溫泉景區市場營銷職位

A. 營銷職業具體崗位有什麼

1、市場總監，主要工作：根據市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰略規劃以及月度市場推廣計劃（促銷等手段）並負責配合銷售總監推廣實施。職位要求：市場總監不僅策劃能力、戰略規劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力。
2、市場經理，主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監督管理銷售部門的工作進度。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現場管理能力。
3、市場策劃主管，主要工作：為公司制定戰略規劃並書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）。職位要求：熟悉公司產品及相關產品的市場行情；能夠獨立組織制定市場規劃、市場銷售策略、產品拓展等工作；有大型項目的市場拓展和銷售工作經驗及商務談判經驗；熟練操作辦公軟體。
4、市場拓展經理（主管），主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作（負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作）。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；具備業務規劃能力；熟練操作辦公軟體。
5、促銷主管，主要工作：書寫促銷計劃，並監督實施促銷計劃（以節日促銷，現場終端促銷為主）。職位要求：具備良好的客戶意識以及業務拓展能力；熟悉公司產品及相關產品的市場行情；熟練操作辦公軟體；獨立工作能力強，有一定領導能力；出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神；學習能力強，有責任心。
6、公關主管，主要工作：主持制定與執行市場公關計劃，監督實施公關活動。職位要求： 對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；較強的語言和文字表達能力；熟練操作辦公軟體；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；較強的觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，極強的社會活動能力。
7、廣告企劃主管，主要工作：策劃設計廣告、製作廣告。職位要求： 對市場營銷工作有較深刻認知；熟悉業務策劃活動程序；熟悉企業項目投標、競標流程及運作者優先考慮。
8、產品主管，主要工作：主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢（暢想未來產品，為生產部門提供設計思路）。職位要求： 熟悉所在產業、行業的生產過程；具備宏觀規劃能力，優秀的信息分析能力；具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力；具有較強的英語聽、說、讀、寫能力；積極主動、靈活應變、認真負責；溝通協調能力強；工作態度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態，作風踏實嚴謹。
9、市場調研主管，主要工作：制定、實施各項市場調研計劃以及市場調研項目，為相關部門人員提供所需的市場信息支持。職位要求： 熟練掌握調研方法與分析工具；熟練使用各種統計分析軟體；熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務；熟練操作辦公軟體；有敏銳的市場眼光；具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神；積極主動、性格開朗、講求效率、樂於接受挑戰；溝通協調能力強；工作態度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態，作風踏實嚴謹。

B. 市場營銷的職位有哪些具體工作內容和要求是什麼呢

市場營銷的職位有：x0dx0a1.市場總監，主要工作：根據市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰略規劃以及月度市場推廣計劃（促銷等手段）並負責配合銷售總監推廣實施。職位要求：市場總監不僅策劃能力、戰略規劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力。x0dx0a2.市場經理，主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監督管理銷售部門的工作進度。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現場管理能力。x0dx0a3.市場策劃主管，主要工作：為公司制定戰略規劃並書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）。職位要求：熟悉公司產品及相關產品的市場行情；能夠獨立組織制定市場規劃、市場銷售策略、產品拓展等工作；有大型項目的市場拓展和銷售工作經驗及商務談判經驗；熟練操作辦公軟體。x0dx0a4.市場拓展經理（主管），主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作（負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作）。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；具備業務規劃能力；熟練操作辦公軟體。x0dx0a5、促銷主管，主要工作：書寫促銷計劃，並監督實施促銷計劃（以節日促銷，現場終端促銷為主）。職位要求：具備良好的客戶意識以及業務拓展能力；熟悉公司產品及相關產品的市場行情；熟練操作辦公軟體；獨立工作能力強，有一定領導能力；出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神；學習能力強，有責任心。6、公關主管，主要工作：主持制定與執行市場公關計劃，監督實施公關活動。職位要求： 對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；較強的語言和文字表達能力；熟練操作辦公軟體；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；較強的觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，極強的社會活動能力。x0dx0a7、廣告企劃主管，主要工作：策劃設計廣告、製作廣告、CI設計實施以及終端POP美工等。職位要求： 對市場營銷工作有較深刻認知；熟悉業務策劃活動程序；熟悉企業項目投標、競標流程及運作者優先考慮。x0dx0a8、產品主管，主要工作：主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢（暢想未來產品，為生產部門提供設計思路）。職位要求： 熟悉所在產業、行業的生產過程；具備宏觀規劃能力，優秀的信息分析能力；具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力；具有較強的英語聽、說、讀、寫能力；積極主動、靈活應變、認真負責；溝通協調能力強；工作態度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態，作風踏實嚴謹。x0dx0a9、市場調研主管，主要工作：制定、實施各項市場調研計劃以及市場調研項目，為相關部門人員提供所需的市場信息支持。職位要求： 熟練掌握調研方法與分析工具；熟練使用各種統計分析軟體；熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務；熟練操作辦公軟體；有敏銳的市場眼光；具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神；積極主動、性格開朗、講求效率、樂於接受挑戰；溝通協調能力強；工作態度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態，作風踏實嚴謹。

C. 旅遊銷售工作崗位職責

旅遊銷售工作崗位職責（精選13篇）

在學習、工作、生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是我收集整理的旅遊銷售工作崗位職責（精選13篇），歡迎大家分享。

旅遊銷售工作崗位職責1

崗位職責：

1、學習和了解本產品線所有相關的目的地旅行知識，熟練掌握團隊旅行的常用行程和編排技能，受理客戶團隊旅遊的詢單，爭取成交以完成個人銷售業績指標，並獲得獎金收入。

2、詳細了解客戶的旅行計劃、產品需求、服務標准等細節情況，快速並合理地為客戶提供定製化的團隊出境旅遊解決方案，並准確地核算旅遊方案的成本及價格。

3、不斷跟進客戶的需求變化與方案反饋，始終以良好的服務態度、專業的旅遊業務知識來獲得客戶的信任，而最終達成業務的成交與合作。

4、積極與各部門同事合作，落實好客戶委託我司團隊的最終各項產品和服務的需求，使團隊順利出行，滿意而歸，而實現客戶滿意。

崗位要求：

1、大學專科以上學歷，一年以上銷售工作經驗或有較強意願從事銷售工作者。

2、認可壓力與激勵並存的崗位工作要求，能夠在銷售指標壓力下持續保持良好的工作狀態。

2、良好的客戶服務意識和溝通協調能力，積極主動、認真負責、細致踏實的個性與工作習慣。

3、具有旅行社、酒店、票務、留學、教育、外貿、活動策劃等行業工作經驗，或者是為客戶提供服務型產品的銷售，顧問式整體解決方案的工作經驗者優先。

4、熟悉office等辦公軟體。

旅遊銷售工作崗位職責2

崗位職責：

1、負責公司產品的銷售及推廣。

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標。

3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍。

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析。

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務。

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

任職要求：

1、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力。

2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。

3、有責任心，能承受較大的工作壓力。

4、有團隊協作精神，善於挑戰。

旅遊銷售工作崗位職責3

崗位職責：

1、負責公司旅遊業務整體銷售工作。

2、負責企業產品設計、包裝、廣告宣傳工作。

3、負責樹立企業對外品牌形象。

4、負責各銷售部門的考核和業務指導工作。

5、負責銷售部門建設和綜合管理工作。

崗位要求：

1、了解旅遊市場，旅遊行業3年以上工作經驗。

2、具有大客戶開發談判能力和豐富經驗，有廣泛的人脈。

3、有團隊管理豐富經驗，能夠安排、指導員工工作。

4、薪資結構：崗位工資+獎金+年終獎+五險。

5、視工作表現及能力，公司會不定期安排參加國內線路及出境線路旅遊機會。

旅遊銷售工作崗位職責4

崗位職責：

1、提供旅遊地點的景點，旅遊商品，本地美食以及旅遊線路的指導。

2、提供旅行者在旅遊地點的.時間，預算做計劃或是推薦已有的旅遊線路。

3、為旅行者提供酒店預定、旅行社預定，以及部分客人要求的專車預定。

4、宗旨：讓旅行者在旅遊地以最合理的預算、最自由的方式，玩到最多景點，了解更多的本地風俗。

任職要求：

1、了解旅遊市場。

2、踏實認真，對工作有熱情。

3、有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時間成為朋友。

4、推銷旅遊產品，回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。

旅遊銷售工作崗位職責5

職位描述：

1、推廣我司及旅遊產品，提供團隊出遊的各類旅遊信息服務，解答客戶疑難。

2、我司提供具出遊需求的企業客戶資源，負責定製適合客戶需求的產品方案，如政府或大型集團年會、研討培訓會、黨團及工會會議等中高端公商會務及獎勵旅遊，達成銷售目標任務及服務指標。

3、維護保持客戶關系的長期合作關系，並持續新客戶的市場開拓。

職位要求

1、大專以上學歷，專業不限，有一定銷售或旅遊從業優先考慮。

2、熱愛旅遊、銷售工作，享受高效及年輕並有活力的團隊工作。

3、為人實事求事、有責任心和良好的溝通能力。

4、性格開朗，表達能力好，學習能力強。

5、能承受一定的工作壓力，熱愛挑戰性工作，有強烈的進取心，決心和成功慾望。

旅遊銷售工作崗位職責6

1、提供具有出遊需求客戶資源，省卻大量客戶開發成本。

2、超強實力供應商平台，極具競爭力的價格和產品後盾，讓你輕松達成交易成功。

3、豐富散客產品線路，同行中最優，輕松吸引更多客戶需求。

4、大型企業實力雄厚，享受完善福利待遇，公平開闊的晉升空間。

5、專業的培訓機制，讓你短時間成為旅遊專家！

旅遊銷售工作崗位職責7

1、令人心動的薪酬回報：高額不封頂提成。

2、充滿樂趣的工作、愉快的工作環境。

3、靈活掌握的工作時間。

4、可以展現自我風採的榮譽體系。

5、喜歡不斷的自我挑戰。

6、光明的職業前景，順暢的個人發展之路，公開透明的晉升機會。

7、免費旅行的機會。

旅遊銷售工作崗位職責8

崗位職責：

1、負責公司旅遊產品線路的直客銷售及推廣工作。

2、根據市場部營銷計劃，完成部門銷售指標。

3、獨立開拓新市場，發展新客戶，增加公司產品銷售范圍。

4、負責轄區市場信息收集及競爭對手分析，同時維護現有客戶關系。

任職要求：

1、專科以上學歷，市場營銷、旅遊管理等專業優先。

2、明確從事銷售崗位，具有銷售意識者，可接受應屆生。

3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有親和力和較強的溝通能力及交際技巧。

4、喜歡旅遊行業，有責任心和良好的團隊合作意識及協調能力。

5、有較強的學習性和主動性，旅遊行業從業經驗者優先。

旅遊銷售工作崗位職責9

崗位職責：

1、有接收直客的經驗並能熟練操作相關程序，對旅遊銷售有獨特想法。

2、為客戶安排個性化的旅遊行程。境外OP操作。

3、根據季節性及市場需求性差異，按照公司整體計劃，制定、調整旅遊產品。

4、負責國外線路的操作、資源監控、處理相關事件和問題。

5、對日常團隊操作的完成組織協調，負責落實好團隊在地接方面的一切安排。

6、協助經理收集行業信息，及時做出分析。

任職要求：

1、男女不限，大專以上學歷，具有一定旅遊銷售工作經驗，能夠靈活運用word、excel等常用辦公軟體。

2、具有同行產品對比能力，善於控制和發掘旅遊資源。

3、有旅遊常見和突發問題的處理經驗，具有創新意識、對旅遊市場有一定的敏銳度和較強的旅遊產品和廣告策劃能力。

4、具備一定外語基礎，英語為主。

5、具有良好的表達能力、溝通能力、能吃苦耐勞，誠實守信，愛崗敬業，責任心強。

6、有相關旅遊行業資源優先。無工作經驗的應屆生若是旅遊相關專業也可考慮。

旅遊銷售工作崗位職責10

崗位職責：

1、負責搜集目標客戶的資料並進行溝通，開發新客戶。

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會並完成銷售業績。

3、全面解答客戶對旅遊線路的咨詢，將旅遊線路的詳細信息及特色正確傳達給客戶。

4、對提交的訂單及時進行處理和跟進，定期與合作客戶進行溝通，保持長期合作關系。

5、協調公司內部資源，在管理系統中完整上傳每筆業務各項信息。

任職要求：

1、大專及以上學歷，具備基礎的營銷知識，有旅行社從業經驗優先考慮。

2、有激情、有計劃、執行力強。性格開朗、反應敏捷、積極上進、富有開拓精神，有良好的團隊合作意識。

3、語言清晰，普通話標准，有較強的語言表達能力和與人溝通能力。熱愛旅遊事業，能承受工作壓力。能適應旺季加班。

4、熟悉電腦操作，熟悉辦公軟體的操作。

旅遊銷售工作崗位職責11

崗位職責：

1、熱情、親和力強，具有良好的電腦操作基礎，會使用office辦公軟體，長期居住綿陽，家住綿陽，有一定社會資源者優先考慮。

2、熱愛旅遊行業，接待上門客戶，通過電話銷售產品，能夠和客戶保持良好溝通，個人銷售服務意識強。

3、維護已有老客戶，不斷開發和積累客戶，能夠完成每月銷售指標。

任職要求：

1、大專及以上學歷，旅遊、互聯網、電子商務、市場營銷及管理類相關專業。

2、熟練人際交流溝通技巧。

3、為人誠實、正直，工作積極主動，思維敏銳，能夠承受較大的工作壓力。

4、有旅行社銷售經驗或電話銷售經驗者優先考慮。

旅遊銷售工作崗位職責12

崗位職責

1、負責接收客戶的咨詢，了解客戶的基本情況和要求。

2、負責幫助客戶查詢旅遊行程和團期等相關旅遊信息並反饋。

3、負責核對客戶的信息資料，及時更新完善，保證客戶信息的完整和准確性。

4、負責根據客戶的需求及時准確的為客戶下預訂單。

5、負責為客戶提供租車等服務。

6、負責為客戶預定機票、酒店等服務。

7、負責幫助客戶聯系旅遊景點，進行詢價、訂票等服務。

任職資格

1、中專及以上學歷，有旅行社工作經驗、懂英語者優先考慮。

2、熟悉電腦的基本操作，熟練使用OFFICE等辦公軟體。

3、具有優良的服務意識和敬業精神，工作積極主動。

4、具有親和力和良好的溝通技巧，普通話標准，談吐禮貌。

5、具有責任感，能夠獨立完成工作，並能承受工作壓力。

旅遊銷售工作崗位職責13

崗位職責：

1、積極開發旅行社同行、展會公司等客戶，完成個人銷售業績指標。

2、學習了解歐洲旅遊基礎知識，基本掌握團隊常用行程，合理編排行程。

3、詳細了解客戶的行程計劃及服務標准，及時反饋計調部門。

4、持續跟進客戶需求變化與方案反饋，始終以良好的服務意識、積極的解決態度獲得客戶信賴，完成成交。

任職要求：

1、一年及以上銷售工作經驗，具備良好的溝通能力和銷售技巧。

2、熱愛旅遊行業，並希望在此行業長期發展。

3、有較強的團隊合作意識。

D. 景區營銷要做哪些工作

大家常說「景區是船，營銷是帆」。規劃是基礎，產品設計是支撐，日常管理是保證，景區營銷是關鍵。中國旅遊發展三十餘年，景區的地位逐步明顯化、核心化。景區的價值在於吸引人氣，集聚財氣，這就需要一個具有超強吸引力的旅遊磁場，在打造景區的過程中，景區只是一個外在的大概念，真正的價值在於打造一個旅遊吸引核，在核心吸引力的基礎上構築旅遊磁場，這才是一個合格的景區。
旅遊吸引核的定位與打造，要以市場調研數據和周邊資源調研數據為基礎，同時要以大眾旅遊市場需求為導向，爭取在以市場為導向的基礎上創造市場。景區營銷既要掌握一般營銷的知識，也要熟悉旅遊市場、旅遊者、旅遊消費的特點。景區營銷要知道賣什麼、賣到哪、賣給誰、怎麼賣，要能給規劃、設計、生產各環節提出要求。根據以上的基本基本思路，景區開發運營與營銷建議採取以下方式措施,其中我會重點講一下景區營銷的環節：
一、景區開發
目前中國旅遊景區總數近三萬家，但同質化嚴重，真正有旅遊吸引核的景區卻相對少之，加之中國景區建設中的「復制創新模式」愈演愈烈，很多具有獨立旅遊吸引核的景區，其核心吸引力也在不斷消減。都說中國旅遊要經歷觀光游、休閑體驗游、度假游幾個階段，但其根本所在還是以觀光游為根基。有很多人認為旅遊發展的幾個階段是相對獨立出來的，但其卻是一體的，就如蓋樓一樣，是在一個中心線上，如果偏差就很難保證後期的穩定與安全。
在景區開發上，第一點要做的就是掌握高質量的旅遊資源，因為資源是旅遊後續發展之基，搞旅遊切不可急功近利，觀光游都做不好的景區是不可能做成休閑度假游的;第二點就是景區定位，但定位需要考慮自身資源環境、市場需求、周邊資源形態，如果要做高端定位就要站在國家甚至世界的高度去考慮以上三個要素;第三點就是要做項目定位，項目定位要以景區定位為核心主幹，切記不可建設與近距離景區具有競爭力的同類旅遊項目，旅遊要想大發展，靠的是合作而不是競爭，主動進入競爭無非就是把自己推進一個惡性循環之中。
區域為王靠的是整合資源把「他的變為我的」，而不是把其它的同行徹底消滅，一家獨立，是難以支撐起旅遊需求的多樣性的，打造旅遊目的地只能說「大家好才是真的好」;第四點就是景區運營籌備，景區開發完了就面臨運營問題，好的運營與管理是贏得市場的基礎保障，很多景區都面臨過臨時組建運營團隊的難題：難招聘、素質低、制度混亂、地方關系問題不斷。要想做到景區運營的高水準化和順暢化，就必須在建設期進行人員的招聘、選拔、培訓和其它前期工作。
二、景區運營
景區運營是景區後續發展的根基保障，運營管理也就是景區的一個大服務概念，好的服務可以提升遊客滿意度，堅實景區正面形象的口碑效應，從而帶來景區源源不斷的客源市場;不好的服務，則會帶來負面消息的口碑效應，加速景區形象的隕落，嚴重可導孫碰致景區夭折。
景區運營主要工作包括景區環衛、景區安保、內部經營管理、票務管理、遊客服務中心管理、地方關系處理等。
(一)景區環衛：景區環衛是景區給遊客留下良好印象的重要工作之一，現在各地景區的垃圾桶大多數都是根據景區環境定製的生態垃圾桶，為了方便清理也都是套筒，景區環衛不僅要保證景區則逗談的整潔衛生，還要肩負起景區環境的保護宣傳職責，提醒遊客文明旅遊，景區內的垃圾要保證日清日畢，垃圾收集場盡量隱蔽切要在景區外部。
(二)景區安保：景區內的安保不僅要保證景區內旅遊秩序的正常，還要承擔遊客意外的應急處理，景區內部安全隱患的排查與上報，盡量保證景區內部安全保障無死角，保證遊客旅遊的順暢性與安全性。
(三)內部經營管理：內部經營管理包含車船運營，旅遊商品售賣等，在這方面要保證遊客的有序乘車，對於特殊人群要特殊處理，如老、幼、孕、殘人群，盡可能提供方便，這也是景區服務水平的一個展現，可以有效提升景區美譽度。指伍旅遊商品的經營要保證產品的地方特色與紀念價值，商鋪的定位要定在景區的出入口和人流聚集區，同時要保證遊客游覽過程中購物需求，在旅遊線路上設立小型商鋪。
(四)票務管理：票務是景區管理中的財務重地，也是掌控市場的重要介質，完善的票務管理體系不僅可以避免不必要的票務流失帶來的經濟損失，提升遊客購票的便捷度，還可掌控市場渠道，靈活變通。
(五)遊客服務中心：遊客服務中心是景區對外服務的第一窗口，直接影響著遊客對景區的第一印象，完善的設施設備不僅可以為景區運營提供保障，還能提升遊客旅遊過程中的滿意度。充電、寄存、醫務、輪椅、導覽、資訊、投訴、糾紛處理等都是遊客服務中心必備的保障功能。
(六)地方關系處理：這也是很多景區面臨的最長久、最棘手的問題，主要問題包括老百姓為獲得利益破壞景區設施、聚眾鬧事、倒票倒人，地方主管部門為獲得利益各種檢查、安排接待等。對於這類問題的解決沒有固定的解決模式，還要根據地方實際情況靈活解決。
三、景區營銷
(一)什麼是營銷
營銷是景區發展之魂，景區營銷分為內營銷和外營銷兩部分，內營銷也就是景區運營服務，優質的景區服務水平是營銷的根基保障，好的內營銷有助於景區穩步發展，相反內營銷如果不足，外營銷越出色景區死亡的也就越快;外營銷則是包含渠道建立、廣告宣傳、活動策劃等。營銷的目的就是利用一切可利用的資源讓市場知道、了解、最終愛上我們的產品—景區。
(二)如何營銷
傳統景區的營銷都是在景區正式建成之後到開業之間的這段時間開始真正的營銷工作，但我個人認為真正的營銷應該貫穿景區開發的整個過程，也就是在景區開發伊始就要開始營銷工作。
景區的開發建設無非是為了盈利，盈利就需要有市場需求，以往的景區開發建設都是在市場調研的基礎上開展的，更有很多景區是按照投資商或領導的個人喜好而建，這樣的景區產品經過長時間的建設期走向市場都會面臨幾個問題，產品沒有跟上市場需求或產品根本不為市場所接受，要解決這個問題就完全可以將市場引進到景區的開發建設過程中，這樣不僅可以保證景區的市場導向化，還會突顯個性化，在建設的過程中就開始了自我營銷的具體工作，等到景區開業，在建設期的營銷積累足以給景區帶來理想的客源基數。
常規的營銷分為線上營銷和線下營銷，線上營銷就是利用網路資源構築線上渠道和宣傳渠道，和各大旅遊B2B\B2C網站的合作是必不可少，從線上宣傳的角度考慮自然是越多越好，但從效率最大化考慮，就要慎重考慮合作對象，這樣就可以避免很多無用功的浪費;線下營銷就是利用一切可利用的資源打通傳統渠道(旅行社)，通過市場反饋制定最有效的活動宣傳方案，在這個基礎上要學會整合資源，突破傳統開辟新的旅遊渠道，做到無不可合作之商，最終向景區直銷體系靠攏，擺脫對各類渠道的過度依賴。
自駕游市場的來臨，讓我們不可過度依賴旅行社的渠道作用，但不是放棄傳統渠道商，要充分利用其原有的資源擴大市場影響力，做到借力打力之功。新時代下的景區營銷重要的是突破傳統，重視創新，抓住一切可利用的資源為己所用。優秀的營銷手段可以激活沉寂的市場，同時也可挽救正在垂暮的景區產品。
在景區宣傳的的過程中，我們不是單純的宣傳產品，而是要結合事件、活動同步宣傳，這樣才會體現出一個富有生命力的景區產品，同時給市場一個為什麼而來的理由，構築旅遊吸引核。
(1)積極開展品牌營銷
1. 品牌營銷的內涵
品牌營銷是指企業通過創立品牌,實施品牌策略,以充分運用品牌優勢,提高企業競爭力,
獲得滿意的經濟效益的營銷活動。入世之後,我國旅遊景區品牌化問題面臨的考驗更加嚴峻。
2. 品牌的積極效應
旅遊經濟既是品牌經濟、知名度經濟,又是注意力經濟。良好的旅遊景區產品品牌可以吸引高級人才的到來;優質的品牌還對銷售貢獻巨大;同時能積累無形資產和保持顧客忠誠感,形成穩定客源市場;容易帶拉「綠燈效應」,它是指當景區的產品能夠產生巨大的綜合效益時,就可以獲得政府支持、銀行貸款等優惠措施。在競爭激烈的旅遊市場中,品牌就是景區的核心競爭力,好的品牌是旅遊景區的無形資產,它可以為景區樹立良好的形象,保障其市場不斷擴張。
(2) 以體驗為核心的營銷設計
1. 體驗營銷的來臨
體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言,就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。馬連福對體驗營銷的定義是:企業通過充分運用產品和服務這個道具,在滿足顧客體驗需求的基礎上,為顧客最大化創造價值的營銷活動過程。「感受」或者遊客的「體驗」在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅遊景區產品實際上也是一種體驗的設計,這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始,到接下來訪問的過程,最後離開景區,以及旅途活動,最終形成旅遊過程的整體感受。
2. 體驗設計的途徑
旅遊景區體驗營銷設計就是景區內的工作人員通過聲音或圖像等媒介為客人營造一種氛圍,一種情景,讓客人沉浸其中,努力為遊客創造一系列難忘的經歷。從體驗形態出發的設計策略有:娛樂體驗、地域文化體驗、時尚體驗等。為給遊客創造豐富的體驗,在體驗設計時要注意體驗主題化、以正面線索使顧客的印象達到和諧、提供具有當地特色的紀念品、重視對遊客的感官刺激、將景區的產品定製化、提供感性化的服務等。
(3) 藉助事件營銷
1. 事件營銷的普及
事件營銷就是企業通過運做公關事件來迅速提高企業及其品牌的知名度和美譽度,達到「一舉揚名天下知」的目的。事件營銷的內容包括:溝通目標觀眾、建立相關的關系、銷售有關的商品、獲得正面的宣傳效果。
2. 以事件為載體進行營銷
旅遊景區產品的事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生型和景區內部策劃型事件,進行營銷組合,運用新聞公關,進行正面宣傳,吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣,以達到豐富景區現有旅遊產品,擴大產品銷售,增大景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。現在印刷的各種宣傳冊子已相當精美了，還把中國的皮影、剪紙等民間藝術以及古錢幣、紀念郵票、光碟結合在一起，很是有紀念意義和「特色」。在保留傳統的基礎上，大膽革新，製造出許多時尚、受歡迎的東西，旅遊特色紀念品一方面可以起到宣傳的效果，另一方面也讓景區賺了錢，但不能跟風，現在全國到處「中國結」，沒有特色，只能淪為平庸。
旅遊景區營銷的目的是為了向現實的或潛在的旅遊消費者提供景區產品信息,引導消費行為,滿足旅遊者需求,反饋顧客意見。而事件營銷的效果正在於塑造旅遊目的地的整體形象、提高目的地知名度以及增強旅遊綜合能力等方面,它已經成為實現旅遊景區產品營銷的有效捷徑之一。旅遊景區可以藉助社會生活中的良性事件作為載體進行營銷,策劃相關旅遊項目和活動吸引旅遊者的眼球。
(4) 整合營銷傳播
1. 整合營銷傳播的提出
整合營銷傳播( Integrated Marketing Com2munication) 的觀點發源於20 世紀80
年代中期以來許多學者提出的具有戰略意義的「傳播合作效應」概念,由舒爾茲(1993)
提出,簡稱IMC。美國廣告業協會的定義是:「整合營銷傳播是一種強調整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念,這種理念強調通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公共關系等傳播方式的戰略運用,並將不同的信息進行完美的整合,從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。」。特倫斯則認為IMC
是一個營銷傳播過程,它包含了計劃、創造、整合以及營銷傳播各種形式的運用,這種營銷傳播隨著時間傳遞給品牌的目標消費群和潛在顧客。
2. 旅遊景區產品的整合營銷
旅遊行業本身就是一個高相關性的綜合產業,從上面對旅遊景區產品的定義也可以看出,旅遊景區產品涉及多個部門,因此有必要通過引入整合營銷來促進旅遊景區產品的營銷。IMC
的運用可以為旅遊景區產品和旅遊景區樹立特有的形象和品牌,為遊客傳遞一種清晰和高接受度的概念,讓我們的旅遊景區產品在遊客心中留下深刻的印象。
將IMC
理念應用到旅遊業中,其核心思想應該是對旅遊者的客戶關系管理,強調以「旅遊者想要什麼」為中心,要求旅遊目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統一口徑、統一的品牌個性、統一的顧客利益點和統一的銷售創意,形成集中的品牌沖擊力,及時通過不同的渠道進行系統的旅遊者信息反饋,進而動態性調整促銷策略。
旅遊景區產品的整合營銷關繫到多個利益相關者,為了對這些利益相關者進行密切、有機的傳播活動,營銷傳播管理者應該了解他們的需求,並反映到企業經營戰略中,持續、一貫地提出合適的對策。為此,首先決定符合企業實情的各種傳播手段和方法的優先次序,通過計劃、調整、控制等管理過程,有效地、階段性地整合諸多企業傳播活動。最終我們的旅遊景區在這些傳播手段的協調、高效運用後,開始為我們景區產品創建知名的品牌和吸引力。
(5)提高員工素質和服務質量
對內提高員工素質和服務質量，實施「口碑」營銷許多景區現在都在通過培訓或招聘專業化的人才來提高景區的服務質量，推行標准化服務和人性化，實現零投訴，或者乾脆免費導游講解，讓遊客一傳十，十傳百，通過「口碑」促銷。這種親朋好友間的人際傳播，信服度高，很容易招徠遊客。相反，如出現一個遊客照顧不周，負面宣傳影響力更大，景區損失不言而喻。
(6) 以技術為支撐的網路營銷
1. 網路營銷的含義
借鑒營銷的概念,有學者定義網路營銷是個人或組織藉助或通過互聯網創造、提供並與他人交換有價值的產品以滿足自身需要和慾望的一種社會活動管理過程。也有人稱網路營銷為電子商務,它是以信息技術、網路技術、通訊技術為基礎,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種商務活動。網路技術的發展為營銷渠道的拓展提供了極大方便,它在旅遊景區產品營銷中的運用是一種新穎而積極的嘗試。
2. 旅遊景區產品的網路營銷
由於旅遊產品信息的不透明性和不對稱性以及生產與消費的同步性等特點,消費決策主要依賴於信息,信息技術對旅遊業的影響主要體現在旅遊供給方面,特別是旅遊景區產品的銷售體系。信息技術的介入極大地豐富了供給和消費雙方選擇的媒介,同時提高了信息傳輸的效率和准確性,降低了信息傳輸成本。它包括通過網路發布、交流旅遊基本信息和旅遊商務信息,以電子手段進行旅遊宣傳促銷、開展旅遊售前售後服務;通過網路查詢、預訂旅遊產品並進行支付。旅遊景區產品藉助網路營銷可以節約營銷成本,提高營銷效率;
適應市場變化,即時調整產品和價格;直接與顧客接觸,杜絕假冒品牌的服務;方便顧客的選擇和購買;快速向遊客提供最新信息,便於溝通。
總結：通過以上多個視角的對策分析和實施,相信旅遊景區產品的營銷工作會出現新的改觀,旅遊景區的綜合效益有一個較大的提升。進而為當地居民和遊客提供最優化的價值,為投資者創造合理滿意的回報,實現政府部門的經濟發展目標,當然在發展的過程中要堅持可持續的發展理念,為旅遊景區的長遠發展提供堅實的保障。
景區淡季市場營銷有兩個目的：一是在冷清的銷售期盡可能增加自己的產品購買者;二是為下一個銷售旺季儲備潛在產品購買者。在淡季耗費人力和物力對景區進行營銷，在一些企業和個人看來是不經濟，低效率的。但是，隨著旅遊業的發展日漸完善，這種反季節的營銷也越來越引起業內人士的注意。隨著旅遊者心理的日漸成熟，旅遊活動的季節性特徵已經逐漸減弱。這種發展趨勢使得旅遊景區市場營銷的概念越來越明確，景區的淡季市場營銷已經越來越受到重視。旅遊景區淡季市場營銷將會成為景區銷售的重要增長點，直接影響景區下一個旺季產品的銷售，對開發景區的潛在消費者市場有著積極的作用。
景區淡季市場營銷：指旅遊景區為了充分實現景區的價值，在缺乏消費動力的時間段，調整消費者的季節性偏好，增加景區產品的銷售或者為下一個銷售旺季儲備更大的消費市場而進行的一系列活動。
旅遊景區要進行淡季市場營銷的原因首先，消費者旅遊心理的日漸成熟，旅遊活動的季節性逐漸趨弱。成熟的消費者願意避開旅遊高峰期出遊。他們成熟的旅遊心理還表現在對旅遊真正的內涵的追尋，把旅遊看成是一種放鬆心情的自然活動而不是一種炫耀的資本。
其次，淡季營銷有利於景區的營銷效果。常規的旅遊景區都選擇在旺季展開大型宣傳營銷，而在淡季採取全面緊縮的營銷戰略。消費者面對各種眾多而繁雜的宣傳營銷可能會產生猶豫的心理，不利於消費決策的做出。另一方面，對於那些不具備資源和區位優勢的景區，旺季實行營銷很容易受到強勢景區營銷的影響而遭受「忽略效應」，造成營銷效果甚微。選擇在淡季營銷，可以避開營銷的競爭，產生良好的效果。
再次，旺季旅遊人數眾多，對景區宣傳營銷的認知意識不強，很難在旺季就形成對景區的忠誠度。此外，被旅遊旺季的「井噴效應」排擠的一部分數量可觀的消費者，也是潛在消費先鋒，如果不對其加以重視，很容易造成客源的流失。
另外，各大旅遊景區進入淡季，各方面工作減少，這就使得景區有大量的人力和物力來進行營銷策劃。
景區的淡季市場營銷應該不同於旺季營銷，應該根據消費者的淡季需求的特點及旅遊景區自身的淡季特徵進行分析。從消費者淡季需求的特點來看，消費心理更趨理性化。旅遊發展初期，天氣成為旅遊者做出旅遊決策的前提。一般的消費者都有選擇天氣好的季節出遊的偏好，相比較而言，人們更願意在暖春、舒夏、涼秋等天氣較好的時間段出遊。隨著旅遊業和人們旅遊心理的成熟，一些人們開始把氣候看成是次前提，首要考慮出遊的自由度、舒適度、優惠度，而是理性地選擇在淡季出遊。一是迴避人流擁擠造成負面的心理影響;二是出於價格的考慮，淡季出遊便宜;三是能夠有充足的時間游覽和觀賞景點。因此，景區淡季市場營銷要滿足消費者的這種需求，實施「價格優惠、環境寬裕、項目更新」的原則。實行價格優惠，具體的方式如下：
1.半價門票。推出半價門票是指在原來門票的基礎上進行對折出售，這對於消費者或者旅遊中間商來說誘惑力顯著。
2.增值門票。在原門票的價格保持不變的基礎上贈送景區類的相關娛樂設施的使用，增加景點和延長景區的游覽線路，贈送相關的參與項目等方式來營銷。
3.淡旺季套票。推出淡旺季套票就是指旅遊者在淡季購買旅遊產品可以獲得旺季優惠旅遊的機會。
4.捆綁套票。指把景區內的參觀、娛樂和餐飲項目捆綁起來一起銷售，在原門票價不變的基礎上附贈一份中餐或一個游樂項目(如免費過山車等)。
從旅遊景區的淡季特點來說，一方面，景區淡季是景區旺季的延續，這個時期的景區表現出一種急待休整的特點。在這個階段進行景區營銷就是要總結旺季景區的經營情況，發現和整頓景區產品中存在的問題，繼續加強那些吸引力大的旅遊產品(進一步擴大規模，增加內容，更新產品的包裝)，開發有潛力的新產品(建立在旺季銷售的市場調查和總結的基礎上，利用淡季相對寬松的工作時間動員全體員工進行項目的創意和產品的拓展)，轉換一些缺乏活力的產品(通過旺季銷售業績的考核，對於那些銷售不明顯，缺乏市場活力的產品，在控製成本的原則下將其盡可能轉換為適銷的產品)。
另一方面，景區的淡季是遊客相對較少的時期，這個時間段的景區呈現寧靜、寬松的特性。這個時期，每個消費者所能佔用的資源相對較多。旅遊景區淡季營銷可以將這些特徵作為銷售的賣點。打出「驅逐擁擠的煩惱，提增游覽的分量」的口號，結合景區原有的魅力，瞄準特定的旅遊市場進行營銷。如老年人市場，因為老年人市場有著自身的特點：喜歡清靜，動作緩慢。景區可以在淡季組織承辦省、市的「老年游園會」等活動，或者會議旅遊市場，舉辦會議都需要一個寧靜，優美的環境，景區可以結合自身實力，開發景區會議產品。在淡季(或在旺季)主動和一些知名企業、公司聯系，承辦某些大型的會議。
面對日益變化的旅遊景區營銷，我們要更新營銷觀念、創新營銷方法，提高景區營銷成果。景區淡季市場營銷是拉動景區銷售的一種重要途徑，在旅遊景區的銷售中的作用也越來越明顯。
旅遊景區營銷是一個地方旅遊業發展的重要前提。在競爭日趨激烈的市場環境下，如果要使一個景區長久不衰，永續發展，市場營銷就顯得特別重要。
(三)為什麼營銷
營銷的目的很簡單，就是為了盈利，在這基礎上完成其它高大上的目的。
四、景區的發展
景區的發展是一種必然，單一的景區經營也必然會被多元化的景區經營理念所替代。旅遊其實就是一個字「玩」，景區的發展也必然會圍繞如何解決「玩」這個問題而進行進化提升。
打造更強大的旅遊吸引核，提煉出更多樣化的盈利模式，這就是景區發展的必由之路，要想走好這條路，需要兩個必備的因素人才、創新。景區發展的好壞不是看項目投了多少錢，而是看項目掙了多少錢，很多好的項目可能花費寥寥，但卻會達到一石激起千層浪的效果，景區的發展靠的是大格局的心態，不斷創新的理念和「無中生有」的智慧。

E. 老大爺，您好！如何開展溫泉度假村開業的銷售工作

提供一份溫泉度假村籌備期工作計劃供參考：
一個度假村的籌建計劃是一個龐大而系統的工程，而籌建計劃又分為總系統計劃和八大分系統計劃（客房、餐飲、康樂、營銷、保安、工程、財務、人事），這里針對溫泉度假村項目對籌備期的工作計劃分時段加以描述。
主要工作是： 一、 通過對溫泉度假村周邊的度假村市場的調研，根據調研結果以及集團領導對該項目的整體思路做出溫泉度假村的整體規劃。 二、 根據整體項目規劃對現有項目的設計理念以及功能布局仔細研究，提出合理化整改建議。 三、 督促各設計單位以及施工單位積極落實整改建議。最大限度的使度假村的功能布局合理化、多功能化。最大限度的滿足酒店整體規劃以及市場定位的需要。此項工作應該貫穿整個度假村的籌備期。
四、 協助籌備處負責人完成各系統招標前的准備工作以及競標工作的開展。
五、 考察酒店管理公司並寫出溫泉度假村管理方式分析報告。
六、 根據投資方要求確定溫泉度假村的管理方式。
七、 辦理溫泉度假村經營所需各種證照。
一、 聘用管理公司的籌備期工作計劃
（一）、協助集團與管理公司簽訂委託管理合同並甄選管理公司派出的酒店管理人員。
（二）、審核管理公司制定的溫泉度假村的組織架構、薪酬便准、員工守則、制度大全、管理模式與規范等內容。以上五大系統是酒店運作的核心與基礎內容。所需時間較長。
（三）、審核酒店管理公司指定的溫泉度假村籌備期工作計劃並監督實施與落實情況。
（四）、開業前7個月選聘酒店本土度假村中層管理人員以及部分基層服務人員。
（五）、開業前6個月將本土酒店管理人員以及基層服務人員外派學習。
（六）、開業前6個月審核酒店管理公司物資申購計劃，協助集團采購部完成物資招標工作。
（七）、開業前5個月審核酒店管理公司溫泉度假村形象宣傳計劃並監督實施。
（八）、開業前4個月審核管理公司營銷計劃並監督實施。
（九）、開業前4 個月酒店全面招工開始，審核酒店管理公司招工計劃以及培訓計劃。
（十）、開業前3個月酒店員工培訓全面開始。審核酒店管理公司培訓內容以及培訓進程。監督培訓工作的落實與效果。
（十一）、開業前2個月審核酒店管理公司開業計劃以及物資驗收入庫工作。
（十二）、開業前2個月監督酒店管理公司完成市場調研以及酒店產品定價報請集團公司（投資方）審批。
（十三）、開業前2個月監督酒店個系統工程驗收以及試運轉工作。
（十四）、開業前1個月監督酒店設備、物資進場以及酒店大清掃工作的開展。
（十五）、安排好開業慶典工作以及酒店宴請工作。巡查酒店經營工作並提出整改意見。
二、 酒店實施聘用管理籌備期工作計劃
（一）、制定籌備處組織架構與薪酬標准
（二）、著手招聘酒店籌備處組織架構人員。（招聘餐飲部、客房部、康樂部、財務部、人力資源部、銷售部、工程部總監以及總辦主任等）
（三）、制定的溫泉度假村的組織架構、薪酬標准、員工守則、制度大全、管理模式與規范等內容。以上五大系統是酒店運作的核心與基礎內容。此項工作所需時間較長。
（四）、制定溫泉度假村總體籌備期工作計劃進度表以及指示各部總監制定各部門籌備期工作計劃進度表並監督實施與落實情況。仔細研讀土建、裝修設計設計圖紙對功能布局、運作流線提出合理化建議，形成決議後監督設計以及施工單位落實實施。
（五）、對整個項目的工程進度以及工程質量進行管理和監督。包括：土建、裝修、設施、設備。要求做到施工符合設計，設計符合規劃，規劃服從經營。
（六）、建立溫泉度假村網站。利用網路對度假村進行各形式的宣傳
（七）、對酒店CIS系統進行設計招標（CIS的具體內容包括以下幾個方面
1、理念識別系統：簡稱MI（Mind Identity）稱之為是企業的心；企業的核心及價值觀。
2、行為識別系統：簡稱BI（Behavior Identity）稱之為是企業的手；企業形象宣傳的手段。
3、視覺識別系統：簡稱VI（Visual Identity）稱之為是企業的臉；）企業形象宣傳的途徑。
（八）、開業前7個月選聘酒店本土度假村中層管理人員以及部分基層服務人員。（大約50名左右）
（九）、開業前6個月將本土酒店管理人員以及基層服務人員外派學習。
（十）開業前6個月制定物資申購計劃，協助集團采購部完成物資招標工作。
（十一）、開業前5個月制定溫泉度假村形象宣傳計劃並監督實施。
（十二）、開業前4個月制定營銷計劃並監督實施。
（十三）、開業前4個月成立溫泉度假村酒店管理公司。（便於廣招酒店賢才、對周邊酒店託管、形成溫泉度假村一卡通）
（十四）、開業前4 個月酒店全面招工開始，制定招工計劃以及培訓計劃。
（十五）、開業前3個月酒店員工培訓全面開始。制定培訓內容以及培訓進程。監督培訓工作的落實與效果。
（十六）、開業前2個月制定開業計劃以及物資驗收入庫工作。
（十七）、開業前2個月完成市場調研以及酒店產品定價報請集團公司審批。
（十八）、開業前2個月對酒店個系統工程驗收以及開展試運轉工作。
（十九）、開業前1個月監督酒店設備、物資進場以及酒店大清掃工作的開展。
（二十）、開業安排好開業慶典工作以及酒店宴請工作。巡查酒店經營情況，適時作出合理調整。

F. 景區營銷員都做些什麼工作啊

1、負責所轄區域景區品牌的推廣和景區門票的銷售
2、根據部門制定的年度目標制定本區域年度銷售目標及季、月度銷售計；根據制定的區域年、季、月度銷售計劃制定相應的實施方案
3、負責本區域內的商務洽談，簽訂合作協議
4、編寫本區域月度、季度、年度銷售分析報告
5、維護現有市場業務，拓展新市場業務
6、收集並反饋客戶信息及市場信息
7、提出本區域的營銷策略，配合相關部門做好客戶服務工作
8、擬定本區域工作總結與計劃及管理本區域的費用

G. 營銷方面的職位有那些

1、市場策劃

從事應用科學的思維和方法，對以贏利為目的的社會經濟組織的整體活動進行系統、科學的創造構思、謀劃和設計，以期達到最佳效果。

主要工作包括：策劃目標定位、策劃診斷調查、策劃創意構想、策劃方案論證、策劃實施操作、策劃評估服務等。

2、市場督導

又稱調研督導，是對市場調研（調查）工作的監督和後期檢查的措施。它是市場調查組織結構的一個構架。

市場調查組織結構應包括調研經理，調研督導，調研員三個構架，它們相互制約，互為監督。市場督導是市場調研不可欠缺的一部分。督導的概念：督導是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。

3、首席營銷官

首席營銷官（CMO，ChiefMarketingOfficer）是指企業中負責市場運營工作的高級管理人員，又稱作市場部經理、營銷總監。主要負責在企業中對營銷思想進行定位；

把握市場機會，制定市場營銷戰略和實施計劃，完成企業的營銷目標；協調企業內外部關系，對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制；負責企業營銷組織建設與激勵工作。

4、銷售經理

銷售經理，SalesManager，是指導產品和服務的實際銷售的人。通過確定銷售領域、配額、目標來協調銷售工作，並為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數據，確定銷售潛力並監控客戶的偏好。有較強的組織能力，溝通能力，交際能力，創造能力，商務技能，談判策略以及管理下屬能力。

5、客戶服務代表

客戶服務代表（CustomerServiceRepresentative,CSR），即代表企業或公司，透徹掌握和深入了解公司產品或公司所提供的服務，

通過多種渠道（電話、傳真、電子郵件、互聯網、視頻圖像、簡訊、資料庫等現代綜合信息處理手段）為客戶提供售前、售中或售後服務，以提升公司形象及客戶滿意度為主旨的職業。

H. 市場營銷崗位有哪些類別

市場營銷類的工作崗位一般分為市場類、銷售類、客服類。

1、市場類

具體的市場為市場策劃、市場督導、市場部經理、市場總監等，為銷售的前端引導和中期服務監督部門。

2、銷售類

銷售類主要是業務代表、高級業代、業務主管、銷售經理、銷售總監等崗為，依次晉升，為具體的銷售環節。

3、客服類

客服類主要有客服代表、客服主管、客服經理，主要是銷售業務後續的維護與溝通。

菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：

市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，並同別人自由交換產品和價值，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。

(8)溫泉景區市場營銷職位擴展閱讀

營銷步驟

1、分析市場機會

2、選擇目標市場

3、確定市場營銷策略

4、市場營銷活動管理

（1）市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃。

（2）市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。

（3）市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。

I. 市場營銷有哪些崗位職位

市場營銷類的工作崗位一般分為市場類、銷售類、客服類。

具體的市場為市場策劃、市場督導、市場部經理、市場總監等，為銷售的前端引導和中期服務監督部門。銷售類主要是業務代表、高級業代、業務主管、銷售經理、銷售總監等崗為，依次晉升，為具體的銷售環節。客服類主要有客服代表、客服主管、客服經理，主要是銷售業務後續的維護與溝通。

也有如下職位：

營銷業務管理員、營銷方案策劃員、企業市場調查分析員、企業銷售代表、客戶服務管理員等。可在製造業、服務業、信息技術產業、金融貿易機構、非盈利機構和政府部門等從事市場研究、營銷管理、廣告策劃及其推廣實施以及相關管理工作，也可進一步攻讀研究生。

(9)溫泉景區市場營銷職位擴展閱讀：

市場營銷（Marketing），又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。

市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

市場營銷專業學生畢業後可在工商、外貿、金融、保險、證券、旅遊、房地產等企事業單位從事企業營銷管理、客戶資源管理、網路營銷管理、營銷策劃、營銷診斷、市場調查和咨詢等工作。