⑴ 市場營銷計劃書範文精選
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一、策劃目的概述
企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
二、分析當前的營銷環境狀況
(一)市場狀況分析及市場前景預測
1.產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
2.市場成長狀況,產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
3.消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
(二)影響產品的不可控因素進行分析
如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三、SWOT分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會,策劃就成功了一半。
(一)優勢
(二)劣勢
一般營銷中存在的具體問題/劣勢,表現為多方面:
企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
產品價格定位不當。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務,消費者不了解企業產品。
服務質量太差,令消費者不滿。
售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(三)機會
(四)威脅
四、營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為****萬件,預計毛利***萬元,市場佔有率實現***。
五、營銷戰略(具體行銷方案)
(一)營銷宗旨
一般企業可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品准確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
(二)產品策略
通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1.產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2.產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3.產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4.產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5.產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
(三)價格策略
這里只強調幾個普遍性原則:
1.拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
2.給予適當數量折扣,鼓勵多購。
(四)銷售渠道
產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
(五)促銷策略
(人員推銷、廣告、營業推廣、公共關系)
1.原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2.實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
(六)具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六、策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
一、計劃概要
1.年度銷售目標600萬元。
2.經銷商網點50個。
3.公司在自控產品市場有一定知名度。
二、營銷狀況
空調自控產品屬於中央空調等行業配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:1、夏秋炎熱,春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產業發展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;4、長株潭的融城;5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業園和開發區;6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。
營銷方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。
從各企業的銷售渠道來看,大部分公司採用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業2007年都加大力度進行全國營銷網路的部署和傳統渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。對於進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說,由於市場積累時間相對較短,而又急於快速打開市場,因此基本上都採用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要採用比較得當的市場策略,就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,並加以發揮使之達到極致;並要找出我公司的弱項並及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售後回訪等各項服務。
三、營銷目標
1.空調自控產品應以長遠發展為目的,力求紮根湖南。2009年以建立完善的銷售網路和樣板工程為主,銷售目標為600萬元。
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌。
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,到年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。
5.致力於發展分銷市場,到2009年底發展到50家分銷業務合作夥伴。
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展。
四、營銷策略
如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是——「目標集中」的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大,空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞「目標集中」總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發展型市場----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發型市場----吉首,永州,益陽,
總的營銷策略:全員營銷與採用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1.目標市場
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2.產品策略
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3.價格策略
高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
4.渠道策略
(1)分銷合作夥伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作夥伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:A.採取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然後正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;B.採取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上;C.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;D.草簽協議後,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;E.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5.人員策略
營銷團隊的基本理念:A.開放心胸;B.戰勝自我;C.專業精神。
(1)業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度。
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1.公司應好好利用上海品牌,走品牌發展戰略。
2.整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網路。
3.培養一批好客戶,建立良好的社會關系網。
4.建設一支好的營銷團隊。
5.選擇一套適合公司的市場運作模式。
6.抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。
7.公司在湖南宜採用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程並帶動經銷網路的發展,經銷做銷量並作為公司利潤增長點。
8.直銷採用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調自控產品,我們可以採用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法。
9.為了盡快進入市場和有利於公司的長期發展,應以長沙為中心,向省內各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點。
10.湖南的渠道宜採用扁平化模式並作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,並把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式,採用陣地戰,建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式,對每個地區市場都精耕細作,穩扎穩打。
現代人憂心大魚大肉會造成膽固醇過高,帶來高血壓、中風等疾病,因此,對自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一,而目前市場上的果汁大多數濃度只有10%一30%,100%純果汁的種類不多,是個值得介入的市場。
一、飲料市場競爭態勢
1.市場領導者:義美寶吉純果汁。
2.市場挑戰者:統一水果原汁。
3.市場追隨者:波蜜水果園。
4.市場補缺者:本公司產品——鮮吧純果露。
二、飲料營銷的目標市場
外食上班族:上班族午餐絕大多數在外解決或自備盒飯,或團體訂購盒飯,或吃館子,吃水果較不方便,罐裝水果原計是他們健康又便利的選擇。
第二階段將擴及中、小學生,最後將推展至所有注重健康的家庭。
三、飲料市場細分
1.性別:女(大多數)男(較少數)。
2.收入:月收入b1xx元以上。
3.消費習性:喜愛物美價廉,方便易得的物品。
4.生活型態:注重健康、養顏、美容。
5.區域:都市化程度高的地區——台北市、台中市、高雄市。
四、商品定位
1.商品:「純果露」是果計,但在名稱上否定「計」,因為「露」給人的感覺比「汁」珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2.品牌:鮮吧……取freshbar新鮮吧台之意,雖與「三八」諧音,但也與拉了『舞蹈「森巴」諧音,可加深消費者印象,又有熱帶情調的感覺,符合『新鮮吧台」來自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。
3.包裝:150cc鋁箔包,飯後食量有限,150cc剛剛好,可一次喝完,而且鋁箔包裝重量輕,攜帶方便。
五、飲料市場營銷策劃方案
六、定價策略
1.目的
爭取市場佔有率,一年內達30%。
2.其他廠牌
(l)義美小寶吉:125cc,鋁箔包10元台幣。
(2)統一水果原汁:250cc,易開罐20元台幣。
(3)波蜜水果園:250cc,鋁箔包16元台幣。
3.定價
目標為爭取義美小寶吉的市場佔有率,決定價格為10元台幣,150cc,鋁箔包裝。
七、通路策略
1.超級市場。
2.速食店。
3.便利商店、平價中心。
4·百貨公司中的美食廣場
5·西點麵包店。
6·咖啡廳。
7·飯盒承包商。
8·餐廳、飯店。
9·車站,機場。
10·機關營區福利站。
11·學校福利社。
12·小吃店。
13·路邊攤。
14·公車票亭
15·檳榔攤。
七、自動售貨機八、推廣策略
(一)廣告:
1.電台:icrt、中廣流行網、青春網、音樂網。
2.電視:三台晚上六點到九點時段。
3.報紙:中國時報、工商時報、聯合報、經濟日報、民生報。
4.雜志:依依、薇薇、黛、風尚、天下、卓越。
5.車廂內、外。
6、海報。
7.氣球:做成水果形狀。
(二)促銷:
1.試飲。
2.抽獎:集盒上剪角,或買一箱附抽獎券。
3.贈獎:集盒上剪角即送贈品。
4.配合電視節目贈品:強棒出擊、好彩頭、百戰百勝、歡樂傳真、來電五十。
5.贊助公益活動。
(三)宣傳報道:
所有促銷活動都可寫成新聞稿,提供新聞媒體作報道。
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⑵ 空調市場營銷策劃書【優秀篇】
空調市場營銷策劃書【優秀篇】
一、前言
空調:全名謂之「空氣調節器」。顧名思義,其核心功能就是來調節室內的溫度和濕度,也就是製冷、制熱的家用電器。
隨著經濟的發展和科技的進步和消費需求的變化,我國居民空調持有率持續上升,消費結構也日趨合理。這種變化,一方面與居民的房屋結構變化有著密切聯系;另一方面與人民生活水平的提升也有著密切聯系。櫃機比列持續上升,而窗機的逐漸被淘汰。近幾年的空調研發趨勢基本是核心功能不斷增加,同時又開發出一些附加功能。現今,人們對空調的功能需求越來越多,廠家根據消費者需求研發出許多新功能的空調。
二、情勢分析
(一)市場環境
20xx年3月空調行業市場競爭狀況分析如下:
統計數據顯示,20xx年3月空調行業銷量市佔率情況如下:格力佔29.0%;美的佔29.3%;海爾佔8.4%;志高佔5.4%;海信+科龍占 4.2%;TCL佔4.0%。
與過去的市場份額情況相比,格力份額環比上月降低4.5個百分點,同比去年降低0.2個百分點;美的份額環比上月增加3.7個百分點,同比 去年增加2.6個百分點;海爾份額環比上月降低0.8個百分點,同比去年增加0.1個百分點。
20xx年3月空調行業出口市佔率情況如下:格力佔25.7%;美的佔28.6%;海爾佔6.0%;志高佔7.0%;海信+科龍佔3.4%;TCL占 4.6%。
20xx年3月空調行業內銷市佔率情況如下:格力佔32.5%;美的佔30.0%;海爾佔10.9%;志高佔3.6%;海信+科龍佔5.1%;TCL占 3.3%。
與過去的市場份額情況相比,格力份額環比上月降低15.0個百分點,同比降低0.9個百分點;美的份額環比上月增加7.7個百分點,同比去 年增加4.9個百分點;海爾份額環比上月增加0.9個百分點,同比去年增加0.5個百分點;志高份額環比上月降低0.1個百分點,同比去年降低1.1 個百分點;海信+科龍份額環比上月增加1.5個百分點,同比去年增加0.7個百分點;TCL份額環比上月增加2.0個百分點,同比去年增加0.2個百分點。
(二)產品情勢
目前,美的空調是國內唯一擁有變頻壓縮機、電機、整機一體化產業鏈的變頻空調供應商,真正自主掌握了變頻的核心技術,並與全球十二大核心部件供應商建立了戰略化采購平台,卓越的品質控制能力貫穿研發、采購、製造、物流、安裝、售後等全流程,真正樹立起全球一流的變頻空調品質形象。
「核心技術」、「放心品質」、「十年包修」、「全無氟變頻下鄉」,美的作為空調行業領袖在變頻市場連續走出四記重拳,率先在全球范圍內掀起直流變頻空調普及風暴,銷量位居行業第一,使「買變頻,選美的」的口號深入人心,成就並鞏固了變頻空調領域霸主地位。
(三)競爭情勢
1、美的空調的主要優勢;
①節能效果好
②溫控精度高
③調溫速度快
④電壓要求低
⑤低溫正常運動
2、美的空調的競爭對手
美的空調的主要競爭對手是格力和海爾。通過競爭對手的研究發現:
海爾的品牌優勢是:服務
格力的品牌優勢是:品質
而美的本身所具有的品牌優勢是:實惠
三、SWOT分析
(一)機會與威脅分析
美的空調所面臨的機會是:
第一近幾年,國家在政策上鼓勵家電行業發展
第二現在還不存在完全能替代的空調產品
第三二線市場、農村市場潛力巨大
第四綠色經濟與低碳經濟下,環保節能已成為空調行業未來發展方向美的空調所面臨的的威脅是:
第一近幾年原材料價格不斷上升
第二市場上空調價格差異和功能差異不是很大,顧客的轉換成本較低第三顧客的信息渠道多,可以獲得全面的空調信息,議價能力提高第四 小家電業務虧損,影響了投資者及商家信心
第五空調行業國內形勢較好,可能存在潛在的競爭對手
(二)優勢與劣勢分析
美的空調優勢是:
第一節能效果好
第二溫控精度高
第三調溫速度快
第四電壓要求低
第五低溫正常運動
美的空調劣勢是:
第一美的技術存在不足,與具有許多國際領先技術的格力存在差距第二美的售後服務及管理水平有待加強
第三美的集團近幾年擴張速度快,走多元化發展道路,在一定程度上削弱了競爭力
(三)美的核心競爭力
1國際品牌壓縮機,更高效更節能
2高金鍍換熱系統,換熱效率更高更節能
3梯形內螺紋銅管,導熱效果更好更節能
四、營銷目標
1、銷售目標
目前,在空調市場競爭上,在態勢上以「海爾」、「格力」的.廣告效果最佳,最具有強烈、震撼的品牌地位。所以,通過加大廣告宣傳力度,提高銷售量,達到銷售目標。
2、財務目標
通過提高銷售量達到一定的財務目標
五、營銷戰略與策略
(一)目標市場描述
1、目標市場消費者行為分析
通過調查發現,購買美的空調的消費者女性遠遠大於男性,購買主體主要是中年人;小型工作單位購買量多;政府單位通常是批量購買。此外,通過了解,消費者通過電視媒體了解信息多,可以看出電視是主流媒體。對於消費者而言,美的的競爭者主要是海爾。
2、目標市場定位
美的空調考慮到購買者收入及住房多少對產品的了解程度,將購買者年齡定在30-50歲。長期目標是維持良好的品牌形象,同時以空調良好的形象帶動其他家電產品。短期目標是消除美的2012年庫存壓力,從而有利於新型機上市。
(二)產品市場營銷組合戰略
1、產品戰略
創業於1968年的美的集團,是一家以家電業為主,涉及物流等領域的大型綜合性現代化企業集團,旗下擁有三家上市公司、四大產業集團,是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地。
美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、飲水機、電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、微波爐、烤箱、風扇、取暖器、空氣清新機、洗碗機、消毒櫃、抽油煙機、熱水器、吸塵器、豆漿機、電水壺等家電產品和空調壓縮機、冰箱壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品,擁有中國最大最完整的空調產業鏈、微波爐產業鏈、洗衣機產業鏈、冰箱產業鏈和洗碗機產業鏈,擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。
2、價格戰略
針對國內市場的空調品牌從產品定價到渠道都定位於中低檔市場,且美的中低檔市場比較成熟,而真正具有競爭力,概念明晰的國內品牌尚少,而消費全體多為成熟都市白領,購買能力相對比較高,對產品的選擇較為理性,重視產品的質量,容易形成品牌偏好的特點,應該採取中高檔路線,盡可能靠近目標消費群體,率先打動消費者心靈,樹立良好的品牌形象,利用先人為主的心裡,佔領中高檔市場。
3、渠道戰略
終端布局應走大的流通渠道,而選擇商場尤其是大型商場尤為重要,如與國美、蘇寧等商場的合作。
同時採用電子商務模式,用電子數據高速、快捷的物流配送搭建商業交易中心,讓市場無疆界,便利顧客對比選擇購物,直面顧客,進而有效占據市場。
藉助營運專櫃,專賣店,加上第三物流的有效組合,構建屬於自己的物流網,形成協調一致的有效配送體系。
4、促銷戰略
(1)贈品:對購買美的空調的消費者,贈送物品,以吸引消費者購買意願,也可以增加對其的印象。比如贈送電熱杯、豆漿機等。
(2)展示中心以及特賣會
六、產品宣傳
(一)廣告投放目的
利用傳播滲透力較快及接觸率較高的媒體,盡量在短時間內達到傳播的效果。以樹立品牌形象,增強品牌認知度。
(二)廣告宣傳方案
1、電視廣告
2、報紙廣告
3、傳單廣告
七、營銷預算
1、廣告費用:1200000
2、其他費用:300000
⑶ 產品營銷方案策劃書範本
產品營銷是公司發展的關鍵,只有做好營銷策劃作,才能夠讓營銷工作順利進行。下面是由我為大家整理的「產品營銷方案策劃書範本」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、策劃目的
1、宣傳xx品牌,提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美譽度。
2、推進公司產品的市場推廣,擴大產品銷量,實現公司市場業績的持續健康增長,提高產品市場佔有率。
3、分析公司的市場環境,診斷存在問題和發展機會,明確公司的年度目標,指導公司的年度營銷活動。
4、評估公司實施的市場營銷活動效果和市場業態發展趨勢,適應和引導市場發展。
二、總體市場環境
1、市場現狀:
①高速增長,潛力巨大。經濟快速增長,居民收入增加,政策逐步放寬,市場逐步規范,市場潛力大增長猛。
②品牌眾多,集中度低。國內知名品牌與地方品牌眾多,業內沒有形成強勢品牌。
③需求多樣,理性消費。珠寶首飾消費結構和需求層次多樣性,屬於比較理性的消費行為。
④價格混亂,良莠不齊。市場價格透明性差,品牌價格體系混亂,產品質量參差不齊。
⑤側重產品,忽視服務。更多的關注產品的式樣質量方面,對服務重視力度和作為促銷手段利用不夠。
⑥決勝終端,分銷乏術。產品銷售更多依靠終端門店零售,銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。
⑦直營為主,穩步發展。銷售渠道以廠家直營運作為主,加盟連鎖初步抬頭,市場穩步發展存在遲緩。
⑧促銷乏力,區域不均。缺少有力的有效的促銷活動和穗並磨推廣措施,區域市場差異懸殊。
⑨人才匱乏,後勁不足。市場起步晚,專業的技術營銷人才少,企業發展後備力量不足。
⑩諸侯爭霸,市場待統。目前中港品牌聚齊大陸市場,攻城掠地,市場需要強勢品牌來統一格局。
2、市場前景:
①市場高速增長:國內經濟發展態勢良好,儲蓄增長迅猛,特別是先富起來的一部分群體,注重生活品質,對高檔珠寶首飾消費需求旺盛。
②市場潛力巨大:大陸人口眾多,市場消費基數大,隨著城鎮居民收入的穩步增長,消費結構發生變化,高檔消費比重趨大,未來珠寶首飾市場規模巨大。
③政府鼓勵消費:政府實行積極的財政政策,為拉動內需,積極引導鼓勵消費,逐步健全放寬信貸政策。
④市場日趨規范:政府保護消費者利益,打擊假冒偽劣,整頓和規范猜斗市場環境和秩序,逐步消除地方保護主義,利於珠寶首飾行業的跨地區連鎖發展。
⑤消費結構復雜:不同年齡和收入層次的需求明顯差異化,產品高中低檔均有相應消費群體。
⑥裝飾保值並蓄:收入增加,投資多元化,對珠寶的需求在裝飾功能的同時,也成為投資保值的不錯選擇。
⑦中港品牌爭霸:隨著政府對珠寶首飾實行零關稅政策,xx企業將更大規模的投資大陸,更多品牌產品投放大陸市場。
⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的產品、服務、品牌、資金、人才、管理和經營等優勢,必然將逐步蔽啟整合國內大中城市珠寶首飾市場,實現規模連鎖經營。小品牌市場范圍將更小。
3、未來市場影響因素:
①國內宏觀政治經濟環境變化:大陸政局穩定,經濟建設為主,政府職能轉換,辦事效率提高,環境改良。
②居民收入水平和未來預期:大中城市城鎮居民收入穩步快速提高,消費需求層次提高。
③居民消費結構變化:消費需求步入舒適享受型階段,高檔消費在消費結構中的比重增加。
④居民消費心理訴求:對預期收入指數有信心,個性消費、超前消費和時尚消費與國外發達國家趨同。
⑤國際局勢變化:國際局勢仍以和平為主線,美元歐元等主要貨幣匯率不穩,珠寶鑽石等保值作用顯著,國內市場受國際影響不是很顯著。
三、公司市場診斷
1、存在問題:
①產品定位:低檔產品出樣偏多,產品定位應以中高檔產品為主,減少低檔產品的出樣數量。
②價格策略:應參考定價,同類同檔次商品70%的產品定價高於同檔次品牌5-20%。體現品牌形象。
③質量控制:企業質量體系不完善,對內對外的質量控制有疏漏,對質量事故處理不徹底迅速。
④服務質量:無完善和對銷售具有推動力的服務體系,服務內容少,服務水平有待提高。
⑤品牌傳播:沒有系統的品牌塑造體系,對品牌的提升不重視,知名度美譽度建設著力不足。
⑥渠道運作:以直營連鎖為主,自有資金壓力大,規模擴張受限制,經營風險偏大,成本偏高。
⑦促銷宣傳:促銷活動形式花樣少,集中運作少和效率不高,資源整合不夠。
⑧門店管理:門店出樣結構和數量不合理,櫃檯布置和現場效果不醒目和不突出,品牌宣傳不突出。
⑨人員管理:終端人員工作狀態不端正,對現場規范不能領悟,直銷技巧缺乏。
⑩公共關系:對地方公共關系處理不貼切,對公司造成不良影響的事件處理不當,損害公司信譽。
2、市場機會:
①知名品牌:知名xx品牌,在業內有一定的知名度,專業的珠寶鑽石製作和銷售商
②網路健全:布局早,分布合理,覆蓋區域廣,運作良好。
③產品豐富:自主設計生產或采購,產品式樣新穎獨特,產品結構合理,產線豐富。
④專業團隊:多年經營,形成一定有效的經營管理機制和經營團隊。
⑤資本優勢:xx企業背景,資本運作和勢力比較雄厚。
⑥市場巨大:國內經濟持續穩步發展,人口眾多,一部分先富起來,市場容量和增幅較大。
四、市場目標
1、銷售業績:xx年度實現銷售收入不低於xx億元,較xx年增長xx%以上。xx年度實現銷售產品不低於萬件,較xx年增長xx%以上。
2、銷售網路:xx年在國內新建家直營門店,達到家,同時在xx等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網路覆蓋全國xx個省,總門店數達到家。
3、單店均銷售額:xx年單店平均銷售額不低於萬元,較xx年增長xx%以上。
4、鑽石俱樂部:發展xx鑽石俱樂部會員xx萬名,品牌知名度提高xx個百分點。
5、新產品推廣:完成每季度三大系列新產品的上市推廣和銷售目標。新品占當季度總銷售額xx%以上。
五、市場營銷策劃實施戰略
(一)營銷宗旨:
營銷編劇,產品擔角,渠道搭台,廣告造勢,促銷配樂,服務跟進,價格適中,顧客認可,市場終成。
(二)產品策略:
①產品定位:
立足於中高檔產品,進行生產、出樣和銷售。從價格體系中體現出xx專注中高檔消費者,突出xx品質高貴,是xx的知名品牌。同時使得產品價格體系完善,有較高得親和力,不會使顧客產生距離感。
②品牌定位:
A具體定位:珠寶鑽石國際品牌,為社會主流人士打造,迎合中高檔消費。
B品牌內涵:尊貴,經典,專業,時尚。
C品牌親和力:國際品牌,來到中國。
D品牌認知度:完整得xx系統,持續得廣告宣傳,易於識別記憶。
E品牌美譽度:優質的產品,完善的服務體系,放心首選。
F品牌公眾形象:參加公益活動,愛心行動,捐資助學等,回報社會,樹立公眾形象。
③價格定位:
A參考定價:
參照同類產品且知名品牌,價格高於對手5-20%,宣傳體現品牌優勢,實現差異化溢價收益。
B價格控制:
明確價格體系,全國統一確定價格,門店無權價格浮動,嚴禁門店私自明暗折扣,除非全國范圍統一促銷和新產品投放,禁止進行折扣銷售,以免挫傷顧客對品牌的信任。
C折扣銷售:對於批發業務或者批量購買給予合理折扣,但是必須維護統一零售價格。批量有專門渠道運作和激勵體系,限制零售門店對價格浮動。
一、公司定位和品牌的定位
xx公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。xx科技已提供和將提供的產品和解決方案是構築互聯網的基礎產品,包括有線接入領域和無線接入領域,目前在中國已經建立了開發基地,已實現在中國的研發和本地化。
品牌定位:
A.在電信和數據通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。
B.擠身一流的網路產品生產商及供應商。
C.以系統集成項目帶動整個網路產品的銷售和發展。
二、銷售策略指導和行業目標
1.採取有上朝下的銷售策略:絕對不能拋開大的區域分銷商,區域分銷商 是我們的重點發展目標。
2.強調兩個重點;大力發展重點區域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3.重點發展以下行業:
(1)住宅(智能小區)。
(2)醫院。
(3)教育,政府,金融等行業。
1.採取有下朝上的銷售策略:具體為發展小型的經銷商,用密集的人海戰術來完成。
2.用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。
3.遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。
大小互動:以網路產品的銷售帶動系統集成銷售,以系統集成項目促進網路產品的銷售。
4.實際的出貨量決定產品的知名度,每一個產品都是一個強有力廣告。
5.大力發展xx廠商,迅速促進產品的銷量及營業額的提高。
三、市場行銷近期目標
1.目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長:再年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代國內同水平產品的一部分市場,與國外產品形成競爭關系。跨越生成點,成為快速成長的成功品牌。
2.致力於發展分銷市場,到xx年底發展到xx家分銷業務合作夥伴,發展到xx家左右基數的系統集成商,在上述行業中取得一定的營銷業績。
四、營銷基本理念和基本規則
1.營銷團隊的基本理念;
A.開放心胸:
B.戰勝自我:
C.專業精神;
2.營銷基本規則:
A.分銷合作夥伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作夥伴。二是系統集成客戶,是我們的基礎客戶。
B.每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
C.競爭對手是國內同類產品的廠商。
D.分銷市場上目標客戶的基本特徵。
(1)市場上處於成長類的公司,具有強烈的事業心和生成的慾望。
(2)在當地的網路市場處於重要地位的網路公司。
(3)具有較好行業背景及消化能力的系統集成商。
五、市場營銷模式
1.渠道的建立模式:
A.採取逐步深入的方式,先草簽協議,在做銷售預測表,正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議(草簽協議採用:注冊登記表傳真,產品定單,正式代理協議)
B.採取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上。
C.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。
D.草簽協議後,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。
E.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
2.給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)。
A.客戶的分類:地區的一級代理商(A),地區的二級代理商(AA),系統集成商(AAA)。
B.A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C.A級的信用等級評定標准:
1)簽定了正式的授權營銷協議,並在xx公司進行了完整的備案。
2)前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3)在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
4)積極開拓市場,獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。
5)沒有違反授權行銷協議中規定內容。
六、價格策略
1.高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2.制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,公開報價,市場銷售的最底價。
3.制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。
4.嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,系統集成商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。
七、渠道銷售的策略
1.市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程。到年底為止,完成自己的營銷定額。
2.短渠道策略:分四種客戶:A,AA,系統集成商,行業客戶。他們能和我們建立直接的聯系。
3.業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4.以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5.條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平台,一個財務平台,一個物流平台的作用。
八、售後服務體系
1.可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2.以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3.建立專門的授權維修中心,支付一定費用。
4.售後的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表,專門記錄客戶的咨詢問題,公司的網站開通專門的BBS。
九、培訓工作的開展
1.認證工程師培訓工作。分為初,高二級。並且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓,後為免費培訓。
2.培訓在廣告上打出,宣傳內容的豐富和權威。
3.做出招生簡章和宣傳頁,網上公布。同時印出宣傳冊,含課程內容簡介。
4.作出授權培訓中心協議,合作辦學。
5.網上培訓,考試,發結業證書。
十、專業網路站點
1.公司形象,產品介紹,手冊,驅動程序下載。解答。新聞。
2.電子化服務。如資料,圖片。
3.電子商務。客戶下單,貨物查詢,庫存查詢等。
十一、內部人員的報告制度和銷售決策
1.每周一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
A.本周完成銷售數。
B.本周渠道開發的進展。
C.下周工作計劃和銷售預測。
D.困難。
E.月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。
2.價格控制。
A.統一的價格和折扣制度。
B.價格的審批制度。
3.工作單制度。
4.做好銷售支持工作;一定時間的業績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業績排名。
5.編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
⑷ 市場營銷方案策劃書
關於市場營銷方案策劃書3篇
為了確保工作或事情有序地進行,常常要根據具體情況預先制定方案,方案屬於計劃類文書的一種。那麼什麼樣的方案才是好的呢?以下是我幫大家整理的市場營銷方案策劃書3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業發展和企業的生存永遠是企業最關心的問題,當然,只有企業能夠生存下去,才有發展的可能,要是連生存都成了問題,發展也就無從談起!既然企業要生存,就必須發展,對市場了解的多少也在很大程度上左右著企業生存的基本。做好市場營銷對企業的發展很有重要性!
企業新產品推廣營銷策劃書方案,市場營銷方案策劃書內容:新產品上市前期應採用全方位、立體、硬、軟的市場宣傳推廣,營銷方案策劃書運作如下:
一、活動主題: 關愛家庭你我他——抽獎大奉送
二、活動時間: 新產品導入期
三、活動目的:
1、零距離與目標顧客群接觸,快速傳播產品概念、產品利益點。(兩個月不變)
2、讓目標消費群認識、了解、試用、體驗新產品。
3、讓目標消費群認知到他需要什麼,引導、教育消費者。
4、製造商場熱點、社區熱點、城市熱點。
5、吸引大量目標消費群。
四、活動內容
一)商場內安排:
1、配備兩名優秀的促銷人員,向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監控概念,強化公司產品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答「抽獎大奉送,關愛家庭你我他」活動。
活動步驟:
1)銷售人員向顧客發放專櫃產品資料,並主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動,看完資料後回答正確一個問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎――專櫃產品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個大獎(專櫃產品),一般禮品為公司製作的小禮品(待定);大獎為專櫃產品的其中一款,天天有大獎,哪天抽出及時補充另一款。
3)在專櫃旁設立一個抽獎箱,裡面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個,其它則是白色球49個;一個問題卡片集,裡面有40張問題卡片(最好准備工作100張)。
4)規則:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎,抽黃色球為大獎;100%中獎,天天有大獎。
4、消費監控產品進入商場dm。
5、現場pop廣告。
原則:簡潔體現消費監控產品信息、抽獎大奉送活動信息。
二)商場外sp:
1、在商場的主門側設一個宣傳點,促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監控產品並指出專櫃的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監控專櫃隆重開業。或掛兩條豎幅,由頭:「祝××公司7月出口行業第一」;「祝××消費監控專櫃隆重開業」
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,並掛兩條幅。
三)城市社區促銷:
本社區促銷方案應視當地情況來進行操作。
1、社區選擇:
1)最好在專櫃附近范圍,這樣一來可以在區域內形成立體拉動,相互彰顯。
2)必須是專櫃附近的中、高檔社區,那裡是目標消費群聚集地,在那裡促銷宣傳,可以說是起到了「事半功倍」效果。
3)在符合上述條件下,先選擇1―2家社區(中檔、高檔各一家)進行試點,試點成功後,再進行推廣、復制,然後進行規范化城市社區操作。
2、社區促銷定位
1)在社區促銷,必須體現公司、當地中間商的整體實力,品牌形象;體現製造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業性;體現促銷的人性化、家庭化、親情化;體現促銷的整體性、統一性、協調性。
一.概要
本策劃通過對企業和宏微觀環境的了解和分析,確定此次調研的問題和目的;然後企業的自身情況和目標市場的特點,選擇合適的調研方法,制定詳細的調研設計方案,確定相關資料分析方法;最後通過調研方案的實施和對數據信息的分析,得出調研報告,為企業決策提供參考和依據。
二.背景
隨著市場經濟的發展和我國人口老齡化進程的加快,老年人的健康和休閑娛樂問題受到越來越多的關注。在此背景下,老年人玩具應運而生並表現出極大的市場潛力。然而,相較於國外發達國家,國內老年人專用玩具的品種和數量匱乏,專門生產經營老年玩具的企業少之又少,存在著巨大的市場空白。同時,傳統觀念的束縛使得人們認為玩具是孩子的專利,這也使得公眾對老年人玩具缺乏認知。因此,為了解人們對老年人玩具的認知狀況,初步估計本公司產品在西安市場的市場前景,制定了福安康公司老年玩具西安市場調研方案。
(一)宏觀環境
1.人口環境
據20xx年西安統計局的統計公報顯示:20xx年西安市總人口為843.46萬,其中60歲以上老齡人口就佔到全市總人口的14.83%,總量約為125萬。西安正在快步走向重度老齡化社會。
2.經濟環境
西安市20xx年生產總值達3241億元人民幣,人均GDP突破5000美元,居民消費進入「享受型」階段,而老年人總收入約70億元人民幣,具有強勁的購買力。
3.政策環境
1996年我國頒布的《中華人民共和國老年人權益保障法》中明確規定,國家鼓勵、扶持社會組織或個人興辦老年用品、老年福利院等老齡產業。近幾年,我國的社會保障制度正在逐步完善,現代化養老、醫療制度初步形成,養老金的數額逐年攀升,老年人的後顧之憂正慢慢的被消除,消費能力逐步釋放。
4.社會環境
(1)隨著我國計劃生育國策的深入開展及第一代獨生子女的獨立,「空巢家庭」成為
一種普遍的社會現象。這促成了獨居老年人對於老年玩具的客觀需求。
(2)西安市人口老齡化程度已接近北京、上海等一線城市,對老年用品的消費需求急劇增長。
(二)微觀環境
1.企業狀況。西安市福安康公司隸屬於山東省東營市大展工貿有限責任公司,是該公司與新加坡宏達國際集團合作成立的老年人用品生產企業。是宏大集團在中國大陸唯一指定合作夥伴。
2.產品狀況。福安康經營品種有六大類、十二大系列,共計一千餘種產品,涵蓋了老年人及殘疾人保健護理、治療、健身和娛樂休閑的各個方面,目前主要向市場推出休閑鍛煉類(如陀螺、乾坤球、太極扇、太極劍、空竹、太極球等)和益智類(如華容道、九連環、孔明鎖等)共兩大類老年玩具產品,以滿足目標顧客群鍛煉身體和益智娛樂的不同需求。
3.競爭者。目前國內老年玩具市場存在很大的空白,僅有少數玩具企業涉及到老年玩具產品,且尚未形成產業規模。國外老年玩具市場的發展領先國內30年以上,並形成了較為成熟的產業鏈和產品體系。因此國外品牌企業的進入會給本企業帶來更大的競爭風險。目前,國內主要競爭者有:武漢優智玩具有限公司、石家莊好玩具健身用品有限公司、濟南天天笑科技有限公司。
福安康公司的競爭優勢:
(1)種類齊全、質量過硬;
(2)具備穩定、廣泛而多元的銷售渠道;
(3)具有專業的產品研發團隊和穩定的貨源。
三.研究問題及研究目的
(一)研究問題
由於福安康公司首次進入西北地區市場,西安市場又是西北市場的橋頭堡,因此本次針對西安市場的調研方案將全面調查西安市場潛在消費者的現狀,為企業進入西安市場的營銷活動提供參考。
(二)研究目的
1.西安老年玩具市場總量測算與分區總量測算
2.目標消費群對老年玩具了解程度的現狀和原因的分析
3.目標消費群體消費行為研究
4.西安市老年玩具品牌佔有率的分析
5.目標消費市場趨勢預測
四.研究方法
(一)主要方法
本次調研主要運用分段系統隨機抽樣,在整個西安市范圍內對居民進行全面抽樣,保證隨機原則。主要採用入戶面訪的方式進行。
(二)補充方法一
本次調研補充採用非隨機抽樣中的便利抽樣與配額抽樣。以前往目標消費群較多的廣場或活動中心進行抽樣和對各個不同職業單位的聚居點進行抽樣相結合的方式進行。
(三)補充方法二
本次調研補充採用二手資料的收集分析方法,查閱文獻資料了解基本情況。
(四)說明
條件允許的地區可以主要採用第一種研究方法,條件較差的地區可以較多採用二、三種方法,增強方案的可操作性。本策劃只寫出第一種方法的實施步驟。
五.調研設計
(一)抽樣方案
1.調查總體
本研究的調查主體為所有20歲以上在西安居住,包括有正式戶籍的人口和外來流動及外來常住人口等在內的所有老年玩具的消費者。具體分為20歲至50歲的中青年人群消費者和50歲以上的中老年人群消費者。
2. 抽樣方法
(1)本研究主要採用分段系統隨機抽樣法抽取樣本,此處只列出中青年人的'抽樣方法。抽樣框為市區(縣)—居(村)委會—家庭(人)三階段。三階段的抽樣框為:(以下數據為假設數據)
①9區1縣至180個鄉、鎮、街道的抽樣清單(抽出36個街道)
②36個街道至360個居(村)委會的抽樣清單(抽出180個居委會)
③180個居(村)委會到戶的抽樣清單(抽出3600戶,每戶得到一份問卷)
(2)除用以上方式抽取樣本以外,再補充從不同的城市分區的街頭和工作場所進行的定點補充抽樣調查。
3. 樣本大小
根據極限成數抽樣誤差為5%,置信度95%,計算可得樣本容量為400人。根據西安市老年人與中青年人的比例大約為1:9,設定樣本大小為中青年人3600人,老年人400人。
(二)問卷設計
1.問卷類型
根據目標消費群體(主要消費群體和輔助消費群體)的實際情況,此次調研的問卷包括對中青年人發放的問卷和對老年人發放的問卷兩種類型,其中對中青年人發放的問卷採取自填式,對老年人發放的問卷以面訪代填式為主。
2.設計原則
(1)內容簡潔明了,邏輯清晰
針對中青年人的問卷要言簡意賅,針對老年人的問卷要通俗易懂,問卷內容不宜過多。
(2)便於回答
由於入戶(針對中青年人)或在廣場(針對老人)面訪調查,不宜耽誤他人過多時間而影響到受訪者的生活、休息,因此問卷以封閉式的選擇題為主。
(3)目的性明確
問卷的問題應該覆蓋本次調研的5個研究目標,從而保證問卷信息的有效性。
3.問卷結構
(1)標題(2)說明 (3)主體 (4)編碼
(5)被訪者項目(6)調查者項目 (7)結束語
一、 團隊簡介
二、 項目內容
(一)產品概況
(二)產品系列
三、 當前營銷環境分析
(一)當前市場狀況分析
(二)對產品市場影響因素分析
四、營銷戰略
(一)產品策略
(二)價格策略
五、項目評估收益
(一)銷售目標
(二)預期收益
六、實施計劃
(一)人員分配
(二)執行時間
七、經費預算
一、團隊簡介
在這秋高氣爽的季節,六個滿懷激情與夢想的大學生齊聚一堂,組成小模小樣創業團隊,以扎實的專業知識為基礎,以高漲的創業激情為動力,以實現自我及團隊的價值為目標,奮勇拼搏,追求卓越,用我們善於發現的眼光去探索未知,用我們無限的激情去創造夢想。 小模小樣經營管理成員有:
鄧田、彭修瓊、代麗、龍鑫瀅、羅瀘、王簡
團隊成員擁有了良好的分工合作及團隊協作精神,內部凝聚力強,責任心強,確保了各項業務的高效運轉。每個人都有自己負責的區域,從團隊的組建到產品的選擇,以及產品的進貨渠道我們都採取討論式,採用最優的方法實施,從而提高整體效益。
二、 項目內容
(一)產品概況
本店主營女生飾品,其飾品均是由韓國引進,款式多樣,無論是現代簡約風格,古典奢華風格,波西米亞風格,還是浪漫主義風格,小模小樣都演繹得淋漓盡致。
絢麗奪目的色彩,獨具匠心的設計,高貴時尚的品味,相信小模小樣飾品一定會成為眾多女生珍藏的摯愛。
(二)產品系列
現產品以頭飾為主,包括耳環、耳釘、戒指、手鏈、項鏈等時尚飾品。 手鏈包括甜美系列、簡約系列、復古系列等。
三、 當前營銷環境分析
(一)當前市場狀況分析
1、競爭者
離校園不遠的鎮上,有較多的飾品店,但其價格比較貴。
2、營銷環境
市場營銷實訓大賽是學院較大型的一次比賽,好奇心會引導同學們前來觀看,容易引起人們的購買。
(二)對產品市場影響因素分析
1、人口
學院近3000人,女生佔70%左右,佔有相當大的比重,對飾品的需求量大,具有較大優勢。
2、消費者的經濟情況
現在的大學生的生活費基本在800元以上,減去食物的支出,每個月可支配收入較大,具有很強的購買力。
3、消費者心理分析
追求時尚與個性,彰顯自我,注重自身裝扮。
4、營銷環境
市場營銷實訓大賽是學院較大型的一次比賽,好奇心會引導同學們前來觀看,容易引起人們的購買。
四、營銷戰略
(一)產品策略
我們的目標消費者年齡段在18—25歲之間,這類消費人群崇尚個性化、時尚化、多元化,所以我們的產品定位為時尚、特別、個性。產品款式新穎獨特,是吸引這類消費者的一大亮點。
(二)價格策略
因為我們的產品多數是以鍍銀和塑料為材質,所以產品是走低端路線,產品價格在1—12元之間。我們團隊的經營理念為薄利多銷,採用整數定價的方式來進行產品銷售,但是產品品質絕對有保證。而且這一定價方式,適應於商院女生的購物特點「物美價廉」。
五、項目評估收益
(一)銷售目標
前期,通過有效的宣傳,讓同學們對本店有一個了解並引起注意。我們預計達到銷售額如下:(平均每人消費6元) 第一天:客流量30人,6×30=180元 第二天:客流量15人,6×15=90元 第三天:客流量 8人, 6×8=48元 合計:318元
(二)預期收益
在忽略人力成本的條件下:
銷售利潤=銷售總額-產品成本-附加成本
即預期收益=318-150-80=88元
⑸ 格力網站平台的構建方法及營銷策略
格力指定方針
確定網路營銷的模式;格力通過網上產品的全方位介紹,現產品推廣與促銷目的,在網站上開設格力
產業、格力商城。而且還推行格力活動,能夠很方便了解格力優惠活動、和所有信息。而且格力採用
公共關系網路營銷:一方面在網站上設立公益事業,另一方面設立希望工程、扶貧、救災、等等。
格力之所以用成功主要在於形象和服務:網站以塑造企業營銷網站的網上市場形象。讓顧客在消
費前和消費後都能在網上滿足交流、溝通、體驗、興趣等復雜的心理需求。在服務專區里不但有產品
的介紹和知識的維護,而且還有視頻的指導、在線報修、在線咨詢、服務資訊。
格力模式——廠商股份合作制
格力渠道模式最大的特點就是格力公司在每個省和當地經銷商合資建立了銷售公司,即所謂的使
經銷商之間化敵孝或為友,「以控價為主線,堅持區域自治原則,確保各級經銷商合理利潤」,由多方參
股的區域銷售公司形式,各地市級的經銷商也成立了合資銷售分公司,由這些合資企業負責格力空調
的銷售工作。廠家以統一價格對各區域銷售公司發貨,當地所有一級經銷商必須從銷售公司進貨,嚴
禁跨省市竄貨。格力總部給產品價格劃定一條標准線,各銷售公喚培司在批發給下一級經銷商時結合當地
實際情況「有節制地上下浮動。格力模式的根本性的變化在於格力公司與經銷商組織建立一個地區性
、格力為大股東的合資銷售公司,以這個公司來充當格力的分公司管理當地市場。各區域銷售公司董事
長由格力方出任,總經理按參股經銷商的出資數目共同推舉和慎唯產生,各股東年終按股本結構分紅,入股經
銷商形成一個利益聯盟。對入股經銷商的基本要求
格力指定方針
確定網路營銷的模式;格力通過網上產品的全方位介紹,現產品推廣與促銷目的,在網站上開設格力
產業、格力商城。而且還推行格力活動,能夠很方便了解格力優惠活動、和所有信息。而且格力採用
公共關系網路營銷:一方面在網站上設立公益事業,另一方面設立希望工程、扶貧、救災、等等。
格力之所以用成功主要在於形象和服務:網站以塑造企業營銷網站的網上市場形象。讓顧客在消
費前和消費後都能在網上滿足交流、溝通、體驗、興趣等復雜的心理需求。在服務專區里不但有產品
的介紹和知識的維護,而且還有視頻的指導、在線報修、在線咨詢、服務資訊。
銷商形成一個利益聯盟。對入股經銷商的基本要求
提問
分析對比,找出其優劣勢共同點與不同點。
分析對比,找出其優劣勢共同點與不同點。
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⑹ 格力空調4P策略分析
總會遇到一些2貨
1產品策略
優質的產品和性能是打造品牌的第一個環節也是最重要的一個環節,格力自始至終的將產品品質擺在首位,在保證卓越品質和性能的基礎上,塑造了「簡約實用」的產品形象。體現在四個方面。
1.1 功能簡約但不簡單
格力空調定位就是「空氣調節器」,主要功能為清新空氣、製冷制熱,而不是炒作其它各種概念。所以格力空調能將那些不必要的附加功能去掉,保持成本領先優勢。
1.2 技術實用,質量可靠
格力本著「狠抓質量,打造精品」的服務理念嚴把質量關。美國一家企業訂購了4萬台的格力空調,結果發現有問題的只有4台,也就是萬分之一的維修率!憑著堅實的質量保證,格力還在空調行業破天荒提出「整機六年免費包修」,這令許多空調品牌驚嘆莫及,也在競爭激烈的空調市場上樹立了消費者滿意的品牌形象。
1.3 外觀不同,電控通用
為了保證產品質量和方便快捷的售後服務,格力的大部分產品都是只有外觀的不同,而電控部分基本不變,等於是通用的。這樣,消費者可以放心使用這些經過時間「考驗」過的產品。而且,一旦發生故障,任何一家店的維修人員都能快速將通用電控更換。
1.4 以顧客為主導,打造傢具流行風尚
空調是家居的一份子,一款空調如果既能調節空氣又能融入環境,裝扮室內,豈不令人心曠神怡,養心養眼。2007年格力全力打造更加趨向於時尚與功能結合的空調產品,這一簡單的理念將使格力空調成為家裝流行風向標。
2 價格策略
價格策略是市場競爭的利器, 更是樹立品牌形象的有力手段。格力實行的總成本領先戰略即加大生產,形成規模效益,降低成本來構築空調業強大的進入壁壘。許多品牌的價格在降價的風潮中,或者主動、或者被動地一降再降。但也就在這股降價之風中格力卻提出了「讓市場不讓利」。產品價值,即成本費用和市場供求也是一種很好的策略。定價目標和方法應以銷售利潤率為轉移,但須兼顧企業的名牌形象,即企業應有長期的戰略目標,不拘泥於暫時的得失。對於高端產品,格力利用消費者追求享受的心理而採用「市場導向定價」法定價,即以消費者對高端產品的價值肯定程度為依據來確定產品價格,獲取最大的利潤的同時滿足消費者需求。定價策略是贏得顧客,樹立品牌形象的工具之一,格力電器在靈活運用定價藝術和技巧時,根據具體情景選擇策略。根據總體市場情況,為刺激淡季訂貨,保障商家合理的利潤空間,格力首創「淡季返利」政策,贏得渠道成員的忠誠。
3 渠道策略
3.1股份制區域經銷模式
格力的成功且重要的因素就是其獨有的「股份制區域經銷模式」,也就是格力電器和各地的大戶聯合出資成立新的銷售公司,通過資產紐帶把大家的精力都集中在開拓市場上,通過稀釋股權削弱大經銷商的影響力,增強渠道控制力和穩定性,對格力空調進行專營,同時也分散了格力企業的經營風險和資金壓力。
格力在目標消費城市選擇與當地強勢經銷商合作,雙方以股份形式共同出資成立銷售分公司,在當地建立公司庫房,借用經銷商的銷售渠道快速打開市場,這樣能降低了拓展成本、運輸成本以及其他經營成本,維護格力的成本領先優勢並維護了自己高端的品牌形象。
3.2格力的「簡單營銷」
格力嚴格地控制著產品的市場價格,產品「明碼標價」,不會讓消費者在價格上產生疑惑,從而降低對格力電器的好感度;格力應用現代管理技術,實現銷售出去的產品和庫存產品的電腦控制,有效地降低了管理成本、避免了市場混亂。
3.3 重抓工程機市場
格力空調零售價格比較高,但是對於工程機,格力價格可以大幅度降低,甚至遠低於二三線品牌和雜牌的價格,為的就是獲得雙贏的效果,自己不但可以得到一定的利益,而且可以讓經銷商大賺一筆。簡單的低價工程機策略很好的維系了格力與經銷商之間的關系。
4.促銷策略
格力空調的營銷推廣策略也在著力塑造簡單時尚這一品牌風格。用一句話來形容,那就是堅持宣傳「好空調,格力造」這句「經典名言」,全力營造格力空調的卓越品質和簡單時尚的強勢品牌形象。
格力不同於美的一方面降價促銷策略,「洗牌」空調市場,另一方面又盡量維護自己高端產品形象的宣傳推廣策略。格力始終以「好空調,格力造」,作為自己的品牌代言。一句「好空調,格力造」不僅道出了格力在中國空調市場無與倫比的地位,而且彰顯了格力的卓越品質和自信。
「家電下鄉」政策為格力空調帶來很好的機遇。據調查顯示農村市場消費者最常光顧的家電零售商依次是專賣店,一般電器市場,百貨市場,可見為格力空調做了很好的廣告,提高了格力專賣店的銷量。
⑺ 產品的市場營銷計劃書怎麼寫
對於市場,沒有仔細的策劃就沒有發言權,企業作為市場的一部分,市場營銷策劃理所應當的被企業越來越看重。那麼下面是我整理的產品的營銷計劃,就隨我一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
產品的營銷計劃一一、期限
自**年**月**日起至**年**月**日止,為期3個月。
二、目標
把握購物 *** ,舉辦「超級市場接力大搬家」,促銷**公司產品,協助經銷商出清存貨,提高公司營業目標。
三、目的
一把握聖誕、元旦以及結婚蜜月期的購物潮,吸引消費者對「接力大搬家」活動的興趣,引導選購**產品,以達到促銷效果。
二「接力大搬家」活動在a、b、c三地舉行,藉此活動將**進口家電,重點引向**國市場。
四、物件
一以預備購買家電之消費者為物件,以f14產品的優異效能為主要誘因,引導購買**公司家電,並利用「接力大搬家」活動,鼓舞 *** 消費者把握時機,即時購買。
二訴求重點:
1.效能訴求:
真正世界第一!
**家電!
2.s.p.訴求:
買**產品,現在買!
趕上年貨接力大搬家!
五、廣告表現
一為配合年度公司「**家電」國際市場開發,宣傳媒體之運用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報紙、電台媒體、電視節目選擇,亦依據收視階層分析加以考慮。
二以**公司產品的優異效能為主要誘因,接力大搬家s.p.活動為助銷手段,遵循此項原則,對報紙廣告表現之主客地位要予以重視。
三tv廣告,為贏得國際消費者,促銷欣賞角度並重,擬針對接力大搬家活動,提供一次30分鍾實搬、試搬家錄現場節目,同時擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭取雅俗共賞,引起消費者的強烈需求。
四pop:布旗、海報、宣傳單、抽獎券。
六、舉辦「經銷商說明會」
為配合國際市場開發策略,並增加此次活動之促銷效果,擬會同公司及分公司營業單位,共同協辦「年末促銷活動分割槽說明會」,將本活動之意義、內容及對經銷商之實際助益做現場講解,以獲求充分協助。
七、廣告活動內容
一活動預定進度表
註:「接力大搬家」日期定於聖誕前後,理由有二:
1.聖誕前後正是購貨 *** 期,應予把握。
2.聖誕前後,是目標市場顧客非常忙碌的時刻;交通必然擁擠,交通問題不易妥善處理。
二活動地區
在**國a、b、c三地,各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。
三活動獎額
1.「接力大搬家」幸運獎額
1a地200名,b地150名,c地150名,如下表:
表5-4「接力大搬家」幸運獎地域分布
區別 次別
a地 b地 c地
首次抽獎 100名 70名 70名
二次抽獎 100名 80名80名
合計200名150名150名
2以戶為單位,每戶限時相同,均為10分鍾。
3每戶10分鍾,以接力方式進行。
2.「猜猜看」活動獎額
1完全猜對者一名,與搬最高額者同額獎品,同時猜中者,均分。
2附獎5位,最接近搬最高額者,每名贈**品牌家庭影院一套,超抽簽決定。
四活動內容說明1.收件期間:自**年**月**日至**年**月**日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,並加以錄影拍制現場,節目於**月**日8點檔播放,藉以宣傳於觀眾了解活動內涵,同時剪錄15〃cf「試搬」情況,做電視插播,廣為宣傳, *** 銷售,增加回收件數。
產品的營銷計劃二洞察需求 做好定位
顯然,那些在沒有清晰地市場調研之前就根據感覺做出來的新產品想要取得營銷成功難度非常大。每個企業都要對於自己的能力有一個清晰的認識,人貴在有自知之明,企業同樣如此。很多企業狂傲自大,認為自己推出的產品具有足夠的創新性,能夠與跟進者抗衡,結果自己辛苦研發的好產品,卻被那些「不要臉」跟進的巨頭們山寨,繼而自己被擠出市場。
知己還得知彼。消費者市場到底怎麼樣?有沒有足夠的消費需求存在或者未被滿足,一旦要去擠占成熟的市場,就要結合自己的能力。
在知己知彼之後,企業就要為新產品做好定位。有人認為,定位就是給產品找准了位置,有效地滿足潛在消費需求。筆者認為正確但不全面。任立軍認為,產品定位除了說明你期望或者能夠處於的位置之外,企業還要學會利用定位來判斷企業的能力范圍之內是否能夠真正處於那個位置。因此,做產品定位的時候,最重要的不是找位置,而是要詳細研判企業是否擁有足夠的能力處於那個位置。
我們曾經做過一個黑龍江藍莓飲品品牌,受到上一家營銷策劃公司的影響,老闆一直強調其飲品的高階定位,認為中國擁有足夠的高階消費人群,市場空間不成問題。可是,當我們要求企業列示滿足這個高階定位的支撐因素時,老闆除了藍莓果和我們營銷策劃團隊再無支撐因素,顯然,這樣的高階定位沒有足夠的支撐是無法實現的,這種定位我們稱之為虛空定位,基本無效。
營銷渠道體系構建
對於市場營銷來說,渠道為王這樣的表述永遠不會消失,原因很簡單,營銷渠道是實現營銷價值傳遞的路徑,除非進入到自給自足的自然經濟時代,否則,只要有商品就需要通過營銷渠道來進行傳遞,套用一句公益廣告語:「沒有渠道,就沒有買賣」。
顯然,新產品上市營銷策劃也一定不會忽略掉營銷渠道體系的構建。筆者曾經在其他文章里描述過底層配置營銷渠道構建理論體系,這是一個比較好的方法,尤其對於新產品上市的營銷渠道體系構建。
提到營銷渠道體系構建,很多企業都會想到糖酒會的招商和樣板市場打造。先說糖酒會的招商,對於糖酒會來說,只適合做營銷渠道招商的修修補補招商,不適合營銷渠道體系的構建式的招商。原因很簡單,糖酒會招商擁有太多的選擇,人們在面臨過多的選擇時,往往會不自覺地提高期望值,而且也可能會做出錯誤的判斷,這種可以稱為偶然性招商,而以企業為中心的目的性招商則還要企業自己踏踏實實地做工作。再說一下樣板市場打造,很多企業在新產品上市時,為了樣板市場打造就花掉了半年或者一年甚至更長的時間,把所有精力全部集中在樣板市場上,從時效性來看,並不劃算。正確的做法應該是樣板市場和其他目標區域市場要求同時進行,只是樣板市場投入的精力要多投入的資源要大,這樣可以保證樣板市場的建設速度快於其他市場。
運用底層配置營銷渠道構建體系,從細分市場入手,再配置終端渠道,再配置經銷商渠道,這是紙面上的沙盤推演式的渠道配置,在實際操作過程中,還要按照正常的執行計劃進行。
市場營銷政策與營銷策略的融合
對於新產品上市的市場營銷政策制定,這是最為頗為腦筋的事情。顯然,沒有制約策略能力比較的營銷策略幾乎很多人都會做,但一旦要求政策具有強大的博弈能力的話,也就是將企業的營銷策略融入到營銷政策當中,通過營銷政策的表象來掌控整個營銷系統,那麼就是一項具有超高技術含量的工作了。
我們在為企業做營銷策劃服務時,幾乎100%地會發現企業的市場營銷政策存在不同程度地問題,有接近40%的企業的市場營銷政策沒有融合進營銷策略,導致營銷政策的作用呆板沒有銷售力,幾乎不存在對於市場和渠道的掌控力。
舉例來說,幾乎每一個公司都會有價格折扣的政策,就是經銷商的銷量達到了什麼樣的額度會有一定比例的價格折扣,這似乎成為企業的常規營銷政策之一。但事實上,企業是否考慮到企業是否有必要通過這樣的激勵政策來激勵經銷商,對於經銷商的激勵作用到底有多大?
任立軍認為,新產品上市的市場營銷政策的制定一定要圍繞著企業的營銷策略體系來做,任何無法支撐營銷策略體系的政策都不應該存在,任何無法精準支撐營銷策略體系的政策都需要被修改。
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⑻ 格力空調的營銷策劃方案
格力空調的營銷策劃方案
營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃,下面我為大家准備了關於格力空調的營銷策劃方案,歡迎閱讀。
一 、策劃目的
1、使用病毒式營銷的方式,抓住客戶的眼球,把我們的品牌深入客戶的心。
2、企業創立乞今為止,仍然沒有一套行之有效的營銷策略。
3、時代在變更,因此同時我們應該改變我們的營銷策略,不能止步不前。
4、沒有最好,只有更好,我相信只要牢牢抓住市場的變化,我們能策劃出一支符合企業形象的病毒式營銷方案。讓企業的知名度一再升華從而達到我們想要的廣告效果。
二 、分析當前的營銷環境狀況
2010年,歷來在家電領域唱主角的空調,得益於難逢的高溫天氣、持續奏效的國家政策,銷售出現久違的大幅增長。業界普遍認為,2011年,空調銷售將穩中有升,持續走高。據了解,鑒於樂觀預期,各空調品牌紛紛調高了2011冷凍年的銷售增幅。
與彩電行業頻繁地依靠技術創新推動產品升級換代、拉動整個行業的快速發展不同。空調產品的技術創新一直呈現“緩步小增長”趨勢,多年來圍繞產品的節能性、製冷制熱效果、健康舒適、綠色環保等功能提升,技術創新從未停止,明年,進一步提升的空間和機會非常大。2010年,幾大空調巨頭掀起的技術較量,無不主打節能化、低碳化、綠色化的方向。今年,空調價格起落不定。6月以前,價格跌跌不休,6月1日後,隨著國家對高效空調節能補貼力度的降低,空調變相漲價,平均漲幅在10%以上。有關人士認為,2011年空調價格將延續看漲的趨勢,整體漲幅估計在20%左右。
三、格力空調的發展狀況及在銷售中面臨的問題
科技創新是企業發展的源動力,營銷創新則是企業立足市場、棋行天下的銳利武器。格力營銷模式常變常新,經歷了市場和時間的嚴峻考驗,它正煥發出越來越強大的`生命力。
1994年,首創“淡季貼息返利”模式。
1995年.首創“年終返利”模式,被譽為“格力模式”,業內應用至今。
1997年,獨創了以資產為紐帶、以品牌為旗幟的區域性銷售公司模式,被經濟界、理論界譽為“二十一世紀經濟領域的全新革命”。
21世紀格力“另類”營銷再次領跑世界:穩健發展渠道建設,在全球開設了近10000家格力專賣店。創新的營銷模式奠定了格力電器在行業內的領導地位,保證了格力不斷跨越巔峰,從1995年開始產銷量、市場佔有率、銷售額連續15年居於行業前列。
“代表消費者利益,代表商家利益,代表廠家利益”,以“廠商共榮”為原則,以“三個代表”為宗旨,經銷網點超過20000家,全球格力專賣店近10000家(其中格力專賣店1000多家),專業售後服務點超過5000家,專業售後服務員30000多人。實踐證明,不論黑貓白貓,能捉到老鼠就是好貓。不論是哪一種渠道,適合自身發展的渠道就是好渠道。有了品牌和品質作支撐的格力專賣店渠道模式不僅有利於提升廠家品牌形象,而且專店專營的營銷模式有利於整合優勢資源,為消費者提供更為周到和專業的售前、售中和售後服務,從根本上保障了廠家、商家、消費者三方利益,必將促進企業長遠發展和整個空調行業的健康有序發展。
首家格力電器“4S+ 1”專業店成立
2007年9月28日,隨著格力電器總裁董明珠手中剪刀發出的清脆聲音,全國首家格力電器“4S+1”專業店於山東濟南正式成立,標志著空調行業由“專賣”向“專業”轉變的步伐正式邁出。“4S+1”專業店首先為消費者提供“4S”的專業化服務,“ 4S”是指銷售、銷售服務、信息化管理和配件供應的一體化。消費者在享受舒適的購物環境、專業化的接待服務後,門店將利用先進的信息化系統實現快捷的送貨、安裝服務,同時在門店內能夠為消費者提供“白領化”的售後服務、即使的配件應用。
銷售中面臨的問題
1、品牌形象面臨破產(爆破案和造假案)
2、模式之困(潛逃門),是繼續加強自建渠道的管理,還是選擇與國美、蘇寧合作
3、總部與區域管理脫節
四 、營銷目標
策劃活動期間,公司產品宣傳達到預期效果及銷售利潤達到兩千萬元。
五 、具體行銷方案
1、於2011年XX月XX日至2011年XX月XX日期間在QQ網路上舉行“清涼一夏”在線傳遞活動,在登錄QQ時彈出關於活動的窗口,QQ用戶可通過點擊此窗口進入活動網頁,如果點擊頁面上的活動標志則爭取到“清涼一夏”的資格,將獲得“清涼天使”的稱號,頭像處將出現一枚未點亮的圖標,之後可以向其QQ好友的發送邀請。如果30分鍾內邀請成功QQ好友參加活動,圖標就被成功點亮,同時將獲取清涼一夏傳遞活動專屬QQ皮膚的使用權。而這個好友就可以繼續邀請下一個好友進行“清涼一夏”在線傳遞。以此類推。
2、現在很多的人都選擇在網上看電視劇、電影等視頻,可在視頻隔壁的位置植入廣告,在廣告當中明確指出“動力格力,贏取空調”,點擊廣告進入活動主頁,按照活動內容發送簡訊到XXX,活動截止後有關活動人員將隨機抽取用戶名單(活動范圍僅限於中國地區,每個省份人數僅限五名,即170名活動獲獎者),被抽取用戶可獲得格力空調一部(KF-35GW/K(35356)D2-N5,價值2050元),獲獎者憑獲獎證明到所在地區的格力空調專賣店領取獎品,其他用戶則通過撥打客服電話叫維修人員上門免費檢查維修。活動時間:2011年XX月XX日至2011年XX月XX日
六 、策劃方案各項費用預算
1.“清涼一夏”在線傳遞活動與騰訊公司合作,費用預算為0元。
2.將在土豆網,優酷網,新浪網等注入網路廣告等費用總共為40萬元。
3.活動產品獎勵價值為2050元的格力空調,共348500元。
公司策劃活動費用共748500元
七 、效果預估
格力宣傳活動給予了較大的人力和物力,活動期間將引起人們的廣泛關注,活動新產品的獎勵刺激消費者的參與,同時利用消費者的口碑對我公司產品進行宣傳,讓更多的消費都對我公司產品有所認識和了解,公司及時的售後服務也給廣大的消費者留下好印象。
⑼ 空調營銷策劃方案4篇
近日浙江一男子睡覺時發現空調大口吐冰,具體什麼情況,一起來看看吧~下面是我為大家整理的空調營銷 策劃方案 4篇,僅供大家的參閱。
男子睡覺時發現空調大口吐冰
8月1日,浙江。男子熟睡時摸到不明物體,冰冰涼涼的,當時還以為自己尿床了,醒來發現竟然是空調在不斷吐冰……
網友:空調秒變製冰機
空調營銷策劃方案1一、格力空調的專賣店模式
格力空調連續十一年產銷量全國第一,不僅得益於格力空調過硬的優秀品質及品牌的強勢,而且得益於格力局乎攔獨有的區域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產品-品牌-品牌專賣店組成了一個完美的品牌質量。格力空調已經做了十一年的專賣店,並且打算將起專賣店繼續作大作強 。
2004年,格力電器股份有限公司(以下簡稱格力電器)可謂「笑傲江湖」。格力電器數年來由小而大、由弱而強的輝煌,靠的是單一的產品——空調。正因為格力的專心專業,使之有綽號「單打冠軍」。在空調行業原材料價格不斷上漲、行業洗牌進程大大提速的情況下,格力繼續保持著優勢地位,銷量、銷售額、利潤和市場佔有率均穩步提升。
格力空調為什麼採取這種營銷方式,這種營銷方式對格力空調來說有什麼好處,以下將對這種營銷方式進行分析。
二、營銷渠道中的成本理論
營銷渠道中涉及到的成本很多,把它們歸結為兩類,一類是交易成本,另一類是管理成本,即總成本=交易成本+管理成本。
1.交易成本
交易成本簡單地說就是在交易的過程中所發生的與交易有關的一切成本。交易成本包括以下幾種成本:
(1)信息收集成本。現代社會中信息對於任何組織、任何企業來說都是非常重要的,在做出決策之前就要對相關的信息進行收集,收集信息肯定是要付出成本的,也就是在發現市場相關價格時所需要付出的成本。
(2)談判成本。在與合作者或者購買者進行談判時要進行討價還價,在討價還價的過程中,會涉及到要素的重新分配,這是需要付出一部分成本的,在最後達成協議時也要付出一定的成本,由此構成談判成本。
(3)履約成本。達成契約後,交易者要實施其契約條款和內容,以實現交易對象的轉移。為了防止機會主義行為造成交易損失,交易雙方需要設計出一整套與交易相關的制約機制和懲罰機制,以保證交易正常進行,順利地實現產權的讓渡。
2.管理成本
管理成本在營銷渠道中就是管理各個經銷商所花費的成本。企業內部亦同時存在著組織生產、協調管理等等的內部交易費用--管理成本,它包括行政管理人員的工資、教育費用、行政辦公費用、內部審計、監督費用、決策需要的信息、制定財務規劃頃稿、激勵方案等等費用 。隨著企業規模的擴大,管理、監督、協調成本也越來越高,有時甚至高於通過市場的交易成本。
所以我們在做決策時面臨的一個問題是:企業是市場的替代,可以節省交易成本。但隨著企業規模的擴大,企業管理成本隨之增大。那麼,企業的規模多大為合適呢?當企業內部管理成本低於市場交易成本時,最好由企業替代市場,即擴大企業的桐胡經營規模;當企業內部管理成本高於市場交易成本時,最好由市場替代企業,即縮小企業的`經營規模。
因此,企業規模的最佳界限,就是企業內部管理邊際成本與市場交易邊際成本相等時所確定的企業規模均衡邊界。
三、格力空調專賣店的相關成本分析
1.幾種空調的銷售模式舉例
(1)格力: 廠商股份合作制
促銷:在格力模式中,格力公司負責實施全國范圍內的廣告和促銷活動,而象當地的廣告和促銷活動以及店面裝修這樣一類工作則由合資銷售公司負責完成。格力公司只是對品牌建設提出建議。有關的費用可以折算成價格在貨款中扣除,有時也上報格力總部核定後再予以報銷。
分銷:分銷工作全部由合資公司負責,他們制定批發價格和零售價格,並要求下級經銷商嚴格遵守。物流和往來結算無需格力公司過問。
售後服務:售後服務也是由合資公司承擔並管理的,他們和各服務公司簽訂合約,監督其執行。當安裝或維修工作完成後,費用單據上報給合資公司結算。格力總部只是對其中一部分進行抽查和回訪而已。
(2)美的:批發商帶動零售商
批發商負責分銷:一個地區內往往有幾個批發商,美的公司直接向其供貨,再由他們向零售商供貨。零售指導價由製造商制定,同時製造商還負責協調批發價格,不過並不一定能強制批發商遵守。
製造商負責促銷:美的空調的各地分公司或者辦事處雖然不直接向零售商供貨,但是他們往往會要求批發商上報其零售商名單。
共同承擔售後服務:在這種模式中,安裝和維修等售後服務的工作一般都是由經銷商負責實施的,但費用由製造商承擔。經銷商憑借安裝卡和維修卡向製造商提出申請,製造商向顧客回訪確認後予以結算。
(3)海爾模式——零售商為主導的營銷渠道系統
在海爾模式的分銷網路中,百貨店和零售店是其中主要的分銷力量,海爾工貿公司就相當於總代理商,所以批發商的地位很虛弱 。
製造商:在海爾模式的分銷網路中,製造商承擔了大部分的工作職責,而零售商基本依從於製造商。海爾公司還嚴格規定了市場價格,對於違反規定批發或零售價格的行為必須加以制止。
零售商:在上面提到的銷售工作中,海爾公司都承擔了絕大部分的責任,而零售店幾乎不用費什麼心,只需要提供位置較好的場地作為專櫃給海爾公司就行了。海爾工貿公司提供店內海爾專櫃的裝修甚至店面裝修。全套店面展示促銷協助品(POP);部分甚至全套樣機。由於一般的零售商無論資金,場地都無法囤積太多的貨物,因此海爾公司必須庫存相當數量的貨物,還必須把較小的訂貨量快速送到各個零售店。專櫃內的促銷員也是海爾派出的,人員的招聘,培訓和管理都是由海爾公司負責。
2.幾種模式相關成本的比較
通過這幾個公司營銷模式的比較,可以看出格力空調的成本優勢
(1)交易成本
首先,格力空調的信息收集成本低於其他兩類企業,通過專賣店反饋回來的信息就可以進行信息的收集;其次,在談判成本方面,格力面對的只是各個專賣店,只需要與專賣店進行談判,而不像其他企業還要與經銷商、分銷商進行談判,大大節省了談判的成本;最後,相對於其他空調生產商來說,格力空調對各專賣店進行監督的成本也比較低,格力只需要監督相關的專賣店進行監督,所以成本比較低。
(2)管理成本
與自建渠道網路相比,格力節省了大量資金。以湖北公司為例,如果單純由格力自己投資,需要840萬元,成立股份公司,吸納了經銷商640萬元的資金,節約成本76%;消除了多個批發商之間的價格大戰;解決了經銷商在品牌經營上的短期行為。這樣就可以大大節約格力空調的管理成本,提高了其競爭力。
另外,股份制銷售公司缺乏規范的管理;如何統一股東的發展方向;渠道內的利益分配不公;以單純利益所維系的渠道具有先天的脆弱性等等這樣一些問題又增加了格力空調的管理成本,需要格力生產商對這些成本進行管理,盡量降低管理成本。
綜合而言,格力空調採取這種營銷模式還是會節約其交易成本和管理成本的,增加了格力空調在同行業的競爭力。
空調營銷策劃方案2
一、___現狀分析
1、新進廈門,在廈門是一家新生的公司.
2、由於在___喜糖喜餅這個品牌進入廈門之前,廈門就已經存在一個同樣名字的婚紗攝影公司,所以市民對___這個品牌的認知,很大程度上都停留在婚紗攝影這個概念上.
3、在___進入廈門前,廈門的喜糖喜餅市場就已經被安德魯森,向陽坊,仁真,中宇和大紅庄等企業瓜分.要與他們爭天下,需要的不僅僅是宣傳,在產品上也應該有所區別.就是在產品策略上採用差異化策略.
二、針對性策略
針對現狀,___目前最緊迫的事情有以下三個:
1、扭轉廈門消費者對___這個品牌的認知;
2、打開知名度;
3、樹立品牌形象.
據此,可以通過廣告宣傳,和活動宣傳這兩個方式來達到以上的三個目的.要扭轉廈門人對此品牌的認知,有必要做大型的活動和宣傳,最好是以大型活動為主,宣傳為輔,但宣傳的力度和廣度都是必要的.這樣的做法是成本高,收效好.如果能有與其產品相關的喜慶類活動,而成本也能為___所接受的話,那就更好了.
方法一:自己組織活動,請媒體做宣傳.就是運用公關手段,策劃新聞.
方法二:與麗莎貝拉一起做活動,費用按比例分擔.(即與廈門有檔次的婚紗攝影或者相關的企業合作.)這樣有助於讓麗莎貝拉的新老客戶知道___不是做婚紗攝影的,有利於糾正消費者對___的品牌認知。
方法三:在主流媒體或分眾媒體上做廣告.這樣成本將會很高.主流媒體的千人成本高,收效不大,但對知名度的提高有很大幫助.分眾媒體的千人成本相對較低,針對性強,有助於培養忠誠度高的消費者.
方法四:門店或者商場櫃台的促銷活動.只能是短期行為.
___路店的促銷活動計劃
一、店鋪周邊環境分析
1、地處禾祥路中間地段,交通方便,周圍是辦公地方,附近是居民區,居民購買力強.
2、在店鋪附近有幾個競爭對手的店鋪,安德魯森,特香包等,雖然這幾個企業從檔次上講不是___的同檔次對手,但在月餅這個市場來說,目前來看還是強有力的對手.
3、城市光廊和城達以及禾祥商城都在附近,都能吸引大量的消費者.
4、周邊的居民和上班族基本都會對這個店鋪有所了解,而且,據門店店員說,每天買月餅的人挺多的.
二、活動的方案
1、活動的目的:此次活動主要是針對即將到來的中秋節而做,月餅促銷,即提高門店月餅的銷售量,同時盡量消化月餅庫存,減少損失;同時,也藉此機會宣傳品牌,提升品牌認知度及美譽度。
2、活動的對象:活動的主要對象是要送禮的人群,這主要是出於對___產品本身包裝比較適合送禮的考慮。次要對象是女性白領,和家庭消費。
3、活動的時間:__年9月24--29日.其中24日主要工作是做宣傳,主要是告知消費者將來幾天的活動;25、26日為主要活動時間,27、28、29三天為次要活動時間.
4、活動的內容
1)宣傳:以發傳單為主,店門擺放POP。
2)現場活動:考慮到___現有的資源和材料,計劃內主要安排兩個活動(具體操作執行細則由伊莎被爾制定)
A、發送禮券、禮品。當然要以買月餅為前提。先買後送。如果在24日有顧客要求,或提及活動,可以讓消費者先購買禮券,在將來幾天的活動時間內來提取貨物時,可參加活動,這樣一可以提前備貨,二可以得到一些及時的反饋信息。25、26兩天為主要活動時間,這主要是考慮到周末大部分人不用上班,而中秋節臨近,正是尚未購買月餅的消費者購買月餅的最好時機,所以人會比較多,這是活動的重點時段。前提是前一天的宣傳一定要做好。
B、糕點知識咨詢活動。選派兩個工作人員,專門負責介紹___產品的保存、食用等知識。重點是介紹中秋節月餅食用的衛生、安全等各方面的知識。
3)現場信息收集:店員必須注意留意顧客的年齡、性別、知識階層、社會層次等資料,重要的是判斷。同時也要注意當天的人流量,這信息需要和當天的成交量做比較分析。
5、活動所需要的材料:
A、傳單:包括活動宣傳傳單,公司產品介紹傳單,月餅、糕點食用衛生等知識傳單
B、商品准備:月餅,禮品等
C:飲用水:這是准備給客戶的。在門店的裡面,有兩個桌子,這可以用來為一些有意向購買但又有點猶豫的顧客使用,可以作為談判、休息等用途。
D:其他
6、活動費用預算(略)
注意:
1、 門店門口不大,注意安全
2、 店內的設計高雅,不適合過多的人
3、 注意和城管和工商局溝通好
4、 注意活動刺激的力度
5、 注意人員的安排必須到位,不能有空白點
6、 注意考慮門店門口是否允許擺放東西
活動必須有針對性,所以傳單的設計必須要有針對性。
空調營銷策劃方案3
一、平時在與店鋪的經營者溝通時,我們發現組織促銷活動存在的如下若干問題:
1、時間不夠安排,准備不及時,到了節日才臨時策劃促銷活動,結果發現時間不夠安排,談判、設計DM、物料設計、員工培訓等都不夠時間,只能草草安排一個主題完事,自然很難獲得好的效果;
2、沒有培養成各部門分工完成促銷活動的流程,不管大小活動,仍然是老闆本人拍板決策;
3、針對宣傳存在的幾個問題:媒體廣告宣傳成本過高,政府對派發傳單的監管控制,顧客對傳單的反感,員工無效派發的浪費;
4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張,人手不夠;
5、難有促銷新意,特別是顧客對活動麻木;
二、那怎麼才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢?我們在經營中,通常會規定公司的促銷大綱。我們會按以下原則來部署:
1、把促銷活動分為:常規促銷、節日促銷、主題促銷、新店開業促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應對性促銷活動。
2、把常規促銷活動設定為每N天為一個促銷周期,每個促銷周期結合季節安排一個促銷主題;
3、常規促銷活動所有店鋪都統一參與,如果部分活動細節僅限部分店鋪,可以在宣傳單上註明僅限店鋪;
4、新店開業、店慶、競爭策略、節日促銷等臨時短期性活動以單張夾頁的形式增加,一般以3-7天為一個周期,針對對應店鋪;
5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標准指引;
三、很多商家經常為組織活動的主題而頭痛,其實做好規劃後,你會發現並沒有這么難。
一年中各個節日活動,加上如「店周年慶、新店開業、營銷事件、春季彩妝、夏季洗護節、冬季護膚節、面膜節、年末大優惠、會員優惠活動」等主題活動,你會發現一年活動已經排的滿滿了。
四、組織活動主題必須明白的道理:
1、節日只是一個載體,商品的優惠活動才是我們真正吸引顧客購買的因素;
2、節日對於商家來說只是一個銷售的機會或者是商機,
3、要理解不同節日的不同消費習慣;
4、針對不同節日我們要規劃不同的促銷活動,特別是活動的主題一定要明朗
5、形成節日商機主要有五個方面:
1)放假,人們有了逛街購物的時間(如五一、國慶節),這些節日本身並沒有什麼 一定要購買什麼的要求;
2)傳統的節日養成傳統的消費習慣(如春節、端午節、中秋節),這些節日既放假又有購買習慣;
3)特定的節日,部分人表達情意的機會形成了銷售的商機(如情人節、婦女節、父親節、母親節、教師節、重陽節、感恩節、聖誕節、元旦);
4)商家為了宣傳而利用的節日,或者自己根據企業的情況組織的活動,借機引導消費促銷(如3.15、愛牙節、店慶等);
5)某些地區特有的銷售機會,還有某些國家或者地區性的大型活動;(如集市以及地方特色的節日,還有奧運、世博、亞運等);
五、我們要根據節日來設定促銷活動的內容
第1類的節日,五一、國慶節這節日並沒有規定一定要購買什麼類別的商品,它的商機主要是來自於人們放假有了購物的時間,而這段時間商家幾乎都搞大型活動,顧客利用這段時間去「淘寶,而養成了顧客與商店互動的機會,所以這類型的節日的促銷活動主題並不以節日為題,我們要考慮的是如何利用這段普遍大眾都已經購買習慣的時間舉辦商品的優惠活動;
第2類節日 (春節、端午、中秋)是在第1類節日的基礎上增加考慮傳統節日的消費商品品類,是有節日氛圍的;
第3類節日 (情人節、婦女節、聖誕節)的活動主題就是主要以節日為題,重點突出在宣傳單上,直接以煽情的廣告詞激起購物慾望,引導購買;
第4、5類節日 主要是商家根據自己的策劃能力而組織的活動;當然我們都要考慮當時的氣候而推薦的商品品類,如夏季推薦防曬,冬季推薦滋潤、保濕護膚。
六、我們分析屈臣氏的促銷活動案例,屈臣氏在促銷活動策劃的傑出成就大家有目共睹,接下來就給大家分析一下:
凡是重點節日,屈臣氏會以單頁的形式來加強宣傳,而常規的活動主要是以活動的優惠內容來做主要宣傳點。
3月8日,作為女性的一個重大節日,屈臣氏開始做重點宣傳並舉辦大型促銷活動。五一、十一等節日,我們可以發現,宣傳重點在優惠內容而不重視節日氛圍,而春節、情人節、聖誕節會更重視節日的氛圍。
商品優惠永遠是最有效的促銷手段,最近2年,屈臣氏越來越直接的採取品牌折扣形式來促銷,這也是屈臣氏對日化精品店攻擊的利器。在研究屈臣氏的歷年的促銷活動,我們可以發現,常規促銷發展的趨勢:
1、發展有效會員,利用簡訊平台是一個持續發展的方式;
2、豐富內容具有可讀性的、版面美觀的DM;
3、有效利用廠家資源,整合好促銷活動;
4、店鋪的活動的氛圍布置對銷售很有幫助;
5、員工熟悉活動的內容並積極給顧客推薦;
6、有效的員工促銷考核方案;
7、堅持持續不斷的策劃促銷活動,培養顧客消費習慣;
8、完善的促銷計劃及促銷操作流程;
9、優惠對顧客仍然是最有吸引力的;
10、提升交易次數與客單價是促銷的最終目的;
七、一個連鎖企業,一定要規范公司的促銷活動流程,要規范各部門的工作職責。
《年度促銷計劃大綱》《促銷方案》(說明:促銷時間、活動店鋪、促銷主題、促銷內容、費用預算、激勵方案等)《促銷活動部門工作時間安排表》《促銷操作須知》《促銷商品配置表》《促銷物料分配表》《月度促銷市調表》《促銷活動執行監督表》《月度促銷商品銷量評估表》這些都非常重要,要高效運營,一定要有標准化的操作流程。
八、很多公司,特別是規模還不是很大的企業,會有個苦惱的問題:每次搞活動都是這些品牌,每次都是這些商品,怎麼辦?我個人認為:
第一、沒有關系,大家都是這樣情況;
第二、堅持努力尋找有賣點的新商品;
第三、適當變換主題;
第四、與供應商保持良好的溝通與合作關系,把活動方案告訴供應商,努力獲取供應商的支持,共同搞好銷售工作;
第五、控制好庫存,不要造成積壓,積壓商品快速處理;
第六、做好促銷活動的費用預算,在合理的預算中堅持適當的宣傳資金投入;
空調營銷策劃方案4
一、項目概述
___購物廣場開業以來取得巨大成就,為進一步提高銷售額,擴大影響力,在平政高水附近居民心中樹立優秀形象,形成良好好口碑,特舉行規模宏大的春節促銷方案。力爭創立開業以來客流量和銷售額新高,人流量相交提升50%以上,銷售額提高40%以上讓顧客感受到真正的實惠,提高美譽度,成為附近居民心中的首先購物中心,並且對較遠處居民形成一定的影響力。
二、項目目的
人流量達到______人次
銷售額達到______元
完成季度任務__%,年度任務__%
顧客滿意度提高__%
三、促銷方案
活動時間:____年春節前後
活動地點:___購物廣場
活動人員:___購物廣場全體員工
臨時促銷人員
活動主題:歲末促銷、新年促銷、迎春節促銷
活動重點說明:
____年春節前後將是商品銷售高峰,一方面是冬季服裝、家電等當季商品的將熱銷,另一方面是年貨商品的促銷也將迎來高峰,除了要圍繞既定目標顧客群體展開促銷外,還需要針對會員、單位團購、家庭等展開特別的促銷。同時在舉辦各種商品促銷活動的促銷同時,也需要通過文化活動來吸引人氣、渲染新年氛圍,另外還要舉辦一些公益活動來提升超市形象。
活動內容:
1、新年驚喜換購價
購物滿___元,加_元可換購價值__元的商品;購物滿_____元,加_元可換購價值__元的商品(換購商品可為一些實用性商品,如茶杯、電飯煲、電吹風等)
操作說明:憑購物小票到服務台一側換購商品,並在小票上蓋章以示無效,如某商品已換購完,可用同價值商品替換。
2、噼里啪啦迎新年
在超市內購物滿___元,可扎破氣球一個,在氣球內藏有獎券。滿___元扎兩個,以此類推,單張小票限扎__個。獎券設置:(獎券為即刮即開型,100%中獎,獎品可以為實物商品或消費券)
一等獎:在獎券上標有5個超市司徽,2名,獎品為價值_____元的禮品或消費券;二等獎:4個司徽,5名,獎品價值為____元;三等獎:3個司徽,10名,獎品價值____元;四等獎:2個司徽,20名,獎品價值__元;五等獎:1個司徽,獎品為價值__元。 操作說明:可以在超市內圈定一個區域,在裡面擺放各種顏色的氣球,顧客憑購物小票進內扎氣球。
3、購物送馬克杯——感受時刻溫馨
當將圖象印在T恤上已經變得不再新鮮時,隨著流行時尚的不斷變化,現在人們開始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上,又稱馬克杯,天天相伴,時時都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨。活動目標顧客群體:重點針對年輕情侶或三口之家,將戀人的照片或家人的相片印在杯子上,可以讓自己所喜歡的人時刻陪伴在身邊。
購物滿___元,即可贈送一個馬克杯,顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上,每個馬克杯成本在_元左右。立拍立顯,立等可取,體現個性魅力,可作為自己的專用杯,也是年輕人相互饋贈的禮品。
設備可以租用專業個性彩印店的設備,或與專業個性彩印店聯合舉辦此活動。
4、 羊年拼圖大賽
以兩人為組合,可以是情侶或父母與孩子或朋友,拼「羊」或有羊的圖案(所有參賽者為同一幅圖案),比誰拼得快,凡在規定時間內拼圖完成的,並拼正確的,可以把拼圖拿走,拼得最快的前三名再各獎勵___元消費券。另外凡參加者均贈送一份價值_元的小禮物。 報名電話:(在海報上和報紙廣告上公布報名電話),
報名人數控制在30對左右。
活動可與廠家聯合舉辦,由廠家提供拼圖。
5、一諫值千元——傾聽您的心聲
在舊的一年將逝去、新的一年將來臨際,聽聽顧客的意見,是十分有必要的,有助於超市對過去一年進行更好的總結和反思,也有助於超市在新的一年裡明確如何更好的提升完善自己。同時,此舉也會讓顧客感受到超市的真誠。
選擇周末兩天,超市老總親自坐堂,傾聽顧客的意見和建議,凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物(價值_-__元,如台歷、小型工藝品或印有超市名稱的實用商品等),而那些提出了好建議的顧客,可以通過事後篩選,給予____元的獎勵,並予次日張榜公布。如果感覺建議特別好,也可以當場拍板給予____元獎勵。對於那些提出了好意見和建議的顧客,超市還可以聘為兼職監督員。
操作說明:A.地點可以選擇在超市中央大廳或服務台一側,准備好建議單(上面標有建議內容、建議人、聯系地址或電話等選項),同時准備好筆、椅子、桌子等。B.具體獎勵金額也可以視超市自身實力而定,不過當然是金額越高,吸引力也越大,正所謂「重賞之下,必有諫夫。」C.選擇超市老總坐堂值班,是體現超市的誠懇,可以是老總和副總輪流值班。
6、其他活動
羊年禮品展:跟羊有關的禮品和商品,有羊圖案的商品,如壁毯、羊拼圖、羊造型玩具等。
編織圍巾教學:冷冷的冬天,為心愛的人編織一條暖暖的圍巾,你知道如何編織圍巾嗎?邀請專業人士在超市現場講解示範如何編織圍巾,並提供材料供顧客購買。
四、實施與控制
1、費用管理(單位:元):
總預算:
促銷員工資:
禮品費:
廣告宣傳費:
促銷活動費:
日雜開支:
2、效益核算
資金使用效率__%以上,赤字率不超過_%為優
吸引足夠人流量達到並超過_____人為優
銷售額達到並超過______元為優
顧客滿意度達到並超過為優
3、組織保障
撰寫組織分配書一份,責任明確到人到事;
制定明確的獎懲制定
成立監察小組
項目負責人: 店長
人員組
禮品組
宣傳組
4、衡量效果
人流量達到_____為圓滿完成,超過___%優秀,超過___%為非常優秀,未達到_____人為失敗,人流量低於_____為非常失敗,低於_____為徹底失敗;
銷售額到達______元為圓滿完成,超過__%為優秀;超過__%為非常優秀,未達到______為失敗;低於______為非常失敗,低於_______為徹底失敗;
顧客滿意度上升__%為圓滿完成,上升__%為優秀,上升__%為非常優秀,未達到__%為失敗;滿意度未上升為非常失敗,滿意度下降為徹底失敗;
其中:
圓滿完成=60分
優秀=89分
非常優秀=90
分失敗=50分
非常失敗=25分
徹底失敗=0分
總分=30%人流量效果分+40%銷售額效果分+30%顧客滿意度效果分