『壹』 有哪幾種典型的市場營銷觀念各有何特徵
市場營銷觀念伴隨著社會生產力的進步和市場經濟的發展而不斷演變的。在市場經濟發展的不同階段,市場營銷觀念也有所不同。從國際市場營銷觀念的發展史來看,市場營銷觀念大致順序經歷了生產觀念、產品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五個階段。
一、生產觀念
生產觀念是以產品生產為中心的觀念。這種觀念認為:消費者只關注買得到和買得起的產品。它是一種最古老的經營思想,是典型的「以產定銷」觀念。因而,企業生產什麼,消費者就能且僅能買什麼。在這種觀念的指導下,企業只關注「我能生產什麼」,「我生產什麼就賣什麼」。考慮或很少考慮(其實也沒必要考慮)消費者的需求。在生產力水平低,市場表現為賣方市場的情況下,這種觀念的存在有其客觀必然性。很顯然,隨著市場商品供應量的增加,市場競爭的出現,這種觀念已不再適應經濟發展的要求了。
二、產品觀念
產品觀念也是以產品生產為中心,但它認為:消費者並不是僅關注買得到和買得起的產品,更歡迎那些質量高、效能好、有特色、價格合理的產品。因此,企業生產的產品只要物美價廉,就會顧客盈門。如果說生產觀念著重強調「以量取勝」的話,那麼產品觀念則是著重強調「以質取勝」。由此可見,產品觀念是一種「酒香不怕巷子深」的觀念,但它已經多了一層淡淡的競爭色彩。很顯然,這種觀念追求「質量第一」,雖然也無可厚非,但它沒有注意到市場需求的動態變化。
三、銷售觀念銷售觀念是一種以產品銷售為中心的觀念。它認為:只要企業努力做好產品推銷,消費者就會購買。具體表現為:「我賣什麼,人們就買什麼」,關鍵是「會不會吆喝」。因此企業十分注重推銷工作,認為推銷術和廣告術是企業成功的靈丹妙葯。很顯然,這種觀念從本質上看,依然是生產什麼就銷售什麼,只不過「吆喝聲」大一點而已,但它不考慮或很少考慮自己的產品是否符合消費者的需求。
四、市場營銷觀念
市場營銷觀念是一種以消費者的需求為中心的經營思想。它認為企業的一切活動都應以消費者中心,滿足消費者的需求是企業的責任。這既不是僅從生產出發,也不是從現有產品出發,而是從消費需求出發,組織企業的生產和銷售。具體表現為:「消費者需要什麼,我就生產什麼,就賣什麼」。因此,企業十分重視市場調研,不斷地滿足市場需求和發現尚未滿足的市場需求。由此可見,市場營銷觀念是一種「以需定產,以需定銷」的觀念,重點在「營」,強調「謀劃」「策劃」。它是在社會生產力的極大發展,社會產品日益豐富,市場競爭漸趨激烈的大背景下產生和發展起來的。由此可見,它是一種較先進的營銷觀念,追求在買方市場的條件下,長久地獲取利潤。
五、社會營銷觀念
社會營銷觀念是一種以社會利益為中心的市場營銷觀念。它認為:企業不僅要考慮消費者的現實需求,更要考慮潛在需求;要善於引導消費,在獲取效益的同時,還要考慮生態效益和社會效益。它是一種更現代、更先進的營銷觀點。在實踐中不僅要善於發現消費者的需求,研究消費者的需求,更要善於創造消費者的需求,「想消費者所未想,急消費者所未急」。隨著社會主義市場經濟的發展,以生產者為中心的生產觀念、產品觀念、銷售觀念為主的傳統營銷的舊觀念必將被以消費者為中心的市場營銷觀念和社會營銷觀念為主的新觀念所代替。
市場營銷觀念是指企業進行經營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,也就是企業的經營哲學。它是一種觀念,一種態度,或一種企業思維方式。從市場營銷的發展階段看,大致有以下幾種營銷觀念:
1、生產觀念:以企業增加生產為中心,生產什麼產品就銷售什麼產品,企業銷售什麼產品顧客就購買什麼產品。
2、產品觀念:企業在產品上下功夫,沒有重視研究顧客的新需要,忽視在新品開發上做准備。
3、推銷觀念:產品出現供過於求,廠家競爭激烈,企業組織銷售人員走出廠門推銷產品。
4、市場營銷觀念:企業以市場需求為導向,顧客需要什麼就生產什麼,銷售什麼,完全把顧客的需求做為出發點,按顧客的需要和要求去組織產品開發。
5、社會營銷觀念:兼顧社會、顧客和企業三方利益的觀念,要實現企業和顧客的雙贏,實現企業、顧客和社會的「多贏」。
其中,前三種是傳統的市場營銷觀念,「以生產者為導向」的觀念,後兩種是現代市場營銷觀念。
創新、耐心、方法,簡單事重復做,需要這方面的人,再好再差,都有合適的消費者,看你的目標在哪,
市場營銷觀念是指企業進行經營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,也就是企業的經營哲學。它是一種觀念,一種態度,或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心,以市場為出發點」的經營指導思想。 營銷觀念認為,實現組織諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要與慾望,並比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
1、無差異市場營銷觀念:它的觀念表現企業在市場細分之後,不考慮各子市場的特徵,而是注重子市場的共性,決定只推出單位一產品,運用單一的市場營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能的多的顧客的需求。
2、差異市場營銷經營觀念:它的觀念表現為企業決定同時為幾個子市場服務,設計不同的產品,並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變,以適應各個子市場的需要。
3、集中市場營銷的經營觀念:它的觀念表現在於企業集中所有力量,以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場,試圖在較少的子市場上佔有較大的市場佔有率。
4、品牌化經營觀念:它的觀念表現為企業的市場營銷人員要決定是否給其產品規定品牌名稱,以它打算用來區別一個(或一群)賣主和競爭者,它包括品牌名稱、商標、所有品牌名稱和所有商標都是品牌或品牌的一部分。它的環境影響主要在於,可使購賣者得到一些利益。
5、直接營銷系統的經營觀念:它的觀念表現為:產品的所有權從生產者手裡直接轉程到使用者或最終消費者手裡,而省去了傳統營銷渠道中的諸多中間環節。
是三個導向:
企業導向
市場導向
社會導向
現念從單純的賣產品演變至今包括市場細分、推銷策劃、售後服務等
依視路針對中國的特有國情,制定了多品牌發展戰略。即針對不同使用者人群推出不通的子品牌,和寶潔公司的中國市場戰略有類似之處,也都非常成功。
1.論述市場營銷觀念經歷了哪幾種歷史形式的演變?
一、以滿足市場需求為目標的4P理論
二、以追求顧客滿意為目標的4C理論
三、以建立顧客忠誠為目標的4R理論
2.現代市場營銷觀念的主要內容是什麼?
以消費者的需求為出發點,強調與消費者建立長久的關系,達到雙贏 .
3.它與推銷觀念的主要區別體現在哪方面?
一、企業營銷活動的出發點不同。傳統營銷觀念是指生產觀念、產品觀念和推銷觀念,是以企業自身為出發點,現代營銷觀念下企業以消費者需求為出發點;
二、企業營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業主要用各種推銷方式椎銷製成的產品,新觀念下則是從消費者需求出發,利用整體市場營銷組合策略,佔領目標市場;
三、營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業的目光短淺,偏向於計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小,而新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外,還考慮潛在的消費者的需要,在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時,求得企業的長期利潤。
『貳』 有路必有豐田車是什麼營銷觀念
「路」,不再是道路,而是通路,一切與年輕人溝通的通路,無論是線上還是線下。豐田的品牌年輕化行銷,就是要佔領所有年輕人的通路。
一汽豐田簡介:
一汽豐田汽車有限公司成立於2000年6月,佔地面積161萬㎡,生產能力為年產42萬輛,公司注冊資本為33億元人民幣,注冊於天津經濟技術開發區,現有員工12000餘人。一汽豐田共有三大生產基地,分別位於中國天津、吉林長春、四川成都。
一汽豐田的產品有「威馳」(VIOS)、「卡羅拉」(COROLLA)、「亞洲獅」(ALLION)、「亞洲龍」(AVALON)轎車和「奕澤(IZOA)」、「榮放」(RAV4)、「皇冠陸放」(CROWN KLUGER)SUV以及客車「柯斯達」(COASTER)。
『叄』 1.不同歷史時期,可口可樂採用了哪種市場營銷觀念
可口可樂不愧是世界第一知名品牌的營銷
1.別具匠心地讓飲料看起來像酒而不是蘇打水,加入人工色素和二氧化碳,使可樂既有香檳的特徵又有昂貴飲料的外觀,另外使飲料口味與傳統口味有所區別,獨特性使其獨樹一幟
2.巴甫洛夫效應,大肆炒作宣傳「秘密配方」,就算食品工程學發展到可以精準復制可樂口味,那時可口可樂早已把同行甩得遠遠的
3.價格親民實惠,帶來130年的暢銷
就算是在美國大蕭條時期,可樂可樂的銷量依然十分穩定
4.無處不在的渠道,細細回想一下你方圓半徑多少地方可以買一杯可口可樂,現今除了北朝鮮以外,每一個國家的商店裡都有著可口可樂,它讓你無法逃避,就連自動販賣機都是自家發明
5.向全世界推展的傳奇出現在二戰,二戰爆發時,時任第二代可口可樂董事長的羅伯特·伍德魯夫提出「為了支持祖國的正義戰爭,不論我們的將士走到哪裡,本公司將不惜成本,保證每位戰士只花5美分就能喝到一瓶家鄉的可口可樂。」借著征戰全球的美國大兵,可口可樂被傳到了全世界,成為了世界人民的飲料
6.商標與條件反射
可口可樂設計之初就非常重視品牌的宣傳工作,早在1911年,可口可樂就雇請畫師在美國各地的白牆上宣傳它那紅底白字的產品標 ,為的就是在人們腦子想到紅白二色就會想起可口可樂,讓他們購買和飲用
總之,用了130多年時間,可口可樂成長為當之無愧的全球第一品牌,無人不知,無人不曉
『肆』 海爾營銷觀念
海爾營銷觀念
海爾集團的前身為海爾電冰箱總廠。這個廠的前身青島集團電器廠在1984年時資不抵績,人心渙散,瀕臨破產利潤。而經過整整16年,至2000年12月31日,海爾集團發生了翻天覆地的變化。1984年青島電冰箱總廠生產一個型號的冰箱,到如今海爾集團已擁用69大門類10800多個規格品種產品群。
從抓主品重量到抓服務質量,從單一產品到多種產品,從按量生產到按需生產,從國內市場到國際市場,海爾集團經歷了巨大變化與發展。如今的海爾集團營業額比1984年翻了一千多倍。市場國內延伸到6萬多個村,國外也發展了62個海爾經營商。海爾的管理模式引起了全球的關注,海爾已登上國際論壇,海爾案例備受注目。
自鄧小平同志提出改革開放的戰略;中國發生了翻天覆地的變化,中國企業也面臨著一輪新的改革,改革大潮使許多企業瀕臨倒閉,有少數企業又重新站了起來,海爾即是其中之一。但像海爾集團這樣成功的例子的確較少。我們不得不承認海爾的強大力量,有人說海爾是一個奇跡,但這奇跡也是經歷了多年的探索,發展而創造出來的。海爾的營銷管理模式倍受世人關注,也是我們值得深入研究的。
海爾的營銷觀念經過了一系列過程的發展。
第一,海爾最初的觀念是產品質量過硬,從大鐵錘砸冰箱事件中可看出,海爾集團在質量上下足了功夫,這是因為顧客都願意花較多的錢購買質量好的產品。海爾建立了「零缺陷」質量標准,海爾的這個案例成功的使海爾的名字牢牢烙在消費者的心裡,宣告了中國企業的一次轉型,宣告了中國企業開始以市場為導向,企業市場營銷觀念從此確立。這個即是產品觀念。
第二,企業以市場為導向後面臨著強大的競爭。怎樣把自己的產品推銷出去,即是企業面臨的大問題。因此出現了「北京打擂」事件,在當時比賽和評獎是最具權威的證明,海爾年年評獎,年年參加國際招標,建立了優質優價的良好形象和美譽。
第三,在市場充分包含的狀態下,除了質量過硬外,還必須保證其服務的質量,無庸置疑,海爾的售後服務深入人心,人人都知道海爾的質量過硬,售後服務更是有強力的保障。海爾經歷了追求優質產品到全面質量管理再到全面質量營銷的不同階段,質量成為了海爾產品的高附加值。
第四,市場營銷觀念。海爾推出的小小靈童洗衣機,大地瓜洗衣機都是細分目標市場後,調整營銷策略,推出的符合市場需要的產品,「顧客第一」的觀念在此得到充分證明。在產品開發上,針對款式,消費階層,地域將目標進行調整,設計、生產適應不同市場需要的產品,始終保持產品在市場上的領先地位。
第五,大市場營銷觀念。海爾從單一的電冰箱產品,到洗衣機,電冰櫃,到目前為止,海爾集團擁有包括白色家電,黑色家電,米色家電在內的69大門類10800多個規格品種的產品群。海爾集團發展壯大的過程中滲透著一種大營銷觀念,處處體現著大格局。
第六,社會營銷觀念,隨著消費者意識提高,全球環境保護意識增強。消費者越來越注重環保,海爾順應這種趨勢,積極開發綠色家電,不斷推出環保產品。例如無氟冰箱,節電冰箱等。這一發展趨勢是一種可持續發展目標。是今後產品研發的方向。
第七,網路營銷到電子商務。新經濟時代,消費者個性化決定企業收益,為了創出一個國際化的品牌,2000年海爾依託海爾網站,整合物流,商流,資金流成立了電子商務公司,產品上實現了量身訂做。顧客可以在網上要求訂做自己喜歡、要求的標准、樣式。這與傳統的營銷觀念有巨大的不同,符合世界發展趨勢。海爾在這一步上無疑是在國內領先的,這也為海爾帶來巨大的商機。
第八,營銷的國際化,海爾集團把國外市場做為其發展方向,海爾在名牌戰略基礎上,積極開發國際市場,到1999年,海爾國內生產國內銷售佔1/3;國內生產海外銷售佔1/3;海外建廠生產海外銷售佔1/3;可以說海爾已不再是中國的海爾,而是國際化的海爾,海爾的產品在國外已推出市場,佔有一定份額。
最後,海爾的品牌觀念。海爾首先在質量上給予了人們信心,大鐵錘砸冰箱事件使得人們相信只要是海爾的東西,質量的保障是無可置疑的,帶動了海爾其他產品質量的可信度,樹立了海爾優質的品牌。其次是海爾的服務質量,誰都知道海爾的售後服務是最值得信賴的,現在人們買商品不僅僅看質量,更要看售後服務,提到海爾,人人都說海爾的售後服務好,海爾的售後服務已深入人心,消費者選擇了海爾就選擇了放心,海爾更是把服務發展創造為銷售傳播的手段,將海爾「星級服務」包裝成文化,在服務上樹立了海爾品牌的知名度。再次,在國內廠家大打價格戰時,結合產品檔次和服務水平的提高,海爾在產品價格方面始終堅持比同行高的價格策略,不斷塑造海爾的品牌價值,在一波又一波價格戰中,海爾始終沒有追殺,而是保持自己的良好形象。
有人說,「海爾是靠廣告做大的。」這種說法不太客觀。不錯,海爾人的確會做廣告。「大鐵錘砸冰箱」事件,「產品零缺陷,服務零缺陷」給予新聞很大的想像空間,成為海爾的一種宣傳手段。但海爾能有今天的成就,不僅僅依靠的是這些事實和電視廣告,海爾運用了很高的促銷藝術,海爾並不是為了廣告而廣告,而是結合品牌戰略進行整合營銷傳播。
海爾樹立其品牌後認識到商標的管理至關重要,並較早在公司建立了知識產權辦公室。隨著海爾品牌價值越來越高,海爾商標影響力越來越大,海爾商標延伸擴張到集團旗下所有產品和領域,但海爾對內部產品使用進行了嚴格驗證,不符合標準的不授權,從而保證海爾品牌的質量。
海爾輸入了品牌,很快進入市場,企業慢慢進入了良性發展,海爾意識到品牌的資本價值,開始嘗試了品牌的擴張計劃。與杭州西湖電子集團的合作則是品牌虛擬經營的成功嘗試。
海爾20年來的發展,創立了企業的文化。海爾內部有其傳播工具——《海爾人》和《海爾文化手冊》將文化系統提煉,通過言傳身教,打造了海爾的文化靈魂。海爾還通過「海爾神活」「海爾人的壞事」等傳播開始文化征服,從而打造出海爾的文化營銷。
海爾將全面質量營銷和品牌營銷,文化營銷等融合起來,成為海爾營銷中的大環節的重要一環,相得益彰。
大家所熟知的海爾,已經是一種國際知名品牌;海爾擁有數不清的產品,在很多地區市場上,海爾就是消費者心目中最佳選擇,海爾品牌的樹立,是通過海爾營銷觀念的不斷發展。今日的海爾是在不斷的思考和探索中發展而來的。海爾人在改革大潮中沒有故步自封,海爾今天的成就在於觀念的更新與進步。海爾不僅僅在國內,而且在國際市場上獲得了很高的評價。海爾是改革大潮中一個成功的象徵。
『伍』 品牌營銷概念
品牌營銷是指來以企業或產品品牌的長源期發展為目的的一種營銷活動。
品牌營銷建立在企業認為品牌對企業銷售的影響力是長遠和深刻的基礎上的,在一定的程度上品牌營銷與產品銷售是有一定矛盾的。
品牌營銷一般是較大型的公司或企業謀求全面長期發展的戰略。中小型的公司很難實施這一戰略。
『陸』 品牌營銷的四大策略
品牌營銷的四大策略為品牌個性、品牌傳播、品牌銷售、品牌管理。
品牌傳播歸根是一種方法或途徑,它是企業告知消費者品牌信息、勸說購買品牌以及維持品牌記憶的各種直接及間接的方法。品牌傳播可以利用廣告傳播、公關傳播、促銷傳播和人際傳播。
品牌個性的打造可以從品牌命名、包裝設計、產品價格、品牌概念、品牌代言人、形象風格、品牌適用對象等方面考慮。品牌銷售可以通過通路策略、人員推銷、店員促銷、廣告促銷、事件行銷、優惠酬賓等方法進行。做品牌管理的四個重點要素是建立信譽、爭取支持、建立關系、增加機會。
品牌營銷簡介
品牌營銷簡單的講,就是把企業的產品特定形象通過某種手段深刻地映入消費者的心中。品牌營銷是指企業通過利用消費者對產品的需求,然後用產品的質量、文化以及獨特性的宣傳來創造一個牌子在用戶心中的價值認可,最終形成品牌效益的營銷策略和過程。
通過市場營銷運用各種營銷策略使目標客戶形成對企業品牌和產品、服務的認知-認識-認可的一個過程。品牌營銷從高層次上就是把企業的形象、知名度、良好的信譽等展示給消費者或者顧客從而在顧客和消費者的心目中形成對企業的產品或者服務品牌形象,這就是品牌營銷。
品牌營銷的關鍵點在於為品牌找到一個具有差異化個性、能夠深刻感染消費者內心的品牌核心價值,它讓消費者明確、清晰地識別並記住品牌的利益點與個性,是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。
『柒』 5種市場營銷觀念的案例
5種市場營銷觀念的案例分別是:
第一,生產觀念。福特T型車以其低廉的價格使汽車作為一種實用工具走入了尋常百姓之家,該車的巨大成功來自於其亨利·福特的數項革新,包括以流水裝配線大規模作業等,從第一輛T型車面世到它的停產,共計有1500多萬輛被銷售,美國亦自此成為了「車輪上的國度」。福田的名言「無論消費者喜歡什麼樣的車,我只生產黑色的」
第二,產品觀念。美國愛爾琴鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代,一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品,並通過著名珠寶商店,大百貨公司等市場營銷網路分銷產品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢,但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。
第三,推銷觀念。腦白金是珠海巨人集團旗下的一個保健品品牌,該品牌創立於1994年,由於其成功的市場營銷策略,在數年時間內,腦白金成為中國大陸知名度最高和身價最高的保健品品牌之一,年均利潤可達3.5-4億人民幣,2005年春節期間的銷售額更是達到8.2億人民幣。
第四,市場營銷觀念。戴爾理念非常簡單:按照客戶要求製造計算機,並向客戶直接發貨,使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求,繼而迅速做出回應。這個直接的商業模式消除了中間商,這樣就減少了不必要的成本和時間,讓戴爾公司更好地理解客戶的需要,消費者定製並提供具有豐富配置的強大系統。
第五,社會營銷觀念。貝因美經過認真的分析和研究,發現種族不同,民族飲食文化也不同,只要生產出真正符合中國嬰兒特質的產品,指導家長正確地養育孩子,才能真正獲得社會的認同,實現社會利益的同時也能有效地實現企業利益。(育嬰工程,您的育嬰專家,貼心的母嬰顧問)。
溫馨提示:現在還有其他幾種觀念,關系營銷理念-安利公司,綠色營銷理念-農夫山泉,文化營銷理念-小豬佩琪,知識營銷理念-會議營銷等。
『捌』 品牌營銷策略有哪些
一、品牌定位
做營銷是需要高度戰略性的考慮的,很多人對此感到不以為然。而對於中小企業創始人來說,一切工作是有跡可循的,有具體的框架和步驟來供他們參考,可以幫助他們清楚的解釋出自己的公司或者產品是在做什麼的,為什麼它們很重要,以及為什麼消費者應該為它們買單。
中小企業創業者們要如何進行產品定位,如何制定適合自身特點的公司資(包括取個能引起共鳴的名字),以及叫人眼睛為之一亮的新品發布?(不管是發布新公司還是推出新產品)。
細分市場之下,找准目標客戶群很重要。選擇了“品類即品牌,品牌即品類“的戰略思路對於創業者來說,單點切入類目,相對而言容易做到細分行業領先,掌握行業的話語權。
二、品牌塑造
做好了品牌定位之後,在品牌傳播之前,我們就要考慮,你向你的客戶傳遞什麼樣的品牌主張,你想要表達什麼?品牌即承諾,你打算在引爆過程中,傳遞什麼信息、對消費者做什麼樣的品牌承諾?
網路塑造品牌最大坑也在於此——你固然需要快速傳播、及時引爆,但更重要的是其背後的品牌邏輯。
挖掘品牌的內涵,塑造品牌的思想是最重要不可或缺的一個環節。
品牌從本質上說,是向消費者傳遞一種信息,信息作用於消費者的內心,並在內心留下的烙印的總和,是物質世界在精神世界裡的潛意識反映。
在這過程中,創業者應遵循的最重要原則,是要盡量“避免跟風”。普通消費者一般會根據其僅有的有限經驗及知識會對某一品牌形成自己的認知,但他卻認為那是正確的,盡管那可能會跟客觀情況不一致,但“心智認知就是品牌”,消費者還是根據他自己的認知去消費。要改變消費者的心智非常困難。創業者要想切入市場,得到消費者的親睞,首先就得讓消費者感知到你,佔領消費者的心智,成為消費者的不二選擇!
挖掘品牌的內涵,我們要做的就是首先去佔領消費者的認知模式,利用不同的定位去導入不一樣的內涵,這與在前期做品牌定位是分不開的。
可見,品牌並不是單純的一個標牌或一個名稱,它是反映企業形象的具有深度內涵的一個人性化的概念。
擁有品牌思想比擁有品牌產品更重要!
三、品牌傳播
很多中小企業的經營者雖然也想把自己企業做大,樹立自身企業品牌,但他們對品牌的認知有些片面和膚淺。在有些人看來,品牌的投入與產出嚴重失調,是一種無謂的浪費。實際上,企業只要擺脫了生存的困境,解決了生存的問題,就應該進行品牌層面的思考了,創業者千萬不要把打造網路品牌當作奢侈品。
網路品牌不像傳統品牌那般需要復雜的設計企業CIS系統,也不像傳統品牌做廣告宣傳的巨大投入。實際上,只要懂得方法和技巧,創立一個網路品牌也不是一件太難的事情。
從本質上來說,品牌傳播解決的是知名度,信任度靠的消費者對品牌的認知和體驗。而信任度才是解決銷售的根本問題,品牌營銷的最終極目標就是銷售。這就需要我們為品牌的內涵創造一個個的故事通過網路渠道傳播出去為人所熟悉。
把你自己當做一個消費者,然後翻開你大腦中記憶的一系列品牌,你不難發現,存在你大腦里的品牌大多是被廣告和新聞洗腦洗出來的。 廣告是傳統企業宣傳的方式,不在我們討論的范籌。除了持續的廣告,間斷的新聞也是打造知名度的利器之一,相比較廣告而言,可能花費更少,效果更大。
萬科的廣告雖然做得少——但萬科的王石不失為一個新聞人物,攀登珠峰,經濟人物等等新聞將王石和萬科緊緊相連,讓熟悉王石的`人知道了萬科(雖然最近負面比較多,也是一種免費的傳播)。
華為的廣告幾乎為零——但是華為的任正非以及華為的成功,已經成為商業教材在民間流傳,被新聞神話的企業是不需要做廣告的。
春秋航空基本沒有做過廣告——但是,“中國第一個民營飛機執照”,“空中的價格屠夫”等等,讓這個才崛起三五年的航空公司有了廣泛的知名度。
當然,持續的廣告和間斷的新聞同時並用,更能快速提升知名度。 在商業誠信度缺乏的當今環境,信任度這個詞語近年來越來越多的被運用和提及。信任度是指消費者相信,並依賴於品牌或產品的一種情感,是消費者在消費體驗和接受傳播中感知到的一種情感。
知道是量的變化,信任是質的變化,先有量的變化,再有質的變化,品牌才會越走越遠。
憑什麼值得別人的信任,通常創業者可以從兩個方面解決信任問題,其一就是信任的體驗。
這就好比是相親,第一面邋邋遢遢的樣子,勢必會造成第一印象不好,因此,企業在廣告費用不多的情況下,終端生動化操作,以正規、專業的姿態迎接面向消費者,這就會給消費者建立良好的消費體驗——而良好的消費體驗就是建立信任度先決條件。
讓更多的消費者知道,讓更多的消費者信任,這是品牌營銷要解決的兩個最關鍵的因素。
當然,僅僅有知名度和信任度還是不夠的,一個品牌有了知名度和信任度,執行力再跟上的時候就會如魚得水,事半功倍!執行力如何打造,要靠企業的管理、制度和文化等,這是很多執行力團隊需要做的功課。 當知名度和信任度遇到執行力的時候,也就是銷售力最強的時候,品牌才有了最終的落腳點。
四、品牌評估
針對企業品牌傳播的效果監測,不應該以形式主義為標准,而是以目標為導向,來看品牌價值的數據。對於品牌價值可以通過品牌的知名度、美譽度、忠誠度三方面來進行檢測,這三方面,每一塊都可以進一步細化,然後通過數據來量化。
知名度 1、搜索結果數量:可以在網路和谷歌中,輸入品牌名稱,看一下搜索結果網頁數量。 2、每日搜索數量:可以通過網路指數和google關鍵詞工具查詢。 美譽度
1、知道問答口碑反饋:通過網路知道、360問答、知乎以及其它類似的平台,收集客戶的贊美反饋,這個數據也進行統計。 2、客戶投訴比例:可以為投訴專門設一個電話或者郵箱,可以輕松統計數量,計算比例。
忠誠度
1、產品重復購買比例:為每個購買過的客戶建立檔案,然後就可以監測這項數據。 2、後端追銷購買比例:新產品的發布,老客戶購買的比例數,通過口碑傳播與聯署營銷結合,可以監測口碑傳播的比例。
品牌營銷的思維路徑說到底無非就是三點——洞察、策略、溝通。這是構成整個品牌營銷過程的三個環節,環環相扣,缺一不可。洞察是指南針,讓你知道該往什麼方向走;策略是地圖,讓你知道該怎麼走;溝通是交通工具,把你順利送往目的地的。把這三個環節做好了,品牌營銷也就水到渠成了。 但是,這不等品牌營銷是隨隨便便可以成功的。做品牌需要方法,也需要堅持,可以找到捷徑,但沒有可能速成。因為每個企業都有自己的特殊情況,適合別人的東西未必就適合你。企業的營銷策劃、定位、產品線規劃、廣告傳播、公關活動、組織架構、運作流程、經銷商招商、消費者政策、終端陳列、團隊培訓等等,都需要根據自身的情況去進行,量體裁衣,而不能把別人的衣服硬往自己的身上套。
再小的個體,也有自己的品牌
這是微信公眾號的口號,意思就是誰都可以扯上兩句。互聯網釋放了長尾經濟,也就是草根的力量。自媒體的概念不是隨隨便便某個人炒起來的,即使不叫自媒體,也會有別的名字,它基本上屬於互聯網發展的必然產物的那一類東西。這個概念實際上不應該僅限於個人,每個企業也應該是一個自媒體,即使你是做買賣的,也要以媒體的思維去展開企業的營銷。通過輸出有價值內容,提供幫助,獲得好感和信任,生意自然就來了。久而久之,你也就成為了這一行的權威。