文化品牌營銷

❶ 品牌文化的營銷功能

品牌文化是文化營銷的核心內容，是市場營銷理論發展的邏輯必然。品牌文化是指文化特質在品牌中的沉澱和品牌經營活動中的一切文化現象，以及它所代表的利益認知、情感歸屬、個性形象等價值觀念的總和。它能增強品牌溢價能力、市場競爭力和品牌忠誠度。實施品牌文化營銷需要設計品牌的名稱和標志，強調品牌文化的民族內涵，對品牌進行獨特的文化定位以及塑造個性的品牌文化。品牌文化營銷的主要功能有：
1．增強品牌溢價能力
如果某個品牌產品由於顧客方形成了很高的期望價值，從而使客戶能夠按照更高的價格進行購買，就可以認為這個品牌具備了很強的產品溢價能力。消費者在選擇品牌產品時，就會對不同的品牌產品形成不同的心理預期價值。只有心理預期價值(收益)大於購買產品付出的代價(成本)時，消費者才會購買產品。品牌價值等於預期價值減去成本。預期價值包括功能價值、附加價值、文化價值；成本包括貨幣成本、精力成本、體力成本、時間成本。用公式可以表示：
品牌價值=預期價值-成本
預期價值=功能價值×x%+附加價值×y%+文化價值×z%
成本=貨幣成本+精力成本+體力成本+時間成本
x：功能價值在預期中所佔的比例
y：附加價值在預期中所佔的比例
z：文化價值在預期中所佔的比例其中：x+y+z=100%
在這個方程式中，假定成本不變，品牌價值取決於X、Y、z的值。在以「情感消費」為基本特徵的新時代，消費者對品牌的功能價值並不特別看重，他們注重的是精神需求的滿足。在消費時，更追求個性、情趣和文化品位，z的值越來越大。盡管對z的值沒有準確的界定，但通過對我國手機品牌溢價能力的深度分析可知：大約x=30%、y=10%、z=60%，在服裝、飲料等行業中，z值會更大。
假設預期價值不變，則成本越小，產品價值越大。在信息不對稱的情況下，消費者為了購買一個商品要支付貨幣成本、體力成本、精力成本和時間成本。品牌是傳遞信息的載體，包括傳遞生產廠商的基本信息、產品的質量信息、產品的價值信息和文化、情感、地位等個性化信息。品牌作為一種品質的承諾，可以減少消費者購物過程支付的成本。當品牌節約消費者的精力成本、體力成本、時間成本大於貨幣成本(價格)提高的幅度時，對消費者來說仍然是一種成本的減少。在品牌消費時代，品牌文化意味著預期價值的增加，購物成本的減少，進而增加品牌價值，品牌價值的增加就使產品的需求價格彈性變小，使消費者對價格變動不敏感，為產品提高價格提供了空間。消費者願意為一個富有文化內涵的品牌支付更高的價格。一項研究發現，72%的顧客表明，將為他們選擇的品牌支付高出與之競爭的次優品牌20%的額外費用；50%的人說他們將支付25%；40%的人將支付高達30%。可口可樂的愛好者願意比競爭品牌多付50%的費用；汰漬(Tide)和亨氏的用戶將多支付100%；沃爾沃(Volvo)的用戶將多支付40%。因此，品牌文化在增加了品牌溢價能力的同時，也避免了價格戰，提升了整個行業的競爭水平。
2．增強品牌的競爭力
品牌競爭力不等於產品的競爭力，較低的價格、較高的質量不等於較強的品牌競爭力。20世紀90年代中期，在中國市場上有過「挑戰」外國產品的宣言：「同等質量比價格，價格最低；同等價格比質量，質量最高。」由於外國廠商在中國實施的是品牌戰略，和我們不在一個競爭層面上，所以，人家沒有來應戰，「挑戰者」就像大戰風車一樣顯現出了一種「堂·吉訶德」式的滑稽。
通過價格戰可以擴大品牌的知名度，但缺乏美譽度，至今還很少有企業通過價格戰使得品牌形象得到提升，美譽度得到增強。高質量的產品也不是必然能提升品牌競爭力。因為產品質量分為技術質量和認知質量。所謂技術質量是指產品設計過程中應遵循的技術標准，既包括國家或國際標准，又包括行業標准。技術質量作為產品的內在質量是產品質量水平的最低要求，低於技術質量要求的產品是沒有競爭實力的，甚至是不具備進入市場資格的。認知質量(PerceivedQuality)也稱消費者認知質量，是指消費者對產品功能特性及其適用性的心理反應或主觀評價。認知質量不同於技術質量，技術質量作為一種富有科學性的可辨識的標准，具有客觀性；而認知質量則是消費者對產品技術質量或客觀質量的主觀反應。消費者認知質量的形成基礎是產品的技術質量，但又不等同於技術質量。受主觀因素的影響，有時兩種產品的技術質量可以完全一樣，但消費者對這兩種產品的認知卻可能不相同。比如，盡管豐田的凌志和豐田的佳美在美國市場(1998年)有著相同的發動機，但凌志比佳美的標價高出1萬多美元。只有被消費者感知到的質量才能轉化成品牌的競爭力。在市場營銷實踐中，很多企業只看重技術質量，而忽視消費者對其認可與接受狀況，結果使產品失去市場競爭優勢。價廉(低價)能提高知名度，但不能提高美譽度；物美(質量)能提高美譽度，但不一定帶來忠誠度，物美價廉加文化等於品牌忠誠度。知名度、美譽度、忠誠度是品牌文化的三重境界，也是提高品牌競爭力的有效途徑。
3．增強品牌忠誠度
Oliver(1997年)認為忠誠是消費者不受能引致行為轉換(switchingbehavior)的外部環境變化和營銷活動影響，在未來持續購買所偏愛的產品或服務的內在傾向和義務。Dick和Basu(1994年)認為只有當重復購買行為伴隨著較高的態度取向時才產生真正的消費者忠誠。Gremlen&Brown將忠誠分為行為忠誠(behaviorloyalty)、認知忠誠(cognitiveloyalty)及情感忠誠(affectiveloyalty)三個要素。行為忠誠是指消費者實際展現的購買行為；認知忠誠是指消費者未來意圖再購買的行為表現；情感忠誠則定義為消費者對生產者或消費者的態度表現。Seines(1993年)指出：消費者忠誠主要表現為未來購買的可能、服務的延續、轉換品牌的可能性及正面的口碑宣傳。Kotler(1991年)指出：消費者忠誠所體現的重復購買，有助於企業建立競爭優勢。
總之，消費者忠誠包含著兩層含義，一方面指消費者主觀上對產品和服務持有的良性評價慣性和情感依賴程度，以及對其他競爭性產品或服務的心理忽略、扭曲和排斥。另一方面指消費者的購買頻率和購買後果。消費者忠誠意味著消費者的重復購買，意味著口碑傳播、推薦購買，意味著對企業強烈的認同感和歸屬感。
顧客是企業的衣食父母，研究表明，一個不滿意的客戶至少會向11個人講述自己不愉快的購物經歷，而這11個人中，平均每個人又會告訴其他5個人。也就是說，一個不滿意的顧客有可能帶來67個顧客的流失。客戶服務方面的研究指出，開發一個現有客戶的費用(廣告費和產品推銷費)是留住一個現有客戶費用的4—6倍。美國營銷學家認為：一個公司若能使其顧客流失率降低5%，其利潤率就能增加25%至85%。所以培養顧客的忠誠度，降低顧客的流失率，是企業不可忽視的重要問題。
影響顧客購買物品的因素包括：
(1)合適的商品，能滿足顧客的基本需求；
(2)合適的價格，能給顧客滿意的心理價位；
(3)合適的時間和地點，能方便顧客的購買；
(4)完善的服務，能使顧客得到額外的滿足；
(5)品牌文化，能使顧客感到精神愉悅。
隨著市場競爭的加劇，產品、價格、地點和服務都趨向同質化，由於同質，消費者很難分辨這些產品，當然也很容易改變自己購買產品的偏好。在這種情況下，只有那些既滿足了顧客的基本需求，又滿足其最高需求的產品品牌，才能培養顧客的忠誠度。

❷ 哪個高人幫我想想文化營銷與品牌塑造有何關系，以

所謂文化營抄銷 大概說的是企業文化與社會文化 統籌來看都屬於社會文化和人文文化 簡單舉例來說 一個企業 特別是生產型企業 如果是地區老大 那麼就意味這個企業會首先針對自己當地市場進行渠道轟炸 這樣的例子主要以白酒和煙草最為明顯 湖北地區哪個高人幫我想想文化營銷與品牌塑造有何關系，以

❸ 企業如何開展文化營銷戰略

1、進行准確的文化定位
企業進行准確的文化定位應做好以下三方面的工作。①要對企業的文化營銷進行詳細的調查研究。以企業發展、企業生產經營為中心，對文化營銷的情況進行考察，為文化營銷的改進和創新提供參考信息。企業的內部環境是文化營銷生長的土壤，任何企業文化營銷都和自身的歷史文化、經濟狀況、運行特色、企業素質等內在因素有關。因此，在制定文化營銷策略之前，必須對構成企業內部環境的因素，從不同的方位和角度加以透視和剖析，弄清他們和文化營銷之間的關系。同時還要考慮到員工的素質、企業的實力、經濟政策，以及社會環境。②認真做好市場細分工作。市場細分是文化營銷尋求目標市場的一種有效科學的方法，是尋求目標市場的前提和基礎，是為了更好的發現市場機會，制定相應的文化營銷戰略。企業要根據消費者的特徵細分市場，常常使用大量不同的地理、人文和心理特徵作為市場細分的依據，然後再看看這些顧客對產品的不同反映。往往需要選擇對顧客需求有較大影響的因素作為細分的標准。③確定目標市場，進行合理的文化定位。深圳地產之所以在相當長的一段時間里引領中國地產之風騷，除了引領潮流的開發模式、出色的產品創新能力，文化營銷同樣為深圳地產贏得了不少驕傲。他們認為：文化因人而存在，只在於時間和地點的不同而造成的內涵和形式的不同而已。他們把銷售房子，作為推行一種生活方式來做。

2、在文化營銷中設計企業的核心價值
打造品牌核心價值、彰顯企業文化底蘊。品牌核心價值是品牌資產的主要部分，他讓消費者明確、清晰的識別品牌的利益與個性。一個品牌如果具有了觸動消費者的內心世界的核心價值，就能引發消費者的共鳴。核心價值的提煉，要研究自身的品牌資產、品牌與消費者關系和品牌之間的競爭關系。做到和其他產品的差異性和消費者之間能達到共鳴。品牌的核心價值不是「無源之水」，不是我們憑空就能提煉出來的，而是沉澱在企業文化的歷史里。在開展文化營銷的過程中，要給核心價值中注入文化要素。

3、創造文化產品。產品是文化營銷的載體
文化產品是根據文化環境的不同，進行有差異的設計，使之符合消費者的消費個性和消費價值，從而成為以物質消費為依託，以文化消費為目的的產品。作為文化或精神的一種現實體現的文化產品，與人的情感世界有多種結合點。他可以是觀念上的、形體上的。也可以是美學上的、知識上的，還可以是習慣上的、品位上的等等。而文化產品的「文化因子」不是附加在產品上，而是滲透在產品中，與產品是有機統一的。文化產品不是文化因子的簡單堆砌，而是從產品的角度挖掘文化，從文化的角度拓寬產品的系統創造。其標志是消費者能從產品中體會到文化的韻味，從而吸引顧客，開拓市場。

4、宣傳文化營銷理念
企業利用廣告、公共關系、營業推廣或人員推銷等手段的目的不僅在於向目標顧客傳播具有說服力的產品信息或企業信息，引導和說服顧客購買本企業的產品，還要把企業文化，產品文化，經營理念等灌輸給消費者，從而達到引導的目的，甚至改變消費者的消費習慣。也就是說，文化營銷實質上是企業與外部環境中的顧客或社會公眾的說服性的溝通過程。隨著社會的全面進步、人們消費觀念、水平和層次的提高，促銷過程中的文化感召力也在不斷的提升，文化越來越成為營銷的利器。為了達到文化營銷的目的，要大力的開展一些行之有效的宣傳活動。

5、提高文化應變能力
應變能力是文化營銷的基礎。何為應變能力？它是指企業適應消費者消費個性和消費價值變化的反映能力。在知識經濟條件下，企業和社會以創新為主導，故市場環境呈現快速變化的趨勢，顧客的需求變化速度也明顯的加快。因此，企業必須提高快速應變能力，它主要包括組織應變能力、設計應變能力、生產應變能力、營銷應變能力等。具體的說，其一，當原材料出現短缺或有了新產品時，企業能及時的調整生產系統，變困難為機遇，使產品更上一層樓；同時能相應的調整營銷系統，重新理順與顧客的關系，使顧客充分的了解產品，並不斷的增加忠誠度。其二，當市場需求發生變化，即使非常微小的，但是顧客的需求的時候，企業能按照顧客的希望，適時做出響應，或是改進產品，或是加強服務，或是進行產品的創新，或是實行服務改革。

❹ 品牌運營，品牌營銷和品牌推廣的區別是什麼

品牌運營和品牌營銷以及品牌推廣，其實這三者的話都是息息相關的，硬要說區別的話，其實專區屬別性不是很大，就好比說品牌運營或者品牌營銷其實是包含品牌推廣的，這三者其實只是形容詞的一個不一樣，但是所做的事情也會不一樣，當然最終的一個區別其實也不是很大的。

❺ 企業如何運用品牌文化開展營銷活動

開展營銷活動有很多種。比如說發放宣傳單啦，發放小禮品啊。也可以用網路。攢人氣。

❻ 品牌戰略、文化戰略、營銷戰略是怎樣的關系

品牌戰略是營銷戰略中的一個組成部分，文化戰略是企業文化發展以及吸引人才的關鍵因素之一，適合的文化戰略在一定程度上有助於企業推行其營銷戰略和品牌戰略。

❼ 究竟如何靠品牌文化創新力打破傳統營銷

品牌文化與營銷是兩回事，現在的營銷只是傳統與網路口碑。營銷不在於創新與突破，在於有一個更適合的方式促進銷售業績的提升。

❽ 文化營銷活動策劃的策略有哪些

文化產品策略
文化產品策略是指現代企業把象徵人們特有的價值觀，審美情趣，行為導向的文化教育內涵融入產品中，使產品成為文化的載體，以此滿足消費者的心理需求，價值認同與社會識別等人文需要，從而從感情上觸動消費者，導致購買行為的產生。
文化品牌策略
品牌是現代市場營銷組合中最具個性化，差異化的產品組成要素，在產品文化中具有極其重要特殊功效。它實際上是把文化成果融入產品的品牌中，並以濃厚的文化色彩表現出來，以滿足消費者的文化需求。
文化包裝策略
文化包裝策略是指企業在產品包裝的設計思想上，通過種種包裝材料，圖案，色彩，造型的巧妙設計和靈活組合，有意識地把文化要素融入包裝之中，賦予產品不同的風格和豐富的文化內涵，使產品借文化而擁有某種附加值，從面吸引更多消費者。
文化促銷策略
隨著經濟的發展和人們生活水平的提高，當人們的物質需求得到滿足的時候，自然就對精神文化需求提出了更高的要求，正因為如此，以文興商，以文促銷活動，積聚人氣，激發文化需求，以促進企業營銷業績的提高。
文化營銷的評估
實施文化營銷，在實施過程中要隨時進行必要的評估，隨時考察是否達到了預期的文化效果，如果存在問題，就要及時發現並解決問題。

❾ 企業文化對品牌營銷的影響

優秀的企業文化不僅體現在品牌的宣傳、形象上，更是產品和服務質量的保證，會得到消費者信賴，所以企業文化對品牌營銷至關重要。