A. 市場營銷的歷史研究法有哪些
（1）萌芽時期（1900~1920年）
這一時期是美國資本主義迅速發展時期。西部開發運動和鐵路向全國各地的延伸，使美國國內市場急劇擴大，加之市場競爭日趨激烈，促使企業日益重視廣告、分銷活動。專業化廣告代理商在全美國日漸活躍，發揮著相當重要的市場營銷職能。連鎖商店、郵購商店的產生與發展，給市場營銷帶來了薄利多銷的新觀念。在此期間，出現了幾位被當代視為市場營銷研究先驅的人物，其中最著名的有阿克•肖、拉爾夫•斯達•巴特勒和韋爾德。
最初在美國幾所大學開設的有關市場營銷的課程，當時較多地稱為「分銷學」，而不是「市場營銷學」。例如，1902年密執安大學開設的課程名稱為「美國分銷管理行業」。在美國早期的教學研究活動中，還沒有人使用「市場營銷」這一術語，而用得最廣泛的是「貿易」、「商業」、「分銷」等。在1900~1910年間，觀念發生了變化。盡管「分銷學」的研究是分別在美國幾個不同的地方進行的，而且學者們相互之間聯系很少，但他們幾乎同時都感覺到需要有一個新名稱來稱呼他們所講授的課程，於是便出現了「市場營銷」這個名詞。這一時期的市場營銷理論大多是以生產觀念為導向的，其依據仍然是以供給為中心的傳統經濟學。但是，這些研究在經濟學家所持的生產觀念和市場營銷學家所持的消費觀念之間架起了一座橋梁。所以，這一時期可稱為市場營銷理論的萌芽時期。
（2）職能研究時期（1921~1945年）
美國消費經濟結構，在第一次世界大戰以後的十幾年間發生了明顯的變化。由於美國經濟的發展和國際地位的提高，國民收入迅速增加，生活水平顯著提高，一躍而成為世界上消費水平最高的國家。但是美國國內分配不均的現象日趨嚴重，盡管國民收入大幅度增加，但廣大消費者中間卻蘊藏著大量未滿足的需求。美國消費經濟結構的變化，再度引起學術界和企業界研究市場營銷理論的熱潮。這一時期的研究以市場營銷職能研究為最突出的特點。
美國全國市場營銷教師協會定義委員會在1934年提出，市場營銷職能包括：①商品化；②購買；③銷售；④標准化和分級；⑤風險管理；⑥集中；⑦融資；⑧運輸以及管理；⑨儲存。上述職能又可歸納為三類：①交換職能——銷售（創造需求）和收集（購買）；②物流職能——運輸和儲存；③輔助職能——融資、風險承擔、市場信息溝通和標准化等。
這一時期的市場營銷研究主要集中在職能研究上，但對於銷售這一職能的解釋卻是耐人尋味的。克拉克和韋爾德認為銷售就是尋找買主。亞歷山大則提出，銷售應該更富有主動性，來說服現有顧客和潛在顧客購買。1942年，克拉克又提出，銷售是創造需求。從銷售定義的演變中，我們可以窺見市場營銷觀念的雛形。
（3）形成和鞏固時期 （1946~1955年）
第二次世界大戰以後，社會主義國家紛紛誕生，殖民地國家相繼獨立，導致了資本主義世界市場相對狹小，而戰時膨脹起來的生產力又急需尋找新的出路，市場競爭日趨激烈。為適應這種情況的變化，市場營銷學者除了繼續從經濟學中吸取養料外，還開始轉向社會科學的其他領域尋覓靈感。此時，職能研究仍占居重要地位。1952年，有兩部重要著作問世：一部是由范利、格雷瑟和柯克斯合著的《美國經濟中的市場營銷》；一部是由梅納德和貝克曼合著的《市場營銷原理》。
《美國經濟中的市場營銷》一書反映了經濟學對市場營銷思想的影響，詳細論述了市場營銷如何進行資源配置，如何影響個人收入的分配，以及哪些因素影響人們的需求和購買等等。作者認為，市場營銷能夠平衡供給和需求，並把市場營銷當作一種分配稀缺資源的指導力量。他們依然把職能研究視為市場營銷學的核心內容，提出市場營銷職能應包括：購買、銷售、定價以及地區內或地區間交換。
梅納德和貝克曼在《市場營銷原理》一書中，把市場營銷定義為「影響商品交換或商品所有權轉移以及為商品物流服務的一切必要的企業活動」。他們提出了研究市場營銷的五種方法：①產品研究法，即按產品類別向縱深方向對市場營銷活動進行分析。②機構研究法，即對參與市場活動的各個機構進行研究，如批發機構、零售機構等。③歷史研究法，即從歷史發展的角度分析市場營銷職能及其執行職能的機構，尋找其產生、發展和消亡的原因。④成本研究法，即從成本對價格的影響出發，研究成本對市場營銷活動以及顧客購買行為的影響。⑤職能研究法，即從市場營銷職能的角度，來比較各類中間商在各種產品的市場營銷活動中所執行的職能，以便於實現各種機構的最佳組合。他們還指出，從本世紀初以來，市場營銷學已從描述性方法過渡到分析性方法。定義是十分重要的，市場營銷學所包含的各個要素若無正確定義，便無法進行研究。市場營銷原理則是對一般規律的闡述。人們在研究各種事實的因果關系時發現了某種規律，這些規律在特定條件下就會起作用。當市場營銷原理組合在一起時，便構成了市場營銷理論。 由此可見，市場營銷理論在這一時期開始形成。市場營銷已被明確為是滿足人類需要的行為，市場營銷調研也在現實經濟生活中受到了越來越廣泛的重視，甚至連市場營銷的社會效益也開始受到人們的重視。
（4）市場營銷管理導向時期 （1956~1965年）
在此期間，美國國內生產和生活方式發生了巨大變化，市場營銷理論研究也開始邁向一個新的里程，即市場營銷管理導向階段。其間對市場營銷思想作出卓越貢獻的代表人物有奧德遜（Wroe Alderson）、霍華德（John A. Howard）和麥卡錫（Eugene J. McCarthy）。奧德遜在其《市場營銷活動和經理行動》（1957年）一書中提出了「職能主義」。他解釋說，職能主義是一種科學哲學，它從尋找某種行動機制出發，並力圖解釋這種機制是如何運轉的。他指出，職能主義是發展市場營銷理論最有效的途徑，每一機構在市場營銷活動中都有其獨特職能，其存在的關鍵就在於能比其他機構更有效地提供某種服務。市場營銷的效能就在於促進有利於雙方的買賣。因此，奧德遜提出，經理必須認識市場中供需多樣的事實，利用本企業的優勢，尋找機會，達成交易。
霍華德的《市場營銷管理：分析和決策》一書主張從市場營銷管理的角度論述市場營銷理論和應用。當時，以「管理」為題的論文、專著屢見不鮮，但在「管理」之前冠以「市場營銷」尚屬首創。該書有四個主要特點：①管理決策導向；②運用分析方法；③強調經營經驗；④引進了行為科學理論。霍華德指出，市場營銷管理的實質是企業「對於動態環境的創造性適應」。霍華德提出，市場營銷經理的任務就是運用這些手段來實現最佳的環境適應。企業要在動態環境里生存和發展，就必須根據形勢的變化採取相應的政策措施。
麥卡錫在其《基礎市場營銷》一書中描述了研究市場營銷的三種方法：商品研究法、機構研究法和職能研究法。此外，他還對美國市場營銷協會定義委員會1960年給市場營銷所下的定義進行了修正，進而提出自己的定義：「市場營銷就是指將商品和服務從生產者轉移到消費者或用戶所進行的企業活動，以滿足顧客需要和實現企業的各種目標。」麥卡錫強調說：「不是生產，而是市場營銷決定了應該生產什麼產品，制定什麼價格，在什麼地方以及如何出售產品或做廣告。」麥卡錫在市場營銷管理理論方面提出了新的見解。他首先把消費者看作是一個特定的群體，稱為目標市場。一方面考慮企業的各種外部環境，另一方面制定市場營銷組合策略，通過策略的實施，適應環境，滿足目標市場的需要，實現企業的目標。
從上面的分析可以看出，霍華德只是從企業環境和市場營銷策略兩者的關系來討論市場營銷管理問題，強調企業必須適應外部條件。而麥卡錫則提出了以消費者為中心，全面考慮企業內外部條件，以促成企業各項目標實現的市場營銷管理體制。
（5）協同和發展時期 （1966~1980年）
經過前幾個階段的歷程，市場營銷學逐漸從經濟學中獨立出來，又吸收了行為科學、管理科學，以及心理學、社會學等學科的若干理論，開始統合。在此期間，市場營銷理論進一步成熟，市場營銷概念和原理的運用日益普及。喬治•道寧（George S.Downing）和菲利普•科特勒等學者為市場營銷理論的發展作出了突出貢獻。
道寧的主要貢獻，就在於他首次提出了系統研究法。他在《基礎市場營銷：系統研究法》（1971年）一書中提出，市場營銷是企業活動的總體系統，通過定價、促銷、分銷活動，並通過各種渠道把產品和服務供應給現實顧客和潛在顧客。道寧力圖闡明企業為什麼以及如何在其所選擇的市場上經常不斷地修正自己的行動，以增強適應性。他說：「作為一個系統，它有一個人為的控制機制。這個機制將對各種破壞力量作出反擊，以維持本系統與其外部環境的平衡。」企業作為一個系統，它同時存在於一個由市場、資源和各種社會組織等組成的大系統之中，它將受到大系統的影響和制約，同時又反作用於大系統。而從企業系統內部看，它又是一個由若干相對獨立而又以一定方式相互聯系的部門所組成的有機整體。這些部門在企業這個系統中就叫做子系統。因此，市場營銷是一個過程。在此過程中，企業不斷地觀察市場，發現和評估各種變化因素，然後作為投入反饋到企業，作為企業制定新戰略和行動計劃的基礎。運用新的或修正過的行動來消除阻礙目標實現的因素，並觀察、評價顧客和競爭者對此作出的反應，然後再作為投入反饋到企業，企業決策部門再次形成新的戰略修正方案。道寧強調說，市場營銷並非僅僅是某種職能，它是一個貫穿始終的過程。
菲利普•科特勒是當代市場營銷學界最有影響的學者之一。他所著的《市場營銷管理》 一書在1967年出版後，成為美國管理學院最受歡迎的教材，並多次出版，譯成十幾國文字，受到各國管理學界和企業界的高度重視。科特勒提出，市場營銷管理就是通過創造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯系，以實現組織的各種目標而進行的分析、計劃、執行和控制過程。其管理體系包括：①分析市場營銷機會；②確定市場營銷戰略；③制定市場營銷戰術；④組織市場營銷活動；⑤執行和控制市場營銷努力。他還指出，市場營銷是與市場有關的人類活動，市場營銷理論既適用於贏利組織，也適用於非贏利組織。這一觀點，擴大了市場營銷學的研究和應用領域。
（6）分化和擴展時期 （1981~1993年）
在此期間，市場營銷領域又出現了大量豐富的新概念，使得市場營銷這門學科出現了變形和分化的趨勢，其應用范圍也在不斷地擴展。
1981年，萊維•辛格和菲利普•科特勒對「市場營銷戰」這一概念以及軍事理論在市場營銷戰中的應用進行了研究，幾年後，列斯和特羅出版了《市場營銷戰》一書。1981年，瑞典經濟學院的克里斯琴•格羅路斯發表了論述「內部市場營銷」的論文，科特勒也提出要在企業內部創造一種市場營銷文化，即使企業市場營銷化的觀點。1983年，西奧多•萊維特對「全球市場營銷」問題進行了研究，提出過於強調對各個當地市場的適應性，將導致生產、分銷和廣告方面規模經濟的損失，從而使成本增加。因此，他呼籲多國公司向全世界提供一種統一的產品，並採用統一的溝通手段。1985年，巴巴拉•本德•傑克遜提出了「關系市場營銷」、「協商推銷」等新觀點。1986年，科特勒提出了「大市場營銷」這一概念，提出了企業如何打進被保護市場的問題。在此期間，「直接市場營銷」也是一個引人注目的新問題，其實質是以數據資料為基礎的市場營銷，由於事先獲得大量信息和電視通訊技術的發展才使直接市場營銷成為可能。
進入90年代以來，關於市場營銷、市場營銷網路、政治市場營銷、市場營銷決策支持系統、市場營銷專家系統等新的理論與實踐問題開始引起學術界和企業界的關注。
中國市場營銷發展史經歷了從初步引進後的認知時期，到盲目效仿、盲目跟進的實踐時期，再到痛苦回顧、理性反思的探索時期的演變過程，體現出低層次性「土生土長」、由點到面、逐步擴大應用范圍和領域的特點。市場營銷的概念進入中國其實只有30年的時間，國內的學者、業內人士為其在中國社會的紮根、發展付出了極大的努力，取得了豐碩的成果。但是，中國特有的政治制度及市場環境，使得其在成長的過程中多了些特殊的經歷。市場營銷在中國的發展大體經歷了三個階段，即短缺型市場營銷階段、投機型市場營銷階段及接軌型市場營銷階段。
第一階段（1976年——1989年）：即短缺型市場營銷階段。改革開放後，中國經濟的發展漸漸步入了正軌，由於生產力的快速發展以及二十年內亂所造成的社會破壞，使得社會資源嚴重的短缺。從全社會來看，大到工業生產線，小到碗筷針線，似乎樣樣缺乏、樣樣都需要。想買產品，除了有錢，有時甚至還得找關系走後門。
第二階段（1990年——1997年）：即投機型市場營銷階段。新一代領導人執政後，進一步加快了改革開放的步伐，出台了許多新政策，提出了許多新思想，猶其是鄧小平南巡講話，對中國社會的思想影響更是翻天覆地，大眾不在考慮那些無聊的共產理論，「一切向前看」、「步子再快一點」成為社會的口號。一時間中國大地到處在開發、到處在建設，許多新事物進百姓生活，如股票、期貨、房地產、開發區等。這種僅靠全民主觀意想而未充分尊重價值規律的發展，其繁榮昌盛的假象背後，卻蘊藏著數不清的投機行為。
第三階段（1998年至今）：即接軌型市場營銷階段。進入1998年，許多行業明顯感到亞洲「金融風暴」造成的經濟蕭條，消費泛力、通貨緊縮，有的企業甚至從此退出市場。人們再也不敢說社會主義中國不會有經濟危機這話了。經濟全球化日趨明顯，企業的經營環境，除了考慮國內環境外，國際環境也得考慮了，加入世貿後，這更是必然的。我們看到：家電企業開始走出國門投資經營、贏得新的生存空間；汽車行業考慮保護期結束後如何保持相應的競爭優勢；鋼鐵企業為了控製成本而主動參與國際礦石價格談判；國際油價的波動曲線成了許多企業的成本曲線等。新的環境要求企業必須採取與之相應的對策，遵循相應的規則，才能在競爭中獲得安全的生存空間。在新的形勢下，中國市場營銷的最大特點與最大任務就是與國際市場接軌。
中國市場營銷經過這三十年的發展後，已經顯示出強大的活力，今後它將在全球經濟一體化的促進下更加健康快速的成長，讓中國企業挑戰強者，最終贏得國際市場競爭的全面勝利。
B. 銷售的歷史來源
美國市場營銷學自20世紀初誕生以來，其發展經歷了五個階段。
1.萌芽階段(1900～1920)這一時期，各主要資本主義國家經過工業革命，生產力迅速提高，城市經濟迅猛發展，商品需求量亦迅速增多，出現了需過於供的賣方市場，企業產品價值實現不成問題。與此相適應市場營銷學開始創立。
早在1902年，美國密執安大學、加州大學和伊利諾大學的經濟系開設了市場學課程。以後相繼在賓夕法尼亞大學、匹茨堡大學、威斯康星大學開設此課。
在這一時期，出現了一些市場營銷研究的先驅者，其中最著名的有阿切·W肖(Arch.W.Shaw)，巴特勒(RalphStar.Bulter)，約翰·B·斯威尼(JohnB.Swirniy)及赫傑特齊(J.E.Hagerty)。
哈佛大學教授赫傑特齊走訪了大企業主，了解他們如何進行市場營銷活動，於1912年出版了第一本銷售學教科書，它是市場營銷學作為一門獨立學科出現的里程碑。這本教材同現代市場營銷學的原理、概念不盡相同，它主要涉及到分銷和廣告學。
阿切·W.肖於1915年出版了《關於分銷的若干問題》一書，率先把商業活動從生產活動中分離出來，並從整體上考察分銷的職能。但當時他尚未能使用「市場營銷」一詞，而是把分銷與市場營銷視為一回事。
韋爾達、巴特勒和威尼斯在美國最早使用「市場營銷」術語。韋爾達提出：「經濟學家通常把經濟活動劃分為3大類：生產、分配、消費??生產被認為是效用的創造」。「市場營銷應當定義為生產的一個組成部分」。
「生產是創造形態效用，營銷則是創造時間、場所和佔有效用」，並認為「市場營銷開始於製造過程結束之時」。這一階段的市場營銷理論同企業經營哲學相適應，即同生產觀念相適應。其依據是傳統的經濟學，是以供給為中心的。
2.功能研究階段(1921～1945)這一階段以營銷功能研究為其特點。此階段最著名的代表者有：克拉克(F?E?Clerk)，韋爾達(L?D?H?Weld)，亞歷山大(Alexander),瑟菲斯(Sarfare)，埃爾德(Ilder)及奧爾德遜(Alderson)。
出版了《美國農產品營銷》一書，對美國農產品營銷進行了全面的論述，指出市場營銷目的是「使產品從種植者那兒順利地轉到使用者手中。這一過程包括3個重要又相互有關的內容：集中(購買剩餘農產品)、平衡(調節供需)、分散(把農產品化整為零)」。
這一過程包括7種市場營銷功能：集中、儲藏、財務、承擔風險、標准化、推銷和運輸。1942年，克拉克出版的《市場營銷學原理》一書，在功能研究上有創新，把功能歸結為交換功能，實體分配功能，輔助功能等，並提出了推銷是創造需求的觀點，實際上是市場營銷的雛形。
3.形成和鞏固時期(1946～1955)這一時期的代表人物有范利(Vaile)，格雷特(Grether)，考克斯(Cox)，梅納德(Maynard)及貝克曼(Beckman)。
1952年，范利、格雷斯和考克斯合作出版了《美國經濟中的市場營銷》一書，全面地闡述了市場營銷如何分配資源，指導資源的使用，尤其是指導稀缺資源的使用。
市場營銷如何影響個人分配，而個人收入又如何制約營銷；市場營銷還包括為市場提供適銷對路的產品。同年，梅納德和貝克曼在出版的《市場營銷學原理》一書中，提出了市場營銷的定義，認為它是「影響商品交換或商品所有權轉移，以及為商品實體分配服務的一切必要的企業活動」。
梅納德歸納了研究市場營銷學的5種方法，即商品研究法，機構研究法，歷史研究法，成本研究法及功能研究法。由此可見，這一時期已形成市場營銷的原理及研究方法，傳統市場營銷學已形成。
4.市場營銷管理導向時期(1956～1965年)這一時期的代表人物主要有：羅·奧爾德遜(WraoeAlderson)，約翰·霍華德(JohnA?Howard)及尤金尼·麥卡錫(E?J?Mclarthy)。奧爾德遜在1957年出版的《市場營銷活動和經濟行動》一書中，提出了「功能主義」。
霍華德在出版的《市場營銷管理：分析和決策》一書中，率先提出從營銷管理角度論述市場營銷理論和應用，從企業環境與營銷策略二者關系來研究營銷管理問題，強調企業必須適應外部環境。麥卡錫在1960年出版的《基礎市場營銷學》一書中，對市場營銷管理提出了新的見解。
他把消費者視為一個特定的群體，即目標市場，企業制定市場營銷組合策略，適應外部環境，滿足目標顧客的需求，實現企業經營目標。
5.協同和發展時期(1966～1980年)這一時期，市場營銷學逐漸從經濟學中獨立出來，同管理科學、行為科學、心理學、社會心理學等理論相結合，使市場營銷學理論更加成熟。
在此時期，喬治·道寧(GeorgeS.Downing)於1971年出版的《基礎市場營銷：系統研究法》一書，提出了系統研究法，認為公司就是一個市場營銷系統，「企業活動的總體系統，通過訂價、促銷、分配活動，並通過各種渠道把產品和服務供給現實的和潛在的顧客」。
他還指出，公司作為一個系統，同時又存在於一個由市場、資源和各種社會組織等組成的大系統之中，它將受到大系統的影響，同時又反作用於大系統。
1967年，美國著名市場營銷學教授菲力浦·科特勒(PhilipKotler)出版了《市場營銷管理：分析、計劃與控制》一書，該著作更全面、系統地發展了現代市場營銷理論。
他精粹地對營銷管理下了定義：營銷管理就是通過創造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯系，以達到組織的各種目標而進行的分析、計劃、執行和控制過程。
之後並提出市場營銷管理過程包括分析市場營銷機會，進行營銷調研，選擇目標市場，制定營銷戰略和戰術，制定、執行及調控市場營銷計劃。
菲力浦·科特勒突破了傳統市場營銷學認為營銷管理的任務只是刺激消費者需求的觀點，進一步提出了營銷管理任務還影響需求的水平、時機和構成。
因而提出營銷管理的實質是需求管理，還提出了市場營銷是與市場有關的人類活動，既適用於盈利組織，也適用於非盈利組織，擴大了市場營銷學的范圍。
1984年，菲力浦·科特勒根據國際市場及國內市場貿易保護主義抬頭，出現封閉市場的狀況，提出了大市場營銷理論，即6P戰略：原來的4大策略(產品、價格、分銷及促銷)加上兩個P——政治權力及公共關系。
他提出了企業不應只被動地適應外部環境，而且也應該影響企業的外部環境的戰略思想。
6.分化和擴展時期(1981～)在此期間，市場營銷領域又出現了大量豐富的新概念，使得市場營銷這門學科出現了變形和分化的趨勢，其應用范圍也在不斷地擴展。
1981年，萊維·辛格和菲利普·科特勒對「市場營銷戰」這一概念以及軍事理論在市場營銷戰中的應用進行了研究，幾年後，列斯和特羅出版了《市場營銷戰》一書。
1981年，瑞典經濟學院的克里斯琴·格羅路斯發表了論述「內部市場營銷」的論文，科特勒也提出要在企業內部創造一種市場營銷文化，即使企業市場營銷化的觀點。
1983年，西奧多·萊維特對「全球市場營銷」問題進行了研究，提出過於強調對各個當地市場的適應性，將導致生產、分銷和廣告方面規模經濟的損失，從而使成本增加。因此，他呼籲多國公司向全世界提供一種統一的產品，並採用統一的溝通手段。
1985年，巴巴拉·本德·傑克遜提出了「關系市場營銷」、「協商推銷」等新觀點。1986年，科特勒提出了「大市場營銷」這一概念，提出了企業如何打進被保護市場的問題。
在此期間，「直接市場營銷」也是一個引人注目的新問題，其實質是以數據資料為基礎的市場營銷，由於事先獲得大量信息和電視通訊技術的發展才使直接市場營銷成為可能。
進入90年代以來，關於市場營銷、市場營銷網路、政治市場營銷、市場營銷決策支持系統、市場營銷專家系統等新的理論與實踐問題開始引起學術界和企業界的關注。進入二十一世紀，互聯網的發展的應用，推動著網上虛擬發展，以及基於互聯網的網路營銷得到迅猛發展。
市場營銷學於20世紀初期產生於美國。幾十年來，隨著社會經濟及市場經濟的發展，市場營銷學發生了根本性的變化，從傳統市場營銷學演變為現代市場營銷學，其應用從贏利組織擴展到非贏利組織，從國內擴展到國外。
當今，市場營銷學已成為同企業管理相結合，並同經濟學、行為科學、人類學、數學等學科相結合的應用邊緣管理學科。
西方市場營銷學的產生與發展同商品經濟的發展、企業經營哲學的演變是密切相關的。美國市場營銷學自20世紀初誕生以來，其發展經歷了五個階段。
銷售起源：
作為一門學科，營銷學開始於20世紀上半葉，那時主要是與分銷（尤其是批發和零售）相關的課程中。但是當時經濟學正陷於追求純理論的學術沖動之中，人們忽略了這門和經濟正常運行關系密切的新興學科。
供求曲線只是表明了均衡時的價格水平，卻沒能解釋從生產商通過批發商一直到零售商的價格鏈。因此早期的市場營銷學者填補了經濟學家研究的空白。
C. 二十世紀30年代之前西方國家流行的市場營銷研究方法主要有什麼方法
1921年-1949年，是市場營銷研究的「功能研究時期」主要的內容和特點主要有一下幾個方面：
一、經濟背景：大蕭條〔1929-1933〕
二、代表人物：克拉克，韋爾達
三、代表作：克拉克 市場營銷原理
四、代表觀點：
營銷功能分類：包括，
交 換——購置和銷售；
實體分配——運輸和儲存；
輔助功能——金融、風險承擔、市場情報等；
中心觀點：推銷
p1〕推銷就是尋找買主；
p2〕推銷就是說服現實的或潛在的顧客購置；
p3〕推銷就是創造需求。
D. 市場營銷學發展歷史
市場營銷學發展歷史分四個階段：
第一階段：19世紀末到20世紀初，為市場營銷的初始階段。這氏大一階段由於工業革命的爆發，使資本主義世界經濟迅速發展，需求膨脹。市場總勢態是供不應求的賣方市場。在這個階段，市場營銷學的研究特點是：a.著重推銷術和廣告術，至於現代市場營銷的理論、概念、原則還沒有出現；b.研究活動基本上局限於大學的課堂和教授的書房，還沒有得到社會和企業界的重視。
第二階段：從20世紀30年代到第二次世界大戰結束，為市場營銷學的應用時期。1929~1933年資本主義世界爆發了空前的經濟危機，經濟出現大蕭條、大萎縮，社會購買力急劇下降，市場問題空前尖銳。危機對整個資本主義經濟打擊很大，使資本主義世界的工業生產總值下降了殲飢豎44%，貿易總額下降了66%。這個階段，市場營銷學的研究特點是：a.並沒有脫離產品推銷這一狹窄的概念；b.在更深更廣的基礎上研究推銷術和廣告術；c.研究有利於推銷的企業組織機構設置；d.市場營銷理論研究開始走向社會，被廣大企業界所重視。
第三階段：20世紀50年代至80年代初，為市場營銷學的繁榮發展時期。二次世界大戰結束以後，各國經濟由戰時經濟轉入民用經濟。戰後經濟的恢復及科學技術革命的發展，促進了西方國家經濟迅速發展。這個時期，市場營銷學的主要特點是：a.市場營銷學的研究從流通領域進入生產領域，形肢埋成了"以需定產"的經營指導思想；b.由靜態研究轉變為動態研究，強調供給和需求之間的整體協調活動；c.市場營銷學由指導流通的銷售過程發展為參與企業經營決策的一門管理科學。
第四階段：20世紀80年代至今，為市場營銷學的創新發展階段。市場營銷理論在指導企業的市場營銷實踐中做出了重要貢獻。但20世紀80年代以後，隨著國際競爭的日益加劇，營銷環境復雜多變，對某些特殊復雜的營銷環境而言，常規的市場營銷理論及方法一顯露出某種局限和不足。
E. 市場營銷學首先在哪國從經濟學中分離出來
20世紀初，商品經濟有了高度發展，市場營銷學從美國經濟學中分離出來，逐漸成為一門獨立的學科，它經歷了初創時期、應用時期、變革時期、發展時期四個階段。
（1）初創時期：（20世紀初到20年代末）在大學課堂上開始講授市場營銷學.
這一時期的特點是：研究對象不完整，著重推銷和廣告；研究活動局限在大學課堂上。
（2）應用時期：（20---40年代末）1929---1933年經濟危機，企業為了生存，開始研究市場營銷學。
這一時期的特點是研究市場營銷職能.
（3）變革時期：（50---70年代初）二次大戰以後，市場由賣方市場轉向買方市場；西方國家實行「三高政策」，消費者的需求發生了很大變化。市場營銷也發生了幾個顯著變化.
（4）發展時期：（70年代至今）這一時期，強調了市場營銷學應該著重企業戰略和決策問題，提出了以社會為中心的市場營銷，針對貿易保護主義提出了大市場營銷等理論；還把基礎市場營銷學理論應用到特定市場營銷活動中。
F. 美國市場營銷理論家喬治·道寧的主要貢獻，在於他首次提出了
D:系統研究法
喬治·道寧（美）的主要貢獻，就在於他首次提出了系統研究法。他在《基礎市場營銷：系統研究法》(1971年)一書中提出，市場營銷是企業活動的總體系統，通過定價、促銷、分銷活動，並通過各種渠道把產品和服務供應給現實顧客和潛在顧客。道寧力圖闡明企業為什麼以及如何在其所選擇的市場上經常不斷地修正自己的行動，以增強適應性。他說：「作為一個系統，它有一個人為的控制機制。這個機制將對各種破壞力量作出反擊，以維持本系統與其外部環境的平衡。」企業作為一個系統，它同時存在於一個由市場、資源和各種社會組織等組成的大系統之中，它將受到大系統的影響和制約，同時又反作用於大系統。而從企業系統內部看，它又是一個由若干相對獨立而又以一定方式相互聯系的部門所組成的有機整體。這些部門在企業這個系統中就叫做子系統。因此，市場營銷是一個過程。在此過程中，企業不斷地觀察市場，發現和評估各種變化因素，然後作為投入反饋到企業，作為企業制定新戰略和行動計劃的基礎。運用新的或修正過的行動來消除阻礙目標實現的因素，並觀察、評價顧客和競爭者對此作出的反應，然後再作為投入反饋到企業，企業決策部門再次形成新的戰略修正方案。道寧強調說，市場營銷並非僅僅是某種職能，它是一個貫穿始終的過程。