1. 市場營銷跪求答案，高手們，幫幫忙 ！
DBDADCADDC
個人看法，不一定正確
1、D 2、B 3、A 4、D 5、B
6、C 7、A 8、A 9、C 10、A
11、D 12、C 13、B 14、A
保證95%的正確率。
因為你沒分,給你復制些有參考價值的
1.推銷觀念、市場營銷觀念是在什麼背景下產生的？現代市場觀念與傳統觀念有何不同？
2．簡述企業發展戰略的主要內容。
3．分析企業經濟環境應從哪些方面入手？個人收入包括哪幾部分？各自的含義如何？
4．企業面對環境威脅的對策
5. 什麼是相關群體？舉例說明相關群體是如何影響消費者購買行為的？
6．舉例說明各種型別購買行為的特點。並分析對各類購買行為企業應當採取的營銷策略。
7．市場領先者的競爭策略
8市場補缺者取勝的關鍵是什麼？一個最佳的補缺基點應具備哪些特徵？
9.細分消費者市場的標准。能夠就不同產品提出不同的細分標准。
10．三種目標市場策略的概念、優缺點。
11．企業在選擇目標市場策略時應考慮哪些因素？
12．市場定位的程式。
13．產品的整體概念五個層次的內容。
14．產品組合策略的主要內容。
15．企業的品牌策略有哪些？
16．產品在其生命周期的不同階段的特點以及適宜的營銷策略。
17．開發新產品的程式
18．撇脂定價策略和滲透定價策略的含義與適用條件。
19．相關產品定價策略的主要內容。
20．試比較尾數定價策略和整數定價策略的不同功用？
21．簡述企業如何根據有關影響因素為其產品選擇適宜的分銷渠道？
22．直接渠道、間接渠道的含義，二者的區別。
23.選擇中間商數目的三種形式。
24．網路營銷主要有哪些職能？
25.什麼是促銷組合？企業促銷的幾種主要方式的優勢及其適用條件？
26．企業進行有效溝通的步驟。
27．確定企業促銷組合策略時應考慮的因素。
28．產品管理型組織和市場管理型組織各有什麼優缺點？
29．與實體產品相比，服務主要有哪些方面的特性？
30．國際市場營銷與國內市場營銷相比有什麼特點？
31．國際市場營銷產品策略的主要內容及各種策略的優缺點。
三、案例分析
主要側重於以下方面：
1． 市場細分
2． 環境分析
3． 尋找市場機會
4． 渠道策略（重點是製造商與經銷商的關系）
5． 新產品開發
6． 市場觀念
問題一：
推銷觀念：
背景與條件：賣方市場向買方市場過渡階段，致使部分產品供過於求。
核心思想：運用推銷與促銷來 *** 需求的產生。
營銷順序：企業→市場。
典型口號：我們賣什麼，就讓人們買什麼。
市場營銷：個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。
社會營銷觀念：
背景與條件：社會問題突出；消費者權益運動的蓬勃興起。
核心思想：企業營銷=顧客需求+社會利益+盈利目標。
營銷順序：市場及社會利益需求→企業→產品→市場。
SMC是MC的補充和修正。
問題三：
市場營銷環境是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量。
營銷活動要以環境為依據，企業要主動地適應環境，而且要通過營銷努力去影響環境，使環境有利於企業的生存和發展，有利於提高企業營銷活動的有效性。
一、巨集觀營銷環境
巨集觀營銷環境指對企業營銷活動造成市場機會和環境威脅的主要社會力量。
二、人口環境分析
市場是由有購買慾望和支付能力的人構成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量。
人口總量
年齡結構
地理分布
家庭組成
人口性別
三、經濟環境分析
經濟環境
1、世界性指標，反映的整個世界的經濟大氣候，包括世界經濟的增長情況，世界資本與貨物的流動情況等。
2、產業性指標，主要是反映產業結構及其變動的指標。
3、個人性指標，主要包括工資與其他收入、儲蓄、消費及其結構等。
四、自然資源環境分析
主要指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源。
五、科學技術環境分析
科學技術對企業的市場營銷是「創造性的破壞力量」，是一把雙刃劍。
科技環境中比較受企業關注的方面有：
1、科學發現、技術發明與採用、擴散的速度正在加快。
2、產品生命周期縮短。
3、科研經費投入以指數增長。
4、科研開發策略要因地制宜。
六、政治法律環境分析
政治環境，指企業市場營銷的外部政治形勢。
法律環境，指國家或地方 *** 頒布的各項法規、法令和條例等。
七、社會文化環境分析
社會文化主要指一個國家、地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。
1、社會文化環境的主要內容：
（1）價值觀念。就是人們關於客觀物件的意義的總觀點、總看法。
（2）宗教信仰。宗教信仰的不同直接影響服飾、飲食、婚喪嫁娶等方面。
（3）倫理道德。是調整人們之間以及個人與社會之間的關系的行為規范的總和。
（4）風俗習慣。傳統節日是一種風俗習慣。
環境監測方法：就說一下蘭德公司五步預測方法
第一步，找出影響環境變化的各種因素。
第二步，把這些影響因素分類。
第三步，把各種選出來的因素以成對方式製成關系圖。
第四步，針對最極端及中庸的情況，做進一步的描述。
第五步，在不同的情況下，分析競爭對手可能的反應，並進一步制定出企業、部門自身策略。
問題五：
相關群體（Reference Groups）指能夠直接或間接影響消費者購買行為的個人或集體。
相關群體對消費行為的影響：
示範性；
仿效性；
一致性；
「意見領袖」（Opinion leader）的行為會引起群體內追隨者、崇拜者的仿效；
相關群體對購買行為的影響程度視產品類別而定。
問題六：
各種型別購買行為的特點以及各類購買行為企業應當採取的營銷策略。
①習慣型購買行為
習慣型的購買行為是由信任動機產生的。消費者對某種品牌或對某個企業產生良好的信任感,忠於某一種或某幾種品牌,有固定的消費習慣和偏好,購買時心中有數,目標明確。
②理智型購買行為
理智型購買行為是理智型消費者發生的購買行為。他們在做出購買決策之前一般經過仔細比較和考慮,胸有成竹,不容易被打動,不輕率做出決定,決定之後也不輕易反悔。
③經濟型購買行為
特別重視價格,一心尋求經濟合算的商品,並由此得到心理上的滿足。針對這種購買行為,在促銷中要使之相信,他所選中的商品是最物美價廉的、最合算的,要稱贊他很內行,是很善於選購的顧客。
④沖動型購買行為
沖動型消費者往往是由情緒引發的。年輕人居多,血氣方剛,容易受產品外觀、廣告宣傳或相關人員的影響,決定輕率,易於動搖和反悔。這是在促銷過程中可以大力爭取的物件。
⑤想像型購買行為
這樣的消費者往往有一定的藝術細胞,善於聯想。針對這種行為,可以在包裝設計上、在產品的造型上下功夫,讓他產生美好的聯想,或在促銷活動中注入一些內涵。比如說耐克和喬丹,喬丹穿著耐克鞋馳騁在NBA球場上,使崇拜喬丹的球迷感覺到,穿上了耐克就離喬丹近了一步。
⑥不定型購買行為
不定型消費者常常是那些沒有明確購買目的的消費者,表現形式常常是三五成群,步履蹣跚,哪兒有賣的東西往哪兒看,問的多,看的多,選的多,買的少。他們往往是一些年輕的、新近開始獨立購物的消費者,易於接受新的東西,消費習慣和消費心理正在形成之中,尚不穩定,缺乏主見,沒有固定的偏好。
問題十三：
產品的整體概念的五個層次：
1、核心利益層次，是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。
2、有形產品層次，是產品在市場上出現時的具體物質形態，主要表現在品質、特徵、式樣、商標、包裝等方面，是核心利益的物質載體。
3、期望產品層次，就是顧客在購買產品前對所購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。
4、延伸產品層次，是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求的產品層次，主要是幫助使用者更好地使用核心利益和服務。
5、潛在產品層次，是在延伸產品層次之外，由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務。
問題十七：
新產品開發的程式：
新產品構思
創意篩選
概念形成和測試
營銷戰略
商業分析
產品研製
市場試銷
商業化
問題二十二：
直接渠道： 生產商——顧客
間接渠道：1.短渠道模式：生產商——零售商——顧客
2.廠渠道模式：生產商——代理商——批發商——零售商——顧客
問題二十五：
促銷組合：促銷組合，就是企業根據產品的特點和營銷目標，在綜合分析各種影響因素的基礎上，對各種促銷方式的選擇、編配和運用。
促銷策略包含推動策略（Push strategy）與拉引策略（Pull strategy）。
消費品與工業用品的促銷組合
消費品市場：銷售促進>廣告>人員推銷>公共關系
工業品市場：人員推銷>銷售促進>廣告>公共關系
×1. 從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所
從營銷理論角度看，市場是商品的交易，需求的滿足，並非實體。
×2. 以企業為中心的觀念包括生產觀念和營銷觀念
以企業為中心的觀念包括生產觀念和產品觀念。
√3. 企業戰略具有全域性性、長遠性、抗爭性、綱領性和可控制的特徵
√4. 消費者大多根據個人的好惡和感覺做出購買決策
×5. 品牌資產是通過市場交換的方式取得其所有權
品牌資產是無形資產，無法通過市場交換獲得。
第一題 選 A 第二題 選 B 第三題 選 A 第四題 選 C 第五題 選 B 第六題 選 A 第七題 選 B 第八題 選 C 第九題 選 AC
這種題，顯然找不到答案。字數太多了，估計沒人願意寫。
1、構成容量很大的現實市場，必須是（ D ） 人口基數+購買力定義
A、人口眾多而且購買力高 B、購買力高而且購買慾望大
C、人口眾多而且購買慾望大 D、人口眾多購買力高而且購買慾望大
2、某食品生產廠試圖通過自產自銷業務來尋求新的利潤增長點，這種新業務計劃屬（ B ）
A、密整合長 B、一體化增長 C、多元化增長 D、水平多元化增長
3、在國際營銷中，各國消費者對動物喜好不同甚至是截然相反的，如龍在中國是權力的象徵，而在西方則是邪惡的代言，這種現象在國際營銷環境中歸屬於（ A ）
A、文化環境 B.、政治環境 C、經濟環境 D、科技環境
4、某企業運用SWOT分析法來分析和評價經營業務，其中高機會和高威脅的業務屬於（B ）
A、理想業務 B、高風險業務 C、成熟業務 D、困難業務
5、對消費者的購買行為具有最為廣泛、最深遠影響的因素是（ C ）
A、個人因素 B、社會因素 C、文化因素 D、心理因素
6、在預算工作會議上，主管營銷的王總說：「在其他營銷活動都優先分配給經費之後，尚有剩餘再供廣告之用」。王總的話反應的廣告預演演算法是（ C ）
A、銷售百分比法 B、競爭對等法 C、量力而行法 D、目標任務法
7、國際市場營銷中以中間機構層次的數目確定渠道的（ C ）
A、流程 B、寬度 C、長度 D、密度
8、國際市場定位工作不包括下列哪一選項（ D ）
A、戰略定位 B、產品定位 C、形象定位 D、營銷定位
9、國際營銷企業選擇目標市場所考慮的第一因素是（ B ）
A、文化差異 B、市場規模 C、贏利性 D、銷售額
10、下列哪項不是市場領導者應該採用的戰略（ D ）
A、擴大市場需求量 B、維持現有市場佔有率C、擴大市場份額 D、進攻競爭對手的陣地
11、對於市場挑戰者而言，最有效和最經濟的戰略形式為（ C ）
A、正面進攻 B、側翼進攻 C、包圍進攻 D、迂迴競爭
12、濃烈的壟斷特徵是下列哪個市場所獨有的特徵（ D ）
A、美國市場 B、歐洲市場 C、日本市場 D、中國市場
13、緩慢撇脂策略的特點是（ B ）
A、採取高價格，高促銷費用 B、採取高價格，低促銷費用
C、採取低價格，高促銷費用 D、採取低價格，低促銷費用
14、匯率風險不包括下列哪一項內容（ C ）
A、外匯結算風險 B、轉換風險 C、負債風險 D、經濟風險
15、一般來說企業利潤達到最高水平是在產品生命周期的（ C ）
A、介紹期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期
16、國際營銷的目標市場必須具備三個條件，請問下列哪一項不是必須條件( C )
A、該市場具有未被滿足的需求和銷售潛力
B、企業有能力滿足這一潛在市場，最好是具有一定競爭優勢
C、該市場目前沒有有實力的競爭對手存在
D、進入該市場能夠獲利
17、下列哪項不屬於實現競爭優勢的基本方法 ( C )
A、成本領先戰略 B、差異化戰略 C、一體化戰略 D、市場聚焦戰略
18、下列哪項不屬於國際定價目標的具體內容（ A ）
A、產品銷售數量目標 B、利潤最大化目標 C、銷售額目標 D、競爭目標
19、對一個企業而言，最現實、最直接的競爭者是（ A ）
A、同一行業以相似的價格向相同的顧客提供相同產品的企業
B、同一行業生產不同檔次、型號、品種的產品的企業
C、為滿足相同需求而提供不同產品的企業 D、為爭取同一筆資金而提供不同產品的企業
分析從學習開始。建議你去中國會議平台的案例分析版。裡面有各行各業的案例分析，非常的相識和具體。收藏了吧，對你學習有幫助的。
名詞解釋1：「就是顧客總價值與顧客總成本之差。其中，顧客總價值包括顧客在購買和消費過程中所得到的全部利益，這些利益可能來自產品價值、服務價值、人員價值或形象價值。對顧客總價值的分析是顧客理論研究的重點。顧客總成本包括顧客為購買某一產品或服務所支付的貨幣成本，以及購買者預期的時間、體力和精神成本。」 （選自網路）
定義有些類似於經濟學里的消費者盈餘（Consumer surplus）
名詞解釋2： 沒查到，你確定叫業務市場嗎？英文名是什麼？可以在google查查英文名的定義
講述1: 120*（1+30%） = 156
講述2： 整體產品的概念包括三個方面的內容：即實質產品（又稱核心產品）、形式產品和延伸產品。
實質產品
實質產品是指產品的基本需求效用。
形式產品
形式產品是指產品的實體外在形態，包括品質、特徵、式樣、包裝、商標和廠牌等。
延伸產品
延伸產品是指標對產品本身的商品特性而產生的各種服務保證。
如果你買一台彩電，根據Lancaster Proct Characteristics Model，消費者不是簡單購買產品，而是購買產品所具備的屬性。結合定義，就可以延伸出你想得到哪些：比如，電視的物質形態（多少寸，顯示器材質，顏色）品牌傾向（TCL,SONY,LG比較傾向哪個品牌) 服務（包括銷售人員的服務，送貨上門服務，售後服務，等）
1.會改變，由於門票費用的取消，旅行社可以進一步降低成本，可以通過降低旅遊費用而吸引更多顧客；對於旅遊景點來說，門票的取消將會帶來更多的遊客，但是該項收入被取消，所以需要從因此帶來的更多遊客方面尋求收益來源。
2.在該種情況下，旅遊景點實現收益的方案：
增設旅館、飯店，以及建立旅遊文化產業，開發旅遊產品，以及向遊客出售當地特色的產品以及文化產品。
3.建立主題旅遊概念
proct :開發更多的旅遊產品，主題專案--比如在旅遊地建立與當地旅遊資源相匹配的旅遊主題活動。
price :旅遊產品通常可獲取高邊際報酬，定價方面應考慮旅遊者實際消費能力。這個概念應當同旅遊地的日常消費品區別開來。
place:與更多的旅行社建立合作關系，做廣告宣傳旅遊主題，通過這種渠道帶來更多的旅遊者購買旅遊產品
promotion:主要通過廣告宣傳來實現
2. 市場營銷作業答案
主觀:
1價格沖突抄、促銷沖突、策略沖突、政策沖突、掌控力度的差異
2物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。
物流構成:商品的運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工，以及相關的物流信息等環節。
3. 市場營銷的案例題正確答案是什麼
1、某肉類經營集團在進入某省市場實施「冷鮮肉」連鎖經營,遭受失敗的因素是( A )
（A）營銷環境 （B）內部管理 （C）產品質量 （D）產品價格
2、營銷環境是指直接或間接影響營銷活動的（ B ），是企業不可控制的力量和因素。
（A）外部力量 （B）隨機因素 （C）內部力量 （D）固定因素
3、該集團所面對的威脅主要來自於（ B ）。
（A）人口環境 （B）經濟環境 （C）自然環境 （D）政治法律環境
4、面對威脅，該集團採取的策略屬於（ B ）策略。
（A）產品策略 （B）公關策略 （C）價格策略 （D）發展策略
5、下列要素屬於企業微觀營銷環境的是（ A ）。
（A）顧客 （B）公眾 （C）科學技術 （D）競爭者
僅供參考嘍！樓下補上吧。
4. 急求市場營銷學的答案！！！
四、簡答題
40. 優勢：(1) 零售商業的營業面積有限，因此，新企業和小企業難以用其品牌打入零售市場。
(2) 中間商特別注意保護其私人品牌的質量，能贏得消費者的信任。
(3) 價格通常比企業品牌的商品低。
(4) 中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，且妥善儲備。
劣勢：(1) 中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。
(2) 中間商必須大批量訂貨，佔用大量資金，有一定風險。
41. 考慮因素：(1) 企業的資金實力。
(2) 企業的產品組合。
(3) 企業過去的渠道經驗和現行的市場營銷政策。
渠道設計：宜選擇「短而寬」的渠道。
42. 采購中心：所有參與購買過程的人員構成采購組織的決策單位，市場營銷學稱之為采購中心。
主要成員：使用者；影響者；采購者；決定者；信息控制者。
43. 優點：①使管理人員認識到，企業所有類型的費用支出都與總收入的變動有關。
②使管理人員根據單位廣告成本、產品售價和銷售利潤之間的關系來考慮企業的經營管理問題。
③有利於保持競爭的相對穩定。
缺點：①因果倒置。
②會失去有利的市場營銷機會。
③使廣告預算每年隨銷售波動而增減，與廣告長期方案抵觸。
④比率隨意確定。
⑤導致平均主義。
五、案例分析
44. (1) 電話訪問、郵寄問卷和人員訪問及其特點。
(2) 地理變數和人口變數。
18—25歲 (婚前) 這個子市場，因為日本女性婚後在家的多。
(3) 銷售波動調查法、模擬商店法、有控制的市場試驗和試驗市場及其含義。
(4) 撇脂定價的含義及其條件。
5. 《市場營銷學》，課後作業，幫幫我！感激不盡！
一題1-5：抄CBAAC
二題1-5：1;ADE 2：BC 3：ABCE 4：ABCD 5：ABCD
三題1-5：1：x（微觀環境與宏觀環境之間是一種包容與從屬的關系）
2：x
3：x（地區、人口經濟環境，消費者行為習慣不同，營銷環境也不同）
4：x（開發新產品，反抗、轉移、或減輕）
5：X（政治權利和公共關系）
有幾道題拿不準，但大多數應該是對的
6. 求畢思勇編寫的<市場營銷>的課後答案!
第一章
1-5 AADCB 6-7 AD 1.ABC 2. BCE 3.AB 4.DE 5.ABCD 6.ABCDE 7.DE 8.ABC
第二章
1-5DCBBC 6-7AA 1.ABCDE 2. CD 3.ABC 4.ABC 5.ABCD 6.ABCDE
第三章
1-7AACADCD 1.BDE 2.ABE 3.ABCD 4.ABCDE 5.ACDE 6.ABCDE
第四章
1-6CCAACD 1.ACDE 2.BCD 3.ACDE 4.ABC
第五章
1-5BBBBB 1.ABCE 2.DE 3ABDE 4.ABCDE 5.CE
第六章
1-7DABACAC 1.ABC 2.ABCD 3.AB 4.ABC 5.ABCD 6.ABCD 7.ABD
第七章
1-4CCBC 1.ABCD 2.ABCD 3.ABD 4.BCD 5.CDE 6.ABCD
第八章暫時沒有
第九章
1-5DCCCD 1.ABCD 2.ABCDE 3.CD 4.ABCE 5.BDE
第十章
1-6BCBBCC 1.ABD 2.AB 3.BC 4BCD 5.BCD 6.BCD 7.BC
7. 市場營銷學答案！
40、簡述定點超越的步驟。
定點超越的主要步驟
（一）選擇定點超越的對象。
（1）國內外其他行業的企業或組織； （2）國內競爭者； （3）國際競爭者；
（4）國內領先者； （5）國際領先者。
（二）測量和描述定點超越對象。為了取得競爭對手的合作，一定要使競爭者認識到定點超越對他們也是有利的。其中，有兩項承諾是至關重要的，一是信息共享，二是信息對外保密。
41、產業市場與消費者市場的差異是什麼？
產業市場應屬於整個產業的行業鏈，其重點為BTOB。其最終銷售對象是產業中所包含的各個環節。而消費者市場屬於BTOC或者CTOC。消費者消費的是產成品，而產業市場一般銷售的都是半成品或者特定產品，非普通消費者能接受。
要開會啦 沒空幫你找了 以後再說
8. 市場營銷學作業答案
主觀：
1價格沖突、促銷沖突、策略沖突、政策沖突、掌控力度的差異
2物流是指為內了滿足客戶的需容要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。
物流構成：商品的運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工，以及相關的物流信息等環節。