vivo品牌營銷筆試

Ⅰ 撕掉渠道和營銷「標簽」，什麼才是vivo成功的真相

時至今日，在不少人的直覺里，回溯過去一年血海一片的智能手機市場，vivo的爆發式增長（如今已經做到出貨量全球第五）是一個令人意外的黑天鵝事件。媒體也經常攤開這份傲人成績單，幾乎每發布一款產品，各種拆解其成功要素的文章就紛至沓來。而在回答「vivo是一家什麼驅動型公司」時，慣性回答通常是：渠道規模和營銷策略。

誠然，上述兩項為vivo所擅長：它在中國線下市場中佔比將近20%同時，難能可貴地塑造了一個更加輕盈的品牌故事。但久而久之，隨著這種標簽化答案的深入人心，關於vivo是靠什麼成功的，即便連媒體也容易低估甚至忽略更直抵本質的原因。

梳理vivo並不漫長的歷史，它以「第一個」前綴的次數或許是國產手機里最多的：第一個將HiFi帶入智能手機；第一個使用虹膜識別；第一個將智能手機厚度壓縮至4.75mm；第一個使用OIS光學防抖和大光圈技術；第一個使用雙曲面屏，等等。

嗯，關於營銷和渠道，媒體喜歡講，大眾喜歡聽，卻掩蓋了這家公司的底層技術驅動力。在剛剛結束的MWC上，vivo再次將「第一個」名單拉長，同時展示了他們的三項最新成果：「隱形指紋」功能，基於全新DSP晶元實現逆光拍照和夜景的拍照技術，搭載定製DAC解碼晶元和定製耳放的Hi-Fi方案。

隱形指紋：下一輪差異化體驗核心要素

毫無疑問，三項技術之中，當屬可實現屏下指紋識別的「隱形指紋」最為惹眼。要知道，無論iPhone 8還是Note 8，「緋聞名單」里都包含了這一頗具顛覆性的技術——本次MWC則是第一次由終端廠商對外展示技術效果。

這一技術確實令人驚喜。如你所知，智能手機設計風格的同質化是個老生常談的問題，用戶或多或少陷入了審美上的疲態，「隱形指紋」的橫空出世恰逢其時。所謂「隱形」是指，未來指紋識別無需由獨立的按鍵或區域承載，可以藏匿於屏幕下，後殼和邊框中——尤其是屏下指紋，如果你承認徹底的全面屏是人類對於手機的終極幻想之一，那麼整個手機行業2017年下半年最大的期許，就是屏下指紋的大規模應用，畢竟全面屏所帶來的「一體感」是智能手機視覺上的稀缺體驗，人們總是更易被占據最大面積的屏幕吸引，但由於電容式指紋識別穿透力有限，包括三星S8在內，為了提升屏佔比，後置指紋令其成為妥協的產物。

確實，當智能手機日趨復雜，它也就逐漸變成一門妥協的藝術——但可以肯定，出於對美學的追求，零妥協的屏下指紋一定是下一輪差異化體驗的最核心要素。

而vivo正在成為領跑者。他們與高通一起，完成了艱難的技術攻關，與光學模塊解鎖不同，vivo直接選擇了超聲波屏下指紋解決方案。據官方介紹：vivo隱形指紋功能是基於高通下一代超聲波指紋解決方案—Qualcomm?指紋感測器而打造的新型指紋解鎖方案，該功能基於超聲波穿透能力強的特性，可穿透1.2mm厚的OLED屏幕，實現屏下指紋識別。通俗地講，就是將超聲波轉移到屏幕上，然後再通過接受反射信息繪出指紋圖像，最終轉化成電信號解鎖。

相較於電容式和光學式指紋識別，這一科幻感十足的技術在防水和防環境光干擾上優勢顯著——另外，個人覺得，由於隱形指紋讓真正意義上的全面屏成為可能，將智能手機工業設計躍升到一個新維度，才是這項技術最引以為傲之處。

當然，致力於技術探索的vivo，也嘗試將這一技術擴散至更具想像的應用場景，譬如定向手勢識別（通過在指紋感應區進行手指滑動，識別手勢完成指令），生物檢測（通過手指監測心跳和血流）和安全認證等領域，都能大幅提升智能手機作為人類「外掛大腦」的使用體驗。

拍照與音樂不斷精進

再來說後兩項技術：它們分別致力於改善拍照與音樂。

行業常識是：自6年前第一款手機問世，vivo就將拍照與音樂的產品基因延續至今，哪怕近些年手機行業跟風熱點不斷翻新，vivo也始終沒有放棄解決當初認定的用戶痛點，市場也給予了這種堅持最好的回報，而vivo自己也在不斷改善拍照與音樂的用戶體驗。

先說拍照，vivo在MWC上就發布了一塊新的雙核DSP晶元RK1608。最通俗地講，使用DSP（Digital Signal Processor）技術的手機在復雜光線下（譬如暗光和逆光）拍照時，會高速拍攝多幀原始RAW（無損格式）照片，並在DSP晶元中自動快速處理並合成1張RAW（無損格式）照片，最後通過ISP處理得到一張高畫質，曝光更准確的照片。

事實上，這是目前行業里唯一一個能夠在夜景演算法上集成逆光演算法的解決方案。在MWC上，vivo現場展示了3組對比樣張來演示新DSP帶給用戶的福祉，從樣張中可見，新DSP讓手機在光的處理上有更好表現，面對建築外牆廣告和室內射燈等光源，拍攝時能兼顧被攝物和整體場面的曝光狀況。之前就有消息稱，vivo很快就會將這項創新落地，接下來會推出一款搭載這款晶元的手機。

再來說音樂方面。如前所述，vivo是最先將Hi-Fi音樂體驗帶入智能手機的公司，並通過一次次產品迭代奠定了在手機音頻行業地位，甚至拉動了音頻晶元行業的發展。就在Xplay6將手機Hi-Fi提高到全新高度之後，在本次MWC上，vivo又推出了他們最新的Hi-Fi方案，用定製款DAC解碼晶元和耳放晶元，將手機行業的產品音頻性能提升。

具體而言，此次vivo的Hi-Fi方案著眼於細節調校，通過搭載定製版DAC解碼晶元，配合定製耳放，提升信噪比、動態、失真和輸出功率，輸出幅度達到2.2VRms，比一般手機高出兩倍以上，在主觀聽音上，也擁有更好的解析力，細節表現豐富，空間層次感強。此外，耳放採用新的製程工藝，在提升聽感同時也更為省電。

總之不難發現，在Hi-Fi領域，vivo在不斷精進自身技術同時，也不斷將音樂體驗向完美逼近，最終令用戶受益——而這也是vivo一切創新的起點。

技術：最大的壁壘

眾所周知，2017年已悄然過半，在疾風驟雨般的迅猛增長之後，國內智能手機市場正步入一個相對暗淡的回調期，試圖憑借存量優勢鞏固市場份額愈加艱難——即便是在全球市場，需求逐步飽和，硬體性能過剩，同質化嚴重等問題也橫亘在幾乎所有廠商面前。

尤其在中國，正如企鵝智庫在《分水嶺大時代：2017中國科技&互聯網創新趨勢白皮書》中所言，消費升級正在成為市場核心驅動力，節奏性推動市場格局重構，中國手機市場進入「價值轉型」階段——這與整個宏觀經濟的消費升級步調一致，隨著人均國民年收入突破8000美元大關，審美和差異化將成為手機廠商的新角力場。

嗯，當厭倦了跑分和參數的消費者越來越明白自己對手機的需求，手機廠商需求導向的創新也將成為新方向，以更大力度投入科技創新，成為心向未來的手機廠商的必然路徑，更是品牌得以生存的長久之道。

而遵循著歷史的足跡，vivo正在成為技術「價值轉型」的最大擁躉，據媒體報道：vivo目前已陸續在國內外成立了七個研發中心（國內有深圳、東莞長安、南京、杭州和北京，國外的有美國矽谷和聖地亞哥），業務劃分上，深圳側重軟體應用，東莞長安偏重硬體研發，南京和杭州致力於完善拍照及圖像演算法，北京則在完成5G方面的創新，而美國的兩個研發中心主要是專利和人工智慧。

其實去年至今，當媒體在談及處於聚光燈下的vivo時，我總會想到羅輯思維創始人羅振宇關於「勢能」與「信用」關系的一段論述，他用自身事例作對比：「我們不斷強調勢能，總好像在做一些特別聰明的事。跨年演講，賣月餅，拍賣papi醬的廣告貼片，這本身並不值得學。因為未來的商業是在勢能和信用之間構建一個均衡，沒有勢能很難低成本吸附資源，但沒有信用就不通向任何具體的交易。我們做信用方面不敢說做得多好，但是努力在做，比如說我為什麼風雨無阻一定每天早上按時出60秒，我在打造一個信用，很多事情很多人看到了其中的機巧和聰明，但是你忘了信用更加重要。」

嗯，置換到手機市場，如果說所謂「勢能」是指一次次出色的營銷活動（譬如vivo就是羅振宇20年跨年演講唯一戰略合作夥伴，很大程度上提升了品牌調性），那麼所謂「信用」無疑就是指產品本身——而後者永遠是前者的基石，因為這個世界看似變幻莫測，輪流坐莊，但永遠不要忘記，在愈加自由開放的歷史進程中，倘若未來真有什麼可被稱為壁壘，最大可能即是技術本身。

在中國智能手機市場，vivo就是最好的例證。

李北辰/文（科技自媒體，致力於用文字優雅的文章，為您提供談資與見識）

Ⅱ OPPO、vivo的營銷究竟有多厲害

問題描述中提及了性價比，主要針對的是產品。不過OV的銷量卻很好，進而歸功於營銷。其實營銷是一個很大的范疇，包括了產品。所以推測問題應該針對的是OV的促銷，OV的促銷到底有多厲害。

促銷也是一個很大的范疇，常見的形式有做廣告、地面推廣、網路推廣，那就從這三種形式來簡要的說明下OV做的比較好的地方。

廣告

廣告本質是一種信息，讓消費者知道某個產品和品牌。提到OV的廣告源櫻隱相信大家都已經耳熟能詳，如果仔細查看的話，他們的廣告有這么幾個特點：

1、廣告內容。直接突出產品的特色，並且描述到位。例如：充電五分鍾，通話兩小時，讀起來很通順。這一刻更清晰，把攝像頭的素質表達的非常形象。另外，很多廣告具有名人效應。

2、傳播渠道廣泛，很多地方都可以看到。

3、持續的傳播。OV的廣告很少頌埋間斷，一直存在。

可以這樣來形容OV的廣告，做的很透徹。

地面推廣

地面推廣包含很多內容，其中人員的推廣非常關鍵。OV的門店非常多，銷售人員也非常多，自然推廣起來效果更好。

網路推廣

除了一些廣告，還會包括常見的互聯網形式，主要依賴社交媒體。OV的網路推廣其實做的還是不錯的，舉個例子，OPPO有個小歐，網路人氣很高。

促銷並不是單獨的存在，和產品、價格和渠道配合起來才會有更好的營銷效果。從目前OV的銷量看來，其營銷的確做的很好，有很多值得學習的地方。不過和國內的很多企業類雹廳似，目前的營銷更多的是集中在品牌和產品，沒有很好的上升到文化層面。

所以，OV的營銷做的很好，但還不是最好。

Ⅲ oppo、vivo在營銷策略，市場推廣和產品定位上有什麼不同

oppo和vivo本質一家，但為了差異化，雙方刻意避開彼此。早期，oppo主打的快充，vivo不染指；vivo上了hifi，oppo誓死不跟隨。

照理說，兩家作為競爭對手，學彼此的優勢理所應當，因為這是他們的最大特點，然而事實卻與之相反。

不過遺憾的是，快充成不了潮流，hifi也成不了，畢竟，這玩意只是小技，登不了大雅之堂。

vivo和oppo是跟隨型品牌，創新能力不足，做產品本身實力也不咋地，但這兩家的跟隨能力超強。

如此，就清晰了，兩家沒本質區別，最新的oppor11、VIVOx20、一加5，這根本就是一個團隊做出來的。

產品部分，ov其實就是大狗，市場上什麼好賣就做什麼，而且能以最快的速度做出來。

市場部分，把利益分出去，跟渠道商穿一條州或悄褲子，上一條船，榮辱與團告共，這就是為啥在線下，ov的產品明明不如蘋果三星，甚至是華為，卻能幹掉他們，成為線下霸主。

說白了，商人與商人之間，根本的紐帶是利益。

營銷部分無所不用其極，廣告、軟文和線下營銷互相配合，打造出所謂的輿論風向。

簡單點說，店家、專家、測評和門戶新聞一體化，反正就是大多數我們能夠接觸到的信息，他們都盡量搞定，再簡單點，就是全方位冊渣的「愚民政策」。

說白了，在ov心裡，是極度蔑視消費者智商的，而實際上，消費者沒讓他們失望，巨額的營銷投入，換來了豐厚的回報。

再難聽點，ov乾的就是指鹿為馬，不過它牛逼的地方在於，這貨把這做成了，已經讓很多人以為鹿就是馬了。

Ⅳ 為什麼感覺現在滿大街都是賣OPPOvivo的他們的營銷模式是什麼

vivo和oppo在智能機時代來臨的大潮中，一直在線下市場精耕細作，如今兩家手機市場碼空份額國內佔有率首屈一指也正得益於此！我們來看看線下渠道禪頌這兩家大廠的操作。

良好的線下渠道關系

大廠和線下渠道關系處理非常不錯，手機產品可以一直做保價，而大廠手機產品毛利率較高，吸引代理商加盟投入。官網對某一遲襲瞎具體的機型型號做降價活動促銷處理，往往線下會得到及時的跟進。如果某一機型的銷售價低於代理商的進貨價，該機型可以申請做保價一直到停產！廠商與代理商共進退，降低代理商風險。大家可千萬別小看代理商保價這一措施，這需要強大雄厚的實力才能做到。手機廠商一般對代理商往往會有一到三個月的保價，而大廠則可以一直做保價，省去了代理商的後顧之憂！而賣vivooppo產品毛利率較高，補貼政策也好，有錢不掙是傻子喲！

遍地開花的多種渠道

手機線下渠道為王，oppo和vivo兩家一直致力於手機線下渠道的發展。無論是北京，上海的大一線城市，或者是鄉村小鎮，街道上都布滿了這兩家的門頭和廣告，盡可能的做到潛在消費者的全線覆蓋。得益於良好的廠商和代理商的合作關系，如今這兩家的線下渠道隨處可見，省去了消費者的時間成本以及提高品牌認知度。這也保證在新品發布的第一時間內接觸到廣大的消費者，盡可能的搶占市場份額！

鋪天蓋地的廣告

ov大廠的廣告非常厲害，已經達到了無人不曉的境界，每當有新品手機發布時，往往在最顯眼的地方會看到大廠的廣告。無論是海報pop，還是視頻投放和娛樂節目贊助，他無時無刻的不在提醒人們，自家的新品發布了，想要換新款手機的可以了解一下！這在無形當中，把自家手機品牌植入到消費者的腦海中。每當一個潛在消費者有消費需求時，第一時間會想到vivo和OPPO！這些都是得益於無孔不入的廣告宣傳影響力！

過硬的產品質量

常常看到網路上「ov智商鑒定機」、「廠妹機」等言論發出，這是因為ov的「高價低配」引來的吐槽爭論！可以吐槽高價低配，不過他們的產品質！量確實是非常值得放心。兩家手機在故障率方面非常低，許多消費者有過一台用了三四年，除了卡其他都挺好的感受。過硬的產品質量、全面的售後渠道與龐大的線下渠道形成良性循環，消費者用的舒心，代理商也賣放心，自然而然的更青睞ov大廠！

綜上所述:ov能把市場份額做到國內數一數二，並不只會投放廣告那麼簡單。是代理商的合作共贏、手機市場的趨勢判斷、過硬的產品質量等等方方面面的共同結果，成功從來沒有簡簡單單！

Ⅳ vivo手機的營銷策略包括什麼

從4p上：
1、渠道。包括大街小巷，各個運營商，營業網點。都有vivo手機專櫃專
2、促銷政策屬:官網上的以舊換新
3、價格策略：採用的是尾數定價法，比如1999元，顧客就會覺得是低於2000元
4、產品：輕薄為主，主打音樂，拍照

其他：
1、目標人群：以年輕人為主，以女性為主

Ⅵ 網路營銷基本操作筆試題

網路營銷基本操作筆試題

網路營銷基本操作筆試題

一、判斷題
1、網路營銷站點之間往往通過相互簽訂協議來免費加入對方的旗幟廣告。
2、網路信息中介商是利用信息獲取工具向網路消費者提供信息。
3、網路商務信息是指通過計算機網路傳遞的商務信息，包括文字、數據、表格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統。
4、在搜索引擎的搜索文本框中，往往輸入的內容越詳細，查找的范圍就越小。
5、網路商務信息的收集主要依靠市場實地考察、查詢資料、可行性研究等方式進行。
6、不能通過專業討論組來發布網路信息。
7、網路信息的特點是容易篩選，准確性高。
8、水平門戶是指提供超強網路信息檢索功能的網站。
9、布爾運算符AND是指輸入兩關鍵詞是“或”的關系。
10、網路市場調研的對象不包括企業的競爭對手。
11、網路商務信息的發布要點是企業以及企業產品的信息。
12、網路廣告最大的特點就是具有交互性。
13、旗幟廣告是以GIF、JPG等格式建立的帶超鏈接的圖像文件，一般定位在網頁上眉處，大多用來表現廣告內容。
14、網路促銷是指企業在網上銷售產品。
15、網路促銷是指利用現代化的網路技術，向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息，以啟發需求，引起消費者購買慾望和購買行為的各種活動。
16、網路促銷活動主要通過網路廣告促銷和網路站點促銷。
17、分散域名策略是企業將同一種產品分別注冊多個域名。
18、在網路營銷環境中，較高的訪問率意味著帶來較高的購買率。
19、網路促銷的對象是面對廣大的網民。
20、實現網站高訪問率的方法是在電視上做廣告。
二、單選題
1、網路商務信息與一般的商務信息的根本區別在於__________。
A、它們的內容不同 B、它們的作用不同 C、它們的傳遞途徑不同 D、它們的來源不同
2、從網路商務信息本身所具有的.總的價格水平，可以將它粗略分為四個等級，下列哪個選項不屬於這4個等級__________。A、免費商務信息 B、低收費商務信息 C、標准收費商務信息 D、高收費信息
3、下列哪一項不是收集網路商務信息的基本要求__________。A、及時 B、准確 C、全面 D、經濟
4、以下哪一個不是搜索引擎中使用的運算符__________。A、AND B、OR C、NOT D、NOR
5、常用的搜索引擎不包括__________。 A、www．google．com B、www．yahoo．com www．sohoo．com D、www．hotbo．com
6、對競爭對手的主頁進行分析研究不會考察__________方面。 A、整體印象及宣傳力度 B、設計水平和鏈接情況 C、財務狀況 D、業務狀況
7、網站把來訪者的訪問信息保存在訪問者計算機硬碟上的常用技術是__________。
A、數據簽名 B、Cookies C、歷史文件夾 D、證書
8、在網路上進行市場調研時，調查問卷的問題越__________越好。
A、詳細 B、精煉 C、難答 D、輕松
9、在進行網路市場調查時，切忌提__________問題。 A、帶有普遍性 B、有針對性
C、需要花很長時間才能完成的回答 D、有獎問題
10、某網站旗幟廣告的CPM報價為240元人民幣，若2000年某廣告主支付廣告費12萬元，請問該廣告的實際收視為多少萬人次__________。A、50 B、500 C、20 D、200
11、某廣告主2000在網站上的廣告實際收視為50萬人次，支付廣告費12萬元，請問該網站的CPM報價為多少元人民幣__________。 A、240 B、600 C、60 D、2400
12、旗幟廣告的特點不包括__________。 A、經濟性和易統計性 B、通俗性和引人注目
C、廣泛性和交互性 D、時效性和主動性
13、旗幟廣告交換服務網站最可能為成員提供的服務是__________。 A、搜索引擎登記 B、廣告被瀏覽次數的統計 C、廣告設計 D、廣告製作
14、網路消費者確定網路廣告的可信度不是__________。
A、看發布渠道 B、看廣告用語 C、看主頁更新頻率 D、看傳媒的報道
15、網路促銷的主要作用不在於__________。A、告知和說服功能 B、企業形象塑造
C、反饋功能 D、創造需求和穩定銷售
16、隨著電子商務的不斷普及，生產型企業的網站也逐步從公關宣傳型向__________發展。
A、廣告型 B、營銷型 C、解決方案型 D、知識趣味型
17、網路站點促銷必須對競爭對手有所了解，主要是通過__________等方法來解決。
A、通過市場調查公司調查競爭對手 B、通過網友尋找網上的競爭對手
C、對競爭對手的主頁進行分析研究 D、對競爭對手進行經常性的追蹤調查
18、在使用電子郵件進行推銷時，向客戶投送Spam郵件很可能會引起客戶反感，Spam郵件是指__________。
A、帶有虛假廣告成分的郵件 B、未事先徵得用戶同意的郵件
C、帶有色情成分的廣告 D、過於頻密的廣告郵件
19、請先後順序排列下述網路促銷的實施步驟__________。（1）設計網路促銷內容（2）確定網路促銷對象 （3）衡量網路促銷效果（4）決定網路促銷組合方式（5）制定網路促銷預算方案
A、（2）→（4）→（1）→（5）→（3） B、（2）→（1）→（5）→（4）→（3）
C、（2）→（1）→（4）→（5）→（3） D、（2）→（5）→（1）→（4）→（3）
20、在當前條件下，實現網站高訪問率的最有效方法是__________。
A、使用最新的開發技術 B、盡量多放高清晰度的圖片
C、把主機託管到著名的服務商 D、將網站登記到著名的搜索引擎上
三、多選題
1、網路商務信息的主要特點有__________。
A、時效性強 B、准確性低 C、便於儲存 D、加工篩選難度大
2、收集商務信息的基本要求包括__________。 A、及時 B、准確 C、全面 D、經濟
3、網路商務信息的加工主要有兩種__________。
A、定量分析 B、理論分析 C、案例分析 D、定性分析
4、在Internet上檢索網路商務信息要面對哪方面的困難是不準確的__________。
A、Internet信息資源多而分散、且質量參差不齊B、Internet信息缺乏專業水準
C、Internet資源缺乏有效的管理 D、各種檢索軟體檢索方法不一
5、網路商務信息的儲存主要通過從網上下載信息。常用的幾種下載方法是__________。
A、下載全文 B、下載圖像 C、離線瀏覽和下載 D、連圖像一起保存為HTML文檔
6、網路營銷調研中，基本上不會考慮哪兩種方式來利用資料庫。
A、利用網路上已有的資料庫 B、利用各類圖書館的資料庫
C、建立自己的資料庫 D、有償使用其他企業的資料庫
7、在公司站點進行市場調研的策略包括________。
A、監控在線服務 B、測試不同因素組合的營銷效果 C、請求反饋意見 D、發送電子調查表給客戶
8、網路廣告的特點包括________。
A、企業可將顧客進行分類，分別傳送不同的廣告信息B、企業可以不花錢地在網上做廣告
C、顧客主動瀏覽廣告內容D、顧客可以在線向企業提出咨詢或服務請求
9、新型網路營銷廣告不斷涌現，但不包括________。 A跳出窗口 B路障 C空間廣告 D旗幟廣告
10、旗幟廣告創意的基本要素是________。
A、簡單明了 B、引人注目 C、通俗易懂 D、圖形設計與色彩、動態的協調
11、網路促銷效果的測評主要有兩個渠道________。 A、利用網路技術進行訪問者信息的統計和研究 B、請市場調查公司協助C、對實際效果進行全面調查D、了解本公司產品和服務的市場佔有率
12、網路促銷的作用除告知功能外，還具有________。
A、說服功能 B、反饋功能 C、創造需求 D、穩定需求
13、檢測與評估網路營銷廣告的基本方法不包括________。
A、選擇網站 B、確定價格 C、形象設計 D、網站監測
14、擁有以下哪些原因時應考慮採用分散域名策略________。
A、產品多樣化 B、獨特個性品牌C、企業實力雄厚 D、企業則進入網路市場進行初期建設
15、下列哪些說法是不準確的：提高網路站點訪問率的主要方式是________。
A、舉辦網路促銷活動，引發顧客的參與意識B、免費與折扣手段的有效應用C、學會使用旗幟廣告交換服務網路D、加強經營管理，提高工作效率
16、網路促銷對象是指________。A、產品或服務的使用者 B、產品或服務購買行為的決策者
C、產品或服務購買的影響者 D、產品或服務的提供者
17、搜索引擎的定製功能中，可設置的項目包括有________。 A、查找范圍 B每頁顯示多少項結果
C、顯示訪問者登錄人數 D、查詢結果的顯示方式
18、客戶關系管理的核心管理思想主要包括以下哪些方面________。
A、客戶是企業發展最重要的資源之一 B、企業與客戶發生的各種關系進行全面管理
C、一步延伸企業供應鏈管理 D、組織客戶在討論組中交換

一、判斷題

1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√ 6、╳ 7、╳ 8、√
9、╳ 10、╳ 11、√ 12、╳ 13、√ 14、╳ 15、√ 16、╳
17、╳ 18、√ 19、√ 20、╳

二、單選題

1、C 2、D 3、C 4、D 5、C 6、C 7、B 8、B 9、C 10、A
11、A 12、C 13、B 14、B 15、C 16、B 17、C 18、B 19、C 20、D

三、多選題

1、ACD 2、ABD 3、AD 4、ACD 5、ABCD 6、BD 7、BCD 8、ACD
9、AD 10、ABCD 11、AC 12、ABCD 13、AD 14、ABC 15、D 16、ABC
17、ABD 18、ABC

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Ⅶ 營銷專員筆試題

:下列關於集中性營銷策略的敘述中，說法錯誤的是
A.在一個或幾個較小的市場上佔有較大的份額
B.目標集中在少數幾個子市場
C.在較大的市場上佔有一個較小的市場份額
D.適用於資源有限的企業
2:統一運費定價，是對一些價值高、運雜費占成本比重小的商品，無論買主在什麼地方，一切運雜費的承擔者是
A.買主
B.賣方
C.零售商
D.批發商
3:預先的討好和奉承對增加順從十分有效，這是因為
A.有助於建立一個使人們感到愉快的順從氣氛
B.可以增加順從行為的互惠性
C.增加了他人順從的合理原因
D.使其社會交換中的公平性得以保持
4:按不分報價中各部分所含水分的差異進行還價是
A.單項還價
B.分組還價
C.一攬子還價
D.差別還價
5:在國際進出口服務貿易中占據主導地位的是
A.貧窮國家
B.發展中國家
C.欠發達國家
D.發達國家
6:Lukes認為個人主義的內涵不包括下面的( )。
A.重視個人尊嚴與自我發展
B.自主與個人隱私
C.自我揭露水平高，對社會影響敏感
D.強調個體是社會基礎
7:讓步的實質是( )。
A.損失
B.妥協
C.逃避
D.策略
8:與助人或利他行為有關的因素包括：助人者的人格因素，心情，個人困擾與同情性關懷，
A.助人者的文化水平
B.助人者的年齡
C.助人者的性別
D.助人者的內疚感
9:大眾汽車公司推出多個品牌的汽車，這屬於
A.統一品牌策略
B.系列品牌策略
C.個別品牌策略
D.中間商品牌策略
10:根據威爾斯等人提出的擴散/學習跨文化分析模型，英國和東歐屬於
A.高相關/快速擴散
B.高相關/低速擴散
C.低相關/快速擴散
D.低相關/低速擴散 簡答題
11:簡述合同的履行。 12:列舉處於被動地位時的談判對抗策略。 13:名詞解釋：轉移價格 14:簡述品牌設計的要求。 15:試論述編制管理的意義及原則。 16:試述國際市場促銷的性質與作用。 17:自我表演的策略有哪些？ 18:名詞解釋：市場供給 19:名詞解釋：國際服務市場 20:試論述十一屆三中全會以來我國行政職能的轉變。