2014年7月自考市場營銷

1. 自考市場營銷學專科需要學哪些科目

市場營銷專業(專科)科目:馬克思主義哲學原理、計算機應用基礎、鄧小平理論概論、高等數學(一)、大學語文(專)、市場營銷學、談判與推銷技巧、法律基礎與思想道德修養、政治經濟學(財經類)、市場調查與預測、虧飢基礎會計學、消費心理學、企業管理概論、企業定價、國民經濟統計概論、廣告學(一)、公共關系學、經濟法概論共計17門課程。
成考和自考鄭並的銷叢返區別
1、學習形式不同
自考和成考因為學習形式，畢業考核標准等等的差異，就造成了自考成考的流程完全不同。自考是需參加統一的自學考試，所有科目通過了才能順利拿證，舉辦學校大多是重點大學。
成考是需參加全國統一的入學考試，通過以後的教學考核過程都由學校自己來監管，相對比較寬松，一般學員都可以正常畢業拿證。舉辦高校都是以省屬高校為主。
2、入學方式不同
兩者在入學的方式上有所不同，自考是在大家報名之後就可以參加考試的了，而成考則還需要通過參加入學考試，達到學校的錄取分數線才可以達到入學條件，如果達不到的話還得再等一年才能參加考試，等待錄取。
3、畢業時間不同
自考是採取分科目考試的形式，每年有好幾次的考試機會，只有所有科目通過考試後才能夠申請畢業，畢業申請時間是每年的每年的6月和12月，一般最快可以1.5年時間就畢業，看專業和考試通過率。

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2. 自考本科市場營銷專業必考哪幾門課程

自考本科市場營銷專業必考

1、國際貿易理論與實務、國際市場營銷學、國際談判可以使學生了解國際環境下的市場營銷體系；

2、商品流通概論、企業會計學、消費經濟學、市場營銷策劃、管理系統在計算機的應用等專業可以使學生對市場營銷專業具體深入的學習；

3、馬克思主義基本原理概論、中國近代史剛要、大學英語（二）、概率論與數據統計、線性代數、計算機基礎知識、商品流通概論、組織行為學等可以使學生具備本科學習的基本知識。

考市場營銷本科是指通過國家高等教育自學考試考取市場營銷本科學歷。本專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才，但由於培養數量一直跟不上，所以畢業生供不應求。

3. 自考市場營銷有哪些科目

教務老師，聽見很多自考的同學在問自考市場營銷有哪些科目(自考市場營銷本科有哪些科目)相關問題，那麼今天教務老師來告訴同學們這些問題的解答！
自考市場營銷本科要考哪些科目，可以告訴我嗎自考市場營銷本科段考試科目如下:
1.毛澤東思想概論
2.英語
3.高等數學
4.管理系統中計算機應用
5.管理系統中計算機應用
6.企業會計學
7.國際市場營銷學
8.國際貿易理論與實務
9.金融理論與實務
10.消費經濟學
11.市場營銷策劃
12.商品流通概論
13.國際商務談判
14.市場營銷學
15.市場調查與預測
16.談判與推銷技巧
5為實踐課程,14-16為加考課程
1．經濟管理類專科畢業生可直接報考本專業，無需加考課程。
2．非經濟管理類專科及以上畢業生仔雀雀報考本專業，需加考市場營銷學、市場調查與預測、談判與推銷技巧共3門課程。
希望對你有所幫忙!:)
自考市場營銷本科都要考哪些科目?自考市場營銷本科段考試科目如下:1.毛澤東思想概論3.高等數學4.管理系統中計算機應用5.管理系統中計算機應用7.國際市場營銷學8.國際貿易理論與實務9.金融理論與實務10.消費經濟學11.市場營銷策劃12.商品流通概論13.國際商務談判14.市場營銷學15.市場調查與預測16.談判與推銷技巧5為實踐課程,14-16為加考課程1．經濟管理類專科畢業生可直接報考本專念早業，無需加考課程。2．非經濟管理類專科歲嫌及以上畢業生報考本專業，需加考市場營銷學、市場調查與預測、談判與推銷技巧共3門課程。
關於浙江2011年7月市場營銷專業專科自考考試科目有哪些4月考試科目和7月相同。但我也在找找4月和7月的考試科目。打算6月初的時候補報考7月的。去自考辦才發現牆上貼的是11年10月的考試科目了。郁悶中
山東自考本科市場營銷專業都有哪些選考科目啊以上就是全國地區自考教材服務網分享關於自考市場營銷有哪些科目(自考市場營銷本科有哪些科目)的全部內容，更多自考教材和自考歷年真題及答案，自考視頻網課，自考教材購買首頁搜索科目代碼即可，也可以咨詢在線客服！

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4. 自考國際貿易專業：國際市場營銷學課程簡介

《國際市場營銷》課程是一門專業必修課程，本課程以現代市場學的基本理論為指導，運用國際企業管理學，國際貿易學、國際金融學、國際經濟學等學科的有關知識，系統闡述了國際市場營銷學的研究對象、國際市場營銷環境、國際市場營銷調研、國際市場營銷戰略等內容。通過本課程教學，幫助學生掌握現代國際市場營銷的基本原理,培養學生的市場營銷實戰才幹，使學生能運用所學的理論知識，具備進行國際市場營銷策劃的能力;具備進行國際市場研究的能力;具備制定國際經營戰略，選擇國際目標市場並進行市場定位的能力;具備進行國際市場產品決策、定價決策、分銷決策、促銷決策等方面的能力;提高分析和處理國際市場營銷問題的綜合能力和實踐能力。國際市場營銷課程的培養目標：
(1)使學生對國際市場營銷方面的基本知識、基本概念、基本理論有較全面的理解和較深刻的認識，對國際市場營銷、自我參照準則、國際營銷、全球營銷、文化環境分析、全球營銷調研、全球營銷計劃與組織、全球營銷策略組合等基本范疇、內在關系及其運動規律有較系統的掌握。(2)通過課堂教學和課外學習，使學生了解全球營銷環境的現狀，掌握國際市場營銷環境調研和分析的正確方法，培養辨析和解決國際市場營銷的理論與實際問題的能力，策劃和實施切實可行的國際市場營銷策略組合。(3)提高學生在世界經濟學知識、以及經濟學和管理學方面的素養，為進一步學習其他專業課程打下必要的基礎。

5. 自考市場營銷專業需要考哪幾門課程

1 、0001 馬克思主義哲學原理

2 、0002 鄧小平理論概論

3、 0003 法律基礎與思想道德修養

4 、0010 大學語文（專）

5 、0009 政治經濟學（財經學）

6、 0020 高等數學（一）

7、 0043 經濟法概論（財經類）

8、 0018 計算機應用基礎

9、 0144 企業管理概論

10 、0041 基礎會計學

11、 0058 市場營銷學

12、 0178 市場調查與預測

13、 0179 談判與推銷技巧

14、 0065 國民經濟統計概論

15、 0177 消費心理學

16、 0181 廣告學（一）

17、 0012 英語（一）

18 、0182 公共關系學

(5)2014年7月自考市場營銷擴展閱讀：

1、市場營銷專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

2、市場營銷分為宏觀和微觀兩個層次。宏觀市場營銷是反映社會的經濟活動，其目的是滿足社會需要，實現社會目標。微觀市場營銷是一種企業的經濟活動過程，它是根據目標顧客的要求，生產適銷對路的產品，從生產者流轉到目標顧客，其目的在於滿足目標顧客的需要，實現企業的目標。

3、市場營銷學是一個完整的體系。企業要從整體的角度和戰略的高度來謀劃營銷方案，在深入的市場分析和准確的市場定位基礎上，制定營銷方案。營銷策略與策略之間要相互匹配，通過營銷策略的組合，謀求整體效果的最優。

6. 市場營銷自考本科課程有哪些

市場營銷畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、梁轎掘市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作，市場營銷專業人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才。那麼市場營銷自考本科課程有哪些？

毛概、英語（二）、高等數學（二）、管理系統中計算機應用、管理系統中計算機應用（實踐）、企業會計學、國際市場營銷學、國際貿易理論與實務、金融理論與實務、消橡核費經濟學、市場營銷策劃、商品流通概論等。

自考本科市場營銷專業怎麼樣

市場營銷專業還是不錯的，屬於自考的熱門專業，每年都有很多人報考自考市場營銷專業。如今隨著我國經濟的高速發展，人才的競爭越來越激烈，很多專業的畢業生就業壓力也越來越大，與之相反，市場營銷專業的需求缺口卻越來越大，市場營銷專業是需求較大的專業，各類企業均需要，就業前景很廣闊。

自考優勢作用

1、增加就業機會

本科學歷比專科學歷找工作的優勢顯而易見，相同崗位，寧願要本科，不要專科。尤其是一些大型企業，對學歷的把控十分嚴格，沒有一個好的文憑，連面試的資格都沒有。

2、出國留學

國外有幾十個國家都承認我國的自考文憑，尤其是自考專升本，有著本科文憑出國留學可以直接報讀高一級學歷，接受更好的教育提升，而專科就不一定了。

3、考研究生

自考本科畢業生不論是否已取得學位，只要已獲得本科畢業證書，就可以參加研究生考試，而專科生只能在專科畢業滿兩年後，以同等學力報考研究生，盡管國家規定允許專科畢業滿兩年後可以以同等學力報考研究生，但實際上許多大學卻不願招收專科生，會在許多方面設障礙。

4、考公務員

相關文件明確規定，自考文憑在考公務員時與統招學歷有著帆搭相同的效力，在取得畢業證書後，符合職位要求的，都可以報考，當然一些有特別規定的職位除外。

5、職稱評定

如今各類職稱評定幾乎都與學歷掛鉤，在評定高級職稱時專科以下基本上沒有機會。

7. 自考市場營銷學的常考知識點

《市場營銷學》課程知識點

《市場營銷學》課程知識點 p.P1F2n
第1章 21世紀的營銷 X '@XhO~a
本章共12個知識點: Pj/Y_-_Y
1.1營銷學的任務 t- Q'rnF|6
1.1.1營銷學的范圍 ZvUl W Z
1.1.2對營銷任務的一個更拓寬的觀點 o JF+x4j
1.1.3營銷人員要做出的決策 Lf>6+ ~p
1.2營銷觀念與工具 MVik-Hs
1.2.1營銷的定義 f]>h]H5av
1.2.2核心營銷觀念 IzAGV>s0p
1.3公司對待市場的導向 V.>] YL|
1.3.1生產觀念 Y' \B6;]mK
1.3.2產品觀念 [{Z=Yp [X <br>1.3.3推銷觀念 zxfk/U >O$ <br>1.3.4營銷觀念 J%]p;ma <br>1.3.5社會營銷觀念 Rtzs  <br>1.4商業和營銷在如何變化 XnQ`XM<< <br>1.4.1公司反應和調整 Jbp{
mO <br>1.4.2營銷人員的反應和調整 4d C!q I, <br>LcVm>"T0 <br>第2章 建立客戶滿意、價值和關系 .pR3fe: <br>#3>_Jm#, <br>本章共14個知識點: 8\9Hb(Y <br>2.1定義顧客價值和滿意 f! {P2=f <br>2.1.1顧客價值 KW1gXJy <br>2.1.2顧客滿意 2j?{P { <br>2.2高績效業務的性質 +^I|iln$ <br>2.2.1利益關系方 v? *4 )@ <br>2.2.2過程 (i{`R&X <br>2.2.3資源 u;D*Q]7Y$ <br>2.2.4組織和組織文化 hM8hu_iQ <br>2.3讓渡顧客價值和滿意 qcL8rk~ <br>2.3.1價值鏈 nm&z~+r <br>2.3.2價值讓渡網路 L"> X1/b <br>2.4吸引與維系顧客 d|!_}t
2.4.1吸引顧客 c_BMZM5dtm
2.4.2計算流失顧客的成本 N"]6"hk!F
2.4.3維系顧客的需要 !)F0 0
2.4.4關系營銷：關鍵 so<@"-Ofg
2.5顧客贏利率：最終測試 Sle}oU<
2.6實施全面質量營銷 e/ B.u>
2.6.1質量和全面質量管理 /$e2l/HVs
2.6.2全面質量營銷 mnyP=+Y
N{`jV(nl
第3章贏得市場：市場導向的戰略計劃 tqFi/O0F
s&2>gP;
本章共9個知識點: XKL Di{U
3.1公司和部門的戰略計劃 iv WZc &
3.1.1戰略計劃概述 RNz #@m
3.1.2確立公司使命 %HGFXPx
3.1.3建立戰略業務單位的工具 s k9X
3.1.4計劃新業務工作的途徑 vzw^6OVR
3.2業務戰略計劃 9HCTIM'p
3.2.1SWOT分析法 0MQZ&s)u
3.2.2目標制定 vsXU% [/
3.2.3計劃管理、執行和控制 R[,dH;y
3.3營銷過程 oj U L*TJ
3.3.1價值讓渡過程 0tLeIEI
3.3.2計劃過程中的程序 M3gb @h
G-:$EE3VP
第4章 收集信息和測量市場需求 ? CTb%:7
@=E$w!
本章共8個知識點: ^ a a=,94
4.1現代營銷信息系統的構成 v :Bo*,e
4.1.1營銷信息系統 bIR 04LG
4.1.2內部報告系統 dz1f Xg
4.1.3營銷情報系統 5D5P 
4.1.4營銷調研系統 J&n;%`PTn
4.1.5營銷決策支持系統 )KKM'%<%l
4.2預測需求和需求衡量 e $| #

4.2.1衡量市場需求的層次 +;ZV)
4.2.2衡量哪一個市場 )V gM [
i
4.2.3需求衡量的有關詞彙和方法 EE TK2z{$
-fLiq\#9L
第5章 掃描營銷環境 ^#wC.55l
iHlDs0Slr
本章共9個知識點: Q\t=AEka
5．1分析宏觀環境的需要和趨勢 {qG}<^9qE
5．1．1宏觀環境分析的必要性 o[[u.B'B
5．1．2宏觀環境分析的著眼點 VpgADX/q
5．2主要宏觀環境因素的辨認和反應 KLC
l[C
5．2．1宏觀環境的主要因素 qVMON
5．2．2人文環境 apcp3)Q
5．2．3經濟環境 Lv> Jy\dts
5．2．4自然環境 ? w^fsT^P
5．2．5技術環境 &?_ T!vU
5．2．6政治——法律環境
zw @!L#
5．2．7社會——文化環境 .^j<x5F!Y
2x%Sc6(0 2
第6章 分析消費者市場和購買行為 J=~j^8@ <
![Vl
-'3
本章共14個知識點： _'1>X)D
6．1消費者購買行為模式 SsB^\YB
6．1．1消費「刺激」 J ^.E1l
6．1．2購買「黑箱」 DwR=u-0:A
6．1．3購買決策 ;Ho&jv"kL.
6．2第二節 消費者購買行為的主要影響因素 6xobTjZ0t
6．2．1文化因素 n&*h+jF

6．2．2社會因素 n4IRfV5?
6．2．3個人因素 43>ti*S(:
6．2．4心理因素 9 nJ}g
6．3 消費者購買決策過程 s l-?2O-
6．3．1購買的角色 D0y<k[(1
6．3．2購買的行為 42*i bbe
6．4 消費者購買決策過程的各個階段 rMD,/L9xNO
6．4．1問題認識 }n
g(95
6．4．2 信息收集 Zo8Y%^M
6．4．3方案評價 ap
2
6．4．4購買決策 a%#b} UKO
6．4．5購後行為 0gFk c
第8章 競爭環境分析與競爭戰略決策 yKaIt3vV0
本章共10個知識點； zS$VU_i-;
8.1競爭力營銷因素模型 yLrNKml
8.2 行業結構類型 !pdRz:
8.3 行業分析內容 *H! r(F_]"
8.4 分析競爭者的內容 BZ 'PK$
8.5 競爭戰略 )v`.XZ6H;F
8.5.1 市場領導者的擴大總市場方法 eE= =<
8.5.2 市場領導者的防禦戰略 i>_@2
8.5.3 市場挑戰者的進攻戰略 h`2 Ym
8.5.4 特定的進攻戰略 3KO\PZ!
8.5.5 跟隨戰略的類型 *3m Q[r*
8.5.6 市場補缺者的類型 xYD[gT(9
第9章 市場細分與目標市場選擇 本章共6個知識點； Y&i{NN@{ <br>9.1市場細分的含義 R9pseC
)oo <br>9.2 大規模定製的含義與意義 ow"jp"1 <br>9.3 細分消費者市場的變數 A 2vVq <br>9.4 細分企業市場的變數 NzP<KLc8 <br>9.5 目標市場選擇的5種方式 U3wk h qlB <br>9.6 大營銷的含宜義 S5$?mg0^ <br>第10章在產品生命周期中定位 本章有3個知識點： (E
3BGX[% <br>1.1產品差別化的涵義以及公司可以在哪些方面建立差別化； ?Gm%05nAA <br>2.1產品定位的涵義以及公司進行產品定位的基本過程； n~s~4NR <br>3.1產品生命周期的涵義及不同產品生命周期上的營銷策略； tcog +K <br>第11章 管理新產品開發 n?n7rs9}
{ H_tnO|)
本章有6個知識點 l,}(Ab7hB
11.1.1 新產品概念： EqJ\Dz
11.1.2 新產品開發的必要性： k*$MpX<
J
11.1.3 新產品開發失敗的主要可能因素： _# IT*#V#
11.2.1 新產品開發過程： 67j!_yq5
11.2.2 在新產品開發的商品化階段，企業應做出哪些主要決策。 "9,?qL
11.3.1 影響新產品採用過程的主要因素： wBJQ"+

E[R:Emys
第13章管理產品線和品牌 #TndPl4 ,
];X5mUFtS
本章11個知識點 KT3lTYhD
13.1產品的層次 ro.lL9{
13.2 產品的分類 tE4MKxN
13.3 產品組合的四個指標 Bs^Cr
13.4 產品線擴展的方向 Cv&[&+jaI
13.5 品牌的定義和屬性 ~})JN`?72
13.6 品牌決策的五個步驟 m~#^j
13.6.1 有品牌的利處 `CS@S<TU|
13.6.2 品牌使用者的幾種形式 g +G/JT~
13.6.3 品牌名稱的4種選擇方式 NV|L_:YH_g
13.6.4 品牌戰略決策的5種選擇 dP (d_3?
13.7 包裝的作用 ukL,Ve
13.8 包裝的測試
F3HtAJY
HIs3>y
第15章設計定價戰略與方案 6C9{Pct`b <br>本章共7個知識點: I@a)%"B+ <br>15.1價格 E6[>D>&C <br>15.2差別定價 IJ"WOj D <br>15.3產品差別定價 -SF`;e3 <br>15.4地理差別定價 EW^ a< <br>15.5時間差別定價 \o,O!'.[ <br>15.6形象差別定價 +CIMQT.?x <br>15.7產品組合定價 {qo+kF <br>4"'n^6 <br>第16章 選擇和管理營銷渠道 j?TtJz 'f <br>w=!)[Z%`` <br>本章18個知識點。 M7G6(qx <br>16．1營銷渠道概述 )WA5FzPLw <br>16．1．1營銷渠道 p|>#[
9 <br>16．1．2利用營銷中間機構的原因 T>8:s <br>16．1．3渠道的功能和流程 xrV&3 f <br>16．1．4渠道級數 &|Q$tXo <br>16．1．5服務領域的渠道 [$DImMj"
<br>16．2渠道設計決策 pS1 xI <br>16．2．1分析顧客需要的服務產出水平 xPe@Rv3- <br>16．2．2建立渠道目標和限制因素 <= RaWQ <br>16．2．3識別主要的渠道選擇方案 }sM,dkYJW
16．2．4對主要的渠道方案進行評估 R)@.]Ev;
16．3 渠道管理決策 lTZu{B kD
16．3．1選擇渠道成員 f3YN.{
16．3．2激勵渠道成員 ;wA;\X;0B
16．3．3評價渠道成員 jey/~Z0.H
16．3．4渠道改進安排 Ll/;"r{#nf
16．4 渠道動態 mz!dO!(s
16．4．1垂直營銷系統 f[<(l$B%"
16．4．2水平營銷系統 4q=0v
16．4．3多渠道營銷系統 C'c ?/8S
16．4．4在同一渠道中各公司的作用 >[UTM?^
16．5 渠道的合作、沖突和競爭 1) J( M*h
16．5．1沖突和競爭的類型 Fj}6 #Ia
16．5．2渠道沖突的原因 cm!l1+
16．5．3渠道沖突的管理 !3#!j.422
16．5．4在渠道關系中的法律和道德問題 n56I6j G
,>|Phz>
第18章 設計和管理整合營銷傳播 w#EL_Ix
Rzg5,W}
本章18個知識點。 #GJdg.:zT
18 設計和管理整合營銷傳播 9I,~
18．1傳播過程的觀點 Q7)
1G;"
18．1．1營銷傳播組合的構成要素 R3\"KtT
18．1．2傳播過程的觀點 z(6#Kj()Q{
1．定義 '3MDg%z
2．構成要素 B 1#:.Gw
3．影響信息傳播的因素 M N<zt|J
18．2 開發有效傳播 T'Y G*5:L
18．2．1確定目標受眾 s5qq3?93
18．2．2確定傳播目標 Q ^8C-EW
18．2．3設計信息 e1jK%``Lj
1．信息內容 Gr9!i0S
2．信息結構 6ui;c .(
3．信息形式 N Ic cz7f
4．信息源 ebe[E
18．2．4選擇傳播渠道 pumfVcG
1．人員的信息傳播渠道 s-'qYgA6p
2．非人員信息傳播渠道 Q>/=tu+G@
18．2．5編制總促銷預算 p!5h@SVA!2
18．2．6促銷組合決策 (nFgCAf>
:&vj\M4f
第19章 管理廣告、銷售促進和公共關系 9^x@/
O8%3dBS^.
本章共 19 個知識點 %}Uz Ox7
1.1 開發和管理廣告程序（廣告方案製作步驟） a<`D UB:z]
1.1.1 廣告的概念 &AS[`[
1.1.2 開發和管理廣告程序 dQk/&fpb
1.2.3 廣告的目標分類 yN`w;er|
1.2.4 廣告觸及面、頻率和影響的概念 u!c0<3:a
1.2.5 廣告媒體的分類和特點 fW NDAB
1.2.6 廣告績效衡量 qaVV
qZ
1.2 銷售促進 A_l$J
1.2.1銷售促進的概念
 wx6ZNl>
1.2.2 銷售促進的目的 Hxfo N
1.2.3銷售促進的主要決策過程 .&M3W

B
1.2.4銷售促進工具 ; < Es4Fm[
1.3 公共關系 jWF>7P1VQ
1.3.1公眾的概念 ,-npIr0G
1.3.2公共關系的概念 |!o5;cA#f
1.3.3 營銷公關的概念 z 3# >(o
1.3.4公關部門的活動 @?AZsl%X
1.3.5營銷公關的任務 wAw(l%{Dr <br>1.3.6主要營銷公關工具 r rMzJ8n <br>1.3.7營銷公關的決策過程 !vrAyvG <br>1.3.8營銷目標 n3K85+D,3 <br>1.3.9選擇公關信息和公關媒體 | HZSd H <br>5Jt=U].s <br>第20章 管理銷售力量 XQu"+:I0 <br>c"BOErrIk# <br>本章共18個知識點 ?>
8K[r <br>1．掌握銷售隊伍的設計 , nmWrf<O <br>2．重點掌握銷售隊伍的管理 7C+\@y[ <br>3．掌握人員推銷的原則 ouD[1~ <br>20．1銷售隊伍的設計 <^gAM'  <br>20．1．1 銷售隊伍目標 pBRMvu <br>20．1．2 銷售隊伍結構 sN==/av6 <br>20．1．3 銷售隊伍的規模和報酬 BRiT=z2lN <br>20．2銷售隊伍的管理 WR_.">c <br>20．2．1 招聘和挑選銷售代表 ^zw0~_477 <br>20．2．2 銷售代表的培訓 (aS;+{)] <br>20．2．3 銷售代表的監督 dkJ|q01}
20．2．4 銷售代表的激勵 q9x\}8 t
20．2．5 銷售代表的評價 7N}cHx2P
20．3人員推銷的原則 "mFN6E G
20．3．1 推銷技術 "('7lW95B
20．3．2 談判 rcu9_q qb
20．3．3 關系營銷 MW_;XB XY
RkRdeUt
第21章 管理直接營銷和在線營銷 id xr* (
Z@? `rjyh
本章共18個知識點 :[?:r!
1．掌握直接營銷的益處 ?|Rx+
u!.
2．掌握直接營銷的主要渠道 n6rnMlMV,m
3．掌握公司怎樣用整合的直接營銷來取得競爭優勢 zqu:#O\1A
4．掌握在線營銷渠道提供什麼樣的營銷機會 jqnzthF>T
5．掌握在直接營銷和在線營銷中要注意的公共道德問題 ,x WR|q
21．1 直接營銷的成長和益處 7#_c! fgH
21．1．1 直接營銷的成長 Ew M~k-
21．1．2 直接營銷的益處 q*hz5).d
21．1．3 整合直接營銷中的最大化營銷模型 C=|e~ _c0<
21．2 顧客資料庫和直接營銷 g :>Zv$
21．2．1 顧客資料庫 .L%VJNzK6
21．2．2 公司使用資料庫的方法 SMekHI
21．3 直接營銷的主要渠道 gBu\Gp!B
21．3．1 面對面營銷 |~:;|G]
21．3．2 直接郵購 6>]g#wdgH
21．3．3 目錄營銷 hKMac_d;
21．3．4 電話營銷 4 =pQ`o+
21．3．5 其他媒體的直復營銷 lXu-8yZ$
21．3．6 購物亭營銷 d<K Ta0
21．4 21世紀的營銷：電子商務 !X?4G#Cx-1
21．4．1 電子商務的含義及類型 akRlsQ\ 
21．4．2 在線營銷：廣告和非廣告 1_t_dG/
21．5 使用直接營銷中的公共道德問題 *$n6ek||
A%1rM_
第22章 管理整體營銷努力 iiU + 8
S3[C|&>}-
本章共7個知識點； Zkvw6_mRm
22.1 營銷組織 ~] ;
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22．1．2營銷部門的組織形式 VS+iP}ImHq
22．1．3營銷組織與其他部門的關系 qi!'9kWf
22．2營銷執行 1ZRQAWlL
22．2．1影響有效實施營銷計劃方案的因素 `!QyJ '
22．2．2營銷執行技能 Od$Z
22．2．3營銷執行過程 ><!*a%`%aH
22．3營銷評價和控制 5Wl#-_
22．3．1營銷控制定義 KZYX[G
22．3．2營銷控制的內容