❶ (市場營銷專家請)21世紀營銷觀念。中國現在營銷是什麼樣,國外是什麼樣,如何改進不足等
(轉貼)我國市場營銷觀念的變化:
一、從跟隨營銷到創造營銷
從1979年到1980年,市場營銷理論重新引進我國以來,許多企業由不知市場營銷是干什麼,到廣泛運用市場營銷原理和策略指導企業實踐,市場營銷有了長足發展。經過十幾年的營銷實踐,我國的市場營銷主要是一種跟隨營銷。企業跟在市場後面開展營銷活動,市場需求變了,營銷活動跟著才變,即「跟著市場走」。跟隨營銷使企業被動地適應市場,往往是市場需求已明朗化,甚至出現了「搶購」風,企業才進行生產或銷售,從而使企業的生產銷售總是比市場需求慢半拍。隨著市場需求的變化加快和市場競爭日趨激化,許多企業深感「跟著市場走」不再可行,企業只有走在市場前面,才能在競爭中生存,即企業「牽著市場走」,由跟隨營銷轉向創造營銷。創造營銷是把人們潛意識的、模糊的、不清晰的需求有意識化、明朗化、清晰化和現實化,並通過市場營銷加以滿足,這是一種主動適應市場需求的做法。因此,創造營銷是更好地依市場需求發展走勢開展營銷活動,使企業的生產銷售與市場需求之間保持「快半拍」的狀態,從而牢牢掌握市場主動權。
二、從一元營銷到多元營銷
多年來,我國市場營銷主要限於商品市場,尤其是消費品市場,顯然營銷范圍過窄。近年來,隨著大力發展要素市場,我國的市場營銷也由一元營銷向多元營銷發展,相繼出現了服務市場營銷、房地產市場營銷、技術市場營銷、金融市場營銷、文化市場營銷、信息市場營銷及勞動力市場營銷等。盡管有的市場營銷還剛剛萌芽,但已呈現出勃勃生機。從我國市場發展的歷程來看,過去走的是一條集中營銷道路,無論是國內市場還是國際市場,目標市場都過於集中。國內市場主要集中於城市市場,國際市場主要集中於少數發達國家和地區。這種過於集中的市場易帶來較大的市場風險,不利於我國經濟和企業的長遠發展。實踐表明,這種過窄的市場必須向多元化市場發展。近幾年來,我國在繼續鞏固現有市場的基礎上,對內注意力轉向拓展廣闊的農村市場,適合農村市場需求的產品在逐漸增多;對外注意力轉向擴展俄羅斯、東歐、非洲、拉美、東南亞等多國市場。多元市場逐漸形成,為我國企業提供了廣闊的空間和「用武之地」,但也增大了難度,只有根據各自市場的特點和不同的需求狀況採取有效的對策,才能推動各類市場營銷的快速發展。
三、從「渾濁」營銷到綠色營銷
我國過去十多年的市場營銷發展歷程中,環境保護並未引起足夠的重視。生產過程中的廢氣廢水排放呈上升趨勢,生產出的產品有的負作用較大,部分包裝物帶來的污染嚴重,還有銷售過程的不潔凈等問題。這種不注重環境保護或造成環境污染的市場營銷,即「渾濁」營銷,它給我國經濟的長遠發展帶來十分不利的影響。近年來,在國外興起的綠色營銷引起我國企業界的高度重視,隨著我國可持續發展戰略的實施,綠色營銷正為越來越多的企業所運用。綠色營銷是一種旨在保護環境,減少污染的市場營銷,它要求企業把市場需求,環境保護和企業利益有機結合起來,在市場營銷過程中,不僅要維護企業自身利益,還得承擔保護環境的社會責任。綠色營銷是一個復雜的營銷過程,需要搜集綠色信息,捕捉綠色機會,發現綠色需求,擬定綠色計劃,制定綠色價格,開展綠色促銷等,但核心是開發綠色產品。綠色產品是一種無污染或無公害的產品。我國海爾、美菱、新飛等家電企業已向市場推出綠色冰箱(即全無氟冰箱)。綠色空調(即全無氟空調);健力寶、椰風等企業已向市場推出綠色飲料。廣東科龍集團還通過與日本三洋公司合資,建立了我國第一個在冷櫃業中通過ISO14001的綠色企業——三洋科龍冷櫃公司。據國際經濟合作發展組織統計,目前世界「綠色消費」總量突飛猛進,其規模至少在2,000億美元以上,預計到2000年,將猛增到3,000億美元左右。全球性的「綠色消費」浪潮將推動我國「綠色消費」的興起,形成一個龐大的綠色市場。據專家預測,到2000年我國僅綠色食品就可能形成銷售120億元的市場。因此,我國企業已開始向綠色營銷轉變,爭奪新的消費熱點。
四、從品質營銷到品牌營銷
努力提高產品質量,可以說是我國十幾年來市場營銷的一個重要方面,並取得了可喜成就,但由於沒有把品質和品牌有機結合起來,導致在市場營銷中出現了許多問題。由於一些企業對品牌認識不足,有些企業竟把一個好不容易創立起來的知名品牌拱手讓給外商,外商購得這些品牌後,立即把它打入「冷宮」,推出自己的品牌。「美加凈」、「黑妹」等一批知名品牌均遭到這樣的厄運。總結教訓,我國企業營銷者開始由品質營銷轉向品牌營銷,通過品牌的形象塑造,宣傳和對其所依附的產品更新,質量提高等營銷手段運用,千方百計地創立全國名牌乃至世界名牌。令人可喜的是,這樣一批國內名牌如長虹、康佳、海爾、科龍、春蘭等已脫穎而出,可以預見,我國很快會有一批在國際市場上叫得響的名牌涌現。
五、從對抗營銷到合作營銷
傳統的市場營銷觀念總是把競爭對手視為敵人。這種觀念往往導致競爭雙方兩敗俱傷。回顧我國十幾年的市場營銷,對抗營銷現象相當普遍。諸如同行業、同類產品中,你搞一種特價銷售,我也如法炮製;你生產某種產品,我也生產;你宣傳你的產品好,我說我的比你更好,等等。其實,「你死我活」並不是市場競爭的唯一「活路」。「共存共榮」,攜手前進才是更好的「活法」。近年來,我國一些企業開始由對抗營銷轉向合作營銷,他們把對手當成朋友、夥伴,在市場競爭中相互合作,相互促進,相互提高,共同發展。如無錫小天鵝公司通過與武漢荷花洗衣機廠、營口友誼洗衣機廠的合作或聯盟,不僅自身獲得了更快的發展,而且救活了這兩家企業。該公司的決策者認為,市場競爭由企業單兵作戰的歷史已經結束,再創輝煌的聯盟行動將為國內企業提供新的機遇。
六、從同根營銷到民族營銷
我國市場的競爭過去主要是在國內同行業之間展開的,不同經濟成分的企業通過運用市場營銷手段和策略在競爭中較量,優勝劣汰。如80年代聞名全國的鄭州商戰,就是國內商業企業之間的競爭較量。我們稱之為同根營銷。近年來,隨著國外企業和產品紛紛打入我國市場,我國市場出現國內市場國際化,國際競爭國內化的新態勢,在這種情況下,我國企業從同根營銷轉向民族營銷。據調查,目前世界上最大的500家跨國公司已有200多家在我國「安家落戶」,其餘的200多家也正在加快進入我國市場的步伐,「洋」企業、「洋」產品的進入,給我國企業造成前所未有的危機。在這種形勢下,民族營銷悄然興起。「樂凱」在不屈不撓地與「柯達」、「富士」拼殺,「健力寶」不僅在本土與「可口可樂」、「百事可樂」較勁,還採用迂迴戰略在美國開辦分公司拓展美國市場;「長虹」以降價策略阻止「洋」產品對國內市場的侵入和滲透。當然,我國的民族營銷還剛剛起步,還未形成強大規模。根據我國的實際情況,當前民族營銷的發展,重點是增強實力,擴大規模,調整結構,提高檔次。可見,在世紀之交,我國的民族營銷將會大放光彩。
七、從本國營銷到多國營銷
由於種種原因,我國企業的營銷活動過去主要在國內市場展開。近年來,隨著我國經濟日益與國際經濟接軌,我國經濟國際化趨勢日益明顯,企業把眼光僅放在國內已遠遠不能適應經濟發展的要求,於是一些企業開始走出國門,到它國從事市場營銷活動,由本國營銷轉向多國營銷。多國營銷是指企業跨越本國國界,傾注力量打入它國市場從事營銷活動。日本企業自70年代以來,大力開展多國營銷活動,有效地突破了貿易保護主義防線,緩解了貿易摩擦的矛盾,適應了國際環境的變化,獲得了很大的成功。開展多國營銷的企業,需要有強大實力,不僅要在海外建立多個生產基地,而且要建立一套多國營銷管理體系。目前,我國還只有為數極少的幾家企業走上了多國營銷的道路,如首都鋼鐵公司、青島雙星等公司,但更多的企業把目光已盯向海外市場,隨著我國經濟進一步向國際經濟滲透,會有越來越多的企業跨入多國營銷的行列。
總之,從我國市場營銷觀念的幾大變化,可以看出,企業的營銷目標更加准確,市場前景更為廣闊,營銷策略的有效性更充分體現,多元化營銷格局已經形成,這為進一步更好貫徹黨的十五大精神,奠定了更加堅實的基礎。
❷ 市場營銷的國內外現狀
一、我國市場營銷的現狀:
1.人們對市場營銷有了初步的認識
2.經營觀念滯後,營銷理念不專明的情況還普遍存在屬
3.企業的品牌意識不強
4.市場營銷人員素質較低
5.市場營銷前景廣闊
市場營銷在我國可以說還是個新生事物,計劃經濟時代是沒有市場營銷的。隨著我國社會主義市場經濟體制不斷完善,市場營銷引導國民消費行為、指導國企生產活動的功能日益顯現,其重要性與日俱增。
❸ 我國市場營銷的發展狀況,目前存在的問題,以及解決方案
1.人們對市場營銷有了初步的認識
在20年前,如果你提到市場營銷,人們都會感到很新鮮。而今天中國企業的領導者多半對「市場營銷」、「生產面向消費」、「以消費者為中心,滿足消費者需要」不再陌生,有些甚至對市場營銷的理論及其發展十分熟悉。發展比較快、比較好的一些企業(比如青島海爾)已經建立起了完備的市場營銷體系,並因此而受益非淺。但中國改革開放的時間不長,我們對市場營銷理論的理解和運用十分淺顯,中國企業受計劃經濟的影響也對市場營銷觀念的滲入和市場營銷理念的建立起了直接的阻礙作用。
近些年中國經濟發展迅速,從1994年起中國正式進入最具國際競爭力的49個國家和地區之列,2002年中國總體排名在第31位,但中國的市場營銷化指標卻排名在第49位,成為劣勢指標。可見,我國的市場營銷發展狀況不容樂觀。
2. 經營觀念滯後,營銷理念不明的情況還普遍存在
當前中國企業領導者有了一定的市場營銷概念,但在企業的經營運作過程中,他們把理論應用於實踐並取得成效的比率卻不高。企業的庫存過高、丟失市場、競爭力低下、低水平運作的情況仍較多地存在。可以說,在買方市場上,在競爭愈來愈激烈的狀態下,在消費者愈來愈成熟的過程中,中國的企業開拓市場、把握市場的能力遠遠落後於形勢的發展需要。一方面,企業在改革的攻堅階段面臨著各種深層次的矛盾,造成了企業承受著巨大的壓力和挑戰,另一方面,企業也為找不到提升企業競爭力的靈丹妙葯而苦惱,為該如何把市場營銷的理論應用於企業的經營實踐,解決企業的問題而困惑。
我國的企業從改革開放以來,經歷著計劃體制向市場經濟體制的過渡,從賣方市場到買方市場的轉變,更將面臨著與國際上的跨國大企業的正面交鋒。短短二、三十年的時間中,中國的企業從沒有競爭、沒有市場觀念到進入完全的國際競爭局面中,很多人的思想觀念都沒有跟上來。受昔日濃厚的小農經濟意識的影響,大部分企業仍然沒有把營銷工作提升到戰略的高度。雖然他們都在想方設法搞好企業的經營活動、擴大企業的市場,但是,單純追求廣告的投入、宣傳手法低劣、競爭手段單一(多次的價格大戰)、品牌意識淡漠、短期行為等問題依然普遍存在於企業中。落後的經營觀念極大地阻礙了企業的競爭能力的發展和提高,並使企業經營活動不適應市場競爭規律,企業缺乏參與國際市場營銷活動的能力。
受滯後的經營觀念影響,企業的經營手段、方法、措施也就較為落後。其中一個較為普遍的問題是,中國企業對市場調查研究的重視程度不夠,且投入嚴重不足。企業不了解市場,談「生產面向消費」、接近市場、把握市場也就是一句空話。企業不接近市場、把握市場,對市場僅有一些模糊的認識,就會導致企業對市場需求量、需求品種的估計不足,甚至估計錯誤。有些企業在初戰告捷或初有成就後,還沒來得及進行詳細的研究分析就馬上拿出一個宏偉的發展規劃,受目前成就的影響,往往高估了企業潛量和市場潛量。這樣的規劃缺乏客觀基礎,也很容易使企業掉進盲目擴張的陷阱。這是許多企業的一個誤區。
3.企業的品牌意識不強
品牌的內涵非常廣泛,它確立的是企業產品在消費者心目中的形象。品牌除了包含有產品質量因素外,企業的服務質素、對消費者承諾的兌現情況、消費者的滿意程度等因素也包括其中。它反映了企業的經營思想和經營觀念。因此,塑造品牌不是單純依靠形象廣告,且品牌的樹立要經歷一個也許是漫長的積累過程。企業樹品牌必須要有一個戰略的思想和計劃,要摒棄短期行為,腳踏實地地為消費者服務。形象廣告是一種輔助的手段,企業行為只有與形象廣告相符才會產生強化作用。現在企業的問題是,要麼對品牌形象不重視,要麼對品牌的理解仍然停留在「實施品牌策略就是增加廣告投入」上,我們有些企業很善於利用媒體,在短時間里取得了巨大的成功。但輿論造勢不以創業、實力、技術領先等為基礎只會是一個媒體泡沫。光會造勢,忽視了產品的結構調整,忽視了企業的長遠發展,最終只會導致失敗。我們身邊太多這樣的例子了。因此,不能忽視品牌的全面內涵及品牌策略的基礎:合適的技術和產品設計,信得過的質量,能兌現的承諾,完善和方便的服務,從消費者角度出發的措施,有效的管理水平以及企業擁有的強大實力、全心全意為消費者服務的企業文化等。企業的品牌策略是開拓市場的最有效途徑之一,但我們應該知道,品牌策略絕少能在一夜之間成功的。
4. 市場營銷人員素質較低
中國的市場營銷工作人員素質普遍沒有達到要求,特別是生產性企業的銷售隊伍素質偏低。他們對營銷工作的理解較多地停留在「營銷等於銷售(推銷)」的層面,營銷管理工作落後,缺乏有效的營銷網路,營銷策劃工作就算有,水平也較低,等等。由於市場營銷觀念在企業中的地位沒有真正確立,企業不能取得長足發展。
5.市場營銷前景廣闊
我國人口眾多,有著世界上最大的市場。我國的市場營銷剛剛起步,很多市場還沒有開發出來,尤其是農村市場。農村居民是我國最大的消費群體。目前佔全國70%的農村人口,實現的消費零售額僅占消費品零售總額的43%,這意味著農村市場是一個具有巨大潛力、有待開發的市場。農產品市場營銷、農村消費品市場的開拓都有著廣闊的前景。
現代市場營銷思想的革命建立在工業時代生產力高度發達、社會財富日益豐富、人民生活水平顯著提高的基礎土。它以兩個方面的轉變為特徵:一是營銷范圍日益突破區域的界限向世界市場擴張:二是營銷方式從大規模無差異營銷向小群體個性化營銷的轉變。在世界市場的范圍內,實現以消費者為主導的個體化營銷,是現代營銷思擔的宗旨。
❹ 我國企業市場營銷組織的現狀是
組織零落,觀念落後。因為我國市場營銷缺少專業高端人才,科學文化知識掌握較少,因此營銷組織的現狀是組織零落,觀念落後。市場營銷是一門普通高等學校本科專業,屬於工商管理類專業,基本修業年限四年,授予管理學學士學位,是建立在經濟科冊明學、管理科學和現代信州陵告息技術等基礎之上的一門汪念交叉學科專業。
❺ 我國營銷現狀與問題的思考
我國營銷現狀及存在問題和對策
網路營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。網路營銷這一概念在中國出現才幾年,雖然理論體系還不完善,上網的企業數量還比較少,但是,這種基於互聯網的新型營銷方式已經引起廣泛關注,並對企業的經營戰略產生越來越大的影響。
一、我國網路營銷現狀
網上銷售唱主角,如果我們將網路營銷簡單地分解為「網路銷售」和「網路經營」兩個功能模塊的話,那麼前者在今天的國內市場上顯然占據著主流地位。漫遊網上,我們可以看到相當一批網上銷售站點,如「珠穆朗瑪」、「網上光碟超市」、「中國DELL」等,主要的經營范圍多集中在計算機軟、硬體和書籍、服飾等產品。相形之下,市場的反饋要冷淡得多。根據最新的中國網際網路發展狀況調查報告,只有3.2%的網民發生過網上購物行為;而各銷售網站公布的看似可觀的銷售額,如果考慮到正版軟體的平均價格水平和中國地域幅度,也沒有什麼值得驕傲的地方.近年來以EMS為代表的快運業務無論從費用還是速度兩方面來說都不能令人十分滿意。 中國的市場經濟剛剛起步,消費者還保留著相當濃厚的傳統消費心態,普遍處在「持有型消費」階段信用消費和在線結算還離中國老百姓的現實太遠。而國內風險投資體系和各級證券市場也不完善,成為經營者發展過程中最大的症結所在。我國的網路營銷有五個方面的明顯進展:網路營銷理論研究有重大突破;網路營銷軟體有了重要進展;網路營銷網站有了新的發展;網路營銷主體地位的確立和成長;網路營銷中的誠信意識明顯增強。
(一)當前我國網路營銷發展滯後的表現
國內企業的網路營銷實務,多半還處在較為初級的階段。說其初級,一是內涵狹隘,網路營銷基本上簡化等同為網路銷售,而銷售的商品和提供的服務內容也多集中在IT及相關行業;二是營業額度不夠理想,頁面的點擊數和實際資金的進帳之間存在太大的反差;第三,就是個體營銷行為的混亂無序——給人的第一印象要麼是千篇一律枯燥乏味要麼像「老鼠會」的克隆,讓人實在放不下心,網路營銷的社會形象也因此打了不小的折扣。具體有以下幾點:1.網路競爭意識不強,對網路營銷認識不清。2.上網企業數量少,分布不均衡。3.網路利用率不高,營銷方式單一。4.網路營銷產品少、范圍不廣。 5.網路營銷策略水平不高,效益不佳。
(二)發展我國網路營銷的主要障礙
1、網路發展水平不高,覆蓋率低。在我國,電腦還遠不是大眾消費品,互聯網遠未深入千家萬戶,大大低於發達國家的水平,網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。
2、網路基礎設施差,線路少,速度慢,安全性不高,但用戶使用成本開支較大。低水平設施的網路與高水平收費限制了用戶上網,束縛了網路市場的健康發展,並己成為制約網路營銷發展的瓶頸。
3、安全、方便的網路支付機制欠缺。目前,我國網路支付的技術手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處於研製認證階段,在目前信用卡消費未佔主導的情況下,網路分銷的現金交割只能靠用戶事前(後)交費才能完成。網路分銷成了一種「網上訂貨,網下付款」的四不象交易方式,極大影響了網路分銷的效率。即便憑信用卡實現網上支付,對消費者、對企業均有一個安全保障的問題。據調查資料顯示,有52%的網路用戶認為目前網上購物的最大問題是沒有安全方便的網上付款方式。因此,目前在網路安全支付方面存在的技術與觀念是網路營銷發展的核心與關鍵障礙。
4、消費者傳統購物觀念的束縛。據調查,有59%的人認為網上商品無實體感,對其質量不放心,而寧願選擇自己去商場購買。這種眼見為實的購買心態及對新事物的不信任感,多少也會制約網路營銷的發展。
5.物流網路不配套。而目前,擁有全國物流能力的企業寥寥無幾,特別是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時與網路用戶進行實物交割,已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。同時,企業信息管理與分析能力低,缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等,也是制約網路營銷發展的一大障礙。
二、解決問題的理論依據
網路營銷面臨著一定的環境,包括直接環境和間接環境,開展網路營銷活動也需要一定的條件。這些環境和條件就是解決問題的理論依據。通過改進網路營銷的環境和創造更加適合網路營銷的條件,可以使網路營銷得以更好的發展,同時還可以解決發展中出現是問題。
1、網路營銷環境的要求
網路營銷環境是網路營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱。直接環境是指互聯網所形成的環境,是企業開展網路營銷活動的直接環境。間接環境是企業網路營銷活動所面臨的顯示的網路環境,分為:企業內部微觀環境,企業外部微觀環境和宏觀環境三個層次。通過間接環境的改善,企業在網路營銷中的問題可以逐步的解決。
2、網路營銷條件的要求
開展網路營銷活動,需要具備一定的條件。包括信息傳播觀念,網路市場觀念和網路消費觀念。在網路營銷活動中,生產者和消費者在網路的支持下直接構成商品流通循環,其結果是商業的部分作用逐步淡化,消費者參與企業營銷的過程,市場是不確定因素的減少,生產者更容易掌握市場對產品的實際需要。
三、發展我國網路營銷的主要對策
1、從戰略高度充分認識發展我國網路營銷、搶占網路信息市場的必要性與緊迫性,抓住有利時機,縮短我國與發達國家的差距。
2、強化對網路營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網路營銷的認識,消除陌生感、神秘感,增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網路營銷。
3、加強對網路營銷的立法與監督,規范企業的網路營銷行為。在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制交易監督,以及網路有害信息過濾等方面制定規則,為網路營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。
4、制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策,為網路營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時,對網路營銷的發展也要科學規劃,統籌安排,既要防止畏縮不前,又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。
5、加強網路技術研究和學術研究,改善網路基礎設施,提高網路整體水平。當前
重點是加快電子貨幣的研究,盡快實現網上安全支付,不斷開發適合我國國情的網路
營銷新方式與新策略。
6、加快電信產業發展,打破電信行業壟斷經營,引入市場競爭機制,改善電信服務質量,調低電信資費標准,使網路消費與人們的收入水平相適應,為網路營銷創造一個寬松的環境。
7、企業應盡早申請注冊自己的網址域名,並加強對網址域名的宣傳,努力樹立網路形象;要確定適合網路營銷的產品,採用低價定價策略;要切實提高自身物流管理能力,大力培養網路人才;要整合其他營銷手段,不斷提高網路營銷的水平和效益。
網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內容詳盡、形象生動、雙向交流、反饋迅速、無店面租金成本等特點。網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。在網上,任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,為中小企業創造了一個良好的發展空間。網路營銷同時能使消費者獲得比傳統營銷更大的選擇自由,有利於節省消費者的交易時間與交易成本。 總之, 網路營銷是適應網路技術發展與信息網路年代社會變革的新生事物,隨著信息時代的到來,人類的生產方式與生活方式將以開放型和網路型為導向,這是社會發展的必然結果。21世紀,將是一個全新的、無接觸的、網路化的市場時代, 網路蘊藏的市場無限,孕育的商機無限,網路營銷將是每一個商家的必然選擇。雖然現在還有很多的問題,但它有很大發展潛力,會促進社會經濟的發展和人們消費方式的改變。
❻ 當前我國企業的國際市場網路營銷有哪些不足,需要如何改進
分析我國中小企業網路營銷的問題及對策
首先企業開展網路營銷經常忽略是幾個細節
不少企業在媒體的煽動下,也涉足了網路營銷,但效果卻不盡人意。是網路營銷服務商沒有做好呢?還是中小企業自身的重視不到位?我們來談一下中小企業開展網路營銷時經常忽略的幾個細節問題:
1、訂單的途徑問題
企業網路營銷是有效的,很多的企業主在乎的是一時的訂單的效果。答案很明顯這不是一時半會的,因為投資回報周期網路同現實生活中的一樣是需要時間的,這才能夠帶來一定的訂單效果。而且企業主不要以為網路營銷只是在網上給你下訂單哦!對方可以通過網路了解你,現實生活再通過電話向你下訂單,所以網路營銷是可以給您帶來回報的!
2、網站設計的問題
說實話網站建設現在可以說不是什麼高的難度了,美工,營銷性,和營銷方法上有差別的。企業可以自建網路營銷網站,但是符合網民的口味嗎?能夠運營好嗎?答案是不一定的,要知道一件事情,建網站是一回事,運營網站是另外的一回事。要運營一個網站一定要了解網民的口味,所以1000元的網站與4000元的網站設計出來的最大的區別就是一個只是看,而另外一個是拿來用的。
3、營銷的問題
網站是有了,然後了?有目標嗎?這些都很重要。一時半會沒有,長期怎麼樣讓它為你產生效應了?網路營銷的過程很有講究的,目標的選取,信息的投放,口碑的宣傳,眼球的吸引。這些都告訴了你一個都不能少。做到了這幾點能夠給你帶來意外的驚喜,很大的程度就是一天幾個詢價電話。這些你做到了嗎?
4、網路傳輸的問題
奸商們的很多的空間和伺服器都不知道哪裡是哪裡的,也許是很便宜,但是很沒有保證的,什麼時候給你和諧一下,你哭都哭不出來,所以一定要小心,網站的在線一定要穩定,如果你的某個關鍵詞在第一位,結果因為伺服器的原因被擊敗,掉下來了,那你的網路營銷的投資回報周期又要無限延伸了。所以一個比較好的伺服器是你的保證。
5、人員安排的問題
當然最好有專人為您解決這方面的問題,可以通過這方面的專業的管理可以減少你的投資回報的周期,但是現在來說很少有專業的人員為你解決這方面的問題,所以一些適當的培訓是絕對有必要的,所以企業關於這方面的人員最好能夠給與相應的培訓是最好不過的。
6、網路營銷活動
這一切都顯得是這樣的自然,有效地營銷活動的結合是企業在營銷時能夠獲得最大的成功,因為傳統的途徑你很難去傳播,傳播的途徑很有限,然而網路卻能夠為你的營銷附上最大程度的傳播價值,所以營銷活動的開展應該在網路上給於傳播。這樣才能為你的企業的網路營銷系統發揮最大的實用價值。
首先一定要專業,另外一定要有足夠的誠信,還要有豐富的互聯網資源. 一般都是團隊來完成。所以專業的網路公司會好很多,但是這樣的小作坊公司很多,最好還是要選擇一定實力的網路公司。建議可以 了解下泉諾網路營銷渠道管理專家,公司實力雄厚,而且具有豐富的網路資源,更是國內互聯網服務商的領導品牌!
❼ 我國對外貿易中品牌營銷的現狀與策略探討
國際市場競爭已經跨越了產品競爭階段,進入了品牌競爭時代。一個國家是否擁有國際馳名品牌,擁有多少國際馳名品牌,已成為該國經濟實力和國際競爭力的象徵。我國企業要在國際競爭中立於不敗之地,必須適應品牌競爭時代的要求,開展品牌營銷,創出中國的世界名牌。
一、我國對外貿易中品牌營銷的現狀改革開放以來,我國對外貿易發展迅速,1978—1998年的20年間,我國對外貿易的平均增長率達到16.5%。1997年,我國對外貿易進出口總額達到了3250億元,跨人
了世界貿易十強之列。與此不相稱的是,我國對外貿易中品牌營銷狀
況堪憂,目前世界前50名馳名商標中沒有一個是中國的。
1、出口商品品牌化程度低。
我國每年出口1600多億美元的商品中,標有我國自己的品牌的商品僅佔1/3左右;有1/3的商品沒有品牌:有1/3的商品打的是外商的品牌。許多從國外回來的有識之土都感嘆:「國外市場上的中國貨的確不少,但用中國品牌的卻不多見,街頭巷尾都是沒有商標的中國
廉價商品,或者是為外商定牌生產的中國商品。」品牌是商品的組成部分之一,沒有自己的牌子的商品很難進入國際市場,即使進入國際市場,其競爭力也遠不如別人,很難登堂入室。據有關方面統計,我國46.5萬個企業加上服務業,到1995年底,在國內注冊的商標僅為53.87萬個,在國外注冊商標的就更是寥寥無幾。不少企業,為了完成出口任務,不得不依附於「洋品牌」,賺下很少的原料費和加工費,為他人做嫁衣裳。
2、品牌的自我保護意識淡薄。
近幾年來,國際市場上屢屢發生我國馳名品牌被外商搶注的事情。據統計,肋年代以來,我國出口商品商標被搶注的有20肋多起,被澳大利亞搶注150多起,日本100多起,印尼54起,造成每年約10億元的無形資產損失。商標被搶注,要麼10年8年不能進入國外市場,要麼花費幾百倍甚至幾千倍於注冊費的高價錢買回商標使用權。多年的計劃經濟使我國眾多企業商標意識談薄,缺乏品牌自我保護意識。不少企業為了眼前的利益而放棄自己的品牌。呼和浩特橡膠廠以215萬美元的價格將「鷹」牌商標轉讓給了美國特異公司;珠江的「皇妹」啤酒被澳大利亞富士達釀酒集團無償使用後封殺;廣州「潔花」被寶潔公司打入了冷宮3新加坡的永固」吞食了無錫的「虹美」;安徽的「揚子」演變成了「博西揚」……品牌意味著市場。失去了自己的品牌也就失去了自己的市場。以我國洗滌用品市場為例,我國最大的年產8萬噸以上洗衣粉的北京「熊貓」、四J11「雙貓」、廣州「菊花」等大型洗滌用品企業與美國「寶潔」、日本「花王」、德國「漢高」、美國「利
華」等公司合資後,中國四分之三的洗滌品市場被「飄柔」、「海飛絲」、「花王」、「潘嬸」等洋名牌壟斷。國有品牌在洋名牌的圍攻中處境艱難,更談不上搶占國際市場。
3、品牌的附加價值低,品牌競爭力不強。
品牌的附加價值是指那些品牌中所包含的、中肯的、被消費者欣賞
的東西和產品的基本功能以外的東西,也就是通過品牌給消費者提供的信任感、滿足感和榮譽感,它能通過其商品形式維持一種溢價。國外的調查顯示,抽「萬寶路」香煙的人,平均每盒香煙要從口袋裡掏出來30次,其中有1/3是為了欣賞和向別人顯示這個品牌。可見「萬寶路」給消費者提供了較高的品牌附加價值。
在國際市場上,我國出口商品的品牌附加價值較低,直接表現為品牌競爭力不強,產品檔次低,價格低,市場佔有率和超額利潤率低。
1995年我國的收音機出口量佔世界產量的一半以上,但其銷售額只佔世界總銷售額的10%不到。在國際市場上,同是我國生產的掛洋品牌的收音機的售價幾倍於掛自己品牌的同類產品,其原因就是洋品牌的附加價值高於我國品牌的附加價值。1994年我國服裝出口額居全球首位,達237億美元,但平均每件賣價僅有3.2美元,與國際名牌服裝的售價有天壤之別,其原因是我國外貿服裝缺乏高附加價值的知名品
牌。
品牌附加價值低,品牌競爭力必然不強。以啤酒為例,我國品牌競爭力最強的「青島啤酒」1996年品牌價值為33.42億元,不僅119.9億美元的美國「百威啤酒」無法相比,就是與並不十分有名的「海尼根啤酒」的27億美元的品牌價值相比,也相差甚遠。1997年10月20日的英國《金融時報》批載,世界上價值最高的品牌為「可口可樂」,品牌價值為479.9億美元,排在第十位的「耐克」也有111.32億美元。97年,一項中國最有價值品牌的研究報告揭示,我國目前價值最高的品牌是「紅塔山」,品牌價值為353億元,「長虹」位居第二,品牌價值為182億元。兩相比較,差距十分明顯。
4、品牌營銷意識淡薄,營銷手段單一。
由於我國企業品牌營銷起步晚,在國際市場上,大部分廠家還未能樹立正確的品牌營銷觀念,品牌營銷的意識未能真正付之於行動,營銷手段單一。我國企業還未真正走出國門通過國際媒體大張旗鼓地開展品牌營銷。我國每年用於品牌國際營銷的費用少得可憐,全部費用甚至抵不上「可口可樂」一家企業。許多企業僅僅通過國際博覽會這一單一途徑推銷自己的品牌。綜合運用廣告、公共關系、營業推廣和
人員促銷開展品牌營銷的企業很少。
現在,許多外國品牌,如「可口可樂」、「肯德基」等,在我國已是婦孺皆知,這主要是它們在中國成功地開展了品牌營銷的結果。外國品牌不但利用廣告對中國消費者狂轟亂炸,而且開展了各種公關活動,如「飛利浦」贊助足協杯,「希爾頓」贊助籃球聯賽,「可口可樂」捐資希望工程,……而我們中國的牌子在國外能被外國人知道的卻很少。我國企業尚未樹立品牌全球營銷觀念,營銷手段不能適應國際大趨勢。
二、我國對外貿易中品牌營銷的對策
1、實施品牌化戰略,強化品牌保護意識。
商品品牌最能體現民族工業的特點,不但是企業的無形資產,而且是整個國家和民族的寶貴財富。馳名品牌既是出口商品進入國際市場的敲門磚,也是守住國內市場的護身符。在激烈的國際市場競爭中,我們應增強品牌保護意識,特別要保護國有名牌。加強品牌在境外的注冊工作,使名牌產品獲得法律保護,這是保護國產品牌的最有效的手段之一。在國內,我們自己的民族品牌,特別是市場知名度高、市場前景好的名牌決不能在與外商的合資過程中輕易放棄。進入90年代以來,發達國家不僅注重商品輸出、資本輸出和技術輸出,而且注重品牌輸出,靠無形資產擠占市場,進而擠跨我國的民族品牌,達到壟斷我國市場的目的,這一點應引起我們的重視。
2、實施名牌戰略,提高品牌競爭力。
面對充滿競爭的名牌發展環境,目前,我國企業在對外貿易中實施名牌戰略,應做好以下幾項工作:
(1)以國際標准實施嚴格的質量管理,保證商品的高質量、高效用。我國企業要創國際名牌,應從決策、設計、製造、檢測、銷售到售後服務,進行全方位的嚴格的質量管理,貫徹實施1809000系列標准,保證出口商品的高質量、高效用。
(2)開發國際市場上適銷對路的產品,特別是能夠滿足消費者偏 :
好的商品。名牌也是「民牌」,是大 眾對一個享有信譽、具有一定知名 :度和市場佔有率的產品品牌的稱 :呼,只有開發大眾歡迎的產品,適合 『更多消費者的需求,才能提高知名度,擴大市場佔有率。
(3)加強管理,以名牌為龍頭,組建現代企業集團,形成規模產業。我國企業正處於深化改革階段,以現有的名牌產品生產企業為基礎,在開展名牌商標無形資產價值評估的基礎上,以名牌為龍頭,以資產為紐帶,創造條件,跨國界、跨行業、跨所有制對競爭力不強的企業進行兼並、控股、收購,組建現代企業集團,擴大名牌企業的資產規模、經營規模和競爭實力,形成規模產業,能夠提高企業資產規模效益和國際競爭力。
(4)把握市場規律,做好市場營銷,擴大產品知名度,提高品牌競爭力。首先應對國際市場進行細分,研究國際市場營銷環境,從產品的外觀設計到商標設計,從商品的內在質量到外在功能都應適應當地市場的需要。其次是利用各種手段和渠道,特別是各種國際媒體,對產品進行全方位宣傳,擴大品牌知名度。最後要融入當地社會,開展公關活動,搞好售後服務。
(5)「以夷制夷」開展品牌營銷。在這種品牌營銷方式上,香港和台灣企業有可資借鑒之處。香港企業採用的策略是以購買西方企業的技術和專利來打人西方市場,既利用他們的名牌,又利用他們的市
場,站穩腳跟後推出自己的品牌。台灣企業則是與外國知名企業聯
手,利用其名牌的同時打出自己的品牌,一旦自己的品牌與產品被市
場接受,便獨立掛牌競爭。不少西方發達國家是通過合資購買我國品 :
牌進入我國市場,佔領市場後,立即 :封殺我國品牌,打出自己的品牌。我國企業在開展品牌營銷時,可以借鑒這些經驗。在「三來一補」和許可證貿易中,應盡量爭取使用自己的品牌,以免永遠處於被動。設備先進、技術優良、員工素質較高的企業,不應只顧眼前利益而採用「定牌」方式加工產品出口,而應通過自己的奮斗,創出自己的名牌。一些實力雄厚、規模較大的企業,可以走出國門,收購外國企業,利用別人的品牌推出自己的品牌。
3、固守國內市場,拓展國際市場。
我國市場是世界上最富活力的
市場之一。由於我國對外開放程度不斷擴大,國內市場已經成為國際市場的重要組成部分。我國企業參與國際競爭的含義從爭取擴大出口,使更多的國內產品進入國外市場發展到必須在國內、國際兩個市
場同國外產品進行市場競爭,我們稱之為「國際競爭在國內」、「國內競爭國際化」。目前,我國企業的品牌營銷的重要任務之一是守住國內市場。據有關部門調查發現,在國內市場上,洋品牌的市場佔有率令人震驚:攝象機占據了99%的市場,傳真機98%,行動電話肋%,大中型計算機75%,電子元件70%,轎車70%,錄象機60%,洗滌化妝品50%,碳酸飲料肋%,快餐業33%,膠卷和啤酒市場大部分也讓洋品牌分。可見,國產品牌在國內市場上也舉步維艱,守住並奪回被洋品牌佔領的國內市場的任務也不輕。中國出口商品要想在世界市場上站穩腳跟,必須首先在國內市場上創出名牌,佔領覆蓋國內市場,奪回應該屬於自己的地盤。中國品牌如果不能在國內市場上憑「天時、地利、人和」之便打勝仗,在國外市場上創名牌將是徒勞之舉。縱觀世界名牌,無不是在先佔領國內市場的基礎上拓展國際市場,我國出口商品更不能例外。
三、充分發揮品牌營銷中的政府職能
名牌既是衡量一個國家技術水平、產業基礎和國際競爭力的主要
因素,也是一個國家在國際大舞台上物化了的重要形象。本國產品在
國際市場上的知名度和競爭力關繫到國家形象的改善和知名度的提
高。因此,在企業對外貿易的品牌營銷中,政府有關部門應有明確的觀念和政策導向,為企業創建國際名牌提供政策上的優惠和支持。具體可採取以下措施:
1、把發展出口名牌產品納入國民經濟中長期發展規劃,大力扶持
有市場、有前途的民族品牌產品。
2、加大實施名牌戰略的宣傳力度,提高對名牌重要性的認識,進一步建立和健全有關法規和政策,阻止外商以合資等手段吞食我國品
牌,督導我國品牌境外注冊,保護國有無形資產。
3、加強對洋品牌的「反傾銷」調查的步伐,保護民族品牌。
4、協助企業在國外開展營銷工作,鼓勵名牌參與國際競爭。
5、按國際慣例,組織國內企業應訴西方國家對我國出口商品的「反傾銷」調查,維護國有品牌的利益。
6、加大對假冒偽劣和走私活動的打擊力度,保護真正的名牌,維護國有品牌的聲譽。
❽ 我國市場營銷發展現狀分析
我國中小企業市場營銷觀念的現狀分析
就我國目前的情況而言,隨著經濟的迅速發展,買方市場早已形成,激烈競爭和銷售困難成為常態,市場已經進入到一個由市場營銷、社會營銷、關系營銷等相結合的整合營銷時期,「定製營銷」、「以銷定產」、「顧客就是上帝」已是典型的現代市場營銷口號。但在我國中小企業中,生產觀念、產品觀念、推銷觀念等傳統營銷觀念至今仍佔主導地位。依據有三:第一,推銷和廣告受到越來越大的重視,許多企業擴大了銷售隊伍和廣告宣傳,但對於產品是否符合消費者需要則很少考慮。有些企業則相反,一味地埋頭生產,推銷則擱在一邊。第二,市場調查和市場預測尚未得到應有重視。第三,經濟效益低的問題長期得不到重視,證明大多數企業的注意力放在通過增加產量和銷量而獲利上面。
毫無疑問,在今天這樣一個市場競爭格外激烈、競爭成本急劇上升的微利時代大環境下,生產觀念、產品觀念、推銷觀念是根本不能適應企業發展的,否則,不但不會促進企業的發展,反而會將企業推向危險的死谷。理由是:
(一)生產觀念得以生存的條件已經消失
生產觀念的假設前提是,消費者可以接受任何買得起且買得到的商品,因而企業的主要任務是努力提高生產效率,降低成本,擴大產量,至於生產出來的產品能否使消費者滿意,企業很少考慮。這種假設在兩種情況下可以成立:一是產品的需求大於供應,由於產品緊俏,消費者能買到商品就不錯,哪還管商品的其他方面。二是產品的成本較低。高效率的生產可以降低產品成本,進而降低了價格,可吸引那些對價格比較敏感的消費者。然而已是微利時代的今天,商品已不再奇缺,而是供大於求,人們的物質生活也更加富裕,從而使他們有了更多的選擇機會,價格也不再是人們購買商品時所考慮的首要因素。
(二)產品觀念的弊端日益突出
產品觀念認為,產品銷售不好,是因為產品不好,消費者喜歡質量優、性能好和有特色的產品,只要企業致力於製造出好產品,就不愁掙不到錢,「酒好不怕巷子深」,可以說是這種觀念的形象說明。因而企業孤芳自賞,產品改造和創新處於「閉門造車」狀態,從不考慮顧客的需求與愛好。產品生產出來之後,守株待兔,不宣傳、不促銷,等待顧客自動上門。然而在信息高速膨脹的今天,各商家的促銷手段層出不窮,各種對商家利好的消息、廣告頻頻出現在電視、互聯網、雜志和報紙等各種媒體上,對消費者進行信息轟炸。在這種情況下,即使你的產品質量再好,如果不進行宣傳,終究會埋沒。當然,企業重視產品是對的,但是如果不從消費者實際需要出發則是錯誤的。因為你的顧客同你的生活經歷、年齡、文化水平和審美標准等方面,可能存在或大或小的差異,你喜歡和看重的東西,他們未必喜歡和看重。由於產品觀念具有營銷近視症的缺點,因此很可能導致企業產品一生產出來後就出現無人問津的局面。
(三)推銷觀念風光不在
推銷觀念曾經一度盛行,因為那些能說會道的銷售員將產品說的天花亂墜,誘使無辜的消費者一次又一次的上當。不過,在經歷過無數次受騙之後,消費者也變得更加精明起來,對自己的錢袋子也捂得更緊了,他們不再輕易相信那些推銷員的信口雌黃,而是憑著自己的經驗與判斷能力來購物。這樣一來,廠家的推銷成本迅速上升。消費者也不再容易被推銷員誘導去購買他們根本不需要的產品。
由於中小企業採取了上述不合時宜的營銷觀念,導致了近幾年來大量產品銷售不出,庫存積壓嚴重,許多中小企業出現了效益滑坡、停產甚至倒閉等。