❶ 網路營銷探討論文
現今社會飛速發展,網路營銷擁有了越來越多的市場佔有率。雖然網路營銷有著方便快捷等優點,但由於其誠信度等缺點問題的存在,仍無法取代傳統營銷的市場地位。下面是我給大家推薦的網路營銷探討論文,希望大家喜歡!
《網路營銷與傳統營銷》
[提要]現今社會飛速發展,網路營銷擁有了越來越多的市場佔有率。雖然網路營銷有著方便快捷等優點,但由於其誠信度等缺點問題的存在,仍無法取代傳統營銷的市場地位。傳統營銷與網路營銷有著各自的優缺點,對於兩者今後的發展,應該是優勢互補,共同促進,整合發展。兩者營銷的同步快速發展,才能夠更好地促進中國的經濟發展,增加中國國力。
關鍵詞:網路營銷;傳統營銷;整合互補
一、引言
在現今生活中,網路營銷發展日益增速。傳統營銷是在變化的市場環境中,企業或其他組織者以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動。而網路營銷起源於上世紀九十年代末期,是歐美的一起企業率先利用全球網路為平台展開的營銷活動。目前,網路營銷對傳統營銷的影響越來越大,但其中網路營銷仍存在諸多弊端,尤其是他的誠信問題更需要關注。相對傳統營銷而言,它也只是能夠提供一些視覺感官上的享受而已,這些是網路營銷所不能避免的。所以說,對於傳統營銷和網路營銷而言,兩者應該是整合協調發展,揚長避短,共同努力以滿足顧客更多的購買需求。
二、文獻綜述
哲學博士唐佩波斯與瑪莎羅傑斯兩人對於一對一的行銷觀念問題上認為包括顧客佔有率、顧客保有與開發、重復購買率、與消費者對話等。筆者認為書中的這個觀點一句話總結就是吸引顧客的目光,以重復消費增加企業利潤。傳統營銷最重要的就是以人為本,而這正是網路營銷所欠缺的。網路營銷時,賣者無法與顧客及時交流,了解顧客的實際需要,有針對性地推薦商品就會減少一部分的顧客。
學者馮英健認為網路營銷內容詳實,更有針對性。筆者覺得這是對的,在傳統營銷中,由於商品是現實的放在眼前供我們挑選,就會令我們很容易忽略一些細節,而且我們相當一部分商品認知也是來源於賣者的介紹,這就包含賣者的主觀因素和誇大贊賞。而相對的網路營銷,由於消費者不能夠直觀看到商品樣式與質地,賣者就會把商品的所有信息全部擺到頁面上,讓消費者能夠充分了解此商品的各種功能,使消費者更能夠根據自身想法選擇消費。而且在傳統營銷中,很容易一個人一個價錢,店家根據現實情況會提出有差異的價格,而網路營銷的價格是固定不變的,對於所有消費者來說更加公平。所以,網路營銷與傳統直銷是各有優缺點的,他們應該取長補短,整合發展。
馬雲關於網路營銷與傳統營銷的整合研究觀點是建立高效的物流配送體系,實行多元化的營銷渠道等。筆者覺得應以傳統直銷為基礎,結合網路宣傳,提高企業的網路點擊率,這樣就使更多的人了解了企業,提高了企業的知名度。企業只有網路營銷與傳統直銷結合發展,才能更多地提高利潤,更好地發展。
三、傳統直銷問題研究
傳統營銷是一種交易營銷,強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客。經過長時間的發展,形成了較好的客戶群體與基礎。傳統營銷下,消費者能夠與賣者有較好的交流,並且可以看到現實的產品、親身體驗商品的使用感受、擁有了購物的休閑樂趣,賣者更有了顧客的信任度。
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產品、價格、渠道和促銷。在傳統營銷模式中,製造商生產出的成品往往是通過了諸多環節才能夠到達顧客手中,即製造商→批發商→零售商→消費者。這樣長的營銷環節不僅降低了產品的時效性,而且增加了產品的流通成本,所以顧客買到手的產品往往就是翻了幾番的價錢。
傳統營銷的特點就是以人為本,他的現實交流更能引起顧客內心的好感,而產生購買慾望。但相對來說,傳統營銷還是有其自身缺點的。
(一)產品價格提高過多,遠超成本價格。傳統營銷經過諸多環節,流通成本提高;營銷進店,店面成本高;僱傭營業員,人工成本提高等。在這么多的情況下,消費者所購買的商品必然就得加上這些成本,以保證賣者的營銷利潤,所以購買價格偏貴。
(二)賣者推薦時不切實際,過分迎合消費者。我們在購物時,賣者總會說各種好話來向我們推薦,在我們試用時、也會誇大使用的實際效果奉承我們,使得我們在沖動購買後,回去後悔,這會使得我們降低對這家店的好感度。所以,店家在銷售時還是需要誠實銷售,不能過分迎合消費者,只顧眼前利益。
(三)對賣者的業績壓力過大。業績壓力有好也有不好。好處是使得賣者迫於壓力努力銷售,提高工作效率。壞處是賣者為了完成業績,如果正常銷售不足,也許會採用別的方式賣出,或者單品提高價格,以完成銷售額。
這些傳統營銷的缺點不但讓賣者的金錢、心靈、信譽、人脈受到了損害,還會傷害到消費者的利益,降低好感。
四、網路營銷研究理解
簡單地說,網路營銷就是以互聯網為載體進行的營銷活動。其主要特點是成本低、效率高、傳播廣、效果好、及時性。
網路營銷的優勢有很多:網路營銷具有傳播范圍廣、速度快、無時間地點約束、內容詳盡、反饋迅速等特點;網路銷售還沒有店面租金成本,降低企業運營成本;互聯網覆蓋市場大,通過網路企業能夠更加了解其他方面信息,建立了良好的溝通渠道;成本低、速度快、具有靈活性;具有針對性,能夠根據顧客年齡身份有針對地推薦購買;受關注度高,受眾人群大,能夠有更多的人了解到此類商品。
相對的網路營銷的缺點也相對顯著。網路營銷缺乏信任感,因為網路的信譽度是可以用錢刷出來的;缺乏生趣,只是瀏覽頁面,沒有了面對面的溝通交流;具有技術與安全性問題,尤其是購買高科技產品,他的實用性就有待考證;被動性強、賣者不能夠主動地吸引消費者前來觀看購買,只能夠被動地等待銷售;受眾人群有限,網路營銷對象主要為80後,90後年輕群體,中老年網路購物相對較少。
五、網路營銷不能完全取代傳統營銷
在網路迅速發展的現在,網路營銷占據了越來越大地位,但是它畢竟是依託於網路而存在的。網路營銷作為一種新的營銷方式,對傳統營銷的沖擊越來越大,但是由於現實因素,他還是不能夠取代傳統營銷的。
網路營銷不能夠取代傳統營銷主要有以下幾個原因:就目前來說,網路營銷僅僅只佔據市場的一小部分,需要努力的還太多;其次網路營銷是一種虛擬的市場,他的消費群體有限,現在仍有一大部分的消費者不能夠使用網路或者不願意網路購物,比如落後的鄉鎮和中老年人群;由於人的個性以及商品差異性,有的東西需要體驗才能購買,而網路營銷並不能夠提供體驗服務;網路營銷也不能夠進行有效溝通,缺少面對面的真實感和人與人之間的親和力。
由於諸多因素的影響,網路營銷雖然市場佔有率逐漸增大,但是仍不能夠取代傳統營銷取得更大的發展。所以說,網路營銷和傳統營銷在將來的市場發展中應該相互影響、相互補充,相互促進,共同發展,以推動中國經濟的快速發展。
六、關於網路營銷與傳統營銷的整合構想
(一)統一營銷觀念。網路營銷和傳統營銷是統一不可分割的,不能把他們獨立區分,兩者是需要相互補充的。網路營銷與傳統營銷都是為了滿足顧客的需求,並且獲得利潤。其實網路營銷就是傳統營銷的變形,他是由於時代的進步,信息化的發展從而產生的一種營銷模式。所以,我們不能把兩者區分開來,只有在意識觀念上認為兩者統一,我們才能真正地實現網路營銷與傳統營銷的整合發展。
(二)統一顧客群體。傳統營銷的顧客是進行商品購買和消費的個人或組織。網路營銷的顧客與其相同,都是有購買慾望的人群。但是重要的一點是,網路的最大特點就是信息量大。你在搜索一項商品時,網路上會出現諸多信息,人們的選擇性較大,消費者都是根據自己當時的心情,隨機點擊進去,尤其是排在前面的信息,排在前面容易更被發現,更能受到更多的關注。對於這一點,賣者或企業就需要有所投入,以引起消費者的注目,從而獲得更多的銷售利潤。
(三)提高賣者與消費者的溝通。在傳統營銷的網路營銷的銷售中,都要注重與消費者的溝通,增加購買者的好感度,了解顧客的實際需求。這一點在傳統營銷中已經達到,但是網路營銷仍需改進。對於這一點來說淘寶做得比較好,因為淘寶是由無數個小店構成的,每個小店的賣者都能夠及時地接受到顧客的信息,以解答顧客的疑問。但是相對的話,像聚美優品這樣的企業,雖然商品保真,但是對於顧客不熟悉的地方有問題需要解答時,工作人員不能夠及時解答,容易使顧客流失,所以應該增加客服人員。
(四)樹立企業形象。無論是網路營銷還是傳統營銷,都需要樹立良好的企業形象,好的企業形象是好的口碑的集合。有了好的企業形象,會更加吸引消費者的目光,引得消費者的好感,從而達到銷售、獲取利潤的目的。不過企業的形象需要符合實際,既能充分彰顯企業的實力,又不能過分誇大其詞。誠信銷售是最重要的。
(五)網路營銷與傳統營銷結合發展。傳統營銷在發展過程中已經有了固定的客戶群,需要發展網路營銷,通過新的營銷平台,展開一系列的營銷活動,增加受眾的顧客群體,以達到增加企業利潤的目的。並且藉助網路營銷,傳統營銷的過程也會更加方便快捷,通過在線交易,省去了一些不必要的勞動消耗。
而網路營銷為主體的企業也應該發展實體店,進行傳統營銷。網路上建立起來的顧客群體也可以通過實體店購買,滿足人們多種的購買需求及享受。並且有了現實的店面銷售,更能夠直觀地給人感受,贏得消費者的好感,從而獲得好的口碑。
七、結論
網路營銷的產生和發展,使市場營銷發生了革命性的變化。網路營銷為企業營造了全新的營銷環境,使企業營銷更加方便地實現全球化,使經營手段走向虛擬化和現實化結合的過程。網路營銷的出現是一種創新,給傳統營銷的組合策略和手段提供了一個新的方向。利用互聯網路這種新的營銷載體進行銷售,顯示出了其突破傳統,改變傳統營銷模式的潛力。網路營銷有其自身的特點和優越性,雖然對傳統營銷有著巨大的影響和沖擊力,但是傳統營銷根據其自身的優點和不可替代性,仍占據著其市場主體地位。在現今的市場情況下,網路營銷和傳統營銷兩者將缺一不可,只有處理好兩者的關系,整合發展,才能為企業贏得更大的競爭優勢,獲得更多的市場佔有率,占據更好的市場地位,從而取得更豐厚的利潤。
主要參考文獻:
[1]馮英健.網路營銷基礎與實踐.清華大學出版社,2013.6.
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❷ 農產品的網路營銷策略分析論文
農產品的網路營銷策略分析論文
從小學、初中、高中到大學乃至工作,大家或多或少都會接觸過論文吧,論文一般由題名、作者、摘要、關鍵詞、正文、參考文獻和附錄等部分組成。還是對論文一籌莫展嗎?下面是我收集整理的農產品的網路營銷策略分析論文,希望對大家有所幫助。
1、溫州市農產品營銷的發展現狀
農產品網路營銷是指以健全的農業信息化建設為鋪墊,以互聯網及網路技術為支撐,實現農產品的流通交易的過程。通過農產品的網路營銷為溫州市特色農產品提高了知名度,擴大了銷售渠道,從而實現農民收入增加。農產品的網路營銷,打破了時間和空間的限制,使農產品可以全天在線銷售,銷售者可以足不出戶,接受人們的訂單。網路營銷興起至今,溫州市農業信息化建設已經具備了較好的基礎和發展環境,農業信息基礎設施的建設正在不斷加強,服務體系正在逐步完善。在淘寶網上已可見各種溫州市特色農產品的身影,種類繁多,銷售量也相當可觀,可見溫州農產品已樹立品牌形象,未來的農產品網路銷售有著可預見的好的前景。
2、溫州市農產品營銷存在的問題
2.1農村電子商務普及率低,商務應用率低
農村信息普及程度還不平衡,農村網民主要集中在學生、企業一般職工、個體戶、自由職業者等有相對知識程度的職業中,而農民網民所佔比例很低。農村網民大多數上網應用都屬於生活娛樂,如電影,音樂,聊天交友,游戲等,而網上交易,網上支付等比例偏低。因為受傳統商務模式的影響,農民都習慣於農村菜市場、農產品批發市場的商務模式,對電子商務的了解是少之又少,甚至對其持懷疑的態度,大多數農民不具備網路營銷的能力,對信息加工化處理能力差。
2.2農業網站缺乏特色,服務水平較低
政府類農業網站的信息各自為政,缺乏整合,不能及時反映農產品市場的變化;農業企業網站雖然能夠展示農產品信息,但是缺乏特色,不能充分地體現出農產品的特色和價值。兩者的客戶服務能力都較差,不能滿足客戶個性化的多種需求。客戶在購買中遇到的各種問題都很難得到投訴與解決,這樣會使客戶丟失在互聯網上購買農產的樂趣。
2.3農產品網路營銷人才的缺乏
實現農產品的網路銷售,必須要有優秀的網路營銷人才。由於農產品的營銷方式一直是傳統的商務模式,這已形成固有的一種形式。現在的農產品的營銷正處於一種新的模式中,需要具備正確網路營銷理念的人才。目前的大部分營銷人員不能正確認識網路營銷的理念,只會把農產品照樣搬上網,起不到多大的作用。農產品的網路營銷離不開具備現代農業知識、商務知識和互聯網知識的多棲人才,但是具備這種能力的多棲人才不願意到農村去發展,所以缺乏農產品網路營銷人才。
2.4物流配送體系不健全
農產品網路營銷雖然可以跨時間、空間進行交易,但是商品是實物的交易,始終是對倉儲、物流、配送等環節有著苛刻的要求。特別是對於農產品來說,易潰爛、單位體積大,單位質量大、相對經濟價值又較低,在配送環節中浪費嚴重,損失較大。而我國還未建立全國統一的農產品交易網,也就無法建立統一的物流配送務體系,一定程度上制約了農產品網路營銷的發展。
2.5農產品標准化程度低
一般情況下,標准化程度高的產品因為易鑒別、易比較的特性而比較適合在網上銷售。由於我國農產品而農產品由於數量較大,網民在購買時不易鑒別和比較,且溫州市農產品生產的特點是一家一戶的生產模式,組織規模較小,不易實現農產品的標准化。因為我國農產品標准體系還不健全,所以導致了標准化程度普遍不高,限制了農產品網路營銷的發展速度。
3、關於農產品網路營銷的策略分析
3.1加強農村網路工程的建設
農村信息化是實施農產品網路營銷的基礎,是解決農村小生產與大市場的矛盾、農業生產組織化程度低,農產品賣難問題的有效手段。市場經濟靠准確的信息來維持正常的運轉。農產品的生產、深加工、銷售等都離不開信息的支持。網路營銷是傳遞農產品市場信息的有效手段。實施農產品的網路營銷就離不開農業網站,而農村信息化是網站建設的基礎和前提。互聯網的設立是電子商務的基礎,要想實現農產品網路營銷,政府必須加強農村信息化工程的建設,將互聯網普遍地在農村中建設,向農民發放購置電腦、手機等信息設備的津貼,鼓勵農民上網。
3.2加強農業信息化網站的建設
營銷網站是面向消費者的消費平台,所以網站的建設要能向消費者突出農產品的特色,能為消費者提供優質的服務。首先,網站的風格要人性化,盡量能為消費者提供更多的服務,盡可能的為消費者解決購買中遇到的問題。其次,網站的「客戶服務」功能一定要建設好,這是能使消費者能好地了解產品,更快地解決消費中遇到的問題,節省更多的時間。最後,網站的農產民信息要做到及時更新,方便消費者更快地了解實時信息,方便選擇、購買。
3.3加強農產品網路銷售人才的培養
(1)對農民進行網路營銷的知識宣傳,推廣農產品網路營銷的觀念。農產品網路營銷人才對發展農產品的網路營銷起著相當大的作用,政府只有加強對農民的網路宣傳能力教育和宣傳的力度,改變傳統觀念,讓農民認識到農產品網路營銷的美好前景,去接受和學習農產品的網路營銷。
(2)建立專業的人才培訓機構,向農民開展農村職業技術教育,提高農民計算機技術和商務技術的應用能力,培養大量農產品網路營銷的入才。面對現在網路銷售人才的缺乏,政府只有加強教育的投入,才能加強人才的建設,從而促進農產品的網路營銷。
3.4改善物流配送體系
物流配送是網路營銷中至關緊要的環節,直接決定了網路營銷的成敗。配送中要盡量地減小由農產品潰爛、破壞帶來的損失,當前情況下可考慮與第三方物流公司合作完成。第三方物流公司擁有專業的物流中心、現代化和信息化的運輸系統,能盡可能地加快配送進度且減少成本。且政府還需加強對高質量的物流管理人才的培育,現代物流系統需要高素質的人才隊伍,在動作中應注意吸納和培養一批專業的農產品物流管理和技術人才。
3.5提高質量和標准化程度
為適應農產品網路營銷發展的要求,應加快制定農產品種植、生產、包裝等標准體系,把標准化的生產和管理加入農產品生產、銷售的全過程,實現從種植到加工、包裝的標准化,實行統一種植、統一技術指導、統一銷售、統一品牌,提高標准化程度。利用搜索引擎優化、網站鏈接、網路廣告聯盟等方法開展農產品促銷,給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不但簡化了傳統商務模式的中間商渠道,而且將售前、售中、售後服務,以及產品信息與顧客資料集於一體,相對於傳統農產品營銷模式更具優勢。
【摘要】
伴隨著互聯網時代的到來,社會經濟結構與商業模式也發生著巨大的變革。作為關繫到國計民生的農產品,其產業鏈的構造與形成也有了進步與變化。其中農產品網路營銷成為了解決農產品從田間到餐桌的重要形式,然而在實際操作中還有很多的問題需要解決,本文針對農產品網路營銷提出了幾點新的策略。
【關鍵詞】
農產品;網路營銷;策略
1.農產品網路營銷概述
農產品網路營銷是指在農產品銷售過程中利用信息技術,對農產品的需求、價格等信息的發布與收集,以網路為媒介,依託農產品生產基地與物流配送系統,為地方農產品提高品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網上銷售渠道的一種營銷活動。從而在更為廣闊的范圍內尋找市場,最終實現利潤最大化的目標。在互聯網時代下農產品的網路營銷有了良好的技術與條件,一般來講農產品網路營銷具有如下幾個特點:
1.1及時獲取信息,提高效率
通過互聯網技術與網路營銷的手法,農產品可以在全世界范圍內尋找有效的市場,把握國際市場上的需求信息,從而可以有效地調節農產品上游的生產與采購,更好地滿足消費者的需求。網路營銷的方式可以使買賣雙方信息透明化,保證交易的質量和信譽,從而避免信息的不對稱性對經濟活動造成的不利影響。
1.2突破傳統貿易時空限制,降低交易成本
由於農產品具有季節性、地域性的特點,因此在進行傳統的農產品貿易活動時,常常受到時間、空間的限制,這就制約了農產品在更為廣闊的地域尋找市場。通過網路營銷體系的構建,農產品可以在更廣闊的市場范圍內進行沒有時間限制的貿易,提供高效的售後服務,可以打破時間因素對於農產品銷售的不利影響。其次,農產品可以利用網路平台進行銷售,從而避免了交通等因素對農產品銷售活動的制約,從而極大的提高了企業的運營效率,降低了成本。
1.3提升企業形象,塑造品牌效應
隨著電子商務的廣泛運用,農產品可以在網路平台上進行宣傳,充分發揮網路平台的力量,促進買賣雙方構建良好的合作關系,進行品牌建設,在更為廣泛的范圍內進行宣傳從而打造知名品牌,使得農產品在營銷過程中更具有優勢,提高市場佔有份額。例如著名的農產品品牌「褚橙」就是利用互聯網工具,通過網路營銷的手法被廣大消費者熟知與認可的。
2.中國農產品網路營銷存在的問題
2.1農產品網路營銷主體不明確
雖然目前已經有越來越多的農產品生產者與相關從業者能看懂互聯網的能量與網路營銷的優勢,然而真正執行起來還是需要很長的時間。特別是農產品生產者中有大部分因為受限於自身素質,無法將網路營銷真正落實;還有部分從業者擔憂網路營銷的風險與安全隱患,因此不知如何通過網路開展營銷活動。這些都制約了農產品網路營銷局面的開展。
2.2網路營銷的配套環境有待提升
電子商務的發展主要圍繞三方面進行,即資金流、信息流與物流。農產品本身受限於季節、儲藏等因素,因此對於物流的配套設施需求也相應較高。目前伴隨著農產品電商的發展,冷鏈物流雖然迎來了較好的發展局面,但是市場規模與流通需求卻不相符合,制約了其進一步的發展。同時對於農產品網路營銷主體方面的信息流與資金流方面的意識與應用普及與配套設施也需要進行全面的建設。
2.3網路營銷媒介的發展有待提升
改革開放三十幾年來中國的經濟總體來說得到了飛速的發展,但是卻呈現出了嚴重的二元現象,即城市地區的發展速度遠遠高於農村地區。尤其是在信息技術和網路營銷中,農村更是缺少相應的基礎設施建設。一方面,我國農村大多偏遠與閉塞,不利於信息點的構建,這就導致很多信息不能及時的傳遞到農村。另一方面,我國網路技術本身發展還有待於發展,這樣就導致農村很難建立起完善的、可以自我管理的農產品網路營銷平台。因此這也將導致農產品上游的種植與采購不能及時有效的根據市場需求來調整,也制約了農產品的網路營銷平台的發展。
2.4網路營銷環境帶來的阻礙
由於電子商務方面的一些法律法規的不健全,使得很多問題都不能得到即時有效的解決。首先,電子商務平台依靠網路而的一些法律法規在網路市場中根本不適用。這就讓很多不良商家鑽了空子,將一些不合格的農產品拿到網路平台中進行銷售,導致農產品在網路營銷中的信譽度大大降低。另外,農產品在網路銷售中的'積極性也不高,因為政府的很多相關部門沒有對其引起重視,更加沒有一些鼓勵的政策來支持農產品的網路營銷發展。其次,網路安全問題也是必須面對的問題。網路市場是虛擬的,消費者在享受便利的同時也伴隨著巨大的潛在風險。近些年來網路安全問題層出不窮,也同樣阻礙了農產品網路營銷的進一步普及。
3.農產品網路營銷體系的構建
3.1打造完善的網路營銷支撐體系
要想實現農產品的網路營銷策略,首先要打造完善的農產品網路營銷支撐體系,建設完備的基礎設施。因此政府必須充分發揮宏觀調控的作用,加強對農產品網路營銷體系構建的引導與促進作用,保證農產品網路營銷體系構建過程中有充足的資金供應與人力保障。同時地方政府提供政策扶持,促進農產品網路營銷體系的系統化和完整性。與此同時,政府還應該加強對於農產品生產者以及相關從業人員的互聯網思維構建與網路營銷理念的培訓,鼓勵從業者對於互聯網以及網路營銷知識的學習與接納。從而打通對外的信息來源,保證信息的多元化,從而更好的了解市場需求,並且找到市場同時滿足市場需求。
3.2農產品網路營銷應用體系建設
建設完善的農產品網路營銷應用體系,保證市場調研的准確性與即時性。保證農產品生產者及相關從業人員在利用網路平台進行農產品銷售時,能夠充分利用網路信息,在對市場進行系統化調查的基礎上獲取相關有效的信息,及時掌握市場需求,從而有的放矢地調整農產品的營銷策略。只有這樣才有可能滿足市場的需求,從而更好地指導上游的生產與采購,形成良性循環。同時完善農產品的營銷網路,加強宣傳力度,塑造良好的產品與品牌形象。
3.3農產品網路營銷保障體系建設
在該過程中應該加強對網路營銷的安全立法,為網路營銷提供充足的制度保障。在完善的法律法規的基礎上,還應該加強對虛擬市場的監督,保證農產品網路營銷的安全有序進行。通過網路營銷,交易雙方可以真實、透明得獲取合作夥伴的信息,並且能在有效時間內做出最優的選擇。這就能夠很大程度上解決由於信息不對稱帶來的風險,精簡了農產品交易程序,保證了企業信息搜尋的及時准確,精簡談判流程,並對交易過程提供有效監督,這就最大限度的提高了交易效率,從而降低了交易成本。
3.4農產品網路營銷配套措施建設
如前所述電子商務的發展離不開資金流、信息流與物流等相關配套設施的構造與完善,只有圍繞這鐵三角的配套設施得以完全的解決,農產品的網路營銷活動才能更好地開展起來。同時也要加強農產品標准化建設和農民的素質建設,首先,農產品只有先實現了工業化的普及,才有可能實現互聯網時代的多元化。其次,農產品網路營銷體系的構建需要大量的技術性人才,除了基本的營銷知識,還應該精通計算機技術和農產品相關知識,如此才能保證農產品網路營銷體系在構建過程中能夠將各方面的信息進行有效整合,保證農產品網路營銷體系的科學性和准確性。
4.農產品網路營銷策略的創新
4.1利用互聯網與大數據技術,通過市場需求指導上游的生產
農產品的種植、流通與銷售一直以來是分別發展的,由於農民的信息閉塞與本身的文化素養普遍低下等原因,多年來造成農產品市場的需求與生產嚴重脫節。農民盲目跟風生產現象嚴重,容易造成損失。在互聯網時代可以利用互聯網與大數據技術,即時與准確的掌握市場需求等信息,根據需求來指導農產品的種植與采購,也可以通過網路營銷的手法採用預定銷售,從而保證資源的合理利用,增加農產品產業鏈各個環節的盈利性。
4.2開展有效的農產品網路營銷與農業信息化培訓
把農產品營銷主體,即農業龍頭企業、中介組織、農村基層組織和農戶、經紀人作為農業信息化培訓的主要對象,充分發揮農民科技信息經紀人的作用,有效的發揮紐帶的作用,並通過網路、信函、報紙、電話等渠道面向國內外市場,將農民的需求信息及時對外發布,為當地農民提供農產品信息服務。
4.3建立網路營銷渠道,通過營銷溝通促進銷售實現
農產品經營企業與經營主體要想有效果的開展網路營銷活動,除了學習掌握互聯網思維與市場需求外,更需要建立適合農產品提供方與需求方的營銷渠道。除了選擇在政府農業管理部門的官方網站上發布供求信息外,還可以建立宣傳型的農產品網站,或利用第三方平台建立自己的農產品網路店鋪。使網路渠道最大程度上詳細宣傳產品信息和特色。目前農產品網路營銷仍以網上營銷洽談、線上成交線下支付為主要形式。因此,營銷導向的企業網站建設和升級、網站優化與推廣、搜索引擎營銷、網路廣告等都是促進農產品「訂單農業」的實現。
4.4打造具有互聯網思維的農產品網路營銷整合策略
運用互聯網思維重新構造營銷的4PS策略,通過分析潛在市場總體需求特徵後,確定適合通過網路營銷渠道銷售的農產品,特別是對鮮活農產品,更需建立鮮活農產品標准體系,促進標准化生產和實施品牌戰略。同時合理安排農產品生產者與相關從業者利用搜索引擎優化、網站鏈接、網路廣告聯盟等方法開展農產品促銷等活動,營造與服務和產品相關的網路社區,通過營銷溝通實現銷售。網路將農產品提供方和消費者連在一起,給農產品生產者與從業者提供了一種全新的渠道,不僅簡化了流程,而且集售前、售中、售後服務以及產品信息與顧客資料收集於一體,相對於傳統營銷更具優勢。
5.結束語
在互聯網20年的發展過程中,全世界范圍內誕生也顛覆了多種多樣的商業模式。作為直接影響國計民生的農產品來說,在新的商業時代找到更適合其合理地持續性發展的方法尤為重要。農產品網路營銷的說法雖然近幾年來廣為盛行,然而找到適合其長遠有效發展的策略還任重而道遠,還需要相關學者與從業人員的探索與努力。
【參考文獻】
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市場營銷論文範文3000字篇一
《網路經濟環境與營銷通路變革》
摘要:營銷通路建設是一個企業產品銷售的關鍵環節,甚至決定了產品的市場定位。隨著網路經濟時代的到來,人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化,影響市場營銷的環境也在隨之發生改變,因此,為適應網路經濟環境的要求,企業的運營模式勢必發生根本性的轉變,營銷通路的變革也就不可避免
關鍵詞:營銷通路;網路經濟;客戶關系;管理;品牌戰略管理
一個企業要銷售產品就要建設 渠道 ,在渠道上的各個環節都要遵循相應的規則,這個營銷渠道的建設、管理和規則的制定我們把它叫做營銷通路。可以說營銷通路建設是一個企業產品銷售的關鍵環節,甚至決定了產品的市場定位。隨著網路經濟時代的到來,人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化,影響市場營銷的環境也在隨之發生改變,因此,為適應網路經濟環境的要求,企業的運營模式勢必發生根本性的轉變,營銷通路的變革也就不可避免。
一、網路經濟與營銷環境的變革趨勢
1、從局部市場到全球性的市場。由於網路的開放、互聯性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限制,從而使市場迅速成為全球性的市場,這就為企業提供了廣闊的潛在市場,同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段,即通過網路渠道進行營銷。
2、從多環節銷售到少環節銷售。傳統營銷通路是通過層層批轉的中間商來完成,是一種長而窄的渠道模式,網路經濟條件下,企業可以直接面對消費者,即通過網路進行直接交易,營銷通路變成了一種扁平的渠道模式。這樣既實現了全天24小時服務,又省去了大量的中間環節。由於中間環節的減少,導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格。
3、從大規模生產到大規模定製。伴隨著工業經濟時代的到來,專業化的生產提高了勞動生產率,降低了單位成本,形成了規模經濟。分工越來越細,環節愈來愈多,生產者與消費者的距離越來越遠,消費者的需求常常由於過長的生產銷售鏈而不為生產者所知。從生產觀念、產品觀念、推銷觀念到市場營銷觀念的演進,我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離所做出的努力。但由於科技手段的限制,這種分離只能在一定程度上得以緩和,卻無法完全消除。但在網路經濟時代,信息技術的發展對大規模生產方式產生了革命性的沖擊,數字化網路改變了一對多的關系和生產者的統治地位,使用者重新加入到生產中。通過互聯網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道,全球各地的顧客可以隨時了解一個企業的產品或業務,獲得基於信息的服務,提出反饋意見,發出訂單乃至根據自己的需求參與產品的設計。這樣,企業的產品雖然可能由於顧客的個性化定製而各不相同,但由於網路的作用而仍然享有大批量生產的規模經濟。生產者和消費者因為工業革命而離異,現在卻由於網路時代的大規模定製而破鏡重圓。
4、從實體經營到虛擬經營。虛擬化經營也是一種通過專業化生產提高效率的行為,虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式,正在為世界經濟提供一個全新的、倍增了的拓展空間。網路經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現。首先,互聯網的出現給虛擬化經營提供了物質基礎,使得企業在有限的資源條件下,為取得競爭中的最大優勢,可以只保留最為關鍵的功能,而將其他功能通過各種方式如聯合、委託、外包等,藉助外部的資源力量進行整合來實現。其次,市場情況和競爭方式的新特點,形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和以服務取勝的競爭條件,要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構,即需要建立虛擬企業。這樣經營方式就從實體經營轉變為虛擬經營。
二、網路經濟與營銷通路的變革趨勢
在網路經濟條件下,面對企業經營模式的轉變,企業營銷通路出現了新的變革趨勢。
1、營銷通路地位的轉變。在激烈的市場競爭中,營銷通路扮演著一個極其重要的角色,一個對目標市場全方位覆蓋、全渠道控制的營銷通路是絕大多數產品取得成功的先決因素。而隨著現代零售商業的發展、科學技術的進步,經濟環境發生了極大的變化。在市場經濟發展的早期,商品處於供不應求狀態,生產商由於能為社會提供稀缺的商品而在通路內處於支配地位。但是,市場格局的變化使營銷通路系統權力由生產商轉向零售商,零售商逐漸居於舉足輕重的地位。
首先,市場供求發展為有效供給大於有效需求的買方市場,消費者成為稀缺資源,由於零售商處於通路的最前沿,最能夠接近和直接影響目標市場顧客,因而成為產品流向市場的“守門人”。其次,零售商通過擴張、兼並、連鎖經營、特許經營等方式急劇擴張規模,零售商的集中程度大大提高。零售商實力的日益壯大增強了他們與供應商討價還價的結構性優勢,使廠商在整個價值鏈中處於不利的地位。
2.營銷通路結構的轉變。傳統的銷售通路結構呈金字塔式,存在著許多不可克服的缺點:一是廠家難以有效地控制渠道通路;二是多層結構有礙於效率的提高,且臃腫的通路不利於形成產品的價格競爭優勢;三是單項式、多層次的流通使得信息不能准確、及時反饋;四是廠家的銷售政策不能得到有效的執行落實。因而,許多企業正將傳統“長而窄”的營銷通路改為扁平化的結構。
3、營銷通路終端的個性化。針對消費者的產品定製不僅可以減少中間環節,沒有產品積壓,而且個性化的產品價格缺乏彈性,所以可以為企業帶來較大的利潤。如伊萊克斯冰箱,可以按照消費者的偏好換門板,正是憑著這種“以人為本”的理念,在進入中國市場的短短幾個月中,市場佔有率已進入同類家電行業的前五名。相反,看不見消費者差異的企業在經濟全球化時代將難以生存。
4.新型營銷通路的拓展與延伸。網路經濟推動了營銷通路的變革,互聯網開辟了一個前所未有的網路空間,在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中,人們可以進行測試商品、穿試衣服、訂貨、付款、交貨、 廣告 、 市場調查 等一系列的商務活動。這種新型通路的突出優勢在於其便捷性和透明度。供求雙方同時在網上進行交易,節省了中間環節的成本,供求信息能夠及時獲得溝通,對雙方都具有較大吸引力。
5.注重營銷通路中的客戶關系管理。由於爭取一個新顧客的成本要大大高於保持老顧客的成本,所以建立同顧客之間的聯系,並管理這些事關顧客和公司利益的關系顯得尤為重要。關系營銷的中心就是顧客品牌的忠誠。經濟全球化時代,網路的運用更加普遍,通過開發資料庫軟體,可以建立起目標客戶群檔案。針對具體目標客戶的特點進行“一對一”營銷。今天的營銷 方法 不再是強加信息給顧客,而是試圖吸引消費者的興趣,獲得他們的許可,然後同他們開展產品的溝通和對話,培養顧客的忠誠度。
三、網路經濟與營銷通路的改進辦法
在網路經濟環境下,傳統的營銷通路模式和管理方式已經不適合全球一體化、需求多樣化、消費個性化的市場。因此,對企業營銷通路進行適當的改進具有必要性。
1、企業的供應鏈再造。供應鏈再造是企業經營的一個重要環節。一方面企業要精心挑選供應商,通過收購、戰略聯盟、合資等方式與供應商形成緊密的關系,從而使企業的供應鏈變得合理;另一方面企業通過控制核心能力,而將非核心能力的業務虛擬化,外包給專門的供應商。企業可以通過電子商務手段與合夥者形成物流、信息流、資金流的無縫連接,通過對供應商的培訓整合他們的能力,以達到對消費者需求的准確、快速反應。
2、建立扁平化的通路結構。通路扁平化作為潮流,是市場規則使然,最大限度地減少供應鏈環節,降低成本,提升利潤,同時給通路合作夥伴盈利空間,是當代企業通路建設和發展的方向。
3、與合作夥伴建立良好的關系。經濟全球化的今天,商業競爭朝著國際化的方向發展,只有與當地的合作企業建立起長期可依賴的關系,採取“雙贏”戰略,才能藉助合作夥伴的通路贏得市場地位。與當地企業合作,不僅要考慮自己的市場佔有,更要為對方提供廣闊的贏利空間。
4、建立有效的客戶關系管理系統。客戶關系管理(GRM),源於“以客戶為中心”的 商業模式 ,是一種旨在改善企業與客戶之間關系的管理機制。它實施於企業的市場、銷售、技術支持等與客戶有關的工作部門。目標在於通過提供快速、周到、優質的服務來吸引和保持更多的客戶,通過優化面對客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本,它關繫到企業在未來怎樣與客戶和與潛在客戶進行交流和互動。它可以幫助企業充分利用以客戶為主的外部商業關系資源,擴展新的市場和業務渠道,提高客戶的滿意度和企業的贏利能力。
5、實施品牌戰略管理,提升和管理顧客資產。通過互動的、個性化的、長期的、以增加價值為目的的接觸、交流與溝通,建立、維持以及增加品牌與其顧客之間的關系。品牌戰略管理不僅僅是一種思想,更是一種全新的品牌管理方法,它交叉了產品生命周期與顧客生命周期,將傳統的純粹收益管理轉變為以顧客為中心的收益管理,強調品牌與顧客之間的交流與關系。品牌戰略管理是一種互動式的營銷管理。在互動過程中,可以培養顧客的品牌體驗與品牌感覺,進而提高顧客的品牌忠誠度,增強品牌與顧客之間的關系。品牌戰略管理幫助企業進行個性化的銷售活動,讓顧客融入銷售流程,這不僅可以增加顧客的參與感,滿足其個性化接觸的需求,而且還能夠降低交易成本,品牌戰略管理不僅僅是企業為顧客創造價值,而是企業與顧客共同創造價值。
市場營銷論文範文3000字篇二《網路營銷環境下的顧客忠誠》
提要:本文主要對網路營銷環境下顧客忠誠度的因素進行分析,並結合存在的問題提出建議,希望對實行網路營銷的企業提供一定的參考。
關鍵詞:網路營銷;顧客忠誠;忠誠度
引言
2010年互聯網發展呈現兩大特點:一是網民的網路應用數量增加。根據CNNIC第二十五次 報告 ,2009年全年網民增長率為28.9%,但前十六大網路應用中,有十二個的用戶增長率超過網民增長率,甚至某些網路應用的增長率超過80%。這說明,平均每個網民使用的網路應用更多、更豐富,網民的觸網角度更多樣;二是網路營銷基礎擴大。當前比較主流的網路營銷手段有:品牌廣告、搜索引擎、關鍵字廣告、網路口碑營銷、網路互動營銷等。這些營銷手段依靠的是網路新聞、搜索引擎、網路視頻、博客、社交網站、論壇/BBS等。網路應用用戶數量巨大,並且2010年這些網路應用仍舊快速發展。(圖1)
2010年網路營銷基礎繼續擴大,網路營銷開始嶄露頭角,正逐漸彰顯出影響力。隨著網路營銷的發展,消費者面臨著更多的選擇。對於企業來說,顧客的重要性被提升到一個前所未有的高度。他們僅能通過網路便捷的找到所需商品的信息,並能方便的轉向任一商家。相比傳統企業而言,如何培養顧客忠誠度,對於開展電子商務實行網路營銷的企業則尤為重要。如何提高企業顧客的忠誠度是企業要面對的一個重要問題。
一、基本概念界定
(一)網路營銷的定義。根據美國拉菲·默罕默德、羅伯特·費雪、伯納德·賈瓦斯基·卡希爾在他們的新著《Internet Marketing》中引用Dictionary of Marketing Terms的定義:Internet Marketing是一種建立和維持通過在線行為促進創意、產品和服務的交易並獲得交易雙方滿意的顧客關系的過程。
(二)顧客忠誠度的內涵
1、顧客忠誠的含義。顧客忠誠,英文為“customer loyalty”,是指顧客滿意後對某種產品品牌或公司的信賴。顧客忠誠度實際上是一種顧客行為的持續性,是重復購買同一品牌產品或服務的行為。這種行為是有目的性的,經過思考而決定的購買行為,表現為高頻度的購買和較高態度取向的重復購買。
2、顧客忠誠度的衡量標准。顧客的忠誠度主要表現在:(1)顧客重復購買次數;(2)顧客購買挑選時間;(3)顧客對價格的敏感程度;(4)顧客對競爭產品的態度;(5)顧客對產品質量事故的承受能力。
3、忠誠度與滿意度的區別。客戶的滿意度是指客戶對企業以及企業產品/服務的滿意程度。它是顧客的一種主觀感受,是客戶對產品/服務或者對企業的一種情感表現。客戶的滿意度和他們的實際購買行為之間不一定有直接的聯系,滿意的客戶不一定能保證他們始終會對企業忠實,產生重復購買的行為。滿意度衡量的是客戶的期望和感受,而忠誠度反映的是客戶未來的購買行動和購買承諾。
二、顧客忠誠度影響因素分析
(一)產品質量。在市場經濟條件下,產品非常豐富,消費者選擇空間非常大,而消費者考慮最多的是產品的質量。也就是說,顧客所忠誠的更多的是企業所提供的產品價值,而不是企業本身。產品價值是顧客對提供物的一種感知效用,這種效用是產生於顧客自己的判斷,是顧客所獲得利益與因獲得和享用該產品或服務而付出的代價之間的比較。
(二)服務質量。服務作為產品整體概念中的一個重要部分,是整個產品銷售中不可或缺的一環。在網路競爭日趨激烈的情況下,除了產品本身要有過硬的質量外,優質的服務也是影響顧客滿意的重要因素。因為優質的服務除了能讓顧客有舒服和滿意的感覺外,也有力的起到了挽留顧客的作用。網路服務質量的提高,可以改善網路顧客對產品的認識,從而提高顧客總體滿意度,繼而使得顧客的購買傾向提高,如更強的重復購買意願、增加使用量、良好的口碑宣傳等,購買傾向的提高又會導致忠誠行為,最終帶來盈利和財務績效的提升。高質量的服務確是難以模仿和復制的,服務的不可替代性能夠大大的增強顧客的忠誠度。
(三)產品價格。消費者選擇網上購物大多是因為網上購物的價格相對於傳統購物價格來說比較便宜,人們永遠希望能夠買到物美價廉的產品。花更少的錢享受更多更好的服務是每個消費者的願望。由於網路的便利條件,許多消費者會通過對各個商家的產品及其價格進行比較,從而選擇更能提供符合自己要求的商家。如果競爭對手的產品價格比較優惠,消費者就會選擇競爭對手的產品,這也就意味著你的顧客的忠誠度減低甚至顧客轉移。
(四)替代品。替代品吸引力是指客戶在消費市場中選擇競爭者產品的可能性,缺乏有吸引力的對手是保持客戶的一個有利條件。如果現在公司的競爭者能夠提供價廉、便利和齊全的服務項目或者較高利潤的回報,他們就有可能放棄現在的公司而去選擇競爭對手的產品或服務。因此,當競爭性選擇吸引力減小時,客戶滿意與客戶忠誠之間的轉換關系將會減弱。也就是說,替代者吸引力越小,客戶忠誠度越高。
(五)購後評價。客戶忠誠是與客戶的消費經歷緊密結合在一起的。客戶多次購買某產品或服務,每次購買之後自身都有一個評價,通過多次購買之後,客戶的消費經歷也對客戶忠誠有較強的影響。
(六) 企業形象和情感傾向。良好的企業形象能給顧客留下深刻的印象,顧客在情感上已經傾向於企業的產品和服務。顧客一旦有了這種傾向,就會很自覺的購買該企業的產品,這就在一定程度上增強了顧客的忠誠度。
三、提高顧客忠誠度的 措施
(一)提供差異產品和服務。通過市場分析將客戶按照他們的 興趣 愛好 進行細分,提供各類型客戶感興趣的業務。根據各個細分市場的特徵,確定本公司的差別化產品和服務定位、目標客戶和市場營銷策略,形成有自己特色的產品和服務。
(二)提升服務質量。在客戶購買產品後及時進行服務,能夠讓客戶有被尊重的感覺,會增強客戶的滿意度。同時,對產品周期、產品使用周期的分類分析可以幫助公司在某些關鍵客戶的購買產品到達維修、更新換代的前夕,主動聯系客戶,提供相關方案和安排,這一方面可以防止客戶流失,同時也可大大提升客戶的忠誠度。還要加強與客戶的溝通,網路營銷要以客戶為中心,企業可以根據顧客的需求提供特定的產品和服務,具有很強的針對性,可大大滿足顧客的需求,提高客戶滿意度。
(三)合理制定價格。價格在消費中是一個重要的影響因素。客戶在消費了產品後如果覺得他所花費的費用和所得到的價值成正比,那麼顧客就會滿意;反之,顧客就不會滿意,就會影響顧客的忠誠度。
(四)提升企業競爭力。這主要包括兩個方面:其一,鞏固企業現有的競爭優勢,並在此基礎上增強企業的競爭優勢。利用互聯網技術可以對現有的顧客進行全面細致的調查分析,全面了解顧客的需求和建議,進一步了解潛在顧客,制定具有針對性的、科學的營銷計劃;其二,企業還要不斷地增強自身的競爭力,根據客戶的特徵,確定本公司差別化的產品和服務定位、目標客戶和服務策略,形成有自己特色的產品和服務。特色產品和服務的不可替代性能夠大大地增強客戶忠誠度。
(五)提供愉快的購物經歷。在網上營造一種生活和 文化 氛圍,分析各種銷售數據,這些數據可以用於商品的最佳分組布局,來幫助客戶選擇商品,幫助顧客找出潛在的心理需求,節省客戶購買時間,從而激發客戶的購買慾望,盡量為客戶提供各種方便,使他們買到滿意的商品,還要及時做好售後工作,為客戶提供愉快的購物環境,保持顧客對企業的忠誠度。
(六)樹立良好的企業形象。企業形象是企業實力的又一種重要表現形式。企業形象是企業多方面、多層次的綜合競爭能力,是企業的一項重要的無形資產,良好的企業形象一旦形成,就可以轉化成巨大的物質力量,產生強大的“品牌”效應,從而易於推廣新產品,穩定和擴大消費群體,佔領市場;還要設計企業的各種外觀,形成企業獨特的視覺形象,樹立企業的外在形象;同時,培養 企業文化 ,提高企業的經營理念。這是一種內在的動力,會影響企業內部的各個方面,並擴及社會公益活動和消費者。除此之外,企業還應該多做一些公益活動,為社會多做貢獻,給顧客留下深刻印象,將內在品質和外在形象有機結合,努力擴大產品的知名度和企業形象。一旦顧客覺得企業形象好的話,在感情上也就已經傾向於本企業的產品和服務。
主要參考文獻:
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❹ 網路營銷論文
網路營銷論文2500字
無論是在學校還是在社會中,大家都經常接觸到論文吧,藉助論文可以有效提高我們的寫作水平。你所見過的論文是什麼樣的呢?以下是我精心整理的網路營銷論文2500字,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
回望金融危機以來中國經濟運行中的閃光足跡,令人印象尤為深刻的,莫過於「節能減排持續深入開展」、「家電下鄉轟轟烈烈」、「『用工荒』引發企業『加薪潮』」、「現代文化創意產業的迅速崛起」,以及「電子商務發展迎來又一春」,並成功地助企添翼增力了。對於中國的針織服飾企業來說,響應並落實黨和國家關於「節能減排」的一大舉措,就是要在減少對土地、原料、器材、能源等消耗的情況下,把營銷渠道做大做暢。「家電下鄉」等活動為啟動農村消費、拉動國民經濟復甦起到了積極的作用,家裡領著補貼種糧、外頭打工搛錢的中國農民真的是「不差錢」了網路營銷論文,目光敏銳的針織企業家們不約而同地舉起了「城市包圍農村」的大旗。
而海外市場的相對疲軟導致以外向型經濟為主的東南沿海地區出現了嚴重的「用工荒」問題,迫使企業通過「加薪」10—30%的不等幅度來招聘人才,也使得企業家們認真思考起如何在節約或減少產品銷售渠道的費用又擴大產品銷售的問題了。而電子商務瞅准了危機中的新機遇,在內強素質的同時,也與現代文化創意產業一起從不同角度上積極地介入到企業的生產和銷售領域,在幫助和服務企業窪地重起的進程,不斷伸展開強健的翅翼論文網站大全。所有這一切,都給金融危機重創下的、正為資金「瓶頸」而發愁的紡織企業家們帶來了希望,嘗試「觸網」的熱情再度升騰,網路營銷因而也就成為了「低碳化」時代的最時髦的營銷話題之一。
展望到品牌「無縫隙營銷」的美好未來
實現工業信息化的發展目標是黨和國家從十六大以來一直特別強調要著重抓好的一項重點工作,尤其是「十一五」規劃期間,我國信息高速公路建設快速推進並覆蓋了廣大的城市鄉村,同時還與國際互聯網進行了親密的接觸,這不僅為由高科技一手打造起來的電子商務經濟模式的發展提供了無限的可能,也為廣大的實體經濟企業描繪了一種全新的營銷模式――「網路營銷」的發展前景。業內有人又將企業和電子商務藉助信息高速公路打通的網路營銷渠道稱為「虛擬營銷渠道」,而將企業面向終端市場構建起來的,主要以旗艦店、連鎖店、商場專櫃(專廳)、專賣店等為代表的營銷網點稱為「實體營銷渠道」。根據最新統計數據表明,中國目前已經擁有4億網民,2009年中國紡織服裝品牌藉助電子商務平台實現網路購物成交額高達308.7億元。
雖然網路購物在已經成為一種購物消費的時尚新趨勢網路營銷論文,但在絡購物的普及率目前僅為上網人數的26.2%,而且大多在17――30歲的年齡范圍。這與網路購物普及率高達67.8%的美國、57.3%的韓國相對差距甚大,而平均每分鍾就新100位網民的中國大陸,網路購物具有巨大的發展潛力。另外,電子商務平台的「入市」門檻較低,網路購物價格相對於實體營銷價格也很優惠,這都極大地吸引著廣大的企業與消費,網路營銷商機無限。根據市場研究分析,4月26日,網路董事長兼首席執行官李彥宏在2010網路聯盟峰會上指出,「未來五年、十五年,中國互聯網面向商業發展的機會很多」、「互聯網『好戲才演半場』」。隨著信息技術的不斷發展,信息高速公路建設的升級換代,電子商務與企業合作互動的日益親密和緊密,紡織企業擴大營銷渠道,實現品牌「無縫隙營銷」指日可待。網路無所不在,營銷無孔不入。
感受到品牌建設所面臨的嚴峻挑戰
電子商務為紡織企業量身打造的品牌視窗,以高科技的技術手段,藉助現代文化創意的寫實手法網路營銷論文,將紡織服飾的品牌理念、品牌文化、功能特點和服務特色等,全面地、細致地、真實地展現在了世人的眼前,營造出各種神奇的視覺效果論文網站大全。
如,日前在香港舉辦的「亞洲零售博覽會」上,網路平台上的智能專賣店裡配有利用無線射頻識別技術開發的智能貨架系統、智能試衣鏡,在給顧客帶來一種全新的購物體驗的同時,也對品牌的所有細節進行了生動的描繪和真實的展示。藉助電子商務平台,紡織企業品牌信息上網方便了消費者對品牌的認識和了解,推動了企業的品牌營銷戰略。但從另一個層面來說,這也公開了企業的經營「秘密」,特別是品牌的流行款式,很容易引起針織同行們的效仿,甚至是抄襲,從而加重了產品同質化競爭的惡性循環。而要解決這一潛在的威脅,紡織企業就得在品牌特色、品牌優勢的「不可復制性」方面下足功夫。隨時替換或更新能吸納低碳紡織原料的、能對接新能源的最新紡機設備自不必說,增強款式設計的文化創意品味、提升設計手段的高科技智能化水平都至關重要。而且在品牌影響力相當而又各領風騷的競爭環境下,圍繞低碳紡織的新要求來培育、鞏固並不斷增強自主品牌的特色服務,以值得信賴的品牌形象聚集更多的網路購物人群,從而實現不斷提升產品營銷額的目的。
同時網路營銷論文,網路平台加快了品牌信息的傳播與消費意見的反饋,促進了企業與消費者的良性互動,便於企業及時地根據消費者的意願和市場流行趨勢的變化可能,改進品牌建設,新增品牌活力,提高品牌競爭力。另外,品牌上網也強烈呼籲整個社會要尊重與維護好紡織品牌的知識產權,加快網路經濟立法,營造良好的網路營銷風氣,為紡織品牌建設提供有力保障。
為廣大紡織企業尋找到突圍發展的新路徑
在國內市場的紡織大牌中,金融危機爆發之前李寧品牌年銷售額一直排在耐克和阿迪達斯之後。為了改變這種受制於人的窘境,李寧品牌在營銷觀念上來了一次重大的變革,覓得危中之機踏上了電子商務平台,大舉進軍網路營銷市場,先後在淘寶等電子商務平台上建立了1000多家網店,終於在2009年實現銷售收入83.87億元,一舉超越了這年銷售額約為70億元的阿迪達斯,與這年銷售額仍為冠軍的耐克差距甚微,並以一家主要依託互聯網平台和IT技術手段的「輕公司」的新形象網路營銷論文,樹立在紡織大牌的最前沿,也為廣大的紡織企業樹立了通過網路營銷實現品牌從激烈的市場競爭中成功突圍的典型案例。
再看金融危機影響下的國內市場上的其他紡織企業(特別是中小紡織企業),迫於轉型升級的壓力、勞動力成本驟增的壓力、企業向中西部或海外轉移的壓力,一時難以將有限的人力、財力和物力用於擴大營銷渠道之上論文網站大全。當它們看到以阿里巴巴等為代表的電子商務企業拋出的營銷橄欖枝時,也都紛紛嘗試起「觸網」來,希望能像李寧品牌那樣,藉助網路平台能將自己所積累的用戶資源迅速地轉變為消費受眾的市場功能,來實現自主品牌逆勢飄紅、企穩拉升、再創輝煌的意願。此時,金融危機中迎來發展新機遇的電子商務領域,也在不斷強化內功,實現了從原來單一的提供網路營銷平台到開通網路支付功能的轉變,甚至是實現了向紡織品牌的「網路代理商」角色的成功轉換。如,由阿里巴巴集團創辦的「網貨交易」,就是通過電子商務的網路平台,由淘寶賣家先扮演企業品牌代理商的角色,再將其向廣大企業所采購來的大量商品賣給國內廣大消費者的商品流通模式。
據悉,「2010年(第五屆)網貨交易會」將於9月上旬在杭州和平會展中心舉行。在「網貨交易」模式中,獨立承擔起商品銷售的電子商務又與物流、包裝等行業建立起戰略合作關系,甚至是在其內部衍生出相似功能的配送機構來網路營銷論文,從而創造出新的就業崗位來,為消費市場的擴大提供了更大的可能,也激發了企業生產的熱情。另外,自世界金融危機從2008年9月爆發以來,已經出現過了美國次貸危機、迪拜危機、歐元危機等的多次變臉。海外市場變化多端、風雲莫測,對於眾多外向型的紡織企業來說,利用電子商務平台來做品牌的網路廣告,不僅覆蓋面大而廣,而且也開通了規避諸多風險的廣告投入新路徑,在以「中國智造」創世界名牌的口號聲中,品質卓越、服務提升的網路商品,會贏得良好的網路口碑,產生品牌形象傳播的「鯰魚效應」。「低成本、高效益、零風險」的網路廣告模式,紡織企業家們何樂而不為呢!
在全球化時代,信息的溝通和共享給消費者帶來了更多的選擇,絕大多數產品都面臨供過於求的問題,在處於「豐饒」「富足」經濟的狀態下,中國佔90%以上的中小企業如何殺出競爭激烈的紅海,實施藍海戰略,自身的市場定位與營銷策略息息相關。
網路營銷可以降低企業的經營成本、營銷銷成本和儲存成本,甚至可以實行無店面銷售,而且供需雙方可以直接見面,減少了中間環節,企業內部各部門之間的信息傳遞也更加快速准確,有利於提高效率。特別是可以發揮中小企業規模小的優勢,與客戶和顧客緊密聯系,靈活運作,市場適應能力強,並且可以及時發布合作信息和產品動態,在激烈的市場競爭中,尋找合作夥伴,形成戰略聯盟,實現雙贏共享的合作。藉助網路營銷,中小型企業也可以在全球國際化的大市場中參與市場競爭,尋求自己的市場空間。
但是根據有關調查報告顯示,頁面每天訪問量在50以下的企業網站超過半數, 近四成企業網站通過網站發布的信息占其所有公布信息的比例低於二成 ,每周至少更新一次網站信息的企業僅佔到三成 ,這說明我國中小企業的網路營銷應用水平較低,大量可以利用的資源被浪費。在山東臨沂,情況要稍微好一些,幾家較知名的企業都建了自己的網站,作為企業宣傳及產品展示、信息發布的平台,天元集團、魯南制葯廠、銀鳳陶瓷等企業的網站都較好發揮了形象展示和信息溝通的作用,但還沒有充分利用網路來展開深入的互動式營銷。
分析中小企業網路營銷的現狀,可能有以下幾個原因:
1、資金、技術、人才問題。大量的中小企業由於缺乏門戶網站的'支持,要進行網路營銷只有建設自己的網站,但是對於資金財力和人力資本都十分有限的中小企業來說,建立自己的網站並進行維護和更新的難度非常大,網路營銷包含了許多技術性的工作,企業自身很難做到,延緩了新技術和新營銷手段的應用,從而差距進一步加大。
2、意識觀念問題。網路營銷不僅涉及大量的投入和技術上的變革定製營銷,而且還涉及到企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題。許多中小企業這方面意識薄弱,影響了中小企業網路營銷的順利進行,不少企業上網了,但往往存在「重建設輕維護更新」、「重硬體輕軟體」、「重技術輕管理」等傾向和誤區,只是把企業名稱、地址、電話留下,發布一下信息,沒有以Web2.o、Web3.0的理念意識,擴展網路銷售,網路營銷調查、資料庫挖掘分析,和售後服務等深層次業務,進一步開發潛在顧客需要,保持顧客忠誠度。
3、網路營銷目標不明確或缺乏預期。是為了增加銷售渠道、提升推廣品牌形象、還是為了尋求凸顯企業核心競爭力?盲目根據服務商的名氣或價格的高低進行投放廣告,缺乏對網路營銷的模式、方法的篩選與營銷成果的預測, 網路營銷收效甚微論文網站。
下面作相應對策的探討。首先,做好企業和產品的整體營銷規劃,將網路營銷作為有機的組成部分,對實施的方式,投入維護,及資料數據分析,回饋反應機制、預期效果與評估,包括實施中可能遇到的問題做詳細的考察,和周密計劃。有條件的企業考慮建立完善的網路營銷系統,與傳統營銷方式整合,共同推廣自身品牌,提高產品市場佔有率。由於資金、人才等資源缺乏網路營銷有難度的中小企業,可以考慮將這塊找專業公司或專門人士來打理,進行外包。
其次,對具體網路廣告的投入方式,及營銷策略的可行性進行科學分析。除了建設企業網站之外,網路營銷還包括網站推廣、Email營銷、 網路廣告等豐富的內容。企業可以根據自身條件及產品特點、行業特性進行合理選擇。比如,博客營銷。美國的Twitter不願接受大量企業做媒體廣告的要求,但同意在自願的前提下,用戶的博客上出現收費的商業性廣告,根據用戶與企業簽訂的協議分成,用戶可以拿走大部分廣告費,也可隨時終止廣告,按實際投入的天數計算費用。
在知識經濟條件下,網路技術的普及使市場被無限的細分。那些滿足無數細分市場的利基產品經過長尾集合器,變得易於尋找,又通過互聯網搜索引擎的過濾器的強大指引作用鼓勵人們更多地探索。基於對個性化需求的重視,長尾理論在網路營銷中被經常應用,當然,它的實現是一些必備條件的:一定的經濟、技術背景,所適用的產業領域和能夠實現的盈利模式。否則,邊際成本的增加帶不來相應的收益,長尾就沒用了,但是,對長尾理論的延展思考卻可能帶來新的商機。
唐海軍認為,長尾理論提供了一這種商業模式,體現了推動型模式與拉動型模式之間,廣泛性與個性化需求之間的差別。這種商業模式,來自於對消費者需求心理的把握,和敏銳的消費者洞察。對中小企業來說定製營銷,則提供了難得的市場機遇,可以考慮下面的策略進行實施:尋求較為准確的目標市場定位,打造核心競爭力,實現定製營銷,從而把握商機,突破發展瓶頸。
一、把握網路消費的脈搏,從產品到企業實施戰略定位。
所謂定位,「就是令你的企業和產品與眾不同,形成核心競爭力;對受眾而言,即鮮明地建立品牌。」定位理論的產生,源於人類各種信息傳播渠道的擁擠和阻塞,可以歸結為信息爆炸時代對商業運作的影響結果,媒體、產品、廣告等外在多種因素的交叉組合,與消費行為、心理個性的差異,使消費者需求難以整體把握,滿意度指標也在漂移中。網路營銷中這種市場的裂變更為顯著,體現在:消費者只能接收有限的信息,消費者喜歡簡單,討厭復雜、消費者缺乏安全感、消費者的想法容易失去焦點等方面,這就為中小企業提供了市場定位的契機。定位的方法有多種,如強化自己已有的定位、比附定位、單一位置策略、尋找空隙策略、類別品牌定位、再定位等。企業在盡量延長已有產品產品生命周期,進行重新定位的同時,也應該尋找市場空隙,對自身重新定位。搜集網路在線營銷的反饋數據與信息,對網上產品開展的市場調查,都是定位的參考依據之一。
二、調整產業鏈結構,打造核心競爭力。
波特的五力競爭模型闡述了企業與供應商、批發商、競爭者,顧客等的多重關系,網上營銷可以同時開展B2B/B2C方式的營銷,在面對全球化合作的今天,共贏的合作可以讓資源在全球范圍內進行合理優化的配置,有些公司,如蘋果公司除了保留其核心開發技術,其它環節都進行外包,形成了一個獨特的產業價值鏈。日本的一些中小企業則處於一些核心企業的外圍,是上游或下游的關系,為之提供服務,這種合作關系的緊密程度隨市場形勢的變化而定論文網站。中國的中小企業在有了合理明確的定位後,可以通過建立自己的網站、借用GOOLE、網路兩個搜索引擎營銷和投放流媒體等其他網路廣告的形式,選擇全球合作夥伴,突出自己的核心競爭力。
三、爭取先機,服務為王,定製營銷。
由於網路營銷的的特點,可以進行大規模定製服務,更好地滿足個人化需求,這是網路營銷的優勢,同時,網路營銷要更多地考慮人性化,打消人們下訂單的顧慮,在影響消費者購買行為的實現過程中定製營銷,服務會產生信譽,服務會讓企業走向成功。在充分競爭的網上購物紅海中,開展B2C業務的Zappos被譽為「賣鞋的亞馬遜」。創始人謝家華說:Zappos的定位是一家服務公司,它只是碰巧賣的是鞋子。公司的承諾是,給顧客最好的購物體驗。「鞋合適就穿,不合適就換」,Zappos因此成為網上買鞋的首選,創造了年銷售額超過8億美元的業績。
在今天,企業僅僅能夠適應現在的市場環境是不夠的,應該有對未來市場的預見和前瞻。以消費者的需求變化為導向,在工業經濟時代的大批量復制生產之後,是大規模定製營銷時代的到來。中小企業的網上定製營銷,會更加曲盡人意,有更多的靈活性和生長空間。如果能夠市場嗅覺靈敏,爭取在未來市場中把握先機,就占據了競爭的優勢地位。企業可以通過功能模塊化設計,對一定范圍內不同功能或相同功能不同性能、不同規格的產品進行功能分析,劃分並設計一系列功能模塊, 通過模塊的選擇和組合構成不同的產品,在這一過程中,可以利用顧客資料庫,讓顧客參與產品的設計,進行新的組合,來更好地適應消費者的需求變化。產品的成本在設計階段就可確定下來,企業盡量對產品成本影響較大的零部件標准化,而通過把其他較小零部件變型或採取手工製作來滿足顧客個性定製的需求。那個更大范圍內應用的標准化部件可以作為帕雷托「二八原則」的體現,而變形零部件或手工創意製作的,聚合的長尾部分則可能帶來更大的利潤,中小企業的網路營銷策略,也可以是對長尾理論和帕累托原則的再思考靈活應用。
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;❺ 農產品網路營銷的思考論文
農產品網路營銷的思考論文
無論是在學校還是在社會中,許多人都有過寫論文的經歷,對論文都不陌生吧,論文是我們對某個問題進行深入研究的文章。那要怎麼寫好論文呢?下面是我為大家整理的農產品網路營銷的思考論文,希望對大家有所幫助。
1農產品網路營銷的概念
農產品網路營銷是指在農產品銷售過程中,利用信息技術,對農產品的需求、價格等信息的發布與收集,以網路為媒介,依託農產品生產基地與物流配送系統,為地方農產品提高品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網上銷售渠道的一種營銷活動它包括農產品的市場調查、目標市場的鎖定、促銷、交易洽談、付款結算、物流配送等活動。這種「滑鼠+大白菜」式的營銷,為服務當地農業經濟起到了舉足輕重的作用,但隨著農產品網上銷售規模的日益擴大,各種問題也漸漸顯現。
2我國農產品網路營銷面臨的問題
2.1農民接受的市場信息不靈
當前,農產品流通不暢已成為阻礙我國農村和農村經濟健康發展,影響農民增收乃至農村穩定的重要因素。而信息的獲取又跟當地經濟發展和民眾意識有著必然聯系。農產品好產難賣,其中主要原因不是因為供過於求,也不是因為農民思想落後,其實質問題是由於農產品市場信息不靈,需求反映遲緩,農村市場商品流通體系不健全導致農產品的結構性、季節性、區域性過剩。
2.2農民接受網路信息的素質較低
影響農民信息素質的因素主要有經濟發展水平、文化知識水平和傳統的價值觀念。文化水平的低下,使得農民缺乏對網路知識的學習能力及觀念,有些農民已經開始對網路營銷產生意識和興趣,但卻因為文化不高無法開展農產品網路推廣。農民接受能力受到阻礙,反映到現實中就是農民對網路信息的分析和利用。目前很多農民已經在政府、產業經濟的推動下對網路營銷了解得很多,甚至很多農民很迫切學習到相關的技能,但真正懂信息、懂科技,有開發能力和高水平應用能力的人並不多。
2.3農村物流配送體系不健全
在電子商務開展到一定規模以後,物流將成為阻礙其發展的最大瓶頸。要實現農產品網路營銷,其至關重要的優勢在於農產品流通服務體系和物流配送系統要實現真正的低成本、高效率、服務優、專業強。而我國目前的農產品線上推廣主要依附於一些現有的綜合服務平台,其專業性和功能服務都達不到農產品特有的一些需求,也就無法建立完善的物流配送與服務體系,這在很大程度上制約了農產品的網路營銷的發展。
2.4網路營銷服務體系不完善
中國現行的農業信息服務體系還比較落後,主要存在的問題表現為:農業信息服務網路平台建設落後;信息網站建設不甚完善,為農產品生產、流通提供市場信息和技術指導服務的水平低;信息員隊伍建設滯後;信息部門缺乏為農民服務的動力機制。
2.5農產品標准化程度低
網路營銷開展的一個鮮明前提,就是要實現產業的規模經濟,因此,在如此龐大的農產品市場中,產品的標准化程度就成為影響網路營銷能否成功的關鍵因素,農產品的質量等級劃分、分裝規格以及產品條形碼的標准統一是開展農產品網路營銷的基本前提。
3完善農產品網路營銷的幾點思考
3.1加強農產品網路營銷支持體系建設
農產品網路營銷服務體系是指服務於農產品網路交易及生產、流通、消費全過程的一系列服務手段、服務平台的總稱。其體系建設的核心內容包括生產平台、組織平台、市場平台、信息平台等。這些平台的組件應由當地政府完成農村信息網路設施的基礎建設同時,改變農民思路,樹立農民的網路營銷信心,對農民進行網路營銷基礎知識的培訓和宣傳,讓農民真切感受到網路經濟所帶動的經濟發展的影響力是巨大的,改變固有陳舊思路,敢於創新,勇於實踐。為切實做到這些,政府還可以組織培訓班,交流團等形式的活動,幫助農民獲取網路新知識體系。地區移動手機運營商還可以在農村推廣手機上網,讓大家認識到,作為上網有效補充手段,移動電子商務的優越性。
3.2做好農產品網路營銷體系
3.2.1進行網路市場調研
與傳統市場調查相比,網路市場調查的便捷性和及時性是最具有吸引力的特性,為了深刻了解目標市場的消費者需求,更好的做好適合地區差異的營銷決策,對目標顧客開展網路調查是不可缺少的一個環節。由於農民網路知識有限,當地政府或農業組織可以以產品形式、特色、價格優勢比較、渠道遠近的舍取以及適合當地農產品的促銷方式為幾大板塊來開展網路市場調研。同時,也可以利用已有的調查資源來作為決策依據。
3.2.2發布農產品信息
農戶可根據自己農產品的特色,選擇適合自己的網路營銷平台。以阿里巴巴全球貿易網為例,發布商可將自己公司的信息及提供的產品詳情加入產品目錄列表,通過商情板,搜索全球買家及其采購信息;直觀、形象的引起目標買家的關注;採用推廣服務———橫幅廣告,將產品和企業的LOGO刊登於頁面顯眼位置,有效推廣產品和企業品牌。
3.2.3構建農產品網路銷售平台
農產品網路銷售的實現途徑多種多樣,但對於最初涉及電子商務的農戶來說,自建平台是明顯不可取的,也是沒有必要的。目前,已經有很多成熟的網站平台可以免費幫助農戶加入電子網路廣場和虛擬電子商城,讓消費者了解、認識自己的農產品,同時還可以在線完成訂購。但值得一提的是,農產品因為商品區隔較大,不同的商品對於網站的要求大相徑庭,包括頁面設計、商品描述及促銷策略,這就要求質量更高,細節更優的網路開發。例如在網路中銷售香水玫瑰,與其說這種花卉本身是一種農產品,還不如說它是一種高端時尚的年輕化商品,它的銷售跟大白菜和土豆這種傳統的農產品不一樣的。
3.3完善農產品網路營銷的配套措施
3.3.1加強農產品專利及品牌建設
品牌指公司的名稱、產品或服務的商標,和其它可以有別於競爭對手的標示、廣告等構成公司獨特市場形象的無形資產。品牌建設的核心是讓商品品牌的良好形象深深的可在消費者心中,提升產品知名度。農戶通過在網路營銷中創建和宣傳農產品的品牌,有利於提高農產品的知名度、增強消費者對農產品的信任,從而鞏固和擴大其市場地位在將品牌創立到一定成熟的時期,品牌還有響應的品牌價值,能為商家帶來額外的意想不到的收益。例如「三隻松鼠」,這是一家在淘寶上專門從事堅果銷售的網站,「三隻松鼠」就是它的`自有品牌,其品牌標志就是三隻犀利可愛,形態不一的小松鼠。現在它的銷售范圍已從堅果蔓延到其他食品,但是只要見到這個牌子,消費者會毫不考慮的購買,這就是品牌動力。
3.3.2構建和完善供應鏈管理
農產品的網路營銷開展還有一重大實現意義,那就是高效,而物流體系是否科學與完善,就成為最大的影響因素。構建和完善農產品的物流管理體系,它能帶給我們的優勢不僅僅是省時,省力,一個優秀的物流供應鏈體系還能幫助農戶最大程度的縮減流通成本,使農產品本身更具有競爭優勢。但由於我國各地區經濟發展不均衡,地理位置與氣候條件的制約,對當地的農產品開展渠道優化時要因地制宜,對於易損壞、易過期的農產品,也要根據其個體需求,完善供應鏈。
4結語
作為新型營銷模式的網路營銷為新時期的經濟發展,做出了強有力的促進,在這一革新創造中,農產品也可以尋求適合自身特色的網路營銷方式,雖然在尋求的過程中遇到了各種意想不到的問題,但面對如此飛速發展的數字時代的來臨,網路營銷將成為一個不可迴避的利器,我國農產品網路營銷在不斷的探索和思考中,必將發揮更大的積極作用。
作者:龐苑 單位:貴州省貿易經濟學校
拓展:農產品網路營銷存在的問題及對策論文
現如今,互聯網以其先進的技術、思維及商業模式,席捲並革新了幾乎所有的領域。其中,互聯網時代背景下的農產品網路營銷顯現出巨大潛力,並取得前所未有的進步,例如在2015年天貓「雙十一」期間,八種產品成功刷新了銷售業績的吉尼斯世界紀錄,其中接近半數為農產品。然而縱觀全國,我國農產品網路營銷還存在許多問題,現有學者的研究主要集中在宏觀層次,如網路基礎設施差、農民網路意識不強,網路營銷人才不足等方面,並沒有具體到網路營銷的微觀層面,對微觀問題的及時發現及解決,也是我國農產品網路營銷發展必不可少的環節。
1我國農產品網路營銷存在的問題
1.1過度依賴大型互聯網平台
農產品企業對大型互聯網平台過度依賴主要是指農產品商家入駐大型平台之後,在利用大型平台優勢的同時,其營銷活動也受到大型平台的各種限制。一方面,農產品商家對大型互聯網平台的依賴主要源於農產品商家本身的限制,如網路意識不強,技能不足等,在這種情況下,需要其他多方主體的引導與幫助,現階段主要還是寄希望於政府或者是大型平台固有的優勢進行營銷活動,這是導致其過度依賴大型電商平台的一個重要原因。另一方面,隨著農村政策的發展,電商巨頭紛紛看好農村市場的前景,以阿里巴巴、京東為代表的電商巨頭們紛紛搶占農村電商市場。然而,電商巨頭做農資的真正意圖並非是幫助農產品順利實現網路的轉型,而是最大限度地開發農村市場,使農民轉化成消費者,事實上,很多電商巨頭從未真正關心農民的需求。
1.2與消費者的交流、互動不充分
互聯網已經改變了消費者的消費心理與行為,成功的農產品商家在進行網路時注重從用戶的消費心理與行為習慣出發,只有做到對顧客充分了解,才能提高用戶流量,然後通過無微不至的用戶體驗,充分與消費者交流與互動,最後才能夠將流量轉化為利潤。然而對於我國大多數農產品商家甚至是其他零售領域的互聯網商家來說,與用戶交流互動方面還存在很多不足,面對上述大環境的改變及對消費者消費心理與行為習慣的洞察並不容易,尤其是眾多小型的農產品商家,受自身觀念、習慣以及人力物力等因素的影響,並沒有足夠耐心與用戶進行交流,這就造成了用戶體驗不好的結果。
1.3品牌推廣深度及廣度不足
許多農產品商家在產品品牌推廣中存在深度與廣度均不足的現象,大多數是因為其選擇的渠道及工具相對傳統。一方面,傳統的產品推廣渠道主要為廣告及公關,主要媒體為電視、報紙、電台以及網站,追求的是所謂的覆蓋率,這種方式為登高一呼式的傳播模式。這種宣傳模式是一種單向的傳播模式,缺點很明顯,即很難了解到受眾看到廣告後的反應。另一方面傳統推廣渠道對虛擬世界滲透性不強。現在社會的商機更多存在於傳統推廣渠道滲透能力不高的虛擬世界中。
1.4營銷未能實現精準化與個性化
現在大多數農產品企業在進行精準營銷時,並沒有取得很好的效果。一方面,農產品商家對用戶數據管理許可權有限。大多數依附於大型平台的小規模農產品商家,並沒有獨立擁有所有用戶在該平台消費的數據,例如在淘寶平台中,大多數情況下,只有淘寶來決定推薦哪家的商品給哪些消費者,農產品商家並沒有管理自己用戶數據的許可權。另一方面,用戶數據稀疏。擁有用戶數據的所有權,也必須保證用戶相關數據是完整的,這樣才能達到真正意義上的精準營銷,然而,用戶數據稀疏是經常發生的一個問題,例如,淘寶上號稱有近10億商品,但是一個用戶平均不能瀏覽1000件商品,數據稀疏度應該在百萬分之一甚至更低。
1.5產品擴張速度慢
我國農產品營銷中產品擴張速度慢,主要是相對於那些還在更多地使用傳統產品擴張思路與方法的商家。因為,傳統營銷中產品的擴張模式主要依靠分銷渠道和終端實現,分銷渠道中依賴分銷商和代理商;傳統的終端擴張是依靠門店和零售店的增加來擴大產品的銷售渠道和銷售范圍。這兩種擴張方式在諸多層面上存在著一定的弊端,例如管理困難、成本高、溝通不順暢等問題,進而導致資源的浪費,產品擴張速度緩慢等。
2對策建議
2.1同時入駐多個互聯網平台,避免過度依賴
想要避免對部分平台的過度依賴,就需要從入駐平台的質與量兩個方面權衡。一方面可以同時入駐多個大型平台。十幾年來,農產品電商逐步形成了「兩超-多強-小眾」的寡頭競爭格局,都可以作為農產品商家的平台選擇,而且不同規模的農產品商家應該針對不同的現實情況與目標進行平台的選擇與布局,這樣不僅可以拓寬銷路,還可以藉助不同平台的特點逆推生產走向集約化、專業化之路,有助於農產品企業長遠的發展。另一方面,自主開發平台。首先,自主開發平台的優勢有很多,例如對用戶數據的獨立擁有權,以及對用戶管理的許可權;然後,可以基於用戶數據對不同用戶進行個性化營銷與精準廣告投放;最後,綜合起來,可以避免受到大型平台的限制及過度依賴。
2.2全流程重視用戶體驗,滿足用戶情感需求
面對用戶消費心理與習慣發生的改變,一方面,商家要全流程抓住用戶消費心理,從每個消費環節中都能找到讓用戶心動的細節,做到極致的用戶體驗,贏得良好的口碑。另一方面,要滿足用戶更高層次的情感需求,越來越多的消費者希望為自己喜愛的商品提供建議,甚至參與到產品設計、製造與營銷的過程中來,實現更深層次的價值感。農產品商家可以使用網路社區營銷方式,在做好用戶體驗的基礎上引導用戶參與商品的改造、流通、推廣與宣傳等環節中來,實現用戶價值。
2.3利用新媒體實現品牌推廣深度與廣度目標
新媒體(NewMedia)是一個相對的概念,是報刊、廣播、電視等傳統媒體以後發展起來的新的媒體形態,包括網路媒體、手機媒體、數字電視等。一方面,新媒體可以提高品牌推廣深度與廣度。相對於傳統的品牌推廣方式,新媒體具有信息容量大、形式多樣、滲透力強、多媒體、多文本、跨時空、移動性強等優點,能夠滲透到廣大的人群中。另一方面,新媒體能夠以低成本產生明星效應。因為新媒體營銷中的「明星」可以來自任何人,而且很可能是自發形成的,不需要農產品企業花費大量的資金。如果農產品企業在注重自己產品質量的前提下,能夠使用新媒體,潛入各種互聯網社區、平台進行品牌推廣,就會獲得很多無形為自己產品代言的「明星」。
2.4利用大數據,實現營銷的精準化和個性化
首先,大數據能夠實現精準定位目標與廣告投放。藉助於大數據技術不僅可以找到目標群體,針對不同的目標受眾投放不同的廣告內容,還可以根據實時收到的反饋結果來調整廣告的投放策略,讓廣告的投放更加張弛有度。然後,大數據技術結合用戶數據,實現精準營銷。現在企業可以通過豐富的渠道獲得用戶相關信息,然後經過信息處理與數據挖掘的流程對用戶信息進行管理,最後就可以針對不同的用戶進行廣告推送以及個性化服務。最後,如果大數據技術能夠不斷進步,各組織之間的數據能夠進行共享與融合,就可以實現通過全渠道的數據聚合和標簽運算建立描繪用戶興趣模型的用戶畫像,並進行用戶的細分和個性化標注。用戶畫像所帶來的會員營銷是更高層次的個性化營銷,其核心是定製化,也既精準化。
2.5大力發展微商,實現產品的病毒式復制和擴展
微商是基於微信生態集移動與社交為一體的新型電商模式,其作用是基於微信生態的社會化分銷模式。一方面,微商可以實現去中心化管理。微商是去中心化的電商模式,基於微商作為零售商沒有等級之分,結構扁平化,是產品市場擴張的絕佳渠道,可以改變傳統產品擴張模式中存在的金字塔組織結構管理難度大的問題以及由此帶來的分銷商與用戶溝通不暢的問題。另一方面,分銷商能夠與消費者自由溝通。微商中的微客屬於移動電商系統分出的一個分銷功能,因為基於社交網路朋友圈,在認識的人之中分享商品本身附帶著一種信任機制,可以有效減小商品與商家之間的隔閡,做到無縫有效溝通。
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;❻ 企業網路營銷策略分析論文
企業網路營銷策略分析論文
導語:網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內容詳盡、形象生動、雙向交流、反饋迅速、無店面租金成本等特點。下面是我為大家整理的企業網路營銷策略分析論文,歡迎閱讀。
[摘要] 網路時代的企業,其提供產品和服務的方式也必須適應消費者需求的變化,必須根據網路的特點來制定有效的營銷策略,本文運用4P理論,對企業網路營銷的策略進行了分析。
[關鍵詞] 網路營銷 價格策略 促銷策略
一、網路營銷概述
網路營銷為企業提供了適應全球網路技術發展與信息網路社會變革的新的技術和手段,是現代企業跨世紀的營銷策略。
當今企業正面臨前所未有的激烈競爭,市場正從賣方向賣方轉變,消費者主導的營銷時代已經來臨。在買方市場上,消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇,消費者對購買的風險感受隨選擇的增多而上升,而且對傳統營銷的單向式溝通感到厭倦和不信任。網路時代商品信息獲取的方便性,促使消費者主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行分析比較。而且,信息社會的高效率產生了一批工作壓力大、生活節奏緊張的消費者,他們會以購物的方便性為目標,追求時間和勞動成本的盡量節省,而網路消費的便捷性迎合了他們的需要。傳統購物方式的買賣過程較長,消費者必須為購買商品必須在時間精力上做很大的付出,網路營銷可以提高消費者的購物效率,滿足了消費者的新需求。
二、企業網路營銷策略分析
1.產品策略
在網路營銷中,顧客處於主導地位,消費呈現出個性化的特徵,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。顧客在網路上購買產品前無法親自感受商品,但對所購商品的質量、使用方便程度、特點等方面有一定的期望值,因此對於物質類產品,企業的設計、生產和供應等環節必須實行柔性化的生產和管理;對於無形產品如服務、軟體等,企業應根據顧客的不同需要來提供個性化的.服務。
網上市場是以網路用戶為主要目標的市場,在網上銷售的產品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網路的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制,實現遠程購物和網上直接訂購,但是這也使網路購買者在購買前無法嘗試或只能通過網路來嘗試產品。因此企業只有嚴格保證產品質量,才能獲得顧客的信任和忠誠度。通過網路,企業可以與消費者進行良好的溝通,這也使得提供個性化的產品和服務成為可能。企業可以讓消費者參與到產品的設計、開發和生產的過程中來,為他們提供真正自己喜愛的個性化的產品和服務。
2.價格策略
由於網路是消費者能夠了解更多的產品價格信息,過高的價格回事消費者轉向競爭對手,因此在網路營銷中制定正確的價格策略就顯得更加重要。
傳統營銷以成本為基準定價,其中營銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,並以大量人力與宣傳來爭奪市場。在網路營銷中,傳統定價模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價,並根據顧客的成本倒推,提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇,直到顧客認同後再組織生產和銷售。網路的互動性優勢能夠使企業迅速了解顧客的需求以及對價格認同的標准,從而可以避免因為不了解市場需求而制定出過高或過低的價格。同時以顧客為中心定價,也可以實現真正意義上的以顧客為中心的服務理念。由於網路產品價格透明化的特點,使得企業間的競爭更加激烈。
在網路上,大量的點擊率和瀏覽量是企業盈利的保證。因此要吸引消費者,可以適當提供免費的產品和服務,這種方法能夠在短時期內刺激大量消費者的需求。Yahoo就是沿著這樣的一條道路成長的,它首先通過提供各種免費信息和免費電子郵件吸引瀏覽者,擴大自己網站的宣傳效果。當成為重要網站後又開始尋找廣告商和資助人,在網路市場中獲得了與IBM、HP等商業巨頭合作的籌碼。軟體製造商和網路游戲商也會通過免費下載和試用來吸引消費者,等消費者了解和熟悉後,進一步的使用就開始收取費用。與此同時,企業也可以根據消費者的具體需求,為消費者定製產品,制定個性化的定價策略。
3.渠道策略
產品要達到目標市場,渠道的作用是非常關鍵的。網路作為一個新興的分銷渠道,使消費者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補了時空限制,減少了搜索成本,還使得生產者和消費者可以實時交流,雙向溝通。不僅增強了企業與顧客的互動,還可以大大減少傳統分銷渠道中的流通環節,有效降低企業的成本,提高銷售效率。
網路渠道的設計必須與市場相匹配,因此企業應首先進行市場細分,正確的對消費者進行區分和識別,在分類的基礎上,再評估每個細分市場的吸引力並定位出最有發展潛力的一個或幾個細分市場。網路分銷渠道應能夠為消費者提供產品信息,同時也要方便生產者獲得消費者的需求信息以達到供求平衡。因此完善網上訂貨系統,可以大大降低庫存並減少銷售費用。無形產品如服務、軟體、音樂等可以直接通過網上配送,對有形產品的配送,則要涉及運輸和倉儲,所以企業也要加大和物流行業的合作。
4.促銷策略
(1)創意化的廣告。廣告是用於打開知名度、建立消費者對產品正面態度,誘導人們的興趣和行為,以達到推銷其產品、服務和觀念的目的。隨著網路視屏應用的大眾化,投放網路視頻廣告、在視頻的片頭片尾或背景處播放廣告、頻道冠名、POP廣告,都是很好的網路廣告形式。但是這些形式最初的新鮮感過後,很快就很難吸引並為受眾接受了,只有有創意的、能給人深刻印象的廣告才能打動消費者的購買慾望,激發他們的消費需求。其次,網路廣告的表現形式必須使顧客能夠愉悅的接受。
(2)在線促銷。目前在線促銷常見的形式主要有電子優惠券、虛擬幣獎勵、試用品、虛擬體驗、在線競賽等形式。在線促銷較傳統促銷而言,可以吸引更多的消費者參與到銷售過程中來,加速產品的流通速度。當企業對新產品的進行促銷時,由於產品剛進入市場,敢於嘗試的人較少,這時候企業需要在一種互動的環境下進行營銷。了解顧客的需求並進行雙向溝通,使顧客參與到企業的營銷過程中,吸引潛在客戶。
參考文獻:
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❼ 網路營銷策略研究論文
中小企業實施網路營銷手段具有廣闊的發展前景,有著其得天獨厚的優勢,但發展尚未成熟,中小企業應當致力於完善營銷策略,把握商機,以此來推動企業的進步。下面是我給大家推薦的網路營銷策略研究論文,希望大家喜歡!
《中小企業網路營銷策略研究》
摘要:隨著時代的發展,計算機得到普遍應用,人們購買東西不一定要去實體店,在家上網就可以輕松完成購物,足不出戶就可以買到需要的物品,因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,我們一定要善於改變,用發展的角度看問題。
關鍵詞:中小企業 網路營銷
網路營銷不同於以往的實體店購物,是一種全新的營銷手段,有其獨特的優勢,是實體店購物無法做到的。中小企業占據我國大部分市場,所以採取網路營銷手段是必要的。下文探討中小企業實施網路營銷手段的優勢,進一步促進企業發展。
一、中小企業實施網路營銷手段的優勢
中小企業雖然公司規模不大,但在實施網路營銷手段這一層面來說,並沒有差距。英特網是全球通網路,網費不高,一般企業都能承擔起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網路發達的社會,中小企業應當緊跟時代潮流,不被時代所拋棄,充分利用網路的便捷。中小企業可以通過建立網站來推銷公司產品,讓廣大消費者全面了解產品,提高該企業的行業競爭力度,中小企業實施網路營銷手段上並不亞於大型企業。
互聯網是一個公平公正的平台,中小企業和大型企業開拓市場的能力相同,並無差異。網路營銷不存在企業之間直接的競爭模式,具體表現為中小企業開拓市場的本錢降低了,沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳,公司也不需要招收大批員工,操作起來快捷方便。用質量和品牌征服顧客,用誠信和價格打動顧客,都在同一起跑線,誰都有機會贏取市場。
二、中小企業實施網路營銷手段的弊端
雖然網路已經很發達,一些中小企業已經充分利用網路提高產品銷售量,但有一些中小企業仍然未投入網路環境,只是關注市場動向。實際上實施網路營銷手段的中小企業只是冰山一角,大部分中小企業尚未開始利用網路價值,並且已經實施網路營銷手段的中小企業也未有巨額投入的,只是動用很少的資金打探市場。造成這種現象的起因很可能是中小企業不是太了解網路營銷的環境,都害怕一下子投入過多資金而出現大程度的損失,這是可以理解的。但是作為商業,競爭本來就異常強烈,只有抓住機遇,傾盡全力,才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點,明天做一點,是不會有什麼大的回報的,投資本來就是存在很大風險的。
一些中小企業雖然投入網路營銷大環境,但在激烈的競爭過程中由於經受不住而使企業整體陷入一種低迷狀態。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題,不知道顧客喜歡什麼產品,沒有一個確定的前進方向,一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的,不能很好的帶動產業發展。要有一定的方向性,有一條指名的道路才能少走彎路,更快在網路營銷大環境中爭得一席之地。說實話中國整體態勢還是很弱,真正發現網路優勢的中小企業幾乎很少,但相對來說一些發達國家的中小企業一半都能很好的利用網路優勢,為自己帶來機遇。面對這樣的情形我們應該反思,認真思考。我國大部分中小企業對於網路營銷概念了解的不是十分透徹,遠遠不及游刃有餘的境界,也沒有系統條理的管理模式,仍然是很亂的一鍋粥。網路營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內心想法才能做出顧客滿意的產品,那麼自然就能獲得長久利益了。所以,一定要對企業內部進行嚴格管理,建立一套完備的管理制度,以此來推動行業的整體發展。
中小企業投入網路營銷大環境只是近些年才開始,所以經驗不是很豐富,絕大多數中小企業並未對員工進行網路營銷工作實施系統培訓工作。致使許多員工對工作環境不熟悉,不能得心應手,所以企業很難留住員工。這也是一些中小企業一直沒能開展網路營銷工作的原因。中小企業未能建立系統的規章制度來管理該企業網路營銷工作是一個很大的問題,這不單單影響管理這一方面,還牽連到銷售,售後服務等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,意味著落後就是被時代遠遠甩在身後,我們一定要認識到事態的嚴峻性,要及時做出調整。
三、中小企業發展營銷的手段和措施
(一)加強對網路營銷的輿論宣傳
加強對網路營銷的輿論宣傳,使大眾對網路營銷有一個正確的定位。提高顧客對於網路營銷的了解,漸漸接受並且喜歡通過網路購買商品。中小企業要加大對網路營銷的宣傳力度,實施這些符合大眾心理和我國當前實施的手段,還要對企業員工加強對網路營銷相關知識的培訓,提高員工素質,以此來促進企業發展。網路營銷對一個企業的整體實力有很高的要求,所以企業應該注重企業文化的培養,一個企業的精神素養才是支撐它走下去的力量,我們必須注重,這也是吸引顧客的地方。
(二)加強網路基礎設施建設
實際上我國中小企業引入網路是近幾年的事,網路營銷還沒有特別系統,所以應該加強相關工作的進行。我國中小企業應該注重網路營銷相關知識的培訓,把我國的網路營銷連成一個系統。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度,吸引廣大顧客關注網路營銷。
(三)注重網上銀行建設
實施網路營銷不可缺少的一步就是通過網路實行付款,主要方式是支付寶,電子收銀機和電子錢包等形式。只要開通網銀,在綁定銀行卡,通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程,這樣雖然方便快捷,但是存在風險的,所以一定要加強管理,建立一個安全的網路支付系統,保障顧客的支付安全,這樣才能贏得顧客的信任,為企業贏取信譽。只有讓顧客信任,才能取得長久的發展,顧客就是上帝,只有讓上帝滿意,才是長久之道。
(四)完善相關法律法規
網路營銷和實體店營銷同樣,都會存在顧客糾紛,尤其是網路營銷還會有貨物運輸這一環節,還有可能顧客對貨物不滿意而退貨,或者產品品質與描述不符等情況引起的糾紛,這都是可能發生的現象,所以有必要建立一套完備的網路營銷管理制度來維護顧客的權益。此外網路營銷手段會導致稅收情況復雜,如果沒有系統的管理是不行的,所以相關規章制度的建立是必要的。
四、結束語
中小企業實施網路營銷手段具有廣闊的發展前景,有著其得天獨厚的優勢,但發展尚未成熟,中小企業應當致力於完善營銷策略,把握商機,以此來推動企業的進步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費安全與支付安全,贏得顧客的信任,為企業贏取信譽,從而獲得利益。為了響應時代號召,要鼓勵中小企業投到網路營銷行列中,推動我國網路營銷大環境的整體發展。
參考文獻:
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[3]金日龍.試論我國中小型企業網路營銷策略[J].中國商貿,2011,05:37-38
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❽ 化妝品網路營銷的論文
化妝品網路營銷的論文
網路營銷由於其可選擇范圍廣,不受地域和時間限制而逐漸成為營銷的新寵兒。現在是我為您整理的化妝品網路營銷的論文,希望對您有所幫助。
摘要:隨著網路與科技的發展,消費者消費習慣的改變,近年來電子商務得到飛躍式發展。各種商品不再滿足於傳統市場的銷售,而紛紛加入到網路營銷中,網路營銷在整個市場營銷中的比例越來越大,也越來越重要。聚美優品作為一個典型的以網路營銷為主的企業,以創新的化妝品團購模式開創化妝品網路營銷時代,改變了人們購買化妝品的消費習慣,並形成與之配套的供應鏈以及售後服務。本文首先分析了聚美優品的營銷現狀,針對聚美優品的商品、商品的價格、銷售渠道、促銷方式幾個方面分析聚美優品的營銷策略,概述了聚美優品面臨的問題並對聚美優品的網路營銷策略給出建議。
關鍵詞:聚美優品,營銷策略,網路營銷
網路營銷由於其可選擇范圍廣,不受地域和時間限制而逐漸成為營銷的新寵兒。聚美優品立足與網路營銷,經過對市場的調查與細分,准確的定位了自己的化妝品團購形象。在其市場營銷理論中可以看出其對4P理論的充分運用,4P理論即將市場營銷中的因素分為產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)4個因素,開創了化妝品團購的新時代。然而在市場日新月異的今天,唯一不變的只有「變」,以網路營銷為主的聚美優品也面臨著一些問題。
一.聚美優品營銷現狀分析
2010年9月聚美優品在北京創立,其以化妝品團購的模式進入到消費者視野中,聚美優品牢牢抓住消費者對網購化妝品質量擔憂以及專櫃化妝品價格不滿意的心理,打出自己比專櫃價格便宜並且只賣正品的形象,迅速的吸引了消費者的眼球。聚美優品最初只會在每天限定的時間段推出一件折扣力度較大的團購商品,隨著消費市場的打開,其每天一件的團購已經不能滿足消費者的需求,此時它又推出每天多件的團購商品。作為第一家開創化妝品網路營銷時代的企業,其銷售額,市場佔有率一直處於領先地位。這與聚美優品對其市場的細分,科學合理的營銷策略,健全的網路體系,對消費者心理需求的把握密不可分,聚美優品的網路營銷模式為其它網路營銷企業提供了可以借鑒的成果
二.聚美優品網路營銷分析
聚美優品通過對化妝品市場的細分,根據其市場特徵做出自己的網路營銷策略。其產品銷售採用了著名的「組合」銷售模式,將具有不同優勢的產品組合到一起,根據不同層次的客戶制定不同的推廣策略,實現產品在功能和價位上的互補優勢,並且根據季節的變化及時調整自己的化妝品宣傳重點。靈活的宣傳策略、完善的.售後服務、健全的物流通道,使得聚美優品的網路營銷變得立體、科學、合理。聚美優品的營銷策略的核心是顧客,以消費者為核心的營銷策略使其形成了自己的「聚集美麗,成人之美」,其營銷策略主要包括以下幾個部分:
1. 產品:聚美優品立足於美妝市場,以為廣大消費者提供品牌選擇度大、功能齊全、檔次不同的美妝產品為目標。它選擇用於團購的商品無論是低端還是高端產品都是市場上比較暢銷的類型,其低端品牌相宜本草、泊美等主要針對學生類消費群體,高端品牌雅詩蘭黛、碧歐泉等主要針對都市白領階層,產品等級多,消費者覆蓋層面廣。同時其產品在功能上也盡量做到分類齊全,同一產品經常是涵蓋了保濕、美白、緊致等多個系列,以滿足對自己肌膚不同期望和需求的消費者。
產品可選擇范圍廣只是營銷策略當中最基本的一步,以顧客為核心,牢牢把握消費者心理,知道消費者的擔憂與顧慮並解決是產品營銷策略的升級。美妝市場具有自己的獨特性,首先消費者對其質量要求比較嚴格,其次消費者對不同的產品需要有一定的適應期,再者,網路美妝市場需要具備一定的價格優勢。針對消費者的心理,聚美優品做出了只賣正品,30天無條件退貨等政策,同時其團購價格一般都會低於專櫃價格,這一系列的營銷策略為聚美優品占據市場打下了基礎。同時,對於其商品在網頁上的宣傳、購物的模式也是從消費者角度出發,其商品的網上宣傳主要從消費者關心的產品功效、產品分類等方面出發,並且一些商品做出特殊說明,比如包裝隨機發貨等,除此以外它會邀請已購買商品的消費者填寫用戶口碑,詳細的描述商品的使用情況,為後面的消費者提供一些參考意見。其購物平台的設計也比較清晰、快捷、方便,即使第一次使用的消費者也能在其購物向導的提示下快速的完成購物。
2.價格:網路營銷相比於傳統營銷最大的優勢就在於其價格,基本上每個網路營銷企業都會在自己的價格上做最大的努力,聚美優品也是如此。其化妝品團購思想來源與其它物品的團購,團購這一購物模式是基於眾多人購買,將同一個商品價格降低,受啟發與此,聚美針對自己的美妝產品也打出團購的標簽,其主頁面上最醒目的位置就是今日團購,它會在頁面上直接標注出原價以及團購價,利用這種價格幅度差促進消費者的購買慾望。由於越來越多的消費者選擇在聚美上購買美妝產品,數量的優勢使得聚美優品的商品價格比專櫃低出很多。同時聚美採用滿兩件商品免郵費的營銷策略,這一策略無形中又促進了消費者的購買慾望。每到店慶以及節假日時,聚美更會加大力度宣傳自己的價格優勢,以更低的價格吸引消費者,其同時會在自己的網站上進行抽獎與贈送的活動,更低的價格、有可能被抽中的幸運極大的吸引了顧客。
3.渠道:網路是聚美優品銷售的主要渠道,隨著智能機的發展,用手機上網的顧客越來越多,用手機購物也成為了一種趨勢。為此聚美推出了自己的手機版購物平台,方便手機用戶隨時。會員通過手機綁定,可以獲知自己關心的商品什麼時候到貨,今日團購等一系列的信息。其配送渠道以和物流公司合作為主,物流方便快捷,江浙滬一帶兩天內就可到貨,並且支持貨到付款。
4.促銷:聚美從創立起就在電視媒體上投放了大量的廣告,使得其迅速的被廣大消費者熟知。同時聚美優品參與到微電影的拍攝,在電影中進一步宣傳自己。
三.聚美優品網路營銷面臨的問題概述
通過市場信息的反饋發現,聚美優品也存在著諸多問題。美妝市場,質量是其重中之中,然而由於聚美採用的是網路營銷,其負責的多是對產品的宣傳與推廣,商品的質量不能直接參與,其商品種類眾多,在這諸多產品當中質量也是良莠不齊,劣質的商品極大的損害了聚美在消費者心目中建立的信任。同時相比於聚美日益壯大的消費市場,其售後服務方面的進步卻不明顯,化妝品的特殊性使得其即使是同一款商品對不同的人也呈現不同的效用,而聚美的售後與其它商品的售後基本一樣,而沒有做到專門針對美妝商品特性的售後。
四.聚美優品網路營銷策略建議
對於一個企業而言,其長遠的發展比暫時的利益更為重要,聚美優品抓住了網路營銷機遇,同時也面臨了來自網路營銷的挑戰,只有以消費者為核心,立足於企業的發展,准確把握市場以及行業的發展才能促進企業的長遠發展。對於聚美而言,美妝產品的質量是其企業的生命線,聚美優品需要對其所有的美妝商品做的嚴把質量關,建立相應的售後,對於只要是有質量問題的商品無條件的退換貨。
五.總結和展望
聚美優品開創了網路化妝品營銷的新時代,其網路營銷模式不僅啟發了化妝品行業,也為其它行業的網路營銷提供了參考,減少了其它行業對網路營銷的摸索,為網路營銷注入了活力,使得市場營銷的范圍變得更廣,層次變得更多,內容變得更豐富。企業在看到自己成果的同時也要看到市場不斷變化帶來的新的挑戰,只有不斷完善自己,建立健全網路營銷體制才能得到長遠的發展。
六.參考文獻
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;❾ 奶茶店網路營銷論文
奶茶店網路營銷論文
導語:現在各個企業都有一套自己的營銷手段,因地制宜地制定營銷策略很有必要。以下我為大家介紹奶茶店網路營銷論文文章,歡迎大家閱讀參考!
經營奶茶店作為一種富有情調的行業,備受年輕時尚人士的歡迎,在賺錢之餘還能兼顧生活品位的追求。許多初涉商海的文化人喜歡經營奶茶館,使奶茶館具備了豐厚的人文氣息,從而讓奶茶館更加吸引人。事實上,目前國內大、中、小城市都興起了經營奶茶館的熱潮。
經營奶茶店營銷策略
現在各個企業都有一套自己的營銷手段,因地制宜地制定營銷策略很有必要。奶茶網簡單概括如下:
一、知識營銷
在知識經濟時代,奶茶加盟店的營銷觀念也要相應轉變,即樹立知識營銷觀。它高度重視知識、信息和智力,憑知識和智力而不是經驗在日益激烈的市場營銷戰中取勝。營銷策略本身就是謀略,謀略沒有知識是不行的。
二、柔性營銷或個性化營銷
即奶茶加盟店適時靈活地調整營銷活動適應並滿足個性化需求的一種力法。這一營銷方法要求企業面向消費者,直接服務於顧客,按顧客要求進行營銷,圍繞不同的消費者,因人而宜,因地而宜,因時而宜,提供不同的商品或服務。
三、內部營銷
員工也是最好的廣告載體。他們是我們最好的品牌代言人。留住優秀的人才,提高員工的忠誠度,是提高企業效益的一個手段。員工真誠的工作和標準的操作也是公司制勝的法寶。重視員工"員工被放在第一位,利潤則處於第二位",在公司的使命宣言中這是核心理念。
四、互聯網營銷
互聯網思維的營銷,對奶茶加盟店的開業促進最大。通過互聯網線上營銷,奶茶加盟店主把網上經常探討的'流量'轉化為線下各店的'客流'。所有在網路上關注過、評論過、點擊過的人都會被視為潛在客戶,納入資料庫。
開業時,以就近原則對其進行點對點的惠客營銷。當有家新店要開時,奶茶加盟店可以利用微博、微信、網站等互聯網工具和CRM客戶管理系統,用各種互動方式對網路客戶資源展開點對點的營銷。這種方法能夠把周邊的客戶資源快速導入就近的加盟店裡,於是,每個新店開業都能成功暖場,達到並超越盈虧平衡點客流需求,甚至出現爆棚。這樣,創業者就不需要再傳統地在報紙、雜志上大量地花錢做廣告。
現在通過品牌影響力和互聯網營銷,開業的時候周邊的粉絲很快就知道,客流量能立即做上來。
現在我們的生活中離不開互聯網,同樣各行各業營銷也離不開互聯網。同樣奶茶加盟店的營銷也需要利用互聯網來進行宣傳。互聯網的概念是沒有邊界的,這顛覆了以前的奶茶餐飲行業的傳統模式:拚命做、賺口碑,直到若干年後有人認識你的品牌,客流才慢慢增多。
在微信朋友圈分享照片、美食、雞湯文章……與圈內好友隨時互動,微信,已漸漸成為一種生活方式。
隨著清華大學校奶茶妹走紅網路,使越來越多的人關注奶茶這個行業,從一個廣告詞:香飄飄奶茶一年賣出十億多杯,杯子連起來能繞地球三周就可以看到這個行業潛在多少商機,今天我們就來談一談奶茶店的老闆,如何做奶茶店微信營銷.
第一步圈住顧客:
奶茶店經營一段時間,已經有了很多穩定的顧客,現在要做的事情就是,把每一天進店的顧客請到自已的微信朋友圈裡來,跟他們建立連系,讓這些人每一天都想到你,成為他圈子裡的'人,建立強關系鏈.
具體做法,在自已的產品宣傳的彩頁上印上自已店裡的微信二維碼吸引他們來掃描二維碼,讓顧客掃描一定給好處,掃描奶茶店裡的二維碼,就打8折等等.
第二步開拓新顧客:
微信的LBS功能(也就是定位功能),能幫助他們做好區域營銷,利用微信查找附近功能,能快速找到潛在客戶最為集中的區域,奶茶店很好做,就是到大學城裡去尋找大學生,並且加他們為好友,與他們進行溝通交流、互動,吸引到他們到店裡來消費,等加到了一定量的微信用戶,就把個性簽名改成自已店名,如:清華大學小葉奶茶店.
第三步分享升華產品的格局:
當這些目標客戶進入我們的朋友圈以後,難到我們每一天到朋友圈裡去發廣告,不是的,我們要升華產品格局,奶茶妹賣的不是奶茶,而是女人心、女人的生活、奶茶的妹愛情觀等等,可以在自已的朋友圈裡分享一些感人愛情故事、戀愛的心得,並且鼓勵朋友圈裡的朋友分享,在每一篇文章的後面寫上:「成都大學奶茶妹心得」.
做無形的銷售,只要顧客時時記住你就可以,不要去做硬性廣告.
這里我只是拿奶茶店做一個例子來講,適應很多個體商的老闆,做好本地微信營銷,服裝店、玩具店、快餐店、水果店等等.
微信時代,你的客戶都在你的手機當中,帶上你的手機就可以做生意,每一個互聯網的新工具和媒體的延生,都會延生新的財富,當然也在改變人與人之間做生意的方式。
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