『壹』 一個完整的網路營銷過程應包括哪些基本步驟
1.計劃階段計劃階段的任務是確定開展網路營銷的目標,制定網路營銷的可行性計劃
基本步驟包括:(1)通過確定合理的目標,明確界定網路營銷的任務;(2)根據營銷任務,確定營銷活動的內容和營銷預算;(3)確定網路營銷系統建設的進度,設立相應的監督評估機制
2.設計階段此階段的任務包括建立企並兄業的網站或網頁,設計舉茄網路營銷的具體流程
基本步驟如下:(1)申請域名,創建全面反映T恤衫營銷活動內容的網站或網頁;(2)與互聯網連接,樹立網上企業形象;(3)設計營銷過程的具體流程,建立反饋機制
3.實施階段這是網路營銷的具體開展階段,具體實施則內容和步驟較多
(1)發掘網路信息資源,廣泛收集來自網路的服裝市場、消費、流行趨勢等網上正蔽察信息;(2)開展網上市場調研;(3)在網上推銷產品與服務,促進在線銷售;(4)與客戶溝通,通過網路收集客戶信息和訂單;(5)將上述信息反饋給企業決策和生產部門;(6)使網路營銷與企業的管理融為一體,形成網路營銷集成
依靠網路與原料商、製造商、消費者建立密切聯系,並通過網路收集傳遞信息,從而根據消費T恤需求,充分利用網路夥伴的生產能力,實現產品設計、製造及銷售服務的全過程,這種模式就是網路營銷集成
上述對網路營銷內容和步驟的概括,並不是在每個企業都能實現的
由於技術上的限制和企業應用能力的不同,目前國內大多數服裝企業的網路營銷活動還停留在網上的宣傳活動,其主要內容並但同時應看到,越來越多的企業正從深度和
『貳』 企業開展網路營銷的步驟!
公司如何開展網路營銷網路營銷作為電子商務的第一步,是信息時代企業營銷的重要手段,甚至主要手段
當前,隨著網路應用環境的快速成熟,網路營銷已引起企業界廣泛注意,並已開始實際應用
作為年輕的技術型企業,本公司有條件且有必要進行積極的嘗試,使公司的營銷工作步入全新的軌道,確保公司繼續跳躍式高速發展
公司開展網路營銷工作的設想:一、網路營銷實施環境初步評估我們在討論是否實行及如何實行網路營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提
1、公司實行網上營銷有一定優勢,主要體現在:(1)公司產品為高技術產品
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網路應用程度較高
(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場
(4)同行業網路營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現
(5)本公司員工計算機及網路應用已具備良好水平
另外,開展網路客戶服務也有相當優勢,理由:(1)客戶服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成
2、目前可能存在的不足:(1)對網路營銷認識程度還較低
未進行深入系統的研究,其應用對本公司及所在行業發展可能帶來的影響還缺乏評估
(2)尚未形成明確的網路營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理負責整體實施
(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足,尚未發揮其應有的作用
(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網路營銷的要求
如:網站維護、更新方式,ISP提供的服務等等
(5)現行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估
3、結論:1、初步認為網路營銷在公司具備可行性,有著良好的發展前景,運用得當可能為公司帶來重大貢獻,存在由此引發公司經營方式重大變革的可能
2、本公司網路運用水平雖強於一般企業或同行,但領先程度有限,網路營銷還處於准備階段,還未正式起步
保持清醒認識將有利於我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進
二、公司網路營銷戰略擬定1、制定網路營銷戰略需考慮的因素:我們應該確立怎樣的發展戰略,以什麼態度,以怎樣的方式與速度推進其發展,需從下列因素考慮:(1)從公司長遠發展戰略考慮網路營銷的採用,是在新的市場條件下發生的,說明企業內部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關繫到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營
社會信息化、企業信息化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網路營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由於其相對電子商務而言更易實行,更快見效,所以優先得到了應用
網路營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網路信息時代,開展電子商務的必要的積累與准備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平
應當說,網路營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方式去適應
另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當前影響公司更快發展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發展的瓶頸
傳統辦法成本高,效果緩慢
我們需要嘗試新的營銷手段
網路營銷成為必然的選擇
(2)從公司競爭優勢的獲取考慮我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此
能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要
傳統條件下,我們可以採取的方式極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好
正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段
公司能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與WTO後即將全面進入中國的國際品牌
技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對於立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個後起之困戚秀,還未成為行業內強手
支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破
傳統清喊的方法成本高、難度大,難以勝任
網路營銷手段的出現為我們提供了一種可能
作為後發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索,發揚我們的長處另闢新徑,是我們贏得競爭優勢的最佳選擇
早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面
(3)從公司營銷工作的特點考慮網路營銷作為新的手段,其本身具有傳統方式無可比擬的先進性
運用網路平台技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周答尺野7天,每天24小時工作,運用資料庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網路營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接後此兩點也可網上實現)
公司營銷工作的特點:A、產品特點:復雜程度高、標准化程度高;B、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;C、市場特點:點多面廣,計算機網路應用程度高;D、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;網路營銷可能產生的影響:A、全面展示產品:可以盡可能詳盡、全面地網上展示,有利於顧客了解產品,降低了人員說服的成本;B、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;C、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;D、降低費用:減少中間環節,降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;E、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上咨詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;F、其他:對網路的有效運用還可改變公司生產組織方式,提前實現個性化生產,利用網路提高生產外協能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網路應用對采購方式、技術開發方式等也能產生影響
2、本公司網路營銷戰略初定:(1)充分認識網路營銷作為新的戰略經營手段的重要性,承認其具有的巨大效能,決心發展本公司對應策略,制定計劃,積極推進,促其充分發展
(2)適當平衡快速發展與公司承受力的關系,在可能的范圍內適度超前發展
(3)結合公司現狀,將本公司網路營銷目標初步確立為:藉助網路交互平台及網路通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的
同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度
3、公司的網路營銷管理模型可描述為(網路營銷的運作機理):推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售三、網路營銷戰略的實施:制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:1
確定負責部門、人員、職能及營銷預算網路營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作
一般應設立專門部門或工作小組,成員由網路營銷人員和網路技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成
專職網路營銷人員職責應包括:(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設
(2)網站日常維護、監督及管理
(3)網站推廣計劃的制定與實施
(4)網上反饋信息管理
(5)獨立開展網上營銷活動
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網路資源應用提供指導
在網路營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能來自於:(1)人員工資(2)硬體費用:如計算機添置(3)軟體費用:如空間租用、網頁製作、WEB程序開發、資料庫開發(4)其他:如上網費、網路廣告費等2
綜合各部門意見,構建網站交互平台公司網站作為網路營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網路營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台
構建網站應注意網站應有如下功能:(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互
可以看出,本公司現有的網站在以上方面均有不足,需要逐步改進(方案另附)
2
制定網站推廣方案並實施具備了一個好的網站平台,接著應實行網站推廣
網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程
制定網站推廣計劃應考慮的因素有:(1)本公司產品的潛在用戶范圍;(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;(3)我們應該主要向誰做推廣;(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;(6)我們競爭對手的推廣手段如何;(7)如何保持較低的宣傳成本
我們可以藉助的手段:(1)搜索引擎登錄;(2)網站間交換連接;(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;(4)通過網上論壇、BBS進行宣傳;(5)通過新聞組進行宣傳;(6)在公司名片等對外資料中標明網址;(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳
註:有關網站推廣的計劃另行制定
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網路營銷效果評估及改進網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網路營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的台階
評估內容包括:(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;(2)網站推廣是否有效;(3)網上客戶參與度如何?分析原因;(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;(6)公司各部門對網路營銷的配合是否高效
評估指標主要有:網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等
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全面網路營銷實施在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷
如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等
我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動
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使網路營銷與公司管理融為一體網路營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理
作為網路信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐
它將發揮如下作用:促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務准備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型
總之,網路營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站收Mail如此簡單
好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就
同時我們也完全有理由相信,本公司網路營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功
『叄』 一個完整的網路營銷過程應包括哪些基本步驟
一個完整的網路營銷過程應包括以下幾個基本步驟:
1、用戶調查和訪談。
在這里談論的是,當獲得更高層次的建議時,需要分析我們自己的人口,並且需要准確地確定地區,年齡和消費能力。
2、內容製作,計劃自己的文案,文字,圖片或視頻。
文案的主要目的是更好地傳播用戶並找出公司產品的賣點。文案寫作一般需要兩份A / B,然後觀察其中哪一份的轉換率更高,選擇最佳。
3、渠道開通,看適合公司的產品,同一時間段投放,統一價格。
4、數據反饋。
A / B文案撰寫,觀察文案撰寫是否適當,關鍵詞設置是否正確,時間段是否適當以及如何准確定位,人口,年齡等,數據測試與結構。
5、內容優化。
如果測試數據中A的轉換率高於B的轉換率,則A的頁面形式就是用戶喜歡的頁面。第二是關於信道優化數據,頁面A更有利於傳播和點擊。
6、總結分析。
優選自己適合的渠道,圖文形式,用戶畫像,渠道問題,這些都是需要總結,作為以後投放的數據,不好的作為以後案例,數據都是反復測試才是有用的,那些成本最低最有效。
(3)網路營銷評估的步驟擴展閱讀:
網路營銷的主要優勢:
1、網路媒體具有傳播范圍廣,速度快,不受時間和地域限制,無時間限制,內容詳盡,多媒體傳輸,圖像生動,雙向通訊,反饋迅速的特點,可以有效地降低成本。
2、在線銷售沒有商店租賃費用,具有直銷產品的功能,可以幫助企業減輕庫存壓力,降低運營成本。
3、互聯網涵蓋了全球市場,公司可以通過它輕鬆快捷地進入任何國家的市場。
4、互聯網營銷是互動且深入的,不同於傳統媒體中的單向信息通信,而是信息的互動式通信。通過連接,用戶只需單擊滑鼠,即可從製造商的相關站點獲得越來越詳細的信息。
5、成本低,速度快,變更靈活,在線營銷的生產周期短。即使將其放置在較短的時間內,也可以根據客戶需求快速完成,而傳統的廣告製作成本很高,交付周期是固定的。
『肆』 企業網路營銷的五大步驟都有哪些
企業網路營銷五大步驟
第一步,便是進行網站優化
建議先對本身站點進行初步優化之後,才進行推廣,而且沒有優化的站點缺少推廣的意義。初步優化基本保證:信息完整的首頁、普通的字體、長短適中的網頁長度、簡明的導航條、交互的欄目、清楚的聯系方法、設立郵件列表、瀏覽器的兼容等問題。
第二步,在網站初步優化之後
便是初步推廣了。初步推廣的目的,便是結合自己企業的客戶目標,進行網站的流量分析。網站流量統灶旁碧計分析器能實現訪問量和瀏覽量的統計、客戶端信息統計、頁面和入口分析、來路分析、搜索引擎和關鍵詞分析、、精確的在線用戶統計等為網站推廣的信息分析提供了強大的功能支持。使我們對本網站的訪問量、訪問群體做出科學地評估,使我們能夠清楚的了解是哪些人訪問我們的網站,他們多在什麼時間,在什麼地方,通過什麼途徑來訪問。通過這些流量分析是我們開展提高網站訪問量工作的第一步,決不能省略的一步!只有明確的流量分析統計才能進行系統的網站推廣,針對推廣的針對性,把精力與財力花在刀刃上。
第三步,在流量統計分析之後,便是針對最終的統計結果作為指導進行網站的全面優化
優化好以下幾點要素:網站的定位群體,網站的信息價值,網站的總體結構,網站的導航設計,網站的交互性設計,網站的界面美觀設計,網站的代碼優化,網站的動畫圖片優化。
第四步,在網站的全面優化之啟桐後,才是真正網站推廣的開始
網站的推廣工作,便是結合運作各種網路營銷的手段與方法。如電子郵件營銷,網路廣告,中文類網址,搜索引擎,文字鏈接,傳統宣傳方式隱舉等。
第五步,營銷效果的評估與控制
推廣的效果不評估,那麼失去了投資的意義,每一種推廣策略的運用,都會產生一定的效益。如通過網路競價排名,分析每天的點擊量和訪問來源地,輸入的關鍵字等。進行評估分析之後,便可以進行各種手段運用的具體控制,洞察推廣效果,不斷改斷效果,選擇適合自身的網路推廣方式。
現在總結一下,網路營銷的總體策略的順序:
1、明確的目標,明確的預算,明確的推廣策略
2、網站初步優化
3、網站流量統計分析
4、網站的全面優化
『伍』 應該如何分析評價企業網站的現狀、問題,並制定下一階段的網路營銷策略。
企業網路營銷方案主要包含三大部分:企業網路營銷現狀評估、網路營銷現存問題的提出與解決方法、從全局出發考慮具體實施計劃。
一、企業網路營銷現狀評估
企業網路營銷現狀評估包含四大部分:
(一)企業網路環境分析。本來是要寫成企業網路競爭環境分析的,但是考慮網路環境的超級復雜,以及通過網路展現消費者個性化需求,個人覺得競爭不是特別明顯(純屬個人感覺),就成了網路營銷環境分析。具體進行網路環境分析的突破口是搜索引擎。目前中國2.1億網民中使用搜索引擎的比例高達72.4%,據說在美國使用搜索引擎的比例高達91%,可見搜索引擎在網路應用中的重要性了。當然最重要的是網路營銷環境分析從搜索引擎入手最方便,而且有效。
開始分析,首先要確定的是企業所在行業,以及產品,從而確定幾個主要的關鍵詞,個人認為行業通用詞、產品類別詞、高科技或者大眾認可的產品(服務)詞彙在搜索引擎上具備品牌效果。人們普遍認為這類詞的搜索列表中排前列的企業或產品是品質較高、知名度較高的,總之會跟一些好的評價聯系在一起。當然在這里我們確定以上三類關鍵詞的目的是找到企業主要的「競爭對手」,以便分析與參照評估。
找到了競爭對手後就正式分析開始了。
1、通過GoogleAdwords的關鍵詞工具、網路相關關鍵詞工具、以及雅虎風向標幾個工具通過以上關鍵詞找到包括競爭對手的所有企業所屬的關鍵詞並作比較(以上工具中都有排序的),這是各搜索引擎中的搜索量,也一定程度上反映了企業的品牌知名度與推廣的力度等。
2、通過以上找到的各企業屬關鍵詞進一步查找企業屬關鍵詞的相關關鍵詞,並一一列舉統計,這些關鍵詞詞是在搜索量達到一定量以後才被搜索引擎列舉出來,這些詞的比較可以了解企業品牌及產品在搜索引擎上的覆蓋狀況,從中當然也要找到差距。
3、通過以上的詞(具備品牌效果的詞以及企業相關關鍵詞)查看搜索列表中排前幾也的條目,需找新聞類的文章等,對企業網路公關作了解,當然也包括競爭對手,做一個對比,
註:在企業網路營銷日常工作中也要經常的通過以上的詞來搜索,可以了解競爭對手,當然也了解自己。
4、通過以上搜索的了解,以及對本行也網路營銷的認識,對本行業主要的網路推廣手段(廣告渠道)作評估,一方面確認競爭對手在這些推廣手段運用情況,另一方面與我們運用情況作比較。其實這點主要是確定競爭對手是否運用這些推廣手段,因為沒有競爭對手的具體數據,沒法比較,當然如果本企業也做了相應的推廣,可以通過渠道商做了解,至於可信度就不好雹謹灶說了。在這點要注意競爭對手沒有用,但是我們用的推廣手段效果好的要發揚總結,效果不好的而且成本較高的就可以摒棄掉了。
(二)企業網站分析與評估。企業網站在企業網路營銷中占很重要的作用,個人認為企業網路是網路營銷的基礎。當然沒有企業網站也照樣做網路營銷,可以藉助其他的網站,比如電子商務網站阿里巴巴,還有一些效果好的行業門戶或電子商務網站,即使我們有自己的企業網站也要還是要利用其他網站的,當然根據效果不同,利用的程度也是完全不一樣的。
企業網站分析的數據來源主要是網站流量統計,我個人喜歡用GoogleAnalytics和51yes兩個,傾向於前者。還有第三方數據來源,比如Alexa和國內的網站第三方數據是源扮公開的而且要得到相對詳細的數據需要網站在Alexa配名10萬名以內,國內網站排名在10000以內。第三方數據主要用來晌裂做與競爭對手的對比,從中找到差距。GoogleAnalytics有個很好的功能:「訪問者>基準化」可以對網站做行業的比較評價,我比較喜歡。
在企業網站分析中很重要的一部分內容是企業網站流量來源分析。總體來講網站流量來源主要包含三部分:直接網址輸入以及收藏、搜索引擎推薦(包括自然抓取排名與搜索引擎關鍵詞廣告)、網站推介流量。
網站評價中有許多指標要特別關註:唯一身份瀏覽量(PV/IP)和頁面的跳出率。當然頁面的其他數據也是很重好的這個需要總體來考慮。PV/IP反映了網站的質量——對用戶有用、吸引用戶。頁面跳出率就反映了網站頁面對用乎的吸引程度,如果這個頁面是網路推廣的登陸頁,那麼更要關注。哦,一定要注意所有數據曲線圖的走勢,從而判斷網站的流量是上升趨勢還是下降,網站流量來源的曲線走勢還有唯一身份瀏覽量走勢圖,從這些中要盡量找到如此走勢的原因。
詳細地網站分析以及流量來源分析就不寫了,具體問題還要具體對待了。
(三)搜索引擎優化(SEO)分析。網上一搜一大片,這里不細說了。順便說一句,綜合(二)(三)兩部分內容就是網站優化分析。我個人為企業網站優化應該綜合以上兩方面以及下面要寫的網站客戶轉化分析來做才好。
(四)網站客戶轉化率分析。在電子商務類網站應該叫做銷售轉化率的,但是普通企業網站最多的是取得潛在客戶信息,得到銷售線索,然後通過線下的方式來完成最終銷售的。不過在此之前先要確定一件事,那就是網站的目標。作為企業網路營銷的基礎,企業網站在建設之出就有其具體目標以及相應的功能,從而配合完成企業網路營銷的最終目標。比如我所在的招商加盟企業網站是單個項目建設網站,這個網站的目標有兩點其一是收集銷售線索及客戶信息,另一個是品牌推廣。品牌推廣方面無法計算的,但是客戶信息收集是有數量的。企業網站的客戶轉化率計算式就是客戶信息量/IP(1-跳出率)*100%=網站客戶轉化率。
以上網站客戶轉化率算式中減去了只瀏覽一頁就跳出的IP量,是因為個人認為這些訪客不能算是企業的「准客戶」,那麼不可能轉化,當然跳出率高的情況出現就要從網也本身找原因甚至與從企業營銷策略找原因了。網站頁面跳出率高就說明網頁內容不是訪客需要的,那麼我們就要分析訪客來源,是搜索引擎就要分析來源搜索關鍵詞,考察訪客使用關鍵詞的動機;是來自與網站額的鏈接廣告,就要考察我們廣告內容與網頁內容是否完全符合,而且廣告中突出的內容是否展示在網頁頁面的顯眼位置等。當然頁面本身的用戶體驗也是很重要的因素需要重點考慮。總之要找到跳出率高的原因來,能找到多少是多少。哦,突然想起一點,就是有人可能會問一個網站那麼多頁面都這么分析工作量太大——我有個朋友就這么問過我,呵呵,其實完全不用擔心,需要這么分析的也只是一些廣告登陸頁面,我想一個網站上用於訪客廣告登陸頁面的不會太多。最多也就是一個廣告做一個登陸頁面,這樣更好,等方變具體分析。
客戶轉化分析就要完全藉助與流量統計的功能了,我用GoogleAnalytics挺好用的,基本上可以滿足需求。
綜上,通過企業網路環境的分析和對企業網站的全面分析,我們能發現許多我們做的好的地方以及許多我們不好的地方,以及跟競爭企業的差距所在。尤其是通過網站、搜索引擎以及網站轉化分析可以做到對網站的全面評估,並指導企業網站優化。
二、找出企業網路營銷現存問題與解決方法
有了以上第一部分的全面分析,我們可以很容易的提出網路營銷現存問題與解決方法。其實這部分的內容重點在網路營銷資源的運用。網路營銷資源多了去了,不過無論如何分也就兩大類,廣告與公關。當然不是要具體分得那麼清楚,完全沒有必要,只是一個方向性的指導而已。在確定了存在的問題後,就考慮下一步網路營銷的方案,具體請款具體對待,可能在一個階段中以網路公關手段為主而另一個階段以網路廣告來推廣。考慮企業未來網路營銷而試水一些新的網路營銷方法等。
在這部分要盡最大可能的能對各種網路推廣手段做未來的效果預期,從而一方面可以為企業網路營銷定製具體的目標,另一方面可以說服老總拍板。做預期就要藉助可信的數據,這些數據的來源就不一而足了,這里就不說了。從網路營銷功能(也可說是個實施步驟)來說,這部分首要解決的問題是根據第一部分的分析對網站做優化。對網站優化是個很漫長的路,而且除了對網站原有頁面作修改外,為配合網路營銷目標需要新增網頁內容,或者為了做一些時事(社會的,企業的,總之考慮與企業能套近乎的,可以為企業帶來有效流量的)熱門關鍵詞的專題頁面等。這企業網站優化方案是需要不斷補充與完善的。另一部分內容就是通過第一部分的分析為指導,確定企業獲取有效流量的渠道。如果說網站優化中熱門關鍵詞排名有化是個變數,那麼這里「有效流量的獲取渠道」就是一個常量,他是網路營銷的日常工作,也就是說網路廣告了。比如網路的競價搜素哦、Google的Adwords,雅虎搜索競價等搜索引擎廣告,招商加盟的聯展廣告,這是我所在的找商加盟行業最有效的網路廣告了。當然還有其他的許多廣告資源也是很好的。
有了符合企業營銷目的的網站,以及流量的保證,網路網路營銷的功能完成的2/3,接下來就要考慮網路公關,最不直接花企業錢的就是博客、社區論壇了,現在挺火爆的幾個詞有博客營銷、口碑營銷,博客與論壇中可以實現,不過這個需要花費大量的人員精力才能做起來,並起到一定的效果。這個也可以帶來流量,但是個人認為流量的質量並不是很高。一般小企業這么做就可以了,當然也可以通過一些新聞網站或頻道發布軟文。當然大企業做公關就不是這樣了。
三、下階段企業網路營銷實施計劃
在上一部分確定了下階段企業網路營銷的方向(公關或者廣告),並且確定了網路營銷資源,也就是需要那些網路推廣方式。用平面廣告廣告內容的重點以及製作,還有平面廣告排期表與預算;發布軟文文章主題即要求還有發布的網站選擇等。還有一些網路營銷活動的實施,像做網路促銷、與一些網站合作開專題等總之這部分內容主要包括具體實施的項目(網路推廣方式),負責人,排期、預算、評估方法等。具體項目實施的具體計劃方案就要有具體負責人來寫了,最終與本營銷方案合在一起就是完整的網路營銷方案。
接第二部分的流量獲取與公關:有效流量的獲取(廣告推廣)還是網路公關手段在具體的營銷階段側重點有不同,但是它們本身是相輔相成的。雖然可能具體的實施方案是具體負責人分開來寫,但是寫的時候已經確定了網路營銷的大體方針,更確定了側重點。如果公關為側重點,那麼流量獲取方案就要相應的去迎合網路公關方案,反之,則公關方案迎合流量獲取。本來還有種組合,就是齊頭並進,但是要知到用於網路營銷的資源是有限的,尤其是資金預算與人力。所以齊頭並進不是個好組合。
哦,第二部分也提到企業網站優化的實施方案。我個人認為也應該出現在這部分,寫本方案的人作為企業網路營銷的總負責人,整合企業所有網路營銷的資源,那麼網站優化則需奧網路營銷主管從全局來把握才能最終符合企業網路營銷所需。