⑴ 銀行應聘面試常見問題及答案
銀行應聘面試常見問題及答案
對社會經驗有所欠缺的職場新手來說,求職面試的時候有一條是很重要的。下面是我收集整理的銀行應聘面試常見問題及答案,歡迎大家閱讀參考,希望有所幫助。
1、為什麼不談談你自己?
分析:這是個開放性問題。從哪裡談起都行,但是滔滔不絕地講上一兩個小時可不是僱主所希望的。這樣的問題是測驗你是否能選擇重點並且把它清楚、流暢地表達出來。顯然,提問者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯系起來。
回答對策:有幾個基本的方法。一個是直接簡要回答所問的問題,另一個是在回答前要求把問題問得更明確。在上述兩種情況下,你都要很快地把你的答案轉到你的技能、經驗和你為得到目前這份工作接受的培訓上來。
回答樣板:「我來自一個小家庭,有一個弟弟,父母都還在工作。中學畢業後,我攻讀市場營銷學士。日間在一家商業機構擔任行銷執行員,學了不少管理方面的知識。例如,我全權負責的一個批發銷售公司的業務,銷售總額一年為200萬美元。在那裡我學習到怎麼管理人事,在壓力下解決問題。我希望能更好的運用我的技能。我相信我的經驗和學歷將讓我迎向未來更大的挑戰。」
評語:只簡單的介紹了個人歷史,很快的將重點話題轉到與工作有關的技能和經驗上來。你也可請面談者把他確實想了解的東西集中到一點,如你可問:「你是不是想知道我受過的教育,或者與工作有關的技術和經驗?」等,大多僱主都會樂意告訴你他們感興趣的是什麼?
2、我為什麼要僱用你?
分析:這是個直接、正面的問題,盡管這個問題不會問得這樣明確,但是會在其它問題之後被提出來,這個問題沒有隱含的意思。
回答對策:直接的問題需要直接了當回答,為什麼他們要僱用你呢?最巧妙的回答對他們而不是對你有利。這個問題會使你向他們提供證據以證實你可以幫助他們改進工作效率,降低成本、增加銷售、解決問題(如准時上班,改進對顧客的服務、組織一個或多個管理工作等)。
回答樣板:「我是個經驗豐富的經理,在員工隊伍建設方面,從組織項目的實施到鼓勵員工合作,我得心應手。多年來,我已經掌握了一套僱人和留人的技巧。此外,我還擅長幫助公司順利實現技術改造和員工培訓。我經常對主要客戶進行示範講解,我們的銷售額在過去兩年平均增加了87%。」
評語:在回答中,以實例提供有力的證據,直接而自信地推銷自己。
3、你有哪些主要的優點?
分析:像前面問題一樣,這個問題問得相當直接,但是有一點隱含。
回答對策:你的回答應當首先強調你適應的或已具有的.技能銀行面試問題及答案銀行面試問題及答案。僱用你的決定在很大程度上取決於這些技能,你可以在後面詳細介紹你與工作有關的技能。回答時,一定要簡單扼要。
回答樣板:「我具有朝著目標努力工作的能力。一旦我下定決心做某事,我就要把它做好,例如,我的志願是成為一個出色的公關經理,我喜歡接觸不同的人,服務人群,為了實現這個目標。我目前正在修讀有關課程。」
評語:如「我的學習能力、適應能力很強。」「人際關系很好」等都是可提出的優點,但盡可能要提供與工作相關的證據,這會使你與眾不同。
4、你有哪些主要的缺點?
分析:這是個棘手的問題。若照實的回答,你會毀了工作,僱主試圖使你處於不利的境地,觀察你在類似的工作困境中將作出什麼反應。
回答對策:回答這樣的問題應誠實。完滿地回答應該是用簡潔正面的介紹抵消反面的問題。
回答樣板1:「工人們指責我對工作太投入。我經常提前一點上班安排好我的工作,晚上晚一點下班,使要乾的事得以完成。」
回答樣板2:「我需要學會更耐心一點。我的性子比較急,我總要我的工作趕在第一時間完成。我不能容忍工作怠慢。」
評語:回答的雖是自身的缺點,但卻表現了正面的效果,對工作的積極抵消了反面。
5、你想得到的薪水是多少?
分析:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些僱主通常都事先對求聘的職位定下開支預算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答對策:在商談薪酬之前,你已經調查了解了自己所從事工作的合理的市場價值。在與對方商談時,不妨盡可能插入「合理的和市場價值」語匯。記得,商談時降低原來的開價輕而易舉,但一旦開出低價後想再提上去就難乎其難。
回答樣板1:如果你尚未徹底表現自我價值,面試者就提此問題考你,你不妨參考以下答案:
「錢不是我唯一關心的事。我想先談談我對貴公司所能做的貢獻--如果您允許的話。」
「我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多。」
回答樣板2:如果你已經闡明該職位的重要性,可是對方仍舊告訴你給你的報酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質實際上值得你獲得更高的報酬;闡明你將如何通過努力縮減公司的開支;說明在工作中你得自我承擔哪些費用等,以證明你對公司的價值,和表明你要求更高報酬是以你的工作表現為前提的。
但是如果對方不願妥協,在你未得到肯定的工作答復之前,不要使僱主排除對你的考慮。你可以問:『你們決定僱用我了嗎?」如果答案是肯定的,報酬卻使你不願接受,你可以這樣拒絕:
「謝謝你給我提供工作機會。這個職位我很想的到,但是,工資比我想要的低,這是我無法接受這份工作的原因之一。也許你會重新考慮,或者以後能有使我對你們更有價值的工作時再考慮我。」
評語:即使拒絕對方,也要為協商留有餘地。如果僱主需要你,他會樂於滿足你的要求。一旦你對他們提出的標准說「不」,交易就做不成了。
6、你以前的經驗和我們現在的工作有哪些聯系?
分析:這個提問要求你在與其它求職者進行比較時,你要克服你背景中顯示出來的任何弱點。
回答對策:首先要介紹你的優勢銀行面試問題及答案個人簡歷。假如其它求職者明顯地比你受的教育多,工作經驗多或知識多,那麼你就要介紹你的優勢。
回答樣板1:「如你所知,我剛剛結束電腦編程方面的加強培訓。另外,我在企業方面有三年多的工作經驗,其中包括在老闆不在時管理小型企業。我在那學會了處理財務及基本的會計工作。我還盤算和管理過價值30萬美元的產品。這些經歷幫我認識企業使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作,我對電腦語言是熟悉的
我受的教育是全面的,我有300多個小時的電腦操作時間,這是我課程的一部分。因為我是新手,我決心比別人更努力地工作,以便及時完成任務。」
評語:這種回答強調了可轉換性的技能(會計工作知識)和適應性技能(按時完成任務,更努力工作)。這對缺乏工作經驗的程序員來說是必要的。在這種情況下,在學校學的知識也非常重要,也要像「正式」工作那樣予以強調。
面試中注意問題
1、面試中的基本禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時間後,一定要提前5-10分鍾到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表准備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。如果在上海找工作,就更要特別注意這一點。因為上海的路很繞,很容易因為找不到地方而遲到。
(2)進入面試場合時不要緊張。如門關著,應先敲門,得到允許後再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急於落座。用人單位請你坐下時,應道聲「謝謝」。坐下後保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應詢問「還有什麼要問的嗎」,得到允許後應微笑起立,道謝並說「再見」。
(3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂並感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。
2 、不要有這些小動作
手:這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩,忙個不停,做些玩弄領帶、挖鼻、撫弄頭發、掰關節、玩弄考官遞過來的名片等動作。
腳:神經質般不住晃動、前伸、翹起等,不僅人為地製造緊張氣氛,而且顯得心不在焉,相當不禮貌。
背:哈著腰,弓著背,似一個「劉羅鍋」,考官如何對你有信心?
眼:或驚慌失措,或躲躲閃閃,該正視時卻目光游移不定,予人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象,極易使考官反感;另外,若死盯著考官的話,又難免給人壓迫感,招至不滿。
臉:或呆滯死板,或冷漠無生氣等,如此僵屍般地表情怎麼能打動人?得快快改掉。一張活潑動人的臉很重要。
行:其動作有的手足無措,慌里慌張,明顯缺乏自信,有的反應遲鈍,不知所措,不僅會自貶身價,而且考官不將你看「扁」才怪呢。
總之,面試時,這些壞習慣一定要改掉,並自始自終保持斯文有禮、不卑不亢,大方得體、生動活潑的言談舉止。不僅可大大提升增強求職者的形象,而且往往使成功機會大增
3、面試中的隨機應變
在面談面試過程中,用人單位一般處於主動位置,尤其是面談沒有固定的模式,有時可能會隨時發生你所料想不到的情況,這時就需要你善於隨機應變,恰當處理意外情況:
(1)、比如在面談中,你可能會出現緊張感,把事先准備組織的表述內容擾亂了,此時,你或許可以向主考官坦率地說對不起,或太緊張了,是否能暫停一下,一般主考官會給予諒解,此時你便可穩定情緒,從新組織你的表述內容:
(2)、在面談中也可能會碰到雙方沉默、尬尷,這也可能是應試人故意設置的,看你能否沉得住氣,此時你得善於尋找恰當的策略來應付,比如找一些主考官感興趣的話題,以恰當的方式來繼續會談,或者順著剛才的話題,繼續發揮談話。你同時也保持沉默,可能也是一種有效的策略。
(3)、如果你講錯了話,切勿緊張失態,保持鎮定,若是小錯,可以忽略不予計較,繼續你的講話,若是大錯,則應當面糾正致謙。
(4)、對主考官所提出的問題,你若不懂,切勿裝懂賣弄,可以坦率承認,並可虛心請教,這樣可顯出你的誠實好學的品質。
對面試者來說,還要注意以下細節問題:
1、第一印象很重要。和主考官握手一定要有力,以說明你的自信和熱情;要兩眼平視主考官,注意和考官們目光交流,而不要環顧四周。
2、面試時要集中注意力。對主考官提出的任何問題都不要忽略。
3、少說話。要避免滔滔不絕、誇誇其談的陳述,回答問題時要具體明了。
4、准時抵達面試地點。准時到達說明你重諾守信。
5、不要在面試中表現出你非常迫切地希望得到這份工作,但也不要表現出你對這份工作毫無興趣。
6、著裝要得體。
7、要注意禮貌,多使用「請」、「謝謝」、「非常榮幸」之類的話語。
8、不要有過多的小動作。面試中任何一個不經意的小動作,如不停地摸頭發、玩圓珠筆、不停地舔嘴唇等,都會讓主考官對你的印象大打折扣,因為這些行為反映了面試者的緊張情緒。
9、讓主考官更好地認識你。向主考官簡明扼要地介紹你的才能以及你打算怎樣在工作崗位上發揮作用。
10、在面試之前一定要仔細了解用人單位的特點和工作范疇。
;⑵ 市場營銷專業的基礎性知識包括哪些
一、市場營銷的基本定義
市場營銷是關於構思產品和服務的設計、定價、分銷和促銷回的規劃答與實施過程,目的是創造實現個人和組織目標的交換。
二、市場營銷的基本功能
了解市場消費需求、指導企業生產、開拓銷售市場、滿足顧客需求。
三、市場營銷的核心概念
消費的慾望和需求、產品內在品質、市場銷售定價與企業生產成本、消費者滿意度、交換交易關系、市場營銷者。
四、4P策略
4P是指產品proct,價格price,地點place以及促銷promotion。
4P是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業進行市場營銷活動的主要手段,對它們的具體運用,形成了最基本的企業的市場營銷戰略。
⑶ 市場營銷的面試技巧
市場營銷的面試技巧
在個人在面試市場營銷的崗位時需要掌握技巧,那麼都有哪些好的面試技巧呢?下面是我分享給大家的市場營銷的面試技巧,希望對大家有幫助。
面試技巧一、 在准備階段,需要注意的一點就是「自我評價」,對於這一個面試必問的問題,求職者一定要事先做好准備,將自己的優勢簡潔明了的概括出來。
面試技巧二、 給人第一印象要留好
在選擇銷售人員的過程中,第一印象是很重要的。銷售人員對儀容儀表有要求,發型、衣服是否整齊,頭發、胡須是否修過,這都是求職者需要檢視自己的方面。要做好面試前的形象准備,整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質,就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。在著裝方面,要將細節之處處理好,如頭發、指甲、配件等都應干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
面試技巧三、 注意麵試禮儀細節
在銷售人員面試的過程中,求職者要注意掌握一些重要的面試禮儀。與考官對話,態度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時也要主動出擊。
面試時主要應在以下禮儀方面注意:
1、進辦公室之前先敲門(有公司職員引入的情況例外);
2、走進室內輕輕關門後,向主試人打招呼(如問好)、微笑、照指示坐下;
3、根據具體情況,一般不需要主動伸出手來握手;
4、未得許可不得抽煙;
5、盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂,整個面試過程應保持一種認真、謙虛的狀態;
6、主試者示意麵試結束時,可以表現出一種有信心、活力的狀態;
7、微笑、起立、道謝及再見,沒有特別的必要時,不用主動伸手來握;
8、交談當中,最好不要打斷其他人的說話(特別的情況除外);
9、離開時,也要順手關門。
面試技巧四、 千萬不要緊張
很多時候,尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張。緊張的心情更多時候來源於對自己的不自信。如果你的銷售經驗並不是很豐富,在面試的過程中,可以更多的展現出自己強烈的學習和提升願望。一個優秀的銷售人員個人的修為和內涵也很重要。沒有做過銷售的並不是壞處,因為你只要有潛力,那麼經過培訓之後再加上個人的努力,也可以成為一個很出色的.銷售人員。
如果在面試之前感到緊張,可以按照以下方法來進行調整:面試前努力全身心放鬆;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放鬆,如在心裡默念「我很放鬆,我盡力就行了」。只有放鬆,才能准確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放鬆、心態平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利於保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態下所做的回答才是最能令考官滿意的。
面試技巧五、 簡潔有重點的自我介紹
這是面試的開場白,也是面試時你對自己以前工作的總結,在這時,面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結能力。銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經歷可以為你的面試加大籌碼。
求職者在回答時一定要注意,所述內容要與簡歷相一致。在真正做「自我介紹」時,不妨坦誠自信地展現自我,重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業而出色的表現,肯定是令考官們贊賞有加的。
面試技巧六、 面試臨場反應很重要
面試時,求職者的臨場反應能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場。對於面試官提出的問題,要立即展開積極思考,如果一時想不出比較好的答案,可以誠懇地告訴告訴考官,只要你提出來,考官會感到你的誠懇。利用爭取到的時間,求職者可以迅速在腦海中搜索相關的答案,即使你回答的並不是十全十美,但是你在回答問題過程中所體現出來的反應能力一定得到面試官的認可。
面試技巧七、 注意肢體語言的運用
很多時候,我們的肢體語言反映出我們的情緒。如果我們沒有自信,我們在和面試官接觸時,會害怕與他人有目光的接觸,此時身體所發出的信號會是:我們不希望與他人溝通。如果我們改變自己的肢體語言,背挺直坐著,肩膀往後,開始與別人有目光的接觸,讓它們發出更為篤定的聲音,我們的自信就會增加。
在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。一舉手一投足,這就是你的肢體語言。在面試中,不妨謹記以下這些小細節——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風貌樂觀積極。
;⑷ 市場營銷類崗位面試問題有哪些
1、你知道產品與品牌的區別嗎?
2、請說一說在拓展一個客戶的過程中,你一般是怎樣進行的。
3、請你用3分鍾時間推銷某個產品給我。
4、你怎樣看待拓展業務中的唱歌、喝酒等與業務無關的事情?
5、請描述一下我們公司所面臨的市場競爭。
6、請說出三個國際品牌的品種,簡要說一下各是什麼業務。
7、你喜歡的體育運動是什麼,你以為這對你在拓展業務中有何幫助?
8、關於銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什麼?
9、你所使用的典型銷售方法和銷售技巧有哪些?
10、你認為你的性格中哪些是最適合或最阻礙銷售工作的?
⑸ 市場營銷崗位的面試時常常會被問到哪些專業知識呢
你的問題在於【如何在面試當中脫穎而出?】,相信很多同學都會有這樣的經歷:投了許多簡歷,面試了很多職位,都快成「面霸」了,但就是找不到工作。x0dx0a其實要解決的辦法,就是在面試前你要先問清楚自己:x0dx0a1、我對今天要面試的職位是否做了充足的准備?——其中包括對公司的了解、對職位要求的理解、對自己所學知識的掌握程度;x0dx0a2、換位思考,如果我是面試官,我要在大量應屆生中招到一個適合這個崗位的人,我希望看到應聘者具備什麼樣的素質?——市場營銷方面的工作很多,面試之前了解清楚這個公司的這個崗位所需要具備的是哪些素質,是需要有很強的數據分析能力、優秀的溝通能力還是需要了解某個行業領域的基本知識;x0dx0a3、有總結過自己嗎?——只有你自己是應該最了解自己的,如果你連給自己做一個總結都做不到,你如何去讓面試官對你留下印象?不是每一場面試都會有自我介紹的環節,但是不要把自我介紹當做是很愚蠢很老土的面試環節,能夠在簡短的自我介紹當中總結好自己並且講出自己適合本崗位的話,是絕對會給面試官留下印象的,至少,你有花心思在這場面試上,不是走馬觀花。x0dx0a其次,更重要的是——你面試的衣著打扮是否正式嚴肅,面試當天的精神狀態是否飽滿,到達公司面試的時間是否在自己的掌握之中而不會因為遲到或者踩點而匆匆忙忙。x0dx0a最後,回到這個職位——【市場營銷方面的工作】:x0dx0a1、既然學的是市場營銷,專業課肯定都有學過市場營銷方面的內容,重溫這些課本的理論知識,假設自己是面試官,在專業知識上面會問到哪些知識要心裡有數,對於應屆生,面試官無法在工作經驗上提太多問題,因為應屆生的工作經驗很少,所以專業知識會是提問的重點——值得注意的一點是,如果面試官要提問專業知識,一般來說是不會問太深的理論知識的(只針對應屆生),基礎的幾個知識掌握住並且可以針對知識延伸地去談,准備好這些,就足矣;x0dx0a2、市場營銷方向,如果是純銷售,門檻是不高的,該關心的是如果你過了面試這一關,該如何在這個職位這個行業上活下去——一顆誠心很重要,現在的銷售戰場上,許多topsales並不是都很能說會道,但是他們能夠和客戶交心、做朋友,所以如果自己的「口才不是很好」的話,不應該「被成為」一種缺點;x0dx0a3、如果是市場方向的,那就要求要有比較強的數據搜集能力、分析能力和邏輯思維,我相信難不倒你,當然,只要你有在學習期間好好掌握知識。x0dx0a所以,找一份工作不難,贏得一場面試也很容易,關鍵還在於:如果你得到了這個職位,你該如何做好這份工作?——這才是你應該重視和思考的問題,如果你在面試前就可以想清楚,准備好,那麼我相信你的面試一定會成功的。
⑹ 急求市場營銷專業面試時問的一些問題
簡單從其含義上理解,
4p是指:產品() 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion)
在市場營銷組合觀念中, 4P 分別是產品( proct) , 價格( price) , 地點( place) , 促銷( promotion) 。
產品的組合, 主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。
定價的組合, 主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
以上4P ( 產品、價格、地點、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業的市場營銷戰略。
這幾年,有一種觀點甚囂塵上—「整合行銷傳播(IMC)的開始,意味著4P已成明日黃花,新的營銷世界,已經轉向4C了。4C必將取代4P」。 持這種觀點的專家們指出,把產品先擱到一邊,趕緊研究「消費者的需要與欲求」,不要再賣你所能製造的產品,而要賣某人確定想購買的產品。暫時忘掉定價策略,快去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的「成本」。忘掉通路策略,應當思考購買的「方便性」。最後請忘掉促銷,正確表達是「溝通」。
專家們還指出4P的時代已經過時,轉而將被4C取代,認為4P更多的是從企業自身出發,其理論已經不適合目前的市場狀況,企業必須以追求顧客滿意為目標導向的4C理論進行市場運作和經營。那麼4C真的可以取代4P么?讓我們自己仔細分析下4C與4P的真正含義。
4P是美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出,包括產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。他認為一次成功和完整的市場營銷活動,意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的傳播促銷推廣手段,將適當的產品和服務投放到特定市場的行為。而4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,是以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,產品必須滿足顧客需求,同時降低顧客的購買成本,產品和服務在研發時就要充分考慮客戶的購買力,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
「產品、價格、渠道、溝通策略」4大營銷組合策略被概括成4P,有很多牽強的因素在裡面。其實老外也和我們中國人一樣,為了把某個信息體系傳播給大家,便於大家記憶和交流,也會努力地發展出類似於「三大紀律八項主義」、「五講四美」等概念。產品策略和價格策略用proct和price是非常對的,有了這兩個p打頭的單詞,理論的原創者麥卡錫為了增強理論體系的可傳播性,就搜腸刮肚地要湊出另外兩個P,最後用place來概括渠道分銷策略,用promotion來概括包括了廣告、公關、銷售促進和人員推銷在內的所有溝通策略。其實渠道分銷策略最合適的單詞應該是distribution和channel。
place是消費者購買地點的意思,即渠道分銷的最終成果終端的意思,用place來代替「distribution 」和「channel」,雖然不很恰當但也能自圓其說;溝通策略最合適的單詞應該是communication,promotion的本義「促銷推廣」,promotion只能涵蓋溝通策略中的銷售促進(SALES PROMOTION)和人員推銷(personal sells)而無法涵蓋廣告、公關策略,用promotion代替「communication」是勉強夠格。可見, 4P營銷組合理論中的最後一個策略雖然用了promotion這個詞,直譯成中文是促銷,但此促銷與目前中國企業界實踐中常用的促銷這個詞彙所代表的意思(這里的促銷主要指的是降價、抽獎、買二送一、導購等)壓根就不是同一回事,實際上4P 中的pomotion(促銷)包括了廣告、公關、銷售促進(促銷)等所有溝通策略的方式,即4P從誕生那天開始就是強調溝通的,認為4P強調的是促銷,那是沒有真正了解4P的精髓而產生的誤解。
而且4P組合策略本來就是以消費者為導向和滿足消費者需求為前提的,筆者作為中國第一批讀營銷學專業的學子在上世紀的1989年讀《市場學》的時候,書上寫的和老師教的都是先研究顧客的心理與行為,規劃STP營銷戰略,在細分市場(segment)的基礎上確定市場目標(target)和市場定位(positon),再根據目標顧客的特點和顧客價值這些營銷戰略要素來策劃4P。
可見,4P 中的pomotion也非常強調互動溝通和以消費者為中心進行溝通。有必要提醒的是,其實4P只是營銷的戰術,而很多著名的業內專家居然也把4P當作營銷戰略到各個大學和企業去講課。
同時,有基本的概念辨識能力的人都可以看出,4P是營銷的策略和手段,而4C則屬於營銷理念和標准。4C所提出的「滿足顧客需求,降低顧客購買成本,購買便利性,營銷溝通」是一種營銷理念和理想的營銷標准,而4P「產品、價格、渠道、溝通與促銷」則是一種營銷策略和手段。4C所提出的營銷理念和標准最終還是要通過4P為策略和手段來實現的。比如要提升顧客購買的便利性(Convenience)就要通過渠道策略(Place策略)來完成,要滿足消費者需求(Consumer),要通過產品策略、廣告公關等促銷策略才能達成,如路易威登的包要滿足消費者追求奢華的需求,以非常考究的用材和經典的設計形成產品策略、以頂尖的甚至超五星的終端裝修和巨星雲集的公關活動來傳播品牌的檔次和品位。可見,4P與4C是不是矛盾和對立的,4C只是特別強調了顧客需求和雙向互動溝通的重要性。
4C是營銷理念和標准,4P是營銷的策略和手段,屬於不同的概念和范疇。4C所提出的營銷理念和標准最終還是要通過4P為策略和手段來實現的。4C取代4P,意味著理念和標准可以替代策略與手段,意味著不同的概念和范疇也能相互替代,比關公戰秦瓊還可笑。這種缺乏基本邏輯推斷常識的觀點也被很多專家拿來到處鼓吹,並且應者雲集,說明中國營銷界缺乏獨立的思辨能力,淺薄和浮躁之風已經相當嚴重。
⑺ 報考市場營銷專業面試時考官會問哪些問題給懸賞分100!!!急
這東來西說不定的!心態要好!我面試是源領導問我家裡情況!想查戶口一樣!1,絕對不能怯場,要顯得有信心,表達要簡練,口齒要清晰
2,自我介紹很重要,把自己推銷給考官,介紹自己的名字要下點功夫,適當的幽默一下,讓考官能很容易的記住你的名字,這本身就是一種營銷
3,考察觀察力,進屋一定要多瞟幾眼屋內情況,細心一點,他可能會從這做文章
4,儀表,注意自己的穿著,不一定要多體面,一定要干凈利落
5,了解一下市場營銷學的概況,知道4p(即產品,定價,分銷,促銷)4c和4r
6.要知道菲利普.科特勒這個人,市場營銷大師,還有,市場營銷一定要以市場和顧客為核心和出發點
這些基本就夠了,好好准備吧
⑻ 我是市場營銷應屆畢業生,在面試銀行時,本專業相對於其他專業有什麼優勢可以跟面試官說
1.雖然營銷所有人來都是源要從實踐中學習的,但是學習營銷專業的學生在之前擁有大量的相關理論,在實踐的過程中自身通過理論加以指導,會是自身的思路更加清晰,從而學習的更快。
2.在過去四年的學習當中,因為接觸的大部分都是本專業的知識,所以,對現在的行情了解的較多,能夠更快的適應工作崗位。
3.學習營銷的學生都有著較好的溝通能力,與顧客打交道的時候能夠更好的收集顧客的信息,以便提供更好的服務。
⑼ 銀行面試:我應聘的是銀行營銷業務崗```該注意和應該做些什麼
銀行對營銷業務崗的要求是能拉來較多的存款,如果你有這方面的資源那就再好不過了,可以在面試時適當表露一下。
如果你沒有較多的關系網,通過現有資源不能拉來較多存款的話,在面試是就要展露出你外向、開朗、善於與人溝通的一面,要有堅韌的性格,還有就是要能承受壓力(因為銀行會給營銷人員較重的存款任務)、樂觀。此外,可以說若應聘成功,會較好學習該銀行的內部規章,熟知該銀行的各項產品,以更好的向外界介紹、推廣,做好業務。