㈠ 市場與市場營銷的聯系與區別
完全不同的兩個概念,首先市場是名詞,市場營銷是主謂,是屬動詞,其次狹義上的市場是買賣版雙方進權行商品交換的場所。 廣義上的市場是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個人相聯系的一群廠商和個人。市場的規模即市場的大小,是購買者的人數。
市場是場所,是一個聚合體,因為各自目的聚合在一起,當然現代意義上的市場含義更廣,還包括無形市場,比如電子商務等。
市場營銷是一種手段,是一種在市場如何將商品賣出去所進行的活動。營銷手段很多,比如:打折促銷,抽獎促銷、電話營銷、網路營銷等等。
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
㈡ 市場學與市場營銷學有什麼區別
1、市場學偏理論綜述,主要包含市場機會分析、市場營銷戰略規劃、市場營銷策略、市場營銷管理與控制和市場營銷新理論。包括各種概念,和市場原理理論。
2、職能不同:
市場學分析部分逐一分析營銷環境、消費者市場與組織市場、營銷信息系統、市場調研的理論與方法。
市場營銷戰略規劃描述市場營銷戰略、市場競爭戰略、目標市場戰略和產品市場開發戰略,策略闡釋產品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略,市場營銷管理與控制則探討市場營銷計劃、組織、控制和市場營銷後勤管理,市場營銷新理論反映了營銷理論的新進展。
3、范圍不同:
市場營銷學,是市場學的一個分支。
4、就業崗位不同:
市場學
市場營銷就業崗位:營銷業務管理員、營銷方案策劃員、企業市場調查分析員、企業銷售代表、客戶服務管理員等。
(2)市場營銷和市場擴展閱讀:
市場營銷學是建立在經濟科學、行為科學和現代經營管理理論基礎之上的一門交叉學科、應用學與原理性學科。從科學性質方面分析,它具有以下幾個方面的特點。
(1)、綜合性與交叉性
市場營銷學的研究內容要涉及經濟學、人口學、社會學、心理學、組織行為學、管理學、決策學、商品學、價格學、法學、廣告學、公共關系學、審計學、會計學、金融學、美學等學科的理論與知識。因此,它具有綜合性與交叉性的特點。
(2)、實踐性與應用性
市場營銷學是一門能夠直接指導企業市場經營實踐的應用性學科,具有較強的實踐性與可操作性。
(3)、管理性與經營性
從科學歸屬上來說,市場營銷學屬於廣義的管理類學科,准確地說,它屬於經營學的范疇。它與偏重於企業內部管理的狹義的管理學最本質的區別是其市場經營性。
(4)、基礎性與原理性
市場營銷學中所介紹的內容,主要是一些反映一般規律、解決一般問題、具有普遍指導意義的基本知識、基本概念與基本方法。可以說,只要產生交換關系的領域,就會有市場營銷學的運用。
市場營銷學的應用領域十分廣泛,在不同的領域,逐步又建立起一些以市場營銷學為基礎的專業市場營銷分支學科,如服務市場營銷學、旅遊市場營銷學、鐵路運輸市場營銷學、房地產市場營銷學、保險市場營銷學、高校營銷學、政府市場營銷學或其他非營利組織市場營銷學等。
(5)科學性與藝術性
從市場營銷的實踐應用來說,市場營銷具有科學性、藝術性、技術性的特點。也就是說,市場營銷是有規律可以遵循的,是可以熟練掌握與操作的,但是,它又具有很強的藝術性,即使把營銷知識背誦得」滾瓜爛熟」,也未必一定能夠取得很好的營銷業績。
㈢ 簡述市場及市場營銷的概念
市場狹來義上的市場是買賣雙方進行自商品交換的場所。 廣義上的市場是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個人相聯系的一群廠商和個人。市場的規模即市場的大小,是購買者的人數。
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
㈣ 簡述市場和市場營銷的含義
市場指的是具有特定的需求或是慾望,而且願意並能夠通過交換來滿足這種需求和慾望的全部現實的潛在顧客構成的。對於消費者來說,市場就是購買商品的場所。對於學者來說,市場就是研究的對象。對於經營者來說,市場就是顧客,丟掉了顧客就是丟掉了市場,贏得了顧客就是贏得了市場。
市場營銷是指個人或組織通過創造並同他人或組織交換產品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。
㈤ 市場與營銷之間的區別
最簡單的幾句話:營銷的目的是為了開拓市場;營銷是動詞,市場是名詞;市場是營銷的最終表現。現在的商家就是通過營銷的手段來爭奪更多更大的市場佔有率的!
㈥ 正確理解市場與市場營銷的概念
市場是各方參與交來換的多源種系統,機構,程序,法律強化和基礎設施之一。盡管各方可以通過易貨交換貨物和服務,但大多數市場依賴賣方提供貨物或服務(包括勞力)來換取買方的錢。可以說,市場是商品和服務價格建立的過程。市場促進貿易並促成社會中的分配和資源分配。市場允許任何可交易項目進行評估和定價。市場或多或少自發地出現,或者可以通過人際互動刻意地構建,以便交換服務和商品的權利(比如所有權)。
市場營銷又稱作市場學、市場行銷或行銷學,市場是商品經濟的范疇,是一種以商品交換為內容的經濟聯系形式。對於企業來說,市場是營銷活動的出發點和歸宿。
市場營銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關者的利益而創造、溝通、傳播和傳遞客戶價值,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。在市場營銷這一概念中,包括了一系列的核心概念,即需要、慾望和需求,產品,價值、成本和滿意,交換,關系營銷和營銷網等基本要素。
㈦ 市場與市場營銷的關系
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回答:域海藍心
學姐
4月17日 11:15 (一)市場營銷的定義 �
Philop K otler於1984年對市場營銷下了定義:市場營銷是指企業的這種職能,「認識目前未滿足的需要和慾望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場,並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務」(《市場營銷管理》序言) 。
美國市場營銷協會(AMA)於1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義:市場營銷「是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產生滿足個人和組織目標的交換。」這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。
主要表現是:(1 )產品概念擴大了,它不僅包括產品或勞務,還包括思想;(2)市場營銷概念擴大了,市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動,還包括非贏利組織的活動;(3)強調了交換過程;(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。
(二)市場營銷的核心概念
市場營銷涉及到其出發點,即滿足顧客需求,還涉及到以何種產品來滿足顧客需求,如何才能滿足消費者需求,即通過交換方式,產品在何時、何處交換,誰實現產品與消費者的聯接 。可見,市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求、需要,產品及相關的效用、價值和滿足,交換及相關的交易和關系,市場、市場營銷及市場營銷者。因此,市場營銷涉及如下核心概念:需要、慾望和需求,產品,效用、價值和滿足,交換、交易和關系,市場,市場營銷與市場營銷者。
1.需要、慾望和需求 �
需求指消費者生理及心理的需求,如人們為了生存,需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、 歸屬感、尊重和自我實現等心理需求。市場營銷者不能創造這種需求,而只能適應它。欲求指消費者深層次的需求。不同背景下的消費者欲求不同,比如中國人需求食物則欲求大米飯 ,法國人需求食物則欲求麵包,美國人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會因素及機構因素,諸如職業、團體、家庭、教會等影響。因而,欲求會隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費者的欲求,如建議消費者購買某種產品。 需要指有支付能力和願意購買某種物品的欲求。可見,消費者的欲求在有購買力作後盾時就變成為需要。許多人想購買奧迪牌轎車,但只有具有支付能力的人才能購買。因此,市場營銷者不僅要了解有多少消費者欲求其產品,還要了解他們是否有能力購買。�
人類的需要和慾望是市場營銷活動的出發點。需要是沒有得到某些基本滿足的感受狀態。慾望是想得到基本需要的具體滿足物的願望。而需求是對於有能力購買並且願意購買的某個具體產品的慾望。人類為了生存,需要食品、衣服、住所、安全、歸屬、受人尊重等。這些需要可用不同方式來滿足。人類的需要有限,但其慾望卻很多。當具有購買能力時,慾望便轉化成需求。將需要、慾望和需求加以區分,其重要意義就在於闡明這樣一個事實,即:市場營銷者並不創造需要;需要早就存在於市場營銷活動出現之前;市場營銷者,連同社會上的其他因素,只是影響了人們的慾望,並試圖向人們指出何種特定產品可以滿足其特定需要,進而通過使產品富有吸引力,適應消費者的支付能力且使之容易得到,來影響需求。
2.產品 �
人類靠產品來滿足自己的各種需要和慾望。因此,可將產品表述為能夠用以滿足人類某種需要或慾望的任何東西。
產品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸的。有形產品是為顧客提供服務的載體。無形產品或服務是通過其他載體,諸如人、地、活動、組織和觀念等來提供的。當我們感到疲勞時,可以到音樂廳欣賞歌星唱歌(人),可以到公園去遊玩(地),可以到室外散步(活動),可以參加俱樂部活動(組織),或者接受一種新的意識(觀念)。服務也可以通過有形物體和其他載體來傳遞。實體產品的重要性不僅在於擁有它們,更在於使用它們來滿足我們的慾望。人們購買小汽車不是為了觀賞,而是因為它可以提供一種叫做交通的服務。所以,實體產品實際上是向我們傳送服務的工具。如果生產者關心產品甚於關心產品所提供的服務,那就會陷入困境。過分鍾愛自己的產品,往往導致忽略顧客購買產品是為了滿足某種需要這樣一個事實。人們不是為了產品的實體而買產品,而是因為產品實體是服務的外殼,即通過購買某種產品實體能夠獲得自己所需要的服務。市場營銷者的任務,是向市場展示產品實體中所包含的利益或服務,而不能僅限於描述產品的形貌。否則,企業將導致「市場營銷近視」,即在市場營銷管理中缺乏遠見,只看見自己的產品質量好,看不見市場需要在變化,最終使企業經營陷入困境。�
3.效用、價值和滿足 �
在對能夠滿足某一特定需要的一組產品進行選擇時,人們所依據的標準是各種產品的效用和價值。效用是消費者對滿足其需要的產品的全部效能的估價,是指產品滿足人們慾望的能力。效用實際上是一個人的自我心理感受,它來自人的主觀評價。
例如某消費者到某地去的交通工具,可以是自行車、摩托車、汽車、飛機等。這些可供選擇的產品構成了產品的選擇組合。又假設某消費者要求滿足不同的需求,即速度、安全、舒適及節約成本,這些構成了其需求組合。這樣,每種產品有不同能力來滿足其不同需要,如自行車省錢,但速度慢,欠安全;汽車速度快,但成本高。消費者要決定一項最能滿足其需要的產品。為此,將最能滿足其需求到最不能滿足其需求的產品進行排列,從中選擇出最接近理想產品的產品,它對顧客效用最大,如顧客到某目的地所選擇理想產品的標準是安全、速度,他可能會選擇汽車。
顧客選擇所需的產品除效用因素外,產品價格高低亦是因素之一。如果顧客追求效用最大化,他就不會簡單地只看產品表面價格的高低,而會看每一元錢能產生的最大效用,如一部好汽車價格比自行車昂貴,但由於速度快、修理費少、相對於自行車更安全,其效用可能大,從而更能滿足顧客需求。這就涉及到價值的概念。
價值是一個很復雜的概念,也是一個在經濟思想中有著很長歷史的概念。馬克思認為,價值是人類勞動當作商品共有的社會實體的結晶,商品價值量的多少由社會必要勞動時間來決定,而「社會必要勞動時間是在現有的社會正常的生產條件下,在社會平均的勞動熟練程度和勞動強度下製造某種使用價值所需要的勞動時間。」(《馬克思恩格斯全集》第23卷,第52頁。)而邊際效用學派則認為,消費者根據不同產品滿足其需要的能力來決定這些產品的價值,並據此選擇購買效用最大的產品。他所願支付的價格(即需求價格)取決於產品的邊際效用。這一論點最先由19世紀後期奧地利學派代表人物龐巴維克提出。龐巴維克為了反對馬克思的勞動價值論,系統地發揮了門格爾和維塞爾提出的邊際效用價值論。按照他的理論,所謂邊際效用就是指最後增加的那個產品所具有的效用,產品的價值取決於其邊際效用。由於消費者收入是有限的,為了從有限的花費中取得最大的效用,消費者必須使其花費在每一種物品上的最後一個單位貨幣所產生的效用相等。這一理論叫做戈森第二定律。戈森是法國經濟學家,邊際效用價值論的先驅者之一,他曾對邊際效用理論的基本原理進行了數學探討,從而推動了數理經濟學的發展。�
4.交換、交易和關系�
交換是一個過程,而不是一種事件。如果雙方正在洽談並逐漸達成協議,稱為在交換中。如果雙方通過談判並達成協議,交易便發生。交易是交換的基本組成部分。交易是指買賣雙方價值的交換,它是以貨幣為媒介的,而交換不一定以貨幣為媒介,它可以是物物交換。交易涉及幾個方面,即兩件有價值的物品,雙方同意的條件、時間、地點,還有來維護和迫使交易雙方執行承諾的法律制度。交易營銷是關系營銷大觀念中的一部分。關系營銷可以減少交易費用和時間,處理好企業同顧客關系的最終結果是建立起市場營銷網路。市場營銷網路是由企業同市場營銷中介人建立起的牢固的業務關系。下面,我們將詳細討論各個概念。
交換是市場營銷的核心概念。當人們決定以交換方式來滿足需要或慾望時,就存在市場營銷了。一個人可以通過四種方式獲得自己所需要的產品,交換是其中之一。第一種方式是自行生產。一個餓漢可以通過打獵、捕魚或採集野果來充飢。這個人不必與其他任何人發生聯系。在這種情況下,既沒有市場,更無所謂市場營銷。第二種方式是強製取得。一個餓漢可以從另一個人那裡奪取或偷得食物。對另一個人而言,除了可能未被傷害之外,毫無益處。第三種方式是乞討。一個餓漢可以向別人乞討食物。除了一聲謝謝之外,乞討者沒有拿出任何有形的東西作回報。第四種方式是交換。一個餓漢可以用自己的錢、其他物品或服務與擁有食物的人進行交換。市場營銷活動產生於第四種獲得產品的方式。� 所謂交換是指通過提供某種東西作為回報,從別人那裡取得所需物的行為。交換的發生,必須具備五個條件:�
(1).至少有兩方。�
(2).每一方都有被對方認為有價值的東西。�
(3).每一方都能溝通信息和傳送物品。�
(4).每一方都可以自由接受或拒絕對方的產品。�
(5).每一方都認為與另一方進行交換是適當的或稱心如意的。�
具備了上述條件,就有可能發生交換行為。但交換能否真正發生,取決於雙方能否找到交換條件,即交換以後雙方都比交換以前好(至少不比以前差)。�
交換應看作是一個過程而不是一個事件。如果雙方正在進行談判,並趨於達成協議,這就意味著他們正在進行交換。一旦達成協議,我們就說發生了交易行為。交易是交換活動的基本單元,是由雙方之間的價值交換所構成的行為。一次交易包括三個可以量度的實質內容:�
(1).至少有兩個有價值的事物。�
(2).買賣雙方所同意的條件。�
(3).協議時間和地點。�
關系市場營銷可定義為:企業與其顧客、分銷商、經銷商、供應商等建立、保持並加強關系,通過互利交換及共同履行諾言,使有關各方實現各自目的。企業與顧客之間的長期關系是關系市場營銷的核心概念。交易市場營銷能使企業獲利,但企業更應著眼於長遠利益,因而保持並發展與顧客的長期關系是關系市場營銷的重要內容。建立關系是指企業向顧客作出各種許諾。保持關系的前提是企業履行諾言。發展或加強關系是指企業履行從前的諾言後,向顧客作出一系列新的許諾。關系市場營銷與交易市場營銷存在著一定的區別。例如:在交易市場營銷情況下,一般說來,除產品和企業的市場形象之外,企業很難採取其他有效措施以與顧客保持持久的關系。如果競爭者用較低的價格向顧客出售產品或服務,用類似的技術解決顧客的問題,則企業與顧客的關系就會終止。而在關系市場營銷情況下,企業與顧客保持廣泛、密切的聯系,價格不再是最主要的競爭手段,競爭者很難破壞企業與顧客的關系。再如:交易市場營銷強調市場佔有率。在任何時刻,管理人員都必須花費大量費用,吸引潛在顧客購買,取代不再購買本企業產品或服務的老顧客。關系市場營銷則強調顧客忠誠度,保持老顧客比吸引新顧客更重要。企業的回頭客比率越高,市場營銷費用越低。關系市場營銷的最終結果,將為企業帶來一種獨特的資產,即市場營銷網路。 �
所謂市場營銷網路是指企業及其與之建立起牢固的互相信賴的商業關系的其他企業所構成的網路。在市場營銷網路中,企業可以找到戰略夥伴並與之聯合,以獲得一個更廣泛更有效的地理佔有。這種網路已經超出了純粹的「市場營銷渠道」的概念范疇。藉助該網路,企業可在全球各地市場上同時推出新產品,並減少由於產品進入市場的時間滯後而被富有進攻性的模仿者奪走市場的風險。市場營銷管理也正日益由過去追求單項交易的利潤最大化,轉變為追求與對方互利關系的最佳化。其經營信條是:建立良好關系,有利可圖的交易隨之即來。
5.市場 �
市場由一切有特定需求或欲求並且願意和可能從事交換來使需求和慾望得到滿足的潛在顧客所組成。一般說來,市場是買賣雙方進行交換的場所。生產商到資源市場購買資源(包括勞動力、資本及原材料),轉換成商品和服務之後賣給中間商,再由中間商出售給消費者。消費者則到資源市場上出售勞動力而獲取貨幣來購買產品和服務。政府從資源市場、生產商及中間商購買產品,支付貨幣,再向這些市場征稅及提供服務。因此,整個國家的經濟及世界經濟都是由交換過程所聯結而形成的復雜的相互影響的各類市場所組成的。�
市場營銷學主要研究作為銷售者的企業的市場營銷活動。即研究企業如何通過整體市場營銷活動,適應並滿足買方的需求,以實現經營目標。因此,在這里,市場是指某種產品的現實購買者與潛在購買者需求的總和。站在銷售者市場營銷的立場上,同行供給者即其他銷售者都是競爭者,而不是市場。銷售者構成行業,購買者構成市場。�
市場包含三個主要因素,即:有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和購買慾望。
用公式來表示就是:市場=人口+購買力+購買慾望�
市場的這三個因素是相互制約、缺一不可的,只有三者結合起來才能構成現實的市場,才能決定市場的規模和容量。例如,一個國家或地區人口眾多,但收入很低,購買力有限,則不能構成容量很大的市場;又如,購買力雖然很大,但人口很少,也不能成為很大的市場。只有人口既多,購買力又高,才能成為一個有潛力的大市場。但是,如果產品不適合需要,不能引起人們的購買慾望,對銷售者來說,仍然不能成為現實的市場。所以,市場是上述三個因素的統一。市場是指具有特定需要和慾望,而且願意並能夠通過交換來滿足這種需要或慾望的全部潛在顧客。因此,市場的大小,取決於那些有某種需要,並擁有使別人感興趣的資源,同時願意以這種資源來換取其需要的東西的人數。� �
6.市場營銷者�
由上述分析可知,我們可以將市場營銷理解為與市場有關的人類活動,即以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動。在交換雙方中,如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換,則前者稱為市場營銷者,後者稱為潛在顧客。所謂市場營銷者,是指希望從別人那裡取得資源並願意以某種有價之物作為交換的人。市場營銷者可以是賣主,也可以是買主。假如有幾個人同時想買正在市場上出售的某種奇缺產品,每個准備購買的人都盡力使自己被賣主選中,這些購買者就都在進行市場營銷活動。在另一種場合,買賣雙方都在積極尋求交換,那麼,我們就把雙方都稱為市場營銷者,並把這種情況稱為相互市場營銷。
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