㈠ 市場營銷學案例及答案
佐丹奴服裝營銷案例分析
港資品牌「佐丹奴」在90年代初開始進駐國內市場,短短幾年裡,其專賣店數量發展迅猛,而且其銷售和利潤率都躍居同行業榜首,成為成功實施品牌戰略的經典之作。根據筆者近年來對該品牌的觀察和調查,將其獨到的成功品牌營銷策略進行歸納總結供國內同行參考。
一、周密的市場調查,准確的市場定位。
首先從面料的考究和選擇來看,當今世界科技日新月異,化纖面料層出不窮,但經過人們長期使用和篩選,人們至今鍾情的依然是棉製品。棉布面料以其透氣性好,吸水性強,手感舒適,耐用廉價等特點,而表現出其永恆的生命力。因此該品牌服裝從T恤、襯衫、夾克衫、長褲、內褲和襪,無一不是由全棉或高含棉面料製成。這樣就滿足了各種年齡階段的消費者的需求,為獲得盡可能多的消費者群體奠定了基礎。再根據價格和款式突出服務於18~45歲的中青年人,因為這一年齡層的人士,服裝購買欲最旺盛、更新換代頻率最高。
其次從服裝的價格定位來看,「佐丹奴」敏銳地察覺到我國服裝市場上中高檔價格男裝花色品種的匱乏,尤其是款式表現為「大路貨」的斷檔。針對這種情況,「佐丹奴」將產品價格定位為:全棉長短袖T恤50~150元,棉布襯衫100~200元,長褲100~300元,皮帶100~200元。夾克與加厚棉料夾克200~400元。風褸500元左右,羊毛衣150~300元。這種價格定位非常適合我國現階段大中城市居民的消費水平。
再次從該品牌服裝款式的確定來看,不難發現其經營者深諳國人的著裝心理和習慣,對我國的服裝文化亦下了一番功夫進行研究,把握較准。我國是一個文化歷史悠久,崇尚中庸的古老民族,穿著樸素,不寒磣亦不過火乃最高境界,較之於西方民族更含蓄和傳統。盡管現在我們生活水平提高很快,與西方文化亦有所交融,但自身的穿著打扮卻有其自身漸進的發展進程,大多數人並不追求新奇。針對這種市場狀況,「佐丹奴」服裝款式設計力求簡明、流暢,而不見粗陋。給人感覺透著古典、渾朴的平凡,但又毫無落伍、過時之感,體現出一貫稟承的「優雅中愈見洗練的沉穩風格」。
二、獨到的企業策劃,匠心獨具的市場營銷。
「佐丹奴」在進行了充分細致的市場調研後,確立了以中國大中城市為目標市場的策略,形成了以深圳為總部,以珠江三角洲為中心,並向全國大中城市輻射的商業網路。
在城市裡,「佐丹奴」將專賣店設在人流量大、客流量多、影響廣的商業旺市,即使該地段租金遠高於其它地段,亦在所不惜。因它可以通過商品流通速度的加快和資金周轉的加速,來提高資金的利用率,從而贏得較高的利潤率。根據各大城市不同的人口數量,確定設立不同規模和數量的專賣店。城市大,人口多,店鋪規模就大,數量也就越多。
雖然佐丹奴在全國各地的專賣店規模大小不一,但其品牌風格卻完全保持一致。所有該品牌的專賣店都以淺蘭底色、配以橫寫的白色粗體的中英文「佐丹奴」字樣的注冊商標直接作為商店名稱,既簡潔醒目、印象突出,又象幅廣告牌,令人賞心悅目。各地專賣店,從建築物外觀到裝修
㈡ 市場營銷學的案例分析 市場營銷學作業(大白兔案例分析)
市場營銷學作業
一 如何理解市場營銷學中產品的整體概念?
產品整體概念是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和,它既包括具有物質形態的產品實體,又包括非物質形態的利益。
核心產梁森品:「大白兔」奶糖為消費者擔供了營養、健康的奶製品,滿足了消費者對於奶制食品的需求。
形式產品:「大白兔」口感奶味濃郁、甜度適中、柔軟潤滑、富裕彈性;除了袋裝外還開發了站立式包裝;有唱歌的、跳舞的、劃船的、釣魚的、開摩托車的、打球的、射箭的等各種各樣的卡通猜判大白兔形象。這些都是「大白兔」的外在形式。
附加產品:「大白兔」在美國代表的不僅僅是奶糖,他們把中國聽裝「大白兔」奶糖上那隻活潑可愛的兔子當成復活節的象徵。
這些有形的無形的東西構都附著於「大白免」這一產品上,共同有構成了消費者心目中「大白免」的形象。
二 生產企業尤其是名牌產品生產企業應該如何保護自己的品牌
一 依法注冊,這是商標和字型大小獲得法律保護的第一步。對品牌的注冊保護,包括縱向和橫向全方位注冊,不僅對相近商標進行注冊,也對相近行業甚至所有行業進行注冊。
A、近似注冊
例如冠生園大白兔、大灰狼、大黑兔、大花兔、小白兔、金兔和銀兔等,都進行了商標注冊,組成「立體防衛體系」,使「大白兔」商標成為一個「家族商標群」。確保了品牌保護的萬無一失。
B、行業注冊
從長遠利益出發,冠生園開始把自己的「大白兔」商標在與企業發展有關的所有領域進行超前注冊,現在,不僅在食品、服裝、傢具、自行車等行業,就連餐飲、通信、銀行和保險等服務性行業,「大白兔」商標都擁有了一席之地。這樣就不會在其它行業出現同名的品牌,品牌在進行延伸時也不會出現法律上的麻煩。
C、跨國注冊
因為痛失「米老鼠」冠生園吸取了教訓,在境外注冊了「大白兔」商標向一切現實的和潛在地出口國家和地區超前注冊「大白兔」商標,謀求對「大白兔」的法律保護。今天冠生園已在工業知識產權「馬德里協定」的20多個成員國和另外70多個國家和地區拿到了「大白兔」的注冊證。
D、包裝形象注冊
冠生園對「大白兔」申請外觀設計專利,保護其獨特的產品包裝風格。讓其他產品不能模
二 還要對品牌進行軟性保護即指企業在品牌的管理中,謹防做出與品牌核心價值不一致的行為,造成對品牌的傷害。
冠生園對品牌進行了新的塑造中,除了「美味蹦出來」,還突出了「大白兔」健康橡兆畝食品
的品牌形象,就是要將消費者對品質的認可上升至對產品營養、健康的認可。在包裝上,「大白兔」改變為站立式包裝,並採用不易皺折的高檔材料。緊跟消費需求,培養一大批忠誠消費者。對企業品牌形象又有了進一步的提升。
三 案例中提到的大白兔建立起自己未來的空間,如果冠生園將其業務真的擴展到其注冊的眾多領域,你認為有何利弊?
多元化經營可以為企業帶來諸多好處 (1)分散風險。冠生園實行多元化經營將其業務擴展到其注冊的眾多領域,可以將資源分散到不同產品或行業中,這樣能夠避免經營范圍單一造成企業過於依賴單一市場的弱點,使企業在遭受某一產品或經營領域的挫折時,通過在其它產品 或行業的經營成功而彌補虧損,從而提高企業的抗風險能力,並盡量減少風險損失。(2)可以藉助原有品牌的名氣幫助延伸行業迅速打開市場獲得認知。(3)豐富品牌內涵,樹立良好的企業形象。使自己在經營中處於優勢地位。冠生園將其業務擴展使企業規模擴大,影響力增大,在與其他企業交易合作時,無疑增加了自己討價還價的能力。
不利的方面:( 1)會造成管理質量的下降。企業的分支機構迅速增多,會使企業管理工作的 難度大大增加。同時,多元化經營 這對管理人員的要求也會大大提高(2)過分多元化可能導致資金短缺,存在財務風險。多元化經 營必然要求資金的分散投入,很容 易出現資金短缺,沒有足夠的現金流,主導產業將難以發展,企業整體的多元化運營也將難以維持。(3)分散企業有限的資源,使企業缺乏競爭力。不能集中力量保證主營業務的發展,這樣不僅沒有分散風險,反而增加了企業的經營風險。(4)發展的眾多的延伸產業,若是有的產業沒有做好出現問題將會影響整個企業形象,對主營業務及其他延伸行業造成不利的影響。(5)發展過多的領域,尤其是與主營業務毫不相關的產業,容易招致消費者的反感。
四 冠生園不願花錢買「米老鼠」使用權,而寧願花錢把「大白兔」注冊到全世界,你認為此舉是否明智?有何利弊?
我認為是明智的。
首先,從所花費的代價來看,若冠生園花錢買「米老鼠」使用權則表示美國的沃特·迪斯尼公司每年坐享利潤的8%作為商標特許使用費,日積月累這會是一筆相當大的開支,會使企業發展背上沉重的負擔;花錢把「大白兔」注冊到全世界,看似花費不少,其實一次花費終生受益,且相比每年8%的標特許使用費不過是九牛一毛。
其次,花錢買到的只是「米老鼠」使用權。若沃特·迪斯尼公司在未來收回其使用權,企業做得越大,所受到的損失也會越大。而注冊自己的品牌「大白兔」,品牌所有權歸自己所有,沒有後顧之憂,可以全心全意將企業做大做好。
再次,「大白兔」本身質量高,信譽佳,曾愛國外消費者的一致好評產品一直盛銷不衰,很早以前就是中國的一大特色產品。品牌本身就很有發展前途。
利:果斷地放棄「米老鼠」,免去了一大筆花費,且時「米老鼠」已不屬於冠生園,冠生園僅僅只有使用權。這樣可以集中人力物力財力來發展「大白兔」這個自己的品牌。
弊:冠生園把「米老鼠」這個品牌做了多年,且是其主要產品,付出了相當多的心血。這個品牌也做得相當不錯,因為商標問題而放棄這個品牌不論從情感上還是從利益上都是非常可惜的。
五 在競爭激烈的糖果市場中,怡口蓮、徐福記等品牌已經後來居上。如果你是冠生園決策人,怎樣使「大白兔」這個往日的名牌真正走進青少年朋友的生活,進一步形成「大白兔文化」?
一 糖果市場競爭激烈,保證產品優質的的質量是企業立足於市場的根本條件。「大白兔」口碑一向很好,保持這個優勢是「大白兔」進一步發展的先決條件。
二 卡通大白兔給人以健康、活潑、充滿朝氣之感,而青年人積極向上、充滿活力。大白免與之形象非常相附。這種好的品牌形象應該維持並不斷地加以發展。
三 怡口蓮、徐福記等品牌為人們熟知,廣告宣傳都做得好是很重要的一個原因。「大白免」在青年人中的認知度還比較低,應當充分利用廣告宣傳的效果,提高其認知度。
四 要重視產品創新。多開發些適應當代孩子需求的新鮮產品,滿足孩子喜歡新事物的心理。在包裝上也應該有所創新,還可以推出一些高端的包裝。
五 父母這一輩對「大白兔」的印象還不錯,應該充分利用這一點。以家庭共分享為宣傳策略,使「大白兔」成為一種家庭食品。帶動青少年對這一品牌的認知,進一步形成「大白兔文化」。
㈢ 市場營銷案例分析請幫下忙,急急急
紅色狂飆:400倍速王老吉成功學
從2005開始,王老吉以大熱之勢成為中國營銷界最具黑馬本色和盤點價值的名字。在此之前,沒有人想到,作為嶺南養生文化的一種獨特符號的「涼茶」,在兩廣的大街小巷裡沉澱一百多年後,2005年突煞飄紅全國,一年銷售30億。
在南方一些地區,打麻將熬夜喝一罐王老吉,運動後喝一罐王老吉,酒樓的飯局上要一罐王老吉已習以為常,在浙江某些地區甚至有婚宴上不可缺少「茅台酒、中華煙、王老吉」的習慣。2006年的世界盃,熬夜喝王老吉更是成為時尚。
從2002年銷售1·8億元到2003年6億元,再到2004年的8億元躍升為2005年的30億元,2006上半年,王老吉的銷售已達18億元。短短數年時間,王老吉銷售額激增400倍。四年時間把一直囿於兩廣地區的涼茶賣遍全國,做到一年30多億元,引爆涼茶市場,王老吉的營銷魔方是什麼?
定位
作為。清熱解毒去暑濕」的中草葯飲料,「涼茶」這一概念是典型性的地域概念,除了兩廣,其他地區的消費者對於「涼茶」這一概念幾乎一無所知,在上火的時候也從沒有想到喝涼茶,都是通過牛黃解毒片之類的清熱解毒類葯品來解決問題,這成了王老吉打入全國市場難以逾越的障礙。顯然,如果以「涼茶」的概念切入全國市場,不但市場培育過程緩慢,而且教育「涼茶」概念的費用也是一個無底洞。
王老吉在市場洞察和消費者研究方面可謂下了苦功,在定位上擺脫了「涼茶」概念的糾纏,跳入海量的「飲料」市場中競爭,並在海量的「飲料」市場中區隔出一個新品類——「預防上火的飲料。!。怕上火,喝王老吉」成為核心訴求,把涼茶的功能刪繁就簡歸納為「怕上火」,使其通俗化和時尚化。同樣的產品,同樣的功能,同樣的包裝,僅僅因為「概念」不同,不僅破解了「涼茶」概念的地域困局,更開創了一個「涼茶」的藍海。
當王老吉定位於涼茶的時候,它只是一個區域品牌,當王老吉定位於不上火飲料的時候,它卻得到了全國市場。其成功的關鍵是站在消費者的角度去解讀產品,並把這種解讀轉換成消費者容易明白、樂於接受的定位,這樣的定位一經轉換,巨大的市場機會就凸現了出來。
產品策略
涼茶是以中草葯為原料的保健飲品,有「預防上火」和「降火」的作用,這種實實在在的功效是涼茶與其他飲料相比的核心優勢。「上火」是人們可以真實感知的一種亞健康狀態,通過中醫和現代媒體的傳播,消費者對「上火」的認知相對清晰,而隨著人們健康意識的提高,「預防上火」和「降火」的市場需求日益龐大。用中醫的觀點來看王老吉的組方,其「預防上火」和「降火」的功效是經得起考驗的。當消費者感覺到要上火或者已經上火時,一般情況下喝兩罐王老吉能夠感覺到效果,這種真實存在的功效足以支撐王老吉在飲料市場中闖出一條陽關大道。作為涼茶市場的執牛耳者,王老吉的功效正好滿足了這個未被切割的飲料市場,這為王老吉的井噴提供了機會。
傳統的「降火」涼茶實際上是中草葯熬煮的葯湯,效果雖好,但味道苦,即使在廣東,年輕人也很難接受,這也是廣東涼茶偏安廣東一隅,難以走出廣東的主要原因。經過反復的口感測試後,罐裝王老吉選擇的是偏甜的配方,現在的王老吉口感像山楂水一樣,更接近飲料的味道,滿足了全國各地不同消費者的口感要求,在口感上得到了大眾的喜愛。從營銷角度分析,通過口感的改變取悅消費者是王老吉營銷全國極其關鍵的一步棋,重新調配後的口感極大地擴大了王老吉的消費者群,使其市場潛量得到了巨大的提升。
一個好的品牌名稱是品牌成功的第一步。「王老吉」的品牌名稱看似土裡土氣,但從品牌傳播角度考量,這個名稱有獨特性,而且好念、好寫、好記,很容易傳播。涼茶作為中國傳統中醫葯文化及嶺南養生文化的衍生品,兩廣地區的老百姓當做清熱止渴解暑濕的保健養生飲品流傳了千百年,具有悠久的歷史和地道的本土文化特徵。「王老吉」頗有返璞歸真意味的品牌名稱與「涼茶」的產品屬性無疑是相當匹配的。
「王老吉」的品牌名稱在幾方面體顯出策略性:第一,區隔競爭對手,涼茶品牌眾多,王老吉因其品牌名稱獨特而與其他品牌形成鮮明的區隔,在消費者的記憶中搶先佔位;不以「涼茶」兩字作品牌名的後綴,在兩廣以外的市場推廣中節省了「涼茶是什麼」的傳播成本。第二,品牌名稱也是產品創始人名稱,創始人品稱與品牌名稱的無縫對接賦予品牌歷史感和文化感,尤其是王老吉不遺餘力地把創始人「王老吉」塑造成涼茶始祖,更是使王老吉成為「涼茶」的代名詞,這種品牌印記的形成成為其他品牌難以跨越的壁壘。第三,「王老吉」三個字無論拆開還是合在一起,都非常吉祥,迎合了中國人講意頭的嗜好,從這點上看也就不難解釋王老吉為什麼在浙江地區能夠與中華煙、茅台酒一道,成為婚宴筵席上的「三小件」。
罐裝王老吉的包裝主色調是紅黃兩色。中國文化源遠流長,歷經數千年沉澱,對於色彩的體認,最具傳統意義和文化認同感的非紅黃兩種顏色莫屬;涼茶是傳統中醫葯文化和嶺南養生保健文化的衍生品,用紅黃兩種色調在包裝中表達王老吉無疑是相當到位的。紅紅火火的紅色易拉罐,擺放在貨架上非常搶眼,使得王老吉在終端的視覺效果尤其突出。
促銷策略
非典之前的王老吉知名度僅限於廣東,年銷售額不到l億元,企業發展不溫不火。在與非典抗戰的非常時候,鍾南山在接受電視采訪時的一句話為涼茶做了一次價值不可估量的廣告——「廣東人自古以來就有喝涼茶的習慣,喝涼茶對抵抗SARS病毒有良好效果。」當年全國防治「非典」的用葯目錄也是由廣東制定,一些清熱解毒類的葯品名列其中,王老吉的「廣東涼茶顆粒」也被列入,這為涼茶在全國的普及提供了一個契機。而經過「非典」的洗禮,人們的保健意識空前增強,同時也讓人們對中葯有了全新的認識。冥冥之中的天災人禍成為王老吉快速啟動全國市場的按鈕。按照非典前王老吉的市場增長態勢保守估計,如果沒有「非典」,王老吉的發展至少要放慢四年。
王老吉成功啟動全國市場並迅速飆紅,巨額廣告投放持續不斷的轟炸也是其殺手鐧之一。2003年,王老吉的宣傳推廣投入4000多萬,2004年則增加到1個億,2005年1個多億,2006年世界盃期間廣告投入更是激增,全年的廣告投入估計2個多億。在中央電視台2007年廣告招標大會上,又以4.2億元成為2007年央視廣告的標王,近三年王老吉廣告投入連續以幾何的趨勢猛增,而其銷量也隨著廣告投入的猛增三年。三級跳」-2003年6億,2004年10億,
2005年一舉躍升到30億,2006年上半年已達到18億。
在巨額的廣告投入中,王老吉始終把央視這一全國性品牌最好的孵化機器當作打造品牌的第一平台,同時針對區域市場的營銷需要在地方衛視上投放廣告彌補央視廣告到達率的不足,報紙和終端廣告也在產品的銷售中直到了有力的支撐作用。在媒體投放時機選擇上,王老吉體現了較高的機動性和策略性,如非典期間和世界盃期間央視一套的高頻度投放,以及夏季的常規廣告攻勢。
在宣傳推廣中,王老吉除了傳播產品的核心利益「怕上火喝王老吉」,也非常重視品牌形象的建立,2004年8月,以王老吉創始人為題材的民間傳奇劇《嶺南葯俠》在中央電視台一些地方頻道播出,就是由廣東加多寶食品飲料有限公司(罐裝王老吉)、中國電視劇製作中心、廣州王老吉股份有限公司(利樂包裝王老吉)三方投資1200萬元拍攝的,這種以電視劇為載體的「隱性廣告」體現了王老吉傳播品牌的良苦用心,收到了很好的品牌宣傳效果。此外,王老吉在終端公關、消費者公關和促銷上也投入了不少的費用。充裕的宣傳推廣費用,線上線下、高低結合的媒體投放計劃使王老吉的知名度不斷提升,市場由南到北不斷擴張。
危機公關
2005年,職業打假人以王老吉配料含有的夏枯草「沒有列入國家110種葯食同源名錄」將其告上法庭,緊接著又以「作為普通飲料,違規在廣告中宣傳功效」向廣東省衛生監督所投訴其他六個涼茶,有關部門按照相關法規讓上述品牌停止了「清熱解毒」的宣傳。這兩個危機事件對於王老吉涼茶來說不啻於當頭一擊。
在「狀告王老吉」事件發生後,廣東加多寶管理層迅速出面向媒體澄清事實,並與相關部門進行溝通,同時組織中醫葯專家針對「夏枯草」問題撰寫應訴材料,最終贏得了官司。廣東加多寶管理層牽頭粵港澳涼茶企業由政府出面申請將涼茶列入中國非物質文化保護遺產目錄更加體現了王老吉敏銳的營銷意識和老練的公關手段。2006年5月25日涼茶獲得國務院批准,進入中國非物質文化保護遺產目錄。涼茶作為非物質文化遺產其配方和術語受到《世界文化·遺產保護公約》及我國有關法律的強制保護,以王老吉為首的涼茶產品終於打破了功能訴求的瓶頸。
「入遺」的成功不但讓涼茶產品了合法訴求獨特功能的「護照」,更是在政府層面構築了一道中國非物質文化保護遺產名錄之外企業難以跨過的競爭壁壘。作為市場上的寡頭,王老吉無疑是「入遺」的最大受益者。 ,
渠道策略
用王老吉管理層的話來說,廣告是王老吉的空中部隊,終端則是陸戰隊。事實上,王老吉短短幾年間迅速上位,終端是其成功的「兩把斧」之一。可以說,在全國飲料市場,王老吉在終端建設和管理方面的執行力度可以排到前幾位。
在終端建設和管理方面,王老吉將「精耕」和「創新」兩種精神演繹得淋漓盡致。
精耕:做好每一個終端
從鋪貨上看,隨便去一個二線城市轉一下,幾乎每個士多店都可以買到王老吉。終端執行也非常到位,幾乎在所有大中型賣場都統一上TG或者端架,以及形象堆頭,而且賣場廣告力度直逼另一飲料巨頭蒙牛。除了賣場廣告外,店招廣告和招貼海報在大街小巷子的出現頻率也極高。高鋪貨率使消費者隨處可以買到產品,無孔不入的終端宣傳攻勢與高端宣傳相比到達率更高,更有效率,王老吉的成功印證了「終端為王」的道理。
創新:開辟飲料市場新通道
飲料產品傳統的渠道是商場、超市、士多店,狹窄的通路加劇了產品之間的競爭。王老吉在選擇通路時,緊緊抓住「怕上火」人群,把產品的銷售通路向目標消費者的生活前端延伸,開辟新的藍海。王老吉不僅進入了各種商超,甚至進入餐飲店、酒吧。在on-trade市場,王老吉就做得非常成功,除了酒類,絕對是老大。在一些城市,王老吉還選擇湘菜館、川菜館、火鍋店作為「王老吉誠意合作店」,投入資金開展促銷活動,並且把這些終端場所也變成了廣告宣傳的重要戰場,設計製作電子顯示屏、紅燈籠、牙簽盒、菜牌等宣傳品免費贈送。2004年起,王老吉與肯德基合作,王老吉涼茶正式進入洋快餐店肯德基,藉助肯德基德品牌和網點資源來拓展市場。
不放過任何一個存在消費需求的場所,通過消費者的功能需求把通道向消費者生活前端延伸,王老吉這種終端思維使其贏得了更大的市場份額。
㈣ 用市場營銷學分析燕君芳成功案例
女大學生燕君芳成功創業的啟示
重慶市石柱土家族自治縣縣委黨校講師 陳諾
摘要:7年前,燕君芳作為一個大學剛畢業的女大學生,毅然放棄了留校的機會,選擇了自主創業,到鄉下去從事養豬和售賣飼料等經營活動,她創辦的本香集團採用了「公司+養豬協會+農戶」的組織形式,短短幾年時間,就形成相當規模的商品豬養殖基地,形成「飼料生產——種豬繁育——商品豬養殖——豬肉深加工——豬肉食品連鎖專賣」一體化經營模式。
因此,本文剖析燕君芳的成功創業和經營管理理念,以期對渝東南民族地區的人們科學擇業、自主創業、自主創新以及推動農業產業化發展有所啟示和裨益。啟事1:轉變擇業觀念,做最適合自己的事;啟事2:創業成功的要素:目標、成本、利潤、靈魂資本;啟事3:制定好產業發展的規劃,因地制宜,培養完善本地特色的農業主導產業體系,做大做強龍頭企業,建立和完善社會中介服務體系。
一、案例介紹
燕君芳,出生於陝西周至縣鄉下,今年剛剛30出頭。7年前,作為一個大學剛畢業的女大學生,毅然放棄了留校的機會,選擇了自主創業,到鄉下去從事養豬和售賣飼料等經營活動,如今已成為擁有千萬資產的本香農業產業集團董事長。
2001年5月,燕君芳開始養豬。短短幾年時間,就形成相當規模的商品豬養殖基地,形成「飼料生產——種豬繁育——商品豬養殖——豬肉深加工——豬肉食品連鎖專賣」一體化經營模式。由於掌握了扎實的專業知識,燕君芳不僅在養豬方面高人一籌,而且在經營策略上獨具匠心。她領導的公司不僅生產無公害豬飼料,而且有自己的種豬繁育基地和養殖基地。她養的種豬,是從比利時引進的優良瘦肉型種豬與中國優良種豬雜交的新品種,是中國第一個豬的配套系,被譽為「中國瘦肉型豬王」。她不僅建成現代化屠宰冷卻分割生產線,而且引進精密檢測儀器,使「放心肉」由無注水、無病害延伸到無葯物殘留、無重金屬污染的標准,讓老百姓更放心地食用。
燕君芳創辦的本香集團,採用的是「公司+養豬協會+農戶」的組織形式。集團的正式職工雖然只有150人,但它的「麾下」卻聚集著3000多個農民養豬戶。其中,養豬大戶就有150多戶。其實,這些養殖戶就跟他們的員工差不多。公司不僅向養殖戶提供飼料、提供仔豬,而且按合同收購農民養殖的肥豬。此外還為養豬戶配備獸醫,提供疫病防治、技術培訓等項服務,全力解決養殖戶擔心的所有問題。公司成立以來,先後接受培訓的養豬戶有6000多人。參加培訓的農民每次可以領取10元補助,如果考試合格,還可以獲得葯品、針管、技術資料等獎勵。僅此一項,本香集團就花去數十萬元。
現在燕君芳已成了村民們最信賴和歡迎的人。這六年時間里,她靠著養豬和相關的產業,從三萬元創辦的一個小飼料門市部起家,目前已成為擁有四個子公司和150個商品豬養殖基地的集團,燕君芳也從一個大學生變成了一個有著數千萬資產的公司董事長。她的企業一年加工飼料的能力是三萬噸,有一個畜牧公司年出欄種豬一萬頭,帶領著三千多農戶跟著她養豬,一年出欄生豬約五十萬頭,建了一個出口歐盟標準的現代化的豬肉屠宰線,年屠宰五十萬頭,還在西安和楊凌地區開了三十多家肉店連鎖專賣店,而且她的本香集團產業規模還在進一步擴大。
二、案例分析
作為統籌城鄉發展直轄市一圈兩翼中的一翼,我們渝東南民族地區歷來是經濟基礎薄弱,工業底子差,起步晚,規模小,科技含量低,農業也是以傳統的糧豬型結構為主,農業產業化基礎薄弱。在發展思路和方向上,我們這一地區的幾個區縣,情況大致相同,主要是建設發展能源資源型企業,農業產業化和無煙工業(以民族文化風情為內核的生態旅遊業)。這些發展思路,以市場為導向,因地制宜,方向明確,但在自己的老本行農業一塊,成效並不明顯。農業產業化從整體上說,還處於比較低級階段,輻射面小,效益不佳。因此,本文剖析燕君芳的成功創業和經營管理理念,以期對渝東南民族地區鼓勵人們科學擇業、自主創業、自主創新以及推動農業產業化發展有所啟示和裨益。
(一)轉變擇業觀念,做最適合自己的事
目前我國面臨著較大的就業壓力,尤其是在高校畢業生就業這一塊。盡管國家出台了很多促進就業的政策措施,許多大學生也沒有成功就業,造成這種局面的主要原因是結構性就業難,也就是所謂結構性失業。人才相對過剩,人口相對過多,高科技人才缺乏,一般人才過多,就業壓力非常大。除去以上客觀原因,現在的人們在就業和擇業的主觀方面,也存在一些問題。如現在的許多大學生,就業要求不切實際,非常挑剔,報酬要高,工作要輕松體面,還要穩定,否則,寧願賦閑在家由父母養著,也不願去腳踏實地地找事干。最近幾年,什麼考研熱啊、公務員報考熱啊等現象就在一定程度上反映出這種求職心態。去年,中央國家機關面向全國公開招考公務員,有80萬人報名,50萬人通過資格審查,平均報考比例近50∶1,報考比例最高的職位的競爭比高達2187∶1……有人認為,這些數字說明,公務員招考已經成為當今中國競爭最激烈的考試之一,是千軍萬馬過獨木橋的真實寫照。還有一些40、50的下崗失業人員,寧願在家吃低保,打一元二元的麻將,也不願去做一些所謂不體面的工作。
人們在擇業上的這些錯誤觀念和行為,加劇了我國的就業和再就業壓力,也加重了政府在社會保障這一塊的財政負擔。因此,國家近年來不斷出台鼓勵人們自主創業的政策,尤其是各地都出台了許多具體的優惠政策鼓勵青年學子畢業後走上創業之路。那麼國家為何要鼓勵自主創業呢?因為創業是發展市場經濟的必然要求,創業不僅解決了個人的就業問題,還可以吸納更多的人就業,而且更能補足社會產品和服務的需求。燕君芳的成功創業就是一個很好的佐證。
回顧幾年的創業經歷,她告訴記者,她找到了自己的用武之地,越干越有勁頭,越干越有信心。「我的創業證明,大學生就業的路子是很寬的。年輕的女大學生養豬,我沒覺得有什麼不好。讓那麼多農民靠養豬富起來、讓那麼多老百姓吃上放心肉,我感到很開心!」
(二)創業成功的要素
說到創業,在我們這個發展中的大國,並未被大多數人所接受,更有趣的是,經常可以看到很多失業下崗人員和一些兩牢釋放人員因為沒有就業能力而被迫自謀出路,反而成就一番事業。這些人缺乏科學的論證,經驗也不是很豐富,那麼他們的成功秘訣是什麼呢?
本人個人看法分析如下:
1.目標,他們開始時往往沒有什麼具體目標,只是單純的想「吃飽飯」。
2.成本,他們通常選擇門檻低的行業,成本很小。這個成本問題很復雜,包括各種成本。
3.利潤,這個行業不起眼,但是利潤核算卻很高,有時是暴利。
從專業角度看,一個項目從立項到實施往往要經過多種考證,分步進行,理論加實踐相結合。這種辦法是科學的,本身沒有值得懷疑的,但是本人認為,很多項目考察時重視的是項目本身,而忽視了人這個因素。就是項目由誰來開發,誰來管理?上述那些人在創業時看似誤打誤撞,但是他們的成功也是有意無意地沿用了不少科學方法,盡管他們可能不會從理論的高度上來系統認識。他們首先要考慮的就是自己能否勝任,是否具備從事這個行業的能力,對行業本身考慮的倒不是太多,缺乏象很多項目那樣的科學論證。行業本身是最好區分的,利潤高低啊,成本費用啊,通過簡單核算就可以計算個大概,但是人卻是不定的,變化的,難以把握!通常是管理項目的人導致的失敗!
本人認為,創業能否成功,先要找好適合的人才,必要時可以在創業期用一批人,守業期用另一批人。領導的博學固然重要,但是,創業時膽識更重要。遇到困境就退縮的,絕對不要創業,因為創業就是和各種困難做斗爭的一個過程!要有一定的遠見,這樣才能不盲目,才能走得遠,避免短期跟進,長期虧損!最好再具備一定的專業知識。
目標也是很重要的,有些公司把目標定的不切實際,甚至可笑到欺騙自己的程度!如,中國有多少人口,有多少人用這種產品,乘以利潤,就是多少收益!這是要到達行業壟斷才可以這樣分析的!本人認為,創業時,目標不要太高,生存下去就是你最應該設定的基本目標,正如大的商家所言,老闆最應該考慮的不是順境中如何發展,而是逆境中如何生存!一句話,目標要合理,而且現實!
定位!這個是你跟業內其他企業競爭的武器,不可以缺少!如果沒有考慮過,那麼你不要創業了,因為你沒有遠見!打價格戰,是因為缺乏定位,造成產品或服務的同質化,只好在價格上去竟爭。雖然現實中價格戰或多或少存在,但是你也不要以這個為借口去競爭。你賣「黃金」,就不可以和「白銀」比價!這是個消費順位問題,流失客戶很正常,但是留不住客戶就很失敗了!
回過頭來看燕君香的創業歷程,發現有如下特點:
1.入行門坎低。燕君香在大學時學的是畜牧獸醫專業,她是借錢讀完大學的,畢業後她就想用學到的專業知識去改變自己和家人以及周圍的人的經濟狀況。她的入門行業是開了一個小小的賣飼料和獸葯的門市部。
2.樹立信譽,經營有道。同樣是賣飼料和獸葯,她賣的價格低,服務好,特別是做拓展服務,積極主動為客戶提供各地畜禽的購銷價格,幫他們聯系買賣。因此她在客戶中樹立了良好的信譽,回頭客特多。
3.把握時機,拓展領域。當她有一定積累之後,就自己搞試驗做飼料配方,由單一的銷售做產供銷一條龍,賣自己的飼料。
4.穩扎穩打,開拓市場。在開發自己的飼料市場時,她不盲目擴張,而是以點帶面,一個村子一個村子扎扎實實地做,隨後兩年,她的飼料逐漸被陝西省及周圍省市地養殖戶接受,企業也上了一個台階,賺了不少錢。
5.遭遇困境,沉著冷靜,認真調研,從容應對。2001年10月豬價一下跌到低谷,飼料賣不出去,在這樣地情形下,她沒有轉行,而是深入農戶家中,同吃同住,認真調研了三個月,確立了新的發展思路。
6.思路決定出路。遭遇豬價下跌挫折之後,經過調研,她決定做安全飼料、優良種豬、帶領農戶養商品豬再回購加工銷售,而且收購價高出10%到15%,真正讓農民得到實惠賺到錢。這樣一條完整的養豬產業鏈運作方式就在她的腦海里清晰成型。她下定決心,一定要把這個有機型安全豬肉產業化示範工程做成功。
1.自主創新,做行業標兵。她在完善自己養豬產業鏈的同時積極探索制定無公害養殖的標准。
2.靈魂資本(一生做好一件事)。以下是燕君芳接受記者采訪時的對話:記者:你覺得你一步步走到今天,最得益於什麼?比如說專業對口,你是內行,還是說有一個經商的頭腦,還是什麼人們並不能一眼就看出來的那個原因。燕君芳:我覺得好像都有吧,覺得人做事情也是一個天時地利人和,我覺得好像在我身上也都有。但是我覺得最重要的就是你投資的時候,投資的不是一種資金,它是一種靈魂資本。對靈魂資本我是這樣理解的,就是你全身心地投入,因為在這幾年我從來沒有分心過,我一直專心做這件事情。我覺得不管幹任何事兒,創業也罷,選擇專業也罷,到哪個領域去工作也罷,不能浮於表面,哪個專業熱學哪個,哪個行業賺錢做哪個,而要發自內心地喜歡,願意用你的一生,用你的全部去為它付出,去為它奉獻,我覺得這點很重要。
(三)對渝東南民族地區農業產業化發展的啟示
1.因地制宜,培養完善本地特色的農業主導產業體系。以筆者所在的石柱縣為例,全縣大部分地方仍然是傳統的糧豬二元結構,農產品品種單一,且產出率低,近幾年經過努力,建立了一些基地和示範園,創辦了一些龍頭企業,但從整體上說,還處於比較低級階段,輻射面小,效益不佳。目前石柱縣確立了「菜」「葯」「畜」的特色農業產業發展思路,應當說,這一思路的方向是正確的,關鍵是不要面面俱到,而要把優勢產業充分發揮出來,做大做強。
2.做大做強龍頭企業,實現農產品整個產業鏈的完整鏈接。龍頭企業在農業產業化中的作用至關重要。龍頭企業的經營理念科學,設備先進,技術水平高,就能增強競爭力,實現農產品的多次轉化增值以及市場實現,從而順利推進產業化。燕君香的本香集團從豬產業鏈的最上端生產飼料切入,育種、養殖、收購、屠宰加工,最後在自己的豬肉連鎖專賣店銷售以及出口,注冊品牌,制訂無公害養殖標准,完整地覆蓋了有機型安全豬肉產業的整個產業鏈。這實在是值得我們本地區在發展自己的產業時加以深思和借鑒。
3.龍頭企業要幫助建立和完善社會中介服務體系。要幫助建立好產業協會,使其真正成為幫助農民進入市場,連接農民與市場的紐帶和橋梁,幫助農民迅速了解生產技術信息和市場需求信息,規避市場風險,提高農業效益。與農民結成「利益共享,風險自己多擔」的利益共同體。只有這樣,一個產業才能獲得農民由衷的認可,增強抗擊風險的能力。從燕君香的成功經歷中可以看到,她的本香集團跟農戶的關系是真正做到了魚水之情的程度,而決不是單純的、短期的、冷冰冰的市場行為,這也符合我國的傳統文化和國情。
4.政府要制定好產業發展的規劃和規則,當好裁判員、協調員、服務員。在實施農業產業化戰略中,政府不能武斷干涉,而應循循善誘,曉之以理,動之以情,示之以范,大力扶持,組織協調,跟蹤服務來推動產業的健康、持續、快速發展。更不能動用行政命令,強迫農民做自己不願意的事情。燕君芳當初去教村民科學養商品豬的時候,也遭遇到了絕大多數村民的不理解,不配合,她沒有去請當地的政府機關動用行政資源幫忙,而是認真調研分析後,自己採取適當的辦法,宣傳發動,扶持示範戶,讓示範戶起到了真正的示範帶動作用,從而順利地解決了農民不配合的問題,讓產業的發展得民心,順民意,實現了產業的良性發展
㈤ 《市場營銷學》案例分析
這個策略是錯誤的。
史密諾夫酒的價格再提高一美元是沒有道理的,平白加價回,消費者為什麼要買答賬?如果推出與競爭對手價格一樣的新產品,則沒什麼優勢可言,大家都是新產品價格一樣,起不到打擊對手的效果,
可以如果推出新產品:1.高端產品,能把價格抬高,保證品牌的形象,保證公司的利潤。
2.低端產品,用來打壓競爭對手。
㈥ 需要一篇市場營銷學方面的案例,就案例提出1-2個問題,並做出分析和判斷.(分析部分不少於500字).
5年前,世界最大的計算機生產商戴爾公司決定在廈門建立中國客戶中心,不僅在本地生產戴爾品牌的台式機、伺服器和筆記本電腦,還首次將其獨特的直銷模式引入中國。今天,戴爾的產品已經在國內市場嶄露頭角,其中計算機的市場銷售額已排名第三,而最新的市場調查顯示,戴爾的伺服器也在今年第二季度首次榮登市場榜首。同時,戴爾在政府市場上收獲亦頗豐。
只是短短的5年時間,戴爾何以能在中國市場取得如此驕人的業績?主要負責集團采購的戴爾(中國)大客戶部市場經理吳智遠認為,從市場環境來看,中國目前是世界上IT產品采購增長最快和潛力最大的市場,戴爾趕上了中國加快信息化建設的大好時機。同時,中國國內招標采購市場的規范化趨勢,像增加政府和集團采購的公開性與透明度等市場行為,為戴爾等國際化品牌以其在中國生產的產品參加競爭創造了更加公平的市場環境。
當然,戴爾自身的商業理念正在被越來越多的中國客戶接受,也是戴爾在中國市場取得成功的重要因素。吳智遠將其歸納為直銷模式、標准化產品和服務意識。在大規模的集團采購中,直銷模式不僅僅是為用戶有效降低總體擁有成本。有些批量非常大的訂單,如果通過代理商采購,不僅要在溝通、調貨等環節上耗費時間,如果用戶要求的配置再比較特殊,情況就會更加復雜。傳統上那種冗長的供應、生產、分銷、代理環節此時往往難於及時有效地應對,而直銷的「按需定製、接單生產」方式,其優勢不言自喻。
對於標准化產品,它能為用戶帶來更為開放性的架構,提高產品的可兼容性和可拓展性,最終為用戶帶來更高的商業價值。吳智遠舉例說,中國社會科學院的信息化建設從一開始就選擇了戴爾,其中的一個重要原因是,在招標過程中,對方發現戴爾的方案最能體現其投資少見效快的遞進模式,同時其標准化產品又能方便地升級和增加新的應用。幾年走下來,在社科院的信息化網路中服役的伺服器從戴爾最初的2000系列直到現在的6000系列,包括了幾代伺服器產品共50多台。而戴爾家族的新老產品都在這里各司其職,構成社科院網路的核心硬體。
戴爾的服務也獨具特色。據吳智遠介紹,因為直銷,戴爾對每件產品都有編號、配置和客戶的使用檔案,一旦在使用中發現問題,通過打電話解決的概率就有85%。此外,戴爾還為大客戶提供企業級高級服務,即4小時響應制,要求維修人員在4小時內攜帶零配件到達現場。據說,目前尚無其他廠商能達到同一水準。
㈦ 市場營銷學案例分析 在線急求
一、中糧凍雞
1.結合案例介紹的情況,「中糧公司」可對日本凍雞市場如何進行市場細分?
產品/顧客 家庭主婦 飲食業主 團體用戶
全雞 A B C
分割雞 D E F
雞肉串 G H I
2.對市場進行了細分後,考慮每個細分市場的特點、需求和競爭狀況,並結合公司的優勢和劣勢,「中糧公司」應選擇哪幾個小細分市場作為自己的目標市場呢?
B、C、E、F、H
3.為了更好地發揮自身優勢,滿足目標市場的特定需求,「中糧公司」還可進一步採取哪些措施?
嚴格分級包裝;勞動密集、開發新品種
二、麥當勞QSCV(顧客滿意理論)
滿意,是指一個人通過一個產品的可感知的效果與他的期望值相比後,所形成的愉悅或失望的感覺狀態;顧客滿意理論,是指企業的整個經營活動要以盡可能提高顧客滿意度為指針,從顧客的角度,用顧客的觀點而非企業自身利益和觀點來分析考慮消費者的需求。
麥當勞的QSCV既是針對顧客的滿意度提出的一種經營模式。
三、杭州狗不理失敗
在天津和其他北方城市受顧客歡迎的「狗不理」包子為什麼在杭州城受到冷落,這個問題值得深思。「狗不理」包子在杭州「失寵」,並非因其自身品質不優、品牌不名,而是從整個營銷過程開始就沒有注意到杭州消費者的生活方式和頗具個性化的「口味」。
一個產品價值的高低、能否暢銷最終是由顧客決定的。「狗不理」包子餡較油膩、不合杭州市民的口味,又不符合杭州市民把包子作為快餐、邊走邊吃的生活方式,在杭州失寵就在所難免了。
由於消費者市場具有地區性、復雜性、易變性、替代性和發展性等特點,天津「狗不理」包子在進入杭州市場前,先需進行市場調研,了解「誰買?為什麼買?在何處買?如何買?何時買?買多少?買什麼品牌」等問題,了解競爭對手的狀況,企業自身的優缺點,外部的威脅和機會等問題。只有這樣,才能「有的放矢」,採取相應的營銷戰略和策略。
尤為重要的是,產品要有市場,主要還不是看產品是否有特色,消費者不接受,再有特色也枉然,消費者接受才有市場,才是真正的「特色」。
總之,天津「狗不理」包子集團只有深刻認識到消費者市場的特點,准確地把握消費者行為,才能找准目標市場,針對性地實施市場營銷戰略和策略,使「狗不理」包子不但能打入杭州市場,而且能打人其他地區或城市的市場。
四、農夫山泉送水方案的高明處。
變商業經營行為為社會公益活動;從分利用當地的民風民俗;從娃娃抓起的營銷戰略。
五、紅高粱
1、失敗原因
①過分擴大品牌的作用,犯了名牌速成論和「萬能達」錯誤。名牌不能速成,名牌是質量、管理、小伊的標志。幾十名牌企業,品牌也不是萬能的。生意就是生意,需要突破一個又一個「瓶頸」,穩步增長。不能靠傳奇色彩的新聞炒作,迅速成為「名牌」,然後使用品牌盲目擴張,加盟連鎖。名牌背後靠的是功夫和艱辛。
②忽視產品開發和產品組合,沒有處理好「多」和「少」。中餐品種專業化不能滿足需求,多樣化有不利於連鎖。要適度多樣化,重視產品研發,不能認為中國是美食大國,品種極其豐富,就忽視產品開發。
③沒有建立合理的結構就盲目開發,追求速度。一兩家成功,就認為這是成功體系。對連鎖業來講,結構決定連鎖的規模和店數。
④沒有把員工訓練作為長期、連貫的經營戰略。企業訓練不足,管理水平和人員素質不高,缺少發展動力。某種意義上講,麥當勞的成功,不僅是漢堡包的成功,而是訓練體系的成功。麥當勞有個理念:人才流失主要原因是企業訓練不足,中式快餐普遍在店鋪管理和人員培訓上不足。
當年紅高粱的失敗有著多種原因,在本質上是戰略經營、管理思想的失敗,也是經營手段、管理方法的失敗,其失敗原因的根源就在於營銷。西式快餐建立在西方工業社會的基礎上,是一種工業化程度較高的快速餐飲服務。西式快餐的標准化為其工業化生產、連鎖化經營、科學化管理創造了條件。
即便紅高粱家見了麥當勞的門面裝潢、經營思路,但紅高粱能夠學單的都只是表面,根植於麥當勞深層的文化理念、價值主張、標准化產品、標准化服務等。紅高粱很難在短期內成功模仿。放大來看,這是一次中西管理思想的碰撞,使一次營銷科學與藝術的較量。
中式快餐建立在農業文明的基礎上,手工操作,所以性強,沒有統一標准,其製作過程的模糊性,也意味著中式快餐很難實現標准化。中式快餐要實現連鎖化、規模化,首先應該學習洋快餐的工業化生產流程和標准化營銷模式,而不是動輒大談挑戰,妄言要在全世界建立及玩家餐飲連鎖店之類的「無知者無畏」的天方夜譚。包括東這把經濟行為上升為民族義舉,期間所充滿的滑稽必定要使後人貽笑大方。
2、整體產品分析
產品的通常由核心產品、形式產品和延伸產品三個層次所組成。
核心產品,是指消費者購買某種產品時所追求的利益效用,是顧客真正要買的東西,因而在產品整體概念中也是最基本、最主要的部分。 在本案例中顧客消費「紅高粱」大碗面是為了充飢,「大高粱」大碗面的核心產品是消費者為了能滿足充飢需要的效用。
形式產品,是核心產品藉以實現的形式,包括產品的包裝、造型、商標特徵和品質。產品的基本效用必須通過某些具體的形式才得以實現,「紅高粱」產品的形式產品是大碗面的品種、味道、特色、份量等。
延伸產品,是顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益,如產品的安裝、維修、運送和保證等。 「紅高粱」延伸產品即其附加的服務,採用明亮店堂、快餐桌椅這種類似於「麥當勞」的經營方式
六、康師傅
康師傅方便麵發跡大陸:首先實地調查,使得「風味大陸化」;然後採用試吃促銷,將產品優化;其次名字來源也是適合大陸稱呼方式。
統一方便麵卻以貨試市,將台灣口味直接用於大陸因而初始遭遇失敗。但其在後來的改進挽救了局勢,也順利進入了大陸市場。
七、康師傅茶飲料
剖析一:產品策略
(一)品質保證。康師傅以質量管理體系先行為原則,保證進入消費者手中的每一件產品都具有良好的品質保證。
(二)產品包裝。康師傅遵循產品包裝結合產品特徵的原則。
(三)產品創新。在消費者需求主導產品走向的時代,對產品個性化和差異化的要求越來越高,企業只有不斷創新產品,才能持續發展壯大。
(四)產品導入。康師傅認為,任何產品都有進入市場的最佳時機,並非越早越好,選擇適當時機切入,可省去培育市場、培養消費觀念的費用。
剖析二:價格策略
康師傅飲料在定價方面採取產品價格與其最大競爭對手的相關產品價格相近。此外,康師傅還堅決反對傾銷,他們認為企業有固定毛利,是產品完好品質的重要保證。
剖析三:渠道策略
康師傅茶飲料的渠道策略是根據不同區域實施不同的渠道策略。
一)一二類城市實行渠道精耕細作。直營現代化渠道。在各地對所有現代化渠道客戶全部由公司直接經營,設立總倉,自己送貨,牢牢掌控客戶。傳統渠道分級經營。全面掌控二階批發商,全面掌控重點特通客戶,有重點的掌控一階零售終端。
二)對三類地區,康師傅直接在當地設外埠經銷商,由其直接和公司交易,康師傅對其經營粗放。
剖析四:整合營銷傳播策略
廣告策略:康師傅飲料始終堅持以廣告為主的傳播策略。
促銷策略:康師傅還注重短期的銷售促進活動,加強與消費群溝通。
網路傳播:高頻次常規廣告投放策略輔助網路傳播,通過節目讓消費者直接體驗到品牌內涵,將線上與線下緊密互動。
三、康師傅營銷策略對茶飲企業的啟示
康師傅茶飲料品牌價值的提升,是其品牌營銷的成功。康師傅茶飲的成功對我國茶飲料企業的啟示有以下幾點:
啟示一:產品品質與品牌相結合。質量是創名牌的基礎,企業不僅在品牌創立的初期要提高產品質量,在品牌形成、維護以及延伸時更要注意保持產品的高質量,把質量意識與品牌意識相結合。
啟示二:創新是企業發展的源泉。創新是企業發展的源泉,也是品牌長盛不衰的活力。只有不斷擴大產品的范圍和種類,改進產品包裝,開發新產品,做到「人無我有、人有我優、人優我奇」。
啟示三:准確的品牌定位。品牌定位作為營銷的核心和關鍵,關繫到企業營銷戰略和策略的成敗,企業通過准確的品牌定位,可以確立自己在市場中的競爭優勢,從而在市場競爭中立於不敗之地。
啟示四:有效地實施整合營銷傳播,塑造獨特、完善的品牌形象。獨特、完善的品牌形象必須經過長期不懈的努力、不斷的完善才能形成的,需要通過廣告等傳播媒介的宣傳,才能為社會公眾所共知。
啟示五:暢通的營銷渠道是其營銷成功的保障。建立暢通的銷售渠道是營銷成功的保障,渠道設計能夠為企業創造出可持續的競爭優勢,從而使企業在相當長的時期內獲得更有利的市場地位。
中糧凍雞
1.結合案例介紹的情況,「中糧公司」可對日本凍雞市場如何進行市場細分?
產品/顧客 家庭主婦 飲食業主 團體用戶
全雞 A B C
分割雞 D E F
雞肉串 G H I
2.對市場進行了細分後,考慮每個細分市場的特點、需求和競爭狀況,並結合公司的優勢和劣勢,「中糧公司」應選擇哪幾個小細分市場作為自己的目標市場呢?
B、C、E、F、H
3.為了更好地發揮自身優勢,滿足目標市場的特定需求,「中糧公司」還可進一步採取哪些措施?
嚴格分級包裝;勞動密集、開發新品種
【分析】隨著市場競爭的日趨激烈,企業的發展自然離不開廣告宣傳這一打砝碼。消費者也需要從廣告中獲得信息,作為購物指南。收看電視,翻閱報刊,廣告令人眼花繚亂。好的廣告是座能夠同商品和消費的橋,而言過其實的虛假廣告則會使商品在市場上遭到消費者的遺棄。換膚霜之所以被遺棄,正是應為它在進行廣告宣傳時,言過其實的宣傳換膚霜的「神效」,而這種「神效」並沒能像其廣告宣傳所說的那樣,使用八次後可使購者用者的皮膚由粗變細,由黑變白,由老變嫩;而是給消費者帶來了不良的反應,甚至留下了終身的痛苦,像這樣與商品質量相去甚遠的廣告,是經不住實踐檢驗的,名為廣告,是為「誆告」!由此看來,利用虛假廣告攫取金錢牟取暴利的手段,是行之不久的,終會後遭到消費者的遺棄。
[分析]現實生活中,人們大都信奉「家醜不可外揚」這一俗稱觀念,把「家醜」包得嚴嚴實實。企業這一人格化的組織也常學人陽,怕亮「家醜」怕人揭「家短」,其實,這是不明智的。現代公共意識認為:「公眾必須被告知」。這就是要求企業在公關「揚長」的同時,也應敢揚「家醜」,敢於自我揭短。揚「家醜」是一種自信的表現,同時,也是一種真誠的表露。這比言過其實的「揚長」更容易贏得社會公眾的信賴。從企業公關的角度來看,揚「家醜」或自我揭短對企業來說至少可以獲得如下幾方面的益處:一、振作士氣。企業通過亮「家醜」,把自身的不足,烈士和危機等擺在企業員工面前,會加深企業員工的緊迫感、危機感,振作員工士氣,進一步激發員工們在困境中,在危機中爭生存、求發展的動力。二、提高企業知名度。從傳播學的角度看,揭「家醜」往往比揚「家長」傳播得更快、更廣。這有利於提高企業「知名度」。不過,這種「知名度」都不是企業所期望的,所以,還需企業公關做更多的努力,設法把這種「知名度」進一步轉化為企業所期望的美譽度。只要企業站在公眾的角度真心誠意地維護公眾利益,為公眾服務,由「家醜」引來的「知名度」定能轉化為名譽度。三、贏得公眾信任。該廠在抓產品質量時,樂於亮「家醜」。虛心接受用戶的批評。從而贏得了廣大消費者的信任。
[分析]他們在新產品開拓市場是運用了現場示範推銷法,使其產品一炮打響,很快為消費者所接受。示範推銷即通過銷售人員現場示範,展現產品使用價值,使顧客深信不疑,即可購買。示範推銷法在運用時,無須推銷人員誇誇其談,而是通過示範,讓自己的產品「說話」。消費者在看得見,摸得著的情況下,心悅誠服地產生了購買行為。產品本身是最有說服力的廣告。消費者最信服的是自己親眼看到的。俗話說:「耳聽是虛,眼見為實」。因為,一種產品能否政府用戶,最有效的手段就是讓產品本身「說話」。案例中該公司正是運用了這一原理,採用示範推銷法,把自己的新產品推向市場,征服用戶,使自己的產品在市場上一炮打響的。
案例中海鹽襯衫總廠採用了市場「飢餓」策略使其產品供不應求。所謂市場「飢餓」策略,是指企業有意識地把自己的產品在已佔領的市場上保持供不應求的緊張局面。而這主要不是靠對產品限產來達到,而以限銷來刺激消費需求,從而擴大市場。浙江海鹽襯衫總廠就是運用了這一策略。市場「飢餓」策略是以適應消費者「俏則好」的心理而制定的。消費者的消費動機和消費需求是多種多樣的,有的甚至不可捉摸。但是,眾多的消費者有一個共同的心理:商品俏則好。即緊俏的商品、被搶購的東西總是好的。因此,研究消費者的這一心理,並採用相應的策略,可以刺激消費,擴大市場。運用市場「飢餓」策略的條件是:首先,產品要新要好。這是運用市場「飢餓」策略的一個重要條件,如果不是新產品,而是一種老產品,採取市場「飢餓」策略就不會取得預期效果。因為對於老產品,消費者已經熟悉,並且市場已經趨向飽和。而一種新產品,由於顧客不熟悉,市場上還是空白,採用市場「飢餓」策略便會收到較好的效果。產品質量好、花色新也是重要的,如果產品質量不好,花色不新,一是不易吸引顧客,二是某一顧客發現質量問題,馬上會引起市場騷動,顧客會馬上停止購買。其次,實行市場「飢餓」策略要調查預測市場對該產品的容納量,預測力求准確。如果不了解市場對產品的容納量,或者對市場容納量預測不準確,這一策略也會失靈。
[分析]日產汽車公司運用了限量銷售的方式使行銷取得了成功。
所謂限量銷售,即在商品的生產和銷售中,嚴格限制商品生產和銷售的數量。由於廠家嚴格限制,消費者會覺得這樣的商品一般很難買到手,所以會以最快的速度來購買這種商品。如果錯過機會,則會產生遺憾的情緒,從而想在下次的銷售中先下手來彌補。
越難買的商品越吸引人,這是市場營銷人員的共識。好奇、探索、對新鮮事物、神秘事物的興趣等,是人們比較普遍的心理活動。
限量銷售之所以能取得成功,就是因為:一是抓住了消費者講求商品個性化的心理,來得容易,唾手可得的東西,既無珍藏價值,又很難引人注目,產生影響。二是抓住了消費者求產品高質量的心理,限量生產,就能保證產品質量。三是抓住了消費者恐懼假冒偽劣產品心理,凡有新產品面世,就會出現不法之徒偽造、仿製,限量生產,在產品上烙印編碼,短時間內產品即可售完,不法之徒無機可乘。另外,限量生產,產品少,其廣告獨特,不僅可以產生新聞價值,而且也省下了一大筆費用。而對消費者來說,可是一般消費者享受到擁有特殊商品的優越感,從而形成了一般行銷潮流。
㈧ 市場營銷學案例分析
案例:中國移動的「動感地帶」
市場細分
目標市場選擇
市場定位
目標市場戰略的實踐運用
案例 中國移動的「動感地帶」
中國移動作為國內專注於移動通信發展的通信運營公司,曾成功推出了「全球通」、「神州行」兩大子品牌,成為中國移動通信領域的市場霸主。但市場的進一步飽和、聯通的反擊、小靈通的攪局,使中國移動通信市場彌漫著價格戰的狼煙,如何吸引更多的客戶資源、提升客戶品牌忠誠度、充分挖掘客戶的價值,成為運營商成功突圍的關鍵。
根據麥肯錫對中國移動用戶的調查資料表明,中國將超過美國成為世界上最大的無線市場,從用戶絕對數量上說,到2005年中國的無線電話用戶數量將達到1.5—2.5億個,其中將有4000-5000萬用戶使用無線互聯網服務。資料還表明,25歲以下的年輕新一代消費群體將成為未來移動通信市場最大的增值群體。
中國移動敏銳地捕捉到這一信息,將以業務為導向的市場策略率先轉向了以細分的客戶群體為導向的品牌策略,在眾多的消費群體中鎖住15歲—25歲年齡段的學生、白領,產生新的增值市場。鎖定這一消費群體作為自己新品牌的客戶,是中移動「動感地帶」成功的基礎:
1、從目前的市場狀況來看,抓住新增主流消費群體:15歲—25歲年齡段的目標人群正是目前預付費用戶的重要組成部分,而預付費用戶已經越來越成為中國移動新增用戶的主流,中國移動每月新增的預付卡用戶都是當月新增簽約用戶的10倍左右,抓住這部分年輕客戶,也就抓住了目前移動通信市場大多數的新增用戶。
2、從長期的市場戰略來看,培育明日高端客戶:以大學生和公司白領為主的年輕用戶,對移動數據業務的潛在需求大,且購買力會不斷增長,有效鎖住此部分消費群體,三五年以後將從低端客戶慢慢變成高端客戶,企業便為在未來競爭中佔有優勢埋下了伏筆,逐步培育市場。
3、從移動的品牌策略來看,形成市場全面覆蓋:全球通定位高端市場,針對商務、成功人士,提供針對性的移動辦公、商務服務功能;神州行滿足中低市場普通客戶通話需要;「動感地帶」有效鎖住大學生和公司白領為主的時尚用戶,推出語音與數據套餐服務,全面出擊移動通信市場,牽制住了競爭對手,形成預置性威脅。
選定了目標市場,接下來就是如何建立符合目標消費群體特徵的品牌策略並進行傳播。因此,品牌名稱、品牌個性、廣告用語等都應吻合年輕人的心理特徵和需求。中國移動通信是如何做的呢?
1、動感的品牌名稱:「動感地帶」突破了傳統品牌名稱的正、穩,以奇、特彰顯,充滿現代的沖擊感、親和力,同時整套VI系統簡潔有力,易傳播,易記憶,富有沖擊力;
2、獨特的品牌個性:「動感地帶」被賦予了「時尚、好玩、探索」的品牌個性,同時提供消費群以娛樂、休閑、交流為主的內容及靈活多變的資費形式;
3、炫酷的品牌語言:富有叛逆的廣告標語「我的地盤,聽我的」,及「用新奇喧泄快樂」、 "動感地帶(M-ZONE),年輕人的通訊自治區!」等流行時尚語言配合創意的廣告形象,將追求獨立、個性、更酷的目標消費群體的心理感受描繪得淋漓盡致,與目標消費群體產生情感共鳴;
4、犀利的明星代言:周傑倫,以陽光、健康的形象,同時有點放盪不羈的行為,成為流行中的「酷」明星,在年輕一族中極具號召力和影響力,與動感地帶"時尚、好玩、探索"的品牌特性非常契合。可以更好地回應和傳達動感地帶的品牌內涵,從而形成年輕人特有的品牌文化;
5、整合的營銷傳播:選擇目標群體關注的報媒、電視、網路、戶外、雜志、活動等,進行立體傳播轟炸,在所有的營銷傳播活動中,都讓目標消費群體參與進來,產生情感共鳴,特別是全國「街舞」挑戰賽,在體驗之中將品牌潛移默化的植入消費者的心智,起到了良好的營銷效果
㈨ 市場營銷案例分析(可口可樂)
首先,老可樂處於成熟後期。在這個階段產品銷量有下滑趨勢,單仍有一批老的顧客群體在、處於這個階段,公司應該,開發新的產品並保留此產品的繼續生產。減少廣告的投入。
其次,新可樂處於伸展期,次階段是新上市階段應該,大量的投入廣告宣傳費用,加大顧客對產品的了解。
最後,可口可樂公司此應採用多品牌戰略。雙管齊下,同時生產2忠產品。並著手下一新產品的研發··
㈩ 市場營銷學,案例分析,求分析和總結!!
一1,孫子兵法的 敵人的敵人就是我的朋友,打倒主要敵人,後面的還沒做,就是打倒次要敵人
2,瞞天過海,當敵人沒發覺時,快速的繞道
3,釜底抽薪,反客為主,,
當敵人發覺了,更沉痛的一次又來了,變被動為主動
4,反客為主,當敵人還在想怎麼打敗你時,進入敵人家園,准備更大戰役
5,趁火打劫,當敵人重視了你,你都又放了一把火
6,以逸待勞,不用多想了,坐下來再說!
二,應該在保持的同時再度創新,總結前面經驗
,隨時都不能閑者,消息是最重要的,不能被自己用過的計把 自己打敗。
我現在還不是學市場營銷的,不對的地方請諒解