珠寶品牌營銷文獻綜述

① 營銷方面的文獻綜述怎麼寫3000字

文獻綜述是對某一方面的專題搜集大量情報資料後經綜合分析而寫成的一種學術論文， 它是科學文獻的一種。
格式與寫法
文獻綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。這是因為研究性的論文注重研究的方法和結果，特別是陽性結果，而文獻綜述要求向讀者介紹與主題有關的詳細資料、動態、進展、展望以及對以上方面的評述。因此文獻綜述的格式相對多樣，但總的來說，一般都包含以下四部分：即前言、主題、總結和參考文獻。撰寫文獻綜述時可按這四部分擬寫提綱，在根據提綱進行撰寫工。
前言部分，主要是說明寫作的目的，介紹有關的概念及定義以及綜述的范圍，扼要說明有關主題的現狀或爭論焦點，使讀者對全文要敘述的問題有一個初步的輪廓。
主題部分，是綜述的主體，其寫法多樣，沒有固定的格式。可按年代順序綜述，也可按不同的問題進行綜述，還可按不同的觀點進行比較綜述，不管用那一種格式綜述，都要將所搜集到的文獻資料歸納、整理及分析比較，闡明有關主題的歷史背景、現狀和發展方向，以及對這些問題的評述，主題部分應特別注意代表性強、具有科學性和創造性的文獻引用和評述。
總結部分，與研究性論文的小結有些類似，將全文主題進行扼要總結，對所綜述的主題有研究的作者，最好能提出自己的見解。 參考文獻雖然放在文末，但卻是文獻綜述的重要組成部分。因為它不僅表示對被引用文獻作者的尊重及引用文獻的依據，而且為讀者深入探討有關問題提供了文獻查找線索。因此，應認真對待。參考文獻的編排應條目清楚，查找方便，內容准確無誤。關於參考文獻的使用方法，錄著項目及格式與研究論文相同，不再重復。

② 市場營銷理論和文獻綜述

市場營銷理論和文獻綜述

本篇文章目錄導航：

【題目】移動寬頻產品營銷有效方式探究

【第一章】某企業移動寬頻營銷研究緒論

【第二章】市場營銷理論和文獻綜述

【第三章】某公司移動寬頻業務市場營銷環境分析

【第四章】移動寬頻業務目標市場定位分析

【第五章】移動寬頻業務市場營銷策略

【第六章】寬頻產品營銷策略實施保障

【結論/參考文獻】通信企業移動寬頻業務推廣探析結論與參考文獻

第二章 理論和文獻綜述。

2.1 理論綜述。

2.1.1 目標市場營銷戰略。

現代營銷建設的基礎與核心可以被認為是 STP 營銷或目標市場營銷[2],該理論由菲利普科特勒在《營銷管理》一書中首次系統的提出。STP 三個字母指的是市場細分(Segmenting)、目標市場(Targeting)和市場定位(Position)，中心思想是通過細分市場篩選出目標客戶，繼而根據目標客戶確定目標市場，最終進行市場定位。STP 實施分為三個步驟：

市場細分：同一個市場不同的用戶需求各有不同，同一種服務或產品也不可能讓所有的客戶滿意。按照某種特徵將客戶進行分類，企業通過吸引特定類型的客戶，有針對性的展開營銷活動必然將會取得事半功倍的效果。比較常見的市場細分方法有地理因素市場細分法、消費行為市場細分法、人文因素市場細分法和利益因素市場細分法這四種。

目標市場：通過市場細分原則確定企業的目標市場，使得企業將資源主要配置在選定的目標上。目標市場的主要任務就是制定一個合適的 4P 組合，即產品、價格、促銷和渠道。

市場定位：為了滿足特定群體不斷完善自身的產品與服務，使其達到顧客的要求，從而形成競爭優勢。這就要求企業充分分析目標客戶，確定目標市場，還要不斷的了解目標客戶對自身甚至是競爭對手的看法和所作出的評價。

目標市場是一個不斷變化的市場，所以企業在進行市場細分時需要與時俱進，不能固步自封。因此在營銷策略中必然會經歷制定-調整-制定的過程。只有反復經歷這樣的過程，企業才能在激烈的細分市場中充分探索出最適合自身發展的市場定位，在此基礎上生產出滿足目標客戶的產品並形成競爭力，繼而占據大部分市場份額，形成規模經濟效益。

2.1.2 市場營銷組合策略。

市場營銷組合策略[3]概念從首次提出到發展至今已經有六十多年的時間，該策略的提出與完善旨在探索出一套對營銷實踐工作具有普遍指導意義的理論基礎。市場營銷組合策略的發展歷經以下幾個階段：

（1）12 組合理論：該理論由尼爾鮑頓教授提出，12 因素分別為產品計劃、定價、產牌、供銷路線、人員銷售、廣告、促銷、包裝、陳列、扶持、實體分配和市場調研。12 組合理論的提出有利於企業在從事營銷活動時較為容易找到最直接和最有效的突破口，也為市場營銷組合策略的完善打下堅實的基礎。

（2）4P 組合理論：麥卡錫先生在對 12 組合理論的高度概括基礎上提煉出 4P 組合理論，該策略主要包括產品(Proct)、價格(Price)、地點(Place)和促銷(Promotion)。4P 組合理論從繁雜的營銷因素中總結出最為關鍵的四點，而這四點要素包含了企業從事營銷活動的過程中必不可少的營銷要素，十分契合企業的營銷實踐活動。

（3）7P 組合理論：該理論主要為服務營銷量身定製，由姆斯和比特納兩位營銷學者提出。他在傳統的 4P 中增加了有形展示(Physical Evidence)、人員(Participants)和過程(Proceres)這三個組合因素，從而形成 7P 組合理論。

（4）6P 組合與 11P 組合理論：科特勒教授在原有 4P 基礎上增加了政治權利(Power)和公共關系(Public)形成了 6P 組合，旨在為企業沖破政治壁壘和公眾輿論的障礙進入被保護的市場提供一種可研究的方案。隨後科特勒教授又在 6P 的基礎上增加探查(Probing)、分割(Partitioning)、優先(Prioritizing)、定位(Positioning)和人(People)。11P 組合理論的形成意義重大，標志著市場營銷組合從戰術層次發展為戰略層次。

（5）4R 組合策略理論：美國營銷學家首先提出了 4R 這一概念，它包含關聯(Relevancy)、反應(Respond)、關系(Relation)和回報(Return)四個要素。在營銷支出費用與新客戶增加量的比值不斷擴大，如何維持已有客戶成為營銷活動的重點問題，4R 組合理論正是適應於這樣的營銷背景之下。

2.1.3 PEST 宏觀環境分析法。

PEST 分析[4]是指宏觀環境的分析，主要內容為影響企業的主要外部要素，包括政治(Political)、經濟(Economic)、社會(social)和技術(Technological)四點。從這四個要素出發對企業所處的宏觀環境進行分析與研究，可以為企業制定發展戰略提供重要依據。

（1）政治要素：包括能左右企業營銷戰略方向的國家方針、政策、制定、法律等因素。

當這些因素發生變化時，企業為了避免經營戰略與之相悖，不得不根據政治要素的改變而改變，事實上，政治要素的改變對企業的戰略制定與經營利潤有著巨大的影響作用。

（2）經濟要素：包括宏觀經濟因素和微觀經濟因素，這兩點直接決定著企業當前及一段時間內市場規模的大小。

（3）社會要素：不同群體對產品和服務的需求是不同的，這與該群體的性別比例、生活方式、購買習慣、儲蓄情況、宗教信仰等因素密不可分。

（4）技術要素：技術含量越來越高的社會環境使得人們的生活越來越便利，這要求企業要想盡辦法獲得技術領先地位。所以，企業不僅要關注自身所在領域的技術革新，還要關注國家對科學技術的扶持力度和整個社會的技術熱點，一個擁有強大技術的企業也會擁有強大的競爭力。

2.1.4 波特五力模型分析法。

邁克爾波特先生於上個世紀八十年代提出了五力模型[5]

的概念。波特五力模型可以被看作是市場發展到一定階段的產物，它對企業分析自身所處領域內的競爭環境，提高企業自身競爭力有著巨大的幫助，同時，它也對創造良好的市場環境有著積極的作用。通常，波特五力模型分析法中的五種力量含義如下：

供應商的議價能力：企業生產的商品或提供的服務往往需要眾多的供應商提供基礎的原材料或者其他的簡單服務，因此，企業如果想獲得較高的利潤，降低供應商的議價能力是有效途徑之一。供應商的.議價能力受到多種因素的影響，企業不得不重點考慮這些因素。

購買者的議價能力：客戶總是希望投入最少的資金獲得高質量的商品和服務，如果企業生產規模較小且產品或服務單一，同時客戶購買力巨大，那麼購買者將擁有很強的議價能力。

新進入者的威脅：企業想要進入一個新的領域，必須承擔該領域中已有企業所不需要承擔的額外成本，這就是行業壁壘。如果行業壁壘較高，新進入者的威脅相對較小，反之亦然。

替代品的威脅：企業之間生產的產品或提供的服務可能會出現互為替代的局面，從而導致這些企業之間形成競爭。如果替代品成本越低、質量越高，無疑將會在企業之間形成強有力的競爭力。

同業競爭者的競爭程度：相同領域內的企業之間必然會形成激烈的競爭，如果企業在所在領域內占據市場主動地位，那麼可以通過提高價格賺取高利潤，繼續鞏固企業的領先優勢並不斷提高自身競爭力。

2.2 文獻綜述。

在研究 XX 移動寬頻業務營銷策略的過程中，筆者為了研究過程全面、客觀，研究結果真實有效，通過中國知網碩博士資料庫和萬方資料庫，通過搜索寬頻營銷策略關鍵詞，最終採集參考文件 6 篇，得出以下觀點：

王雅麗和成愛武的《西安移動光網路寬頻的市場細分與定位》[6]的研究認為，當前中國寬頻市場競爭激烈，中國移動進入寬頻市場時間較晚，面臨著運維經營不足，營銷策略不明確的困難。這就需要移動公司詳細羅列用戶對於寬頻的基本需求，總結得出西安寬頻業務的市場定位，在此基礎之上提出合適的寬頻市場營銷策略。刁勇鋒《電信寬頻市場營銷策略分析》[7]中分析出當前我國電信寬頻市場的三大問題，即營銷理論滯後、服務水平偏低和產品特色不足。並針對這些問題，提出了一些改進營銷策略的具體措施，如利用網路技術，在網上進行寬頻營銷和盡可能的擴大網路覆蓋范圍等。文章還強調了農村寬頻市場的重要性，以及農村寬頻業務營銷的難度。任時春在《針對市場細分下電信營銷的幾點建議》[8]一文中強調，將用戶進行精準劃分確定細分市場，根據細分市場的不同制定相對應的營銷策略，這可以較高程度的提高營銷成果。此外，在進行精準營銷的同時，還應該充分的關注政府相關政策，緊密配合政府的施政方針並與之加強合作。內部還需要重視激烈保證和組織關系，實施及時有效的政策評估，只有這樣才能從激烈復雜的電信市場格局中提高市場份額。

呂強《長春移動家庭寬頻市場精準營銷策略研究》[9]中指出長春移動寬頻市場營銷存在的問題，不僅營銷方案推廣的成功率有限，而且營銷成本過高。因此創造性的提出了寬頻市場精準營銷體系建設，這需要移動公司真正的了解市場需求，避免盲目預測市場實情。而精準營銷體系建設的基礎是充分的市場需求調查，輔之精細化管理，對現有資源合理配置和優化，從而使移動公司在本地區獲得更多的市場份額。李青松《構建寬頻一體化服務營銷體系的研究》[10]的文章強調要想在激烈的寬頻市場中占據優勢，不能單一的搶占客戶資源，而是想辦法將穩固已有客戶。因此，寬頻運營商需要在售前做好溝通、建議和指導的工作，售中高質量完成安裝工作，售後建立完善的維護保障方案並堅持貫徹執行。只有將這三個環節做成一個閉合的管理流程，才能構建有效的寬頻一體化服務營銷體系。陸燁鋒和周健在《新形勢下中國電信市場營銷問題及其策略創新研究》[11]中指出新形勢下中國電信市場營銷策略創新包括體驗式營銷創新、組合促銷策略和人員營銷策略。其中體驗式營銷創新中需要做到要使客戶有體驗產品的急切心情，還要提高客戶賓至如歸的情感。只有做到這兩點，才能將死板的市場營銷轉化成客戶的主觀意識，才能在競爭中利於不敗之地。

綜上所述，隨著國家政策的調整以及市場的日新月異，傳統運營商在寬頻市場上必須步步緊跟，越來越多的學者來關注和研究這一領域。但作為一篇強調實際指導價值的論文，筆者認為，針對 XX 移動所面對的現狀，本文仍有自己的深度和不同點，值得為之付出研究努力。

③ 品牌定位文獻綜述

【品牌定位文獻綜述】僅供參考，請勿抄襲，一切法律責任與本人無關

今天，定位一詞已經成為最重要、使用最廣泛的戰略術語之一。盡管該概念的起
點是討論廣告傳播的策略問題，「定位」卻很快成為營銷戰略的理論構架中的一個核心
概念，成為整個營銷戰略中最富有價值的戰略思想之一，成為眾多學者及實踐家們研
究的重要對象之一（盧泰宏，2002）。
1969年，艾．里斯(Al Ries)和傑克．特勞特(Jack Trout)在《工業營銷》雜志上
發表《定位是人們在今日模仿主義市場所玩的競賽》一文，這是有史以來，首次有人
使用定位這一概念，開創了人們對定位這一領域研究的先河。1972年，兩人又在《廣
告時代》發表了一系列名為「定位時代」的文章，引起營銷廣告界的巨大反響。1979
兩位定位領域的權威大師里斯和特勞特合作出版了第一部論述定位的專著《定位：攻
心之戰》，首次將定位策略上升為系統的定位理論，標志著定位理論的正式成立。該書
主要介紹了定位理論的內涵、特徵與定位的心理基礎。作者認為消費者頭腦中存在一
級級小階梯，他們將產品或多個方面的要求在這些小階梯上排隊，而定位就是要找到
這些小階梯，並將產品與某一階梯聯繫上；定位應強調通過突出符合消費心理需求的
鮮明特點，確定品牌在特定商品競爭中的方位，以方便消費者處理大量的商品信息；
定位具有「以消費者為中心」和「競爭性」兩個特徵。
1996年，定位大師傑克.特勞特和瑞維金一起出版了《新定位》一書，該書盡管在
定位理論方面沒有新的突破，但對新環境下定位論在實踐中的應用技巧則分析得十分
具體，尤其是對消費者心理把握的更為透徹。作者認為：營銷的終極戰場是消費者的
心靈，你知道的越多，定位策略就越准確。他們經過多年對消費者行為的跟蹤研究，發現了影響傳播溝通的消費者五大思考模式：大腦的有限性、大腦憎恨混亂、大腦的
不可靠性、大腦不會改變、大腦會失去焦點，從而揭示了信息傳播不能到達消費者的
原因以及無法佔據消費者心靈的根源。該書對於幫助企業克服傳播通路上的種種障礙
更有效的發揮定位在營銷中的核心作用具有較大的參考價值。
近年來，定位大師特勞特又推出關於一本關於定位理論的著作《區隔或消亡》。書
中界定了區隔的定義，認為區隔是建立品牌的第一位工作，有效的區隔發生在消費者
的心智中，並列舉了一系列建立有效區隔的方法，如擁有特性、成為第一等。該書實
際上介紹了建立有效定位的方法。
我國的學者從上世紀90年代起開始進行定位理論及應用方面的研究，除了借鑒西
方學者的觀點以外，我國學者主要進行了以下幾方面的研究：
（一）對定位理論的歸納
1999年，中國營銷學帶頭人盧泰宏先生組織研究生們一道發表了「定位論系列」
文章共7篇（刊登在《銷售與市場》雜志上）。該系列文章從產生時間、核心理論、方
法和依據、溝通的著眼點四個方面對USP理論、品牌形象理論及定位理論做了較深入
的比較，是對定位理論的一次很深入的歸納和總結。
我國品牌戰略與管理學者朱永高先生也對市場定位、產品定位、品牌定位等有關
定位的重要概念進行比較，對它們的聯系與區別進行了詳盡的分析。其作品《品牌戰
略和管理》一書系統的介紹了品牌定位的內涵、品牌定位的原則、品牌定位點的開發
品牌定位的工具及有關品牌定位的測評等內容，在總結西方研究成果的基礎上，加入
了自己對於品牌定位的理解，是我國學者對品牌定位理論創造性地發展與完善。
（二）品牌定位與其他營銷元素之間的關系
該領域的研究成果主要包括：我國學者邱紅彬先生對品牌定位與市場細分、目標
市場及與市場營銷組合各要素之間關系的研究；我國學者朱振中先生對品牌核心價值
在品牌定位中作用的研究。

④ 營銷的方法和技巧

營銷對於我們銷售人員來說，就是家常便飯的事。如果作為一名銷售人員或者是業務人員，連最基本的營銷技巧和並搭手段都不知道的話，難免會讓自己產生尷尬。在這里，我給大家搜集整理常見的八種營銷技巧和手段。

範文一：營銷的技巧和方法營銷的技巧和方法

一、戶外營銷

戶外營銷分為三類：

1、 信貸員在營業部附近通過路邊擺設攤位、路演、派發業務宣傳單等方式向潛在客戶傳

達公司產品信息，介紹意向客戶咨詢。

2、 信貸員有計劃有目的的針對營業部周邊以及市區內所涉范圍內的公司、商鋪、工廠、

居民樓進行掃鋪、掃樓地毯式宣傳，宣傳公司的產品，開發目標客戶。

3、 信貸員在超市、商場、公交站等人流量大地方找合適駐點，公司提供資金支持，也就

是駐點式銷售。

4、 戶外營銷工具：宣傳單、海報、扇子、易拉寶等工具。

二、聲訊營銷

聲訊營銷是指信貸員利用現有得通訊工具，開發客戶的營銷方法。

1、 電話營銷，信貸員通過各種合法渠道，獲取潛在客戶手機號碼，然後進行電話營銷

2、 簡訊營銷，信貸員根據手機的手機號碼，群發銷售簡訊，進行營銷推廣。

3、 傳真營銷，信貸員收集傳真號碼，群發傳真進行營銷。

三、網路營銷

網路營銷是指信貸員利用互聯網系統營銷方法。

1、 網路營銷，通過互聯網方式發營銷帖，進行對外宣傳

2、 簡歷個人博客或者發帖，信貸員建立個人網站、博客、微博等做宣傳廣告，或者直接

在別人網站或者主頁上發帖

3、 郵件群發，使用郵箱地址抓取工具，獲取電子郵箱地址，然後在群發銷售郵件

4、 使用QQ等聊天工具進行營銷。

四、關系營銷

1、 尋找行業協會等，建立良好的合作關系，進行轉介營銷。

2、 通過同行、朋友轉介紹進行營銷。(選擇幾個值得合作的夥伴，建立工作關系網路)

3、 老客戶營銷是業務開發的一個重要的方法，信貸員要努力維護老客戶關系，開發老客

戶再貸款或者轉介粗讓紹貸款。

4、 其他營銷方法，公司總部的營銷活動帶來的客戶通常會分配到各個分部，信貸員應該

積極接待總部轉入的客戶，接聽電話咨詢的客戶。

五、清晰產品優勢

做好營銷，了解公司的特點及優劣勢(產品知識)

從心理上認可產品，始終相信自己的產品是最棒的。

提高主觀能動性和主人翁意識，具有強烈的目標感和團隊歸屬感。

熟悉信貸市場特點和同行業信息，知己知彼。

運用客戶聽懂的話術交談，不要過多用專業術語(著裝、真誠絕凳拿、平等)，本著幫助客戶融資的態度去營銷。

範文二：網路營銷的方法和技巧網路營銷的方法和技巧

1. 緒論

1.1選題背景及意義

1.2研究內容及方法

1.3論文的主要創新點

2.相關文獻綜述

2.1國外網路營銷的現狀研究

2.2國內網路營銷的現狀研究

3.網路營銷中客戶消費心態的研究

3.1消費者的需求特徵

3.2消費者的購買動機

3.3網路消費者的心理動機

4.我國現有網路營銷模式的分析

4.1現有的網路營銷模式

4.1.1網路廣告

4.1.2搜索引擎營銷

4.1.3 E-mail營銷

4.1.4博客營銷模式

4.1.5電子商務平台模式

4.2現有網路營銷模式的比較

5.網路營銷中的個性化促銷研究

5.1客戶識別的概念和方法

5.2各區域客戶基本特徵及個性化促銷策略

範文三：游戲營銷有哪些要注意的

游戲營銷可謂是當今互聯網上見得最多的了，不論你在什麼網站瀏覽網頁，總會看到游戲廣告像狗皮膏葯一樣的粘的到處都是。但是我們今天講的游戲營銷不是那回事，我們拼的是策略。接下來高端營銷推廣平台鹿豹座就帶你看看游戲營銷都有哪些姿勢。如果您有更多的看法，請聯系鹿豹座。

一、土豪營銷

土豪營銷是指將一款手游產品沿用端游時代的傳統方式進行宣傳，顧名思義，這是一項十分「燒錢「的推廣方式。除了採取傳統的線上預熱、線下分眾傳媒之外，往往還會配備「代言人」「形象植入」「異業合作」等。簡單而言就是，只要有錢就什麼都得做，如果別人投一百萬，你就得投五百萬，別人投一千萬，你就得投五千萬。

對於這些財大氣粗的金主們來說，花大力氣去捧一款產品自然不是什麼難事，但其前期在營銷上投入的成本愈大，也意味著後期游戲上線回本的風險越高。因此，大多數公司只會在某個時間段主打一款產品，如果以一個月的收入預期來估算營銷上的投入的話，一年也就主打一兩款產品。

二、90後營銷

從超級課程表CEO的「少年誑語」到「少年不可欺」的呵護，一系列事件將90後這個群體再次推向了風口浪尖。盡管不少投資人已經開始關注90後，也有不少VC專門成了90後基金、90後商學院、90後培訓營等，但是這些人之於90後，就像當年人們之於80後一樣，在門外看熱鬧的總比真正懂門道的人少。

而大多數人也多像發行商害怕錯過下一款《刀塔傳奇》一樣，害怕錯過了

90後這個市場。一時間，各種90後報告撲面而來，相信不多久，一大波針對90後開發的手游也將呼嘯而至。而一大波90後的手游創業者們也將被貼上標簽，推到台前，成為下一個營銷專家們必爭的戰地。因為在他們看來，90後更懂90後，90後做出來的游戲也會更得90後玩家的心。

三、二次元營銷

同90後一樣，二次元也是近年來頗受人關注的話題，20xx年，Bilibili等針對二次元人群的社區的興起和彈幕等二次元交流方式的擴散，讓更多普羅大眾開始關注這個群體。但正如很多人所說的那樣，二次元人群正是因為這樣特殊的屬性，使得他們成為了一個既令人垂涎又著實燙手的「金山芋」。

目前已經有手游開始依葫蘆畫瓢，在傳統的戶外廣告牌上飛起了彈幕，而在一些電梯視頻廣告中，也可以看到彈幕的身影。但是只有形而不具神的營銷方式對於二次元群體來說只是一次可笑的「東施效顰「。但隨著二次元元素的不斷普及，這些形式會形成新的營銷模式或娛樂因素也說不定。

四、影視營銷

拍影視營銷可以說是內容營銷的一個分支。從微博上找天才小熊貓等段子手寫小黃文到請漫畫作者畫條漫，都是以內容取勝，製造傳播。但在近幾年，隨著網路自製劇的熱播和自製視頻的興起，越來越多公司開始嘗試用拍攝微電影和植入網路劇的形式去宣傳游戲了。

比如，《萬萬沒想到》系列劇，從第一季時的低成本、粗特效到後來的廣告商定製內容，已經有不少游戲廠商，尤其是手游廠商在上面或露過面，或承包全集的了。類似的還有《屌絲男士》等一波波網路劇，一方面是這種劇的自帶傳播效果，另一方面是這些網路劇的目標群體與手游用戶的高度重合。

但這種能夠持續火的網路劇數量並不多，產量也不高，而想承包的廣告主們卻是一抓一大把。因此，在這種供小於求、千金難買廣告位的情況下，不少廠商開始嘗試自製微電影和視頻的方式。

五、飢餓營銷

盡管提起飢餓營銷，大家自然會想小米手機，但在手游界依然可以算得上是一種新趨勢。隨著IP價值被越來越多手游公司所關注，一些正版IP改編的游戲，一改以往鋪天蓋地的宣傳之勢，只是採取針對粉絲的限時限量測試，以及對外投放較少數量的激活碼，以達到飢餓營銷的效果。

當然，從根本上來說，除了營銷的因素之外，游戲本身的品質也是飢餓營銷很關鍵的一部分。

六、「自黑」營銷

現今很多娛樂圈明星們不再因為高高在上的「女神「」男神「范而廣受歡迎，在這個娛樂至死的年代，不少明星反而依靠」自黑「迎來了事業第二春。游戲行業中的自黑式營銷中令人印象深刻的便是，完美的《神鵰俠侶》手游邀請了「小籠包」陳妍希為其代言拍攝的宣傳片了。因為「初戀女神」形象而暴紅的陳妍希一直是以「玉女」形象示人，但在接拍了於正版的《神鵰俠侶》之後，卻因為造型等問題，而被一直詬病，不少網友更直呼其為「小籠包」而不是小龍女，網上也不乏相關的惡搞素材，並將其與李若彤、劉亦菲等進行比較。本來是一個巨大的槽點，卻被完美轉化成了傳播點。由於是陳妍希在《神鵰俠侶》播出之後，首次公開「自黑」，擺脫了自出道以來帶給觀眾的「呆板學霸」等形象，變得更萌了，這對於她自身和游戲而言可算是一個「雙贏」的結局。

七、雞湯營銷

雞湯營銷有一種鼓吹嫌疑，不過營銷效果是很好的。比如某某玩家玩游戲月入過萬，某游戲主播年薪百萬等等，真實的情況不知道是不是這樣，但是很多游戲玩家在網路上看到這樣的消息還是會點進去看一下，對於玩家了解游戲還是有很大幫助。

八、惡俗營銷 再光鮮的衣袍上也不乏會蛀出一些虱子洞，盡管大家都在嘗試一些炒作之外的正規打法，我們在去年也還是看到了諸如「跳樓「「脫衣「「下跪「等不堪的方式。誠然，每個公司、每款產品都有自己的調性和風格。但從端游時代的「童顏爆乳」「宅男女神」到手游時代的「裸身跪地」，我們也看到了某些劣根性在這個行業的一脈相承。

對於玩家來說，需要吸引眼球的東西，對於廠商來說，需要低成本高回報的方式，因此類似的炒作一定也是一個無法迴避的問題。但是隨著玩家和廠商的品牌意識的逐步提高，這種「不入流」的玩法始終難登大雅之堂，在「名垂青史」和「淪為笑柄」之間，也是一種個人選擇吧。只不過無論是當年的芙蓉姐姐、鳳姐還是那些後繼者們，在時間之下，又有幾人會被大家一直記住?而洗白的過程，可不會像「自黑」那樣簡單易行了。

以上就是關於游戲營銷的一些方法，但是關於惡俗營銷這一塊，我建議還是少用或者別用。因為就算能夠獲得關注，但也不一定能夠獲得轉化，充其量只是一個笑柄而已。鹿豹座直屬公司怒蛙網路是網路文庫官方代理，可以承接企業網路文庫官方認證及商業文庫開戶業務，如果您有相關推廣需要，歡迎聯系怒蛙網路。

範文四：淺議酒店常用的市場營銷方法和技巧產業經濟

淺議酒店常用的市場營銷方法和技巧

○鄧芳

(普洱學院經濟管理學院

【摘要】酒店業作為旅遊業的三大支柱產業之首，是改革開放以來與國際接軌最早、國際化程度最高的行業之一。目前，在全球一體化的背景下，酒店業的競爭日益加大，因此營銷在酒店業中的運用就顯得更加重要。本文探討了幾種常用的酒店市場營銷方法，以期我國的酒店行業能夠恰當的運用，增強酒店經營過程中的競爭力。

【關鍵詞】酒店競爭市場營銷

方法技巧

一、中國酒店的現狀和面臨的競爭壓力

20世紀80年代中國的酒店市場是供不應求，到90年代供求開始基本平衡，到了21世紀中國酒店的市場轉向了供過於求的買方市場，酒店業面臨著激烈的市場競爭。調查數據顯示，截至20xx年第四季度，在全國12776家星級飯店中，除停業的881家飯店外，其中有一星級146家、二星級2922家、三星級5735家、四星級2370家、五星級722家。隨著國際品牌高端連鎖酒店將中國列為重點發展區域，如洲際、溫德姆、萬豪等均加大在華投資，整個酒店市場被各種價位各種類型的酒店瓜分。因此如何在現有的條件下大力開發酒店客源，獲取最大的經濟效益，就需要我們運用合適的市場營銷方法和技巧。

二、常用的酒店市場營銷方法

1、整體營銷法

美國西北大學教授菲利普·科特勒首次提出整體營銷觀的理論。他認為，企業的市場營銷活動應包括構成其內部、外部環境的所有重要行為者，即包括供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾，核心思想是「合作」。就是企業把各獨立的營銷工作綜合成一個整體，以產生協同效應，用一個聲音來說話，說給你想讓他聽的人。

整體營銷也被稱為「全員營銷」，因為它需要企業各部門以及全體員工的共同努力和密切的配合。要把整體市場營銷觀念滲透到組織結構中去，不但市場營銷人員要有整體營銷觀念，而且從事生產、財務、人事工作的人員也要有整體營銷觀念，為擴大產品銷售、提高市場佔有率而竭盡全力。酒店所倡導的整體營銷意識就是要讓每一名員工懂得，自己工作的好壞直接關繫到酒店的形象、聲譽和生命，人人做好自己的本職工作就是在促銷酒店產品，並在此基礎上有意識地針對顧客需求，推銷酒店的產品和服務，通過顧客滿意來實現最佳的銷售效果。

2、機會營銷法

(1)機會營銷的含義。所謂機會營銷就是尋求那些能給企業的營銷活動帶來重要意義，並且和企業營銷目的相

雲南普洱665000)

吻合的各種機會進行的營銷活動。企業要抓住外部市場環境中有利的短期時機，開展有利於產品發展的營銷活動，從而創造出不凡成果的市場策略。機會營銷比事件營銷更

寬泛，機會可以是一個事件、一個節日、一個熱點話題、一個市場變化等等。

(2)機會營銷在酒店中的運用。一是尋找已經存在的營銷機會。即從被人們忽略或丟棄的但仍未被滿足的市場需求中尋找合適的營銷機會。比如從酒店市場供需缺口中尋找營銷機會、從酒店市場細分中尋求營銷機會、從酒店產品和服務缺陷中尋求營銷機會和從酒店競爭對手的弱點中尋求營銷機會等。在尋找已存在的市場營銷機會方面，萬豪是當中的傑出代表。幾乎在酒店的每一個細分市場，都有萬豪品牌的身影，他們一方面擁有不同的價格和細分服務，另一方面卻保持著同樣的品質和親和力，都是各自細分市場的領導者。從某種角度來說，萬豪就像是酒店業中的「寶潔」，只要有市場機會，就會一直努力地建設和延伸新的子品牌，這也反映了萬豪集團的企業文化———竭盡全力發現目標客戶的需求，然後盡力去滿足他們。一旦現有品牌不能支撐起這些業務，萬豪就會立馬建設一個新的品牌出來。

二是創造新的營銷機會。創造新的營銷機會最重要的就是能對所處的營銷環境發生的變化做出敏捷的反應，善於從許多平常事物中發現機會，善於利用各種條件進行營銷，開發新產品，滿足顧客新需求。比如從酒店市場發展趨勢中創造營銷機會、從目前社會時代潮流中創造營銷機會、用各種社會實踐創造營銷機會和利用酒店營銷手段創造營銷機會等。世界並不缺少機會，只是缺少發現機會的眼睛。對於酒店管理者來說，就要尋找一切可能的機會來贏取酒店的生存之道。

3、文化營銷法

文化營銷是一個綜合的概念，簡單來說就是利用各種文化力量進行的營銷活動。具體來講是指企業有意識地通過發現、甄別、培養或創造某種核心價值觀念來達成企業經營目標的一種營銷方法。即在酒店營銷活動中主動進行企業文化滲透，提高酒店文化含量，營造一種特色文化氛圍，以文化作為與顧客及社會公眾溝通的媒介，構建一種全新的利益共同體關系。酒店文化營銷既包括淺層次的構思、設計、造型、裝潢、包裝、商標、款式，又包含對營銷活動的價值評判、審美評判和道德評判。

創建主題酒店就是一種文化營銷方式，對於酒店本身來說，主題建設是我們應對競爭的必由之路。全國很多酒

28

《當代經濟》20xx年第19期

產業經濟

CONTEMPORARYECONOMICS

將主題文化融入到整個酒店的店都在建造主題文化酒店，

軟硬體建設中，從酒店的內外部環境布局、整體房屋造型、室內裝修、內部書畫裝飾、客房傢具燈具、員工服裝用品、餐飲文化、酒店各種娛樂項目等各個方面來共同體現酒店文化的精髓，並將其始終貫穿到整個酒店的服務項目和整體的氛圍之中。使得在一床一鋪、一窗一景、一詩一畫、一餐一飲等多功能服務方面，每一個細微之處，都能看得到酒店特定的文化符號，都能讓顧客感受到酒店文化的內涵和靈魂。比如青城山的鶴翔山莊，就是一個以道教文化為主題的主題文化酒店，道家文化是都江堰青城山最具影響力的地域文化，是世界文化遺產，是四川甚至是中國的文化名片，鶴翔山莊選擇道家文化作為發展之路，就形成了山莊經營上在天時、地利、人和三方面的有機結合和良好效果。

範文五：網路營銷的主要技巧和方法網路營銷的主要技巧

當前社會中網路營銷己經成為各大企業進行宣傳的重要手段，如果不會合理應用網路營銷，在與企業競爭中將會面臨很大的弱勢。總結網路營銷的方法和技巧主要有以下幾種。

1、所屬企業博客(微博)營銷模式

玩轉博客己經不是單一個體的事情，當前隨著網路時代的極速發展，用博客為推手，對自己的企業進行合理有序的廣告效應推廣，己經成為了好多企業進行營銷的方法，其中像當前興起的微博就有著很好的互動和溝通性，很有利於與網民的參與和發揮創造力。企業也可以通過企業博客或微博的形式進行對內對外交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業軟環境、拉進與關注人群的距離的效果 企業博客或微博在就透露公司主要指標的基礎上，應當利用博客對客戶或關注人群有一個合理的引導，將公司的相關成績或產品及時發布在博客上，並及時更新信息，在安全管理的機制下，讓博客起到應有的做用。將博客作用發揮好，可以拉到潛在的客戶，可以讓企業得到廣泛的關注人群，也可以建立自己的網站平台，成功的將企業推廣到互連網上。

2、使用免費的軟體開展網路營銷

企業的網路營銷一般初始都是利用一些免費或收費的軟體進行的，企業的目的是清楚的，那就是達到推廣的效果，如果用成本小，而且效果好的軟體，當然會被企業使用，現在的免費軟體中有好多，通過這些軟體可以得到大量用戶，從而得到有價值的商業信息。像軟體好多企業在用的有Google，這是一個免費軟體，還有Gmail、Google Earth，這些同時也有收費的，由企業自定，這些軟體不僅提供強大的搜索功能，關鍵是可以在網路上佔有一席之地。

3、互聯網互動式廣告營銷模式

現在互聯網的發展己經超過人們的想像，大家可以通過網路、Google 等等產品來推廣企業，可以利用網路這樣的平台，去刷新企業的網路排名，將企業相關信息及成功案例上傳至網路等相關頁面，提高企業點擊率，從而達到廣泛宣傳的目的。這些投放廣告成本不高，而且回報率強大，即投資回報率會很高。

4、區域營銷模式

做為一個發展中的企業，可以適當的搞一些名企業交流會，或者產品發布會，從造勢上推廣自己的企業或產品，從而提高人手，也可以定期舉行新品發布，在

指定的區域如學校，社區等，都可以進行，通過活動也可以引入上下線發展模式，引入加盟商等環節。

企業的發展是離不開網路營銷的，如果企業將網路營銷放手，在網路上沒有佔到一席之地的話，將會在好大程度上落後於己經開展了網路營銷的企業，用極低的成本去在網路營銷中打開企業發展之門，這是網路營銷的經營理念所在。

⑤ 求 中國消費者奢侈品消費行為及營銷策劃 的論文開題 和 文獻綜述

相關範文：

[摘要]中國是全球奢侈品最具潛力的市場之一，隨著經濟的快速增長，如何讓奢侈品品牌在消費者心目中樹立形象並建立忠誠度？本文從奢侈品品牌特性分析入手，對基於消費者的奢侈品營銷方法及過程中的要點做了重點分析。

[關鍵詞]奢侈品牌 消費者 營銷

中國經濟的快速成長，加上奢侈品消費者的人數大幅增加，大大促進了中國奢侈品市場的發展。潛在的成長空間非常巨大的中國已經成為國際大牌的關注之地。奢侈品消費時代已經來臨，把握消費者的消費心理與行為，正確應用銷售方法成為值得思考的問題。

一、奢侈品的品牌特性

奢侈品品牌是指這樣的一類品牌，其產品的價格、品質、工藝等方面都遠遠高於同類產品的其他品牌，其帶給消費者的無形效用遠遠高於其產品本身的實際功效對消費者產生的效用，是社會各個階層公認的頂級品牌。就商品種類所關聯的基本功能需求上講，奢侈品的功能性未必高到產生消費者可感知的顯著差別，但他的無形效用表現性卻一眼可見。從營銷的角度來看，奢侈品是指「無形價值/有形價值」比值很高的產品。
Dubois等人（2001）在定性研究的基礎上發現消費者眼中的奢侈品牌具以下6個特徵：
1.卓越的品質（Excellent quality）
超凡細膩的手工，對品質的苛刻要求，經典的設計理念，設計大師的匠心獨具，用料的考究都使奢侈品精緻而唯美。
2.超高的價格（Very high price）
極品的價格並不會讓消費者望而卻步，反而與其極品的形象相輔相成，讓消費者覺得只有這個品牌才是不折不扣的眾品牌中的至尊。在消費者腦中價格已成為質量的觸發特徵，已形成了「昂貴=優質」的固定思維模式。
3.稀缺性和獨特性（Scaricity and uniqueness）
從社會心理學的角度看，產品稀缺性信息對於消費者購買的影響效果主要源自於兩個方面：一是人們潛意識中存在著「物以稀為貴」的認識，消費者常常把購買某種產品的機會和可能性作為評價該產品的一個標准（Lynn 1992)，這是一種「對稀有資源的競爭」；二是根據Brehm（l981)的「心理抗拒理論」，某種產品的逐漸稀缺性會給消費者現在享有的購買自由帶來限制，消費者為了抵抗這種購買自由喪失的威脅，為了維護「既得利益」，產生較以前更強的購買沖動。奢侈品不斷樹立起「獨特」的形象，創造著自己的最高境界。正是因為奢侈品的獨特性，才為人們的購買創造了理由，也正因為奢侈品的獨特性而非大眾化，才更顯示其尊貴，才能給人以獨特的體驗。
4.美學和感官刺激（Aesthetics and poly sensuality）
奢侈品牌產品一般都具有較高的美學藝術，有此甚至堪稱藝術精品。這此經過精心創作的產品具有強烈的吸引力和感染力，它以其獨特的視覺形象，克服了語言和文字的障礙，在市場上引為時尚，使大消費者樂於觀賞並從中獲得愉快的美學享受，這樣的產品必然對消費者的感官產生刺激在消費者心目中留下深刻的印象，並激發其產生強烈的購買慾望，這就是奢華品牌的魅力。
5.傳承性和個人歷史（Ancestral heritage and personal history）
從奢侈品中都可以萃取出其具有的獨特的歷史。比如品牌與貴族皇室血統的淵源，比如品牌獨有的歷史文化和傳奇性，這些都是可以使奢侈品牌得以物有所值的原因。
6.非必要（需）性（Superfluousness）
奢侈品存在「可經濟替代」性，奢侈品所能滿足的實際或實用功能，事實上都可以用其他更便宜的產品或服務來替代，而並非是必需的。

二、基於消費者的營銷

要讓消費者從不了解到了解某品牌奢侈品，並最終擁有一定的忠誠度，是一場基於消費者的，而不是產品的營銷。
（一）從不了解到了解
隨著奢侈品消費市場不斷擴大，形成了三類奢侈品消費群體：「財富新貴」「時尚新寵」「尚酷新族」。「財富新貴」是中國奢侈品市場的主力消費群，這類顧客以商人為主，一般年齡在35歲以上，他們一般選擇最為人們熟知的主流奢侈品品牌。「時尚新寵」是日益擴大的消費群，這類顧客以白領階層為主，年齡在20多歲到30多歲之間，他們比較注重奢侈品品牌的款式、風格和品位。「尚酷新族」是未來奢侈品市場的生力軍，這類顧客是20歲左右的獨生子女，他們選擇不同的奢侈品牌以彰顯其獨特個性。
針對這些奢侈品的消費群體，應著重注意兩個方面的宣傳：
1．廣告。易為公關CEO大龍：「當你經營奢侈品牌時，『正確的』人和『正確的』媒體比『眾多』人和『眾多』媒體更重要。」對於奢侈品的品牌宣傳都有一個基本的要求，就是針對目標受眾群來選擇不同的媒體。奢侈品的品牌宣傳應注意選擇一些專門的媒體，比如一些雜志，它的發行量不高但接觸的高檔消費人群卻很多，所針對的消費者都是高級富有的一群。類似的如高爾夫球的會刊，高檔汽車會員的會刊，都是奢侈品牌的較好廣告媒體。奢侈品一般不常選擇大眾媒體，奢侈品若常在電視上做廣告，特別是在一些不嚴肅的節目之間插播廣告會使品牌的檔次降低損害品牌形象。根據社會心理學的研究，人們往往效仿那些與自己相似的人，而不是與自己不同的人。據此，奢侈品的廣告中的人物應該針對三類奢侈品消費群體分別進行不同的選擇。
2．公關。公共關系與廣告的區別體現在奢侈品行業，就是一個間接的，一個是直接的。公共關系通過媒體、活動展示產品的特色，是品牌和營銷的重要組成部分。公關可以給消費者更親切的感受。其中事件營銷是利於提高品牌知名度的方法之一。事件營銷就是利用社會熱點，進行公關活動。與廣告宣傳相比，事件營銷具有成本低廉、可信度高和傳播面廣等特點。對企業來說，在事件營銷上要注意把握三個機會:時代背景的機會、媒體熱點的機會和品牌自身的機會。
（二）對「了解」的強化
1．情景營銷
奢侈品的價值無法用一般商品的標准來衡量，而它們的消費者也更多地寄希望於通過消費，享受奢侈品的象徵性價值，體驗一種期盼已久的精緻生活。顧客消費心理的特殊性，就決定了奢侈品的營銷手段與眾不同。
情景營銷(SceneMarketing)就是在銷售過程中，運用生動形象的語言給顧客描繪一幅使用產品後帶來的美好圖像，激起顧客對這幅圖的嚮往，並有效刺激顧客購買慾望的手段。
在奢侈品消費中，人們追求的核心價值已不再側重於商品本身的功能利益，他們更看重的是依附在商品使用價值之外的「符號象徵價值」。即物品的象徵性利益。消費者購買珠寶首飾等奢侈品就是為了實現自我價值，彰顯自己獨特的生活方式，展示自己的能力、地位、品位等等。這種消費過程所起的已不僅是一種享受功能，更多的是希望與外部客體世界建立直接的聯系，以達到對精彩人生、精緻生活的追求與體驗。消費者對奢侈品象徵性利益的這種追求為情景營銷的成功奠定了基礎。在導購現場，營銷人員富有感情色彩的描繪可以使顧客將這種場景和自己的親身經歷結合起來。滿足他們的期望值，讓消費者動情。而顧客的購買行為主要是由感情力量引起，如果終端銷售人員所描繪的情景，正好吻合購買者原有的想法，這種帶有感情色彩的話最容易說服顧客。消費者對品牌的瘋狂偏好，存在關聯的道理。營造的情景正可以強化奢侈品牌的美好形象。
情景營銷首先要涉及不同的場景。了解顧客購買產品的原因，並分析各類產品對主體消費者而言意味著什麼。再從這些出發點根據顧客的實際需要進行場景描繪。在情景營銷不僅要掌握好語言的表達方式，還需要把售賣的奢侈品和顧客的需求有機地聯系起來，並想像出一幅有趣的、具體的、能打動人心的圖畫。然後把這幅圖畫有聲有色地描繪給顧客聽。當然，在某種程度上，不應讓消費者特別快地得到銷售給他的東西，先僅讓他感覺到有這樣一個東西。總之，銷售人員首先要做好消費者的消費動因分析工作，然後把握好顧客進店、介紹產品、深入溝通、顧客離開等四個主要的時機，才能最大限度的發揮情境營銷的效用。

2．終端視覺表現
與生俱來的高貴感讓奢侈品在品牌傳播上，不適宜把轟炸式的廣告策略和琳琅滿目的賣場促銷等手段作為親近消費者的最佳工具，而對終端視覺傳達的重視和細節的把握成為他們演繹品牌內涵,實現與顧客溝通、拉動銷售的重要或者主要手段。
奢侈品終端的視覺傳達通過店堂的內外裝修、商品陳列、商品的包裝、店員著裝、櫥窗等多種載體來實現。為營造品牌的尊貴感，奢侈品牌不僅注重店堂內部裝修還追求店堂外在的建築藝術感，以營造屬手自身品牌的獨一無二的購物空間。從櫥窗設計到商品陳列，再到商品包裝甚至終端銷售人員，奢侈品品牌把終端建設作為品牌打造鏈上關鍵的一環。成功的終端形象能呈現具有主題的視覺沖擊力，讓顧客短時間內就能從中識別和理解品牌理念。
（三）強化後建立奢侈品牌忠誠度
奢侈品品牌形象的口碑傳播是關鍵方法之一。進行更好的口碑傳播，就要讓消費者對企業文化產品價值有更好地了解。即使最終產品的使用價值近似，也讓消費者更深入地了解奢侈品牌的生產工序，生產工藝和生產原料，並且讓他們將之作為他們購買此品牌的理由。而消費者不僅僅喜愛並購買奢侈品牌的設計本身，他們實際上也是在購買奢侈品牌的設計師的時間和靈感。讓設計師走向前台，讓消費者深入了解設計師的設計理念和設計風格，都是讓消費者對企業文化產品價值有更好地了解的方法。消費者對於某品牌的追捧等於對於某品牌設計師的喜愛和忠誠。而原產地、產品本身、產品的設計師等最好通過故事的形式與消費者進行溝通，才能更容易調動消費者的興趣易於記憶和理解。奢侈品牌需要講述奢侈品牌自己的故事。這樣建立起了一定的忠誠度後的口碑傳播的「物質」基礎便成熟了。當顧客向其他人推薦品牌的時候，真正了解品牌的含義、有內容可以說，就能更有效地令別人興奮。如此，會使越來越多的人進入從不了解到了解的階段，到強化的階段，從此進入良性循環。

三、總結

營銷的基本目標在於實現營銷者與消費者的雙向行為的改變。奢侈品消費者在不同購買心理的驅動下，積極搜尋產品信息，營銷者應通過收集與消費者心理密切相關的信息，採取相適應的手段來刺激消費者，從而實現刺激消費者從不了解到了解，到建立忠誠度。隨著我國奢侈品消費時代的來臨，把握消費者心理和行為，正確應用銷售方法，針對目標顧客的消費行為和消費習慣實施有效的營銷活動是奢侈品牌能否成功定位於消費者心裡並在消費者腦里建立品牌忠誠度的關鍵。

參考文獻
[1](美)羅伯特·西奧迪尼；陳敘譯，影響力 Influence: The Psychology of Persuasion [M]. 北京：中國人民大學出版社，2006.
[2]李長江，汪艷霞，淺析奢侈品的營銷策略.商業時代，2006/26.

僅供參考，請自借鑒

希望對您有幫助

⑥ 品牌營銷論文開題報告

品牌營銷論文開題報告模板

開題報告是由選題者把自己所選的課題的概況(即"開題報告內容")，向有關專家、學者、科技人員進行陳述，以下 是一篇關於品牌論文開題報告模板，供大家參考!

論文題目： 板城酒業品牌營銷策略研究

一、選題背景

板城酒業是國內白酒百強企業，重建於1956年,其前身是有著幾百年歷史的承德?板城“慶元亨”燒酒作坊。在2002至2012年白酒黃金發展的十年，板城酒業也順應市場趨勢，快速發展，2010年實現銷售額10億元，曾經一躍成為河北第一品牌，廣告語“板城燒鍋酒，可以喝一點兒”家喻戶曉。板城酒業於 2011年被聯想旗下的豐聯酒業集團全資收購，收購後組織變動、經營策略的改變等，都為其帶來了巨大的影響，企業並沒有快速適應，在激烈的市場環境下，被老白乾、山莊趕超，品牌力逐漸衰退。2012年隨著行業大環境變化，高端品牌銷售嚴重下滑，一線品牌紛紛轉戰腰部價位，白酒“勁腰運動”愈演愈烈，面對一線外來品牌、區域強勢競品和葡萄酒等可替代競品的壓力，板城酒業現有品牌營銷策略顯然難以應對如此激烈的競爭。因此，筆者希望通過對板城酒業企業內部深入調查，對外部消費者做調研，發現板城酒業品牌營銷策略存在的問題並進行分析，設計出適合企業發展的品牌營銷策略，使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

二、研究目的和意義

本文利用科學的研究方法、客觀真實的市場數據，以品牌營銷理論為依據對板城酒業的品牌營銷策略進行研究分析。希望能夠真正找到板城酒業品牌力衰退、市場佔有率下滑的原因，並能提供行之有效的品牌營銷策略，幫助改變板城酒業目前的不利狀況，提升品牌地位，重新獲得競爭優勢。旨在為板城酒業未來品牌發展提供有利的理論參考，並且希望本研究對其他酒類企業品牌營銷有借鑒意義。

三、本文研究涉及的主要理論

曹垣、廖仁春(2005)認為我國企業營銷的問題主要體現在品牌和品牌營銷意識薄弱，不少企業雖有質量上乘的產品，卻很難形成品牌優勢;品牌定位雷同，品牌設計缺乏個性;把品牌傳播等同於做廣告;李超(2012)認為我國企業品牌營銷過程中除以上問題外，在品牌推廣方面也存在問題，具體表現為品牌推廣方式單一，難以形成口碑效應。周正(2010)指出我國不少企業對品牌營銷存在扭曲性的認識，把品牌簡單地理解為產品的知名度和美譽度。

企業常用的品牌策略主要有品牌延伸策略、多品牌策略、品牌聯合策略等，不同學者對具體品牌策略的認識各不相同。影響品牌策略選擇的因素也是多種多樣的，歸納起來可以發現，學者們專門對品牌策略選擇影響因素的探討主要集中在企業多元化經營或企業不同成長階段的分析。筆者認為企業選擇品牌策略的影響因素是錯綜復雜的，不僅需要考慮企業面臨的各種多變的外部環境，更要考慮企業自身的特點和擁有的資源，行業成熟度、企業所處的行業位置、企業資源狀況等，現有對品牌策略影響因素進行研究的文獻不多，所涉及內容還不夠全面，例如都未考慮決策者偏好的因素。

綜合大量文獻關於品牌定位的描述，總結得出正確的品牌定位應圍繞顧客心智展開，通過獨特的形象設計，廣泛的傳播，在消費者心智中形成深刻的品牌印象，這一印象是企業希望消費者獲得的品牌形象，並且要能夠與目標顧客產生情感共鳴，即在某種程度上滿足目標顧客的情感訴求。品牌傳播：關於品牌傳播，學者們也給出了不同的定義，通過大量閱讀，筆者發現餘明陽與舒詠平的定義重點強調品牌傳播手段，認為要開展品牌傳播就需要充分利用廣告、公關、人際傳播及各種媒介資源。他們忽略了品牌信息這一重要的傳播要素。而劉強的定義則更強調品牌傳播的整個過程。相對而言張金海、段淳林的整合營銷傳播從品牌與顧客關系出發，是一種全新的營銷思潮。酒類品牌營銷：縱觀酒類行業品牌營銷策略研究相關文獻，發現長期以來酒行業粗放式的'品牌管理，使酒行業品牌營銷較為落後，現有文獻的研究更多停留在理論層面，還不夠深入、系統。通過對品牌營銷策略相關文獻的查閱，作者發現隨著消費者品牌意識的增強，市場競爭的激烈，企業對品牌營銷高度重視。目前品牌營銷策略已成為國內外學術界和實踐界共同關注的重要議題，近幾年關於品牌營銷的文獻數量猛增。綜合研究發現，以往文獻更多停留在理論上，關於塑造品牌方法的論述還不夠嚴謹，缺乏實際指導意義。由於學者們過分強調國外的品牌理論及成功經驗，忽視對本土企業的真正需求及現狀的分析，直接照搬國外成功經驗，成為制約本土品牌營銷的瓶頸。另外，現有研究多依賴於過去的理論，缺乏創新，在激烈的市場環境下，品牌營銷策略要能夠與時俱進，時刻創新，市場是變化莫測的，過去適用的方法在今天的市場環境下不一定適用。最後，多數文獻都是基於企業視角在研究品牌營銷策略，我們也可以基於市場，基於目標顧客或目標顧客與企業品牌的關系等多個視角進行研究。

四、本文研究的主要內容及研究框架

(一)本文研究的主要內容

本文以板城酒業為研究對象，以市場營銷為理論基礎，對板城酒業品牌營銷策略現狀進行深入分析，基於消費者視角對板城酒業品牌營銷進行檢核，最終針對其存在的問題，給出了具體的品牌營銷建議，同時也給出了品牌營銷策略實施的保障措施。本文共分為五個部分。第一部分前言，綜述國內外品牌營銷研究現狀和發展趨勢，對前人研究成果進行總結並借鑒。筆者通過大量閱讀國內外文獻，總結前人研究經驗，希望對板城酒業品牌營銷策略進行研究時能夠借鑒前人成果，並在此基礎上提出新的觀點。第二部分板城酒業品牌現狀分析，簡要介紹板城酒業，通過對企業品牌架構、現行的品牌營銷策略及品牌的組織管理進行分析，發現企業在產品及品牌傳播方面存在的問題。第三部基於消費者視角的板城酒業品牌檢核，通過消費者對本品及主要競爭品牌的認知與評價，檢視板城品牌存在的問題。第四部分結合板城酒業品牌營銷問題及市場現狀，依據市場營銷理論，給出問題解決的建議。第五部分結論及對酒類品牌建設的啟示。

(二)本文研究框架

本文研究框架可簡單表示為：

五、寫作提綱

摘要 3-4

ABSTRACT 4-5

1 緒論 8-12

1.1 研究背景和意義 8

1.2 文獻綜述 8-10

1.3 研究內容、方法和技術路線 10-12

2 板城酒業品牌現狀分析 12-20

2.1 板城酒業簡介 12

2.2 板城酒業品牌營銷基本情況分析 12-17

2.2.1 板城酒業品牌架構 12-13

2.2.2 現行的品牌營銷策略 13-17

2.3 品牌的組織管理 17

2.4 板城酒業品牌營銷問題分析 17-20

2.4.1 產品問題 17-19

2.4.2 品牌傳播方式單一,將廣告投放等同於品牌傳播 19-20

3 基於消費者視角的板城酒業品牌檢核 20-30

3.1 調研設計 20-21

3.2 白酒消費者的一般需求特點 21-23

3.2.1 河北白酒消費者概述及人群特點 21

3.2.2 消費者購酒考慮因素 21-22

3.2.3 河北白酒消費者信息獲取渠道 22

3.2.4 對白酒消費趨勢的預測 22-23

3.3 消費者對板城品牌的認知與評價 23-29

3.3.1 消費者對板城品牌的認知 23-26

3.3.2 消費者品牌印象 26-27

3.3.3 板城品牌在不同場合的優劣勢表現 27-29

3.3.4 板城市場現狀小結 29

3.4 消費者對主要競品品牌的認知與評價 29-30

4 板城酒業品牌營銷具體建議 30-41

4.1 做好品牌定位,彰顯品牌特色 31-35

4.1.1 顧客分析 31-32

4.1.2 競爭者分析 32

4.1.3 板城品牌核心優勢分析 32-33

4.1.4 找准品牌定位,創建品牌價值主張 33-35

4.2 優化品牌架構,謀求產品與品牌的匹配 35-36

4.2.1 完全脫離主品牌“板城”,重新打造高端品牌 35

4.2.2 中高端產品依然使用“板城”品牌,主打中端產品形象 35

4.2.3 中低端打造全新的核心戰略產品 35-36

4.3 整合營銷傳播,塑造品牌形象 36-38

4.3.1 聚焦重點市場,短期引爆 36

4.3.2 傳播媒介多元 36-37

4.3.3 打造品牌形象店,整體氛圍營造 37

4.3.4 有效運用新媒體,吸引消費者參與品牌傳播過程 37-38

4.4 健全保障體系,為品牌建設服務 38-41

4.4.1 強化公司內部溝通與合作 38-39

4.4.2 加強員工品牌營銷培訓 39

4.4.3 保證產品品質 39-41

5 結論與對酒業品牌建設的啟示 41-43

5.1 結論 41-42

5.2 對酒業品牌建設的啟示 42-43

參考文獻 43-45

附錄 45-51

附錄1 消費者需求定性調研訪問大綱 45-47

附錄2 品牌監測調查問卷 47-51

致謝 51

六、本文研究進展(略)

七、參考文獻

[1]曹垣，廖仁春.我國企業品牌營銷中存在的問題及對策[J].江蘇商論，2005, (2)： 52-54.

[2]李超.我國企業品牌營銷中存在的問題和對策[J].市場營銷，2012，(6) ： 117-118.

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[7]艾.里斯，傑克.特勞特.定位[M].北京：機械工業出版社，2011.

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[9]李倩如，李培亮.著名品牌營銷實務[M].廣州：廣東經濟出版社，2002.

[10]趙翠霞.“海爾”成功的品牌延伸策略分析[J].科技經濟市場，2009, (3)： 63-64.

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⑦ 求有關品牌營銷的文獻綜述

《營銷策劃：營銷應該透過品牌來整合》

管品牌是一門大生意、大資產，但品牌管理目前還處於初級階段。真正意義上的品牌戰略管理需要全面整合企業經營資源，系統地開辟新的業務范圍，創建市場競爭優勢。

傳統營銷受到挑戰

時下的市場營銷只關注推出新產品的運作過程，把品牌只當作一種單純、極端的行動指令，局限於廣告、包裝和商標等宣傳活動，即品牌的形象管理方面。從現在開始，企業將面臨這樣的戰略抉擇：企業如何保持持久的競爭優勢？企業如何擴張新業務？企業如何提升贏利能力？

新經濟時代下高速度和快節奏是新經濟時代的特徵之一，速度很自然地成為競爭中的一個重要因素，因此，今天的企業必須迫切地反思業務使命和經營戰略，調整狀態，以適應未來的市場變化與發展。今天競爭者千變萬化，技術日新月異，顧客千差萬別。企業要想長期立於不敗之地，只有不斷地創新競爭優勢，創造強勢品牌。

在「業務如例行公事」的日子裡，企業只要生產產品，積極推銷和大量的廣告投入就能成功，這被稱為「營銷」。這是種"大街上的人"的普遍營銷觀點。然而，不幸的是許多企業就是這樣認為，也正在這樣做，但這些營銷觀點是一帖造成災難的配方。目前，大多數企業的營銷推廣活動多採取一套營銷傳播「食譜」，並編成詳細的指導原則。例如，推廣產品需要：「一湯匙」新聞稿、「二杯」電視廣告、「二克」報紙廣告、「一份宣傳冊」和「一個」促銷。這樣很難創造良好的市場效益；或者一時市場反應較好，但卻難以持久。廣告費不應該白白花掉，而是預期有具體回收計劃的投資。廣告傳播是現代企業經濟中最具風險的投資之一，現今人們可以這樣認為，至少四分之三的廣告開支可以說是顆粒無收。如果一家企業耗資千萬元投資一條新的生產線，但卻不去考慮它的回報，以及並不確信產品銷售額有所提高，您認為這可能嗎？我們一定會說「這絕對不可能」。這種事情在市場營銷中並不少見，市場攻勢破費百萬金錢，卻難以叩開市場之門。

今天的顧客面對的每一種商品都品目繁多，顧客對產品質量和服務的需求多種多樣，而且日益增長，但是對價格的期望則越來越低。

如今因科技的進步，產品的同質化越來越高，一些配銷的方式及通路的特點，也很容易被抄襲和效仿，當一個新品上市後，會有「一大群」同類產品跟進，分割開拓者的市場，並迫使你不得不降價，並與其展開拚命的搏殺，而且使你身陷險境，遭受多面沖擊和危脅，競爭者努力鑽營的結果，將使得流通上獲的利潤減少，許多廠商把營銷網織得很大，也未能獲得市場上的優勢。傳統營銷受到前所未有的挑戰。

經營品牌而非產品

傳統管理模式通常只是在產品資格證上大做文章，而企業不可迴避的是要在品牌戰略管理上下功夫。許多企業擁有產品管理人員，但有很多問題。隨著越來越多的品牌不斷擴張，派生出種類繁多的產品，管理職能也分散下放到基層決策機構，長此以往，決策部門在沒有基層參與的情況下的決策往往對品牌不利。

品牌不是產品，但它賦予產品意義並確定產品的形式、形象和價值。企業發現，品牌管理已是戰略性的管理，需要全面系統的規劃管理。品牌向管理人員提出了一系列新問題：企業需要多少新的品牌？如何管理品牌？如何策劃品牌擴張？品牌擴張應包括哪些產品和服務項目？品牌擴張應避開哪些領域？如何解決經營范圍限制和維持銷售額之間的矛盾？戰線拉得太長會削弱品牌權益，反之亦然。隨著技術進步、產品更新換代和顧客交替更迭，如何保持品牌永久的生命力並使之適應時代的發展，獲得永久魅力？如何使單一品牌下的多種產品的銷售實現綜合平衡並最大限度獲取利潤？如何利用產品品牌的關系優化品牌形象？品牌是否具有成為國際品牌的潛力？品牌國際化有何利弊？許多企業使用共同品牌。品牌形象策劃與企業形象策劃之間有何不同？既然品牌有價值，如何衡量評估它的價值並有效地進行調查和管理？是否應把品牌價值列入資產負債表並將其實際經濟價值向股東、投資者和商業夥伴公布？

其中心概念是品牌的品質，不是品牌的形象。這種品質需要界定和管理，是品牌管理的核心。它需要開創新思路、探索新方法。

新經濟時代里，無形資產決定企業價值，新經濟在向企業展示其無窮魅力的同時，也對企業提出了更高的要求。對於眾多的傳統企業來講，認清形勢才能更好地抓住機遇，迎接挑戰。企業在什麼行業並不重要，短期的收入也不重要，關鍵看它擁有的無形資產。在《解讀價值密碼：成功企業是如何在新經濟中創造財富的》一書中，利伯特認為，新經濟時代衡量企業是否會成功有四條標准：一是公司的資產體系，包括知識、無形資產、信息、軟體系統等，用反映現代經濟的模式來判斷；二是看它是否敢於面對風險，不僅是金融、實物方面的風險，還要敢於面對無形資產的風險；三是運用了當代最先進的技術；四是企業的價值取向，不僅是有形的資產，也要看無形資產。

在一些發達國家，一些優秀企業的有形資產與無形資產的比例已達到1:2或1:3。擁有知名品牌的公司，企業的品牌價值已遠遠超過其年銷售總額，如可口可樂、麥當勞、迪斯尼、雀巢等均是如此。許多名牌由於市場覆蓋面廣，社會知名度高，因此給企業帶來了巨大的經濟效益。這些無形資產的經濟價值要遠大於其有形資產，其巨大的產權份量增強了企業發展的後勁，也是公司經濟實力的體現。

企業經營的是品牌，而非產品，品牌使企業的內部資源得以優化配置，並為顧客創造真正的價值。

營銷應該透過品牌來整合

21世紀將是名牌爭奪天下的世紀，我國經濟逐步融入國際市場，面臨著更加激烈的競爭環境，進入了品牌競爭時代，市場競爭是產品質量、技術服務和價格等諸要素的競爭，諸要素的競爭最終要通過品牌競爭來實現。可以預言：21世紀將是名牌爭奪天下的世紀。以名牌的經濟實力為後盾來分割世界資源、拓展全球市場，將是國際經濟運行的一大特點。

品牌戰略是企業競爭取勝之道。當今，企業間的競爭已由單一的商品質量競爭，轉向綜合經濟實力的競爭，而綜合實力的競爭，最終是創造自己的品牌。誰要想成為一個優秀企業家，誰就要懂得並能熟練運用品牌戰略。

企業創造了產品，市場創造了品牌，企業的競爭優勢則集中體現在具有市場競爭優勢的品牌。那麼，企業不僅應為生產產品建立良好的管理體制和經營機制，更應該確立正確的品牌戰略，從而創建有效的市場競爭機制。

品牌戰略不僅僅是為了創造名牌，更是為了創造具有持久市場競爭優勢的品牌。有了強勢的品牌，才能形成強大的市場空間，盡可能地通過營銷組織獲得更大的銷售利潤。如果企業急功近利，過度地追求名牌效益，缺乏對未來市場戰略性的思考，勢必會造成重眼前、輕長遠的經營行為。

企業經營機制的建立可控因素較大，而市場的機制較難以掌控，因為市場是在不斷地變幻，消費觀念的變化、市場結構的變化、競爭格局的變化、社會局勢的變化等等，都可能使企業的營銷組織及策略發生變化。因此，企業的管理應以市場為導向，營銷組織及策略更應該以市場為導向，依據市場的不同時期，不同狀況，來進行調整。那麼，如何確立科學的營銷策略成為現代營銷組織探索的重要課題。企業管理是決策者思想及行為的體現，那麼市場管理應該是品牌戰略的集中體現。如果一個企業要想創造具有市場競爭優勢的產品，必須擬定正確的品牌戰略，從而全面展開企業的各項營銷活動，通過品牌傳達齊一的個性，一致的訊息以及採取統一的行動，這樣，才能贏得消費者對品牌的認知，獲得應有的市場效應。

產品的特徵、功能、價值是品牌的一部分，而品牌則會有形象、服務及消費者的認知、忠誠等因素，現代市場營銷的成功，不單單是指產品某一時期的營銷成功，而應該是為長期保持品牌競爭優勢的經營成功。整合不僅僅是集中和統一，更應該是創造品牌價值，才能達到長期持久的整合。所有的整合都應符合品牌戰略的宗旨，所有的營銷策略都應符合品牌戰略的方針及原則，這樣，才能進行有效的市場動態管理，依據品牌戰略，制訂不同時期，不同階段的營銷策略。通過品牌來保證策略的統一性、正確性、系統性。

營銷不是策略的羅列，而是戰略的具體表現，所有營銷策略的目標都是為實現品牌總體戰略目標服務的，品牌戰略具有指導性、長期性；營銷策略具有可操作性、階段性。營銷的各個策略應通過品牌來整合，這樣長此以往，才能創造優勢品牌，從而創造市場競爭優勢。因此，品牌戰略企劃必須有敏銳的市場分析，簡捷清晰的思考，並做出正確的判斷。面對激烈的市場競爭，企業應發展出相應的策略去創造市場，而不是一成不變地保守經營。我們相信，現代企業唯有創造具有競爭優勢的品牌方能立於不敗之地。

產品是工廠所生產的，品牌才是消費者所購買的。

擁有市場比擁有工廠更重要，我們經營的是品牌而非僅銷售產品。

產品極易過時落伍，但成功的品牌卻能持久不墜。

邁入品牌競爭時代，當前經濟界人士提出"邁入二十一世紀的入場券，生死悠關話名牌"，但如何創造品牌，制訂品牌戰略，這應該是現今企業家所面臨的最為迫切的課題，但不管理論如何正確，都必須付諸於具體的實踐，沒有行動，就無法使理論變成現實。BIR品牌競爭解決之道，通過實戰經驗創立了一整套行之有效的品牌戰略企劃系統，把品牌競爭思想，形成具有系統的解決方案。相信，全新的觀念，定能引發全新的變革。

⑧ 文獻綜述

文獻綜述範文

文獻是指有歷史意義或研究價值的圖書、期刊、典章。下面是我整理的文獻綜述範文，希望大家團豎喜歡！

一、序言

伴隨我國成功加入世界貿易組織，市場更加開放，競爭日益激烈。相關領域(產業)不同程度、有條件、分步驟地放寬市場准入，大批外資企業湧入我國市場，參與市場競爭。

競爭力是市場競爭的產物。我國走市場競爭的道路不過20來年，企業競爭力的研究遠遠落後於西方發達國家，但是伴隨市場競爭程度的不斷深入，有關企業競爭力方面的研究愈發重要。企業競爭力研究對企業良性成長壯大至關重要，也是培育與提升企業綜合實力的重要途徑之一。

迄今為止，國內外眾多學者和相關組織對企業競爭力的研究頗多，從不同的角度和假設前提出發，在研究對象、評價方法等方面重塑競爭力內涵，構建競爭力評價指標及體系，分析企業的優劣勢，提升企業競爭優勢。

本文瀏覽、搜集有限的文獻資料，通過綜合、歸納、分析，去偽存真、去粗取精，以求達到引導論文寫作的目的。

二、關於競爭力的不同定義

從目前看，企業競爭力的概念(定義)各式各樣，眾說紛紜。研究方法、內容及側重點也不盡相同。

劉曉斌在《零售企業競爭力定量評價分析》一文里通過綜合能力論、生命論、功能論、狀態論、機制論、素質論這不同研究角度和假設前提下的六方面得出零售企業競爭力的初步概念可以簡單明了地歸納為：零售企業競爭力是零售企業在競爭過程中表現出來的綜合能力。包括在服務、品牌和市場營銷體現出來的外顯競爭力，在經營能力、信息技術體現出來的內在競爭力，以及在企業文化、企業制度等方面體現出來的核心競爭力。

賈玉花在《企業競爭力評價研究》一文中通過美國《產業競爭力總統委員會報告》，世界經濟論壇(WEF)1985、1994年《關於競爭力的報告》和日歐學者的比較研究等對企業競爭力歸納為：企業競爭力是指企業在競爭的市場環境中，通過配置或創造企業資源，在企業持續生存和發展方面所形成的比較能力。

這一概念體現了以下特徵：

①企業競爭力最終體現在持續生存和發展能力上，即體現在企業的目標上。

②企業競爭力是個多層次含義的綜合性范疇，不僅涉及到了企業內部要素結構和經營管理過程，而且涉及到企業的外部環境;不僅關繫到了企業自身的市場佔有率和盈利能力，還關繫到國家福利的多寡;不僅僅是靜態的比較能力，更是動態的進化的發展能力。

③企業競爭力是在生產經營過程中形成的，即它是動態的產物，不是靜態的結果。企飢猛業只有通過各種資源的配置，在戰略規劃，產品設計，市場營銷，采購，生產，銷售及管理過程中逐漸形成企業的競爭力。

④企業競爭力是一種比較能力。這種比較能力是以廠商的競爭為前提的。它存在三種類型：強勢競爭力，均衡競爭力和弱勢競爭力，是被評價企業與競爭對手之間競爭力的對比關系。

⑤企業競爭力是一個系統性概念。它是由市場指標來表徵，由企業內部素質(信息、知識、創新能力、人力資本、企業文化等)來決定的。競爭力的強弱用單一指標是無法衡量的，需設計一套綜合性指標體系，對其進行科學評價。

同時該文還比較得出：「企業競爭力」是從經濟學角度進行研究的，特指企業在競爭的市場環境中，通過配置或創造企業資源，在企業持續生存和發展方面所形成的比較能力;「企業核心能力」更多地是從管理學的角度進行研究的，強調企業組織內部的學習、協調、凝聚功能。

從字面上來看，「企業競爭力」應當是較「企業核心能力」或「企業核心競爭力」含義更寬的概念，因為它不僅包括內部能力，還包括企業外部的'產品性能、價格或成本等方面的比較及由此形成的市場份額的重新劃定能力。基於以上理由，可以用「企業競爭力」的概念統一「企業核心能力」和「企業核心競爭力」的概念，或者把「企業核心能力」作為「企業競爭力」的一個組成部分，意在消除概念之爭和促進理論研究的深化。

劉忠敏《企業競爭力評價及其應用研究》一文中對比狄昂照、吳明錄、波特、錢德勒、普拉哈拉德等國內外學者和相關組織的研究成果認為，企業具備強勢競爭力或競爭優勢的根源在於企業的核心能塌肢大力，同時認為企業競爭力是競爭力的形態之一，是指企業在競爭的市場環境中，通過配置或創造企業資源，能夠持續地、有效地向市場提供產品或服務的能力，主要體現佔有市場、創造價值、持續發展等方面與其他企業在市場競爭中的比較能力。

這一定義包括以下幾層涵義：

①企業競爭力是以企業之間的競爭為前提的。

②企業競爭力概念本身並不能表明競爭力的強弱，因為競爭力是一種比較中的能力。

③企業競爭力主要體現在佔有市場的能力、創造價值和利潤的能力，以及創新發展的能力。

④企業競爭力是在生產經營過程中形成的。

⑤企業競爭力受外界環境的影響。

張曉文等在《企業競爭力的定量評價方法》中認為：企業競爭力是指在市場經濟條件下，企業作為競爭主體，在生產經營過程中，通過能力資源、制度與機制及與外部環境的交互作用，使其內外資源有效整合與優化配置，呈現比競爭對手更具優勢的良性循環態勢，以實現可持續發展的能力。

張東風、杜綱的《現代零售企業競爭力評價研究》中認為：現代零售企業競爭力是指零售企業在不斷整合供應鏈資源，提高效率，使服務水平不斷提升的同時達到市場份額的擴展和成本被有效降低的能力。其主要體現在零售企業的內部經營管理、顧客服務、關系營銷、供應鏈管理、零售物流等方面。

三、關於企業競爭力的評價方法及其體系構建

劉曉斌在《零售企業競爭力定量評價分析》一文中運用層次分析法，把零售企業競爭力的評價因素和分析因素分成三部分，也即：

①基本要素(由外顯競爭力、內在競爭力和制度競爭力組成)，

②評價要素，即在基本要素的基礎上，依據零售企業的特點，選取表示三個層次企業競爭力的要素，

③指標層，把各種評價要素的狀態進一步細化，用評價指標來表現。

由此建立的企業競爭力評價指標體系由10個評價要素，31項評價指標構成。最後從整體、全局出發，對競爭力進行綜合評價。其中，對競爭力指標體系中的定性與定量採用不同的賦值方法，建立模型，歸屬數據權重，比較分析所研究零售企業的競爭力狀況。

張曉文等的《企業競爭力的定量評價方法》從系統理論的觀點出發，構建了企業競爭力的函數關系式以及企業競爭力綜合評價指標體系和數學模型。從能力資源、能力制度與機制和能力狀態三大方面外加環境因素構建競爭力體系。通過層次分析法結合定量與定性分析建立企業競爭力評價指標體系11個評價要素，21項評價指標。

邵一明、錢敏《零售企業競爭力指標與評價模型》一文中以市場佔有能力、營運能力、獲利能力、信息技術水平、人力資本這五大方面內容來設計競爭力評價體系，運用層次分析法確定以上及細分評價指標的權重，建立遞階層次結構，根據零售企業競爭力系統中各因素之間的關系，建立系統的遞階層次結構圖。通過比較判別法確定及計算各項評價指標的相對權重。並且運用綜合模糊評價的思想將各指標轉換成相應的分值，然後加權平均，得出總分，以此確定零售企業競爭力高低。從而轉換成具體的公式，進而建立模型，結合數據，最終計算得到零售企業競爭力的綜合得分。即得出零售企業核心競爭力的強弱，為零售企業改善經營，抵制外資零售企業的強烈沖擊，確立競爭的優勢，縮短世界先進水平的差距提供了強有力的依據。

黃河在《企業競爭力的評價及提升研究》一文中建立了以財務報表數據為主要依據的評價指標體系，對企業的顯在爭競力進行評價，同時力圖反映企業未來競爭能力的真實狀況。該評價指標體系分12大類，包括企業規模、營運能力、經營安全能力、盈利能力、市場控制力、技術創新能力、組織管理能力、人力資本、企業文化、資本運營能力、跨國經營能力、環境協調能力。各大類下又有若干小指標，共58項。

黃河在設計的企業競爭力評價指標體系在指標設置、評價准則，尤其是度量方法上遵循指數化原則。根據資產類和過程類的分類處理原則將58項指標分為六類，且按上述六類指標將各企業的每類指標內所含的具體指標的數值進行加總並求出平均值，從而便利相互間比較。再通過將每類指標各個被評企業的平均值加總然後再求出行業的平均值，以行業平均值作為標准參數同各企業的數值進行比較。最後分別用各個標准參數與各企業相對應的綜合指標平均值相除，得出各企業六類指標相應的競爭力指數。評價體系建立及方法的運用關鍵在於權數的合理分配及方程的准確建立。

李飛、劉明葳的《中外大型零售企業競爭能力比較研究》將零售企業競爭力的內容分為作為競爭資源的核心層、作為核心能力的中間層以及作為競爭優勢的表現層，而文中著重強調中間層競爭能力的比較，也是該文的一大核心支出，文中提及的中間層比較包括業態創新能力、店鋪擴張能力、營銷管理能力、成本控制能力、財務運作能力。

祝波、呂文俊的《商業零售企業競爭力評價體系及模糊綜合判斷》把對商業零售企業的評價指標重點放在財務指標的數據上，通過企業的財務數據,計算企業的財務狀況,從表面反映企業的競爭力狀況。

祝波、呂文俊從企業的基本資源狀況、經營能力、學習能力、創新能力和文化親和力等主因素方面入手，衍生出包含人力資源狀況、經營管理能力、營銷服務能力、市場創新、管理創新等多項評價的零售企業競爭力的子因素，從而構建了零售企業競爭力的綜合評價體系，最後運用AHP方法，確定各層級評價指標的權重，對零售企業競爭力進行模糊判斷，建立零售企業競爭力模糊綜合判斷模型，並運用層次分析法求解模型。

王桂根在《我國零售企業競爭力研究》一文中認為國內外的競爭力研究文獻中，對零售企業競爭力測評的研究主要集中在對企業總體層面上，大多偏重於定性分析,沒有做出定量分析，缺乏直觀性和實際應用意義，也很難為企業提升競爭力提供依據。

因而作者採用量化的財務指標體系(選取了4個財務指標體系，即盈利能力、營運能力、償債能力和增長能力)，運用因子分析法對企業競爭力進行實證分析研究。

張東風、杜綱的《現代零售企業競爭力評價研究》中獨辟溪徑地吸收「供應鏈」理論和「平衡計分卡」原理來設計現代零售企業的競爭力評價體系，作者認為完整的零售企業競爭力評價體系由2部分構成，即服務績效(顧客服務績效+供應鏈服務績效)和內部績效，同時從從財務、客戶、流程、學習、成長4個角度形成了同樣是4個角度的現代零售企業競爭力評價的「四流評價體系，依據四流評價體系,構建了現代零售企業競爭力評價指標體系。

對定性和定量評價指標分別採用多指標的綜合評價(數據標准化)和語義差別隸屬度賦值方法進行競爭力評價。

四、內外資企業的選取及相關競爭力指標比較

劉曉斌在《零售企業競爭力定量評價分析》認為，銷售額排名第一的零售巨頭沃爾瑪，它的發展運營策略、顧客策略、人力資源策略創造其驕人的業績。天天平價，始終如一、自有品牌全新感受、物流配送世界第一、營銷互補共生共容等是沃爾瑪成功的關鍵。沃爾瑪的競爭優勢在於後勤物流配送(存貨補充)能力和吸引客戶忠誠的經營能力，由沃爾瑪的例子得出競爭力具有時間性，難於評價，受影響的因素很多。進一步講，對競爭力指標體系設計，要理論與實踐相結合。

李飛、劉明葳的《中外大型零售企業競爭能力比較研究》選取了10家進入中國的世界零售50強公司和10家中國本土最具競爭力的零售公司，著重在中間層的競爭力的五方面(創新能力、店鋪擴張能力、營銷管理能力、成本控制能力、財務運作能力)進行差別比較研究。最終得出中外零售企業的均值和最優值。

劉星原的《零售企業核心競爭力研究_兼析中外零售企業的競爭力》從中外零售企業出發，對這兩大團體在擁有良好的商業門店地理位置、擁有經營管理人才以及員工學習與培訓體系、掌握能滿足顧客需求的、具有異質性特點、其他企業難以模仿的經營內容或經營模式、具備對企業運行環節全過程的管理、成本控制、銷售能力、資金籌集能力與利潤率水平、企業的利潤率、銷售額、資本積累與資金籌集能力這些方面進行了定性的陳述。

王桂根在《我國零售企業競爭力研究》選取30個零售業上市公司作為評價對象，結合統計因子分析法的原理和挑選出的30個零售業上市公司2005年的數據資料，進行零售企業競爭力評價分析。選取分析變數，計算相關系數矩陣以及各特徵向量，確定主成分，然後分析出各個因子及其貢獻率後，構造出F函數。計算各個樣本在每個因子上的得分並得出其F值，以F值為標准進行判別。

五、企業競爭力研究的普遍意義

劉忠敏的《企業競爭力評價及其應用研究》認為對企業競爭力進行評價，具有以下幾方面的意義：

①進行企業競爭力的定量評價，可以從定量角度科學、准確地描述和把握企業競爭力的狀況及其變化趨勢。

②企業可以根據綜合評價的結果，進行競爭力的綜合排序(特別是行業內部排序)及分布狀況研究，從而激勵企業發揮優勢，彌補不足，全面提高競爭力。

③開展企業競爭力綜合評價，便於企業對影響競爭能力的內部因素進行分析，為企業提供自我診斷的有效方法。

④企業競爭力綜合評價方法研究可以為形成長期評價制度奠定基礎。

⑤企業競爭力評價有助於優化社會資源配置，提高一國的綜合國力，並為政府政策及宏觀決策提供依據。

六、小結

近年來，中外學者對企業競爭力的研究方興未艾，企業競爭力也愈發受到有關人士特別是企業管理者的注意。雖然研究成果較多，成果也較豐富，但是作為核心力本身是一個矛盾的集合體。一方面，不同的學者可以從不同的角度、不同的方法來研究、詮釋有關競爭力的不同方面;另一方面，關於企業核心競爭力的指標體系的構建及評價向來紛繁復雜，也由於競爭力評價的定性與定量比例不當(後者較難，前者較空洞)，此外，對於內外資企業的數據對比分析實例由於種種原因往往涉及較少。正因為如此，也為論文的寫作選取了不錯的突破口。

相信通過本文的概述能夠為論文寫作指路。

文獻綜述 篇1

1、前言

我通過登陸中國期刊網全文資料庫和查找有關文獻，共搜集有關社會體育指導員的文獻資料二十幾篇，其中大部分都集中在04、05年。現將有關的資料歸納如下：

2、社會體育指導員的培養

2.1不同類型社會體育指導的培養

劉平江、趙立《淺談社會體育專業人才的培養》(2002年)一文中提出：「要培養一專多能的社會體育專業的學生。」在鄧星華《論我國社會體育指導員的培養》(2001年)一文中提出：「我國社會體育的特點和鍛煉群眾的需要，可以將社會指導員分為健身健美類、醫療保健類、競技運動類、休息娛樂類等四類。」從上述文獻資料可以看出，培養各個層次類別的體育指導員，可以全方位地為社會體育指導服務。

2.2加大高校培養社會體育指導員的力度

廖軍在《充分發揮高校優勢培養社會體育指導員》(2003年)一文中表明：「高校體育專業擔負著為國家培養高層次體育專業人才的任務，根據社會對個類體育人員的客觀要求，其培養目標應主要是適應面廣一專多能的復合型人才。」因此高校應該把培養和培訓社會體育指導員列入其職責范圍。

3、社會體育指導員的管理

3.1管理社會體育指導員應更加細化

倪同雲、白雲、陳琳等在《完善我國社會體育指導員的管理體制的研究》(2002年)一文中明確指出：「對我國社會體育指導員進行具有國情特色的較細分類，如在大類上可分為管理型、經濟型、技術型等，再在每個大類上分細，如技術型可分為：青少年指導員、老年指導員、婦女指導員等。」

3.2建立健全的我國社會體育組織管理體制

早在1987年，日本由文部省公布了《關於社會體育指導員知識，技能審核事業來認定規程》。在《鄧星華我國社會體育指導員的培養》(2001年)一文中指出：「完善社會體育指導員管理法規，從社會體育指導員的申報、培訓、考核、授予稱號、上崗經營、年審注冊、晉級權利和義務以及法律責任等方面都做出了明確規定。」從上可以看出，建立完善的社會體育組織管理體制的重要性。

4、我國社會體育指導員的現狀

4.1社會體育指導員總體數量情況及分布

如付明、李飛傑在《武漢社會體育指導員現狀調查與研究》(2005年)一文中歸納出：「武漢三鎮社會體育指導員隊伍表現出第一總體數量偏少，第二等級結構失調，國家級一級所佔比例太少，而三級比例過大。」何敏學、都曉鵑在我《國社會體育指導員的特點研究》(2005年)一文中指出：「我國人均社會體育指導員約為1：3994，京津滬遼江浙等市處於領先地位。」

4.2社會體育指導員的性別構成

李小燕在《宜昌市城區社會體育指導員現狀調查與分析》(2002年)一文中指出：「女性社會體育指導員大多為職業女性和離退休人員，這一分布是與女性工作生活生理結構以及對體育的價值觀念相應的。」在武笑玲、馬美榮等《城市社會體育指導員隊伍現狀調查及對策研究》(2004年)一文中指出：「目前洛陽市城區社會體育指導員性別結構與國家1998年的統計基本吻合，性別結構基本合理，男性高於女性，調查還發現女性社會體育指導員多為職業女性如文藝工作和離退休人員。」

4.3社會體育指導員的年齡結構

孫培初年《齡結構偏大文化層次偏低---社會體育指導員隊伍現象調查》(2005年)一文中明確指出：「以上海為例：70%以上的社會體育指導員由街道社區聘請專業教師授課培訓各區省自己發證，除少量街道社區文教幹部外，絕大部分是離退休人員和下崗職工，其中年齡最大的78，歲最小的34歲，平均57歲。」

4.4社會體育指導員的文化素質狀況

庄永達在《我國社會體育指導員的問題研究》(2004年)一文中提到：「我國已經擁有各級社會體育指導員約20萬人，這樣的發展速度和規律應該來說是來之不易的，說明我國的各級體育部門對社會體育指導員的發展給予了高度的重視，但我們也應該清楚地認識到如此高速度大規律地發展背後的質量保證問題。」

4.5社會體育指導員的職業分布狀況

付明李、飛傑在《武漢市社會體育指導員現狀調查和研究》(2005年)一文中表明：「武漢市社會體育指導員的職業分布中專業社會體育指導員佔5.9%，兼職的人員最多達到62.2%，其次是離退休人員佔26%，體育教師所佔的比例最少為0.5%，其他的為3.4%。我們可以看出體育教師所佔的比例過少，說明體育教師的積極性還沒充分的調動起來。專職的社會體育指導員所佔的比例不大，說明社會體育指導員在先階段還不能作為一種主要的謀生手段。」

5、總結

通過以上的文獻資料可以了解到，我國社會體育指導員的培養管理等方面的理論以及它的一些現狀。荊州地處我國中南部，社會環境經濟實力體育發展水平和體育人口與東部沿海發達地區相比還處於落後狀態。社會體育指導員隊伍建設雖然要順應我國這個大環境，但也必須體現指導員鮮明的地方特色，因時、因地制宜建立適合本地區的社會體育指導員隊伍。

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⑨ 那個哥哥姐姐給弄個營銷促銷策劃書的文獻綜述

1.成都小靈通市場營銷策劃書
殊的意義和影響。主要表現在：

（1） 小靈通是成都電信與移動、聯通爭奪成都地區市場份額的有效競爭手段。

成都是全國四大通信市場之一，競爭環境極為激烈，目前全國的所有電信運營商均在成都開辦業務，電信市場已經全面放開。在小靈通開通之前，成都電信一直處於被動防守的局面，有了小靈通之後，成都電信不但有了與移動、聯通爭奪成都地區市場份額的有效競爭手段，而且還可以為有線能力暫時不能達到地區的用戶提供中國電信的貼心服務。

（2）小靈通市場的推廣符合成都電信「抓住中端用戶、帶動低端用戶、爭奪高端用戶」的營銷策略。

這個營銷策略首先符合了成電對目標客戶群的定位；其次中端用戶多為小靈通、GSM手機的雙機用戶，有GSM作為小靈通手機的輔助和補充，對小靈通網路運行質量要求相對較低；另外，也是最關鍵的一點，中端用戶為移動通信帶來的收入占總收入的一半以上，移動運營商不容易推出較低的資費打價格戰。

2．制定本計劃的目的

成都市小靈通市場營銷的上述重要意義，要求我們必須對此有較為清醒的認識，把它作為重點項目來抓。應該看到這是一個涉及到產、供、銷各部門各環節相互配合的綜合性工作，有賴於正確的調度協調，有賴於各方面的積極協作。制訂本計劃就是想求得公司各級領導的重視和支持以及各部門各環節的共識，明確面對這項工作，我們所應該採取的策略和具體措施，以便於統一思想，協調行動，共同完成好這項具有重要意義的工作。

二． 當前營銷狀況分析

分析當前的營銷狀況，有助於我們對當前的市場狀況、產品狀況、競爭狀況及宏觀環境，有一個清醒的認識，為制訂相應的營銷策略，採取正確的營銷手段提供依據和參考。

1. 競爭狀況分析：

（1）競爭產品分析

小靈通以其低廉的價格優勢迅速提高了電信市場佔有率，對成都移動和聯通的市場佔有構成強烈沖擊，使移動與連通近期系列動作：11 月 17 日，四川移動大眾卡新版強勢登陸，次日（即 18 日），聯通推出「風行卡超越版」跟進，均為月租 23 元包接聽所有來電，主叫網內 0.2 元 / 分鍾，主叫網外 0.3 元 / 分鍾。這兩種卡將「准單向收費」又向前推進了一步，對小靈通發展構成強勢威脅。現將大眾卡、風行卡、小靈通的資費及功能等比較如下：

比較上表後可發現，新版大眾卡和風行卡均為月租 23 元，直逼小靈通的月租 20 元。風行卡還可全國漫遊，大眾卡雖然和小靈通一樣，只能在大成都（即 20 個區縣市）范圍內用，但大眾卡的號段是 138 ，其網路質量勿庸質疑，這比起小靈通的信號不好的口碑來，可是一大優勢。還有比較重要的簡訊功能，.小靈通只能在電信網內發，即只能發給小靈通或電信座機，還必須受到終端支持的限制。

（2）競爭對手的傳播進攻手段：

預計競爭產品在其將小靈通做為真正的對手後，還會採取更進一步的傳播進攻手段。

A. 利用GSM GPRS,CDMA 1X技術來攻擊PHS技術的落後，例如使用范圍的對比，享受的增值服務對比，接通率對比等。
B. 利用GSM GPRS,CDMA 1X產品目前是市場熱點的優勢，通過對"大"和"超"的炒作，讓公眾冷落"小靈通"。
C. 把兩種產品資費降到一定程度，來混淆"小靈通"的資費優勢。

（3）競爭對手的營銷進攻手段

A. 利用傳統渠道封殺小靈通，移動是銷售商最大利益的提供者，而聯通擁有CDMA，都可以以此要挾銷售商。

B. 做話務量的爭奪戰。當對手真正認識到小靈通的本質，它永遠不可能取代"行動電話"，不會對GSM的用戶數產生威脅時，就會停止對"大"和"超"的推廣。專心致至的來做增加客戶使用GSM量的工作，其工作核心只有兩點："讓使用GSM的客戶只使用GSM，讓使用GSM的客戶使用更多的GSM產品"。預計對手認識到這一點的速度會很快，因為他們會發現自的"大"或"超"只吸引自己的老客戶，本質上不能扼制"小靈通"的用戶增長。

C. 其他手段，比如移動目前已經將移動手機轉移"小靈通"的呼叫轉移費用調至0。20元/分鍾。這限制了客戶將GSM網路和PHS的搭配使用。

綜合對手對"小靈通"的有效競爭策略，為以下三點：

a、 告訴公眾PHS技術落後性，公開挑明技術缺陷；
b、 推出系列鼓勵客戶使用GSM GPRS,CDMA 1X網路的營銷手段，如促銷、廣告、基本通話和增值服務的捆綁。讓客戶習慣使用GSM。
c、 為小靈通設置障礙，如渠道封殺設置銷售障礙，呼叫轉移限制設置使用障礙。

2.產品狀況：（「小靈通」分析）

（1） 產品分析:

A. 在眾多特性之中，唯有資費是唯一能成為賣點，同樣的通話情況，小靈通節省更多。
B. 根據公眾的生活習慣，"小靈通"無法取代GSM，只能和GSM產品配合使用.
C. PHS技術具有先進的數據傳輸功能，在目前終端無法配合的情況下，如果能開出"小靈通"和普通PC相連上網的功能，有利於改變小靈通在公眾面前技術落後的形象。

（2） 技術支撐

實現豐富的業務需要有強大的、開放的增值業務平台作為支持，作為國內最大的小靈通設備製造商UT斯達康公司在VAS產品設計的時候，廣泛地借鑒了業界主要的無線上網瀏覽技術，結合小靈通本身獨特的技術特性，以UT斯達康多年在無線網路，增值業務平台，高端手機方面的研發經驗，開發出了獨特的VAS系統，為消費者提供了端到端的無線上網解決方案。

3．目標客戶分析：

由於移動聯通連續的價格戰，提前挖掘了潛在客戶儲備，每年度完全的新增客戶的量非常小，再根據小靈通的產品特性，准確的小靈通主要目標客戶群定位如下:

「 在城市內生活工作的GSM網路現有客戶」

根據客戶的職業特性，小靈通的目標客戶可以劃分出幾個群體出來：

（1） 公費客戶：

即行政、事業單位或大中型企業享受一定費用報銷的群體，特徵如下：

A、 單位報銷額遠低於實際手機費額，自己每月至少承擔50元以上手機費用。
B、 單位可能為其解決部分或全部小靈通手機購買費用。
C、 都是單位的中高層人員。
D、 80%的工作、生活事務在城內完成。

（2）個體工商業主：

這部分客戶大部分話務都為工作支出，但自己承擔費用，特徵如下：

A、 業務范圍僅在城市內。
B、 為工作會產生大量的通話。如互通商情、客戶聯系等。
C、 通信工具需要一定流動性。

這部分客戶雖然分散，但是數量非常巨大，甚至超過公費客戶。

（3）零散客戶：

零散客戶包括的客戶種類非常多，如年輕的打工仔、行政事業企業單位的普通上班族、家庭婦女、退休人員等。但還是有以下特徵：

A、 工作生活穩定，都在城市內。

B、 需要低資費的通信工具；或者通話量大，需要控制通信成本。[NextPage]

三.機會與問題分析

1. 小靈通的優勢分析

（1） 話費便宜: 一般而言，PAS的通話費大約比GSM系統便宜約50%~60%，可以省下許多開支，和市內電話比起來費率也只高了一點點，就算上網上很久，帳單也貴不到那去，而且測試期間還免費。

（2） 待機時間長：PAS手機的待機時間長達700小時，連續通話時間可達6-8小時，不必頻繁為手機充電，就算你很長舌的盡情聊天或者用PAS上網，也根本不必擔心電力不足的問題。

（3） 輸速度快：手機可直接上網，還可利用PAS專屬之PCMCIA CARD、USB傳輸線等相關設備，根據個人需要連接筆記型計算機或PDA，通過PAS手機聯機享受高速率無線上網的快感。與目前GSM行動電話的9.6K相比，差別真的非常大，更令人興奮的是，未來還要推出128K的傳輸服務。

（4） 低電磁波：PAS手機的發射功率只有10毫瓦，是GSM的1/60至1/100，在醫院里都可以使用PAS，不必擔心干擾精密儀器。若基於健康的考量，長時間使用行動電話通話，PAS絕對是最佳的選擇。

（5） 速率移動： 移數通採用日本DDI-pocket及Astel的「無縫式」手機，就算在時速100公里的狀態下，通話根本不是問題。

（6）通話音質佳：相較於GSM行動電話將64K的語音壓縮至9.6K導致失真較為嚴重，PAS只將語音壓縮至32K，通話音質較佳，與市內電話通話品質相差無幾。

（7） 位功能強：PAS分布較密的發射基站，提供您定位追蹤服務及所在地信息查詢，只要您的手機在開機狀態且位於服務區域內，年幼子女及老年人的行蹤將可以隨時掌握，提供您貼心的生活保障，當然如果您擔心隱私權的問題，這項服務可以隨當時需要選擇是否採行。

（8） 片鈴聲隨心傳：PAS高傳輸速率的優勢，可以讓你傳送喜歡的圖片、音樂鈴聲及影音郵件，豐富你的行動通訊生活。

（9）眼之所見隨意轉發： PAS的轉發功能尤其強大，通過PAS上網所見的一切均可隨意轉發，新聞、圖片、鈴聲，好多好玩的東東，可隨時讓您的朋友知道。

（10）服務內容多：除了基本的語音服務之外，還有許多貼心的個人服務例如來電顯示、發話隱藏、指定轉接、話中插接、限制通話、語音信箱、簡訊服務……等等。此外，PAS並提供手機收發電子郵件、無線上網的服務，以及無線辦公室通訊服務。未來將陸續推出更炫更棒的加值服務，敬請期待。 以在網路覆蓋區域內攜帶使用,用戶可以隨時撥打本地網電話和國際國內長途電話，是市話的有效延伸和補充。

2． 劣勢分析

（1） 形象缺乏感召力，缺乏形象聯想，客戶不能產生使用聯想，也很難有購買沖動。
（2） 產品包裝粗糙，卡通小靈通和"小靈通"標准字都缺乏細節，給人產品低檔的不良印象。
（3） 傳播點散亂，"座機價格"、"時尚"、"健康"之間沒有主次，受眾記憶也雜亂不清。
（4） 宣傳策略沒有針對性，導致不該接受信息的接受了，該接收信息的信息傳播不充分，沒有集中火力對目標客戶猛攻。
（5） 沒有對公眾明確"小靈通"的產品概念，導致受眾將小靈通和GSM電話作比較分析出太多的缺點，而引起客戶的排斥。應該明確小靈通是"移動市話"而不是"行動電話"，不是取代GSM而是和GSM配合使用。
（6） 主要賣點"資費便宜"傳播不清，受眾缺乏感性認識，許多公眾認為GSM已經非常便宜，小靈通也不會便宜到什麼地步。而傳播語"座機價格"也容易和口語中的手機月租（座機費）混淆。
（7） 通信行業作為潮流行業，小靈通形象缺乏時代感和潮流性。

四.營銷戰略

1．產品策略

（1） VI設計

原有"卡通小靈通"和標准字設計粗糙，讓人感覺產品落後，主要色彩-綠色沒有視覺沖擊力。但由於公眾已有深刻記憶，因此新VI必須和其有延續性。

A. VI設計要點：

a. 採用原來的卡通造型和標准字型。
b. 對卡通和標准字的組合進行調整，視覺上更協調，圖案更精緻。
c. 改變主要色彩，運用流行色彩，以賦予VI的潮流感。

B.VI運用規范：

a. 每次使用VI時必須同時使用"品牌形象傳播語"。
b. 必須在運用VI時添加"移動市話"字樣。

（2） 品牌形象定位

A. 目標：將客戶消費心理和產品特點結合，提升出具有感召力的品牌形象，並賦予產品潮流感和時代感。

B.形象定位：

a. 將小靈通的資費優勢作為主要傳播特點。
b. 目標客戶的消費心理：

在消費的問題上，公眾一般按照自己的支付能力來考慮該買什麼價格的產品，而不是逮著便宜的買。GSM資費降到一定程度後，客戶認為自己每月的話費能承受，因此不考慮換成小靈通。

在支配自己的收入上，公眾變得不再節儉，相反的產生很多消費慾望，來滿足物質和精神的需求。把工資存入銀行的人少了，消費的人多了。

（3）品牌形象傳播

a. 必須按照VI運用規范使用VI。
b. 不論是書面表達還是口頭表達，都在前面加上"移動市話"四字。
c. 不論是銷售或是宣傳推薦小靈通時，都要提醒客戶自己大部分時間都在城市內活動（即便客戶沒有意識到）。而不是直接推薦。
d. 不論是銷售還是廣告宣傳，不迴避甚至主動承認"小靈通"不能取代GSM，或者直面引導客戶應該將小靈通和GSM手機搭配使用。

2．針對不同目標市場的差異化營銷策略

對「高校族」的學生相應調低價格,可降低裸機價格或免收入網費。由於電信業務具有二次消費的特點，通信行業的價值主要靠向客戶出售通話時間即聲音傳送事件創造出來的。降低第一次收費完全可以看作是為推銷通話而使用的促銷費用。而且因此而帶來的資金超前籌措，可以用來提高業務質量，吸引客戶多用常用無線市話，對於降低成本費，提高生產效率是有益的。

對「時尚族」應該抓住無線市話具備「時尚性」這個特點。差異化營銷策略應該抓住「時尚族」的心理特徵，力求做到「新」、「變」。如：針對無線市話輻射小的優越性可召開新聞發布會、學術專家專題討論會。提前把「綠色環保」的概念引入手機市場。相信這一策略在「時尚族」中是較易見效的。他們接受新事物較快，對前衛思想尤感興趣，而且注重生活的品質。「變」是指營銷策略不能固守模式，一成不變。如：顧客對機殼顏色有進一步的需求，猶豫不決選擇何種色彩的無線市話的情況也時常出現。針對以上情況，廠家在增加機殼顏色的同時，在營銷策略上應該求「變」，開展「給無線市話換綵衣」的活動。基本設想為：某款熱銷機型價款提高百元左右，用戶便可擁有數種色彩機殼。在不同時候，不同場合，不同心情，不同衣著情況下，給無線市話穿上繽紛的綵衣。

對「工薪族」，產品價格和服務質量是營銷策略不可忽視的兩大支柱。無線市話在眾多行動電話中產品檔次並不高。擁有它可以說並不代表什麼身份和地位。它的單項收費和「移動市話」兩項是吸引「工薪族」的重要原因。無線市話在價格方面仍有向下變動的幅度。考慮到價格普遍下調會影響老顧客的利益和對無線市話信譽的負面影響。可考慮藉助特定和銷售活動，在特別的日子降價銷售。產品質量包括在硬體方面和軟體方面。目前的症結在於在網路覆蓋、通話質量上商家應花大力氣攻克技術難關。此外，軟體方面也是不容忽視的部分。

對「流動族」活動范圍不定，安裝固定電話有諸多不便與不經濟因素等特點。宣傳導向應突出無線市話採用無線接入技術，能方便實現移動通話的優點。結合其具體情況有針對性地開展營銷活動，如：在集貿市場等非固定商業區，組織專業銷售人員進行上門服務，方便個體商販。同時利用商業區人員集中、流動性大等特點進行產品推廣。對於臨時電話用戶等只需短期使用者，可開展租賃服務。

3．價格策略

無線市話在成都市場開發初期主要採用快速滲透策略。成都電信以頗高的促銷費用和較低的價格推出無線市話，試圖用最快的速度打入目標市場，取得盡可能大的市場佔有率。如今市場佔有率已初具規模，我們建議其定價策略也應轉變為緩慢滲透策略（亦稱雙低策略，即以低促銷費用和低價格推出新產品），因為目前廣大市民對無線市話已有相當的了解，可能也已有眾多的潛在競爭者准備加入競爭，此時低價利於市場迅速接受新產品，一方面可以排斥其它競爭者進入該市場，另一方面低的促銷費用可以降低成本，從而實現更多利潤，或者將節省的宣傳費用讓利給消費者，從而實現價格優勢。具體價格策略如下：

（1）月租20元，小靈通頭3分鍾只需0.22元，之後每分鍾0.11元；真正的單向收費，與普通手機相比話費至少可以省3倍。
（2）使用小靈通17909撥打長途，享受IP通話費5折優惠，更省錢
（3）使用靈通伴侶業務，呼叫移動手機時，移動終端和小靈通同時振鈴，用戶可選擇接聽任一終端。小靈通接聽來話不要錢。

4．銷售渠道

通過市場調查報告分析可知，對於大部分消費者而言，電信局營業廳仍然是最重要的銷售渠道（佔83.2%）。在電信局營業廳可進一步增設無線市話（「小靈通」）銷售專櫃，注意銷售人員的形象，提高服務質量，並開設無線市話（「小靈通」）不同機型的展覽和說明專欄，讓消費者（現有的或潛在的）在電信局營業廳就可以對其進一步加深了解，從而激發他們的需求。但電信營業廳數量畢竟有限，為了方便顧客的購買，適當增加代辦網點,建議開發下列銷售渠道：

高校代銷。應當看到：遍布全國各地的大、中專院校是一個巨大的潛在通信用品的銷售市場，這部分消費者的消費特徵前面已作了詳細地分析。

郵政局代辦。郵政具有「點多、線長、面廣」的特點，相對於電信局所而言，郵政局所的分布更加廣泛，從繁華都市到偏遠城鎮無所不在。長期以來，郵政一直由國家壟斷經營，在廣大消費者心目中有良好的信譽，而且郵政和電信分營不久，在普通市民眼中，「郵」與「電」仍是一個整體概念，由郵政局代銷更易於老百姓接受。從合作雙方來看也具有合作的經驗與基礎，因而「郵」與「電」聯手開拓通信市場具有很強的可行性。

通信用品商店。近年來，隨著我國通信事業的發展，各種通信用品商店紛紛涌現，各大商場也出現了通信用品專櫃。可充分利用它們進行無線市話「小靈通」的銷售，具體可參考高校的代銷形式，也可採用包銷的形式，以一定價格給各銷售商回扣折讓，由其具體負責銷售，並利用他們發放一些廣告宣傳材料，及時反饋信息，處理用戶問題。

5．廣告宣傳

（1）目標受眾接受媒體分析：

A、 公費受眾親近媒體：

a.、《成都商報》、《華西都市報》、《成都晚報》等主流報紙。
b.、 回家較晚，一般看晚10點以後電視節目。
c.、 較高檔的酒店、茶樓。

B、 潮流個性化目標受眾親近媒體：

潮流個性化客戶的目標受眾活動戶外化，或者根本就沒有電視，也不是經常看到報紙。故其媒體特點具有戶外化的特徵。

a、 城市內的戶外媒體類；
b、 《成都商報》、《華西報》的零售購買。
c、 酒吧、咖啡館、迪廳、網吧、商場等場地。

C、 保守性目標受眾親近媒體：

a、 家庭訂閱報紙〈成都商報〉、〈華西都市報〉等。
b、 本地電視台的影視類節目。

(2)在線傳播

充分利用現有資源及市場調研服務商所提供的資源，從而促進小靈通品牌知名度和登錄用戶數量的提高。具體措施如下:

A主流中文搜索引擎的全面注冊：

搜狐 雅虎中文 新浪 網易 搜房等

在中文搜索引擎的注冊過程中，應該盡量把的各個產品類別及服務項目分開注冊，以提高點擊機會；在中文搜索引擎的注冊過程中，應該盡量把的各個產品類別及服務項目分開注冊，以提高點擊機會。

B．定期在相關的電子公告牌、社區留言板和新聞組中傳播新的的最新發展動態和新服務的介紹。當公司有新產品或新活動推出時，主動向主流新聞網站提交新聞內容，並確保發布，可以選擇的網站有：搜狐 ，新浪，網易，中國電信網等，以利用互聯網上的免費和常規列名場所提高網站的被鏈接機會，而尤其是搜索引擎的注冊將是創造流量的重要工具之一，這項工作的目標是每天為網站帶來平均至少100名以上的訪問者,估計其中會有20位左右的潛在客戶。其評估方法為：在網站伺服器上設置鏈接頁面跟蹤程序，用以分析來源頁面的比例，找到最有效的鏈接點。這些數據應該保存在在線傳播的負責人那裡。

C.網路廣告的投放.其目的是為網站創造流量和用戶注冊，同時提升公司品牌在潛在客戶心目中的記憶度和忠誠度，網路廣告的設計應當符合公司視覺識別的規范，尺寸不宜單調，以符合需求為原則。在製作技術上應當在科學選擇的基礎上求新求異。投放人員應當做好廣告效果的跟蹤和報告，以便正確指導以後的媒體選擇工作。具體計劃由具體提供。但應當覆蓋以下種類的網路媒體：

網路媒體種類 形式 預算（半年）
大型商業網站 常年連接
廣告網路 網幅廣告
流量高，但未成規模的網站 小尺寸廣告

（3） 傳統媒體，公共關系，活動

A商業廣告

全面展開市場推廣活動，使用平面印刷媒體，參加各種展示、展覽會和新聞發布活動，同時可以考慮運用電視媒體，來達到提升小靈通的知名度和美譽度的目的。

報紙雜志：《成都商報》《華西都市報》等

電視：成都電視台財經頻道
戶外：公交BUS （主要是市內公交線），計程車

B.與傳統媒體的合作

與傳統媒體的合作主要是抓住他們的高端客戶內容、稿源和其他方面的需求，從而找到合作的結合點

C.活動

a.成立招待會、合作廠商和產品發布等一系列主題活動（待議）
b.展示會，以現場展示產品和服務為基本核心。

2.廣告策劃書

一、市場競爭情況分析及其對策建議
（一）、間接競爭對手分析及其對策
我們認為，對當家洗衣液產品市場推廣構成主要威脅的間接競爭主要來自兩大方面：
1、洗衣粉市場
1）、分析：
當前，國內洗衣粉市場的競爭特徵主要表現在：
① 品種功能日漸豐富
由於市場需求的拉動和科技開發步伐的加快，洗衣粉產品已由幾年前單純的普通洗衣粉迅速發展成為包括有濃縮、超濃縮、特白超濃縮、低泡、無泡、高效、增白、加酶、加香、滅菌、消毒、無磷、等等在內的多品種、多功能的產品類型。
②名牌產品瓜分市場
目前，高富力、白貓、加佳、天津加酶、活力28、熊貓、海鷗、佳麗、芳草加酶等國產洗衣粉十大品牌的銷量佔到全國各牌洗衣粉總銷量的40%左右。
同時，美國的「寶潔」（P&G)，日本的「花王」(KAO)，&127;英國的「聯合利華」（Uni-lever）和德國的「漢高」（Henkel&127;）四大國際民用洗滌劑公司與國內企業合資生產的洗衣粉品牌，其在高消費階層中的指名購買率很高。
2）、對策：
由於洗衣粉的產品概念已為廣大的消費者所接受，人們已經形成了相對穩定的定勢消費心態；而且，目前洗衣粉產品的功能和品種尚能滿足消費需求，消費者對洗衣用品暫未有強烈的替代品期待，因此，這一時期推廣「當家」洗衣液產品，我們以為，必須認真做好以下兩種工作：一、進行洗衣液產品與洗衣粉的功能比較，突出其無可比擬的優點，從理性上引導消費；二、樹立一種消費新潮的產品概念，首先吸引一批具有超前意識和趕潮心態的消費者試用產品，創造一個嶄新的洗衣用品消費市場。
「當家」濃縮洗衣液與一般濃縮洗衣粉的比較：

「當家」濃縮洗衣液
一般濃縮洗衣粉

形狀
瓶裝液體，不易散失和變質，容易攜帶和存放
袋裝粉末，容易散落、吸潮變質，不便攜帶和保存

使用
不用浸泡，方便省時
必須浸泡

功能
1、內含特別的SILO高效助洗劑，能迅速滲入衣服纖維深層瓦解污垢，具有極強的去污力，能完全替代衣領凈及其他各種專用洗滌劑的功能
去污力一般，頑垢難以洗凈

2、內含增白劑
除特製增白洗衣粉外，其他類洗衣粉均無增白功能

3、在冷水中發揮同樣效能
需用溫水浸泡，才有最佳效能

4、適宜各種布料的洗滌
特殊的布料必須用專用洗衣粉或洗衣劑

2、專用洗衣劑市場
1）分析：
此一市場的明顯特點是分工日漸精細。目前已出現的有羊毛衫專用洗滌劑、絲綢專用洗滌劑、絲毛香波、專門用於清洗高級衣物的乾洗精、專用於清洗衣領袖口污跡的衣領潔、衣領凈、專用於漂白淺色織物的漂白水、可使顏色織物色彩鮮艷的彩漂粉等。
2）對策：
針對這一市場的競爭策略，我們的看法是依然採取比較的方式，&127;其比較側重點列表如下：
「當家」濃縮洗衣液與專用洗衣劑的比較

「當家」洗衣液
專用洗衣劑

功能
綜合（增白、彩漂與特效助洗），即能重點去污，又能全面干凈
專項，只能重點去污

價格
綜合洗滌成本低
綜合洗滌成本高

使用
方便，一瓶通用
不方便，需准備多個品種

（二）、直接競爭對手分析及其對策
1、分析：
1）就目前國內洗滌用品市場來看，雖然洗衣粉與專用衣物洗滌劑的競爭已日趨白熱化，但是洗衣液產品的競爭卻尚未開始。主要競爭品牌有上海的扇牌超濃縮高級洗衣液、西安的開米滌王超濃縮多功能中性洗衣液、南京的鼓樓牌液體皂及芭蕾多功能液體皂、唐山的麗華王和廣州的高富力快潔超濃縮洗衣液等幾個品牌在市場上作試探性銷售，其廣告投放及促銷攻勢均未大規模鋪開，且廣告訴求並未形成強有力的個性，消費者對以上品牌的認知度和好感度都未有明顯的傾向。因此，洗衣液市場尚處於萌芽狀態，消費者對洗衣液的產品概念尚未形成，品牌認知更是空白，因此，我們認為，現在是「當家」洗衣液切入市場的有利時機。
2）各品牌同類產品推向市場的功能訴求點，幾乎都集中在以下幾點：
①含有高效助洗劑，去污力特強。
②含有漂白成份，無須再加漂白劑。
③不用浸泡，省時省力。
④在冷水中發揮同樣效能。
⑤適用於各種布料和衣物的洗滌。
⑥是當今國際洗衣用品最新潮流。
2、對策：
1）、鑒於市場上其它品牌的洗衣液在其產品推廣中主要著重於產品功能的介紹，並沒有強調其特殊的科技含量，更沒有進行一種科學概念上的關聯與訴求，而從消費者的接受心態來說，科技含量高的產品更容易使消費者產生興趣與信任。因此，突出「當家」產品因特別含有「SILO」高效助洗劑、去污力特強的個性特點，強調其領先國際科技水平的高科技含量，並在「SILO」與「當家」品牌之間建立一種相應的關聯，才能在短期內有效建立起「當家」品牌實力雄厚、品質超群的個性形象。
2）、加強廣告宣傳和媒體投放的力度和廣度，以期在

⑩ 文獻綜述格式(2)

有關文獻綜述格式模板

10、文獻綜述所用的文獻，應主要選自學術期刊或學術會議

11、所引用的文獻應是親自讀過的原著全文，不可只根據摘要即加以引用，更不能引用由文獻引用的內容而並末見到被引用的原文，因為這往往是造成誤解或曲解原意的重要原因，有時可給綜述的科學價值造成不可彌補的損失。

總之，一篇好的文獻綜述，應有較完整的文獻資料，有評論分析，並能准確地反映主題內容。

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題目雙柱式轎車舉升機設計

專業機械設計製造及其自動化

一、選題的目的及意義

隨著經濟的迅速發展，國民收入的不斷提高，轎車已經進入了千家萬戶，這便為舉升機的發展帶來了廣闊的空間。舉升機在汽車維修養護中發揮著至關重要的作用，無論整車大修，還是小修保養，都離不開它。規模各異的維修養護企業，無論是維修多種車型的綜合類修理廠，還是經營范圍單一的街邊店，也幾乎都配備有舉升機。其中雙柱式升舉機是當前廣泛採用的主流升舉機，市場上有70%是雙柱式升舉機，是銷量最大的升舉機類型。而且安裝快、雜訊較小、升降平穩。可調整不同車型的支撐部位。

二、舉升機的發展史及分類

汽車發明後不久，汽車維修機械師就在想：「怎樣才能夠把汽車舉升到空中，從而可以在其下面工作?19世紀20年代初，維修工PeterLunati一直在尋找更便捷的方法來修車，當他有一天看到理發店的能夠旋轉升降的椅子時，靈光一閃，我們可以升起一個椅子，那為什麼不能升起一輛汽車呢?於是，1925年，Lunati發明了第一台汽車液壓舉升機，他也成為了Rotary(路特力)公司的創始人。早期的單柱地基式液壓舉升機因為可以快速升降和旋轉，以適應於不同身高和胖瘦的「顧客」，大大地提高了比它問世還早的千斤頂和台架的功能，這種早期舉升機的旋轉功能可以在舉起汽車以後，將其旋轉360°。現在有些汽車維修廠仍然利用這種舉升機為客戶提供日常的汽車維修服務。當邁出升起汽車第一步之後，汽車舉升機的種類開始變多，各種花樣都是為了給維修廠提供適合他們需求的舉升機。目前有JIG(金華)、漢麥克森、序達、元征、鰲福(大車、公交車、重型車輛為主)等。生產的舉升機從立柱構造來分類，主要有單柱式舉升機、雙柱式舉升機、四柱式舉升機、剪式舉升機和地溝式舉升機等;按照形狀來分，一般可分為兩柱、四柱、剪式三大類;按照功能可分為四輪定位型和平板式;按照佔用的空間可分為地上式和地藏式。

剪式升舉機使用方便，不佔用空間，受到很多實力雄厚的特約維修站的歡迎，也是未來升舉機的發展方向。但剪式升舉機較為精密，做工不好或者設計不好就容易導致檯面不平、單邊升降等危險發生，如果利用剪式升舉機作四輪定位儀平台，要求就更加嚴格。

兩柱舉升機這種舉升機安裝快，對使用的條件沒有太大限制。一般維修企業都可安裝，無需挖掘動土等。產品具有雜訊較小，升降平穩等特點，可調整不同車型的支撐部位。這種舉升機適用於舉升中小汽車進行維修及裝配工作。主要用戶為以總成大修為主的修理廠及4S店。四柱舉升機可適用於大多數車型。但寬大的支撐裝置往往會妨礙工作人員的正常維修工作。該類型產品相對於兩柱舉升機來說，具有快速起降的優勢，主要用戶為快速保養為主的小型企業，同時4S店對四柱舉升機也有很大的需求。而且性能可靠，低耗能，操作方便，結構簡單;非對稱托臂可伸縮，保證了安全性;拖腳的最低位置低，使得車輛的地盤可以比較低，對各種車輛的適應性擴大了;最主要的是價格低廉，擁有的市場份額較大。

三、舉升機的發展現狀

舉升機是汽保行業典型的設備機械，幾乎每一家汽車維修企業都需要配裝的設備之一。但由於使用壽命較長，使得總體規模不大，目前國內的年需求量僅約為2萬台左右，但半數以上市場被國外產品占據，國內產量大概在8000台左右，價格相對進口品牌有一定的差距。

根據慧聰的調查，圖1是舉升機市場08年的市場佔有率情況。

舉升機市場份額(圖1)

顯而易見，兩柱舉升機依然是市場主流。不同的維修企業根據財力、維修項目、車間大小的不同，舉升機需求類型也不盡相同。兩柱式舉升機憑借價格低廉、質量穩定、操作方便等一貫的特點，占據整體市場81%的市場份額，目前依然是市場的主導。圖2為國內企業品牌舉升機的知名度

舉升機市場品牌知名度分析(圖2)

根據調研結果，元征、中大、序達、漢麥克森等品牌，處於第一梯隊，品牌的提及率在10%以上。高昌、皖安等品牌也有較高的提及率。相對於進口品牌的高佔有率，國內企業產品的知名度有明顯提升，說明國內企業正在由單一的追求質量提升向品牌營銷方向發展，由品牌帶動市場。

圖3為舉升機市場價格的走勢

舉升機市場價格走勢(圖3)

根據圖3可以看出舉升機的價格呈現明顯分布，對於國內使用較為普遍的一些兩柱舉升機品牌而言，國產的價位約在0.6～1.4萬元，進口的約在1.8萬～2.8萬元。四柱舉升機國產設備的價位在1.0～3.5萬元，進口品牌在1.8～4.5萬元，價格隨著舉升噸位的提高而增加。剪式舉升機，一般國產設備價位在1.0～4.0萬元，進口產品在1.5～4.5萬元。

圖4為用戶購買舉升機時的看重因素的統計

用戶購買舉升機時的看重因素(圖4)

在舉升機用戶最看重因素這一多選題中，質量和安全是前兩位的因素。且質量過硬和安全性總是能直接掛鉤，而目前的舉升機廠家都把安全性提到很高位置上的時候往往又出現了類似機械故障，如無法舉升或舉升不到位等問題，這與使用人員的操作不當也有一定關聯，但通常是國產機出現問題相對較多，所以國內企業在注重產品安全性的同時，應當兼顧自身產品質量，一些不必要的小毛病，往往是導致用戶拒絕購買的決定因素。

四、市場上升舉機類型

普通雙柱式汽車升舉機(圖5)龍門龍門

龍門雙柱式汽車升舉機(圖6)

四立柱式汽車升舉機(圖7)

剪式汽車升舉機(圖8)

組合移動式汽車升舉機(圖9)

單立柱式汽車升舉機(圖10)

普通雙立柱式汽車升舉機主要參數

五、升舉機的結構設計

此結構為普通雙柱式汽車升舉機設計，總體結構如圖所示：

普通雙柱式汽車升舉機的總體結構(圖11)

(1)舉升結構

舉升機構是由液壓以及電器系統組成的。通過電器系統來控制液壓單元，油液通過進出液壓缸並通過滑台鏈條來帶動整個設備的舉升動作，如下圖所示：

升舉機示意圖(圖12)

在l，a，θ，α，W，Vy各參數都相同的條件下，顯然，液壓缸布置在右側時的活塞推力較液壓缸布置在左側時小;而1)比較，則液壓缸布置在右側時的活塞速度較液壓缸布置在左側時高.可見，活塞推力的減小是以活塞速度的提高為代價換來的。

液壓缸布置在剪叉機構的右側，使得液壓缸的活塞推力減小，這就可以選用直徑較小的液壓缸，有利於液壓缸在剪叉機構中的布置;帶來的問題是液壓缸的有效行程較長，如果檯面升程范圍不大，液壓缸行程的增加也是有限的。

由此可見，液壓缸在剪叉機構中的布置方式對其運動參數和動力參數有著較大的影響.在剪叉機構摺合後，α0角度較小，且台

面升程不大的情況下，為了減小液壓缸的直徑和便於布置，應將液壓缸布置在剪叉機構的右側。此次設計中，為避免液壓缸過長，應採用液壓缸布置在剪叉機構的左側。

(2)立柱與支撐機構

舉升機的立柱包括左、右兩個立柱，中間放置滑台和液壓系統。舉升機的支撐機構是托臂。當汽車進入到舉升機的范圍里時，就是通過改變搖臂的角度或方向來改變托臂的整個工作范圍的寬度。

(3)平衡機構

由於舉升機在上升會下降時必須有強制性平衡的裝置以確保汽車整體的水平位置，所以本次設計採用了對稱的鋼絲繩走向，可以通過改變鋼絲繩的張力來時左右兩邊的滑台在抬升的過程中保持平衡。

(4)保險機構與保護

汽車舉升機是一種安全性能要求特別高設備。通常設有多種保險裝置和保護措施：液壓迴路的保壓、機械鎖止保險裝置、機械自鎖裝置、舉升機過載保護、沖頂保護、防滑等等。

本次設計中電磁鐵安全鎖機構的組成是：兩個滑台上均有安裝安全卡位條，在汽車升起後，卡位條與電磁鐵連接的支撐板構成機械自鎖機構。

六、參考文獻

1、汽保行業面面觀之汽車舉升機篇汽車維修與保養2010/9

2、剪叉機構中兩種液壓缸布置方式的分析和比較[期刊論文]-甘肅工業大學學報2000,26(1)

3、慧聰汽車維修保養網

4、中華人民共和國交通行業標准-汽車舉升機JT/T155—2004

5、汽車舉升機液壓系統設計[期刊論文]煙台大學學報2007/10第20卷第4期

6、孔紅梅，等，液壓舉升機同步系系統(J)，液壓氣動與密封。2000，(1):20-23.

7、鍾玉榮，庄清溪，張戈於，黎飽新。YFJ-50移動式氣液舉升機的研製(J)，機電工程技術。2004年08期。

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