網路營銷市場調研目的

⑴ 網路調研在市場調研中的作用

網路市場調研是網路營銷前期工作中的重要環節之一。通過調查可以得到競爭對手的資料，分析市場和營銷環境，為營銷者細分市場，識別受眾需求和確定營銷目標等提供相對准確的決策依據。市場調研是指以科學的方法，系統的，有目的地收集，整理，分析和研究所暢法扳盒殖穀幫貪爆楷以與市場有關的信息，從而能把握市場現狀和發展動態，有針對性地制訂營銷策略，以取得良好的營銷效益。市場調研有兩種方式：一種是直接收集一手資料。另一種是間接收集二手資料。從而可知網路市場調研能系統的收集大量有關市場營銷的數據和資料，客觀地測定及評價現有市場和潛在市場，可以解決市場營銷的有關問題，為企業開展營銷活動提供依據。

⑵ 簡述網路營銷市場調研的方法和作用

一、網路經常性搜索。網上搜索是利用搜索引擎進行，利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網上搜索可以收集到市場調研所需要的大部分第二手資料，如大型調查咨詢公司的公開性調查報告，大型企業、商業組織、學術團體、著名報刊等發布的調查資料，政府機構發布的調查統計信息等等。
二、同型產品站跟蹤法。網上每天都在出現大量的市場及商品信息，在網路營銷中要多收集這類網站的信息，採取進時跟進的做法，對網站的信息進行有效的捕獲，也就是對一些提供信息的網站進行定期跟蹤，對有價值的信息及時收集記錄。
三、豐富郵件列表。企業可以利用一些網站提供的郵件列表服務來收集資料，將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表，將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。
四、網上調查表。企業網站本身就是一個有效的網上調查工具，然而，網站的網上調查功能常被許多企業所忽視，浪費了從顧客那裡直接獲得有用信息的機會。在網站上設置調查表，訪問者在線填寫並提交到網站伺服器，這是網上調查最基本的形式，廣泛地應用於各種調查活動，這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。
網路市場調研一般包括以下幾個步驟：
（一）明確問題與確定調研目標 明確問題和確定調研目標對使用網上搜索的手段來說尤為重要。網際網路是一個永無休止的信息流。當你開始搜索時，你可能無法精確地找到你所需要的重要數據，不過你肯定會沿路發現一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網上的信息搜索的定律：在網際網路上你總能找到你不需要的東西。其結果是，你為之付出了時間和上網費的代價。 因此，在開始網上搜索時，頭腦里要有一個清晰的目標並留心去尋找。一些可以設定的目標是：
1.誰有可能想在網上使用你的產品或服務？
2.誰是最有可能要買你提供的產品或服務的客戶？
3.在你這個行業，誰已經上網？他們在干什麼？
4.你的客戶對你競爭者的印象如何？
5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規的約束？如何規避？
（二）制定調查計劃 網上市場調研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法。
下面就相關的問題來說明：
1.資料來源：確定收集的是二手資料還是一手資料（原始資料）。這將在本節的相關內容詳細介紹。
2.調查方法：網上市場調查可以使用專題討論法、問卷調查法和實驗法。
(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網上論壇（也可稱BBS，電子公告牌）的形式進行。
(2)問卷調查法可以使用E-mail（主動出擊）分送和在網站上刊登（被動）等形式。
(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變數，並檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性。這種方法與傳統的市場調查所採用的原理是一致的，只是手段和內容有差別。 例如：2000年6月，拉拉手網站和中央電視台信息部等一些新聞媒體單位聯合推出「中國首屆網上購物測試」活動，結果發現在配送等環節存在著明顯的地區差異。
3.調查手段：
(1)在線問卷，其特點是製作簡單、分發迅速、回收方便。但要注意問卷的設計水平。
(2)互動式電腦輔助電話訪談
在市場調研的整個過程中，網路營銷學認為，由於收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，企業通過網路不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑，而且增加了獲取第二手資料的渠道，互聯網在市場調研中的優勢在收集市場資料階段更加明顯。那麼，在企業網路市場調研時，常用到一些調研方法，有如網路經常性搜索、同型產品站跟蹤法、豐富郵件列表、網上調查表等等

⑶ 網路市場調研的內容有哪些

對於網路營銷來說，市場調查的方向和目標在於了解市場，了解對手，對網路目標人群有針對性地調查，最終得出明確的信息，制定出具有差異化的營銷策略。
以下問題應該是調查的重點
企業產品的市場需求有多大？
企業產品的長尾市場在哪裡？
進入市場的阻力是什麼？
產品的利潤率有多大？
產品的可預期風險是多大？
能不能進入網路營銷的市場？
目標用戶對你的產品感不感興趣？
目標群體最希望得到什麼樣的產品？
你的目標群體是些什麼樣的人？
目標群體需不需要這類產品？
目標人群正在使用什麼產品？
這些產品從何而來？
企業的競爭對手是誰？
競爭對手在網友中的口碑如何？
競爭對手使用了什麼網路營銷方法？
通過網路市場調研，企業應該對這些具體的問題有一個整體的了解，即使沒有精確的答案和報表，但是對預期的市場必須有一個明確的概念。總之：了解市場，了解對手，了解目標用戶，最終精確估算自己的實力。
了解你的用戶
網路上的目標客戶和傳統市場營銷中的目標客戶有著截然不同的特徵，他們更開放，更願意嘗試新鮮事物，更注重用戶體驗和產品的口碑。因此要開展網路營銷首先要了解網路上的目標客戶的需求，這些群體的需求特徵，購買行為模式和動機。互聯網上有著許多特徵鮮明劃分明確的社區群體，分析網路消費者的關鍵就是了解這些群體的喜好和需求。
了解你的對手

圖3-2-2 如何了解對手
進行網路營銷，市場調查的第一步就是了解你的目標用戶和你的對手。研究對手企業在行業中的地位，在網路營銷中的情況。可以通過以下方式了解對手的情況：
● 搜索引擎排名
在搜索引擎上的排名可以明確說明企業的競爭對手是否在進行網路營銷，進行到什麼進度，在使用競價排名的同類企業有多少，他們的市場佔有率有多少，市場空間大致有多少。
● 調查問卷和投票
在問卷和投票上設置有關競爭對手的產品和服務和想法的問題。看看是誰在談論這些產品，使用競爭對手產品的用戶有多少，給自己的企業還留著多少空間，通過這些調查企業可以判斷企業進入市場的阻力有多大，市場的份額目前是多少以及企業是否有把握把競爭對手的用戶變成自己的用戶。
●訪問對手網站
可以直觀地了解對手的網站內容，企業動態，營銷思維和對手企業的實力。
使用網路工具調查對手網路市場調研同時有一些其他調研方式不能企及的優勢和方法，即使用網路工具對對手網站的運營情況和排名情況進行調研，比如查看對手網站的ALEX排名，網路和谷歌搜索引擎的收錄數，使用GA工具查看對手的關鍵詞排名，對手網站的流量，谷歌的PR值等，還有網站的PV流量，獨立IP 量等，這些都在說明：競爭對手的水平，對手網站的水平，對手網站使用了哪些網路營銷的方式，是否成功，營銷到了某個地步，甚至可以通過網路工具推測出競爭對手的網路市場佔有率等等。

⑷ 市場調研的目的和意義

市場調研的目的和意義
問題一：市場調研的意義市場調研對於營銷管理來說其重要性猶如偵查之對於軍事指揮。不做系統客觀的市場調研與預測，僅憑經驗或不夠完備的信息，就作出種種營銷決策是非常危險的，也是十分落後的行為。具體來看，市場調研對營銷管理的重要性表現在五個方面。1、提供作為決策基礎的信息；2、彌補信息不足的缺陷；3、了解外部信息；4、了解市場環境變化；5、了解新的市場環境；作為市場營銷活動的重要環節，市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。

問題二：市場調研的目的調查目的
為了更好地開發公司的市場，確立產品在本市的市場地位，拓展本品牌的市場發展空間，為更好地滿足消費者的消費需求，計劃對市場進行一次較系統的市場調查。
本次市場調查的目的包括：
1．明確市場的品牌認知與競爭情況；
2．了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為；
3．掌握銷售終端對各品牌的銷售狀況；
4．了解消費者及各銷售終端對的認知和建議，以及與其它品牌相比的優缺點；

問題三：調研目的怎麼寫調查報告一般由標題和正文兩部分組成。（一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式，即「發文主題」加「文種」，基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》，提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式，如《高校發展重在學科建設DD××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文，最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。1．前言有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。2．主體這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。3．結尾結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望前景，發出鼓舞和號召。這是我最近自己寫的一份調查報告，內容欠缺，不過格式就是這樣了。調查人：調查時間：調查地點：調查對象：關於大學生傳統民族節日意識的調查報告前言隨著時代的發展，中國與西方國家的交流日趨頻繁，中西方文化的差異也漸漸統一化，這就造成很多人淡化了中國傳統節日文化而注重外來節日，像2月14日的「西方情人節」、4月1日的「愚人節」、12月25日的「聖誕節」等西方國家節日在中國變得相當流行，而中國傳統的節日像農歷5月初5的「端午」等節日卻被我們中國人淡化了。就此問題，我對西安部分高校的部分在校大學生做了關於中國傳統民族節日意識的調查，現就調查結果做以下分析報告。一．當代大學生對中國傳統節日的了解和重視程度大部分大學生認為中國傳統節日是具有深遠意義的，是值得倡導並隆重舉行的，比如說「端午節」是紀念我們偉大的愛國英雄――屈原的；還有部分大學生認為對中國傳統節日的了解程度不是很高，不明白部分節日的意義，所以表示不是很提倡，有的人甚至表示對中國傳統節日都不是很了解，在調查中我發現很多人不能完全說出中國傳統節日有哪些，有些竟然表示不知道「端午節「這個節日。二．當代大學生對西方國家節日的了解及重視程度部分大學生認為要與西方國家「接軌」，要學習西方的先進科技及文化，就必須接受西方國家的文化及節日傳統；大多數人表示對於西方國家的節日既不能說完全摒棄，也不能說是完全不接受，中西方文化的交流和融合並不代表是否定某一方，而是兩者的融合，對於節日這一問題而言，他們表示可以接受，但不會去隆重慶祝，畢竟那是別人的節日。三．大學生熱衷外國節日的主要原因由於對我國文化、民族傳統知識的欠缺以及盲目從眾崇洋媚外的心理導致部分大學生對外國節日表現出「狂熱」的態度，中國文化博大精深，而當代大學生從小就被社會定位為為了考試而拚命學習的一類人，大部分時間都......餘下全文>>

問題四：在確定市場調研目的時應注意什麼問題1、首先，我們要明白做這份市場調研的主要目標是什麼？
2、通過做市場調研需要解決什麼問題？
3、能否可以在最短的時間里進行切實可行的市場調研？
一定要圍繞所要解決的問題，以問題為中心，慢慢擴大調研范圍。

問題五：大學生創業意識調研的目的是什麼（一）創業優勢1、內在優勢1.1、知識優勢。結合上面分析的大學生自身特點可以看出，大學生具有較高層次的知識，是一個知識、智力和活力都相對密集的群體，他們享受了專業領域的分工，具有較強的專業能力，因此，知識資源成了大學生創業的最大優勢，如計算機網路知識。1.2、活力優勢。剛進入社會的大學生年輕有活力,勇於拼搏，無太重負擔，具有較強的社會適應能力；自信心較強，對自己認準的事物會有激情去體驗。1.3、創意優勢。大學生有強的領悟力，自主學習知識的能力強，善於接受新事物。思路活躍，創意新穎，能將所學的知識很快內化為能力，外化為創造。具有創意就意味著創新，創新能力來源於創造性思維，一個成功的創業者一定具有獨立性、求異性、想像性、新穎性、靈感性、敏銳性等人格特質。因此，創意能力影響著創業實踐的特質，是促使創業實踐活動順利進行的首要條件，主要包括在專業、經營管理等方面的創意，因此是創業基本素質的重要組成部分之一。1.4、其他優勢。除了以上的明顯的優勢外，大學生還具有策劃、組織、領導、管理、公關等方面潛在特質，經過創業的體驗，這些能力都將產生很強的外部性。2、外在優勢創業除了有自身優勢外，外部優勢對其成功也起著很重要的作用，如國家優惠政策的不斷出台、學校提供的就業培訓、社會服務機構的積極扶持等。1.1、政府的優惠政策。為了促進大學生創業，各級政府相繼出台了注冊、貸款、稅費、培訓等方面的優惠政策。2003年6月，國家工商總局下發《關於2003年普通高等學校畢業生從事個體經營有關收費優惠政策的通知》後，上海、天津、重慶、黑龍江、遼寧、吉林、安徽、江西、福建、廣東、廣西、陝西、甘肅、新疆等省市自治區紛紛出台了類似政策，後來又陸續出台了優惠貸款的政策。受金融危機的影響，2009年各級政府的創業優惠政策在內容上比以往更加具體與豐富。綜觀這些優惠政策，可以分成兩大類：(1)、具體服務優惠。第一，登記注冊優惠。為確保大學生能迅速的進入創業狀態，各級政府簡化了的大學生創業注冊程序，如某工商局規定凡申請從事個體經營或申辦私營企業的，可通過工商部門注冊大廳優先登記注冊。申請人只需提交登記申請書、驗資報告等主要登記材料，可先予頒發營業執照，並在一定期限內按規定補齊相關材料；某工商局為規范創業市場還推出專門針對大學生創業的特殊符號注冊方式等。第二，培訓、信息服務方面的優惠，為鼓勵創業，政府提供的培訓以及信息方面發布。(2)、具體經濟優惠。第一，金融貸款優惠。一是優先貸款支持、適當發放信用貸款。如重慶針對大學生的貸款最高額度，從最初的2萬元提高到5萬元。同時，對創業能力強、創業項目優的大學生，貸款額度可放寬到8萬元。第二，簡化貸款手續。第三，利率貼息的優惠。對創業貸款給予一定的優惠利率扶持，視貸款風險度不同，在法定貸款利率基礎上可適當下浮或上浮。如重慶對小額擔保貸款額度為5萬元以內、期限1年的，結清貸款本息後可申請續貸1年，第2年的續貸期仍可享受財政全額貼息，利率在人民銀行公布的貸款基準利率的基礎上上浮3個百分點。第四，稅費的減免，如針對環保型創業實施減稅政策，在培訓方面的費用優惠等。1.2、學校資源。美國波士頓銀行於1997年發表了歷時7年研究的題為:>的報告。該報告顯示，如果把MIT校友和教師創建的公司組成一個獨立的國家，那麼這個國家的經濟實力將排在世界的第24位。說明了大學對國家經濟發展的重大影響。美國表現最優秀的50家高新技術公司有46%出於MIT的創業計劃大賽。從該調查可看出，高等學校的「創業教育」對大學生創業起著重要作用。首......餘下全文>>

問題六：市場調研是什麼意思市場調研，是指為了提高產品的銷售決策質量、解決存在於產品銷售中的問題或尋找機會等而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。目前的發展趨勢是網上市場調研，這種高效的調查手段也被許多調查咨詢公司廣泛應用，其優點主要表現在提高調研效率、節約調查費用、調查數據處理比較方便、不受地理區域限制等供面。您也可以搜索一下現代國際市場研究，在市場調研和數據挖掘方面很有有一套。

問題七：市場需求的含義市場需求(marketdemand)需求，就是指一定時間內和一定價格條件下，消費者對某種商品或服務願意而且能夠購買的數量，必須注意，需求與通常的需要是不同的。市場需求的構成要素有兩個，一是消費者願意購買，即有購買的慾望；二是消費者能夠購買，即有支付能力，兩者缺一不可。

問題八：請問市場調研公司起到什麼作用？市場調研:在我國又稱為市場調查或營銷調研。它是指按一定的程序，採用一定的方法，通過系統地、客觀地識別、收集、整理和分析有關的市場信息，為了企業提高決策質星、發現和解決營銷中的機遇和問題提供信息依據。市場調研的特點:針對性、時效性、系統性、科學性。市場調研的目的和作用:市場調研主要目的是為企業的決策問題和相關營銷問題的解決提供信息依據，表現為:1.全面了解行業性的政策、經濟、技術及文化特點所帶來的機遇和挑戰，了解本行業的市場容量、潛力及未來的發展趨勢，為企業決策提供信息依據。2.全面了解本產品及主要競爭產品的銷售現狀，消費者消費行為和心理特徵的變化趨勢.為企亞的市場細分、產品改造、新產品開發提供信息依據。3.全面了解本產品及主要競爭產品的廣告、促銷、公關、價格等營銷策略，為公司營銷策略的合理制訂提供支持。4.全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度:了解不同層次消費者消費變化趨勢，為調整品牌營銷策略及進行品牌延伸提供科學依據。5.全面了解消費者的信息接受模式，相關媒體的收視率、主要節目的收視情況，為公司宣傳策略的改進、產品信息的有效傳播、企業形象的樹立提供信息支持。

問題九：論述市場調研的目的是什麼市場調研的目的？這個問題問答很奇怪
不是為了調研而調研，而是因為需要解決問題，所以才調研
所以，市場調研的目的取決於你具體想解決什麼問題。
一般來說，企業進行市場調研可能有以下一些目的，了解投資環境，競爭對手錶現，了解消費者需求，了解自身品牌影響力，了解市場運作規模特點等等，不同企業、不同部門、不同需要，市場調研的目的會相差很大。

⑸ 試述網路營銷調研的策略。

【答案】：(1)提高網路調研參與度。能否吸引較多的訪問者成為企業站點營銷調研的關鍵問題。網路調研者應採取一些手段激勵用戶參與調研。例如，通過在企業網站提供免費咨詢服務等，增加註冊、登錄網站的用戶數量，並激勵用戶填寫網站上的調查問卷，參與網站互動活動，從而達到市場調研的目的。此外，關注訪問者在網上的瀏覽路線，分辨其感興趣的企業、產品及相關信息，為訪問者定製信息並及時發送給對方，可使其充分注意到企業站點，從而吸引其訪問企業站點，完成調查問卷填寫和互動板塊參與。最後，營銷調研人員通過訪問者網站注冊或其他途徑獲得了顧客或潛在顧客的電子郵件地址，可以通過電子郵件與其聯系，向他脊腔們發送櫻談衫有關產品、服務的問卷或其他調研相關信息，並請求他們回復。
(2)提升問卷調查效果。主要包括：精心設計在線問卷。設計在線問卷時應注意以下問題：
一是表述概括清晰;二是注意問題排序;三是注意提問的藝術性;四是避免誘導性的問題;五是盡量避免使用專業術語;六是避免復合型題目;七是有獎問卷的獎項設置合理。充分利用網路的多媒體手段。藉助多媒體、超文本格式文件，受訪者可以親身體驗產品、服務與品牌。而將產品的性能、款式、價格、名稱和廣告頁侍培等市場調研中重點涉及也是顧客比較敏感的因素，通過不同方式不同因素的組合進行顧客測試，可使營銷人員更清楚地分辨出哪種因素對產品來說是最重要的，哪些因素的組合對顧客是最有吸引力的。

⑹ 網路調研報告

關於網路調研報告

我們眼下的社會，報告與我們愈發關系密切，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是我為大家收集的關於網路調研報告，希望能夠幫助到大家。

網路調研報告1

一、調研目的： 為了拓展某公司茶葉銷售渠道，提高某公司茶葉品牌影響力，公司擬將挑選普洱茶進行網上銷售。通過對網路市場消費人群的調查，了解目前的普洱茶的網上消費群體，進一步挖掘普洱茶的網路市場人群；同時，對不同年齡段的人群進行調查，了解消費者的不同需求，使經營者進行更好的產品定位。

二、調研背景： 電子商務時代的到來，似乎正在改變這個行業以批發為主的慣有交易方式，越來越多的茶商融入淘寶當中。據悉，僅在淘寶網這一平台中，銷售茶葉的網店達數萬家。而在近期的搜狗搜索數據中顯示，與「茶葉」相關的主題成為網友們關注的焦點。像「鐵觀音」、「普洱茶」、「西湖龍井」等名品茶葉更是位居網友關注度排行榜的前列。對此，不少茶友也開始在網上關注茶市動態了，紛紛在網上開店，開始網上銷售。進行本次的調查，旨在更加有效的了解普洱茶的市場及市場的潛在購買力，確定消費者的個人偏好，了解消費者在網上購買普洱茶的規模。

三、調研的主要類容：

1）普洱茶的網路市場規模和營銷環境（市場容量、市場需求量、市場潛力、銷售情況、服務滿意度和不足、銷售趨勢等）

2）普洱茶的網上消費者情況（消費者特徵（年齡、性別、區域等）、購買動機、購買行為、購買習慣等）

3）競爭對手調查（誰是主要的競爭對手，競爭對手的市場佔有份額、實力、競爭策略、廣告手法、網路營銷戰略定位和手段、發展潛力等）

四、調研的主要方法：

通過在線問卷（問卷基本上可以涵蓋消費者在選購茶時必要或可能考慮的各種因素）、觀察法（淘寶店、拍拍店等）、專題討論法， 通過搜索引擎（網路、搜狗等綜合搜索引擎），BBS論壇（茶葉網站論壇）、社區（淘寶、阿里巴巴社區）、網路知道等，行業網站（食品、保健品網站等），為了使調研的信息更加豐富，間接或直接的獲取不同方面的信息。

五、調研的對象：

（1）消費者

（2）企業的競爭者

（3）企業的合作者和行業內的中立者

六、調研的結果：

普洱茶的網路銷售市場空間巨大，存在著很大的潛力：

1）網路茶行的興起, 茶行業紛紛觸「電」：茶農在網上做產地直銷，貨真價實，價格比市場上便宜30%以上，這樣的促銷形式雖然成功率不高，但也還說得過去。與此同時，打開一些專業購物網站，很多茶商也在網上開起了旗艦店，靠低廉的價格和優質的品質吸引顧客。目前在淘寶網，銷售茶葉的網店達數萬家。隨著網銷趨勢的蔓延，越來越多的雲南茶商開始走出實體經營，走向網銷之路。據調查，雲南茶商的網銷之路主要分為兩類，一類是由實體經營轉向網銷，兩種經營模式相互結合。

2）線上的成本優勢：許多茶商認為，茶葉零售店在營業時間上和市場范圍上都有較大的局限性，而網上銷售配合發達的物流，可以全天候面向市場銷售，這是網店的一大優勢。另外，網上銷售更為重要的是，對於經營者來說，網上銷售節省了門面租金等成本的開支，因而利潤更加可觀。低廉的物流成本和廣大的客戶群是實體經營無法企及的，運用網路強大的宣傳作用，茶葉公司可以宣傳自己的茶產品以贏得更多的消費者。

3)行業整體運營水平不高：對於品牌茶企和一些專業網站來說，雖然涉足電子商務已經有了良好的市場氛圍和明顯的比較優勢，但是都還未成大氣候。

消費者特徵: ●女性稍高於男性。調查顯示，女性最常喝飲料的比例高於男性這與女性消費者看重普洱茶的健康、時尚特性不無關系，另外喝普洱茶不發胖是女性多於男性選擇普洱茶的主要原因之一。

●年齡：青年人是主力軍。調查顯示，15-25歲消費者是普洱茶的主要目標消費群，其次是26-35歲年齡段的消費者，這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費主體。

將回收的5600份被調查者的有效問卷資料進行分類，男性佔51.94％，女性佔46.82％，性別未知為1.24％;從調查對象的年齡來看，20歲以下的佔14.68％，20～40歲的佔36.9％，40～60歲的佔34.05％，60歲以上的佔14.37％（如圖

1）;從調查對象的職業來看，有事業/機關單位的佔37.71％，企業單位的佔33.07％，學生佔9.52％，其他職業佔19.70％

●飲用頻率：調查數據顯示，在七大城市中普洱茶消費者多數為輕度消費者（1個月飲用3次以下），占消費者的55.9%，而重度消費者（每天喝）的比重僅為6.8%.這表明目前我國普洱茶市場仍具有較大的市場發展空間。

●最常飲用的場合：從消費者飲用普洱茶的場合來看，"平時口渴時喝"是消費者最常飲用普洱茶的場合，占被訪者的68.9%其次為外出/旅遊時，而在平時吃飯時喝的消費者卻較少。

網路調研報告2

一、調查背景

如今是二十一世紀，二十一世紀是一個網路的時代。網路已經進入各個領域，無論在經濟、政治、日常生活或者軍事方面，都佔有極其重要的作用。網路已成為這個世界上不可或缺的一部分。現在，網路文化這一新興文化正在我國迅速普及，由於其無論在內容還是在形式上，都迥異於以往所有的文化，這就必然會對傳統文化造成很大的沖擊。現在，網路文化已經為大學校園中的一種新的文化現象，那麼，網路文化究竟對大學生有什麼樣的影響呢？。

二、調查方法和過程

本次調研我們學習小組採用的是隨機問卷調查為主，訪談和文獻研究為輔的方式.主要包括三個方面的內容:一是大學生上網的動機和意向;二網路給大學生的生活和學習帶來哪些沖擊和變化;三是大學生對網路的認識和看法。為了了解這一問題，我們三人組在針對我院的學生進行了一次名為「網路對大學生的影響」的隨機問卷調查，利用周六和周日兩天時間進行問卷調查。共發放100份，實收98份。回收率98%.此次問卷的目的，是了解網路給大學生帶來哪些正面影響和負面影響，以引起學校和大學生本人的重視。因而，引導大學生正確地認識網路和利用網路。並最大限度地消除網路對大學生的負面影響

三、調查結果與分析

（一）正面影響

隨著信息網路技術的發展，互聯網成為了大學生共享與獲取信息資源的渠道，對大學生的思維方式和行為模式都產生了極大的積極影響。

1、網路為大學生開鑿了一個廣闊的信息渠道。

計算機網路的逐步普及，使得大學生能夠從各種網路上獲得千變萬化的時代信息和人文科技知識，汲取各種知識營養，來發展和壯大自我。如在調查問卷中，學生對「你覺得網路使你的生活」的回答：開闊眼界，增長知識佔52%；有更多的事可做，更充實佔27%；浪費不少時間佔7%。這一結果表明了網路對大學生的文化素質的提升有很大的作用。網路拓展了我們的知識面，給予了我們遨遊的空間，它的出現改變了我們傳統的生活與思維方式，使我們可以坐在家裡瀏覽網上圖書，幾分鍾內收到相隔萬里的來信，在最短的時間內獲得所需信息，通過遠程教育網了解更多的知識等。網路打開了人際交流的新的天地，有利於發展和擴大人際關系。網際網路的發展帶給人們嶄新的「網路生活方式」。

2、網路為大學生的學習打開了方便之門

如今網路上資源共享越來越多，信息的傳播，文化的'交流只在瞬息之間。網路的開放性和方便性、內容的多樣性和廣泛性，為大學生提供了一個廣闊的學習空間，大大拓寬了大學生的求知途徑，有助於大學生開闊視野、促進學業；網路可以為大學生提供一種自由、輕松、沒有壓力的學習環境，有助於大學生培養和發揮創新能力；網路是一個廣闊空間，存在著許多新鮮和未知的事物，有助於開發大學生的潛力。方便大學生查閱資料，解決學習上的難題。在調查結果中發現，被調查的100位大學生有39位接觸網路達4年以上，大部分人使用網路社交工具的時間為1到3個小時，這說明網路與大學生的社交活動密切相關。關於「網路社交」的調查數據表明，大學生更願意把網路社交當作一種興趣愛好或是學習工作工具，不是必須依賴的對象，僅有少數大學生則表明社交網路占據了其大部分休閑時間；另一方面，關於「社會適應力」的調查數據表明，大學生的社會適應力和真實世界中的社交能力欠佳，但他們希望提高自己的社會交往能力以勝任未來的職場生活。在「你認為網上有你所需要的學習資料嗎」的問卷中，回答：有很多的佔85%；有一些的佔15%；沒有人認為沒有。又，在「當你學習上遇到困難，尋求幫助的途徑」的問卷中：找同學商量佔23%；上網求助佔73%；自己獨立解決佔4%。這一結果表明網路對大學生的學習有著積極的作用。

3、網路促進大學生的友情互動，共同提高

網路最突出的優點是它的交互性，它既是信息的載體，又是媒體中介，是人與人之間交流的迅捷通道。現實中人與人之間的關系是相對封閉的，對自己的行為舉止總多多少少有些顧忌。而網路正好提供了花樣繁多的論壇、聊天室、虛擬社區、情感驛站等虛擬空間使廣大學子網民可以直抒胸臆，發表自己的見解和看法，並充分表達和表現自我，結交各種朋友，相互介紹經驗，共同進步。大學生在網上既可以推心置腹，抒發情感、交流思想和心得，又可以大發牢騷，派遣抑鬱，達到緩解學習和精神壓力的雙重功效。

4、網路為大學生指導就業，描繪事業藍圖

凡事有利必有弊，網路也是一把雙刃劍，對大學生既有正面的影響，也有負面的影響。網路的開放、自由和社會化，使得網路環境往往較為復雜並缺乏有效的管理和保護，這就造成了大學生在網路的使用過程中出現了種種問題，（如沉迷網路、網路游戲上癮，生活過分網路化等等）。

（二）負面影響

1、網路可能使大學生的現實情感萎縮和溝通能力退化

在現實生活中，人際關系相當復雜，人與人之間的交流總是小心翼翼的，人與人之間的互相猜忌使得大學生們在很多時候都不敢流露真情實感，而網路這個虛擬社會為大學生提供了一個廣泛、安全且隱匿的交流平台，符合大學生們既想坦露情感又懼怕情感受傷的心理。於是大學生強烈的交往慾望促使其迷戀於網路虛擬社會的溝通方式。在人際交往的時空知覺方面，網路的無限延伸容易使人們產生與現實生活的距離感，甚至產生網路孤獨症。有的人在網上扮演「虛擬角色」，把自己分成若干角色，帶來角色沖突的迷惑，與現實角色之間產生二重或多重人格的沖突，甚至有可能導致「人格分裂」，還有的人由於對網路的依賴產生猜疑、孤僻等交際心理障礙。

學習人際交往和處理人際關系需要時間的投入。但是大學生對於網路虛擬社會的溝通方式的迷戀，使得大學生在很大程度上失去了與別人交往的機會，減弱了與他人交往的願望。人際交往的減少很容易加劇自我封閉心理，造成人際關系淡化，導致大學生只滿足精神需求而脫離現實的現象出現。網路使得大學生的情感得到認同與滿足，使得大學生對網路有了強烈歸屬感和依賴感.相比之下,對現實產生了厭倦與冷漠，在這種消極的不為世情所動的抵觸心理下,一些學生在真實的交往中感到緊張，不適應，產生對現實人際交往的逃避和恐懼，造成人際關系障礙。

2、網路可能使大學生思維狹隘化、被動化

現實世界是包羅萬象的，這是它明顯不同於虛擬網路的一面。大學生網路生活的局限性便在於太過感情化、膚淺化和片面化，現實理性思維的話題往往涉及太少。在人際交往的動機方面，網路使一部分人交往動機變形。許多人一上網就鑽進自己的興趣區域，這種「人以群分」的極端風格是狹隘的，不利於個性的全面發展的。

大學生對這社會的認識，往往是僅僅在接收他人給出的信息和觀點，而並沒有充分地消化和體會，也沒有自己的觀點和看法，造成人雲亦雲的現象，缺乏用理性的視覺來審視問題和現象的鍛煉，這必將導致大學生個體思維的片面化和被動化。在人際交往的態度方面，網路使人們相互之間的信任感降低了。現在,我們都講究求誠信社會。但網路先天的虛擬性就決定了他不可避免的虛幻。面對的是電腦,你講你是什麼人你就是,甚至連性別也可以選擇記得有一個很有名的笑話是:一個人對著電腦,對網路那端的那位一「網」情深,卻不知對面上網的卻是一隻狗。所以,「我不知道你是一隻狗」成為了對網路虛幻性的生動寫照。很難想像,當溝通缺乏了信任這個基石,交流的內容還有多少可以相信。這不知是溝通之幸還是不幸。而且,網路的虛幻性會帶來一系列的社會問題,是處於網路時代的我們不得不面對的。

3、產生交集感情障礙

在人際交往的情感方面，網路的無序性和誘惑性容易使人產生交際情感障礙。網路還會引發人們交際安全焦慮，誘發「情感冷漠症」。由於網路的產生，我們很少會和父母有心與心的交流，我們與家人的距離漸遠。任何心事我們都喜歡在網上來表露，無論是與網友交談還是發表日誌，心情等，這些本該與朋友分享的東西我們習慣帶到這個虛擬的世界。憑借媒介進行的溝通行為因為媒介物的特點而使得信息有所損失,盡管網路非常發達,它畢竟還是與人與人面對面的交流有所不同,話語信息講完了,而情感的互動卻如隔山打牛。溝通方式的單一化損失的不僅僅是情感,還有正義感，良知和公德心。

4、大學生溺網

大學生自由支配的時間較多，一些大學生平時下午和晚上經常上網聊天或玩游戲，真正在網上學習的寥寥無幾。網路以其高度的開放性和兼容性，在帶來知識和便捷的同時，也充斥了不少思想頹廢甚至反動的內容和論調，而大學生正處於人生觀和價值觀尚未定型的重要轉折階段，對事物的辯別力和判斷力往往不足，且大學生對新新事物都會有強烈的好奇心，使得他們自身意識形態受網路異樣不健康信息的侵蝕，進而無法把持自己，造成惡性循環。在問卷「你平均每天上網的時間是多長」中，回答：1小時以下佔25%；1-2小時佔37.5%；2-5小時佔29.2%；5小時以上佔8.3%。結果表明長時間上網的人雖佔少數，但也說明了大學生溺網的現象的存在。

四、建議

了解網路對大學生的影響，在充分利用網路的優勢的同時，也要正視大學生對網路的失衡問題，引起注意並解決問題。在些羅列幾點建議：

1、自我節制

（1）增強自覺程度。任何時代都需要具有理性自律和人文關懷雙重人格魅力的人，網路時代更是如此。大學生要至善的自我約束和收攏個人放縱的意志欲求，理性且道德地使用網路，在展示自身網路本領的同時，充分考慮人與社會的良性互動。

（2）培養廣泛的興趣愛好。擁有廣泛的興趣愛好，大學生必然會相對地減少上網的時間，在現實在參加更多的休閑活動，加強人與人之間的交流。

（3）尋求外在真實的協助，在真實的生活中尋找滿足需求的方式，尋找真實的支持。如與輔導員老師、心理咨詢老師多交流，聽聽他們的意見，或在學習中刻苦奮斗取得好成績，以滿足心理需要等。

2、擺正心態

一個人的生活態度決定了一個人的處世方式，積極、良好的心理必然使人勇於面對困難和挫折。倘若大學生們能夠在遇到現實生活障礙和困難的時候，將其視為考驗自我、戰勝自我的一個機會，認真剖析原因，問題總會解決的。把網上的真誠釋放的心態延續到現實中，剔除虛偽和扭曲的心性，就不至陷入無端郁悶和窘迫之中，也不必要把情感完全寄託於虛擬的網路世界，淡漠人與人之間的交流。

理想和信念是人生的精神支柱。大學生應志存高遠，奮斗不息，努力創造輝煌的人生，對社會多做貢獻。有了這樣人生追求的大學生，自然就沒有那麼多網路問題了。

網路調研報告3

目前，隨著電子商務的不斷發展，越來越多的金融公司開展在線業務。電子銀行、網上炒股一時間便從物理的形態，轉向了虛擬的網路。

網上交易可能引來網路入侵者，不管是網上交易、盜竊還是更改金融資料；對於信用重於一切的銀行，這都是極大的風險，如何確保交易的安全和為客戶保密，仍然是發展網上銀行需要克服的最大困難，我們即將運行的大額資金支付系統也存在著同樣的憂慮。

一、網路安全的現狀

二、公安部不久前公布的20__年全國信息網路安全狀況調查結果顯示，在被調查的7072家政府、金融證券、教育科研、電信、能源交通、國防和颯企業等部門和行業的重要信息網路、信息系統使用單位中，發生網路安全事件的比例為58。

其中，發生1次的占總數的22，2次的佔13，3次以上的佔23。發生的網路安全事件中，計算機病毒、蠕蟲和木馬程序造成的安全事件占發生安全事件單位總數的79，拒絕服務、埠掃描和篡改網頁等網路攻擊事件佔43，在規模垃圾郵件傳播造成的安全事件佔36。54的被調查單位網路安全事件造成的損失比較輕微，損失嚴重和非常嚴重的占發生安全事件單位總數的10。

公安部公共信息網路安全監察局有關負責人表示，造成網路安全事件的主要原因是安全管理制度不落實和安全防範意識薄弱，其中因未修補、防範軟體漏洞等原因造成的安全事件占總數的66。

此外，公安部公共信息網路安全監察局和中國計算機學會計算機安全專業委員會還對8400餘家計算機用戶計算機病毒感染情況進行了調查。調查表明，我國計算機用戶計算機病毒的感染率為87.9，比去年增加了2。但是，3次以上感染計算機病毒的用戶數量有較大回落，佔全部感染用戶數量的57.1，比去年減少了26，表明受過病毒感染用戶的防範能力有所提高。

金融業的不斷發展要求多刺機構能夠在開放的環境中共享那些極為敏感的金融信息，當然，這樣做必須有絕對安全有效的保障措施。

電子支付是利用原有業務計算機網路處理系統，引入扣款卡和銷售終端等技術，從根本上改變了傳統紙幣、支票及手工點鈔、存貸分流的結算方式。這樣，不僅減少了社會上現金和支票的流通量，而且使銀行業務突破了時間和空間限制。

隨之而來的是技術風險存在，且處於逐步或不斷被發現中。即一個產品剛推出時，被認為沒有安全漏洞，但過一段時間，就可能出現。很多人對其缺乏足夠認識，使風險長期存在。

目前，人們通常是通過口令來訪問遠程連接，這似乎是不成文的業界標准。然而，用計算機運行口令攻擊軟體，可以相當容易地攻破密碼口令。

為了滿足用戶和業務的需求，時刻保持競爭優勢，企業不得不持續擴張網路體系。然而，網路的每一次擴張，即便是一台新計算機、一台新伺服器以及軟體應用平台，都將給病毒、蠕蟲、留下可乘之機，為企業網路帶來額外的安全風險。同時，純病毒時代已經一去不復返了，幾年前曾占據著新聞頭條的那些計算機病毒，如LoverLetter、Melissa和Michelangelo，在今天看來已經不是什麼新聞了，而取代它們的卻是破壞程度呈幾何倍數增長的新型病毒。這種新型病毒被稱為混合型病毒，它結合了傳統電子郵件病毒的破壞性和新型的基於網路的破壞能力，能夠快速尋找和發現整個企業網路內存在的安全漏洞，並實施進一步的破壞，如拒絕服務攻擊，拖垮伺服器，攻擊計算機或系統的薄弱環節。

混合威脅不斷發展，單一的防護措施已經無能為力，企業需要對網路進行多層、深層的防護才能有效。真正的深層防護體系不僅能夠發現惡意代碼，而且還能夠主動地阻止惡意代碼的攻擊。

二、加強網路安全的措施

一般來說，網上銀行的安全措施主要體現在四個方面：一是交易雙方的握手，也就是客戶訪問銀行網路必須經過加密的安全通道；二是在網路層面加強安全基礎設施；三是增加入侵檢測系統，當來臨時，能及時報警；最後是在應用層面上實施PKI機制。專家認為，採取了這4方面的安全措施，從理論上來講，是萬無一失的。

同時，目前比較先進的雙因素認證，也提供了比密碼更加安全的新模式，這種網路安全超出了傳統意義的靜態密碼功能。用戶要想訪問某個特定的數據或信息資源，必須輸入他所知道的密碼，還要輸入一個動態的代碼。比如，某個銀行職員要訪問銀行的客戶信息資料庫。他除了要輸入銀行IT管理員為每個員工配備的密碼之外，還需要輸入SecurID認證設備上每隔60秒就生成的不同代碼。對於認證設備而言，該代碼具有唯一性，並且在60秒之內能夠有效地以符號的形式進行顯示。認證設備所產生的代碼，無論是，還是非法入侵者，幾乎不可能在一分鍾之內破譯，因此，網路安全性得到了大大的提高。

同時，制定詳細可行的災難備份和恢復方案，也是保障網路安全比不可少的手段，即利用技術、管理手段及相關資源確保即定的關鍵數據、關鍵信息系統和關鍵業務在災難發生後，在確定的時間內可以恢復和繼續運營的方案。並利用這些措施實現數據的零丟失。

大額支付系統即將在全國推廣運行，如果一旦網路出現中斷，不僅影響轄區商業銀行聯行清算業務，而且對人行的存取款、再貸款等也可能造成不可估量的影響，為此建議，在該程序運行過程中，應將網路安全作為第一要務加以考慮，切實消除事故隱患，確保聯行資金安全。

⑺ 網路市場調研目標有哪些

網路市場調研 只是一種手段和方式，它與線下調研的電話調研、攔截調研等方式或手段是一樣的。
而你的調研目標是跟手段和方式無關的。調研目標是根據你的調研主題確定的，或者說你想通過調研解決什麼問題。

比如你相同調研了解網民的上網習慣問題。這個時候你的調研目的是就是了解網民的上網習慣。
而選用的調研方式或手段 可以是線下攔截訪問，也可以是採用網路調研的方式。