越南市場營銷的科技環境

㈠ 市場營銷知識【2.市場營銷基礎知識(下)】

市場營銷基礎知識（二）

第3章 市場營銷環境

3.1 市場營銷環境的概念和特徵

3.1.1市場營銷環境的概念

市場營銷環境是指一切影響和制約企業營銷活動的外部力量和相關因素的集合，是影響企業生存和發展的各種外部條件。企業的營銷環境由宏觀環境和微觀環境構成，宏觀環境是指影響企業營銷活動的社會性力量與因素，包括人口、經濟、政治、自然、文化、科技等環境因素;微觀環境是指與企業的營銷活動直接相關的各種參與者，包括企業的供應商、營銷中介單位、顧客、競爭者、社會公眾以及企業內部環境。微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動，也稱為直接營銷環境;宏觀環境通過微觀環境作用於企業的市場營銷活動，所以宏觀環境也稱為間接營銷環境。

3.1.2 市場營銷環境的特點

1.客觀性 2.差異性 3.相關性 4.動態性。 5.不可控性 6.企業對環境的能動性

3.1.3 分析市中族場營銷環境的目的

市場營銷環境的變化對企業可能產生的影響主要有兩種，一是指環境的變化導致企業新市場機會的產生，即營銷機會;二是指環境的變化對企業形成新的威脅，即環境威脅。 在現實生活中，機會和威脅往往同時並存。有時，表面上看是環境威脅，實際蘊藏了新的發展機會，如能源危機引起了對新能源的需求;工業和生活垃圾的增加污染了環境，從而產生了對垃圾處理技術的需求等。 營銷者的任務就在於通過營銷環境調研和分析，不失時機地抓住機會，減少威脅，採取對策，迎接挑戰。

3.1.4 分析市場營銷環境的方法―――SWOT法。

市場營銷環境分析常用的方法中，S代表企業的優勢（粗辯Strengths），W代表企業的劣勢（Weaknesses），O代表企業的外部機會（Opportunities），T代表企業面臨的外部威脅（Threats）。

將上述兩種矩陣圖結合起來分析，企業面臨的營銷機會和環境威脅有4種情況：

1.理想企業:高機會低威脅的企業2.風險企業:高機會高威脅的企業3.成熟企業:低機會低威脅的企業4.困難企業:低機會高威脅的企業

3.2 宏觀市場環境

宏觀市場環境由人口、經濟、政治法律、自然、社會文化、科技等六大要素組成。

3.2.1 人口環境

1.人口規模及增長速度

2.人口結構

3.人口的地理分布及區間流動

3.2.2 經濟環境

1.消費者收入水平的變化

（1）個人可支配收入。（2）個人可任意支配收入。（3）家庭收入。

2.消費者支出模式的變化

3.消費者儲蓄和信貸的賣凳弊變化

除以上三種主要的經濟因素，企業的營銷活動還受其他一些因素的間接影響，主要有:

（1）一個國家或地區的經濟發展水平。

（2）地區或行業的發展狀況。

3.2.3 政治法律環境

1.政治局勢

2.方針政策

3.法律法規

4.公眾利益團體

3.2.4 自然環境

自然環境主要指一個國家或地區的自然物質環境、地形地貌和氣候條件等。

1.自然資源日益短缺

2.環境污染日益嚴重

地形地貌和氣候條件，也是企業開展營銷必須考慮的因素，

3.2.5 社會文化環境

1.教育水平

2.宗教信仰

3.風俗習慣

4.價值觀念

5.語言文字

6.審美觀念

3.2.6 科技環境

1.當今世界科技發展的主要特點

（1）以微電子為標志的尖端技術發展迅速;

（2）生物工程技術應用於種植業、養殖業、制葯業等的速度加快;

（3）重視在新產品上採用最新科技成果;

（4）新技術的研發受到人們的普遍重視。

2.科技進步給市場營銷帶來的影響

（1）新產品開發周期大大縮短，產品更新換代加速。要求企業不斷進行技術革新，加速新產品的開發，同時增加對知識產權的保護，嚴守商業秘密;

（2）技術貿易的比重增大;

（3）勞動密集型的產業面臨的壓力更大;

（4）發展中國家勞動力費用低廉的優勢在國際經濟聯系中將削弱;

（5）交易方式、流通方式、促銷方式將向更加現代化方向發展;

（6）對企業的領導結構及人員素質提出更高的要求。

3.3 微觀市場環境

3.3.1 企業內部環境

內部環境包含兩個要素，其一為企業文化，其二為企業組織結構。

3.3.2 供應商

供應商是指向企業及其競爭者提供所需資源以生產其產品或服務的企業或個人。供應商對企業的營銷活動有很大影響。企業的營銷人員必須密切注意以下幾點:

（1）原材料的價格變動。（2）供貨來源的可靠性。供貨質量、供貨時間等都可能影響產品的正常交貨，不但使銷售受到影響，也會使公司喪失信譽。因此企業在尋找和選擇供應商時，首先，要充分考慮供應商的資信狀況，從中選擇有良好信用、供貨及時、價格合理、有質量保證的供應商;其次，企業要特別注意與主要供應商建立長期穩定的合作關系;最後，企業必須使自己的供應商多樣化，不能過分依賴一家或少數幾家供應商，可以以一家或幾家為主要供應來源，同時兼顧其他供應商，這樣可以減少供應商對企業的制約。

3.3.3 營銷中介單位

營銷中介單位是協助企業促銷和分銷其產品給最終購買者的機構或組織，包括中間商、儲運公司、營銷服務機構、金融中介機構等。

1.中間商

中間商是幫助企業尋找顧客或直接與顧客交易的商業性企業，包括代理中間商和經銷中間商兩種類型。代理中間商不擁有商品的持有權，主要是促進買賣，獲得傭金，它包括代理人、經紀人和製造商代表。經銷中間商對經營的商品擁有所有權，主要包括批發商、零售商和其他再售商。

2.儲運公司

儲運公司是協助企業儲存並把貨物從產地運往銷售目的地的企業。包括倉儲公司和運輸公司。倉儲公司負責儲存並保管要運送到下一站的貨物。運輸公司包括鐵路、公路、航空、貨輪等貨運公司，負責貨物的異地運輸。生產企業要在權衡成本、時間和安全等因素後，選擇成本效益最佳的運輸方式，否則就會在儲運過程中由於過度破損或延誤到達等問題給企業帶來意想不到的損失。

3.營銷服務機構

營銷服務機構是協助企業選擇最恰當的市場，幫助企業向目標市場推銷產品的單位。主要包括市場調研公司、廣告公司、各種廣告媒體和營銷咨詢公司等，他們幫助企業推銷產品、開拓市場、進行公關策劃等活動。企業對其選擇時，需對他們所提供的服務、質量、價格、創造力等方面進行有效評估後再做抉擇。

4.金融中介機構

金融中介機構主要指為企業提供融資和投資服務的銀行、信用公司、保險公司等。多數企業都要依賴金融中介機構來融通資金，加速資金周轉。而資金成本的高低、籌資渠道的是否暢通，又直接影響企業的營銷活動，因此企業必須與金融中介機構建立密切的聯系。

3.3.4 顧客

按照顧客的類型和購買動機可以將顧客分為4類:

1.消費者 2.生產者3.中間商4.政府

企業應該針對不同的顧客群，根據其類型、需求特點、購買動機等來提供不同的產品或服務，選擇相應的營銷策略。

3.3.5 競爭對手

。一般來講，企業面臨著4個層次的競爭對手。

1.品牌競爭者 最直接而明顯的競爭者，是指產品相同、規格、型號也相同，但品牌不同的競爭者。

2.品種競爭者 較品牌競爭者深一層次的競爭者，是指生產同種產品但規格、型號、式樣不同的競爭者。

3.品類競爭者 更深層次的競爭者，指提供能夠滿足同種需求的不同產品的競爭者。

4.潛在需求競爭者 最深層次的競爭者，是指提供不同產品以滿足不同需求的競爭者，即與自己爭奪同一顧客購買力的競爭者。

因此企業在營銷活動過程中，僅考慮消費者的需求是不夠的，還要考慮在同一目標市場內競爭者的數量、競爭地位及其營銷策略，找到能與競爭對手抗衡的最佳營銷策略，力求揚長避短，發揮優勢。

3.3.6 社會公眾

社會公眾是指對企業實現目標的能力具有實際或潛在興趣和影響力的一切群體和個人，主要有以下7類: 1.金融組織 2.傳播媒介 3.政府部門 4.群眾團體 5.當地公眾

6.一般公眾 7.內部公眾

【案例分析】、 案例（一） 中國聯通的外部環境分析

案例（二） 市場營銷環境案例分析:家樂福敗走香港

【拓展視野】 中國在線零售商的市場營銷環境分析

第4章 目標市場的選擇

4.1 市場細分化

概念――市場細分――――這種劃分並非指對地區的分片或產品分類。

4.1.1 市場細分化是現代市場營銷觀念的產物

1.大量市場營銷

2.產品差異市場營銷

3.目標市場營銷

4.1.2 市場細分化和目標營銷的作用

1.有利於了解和發現市場機會

2.有利於開發適銷對路的產品

3.有利於制定適當的營銷組合策略，把有限的資源集中在目標市場上

4.1.3 市場細分的原則

1.可衡量性

2.可接近性

3.可盈利性

4.可實施性

4.1.4 市場細分的依據

1.消費者市場細分的依據

（1）地理細分

（2）人口細分

（3）心理細分

（4）行為細分 ①購買時機 ②尋求利益 ③使用狀況 ④使用頻率 ⑤忠誠程度 ⑥待購階段 ⑦態度細分

2.產業市場細分的依據

（1）最終用戶

（2）顧客規模

（3）客戶的經營狀況

（4）采購方式

（5）影響訂貨的因素

4.2 目標市場的選擇

4.2.1 目標市場的概念及選擇程序

市場細分的目的是有效地選擇並進入目標市場。所謂目標市場，就是企業依據自身條件決定要進入的那個市場，也就是擬為之服務的特定顧客群。為了提高企業的經營效益，企業必須細分市場，並且根據自己的目標、資源、特點等，決定進入哪個市場，為哪個市場服務，即選擇目標市場。

4.2.2 作為目標市場的條件

1.有適當的規模和需求

2.有一定的購買力

3.競爭者未完全控制

4.企業有能力經營

4.2.3 目標市場策略

1.無差異營銷策略

2.差異性營銷策略

3.集中營銷策略

上述3種市場戰略各有利弊，適用於不同的情況。一般來說，在選擇戰略時，要考慮以下因素:

1.企業資源

2.產品的情況

（1）產品本身差異性的大小。差異性很小的產品，可實行無差異營銷;差異性大的產品應實行差異性營銷或集中營銷。

（2）產品生命周期的階段。

3.市場情況

如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，購買的數量相同，並且對營銷刺激的反應相同，則為「同質市場」，可實行無差異營銷;反之，為「異質市場」，實行差異性營銷。

4.競爭者的戰略

4.3 市場定位

4.3.1 市場定位的基本概念

市場定位是指為了適應消費者心目中某一特定的看法而設計企業產品、服務及其營銷組合的行為，包括企業定位、產品定位、服務定位等。 定位行為的對象不是產品本身，而是可能成為該產品消費者的心理。換言之，定位行為就是公司給產品在可能的顧客心目中確定一個恰當的位置。例如，「麥當勞」是全球化快餐店;「海爾」是國產高質量電器。

4.3.2 市場定位的依據

（1）以產品質量、價格或服務定位

（2）以使用者類型定位

（3）以使用場合或特殊功能定位

（4）以區別於競爭者的不同屬性定位

4.3.3 市場定位的步驟

企業市場定位工作一般包括3個步驟:（1）通過市場調研，確認潛在的競爭優勢;（2）准確地選擇競爭優勢;（3）有效地、准確地向市場傳遞定位信息。

競爭優勢主要有兩種類型:一是同樣條件下比競爭者定出更低的價格;二是提供更多的特色以滿足顧客的特定需要。這樣，就能在市場上占據有利的競爭地位。

總之，企業在市場細分和目標市場選擇上的基本戰略，決定了它的競爭者是誰;同時，准確選擇自己的競爭優勢，為企業進行市場定位，最後依據自身的定位做出相應的營銷決策。

4.3.4 市場定位的分類

1.初次定位

2.重新定位

3.對峙定位

4.迴避定位

【案例分析】 江崎糖業公司功能型泡泡糖一舉成功

【拓展視野】 利益細分變數研究與消費者市場細分

㈡ 科技環境對營銷的影響

1、大部分產品生命周期進一步縮短，市場供求的不確定性突出：產品的周期通常經過導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，和市場的供求關系構成了重要的內容和實施的基礎條件。產品生命周期的縮短，會加速新產品上市的競爭，讓更多的企業被迫增加技術開發投入。

2、科學技術的發展為提高營銷效率提供了更新更好的物質條件：科學技術的發展，為企業提高營銷效率提供了物質條件。科學技術的發展，可使促銷措施更有效。現代計算技術和手段的發明運用，可使企業及時對消費者的消費需求及動向進行有效的了解，從而使企業營銷活動更加切合消費者需求的實際情況。

3、消費者進入生產過程，需求個性化充分展現：信息技術的進步為生產供銷商提供了更多的智能化輔助，使消費者和生產者之間的關系發生微妙的變化，不只是經濟上對立的買賣雙方的關系，在某種程度上也有合作夥伴的成分。

(2)越南市場營銷的科技環境擴展閱讀：

注意事項：

在企業或者市場的競爭中虧差首，現代化管理工作的核心是市場營銷，企業需要在營銷組織中對動態市場做出迅速銷數、准確的反應。在當前信息社會中，國際經濟環境的變化、市場空間的擴展、營銷技術的改進和銷售渠道的變革，都對企業營銷組織提出了新的要求。

知識經濟時代會推動了營銷渠道的變革，一開始的影響來自新型貿易方式，網際網路開辟了一個前所未有的網路空間，在這個網路空間，人們可以進行創覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。

這種渠道突出了便捷性和透明度，但是網路銷售也是一個新生事物，在發展中有著各種各樣的困難，其中包括網路堵塞、支付安全、心理障礙、售後服務等。

參考資料來源：網路-科學技術環境

參慶如考資料來源：網路-營銷

㈢ 越南紅牛市場銷量怎麼樣

據統計，越南紅牛市場的銷量逐年增長，在越南市場已成為最暢銷的能量飲料品牌之一。2019年，越南紅牛市場銷售額增長了15％，2020年雖然受到全球疫情的影響，但仍然保持了較為穩健的增長。部分原因可能是由於越南國內年輕人對於能量飲料的需求增加，以及紅牛公司在越南市散談賣場的沖逗持續推廣和市場營銷。此外，越南的經濟不斷發展也為紅牛等能量飲料的銷售提供了更為廣泛的市場空間。總的來看，越南紅牛市場侍裂的銷量正在持續增長，未來也有望繼續保持健康的發展態勢。拓展內容：除了紅牛，越南市場上還存在著一些其他的能量飲料品牌，比如Monster、Sting等。然而，紅牛的市場份額一直居於領先地位。此外，越南市場對於食品安全和質量的要求也在不斷提高，這為品牌提供了更多的挑戰，但同時也為消費者提供了更多的選擇。在越南市場，能量飲料已成為一種時尚潮流的象徵，年輕人經常在社交媒體上分享自己的能量飲料使用經驗和照片。由於消費者需求的多樣性和市場競爭的加劇，許多能量飲料公司不斷推出新的產品線和口味，以滿足不同消費者的需求。越來越多的能量飲料品牌也開始將市場重點放在健康營養方面，推出一些低熱量或者無糖的產品，以滿足消費者的健康需求。

㈣ 影響市場營銷的微觀環境因素

市場營銷宏觀環境是指那些給企業造成市場營銷機會和形成環境威脅的外部因素。這些因素主要包括人口環境、經濟環境、自然環境、科技環境、法律環境以及社會和文化環境。這些主要社會力量是企業不可控制的變數。市場營銷宏觀環境包含的因素:人口環境、經濟環境、自然環境、科學技術環境、政治法律環境、社會文化環境。市場營銷微觀環境是指對企業服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量，包括企業本身及其市場營銷中介、市場、競爭者和各種公眾。市場營銷微觀環境的影響因素：公司、營銷中介殲笑、營銷中介機構、顧客、競爭者、公眾。在一般情形下，宏氏明含觀環境因素決定微觀環境因素，宏觀環境常常通過微觀環境作用於企業的營銷活動。宏觀環境中的五個不同方面因素又相互作用，對企業營銷活動產生制約和影響。微觀環境也對宏觀環境有槐槐重要的反作用。

㈤ 市場營銷宏觀環境包括哪些因素

市場營銷宏觀環境是指那些給企業造成市場營銷機會和形成環境威脅的外部因素。這些因素主要包括人口環境、經濟環境、自然環境、科技環境、法律環境以及社會和文化環境。這些主要社會力量是企業不可控制的變數。

第一人口環境：人口是市場的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量，人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、職業、居住分布等也對市場格局產生著深刻影響，從而影響著企業的營銷活動。企業應重視對人口環境的研究，密切關注人口特性及其發展動向，及時地調整營銷策略以適應人口環境的變化。
第二經濟環境：是影響企業營銷活動的主要環境因素，它包括收入因素、消費支出、產業結構、經濟增長率、貨幣供應量、銀行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消費結構對企業營銷活動影響較大。
第三法律政治環境：是影響企業營銷的重要宏觀環境因素，包括政治環境和法律環境。政治環境引導著企業營銷活動的方向，法律環境則為企業規定經營活動的行為准則。政治與法律相互聯系，共同對企業的市場營銷活動產生影響和發揮作用。
第四社會文化環境：是指在一種社會形態下已經形成價值觀念、宗教信仰、風俗習慣、道德規范等的總和。任何企業都處於一定的社會文化環境中，企業營銷活動必然受到所在社會文化環境的影響和制約。為此，企業應了解和分析社會文化環境，針對不同的文化環境制定不同的營銷策略，組織不同的營銷活動。
第五自然環境：是指自然界提供給人類各種形式的物質資料，如陽光、空氣、水、森林、土地等。隨著人類社會進步和科學技術發展，世界各國都加速了工業化進程，這一方面創造了豐富的物質財富，滿足了人們日益增長的需求；另一方面，面臨著資源短缺、環境污染等問題。這些問題都對企業營銷的挑戰。對營銷管理者來說，應該關注自然環境變化的趨勢，並從中分析企業營銷的機會和威脅，制定相應的對策。
第六科技環境：科學技術是社會生產力中最活躍的因素，它影響著人類社會的歷史進程和社會生活的方方面面，對企業營銷活動的影響更是顯而易見。

㈥ 什麼是市場營銷宏觀環境什麼是市場營銷微觀環境

市場營銷宏觀環境是指那些給企業造桐卜成市場營銷機會和形成環境威脅的外部因素。這些因素主要包括人口環境、經濟環境、自然環境、科技環境、法律環境以及社會和文化環境。這些主要社會力量是企業不可控制的變數。

微觀環境指與企業緊密中搏相聯，直接影響企業營銷能力的各種參與者，包括企業本身、市場營銷渠道企業，顧客、競爭者以及社會公眾賣輪祥。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動，多半與企業具有或多或少的經濟聯系，又稱直接營銷環境，又稱作業環境。

任何企業都如同生物有機體一樣，總是生存於一定的環境之中，企業的營銷活動不可能脫離周圍環境而孤立地進行。同時我們也應該看到，企業的市場營銷環境是不斷地變化的，是企業不可控制的因素，營銷活動要以環境為依據，企業要主動地去適應環境。但是，企業可以了解和預測環境因素．不僅主動地適應和利用環境，而且通過營銷努力去影響外部環境，使環境有利於企業的生存和發展，有利於提高企業營銷活動的有效性。