市場營銷5ps

A. 市場營銷是什麼意思啊

美國營銷協會把營銷定義為：「營銷是引導商品和勞務從生產者內到達消費者或用容戶手中所進行的企業活動。」
英國營銷學會則認為，「一個企業如果要生存、發展和盈利，就必須有意識地根據用戶和消費者的需要來安排生產。」
日本企業界人士認為，「在滿足消費者利益的基礎上，研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業活動就是營銷。
盡管以上有關市場營銷的定義不盡相同，但從這些定義中可以歸納出以下幾點：
(1)市場營銷是一個綜合的經營管理過程，貫穿於企業經營活動全過程。
(2)
市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業經營活動，通過滿足需要而達到企業獲利和發展的目標。
(3)
市場營銷以整體性的經營手段，來適應和影響需求。綜上所述，我們可以對市場營銷作出這樣的概括，市場營銷是企業以顧客需要為出發點，有計劃地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。

B. 市場營銷組合有哪些內容

市場營銷 組合(Marketing Mix)是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分，是指企業開展營銷活動所應用的各種可控因素的組合。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要。以下是我為你精心整理的市場營銷組合的具體內容，希望你喜歡。

市場營銷組合內容：4P組合

1960年，麥卡錫(E.J.McCarthy)在《基礎營銷》一書中提出了著名的4P組合。麥卡錫認為，企業從事市場營銷活動，一方面要考慮企業的各種外部環境，另一方面要制訂市場營銷組合策略，通過策略的實施，適應環境，滿足目標市場的需要，實現企業的目標。

麥卡錫繪制了一幅市場營銷組合模式圖，圖的中心是某個消費群，即目標市場，中間一圈是四個可控要素：產品(Proct)、 渠道 (Place)、價格(Price)、促銷(Promotion)，即4P組合。在這里，產品就是考慮為目標市場開發適當的產品，選擇產品線、品牌和包裝等;價格就是考慮制訂適當的價格;地點就是講要通過適當的渠道安排運輸儲藏等把產品送到目標市場，促銷就是考慮如何將適當的產品，按適當的價格，在適當的地點通知目標市場，包括銷售推廣、 廣告 、培養推銷員等。圖的外圈表示企業外部環境，它包括各種不可控因素，包括經濟環境、社會 文化 環境、政治法律環境等。麥卡錫指出，4ps組合的各要素將要受到這些外部環境的影響和制約。

市場營銷組合內容：6PS和10PS組合

以後，市場營銷組合又由4ps發展為6ps，6ps是由科特勒提出的，它是在原4P的基礎上再加政治(Politics)和公共關系(Publicrelations)。6pS組合主要應用實行貿易保護主義的特定市場。隨後，科特勒又進一步把6ps發展為10ps。他把已有的6ps稱為戰術性營銷組合，新提出的4P：研究(Probing)、劃分(Partitioning)即細分(Segmentation)。優先(Prioritizing)即目標選定(Targeting)、定位(Positioring)，稱為戰略營銷，他認為，戰略營銷計劃過程必須先於戰術性營銷組合的制訂，只有在搞好戰略營銷計劃過程的基礎上，戰術性營銷組合的制訂才能順利進行。菲利浦·科特勒在講到戰略營銷與戰術營銷的區別時指出：“從市場營銷角度看，戰略的定義是企業為實現某一產品市場上特定目標所採用的競爭 方法 ，而戰術則是實施戰略所必須研究的課題和採取的行動。”(菲利普·科特勒等著《日本怎樣佔領美國市場》)。現在，戰略營銷與戰術營銷的界線已日趨明朗化，通用汽車公司等已按這兩個概念分設了不同的營銷部門。

到九十年代，又有人認為，包括產品、價格、銷售渠道、促銷、政治力量和公共關系的6'P組合是戰術性組合，企業要有效地開展營銷活動，首先要有為人們(people)服務的正確的指導思想，又要有正確的戰略性營銷組合(市場調研probing、市場細分partitioning、市場擇優prioritizing、市場定位positioning)的指導。這種戰略的4'P營銷組合與正確的指導思想(people)和戰術性的6'P組合就形成了市場營銷的11'P組合。

市場營銷組合內容：4C組合

20世紀90年代，美國市場學家羅伯特·勞特伯恩(RobertLauterborn)提出了以“4C”為主要內容的作為企業營銷策略的市場營銷組合即4C理論，即針對產品策略，提出應更關注顧客的需求與慾望;針對價格策略，提出應重點考慮顧客為得到某項商品或服務所願意付出的代價;並強調促銷過程應用是一個與顧客保持雙向溝通的過程。“4C”組合：顧客(customer)、成本(cost)、便利(convenience)、溝通(communication)。

市場營銷組合內容：4R組合

21世紀初，美國學者唐·舒爾茨(DonShultz)提出了基於關系營銷的4R組合，受到廣泛的關注。4R闡述了一個全新的市場營銷四要素，即關聯(relevance)、反應(response)、關系(relationship)和回報(return)。

1.與顧客建立關聯;

2.提高市場反應速度;

3.關系營銷越發重要;

4.回報是營銷的源泉。

總之，4R理論以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架，體現並落實了關系營銷的思想。

市場營銷組合作為企業一個非常重要的營銷管理方法，具有以下特點：

1.可控性

2.動態性

3.復合性

4.整體性

市場營銷變數組合

構成營銷組合的"4Ps"的各個自變數，是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素，而營銷組合的最終結果就是這些變數的函數，即因變數。從這個關系看，市場營銷組合是一個動態組合。只要改變其中的一個要素，就會出現一個新的組合，產生不同的營銷效果。

營銷組合的層次

市場營銷組合由許多層次組成，就整體而言，"4Ps"是一個大組合，其中每一個P又包括若干層次的要素。這樣，企業在確定營銷組合時，不僅更為具體和實用，而且相當靈活;不但可以選擇四個要素之間的最佳組合，而且可以恰當安排每個要素內部的組合。

整體協同作用

企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上，才能制定出最佳的營銷組合。所以，最佳的市場營銷組合的作用，決不是產品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數字相加，即4Ps≠P+P+P+P，而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方，四種草葯各有不同的效力，治療效果不同，所治療的病症也相異，而且這四種中葯配合在一起的治療，其作用大於原來每一種葯物的作用之和。市場營銷組合也是如此，只有他們的最佳組合，才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講，市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧。

充分的應變能力

市場營銷組合作為企業營銷管理的可控要素，一般來說，企業具有充分的決策權。例如，企業可以根據市場需求來選擇確定產品結構，制定具有競爭力的價格，選擇最恰當的銷售渠道和促銷媒體。但是，企業並不是在真空中制定的市場營銷組合。隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環境的變化，必須對營銷組合隨時糾正、調整，使其保持競爭力。總之市場營銷組合對外界環境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。

企業營銷管理者正確安排營銷組合對企業營銷的成敗有重要作用：

(1)可揚長避短，充分發揮企業的競爭優勢，實現 企業戰略 決策的要求;

(2)可加強企業的競爭能力和應變能力，使企業力於不敗之地;

(3)可使企業內部各部門緊密配合，分工協作，成為協調的營銷系統(整體營銷)，靈活地、有效地適應營銷環境的變化。

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C. 市場營銷包括哪些內容

市場營銷（Marketing），又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。

市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客余拿戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

市場營銷具體流程如下：

1、市場機會分析

2、市場細分

3、目標市場選擇

4、市場定位

5、4Ps（營銷組合）

6、確定營銷計劃

7、產品生產

8、營銷活動管理（即執行與控制）

9、售後服務，信息反饋

網路的快速發展，讓傳統企業紛紛把目光瞄向了龐大的網路市場，企業如何選擇適合自己的網路營銷模式是擺在企業面前的一個大難題，針對不同的企業，企業應該選擇不同的網路營銷方式才能達到最好的效果。

(3)市場營銷5ps擴展閱讀：

營銷專業培養要求：

根據「厚基礎、寬口徑、高素質、強能力」的培養原則，經過四年的學習，達到如下要求：

1、品格素養 系統學習馬克思主義的基本原理和建設有中國特色社會滑改主義市場經濟理論；堅持四項基本原則、擁護改革開放的方針，具有正確的人生觀、價值觀；有良好的思想品德和營銷倫理修養。

2、知識水平 掌握現代市場營銷學系統理論、專業知識、基本技能；熟悉國內國際相關政策法規和慣例規則；掌握市場營銷的定性、定量的分析方法；了解本學科的理論前沿和發展動態。

3、基本能力 注重理論聯系實際，既有扎實的理論基礎，又有較強的實際動手能力；具有較強的語言與文字表達、人際溝通、信息獲取能力及分析解決市場豎讓搭營銷實際問題的基本能力；較熟練掌握電子計算機的應用和一門外語的聽、說、讀、寫能力；掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。

4、創新精神了解創業所需要的基本技能和系統知識，具有較強的創意思維、創業意識、創新精神和創新能力。

D. 市場營銷。。

1、市場營銷最基礎的就是人類的慾望，人類的需要受到文化和背景的影響，比如一個美國人飢餓的時候，他的慾望就是得到一個漢堡包和薯條，一個中國人飢餓的時候他的慾望就是一份炸醬面。而所有人都有著不同程度的慾望。當人們具備購買能力時，慾望便會轉化為需求，市場營銷要做的就是理解顧客的慾望並找到有需求的客戶。
2、許多人做市場營銷的時候，都過分的關注自己的產品，其實這是錯誤的，這類人我們稱之為「市場營銷近視症」，他們非常關注自己的產品而忽略了顧客的需求。比如一個賣電鑽的，以為顧客需要自己的電鑽，就去推銷電鑽多麼好，其實顧客需要的是牆上的洞，產品只不過是一個工具罷了。如果有一個方案能更加方便和廉價就能在牆上打出一個洞，那麼顧客絕對不會購買你的電鑽。
3、市場上有非常多的選擇可以滿足消費者的需求，那麼他們會怎麼選擇呢？消費者首先會對自己購買的產品產生一個預期，如果購買以後達到了自己的預期，那麼他會重復購買並向他人推薦，反之，消費者會選擇競爭對手的產品，並貶低你的產品。所以我們必須對自己的產品設定一個預期，如果預期設定過低，消費者會滿意，但是無法持續下去。如果預期過高，消費者會失望，不會再次購買。
4、這里的交換並不是單純的買賣產品，商家不僅要向消費者提供價值並獲取利潤，還要向消費者傳遞卓越的理念（為顧客提供價值）來換取穩定牢固的顧客關系，以此來留住老顧客，開發新顧客。就像麥當勞的「我就喜歡」。
5、當發生了交換關系，就會形成市場，市場營銷就是為了建立有利可圖的顧客關系而管理市場。做市場營銷首先要搜尋購買者，確認他們的需要，然後再根據他們的需要，提供產品，並設定合理的價格，然後進行銷售。優秀的市場營銷不是「我們怎麼影響了顧客」而是「顧客如何影響了我」。

E. 什麼是市場營銷

答：一、市場營銷內涵
市場營銷，又稱作市場學、市場行銷或行銷學，市場是商品經濟的范疇，是一種以商品交換為內容的經濟聯系形式。對於企業來說，市場是營銷活動的出發點和歸宿。
二、市場營銷的研究對象
早期市場營銷的研究主要局限於商品的流通領域，而商品一旦到達消費者手中即進入到消費領域以後的問題，則不屬於市場營銷學的研究對象，顯然，這是一種早期的、過時的市場營銷概念。
三、營銷步驟
1、分析市場機會
2、選擇目標市場
3、確定市場營銷策略
4、市場營銷活動管理
（1）市場營銷計劃。
既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃。
（2）市場營銷組織。
營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。
根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
（3）市場營銷控制。
在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。
營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
四、基本流程
1、市場機會分析
2、市場細分
3、目標市場選擇
4、市場定位
5、4Ps（營銷組合）
6、確定營銷計劃
7、產品生產
8、營銷活動管理（即執行與控制）
9、售後服務，信息反饋

F. 國際市場營銷中的 3C 4P 5M 都是什麼請詳細的解釋一下

傳統的網路營銷觀點認為：網站的流量影響著媒體的價值和廣告營銷的效果，其精確計量單位已經進化到平均頁面逗留時間、用戶瀏覽行數，甚至使用月平均瀏覽網站的忠實用戶。這些曾經是毋庸置疑的事實，從而使人們對大流量網站形成了近乎偏執的信任。針對不同流量類型的網站，易觀國際結合實際研究利用一個3C模型(如下圖)對網站流量對應的網站價值作了分析。
模型圖表明，網站按流量的大小可以分為三種類型：
第一種是內容型(Content)網站，內容的廣泛性帶來絕對的流量和廣泛的用戶群，以新浪為代表，此類網站以品牌廣告收入為主要營收。
第二種類型是社區型(Community)網站，網站流量來自於為不同的細分人群提供不同的服務，針對性強但絕對值少於內容型網站，以淘寶、攜程等網路社區類網站為代表，此類網站以廣告收入和增值業務收入為主要營收。
第三種類型是電子商務(Commerce)型網站，網站靠用戶群的持續購買行為或對購買行為施加持續影響產生流量，網站流量最小但商業價值最高，以阿里巴巴為典型代表，網站靠在線營銷和代理交易獲取收入。
從網站所實際獲得的交易規模來看，第二、第三類型網站交易規模遠比第一類網站大得多。其中的影響因素由不同類型網站用戶附加值的差異所決定。這與傳統的網站流量大，價值一定高的觀點相悖。顯而易見，與門戶類網站相比，產生持續購買行為的電子商務網站用戶，不僅能夠為網站交易做出有價值的貢獻，(對廣告主)還具有更高的商業營銷價值。
經典4Ps 4Ps(產品、價格、渠道、促銷)營銷策略自20世紀50年代末由JeromeMcCarthy提出以來，對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響，被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。而且，如何在4Ps理論指導下實現營銷組合，實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。
4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點，即分銷，或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為，如果一個營銷組合中包括合適的產品，合適的價格，合適的分銷策略，和合適的促銷策略，那麼這將是一個成功的營銷組合，企業的營銷目標也可以藉以實現。

5M，就是制定廣告方案所需決定的五項主要決定：
任務（mission）：廣告的目標是什麼？
資金（money）：要花多少錢？
信息（message）：要傳送什麼信息？
媒體（media）：使用什麼媒體？
衡量（measurement）：如何評價結果？

5M管理是生產現場管理非常有效的管理方法之一，是生產現場管理者必須熟練掌握和應用的技法之一。5M分別代表MANPOWER(人力)、MACHINE(機器)、MATERIAL(材料)、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理)。簡稱為「人機料法管」（多數企業還叫作「人機料法環」，環境代替了最後一個M的「管理」）。筆者經過多年的營銷實踐，把生產現場的5M管理成功地嫁接到營銷終端活動的管理上，同樣開花結果，屢試不爽。
對於成功策劃、組織、實施終端活動的5M管理是什麼呢？這5個M只是稍有變化，分別是MANPOWER(人力)、MACHANDISE(商品)、MATERIAL(物料)、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理)。其中的兩個M發生了變化，機器變成了商品，材料變成了物料。5M管理，從某種程度上講，是確保一個終端活動，特別是現在使用頻繁、大行其道的終端促銷活動成功的不二法門。

第一個M是MANPWOER，就是人力資源。簡單講，一個終端活動的實施肯定離不開人手。人力包括人員的多少、人員的具體分工、人員的培訓、人員的激勵等內容。越是大型的終端活動，人員越多，組織難度越大。需要提前策劃和調配好相關的人力。

第二個M是MACHANDISE,商品或產品。商品永遠是活動的主角，需要精心梳洗打扮的。活動期間的商品管理主要包括商品組合、商品陳列、商品價格三項主要內容。商品組合是指要確定參加活動期間的商品品種和數量、重點推介商品、上量商品、利潤商品、形象商品等。對這些商品進行有效地組合，才能達成活動效果。商品陳列是指活動期間商品如何擺放、如何展示、如何布置，才能達到突出商品的賣點、形象等，以吸引消費者的眼球。商品價格是指活動期間對商品價格的調整，如統一的折扣、個別優惠、特價等。

第三個M是MATERIAL，是活動物料。活動物料可分為三大類：一是活動宣傳物料、活動現場物料、活動贈品物料。宣傳物料主要達到宣傳活動信息和活動造勢使用的，常用的如海報、單頁、DM單張、夾報、戶外廣告、宣傳車輛等。活動現場物料是滿足活動現場需求的，在活動的不同區域：產品區、舞台區、洽談區、收銀區等擺放和布置不同的物料。活動贈品物料是每次活動必不可少的一項，根據活動性質、活動規模等，靈活多樣地采購各種促進銷售成功的贈品。

前三個M都是硬體，後兩個M都是軟體了。

第四個M是METHOD，方法。一個活動要成功，必須要有成功的方法。最重的的方法是掌握好活動成功的「三點式」。第一點是焦點。現在是注意力經濟的時代，有眼球才有人氣，有人氣，才有銷量。活動成功的第一點就是要讓這個活動成為目標受眾的焦點，否則活動很難成功。第二點是賣點或利益點。把人氣聚集過來了，如何展示，如何打動目標顧客，如何讓顧客有購買的沖動。第三點是售點。就是最後的「臨門一腳」，如何打消顧客的疑慮，如何讓顧客現場掏錢，這里邊可是有大學問，在這筆者不多講。

第五個M是MANAGEMENT,管理。活動的管理主要包括活動目標管理、預算管理、流程管理、人員管理等主要內容。目標管理是對活動目標的設定、分解、管控。預算管理主要是對活動產生費用的合理預算和把控。流程管理主要是對活動整個流程的梳理、分解和現場的有效把控。人員管理包括對人員的招聘、培訓、激勵等內容。

5M管理的一硬（前三個M）和一軟（後兩個M）是保證一個現場活動成功的必要五要素。對一個終端活動，5M管理不是萬能的，但沒有5M管理是萬萬不能的。掌握和使用5M不能保證活動個個成功，但沒有5M管理的終端活動是絕對不會成功的。