㈠ 銷售人物故事及評價800字
老太太買李子的故事
故事講的是一位老太太每天去菜市場買菜買水果。一天早晨,她來到菜市場,遇到第一個小販,賣水果的,問:你要不要買一些水果?老太太說你有什麼水果?小販說我這里有李子、桃子、蘋果、香蕉,你要買哪種呢?老太太說我正要買李子。小販趕忙介紹這個李子,又紅又甜又大,特好吃。老太太仔細一看,果然如此。但老太太卻搖搖頭,沒有買,走了。
老太太繼續在菜市場轉。遇到第二個小販。這個小販也像第一個一樣,問老太太買什麼水果?老太太說買李子。小販接著問,我這里有很多李子,有大的,有小的,有酸的,有甜的,你要什麼樣的呢?老太太說要買酸李子,小販說我這堆李子特別酸,你嘗嘗?老太太一咬,果然很酸,滿口的酸水。老太太受不了了,但越酸越高興,馬上買了一斤李子。
但老太太沒有回家,繼續在市場轉。遇到第三個小販,同樣,問老太太買什麼?老太太說買李子。小販接著問你買什麼李子,老太太說要買酸李子。但他很好奇,又接著問,別人都買又甜又大的李子,你為什麼要買酸李子?老太太說:我兒媳婦懷孕了,想吃酸的。小販馬上說:老太太,你對兒媳婦真好!小販又問,那你知道不知道這個孕婦最需要什麼樣的營養?老太太說不知道。小販說,其實孕婦最需要的維生素,因為她需要供給這個胎兒維生素。所以光吃酸的還不夠,還要多補充維生素。水果之中,獼猴桃含維生素最豐富,所以你要是經常給兒媳婦買獼猴桃才行!這樣的話,你確保你兒媳婦生出一個漂亮健康的寶寶。老太太一聽很高興啊,馬上買了一斤獼猴桃。當老太太要離開的時候,小販說我天天在這里擺攤,每天進的水果都是最新鮮的,下次來就到我這里來買,還能給你優惠。從此以後,這個老太太每天在他這里買水果。
在這個故事中,我們可以看到:第一個小販急於推銷自己的產品,根本沒有探尋顧客的需求,自認為自己的產品多而全,結果什麼也沒有賣出去。
第二個小販有兩個地方比第一個小販聰明,一是他第一個問題問得比第一個小販高明,是促成式提問;二是當他探尋出客戶的基本需求後,並沒有馬上推薦商品,而是進一步縱深挖掘客戶需求。當明確了客戶的需求後,他推薦了對口的商品,很自然地取得了成功。
第三個小販是一個銷售專家。他的銷售過程非常專業,他首先探尋出客戶深層次需求,然後再激發客戶解決需求的慾望,最後推薦合適的商品滿足客戶需求。他的銷售過程主要分了六步:第一步:探尋客戶基本需求;第二步:通過縱深提問挖掘需求背後的原因;第三步:激發客戶需求;第四步:引導客戶解決問題;第五步:拋出解決方案;第六步:成交之後與客戶建立客情關系。
銷售是一門學問,所以我們要在銷售工作中勇於發現失誤並及時改正過來,不斷完善自我,超越自我。
㈡ 營銷界有哪些名人想找一些他們的書籍來學習一下
1、盧泰宏:
中國營銷泰斗,中山大學管理學院教授、博士生導師,中國營銷研究中心主任主要研究領域:中國營銷與消費者行為、品牌管理、營銷傳播與廣告菲利浦.科特勒國際營銷理論貢獻獎獲獎者,歷屆中國營銷界"金鼎獎"評委曾為摩托羅拉、TOM.COM、香港貿發局、香港招商局集團、海爾集團、TCL集團、青島000、美的集團、春蘭集團、樂百氏集團、科龍集團、廣東移動、平安保險、廣州城建集團、新華聯集團、雙匯集團、南方航空、中央電視台等幾十家著名企業咨詢或培訓著作:《解讀中國營銷》、《中國消費者行為報告》、《行銷中國》等
2、餘明陽
深圳大學傳播系主任、華中科技大學品牌研究所所長、教授,復旦大學管理學博士後、北京大學管理學博士後先後被評為"中國十大策劃人"、 "中國企業策劃傑出貢獻獎"、 "中國十大策劃風雲人物"、 "中國首屆十大廣告學人"服務企業有長安、德力西、樂百氏、華中電力、上海金穗、一致葯業等多個大型企業集團並擔任山東、四川、新疆、浙江等省市政府顧問
3、孔繁任
奇正奇正沐古(中國)咨詢機構董事長,《銷售與市場》總策劃,中國傑出營銷人"金鼎獎"活動暨中國營銷論壇總策劃及執行委員會主席,1997年當選為"中國十大策劃人",2000年被國務院發展中心《中國經濟時報》評為"中國21世紀不可忽視的十大企業人物",2001年當選為"2001年最具影響力的十大營銷人物",著有《攤牌——做品牌就是做生意》、《孔繁任「賣」品牌》等專著,先後主持了大自然地板、生活家巴洛克、富得利、TOB陶板、梅花味精、紹興文旅、青島啤酒、紅石樑啤酒、重慶啤酒、朝陽輪胎、正泰集團、越王珠寶、藍天六必治、上海故事等兩百多家企業的營銷咨詢業務
4、李光斗
中國十大策劃人,北京華盛時代廣告有限公司總經理,影響中國營銷進程的風雲人物,著名品牌戰略專家、品牌競爭力學派創始人自1990年開始從事市場營銷和廣告策劃工作,先後擔任全國十幾家著名企業的常年營銷廣告顧問,具有豐富的中國廣告和市場營銷經驗李光斗全程參與了中國VCD和乳業的營銷大戰,幫助"伊利"、"蒙牛"從區域性品牌發展成全國強勢品牌在營銷理論方面,李光斗最早在國內提出了強勢媒體的概念,並在國內首創"品牌競爭力"研究體系,創新性地為競爭力經濟學研究領域開創了一門專門的學科分支,形成了第一部闡釋中國企業如何提升品牌競爭力的專著《品牌競爭力》、《卓越品牌七項修煉》
㈢ 賣場銷售服裝人員,寫一篇關於人物的文章,是要求寫顧客的。大家幫幫忙,題目:誰是最可愛的人。
顧客至上的原則
以客戶為中心安排業務流程,處處為顧客著想,創建方便快捷、安全有效的個性化服務使亞馬遜擁有無窮魅力。
在亞馬遜用戶只要在該網站買過一次書,其通信地址和信用卡賬號就會被安全地存儲下來。下回再購買時,顧客只要用滑鼠點一下貨物,網路系統就會幫你完成以後的所有手續。亞馬遜還利用軟體收集顧客在購物愛好和購物歷史方面的信息,隨時為顧客購買圖書提供建議。
亞馬遜通過建立類似會員制的環境來主動聯絡顧客,利用E-mail對顧客的訂單做出響應,告知發貨時間,並能記下老顧客的郵寄地址和信用卡資料以簡化訂貨手續。不斷增加的顧客名單、E-mail地址和其過去的購買行為都成了亞馬遜極其重要的無形財富。
亞馬遜在收到顧客訂單後會立即給發E-mail確認。在寄出客戶所訂物品後,再發一個E-mail,並附帶物品的記錄號,這樣做消除了顧客在網上購物的不確定性。
此外,在售後服務方面,亞馬遜允許讀者在拿到訂貨的30天內,可以將完好無損的書或未開封的CD退回亞馬遜,亞馬遜將按原價退款。如果屬於亞馬遜的操作錯誤而造成的退貨,亞馬遜將按原價退款,並將運費也退回。如此周到細致的服務當然會在顧客中建立很強的信任度和忠誠度,這樣回頭客的增加和新客戶的不斷進入自然提高了亞馬遜的營業額。
㈣ 市場營銷的傑出人物及其貢獻
市場營銷(Marketing),復又稱為市場學、市制場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
菲利普·科特勒,
科特勒定義:市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值,並同別人自由交換產品和價值,來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。強調了營銷的價值導向。
格隆羅斯,
格隆羅斯定義:所謂市場營銷,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。強調了營銷的目的。
美國學者基恩·凱洛斯,
凱洛斯定義:
(一)是將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。
(二)是強調市場營銷是對社會現象的一種認識。
(三)是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。
㈤ 市場營銷中優秀的營銷大師
很多人並不了解什麼是市場營銷奧,甚至只是對營銷兩個字一知半解,其實從某種角度來說營銷是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的學科。
營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規模和利潤潛力,找到最適合企業進入的細分市場和適合該細分的市場供給品。營銷本身是一種工具,並無好壞之分,是屬於中立的性質的工具,營銷如何運用,需結合消費者心理學、消費者行為學、社會科學研究、社科行為分析、廣告學等等一系列的知識才能將其運用得好。
史上將營銷學融會貫通的營銷界的大師有大衛·奧格威、菲利普·科特勒、特德·萊維特等等。
大衛-奧格威
大衛-奧格威過去的50年裡,奧美與眾多全球知名品牌並肩作戰,創造了無數的市場奇跡,它們包括:美國運通(American Express)、西爾斯(Sears)、福特(Ford)、殼牌(Shell)、芭比(Barbie)、旁氏(Pond』s)、多芬(Dove)、麥斯威爾(Maxwell House)、IBM、柯達……
大衛·麥肯茲·奧格威,英國西霍斯利人,曾被稱為「廣告怪傑」的人已經成為了舉世聞名的「廣告教父」(又稱廣告教皇,「The Father of Advertising」),其創辦的奧美廣告公司今天已成為世界上最大的廣告公司之一。
現代廣告教皇大衛-奧格威在紐約創辦奧美廣告公司的時間是1948年。那時,他沒有文憑、沒有客戶、銀行賬戶里只有6000美元。10年過後,奧美公司成為全球最大的5家廣告代理商之一,在29個國家設有分公司,擁有1000個客戶,營業額8億美元。
「品牌是一種錯綜復雜的象徵,它 是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。品牌競爭是企業競爭的最高層次 。」
「最重要的決定是如何定位你的產品。」
「我們認為 ,每一個品牌都是一個產品,但不是所有的產品都是品牌。 」
「除非你的廣告建立在偉大的創意之上,否則它就像夜航的船,不為人所注意。」
「顧客不是白痴,她是你的妻子。」
「 鼓勵創新。變革是我們的生命源泉;停滯是為我們鳴響的喪鍾 。」
菲利普-科特勒
菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士生於1931年,是現代營銷之中的集大成者,被譽為」現代營銷學之父」,現任西北大學管理學院終身教授,是西北大學管理學院國際市場學S·C·強生榮譽教授,具有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士後、及蘇黎世大學等其它8所大學的榮譽博士學位。 現任美國管理科學聯合市場營銷學會主席,美國市場營銷學會理事,營銷科學學會託管人,管理分析中心主任,楊克羅維奇咨詢委員會成員,哥白尼咨詢委員會成員。除此以外他還是許多美國和外國大公司在營銷戰略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問。同時他還是將近二十本著作的作者,為《哈佛商業評論》、《加州管理雜志》、《管理科學》等第一流雜志撰寫了100多篇論文。
科特勒博士見證了美國40年經濟的起伏坎坷、衰落跌宕和繁榮興旺的歷史,從而成就了完整的營銷理論,培養了一代又一代美國大型公司的去企業家。他多次獲得美國國家級勛章和褒獎,包括 「保爾·D·康弗斯獎」、」斯圖爾特·亨特森·布賴特獎」、」傑出的營銷學教育工作者獎」、」營銷卓越貢獻獎」、」查爾斯·庫利奇獎」。他是美國營銷協會第一屆」營銷教育者獎」的獲得者,也是至今唯一三次獲得過《營銷雜志》年度最佳論文獎–阿爾法·卡帕·普西獎(Alpha Kappa Psi Award)的得主。1995年,科特勒獲得國際銷售和營銷管理者組織頒發的「營銷教育者獎」。
他亦曾擔任許多跨國企業的顧問,這些企業包括:IBM、通用電器、米其林等等。此外,他還曾擔任美國管理學院主席、美國營銷協會董事長和項目主席以及彼得杜拉克基金顧問。
沒有降價兩分錢抵消不了的品牌忠誠
真正的廣告不在於製作一則廣告,而在於讓媒體討論你的品牌而達成廣告。
中國企業必須做品牌。
營銷就是區別的藝術 ,就是要你創造出真正的差異,包括心理、情感上的差異。而品牌就是這樣一種方式。
特德·萊維特
西奧多·萊維特(Theodore Levitt),是營銷學資深教授,他是市場營銷領域里程碑式的偶像人物,其深刻的營銷思想構築起了現代營銷理念的基礎。正如當代營銷大家菲利普-科特勒所說,「萊維特就是營銷的代名詞」。
西奧多·萊維特還曾經擔任《哈佛商業評論》的第八任主編。萊維特一生著述豐厚,擁有近10部作品,還有發表於《哈佛商業評論》的26篇文章(4篇獲得「麥肯錫獎」)。其中一篇在《哈佛商業評論》上一發表就引起了轟動,40多年來,總共售出的重印本已超過85萬份,是《哈佛商業評論》歷史上最為暢銷的文章之一。他那些令人耳目一新的、精心編撰的、但又充滿爭議的書籍和文章影響了一代又一代的學者和實業界人士。
沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品,而是解決問題的辦法。
由於大多數企業過於偏重製造與銷售產品,使營銷成了」後娘養的孩子」,這就是」營銷短視症」,強調的是從賣方需求著眼的銷售,忽視了從顧客需求著眼的營銷,現代營銷學的核心理念就是兩句話: 一、要強調營銷,而不是銷售。二、營銷要從顧客出發,而不是產品。
㈥ 中國各個領域著名的銷售專家都有誰謝謝
1、盧永峰:索象(中國)營銷策劃機構董事長,中國整合營銷領域第一人,從業十五年來已為東風汽車集團、吉利汽車集團、東方航空等世界500強企業提供品牌營銷策劃和傳播服務,擅長為企業量身釐定中國最專業的策劃資源和最精準的傳播途徑使企業品牌價值和營收業績快速提升。
2、李光斗:華盛智業•李光斗品牌營銷機構董事長,中央電視台品牌顧問,被評為影響中國營銷進程的風雲人物,擅長市場營銷、營銷策略、策劃咨詢和廣告公關。李光斗認為:品牌競爭力是企業最持久的核心競爭力,品牌建設的基礎是品牌戰略,企業戰略的核心也是品牌戰略。
3、路長全:北京贊伯營銷管理咨詢有限公司董事長,切割營銷理論創始人,他認為:面對復雜、龐大的中國市場和消費人群,最有效的競爭策略就是清晰切割出有利於企業的人群、市場區域、新品類別、認知差異和品牌主線,在消費者心智中清晰劃出消費者接受我們、同時又規避對手正面競爭的區域,實現難得的成長時間和空間,就如面對一塊蛋糕,你要吃下它,最好的策略就是拿刀切一塊下來,直接、快速、有效!
4、何慕:上海聯縱智達管理咨詢公司董事長,當代中國系統實效營銷咨詢的傑出代表人物,深諳企業營銷戰略規劃、新商業模式打造、營銷管理、營銷需求鏈診斷、營銷價值創新、新品上市招商企劃等方面的工作,他在中國第一個提出「完整營銷系」與「全面競爭力」的新營銷思想與實用檢核模型,並成功運用於諸多企業(客戶)市場實踐,被中國諸多企業界、營銷理論界等廣泛推崇並得到極高的贊譽和廣泛的推廣。
5、朱玉童:深圳採納品牌營銷國際顧問機構總經理,新營銷思想的創造者之一,把營銷概念擴展整個企業,並帶來了六個轉變:由零散的戰術創意向系統戰略營銷轉變;以產品為中心的營銷向以品牌為中心的營銷轉變;以價格為競爭導向的營銷向以整個價值鏈為激勵體系的營銷轉變;以渠道、終端搶奪為主的營銷向以建設渠道夥伴關系的營銷轉變;以促銷、廣告為手段的營銷向整合傳播為主的營銷轉變;以計劃、執行、控制、反饋為主的營銷向組織變革、目標管理、情景管理、知識管理、領導力等一系列的轉變。
6、袁岳:北京零點研究咨詢集團董事長,其研究和著述集中於工商管理領域的品牌管理、系統營銷體系、內部管理轉型、領導力塑造、危機管理、終端管理、營銷研究方法論,其研究致力於傳媒和政府多個方向。
7、李志起:北京志起未來營銷咨詢集團董事長,中國最具影響力的營銷實戰專家。
採納哦謝謝
㈦ 盧永峰的人物簡介
盧永峰,中國整合營銷領軍人物,現任索象營銷策劃機構董事長、首席顧問。
盧永峰,著名品牌營銷策劃專家,整合營銷傳播5C理論」、「「MDPP」整合營銷理論」、「整合網路營銷5E」模式等理論的提出者,創造了整合營銷和高效傳播管理,「戰略性地審視整合營銷體系,從而制定出符合企業實際情況的營銷整體解決方案」正是盧永峰老師所倡導的營銷整體解決方法的主要精神。
盧永峰老師,從業十餘年來,擔任過快消品、房地產、IT、旅遊、葯業、保健業、電器製造、化妝品、互聯網等行業的營銷策劃與品牌傳播顧問,為東風汽車集團、吉利汽車集團、東方航空等100多家企業提供品牌營銷和高效傳播服務,被中國企業家們親切的稱為「中國整合營銷思想家」。
盧永峰老師,以其扎實的理論功底、豐富的實戰經驗、敏銳的商業眼光、具有穿透力的思維模式,一語道破企業營銷難題,其方法和策略一針見血、直達問題核心,並以其嚴謹的項目管理和高效的實戰操練深得中國企業家的認可和信賴,在業界獲得無數贊譽,被譽為「中國整合營銷思想家」。
在市場風雲變幻莫測的經濟環境中,盧永峰老師始終活躍在市場前沿,帶領著索象團隊為中國企業的健康、良性發展辛勤奔走,為中國營銷界貢獻智慧與力量。盧永峰老師和他所帶領的索象團隊以其優異的服務業績受到客戶的廣泛好評,先後被授予「中國最具競爭力策劃機構」、「中國實戰營銷最佳案例獎」、「中國智業十大領軍品牌」等眾多榮譽。
盧永峰老師主導的著名案例在中國營銷界引起較大反響,其個人事跡和成功作品也相繼在中國內地以及香港的策劃書籍和專業期刊上廣泛地介紹和刊登,並被30餘家主流媒體廣泛轉載。盧永峰老師被評為「中國年度十大營銷專家,中國十大創新營銷人物,中國營銷策劃風雲人物,中國最受尊敬十大營銷領軍人物等諸多獎項」。
這就是盧永峰,一位兼具敏銳思想與實戰精神的品牌營銷觀察家,他用其十五年的光華在中國營銷史上寫下難以抹掉的一頁。
㈧ 什麼是營銷大師,都有哪些人物
01、中國十大營銷專家 葉茂中:葉茂中營銷策劃機構董事長02、 營銷專家 路長全:北京贊伯營銷管理咨詢有限公司董事長03、營銷專家 餘明陽:上海交通大學品牌戰略研究所所長04、營銷專家 袁岳:北京零點研究集團董事長05、營銷專家 高建華:匯智咨詢公司董事長06、營銷專家 朱玉童:深圳採納營銷策劃公司總經理07、營銷專家 丁邦清:廣東省廣告公司副董事長08、營銷專家 孔繁任:中國奇正企業咨詢機構總裁09、營銷專家 孫路弘:路可(中國)商務顧問有限公司首席顧問10、營銷專家 羅振宇:原中央電視台《對話》製片人(*^__^*)如果我的回答可以給您帶來幫助,本人將倍感榮幸!