① 關於市場營銷的作業
在市場營銷過程中，目標消費者位居於中心地位。企業識別總體市場，將其劃分為較小的細分市場，選擇最有開發價值的細分市場，並集中力量滿足和服務於這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素（產品、價格、渠道和促銷）所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合，企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動，企業觀察並應變於市場營銷環境。
目標消費者
為了在今天競爭激烈的市場中獲勝，企業必須以顧客為中心，從競爭對手處贏得顧客，並通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前，企業必須先了解顧客的需求和慾望。因此健全的市場營銷要求仔細的分析消費者。這一過程包括三個步驟：市場細分，目標市場選擇，以及市場定位。
1.市場細分
將市場分為具有不同需要、特徵或行為，因而需要不同產品或營銷組合的不同購買者群體的過程，被稱為市場細分。
2.目標市場選擇
企業在劃分好細分市場之後，可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度，並選擇進入一個或多個細分市場。
3.市場定位
市場定位是指為使產品在消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此，營銷人員設計的位置必須是他們的產品有別於競爭品牌，並取得在目標市場中的最大戰略優勢。
設計營銷組合
營銷組合是現代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業為了在目標市場製造它想要的反應而混合採用的一組可控制的戰術營銷手段。營銷組合包括企業為影響對其產品的需求而做的任何事情，大致可分為四組變數，被稱為四個p，即產品（proct）、價格（price）、分銷（place）和促銷（promotion ）。
產品是指企業向目標市場提供的"商品和服務"的結合體。
價格是指顧客為獲得產品而必須支付的金額。
分銷包括企業為使產品到達目標消費者手中而進行的活動。
促銷是指傳遞產品有點並說服目標顧客購買該產品的活動。
有效的營銷方案應把所有的營銷組合因素融入一個協調的計劃之中，這一協調的計劃通過向消費者提供價值來實現企業的市場營銷目標。營銷組合構成企業的戰術工具箱，幫助企業在目標市場建立強有力的市場定位。
營銷管理活動
企業希望設計能在目標市場最成功的實現其目標的市場營銷組合，並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能：分析、計劃、實施及控制。
② 市場營銷作業
1.產品開發人員和市場策劃人員在新產品投放市場之前，應合理地選定、細分目標市場，以達到合理有效投放的目的。
2.選擇目標市場，明確企業應為哪一類消費者服務，滿足他們的哪一種需求，是企業在營銷活動中的一項重要策略。
3.選擇目標市場要有利於產品進入市場方法的確定。
4.選擇目標市場應注意三個問題：（1）市場細分，確定目標消費群，只能在你的有效市場范圍內，決不能放棄自己的優勢，去追逐所謂的「熱」；（2）對已確定的目標市場一定要進行精細地了解；（3）細分後的目標市場的變化要有足夠的把握。
③ 市場營銷作業答案
主觀:
1價格沖突抄、促銷沖突、策略沖突、政策沖突、掌控力度的差異
2物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。
物流構成:商品的運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工，以及相關的物流信息等環節。
④ 市場營銷作業
1、試舉二例說明二種營銷觀念（m.concept）
營銷觀念至少應包括：顧客核心觀念，營銷內涵觀念，目標市場觀念和產品定位觀念，戰略營銷觀念和營銷倫理及營銷社會責任觀念。
顧客核心觀念
企業管理包括營銷管理、生產管理、人事管理和財務管理等四大功能管理。我國企業從以生產管理為核心逐步向生產管理與營銷管理並重，進而向以營銷管理為核心過渡。營銷為核心，實質上是以市場為核心，各種功能管理支持營銷管理服務於市場。以營銷為核心與以市場為核心看起來是一個現象的兩個方位，然而前者強調的是企業本身，後者注重的是消費者，後者是前者的進步。市場的核心是顧客，因此歸根到底企業的經營活動是以顧客為核心。
以顧客為核心，就是要發現顧客需求並滿足之。換句話說，就是使顧客滿意。顧客滿意 CS(Customer Satisfaction)是當今國際營銷界的熱門話題之一。
企業的產品或服務使顧客的需求得到滿足，顧客滿意的結果是，顧客與廠家的關系得到發展，企業形象得到改善與強化，顧客對企業產品和品牌的忠誠度增強。顧客滿意對營銷的直接影響表現在：顧客會對企業產品產生重復購買行為；顧客會不自覺地產生排他行為；不對其它品牌感興趣；顧客會樂意購買企業的其它產品；更為重要的是，顧客滿意會使顧客對企業產生認同感，這種認同會導致口碑作用的發生。口碑是任何營銷者都夢寐以求的，其促銷作用是其它任何促銷手段所不能及的。
營銷內涵觀念
企業的銷售活動有不同的導向，一是生產導向，認為消費者購買力不強但需求缺口大，廠家只要能向他們提供買得起、買得到的產品，就會成功銷售。因此，關鍵在於降低成本、擴大產量、增加銷售網點。這種「以產定銷」的經營哲學適合「賣方市場」。經典的例子是福特汽車公司發明流水線生產技術使汽車成本大幅度降低，產量大幅度增加，使汽車走進千家萬戶。一是產品導向，認為消費者有限的購買力希望購買到質量好的產品，因此，關鍵在於努力生產質量好性能強的產品。這種「好酒不怕巷子深」的經營哲學適合於一般性的「賣方市場」。典型的例子是，某些企業以技術觀點而不是市場觀點出發把「質量第一」作為經營中心，表現出面向標准而不是面向需求的質量導向。一是推銷導向，認為消費者存在不願購買的傾向，只有強力推銷才能將產品賣出去。因此，關鍵在於千方百計地刺激購買，採取各種手段促使購買行為的發生與完成。這種「好孬都得靠吆喝」的經營哲學是適合於未成熟的「買方市場」。部分個體商販的銷售行為可算是這樣的典型。再一是營銷導向，認為只有通過各種手段的合理配合，滿足選擇的顧客群(目標市場)的需求，才能實現企業的營銷目標。因此，關鍵在於通過市場調查，選擇目標市場並判明其需求，制定營銷組合以滿足顧客需求，廠家從而得到合理的利潤。
營銷導向的概念是在五十年代末六十年代初形成的，廠家面臨著一個逐步成熟的「買方市場」。各種經營導向受到嚴峻挑戰，「顧客是上帝」的提法被接受，由產品 Proct、價格 Price、渠道 PLace、促銷 Promotion等四個 P組成的營銷策略，作為營銷組合(MarKeting Mix)整體被認同，奠定了現代營銷學的基礎和基本框架。
營銷導向與推銷導向的不同在於( l)關注點：營銷是滿足買者需求，推銷是滿足賣者需求；(2)目標：營銷是滿足需求獲取利潤，推銷是推銷產品獲取利潤；(3)出發點：營銷是市場調整，推銷是售出手中的產品；(4)對象：營銷是目標市場，推銷是無選擇的；(5)手段：營銷是營銷組合配合，推銷是強力推銷。
營銷大師菲利普·科特勒提出的營銷觀念的四個支柱是：集中市場／顧客導向／協調經營／贏利性。集中市場就是目標市場營銷，協調營銷指四個 P之間及與其它管理功能的協調配合，贏利性是指以贏利方式滿足需求。
2試舉例說明營銷環境(m.e)對營銷活動(corp.m.actig)的影響
1.教育水平
教育水平是指消費者受教育的程度。一個國家、一個地區的教育水平與經濟發展水平往往是一致的。不同的文化修養表現出不同的審美觀，購買商品的選擇原則和方式也不同。一般來講，教育水平高的地區，消費者對商品的鑒別力強，容易接受廣告宣傳和接受新產品，購買的理性程度高。因此，教育水平高低影響著消費者心理、消費結構，影響著企業營銷組織策略的選取，以及銷售推廣方式方法的差別。例如，在文盲率高的地區，用文字形式做廣告，難以收到好效果，而用電視、廣播和當場示範表演形式，才容易為人們所接受。又如在教育水平低的地區，適合採用操作使用、維修保養都較簡單的產品，而教育水平高的地區，則需要先進、精密、功能多、品質好的產品。因此，在產品設計和制訂產品策略時，應考慮當地的教育水平，使產品的復雜程度、技術性能與之相適應。另外，企業的分銷機構和分銷人員受教育的程度等，也對企業的市場營銷產生一定的影響。
2.語言文字
語言文字是人類交流的工具，它是文化的核心組成部分之一。不同國家、不同民族往往都有自己獨特的語言文字，即使同一國家，也可能有多種不同的語言文字，即使語言文字相同，也可能表達和交流的方式不同。語言文字的不同對企業的營銷活動有巨大的影響。一些企業由於其產品命名與產品銷售地區的語言等相悖，給企業帶來巨大損失。例如，美國一家汽車公司生產了一種牌子叫「Cricket」(奎克脫)的小型汽車，這種汽車在美國很暢銷，但在英國卻不受歡迎。其原因就在於語言文字上的差異。「Cricket」一詞有蟋蟀、板球的意思，美國人喜歡打板球，所以一提到「Cricket」就想到是蟋蟀，汽車牌子叫「Cricket」，意思是個頭小，跑得快，所以很受歡迎。但在英國，人們不喜歡玩板球，所以一說「Cricket」就認為是板球。人們不喜歡牌子叫板球的汽車。後來，美國公司把其在英國的產品改為「Avengex」，意思是復仇者。因為這個名稱不是說明它小，而是說明它很有力量，結果很受歡迎，銷量大增。同樣，美國汽車公司的「Matador」(馬塔多)牌汽車，通常是剛強、有力的象徵，但在波多黎各，這個名稱意為「殺手」，在交通事故死亡率較高的地區，這種含義的汽車肯定不受歡迎。我國有一種漢語拼音叫「MaxiPuke」的撲克牌，在國內銷路很好，但在英語國家不受歡迎。因為「MaxiPuke」譯成英語就是「最大限度地嘔吐」。國產「白象」牌電視在國內也較暢銷，出口到西方國家卻無人問津，因為「白象」一詞在英語中的含義是：花了心力，耗費了金錢，但又沒有多少價值。有些企業由於公司名稱在國外的含義有問題而給企業造成損失。如埃及一家私人航空公司叫「Misair」(密斯愛爾)，就非常不受法國人青睞，原因在於這一名稱在法語中聽起來好像「悲慘的」意思，故這一名稱給公司帶來了困境。此外，語言的差異有時在國內營銷中也可能遇到麻煩。例如美國一家銷售「PetMilk」(皮特牛奶)的公司，在國內說法語的地區推銷就遇到了麻煩，因為「Pet」在法語里有「放屁」的意思，那麼「PetMilk」當然也就難以有好的銷路。可見，語言文字的差異對企業的營銷活動是有很重大的影響的。企業在開展市場營銷尤其是市場營銷時，應盡量了解市場國的文化背景，掌握其語言文字的差異，這樣才能使營銷活動順利進行。
3 產業市場的特點
(1)產業市場和消費者市場比較，產業市場上購買者的數量較少，購買者的規模較大。
(2)產業市場上的購買者往往集中在少數地區。
（3)產業市場的需求是引伸需求。產業購買者對產業用品的需求，歸根到底是從消費者對消費品的需求引伸出來的。
(4)產業市場的需求是缺乏彈性的需求。在產業市場上，產業購買者對產業用品和勞務的需求受價格變動的影響不大。
(5)產業市場的需求是波動的需求。
(6)專業人員購買。
(7)直接購買。
(8)互惠。
(9)產業購買者往往通過租賃方式取得產業用品。
4 5 不會
6 不在乎天長地久，只在乎曾經擁有
中麥峰靈，抵抗力，好身體
新勢力，就要你最紅
沒有最好，只有更好
我的地盤我做主
⑤ 幫忙完成市場營銷作業
所謂市場營銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。（一）市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項內容：
（1）整個產品在當前市場的規模。
（2）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
（3）競爭品牌市場佔有率的比較分析。
（4）消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
（5）各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
（6）各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
（7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。
（9）各競爭品牌公關活動的比較分析。
（10）競爭品牌訂價策略的比較分析。
（11）競爭品牌銷售渠道的比較分析。
（12）公司近年產品的財務損益分析。
（13）公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
（二）策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構成，現簡單扼要說明。
（1）公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略，做深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節；
1。確定目標市場與產品定位。
2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
⑥ 幾道市場營銷作業，求幫助
供參考。
1. 一傢具廠老闆面對自己生產的文件櫃滯銷而感嘆到：「我的櫃子這么好，從四層樓上推下去都不會摔壞，怎麼就沒人買呢？」試用市場營銷有關知識幫助這位經理分析其中原委。
現實生活中，沒有人會將自己的櫃子從四樓推下去。這位市場經理依靠的是「產品觀念」指導其生產和銷售活動，關注產品的質量而不是消費者的需求，櫃子不能滿足消費者的需求，消費者不喜歡，即使質量再好也不會有人購買。
2. 結合你所熟悉的行業，從中選擇你認為最重要的四項環境因素並分析這些因素對企業的市場營銷所產生的影響。
房地產行業。對房地產行業影響最大的思想環境因素分別是：政治法律環境、經濟環境、科學技術環境和社會文化環境。
我國的房地產行業深受政府政策的影響。如各大城市「限房令」的頒布，使得房地產價格和銷量應聲而落；經濟環境不好，消費者購買量下降，購房人數隨著減少，房地產購銷兩旺的局面不復再現；科學技術環境，建築材料和技術的應用，是吸引消費者購房的重要因素之一，尤其是健康綠色裝修材料的應用，是消費者購房時考慮的重要因素之一；自然環境，例如北方冬天氣候寒冷，人們增注重房屋的朝向和採暖和採光，多於坐北朝南南北通透的要求就遠高於南方，容積率較高的塔樓在北方則受到消費者冷落。
3. 案例分析：
（1）杭州牙膏廠的市場細分：杭州牙膏廠是按照消費者年齡和消費者追求的利益來進行市場細分的。先按照年齡細分選擇了兒童市場，再按照消費者追求的利益——預防齲齒，採用了國際防齲葯劑，配以國際流行草莓香料，開發了新一代「小白兔」兒童牙膏。
（2）杭州牙膏廠的促銷策略：採用廣告促銷方式。買下「中央人民廣播電台」「小喇叭」節目全年廣告「小白兔吃蘿卜」，向小朋友宣傳其「小白兔」牙膏。
4. 「康師傅」有兩種主要產品：「康師傅」方便麵和「康師傅」純凈水，分析其營銷策略並回答下列問題：
（1）「康師傅」的品牌決策類型是什麼？
「康師傅」的品牌決策類型是有品牌策略、統一品牌策略。
（2）「康師傅」的目標市場選擇模式是那一種？試用圖示表示。
「康師傅」的目標市場選擇模式是：市場專業化。想同一市場提供不同的產品——純凈水和方便麵。
（3）「康師傅」方便麵的目標市場營銷戰略是哪一類型？說明其主要策略要點。
「康師傅」方便麵的目標市場營銷戰略是：無差異性市場營銷戰略。
（4）「康師傅」的營銷渠道選擇策略應是什麼樣的？
「康師傅」的營銷渠道選擇策略應是長而寬的渠道模式。
5.一件普通襯衫定價58.8元，一套高檔西服定價8800元，試分析這兩種商品定價的合理性。
一件普通襯衫定價58.8元，採用的是尾數定價法。力求給消費者價格准確合理的印象；一套高檔西服定價8800元，採用的是整數定價法，給消費者製作精良，高貴優質的感覺。
6．有人說「聰明的企業做新聞，愚蠢的企業打廣告」，你認可這個觀點嗎？為什麼？
認可這一觀點。新聞，給人的印象是客觀公正、真實可信的。不同於廣告，總有「王婆賣瓜」之嫌。聰明的企業善於製造事件和新聞，通過媒體報道，以新聞的形式宣傳企業及其產品，即節省廣告費用，又使得消費者深信不疑。
⑦ 有關市場營銷的分析作業!
一。(1)市場營銷是一個綜合的經營管理過程，貫穿於企業經營活動全過程。 (2) 市場回營銷是以滿足顧客需要答為中心來組織企業經營活動，通過滿足需要而達到企業獲利和發展的目標。 (3) 市場營銷以整體性的經營手段，來適應和影響需求。綜上所述，我們可以對市場營銷作出這樣的概括，市場營銷是企業以顧客需要為出發點，有計劃地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。 （ http://www.programfan.com/blog/article.asp?id=2443）
⑧ 市場營銷作業
產品生命周期戰略
企業不能期望他的產品永遠地暢銷，因為一種產品在市場上的銷售情況和獲利能力並不是一成不變的，而是隨著時間的推移發生變化，這種變化經歷了產品的誕生、成長、成熟和衰退的過程，就象生物的生命歷程一樣，所以稱之為產品生命周期。產品生命周期就是產品從進入市場到退出市場所經歷的市場生命循環過程，進人和退出市場標志著周期的開始和結束。
典型的產品生命周期一般可以分成四個階段：引入期、成長期、成熟期和衰退期。
一、產品生命周期的各個階段
1．第一階段：引入期
新產品投入市場，便進入了引入期。此時顧客對產品還不了解，除了少數追求新奇的顧客外，幾乎沒有人實際購買該產品。在此階段產品生產批量小，製造成本高，廣告費用大，產品銷售價格偏高，銷售量極為有限，企業通常不能獲利。
2．第二階段：成長期
當產品進入引入期，銷售取得成功之後，便進入了成長期。這是需求增長階段，需求量和銷售額迅速上升，生產成本大幅度下降，利潤迅速增長。
3．第三階段：成熟期 、
經過成長期之後，隨著購買產品的人數增多，市場需求趨於飽和，產品便進入了成熟期階段。此時，銷售增長速度緩慢直至轉而下降，由於競爭的加劇，導致廣告費用再度提高，利潤下降。
4．第四階段：衰退期
隨著科技的發展、新產品和替代晶的出現以及消費習慣的改變等原因，產品的銷售量和利潤持續下降，產品從而進人了衰退期。產品的需求量和銷售量迅速下降，同時市場上出現替代品和新產品，使顧客的消費習慣發生改變。此時成本較高的企業就會由於無利可圖而陸續停止生產，該類產品的生命周期也就陸續結束，以至最後完全撤出市場。
二、如何測定產品所處生命周期的階段
能否正確判斷產品處在生命周期的哪個階段，對企業制定相應的營銷策略非常重要。企業最常用的判斷產品生命周期階段有下面兩種方法：
1．類比法
該方法是根據以往市場類似產品生命周期變化的資料來判斷企業產品所處市場生命周期的何階段。如要對彩電市場進行判斷，可以藉助類似產品如黑白電視機的資料為依據，作對比分析，進行判別。
2．增長率法
該方法就是以某一時期的銷售增長率與時間的增長率的比值來判斷產品所處市場生命周期階段的方法。
圖表：http://www.chinamcn.com/zsk/glgj/002.htm
三、如何運用產品生命周期理論幫助企業決策
1．引入期的營銷策略--瞄準市場，先聲奪人
引人期是產品成功的開始，但是，往往很多新產品在向市場投放以後，還沒有進入成長期就被淘汰了。因此，企業要針對成長期的特點，制定和選擇不同的營銷策略。可供企業選擇的營銷策略，主要有以下幾種類型：
①迅速奪取策略。指以高價格和高促銷水平推出新產品的策略，採用此策略必須具備如下條件：產品鮮為人知；了解產品的人急於購買，並願意以賣主的定價支付；企業面臨潛在的競爭，必須盡快培養對本產品"品牌偏好"的忠實顧客。
②緩慢奪取策略。指以高價格和低促銷水平推出新產品的策略。它適用於這樣一些情況：市場規模有限；顧客已經了解該產品；顧客願意支付高價；沒有劇烈的潛在競爭。
③迅速滲透策略。指用低價格和高水平促銷費用推出新產品的策略。所必須具備的條件如下：市場規模大；顧客並不了解該新產品；市場對價格比較敏感；有強大的潛在競爭對手存在。
④緩慢滲透策略。指以低價和低促銷水平推出新產品的策略。所必須具備的條件如下：市場規模大；產品有較高的知名度；市場對價格敏感；存在潛在的競爭對手。
2．成長期的營銷策略--順應增長，質量過硬
企業在成長期的主要目的是盡可能維持高速的市場增長率。為此，可以採取以下市場推廣策略：
①改進產品質量，增加花色品種，改進款式、包裝，以適應市場的需要。
②進行新的市場細分，從而更好地適應增長趨勢。
③開辟新的銷售渠道，擴大商業網點。
④改變廣告宣傳目標，由以建立和提高知名度為中心轉變為以說服消費者接受和購買產品為中心。
⑤適當的降低價格以提高競爭能力和吸引新的顧客。
3．成熟期的營銷策略--改革創新，鞏固市場
成熟產品是企業理想的產品，是企業利潤的主要來源。因此，延長產品的成熟期是該階段的主要任務。延長產品成熟期的策略可以從以下三個方面考慮：
①發展產品的新用途，使產品轉入新的成長期。
②開辟新的市場，提高產品的銷售量和利潤率。
③改良產品的特性、質量和形態、以滿足日新月異的消費需求。
4．衰退期的營銷策略--面對現實，見好就收
處於衰退期的產品常採取立刻放棄策略、逐步放棄策略和自然淘汰策略，但有的企業也常常運用一些方法延長其衰退期。如唐山自行車總廠，其生產的"燕山牌"加重自行車在各城市滯銷後，該廠採取撤出城市、轉戰農村的策略，為該廠產品重新找到了出路。
產品生命周期是一個很重要的概念，它和企業制定產品策略以及營銷策略有著直接的聯系。管理者要想使他的產品有一個較長的銷售周期，以便賺到足夠的利潤來補償在推出該產品時所做出的一切努力和經受的一切風險，就必須認真研究和運用產品的生命周期理論，此外，產品生命周期也是營銷人員用來描述產品和市場運作方法的有力工具。但是，在開發市場營銷戰略的過程中，產品生命周期卻顯得有點力不從心，因為戰略既是產品生命周期的原因又是其結果，產品現狀可以使人想到最好的營銷戰略，此外，在預測產品性能時產品生命周期的運用也受到限制。