市場營銷概念講課

⑴ 市場營銷的概念

「市場」我們根據潛在需求和顯性需求分為潛在市場和現存市場。「營銷」一拆為二，「營」的意思是營造，核心是「策劃力」，策劃的目的是打造「品牌」，打造品牌的目的是滿足企業的「長遠」發展需要。而「策劃力」是一項「腦力」活動，在方法上是製造一種「拉力」去觸動「消費者」，以實現較高的市場「佔有率」，而拉力製造的途徑是「傳播」。傳播需要通過「媒體」，從而實現企業較高的「知名度」，完成企業「名」的經營目的。而策劃力的核心是「創意「，創意的焦點是「獨特性」。
「銷」的意思是銷售，核心是「銷售力」，銷售的目的是提升「銷量」，提升銷量的目的是滿足企業「眼前」的經營需要。而銷售力更多的是一項「體力」活動（相對於策劃力），在方法上是製造一種「推力」去觸動「渠道客戶」，以實現較高的市場「覆蓋率」。而推力製造的途徑是「網路」，而網路推廣需要「銷售人員」，從而實現企業好的「口碑」，完成企業「利」的經營目的。而銷售力的核心是「執行」，執行的焦點是「堅決性」。
以上就是整個市場營銷活動的分解過程。所涉及的是市場營銷的核心要素和關鍵點。
所以，本人認為市場營銷是什麼？就是「滿足市場需求的供給過程！」市場是前提，品牌、銷量是目的，網路、傳播是手段。在這個過程中，推力也好，拉力也罷，產品也好，促銷也好，價格也好都必須要滿足市場中消費者的需求。只有這樣，這些目標才得以實現。在此，可能會有人提「市場營銷是創造需求」的觀點。但本人認為，創造需求得以實現是在消費者有潛在需求的條件下，如果沒有潛在需求，需求你如何創造？所以說白了還是滿足需求，如何去滿足需求這就是市場營銷的過程。

⑵ 市場營銷的概念

市場營銷是通過市場促進交換以滿足人類需要和慾望，同時又使企業獲得增值效益的經營活動和管理職能。市場營銷是企業的基本職能之一，是負責識別、預測和滿足客戶的需要，同時又使企業有利可圖的管理職能。市場營銷正是通過市場來促進交換以滿足人類需要和慾望的活動，它滲透生產和消費領域之中，通過科學、合理的方法和手段促進買方和賣方加以順利實現。

市場營銷是在動態環境中通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務等加速相互滿意的交換關系的一切個人和組織的活動。其營銷手段是新產品創新、順暢高效的分銷渠道、有效促銷、合理的定價、以及提供可以增加產品價值的服務。市場營銷是個人和群體通過與他人交換產品和價值來滿足自身需要的過程。需要是某些人們沒有得到基本滿足的感受狀態。慾望是指想得到的具體滿足物的願望。滿足物可能是有形的物品，也可能是無形的服務。對於營銷人員來講：只要有合適的產品就可能影響人們的慾望，創造交換機會。

2、 市場營銷的作用：

第一， 解決生產與消費的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要。在商品經濟條件下，社會的生產和消費之間存在著空間和時間上的分離、產品、價格、雙方信息不對稱等多方面的矛盾。市場營銷的任務就是使生產和消費的不同的需要和慾望相適應，實現生產與消費的統一。

第二， 實現商品的價值和增值。市場營銷通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務方便和加速相互滿意的交換關系，使商品中的價值和附加值得到社會的承認。

第三， 避免社會資源和企業資源的浪費。市場營銷從顧客需求的角度出發，根據需求條件安排生產，最大限度地減少產品無法銷售的情況的出現，避免了社會資源和企業資源的浪費。

第四， 滿足顧客需求，提高人民的生活水平和生存質量。市場營銷活動的目標是通過各種手段最大限度地滿足顧客需求，最終提高社會總體生活水平和人民的生存質量。

⑶ 市場營銷的概念和內涵

市場營銷的概念和內涵如下：
1、概念：市場營銷指市場營銷專業，市場營銷是一門普通高等學校本科專業，屬於工商管理類專業，基本修業年限四年，授予管理學學士學位，是建立在經濟科學、管理科學和現代信息技術等基礎之上的一門交叉學科專業。
2、內涵：市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關者的利益而創造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系，主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

⑷ 什麼是市場營銷

答：一、市場營銷內涵
市場營銷，又稱作市場學、市場行銷或行銷學，市場是商品經濟的范疇，是一種以商品交換為內容的經濟聯系形式。對於企業來說，市場是營銷活動的出發點和歸宿。
二、市場營銷的研究對象
早期市場營銷的研究主要局限於商品的流通領域，而商品一旦到達消費者手中即進入到消費領域以後的問題，則不屬於市場營銷學的研究對象，顯然，這是一種早期的、過時的市場營銷概念。
三、營銷步驟
1、分析市場機會
2、選擇目標市場
3、確定市場營銷策略
4、市場營銷活動管理
（1）市場營銷計劃。
既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃。
（2）市場營銷組織。
營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。
根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
（3）市場營銷控制。
在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。
營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
四、基本流程
1、市場機會分析
2、市場細分
3、目標市場選擇
4、市場定位
5、4Ps（營銷組合）
6、確定營銷計劃
7、產品生產
8、營銷活動管理（即執行與控制）
9、售後服務，信息反饋

⑸ 市場營銷學的基本概念

隨著市場經濟的不斷發展，人們對市場營銷的認識也在不斷的深化。

市場營銷原義是指市場上的買賣活動，很多人把營銷等同於銷售或者推銷。現代市場營銷學認為，推銷只是現代企業市場營銷活動的一個組成部分，而不是最重要的組成部分；推銷是企業營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能。

我們定義市場營銷為：在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。

1．需要、慾望和需求

需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態。

慾望是指想得到基本需要的具體滿足物的願望。

需求是指消費者生理及心理的需求。這種需求是對有能力購買並且願意購買的某個具體產品的慾望。

三者關系密切。需要是市場營銷的起點，市場營銷無法脫離需要而形成。但市場營銷可以營銷消費者的慾望和需求。

2．產品

消費者的需要和慾望要通過產品來滿足。任何能夠用來滿足人類某種需要或慾望的東西都是產品。產品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸的。

3．效用、價值和滿意

消費者選擇產品的標準是效用、價值和滿意。

效用是消費者對滿足其需要的產品的全部效能的估價，是指產品滿足人們慾望的能力。效用是一個人的自我心理感受，它來自於個人的主觀評價。

顧客價值是指顧客擁有和使用某種產品所獲得利益與獲得該種產品所需成本之間的差別。

滿意是指人通過對一種產品的可感知的效果與他的期望相比後，所形成的愉悅或失望的狀態。

4．交換與交易

消費者和廠商的需要得以滿足的最有效手段是交換。

交換是市場營銷的核心概念，當人們決定以交換方式來滿足需要或慾望時，就存在市場營銷了。交換的發生，必須具備五個條件。一旦達成協議，他們就發生了交易行為。交易是交換活動的基本單元，是由雙方之間的價值交換所構成的行為。

5．市場

交換的規模體現為市場的規模。市場由一切具有特定需求或慾望，並且願意和可能從事交換來使需求和慾望得到滿足的全部潛在顧客所組成。市場規模取決於具有這種慾望或需求，以及支付能力，並且願意進行交換的人的數量。

6．關系與網路

現代營銷已經超越一般的交換關系而強調關系營銷。保持並發展與顧客的長期關系是關系市場營銷的重要內容。關系市場營銷的最終結果，將為企業帶來一種獨特的戰略資產，即市場營銷網路。在市場營銷網路中，企業可以找到戰略夥伴並與之聯合，以獲得一個更廣泛更有效的地理佔有。這種網路已經超出了純粹的「市場營銷渠道」的概念范疇。

7．市場營銷者與潛在顧客

交換中有兩個主體。在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，則前者稱為市場營銷者，後者稱為潛在顧客。

市場營銷管理是指通過分析、計劃、實施和控制，來謀求創造、建立及保持營銷者與目標買主之間互利的交換關系，以達到營銷者的目標。市場營銷管理的本質是需求管理。

任何市場均可能存在不同的需求狀況，在不同的需求狀況下，市場營銷管理的任務有所不同，要求通過不同的市場營銷策略來解決。

1．負需求

負需求是指市場上眾多顧客不喜歡某種產品或服務，即指絕大多數人對某個產品感到厭惡，甚至願意出錢迴避它的一種需求狀況。管理負需求的對策是改變市場營銷。

2．無需求

無需求是指目標市場顧客對某種產品從來不感興趣或漠不關心的一種需求狀況。管理無需求的對策是刺激市場營銷。

3．潛在需求

潛在需求是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求，而現有產品或服務又無法使之滿足的一種需求狀況。管理潛在需求的對策是開發市場營銷。

4．下降需求

下降需求是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢的一種需求狀況。管理下降需求的對策是重振市場營銷。

5．不規則需求

不規則需求是指許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化，而造成生產能力和商品的閑置或過度使用。管理不規則需求的對策是協調市場營銷。

6．充分需求

充分需求是指某種產品或服務目前的需求水平和時間等於期望的需求，這是企業最理想的一種需求狀況。在動態市場上，消費者需求會不斷變化，競爭日益加劇。管理充分需求的對策是維持市場營銷。

7．過度需求

過度需求是指市場上顧客對某些產品的需求超過了企業供應能力，產品供不應求的一種需求狀況。管理過度需求的對策是降低市場營銷。

8．有害需求

有害需求是指市場對某些有害物品或服務的需求。對於有害需求，市場營銷管理的任務是反市場營銷。

現代市場營銷應當具有商品銷售、市場調查研究、物流功能、創造市場要求、便利等功能。

1．商品銷售

包括：尋找和識別潛在顧客，接觸與傳遞商品交換意向信息，談判，簽訂合同，交貨和收款，提供銷售服務。

2．市場調查與研究

隨著競爭加劇、消費者需求變化加快，這項功能越來越重要。

3．物流功能

物流功能的發揮是實現交換功能的必要條件。

4．創造市場需求

企業要爭取那些有潛在需求的顧客，提供他們所需要的商品和服務，創造某些可以讓他們買得起、可放心購買的條件，解除他們的後顧之憂，讓他們建立起購買合算、消費合理的信念，從而將其潛在需求轉變成為現實需求，前來購買企業的商品。

5．便利功能

便利功能包括：便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產品標准化和分級等。

作用是功能的外化。市場營銷的功能體現在微觀和宏觀兩個方面。

從微觀角度來看，市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節，是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。體現為：指導企業決策、開拓市場、滿足消費者的需要。

從宏觀角度看，市場營銷對社會經濟發展的主要作用是解決社會生產與消費之間的七大矛盾，即：生產者與消費者在空間上的分離、 生產者與消費者在時間上的分離、生產者與消費者在信息上的分離、生產者與消費者在產品估價上的差異、生產者與消費者在商品所有權上的分離、生產者與消費者在產品供需數量上的差異以及生產者與消費者在產品花色品種供需上的差異。

⑹ 淺談市場營銷的概念和功能

淺談市場營銷的概念和功能

摘要： 市場營銷在企業中的地位無疑特別重要，文章主要闡述了市場營銷的概念，在此基礎上，闡述了市場營銷的便利功能、市場需求探測等功能。任何企業都與市場存在著千絲萬縷的聯系。企業作為市場系統中的一個單位，只有同市場系統保持輸入輸出關系，進行物質的、勞務的、信息的交換或置換，才能求得生存與發展。市場不僅是企業生產經營活動的起點和終點，是企業與外界建立協作關系、競爭關系的傳導和媒介，也是企業生產經營活動成功與失敗的評判者。認識市場，適應市場，駕馭市場，使企業活動與社會需要協調起來，是企業市場營銷活動的核心與關鍵。

關鍵詞： 市場營銷;功能

一、市場營銷的概念

在西方國家，不僅認為企業存在著市場營銷活動，而且認為社會、政治、法律、文化等領域的組織和團體的活動也與市場營銷有著共同之處，市場營銷學的應用事實上已經超出了經濟活動的范圍。這樣，"市場營銷"就有了一個最一般的定義：任何以營利或不營利為目的的企業或組織適應不斷變化的環境，以及對變化著的環境做出反應的動態過程。根據這一定義來認識企業的市場營銷是無不可，但未免過於抽象，流於一般。

現代市場營銷學認為，推銷是市場營銷活動的一個組成部分，但不是最重要的部分;推銷是企業營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能;如果企業搞好市場營銷研究，了解購買者的需要，按照購買者的需要來設計和生產適銷對路的產品，同時合理定價，做好渠道選擇、銷售促進等市場營銷工作，那麼這些產品就能順利地銷售出去。

美國市場營銷協會(AMA)定義委員會1960年給市場營銷下過這樣的一個定義："市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流向消費者或用戶的企業商務活動過程"這一解釋盡管較之"營銷=銷售(推銷)"的認識進了一步，但仍然是失之於偏狹，仍不能全面概括和准確表述現代企業營銷活動的全過程。事實上，為了佔領市場，擴大銷售，實現企業的預期目標，企業不只是要進行引導流向消費者或用戶這一段的經濟活動，而是還要進行"產前活動"(如市場調研、產品開發)和"售後活動"(如售後服務、收集反映)。這就是說，市場營銷活動既包括企業在流通過程結束後的售後活動，不僅要以顧客為全過程的終點，更重要的是以顧客為全過程的起點。

由此看來，所謂市場營銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品儲存和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。市場營銷去過程的質的規定性，則是商品交換過程。

理解市場營銷的定義要把握以下幾點：

1. 營銷活動的主題是營銷者即企業。企業是交換的主動者和積極的一方，千方百計促成交換。也就是說企業在千方百計地想把產品銷售出去，而不是消費者千方百計想購買。

2. 消費者和用戶是企業營銷的對象，營銷活動的核心。也就是上文提到的"謀劃"、"籌劃"的核心問題是識別、確定並滿足消費者和客戶的需要。這是市場營銷的最主要、最精微的含義，也是企業經營的目標。正是在這個意義上企業把消費者稱為"上帝"。

3. 市場營銷是一個商務活動過程，它包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇和建立、產品促銷、產品儲存和運輸、提供服務等一系列有計劃的活動。絕不僅指"一手交錢、一手交貨"的具體、瞬間行為。這種具體、瞬間行為只是市場營銷的結果(甚至不是最終的`結果，因為完成交換之後還有售後服務等)。它在市場營銷中不但不是全部內容而且其作用也是微不足道的，因為一系列有計劃的營銷活動完成好以後，具體的交割手續是自然而然的事。企業謀劃的是消費者需求是什麼，怎樣才能滿足這種需求，而不是怎麼辦理買賣手續。從這個意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道。

二、市場營銷的功能

市場營銷的根本任務，就是通過努力解決生產與消費的各種分離、差異和矛盾，使得生產者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與慾望相適應，具體地實現生產與消費的統一。因而，市場營銷在求得社會生產與社會需要之間的平衡方面發揮著重要作用。所以，市場營銷的功能認為主要有以下幾個方面。

1. 便利功能。便利功能系指便利交換、便利物流的功能，包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產品標准化和分級等。藉助資金融通和商業信用，可以控制或改變產品的流向和流量，在一定條件下能夠給買賣雙方帶來交易上的方便和利益。風險承擔，是指在產品交易和產品儲運中，必然要承擔的某些財務損失，如產品積壓而不得不削價出售;產品損壞、短少、腐爛而造成的經濟損失等。市場信息的收集、加工和傳遞，對於生產者、中間商、消費者或用戶都是重要的，沒有信息的溝通，其他功能都難以實現。產品的標准化和分等分級，可以大大簡化和加快交換過程，不但方便儲存與運輸，也方便顧客購買。

2. 市場需求探測功能。企業面臨的是動態市場，市場環境在一刻不停地變化著。也就是說消費者的需求在不斷變化。比如服裝，年年推出流行色，隨時可能流行新款式;剛推出的"時髦"皮鞋，很快就在消費眼裡變得"俗氣"了。在令人眼花繚亂的變化中，要准確識別、確定甚至根據趨勢成功地預測消費者需求是一件很困難的事。而對企業來說，不能隨時把握消費者的需求，就意味著不能獲取它、滿足它。更談不上企業目標的實現。有效的市場營銷活動則可以成為"市場需求探測器"，使企業清楚地了解消費者需求的方向、結構及其分布，從而為企業指明生存、發展的機會。

3. 產品開發推進器。企業之所以要不斷改進原有產品，不斷推出新產品，不斷進行產品更新換代，從根本上說是為了滿足消費者的需求。不了解消費者的需求，作為新產品開發承擔者的科研、技術部門就會變成瞎子、聾子。迷失方向，失去動力。有效的市場營銷通過市場需求信息的反饋為產品改進、產品開發、產品換代指明方向。客觀上也督促、推動著產品開發系統的快速運轉。正是從這個意義，我們把市場營銷稱作"產品開發推進器"。

4. 維護客戶的凝聚器。市場營銷不僅把握並滿足了消費者的需要，而且通過售前、售中和售後服務，以及不斷橫向擴展服務范圍，對顧客形成吸引力，是顧客自發地向企業靠攏，保持和增加對企業或品牌的忠誠度，擴大產品的潛在市場。這種維持和增加消費者忠誠度的任務在供需矛盾突出的買方市場上非常艱巨，有非常重要，只能依靠市場營銷這個凝聚器來完成。

此外，市場營銷的信息溝通功能把市場需求具體地反饋給生產者，有助於生產出適銷對路的產品，從而對產品形態效用的創造也發揮著不可或缺的重要作用。

⑺ 市場營銷的概念是什麼

市場營銷的概念是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。是企業根據通過向顧客提供能滿足消費者需要的產品和服務，促使顧客消費企業提供的產品和服務，進而實現企業目標的經營理念和戰略管理活動。

市場營銷的內涵

市場營銷是一種企業的活動，是企業有目的、有意識的行為。滿足和引導消費者需求是市場營銷活動的出發點和中心。企業必須以消費者為中心，以消費者的需求為導向，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，適應消費者不斷變化的需求。

細分並選擇日標市場，確定和開發適合消費者的產品，並制定相應的銷售組合策略。企業營銷活動的日的是達到企業預期的目標。不同的企業其經營環境、發展時期、產品生命周期等會有所不同。

⑻ 市場營銷的概念

市場營銷是企業以市場為導向，以滿足顧客需求實現潛在交換為目的，分析市場、進入市場和佔領市場的一系列戰略與策略活動。如果單純認為營銷就是推銷產品則是對市場營銷的一種片面的理解。市場營銷概念的核心是克服交換障礙、實現潛在交換。

營銷觀念的主要特徵有三點：

1、企業的營銷是以顧客需求的滿足為中心。

2、企業注重於長遠的發展和戰略目標的實現。

3、企業必須通過各種營銷及各部門的整合營銷來實現自己的目標。

市場營銷觀念的演變：

1、生產觀念。生產觀念是一種古老的經營觀念。所謂生產觀念，就是企業的一切經營活動都以生產為中心，「以產定銷」。

2、產品觀念。是從生產觀念中派生出來的一種陳舊的經營觀念。片面強調產品質量，而忽視市場需求，以為只要產品質量好，技術獨到，自然就會顧客盈門。

3、推銷觀念。是生產觀念的發展和延伸。這種營銷觀念是「我們會做什麼，就努力去推銷什麼」。以抓推銷為重點，通過開拓市場，擴大銷售來獲利。

4、市場營銷觀念。是一種以顧客需要和慾望為導向的經營哲學，它把企業的生產經營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程，而不僅僅是製造或銷售某種產品的過程。

企業應集中一切資源和力量，設計、生產適銷對路的產品，安排適當的市場營銷組合，採取比競爭者更有效的策略，以滿足消費者需求。

5、社會營銷觀念。所謂社會市場營銷觀念，就是不僅要滿足消費者的需要和慾望並由此獲得企業的利潤，而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益，要正確處理消費者慾望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾，統籌兼顧，求得三者之間的平衡與協調。