職能則位企業提供經營“後勁”，進行產品、工藝和技術的開發、改造、更新和設計;財務職能解決企業經營所需的資金來源，在各個職能部門、各個業務項目、各個流程環節之間進行資金分配，對資金的使用進行監督、管理，核算成本、收益;人力資源管理通過對“人”這一資源的開發、使用，幫助實現企業目標。沒有了顧客，企業就會失去存在的價值。因此，無論是生產管理、研究與開發管理還是財務管理、人力資源管理，都應當服從於市場營銷，成為市場營銷的支持性職能;市場營銷則是企業管理和經營中的主導性職能，所以不能簡單地作為一般的職能部門看待。

市場營銷部門內部的人員機構以及層次設置，也要相互協調，以充分

揮市場營銷機構自身的整體效應。只有做到從自身內部到企業內部，再到企業外部的協調一致，市場營銷機構的設置才能說是成功的。 總之，市場營銷部門應當做到在面對市場、面對顧客時，能夠代表企業;面對企業內部各個部門、全體員工時，又能代表市場、代表顧客。同時，自身內部又具有相互適應的彈性機構，上一一個有機的系統。 幅度與層次適當原則

管理跨度，又稱管理寬度或管理幅度，指領導者能夠有效地直接指揮的部門或員工的數量，這是一個“橫向”的概念;管理層次又稱管理梯度，時一個“縱向”的概念，指一個組織屬下不同的等級數目。管理職能、范圍不變，一般來說，管理跨度與管理層次時互為反比關系的：管理的跨度越大，層次越少;反之，跨度越小，則管理層次越多。 應當指出的是，市場營銷組織管理跨度以及管理層次的設置，不是一成不變的，機構本身應當具有一定的彈性。企業需要根據變化著的內部外部情況，及時調整市場營銷部門的組織結構，以適應發展的需要。應當記住，組織形式和管理機構只是手段，不是目的。

有效性原則

“效率”是指一個企業在一段時間內可以完成的工作量。一個組織的效率高，說明它內部結構合理、完善，它就能夠順利地生存和發展。在企業內部，各個部門的效率表現在：能否在必要的時間里，完成規定的各項任務;能否以最少的工作量換取最大的成果;能否很好地吸取過去的經驗教訓，並且業務上不斷有所創新;能否維持機構內部的協調，而且即使適應外部環境、條件的變化。

達到有效性，實現工作的高效率，必須具備一些基本條件;

市場營銷部門要有與完成自身任務相一致的權利，包括人權、物權、財權和發言權、處理事務權。

市場營銷組織要有暢通的內部溝通和外部信息渠道。

善於用人，各司其職。

營銷組織形式

為了實現企業的營銷目標，企業必須建立適合企業自身特點的營銷組織，同時必須適應市場營銷活動的四個方面，包括職能、地理、產品和消費對象。市場營銷組織具有五種基本模式，企業可以選擇其中一種或者綜合幾種方法來組織自己的營銷部門。

職能型

企業的市場營銷活動包括市場調研、銷售計劃、廣告推銷、新產品開發等。在職企業設立一名能型的營銷組織中，企業設立一名營銷副總經理管理營銷事務，由若干名市場營銷專家各執行某一方面的營銷職能，他們都對營銷副總經理負責，接受營銷副總經理的領導。其中營銷行政事務經理主管營銷日常工作，廣告與營業推廣經理主管產品的促銷工作，銷售經理主管推銷人員的招募和管理，市場研究經理主管市場調查、分析與預測等工作，新產品經理主管新產品的開發與研製工作。

④ 市場營銷控制的步驟和主要方式

1.確定應對那些市場營銷或進行控制
2.設置控制目標
3.建立一套能測定營銷結果的衡量尺度
4.確立控制標准
5.比較實際與標准
6.分析偏差原因
7.採取改進措施

⑤ 試述市場營銷控制主要方法。

【答案】：市場營銷控制就是依據營銷計劃，檢查營銷計劃的執行情況，並根據偏差調整營銷活動，確保營銷目標的實現。
主要從四方面進行審計，即年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制。
(1)年度計劃控制
年度計劃控制是一種短期控制方法，營銷管理人員檢查實際績效與計劃之間是否存在很大偏差，必要時採取調整和改進措施，確保企業各項目標的實現，所以年度計劃控制的核心是目標管理。
年度計劃控制包括四個主要步驟：一是確定目標，指營銷管理者在制定年度計劃時要明確本年度各個月(或季度)的目標，如銷售目標、利潤目標等；二是監督檢查，指營銷管理者必須跟蹤檢查計劃的實際執行情況，實際成果與計劃目標相比較，發現差距：三是因果分析，指營銷管理者必須認真分析造成嚴重績效偏差的原因；四是校正行動，指採取必要的補救或調整措施，縮小實際與計劃之間的孝鏈清差距，使實績與計劃目標相一致。
一般有銷售情況分析、市場佔有率分析、營銷費用率分析、財務分析、顧客態度追蹤五種指標用來檢查年度計劃的執行情況。
(2)盈利能力控制
盈利能力控制常用銷售利潤率、資產收益率、凈資產收益率、資產周轉率、存貨周轉率等指標來衡量。
(3)效率控制
當盈利分析揭示出企業在某些產品、地域或市場的盈利情況較差時，管理層必須考慮，是否存在更加有效的方法來管理與這些營銷工作相聯系的銷售隊伍、廣告、促銷和分銷績效不佳的營銷活動巧前。效率控制就是指運用一系列指標對營銷的各項工作進行日常管理的方法，這些指標包括：銷售人員的效率控制、廣告效率控制、促銷效率控制、分銷渠道效率評價指標。
(4)戰略控制
戰略控制的目的是確保企業目標、政策、喚毀戰略和措施與市場營銷環境相適應。戰略控制是對企業總體目標的控制，一般由企業的高層管理人員專門負責。最常用工具是市場營銷審計。

⑥ 市場營銷控制主要有哪些方法

市場營銷一般指的是營銷人員針對市場開展經營虛亂活動、銷售行為的過程。市場營銷管理方式包括：價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。1、價格策略主要是指產品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，企業根據這些情況來給產品進行定價，2、產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等，給產品賦予特色，讓其在消費者心目中留下深刻的印象。3、渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種，比如直銷、間接渠道（分銷、經銷、代理等），企業可以根據不同的情況選用不同的渠道 。4、促銷策略主要是指企業採用轎譽姿閉絕一定的促銷手段來達到銷售產品，增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。