一跡斗蠢、市場調查的種類
1、根據市場商品消費的目的不同，分為消費者市場調查和生產者市場調查。
（1）從購買商品的對象看
（2）從購買的商品看
（3）從購銷活動自身的特點看
2、根據需要市場調查提供信息目的的不同，分為探測性、描述性、因果性和預測性市場調查。
（1）探測性市場調查，是收集一些有關資料，以確定經營管理需要研究的問題的症結所在。
（2）描述性市場調查，是為進一步研究問題症結的事實，收集必要的資料，以說明其"什麼"、"何時"、"如何"等問題。
（3）因果性市場調查，是收集研究對象事物發展過程中的變化與影響因素的廣泛資料，分清原因與結果，並指明何者為決定性的變數。
（4）預測性市場調查，是收集研究對象事物過去和現在的各種市場情報資料，掌握其發展變化的規律，運用一定方法估計未來一定時期內市場對某種商品的需求量及其變化趨勢。
3、按組織市場調查的時間層次不同，有經常性市場調查、定期市場調查和臨時性市場調查。
（1）經常性市場調查又稱不定期市場調查，是指根據實際需要而組織的連續調查。
（2）定期市場調查，是指企業針對市場情況和經營決策的要求，按時間定期進行的市場調查。
（3）臨時性市場調查，又稱一定次性調查。是指只姿陪進行一次或只能進行一次的調查。
二、市場調查的內容
1、市場需求調查
市場商品需求調查主要包括市場商品需求量、需求結構和需求時間的調查。即了解消費者在時何地需要什麼，需要多少。
市場商品需求量主要取決於社會購買力水平。調查市場商品需求量主要是調查社會購買力，是一種有支付能力的消費需求。對企業來說，調查市場需求量，不僅要了解企業所在地區的需求總量、已滿足的需求量和潛在的需求量，而且還必須了解本企業的市場銷售量在市場商品需求量中所佔的比重，即本企業銷售的市場佔有率，以及開拓地區市場的可能性。
調查需求結構，主要是了解購買力的投向。通常是按消費者收入水平、職業類型、居住地區等標准分類，然後測算每類消費者的購買力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結構。需求結構調查不僅要了解需求商品的總量結構。而且還必須了解每類商品的品種、花色、規格、質量、價格、數量等具體結構；同時，需要了解市場和商品細分的動向、引起需求變化的因素及其影響的程度和方向、城鄉需求變化的特點、開拓新消費領域的可能性等等。
需求時間調查，主要是了解消費者需求的季節、月份、具體購買時間，以及需求內的品種和數量結構等。
市場商品需求總量及結構的調查是綜合性調查，通常是由國家相應的經濟管理部門組織進行，企業是利用間接資料。而各類具體商品數量、質量、品種、規格、需求時間等方面的需求情況及其滿足程度的調查，是企業市場商品需求的重要內容。為了准確把握消費者的需求情況，通常需要對人口構成、家庭、職業與教育、收入、銷蔽購買心理、購買行為等方面進行調查分析，然後再得出結論。
2、市場環境調查
企業的經營活動是在復雜的社會環境中進行的，企業的經營活動要受企業本身條件和外部環境的制約。環境的變化，既可以給企業還來市場機會，也可以形成某種威脅，所以對企業市場環境的調查研究，是企業有效開展經營活動的基本前提。
（1）政治法律環境
①政治環境。政治環境指企業外部的政治形勢和狀況，分為國內政治形勢和國際政治形勢兩部分。對國內政治形勢的調查，主要是分析研究黨和政府的路線和各項方針、政策的制定和調整及其對市場、對企業產生的影響。對國際政治形勢的調查，主要是分析研究相關國家的社會性質和政治體制，了解其政局穩定情況。國際政治形勢的變化，如國家政權的更迭、地區沖突的爆發、國家政策的調查，必然會促進或破壞國際間的經濟往來，從而影響到企業能否進行國際市場、如何進入，以及進入國際市場的方向。
②法律環境。企業總是在一定的法律環境中運行的，企業法律環境的調查，就是要分析家的各項法規、法令、條例等，尤其是其中的經濟立法，如經濟合同法、進出口關稅條例、專利法、商標法、環境保護法等，在從事國際貿易交往過程中，除了解相應國家的法令、法規外，還要熟悉相應的國際貿易慣例和要求。它們會從不同角度對企業經營活動產生影響，要求企業經營管理者不但要熟悉，而且要善於加以運用。
（2）經濟與技術環境
①經濟環境。經濟環境是指企業所面臨的社會經濟條件及其運行狀況和發展趨勢。經濟環境的調查，主要是對社會購買力水平、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關稅等情況變化的調查。
②技術環境。新技術革命的興起影響著社會經濟的各個方面。迅速發展，使商品從適銷到成熟的時間距離不斷縮短，生產的增長也越來越多地依賴進步。以電子技術、登記處技術、光技術、新材料技術、生物技術為主要特徵的新技術革命，不斷改造著傳統產業，使產品的數量、質量、品種和規格有了新的飛躍，同時也帶來了與電子、信息、新材料、生物有關的新興產業的建立和發展。新興興起與發展，可能給某些企業帶來新的營銷機會，也可能給某些企業造成環境威脅，要求企業必須密切注意科技革命的新動向，不斷研製等和產品，利用新技術改善營銷管理，提高企業服務質量和工作效率，重視新技術給人民生活方式帶來的變化以及對企業營銷活動影響，更多地依賴科學技術的進步，推動社會生產和社會需求的不斷發展。
（3）社會文化環境文化是一個復雜的融化，其中包括知識、信仰、藝術、道德、風俗習慣以及人作為社會成員一分子所獲得的任何觀念與習慣。文化最主要的特點在於它是人類後天習得的，並為人為所共同享有。文化使一個社會的規范、觀念更為系統化，文化解釋著一個社會的全部價值觀和規范體系。在不同的國家、民族或地區之間，文化之間的區別要比為類膚色或任何其他生理特徵更為深刻，它決定了人們獨特的生活方式和行為規范。
總之，文化環境不僅建立了人們日常行為的准則，也形成了市場國家或市場地區消費者態度和購買動機的取向模式。所以，要求企業在營銷活動中應該"入境問俗"，注意不同國家、不同地區的文化環境對企業經商方式的重要影響。如果主觀假定一個國家或一個地區的商業文化背景，盲目地進入市場，風險必然很大。
3、市場營銷事務調查
營銷實務調查是圍繞營銷活動而展開的市場調查，主要包括產品調查、銷售渠道調查、促銷和服務調查、競爭對手調查幾個方面。
（1）產品調查。即對生產者可能提供的產品品種、數量、質量、包裝、產品生產周期以及生產者產品的可能性和途徑。
（2）流通渠道調查。商品從生產者向消費者轉移的過程中，要經過若幹流通環節或中間層次。流通渠道調查就是對商品在流通過程中所經過的流通環節或中間層次進行調查。
商品人生產者向轉移的典型模式為：生產者-代理商-批發商業-零售商業-消費者。企業可以根據消費者特點，產品性質、企業自身狀況以及具體的市場環境進行選擇，從而形成流通渠道的多樣化。流通渠道的具體形式決定了流通渠道調查的具體內容。
①批發商業調查。其主要內容有：批發商品流通渠道的參加者以及市場佔有率的變化；批發商品流轉環節的具體層次，了解、掌握流轉環節形成的客觀因素的變化，如商品生產力布局的變化以及由此而引起的商品流向的變化；鐵路、水路、公路、航空、民間運輸等各類交通運輸條件變化；批發商業網點和零售商業網點布局的變化；商品花色品種和新產品發展方向的變化，鋤頭活易腐商品的保管、銷售條件的變化；企業經營管理條件的變化；調查批發商業的商品購銷形式；不同購銷形式所起的作用以及影響商品購銷形式的因素。
②零售商業調查。其內容主要有：零售商業市場上從事商品交易活動的參加者；不同所有制零售商品流轉額中的比重變化；零售商業企業的類型、零售商業網點的分布情況；零售商業市場的商品產銷服務形式等。
③生產者自銷市場調查。生產者自銷市場是指由生產者將商品銷售給直接消費者的產銷合一的形式。通過市場調查，要了解掌握稅收、物價等政策法規情況；生產者自銷市場商品流轉額和掌握稅收、物價等政策法規情況；生產者自銷市場商品流轉額和商品結構、比例的變化。
④市場轉額同商業飲食服務業人員、網點之間的比例關系，是市場商品流通發展的基本比例關系。因此，流通渠道調查，需要對社會零售商品流轉額同商業、飲食服務業人員之間比例關系的變化趨勢、商業、飲食服務業網點平均服務人口的增減變化情況進行調查研究。
（3）促銷和服務調查
①促銷調查。促銷是企業把生產經營的商品及所提供的服務向消費者進行宣傳，促進和影響消費者購買行為和消費方式的活動。促銷的主要任務，是向消費者傳遞商品和服務信息，擴大銷售。促銷活動的方式很多，既有人員推銷，又有非人員推銷，在非人員推銷中又有廣告、營業推廣、公共關系等具體促銷形式。對促銷活動，應著重調查消費者對促銷活動的反映，了解消費者最喜愛的促銷形式。具體內容包括：調查各種促銷形式的特點，促銷活動是否獨具一格，具有創新性；是否突出了產品和服務特點，消費者接受程度如何；能否給消費者留下深刻印象，效果與投入比有無不良反應；是否最終起到了吸引顧客，爭取潛在消費者的作用。
②銷售服務調查。銷售服務，從促銷角度講，也是一種重要的促銷方式。這是企業為吸引消費者，保證消費者所購商品發揮作用，了解消費要求和商品質量等信息，建立企業信譽的一種促銷方式。銷售服務分為售前服務、售中服務和售後服務。對銷售服務調查，應了解消費者服務需要的具體內容和形式；了解企業目前所提供服務在網點數量、服務質量上能否滿足消費者的要求，消費者對目前服務的意見反映；調查了解競爭者所提供服務的內容、形式和質量情況。
（4）競爭對手調查。有市場就有競爭，企業要想在市場上站穩腳跟，必須重視對競爭對手的了解，真正做到知己知彼。對競爭對手的調查，應主要了解以下幾方面內容：競爭對手的數量，是否具有潛在的競爭者，主要的競爭對手是誰；競爭對手的經營規模、人員組成以及營銷組織機構情況；競爭對手經營商品的品種、數量、價格、費用水平和營利能力；競爭對手的供貨渠道情況，是否建立了穩定的供貨關系網；競爭對手對銷售渠道的控製程度，是否擁有特定的消費群體，所佔有的市場份額情況；競爭對手所採取的促銷方式有哪些，提供了哪些服務項目，消費者反映如何。
三、市場調查的步驟
市場調查工作涉及面廣，是一項較為復雜、細致的工作。為了確保不同類型市場調查的質量，使整個調查工作有節奏、高效率地進行，必須加強組織工作，合理安排調查的程度。不同類型的市場調查，雖然程序不盡相同，但從基本方面分析，大致要經過以下步驟:即明確調查目的；制定實施計劃；整理資料並提出調查報告。
1、明確調查目的
明確調查目的，是進行市場調查必須首先解決的問題。主要是明確為什麼要進行此項調查；通過調查要了解哪些問題；調查結果的具體用途。經驗證明，市場調研人員設想的市場調查，開始往往涉及面很寬，提出的問題也比較籠統，因此，應先進行初步調查，通過初步調查，找出市場的主要問題。如某商業企業在經營過程中，出現商品銷售額持續下降現象，需要分析發現問題的原因是商品貨源不足，還是經營商品結構不合理？是服務質量下降，還是消費者購買力發生轉移？是企業資金不足，周轉緩慢，還是企業促銷不利？這些要考慮的問題，涉及面較寬，問題也比較籠統，需要有一個初步調查過程，找出主要原因，進而選擇市場調查要解決的主要問題。
在初步調查過程中，首先要對市場的初步情況進行分析，即市場調查人員對所掌握的有關資料，如企業業務活動記錄、統計報表、會計報表、產品質量、消費者的消費習慣、流通渠道情況、經銷單位合同數量，以及同類新產品情況等資料，進行認真的研究分析，把握了解其間的因果關系。其次要進行某些非正式調查，即試驗性的訪問調查，如訪問有經驗的專業人員，聽取他們對市場分析，找出症結所在。在此基礎上，最後還需要確定市場調查的范圍。市場調查范圍直接影響著市場調查的工作量和工作效率。在確定市場調查范圍直接影響著市場調查的工作量和工作效率。在確定市場調查范圍的過程中，排除與調查目的關系不大的設想，可確定市場調查范圍目標更加集中。
2、制定實施計劃
制定實施計劃，是整個市場調查過程中最復雜的階段。它主要包括選擇與調查項目、調查方法、調查人員、調查費用等內容。
（1）調查項目，是指取得資料的基礎上。選擇調查項目取決於調查目的和調查目的，即根據調查目的和調查目標，對各項問題進行分類，規定每項問題應調查收集的資料。調查項目正是為了取得所需的資料而設置的。
（2）調查方法，是指取得資料的方式。它包括在什麼地點，找什麼人，用什麼方法進行調查。
確定調查地點首先要從市場調查的范圍出發，如果是調查一個城市的市場情況，還要考慮是在一個區調查還是在幾個區調查；其次是考慮調查對象的居住地點，是平均分布還是分布在不同地區，還是可以集中於某些地區。
確定調查對象，主要是確定調查對象應具備的條件。如有關性別、文化水平、收入水平、職業等方面的選擇要求。確定調查對象，就是根據市場調查目的選擇符合條件的市場活動參與者，選定樣本的數目，主要是確定調查對象的數目。
確定調查地點、調查對象條件、調查對象樣本數目都不能孤立進行，它們同調查目的和要求達到的調查目標有密切的關系。例如，如果對調查結果的可信度要求一般。那麼，所選的調查地區、調查對象的居住地點則可適當集中些，調查對象具備的條件也可以調整，以利於在滿足調查需要的前提下合理節約調查費用。樣本數目的確定，也與調查目標、調查費用有直接關系。樣本數目的多少直接影響調查結果的可信水平。一般情況下，樣本越多，樣本平均數就越接近市場調查母體的平均數。也就是說，要求調查結果可信度高，就必須增大樣本數目。但是，隨著樣本數目的增大，調查費用也會加大。所以，當要求調查結果的可信水平一般時，不適當地增加樣本數目是得不償失的。確定調查對象的數量，應錄依據調查目的和要達到的目標要求，綜合考慮，合理確定。
確定用什麼方法進行調查，主要應從調查的具體條件出發，以有利於搜集到集合需要的第一手原始資料為原則，一般地講，如果直接面對消費者作調查，直接搜集第一手材料，可以分別採取訪問法、觀察法和實驗法；如果調查內容較多，可以考慮留置問卷法。
（3）調查人員。確定調查人員，主要是確定參加市場調查人員的條件和人數，包括對調查人員的必要培訓。
由於調查對象是社會各階層的生產者和消費者，思想認識、文化水平差異較大，因此，要求市場調查人員必須具備一定的思想水平、工作業務技術水平。具體地講，首先要求市場調查人員應具備一定的文化基礎知識，能正確理解調查提綱、表格、問卷內容，能比較准確地記錄調查對象反映出來的實際情況和內容，能作一些簡單的數字運算和初步的統計分析。其次，要求市場調查人員應具備一定的市場學、管理學、經濟學方面的知識，對調查過程中涉及到的專業性概念、術語、指標應有正確的理解。要具備一定的社會經驗，要有文明的舉止，大方、開朗的性格，善於和不同類型的人打交道，取得他們對調查工作的配合。最後，參加市場調查，不但工作任務復雜繁忙，有時工作也單調枯燥，如果缺乏良好的工作態度，不能嚴肅認真地按要求去進行調查，那麼取得的調查資料將會產生很大偏差，可信程度降低，嚴重的甚至導致調查工作的失敗。因此，要求調查人員必須具有嚴肅、認真、踏實的工作態度。
在市場調查過程中，調查人員面對的是復雜多變的調查對象，每次調查的直接目的不同，調查項目也多種多樣，不同的調查課題要求調查人員有不同的知識准備。此外，一些市場調查工作，由於工作量較大，有時還需要聘請一些臨時性的工作人員，人員具有一定的流動性。因此，為了保證市場調查結果的可靠性，必須注意對參加調查人員的培訓。培訓工作的進行，首先要圍繞調查課題的具體內容對市場調查人員進行思想教育，統一認識，使每個調查人員都能深刻認識該調查的具體目的和現實意義。其次，介紹本次調查的具體要求，根據調查項目的含義，對有關專業性概念、術語進行解釋，明確統計資料的口徑及選擇調查對象的原則、條件等。最後，要對調查人員進行工作技能訓練，包括如何面對調查對象，如何提問，如何解釋，遇到一些情況如何處理。對市場調查人員的培訓，可採用模擬訓練法，即由有經驗的調查人員扮演調查對象，由初次參加調查的人員進行模擬過程的共同討論、評價，找出解決最佳方法。模擬訓練法，可以使新手迅速勝任工作，避免由於缺乏經驗而給調查工作帶來損失。培訓調查人員是保證調查工作質量的重要環節。
（4）調查費用。每次市場調查活動都需要支出一定的費用。因此，在制定計劃時，應編制調查費用預算，合理估計調查的各項開支。編制費用預算的基本原則是：在堅持調查費用有限的條件下，力求取得最好的調查效果。或者是在保證實現調查目標的前提下，力求使調查費用支出最少。調查費用以總額表示，至於費用支出的細目，如人員勞務費、問卷印刷費、資料費、交通費、問卷處理費、雜費等，應根據每次調查的具體情況而定。
（5）工作進度日程和工作進度的監督檢查。工作進度日程，是對各類調查項目、調查方法的工作程序、時間、工作方法等要求作出的具體規定。如何時做好准備工作，由誰負責；何時開始培訓工作，由誰主持；通過什麼方式進行等。切合實際的工作進度日程，可以使整個調查活動有節奏地進行。使每相對獨立地從事調查工作的人員行動有方向，也可以為調查活動的監督檢查提供依據。
對工作進度的監督檢查，是及時發現問題，克服薄弱環節，保證整個調查活動順利進行的重要條件。在對工作進度的監督檢查過程中，最後採取現場檢查，以利於及時指導，改進工作。
（6）調查人員的共和考核。對調查人員工作表現的考核，也是保證整個調查活動順利
進行的重要條件。對調查人員工作表現的考核，應注意結合工作成果大小提出具體的標准。例如，考核百分比，拒絕訪問的少，工作表現好；反之，工作中存在問題。還可以結合調查過程，考核在詢問、記錄、資料整理、分析等活動中發生錯誤的次數。考核調查人員的工作表現，要結合工作進度在工作過程中進行，以利於及時推動工作，而不要等到工作結束之後才開始。
3、整理資料並提出報告
（1）整理資料。市場調查獲得的資料，大多數是分散的、零亂的，難免出現虛假、私有制、冗餘等現象，甚至加上調查人員的偏見，難以反映調查特徵和本質。必須對資料進行整理加工，使之真實、准確、完整、統一。
①整理資料，就是運用科學方法，對調查資料進行編校、分類和分析，使之系統化、條理化，並以簡明的方式准確反映調查問題的真實情況。
②編校，就是對收集到的資料進行檢驗、檢查，驗證各種資料是否真實可靠，合乎要求，剔調查中取得的不符合實際的資料。具體做法是：首先，檢查調查資料的真實性和准確程度。真實性檢驗，既可以根據以往的實踐經驗對調查資料進行判斷，也可以根據調查資料的內在邏輯關系進行判斷，如收入和支出之間，如果調查資料顯示支出大大超過收入，顯然不符合收入與支出之間的邏輯關系。還可以通過各種數字來進行檢查，如，檢驗各分組數字之和是否等於總數，各部分百分比相加之和是否為100％。其次，要檢查記錄的一致性，口徑的統一性。經過檢查，對含糊不清的資料或記錄不準備的地方，應及時要求調查人員辨認，必要時，就復核更正。對於不合格的調查資料應剔除不計，以保證資料的完整性、准確性。
③資料分類，就是把經過編校檢驗的資料，分析歸入適當的類別，並製作成有關的統計表或統計圖，以便於觀察分析運用。資料的分類有兩種方法，一是在設計調查提綱、調查問卷時，就按照調查項目的不同設計調查指標，調查時即按分類指標搜集資料、整理資料；二是在調查資料收集起來之後，再根據資料的性質、內容或特徵將相異的資料區別開來，將相同或相近的資料合為一類。對資料的分類，要注意研究不同類別資料之間的差異性和同一類別共同性。同一資料只能歸於一類，而不能出現重復歸類現象。同時，要注意分類的結果必須把全部資料都包括進去，每一條資料都要有歸屬，不能有遺漏。在條件允許的情況下，資料分類宜細不宜粗。詳細分類有利於把被調查者多方面的反映都包括進去，更好地發揮調查資料的作用。
④對資料的分析，應注意計算各類資料的百分率，以便人們對調查結果產生清楚的概念。
（2）提出調查報告。資料的整理和分析是提出調查報告的基礎，而提出調查報告則是市場調查的必然過程和結果。調查報告應包括以下幾方面的內容。
①序言，主要說明調查的目的，調查過程及採用的方法。
②主體部分，根據調查的目的，分析情況，作出結論與工作建議。
③附件，主要是報告主體部分引用過的重要數據和資料，必要時可以把詳細的統計圖表和調查資料作為附件。
❷ 服裝店網路營銷策劃書範本
營銷是要講求策略的，尤其是服裝這種商品，沒有一個好的營銷策略就達不到營銷效果，反而竹籃打水一場空。下面是由我為大家整理的「服裝店網路營銷策劃書範本」，僅供參考，歡迎大家閱讀。
無論是擁有龐大傳統服裝營銷渠道的大型企業或是處於起步成長階段的服裝品牌商，電子商務都是一個市場前景廣闊、充滿機遇的企業必備戰略之一。
一、服裝企業主面臨的困難
市場品牌競爭激烈，利潤率下滑，小批量、多品種生產需求增加，成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大，傳統市場准入門檻提升，國產品牌服飾不斷發展壯大，市場競爭日趨激烈；在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多服裝廠商的平均利潤率下滑；終端消費人群需求不斷細分，小批量、多品種生產需求增加。與此同時，消費端對質量、款式、設計生產周期的要求也在不斷提高；原材料、生產資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一；市場競爭激烈，規模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統服裝行業市場的准入門檻。
二、服裝業開展電子商務的根本目的
服裝業信息化建設已經為企業主們所關注，ERP、供應鏈管理系統、各類進銷存管理系統在協調企業內外部資源調配、節約企業成本方面起了極為重要的作用。馬可網站優化認為當互聯網發展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，電子商務蓬勃發展起來。區別於早期信息化建設的目標，服裝業網路營銷電子商務的根本目的在於以下四方面：
1.網路渠道實現、提升服裝產品銷售額，加速搶占網路營銷市場份額，進而提升傳統市場品牌影響力，催化整體市場佔有率；
2.建立起極致壓縮中間渠道的營銷模式，降低察棗渠道成本；
3.加強廠家與消費端的接觸，獲得即時市場信息，進而根據反饋在設計生產環節對市場信息做出快速反應，壓縮設計、生產、庫存周期；
4.繞過龐大的生產資料投入與渠道開發門檻，以低成本短周期電子商務模式切入服裝領域。
三、幾個核心關鍵點
如何選擇、設計、開發、導入網路營銷電子商務平台，邁開網路營銷的第一步？如何通過有效的信息數據交換，將電子商務平台的銷售數據與企業ERP、SCM整合，提高效率、節省成本、整合應用企業資源？如何通過網路營銷提高銷售額，實現有效的客戶關系管理，塑造企業品牌？
四、平台主要功能需求與實現
服裝業電子商務平台涵蓋互聯網網路應用技術、網路安全及系統安全技術、資料庫及應用集成技術，平台建設必須為企業ERP等後端系統無縫連接，並為網路營銷方面做充分的考量。服裝業網路營銷電子商務平台是一個整合了產品銷售、產品管理、市場與銷售信息入口、數據統計分析、網路營銷推廣、客戶關系管理等功能模塊的經營性平台。
一、店面銷售商品定位
韓國時尚女裝，主要空轎以針織上裝為主。
二、店面敗虧拆裝修風格
高貴典雅的裝修風格，店面色彩以咖啡色為主，米色為輔，裝修材料主要以纖維為主，體現購買者（女人）的唯美感和曲線感，吸引顧客進店。
三、店內人員的配備
2到3名導購員，要求有較強的服飾搭配能力，了解服裝的面料及製作，對工作認真負責。性格開朗大方，有親和力，語言表帶能力強，能給顧客提供很好的著衣建議。
四、促銷方案內容設計
促銷，是服飾業經營中的一大利器，不但可以促進銷售額的上升，還有助於提高店內形象，與顧客建立長期合作關系。結合調研結果，我們發現，地一大道開業時間不久，客流量不高，到富二來購物的顧客更不是很多，我們決定把促銷目標人群定為我們的同學和老師，學校人員集中，年齡符合地一大道的購物群體，而且地一大道的商品也符合學生和老師的購買需要和購買能力。我們採取了以下促銷活動。
1、在本學院網站發布報道為我們的參賽活動做宣傳，以期讓更多的同學知道我們的比賽，同時吸引更多的本校同學來我們的店購買商品
2、於23日正式比賽之前在學院兩個校區同時張貼海報，進一步增加比賽對本校同學的影響力，在海報上註明持本院學生證可以享受優惠，希望能最大限度的得到本校同學的支持
3、比賽開始前，在兩個校區對各個系部的老師對我們的比賽活動進行宣講，為本校老師發放vip卡，使其成為我們重點客戶。
4、23-28日每天比賽期間每天的上下午到富一層各發布半個小時的代金券（10元、20元、30元），把人流引到到店內進行消費。在店內張貼pop海報，最大限度的拉動現場的零散顧客來我們的店裡購買商品。
5、我們在做調研期間給每位顧客留下了信譽卡，歡迎他們在活動期間來我們的店裡購買服裝。
6、我們把服裝店的logo做成粘貼，每個衣架上都貼有我們統一設計製作的logo。並精心為顧客准備了購物袋，在每次銷售完成後用logo的粘貼封袋，讓顧客記得我們changeyou服裝店、記得「地一大道」組織的這個活動。做到進店的消費者能留下深刻的品牌印象，未進店的潛在消費者能看見我們流動的品牌宣傳。
7、誘導消費是指消費者獲得的部份，例如贈品、折扣等，現在還是有很多貪小便宜的人，可以抓住這一部分人的心理，幫助你做好促銷。在聖誕節我們為所有進店的消費者精心准備了小禮品，促進消費者的消費慾望並設計布置了特價服裝區走薄利多銷路線。
（一）服裝產品營銷策劃目的
要對本服裝產品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點（如：提高市場佔有率；擴大產品知名度；樹立規模、優質、專業、服務的良好形象），作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非六個方面：
企業開張伊始，尚無一套系統營銷方略，因而需要根據市場特點策劃出一套服裝產品行銷計劃。
企業發展壯大，原有的營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的服裝產品營銷方案。
企業改革經營方向，需要相應地調整行銷策略。
企業原營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業的行銷計劃。
市場行情發生變化，原經銷方案已不適應變化後的市場。
企業在總的營銷方案下，需在不同的時段，根據市場的特徵和行情變化，設計新的階段性方案。
如：首先強調＂服裝產品的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷＂，然後說明服裝產品營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性，要求公司各級人員及各環節部門達成共識，完成好任務，這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
（二）分析當前的服裝產品營銷環境狀況
對同類產品市場狀況，競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略，採取正確的營銷手段提供依據的。＂知己知彼方能百戰不殆＂，因此這一部分需要策劃者對市場比較了解，這部分主要分析：
1、當前市場狀況及市場前景分析
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況，產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
2、對產品市場影響因素進行分析
主要是對影響產品的不可控因素進行分析：如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發展影響較大的產品（如：計算機、家用電器等產品）的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
（三）市場機會與問題分析
服裝產品營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了服裝產品營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會，策劃就成功了一半。
1、針對產品目前服裝產品營銷現狀進行問題分析
一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：
企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售。
服裝產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。
服裝產品包裝太差，提不起消費者的.購買興趣。
服裝產品價格定位服裝產品結構不當。
銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
促銷方式不務，消費者不了解企業產品。
服務質量太差，令消費者不滿。
售後保證缺乏，消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢
從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
（四）服裝產品營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即服裝產品營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為xx萬件，預計毛利xx萬元，市場佔有率實現xx。通過市場分析，找出市場機會，提煉自身優勢，確定銷售目標。例如確定的目標市場：以行業銷售為主（利潤和穩定市場）、渠道銷售為輔（提高知名度，擴大市場佔有率）；行業主要主要系指工礦，交通，建築，消防，製造，工廠等有一定采購規模的目標客戶；渠道銷售主要系指區縣級的加盟或者代理商。
（五）服裝產品營銷戰略
1、服裝產品營銷宗旨
一般企業可以注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品准確定位，突出產品特色，採取差異化營銷策略。
以服裝產品主要消費群體為產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
2、服裝產品策略
通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
1）服裝產品定位
產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。
2）服裝產品質量功能方案
產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3）服裝產品品牌
要形成一定知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌服裝產品知識意識。
4）服裝產品包裝
包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5）服裝產品服務
策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略
這里只強調幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性。
給予適當數量折扣，鼓勵多購。
以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以服裝產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道
服裝產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳
1）原則
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公服裝產品開發計劃書司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。
2）實施步驟可按以下方式進行
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動，接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介，善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、服裝產品營銷具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。
（六）服裝產品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。
（七）銷售增長預測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實施後的效益分析，包括服裝產品營銷後未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
（八）服裝產品營銷方案調整
這一部分是作為服裝產品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
❸ 服裝網路營銷國內外研究現狀怎麼寫
國外中國絡營銷行業比較成熟。起步早，技術成熟，領先國內10年以上。下面以美國為例進行分析： 相關統計顯示，2014年，中國電子商務市場規模超過美國。行業普遍認為，美國線下零售企業的整合度和集中度較高，供應鏈效率更強，電商企業在供應鏈上的價格和效率的優勢不明顯，所以造成規模相對落後於中國。 美國的中國絡營銷發展具體情況如何？ 一. 增速保持平穩 美國電子商務佔到整體零售市場的份額逐年提高，2013年電子商務市場銷售規模約為2630億美元，佔比達到5.8%，仍處在較低位置，低於中國目前近8%的水平。 2013年美國電子商務市場增速16.6%，近幾年增速已趨於平穩，同期整體零售市場規模增速為4.3%。對比美國電子商務市場增速和整體零售規模增速，電子商務增速近4年年均16%左右，同期整體零售市場增速年均5%左右。 二. 品類有所差異 從電子商務的品類份額來看，電子數碼、服裝配飾、汽車和配件是電商市場中份額最高的三大品類，2013年在電商中的佔比分別為21.8%、17.0%、10.4%。在中國，2013年中國絡零售市場中，品類佔比前三名的則是：服裝鞋帽、3C家電、化妝品類。 以分品類增速來看，圖書音像、服裝配飾、汽車和配件是增速最快的三個品類，2014年預計同比增長率分別為17.2%、16.3%、15.8%；增速較慢 的三個品類是文具、傢具家居、食品飲料， 2014年預計同比增長率分別為13.7%、14.1%、14.8%。 三．移動電商高歌猛進 據eMarketer報告，測算美國2013年移動電商零售規模達到384億元，同比增長56%，遠高於電商整體增速。 從設備佔比來看，智能手機逐漸減小，平板佔比逐漸提升，並成為主流；預計2016年，平板佔比將達到70%，智能手機佔比降為28%。 估算美國2013年約有1.18億人通過移動設備瀏覽商品，佔到電商購物者數量的62.2%， 其中7260萬人通過移動設備至少完成一次購買行為，人數同比增長38.3%，這一數字有望在2016年增長至約1.2億人，2016年移動設備購物者滲 透率預計將達到84.6%。 四．全渠道時代來臨 2013年超過60%的美國零售商將「全渠道」作為其重要性排名第一的公司戰略。渠道變革的四個中，最終的全渠道階段是以消費者為核心，消費者自然地在各種現實和虛擬的購物環境之間轉換，且這種轉換越來越是無意識地，渠道之間的界限越來越模糊。 在全渠道時代，消費者購買行為不再是電商時代簡單的「線下體驗，線上下單」， 渠道之間的界限越來越模糊，門店和移動終端的地位將越來越重要。 （見圖10） 從影響消費者購買行為的因素來看，朋友在社交中國絡上的推薦越來越成為影響消費者購買決策的決定性的因素，而由於社交中國絡的移動化，這也在一定程度上反應了移動端的重要性。（ 在消費者最關心的五項全渠道能力中，按第1條與第4條展示了「一致性」的要求，第1條要求價格一致，第4條要求商品分類一致（意味著線上難以擴品類），這要求零售商在全渠道的過程中，將原先專注的品類繼續深耕，而不是在跨渠道的過程中簡單地跨品類。 第2條、第3條、第5條展示了消費者對購物體驗的需求，但背後所要求的是零售商對其所經營的不同品牌的每一件單品和背後的供應鏈有極強的掌控能力。 隨著移動端消費的擴大，線下零售企業更能發揮其線下門店的優勢，迎來全渠道時代，以消費者為中心，線上線下的界限將逐漸模糊，門店和移動終端的地位將越來越重要，但同時對零售商能否對其所經營的不同品牌的每一件單品和背後的供應鏈有較強的掌控能力提出了更高的要求。 附：美國主要電子商務中國站（TOP 10） 根據美國「FAVORITE 50」最受歡迎的50家電子商務中國站排名：排名前10位的中國站中，除Amazon（B2C）和eBay（C2C）外，其餘均為傳統線下零售企業； 這些線下零售企業本身就是各自品類的巨頭，他們在拓展線上並沒有盲目地往平台化的方向發展，而是發揮自身品類的商品、供應鏈、客戶（會員）等方面的優勢， 更為專注；如：超市： Walmart 、 Target ；電子數碼： BestBuy；百貨及服裝： Kohls、 JCPenney、 Macys、 OldNavy。 參考資料：刊登於《連鎖》2014年6月刊
❹ 關於企業網站的調查報告
企業網站網路營銷調查報告 ——以NIKE公司的網站建設情況與李寧公司網站建設情況的對比為例談網路營銷第一部分 調研目的此次調研的目的在於了解企業網站的建設情況和其網路營銷情況，運用所學網路營銷知識對其進行客觀地分析、對比和評價，從而在實踐中深化所學網路營銷課程的知識。第二部分 調研的對象和方法調研對象：中外各大知名運動品牌服裝企業網站，重點調查了NIKE公司網站（www.nike.com）和李寧公司網站並以其為例來分析其網站建設和運營情況。調研方法：直接登陸已知企業網站，或用網路、google等搜索引擎搜索第三部分 調查的企業網路營銷開展情況分析 NIKE公司一，網站的頁面設計。NIKE公司網站的頁面設計有以下特點：第一，主頁主題明確，色彩對比鮮明。NIKE公司以其運動品牌聞名全球。休閑動感是其與其他服裝公司的主要區分標志。其公司主頁突出了這一特徵，視覺沖擊力強，色彩對照鮮明且搭配協調，公司標識無論是文本字體還是圖像都十分醒目，突出了公司形象，簡潔明了。公司主頁即有全球區域的劃分，內有英語、中文、日語等多國語言，便於瀏覽者用自己國家的語言進行瀏覽。第二，下載速度快。網頁的下載時間最長不超過10秒鍾，節約了用戶的時間。第三，產品主要以動態展示為主。第四，頁面色彩搭配協調，視覺效果較好。 頁面內容的色彩與背景顏色、頁面圖片及動態展示協調一致，不會讓人產生刺眼、疲憊的感覺。較好的視覺效果既能帶人進入虛擬的企業氛圍和文化當中，又很好的突出了公司的形象和特點，讓人一目瞭然。二，網頁結構合理性分析。第一，網頁的重點信息放在網頁突出、醒目的位置上，便於顧客瀏覽和尋找。網頁中的精美設計刺激了瀏覽者反應，吸引用戶的點擊和鏈接。例如介紹NIKE公司的產品及網站其它情況時，頁面右邊的信息欄沒有以慣用的文字來標明「NIKE鞋品」、「NIKE服飾」、「會員特區」、「NIKEBBS」等字樣，它是用相應的圖案來表示的，當瀏覽者把滑鼠移至圖形時，圖形下方就出現了對應的文字來介紹，這樣增加了趣味性，讓人主動去瀏覽和了解公司情況。第二，信息分類科學准確，網頁中的主次信息劃分明確。每個模塊有概括性很強且具有吸引力的標題。如「NIKE鞋品」模塊中各個分標題在頁面上方的醒目位置，而且分類明確，概括性強，如有「NIKE運動科技」，「男子產品」、「女子產品」等，一目瞭然，為瀏覽者提供了便利。第三，網頁設計中能夠將臨時性的條目放在網頁最突出的位置上，以便用於臨時性或短期營銷活動的宣傳需要。NIKE公司近期的宣傳：「金色戰靴，即將炫耀出世。」「2005北京馬拉松，大家一起來撒歡。」等，就放置在網頁醒目的位置上，以滾動畫面演示，既突出了新內容又沒有蓋住其他的重點。第四，頁面中文字和圖形的布局做到了重點突出、版面和諧。圖文兼有，比例適當。 三，網路營銷開展情況分析國際上實施網路營銷有許多成功的範例，一些知名的企業都建有自己的網站，這些網站以自己各具特色的站點結構和功能設置、鮮明的主體立意和網頁創意開展網路營銷活動，給這些企業帶來了巨大的財富。耐克公司(www.nike.com)便是其中一例。它將企業定位於全球體育事業，以鮮明的形象、精良的產品和巨額資金熔鑄在體壇明星上，再利用喬丹等英雄們的光環效應為其品牌升值，產品獲得不盡的市場擴張能力，品牌價值一再飆升，其營業額增幅超過微軟等高科技新貴。第一，NIKE公司確了定針對本企業特點制定企業網路營銷策略，對其網路規模基本功能和運作方式進行系統規劃，追求本企業獨特、鮮明的個性化特點。第二，NIKE公司確定了網路營銷的具體目標。如樹立企業形象、展示產品、拓展企業市場空間、調查用戶反應、改進售後服務等。 第三，NIKE公司建立了專門隊伍和外包項目結合。企業自身的專門隊伍或人員負責企業內部的協調和與外部的聯系；鼓勵企業將網站建設等具體任務外包給具有網路技術和營銷技巧、經驗和資質的網路營銷策劃顧問公司，同時選擇良好的網路服務商，以得到可靠的網路層和應用層的支持，網路營銷的多層次服務，包括信息發布、商機搜索、商務溝通、網上客戶管理、網上市場信息管理和分析的技術和咨詢服務。 第四，NIKE公司根據自身情況逐步實施網路營銷功能。它從一個主頁開始到經營企業網站，從做產品廣告到建立客戶關系，從發電子郵件到建立產品供銷鏈，方式靈活多樣。 李寧公司一，網站的頁面設計。李寧公司網站的頁面設計有以下特點：第一，主頁主題明確，但色彩主要應用中性灰色。李寧公司以其運動休閑產品成為國內知名運動產品公司。休閑運動是公司產品的主要特點。在日常生活中，運動休閑是強身健體的科學生活方式。而中國自古崇尚中庸之道。因而，象徵中性柔和的中間色系灰色便成了首選。公司的標識在圖象與文本字體上簡潔明了。公司主頁根據產品銷售市場的劃分，內有英語、簡體中文和繁體中文三種語言。雖然便於公司在大多數國家與地區的發展，但不利於日後在國際上的長遠發展。第二，下載速度較慢。網頁下載速度大概在一分半左右，較NIKE公司主頁的下載速度慢。用戶等待時間較長。第三，網頁設計只是運用了簡單的動畫製作。公司主頁更傾向於介紹公司的政策與發展策略等。不注重產品的介紹與推廣。第四，頁面色彩搭配單一，視覺效果單調。由於主頁主體顏色為中性灰，字體為白色。易讓瀏覽者產生疲倦感與枯燥感。二，網頁結構問題分析第一，網頁的並沒有將重點信息放在網頁突出、醒目的位置上。只是象一般的公司主頁，簡單介紹了公司概況、發展史、近期投資者資訊等常規信息。並且信息更新速度較慢。第二，信息分類科學准確，但是網頁中的主次信息劃分並不明確。沒有充分體現起宣傳功能。三，網路營銷開展情況分析李寧公司並沒有想NIKE公司那樣充分利用網路營銷這一現代手段。其主頁只是簡單設計，並沒有緊隨公司營銷策略。主頁瀏覽者反饋信息，效果一般。不能與傳統營銷效果相比。
❺ 網路營銷的調查報告.
網路營銷研究報告欄目：發布專業的電子商務及網路營銷研究報告、網路營銷論文以及深度研究文章、互聯網行業重要調查數據等，為網路營銷專業人士提供參考。
電子商務及網路營銷研究報告目錄
新競爭力網路營銷管理顧問對網路營銷各個領域進行深度研究，研究內容包括網站運營、網站評價、網站推廣、網站優化、博客營銷、微博營銷及其他WEB2.0網路營銷等，以下是部分新競爭力已經發布及即將發布的研究報告：
·企業網路推廣策略研究報告 (20110216)
在線網路平台（wiki）是一個多人協作的寫作社區，具有免費性、開放性和公平性，人人可以編輯創建並監督修改。此外，由於網路平台對搜索引擎的友好性，網路詞條在搜索引擎中的可見度非常高。網路平台的這些特性...
·企業B2C網站運營策略研究報告 (20110121)
新競爭力的相關研究認為，企業自主經營B2C電子商務是企業發展到一定階段的必然要求，尤其對知名品牌企業，許多都已經成立了電子商務部門，擁有自己的B2C網上商城並有效的運營不僅關繫到電子商務部門的業績，...
·中小企業B2B平台推廣策略研究報告 (20110108)
B2B平台網路推廣是目前最常用的網路推廣方法之一，新競爭力網路營銷管理顧問的專題研究《中小企業B2B平台推廣策略研究報告》，目的在於了解企業利用B2B平台推廣的現狀和問題，為中小企業有效利用B2B平台...
·企業網站優化策略研究報告 (20110105)
系統的網站優化是中小企業網路營銷取得成效的基礎，但由於種種因素的制約，網站優化也是中小企業網站最薄弱的環節，由此導致大量中小企業網站難以產生應有的價值，在激烈的網路營銷競爭中處於劣勢地位，甚至對企...
·電子信息百強企業網路營銷研究報告 (20110105)
網路營銷已進入網路品牌營銷時代！新競爭力網路營銷管理顧問發布的《電子信息百強企業網路營銷研究報告》對電子信息百強企業網路營銷狀況的調查研究，包括企業網站基本要素、電子商務度、網站可信度、網路品牌與...
·機械企業網路營銷策略研究報告 (20110105)
機械企業如何才能打破網路營銷收益率越來越低的魔咒？網路營銷競爭激烈、網路營銷方式簡單、低層次的網路推廣競爭、網路營銷成本越來越高、收益率越來越低，機械設備行業網路營銷問題越來越復雜！新競爭力網...
·教育培訓行業網路營銷策略研究報告 (20110105)
教育培訓行業如何才能從低層次、同質化的網路推廣中突圍？新競爭力網路營銷管理顧問的《教育培訓行業網路營銷策略研究報告》是一部培訓行業在更高層次開展網路營銷的競爭指南。《教育培訓行業網路營銷策略研...
·外貿網站海外推廣策略研究報告（修訂版） (20110105)
《外貿網站海外推廣策略研究報告》 是國內第一部面向外向型企業網站海外推廣的網路營銷應用研究項目，為出口商利用互聯網成功拓展國際市場、開展出口貿易提供指導。《外貿網站海外推廣策略研究報告》是新競...
·B2B電子商務網站診斷研究報告（修訂版） (20110105)
《B2B電子商務網站診斷研究報告》針對國內102家B2B電子商務網站進行了全面的診斷分析，是國內電子商務網站專業性診斷研究的經典著作，對於了解國內B2B電子商務網站的專業性水平及其存在的問題提供了...
❻ 服裝市場社會調查報告怎麼寫
服裝市場社會調查報告怎麼寫呢？一起來看看小編今天的分享吧。
服裝市場社會調查報告可以從三個方面進行描寫，首先可以描寫調查報告的目的，第二個就是描寫調查的具體過程和數據，第三個要描寫調查報告的結果和分析。
服裝市場調查報告1
中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產國。近幾年中國的服裝業有著較大的發展，服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的發展。
服裝企業網路分析：
1、行業現狀分析：我國目前已發展成為世界上最大的服裝生產國、服裝消費國和服裝出口國，不僅產業規模世界第一，而且製造水準也躍居國際市場主流。但我國卻稱不上世界服裝強國，其原因就是沒有真正意義上的世界名牌。改革開放以來，我國也涌現出了一大批人們耳熟能詳的國內知名服飾品牌，僅浙江省就擁有8個「中國馳名商標」的服裝品牌：雅戈爾、杉杉、步森、庄吉、報喜鳥、羅蒙、萬事利、浪莎等，但與國際品牌諸如Armani、Versace等相比，則顯得微不足道，不僅數量少，而且影響力也不夠，這些品牌在國際上的知名度幾乎為零，遠不及茅台、海爾在國際上的聲譽。
而同時，我國消費者對於服裝服飾所表現出來的慾望和熱情吸引了越來越的國外企業，他們瞄準了中國這個大市場，抓住了中國大製造廠的特點，紛紛在中國建廠、做品牌。1979年法國高級時裝大師皮爾`卡丹第一個冒險在中國經營外國服飾品牌，並在很短的時間里就取得了極其輝煌的品牌效應。自此在中國的土地上國外服飾品牌風起雲涌般地出現，其中大多數都是有著很長歷史的成熟品牌。
可以說，經過二十多年的市場較量，中國服飾品牌在高端市場已是節節敗退。環顧北京、上海、廣州等大城市的高檔商場，滿目皆是洋文品牌。從這些服飾品牌進入市場的規模、產品結構、設計水平和終端形象來看，國內服飾品牌能與之競爭者寥寥無幾。2004年初，北京幾個高檔商場相繼採取品牌大調整行動，結果是將很多國內品牌調整出了商場，這引起了業界不小的騷動。我國的開放是必須的，本土國際化競爭也是必然的。中國本土的服飾品牌要想在競爭中不被淘汰甚至勝出，唯有做強品牌。
目前我國國產服裝供過於求，高檔和中高檔消費市場已被大量的國際知名品牌及其二線品牌所佔據，中國服裝業如果再不轉變缺乏品牌實力的粗放型發展路子，將有可能喪失對國內中高檔市場的控制時機。因此，中國服裝企業應當緊緊抓住國內外各種有利條件，加快實施名牌戰略，推動我國服裝品牌與國際接軌。
2、產品特性分析：服裝以面料製作而成，面料就是用來製作服裝的材料。作為服裝三要素之一，面料不僅可以詮釋服裝的風格和特性，而且直接左右著服裝的色彩、造型的表現效果。
在服裝大世界裡，服裝的面料五花八門，日新月異。但是從總體上來講，優質、高檔的面料，大都具有穿著舒適、吸汗透氣、懸垂挺括、視覺高貴、觸覺柔美等幾個方面的特點。
製作在正式的社交場合所穿著的服裝，宜選純棉、純毛、純絲、純麻製品。以這四種純天然質地面料製作的服裝，大都檔次較高。有時穿著純皮革製作的服裝，也是允許的。
下面，對常見的服裝面料的特性分別作一些簡單的介紹。
1、棉布
棉布，是各類棉紡織品的總稱。它多用來製作時裝、休閑裝、內衣和襯衫。它的優點是輕松保暖，柔和貼身、吸濕性、透氣性甚佳。它的缺點則是易縮、易皺，外觀上不大挺括美觀，在穿著時必須時常熨燙。
2、麻布
麻布，是以大麻、亞麻、薴麻、黃麻、劍麻、蕉麻等各種麻類植物纖維製成的一種布料。一般被用來製作休閑裝、工作裝，目前也多以其製作普通的夏裝。它的優點是強度極高、吸濕、導熱、透氣性甚佳。它的缺點則是穿著不甚舒適，外觀較為粗糙，生硬。
3、絲綢
絲綢，是以蠶絲為原料紡織而成的'各種絲織物的統稱。與棉布一樣，它的品種很多，個性各異。它可被用來製作各種服裝，尤其適合用來製作女士服裝。它的長處是輕薄、合身、柔軟、滑爽、透氣、色彩絢麗，富有光澤，高貴典雅，穿著舒適。它的不足則是易生折皺，容易吸身、不夠結實、褪色較快。
4、呢絨
呢絨，又叫毛料，它是對用各類羊毛、羊絨織成的織物的泛稱。它通常適用以製作禮服、西裝、大衣等正規、高檔的服裝。它的優點是防皺耐磨，手感柔軟，高雅挺括，富有彈性，保暖性強。它的缺點主要是洗滌較為困難，不大適用於製作夏裝。
5、皮革
皮革，是經過鞣製而成的動物毛皮面料。它多用以製作時裝、冬裝。又可以分為兩類：一是革皮，即經過去毛處理的皮革。二是裘皮，即處理過的連皮帶毛的皮革。它的優點是輕盈保暖，雍容華貴。它的缺點則是價格昂貴，貯藏、護理方面要求較高，故不宜普及。
6、化纖
化纖，是化學纖維的簡稱。它是利用高分子化合物為原料製作而成的纖維的紡織品。通常它分為人工纖維與合成纖維兩大門類。它們共同的優點是色彩鮮艷、質地柔軟、懸垂挺括、滑爽舒適。它們的缺點則是耐磨性、耐熱性、吸濕性、透氣性較差，遇熱容易變形，容易產生靜電。它雖可用以製作各類服裝，但總體檔次不高，難登大雅之堂。
7、混紡
混紡，是將天然纖維與化學纖維按照一定的比例，混合紡織而成的織物，可用來製作各種服裝。它的長處，是既吸收了棉、麻、絲、毛和化纖各自的優點，又盡可能地避免了它們各自的缺點，而且在價值上相對較為低廉，所以大受歡迎。
3、網路市場現狀分析：
市場品牌競爭激烈，利潤率下滑，小批量、多品種生產需求增加，成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大，傳統市場准入門檻提升，國產品牌服飾不斷發展壯大，市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多服裝廠商的平均利潤率下滑;終端消費人群需求不斷細分，小批量、多品種生產需求增加。與此同時，消費端對質量、款式、設計生產周期的要求也在不斷提高;原材料、生產資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈，規模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統服裝行業市場的准入門檻。
服裝業電子商務平台涵蓋互聯網網路應用技術、網路安全及系統安全技術、資料庫及應用集成技術，平台建設必須為企業ERP等後端系統無縫連接，並為網路營銷方面做充分的考量。服裝業網路營銷電子商務平台是一個整合了產品銷售、產品管理、市場與銷售信息入口、數據統計分析、網路營銷推廣、客戶關系管理等功能模塊的經營性平台。
服裝市場調查報告2
20__年，我國服裝市場整體表現相對平穩，國內服裝銷售繼續保持了平穩較快的增長，但與往年相比不同的是，20__年，我國服裝市場商品平均單價同比呈現出較大幅度的上漲，消費下移態勢明顯，高檔銷售增速減慢，網上購物增多，快時尚和平價商品在很大程度緩解了通脹給消費者服裝消費帶來的壓力，吸引了大批的消費者，呈現出較快的發展。
從服裝市場運行情況來看：
(一)單價大幅上漲帶動服裝零售額同比繼續快速增長
20__年，我國服裝市場銷售繼續保持了較快的增長，限額以上批發零售企業和全國重點大型零售企業服裝類商品零售額增速均在20%以上。
服裝單價的快速上漲是拉動20__年服裝銷售能夠繼續保持較快的增長重要因素，根據中華全國商業信息中心的數據，20__年，全國重點大型零售企業品牌類服裝價格同比上漲20.3%，相比2010年加快1.2個百分點。單價增長對零售額增長的貢獻率高達79.9%，相比2010年大幅提高了28.2個百分點，這也就是說，20__年服裝零售額的增長將近80%是來自於單價上漲的拉動。
(二)服裝零售量增速為2001年以來最低
服裝價格的快速增長，特別是品牌服裝價格的加速增長給消費者服裝消費帶來了較大的壓力，20__年，全國重點大型零售企業各類服裝零售量同比僅增長4.36%，比2010年零售量增速大幅下滑5.84個百分點，同時，也是2001年以來最低水平。
(三)服裝消費下移態勢明顯，高檔消費增速放緩
20__年，服裝價格的快速上漲引發了我國服裝消費下移態勢明顯，高檔服裝消費增速顯著放緩。
根據中華全國商業信息中心的統計，20__年，全國重點大型零售企業中高檔商場服裝商品零售額同比增長僅為10%，比整體水平低11.5個百分點，零售量同比更是出現了12.7%的下降。
(四)快時尚服裝品牌加速布局國內二三線市場
20__年，ZARA、H&M、C&A、GAP、Uniqlo繼續呈現出快速發展的態勢。在華門店數繼續快速增長，向二三線發展的趨勢明顯。根據統計，20__年zara和H&M新開店鋪中，二三線城市所佔比重均超過了80%，分別為82.8%和83.9%，
(五)多數商品品牌集中度不及上年
根據中華全國商業信息中心對全國重點大型零售企業16類服裝商品品牌集中度的統計結果顯示，20__年，16類服裝商品中，前十位品牌市場綜合佔有率合計超過50%的只有4類，和上年基本持平。
品牌集中度相比上年有所提升的有7類，分別是男西裝、女裝、羊毛衫、羊絨衫、女性內衣、皮革服裝和褲子，比2010年減少1類，其中漲幅最大的是男西裝，達到3.51個百分點;品牌集中度相比上年出現下滑的品類有9個，其中棉毛衫褲、牛仔服、運動服、童裝和羽絨服的下滑幅度均超過1個百分點。
對20__年服裝市場發展趨勢展望：
(一)20__年服裝價格漲幅將趨緩
20__年價格上漲導致的服裝實際銷售增速顯著放緩將引發服裝生產企業、中間商和零售企業對服裝定價的深度思考。同時，生產企業原材料價格的回落以及外貿壓力下導致的出口轉內銷增多等，都將使得20__年服裝價格漲幅相比20__年有所放緩。
目前，我國服裝消費正處於規模擴張期，消費剛性相對較強，價格漲幅的趨緩預計會帶動20__年銷售數量增幅回升，從而保證20__年服裝消費增長仍會保持穩定。
(二)平價服裝市場將快速發展
隨著服裝價格大幅上漲，消費者對國內服裝的.價格越來越難以承受，但平價服裝銷售卻在20__年表現突出，主要是因為其價格優勢很大的緩解了通脹給消費者服裝消費帶來的壓力。預計20__年，隨著消費需求的不斷增長、以及平價服裝品牌加速在國內市場布局，平價服裝市場仍將保持快速發展。
(三)差異化服裝將不斷涌現
目前，我國服裝市場商品同質化、單一化的現狀很難滿足消費者對服裝消費多樣化和個性化的需求，同時，由於居民收入差距較大，不同收入階層在應對服裝價格上漲的時表現出的差異性越來越明顯，因此，預計未來差異化服裝將不斷涌現。
(四)越來越多的服裝企業將藉助資本市場
目前，我國服裝市場已經進入了品牌競爭階段，因此只有經營好品牌才能保證在市場競爭中不被淘汰，但經營品牌不但需要很長時間的積累，更重要的是持續不斷的資金支持。
而資本市場可以提供品牌服裝企業發展中所需要的資金，為公司的持續發展帶來長期穩定的融資渠道，並藉此形成良性的資金循環，預計未來越來越多的服裝企業將會藉助資本市場。
(五)服裝企業將繼續發展多品牌戰略
市場越來越多元化，消費者的個性服裝需求會越來越旺盛，需要更多的服裝品牌去滿足其個性化需求;同時，在當前的環境下，單一品牌運作只能抓住一小部分市場，並且風險相對較大，而多品牌經營可以在一定程度上分散企業的經營風險，搶占市場份額，擴大企業的盈利空間。因此，多品牌依舊是發展趨勢。
(六)網上銷售市場競爭將愈發激烈
從20__年的發展趨勢看，隨著越來越多的企業向線上發展，服裝網上銷售企業數量大幅增加，網上銷售已經進入了拼資金、拼價格、拼渠道的時期;同時，為了規范市場，政府相關部門正在逐漸加大對網上銷售的監管，例如增加稅收，銷售正品服裝等，這將導致大批企業面臨被淘汰的危險;另外，消費需求升級，消費者在網上購買服裝將逐漸從比價升級至比服務。因此，隨著服裝網上銷售環境的變化，市場競爭激烈程度也將不斷加劇。
服裝市場調查報告3
一、內容簡介：
此次，黃州實訓我們調查了80個女性消費者各20個男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。
經過調查我們發現，黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且，消費者對於衣服質量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡。不過對於賣衣服的地點消費者更願去那種專賣店或商業條街。對於服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發現黃州的消費者對於網上購物沒有充分的認識，甚至更有甚者就沒聽說過網上購物。對於名牌的要求也不是很高。
此次黃州調查讓我們認識到對於網上購物還需要我們大力推行，對於我們網上開店而言即是一種擴展市場的機會，不過也要我們更加努力的開創市場，打開黃州這個「沒網」的現象。
這個只是對於我們這次調查的一個簡單的描述，下面是我們這次調查的細節分析。
二、主體內容：
1、調查的背景
從整體來說：服裝行業憑借廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢，在紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消，服裝企業面臨前所未有的發展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序;共享潛在市場;創新的市場;實行標准化戰略。出口企業更應做好「後配額時代」的應對良方：首先是積極推進企業改制，優化資源配置，增強創新能力;二是積極開展實業化建設，促進貿易向上下游的延伸，提高整個系統的效益;三是積極實施品牌戰略，逐步開發自有品牌;四是積極「走出去」、「請進來」，主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗，加快人才隊伍建設等。通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特徵、產品定價、營銷模式、銷售網路和企業發展提供了決策依據。2018整個系列主要為單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現代，也代表了品牌的風格。
1).服裝是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場同時它對區域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規范的市場
2).據調查,現代社會，越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關，還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的`影響，並同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。
3).21世紀的消費迎合現代人著衣的不同品位與風格。
c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只願接受100元左右的服裝價位。
d.就購買服裝的場所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
e.調查顯示，人們普遍認為，服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。
服裝市場調查報告4
市場調研就是運用科學的方法，有目的有計劃地搜集、整理、分析和研究市場對產品需求的情況以及與此有關的資料。狹義的市場調研是指對購買商品、消費商品的顧客(個人或團體)所作的調研，研究顧客對商品的意見、要求、購買力、購買習慣和動機等。廣義的市場調研除了對顧客作調研外，還包括調研產品的需求量、價格、流通渠道等內容。把市場調研獲得的情報資料進行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當的結論，提出採取行動的合理建議，進而寫成的書面報告就是市場調研報告。
一、調查目的
對北京市童裝消費需求進行調查了解。
二、調查對象與內容
調查對象：北京市童裝消費家庭。
調查內容：對家庭購買童裝的類型、決策方式、信息渠道、消費金額進行調查。
三、調查時間、地點、范圍
調查時間：___
調查地點：___
調查范圍：___
四、調查方法
問卷調查法、口頭訪談法、和文案調查法。
五、情況介紹與分析
1、龐大的消費群體與有限的生產能力之間的矛盾我國16歲以下兒童擁有3億，五彩繽紛的服裝市場中，童裝的佔有率卻很低，僅10%。目前我國擁有4.4萬個服裝生產企業，可有品牌的童裝專業生產企業還不到200家。
2、童裝市場競爭激烈、國內童裝缺乏競爭力近幾年國外品牌童裝已佔據了相當大的市場份額，幾乎達50%，而國內有特色的童裝品牌所佔市場份額還很小，只有30%左右，70%企業處於無品牌狀態。
3、產品結構不合理我國目前的童裝市場中產品結構表現不盡合理，市場上以幼童服、小童服居多，嬰兒服、中童服、大童服偏少，尤其是以大童服裝斷檔嚴重。
4、據北京市36家億元商場童裝價格調查顯示，1998年童裝平均價格為85元/件(套)，其中100元/件(套)以下的童裝占總銷售額的19%，100元-200元/件(套)的童裝占總銷售額的29%，200元/件(套)以上的童裝占總銷售額的52%。從中不難看出我國童裝價格普遍存在價格偏高的趨勢。
由於我國經濟水平總體不高，因而對童裝需求仍以中低檔和低檔為主，其中以低檔服裝占絕對壟斷地位。
5、運動品牌童裝在童裝市場有較高的品牌知名度，54.2%的兒童說不清楚自己喜歡哪個品牌，排名靠前的以耐克、阿迪達斯等運動品牌為主。
6、0~13歲的兒童，購買的決策者多數是自己的.父母，而十四到十六歲購買決策這多為自己。按照不同的年齡階段的兒童，我們可以採取不同對象的促銷活動來促進銷售。而對服裝信息的來源，多為逛街而來。
六、童裝市場趨勢預測
1、健康環保功能不可忽視
童裝在繼承棉、麻、毛等天然材質的同時，如全棉布、滌棉、水洗布以及休閑味十足的燈心絨，防水、抗菌、防臭等功能性與健康性的布料所做的童裝大受歡迎。綠色環保的概念也在童裝上被充分利用。就發展的趨勢來說，健康，環保成為一種流行趨勢是毋庸置疑的。
2、卡通系列和休閑童裝共存
在目前市場上以卡-通形象為主的情況下，休閑童裝也逐漸成為了消費者青睞的對象，休閑、自然、中性。女孩的活潑、俏麗，男孩的率真、頑皮都從中體現出來，圖案也以自然、鑲拼、和諧等受寵，而以往那種生硬顯眼的卡-通圖案少了。這也體現在家長重視為兒童選擇自然天性，以不束縛孩子、而是讓他們感到自在的著裝為目標。
3、顏色、款式成人化發展
童裝的顏色一向比成人裝亮麗，如今這種情況則有所改變，童裝色彩有隨著成人服飾流行變化的趨勢。除金色外，目前成人服裝流行的紅、粉、橙、駝色等也都在童裝中隨處可見。這類童裝款式設計大方、線條流暢，衣裙、衣褲裝飾性較少，且結構簡單，上下分開，便於孩子穿衣、脫衣。
4、流行裝飾增多
童裝在圖案設計中舍棄花卉動物圖案，可愛的卡-通綉花和小方字是重點，動畫片中的「唐老鴨」、「小笨熊」、「米老鼠」、「機器貓」等被充分運用帖、壓泡工藝製作得俏皮可愛。但與以往不同的是，圖案設計變得小巧了許多，穿上可顯出一般高貴的質感。服飾的配套也非常講究，配內衣、帽子、馬甲、背帶、腰包等，不一而足。
5、衣服尺寸增大
現在的孩子發育較快是不可否認的，反映在童裝市場上，尺寸比例明顯放大許多。針對中國10-16歲的青少年這一特殊年齡層的穿著及審美情趣，尺寸就放大到一定的高度，充分體現少年兒童喜愛寬松和顯示自我個性的特點，讓童裝的范圍長高又變寬，這類服裝穿換簡便，有利於孩子們的體育運動和日常活動。
七、結論及建議
童裝企業要想在激烈競爭的市場中找到立足之地,並不斷發展與壯大,一定要把握好消費者市場、資源和文化的變化趨勢,要及時轉變思想觀念、調整行為方式,挖掘自身潛能,以提高競爭實力。
八、建議：
1.童裝的時尚設計要求要高。雖然目前童裝市場的主流產品仍以休閑和運動為主，但是隨著社會和經濟的發展，孩子的自主意識逐漸增強，在購買服裝上的發言權越來越多，時尚類童裝市場空間將會越來越大。相對於過去以保暖、舒適等傳統實用功能為要求，現在的兒童服裝有了更高的設計要求。
2.品牌建設勢在必行。從目前我國童裝業面臨的問題可以看出，我國的童裝業最缺乏的是品牌建設的意識。童裝的品牌消費將成為主流，尤其是知名度較高或市場較成熟的品牌，將成為孩子和家長首選購買的目標。
以上就是小編今天的分享了，希望可以幫助到大家。
❼ 淺談服裝銷售畢業論文範文
對於服裝營銷而言,色彩營銷是一種低成本、高效率的營銷方式。服裝企業在營銷過程中運用色彩營銷方式,對於企業營銷目的的有效實現具有重要意義。下面是我為大家整理的淺談服裝銷售 畢業 論文，供大家參考。
淺談服裝銷售畢業論文篇一《 網路營銷--服裝企業的必經之路 》
摘要：21世紀，隨著信息通信技術的快速發展和普及，人類社會已經進入網路經濟時代，網路營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣，速度快，無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統營銷無法比擬的優越性。本文通過對我國服裝行業營銷現狀的分析，論證服裝行業需要改變傳統的營銷方式，在電子商務的環境下審視網路市場，調整企業的經營戰略思路，改變企業的 市場營銷 策略，從而適應網路市場的新的營銷理論，促進服裝行業的蓬勃發展。因此，服裝網路營銷正以其強大的沖擊力，充斥著服裝行業的發展。
關鍵詞：網路營銷 服裝行業 電子商務
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章 編號：1003-9082 (2013)11-0044-01
一、我國服裝企業網路營銷發展背景分析
"衣、食、住、行"是人類生活的四大元素，人們把"衣"放在首位，可見"衣"對於我們的重要性。給予人們對錦衣美服永無止境的追求，服裝行業勢必成為朝陽行業。中國是一個人口大國，十幾億的人口基數造就了我國服裝消費市場的巨大潛力，成為世界上最大的服裝消費國。隨著改革開放，我國國民人均收入水平不斷地提高，人們對衣著的需求已經發生了根本性的轉變，由傳統的"保暖"、"遮羞"轉變成為一種對更能體現自身實力與品味的追求。服裝網路營銷在這種契機下，更能夠得到蓬勃發展。
另一方面，隨著世界經濟全球化的步伐不斷深入，國外的一些比較知名的服裝企業對我國的服裝企業也產生了一定的沖擊力。在這種沖擊力的作用下，服裝企業的競爭日益加劇，這對於我們既是挑戰又是機遇。服裝網路營銷的發展，是中國的服裝業能夠跟隨世界潮流的發展，促進資源優化配置的最佳方式。
而且隨著人們生活水平的不斷提高，人們對服裝行業的個性化需求也在不斷地提高。作為一種以消費者為導向、強調個性化的營銷方式，服裝網路營銷能夠實現全程營銷。它滿足了消費者對購買服裝的便利性和效率性的需求。
二、服裝行業網路營銷可行性分析
1.服裝網路營銷的優勢
網路服裝營銷作為一種利用互聯網通信技術向網上的消費者提供服裝信息和銷售服務的新型營銷活動，相對傳統服裝實體營銷而言，具有一些無法比擬的優越性。
首先，服裝網路營銷可以節約消費者的消費的成本。在傳統的服裝實體銷售環境下，購買一件自己滿意的服裝，我們往往需要逛很多家店鋪，一件一件地試穿衣服，然後多家之間進行比較。而在網路銷售中，我們只需要在搜索欄上輸入自己需要的款式、類別等信息，然後進行甄選，就可以找到自己滿意的服裝。這就在很大的程度上，節約了消費者的時間和體力成本。
其次，服裝網路營銷可以滿足消費者的個性化需求。這是一個追求個性化生活的時代，服裝作為一個流行性很強的商品，具有生命周期短、變化快和互動性強等的特點。而在傳統實體銷售店裡面銷售的服裝，在款式、樣式、材質等方面都具有一定的局限性，並且在一定程度上制約了消費者的個性化發展需求。服裝網路營銷能夠通過互聯網集中將服裝供應商和消費者集中起來，為追求時尚個性的人們提供了更多的空間。
最後，網路營銷對服裝企業的重要性已被企業廣泛認可。網路服裝銷售的成本不高，而且能夠更加全面有限地發掘維護客戶資源、增加市場銷售份額。 為了追求長遠的發展前景，網路營銷已經成為一種不可或缺的營銷模式。
2.原因分析
服裝商品的流行周期相對較短，通過網路營銷以較快的速度、在廣域性范圍傳播開來，促使交換的進行，以實現企業的價值和滿足消費者的需求。從這個角度出發，相對於傳統的營銷具備得天獨厚的優勢。對於服裝企業特別是時裝企業而言，過季服裝、積壓服裝通過打折售賣或其他方式處理明顯是一種無奈之舉，不僅是對品牌效應的損失而且還關繫到當期利潤的獲取。在有效地實踐較大化完成服裝商品交換是不同服裝企業的共同目標。
3.服裝網路營銷對實體店的影響
服裝網路營銷的產生和迅速發展已經成了不爭的事實，它的存在對傳統服裝實體店的營銷產生了重大影響。
一方面，網路服裝營銷 渠道 正在以更低的運營成本、更快的反應速度和更加廣闊的銷售區域覆蓋面沖擊著傳統的屍體銷售模式。另一方面，網路服裝營銷的發展也正在改變著傳統服裝品牌的 商業模式 ，很多傳統服裝品牌企業都紛紛加入網路營銷以適應市場的變化和發展，將有限的屍體服裝營銷與無限的網路服裝營銷相結合，形成科技化、網路化、信息化、數字化和立體化的營銷平台，突破了傳統的服裝網路營銷發展的瓶頸，開創了服裝網路營銷的新時代。
4.服裝網路營銷的發展前景
作為一個起步比較晚的國家，我國直到1996年才開始嘗試網路營銷，與發達國家相比具有明顯的差距。目前我國的網路營銷得到了迅猛的發展，網路營銷的實施為服裝企業帶來了許多好處。為了充分發揮網路營銷的功能，我國的服裝企業還需要注意很多問題。
首先需要注意的就是服裝產品信息更新滯後、不真實的問題。這就要求企業在進行網上銷售中提高本企業的可信度，加強網品牌建設。品牌就像一個企業的靈魂，在網路消費市場上，網路產品和服務的虛擬特性使得品牌變得更為重要，使其成為吸引用戶並使用戶產生信任感的第一要素，而消費者通過實踐所 總結 出動的評價成為增加品牌可信度和塑造品牌的關鍵。最後，值得一提的是網路營銷中網路銷售的最終環節--支付與配送。當顧客根據自己的喜好挑選了自己喜歡的商品提供支付後，作為企業就應該根據消費者的需求完成其配送問題。安全可靠的網上支付手段和迅速完善、成本較低的物流配送體系是服裝企業網路營銷成功的關鍵，在其迅速發展擴大中也起著不可或缺的作用。當然，服裝網路營銷的發展壯大，需要注意的問題還是比較多的，我們要根據市場的發展變化，在為企業盈利的同時給顧客帶來更多的利益，提高其滿意度，將為我國的服裝企業網路營銷創造一個更為廣闊的前景。未來，網路營銷將會推動服裝行業走向一個新的發展方向。
參考文獻
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淺談服裝銷售畢業論文篇二《 淺析我國服裝品牌網路營銷 》
【摘 要】隨著我國經濟的發展以及計算機技術和互聯網的應用，網路營銷已經成為眾多服裝企業營銷渠道的必然選擇，網路營銷也以其無法比擬的優勢在企業中迅速發展起來，本文對針對我國服裝網路營銷發展的現狀、優勢及其存在的問題進行了分析和研究，並對其發展策略提出了自己的一些看法。
【關鍵詞】服裝;網路營銷;模式
當前，我國已經迅速進入了數字化時代，網路為人們的生活提供了便利，網上購買服裝已經成為人們日常生活消費的主要渠道之一。服裝企業也將網路營銷作為一種新的營銷 方法 和經營理念應用到服裝營銷實踐中，但面對錯綜復雜的網路環境，服裝營銷還存在著很多不足之處，如何增強服裝網路營銷的能力，更為有效地運用網路營銷手段來提高服裝企業的利潤，提高服裝企業的盈利能力，是服裝業內人士值得研究的問題。
一、服裝網路營銷現狀分析
服裝網路營銷是指服裝企業或服裝營銷者藉助現代通訊技術手段，以互聯網為媒體，通過網路將潛在交換變為現實交換的服裝營銷活動。
在我國經濟日益增長的同時，人們對服裝的需求越來越大，服裝企業規模增加但競爭也日益加劇，銷售渠道是企業十分關心的話題。服裝網路營銷的產生緣於現代通訊技術的飛速發展，網路成為新時期工作、學習、生活的重要的媒介。近幾年來，網上服裝銷售量增長迅速。網上服裝銷售在整個服裝銷售比例中所佔比例將會越來越高。網路營銷從廣義上看已是網路環境下服裝企業持續性發展不可或缺的營銷模式。
二、服裝網路營銷市場的優勢
與傳統營銷不同，服裝網路營銷有著自身的優勢：
1、經營成本低。在我國，由於服裝的信息的發布、傳輸，產品的展示和 廣告 投放，與目標消費者的溝通都是通過網路進行，相對費用低廉。據調查，企業對網路營銷工具的投入是傳統營銷工具投入的1/10，而企業網路營銷信息到達速度卻是傳統營銷工具的5倍到8倍。服裝網路市場不僅可以及時傳達最新流行訊息，更好地適應市場變化，而且可以降低管理中的交通、通訊、人工、財務、辦公室租金與成本費用等企業的管理成本和銷售人員費用、運輸費用、銷售管理費用、廣告費用等銷售成本，最大限度提高 企業管理 效益。同時省去的費用促使服裝在網上銷售的價格要比實體店低，而這一點成為吸引消費者的重要因素。
2、滿足消費者的差異化需求。服裝網路營銷的最大特點在於以消費者為主導，消費者擁有比過去更大的自由， 採用文字、 音頻、 視頻展示服裝的格調、 色彩、 面料、 結構、 輪廓、 裝飾細節、 工藝水準以及搭配; 提供在線查詢; 及時積極地與顧客進行溝通; 開展購後的滿意度評價和調查。顧客甚至可以自行選擇設計服裝的式樣、款式、材料、尺寸、飾品等，使購物變得理智化。同時商家也能夠根據消費者的個性需求，提供個性化的更加全面的服務。
3、購物的便利性。目前，國際互聯網已在世界絕大多數的國家聯通，全天24小時營業，突破了時空的限制， 消費者通過網路、谷歌、 E- maul、Web2. 0 等工具查找欲購買的服裝相關信息，對比信息， 最終確定購買， 付款， 完成交換。無需去商場購物，節省交通費用，，並且購物採用了網上支付的方式， 支付方法繁多， 支付寶、 網銀、 貨到付款等都為國內很多服裝企業提供了支付渠道。同時先進的物流配送省去了排隊付款的煩惱。網路市場還可以將商家的業務延伸到全世界的各個角落，使商家擺脫了經營空間的限制、交易可以無界限。在目前生活工作節奏快捷的旋律下， 網路購物不失為一種便利性的購物方式。
三、不足之處
1、服裝企業認識不足。首先許多服裝企業，在網路服裝銷售的大潮之中， 有了極其強烈的緊迫感， 所以就過於盲目地找個網站製作商而匆忙上網， 卻不知道網路銷售需要對服裝特徵做出考察， 要根據企業的服裝特徵去實施網路銷售， 過於盲目的上網營銷會導致營銷效果不佳， 而且也造成了企業信譽下降的嚴重危害。其次服裝企業對網路營銷的認識深度不夠。在網路上服裝企業的只是將企業的名稱、 品名、 地址、電話陳列在網路， 缺少對企業形象、 產品的介紹。服裝企業網路經營理念的認知欠缺導致面向大眾的服裝網路營業額以及利潤遠遠低於電腦、 軟體等產品的營銷。
2、網路安全問題亟需完善。確保網路安全， 保障客戶的合法權益是服裝企業網路營銷的義不容辭的責任和義務。網路安全不僅包括交易過程的消費者賬戶安全， 而且包括個人登錄的身份、健康狀況信息， 個人的信用和財產狀況， 郵箱地址，網路活動蹤跡， 用戶的私密文件， 更重要的是商家的商業機密和隱私信息同樣也是網路安全問題應關注的內容。首先， 網上支付方式過於復雜， 對於中老年人來說很難適應。目前交易過程的支付方式和信用體系還不夠完善，信用卡和支付卡的盜竊和虛假訂單等現象使得消費者對於網上購物有些抵觸。 服裝企業營銷網路系統與銀行系統的成功鏈接，是網路安全性的一個重要過程，企業網站形式單一。
3、網路營銷渠道自身缺陷。首先，消費者網上購物主要出於價格因素和個性因素。其中價格因素占絕大部分，可是網上營銷渠道的虛擬市場，使得消費者的心理預期價格與實際購買價格直接存在著差距，從而影響網上服裝銷售量。其次，服裝作為一種傳統零售業，傳統的購買方式是“買衣先試穿”，中國人受傳統思想“眼見為實，耳聽為虛”的觀念束縛至深，客戶們總要先經過親身試穿、觸摸面料等來確定服裝的款式、型號、風格等是否與自己的氣質、膚色、體型等相稱，而這正與目前網上不可試穿的服裝購買模式相背，因此就網上服裝銷售而言，最突出的問題是消費者無法在網上進行試穿。如果客戶不能對從網上購買的服裝有充分的信任度，會使他們對網上購買服裝的方式產生一種抗拒心理，這就增加了網上銷售服裝的難度，嚴重影響並制約了網路服裝銷售的發展。
四、服裝網路營銷發展策略
1、加強個性化定製服務。信息化時代，人們之間的交往更加青睞於藉助信息化工具，更加重視個人空間的獨立性， 網路營銷發展的全新眼光必須要立足於消費者對於網路購物的要求上，加強按需定製服務。根據每個人的需要滿足顧客的實際需求。定製營銷即 “根據用戶的需求製作量體裁衣的方案”，以銷定產，實施零庫存模式，將經營風險降低到最低水準。如香港領袖旗下Latland(拉特蘭)高級男裝定製品牌，就利用了網路營銷開展了服裝定製服務，定製服務包括上門量身、個性綉字、試穿體驗等，隨時可以根據時尚潮流和用戶的切實需求來進行產品的設計更新，滿足用戶的舒適需求和時尚需求。通過個性化的按需定製，使品牌在業內佔有穩定的市場份額的同時贏得了良好的口碑。
2、建立快捷准確的信息反饋系統。網上銷售的公司必須使自己的信息反饋系統快捷而准確，只有這樣，才能保證渠道的暢通，提高消費者的滿意度。增強網站的搜索功能、提升網站的瀏覽量，在設計網上訂貨系統時，應提高訂貨的易操作性和信息傳送的准確性。網站訪問量、網站排名情況、用戶的回頭率、用戶的來源分析、關鍵詞分析，這些更深入的網路營銷效果分析應該得到重視。
總之，網路營銷正改變著傳統的營銷模式， 隨著國家網路相關法律法規的制定和不斷完善， 技術上不斷進取， 網上服裝銷售模式將日趨成熟，服裝網路營銷必然會成為信息社會重要的銷售模式，並促進服裝工業的進一步發展!才能進一步發揮網路營銷的優勢， 在激烈的市場競爭中立於不敗之勢。
淺談服裝銷售畢業論文篇三《 服裝的網路營銷渠道分析 》
摘要：隨著近幾年互聯網技術在我國的發展，服裝行業開始了從傳統銷售渠道到網路銷售渠道的過渡轉變。本文對當前我國服裝的網路營銷現狀和優勢進行分析研究，對存在的一些問題提出相應的改進 措施 ，服裝廠商要加深對服裝網路營銷的認知度，提高客戶網上購買服裝的體驗度和交互性，保障消費者的支付安全和個人隱私安全，降低網路風險。
關鍵詞：服裝;互聯網環境;網路營銷渠道
中圖分類號：F724 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X(2013)01-0-01
一、服裝行業網路營銷的目的
(一)網路營銷的定義
網路營銷是企業以現代營銷理論和電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱[1]。
(二)服裝網路營銷的目的
據美國在線統計，至1999年11月全球己有23，000多家服裝企業在Internet上設立自己的主頁。至2000年，己經有80%的服裝企業不同程度地實行了網路營銷[2]。在美國，網路營銷己成為不可忽視的服裝銷售模式。美國2000年1-9月網上商品銷售額的調查結果中，服裝排名第一[3]，網路營銷對服裝企業的重要性已經得到廣泛認可[4]。
自我國進入互聯網時代以來，很多企業開始嘗試將網路營銷應用於企業的營銷實踐中來，服裝業也是如此，其網路營銷是以計算機 網路技術 為依託，衍生大批的潛在消費者，通過網路平台生產者和消費者的交互性也極大增強，不僅可以促進服裝的多樣化發展，快速的提高市場佔有率，同時減少傳統渠道中間商層次以減少渠道成本，縮短產品周期，這使生產商把大量的精力投入到網路營銷渠道上，打破傳統營銷的格局，實現企業更大的利潤空間。
二、我國服裝網路營銷的現狀
網路營銷是對傳統營銷方式的創新，它為企業營銷帶來了新的契機[2]。自20世紀90年代以來就以其全球化、低成本、高效率等諸多優勢得到了國內大多數企業的認同和重視[3]。
中國人口眾多，是全世界最大的服裝消費國，也是世界上最大的服裝生產國，服裝業的發展在很大程度上促進了我國經濟的高速發展，目前我國的電子商務發展處於初級階段，但發展速度很快，隨著網路營銷體系日漸完善，網民逐漸適應網路購物這一新途徑，一旦網民數量達到了一定的規模，將會極大的促進我國服裝業網路營銷的發展，服裝營銷將會突破傳統營銷的局限，達到一個營銷的新高度。
三、制約服裝網路營銷發展的主要原因
(一)在線試衣系統不完善
服裝的網路營銷也是從傳統零售逐漸發展起來的，眾所周知在傳統的服裝營銷過程中，消費者可以直接接觸到實物，以手來觸摸感知服裝的質地等，可以確定服裝的風格款式與自己的膚色、體型以及氣質等是否搭配，而網路營銷的重要特點就是虛擬性，消費者無法親自感受到所選中的服裝是否適合自己，這很容易造成消費者心理上對網上購買服裝的抗拒，也就制約了網路服裝銷售的發展。
(二)售後服務水平有待提高
在傳統服裝購買模式下客戶可以直接感知服裝大小款式，並決定是否適合自己，網路營銷條件下客戶雖然可以通過圖片展示和文字描述了解服裝的一些特點，卻不一定適合自己的風格，而且很多時候商家為了增加商品銷量使商品的描述與實物不相符合，這就導致了客戶對所收到的服裝有諸多不滿，以至於產生退貨換貨等一系列麻煩，雖然有很多銷售商承諾退貨換貨，但需要消費者支付往返郵費，這也是消費者所不想接受的。
(三)物流配送系統發展落後
對於網上購物的人來說，比較關心的一個問題是什麼時候能夠收到貨物，物流配送的價格高低，對於一些本身價格低於配送價格的服裝來說，消費者並不青睞，同時由於目前我國的物流配送企業價格不統一，這進一步阻礙了服裝網路銷售的發展。在電子商務發展日益完善的今天，物流配送正在逐步成為電子商務發展的瓶頸。
四、完善服裝網路營銷措施的建議
(一)完善網上試衣系統
服裝展示最終所要達到的目標是服裝三維建模，然後將虛擬的服裝三維模型應用到人體三維模型上，觀察它的動態效果，並與顧客進行一定的交互[4]，要達到這樣的要求對於目前的網路技術來說仍舊比較復雜，因為目前網上試衣系統主要針對年輕女性，對孕婦、 兒童 以及男性並未廣泛應用，而且試衣系統的模擬並不能完全讓客戶滿意，與現實試衣相比總會有失真現象，但隨著網路技術的發展，我們堅信，虛擬試衣系統會取得很大發展並得到廣泛應用。
(二)提高網路銷售的服務質量
對於網路營銷的售後服務，主要是服裝不合適產生的退貨換貨問題，如果商家順利解決了這個問題，讓消費者感覺到網購不合適可以輕松退貨換貨，這樣會打消消費者的很多顧慮，在一定程度上可以提高潛在客戶數量。
此外，商家也可以通過網路平台增強與消費者的互動性，給消費者提供相關的搭配建議，傳達相關的知識，這樣有利於商家獲得客戶需求的第一手資料，並及時調整自己的經營模式和經營方向。
(三)改善物流配送系統
服裝網路營銷的快速發展離不開健全的物流系統，當今社會存在著多種物流配送企業可以滿足服裝運送系統的不同要求，可以通過郵局郵寄，也可以委託專業的快遞公司或物流公司進行配送，具體選擇那種運送方式需要根據配送服裝的特性來決定，需要考慮服裝的抗皺性、抗壓力程度或者是保持服裝版型不變等特性。
五、結論
我國的互聯網技術和相應的服務日趨完善，服裝的網路營銷模式也隨之日趨成熟，隨著近幾年電子商務在我國的發展，服裝的網路營銷也會在以後的發展中日漸成為信息社會重要的銷售模式，促進服裝業的進一步發展。
參考文獻：
[1]我國網路營銷發展的現狀、障礙與對策[J].商場現代化.
[2]楊群祥.網路營銷[M].東北 財經 大學出版社，2008：2.
[3]明雙喜，何家訊，干磊.網路價銷基礎[M].上海：復口.人學出版社，2001.
[4]陸水良，李汝勤，胡金蓮.虛擬服裝的發展歷史和現狀[J].紡織學報.2005，26(l)：132-133.
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【 #報告# 導語】在生活中，報告與我們愈發關系密切，報告中提到的所有信息應該是准確無誤的。以下是 整理的服裝消費調查報告範文，歡迎閱讀！1.服裝消費調查報告範文
從目前國內女裝業的發展現狀來看，大致有以下幾個特點：
區域特徵突出
中國女裝經過多年發展，逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別，各派都憑借自己的特色取得了不小的成就，因此區域特徵十分明顯。比如杭州女裝，具有濃重的江南水鄉文化氣息；粵派由於臨近港澳地區，則時尚感較強；漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點，而各地品牌在當地形成一定氣候後，開始進軍目標城市。
積極尋求個性發展
現代消費者著裝比較講求個性化，追求自我風格，而服裝當之無愧地成為表達中國女性自我個性及自我追求的外在顯示，這已成為當今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達人的個性，因此對於女裝生產企業來說，色彩搭配和款式的個性化成為關鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高，女裝企業也認識到為了自身更好地發展，在激烈的市場競爭中佔有一席之地，就需要面向市場要求，更大限度地滿足不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者的需要。
緊盯歐美市場
歐美是世界上的服裝進口地區，也是我國主要的出口市場之一。在歐美，無論是在沃爾瑪、卡瑪特、target這樣的大型超市，還是遍布街頭的專業店和折扣店，都經常能看到形形色色的中國女裝。即便是在號稱「世界上的百貨商店」的梅西百貨，一些價格昂貴的女裝也標注著「中國製造」。中國企業以質優價廉的服裝大舉殺進歐美市場，從magic服裝服飾博覽會、cpd成衣貿易展、紐約國際面料展、紐約國際女裝及服飾展等這樣的重要服裝交易展會來說，歐美對中國女裝的評價也是十分肯定的。
縱覽中國女裝業現狀，不難看出中國女裝的前景廣闊，具有巨大的發展空間。
2.服裝消費調查報告範文
近幾年，隨著網路時代的到來，網路系統的完善，網購持續高增長，但滲透率仍低，發展空間巨大。網購從XX年至今的持續高增長主要表現在用戶穩定增長、網上交易規模持續擴大等方面，但目前網路購物滲透率仍處於37.8%的較低水平，較日本和韓國53.6%和57%的比例明顯偏低，較美國70%的成熟水平更是差距明顯，未來提升空間和潛力巨大。
調查目的：
服裝網購作為一種新型消費形式，在服裝企業的市場細分中已經收到了一定的關注。服裝是網購用戶關注度和購買率較高的品類。服裝網購的高速增長，與產品特點直接相關，服裝家居產品是易耗品，其更新換代快、流行時尚多變、產品多樣，能較好地發揮網路購物的優勢，並且服裝具有金額小、易保存、體積小等特點。因此希望通過服裝網路消費的調查和研究，可以及時把握大眾網路服裝消費的新動向，了解大眾的網路服裝消費觀念，並為服裝企業的生產銷售產業提供參考，提供更完善的產品宣傳策略，促進產品的銷售。基於這樣一種鋒知思考，我們對石家莊大眾網上購買服裝情況進行問卷詳細分析，以便了解大眾在網上服裝購物的情況與需要。
一、調查時間
xx月xx日——xx月xx日
二、調查地點
石家莊市區
三、調查正文
大眾在網購服裝是更重視賣家的商家信譽度以及好評率，這體現了銀脊消大眾在野余網上購物時的憂慮，因為網上的商品看得見摸不著，對於服裝服飾，商品的照片不足以顯示它的全部，因為這無法查看服飾照片與真實服飾之間的色差問題，服裝服飾的瑕疵問題，面料舒適感......所以大眾只能依靠這些指標來判斷商品，而表格4的數據，則是的印證，一次購買失敗，基本沒有人會再光顧這家店。所以，商家要做好自己各方面的硬體，與此同時，努力提升自己的信譽度，努力使顧客滿意，獲得好評等，這對一個商家的生存發展至關重要，需要多加關注。
四、調查結論
根據以上調查結果我們可以得出：進行網上購物的主要人群是18—35歲之間的年輕一代，他們勇於並樂於接受新鮮事物，雖然他們對網上的系列法規並不是很了解。人們喜歡逛自己熟悉的知名的那幾家網站，安全可靠。對於商家，在做好自身各項硬體指標的同時，可以通過網路搜索網上廣告宣傳等方式使大眾認識了解自己的網站，進而得以開拓市場。對於大眾選擇網上購物的主要原因是方便、便宜、商品種類多等因素，民眾希望商家免運費、打折、送禮品等活動，可以針對此項加以改進，以獲得更多顧客。針對網路虛擬給顧客帶來的疑慮，一次購買失敗基本不會再在此家購買，而事實上顧客多憑借商家的信譽度以及好評率來打消此疑慮，所以商家可努力提高這兩項指標，在銷售商品時盡量使顧客滿意是使交易成功。
3.服裝消費調查報告範文
通過對大學生服裝消費的調查，了解大學生日常服裝消費觀念，進而引導大學生樹立正確的消費觀，以及向學生服裝銷售產業提供參考。
二、目標群體
嘉興職業技術學院大一新生
三、調查方法
隨機發放問卷
四、調查結果及分析
（一）對大學生月生活費的研究
月生活費每月生活費在400--600元的佔30%，600--800元的佔15%，800元以上的佔55%。由此可以知道現在大學生生活水平以及他們的購買力。
（二）對大學生服裝消費金額的研究
從調查的結果顯示，服裝消費金額上，40%的同學在每月的消費在100——300元之間，35%的同學每月的消費為100元以下，25%的同學在每季度的消費在300以上。由此可見，同學們再服裝上的消費還是比較高的。
（三）對大學生購買服裝消費行為的研究
調查的數據顯示，一半同學買衣服在節日打折時，一半同學無所謂時間，這表明，打折活動對大學生購買服裝的影響是巨大的，因而開展一些打折活動是必要的，從而吸引更多的學生前來購買。
（四）對大學生所買衣服款式的研究
調查的數據顯示，有75%的同學喜歡買休閑服飾，15%的同學喜歡買運動服飾，2.5%的同學喜歡買個性誇張的衣服，2.5%的同學喜歡買其他類的服飾。此項調查顯示大學生對服裝風格的追求還是以休閑型為主流，其次是運動服飾。
（五）對大學生購買服裝的頻率的研究
購衣次數每周一次佔5%，每月一次佔40%，每季度一次佔35%，其他的佔20%。通過此項調查出這些被調查者的購衣頻率。大多數同學平均每月都要購買一件衣服，反映了大學生的旺盛的消費欲。
（六）對大學生購買外套價格範圍的研究
購買一件外套的價格範圍在100元以下的佔10%，在100--200元的佔45%，在200--300元的佔30%，在300元以上的佔15%，此項可見大學生的消費能力是受到生活費的限制的，一件外套的購買力集中在100--300元。
（七）對大學生購買服裝地點的研究
調查數據顯示，40%的同學買衣服去百貨商場，30%的同學買衣服去品牌專賣店，10%的同學買衣服去就近的市場，20%的同學買衣服去其他地方。從此項中可以了解大學生對購物環境有一定的要求，也反映了當代大學生對品牌服裝的青睞與消費知識水平。
（八）對大學生了解服裝情況的渠道的研究
了解服裝品牌的渠道通過朋友介紹的佔15%，通過雜志的佔35%，通過網路的佔30%，通過其他途徑的佔20%，此項調查可見各類服裝雜志的宣傳及網路對大學生的服裝選購有很大的影響。
（九）對大學生購買服裝時考慮的因素的研究
在購買品牌服裝時主要考慮款式美觀的佔50%，價格合理的佔30%，質量好的佔10%，產品品牌的佔10%，此項調查不難看出大學生選購服裝最看中的.是款式，但受到消費能力的限制，他們不得不考慮價格。
五、調查結論綜述
根據調查問卷及分析，由於受訪的大學生的家庭狀況不同，大學生的生活費也高低不同，從而再服裝上的表現也參差不齊。有少數家庭條件比較優越的同學，服裝消費比較奢侈，追求，且購買服裝周期短，花費較高。大多數學生購買服裝的態度比較理性能夠根據自己的實際經濟情況進行購買，而且購買的服裝更趨於舒適，實用，對品牌的追求也不那麼熱切，購買衣服多在換季之時，且購買服裝的周期較長，一般都在一個月至一季度，且花費中等。還有小部分同學，由於家庭條件限制，經濟實力有限，服裝消費水平較低。除此之外，同學們大多因為換季帶動服裝需求，同時也比較看重質量和款式，對打折換季的品牌服裝比較青睞。
總體上來說，我校大學生的服裝消費還是比較理性的。他們考慮價格、品牌等諸多影響，特別注重服裝的款式，價格。大學生的消費觀中感性與理性所佔比重相當，對於流行與時尚的適度追求是合理的，能夠根據自己的身份選擇適合自己的服裝。
4.服裝消費調查報告範文
一、消費者對服裝的要求
1、服裝的質量與價值
消費者的消費觀念在不斷變化，總的趨勢是越來越注重商品的質量，在服裝消費過程中，消費者關注的自己所選購的服裝是否是物有所值，是消費者評價服裝內在質量的首選之一。
2、審美與舒適、安全衛生、環保
服裝穿著要舒適，是消費者關注的服裝特性之一，隨著人們的生態環保意識日益提高，服裝的消費不僅僅局限於傳統功能，消費者更關心的服健舒適，此外，消費者以及開始關注服裝的生態環保指數。
二、營銷策略
1、根據不同的年齡、性別及個性設計不同的營銷策略
首先，應根據不同的年齡、性別及個性設計結合流行趨勢設計不同的款式和色彩，如男裝要高貴、舒適及前衛、女性時裝要前衛、時髦，老年服裝要穿著合適、價格實惠，兒童服裝要亮麗、穿著安全舒適。其次，要根據不同的年齡和個性布置不同的賣場，「男人買，女人逛」男人往往對賣場的實用功能比較講究，而女性對款式及色彩比較講究，並考慮是否和已有服裝的搭配及款式的時髦等。
2、服裝價格變動的差異化競爭策略
企業在價格變動上要做好差異化的競爭策略，就是要根據顧客的差異需求，在符合本企業服裝產品價格定位的基礎上，對市場進行科學的細分，把握好不同顧客的價格需求，及時作出調整。
3、「質」在必得營銷策略
世界眾多服飾的歷史告訴我們，顧客對品牌的忠誠，在某種意義上也可以說是對其服裝產品質量的忠誠。只有過硬的高質量服裝產品，才能真正在人們心目中樹立起「金字招牌」，收到消費者的青睞。
4、樹立品牌形象，注意品牌推廣
優秀服裝品牌應該是一種明確的文化精神體現，同時是一個時代時尚文化的縮影。憑借品牌的知名度和良好的市場形象以較低的成本和較快的速度贏得消費者市場。
三、提升服裝業自身質量的方法
1、提供良好的工作環境
提供一個誘人的工作環境，包括工資水平、福利待遇等；提供一個安全的工作環境，保證員工的工作安全；使員工人適其職，了解自己的員工並安排最適合的工作；使工作有趣並富有挑戰性，激起員工的工作興趣。
2、建立積極的工作氛圍
積極的工作氛圍是一種使置身於其中的員工能夠並且願意有效的工作氛圍，使員工在工作只不過做出自己的表現，發揮自身潛力。
3、提供明確的績效目標
按照期望理論和目標設置理論，保證員工清楚的了解自己要實現的目標是非常重要的。那個使他們更負責任的完成自己的工作。
4、支持員工高績效努力
為員工提供資源、滿足他們的需要、為他們提供有形的幫助。
5、提供及時的績效反饋
績效反饋是員工堅持努力的動力。為員工提供動力。
以上這些方法從消費者生活習慣和個性差異方面、服裝行業自身方面以及行業機制改進方面闡述了改如何進行服裝產品的設計，以及為了迎合消費者所作出的調整方法。能夠更好的促進服裝行業的發展以及促進消費者發展。
5.服裝消費調查報告範文
美妙輕柔的音樂可為高檔品牌服裝店帶來富有韻律的、舒暢的空間效果，而震耳欲聾的搖滾音樂也可以為個性服裝店帶來律動性強、沖擊力大的動感效果。合理的音樂背景設計，可以帶來重復主題、加深顧客印象的積極作用。所以，音樂也可以看做是服裝店營造氛圍來吸引顧客的工具之一。Milliman(1982)研究顯示:以無、慢速及快速三種背景音樂為獨立變數,在中型超市調查發現,慢節奏背景音樂會使消費者在店內產生較慢的步伐,較長的停留時間和較高的消費金額;消費者在店內購物時,背景音樂在潛意識動機上有影響消費者購買行為的可能性。所以,服裝賣場背景音樂影響著消費者情感,進而影響著消費者的購買行為。
不過據來自北京jz的調查顯示：在西單商業街，步行不到十分鍾的路程中，不下10餘家專賣店比肩而開。由於多以休閑專賣為主，所以各家專賣店不遺餘力地播放著各種流行歌曲，以吸引過客的注意。如果消費者在專賣店中，不是關注店內的服裝，只是對正在播放的某歌星的專輯大加談論，甚至忘記了店名。這應當算是背景音樂作為服裝專賣店促銷手段的一種悲哀了。此外，20xx年3·15國際消費者權益日即將到來之際,《法制晚報》與新浪生活頻道聯合推出了消費者關於商場背景音樂感受的調查,此次調查,共有近300位消費者參與。結果顯示:有接近80%的消費者表示曾對商場的背景音樂感到煩躁不安,甚至有很多消費者因為背景音樂過於吵鬧而離開商場,放棄了消費。盡管很多消費者對多數商家的背景音樂不滿意,但事實上,有86%以上的消費者還是希望商場播放背景音樂的,而且近96%的消費者認為商業背景音樂的質量對商場檔次、形象有影響。而Millima(1982)研究顯示:慢節奏背景音樂會使消費者在店內產生較慢的步伐,停留更長時間和消費更多。而過於強勁的音樂會刺激一些心臟承受力弱的顧客,使其產生慌張的反應,這種現象在老年消費者身上比較突出。
所以，選擇用背景音樂作為服裝店的「軟裝飾」是一種不錯的想法，不過要注意到一些非常重要的細節。
1.選擇合適的音樂類型
音樂根據不同的方式可以分為不同類別。例如，根據節奏的不同分為快節奏和慢節奏音樂，根據所體現時代內涵、音樂元素的不同，分為古典音樂和現代音樂;根據所表達的情感不同分為歡快和憂傷的音樂，等等。音樂的種類可謂繁多。並且，每一種音樂帶給人的心理影響都各不相同，真的是變化萬千。
在選擇音樂的類型時，經營者就要考慮到音樂與服飾特點、設計風格的一致性。例如，在銷售高檔服裝的服裝品牌店，選擇播放高雅的輕音樂;在流行服裝店中播放動感的流行音樂;在童裝店裡播放歡快的動畫片主題曲，等等。正所謂見人下菜，針對不同的顧客，要有不同的選擇，如此，定能取得極佳的效果。
2.適當調整音樂的強度
通常，音樂的強度即音量，不宜太大，會影響顧客和店員的交流，也讓人感到煩躁和反感。一般以正常聽到為宜。並且，要不斷地對其進行調整。在早上剛開業的時候，客流量不大，可以播放強度大的音樂，也利於振奮店員的精神。在中午或下午，營業的緊張期，就需要降低強度，以免形成不必要的雜訊，讓員工的工作效率下降。不過，由於音樂本身的類別不同，有時候必須維持一定的強度。例如，流行的搖滾音樂的音量比輕音樂的大，它必須到達一定的音量才會顯示出震撼人心的效果。
3.適時交替音樂
考慮到各連鎖加盟型服裝店要時刻保持給顧客以新面貌，它播放的背景音樂也不能只有一首。重復地播放同一首歌曲，容易使人厭煩及產生聽覺疲勞。適當地替換其他樂曲，將使顧客對服裝店的「新鮮感」持續的時間更長。
在現代商業活動戶，音樂常被作為一種營銷手段，而廣泛使用。音樂設備可以起到營造購物氣氛，宣揚品牌文化和調節顧客情緒的作用。而服裝店鋪更應重視音樂的作用。
服裝賣場背景音樂直接影響著消費者積極或消極的消費情感,從而促進或阻礙購買行為的產生與完成。隨著消費水平的提高和消費觀念的變化,消費者的需求已從「量的消費」、「質的消費」開始走向「情感消費」時代。由此,利用購物環境中背景音樂對消費者生理和心理乃至行為的效能去滿足消費者情感,以促使購買行為的產生與完成,是提高服裝零售的有效途徑。
❾ 服裝市場營銷畢業論文範文
目前我國服裝行業市場隨著全球經濟一體化的不斷深入,競爭也越來越激烈,市場營銷作為服裝企業爭得市場份額的關鍵在企業的生存與發展中發揮著極其重要的作用。下文是我為大家搜集整理的關於服裝市場營銷畢業論文範文的內容，歡迎大家閱讀參考!
服裝市場營銷畢業論文範文篇1
略論服裝市場營銷
[摘要]伴隨著新世紀的到來，中國新經濟的騰飛，我國服裝企業面臨著巨大的壓力和挑戰。如何使服裝貿易不斷滿足日益增長的服裝消費需求?服裝市場營銷的知識和原理的運用，將會發揮出更為重要的作用。為了跟上時代的步伐，服裝企業必須樹立自己的品牌效應。全球經濟一體化，國際競爭加劇。服裝行業更應該清楚地認識到服裝市場營銷的環境。通過對企業市場營銷環境的研究和分析，企業可以通過更好的了解自己所處的環境，不斷地調整營銷策略，以適應環境的變化，從而提高企業對環境的適應能力和應變能力，進一步提高企業在服裝市場上的競爭能力。
[關鍵詞]服裝市場營銷品牌效應營銷策略
美國著名的市場營銷專家，菲利普·科特勒指出：“市場營銷是一種企業功能，它辨認現時還沒有得到滿足的需要和慾望，規定和衡量它們的范圍大小，確定一個能夠最好為其服務的目標市場，以及決定服務於這個市場的適當的產品、服務和計劃方案。因為市場營銷是連結一個社會需要和它的行業反應形成的紐帶”。根據這一理念，我們清楚的認識到市場營銷的作用之重。從宏觀方面來講，市場營銷被全球所有的國家使用，有利地加強了各國之間的聯系，是各國、各民族之間增加友誼的橋梁;從微觀方面來講，市場營銷的發展順利與否，直接關繫到我們國家的命運。所以我們要認識服裝市場營銷的概念、作用及其用途和發展特點。
服裝市場營銷是指服裝企業對服裝市場營銷的衣著生活方式的研究和構想，進而滿足衣著需要，並對服裝產品進行設計、生產、定價銷售和服務的整個過程及所有的活動，以實現服裝產品交換，獲得工人最大利潤。
眾所周知，服裝市場營銷同樣以消費者需求為中心，從研究消費者開始到實現和滿足消費者需求結束。所以我們一定要了解消費者的消費心理需求和服裝的流行趨勢，只有這樣企業才能從根本上解決服裝產品的銷路問題。服裝工作者只有經過著重研究，服裝企業在激烈的市場和變幻無窮的服裝市場營銷環境中識別、分析、評價、選擇和利用各種市場機會緊緊圍繞住滿足消費者對服裝的需求變化趨勢，而能及時做好更改應對其變化的策略，努力創造出更多的市場價值，為企業謀取利潤而展開大規模的總體營銷活動，達到服裝市場營銷的最終目標。
伴隨著新世紀的到來，中國新經濟的騰飛，我國服裝企業面臨著巨大的壓力和挑戰。如何使服裝貿易不斷滿足日益增L乇的服裝消費需求?服裝市場營銷的知識和原理的運用，將會發揮出更為重要的作用。隨著新時期新產品的誕生，人類心理的需求變化，服裝產品從設計師的構想設計，到工人生產，再到銷售人員的推銷，這一整體過程無時無刻不滲透著營銷的理念。現代服裝業內人士都應深入了解服裝的營銷過程，服裝營銷活動的環環相扣、緊密相連，是緊緊圍繞“消費者的需求”這一核心理念而展開的。作為一個服裝企業的業內人士，一位傑出的設計師就必須清楚的認識到自己設計出的產品將提供給哪些顧客、面對的消費人群具有怎樣的心理需求、需求的變化趨向如何，才能真正地為企業做出貢獻，更顯自己的設計理念。同時，銷售人員也應了解服裝產品的特色、成本以及交貨期限，售後服務方式等等，從而更准確地制定出適合市場需求的產品計劃和營銷組合。當今的服裝市場消費變化加快，需求多樣化、模式復雜化等等。這些因素在服裝市場銷售中都難以正確的預測和描述。因此，在社會飛速發展的今天就要探索服裝市場規律，這是指導服裝市場銷售的指南針。只有牢牢把握住正確的方向，我們才能在探索服裝的征途上不至於迷失，才會順著我們的航標順利的起航。
市場營銷在國企中到底值多少錢，沒有人能定得了它的價值，它給你的時候不是自給的，收回去的時候卻是無償的。企業以滿足消費者的需求作為營銷活動的中心，並在滿足消費者需求的過程中實現企業的利潤。由於市場需求的高彈性，消費者對服裝發展的趨勢和特點有直接的影響，所以作為服裝企業，特別是時裝企業，一定要把握住市場機遇，發現不同的市場需要，重視產品的差異化經營。同時要合理的衡量出服裝的商品價值、文化價值以及社會價值，並使之完美的結合起來，爭取創造最大的利潤。
隨著市場經濟的建立和發展，我國的商品經濟有了前所未有的發展，為了跟上時代的步伐，服裝企業必須樹立自己的品牌效應。在當今社會中，品牌產品層出不窮，在一定程度上滿足了人們的服裝消費，受到了消費者的青睞和市場的認可。如彬彬、雅爾羅蒙、順美、喜馬、夏夢等西服品牌，就是現代服裝市場營銷的成功範例。此外，現代生活的層次多樣化直接導致新穎的休閑服裝流行。隨著社會的進步、經濟的發展，人們的生活方式也在不斷的改變。有些人雖然出身於同一社會階層，接受著同一文化的熏陶，具有相似的個性，但由於不同的生活方式，他們的活動、興趣和見解也就有所不同，表現在對服裝的選擇上也有所差異。現代生活的特徵主要是休閑時間增加、內容豐富，使得人們的生活方式趨向於多樣化，他們有能力、也有閑暇時間去娛樂、購物和裝扮自己。隨著人們對旅遊和參加體育活動的興趣大為增加，穿著休閑服裝的人越來越多。因此，企業了解消費者的生活方式，也是很有必要的。並且要在此基礎上，加強企產品對消費者生活方式的影響，使消費者的生活變得更加文明、健康和舒適。
知識經濟的來臨、全球經濟一體化，使國際競爭加劇。特別是作為所有時尚產品先鋒的服裝行業，更應該清楚的認識到服裝市場營銷的環境。通過對企業市場營銷環境的研究和分析，企業可以通過更好的了解自己所處的環境，不斷地調整營銷策略，以適應環境的變化，從而提高企業對環境的適應能力和應變能力，也能進一步提高企業在服裝市場上的競爭能力，為以後更好的發展打下扎實的基礎。例如;領慧時裝有限公司u&I經過調查後發現今後服裝的流行趨勢是簡潔、自然、張揚個性。因此，在設計中融入了簡約的大都市風格，將重點放在剪裁和用料的細節上，在自然簡約的潮流中強調個性化的設計方式，以此烘托出女性獨有的非凡氣質。該公司的服裝一經推出，就受到了廣大女性消費者的喜愛。事實證明，研究市場營銷環境增強了u&I公司的能力，使其在眾多的服裝企業中脫穎而出。我認為，任何企業如果能把握宏觀環境變化的脈搏，順應其變化趨勢，就能避免環境的不利因素可能對企業造成的危害，從而為企業的發展提供了新的機會，擴大了企業經營規模。可見在社會環境瞬息萬變的今天，企業重視研究服裝市場營銷的環境勢在必行。
我們的民族是偉大的，但是我們的國家還遠遠沒有繁榮富強，困難還有很多很多，需要千千萬萬強者才能振興，才能崛起。結合我國的國情與企業自身的特點，充分發揮服裝市場營銷在企業經營活動中的作用，使自身在動盪激烈的市場競爭中立足，才能進一步參與到國際競爭環境中去，促進中國服裝業的騰飛，使我國永立世界強國之林。
服裝市場營銷畢業論文範文篇2
探討網路服裝市場營銷發展戰略
[ 摘 要 ] 隨著網路在服裝業中的廣泛應用,服裝網路消費成為網路消費的重要組成部分,也成為眾多顧客青睞的消費方式。如何抓住機遇,獲得更進一步的發展,是當前網路服裝市場的關鍵問題。本文通過SWOT分析法對網路服裝市場進行了詳盡分析,提出現階段網路服裝市場營銷戰略建議。
[ 關鍵詞 ] SWOT分析 網路服裝市場 戰略建議
一、網路服裝市場SWOT分析
1.網路服裝市場的優勢
(1)網路服裝市場具有實時性、互動性和便利性
網路技術使服裝網路市場不僅可以及時傳達最新流行,更好地適應市場變化,使客戶從被動轉向主動網上銷售充分利用商家網站與客戶網民之間的互動性,使商家與消費者的聯系變得更加容易和快捷,而且還可以省去從生產商到零售商的投資,店鋪租賃和購買、店面裝修以及經營中的管理費用等,為服裝企業節約更多的銷售成本,使資金更有效地利用。服裝網上市場的初始投資也只包括建設服裝企業網站和產品圖片製作等費用。在虛擬的網路市場運行中繞開了層層經銷商,省去了銷售過程中的大量費用,所以網路市場中的商品價格低於市價,可以讓商家和消費者都得到實惠。
(2)網路服裝市場具有空間、時間和交易的無限性
網路的巨大空間使商家擺脫了經營空間的限制,更多的提供經營種類和資訊。網路服裝市場可以經營的服裝款式達上百萬種之多,世界上任何一家傳統服裝店絕對不可能擺掛如此巨大數量的服裝。另外,互聯網可以實現立即網上購物,即可隨時選擇物品進行網上交易,互聯網全天候24小時開店,擺脫了購物時間的限制。網路市場還可以將商家的業務延伸到全世界的各個角落,實現交易無界限。
2.網路服裝市場的弱勢
(1)網上服裝的試穿問題
網上服裝用成品圖片及尺碼、款式、面料等的文字描述代替傳統服裝實物展示形式。人們無法像在傳統的服裝店那樣,通過親自試穿來驗證所選服裝的款式、顏色是否適合自己,是否能較好地體現出個人氣質與魅力。尤其是體型不太標准,對自身適合什麼樣的服裝沒有太大把握的消費者,在網上購物則會存在更大的心理壓力和交易風險。
(2)網上支付的安全性問題
目前網路交易大多採用網上銀行支付,前提是消費者所持有的銀行信用卡申請了此類項目,並設置了電子賬號和密碼。雖然這種支付方式十分便捷,但是它也存在著安全隱患。網路信息世界並非安全,各種各樣的電腦病毒每天不斷地攻擊網站,盜取消費者銀行電子賬號和密碼的事件時有發生。這也使得許多消費者只會在網路上購買價格較低的服裝商品,避免意外和風險,相對高端的服裝品牌則只得採用以往傳統的實體店銷售模式,放棄使用網路營銷模式。
(3)網路服裝市場的誠信問題
網路上的商品種類繁多,令人眼花繚亂,服裝品牌的真真假假、以次充好、魚目混珠現象也很嚴重,唯利是圖的商家受到金錢誘惑,利用網路進行虛假宣傳,誤導和欺詐消費者,將錢收入囊中後便網上蒸發的事情屢見不鮮。消費者非常擔心上當受騙。由於我國在此方面體制不夠完善,監管力度又沒跟上,最終也導致了消費者對服裝網路市場的誠信問題持質疑態度。
(4)網路服裝市場的退換貨問題
網路營銷中,從交易完成到收到商品,再快也得等上一兩天的時間,許多消費者通過網路購買服裝,由於尺碼、顏色、質量等問題要求退貨或換貨,手續較為復雜。國外許多服裝銷售網站都向消費者承諾無條件退、換貨,而國內的商家真正能給出這種承諾的卻很少,致使許多消費者為了避免不必要的麻煩,還是選擇傳統的購買方式。
3.網路服裝市場的機會
網上購買服裝的人數急劇增加。據統計數據顯示, 2007年我國服裝網路購物市場規模為75.2億元,2007年12月網民數為2.1億人,我國網上購買服裝的人數達到2756萬人;2008年我國服裝網路購物市場規模達到171.1億元,2008年底我國網民總規模為2.98億人,2008年我國網上購買服裝的人數接近5000萬人;2009年中國服裝網路購物市場規模為305.2億元,2009年我國網民總規模為3.84億人,2009年6月,我國網上購買服裝的人數為8788萬;預計2011年服裝網路購物用戶規模將達到1.78億人,2011年服裝網路購物的交易規模將達到703億元,2012年中國服裝網購市場將達7130億,隨著網路等新進入者對市場發展的拉動,在未來的幾年裡網路服裝市場將持續增長,這對於網路服裝市場來說是千載難逢的機會。
4.網路服裝市場的威脅
(1)激烈的價格競爭
由於網際網路的建立,網路服裝店想保持競爭優勢更加困難,盡管網路直銷渠道有著降低成本,信息流動准確順暢,以及控制現金流方面的絕對優勢,但是消費者可以用最少的時間和精力來充分比較各競爭商家的產品和服務,從而選擇價低和服務好的銷售商,致使網路服裝市場價格競爭異常激烈。
(2)難以維系的顧客忠誠度
在互聯網虛擬渠道中,消費者由於缺乏像傳統環境中那種真實的實體接觸,消費者會覺得這種消費方式存在更高的風險,這使得他們在建立與經營者的關系方面越發謹慎。網路商家若不能使消費者在購物過程中感到滿意與信任,將無法讓其產生下單購物的意向,更何談獲取他們的忠誠。
(3)全球經濟危機的影響
經濟危機雖然給網路市場帶來一定的機遇,但同時也伴隨著挑戰。經濟危機使得全球經濟明顯下滑,市場需求量明顯減少,造成產能過剩,開工不足,貿易風險增加等,這些嚴重威脅著服裝市場,特別是網路服裝市場。
二、網路服裝市場營銷戰略建議
1.加強政府部門職能管理
政府部門應加強對電子貨幣支付系統的開發、應用,使其提高安全和可靠性,並逐步使其成熟化、標准化,提高監管力度,完善有關法律和出台相關政策,推動銀行的網路化發展,建立完善的電子支付系統,在電子交易支付及結算手段上,政府有必要制定出相應的政策、法規,使網上購物有法可依,使網上客戶消費者有法律保障。
2.根據網上購買者的特點來確定營銷方案
網上購買服裝的消費者大多是年紀較輕、接受過高等教育的女性消費者,職業以學生和企業職員居多,而在收入水平上並沒有顯著差異。網上零售企業應根據這些特點細分網上消費者市場,確定目標市場,開展針對性營銷活動。針對女性消費者,商家首先應抓住女性喜歡瞻前顧後、四處打聽、全面考慮的心理,在網頁的產品品類設計和信息的內容設置上,提供最適合的實用信息,同時也包括FAQ版塊設置明晰的信用承諾,讓其對此更加肯定;其次利用女性對於網路社區的熱衷,商家應變換的網路推廣手法,積極地推動“共鳴”效應,利用網路社區的“意見領袖”推動其更關注和更興奮;最後,商家可以從女性的感性心理出發,在網路廣告的製作上,更加註重細節和情調,要基於其情感訴求點來進行網站設計,讓其更感動。
3.增強網上服裝市場的優勢,讓顧客感覺實用
感覺網上購買服裝經濟實用對購買態度和意圖有直接影響,是影響消費者接受網上購衣的關鍵因素。想讓消費者轉移購物渠道,只有購物網站提供比傳統購物渠道更多的優勢,消費者才會感覺到有用。網上商店要充分利用網路的優勢,提供網路消費者及時、准確、個性化、有價值、感興趣的服裝商品信息和服務。網上商店還可以通過獨有的促銷價,服裝搭配促銷組合及贈品等方式,以及提供網上與網下同類服裝的價格、產品屬性比較,使消費者獲得性價比較高的商品,讓消費者在網上購買服裝時,享有不同於其他渠道的待遇,且有物超所值的感受,只有這樣才可能吸引顧客網上購買服裝。另外在網上業務開展初期,可以將宣傳和推廣的目標鎖定在一些網路社區。對於創新性較低的消費者,應先將他們引進網路這個虛擬的世界中,可以採用如“上網加入會員得好禮”之類的推廣活動,讓沒有採用網上購物的消費者進行嘗試,藉以提升其意向。
4.提高商家的誠信度,降低顧客的感知風險
服裝作為一種感官性較強的商品,網上渠道無法試穿和觸摸,這同樣會增加消費者對商品的感知風險,商家只能通過提高自己的誠信度,來降低消費者對網上購物的感知風險。一方面,為了降低財務性風險,建議商家建立良好可靠的付款及交易機制,加強公司編碼和解碼的技術,注意消費者資料的保護,並明確相關政策,減輕消費者的隱私擔心。通過設立公正和信譽好的中間認證機構,有效地降低買賣雙方網路交易不可預知的風險。另一方面,為了降低功能性風險,服裝銷售者應提供服裝產品特性的詳細信息,可以通過已購買某件服裝的消費者的反饋信息對其品質進行一定的說明;另外還可以通過建設虛擬社區,提供消費者互相交流的平台,利用口碑營銷來建立消費者對網站所銷售的服裝的信任,使消費者放心購物,雙方誠信交易、互惠互利。
5.盡量為網路消費提供便利
網上購買服裝方便也是影響消費者態度和行為意向的重要因素。商家應處處為消費者考慮,簡化購物流程,包括方便進入網站,方便搜索商品信息,方便的下單手續,方便的實時定單狀態查詢,方便付款,方便的撤銷手續等,降低消費者購物所花費時間和精力,增強購物便利性。服裝銷售網站應該向顧客提供瀏覽指南,幫助網上消費者方便地瀏覽整個網站。同時設立常見問題回答欄目,消費者在網上購買服裝時,尤其是初次購買,經常會遇到一些問題,需要與銷售者溝通咨詢,最好有在線客服人員通過即時通訊工具,及時回復消費者的問題,也可以將消費者可能會遇到的問題專門歸類,並給出相應的回答,可以方便消費者盡快地發現答案。
6.盡量滿足消費者的購物習慣
銷售商推行網上業務時,應盡量滿足消費者的購物習慣。由於在網路環境下,消費者無法試穿,更無法進行檢驗,消費者對服裝的色彩,尺寸,和細部特徵有較大的不確定性。服裝銷售商應提供盡可能多的圖像來展示服裝的尺寸、細節、色彩信息,以盡可能彌補消費者因無法試穿服裝而缺失的信息。對於尺寸信息,不但要提供肩寬,胸圍,衣長等一些基本尺寸,對於一些對尺寸要求稍高的服裝,如牛仔褲,襯衫,要提供更詳細的尺寸,如褲子,可以提供直檔長,大腿圍,腳圍等尺寸。另外,對於不同號型的服裝,要提供相應的尺寸對照表,避免只使用“均碼”、“大號”之類的語言來描述商品尺寸。而所提供的尺寸也要說明是如何測得,是服裝在平鋪的狀態下,還是穿著的狀態下量得,或者用人體圖示的方法說明測量方法,或者開設網上試衣間功能,顧客只要輸入自己的身高、體重、三維尺寸,網站變會虛擬出一個三維的人體模型,點擊所選中的服裝樣式,便可模擬出服裝的試穿效果。
7.盡量讓網路服裝更貼合市場需求
市場經濟講求的是速度、效率,誰更貼近消費者,順應市場而靈活應變,誰就不會被淘汰。服裝是流行性很強的商品,具有流行周期短,變化快等特點。消費者對服裝的個性化需求日益明顯,服裝網路營銷以消費者為導向,強調個性化經營,並且具有極強的互動性。企業可以通過在網站上設立留言板、電子信箱等方式去了解消費者對其商品的評價和反映,再將這些數據資料進行統計整理,對於企業制定營銷策略,改變營銷方針都具有很大幫助。企業也可通過網站發布最新商品信息、企業動態,讓消費者也更加貼近企業。
服裝網路市場作為嶄新的一種銷售模式,雖然已被一部分人所接受,但就現在的網路普及率和上網用戶的增長,以及網上用戶的消費能力等來說,服裝網路市場仍然是一個有待於開發與拓展的巨大市場空間。網路服裝市場的快速、便捷和全天候的服務是其他傳統市場所不能比擬的。它突破了傳統銷售模式的障礙,無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,是新經濟時期的理想模式。
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