1. 品牌營銷中的傳播三大原理
品牌的基礎學科是傳播學,傳播學的基礎學科是符號學,符號學的基礎學科是心理學。
傳播三大原理:第一原理是刺激反射原理;第二原理是,播傳原理,就是把「傳播」兩個字顛倒過來;第三原理是,信號能量原理。
我們首先就從刺激反射原理講起。刺激反射是什麼意思呢?就是說所有的傳播都是我釋放出一個刺激信號,這個刺激信號是要干嗎呢?是謀求顧客的一個行動反射。這一點是關鍵,就是我們要的是顧客的行動。
我們做傳播的目的是什麼?我們是釋放出刺激信號,謀求一個行動反射。顧客的購買行動才是我們的最終目的,一切都服務於行動,沒有行動,就沒有意義。
使用刺激反射原理的廣告,往往是直接訴諸行動的。比如,「打土豪,分田地」就是直接訴諸行動。刺激反射原理是傳播學的基本原理,但是,它的底層是人的一切行為都是刺激反射行為,也就是說你的一切行為都是先受到外界信號刺激,然後做出行為反射。比如早上聽到鬧鍾的信號刺激,然後做出起床的行為反射。路上看到紅燈的信號刺激,做出踩剎車的行為反射等等。
一個有效的廣告語總是謀求消費者的行為反射,比如說大家都知道「送禮就送腦白金」,你會覺得它為什麼那麼厲害?就是因為它有很強勢的行動反射,而且還「就送」,這一個「就」字對人的影響是非常大的。
品牌傳播的最終目的是讓顧客購買我們的產品和服務,體現的方式就是客戶看到品牌的宣傳後先叫座,等使用體驗過後再叫好,順序不能弄亂了。傳播的刺激反射原理就是讓顧客先發生叫座的反應,如何先叫座,華與華的是利用「填空法」製作廣告語。首先廣告語中一定有品牌名稱,然後再突出產品特點,最後再把這些內容填補完整。例如「愛干凈,住漢庭」。不要去想著說服客戶,而是先說動他們,讓他們發生行為。
廣告的目的是為了讓消費者行動購買產品,所以行動才是根本。那麼人們怎麼才會做出行動反應呢?給予刺激反應,能夠刺激人們大腦中的情緒反應。人是情緒的動物,給予刺激反射是人們行動的基本條件。
廣告語—刺激情緒—做出行動。