❶ 電力營銷工作總結
電力銷售與國民經濟的發展密切相關,銷售量受工農業生產、人民生活及各行業發展和經濟增長的影響。下面給大家分享電力營銷的工作總結,一起來看看吧!
電力銷售與國民經濟的發展密切相關,銷售量受工農業生產、人民生活及各行業發展和經濟增長的影響。供電企業城鄉電網改造的逐步完善,供電網路結構趨於合理,運行更加穩定、經濟,供電可靠性進一步提高,一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況,在現有的市場基礎上,尋求新的增長點,進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足,注重在優質服務和企業文化建設上下功夫。
電力銷售與國民經濟的發展密切相關,銷售量受工農業生產、人民生活及各行業發展和經濟增長的影響。供電企業城鄉電網改造的逐步完善,供電網路結構趨於合理,運行更加穩定、經濟,供電可靠性進一步提高,一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況,在現有的市場基礎上,尋求新的增長點,進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足,注重在優質服務和企業文化建設上下功夫,全力打造供電企業服務的新品牌。
一、在優質服務和企業文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題
1、企業的服務理念沒有完全建立,在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質服務與企業的利益、市場營銷的關系,認為優質服務是額外負加的工作,沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固,甚至還有部分人存在「服務低人一等」的錯誤思想,服務工作中縮手縮腳,不好意思,難為情。制約了優質服務工作全面深入的開展。
2、優質服務沒有同崗位工作有機的結合起來,往往是重形式、走過場,一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以後,在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優質服務就是搞活動,上街宣傳,發放用電宣傳資料等。
3、服務的體制不順,體系不健全。客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程式控制制的整體,錯誤認為供電企業服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作,在整個全過程式控制制的整體中沒有真正形成:機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。
4、服務的手段落後。在電力事故搶修中手段落後,搶修時間較長,停電范圍較大,客戶電費的收交手工操作,大客戶跟蹤管理跟不上發展的需求,報裝接電手續的辦理,並不是所說的「只要一個電話剩下的事由我們來做」,查詢服務步驟較多。
5、服務的概念不是十分清楚,服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上,比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業運行管理的設備,由供電企業進行搶修,消除自已產權范圍供電設備的運行缺陷和事故,保證安全供電,不能算是完全意義上的優質服務。那麼,認真完成本職工作本身就是做好了優質服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?
6、沒有把優質服務融入企業文化的建設,供電企業服務品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。
二、注重文化建設、培育企業服務的新理念
在近年來開展的優質服務活動中,供電服務有了明顯的改進。首問責任制,上門服務,「一口對外、內轉外不轉」的窗口服務,自20xx年開展的「電力市場整頓和優質服務年活動」以來的承諾服務等,都取得了一定的進展,收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上,沒有完全從一種基於「以人為本」、注入企業文化建設內涵出發進行的全面建設,沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中,提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設,把服務文化滲透到企業的所有活動中,提高服務文化在企業中的重要性,使員工變被動服務為主動服務,變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優質服務與企業效益、個人利益的密切關系,是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來,在同客戶的服務交流中,通過人與人之間服務與被服務的構通,達到文化溝通,使客戶在優質服務中感受到實惠和愉悅的同時,使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高,傳播企業文化,樹立良好的品牌形象。
三、建立健全服務機制和服務體系,使員工在各自的崗位上,開展好優質服務工作
建立「機關服務基層,全局服務營銷,營銷服務客戶,全員服務社會」的服務體系。形成企業內外搞好優質服務的常態運行機制,充分保證營銷窗口的服務功能發揮。把各個環節的服務要有機的組合起來,各服務環節的工作必須融入崗位職責中,實行標准化、規范化、日常化的運作。
通過各種優質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規范化和標准化。注重在服務的細節上下功夫,在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯絡機制建立,增進同客戶的交流與構通,真正形成以客戶為中心,全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制,誠信踐諾,通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案,快速的故障處理、盡量減少不必要的停電,縮短停電時間,縮小停電范圍等具體行為措施,體現出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作,掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況,建立客戶的用電服務檔案,跟蹤管理和服務。
隨著我局新用電營銷系統的建立,銀行代收電費網點增加並趨於正常,用電營銷的網路服務平台已經形成,建立現代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行,我們要充分利用這一平台,進一步引進、完善各類應用系統,真正實現網上交費、報裝、查詢等服務,實現對大客戶的運程監控、實時抄表、在線監測防竊等功能,實現服務機制的現代化。
四、明確服務的目標,提供優質的服務,營造電力市場營銷的良好環境
說句實話,問及有些員工服務的對象、標准等問題,並不是都能完全回答上的,只能籠統的說「客戶需求是我們服務的目標,客戶滿意是我們服務的標准」這樣一些大的概念。那麼客戶的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍?如果是,那就是說包括客戶產權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業承擔,這是就引出一個延伸服務的話題。
所謂的延伸服務,實際上就是供電企業維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產權設備范圍。如果不是延伸服務,供電企業實質上是在履行好自已的職責,供電企業管理運行的線路、設備正常維護和事故處理,本身就由企業自己來解決,只不過給社會承諾在規定時間內處理。
對客戶優質服務的內容,實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成,咨詢、查詢的服務,安全用電及用電法規的宣傳等范圍內。報裝接電按期踐諾的服務,是供電企業業擴發展的必然,不能理解把對客戶接電日期的縮短,報裝手續的簡便,是給客戶提供優質服務的主要內容,即就是報裝接電日期再長,做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規知識的獲得途徑很多,當今社會知識信息發展迅猛,人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。
所以用電客戶產權的供電線路和設備的維修、事故處理,就是一個服務的盲區。做為用電客戶,由於受技術水平、維護經驗所限,有些事故不容易查清原因,不能及時的自行排除,正常用電受到影響。做為供電企業,認為這是用戶產權的線路設備,投入人力、物力等成本消耗進行處理,一戶兩戶、一次兩次還行,戶多次數多、一年下來,也是一筆不小的的開支,況且有了第一次的延伸服務,在客戶當中形成一種這本身就是供電企業服務范圍的錯誤認識,甚至在這些線路設備上發生事故,或造成設備財產失竊,還要供電企業來承擔責任。現在有些地方實行有償服務,政府物價部門核准一個服務中的執行價格,在設備維修、事故處理中執行。執行效果,各地說法不一。
有的地方客戶滿意,認為花少量的錢,能在短時間內恢復用電,盡快恢復了生產,自己損失減少,產出效益遠抵於支出的服務費,而且方便,只要打一個電話,問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電,供電企業通過我們銷售電力,我們買你的商品,你理應提供保證供電暢通到戶的服務,還另外收什麼服務費。做為執行有償延伸服務的供電企業,也是幾家歡樂幾家愁。有企業反映:自有償服務開展以來,有些用電客戶自已能處理的故障、事故,也再不用打電話報供電企業處理,減輕了企業繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調動了員工積極性,員工認為客戶花錢消費服務,理應提供快捷周到的服務,還認識到通過自已為客戶的服務,給企業增加了收入、創建了服務形象,個人價值也再一次得以體現。
有的企業反映:給客戶幹了活,可錢難以要回,遇到個別客戶認為花錢消費服務,必須給我服務周到,稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多,惹了一身的.臊,延伸服務是為了搞好優質服務,反而事與願違,沒有達到真正的目的。綜觀各地的延伸服務,我認為,延伸服務是優質服務的必然,收費服務也是勢不可擋。
但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標准,而且政府明文規定;二是收費的標准應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本,根據不同的用電客戶,收取不同的人工費,對於居民客戶的服務可以免收人工費,三是收費標准中價格成分的構成應該公開,並且向社會公布,接受社會監督、政府監督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時,與客戶商定明確是否需要延伸服務,需要哪些服務,然後供電企業建檔立案,確定具體的服務方案。
只有這樣,才能真正消除服務的盲區,讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到,才能暢通電力營銷的渠道,達到客戶企業雙方滿意。
我自XX年年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間里,在部門領導及同事的關心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下:
一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養
一年多來,我認真學習南網方略、南網和公司工作會精神、雲南省和南方電網公司關於節能減排的規定等文件資料、袁xx董事長和廖xx總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習,進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標准、現實標准和具體標准。通過學習,進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了「眾志成城、頑強拼搏、不勝不休」的抗災精神,理解了「辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗」的精神,這將是我以後工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網路、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習,提高專業知識
在業務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,並結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業知識。此外,利用周末時間,攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲,並在《雲南電業》發表文章。
三、認真做好本職工作,提升工作能力
在過去的一年多時間里,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作:
(一)營銷監控中心建設
營銷監控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監控管理體系,真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《雲南電網公司營銷服務中心系統建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協調相關參建單位工作,並承擔了監控中心的軟硬體設備的日常管理和維護。系統投入試運行後,通過徵求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統需完善的內容》,年底組織監控中心驗收,參與《雲南電網公司監控中心後期建設思路》、《雲南電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《雲南電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項,其中業務功能63項,數據填報功能10項。在業務功能中,發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。
(二)縣級公司「一體化」工作
作為今年營銷「三大工程」的全省營銷信息「一體化」建設,我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《雲南電網公司縣級供電企業營銷信息「一體化」業務流程規范(試行)》、《雲南電網公司縣級供電企業營銷信息「一體化」電費核算細則(試行)》編寫完善。針對「一體化」實施過程中暴露出來的網路問題,參與《雲南電網營銷一體化網路系統建設項目書》編寫完善,並參與組織實施。與現場技術人員一道參與「一體化」客服系統交流會,收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前「一體化」已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業廳
參與《7x24小時數字化營業廳建設方案》的編寫完善,協調昆明局、雲電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數字化營業廳土建部分已經完成,軟體開發也已過半,很快將投入使用,屆時用戶可以24小時通過全自助方式,以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務,讓用戶更加快捷的完成業務辦理,省時靈活,同時也節約了供電成本。
(四)建設移動營銷作業系統
參與《雲南電網公司營銷移動作業子系統方案》、《雲南電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫完善。組織協調昆明局和雲電同方結合雲南電網的實際情況,在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,目前主要實現了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規范
參與編寫完成《雲南電網公司配電班組建設規范(共十六分冊)》、《雲南電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《雲南電網公司市級供電企業營銷標准體系》、《雲南電網公司縣級供電企業營銷標准體系》等規范。
(六)完成計量處日常工作
完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃並跟蹤項目完成情況通過參與營銷監控中心的建設,使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級「一體化」建設,使我對縣公司的營銷業務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設,使我認識到了信息化、自動化對一個企業發展的重要性;通過參與各種規范的編寫,使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面對新的崗位,業務面擴大了很多,對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關專業知識和業務知識,可保證工作的開展;但是,這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今後的工作中不斷努力學習。
(二)溝通協調能力還有差距,還需要進一步提高。
五、今後的工作打算
在營銷部一年多的時間里,在領導的關懷和同事們的支持與幫助下,經過自己不斷努力,取得了一定的成績,也學到了不少營銷管理知識,對於原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電後,面對新的崗位,我將加強理論學習,學以致用,不斷完善自我,尤其是新技術、新理論的學習,勤奮工作,在實際工作中鍛煉和成長,不斷積累工作經驗,提高業務能力和工作水平,為電力建設和發展做出自己新的、更大的貢獻!
❷ 電力企業市場營銷策略
電力企業市場營銷策略
隨著企業的發展和市場競爭的加劇,很多企業的營銷系統正處於發展創新的階段,新時期下電力企業市場營銷應該怎麼出發,如何落實,我們一起來探討探討!
一、企業營銷中存在問題
(一)企業的營銷觀念沒有轉變
我國產品營銷行業是市場的商業化運營,加強營銷工作的管理和提高營銷工作的質量,是實現經營體制轉變以及解決供需矛盾的要求,新形勢下提出了產品市場營銷存在的一些問題,很多對營銷的認識還很膚淺,新時期下的營銷觀念淡薄,給企業市場化帶來了困難。電力行業要健全電價機制,優化資源配置,面對市場機制轉變,必須強化競爭意識,努力開創市場營銷工作。很多企業仍然奉行傳統的產品觀念和推銷觀念,隨著市場的開放和商品供求關系的變化,企業對買方市場措手無策,出現盲目地推銷產品的現象,造成產品庫存大量積壓,企業資金周轉出現困難,一些知名企業陷入停產狀態,從而在市場上消失的無影無蹤。
(二)盲目的營銷計劃
由於企業市場意識較淡薄。企業的很多部門還採取傳統運營模式,無法是吸納角色的轉變,企業員工普遍缺乏營銷工作經驗,影響了企業整體的經濟效益。而當前企業只是計劃當期,初創時就不曾設想過將來,造成企業盲目運行。重建市場邊界,注重全局的發展,不斷超越現有需求,選擇合理的戰略順序。
二、提高電力營銷管理工作的策略
(一)建立營銷創新策略
1.把企業文化與當地的文化進行有效的整合,促進不同的文化相互的融合,構建新型的公司企業文化,以這種新型文化作為企業的管理基礎。這樣既保留公司企業文化內涵,又能適應區域外文化環境,從而保持企業的競爭優勢。
2.建立營銷服務管理系統。採用先進科技手段,學習發達國家的先進營銷管理經驗,建立營銷服務信息管理系統。完善系統功能,實現營銷業務流程電子化,將客戶需求側管理與服務有機結合,拓展服務功能,設立客戶服務需求信息中心,為營銷人員定期培訓推銷技術,穩定良好的市場環境和建立先進的營銷機制必將推動市場經濟的更大發展。
3.充分發揮業務人員的促銷作用。人員推銷是最直接的促銷形式。推銷人員可以了解和熟悉顧客的需求動向,向顧客提供顧客所需的各類服務,通過業務人員直接接觸市場和消費者的便利,為企業高層管理人員進行決策提供可靠地的信息,然後企業結合根據自己的實際,制定相應的營銷政策,充分調動業務人員的工作積極性,同時,用制度約束人而不是用人管人的管理原則。
(二)建立科學的營銷網路
1.加強網路客戶管理。隨著市場經濟的深入發展,企業營銷被賦予了營銷推廣的重要職能。企業應當創立自己的營銷網路,對消費者的需求進行市場細分,考察當地的地理、人口等,結合市場的特點、目標及具體情況確定細分變數。加強各細分市場的聯系建立高效的網路。由於網路營銷模式的特殊性,中小企業要加強客戶的重視和管理。創建客戶資料庫對網路客戶分析和整合。同時建立網上客戶服務投訴中心,及時消解客戶的不滿,努力維護好同客戶之間的關系。
2.加強對網路信用形象的建設。網路營銷在費用支付等方面都存在虛擬操作等特點,企業的信用形象起著至關重要的作用。所以必須加強企業在網路信用形象方面的建設。保證企業在網站上展示的產品質量等同客戶收到的'實際產品。同時還要通過建設企業的網路品牌來提升其網路信用形象。
3.加強對專業網路營銷人才的管理。企業要利用綜合性的網路營銷人員。定期對企業內部的營銷人員進行網路營銷技能培訓,提高。打造綜合能力強的網路營銷人才隊伍,積極開展網路營銷活動,使企業更好地適應未來經濟的發展。籌建屬於企業自己的營銷網路,在不同區域進行強有力的市場營銷推廣,強立促銷,實現在最短時間內的模式典範。
(三)構建科學的營銷組織框架,確立企業整體營銷觀念
現代營銷業務人員沒有真正地組織起來,無法控制市場開發和管理。因此,建立高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。企業根據市場開發需要建立市場信息管理體系和計劃管理體系,不斷明確銷售管理層次及其職責和工作流程,將市場目標和銷售渠道以最佳方式組織起來,充分發揮企業的攻防能力,最大限度實現最佳的營銷目標。
(四)建立市場營銷體系
營銷市場是應當改變舊的供電管理模式,建立商業化運營法制化管理。按照規定的市場營銷政策,拓寬企業的市場佔有率,轉變市場供需矛盾緩和的形勢。擴張策略以優質服務,搞好市場調查,提高市場預測的准確性。開辟新的產品營銷領域,提高企業新的技術推廣策略,完善企業營銷管理系統,做到以新技術的應用帶動管理水平的提高。在市場研究的基礎上,了解市場規則,創建營銷體系,使企業實現分營銷核算區域。推進企業市場營銷的計劃、實施與控制之間的營銷方式。
;❸ 電廠崗位職責
電廠崗位職責(9篇)
在現實社會中,越來越多地方需要用到崗位職責,崗位職責是組織考核的依據。崗位職責到底怎麼制定才合適呢?下面是我為大家整理的電廠崗位職責(9篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行並完成公司產品年度銷售計劃;
2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控製成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場佔有率;
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務 ;
4、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶;
5、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。
1.負責電廠建設期間鍋爐專業相關工作,包括工藝設計、設備選型采購、設計審核、安裝調試管理,協調各方關系;對鍋爐、煙氣等系統製造、安裝的進度、質量、安全進行管理;
2.配合施工單位解決所管轄設備和系統在安裝、試運和交付生產前出現的任何需協調處理的問題;
3.制定鍋爐專業運行、檢修規程及相關管理制度,監督考核,負責編制預防措施並組織實施,負責分析和檢查鍋爐運行、檢修中出現的各種問題;
4.負責本專業范圍內運行、檢修人員的技術培訓和技術支持工作;
5.負責本專業設備月度檢修、年度大(小)修、技改等工作;
6.完成上級交辦的其它工作;
1. 全面負責設計室的生產任務及生產進度、質量、技術方面的管理工作;
2. 負責本室員工的日常管理、技術培訓與考核、內部團隊建設、人員培養等工作;
3. 負責組織、指導本專業的各項工程設計工作的`開展,按程序文件規定完成設計成品文件和提資單的校核、簽署和質量評定工作;
4. 負責專業內部各系統、各單元間的技術介面的分工和協調;
5. 負責組織本專業相關設計人員對設計分包單位設計成品進行設計確認;
6. 簽署各設計階段的工程計劃、管理類文件;
7. 負責本部門的質量管理工作;
8. 組織完成領導交辦的其它任務。
1、全面負責工程項目的組織、實施、管理和控制。
2、參加圖紙會審、設計交底、安全技術交底工作並貫徹落實,編制項目施工方案
3、主持工程生產、安全、質量、技術、文明施工、成本控制和環境保護等施工管理工作
4、負責協調與甲方、監理等相關單位、部門以及工程所在地社會關系
5、負責工程項目的安全管理工作,隨時掌握工程施工進度、質量情況,協調解決施工中出現的各類問題,督促項目按計劃完成,負責工程報驗工作
6、審核和管理項目的各項費用支出,負責項目工程施工成本控制
1. 熱能與動力工程等相關專業,本科及以上學歷;
2. 具有5年以上管理經驗,10年以上火力發電、垃圾電廠或生物質電廠等相關設計經驗;
3. 具備扎實的本專業的知識,熟悉設計標准、規程,持有高級工程師、注冊公用設備工程師(動力)、注冊咨詢師者優先;
4. 具備較強的領導力及團隊管理能力,良好溝通及協調能力。
1、負責主持公司日常經營管理工作,建立健全各項管理制度和政策;
2、根據公司的發展戰略,制定公司的年度發展計劃,並認真貫徹執行;
3、全面負責運行公司所涉外部門進行溝通和聯系,並處理一切事務;
4、制定團隊發展計劃,負責對技術骨乾的培訓和培養,執行公司人才發展和培養計劃;
5、負責電廠物資管理工作,審核、審批年度物資需求、采購計劃及費用預算情況。
1、全面負責工程項目的組織、實施、管理和控制。
2、參加圖紙會審、設計交底、安全技術交底工作並貫徹落實,編制項目施工方案
3、主持工程生產、安全、質量、技術、文明施工、成本控制和環境保護等施工管理工作
4、負責協調與甲方、監理等相關單位、部門以及工程所在地社會關系
5、負責工程項目的安全管理工作,隨時掌握工程施工進度、質量情況,協調解決施工中出現的各類問題,督促項目按計劃完成,負責工程報驗工作
6、審核和管理項目的各項費用支出,負責項目工程施工成本控制
1.具有火力發電廠運行、檢修及生產技術管理10年及以上工作經驗;主持過火力發電廠籌備、建設、安裝、安裝、調試工作經歷。
2.熟悉電廠生產管理,具有管理經驗,懂得火電廠安全生產體系,了解行業相關法規。
3.熟悉自備火電廠生產運行管理組織機構構成和班組設置,能制定各崗位職責。
4.熟悉電廠生產運行管理行業規程制度。
5.具備制定電廠管理規程的能力:設備運行規程、設備檢修規程、安全管理規程。
6.能制定安全生產管理制度,熟悉安全生產責任制度,基本事故調查分析能力,能編制分事故措施計劃。
7.具有較強的領導能力、組織協調能力和管理水平;
8.有熱電廠運行經驗者優先。
1. 全面負責設計室的生產任務及生產進度、質量、技術方面的管理工作;
2. 負責本室員工的日常管理、技術培訓與考核、內部團隊建設、人員培養等工作;
3. 負責組織、指導本專業的各項工程設計工作的開展,按程序文件規定完成設計成品文件和提資單的校核、簽署和質量評定工作;
4. 負責專業內部各系統、各單元間的技術介面的分工和協調;
5. 負責組織本專業相關設計人員對設計分包單位設計成品進行設計確認;
6. 簽署各設計階段的工程計劃、管理類文件;
7. 負責本部門的質量管理工作;
8. 組織完成領導交辦的其它任務。
1、熟悉電廠的關鍵設備性能、工藝流程、操作規范;
2、有較強的電廠運營和生產管理能力;
3、組織、協調能力強,作風穩健,有較高的領導水平;
4、組織過電廠建設、安裝、調試者優先錄用;
5、有垃圾焚燒項目建設經驗。 1、負責主持公司日常經營管理工作,建立健全各項管理制度和政策;
2、根據公司的發展戰略,制定公司的年度發展計劃,並認真貫徹執行;
3、全面負責運行公司所涉外部門進行溝通和聯系,並處理一切事務;
4、制定團隊發展計劃,負責對技術骨乾的培訓和培養,執行公司人才發展和培養計劃;
5、負責電廠物資管理工作,審核、審批年度物資需求、采購計劃及費用預算情況。
;❹ 發電企業市場營銷的內容
一般主要是兩部分:
第一,爭取發電量指標,相當於其他企業的銷售兩部分。
第二,爭取好的電價。
有些單位還負責電力調度部分,分工都不太一樣。
個人觀點,僅供參考。
❺ 市場營銷員具體是干什麼的
營銷員的具體工作是:\x0d\x0a1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行並完成公司產品年度銷售計劃。 \x0d\x0a2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控製成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場佔有率;\x0d\x0a3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;\x0d\x0a4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調並監督公司各職能部門操作。\x0d\x0a5、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。\x0d\x0a6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。\x0d\x0a7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。\x0d\x0a\x0d\x0a營銷員一般指在固定地點上班,參與公司銷售工作會議及銷售政策制訂的人員,主要負責的當然也是銷售。
❻ 如何做好熱電聯產企業熱力的市場營銷工作
1、環保商品定位熱力產品綠色電力
作為一種商品, 在營銷過程中將商品的包裝設計和綠色價格、綠色渠道、綠色促銷相結合以引起消費者廣泛的注意, 增加市場認購量。熱電聯產企業本身就是一種節能型的企業, 這是相對單一生產電能的企業的優勢所在, 因此, 在營銷過程中可以參考綠色電能的營銷策略開展熱能產品營銷工作。發達國家綠色產品的共同特點是以綠色電價項目的形式啟動, 將可再生電力作為一種區別於普通電力的特殊產品, 為其單獨進行產品設計和價格制定, 從而避免提高所有用戶的電價。
2、 綠色產品價格支持
熱力產品的價格策略也可以參考上海綠色電力的價格調整銷售價格, 考慮綠色產品這一因素,從而提高熱電聯產企業的供熱價格。另外, 熱力產品的特性決定了這一特殊產品的營銷策略不同於一般產品。首先, 熱力產品購買方幾乎只有熱力集團這一單一購買方, 需求量的大小幾乎和價格( 非大幅度變化) 沒有關系, 特別是民用採暖, 即價格的變化幾乎不會對採暖量的供應造成影響。
3、非採暖季節熱力產品營銷
(1)開拓蒸汽製冷市場促進 DSM熱電聯產企業的產品市場需求受季節性和天氣的影響較大, 在冬季, 取暖需求大, 熱電聯產企業都在最大負荷下生產。但是在非採暖季節, 一般用戶的民用採暖關停, 僅有部分重要用戶和部分酒店的熱水供應, 使熱電聯產企業的生產計劃大幅減少。另外, 工業用戶的減少也使得企業生產計劃降低。由於熱力產品的生產減少, 熱電聯產企業的利潤受到嚴重影響。因此在非採暖季節開拓熱力市場的熱力產品營銷工作顯得尤為重要。
(2)客戶關系管理促進熱力銷售
根據市場營銷學理論, 客戶關系管理(CRM) 是指通過培養企業的最終客戶、分銷商和合作夥伴對本企業及其產品更積極的偏愛或偏好, 留住他們並以此提升企業業績的一種營銷策略。客戶關系管理的目的是從客戶利益和公司利潤兩方面實現顧客關系的價值最大化。客戶關系管理對企業顯然是有利的, 由於夏季熱力產品需求量較低, 促銷手段顯得尤為重要, 因此熱電聯產企業更有必要開展 CRM工作。但是, 由於客戶穩定或幾乎不變, 因此熱力產品的促銷工作不同於其他產品。建立良好的供需關系和提高服務意識對產品的促銷是必不可少的。熱力產品的主要用戶是熱力公司, 而熱力產品供應者有多個熱電聯產企業和一些較小規模的鍋爐供熱廠。在春季供應期結束後, 熱力用戶大幅萎縮。除了供熱管線的約束外, 究竟選擇哪個企業的產品是熱力公司需要考慮的問題。
熱力產品特性不同於一般產品, 因此熱力產品營銷也與一般產品不同。熱力產品的營銷不能完全套用一般產品的營銷。熱力產品的營銷應當考慮機組電力需求, 應當考慮電網公司的調度計劃, 合理地分配熱力與電力的負荷。因此, 電力市場與熱力市場營銷又是相互約束和影響的。根據實際生產條件合理分配電熱比來進行市場營銷也是需要進一步研究的工作。
❼ 市場營銷主要負責什麼工作
1、正確地掌握市場和合理地協助總經理室設定銷售目標。
2、決定銷售策略和建立銷售計劃,採取行動實施。
3、善用推銷員的能力、引發推銷員的鬥志。
4、進行管理銷售活動,職務分配和內部溝通。
5、有效地組織銷售事務、統計、分析和工作量測。
6、依據市場變化要隨時調整營銷戰略與營銷戰術(包括產品價格的調整等),並組織相關人員接受最新產品知識與市場知識的培訓。
(7)發電廠市場營銷日常工作擴展閱讀:
注意事項:
營銷手段是市場營銷的關鍵,其主要目的就是傳遞信息,提高銷售。
營銷手段,簡單的說,可以劃分兩種:人員營銷與非人員營銷。
人員營銷就是推銷員、專家等與客戶面對面的營銷及自設門市部推銷。
非人員營銷就是利用廣告媒體、營業推廣、公共關系等營銷形式提高銷售。
❽ 論如何搞好電力營銷
電力企業的經營目標及利潤目標等能否實現,電力企業能否在競爭的市場上求得生存和發展,最終都要取決於電力消費者是否購買電能和增大電能的使用量。因此,電力營銷要以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心展開,應立足於「電網是基礎,技術是支撐,服務和管理是保障」的原則,對電力營銷要進行法制化管理、商業化運營,採取市場導向的管理模式,把電力營銷定位為供電企業的核心業務,電力的生產經營活動應服從和服務於電力營銷的需要。 二、如何做好電力營銷 (一)、建立新型營銷體制,完善技術支持系統。 按市場需求設置營銷機構,改「用電管理」機構為「電力營銷」機構,其職能相應轉變到市場策劃與開發、需求預測與管理等方面,全面開展電力的售前、售中、售後工作,形成以客戶服務中心為核心的電力營銷管理體制。建立客戶服務計算機管理系統和需求側管理支持系統,加強對市場的分析和預測工作,提高營銷在線監控和營銷信息自動採集水平。 (二)、樹立電力營銷策略新理念 在電力營銷中要加強需求側管理,把握市場發展動態,對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估,並以此為依據及時制定或調整發電、售電等生產經營目標,及時調整電力營銷策略,有效的開拓市場。 1、進行形象營銷,廣告策劃 a、策劃、贊助各類社會文化活動、公益活動、福利救濟活動,環保公益廣告,提高企業的知名度,建立良好的社會形象。 b、策劃軟廣告(媒體的新聞報道)。經常請新聞單位對供電企業自身、優質服務、企業英模、優質工程等進行宣傳報道,不停頓的有節奏的宣傳把企業的宗旨、理念、性質、行為等傳導出來,讓民眾對供電公司有一個整體的印象,對電的商品屬性有一個基本的確立。 c、策劃硬廣告。在機場、高速公路旁、火車站、繁華商業區、中央商務區等處設立大型的有關企業形象、銷售產品和提供服務的廣告牌子,另外在當地有影響力的報紙上刊登相關廣告,隔一定的周期投放一次,使電力企業的形象隨時都不會被人遺忘。 2、引導需求,進行市場開拓。電力企業應制訂相應措施,引導消費者改善用能結構,努力營造一種環境,不斷創造新的電力需求,讓不同電力消費者都自發地、主動地擴大用電需求,增強電能在終端能源消費的比例,擴大低谷和季節性用電市場。 3、細分市場,重點突破。根據不同時期的市場需求,實施重點市場開拓,在今後的五到十年內重點在居民生活用電和大型的能源消費市場,在居民生活方面重點促銷烹調、熱水、空調、暖氣、乾衣等電氣設備,大型的能源消費市場主要是電鍋爐。同時加強對農村電力市場的研究,改善農村電力質量,佔領農村用電市場。 4、降低電力企業成本、提高效率。電力企業應進行制度創新,改革營銷業務的服務方式,建立為市場營銷服務的商務信息技術支持系統,實施對電力營銷與服務全過程的計算機網路化控制與管理;應用電子商務技術,實現營銷流程方便、快捷、優質、滿意的服務目標,都將會增加電力客戶對電力商品的信任度、依賴性,使電能成為能源消費者的首選。 5、進行彈性靈活的價格策略。積極推行新的電價政策,處理好電度電價和基本電價的比例關系,在電價中考慮充分考慮各類費用因素,建立靈活彈性的電價體系,對不同類型的電力用戶採取差別定價,爭取最大的市場份額。 (三)、增強企業宣傳力度 良好的企業形象,一方面是建設,另一面是宣傳。樹立良好的企業形象,是事關發展的大事。宣傳企業的形象,樹立企業形象,供電企業的營業窗口是宣傳企業形象的前沿陣地,供電企業的每個員工的一言一行都與企業的形象樹立和形象宣傳密切相關,特別是營業窗口的員工,其工作質量、服務態度、服務水平、綜合素質,是企業形象的直接展現者,與客戶及公眾接觸最直接、最密切。除了通過輿論宣傳以增強電力公司的可信度, 廣泛向社會宣傳電是綠色能源,具有安全 、無污染、高效、低價的屬性,使電力作為綠色能源的觀念深入人心,家喻戶曉外,更要充分利用自身的營業窗口的客戶集散功能、輻射功能,搞好企業形象的宣傳工作。
❾ 縣供電局市場營銷部的下設機構及各具體職能分別是什麼
縣供電局市場營銷部的下設機構有營銷部本部,客戶服務中心、用電檢查及反竊電班、專計量業務室、電屬費業務室、各供電所等。