① 市場營銷試題及答案
市場營銷考試試題及答案 (考試必備)
一、單項選擇題（每題1分，共30分)
1. 夏季，「波司登」羽絨服通過打折等促銷措施而出現了淡季熱銷的局面。可見，該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬於( )
A. 潛伏需求 B. 充分需求 C. 不規則需求 D. 過量需求
2. 許多冰箱生產廠家近年來高舉「環保」、「健康」旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是( )
A. 推銷觀念 B. 生產觀念 C. 市場營銷觀念 D. 社會市場營銷觀念
3. 在微波爐行業，格蘭仕佔了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的( )
A. 問號類戰略業務單位 B. 明星類戰略業務單位 C. 現金牛類戰略業務單位 D. 狗類戰略業務單位
4. 山東「三聯」的主營業務是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產.旅遊等業務，這種多角化增長方式屬於( )
A. 集團多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 關聯多角化
5. 同行業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫( )
A. 市場營銷近視 B. 超細分戰略 C. 反細分戰略 D. 多數謬誤
6. 在春節、中秋節、情人節等節日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產品。他們對市場進行細分的方法是( )
A. 地理細分 B. 人口細分 C. 心理細分 D. 行為細分
7. 市場營銷管理者採取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規化盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰略不斷修正。這種行為稱為( ) A. 年度計劃控制 B. 贏利能力控制 C. 效率控制 D. 戰略控制
8.「捷安特」自行車公司是「桑塔納」轎車生產廠的( ) A. 願望競爭者 B. 一般競爭者 C. 產品形式競爭者 D. 品牌競爭者 9. 高機會和高威脅的業務屬於( )
A. 理想業務 B. 冒險業務 C. 成熟業務 D. 困難業務
10. 王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應該屬於( )
A. 習慣性購買行為 B. 尋求多樣化購買行為 C. 化解不協調購買行為 D. 復雜購買行為
11. 某公司在實驗設計時，首先選擇若干經銷商並檢查其每周銷售情況；然後舉辦展銷會並測量其可能的銷售額；最後，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最後決策。這種實驗設計是( )
A. 簡單時間序列實驗 B. 重復時間序列實驗 C. 前後控制組分析 D. 階乘設計
12. 為產品大類.企業部門或銷售代表確定的銷售目標稱為( ) A. 企業潛量 B. 市場需求 C. 銷售配額 D. 市場潛量
13. 在預測一種新產品的銷售情況和現有產品在新的地區或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最好採用( ) A. 專家意見法 B. 市場試驗法 C. 時間序列分析法 D. 直線趨勢法
14. 企業選擇復用包裝決策的目的是( ) A. 節約成本 B. 方便顧客購買和使用 C. 通過給消費者額外利益而擴大產品銷售 D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽
15. 我國洗衣機行業正處於成熟期，生產廠家可以采權( ) A. 集中決策 B. 收縮決策 C. 快速掠取決策 D. 產品改良決策
16. 相對於黑白電視機而言，純平彩色電視機屬於( ) A. 全新產品 B. 換代產品 C. 改進產品 D. 仿製產品
17. 在為產品線定價時須考慮各產品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產品為( ) A. 互補品 B. 選購品 C. 條件品 D. 替代品
18. 某汽車製造商給全國各地的地區銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執行銷售.零配件供應.維修和信息提供「四位一體」的功能。這種折扣策略屬於( ) A. 現金折扣 B. 數量折扣 C. 貿易折扣 D. 促銷折扣
19. 有些公司讓消費者通過視頻信息系統操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬於( )
A. 直接銷售 B. 購貨服務C. 自動售貨 D. 直復營銷
20. 一般說來，批發商最主要的類型是( )
A. 經紀人 B. 商人批發商 C. 代理商 D. 製造商代表
21. 某企業選擇倉庫設置地點時，使倉庫盡可能接近運量大網點，從而使較大運量的商品走相對較短的路程。這種方法被稱為( )
A. 重心法 B. 最大運量法 C. 最小運距法 D. 最小運費法
22. 不同的促銷工具對購買者知曉.了解.信任和訂貨等不同購買准備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是
( ) A. 廣告 B. 銷售促進 C. 宣傳 D. 人員推銷
23. 在某一特定時期內，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數目稱為( ) A. 展露的頻率 B. 展露的送達率 C. 展露的影響 D. 加權展露數
24. 企業銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應，並揣摩其心理，不斷改進推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有 )
A. 公關性 B. 針對性 C. 靈活性 D. 復雜性
25. 企業為了使預期的銷售定額得以實現，還要採取相應的鼓勵措施，其中最為常見的是( )
A. 獎金 B. 旅遊 C. 傭金 D. 銷售競賽
26. 在市場營銷專業化組織類型中，產品型組織形式的優點是( )
A. 能有效協調各種市場營銷職能 B. 注重整體觀念 C. 能避免權責不清和多頭領導的矛盾 D. 產品經理能獲得足夠的權威
27. 從本企業購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比稱為( )
A. 顧客忠誠度 B. 顧客選擇性 C. 顧客滲透率 D. 價格選擇性
28. 有些服務企業在給顧客提供第一次服務時要價很低，希望藉此能獲得更多的生意， 而後來生意則要較高的價格，這種服務定價技巧是( )
A. 偏向定價法 B. 犧牲定價法 C. 差別定價法 D. 階段定價法
29. 為避免一些不必要的麻煩，在實行外匯管制的國家，中國公司轉移產品進去時宜採用( A. 中等定價 B. 高定價 C. 轉移定價 D. 低定價 30. 在國際戰略聯盟形式中，按所處地域以及合作網路的形式而區分的戰略聯盟是( ) A. 單邊與多邊聯盟 B. 互補與接受型聯盟 C. 技術開發聯盟 D. 多層次合作聯盟
二多項選擇題（每題每題2分，共10分）
1. 產品的生命周期包括（ ）
A.引入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期 E.創新期
2.商品的定價方法通常（ ）
A.成本導向定價法 B.競爭導向定價法 C.需求導向定價法 D.理解價值定價法 E.滲透定價法
3.在評價渠道方案時採用的標準是該方案的（ ）
A.經濟性 B.控制性 C.適應性 D.目標性 E.合理性
4.企業形象系統包括（ ）
A.理念識別系統 B.行為識別系統 C.視覺識別系統 D.品牌識別系統 E.文化識別系統
5.消費者購買行為的全過程包括（ ）
A.引起需要 B.收集信息 C.評價方案 D.決定購買 E.購後感覺和行為
一單項選擇題 1. C 2. D 3. C 4. A 5. D 6. D 7. D 8. B 9. B 10. D 11. A 12. C 13. B 14. C 15. D16. B 17. D 18. C 19. D 20. B 21. A 22. D 23. B 24. C 25. C 26. A 27. C 28. B 29. B 30. A
二多項選 1、ABCD 2、ABC 3、ABC 4、ABC 5、ABCDE
三名詞解釋題
1.市場調查 市場調查是指企業根據調查的目的，運用科學的方法對用戶及其購買力、購買對像、購買習慣、未來購買動向和同行的情況等方面進行全部或局部的了解過程。
2.產品市場生命周期 指產品從進入市場到退出市場都要經過一個從產生、成長、成熟直到淘汰的循環過程。
3.促銷活動 凡是企業人員或非人員的方法通過宣傳產品的優點，幫助或說服顧客購買某項商品或勞務而採取的各種行為。
4.銷售渠道 產品由生產領域向消費領域運行過程中所經過的各種環節。 或者：一條銷售渠道是指那些配合起來生產、分配和消費某一生產的貨物或勞務的所有企業或個人。
5.心理定價策略 這是運用消費者對商品價格的心理承受特徵來制定價格的一種策略。
四判斷改錯題。。。。
1.銷售渠道中只經過一個層次中間商的為長渠道。( × ) 應改正為：銷售渠道中只經過一個層次中間商的為短渠道。
2.企業要擴大產品的銷售量，就應把產品的價格訂得低一些，以達到「薄利多銷」的目的。( √
五簡答題。。。。
1.簡述企業在進行促銷組合時應考慮的因素。
解：（1）促銷目的；（2）產品性質；（3）產品市場生命周期；（4）市場特點；（5）促銷預算；（6）適用的其他條件
2.簡述直接渠道的優缺點。
解：（1）直接渠道是指企業將產品直接銷售給消費者的一種銷售渠道；（2）其優點是節約交易時間；（3）缺點是有銷售量大或用戶多時，一方面使企工作量增大，另一方面又限制了企業的范圍。
3.新產品定價有哪幾種策略?
解：（1）高價策略；（2）低價策略；（3）滿意策略；
4.市場營銷觀念的中心思想是什麼?
解：（1）要達到一個企業的目標，關鍵在於判斷目標市場的需求；（2）比競爭者更有效地滿足消費者的需求
六論述題。。。。
1.產品生命周期的成長期的主要市場策略。
①成長期的市場特點； ②尋找新的市場空間； ③努力提高了產品質量； ④拓寬銷售渠道。
2.適合採取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什麼?
①產品市場很大，且多屬便利品； ②需以最快速度告訴消費者產品的信息； ③產品已佔據市場的一定份額並有繼續擴大的態勢； ④產品具有一定的特色； ⑤產品的特殊品質不易被消費者發現； ⑥產品具有喚起顧客感情購買的可能
② 服務營銷學2選擇題及其答案
第一章
一、單項選擇題
1、以下活動中不屬於服務業的是( C )。
A、餐飲 B、科學研究C、鋼鐵冶煉 D、金融業
2、服務的( D )說明服務與營銷之間的天然聯系。
A、物質性 B、交易性 C、精神性 D、營利性
3、物流業的活動屬於( A )。
A、流通服務 B、生產和生活服務 C、精神和素質服務 D、公共服務
4、從服務對象的數量和關系來看，生產服務業( C )。
A、客戶多和關系短暫 B、門類少和品種多C、客戶少和關系持久 D、行業關聯性強
5、從服務對象的數量和關系來看，生活服務業( A )。
A、客戶多和關系短暫B、知識化弱和情感化強
C、客戶少和關系持久D、行業關聯性弱
6、公共服務業的核心是( A )說明服務與營銷之間的天然聯系。
A、政府機構 B、軍隊 C、警察 D、教師
7、教育活動屬於( C )。
A、流通服務 B、生產和生活服務 C、精神和素質服務 D、公共服務
8、警察維持社會治安屬於( D )。
A、流通服務 B、生產和生活服務 C、精神和素質服務 D、公共服務
二、多項選擇題
1、以下屬於營利性服務業的是（ ABC ）。
A、商業 B、電信業 C、旅遊業 D、環境衛生E、政府機構
2、以下屬於生產服務的有（ E ）。
A、會計事務 B、咨詢 C、倉儲 D、銀行E、房地產
3、以下屬於非營利性服務業的是（ AE ）。
A、交通業 B、律師事務 C、文藝 D、體育E、軍隊
4、精神和素質服務的特點是（ ABCE ）。
A、精神性 B、子行業門類多樣性 C、公益性 D、非交易性E、非營利性
5、流通服務業的特點（CDE ）。
A、公益性 B、非交易性 C、物質性 D、滲透性E、產業關聯性
6、生產服務業和生活服務業的差別主要體現在（ ABCDE ）。
A、服務對象的數量和關系不同 B、服務門類和品種的數量不同
C、盈利能力不同D、服務知識化和情感化不同E、服務行業的關聯性不同
7、公共服務業的特點是（ABE ）。
A、公益性 B、非營利性 C、營利性 D、物質性E、滲透性
8、服務業的作用主要是（ ABD ）。
A、促進經濟改革的完成 B、促進經濟增長 C、貧富分化加劇
D、促進社會發展E、與社會發展無關
9、流通服務業的構成包括（ ABD ）。
A、商業 B、物流業 C、交通業 D、郵政業E、電信業
10、生產和生活服務業的構成是（ ABCSE ）。
A、生產服務業 B、生活服務業 C、生產和生活兼顧的服務業
D、流通和生產兼顧的服務業E、素質教育和生活兼顧的服務業
③ 《市場營銷學》，課後作業，幫幫我！感激不盡！
一題1-5：抄CBAAC
二題1-5：1;ADE 2：BC 3：ABCE 4：ABCD 5：ABCD
三題1-5：1：x（微觀環境與宏觀環境之間是一種包容與從屬的關系）
2：x
3：x（地區、人口經濟環境，消費者行為習慣不同，營銷環境也不同）
4：x（開發新產品，反抗、轉移、或減輕）
5：X（政治權利和公共關系）
有幾道題拿不準，但大多數應該是對的
④ 求以下有關市場營銷試題的答案
二、判斷題（正確打√，錯誤打×，每題1分，共15分）
1．市場營銷就是指企業搞好銷售活動。（× ）
2．對於「明星」業務，企業應採取「精練」策略，他還不是最好，應繼續提升使他成為「金牛」業務。（√ ）
3．不可將名牌和高檔混為一談。（√ ）
4．市場定位是進行市場細分的目的。（ √ ）
5．消費者的經濟狀況是影響購買行為的主要因素。（×）
6．現代營銷觀念就是將企業的利益和社會利益有機結合在一起的經營觀念。（× ）
7．消費者購買和集團購買的共同點就是都要進行售後評估。（√ ）
8．當需求彈性小時，企業可以通過提高售價的方法來增加盈利。（×）
9．對人民生活密切相關的產品，企業應在選擇渠道時，宜採用寬渠道、長渠道。（×）
10．公共關系的核心是企業形象的建立和擴展。（ √ ）
11、市場營銷是企業為了滿足社會需求而進行的一種綜合管理過程。（ √ ）
12、對於有購買彈性的商品，企業可以運用漲價的方式提高銷售收入。（×）
13、商標、信譽、質量、包裝、造型…已經成為商品的一部分，他已經不再是產品以外的附加概念了。（ √ ）
14、正常情況下，滲透定價策略適合於抵擋商品、生活必須品和一些專用性不太強的商品。（ √ ）
15、一般來說大眾化的低價格產品一般是用於長渠道和寬渠道。反之產品的價格越高，一般用短
渠道和窄渠道。（× ）
⑤ 市場營銷學題目請教
2．人的( D )是指對具有支付能力購買並且願意購買的某個具體產品的慾望。
A滿足 B慾望 c需要 D需求
3．下列哪種情況市場容量及規模大。( C )
A購買者多，購買力低，購買慾望有 B購買者多，購買力高，購買慾望無
c購買者多，購買力高，購買慾望有 D購買者少，購買力高，購買慾望無
4．宏觀營銷環境包括( ABC )。
A供應者 B營銷中介 c公眾 D科技
5．構成顧客總成本大小最基本最主要的因素是( D )。
A精力成本 B時間成本 c非貨幣成本 D貨幣成本
6．在發達國家，老富翁追求貴族式的生活；新富翁喜歡購置豪華的住宅、汽車、汽艇，以顯示自己的富有。這種現象體現了( B )對消費者購買行為的影響。
A經濟因素 B心理因素 c社會因素 D政治因素
7．下列哪項不屬於生產資料購買決策的參與者。( A )
A倡議者和影響者 B決策者 c采購者和使用者 D供應者
8．下列哪項屬於市場營銷信息系統四個子系統之一營銷分析系統的內容。( C )
A模型庫 B傳遞營銷信息 c產品偏好試驗 D處理定單和銷售
9郵寄調查屬於市場營銷調研的基本方法中的哪一種。( A )
A詢問法 B觀察法 c實驗法 D德爾菲法
10．下列哪項屬於消費者市場細分標准中的行為標准。( C )
A個性 B家庭 c品牌忠誠度 D生活方式
11．在目標市場策略的幾種類型中哪種類型的風險較大。( A )
A無差異營銷策略 B差異營銷策略 c集中營銷策略 D多元化營銷策略
12．電視機的畫面、音質的好壞屬於下列哪項。( A )
A實質產品 B形式產品 c延伸產品 D新產品
13．企業從國外引進生產線和技術所生產的仿製品，經創新標上自己的品牌所形成的產品屬
於下列哪項。(C)
A舊產品 B革新產品 c改進產品 D新牌子產品
15．下列哪項屬於心理定價策略。( A )
A聲望定價 B滿意定價 c促銷讓價 D區域定價
16．中間商按其在流通過程中的不同作用，可分為( A )。
A經銷商和代理商 B批發商和零售商c代理商和經紀人 D供應商和輔助商
17．下列哪項屬於分銷渠道中縱向渠道成員之間的沖突。( A )
A批發商與零售商之問的沖突 B供應商與製造商之間的沖突
c製造商與運輸公司之間的沖突 D供應商與批發商之間的沖突
18．人員推銷程序的第一步是( C )。
A密切買賣雙方關系 B進行推銷 c尋找顧客 D售後追蹤
19職能型組織形式的主要優點是( D )。
A行政管理復雜 B行政管理簡單
c充分調動各級營銷部門的積極性 D能對市場迅速作出反應
20客觀真實性和易為公眾接受是( D )的優勢與特性。
A公共關系 B營業推廣 c人員推銷 D廣告
二、多選題
1．( AB )是指一定時期內企業商品銷售額在市場商品銷售總額中所佔的比率。
A相對市場佔有率 B絕對市場佔有率
c投資回報率 D通常所說的市場佔有率
2．下列哪些屬於影響企業營銷活動的宏觀環境中的人口因素。( AD )
A家庭單位 B價值觀 c道德規范 D民族與宗教
3．下列哪些屬於影響企業營銷活動的宏觀環境中的經濟因素。( CBA )
A消費結構 B產業結構 c銀行利率 D家庭單位
4．顧客滿意度研究的作用有( ABC )。
A降低營銷費用並獲得長期利潤 B適應市場需求的變化
c容易創立名牌 D易於管理
⑥ 市場營銷作業
供參考。
一、判斷題（共4道小題，共40.0分）
在平衡供求時調節供給的方法之一是實行差別定價。（正確）
正確
錯誤
按服務者的參與程度進行劃分，通信業應屬於中接觸性服務業。（正確）
正確
錯誤
營銷審計的目的是確保企業戰略、目標、政策和策略與市場營銷環境和企業內部資源的變化相一致。（正確）
正確
錯誤
要將營銷策略轉換為具體的行為方案，主要是解決「如何做？何時做？由誰做？」等問題。（正確）
正確
錯誤
二、多項選擇題（共3道小題，共30.0分）
服務的無形性給企業營銷活動帶來的影響主要體現在（ABCD）。
A服務的提供者直接影響服務水平
B企業難以向顧客完整地展示服務
C增加企業營銷溝通的難度
D顧客參與並影響服務過程
波動的需求與企業的供給能力難以匹配
在服務業的不同分類中，教育屬於（AD）。
A高接觸性服務業
B中接觸性服務業
C高無形、低不穩定性服務業
D高無形、高不穩定性服務業
E低無形、高不穩定性服務業
在制定營銷計劃時，重點基於營銷環境分析的內容有（ABD）。
A現狀分析
B機會與威脅分析
C擬定營銷目標
D營銷組合策略
E行動方案
三、單項選擇題（共3道小題，共30.0分）
在同一學期中，某大學的李教授和王教授分別承擔著兩個班的英語課的教學，但兩個班學生的反應卻大不相同，這是由於服務的（D）引起的。
A無形性
B不可儲存性
C差異性
D不可分離性
服務需求與服務企業生產能力難以匹配的主要原因是由服務的（ B ）造成的。
A無形性
B易逝性
C差異性
D不可分割性
銷售額分析、市場佔有率分析、費用/銷售額比分析、顧客滿意度跟蹤等是（ A ）的常用方法。
A年度計劃控制
B獲利性控制
C效率控制
D戰略控制