網路營銷心理學教材

『壹』 營銷心理學的作品目錄

緒論 營銷心理學與營銷心理系統
一、市場營銷與營銷心理
二、營銷心理學及其研究對象
三、營銷心理系統模型
上篇 顧客心理
第一章 顧客個體心理
第一節 顧客的心理過程
一、顧客的認知過程
二、顧客的情感過程
三、顧客的意志過程
第二節 顧客的個性心理特徵
一、顧客氣質上的差異
二、顧客性格上的差異
三、顧客能力上的差異
第三節 顧客的動機和行為
一、顧客的需要
二、顧客的購買動機
三、顧客的購買行為
第二章 顧客群體心理
第一節 社會文化因素對顧客心理的影響
. 一、社會文化因素與顧客心理
二、消費習俗對顧客消費心理的影響
三、消費流行的方式、分類與周期
四、消費流行與消費心理的交互作用
第二節 社會群體因素對顧客心理的影響
一、社會參照群體對顧客心理與行為的影響
二、社會階層對顧客心理與行為的影響
三、家庭對顧客心理與行為的影響
第三節 不同類型顧客的消費心理差異
一、不同年齡顧客的消費心理
二、女性顧客的消費心理
第三章 顧客心理發展
第一節 顧客學習原理及應用
一、顧客學習的含義及作用
二、顧客學習的原理及應用
第二節 顧客滿意與顧客價值
一、顧客滿意與促進顧客滿意策略
二、顧客價值與實現顧客價值策略
第三節 顧客消費心理變化趨勢
一、消費需要結構高級化趨勢
二、高情感需要與感性消費趨勢
三、消費與環境保護一體化的趨勢
四、共感、共創、共生型消費趨勢
中篇 營銷媒介心理效應
第四章 商品與價格心理效應
第一節 商品設計心理
一、商品功能與顧客心理
二、商品壽命周期與顧客心理
第二節 商標與包裝設計心理
一、商品名稱心理
二、商標心理
三、商品包裝設計心理
第三節 商品價格心理
一、商品價格的心理功能
二、主觀價格及其心理成因
三、商品定價的心理策略
第五章 場景與網路心理效應
第一節 商場類型與選址心理
一、商場類型心理
二、商場選址心理
第二節 商場外部設計心理
一、招牌與心理
二、外觀設計心理
三、櫥窗設計心理
第三節 商場內部設計心理
一、商品陳列心理
二、購物場所的環境心理
三、POP廣告設計心理
第四節 網路營銷心理
一、網路營銷的優勢和吸引力
二、網路營銷的不利心理反應
第六章 傳播與廣告心理效應
第一節 營銷傳播的心理機制
一、營銷傳播及其心理功能
二、傳播心理機制分析
第二節 廣告心理過程
一、廣告的心理過程模式
二、廣告心理過程分析
第三節 廣告策劃與設計心理
一、廣告定位心理
二、廣告創意心理
三、廣告訴求心理
第七章 商場銷售與服務心理效應
第一節 商場顧客心理
一、影響商場顧客購買心理的基本因素
二、商場顧客心理分析
第二節 櫃台銷售過程心理
一、顧客應答和送往心理分析與策略
二、現場銷售過程心理分析與策略
三、現場顧客的拒絕購買態度及其轉化
第三節 商品銷售服務心理
一、售前服務心理
二、售中服務心理
三、售後服務心理
第八章 推銷與勸導心理效應
第一節 客戶心理
一、客戶及其基本心理類型
二、客戶的需要與心理反應
三、影響客戶購買心理的因素
第二節 推銷過程心理
一、推銷階段心理分析與心理策略
二、客戶異議及其轉化
第三節 談判與勸導心理
一、談判者個性心理
二、推銷中的勸導心理
三、客戶態度的形成與改變
第九章 營銷主體形象心理效應
第一節 營銷主體形象與印象形成機制
一、營銷主體形象及其心理功能
二、顧客印象形成機制
三、印象形成過程中的心理效應
第二節 營銷人員形象塑造心理
一、營銷人員形象塑造的途徑與心理效應
二、商場顧客與營業員的心理互動
第三節 企業形象塑造心理
一、企業形象塑造的基本途徑
二、企業形象建設心理
下篇 營銷人員心理
第十章 營銷人員業務心理
第一節 營銷工作心理
一、營銷工作心理及其研究范圍
二、營銷工作設計心理
第二節 顧客關繫心理
一、顧客關繫心理分析
二、營銷人員心理與顧客影響
第三節 營銷人員心理素質
一、營銷人員的一般心理素質
二、自信心
第十一章 營銷人員管理心理
第一節 營銷個體心理
一、對營銷人員個體心理的認知
二、對營銷人員的有效激勵
三、營銷人員問題行為的分析與矯正
第二節 營銷群體心理
一、營銷群體心理概述
二、營銷群體的心理和諧
三、營銷群體的心理沖突
第三節 營銷組織心理
一、營銷組織心理與組織心理功能
二、營銷組織領導心理
三、營銷組織結構心理
參考文獻
作者簡介

『貳』 你知道有那些心裡學，哲學，管理學，的好書呢

心理學：

《人類與動物心理學講義》
《心理學原理》
《精神分析引論》
《人猿的智慧》
《行為主義》
《系統心理學：緒論》
《人類的學習》
《挑戰自卑》
《思維與語言》
《拓撲心理學原理》
《科學與人類行為》
《動機與人格》
《個人結構心理學》
《愛的藝術》
《分析心理學的理論與實踐》
《管理決策新科學》
《個人形成論：我的心理治療觀》
《同一性：青少年與危機》
《發生認識論原理》
《道德發展心理學》
《學習的條件和教學論》
《超越IQ——智力的三元理論》
《思想與行為的社會基礎——社會認知論》
《人類動機：比喻、理論和研究》
《不同的聲音——心理學理論與婦女發展》
《社會建構論導論》

哲學：

《理想國》
《形而上學》
《懺悔錄》
《新工具》
《哲學原理》
《倫理學》
《人類理解論》
《哲學通信》
《人類理解研究》
《純粹理性批判》
《小邏輯》
《作為意志和表象的世界》
《查拉圖斯特拉如是說》
《現象學的觀念》
《實用主義》
《哲學的改造》
《邏輯哲學論》
《存在與時間》
《人論》
《存在主義是一種人道主義》
《人類的知識》
《真理與方法》
《詞與物》
《正義論》
《反對方法》
《哲學與自然之鏡》

管理學：

《利潤模式》

《從優秀到卓越》

《面試戰略--如何招聘優秀員工》

《掌握洛克菲勒的習慣》

《金字塔原理》

《提問銷售法》

《大銷售》

《首先，打破一切常規》

《絕對成交》

《定位》

《重點客戶管理》

《如何推進公共關系》

《整合營銷傳播》

《曝光一個廣告人的「陰謀」》

《廣告與銷售戰略》

《廣告學原理和實務》

《日有所成的50條規則》

《向獵頭學習》

《伯樂相馬——招聘策略與技巧》

《廣告目標與效果測定》

《銷售巨人2》

《銷售巨人1》

《價值轉移》

《網路時代的顧客關系管理》

《服務利潤鏈》

《增加19倍的廣告創意》

《邊緣競爭》

《超越競爭者》

《快速建立品牌》

《人在企業》

《管理經濟學與組織建構》

《麥肯錫方法》

《贏家管理思維》

《會議管理》

《供應鏈設計與管理 概念、戰略與案例研究》上海遠東出版社2000年10月出版，是一本供應鏈方面新思想最多的書。

《重構新千年 零售業供應鏈》上海遠東出版社2000年10月出版，

《成功的會務組織》中國標准出版社2000年1月出版，是一本如何組織大型的會議的專著。

《精益企業——企業精益化之道》這又是一本精益管理的書籍，與《適時管理》一書有異曲同工之妙，但實用性更強，翻譯的水平更高。上海科學技術文獻出版社2000年9月出版。

《智力產業——專業服務公司的成功之道》機械工業出版社2000年7月出版，這是一本透析專業服務公司為什麼會成功的專著，不過非常可惜的是，它僅僅是從經濟學的角度闡述的專業公司的成功之道，而沒有很好從管理的角度告訴讀者如何才能成為成功的專業服務公司。

《信息時代的管理信息系統》

《管理科學 運籌學 戰略角度的審視》

《生產與運作管理 製造與服務》

《戰略管理——概念與案例》

《棋行天下》

《增長煉金術》

《發現利潤區》

《電話促銷》

2001.1.21

《服務管理》機械工業出版社2000年3月出版（[美]菲茨西蒙斯著，張金成，范秀成譯）。這是我所見到的第一本服務管理專著，內容詳實豐富，值得服務業的管理人士參考（特別是航空業和銀行業）。

2000.10.15

《當代市場調研》機械工業出版社2000年6月出版（[美]小卡爾.邁克丹尼爾、羅傑.蓋茲著，范秀成譯） 。這是一本非常優秀的市場調查類專著，從管理決策的角度來闡述，有比較強的可操作性。

2000.7.14

《蘭德決策》天地出版社1998年1月出版。蘭德公司是美國最負盛名德決策咨詢機構，它預測出了中國將出兵朝鮮（但美國政府不信）等國際重大事件，此書詳細介紹了蘭德決策的方法。對管理經營人員而言，這些方法「價值連城」。

2000.1.13

《戴爾戰略》上海遠東出版社1999年9月出版。此書為戴爾公司總裁戴爾所寫，詳細介紹了戴爾公司的經營經驗和管理經驗，具有比較高的借鑒價值。（戴爾經驗——總結《戴爾戰略》的管理方法）

2000.1.7

《成功的項目管理》機械工業出版社1999年10月出版。這是一本詳細介紹項目管理的書籍，對了解項目管理的過程和程序及如何做好項目有比較大的幫助。

1999.12.30

《公司戰略透視——波士頓顧問公司管理新視野》上海遠東出版社1999年9月出版。此書充滿了真知灼見，是波士頓公司精選近30年來的觀點集成的一本書，非常值得一看。（詳細書評）

1999.12.30

《營造名牌的21種模式》中信出版社1999年10月出版。這是我所看到過的最優秀的廣告書籍，裡面介紹了許多非常實用的方法。（詳細書評）

1999.12.30

《公司法及配套規定新釋新解》人民法院出版社1998年6月出版。這是一本非常詳細解釋公司法的法規專著，縱觀許多企業所發生的各種事件，我覺得許多是沒有嚴格按照公司法進行制定公司規范造成的後患。但此書更可貴之處是將一些公司法中的漏洞也一一作了介紹，並根據國外已存在的立法提出建議。

1999.12.19

《中華人民共和國合同法釋義及標准樣本》改革出版社1999年3月出版，這是一本詳細解釋合同法的專著，全面研讀此書，可避免在商業合同簽定中容易發生的問題。

1999.12.19

《中國企業管理教學案例》《中國企業管理教學案例 使用說明》北京大學出版社1999年10月出版，這是一套可以與國外管理案例書籍媲美的書籍。編者是中國著名的兩位經濟學家厲以寧和曹鳳歧。此兩本書一定要一同看，否則效果會大打折扣，科學性、理論與實踐緊密結合是此套書的最大特色，非常值得一看。

1999.12.14

《A管理模式》企業管理出版社1997年9月出版，是一本國內專家所寫的管理專著，有很強的實戰性，內容的編排合理，基本上包含了管理中最重要的部分，只是價格貴了些。

1999.12.14

《快餐業成功之路》企業管理出版社1998年9月出版，是我所見過的最好的對快餐業經營的書籍。內容十分詳實，是作者實戰經驗的總結，可操作性很強。

1999.12.14

《營銷時間5年之路》企業管理出版社1999年10月出版，是派力營銷思想庫中的一本，是《銷售與市場》雜志社所編輯出版的（封面宣傳為此雜志5年來的經典之作），裡面的內容參差不齊，有些內容如定位等篇幅過多，一些文章用語過於拖沓，但總體而言還是有一些營銷方面的文章值得一看的，只是如上所說的一些缺點的文章的充斥其中浪費了我不少時間。

1999.12.4

《銷售經理工具書》企業管理出版社1999年9月出版，是派力營銷思想庫中的一本，這是我所見到的第一本詳細介紹如何進行銷售管理的專著，以往的書籍多數只是專注於銷售人員的銷售技巧等，此書基本上將銷售管理中需要注意的問題都加以了闡述，而且一針見血，沒有太多多餘的例子（因為它本身就寫得很容易懂，根本就不需要畫蛇添足加些所謂的案例）。

1999.12.4

《2000年中國：經濟形式分析與預測》社會科學文獻出版社2000年1月出版（原書是這樣寫的），這是一本詳細分析中國宏觀狀況的經濟藍皮書，雖然一般我是不介紹可能會過時的書籍的，但此書有許多值得一看的地方，裡面的文章主要是國內多家經濟研究機構的研究成果，它讓我們更了解中國目前的經濟情況，以及政府可能採取的措施和中國的明年的經濟走勢。

1999.12.4

《經濟學原理》北京大學出版社1999年9月出版，曼昆[美]著。這是我所看過的最優秀的經濟學專著之一，內容詳實易懂，以往的經濟學著作，我一般只看完微觀部分，宏觀部分就看不下去了，但由於曼昆此書的用語十分簡練易懂，它有一種迫使我將其全部看完的強烈驅動力。

1999.12.4

《蕭條經濟學回歸》中國人民大學出版社1999年8月出版，保羅.克魯格曼[美]著。這是一本揭示現實衰退經濟情況並提出解決方法的經濟學書籍，具有很強的可讀性，它對於我們預測社會發展趨勢有一定的作用。詳細書評

1999.11.1

《管理會計教程》華夏出版社1999年9月出版，屬於「MBA經典教材」中的一本。內容非常清晰易懂，對實際的管理工作有重要作用，特別是其中的貢獻毛益法和作業成本法，過去成本的不相關性，分權組織中的管理控制等內容尤為有價值。（詳細書評尚未刊登）

1999.10.24

《誰妨礙了我們致富》廣東經濟出版社1999年1月出版，屬於「中國當代著名經濟學家隨筆集」中的一本。此書是幾個月前一個網友通過電子郵件介紹給我的，因不習慣在電腦上看書，所以只是粗略看了幾篇，感覺並不深，直到昨天，將其從書店中購回，看了最後的幾篇文章，感覺裡面的觀點震撼人心，非常值得一讀，我相信以管理和經濟學緊密的關系，它一定會給我們帶來非常有益的啟示的。（定價：58.00元）

1999.9.30

《人力資源管理》中國人民出版社1999年6月出版，屬於「工商管理經典譯叢」中的一本，與經濟科學出版社1998年10月出版的同名著作相比，某些章節內容詳實些，但總體而言，沒有經濟科學出版社的那本優秀些。（定價：58.00元）詳細書評

1999.9.12

《定價策略與技巧》清華大學出版社1999年3月出版，此書是一本專門論述定價的34萬字的專著，裡面的內容十分豐富和有價值，有很強的可操作性，非常值得一看。（定價：26.80元）詳細書評

1999.9.11

《製造資源計劃MRP-2及其應用》清華大學出版社1997年9月出版張毅編著，此書是一本專業介紹製造資源計劃的優秀書籍（市場上此類書籍幾乎見不到），若想企業自己的資源管理跟上市場前進的步伐，此書不可不讀，此書的缺點是例子不夠通俗，看起來比其他書籍要難看懂一些。（定價：20元）

1999.9.4

《餐廳管理》遼寧科學技術出版社1998年3月出版施涵蘊編著，一本詳細論述餐廳管理方方面面的專著，內容有餐廳市場調研與餐廳選址、餐飲區設計與布局、餐廳員工設置與崗位培訓、菜單計劃與實施、采購管理、餐飲生產管理、銷售管理、餐飲成本的核算與控制、餐廳推銷管理等。內容非常全面詳實。（定價：28元）

1999.9.4

《轉身看策劃》中華工商聯合出版社1999年5月出版葉茂中著，一本詳細介紹作者幾年來多次成功策劃案例的書籍（有些案例成為了策劃的經典案例），內容詳實可靠，完全來自實踐之中，具有非常強的現實操作意義，非常值得一看。但書中後半部分的短篇隨想之類的文章，許多用語過於粗俗，猶如一頓美餐中吃到了蒼蠅，實在令人惡心。雖然如此，並不影響此書其他內容之優秀。（定價：36元）

1999.8.24

《改革革命》上海譯文出版社1998年11月出版，是改革叢書中最有價值的一本，除了說明了流程體制為什麼會取代傳統的管理體制外，還詳細描述了如何進行改變，應該重點注意的是什麼方面，是邁克爾.哈默於1996年所寫。

1999.8.8

《改革革命》上海譯文出版社1998年11月出版，內容比《改革公司》有了新的發展，增添了一些實例和改革所應該採取的措施，是邁克爾.哈默於1995年所寫。

1999.8.8

《改革公司》上海譯文出版社1998年11月出版，一本詳細論述將傳統的職能管理轉變為業務流程管理的書籍，結合了信息技術的發展。是一本不錯的改革類管理書籍，我只是有一點不明白，為什麼1993年就在美國出版的此書，其中文版到98年底才在中國出版發行，大大延誤了時機，實在可惜。（定價：18.20元）

1999.8.6

《贏在連鎖 連邦崛起的秘密》北京大學出版社1999年5月出版，又一本優秀的很具操作性的經營管理類書籍，是目前為止我所見到的講連鎖經營最好、最有價值的一本書。許多經營細節在書中都有描述，按以往我看此類書的經驗是比較少見的，不害怕把自己的成功經驗分享出來，從一個側面體現了連邦領導人期望超越自己的信心和決心。（定價：16.80元）

1999.8.6

《現場管理實戰》廣東經濟出版社1999年4月出版，此書是作者實際工作經驗的總結，主要介紹的是在製造業中現場管理的要點和方法，此書圖文並茂，有非常強的可操作性，我個人認為如果製造業的管理人員能參考此書的方法，一定回對本行業的發展起到一定的作用。（定價：21元）

1999.7.10

《網路營銷》山西經濟出版社1998年11月出版，這是一本關於如何在國際互聯網上進行營銷的專著，內容翔實而具有一定的操作性，且出書的時機非常適當（當今正是網路營銷的開始的時代），美中不足的是書中的一些數據比較舊。（定價：16元）

1999.7.10

《人力資源管理》經濟科學出版社1998年10月出版，在我的印象中是第一本專門述說人力資源管理各個重要方面的專著，雖然裡面有一些章節是不必要的，一些章節的翻譯過於難懂，但就整體而言，還是非常不錯的一本書，其中的「績效評價」、「報酬與福利」、「內部員工關系」、「工作分析」這幾個章節尤其優秀。（定價：65元）

1999.6.24

《大轉變——企業構建工程的七項原則》清華大學出版社1999年4月出版，是一本關於企業構建的最新著作，其與其他管理著作最大的不同在於，作者對信息社會的發展有著深刻的理解，能夠根據目前信息時代與企業的管理進行無縫結合。書中最令人震撼的觀點是由以前的對現有過程進行連續的漸進的改進改為提倡爭取10倍的改進而不是10%的改進，方法就是大規模的企業再建。（定價：48元） 詳細書評

1999.6.27

《團隊陷阱》廣東經濟出版社1999年1月出版，是一篇非常及時的團隊著作，與以往的團隊著作相比，它的及時性是無可質疑的，它及時提出了團隊管理中的一些誤區及解決方法，裡面所舉出的例子也是最新的，我的體會是能對全面認識團隊管理起到很重要的作用。（定價：13.50元）

1999.6.22

《經濟學》分上下冊，中國人民大學出版社1997年6月出版，[美]斯蒂格利茨著（現在是美國柯林頓總統的經濟顧問），我之所以要看它的原因是，在那段時間里，現實和理論的不一致令我一度很迷茫，為了打破這種狀態，加之《IT經理世界》中曾有介紹此書的文章，介紹的內容令我有迫切的慾望去了解它，看後果然令我對宏觀的經濟運行情況有了與以往完全不同的想法和視點，不要以為它很難看懂，這就是美國名著與中國教科書的區別，基本上我看它沒有太多理解方面的困難，一點也不教條，非常容易懂。（全套定價：98元）

1999.6.21

《中國小老闆教程》（包括《小老闆修煉篇》《小老闆出手篇》《小老闆逍遙篇》）中國物資出版社1999年4月出版，這是一套非常不錯的創業教程，此套書詳細述說了創業者成功的一些基本的原則，我個人覺得非常適合中國的國情，特別是個人的創業。如果想自己創業的朋友，參透此套書一定會讓您少走些彎路。（全套定價：49.80元）

1999.5.8

《生產與作業管理教程》華夏出版社出版的「MBA經典教材」之一，此書介紹的生產與作業管理的，此書是此類書中最好最詳細的，還有許多詳實的例子，看後實在是受益良多。（定價：45元）

1999.4.11

《管理經濟學》中國人民出版社出版，屬於「工商管理經典譯叢」中的一本，從經濟學的角度闡述管理，是不得不看的一本好書。（定價：52元）

《世界著名管理學家管理法則全書》分上下兩冊，中國致公出版社1998年10月出版，是一套管理發展史，裡面的內容精闢而有價值，是一套難得的好書。（全套定價：39.70元)

《藍色通道——從16個人到16個億》中國經濟出版社1998年6月出版，從經營的角度看，這本書講述了實達公司的成功經驗，是非常值得一看的一本書。作者是一個記者，為了寫這本書，他實達公司呆了挺長的一段時間。（定價：19.80元）讀後感

《同創崛起》北京大學出版社1998年11月出版，也是一本從經營的角度述說同創成功的原因。但此書最後所說的同創的一個問題，使我覺得非常難以接受。但此書還是一本值得一看的書。（定價：23.50元）

1999.3.12

《管理學》[美]斯蒂芬· P· 羅賓斯所著，由中國人民大學出版社1997年出版，屬於「工商管理經典譯叢」中的一本，其內容翔實而易懂，是一本非常不錯的管理專著。它的內容包括：管理者與管理、管理的演進、組織文化與環境、國際管理、決策：管理者工作的實質、計劃、組織與職務設計選擇、人力資源管理、變革與創新的管理、領導、激勵員工、溝通與人際交往的技能、作業管理等。（定價：50元）

《市場營銷管理》分上下冊，是由中國人民大學出版社1997年出版，屬於「工商管理經典譯叢」中的一本，其分為上下集，花了我很長時間才看完，是我到目前為止所看到的最好的關於市場營銷的書。（定價：68元）

《組織行為學》也是由中國人民大學出版社1997年出版，屬於「工商管理經典譯叢」中的一本，也是一本通俗易懂的管理專著。它從人的行為角度闡述了管理的方法。（定價：56元）

《永遠留住顧客》是上海人民出版社1995年11月出版的「美國管理協會 斯米克管理叢書第一輯」中的一本，是一本很不錯的講述顧客對企業經營的重大作用，還介紹了如何留住顧客的方法和步驟。（定價：15元）

《適時管理與人》是上海人民出版社出版的「美國管理協會 斯米克管理叢書第一輯」中的一本，是關於JIT的一本專著，還重點闡述了全面質量管理的正確方法和作用。（定價：18.20元）

《企業協作的策略》是上海人民出版社1995年11月出版出版的「美國管理協會 斯米克管理叢書第一輯」中的一本，是講述團隊作用的一本專著，當時看時覺得非常有新意，且與自己以前的經歷有相識之處。想了解最新的管理潮流，不可不看這本書。（定價：10。20）

《走進思維的新區》中央編譯出版社1996年3月出版，是一本很出色的解放人的大腦的一本書籍。（定價：12。80）

《第五項修煉》上海三聯出版社1994年10月出版，書中觀點很有道理，但實踐中很難應用，作為一個追求卓越的管理者，不可不看。（定價：28元）

《現代管理新思維》經濟日報出版社1996年6月出版，是當時我所看到的令我欣賞的中國人寫的管理著作之一。（定價：16。60元）

《企業不敗》新華出版社1996年4月出版，通過對失敗和成功企業的對比，道出了企業不敗的原因。（定價：16元）

《掌握命運》上海譯文出版社1996年4月出版，是一本詳細論述通用電器公司的成功所在的書。（定價：19.50）

《再造宏基》上海遠東出版社1996年8月出版，此書從管理的角度詳細描寫了宏基的成功歷程，想迅速從小企業變成大企業，看看它吧。（定價：14。80元）

《說服對方就是成功》是上海人民出版社出版的「美國管理協會 斯米克管理叢書第三輯」中的一本，對銷售人員是很有啟發的一本書。

《顧客就是總裁》是上海人民出版社出版的「美國管理協會 斯米克管理叢書第三輯」中的一本，又一本比較精闢講述顧客作用的專著，可惜譯者沒有翻譯管理書籍的經驗，令此書的魅力大減，可惜可惜。

《企業不敗》新華出版社1996年4月出版，這本書通過比較兩種不同的公司，得出了目光遠大的公司的成功秘訣。

『叄』 非市場營銷專業想學習市場營銷，應該看哪些書籍或教材

剛好輔修了市場營銷這門課程，給你談談一些初入市場營銷的必學書目吧。市場營銷之父菲利普·科特勒對於marketing給出的定義為:「市場營銷是個人和集體通過創造並同他交換產品和價值，以滿足需求和慾望的一種企業管理過程。」

可能這個定義給人的直觀感受很抽象，不好理解，所以我給推薦的第一本書就是菲利普·科特勒的《營銷管理》，第一這本書可以很直觀具體的了解什麼是市場營銷。第二，Philip Kotler寫的這本書是了解市場營銷的入門之作，並且有很強的實踐操作性。

其次，市場營銷學是和經濟學緊密相關的一門課程，所以想要更宏觀的了解市場營銷就要去學習經濟學相關的知識。相關書籍有《政治經濟學》，《經濟法概論》，《國民經濟統計概論》。有時間可以去廣泛涉獵一些經濟學原理類書籍，對於自己以後的投資理財也大有益處。

另外《基礎會計學》，《市場營銷學》，《企業管理概論》，《消費心理學》，《市場調查與預測》也是市場營銷的必修科目，當然高數也是其中之一，好好學完這些，大概大學專業水準基本達成，以後想要更加深入的話也知道從哪方面入手了。

我推薦還有一本書是給我上市場營銷課的老師推薦給我們看的，並且他還把這書當新年禮物送給他混跡官場的朋友，其實說明這書還是很有可讀性的。

這本書是由經濟學創立者之一的亞當·斯密寫的《國富論》。這部歷經三年之久寫出的書，給後代經濟文明留下深遠的影響，《國富論》的全稱是《國民財富的性質和原因的研究》，看到書名就應該知道講什麼了。

Adam Smith也被當今很多人譽為「現代經濟學之父」，由此可見他的影響力可見一斑，而且對於想了解市場營銷的人來說，這本書會以更寬廣的視野和更深刻的理念讓學習者了解國民財富。

藉助前人的智慧去理解自己不了解的領域，是一個很不錯學習機會，希望你能夠在推薦的書目中得到自己的領悟和成長。

『肆』 麻煩推薦幾本營銷知識的書籍

1、《銷售心理學》從心理學角度解讀銷售活動，涉及心理學和營銷學兩個學科的內容，以銷售活動為主線，配合相關的心理學術語，系統而科學地講述了心理學在銷售活動中的應用。《銷售心理學》通過大量的心理學原理、心理學實驗、實踐工作的銷售案例、有趣的銷售故事和歷史典故，全面、生動地講述了銷售人員的心態、客戶心理和銷售策略三個方面的內容。

『伍』 學習網路營銷，有哪些需要看的書籍

網路推廣，SEO,網站建設，等相關實戰技術相關書籍！

『陸』 關於營銷方面的書籍

1 《我把一切告訴你》:《我把一切告訴你》是2012年中信出版社出版的圖書，作者是萬里依然回，講述了答一介草根藍小雨用一顆奔騰的心奔走在人生路上的故事。

2 《從谷底到山巔》:《從谷底到山巔》是2011年印刷工業出版社出版的圖書，作者是王雲。

3 《銷售中的心理學》:銷售中的心理學》通過對概念的闡述和翔實案例的分析，旨在指導銷售人員學會正確認識自我，提高心理素質，運用心理學的知識看透客戶的內心，更好地促進銷售工作，實現成功銷售。

(6)網路營銷心理學教材擴展閱讀：

營銷技巧是對客戶心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。

營銷技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能，做營銷是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。常用的營銷技巧有引導成交法，假設成交法，關鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門把成交法，軟硬兼引施法。

『柒』 消費心理學書籍

消費心理學書籍

消 費心理學書籍一：

消費者行為學 by 希夫曼, C/7

本書為西方消費者行為學經典教材最新版本，由華東師大心理學系俞文釗教授主持翻譯。全書分為四大部分共16章。第一部分為導論，主要闡述消費者行為學的學科起源、特色、學科背景、方法論及市場細分;第二部分討論個體消費者心理與行為學，闡述消費者心理場(個性、動機、注意、認知、態度、學習)與消費者行為的關系，並深入分析了這些原理在市場營銷中的應用襪飢搭;第三部分是消費者社會學，論及社會群體、社會階層、社會文化與跨文化在市場營銷中的運用;最後是新產品推廣初銷者決策模型及其應用。

中國女性消費行為理論解密

了解女人心是一道高難度的難解之題，在生活中和研究中都如此。本書作者楊曉燕試圖從學術研究的角度破解這一難題，她對女性消費提出了深度解讀，她的博士研究經歷和特有的氣質使本書值得關注。從總體上比較，西方的女性研究在廣度和深度上都超過中國。中國學術界對女性之研究，尤其從消費者行為角度的女性研究，還幾乎是空白。而從消費比重和購買決策來看，女性消費的重要性和意義又是特別顯著而毋庸置疑的。

消費心理與營銷對策

本書是MBA營銷實務與案例叢書中的《消費心理與營銷對策》分冊。全書共分六章，其內容包括顧客為什麼購買你的產品：八種消費心理、購買行為的模型及三個相關重要問題、影響購買行為的三大因素等等，系統地介紹了消費心理與購買行為，以及影響二者的因素，並提出了針對這些情況而採取的營銷對策。

肢胡 消費心理分析：38黃金法則與實務

不了解消費者的心理和行為，就無法解釋這一問題。本書正是為解決這一難題頁創作的。全書共有8章，基本上可分為兩大部分，第一部分為您詳細介紹了消費心理的三大過程即認知過程、情感過程和意志過程;購買行為和模式;新產品購買和重復購買;階層、團體和文體對消費心理的影響;以及售後消費心理和行為(包括第 1-6章;第8章)，第二部分(第7章)是營銷對策。即根據上述顧客的消費心理、行為而採取的營銷策略。包括在產品設計、商標、價格、包裝、銷售終端方面如何滿足消費者各種不同的心理和習慣。

消費心理學/高職高專市場營銷專業系列規劃教材

本書是零距離上崗·高職高專市場營銷專業系列規劃教材之一。作者將普通心理學和社會心理學應用於市場營銷活動領域，詳細闡述了消費者購買行為的心理過程和心理狀態，消費者個體特徵對購買行為的影響和制約作用，影響消費者心理活動的外界因素，市場營銷策略與消費者心理的關系，包裝與消費者心理的關系等。本書介紹了中外心理學家關於新世紀消費心理的最新理論、方法和經驗。書中實例、復習思考題和實訓題等欄目，既體現了高職高專教育的特色，又有利於學生的學習。

本書不僅是高職高專院校市場營銷、經貿等專業的實用專業教材，還可供從事市場營銷工作的各界人士和經濟理論工作者參考閱讀。

消費心理學書籍二：

銷售中的心理學

本書的目標是讓你掌握一系列可以立刻派上用場的理念、策略和技巧，使你能夠迅速和輕松地提高銷售業績。在接下來的章節中，你將學會如何讓自己以及自己的銷售生涯取得超乎想像的成功，如何讓你自己的銷售額和個人收入在數月、數周內翻兩番、翻三番，甚至翻四番。

消費心理學教程

本書將普通心理學和社會心理學應用於市場營銷活動領域，詳盡闡述了消費者購買行為的心理過程和心理狀態、消費者個人心理特徵對購買行為的影響和制約作用、影響消費者心理活動告拿的外界因素、市場營銷策略和消費者心理的關系，以及廣告、公關、談判、商品品牌、色彩、包裝與消費者心理的關系等。本書還介紹了中外心理學家關於面向新世紀消費心理的最新理論、方法和經驗，如網路營銷對消費者心理的影響、電子商務與消費者心理等全新內容。書中既有深入淺出的理論分配的，又有具體生動的營銷實例，融理論性、實用性和操作性於一體。為便於學習，每章後有小結、思考題和案例分析。

消費者行為學 C/8, Solomon

本書是消費者行為學領域一本重要的、廣泛使用的教科書，也是將消費者行為學領域的國際最新理論與中國本土實踐相結合的開創性著作。其主要特色如下：

由微觀到宏觀，由個體到群體，從市場、個體、決策者、亞文化和文化五個角度逐層剖析消費者行為，突出多學科、綜合性的研究視角，反映全球化、數字化背景下消費者行為的最新發展。

保留了所羅門教授原著的內容框架和理論精華，增加了中國消費者行為的重要內容及本土案例，更具本土化特色，更加適應中國市場的`需要。

融合了最新的消費者行為學研究方法和研究成果，特別是結合了互聯網技術對消費者行為產生的深刻影響，使教材更具前瞻性和科學性。此外，還特別強調跨文化消費者行為研究的最新成果，使讀者可以從全球化的角度理解消費者行為規律和消費者行為差異。

100個心理小實驗:幫你更聰明地消費

《100個心理小實驗——幫你更聰明地消費》描述的100個實驗完成於實驗室或大街上，描寫清晰又富有幽默感，能讓我們發現意想不到的消費者行為影響模式……

我們的購物活動受認知因素和情感因素的直接影響，甚至是直接取決於這些因素，而這些因素是極其容易實現的。因此我們能測量並細化它們的效果和有效性。

寫給無節制消費的一本書……

買單：我們到底消費的是什麼

“品牌已死”，“營銷失靈”，消費者已經“掌控了一切”，這些是真的嗎?

在羅布·沃克看來，隨著消費者的辨識能力不斷提高，營銷手段也同樣在不斷升級;甚至在我們普通消費者毫無察覺的情況下，營銷蛻變正在發生……

在本書中，羅布·沃克提出了“混沌營銷”的概念，並一針見血地指出傳統的營銷方案已經不能引起大眾的共鳴，但是“品牌已死”的說法也未必准確。現實情況是，網路技術的發展使得廣告可以隨時隨地融入我們的生活，而人們比任何時候都更擁護品牌。甚至，有人會創立自己的品牌，抑或在自知自願的情況下成為品牌推廣者。營銷，已經成了我們生活中的一種行為，買和賣的界限變得越來越模糊。換言之，我們都在“混沌”營銷中消費。

『捌』 社交網路營銷的心理學基礎是什麼

社交網路營銷的心理學基礎是哈佛大學心理學教授斯利·米爾格蘭姆所提碼橡燃出的六度分隔。SNS具有三層含義：社交網路服務。社交網路軟體。社交網路網站如兆。這三遲虛層含義的核心都是社交網路。社交網路，其基礎是哈佛大學心理學教授斯利·米爾格蘭姆所提出的六度分隔理論。