分類: 教育/科學 >> 科學技術
問題描述:
請給我一個准確的符合題目問題的答案
解析:
網路營銷的目標市場定位,是要選定市場上競爭對手產品所處的位置,經過諸多方面的比較,結合本企業自身條件,為自己的產品創造一定的特色,塑造並樹立一定的市場形象,以求目標顧客通過網路平台在心目中形成對自己產品的特殊偏愛。其實質就在於取得目標市場的競爭優勢,確定產品在顧客心目中的適當位置並留下值得購買的印象,以便吸引更多的顧客。
如何確定企業網路營銷策略,對於企業在市場營銷戰略體系中建立有利於企業及其產品的市場特色、限定競爭對手、滿足顧客的偏好、提高企業競爭力具有重要意義。
網路營銷的市場細分
網路市場上有成千上萬的消費者並且迅速增加,他們有著各自的心理需要、生活方式和行為特點。工業品與民用品的購買心態就有很大的差異,就我國敏感行業來說,僅從用戶對各種敏感元件及感測器的需求看,差異性就很大。如用戶購買感測器芯體,有要國產的,有要進口原裝的;有的不惜品質的可用、夠用、實用性,一味追求高價格;有的為了追求低價格,而不顧產品的使用性。企業體制與性質的不同,其采購心態也不竟相同,國有和民營就體現出明顯的差異性,采購人員的利益趨向、職業道德、職務角色、管理制度約束等因素都是市場銷售要仔細分析的要點。再以民用品服裝說,從消費者對服裝的需求來看,差異性就很大,有的為了追求時髦,不惜高價購買時尚服裝,有的是為了顯示自己的身份和社會地位而購買高價高質且雅緻的服裝;有的是由於收入低或追求樸素,購買大眾化的服裝。企業面對著消費者千差萬別的需求,由於人力、物力及財力的限制,不可能生產各種不同的產品來滿足所有顧客的不同需求,也不可能生產各種產品來滿足消費者的所有需求。
為了提高企業的經濟效益,有必要細分市場。網路消費者的需求差異是網路市場細分的內在依據。只要存在兩個以上的消費者,便可根據其需求、習慣和購買行為的不同,進行市場細分。況且在市場競爭中,一個企業不可能在營銷全過程中都占絕對優勢。為了進行有效的競爭,企業必須評價、選擇並集中力量用於能發揮自己相對優勢的市場,這便是市場細分的外在強制,即它的必要性。
市場細分後,每個市場變得小而具體,細分市場的規模、特點顯而易見,消費者的需要清晰了,企業就可以根據不同的商品制定出不同的市場營銷組合策略,來適應消費者不斷變化的需求。否則,離開了市場細分,所制定的市場營銷組合策略必然是無的放矢的。
目標市場定位原則
網路市場定位的基本原則,是掌握原已存在於人們心中的想法,打開客戶的聯想之門使自己提供的產品在顧客心目中占據有利地位。因此,定位的起點是網民的消費心理。只要把握了網民的消費心理,並藉助恰當的手段把這一定位傳播給目標網民,就可以收到較好的營銷效果。
在虛擬市場中,僅僅做到這一點還是不夠的。心理定位畢竟需要兌現,成為產品的實際定位。在掌握消費心理的同時,也要琢磨產品,使品牌的心理定位與相應產品的功能和利益相匹配,定位才能成功。
定位需要公司的市場研究、定位策劃、產品開發以及其他有關部門的密切配合。仔細分析定位內涵不難發現,定位是為了在消費者心目中占據有利的地位,這個「有利地位」當然是相對競爭對手而言的。從這個角度講,定位不僅要把握消費者的心理,而且要研究競爭者的優勢和劣勢。
因此,所定位的目標市場,應具備以下兩個條件:
(1)目標市場內所有的網民必須具備幾個基本相同的條件,比如收入、受教育的程度、職業、消費習慣等,這樣才能明確地劃分出目標市場的范圍。
(2)目標市場必須具備一定的市場規模。因為,規模小的目標市場購買力相應也小,如果投資過大,就會得不償失。
在實踐中,網路營銷商應注意以下幾個定位戰略。
1.初次定位與重新定位
初次定位指新成立的企業或新產品在進入虛擬市場時,企業必須從零開始,運用所有的市場營銷組合,使產品特色確實符合所選擇的目標市場。
重新定位,即二次定位或再定位。是指企業變動產品特色,改變目標顧客對其原有的印象,使目標顧客對其產品新形象有一個重新的認識。重新定位對於企業適應市場環境、調整市場營銷戰略是必不可少的。通常,產品在市場上的初次定位即使很恰當,但在出現下列情況時也需考慮重新定位:一是在本企業產品定位附近出現了強大的競爭者,擠佔了本企業品牌的部分市場,導致本企業產品市場萎縮和品牌的目標市場佔有率下降;二是消費者的偏好發生變化,從喜愛本企業品牌轉移到喜愛競爭%D
㈡ 淘寶開店與市場營銷分析的論文
淘寶網店是經營者的銷售平台,同時也是廣大網購愛好者的消費樂園。下面是我給大家推薦的淘寶開店與市場營銷分析的論文,希望大家喜歡!
《淘寶網電子商務市場營銷研究》
[摘要]淘寶網作為一個成立十多年的企業,其2013年銷售額已經突破了一萬億元;淘寶網的飛速發展也給眾多小賣家帶來了巨大的挑戰和機遇。如何在電子商務飛速發展的時代抓住這巨大的機遇、在眾多賣家中脫穎而出本文研究的主要內容。
[關鍵詞]電子商務營銷;市場營銷;淘寶網
淘寶網是由阿里巴巴集團在2003年投資成立的,現在是亞太地區最大的網路零售商圈。淘寶網現在主要業務是天貓B2C(商家對消費者)和C2C(消費者對消費者)兩大部分。截至2013年,淘寶有5個億的注冊用戶、每天在線銷售商品數量超過8億件、每天有超過6000萬的會員和遊客訪問淘寶網。淘寶網2013年總成交額為11萬億元人民幣,其中天貓交易額為4410億元人民幣;其中淘寶網的C2C業務佔了中國市場C2C的90%以上。淘寶網開店數截至2014年有900萬家,比較活躍的有300多萬家店;其中並不包含淘寶網的天貓賣家數量144462家。如何在幾百萬個競爭者中取得一席之地並把營銷做好是本文研究的主要方向。
1市場營銷相關理論回顧
11消費者購買行為模式
消費者行為是復雜多樣的,哪怕是具有相同需求的消費者,他們的購買行為也會有所不同。有習慣型、經濟型、疑慮型、理智型、模仿型、沖動型和情感型購買。消費者行為研究大師霍金斯認為消費者在內部因素和外部因素的影響下,而形成自我概念和生活方式,消費者的自我概念和生活方式進一步引發具有一致的需要和慾望;通過消費行為最終滿足這些需要和慾望。
12市場細分
市場細分是指把某一提供物的整體市場劃分成不同的細分市場的過程,它是營銷者認識消費者差異需求的重要方法。嚴格來講,每一個人都可以定義為一個細分市場,因為每個人的需求都與他人的不同。但是為了企業能以較小的成本去滿足顧客的各種需求,可以把一些需求共性歸類劃分不同的細分市場。一般來講可以劃分為同質化偏好、集群偏好和個性化偏好。另外也可以根據年齡、性別、種族、教育水平、收入水平、社會階層、地理位置等方式來細分。
13選擇細分市場
企業選擇目標市場有五種基本戰略:集中單一市場――只選擇一個細分市場實行密集營銷;選擇專門化――為了降低集中單一市場戰略可能面臨的風險,企業可以選擇幾個相互無關的細分市場;市場專門化――滿足某個顧客群提供多種產品;產品專門化――企業集中生產一類產品提供給各類顧客;完全覆蓋市場――企業以其產品滿足所有顧客群的需要。
2我國網路營銷環境分析
21政治和法律環境
一個國家的政治環境和法律環境直接地影響著企業的經營決策。目前我們國家的政局穩定、投資環境不錯、市場潛力巨大、法律法規也相對正在完善中並且出台了有利於小微企業的各種支持條例。
22經濟、技術和文化環境
經濟環境在影響企業營銷眾多因素中是最基本、最直接的因素。經濟環境深刻地影響著網路經濟的發展,國家信息化基礎設施建設需要投入大量的資金;一個國家的經濟環境不行,那麼在信息化方面的投入就會相對的減少,從而影響著網路電子商務的發展。2014年我國GDP首次突破10萬億美元,比上年增長74%;繼美國之後第二個躋身超10萬億美元經濟體俱樂部。根據國家統計局局長馬建堂2015年1月20日在國新辦發布會上說,2014年我國居民人均可支配收入比上年名義增長101%達到20167元,扣除價格因素後實際增長80%。城鎮居民人均可支配收入達28844元;農村居民人均可支配收入是10489元。截至2014年6月,我國網民普及率為469%規模達632億,比2013年年底增加1442萬人。2014年我國網民的人均周上網時長達259小時。除了傳統的消費、娛樂以外,移動醫療、移動金融等新興領域移動應用多方向滿足用戶上網需求,推動網民生活的進一步“互聯網化”。
3淘寶網營銷方案
31產品策略
首先要清楚認識什麼樣的產品合適在淘寶銷售、那種產品合適做爆款吸引流量、那些產品合適用來做贈品、什麼樣的產品合適用來做高利潤的。每隔一定期間更新產品,要注重產品的差異化,用多樣化的產品讓顧客獲取娛樂性,增加好評。要積極參加網站活動,適時在聚劃算等活動中提供給顧客優惠,吸引顧客關注,創造良好品牌形象。組合購買時附贈小禮品,登記好顧客資料庫,及時傳遞產品新信息,吸引老客戶,節假日實行打折等促銷活動。
32品牌策略
可以通過第三方軟體或者購買淘寶專業版店鋪裝修把店鋪做得專業點;從而提高整個店鋪給顧客的感觀達到增強品牌影響力。完善所有基本設施包括頁面文案美工,產品描述等。參與淘寶所有活動,使用直通車競價推廣,有了一定名氣後可以進入品牌直銷模式。
33價格策略和促銷策略
人們一般多認為打折的東西質量會差一些,這個時候我們換一種敘述方式:要注重強調商品的原價值,讓買家覺得花更少的錢,買到更超值的商品,效果往往會大不同。例如花100元,換購價值120元商品,就會讓買家覺得這個商品的價值還是120元,而只要花100元錢就得到了,他從中賺到了。同時參加淘寶舉辦的各種活動,例如花一元賣平時幾十元的商品,通過這種方式給店鋪帶來更多的流量;顧客有很大可能購買店鋪其他寶貝,由於他覺得再購買那件商品是免郵費的。另外還可以使用尾數定價策略,把價值100元的標價為99元;這個消費者就會陷入一個錯覺,覺得這個商品是幾十元的范圍。盡管這個促銷策略已經被超市、商場運用的泛濫了,但也說明了這個方法的有效性,在淘寶網路營銷中還是可以拿來使用的。
34服務策略以及客戶關系管理策略
耐心並且友好回答顧客問題,態度要親切友善,注重售後服務;要及時記錄顧客信息反饋,增強和顧客的互動性、加深顧客對店鋪的印象。可以使用千牛平台的機器人服務預設各種問題的回復答案;這樣機器人會根據客人一般會問的問題做出快速的自動回答。這樣客人會感到店鋪的服務態度和速度是非常好的。還有運用淘寶的後台CRM管理軟體,可以導出客戶的電話號碼或者郵箱地址;定期地向顧客發送問候語或者發送最新產品信息以增強店鋪品牌影響力。
4結論
淘寶網平台無論在B2C還是C2C的銷售額都已經在中國是屬於領先的地位,其霸主位置目前是相對的穩固的。除了以上所描述的營銷要點外,還可以利用站外的鏈接給店鋪帶來一定的客源。例如通過微博、微信、論壇的方式發布產品信息等方式。在目前網路電子商務飛速發展的時代,店主要學會各種電子商務營銷技巧從而抓住電子商務飛速發展帶來的巨大機遇。
參考文獻:
[1]德爾J霍金斯,等消費者行為學[M].7版北京:機械工業出版社,2000.
[2]吳濤市場營銷學教程[M].北京:中國發展出版社,2009.
[3]昝輝網路營銷實戰密碼――策略・技巧・案例[M].北京:電子工業出版社,2009.
㈢ 如何做網路營銷市場定位
不管是企業還是商家都需要進行互聯網營銷,在進行營銷之前,需要定位網路市場,這個時候就需要企業先進行分析和策劃,下面詳細介紹企業如何定位網路市場?目標市場能否集中定位?
首先:需要考慮你選擇的目標市場是不是在網上?目標人群有沒有上網?如果定位的目標人群需要您銷售的產品,但是您在網上銷售,而目標客戶不上網,那麼就不能通過網路來向他們銷售產品。
比如:國內很多農民都不上網,但是他們又需要種植農產品,如需要種子、肥料、殺蟲劑,但是目標用戶不上網,你就無法通過網路在線銷售。你定散或宴位的只能是農作物店鋪。
再如:你銷售的產品是退燒葯,但沖銀是發燒患者不可能通過網路搜索購買退燒葯,他們會選擇去醫院或者葯店,所以產品仍然無法銷售。你定位的目標只能是葯房和醫院的采購人員。
其次:目標市場是否可以集中定位?目標市場中的人群是否在網上有聚集扎堆的地方?他們聚集的地方你是否能夠發揮網路營銷的方法直接或者間接的向他們傳送營銷信息。
如果目標群體在互聯網上沒有明顯的聚集場所,就不能有效地傳遞信息。即使傳達了,效率也不高。分析一下,目標人群是否經常聚集在某些論壇、網站、博客、貼吧、新聞網站等,這就是一個可營銷的目標市場。
最後:如果你的產品是銷售牙膏,目標市場人群也在網路上,你可以根據產品的特色進行宣傳。不過,人們不肯會聚集在一起討論牙膏的問題,所以你可以在牙齒護理網站查找目標人群。
盡管每個人都需要牙膏,而且每天都需要,但很少有消費者會聚集在網上討論它們,每個人基本上都將使用他們習慣的品牌。
除非出於團圓特殊原因,他們可能會一直使用它們。這種產品很難進行在線營銷。一般來說,只有通過全方位的廣告和實際營銷,才能在消費者心中建立印象,並不斷加深印象,讓消費者形成一套思維,然後再購買。
㈣ 網路營銷目標客戶定位的具體內容有哪些
一、客戶群體:產品特點與客戶群體特點最接近的才叫准,如「訓練型跑步鞋」是你的產品,如果你把需要運動鞋的客戶群體定位成自己的目標客戶群體,這是不正確的。產品的特點是「訓練型」,那麼直接針對的目標客戶群體就是對訓練型的跑步鞋有需求的。 二、客戶群體的活動范圍:企業真正要找准客戶的活動范圍,需要做詳細的分析,可以從他們的性別、年齡、社會階層、消費能力、興趣愛好等進行入手。舉個例子:愛好軍事是某個客戶群體的特徵,這個群體可能大多集聚在鐵血等專業的論壇上,但其中因為性別、年齡的不同,可能導致一部分去了新浪的論壇,而一部分去了網易的論壇。 三、客戶的興趣愛好,性格特徵:分析客戶的興趣愛好和性格特徵,是為了幫助企業做有針對性的宣傳。性格、愛好這東西過於寬泛,企業分析客戶群體的愛好就足夠,比如,老爺爺和老太太們愛跳廣場舞,這就是一個群體的愛好。 四、客戶的根本需求:客戶之所以會成為你的客戶是因為你幫他滿足了需求。客戶需要你是因為他有無法解決的煩惱,而這個煩惱,你那剛好有能夠滿足他的解決方案,人人都有煩惱,誰能幫助別人解決煩惱,誰就能吸引到更多的。 五、細分客戶群體:對於企業來說,不同的價格對應不同的消費群體,如果做高端群體的話,就應該細分出大客戶群體中的高端群體,定出一個適合高端客戶的價格,千萬不要想著能把整個大群體的生意都做了,不同階層的人消費觀念是不同的。網路推廣是由網路公司推出,企業在購買該項服務後,通過注冊提交一定數量的關鍵詞,其推廣信息就會率先出現在網民相應的搜索結果中。簡單來說就是當用戶利用某一關鍵詞進行檢索,在檢索結果頁面會出現與該關鍵詞相關的內容。由於關鍵詞是在特定關鍵詞的檢索時,才出現在搜索結果頁面的顯著位置。
㈤ 做淘寶怎樣定位市場
有專7業幫的人 不然很容易被查到 4相關的問題5上渮傏月6色商家
㈥ 網路營銷所定位的目標市場,應具備什麼條件
絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動,是一個廣義詞,從目前的商業來講網路營銷更寬泛的涵蓋網路的產品及投放互聯網概念。
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是隨著互聯網進入商業應用而產生的,尤其是萬維網(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟體等得到廣泛應用之後,網路營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網路營銷能力秀等。總體來講,凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網路營銷。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的,為達到一定營銷目的的全面營銷活動。
真實互動口碑營銷
在所有的網路營銷中,真實互動口別營銷被稱為ROI最大值的網路營銷手段。當前真實互動口碑營銷以微博營銷、電商平台營銷、人氣論壇口碑營銷、微信營銷等手段為主。真實互動口碑營銷常見手法是策劃亮點活動,通過各類媒介進行病毒式的口碑傳播,當前新浪微博成為活動口碑營銷的主流平台。口碑營銷核心:第三方聲音、全網