中國葯品網路營銷模式研究

『壹』 網路營銷策略研究論文

中小企業實施網路營銷手段具有廣闊的發展前景，有著其得天獨厚的優勢，但發展尚未成熟，中小企業應當致力於完善營銷策略，把握商機，以此來推動企業的進步。下面是我給大家推薦的網路營銷策略研究論文，希望大家喜歡!

網路營銷策略研究論文篇一

《中小企業網路營銷策略研究》

摘要：隨著時代的發展，計算機得到普遍應用，人們購買東西不一定要去實體店，在家上網就可以輕松完成購物，足不出戶就可以買到需要的物品，因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，我們一定要善於改變，用發展的角度看問題。

關鍵詞：中小企業 網路營銷

網路營銷不同於以往的實體店購物，是一種全新的營銷手段，有其獨特的優勢，是實體店購物無法做到的。中小企業占據我國大部分市場，所以採取網路營銷手段是必要的。下文探討中小企業實施網路營銷手段的優勢，進一步促進企業發展。

一、中小企業實施網路營銷手段的優勢

中小企業雖然公司規模不大，但在實施網路營銷手段這一層面來說，並沒有差距。英特網是全球通網路，網費不高，一般企業都能承擔起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網路發達的社會，中小企業應當緊跟時代潮流，不被時代所拋棄，充分利用網路的便捷。中小企業可以通過建立網站來推銷公司產品，讓廣大消費者全面了解產品，提高該企業的行業競爭力度，中小企業實施網路營銷手段上並不亞於大型企業。

互聯網是一個公平公正的平台，中小企業和大型企業開拓市場的能力相同，並無差異。網路營銷不存在企業之間直接的競爭模式，具體表現為中小企業開拓市場的本錢降低了，沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳，公司也不需要招收大批員工，操作起來快捷方便。用質量和品牌征服顧客，用誠信和價格打動顧客，都在同一起跑線，誰都有機會贏取市場。

二、中小企業實施網路營銷手段的弊端

雖然網路已經很發達，一些中小企業已經充分利用網路提高產品銷售量，但有一些中小企業仍然未投入網路環境，只是關注市場動向。實際上實施網路營銷手段的中小企業只是冰山一角，大部分中小企業尚未開始利用網路價值，並且已經實施網路營銷手段的中小企業也未有巨額投入的，只是動用很少的資金打探市場。造成這種現象的起因很可能是中小企業不是太了解網路營銷的環境，都害怕一下子投入過多資金而出現大程度的損失，這是可以理解的。但是作為商業，競爭本來就異常強烈，只有抓住機遇，傾盡全力，才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點，明天做一點，是不會有什麼大的回報的，投資本來就是存在很大風險的。

一些中小企業雖然投入網路營銷大環境，但在激烈的競爭過程中由於經受不住而使企業整體陷入一種低迷狀態。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題，不知道顧客喜歡什麼產品，沒有一個確定的前進方向，一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的，不能很好的帶動產業發展。要有一定的方向性，有一條指名的道路才能少走彎路，更快在網路營銷大環境中爭得一席之地。說實話中國整體態勢還是很弱，真正發現網路優勢的中小企業幾乎很少，但相對來說一些發達國家的中小企業一半都能很好的利用網路優勢，為自己帶來機遇。面對這樣的情形我們應該反思，認真思考。我國大部分中小企業對於網路營銷概念了解的不是十分透徹，遠遠不及游刃有餘的境界，也沒有系統條理的管理模式，仍然是很亂的一鍋粥。網路營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內心想法才能做出顧客滿意的產品，那麼自然就能獲得長久利益了。所以，一定要對企業內部進行嚴格管理，建立一套完備的管理制度，以此來推動行業的整體發展。

中小企業投入網路營銷大環境只是近些年才開始，所以經驗不是很豐富，絕大多數中小企業並未對員工進行網路營銷工作實施系統培訓工作。致使許多員工對工作環境不熟悉，不能得心應手，所以企業很難留住員工。這也是一些中小企業一直沒能開展網路營銷工作的原因。中小企業未能建立系統的規章制度來管理該企業網路營銷工作是一個很大的問題，這不單單影響管理這一方面，還牽連到銷售，售後服務等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中，抱殘守缺就意味著失敗，意味著落後就是被時代遠遠甩在身後，我們一定要認識到事態的嚴峻性，要及時做出調整。

三、中小企業發展營銷的手段和措施

(一)加強對網路營銷的輿論宣傳

加強對網路營銷的輿論宣傳，使大眾對網路營銷有一個正確的定位。提高顧客對於網路營銷的了解，漸漸接受並且喜歡通過網路購買商品。中小企業要加大對網路營銷的宣傳力度，實施這些符合大眾心理和我國當前實施的手段，還要對企業員工加強對網路營銷相關知識的培訓，提高員工素質，以此來促進企業發展。網路營銷對一個企業的整體實力有很高的要求，所以企業應該注重企業文化的培養，一個企業的精神素養才是支撐它走下去的力量，我們必須注重，這也是吸引顧客的地方。

(二)加強網路基礎設施建設

實際上我國中小企業引入網路是近幾年的事，網路營銷還沒有特別系統，所以應該加強相關工作的進行。我國中小企業應該注重網路營銷相關知識的培訓，把我國的網路營銷連成一個系統。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度，吸引廣大顧客關注網路營銷。

(三)注重網上銀行建設

實施網路營銷不可缺少的一步就是通過網路實行付款，主要方式是支付寶，電子收銀機和電子錢包等形式。只要開通網銀，在綁定銀行卡，通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程，這樣雖然方便快捷，但是存在風險的，所以一定要加強管理，建立一個安全的網路支付系統，保障顧客的支付安全，這樣才能贏得顧客的信任，為企業贏取信譽。只有讓顧客信任，才能取得長久的發展，顧客就是上帝，只有讓上帝滿意，才是長久之道。

(四)完善相關法律法規

網路營銷和實體店營銷同樣，都會存在顧客糾紛，尤其是網路營銷還會有貨物運輸這一環節，還有可能顧客對貨物不滿意而退貨，或者產品品質與描述不符等情況引起的糾紛，這都是可能發生的現象，所以有必要建立一套完備的網路營銷管理制度來維護顧客的權益。此外網路營銷手段會導致稅收情況復雜，如果沒有系統的管理是不行的，所以相關規章制度的建立是必要的。

四、結束語

中小企業實施網路營銷手段具有廣闊的發展前景，有著其得天獨厚的優勢，但發展尚未成熟，中小企業應當致力於完善營銷策略，把握商機，以此來推動企業的進步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費安全與支付安全，贏得顧客的信任，為企業贏取信譽，從而獲得利益。為了響應時代號召，要鼓勵中小企業投到網路營銷行列中，推動我國網路營銷大環境的整體發展。

參考文獻：

[1]任海鷹.電子商務下的網路營銷渠道策略研究[J].中國商貿，2011，02：113-114

[2]孫璐婧.基於網路消費心理的營銷策略研究[J].中國商貿，2011，02：25-26

[3]金日龍.試論我國中小型企業網路營銷策略[J].中國商貿，2011，05：37-38

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『貳』 網路營銷渠道的研究歷史

一、網路營銷的誕生及其演變

現在公認的是，1994年被認為是網路營銷發展重要的一年，因為網路廣告誕生的同時，基於互聯網的畝皮知名度搜索引擎自Yahoo!、Webcrawler、Infoseek、Lycos等也相繼在1994年誕生，另外，由於曾經發生了「第一起利用互聯網賺錢」的「律師事件」，促使人們開始對E-mail營銷進行深入思考，也直接促成了網路營銷概念的行成。從這些歷史事件來看，可以認為網路營銷誕生於1994年。

1994年4月12日，美國亞利桑那州兩位從事移民簽證咨詢服務的律師LaurenceCanter和MarthaSiegel（兩人位夫妻）把一封「岩閉綠卡抽獎」的廣告信發到他們可以發現的每個新聞組，這在當時引起了軒然大波，他們的「郵件炸彈」讓許多服務商的服務處於癱瘓狀態。有趣的是，兩位律師在1996年還合作了一本書——《網路賺錢術》，書中介紹了他們的這次輝煌經歷：通過互聯網發布廣告信息，只花了20美元的上網通信費用就吸引來25000個客戶，賺了10萬美元。

二、我國網路營銷發展的階段特徵

1.我國網路營銷的傳奇階段（1997年之前）

由於無從考證我國企業最早利用互聯網開展營銷活動的歷史資料，只能從部分文章中看到一些無法考證的細枝末節。例如，作為網路營銷經典案例的「山東農民網上賣大蒜」，據現在可查到的資料記載，山東陵縣西李村支部書記李敬峰上網的時間是1996年5月，所採用的網路營銷方法是「注冊了自己的域名，把西李村的大蒜、菠菜、胡蘿卜等產品的信息一股腦兒地搬上互聯網，發布到了世界各地」。對這些「網路營銷」所取得成效的記載為：」1998年7月，青島外貿通過網址主動與李敬峰取得聯系，兩次出口大蒜870噸，銷售額270萬元，初戰告捷，李敬峰春風得意，信心十足。

在網路營銷的傳奇階段，「網路營銷」的基本特徵為：概念和方法不明確、是否產生效果主要取決於偶然因素、多數企業對於上網幾乎一無所知。因此，網路營銷的價值主要在於其對新技術、新應用的新聞效應，以及對於了解和體驗營銷手段變革的超前意識。

2.我國網路營銷的萌芽階段（1997——2000年）

根據中國互聯網信息中心（CNNIC）發布的《第一次中國互聯網發展狀況調查統計報告》（1997年10月）的結果，1997年10月底，我國上網人數為62萬人，WWW站點數約1500個。無論上網人數還是網站數量均微不足道，但發生於1997年前後的部分事件標志著中國網路營銷進入萌芽階段，如網路廣告和E-mail營銷在中國誕生、電子商務的促進、網路服務如域名注冊和搜索引擎的涌現等。到2000年底，多種形式的網路營銷被應用，網路營銷呈現出快速發展的勢頭並且逐步走向實用的趨勢。

3.我國網路營銷的應用和發展階段（2001——2003年底）

進入2001年之後，網路營銷已不再是空洞的概念，而是進入了實質性的應用和發展時期，主要特徵表現在六個方面：網路營銷服務市場初步形成、企業網站建設發展迅速、網路廣告形式和應用不斷發展、E-mail營銷市場環境亟待改善、搜索引擎營銷向深層次發展、網上銷售環境日趨完善。

4.我國網路營銷服務市場的高速發展階段（2004——2008年）

2004年之後，我國網路營銷的最主要的特點之一是第三方網路營銷服務市場蓬勃興起，包括網站建設、網站推廣、網路營銷顧問等付費網路營銷服務都獲得了快速發展。這不僅體現在網路營銷服務市場規模的擴大，同時也體現在企業網路營銷的專業水平提高、企業對網路營銷認識程度和需求層次提升，以及更多的網路營銷資源和網路營銷方法不斷出現等方面。

5.我國網路營銷的社會化階段（2009——2013年）

網路營銷社會化的表現是網路營銷從專業知識領域向社會化普及知識發展演變，這是互聯網應用環境發展演變的必然結果，這種趨勢反映了網路營銷主體必須與網路環境相適應的網路營銷社會化實質。需要說明的是，網路營銷社會化並不簡單等同於基於SNS的社會化網路營銷，社會化網路營銷只是網路營銷社會化所反映的一個現象而已。

6.2013年之後網路營銷的發展趨勢探討

從前面的階段分析可以看出，網路營銷一直在持續、高速發展之中，新的網路營銷平台和資源不斷涌現，今天的主流網路營銷模式，幾年後可能就失去自己的核心地位。通過對中國網路營銷粗耐裂發展歷程和階段特徵的歸納總結進行合理推測，預計2013年之後幾年的網路營銷將表現出下列幾個方面的發展趨勢：

（1）網路營銷將從封閉式向開放式轉變

（2）從企業自有網站為核心到多平台的綜合利用

（3）行業內企業網路營銷競爭加劇

（4）傳統網路營銷方法不斷調整適應互聯網環境發展

『叄』 談談連鎖葯店從傳統營銷向網路營銷轉型

談談連鎖葯店從傳統營銷向網路營銷轉型

近兩年，隨著物聯網、雲計算、移動互聯網等技術的變革與創新為網路營銷智能化創新創造了基礎條件，網路營銷隨之不斷豐富和發展。傳統連鎖葯店在互聯網的推動作用下已經漸漸形成了一個全新的發展模式，從而推動了我國連鎖葯店行業的可持續發展。

摘要： 網路電子商務發展至今，已逐步實現了行業化以及專業化的發展，此外，互聯網也越來越普及，相應的上網的人數也日益增加，基於此，全面發展行業型以及深入型的電子商務模式必將推動我國經濟發展。本文對我國的連鎖葯店在轉型網路營銷過程中的情況進行分析，對其在當前網路營銷中存在的問題進行探討，然後提出相應的解決對策，以期對我國連鎖葯店在採用網路營銷時起到一定的借鑒作用。

關鍵詞：連鎖葯店;網路營銷;轉型

在信息化時代，傳統連鎖葯店要想獲得可持續發展，不僅需通過採取各種手段以創造出具有自身特色的葯品連鎖經營模式，更重要的是要建立起全國或區域的葯品銷售網路，並通過不斷提高自身信息化的水平來獲取更大的經濟效益。本文對我國連鎖葯店轉型網路營銷過程中存在的制約因素進行分析，同時提出了相關的解決方案。

1連鎖葯店的發展現狀及困境分析(以開心人大葯房為例)

1.1傳統營銷在開心人大葯房的應用概況

傳統營銷在開心人大葯房集團中的應用具體可以概括為以下幾種形式。

1.1.1代理商營銷模式

開心人大葯房集團重點依賴於代理商團隊。通過這些代理在區域內的影響力，再向下發展升級代理和區域內的銷售團隊，開心人大葯房收取代理商加盟的'費用並且提供葯品進貨渠道與葯房資格認證，開心人大葯房不介入代理商的其他工作。該方式大多通過在地區內舉行招商會、聯系區域內已有的加盟店進行，從而最大限度地縮短企業發展壯大所需的時間，盡快搶占市場份額。

1.1.2直營模式

開心人大葯房的這種營銷模式主要通過從總部分派專人建立分店，以自己經營的形式取得業績，而不是依賴發展的代理商、經銷商等渠道的合作夥伴。開心人大葯房現如今在南昌地區建立多家分店，開心人大葯房在直營模式投入巨大，下屬的分店對總部負責。

1.2開心人大葯房應用傳統營銷時存在的問題

1.2.1傳統營銷模式由市場導向決定方向

在傳統的營銷模式下，開心人大葯房首先是進行市場調查，依據得出的市場調查結果確定目標市場和營銷策略，然後再整合企業的可利用資源，以最大限度地滿足市場的需要，滿足顧客期望。但是這種模式下，市場調查並不能完全反映市場需求。如果受到顧客不成熟性的影響，市場調查結果也會出現偏差，無法准確得出市場需求。

1.2.2傳統營銷模式滿足市場個性化需求的成本過高

傳統營銷模式下非常重視目標市場的選擇，但是隨著葯品需求不斷呈現多樣化的特徵，顧客對葯品的選擇也有越來越多的考慮。並且葯品行業線下競爭越來越激烈，導致傳統營銷花費成本巨大。

1.3網路營銷在開心人大葯房應用的需求

近兩年，隨著物聯網、雲計算、移動互聯網等技術的變革與創新為網路營銷智能化創新創造了基礎條件，網路營銷隨之不斷豐富和發展。開心人大葯房集團希望通過打開互聯網市場為企業在行業競爭中贏得寶貴的機會。開心人大葯房在發展過程中受到傳統營銷模式的制約也不斷地顯露出來。為更好地滿足市場需求，網路營銷以其不可比擬的優勢與葯品行業結合是未來的必然趨勢。

2開心人集團轉型面臨的阻力

一般來說，葯品的主要消費群體是中老年人，其中大多數居民比較習慣傳統的營銷方式，對計算機也不是很熟悉，有的也不相信網上交易。有些消費者之所以不在網上購物，是因為他們認為網上支付會將其信用卡的密碼盜取，正是因為這樣，有些消費者即使在網上購物，最終也會在貨到的時候再付款。不僅如此，網上銷售目前已經成為了我國最為主要的假葯流通渠道，雖然相關的部門也查過很多次，但是這種現象依然很常見。

3連鎖葯店採用網路營銷的對策

3.1完善網路營銷的配套設施

由於網路營銷中的非處方葯是治療疾病的，這類葯物的延遲送達將直接影響患者的健康，所以開心人連鎖葯店需要具備良好的倉儲物流設施，從而讓顧客在下訂單的第一時間就可以發貨並盡快送達。在這個過程中，採用普通的快遞公司是很難做到的，由於普通的快遞公司缺乏相應的硬體設施，再加上患者對快遞公司葯品質量可能會產生疑惑。鑒於此，開心人連鎖葯店就需要不斷完善自身配套設施，同時加強對配送人員的培訓、教育以及相應的管理。

3.2樹立良好的品牌形象，提高網上葯店的聲譽

消費者認為擁有良好聲譽的商家所提供的商品以及相應的服務更加有保障，所以比較容易建立信任關系。開心人網上葯店應該樹立良好的品牌形象，規范企業經營行為，將獲取的“互聯網葯品交易服務機構資格證書”等其他證明資料放在網站相對比較顯著的位置。其中，網頁的內容應該有相關的法規政策、網上購物注意事項、網路購葯安全警示以及葯品質量保證承諾等相關信息，從而突出網站的正規性以及合法性。

4結語

傳統連鎖葯店在互聯網的推動作用下已經漸漸形成了一個全新的發展模式，從而推動了我國連鎖葯店行業的可持續發展。作為一種新型的發展模式，連鎖葯店商業企業、連鎖葯店管理機關、連鎖葯店研究所以及連鎖葯店生產企業都可以通過開展連鎖葯店電子商務模式實現利益最大化。本文以開心人大葯房為例，對我國連鎖葯店轉型網路營銷進行研究，提出相應的經營對策，從而有助於我國葯店實現可持續發展。

參考文獻:

[1]高掛紅,陳立康.淺談連鎖葯店管理信息系統的設計與實現[J].江西通信科技,2011(4).

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『肆』 葯品市場營銷學教學研究論文(2)

葯品市場營銷學教學研究論文篇二

《葯品企業市場營銷問題分析》

摘要：隨著我國醫葯體制改革的不斷推動，我國整個葯品企業的未來發展也受到了一定程度的影響。企業如何在把握住醫改帶來巨大機遇的同時，掌握葯品行業的市場特點，為企業尋找到新的經濟增長點，使其在新一輪激烈競爭中獲得一定的競爭優勢，從而使得企業在醫葯體制改革的浪潮中實現其營銷目標是企業應該認真思考的問題。本文主要從我國葯品企業市場營銷的現狀出發，對其市場營銷過程中存在的問題作出簡單的分析，並提出了相應的市場營銷策略。

關鍵詞：醫葯改革;葯品企業;市場營銷

中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1001-828X(2013)05-0-01

葯品行業與人的生命息息相關，涉及到國民的健康、社會的安定以及經濟的發展，是我國國民經濟中一個十分特殊且重要的行業。近些年來，我國葯品行業取得巨大的發展，但隨著葯品行業競爭的加劇以及同類替代產品的增加，使得葯品企業原有產品的市場優勢有所下降，葯品企業的未來發展面臨巨大的挑戰。

一、我國目前醫葯企業市場的營銷現狀

就目前我國葯品行業現狀而言，營業利潤佔30%的普通葯卻占據了市場份額的70%，而大約30%市場佔有率的新葯，他們的營業利潤卻可以高達70%左右。之所以葯品市場呈現出這種現象，主要是由於以下幾個方面：第一，葯品市場關系著國民的健康問題，其主要市場消費群體是社會大眾，由於普通葯的研發成本相對比較低，能夠滿足社會大眾的消費需求。第二，由於受我國葯品研發技術水平的限制，使得新葯的研發成本較為昂貴，因而企業則大都更願意選擇研發與其具有同等效力的普通葯以減少葯品研發成本。第三，受我國體制的影響，致使我國部分企業並不重視新葯品的研發，也有一部分企業長期缺乏足夠的研發資金，使得企業放棄新產品的研發，或者研發一些低水平的同類替代品，因而導致葯品企業的發展後勁不足。所以，長期一段時間起來，我國都是研發一些具有相同效力的仿製葯作為葯品市場的主導地位，其成本價格較低，更能符合大多數社會民眾的消費水平與需求，而且這種現象很有可能仍會持續一段時間。

二、我國葯品企業在市場營銷中存在的問題

1.營銷推廣手段過於單一，缺乏品牌建設意識

隨著我國整個葯品行業的成熟度越來越高，對整體市場運作管理提出了更高的要求。在激烈的市場競爭環境下，為了獲得更大的葯品市場佔有率，企業想盡辦法加大其市場宣傳的力度。目前最常見的手段就是單純地利用明星效應進行電視廣告宣傳，增加企業本身在大眾心裡的熟識度，卻往往忽視了葯品葯效的好與壞才是人們更為關注的問題，忽視了企業葯品本身的品牌營銷建設。所以，千篇一律的廣告宣傳卻並不意味著其葯品能夠真正獲得人們的信賴，引領顧客去購買其產品，這也是許多葯品企業營銷宣傳中的一個誤區。有一部分企業則通過人際溝通這種營銷推廣方式，營銷手段過於單一，整體上缺乏一種較為整體化的推廣力量，因而很難形成規模效應，使得銷售額得不到很大的提升。

2.營銷人員的管理不到位，且缺乏系統專業的培養

由於許多企業常常單純地以銷售量作為衡量營銷人員的業務標准，而對其整體的銷售質量缺乏科學的監督與管理。由於受企業這種體制的影響，部分營銷人員為了達到企業制定的目標任務，只看到了企業的眼前效益，缺乏系統專業的營銷理念與體系，從而使得營銷人員在營銷過程可能並沒有採取最佳的手段，加大了企業的成本支出，整體上導致企業效益的下降。同時，部分企業對於產品營銷的重要性缺乏足夠的認識，沒有意識到專業營銷人員在整個過程中所起的重要作用，缺乏對專業營銷人員的挖掘與培養。

3.新產品的研發受到限制，削弱了企業的市場競爭力

我國眾多葯品企業在新產品研發的問題上承受著不同程度的壓力，仍採用一些仿製葯占據著其市場的主要地位。由於我國在新葯研發的整體技術水平上存在著一定的局限性，新葯的研發成本較為昂貴，一方面企業可能缺乏足夠的研發基金而被迫放棄;另一方面也可能由於過於昂貴的葯品面對的市場消費群體較小，而不得不採用同等效力下價格相對低廉的同類產品替代，擴大其市場佔有份額，從而使得企業新產品的研發受到相應的限制，削弱了企業的市場競爭力，企業的發展也極有可能達不到其預期的目標。

三、我國葯品企業的市場營銷策略

1.選擇合適的產品營銷手段

企業應採取多元化的產品營銷手段，根據企業產品的特性以及行業市場的特點，選擇合適的營銷渠道。電視廣告只是作為企業的一種宣傳手段，其可以強化企業在顧客心中的形象，但並不能實質性地保證其產品的銷量。而葯品的流通渠道是否順暢在很大程度上會直接影響產品的銷售量，企業可以從各個方面綜合考慮、判斷，選擇一些具有豐富的葯品市場經驗的中間商作為其分銷渠道。這樣，既可以及時有效地將葯品送到消費者手裡，也可以提高葯品的銷售效率。同時，企業在選擇營銷渠道的時候，要盡可能降低企業的營銷渠道成本，在相同的投入成本下爭取為企業賺取更高的利潤。

2.加強企業和葯品的品牌營銷建設

在同質化的激烈競爭環境下，企業要想獲得長遠的發展前景，必須採取實施一些有效的差異化營銷戰略手段，而良好的企業品牌形象可以更為直接地與顧客建立起穩定的關系。由於葯品與人們的生命健康緊密相關，所以葯品的質量是人們最為關注的問題，而一般的消費者對於葯品質量的優劣又難以辨識，因而加強企業自身的形象建設以及葯品的品牌營銷建設在很大程度上會影響顧客的購買決策心理，使企業在競爭中獲得一定的競爭優勢。企業在品牌營銷建設過程中，應該綜合考慮到產品的各個環節，做好充分的市場調研工作，針對目標顧客的特徵，並結合企業產品的定位以及市場細分情況，塑造一個真實且與眾不同的企業形象與品牌，建立起顧客的情感偏好以及品牌忠誠度。

3.加強營銷人員的專業素質培訓

隨著我國醫療體制改革的不斷深入，葯品行業也處於不斷規范與完善的過程中，對所有醫葯行業的從事人員都提出了更高的要求，一切都必須回歸到行業專業化需求的本質上來，即使是葯品營銷人員也不例外。所以，企業應適時做好營銷人員的培訓工作，加強營銷人員專業素質的培養，培養員工系統專業的營銷理念與體系，提高企業專業化的服務水平。同時，企業應注重建立一套較為科學完善的營銷人員管理機制，對營銷人員的業務考核不要僅僅依靠銷售量這一個單一的指標，而應在綜合各種指標的基礎上，注重對營銷人員整體營銷質量的綜合評價，積極正面地引導營銷人員從企業的長遠利益出發。

4.加強新產品的研發投入，提高企業高端市場的競爭力

近年來，在經濟一體化的推動下，一些外資類葯品企業開始逐步占據著我國大城市的市場份額，並且還呈現日益增長的趨勢。對於一些實力型的外資企業而言，其新產品研發技術水平較高，主要將我國一些高端醫院作為其新產品的銷售主市場來獲取高額的市場利潤。在未來葯品市場的發展趨勢下，將會有越來越多的實力型企業選擇以研發新葯品來進行其高端市場的拓展。而我國大多葯品企業之所以發展前景不理想，其中一個原因就是因為企業的研發能力比較薄弱，主要靠仿製葯來佔取市場份額以賺取較低的利潤，所以我國葯品企業要想占據高端市場份額，必須根據市場需求有選擇性地加大其新產品的研發投入力度，提高企業面向高端市場的競爭力。企業高端市場的經營業績將在很大程度上取決於企業對新產品的研發能力。

四、結語

醫葯行業是一個特殊且極其重要的行業，隨著醫葯行業的競爭愈演愈烈，我國的葯品企業應及時把握住其行業市場的特點，認清企業自身的發展現狀以及其在市場營銷過程中存在的一系列問題，並相應提出適合其發展的市場營銷策略，為企業在殘酷的競爭中獲取一定的競爭優勢，實現企業最大化的營銷目標。

參考文獻：

[1]汪麗華.當前醫葯企業市場營銷中的問題與對策[J].醫葯前沿，2012(05).

[2]李佳.醫葯企業市場營銷研究[J].蘇州大學，2010.

[3]侯艷紅，賈瑞.我國醫葯生產企業的網路營銷現狀及策略研究[J].衛生軟科學，2011(08).

[4]王興維.我國醫葯企業營銷策略的研究[J].沈陽葯科大學，2006.

[5]宿凌，楊世民，侯鴻軍.論我國葯品零售連鎖企業的市場營銷戰略[J].中國葯房，2002(03).

作者簡介：鄭貝君(1983-)，女，廣東汕尾人，本科，助教，從事經濟管理方向的研究。

『伍』 國內外對網路營銷的研究現狀

國內網路營銷現狀

當今正是一個"虛擬擴張的時代"，網路營銷帶來企業營銷革命性的變化，眾多國內外學者及專家從不同角度、不同層面對其進行了深入的研究。其中大部分作品都是結合營銷的4P理論模型進行展開闡述的，大中專院校使用的教材類的書籍更為突出遵循這個邏輯。在這個領域著書立傳的絕大多數都是理論界的專家，真正深入接森談觸到中小企業網路營銷的實戰專家還是個空缺，因此，理論研究已經達到了很高的水平，但是有關於專項研究中小企業網路營銷的著作還是個空白。

企業網路營銷在我國已經被證明是一種經濟、快速、有效的營銷手段。CNNIC最新發布的《第27次中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示，截至2010年12月，中國中小企業中接入互聯網的比例達到了92.7%，中小企業擁有獨立企業網站或電子商務平台中網店的比例達到了43%。擁有網站或網店的中小企業中，絕大多數都已經開始嘗試網路營銷，我國廣大中小企業步入網路營銷時代的步伐正在加快。

中小企業網路營銷最大的問題便是渠道資源的制約，對於要實行網路營銷的企業來說，如何通過渠道將自身的品牌、產品發布到互聯網上讓億萬網民知道成為了發展網路營銷的最大問題。

2010年，我國網民規模達到4.57億，其中搜索引擎用戶規模達3.75億，年增長9319萬人，增長率達33.1%;使用率方面也增長了8.6個百分點，達81.9%。搜索引擎躍居網民各種網路應用使用率的第一位，而互聯網門戶的地位也由傳統的新聞門戶網站轉向搜索引擎網站。

中小企業網路營銷手段主要以建立企業門戶網站和搜索引擎競價排名，但是很多中小企業認為只要建一個網站並在搜索引擎競價排名中搶得先機，擁有高流量，就會有大批客戶湧上門來。但據調查，網路營銷的基本現狀是95%以上的訪問者在瀏覽網站後，沒有主動與企業聯系。雖然企業為這些訪客提供了能夠進行進一步聯系的種種方式:電話號碼、郵寄地址、QQ、MSN、E-mail等等，但往往難以挽留訪客，更不能帶給企業最現實的營銷目標:銷量增長。因此，認真研究中小企業的現行網路推廣策略，詳細分析問褲旦題所在，並且提出網路推廣的新思路和新對策顯得尤為關鍵。

相比較而言，使用過搜索營銷的中小企業相比較未使用過搜索營銷的中小企業，未來的搜索營銷使用傾向要更加積極。僅14.9%的搜索營銷廣告主未來計劃減少在搜索營銷方面的投入，超過85%的中小企業未來將保持現有投入或增加投入。可見，多數搜索營銷廣告主對於搜索營銷的效果還是持肯定態度。

國外網路營銷現狀

科技發展與互聯網普及

隨著電子技術與通訊技術的產生與發展，互聯網應用的領域逐漸從軍用向商用和民用轉變。互聯網經過多年迅猛發展，我國互聯網普及率也在逐年提高，2011年1月，據中國互聯網路信息中心((CNNIC)在京發布了《第27次中國互聯網路發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》數據顯示，2010年12月,我國網民規模繼續穩步增長,網民總數達到4.57億此純碰,互聯網普及率攀升至34.3%,較2009年底提高5.4個百分點。全年新增網民7330萬,年增幅19.1%。截至2010年底,我國網民規模已佔全球網民總數4的23.2%，亞洲網民總數的55.4%。網路蘊藏市場無限，孕育商機萬千，網路營銷極具發展前景，必將成為21世紀企業營銷的主流。

國家政策的推動

國際金融危機以來，我國加快了轉變經濟發展方式的步伐，國家出台了一攬子擴大內需的政策，內需成為我國經濟發展的主要動力，最終消費對經濟增長的貢獻率不斷提高。國家和政府對於企業信息化的重視，以及大力推進工業化和信息化融合的舉措，對於中國中小企業互聯網接入水平大幅提升起到了積極的促進作用。一方面讓中小企業認識到了互聯網的價值，另一方面從政策上保障了中小企業能夠很便捷地享受互聯網服務。"十一五"期間，我國網民規模躍居全球第一，寬頻普及率接近100%,企業互聯網應用更加深入，互聯網建設引領我國信息化快速發展，有力地促進了經濟發展、社會進步和人們生活方式的變革。

市場機會的牽引

隨著市場營銷學在全世界的廣泛傳播和應用，對市場營銷的一些規律性問題的研究日益深入，一些新的概念和原理不斷涌現，市場營銷的研究領域也逐漸擴大。我國在這方面的研究和應用也有了突破性的進展，其發展特徵由市場為導向轉為需求為導向，市場的競爭也由技術轉為營銷手段的競爭。然而隨著信息化的發展，消費者掌握商品的信息也是越來越多，價格的競爭也日益明顯，經營者只有盡可能地降低商品從生產到銷售的各個環節所用的成本，縮短運作周期。網路營銷的開展，可以節約大量銷售成本，可以減少庫存商品對資金的佔用，可使經營規模不受場地的限制，可便於採集客戶信息等等。這些都可以使得企業經營的成本和費用大大降低，運作周期縮短，從根本上強化企業的競爭優勢。

『陸』 大數據之醫葯營銷 適合自己才是最好的

【中國制葯網 市場分析】隨著近年來醫葯行業政策頻繁出台以及互聯網的發展以及我國市場經濟的建立和完善，醫葯市場競爭將更加激烈。
在激烈競爭中，葯企要想佔領市場並獲得持續發展，就必須重視產品的營銷模式創新、通過互聯網 ，不斷革新和實施營銷模式，實現大數據營銷，而兼具「打破傳統」和「智慧未來」是現代醫葯企業生存和發展的關鍵所在。
大數據並非「繁花似錦」
隨著近年來醫葯行業政策頻繁出台，使得市場環境發生了極大的變化。一方面，《醫葯工業「十二五」發展規劃》、《醫療器械科技產業「十二五」專項規劃》以及《國家葯品安全「十二五」規劃》、葯價放開等一系列規劃的公布，帶動了整個醫葯行業發展機遇。同時，商務部和工信部提出的支持、鼓勵醫葯企業做大做強的政策也使得行業內面臨優異的資源整合機會，業內認為，未來十年將是中國醫葯行業的「黃金時期」。然而另一方面，反商業賄賂後遺症持續、基葯招標仍舊採取「唯低價是取」或二次議價，《新廣告法》等政策的出台，令葯企原本運用自如的各種營銷模式卻難以一展拳腳。
「新醫改的各種政策，對醫葯營銷模式變化確實起到決定性的推動作用，葯企大多是無奈被動的適應政策的變化。但目前各種營銷模式幾乎都有自己生存的空間和發展，比如醫院葯佔比催生了DTP（DTC）模式；招投標催生了基葯運作模式；招投標落標催生了處方葯轉型OTC模式；新醫葯和電商扶持催生了開銷模式；各種降價模式催生壓縮了代理模式；鼓勵民營資本辦醫療，催生了專做民營醫院模式；醫葯連鎖上市和稅控體系讓單店無法生存，連鎖集中度提升由此誕生葯企的KA運作模式等。衍生出如此多樣的營銷模式均是政策遺物，因為在政策面前，葯企抱怨等待都是無用的，只能是『天竟物擇，適者生存』。」康美葯業股份有限公司OTC事業部總經理李從選解釋道。
事實上，即便政策頻發影響了葯企在市場上的布局，但隨著「互聯網 」時代的來臨，越來越多的葯企開始依賴醫葯大數據尋求營銷模式的創新。對於這一大數據營銷模式的出現，李從選認為，其發展前景並非「繁花似錦」。因為大數據營銷是基於多平台的大量數據，依託大數據技術的基礎上，應用於互聯網廣告行業的營銷方式。大數據營銷衍生於互聯網行業，又作用於互聯網行業。依託多平台的大數據採集，以及大數據技術的分析與預測能力，能夠使廣告更加精準有效，給品牌企業帶來更高的投資回報率。大數據營銷的核心在於讓網路廣告在合適的時間，通過合適的載體，以合適的方式，投給合適的人。從當前實際情況來看，大數據真正服務於葯企營銷，仍還有一段較長的路要走，因此需要葯企在不寄希望於大數據的基礎上，積極研究、利用、嘗試。
然而，針對大數據營銷，有觀點表示，「並非所有葯企均適合」。在大數據的影響下，面對存在的現實問題，葯企在設計大數據營銷模式時，業界也多次提出葯企必須從以下四個方面進行考慮：一是切入送葯APP的企業；二是進行的DTP（直接針對患者銷售高價值葯）模式；三是藉助健康管理銷售產品模式；四是慢病管理的OTO模式。餘下葯企，也就是把大數據作為服務消費者的一種電子化高效快捷工具而已。
對於大數據營銷模式，有業內人士指出，「其只適合靜態疾病領域的監控，如慢性病葯企。」對此，李從選十分贊同。「我認為確實是各種慢病和重大疾病為主才有必要介入大數據，提供系列跟蹤服務。偶發性一次性疾病、小病，用不著大數據管理。」
事實也正如此，如作為獨家降血壓苗葯生產者——貴州源和葯業打造的全新營銷模式就是把大健康產業與大數據結合起來，建立大數據網路營銷管理平台。去年11月，貴州源和就啟動了網路營銷資料庫的建設，如今，大數據營銷管理平台初步成型。貴州源和葯業開發的大數據管理平台，顛覆了傳統營銷模式，將對患者進行綜合管理，全面錄入患者基本信息，建立健康管理檔案，專家團隊根據信息對每一個患者進行綜合分析，最後出具個性化的治療方案，為患者提供預防、治療、康復理療等全方位服務。
「我們要做的不僅僅是生產葯品，而是要做健康講座、預測、治療、康復等一系列工程。並通過不定期舉辦健康知識講座，搭建患者與醫生溝通的橋梁，拉近彼此關系，讓患者更加了解自身情況，利用數據營銷贏得了患者的贊譽。」談及數據化管理，貴州源和有限公司總經理鄒文江表示。
管理需結合地域特色
在競爭日益激烈的醫葯市場環境下，我國的醫葯營銷模式類型多樣。而大數據營銷模式作為「互聯網 」的代表之一，其對葯企營銷模式的創新同樣帶來了影響。
「談不上『互聯網 』，我認為叫做「 互聯網」比較合適，無非就是積極主動地把網路、電商的各種技術手段用在傳統的各項營銷管理活動中去，提高效率和效益。」李從選如是說。
另外，他還進一步表示，面對不同區域，葯企往往採取的營銷模式也不同。因此，葯企應結合區域特點，利用大數據去深耕區域市場：第一，建立消費者資料庫，調研消費者需求、開發、升級消費者需要的產品，建立消費者粉絲圈，直接和消費者互動和銷售產品；第二，立項的狀況和和連鎖葯店結合起來，利用連鎖終端會員大數據做患教與服務，促進產品銷售。同時還可以提供可穿戴移動終端設備採集消費者大數據，網路（PC和移動終端）上提供咨詢服務，實現最終消費者依賴，從而出售產品。
此外，還有專家提出，「即便葯企選擇了大數據營銷模式，但其管理也極其重要。」針對該觀點，鄒文江認為，好的品種，好的營銷模式，需要好的營銷隊伍執行落地。大數據營銷系統建立，需要葯企具備優化制度流程、專業管理工具和經過若干次以上訓練並熟練使用這套流程和工具的人或者是團隊。而思想不統一、理念不一致、流程復雜化、團隊執行力差是影響葯企營銷模式落地的主要因素。所以，數據優化流程，事情簡單化、提高員工的工作效果就顯得尤為重要。
而李從選也認為在對大數據營銷模式管理時，相關葯企應警惕如何採集到大數據是個難題，需要克服；服務採集到的消費者大數據不泄密也難；利用採集到大數據服務患者不引起反感等難題。
與此同時，相關專家也還提醒道，葯企在進行大數據營銷模式變革時應根據政策變化作出微調和改進，並不能徹底顛覆，因為營銷模式調整是企業發展戰略的問題，需要慎重。而相關部門在制定政策時，應更多地在政策細節上去保護科技含量高的品種；保護好價格走低但療效好的品種；保護好大型知名葯企，盡量避免無質量的低層次的市場競爭。同時，政府扶持鼓勵利用大數據的葯企，給與政策寬松環境和融資寬松環境至關重要。