市場營銷案案例分析

Ⅰ 廣告市場營銷經典案例評析

在全球化競爭和買方市場的壓力面前,幾乎所有企業都將新產品開發放在自身發展戰略的突出位置,而市場數據以及由市場數據進行深層次分析得到的結論都是企業開發新產品的重要指導因素。那麼下面是我整理關於 廣告 市場營銷 經典案例評析相關資料，供您參考。

廣告市場營銷經典案例評析一

麥當勞：「憤怒的小鳥」合作營銷

廣 告 主：麥當勞

廣告代理：TBWA(上海)廣告公司

現在的青少年，他們的眼睛幾乎無時不刻不盯著智能手機或者iPad，拇指或者食指瘋狂地推動、滑動刷著手機屏幕。要想讓青少年重新回到麥當勞，必須先吸引他們的眼球，並粘住他們的手指。麥當勞選擇和暢銷電子游戲「憤怒的小鳥」合作，通過獨一無二的店內體驗，重新喚起年輕消費者對麥當勞的熱愛。

挑戰

麥當勞目前正面臨危機。 盡管以每天一家新店的速度在擴張，但是消費者客流量仍比競爭對手低30%。更糟糕的是, 當整個品類正以6%的進店率增長時，麥當勞卻在下跌。

此外令人擔憂的是，麥當勞正在流失其最重要的消費群——青少年。在第二季度末, 青少年的消費比例下降了62%, 滲透率下降了36%, 進店頻率也下降了39%。在青少年中，麥當勞不再是酷的代名詞。

我們需要扭轉這個局面，讓青少年重新回歸麥當勞!我們希望，讓至少20%的青少年由選擇肯德基轉變為選擇麥當勞。為此，我們必須得增添一股「酷勁」。

對於麥當勞來說，所推廣產品——牛肉類漢堡和魚類漢堡，其銷售額的增加也將會成為我們衡量活動成功的標准之一。

目標

在客戶生意上，魚類漢堡銷量需要增長至少100%，牛肉類漢堡產品增長至少10%。

在消費者行為上，拉動更多青少年更加頻繁來麥當勞消費，進店頻率要高於肯德基至少20% 。

在品牌認知上，通過獨一無二的店內體驗，重新喚起年輕消費者對麥當勞的熱愛。

洞察

現在的青少年，他們的眼睛幾乎無時不刻不盯著智能手機或者iPad，拇指或者食指瘋狂地推動、滑動刷著手機屏幕。如果他們不是在跟朋友傳簡訊，就是在玩游戲。手機，放在口袋中，唾手可得。這對青少年來說，是最直接最快觸及到新鮮體驗的方式，可以滿足他們對得到更多信息的無休止渴望。

如果我們有任何機會讓青少年重新回到麥當勞，我們必須先吸引他們的眼球，並粘住他們的手指。這樣他們才能積極的參與到我們的活動中來。

核心創意

「憤怒的小鳥」在中國風靡一時，下載量也超過了100,000,000次，在手機游戲中獨占鰲頭。於是，我們問自己：怎麼利用這個游戲來做一些神奇的事情?然後，我們做到了——我們成為世界上和暢銷電子游戲合作的第一家品牌!

每個來麥當勞的顧客，只要他手機里安裝了「憤怒的小鳥」的游戲，通過移動定位技術，他就能在麥當勞的門店中下載「憤怒的小鳥」麥當勞獨家限量關卡，而其中的內容也會每天更新，使顧客不斷保持新鮮感，每周都有新的期盼來麥當勞坐坐。

而這個「憤怒的小鳥」麥當勞關卡也是麥當勞獨一無二擁有的，無法在其他地方體驗到的!由此，加強了這個活動在年輕消費者中的口口相傳。

實施

首先，我們得製造懸念!「誰偷了我的漢堡?」「誰偷了我的薯條?」

有人膽子很大，竟然敢偷麥當勞的漢堡!

而偷漢堡的竟然是「憤怒的小鳥」里貪婪的豬們??他們必須被阻止!

於是，我們集多萬人之力把貪婪的小豬們擊敗，並幫助失主拿回漢堡!」

我們的活動由戶外Teaser開始，用「憤怒的小鳥」把餐廳裝飾一新，留下些許線索，以獨特的LBS系統邀請路人進入麥當勞餐廳，如果他們的手機上安裝了「憤怒的小鳥」，在他們路過門店周圍時，就會收到麥當勞的推送通知，邀請他們進入店內，一起打擊貪婪的豬，找回漢堡。

如何評估是否取得實效(包括KPI)?這些效果對品牌而言為何具有重要性?

效果

目標：在客戶業務上，魚類漢堡銷量需要增長至少100%，牛肉類漢堡產品增長至少10%。

結果：魚類產品銷售額增量超過381%;牛肉類漢堡產品銷售額增加了16.4%，在活動期間，共售出1840萬只牛肉漢堡。

目標：在消費者行為上，拉動更多青少年更加頻繁來店裡消費，頻率要高於肯德基至少20% 。

結果：年輕消費者比例，高出主要競爭對手肯德基20%;青少年進店頻率，高出主要競爭對手肯德基28%

目標：在品牌認知上，通過獨一無二的店內體驗，重新喚起年輕消費者對麥當勞的熱愛。

結果：品牌好感度，高出主要競爭對手肯德基 25.9%。

點評：

作為廣告人，我們都清楚地知道一點——廣告主不會為沒有價值的廣告買單。那麼，就這一點來說，麥當勞「憤怒的小鳥」 營銷策劃 無疑是成功的。

此次營銷策劃的目的是什麼?——將青年人重新吸引到麥當勞。

受眾，即青年人關注的是什麼?他們的生活常態是什麼?——低頭族，眼睛幾乎無時不刻不盯著智能手機或者iPad，拇指或者食指瘋狂地推動、滑動刷著手機屏幕。

如何吸引他們的注意力?——與時下風靡全國，下載量超過100,000,000網路游戲「憤怒的小鳥」進行奇妙的連接，不得不說這是一個聰明有效的營銷策略。

設置獨一無二的的麥當勞關卡，吸引青年低頭黨一族來麥當勞消費。而作為視頻宣傳，麥當勞「憤怒的小鳥」廣告，採用三維動畫與實拍合成方式，將憤怒的小鳥游戲與麥當勞元素巧妙結合，詼諧幽默地傳達出活動信息，達成宣傳效果。

——黃孝仕

廣告市場營銷經典案例評析二

伊利牧場：PPTV跨界精細化視頻傳播

廣 告 主：伊利牧場

廣告代理：電眾數碼廣告有限公司

7月，隨著桂綸鎂清新代言，全新伊利牧場奶制雪糕TVC及slogan，希望選擇合適的媒體，在傳遞全新品牌形象及理念的同時，全面覆蓋目標人群，強化品牌認知。通過消費者及 渠道 洞察，電眾廣告得出只有「跨界」+「定製」的配合才能全面覆蓋目標人群並且提升傳播效果。因此針對伊利牧場本次全新TVC的推廣，打造了「PPTV跨界精細化視頻傳播方案」。

案例背景

7月，全新伊利牧場奶制雪糕TVC及slogan隨著桂綸鎂清新代言，希望選擇合適的媒體，在傳遞全新品牌形象及理念的同時，全面覆蓋目標人群，強化品牌認知。

營銷目標

目標：提升品牌與產品的知名度及受眾的喜好

KPI：曝光量&點擊量

預估總曝光量：1 357 991 000次，實際總曝光量：1 505 460 043次，整體曝光效果完成預計曝光的111%

預估總點擊量：3 503 675次，實際總點擊量：12 806 450次，整體點擊效果完成預計點擊量的365%

目標受眾

消費者洞察：

1) 目標受眾基本屬性分析：19~35歲，大部分為80後，由學生族與上班族構成

2) 目標受眾觸媒行為分析：消費者觸媒習慣發生根本性變化，碎片化、多屏化特徵鮮明，PC端活躍度降低，加速向移動終端遷移

執行時間

7月8日~月7日

創意表達

於洞察中我們對目標受眾的基本屬性、觸媒行為的分析，發現伊利牧場全新TVC的推廣已經無法滿足傳統PC+TVC的單一推廣，因此PPTV以「跨界精細化營銷」為核心策略，打通三段多屏，無縫全覆蓋受眾、時間。

媒介渠道洞察：

從人群出發，PPTV的主要受眾人群都為年輕白領、公司中高層管理者與在校學生。其中25歲至40歲最具消費力。這類主要人群大多集中分布於中國一、二線城市。由於PPTV多種終端產品覆蓋面廣，並且用戶收看的時段全天分布，近平均化，其中PC端、移動終端15%~20%的超低用戶重合度，補充了碎片化人群，實現了受眾人群的完整覆蓋。其中主要溝通用戶的高度觀看內容集中在熱劇、韓劇等PPTV的熱門劇集。因此通過聚合消費者喜愛的劇目，打造伊利牧場定製劇場，在吸引消費者關注熱門劇集的同時觀看產品TVC，溶解排斥感，提升接受度與傳播意願。

傳播策略

通過消費者及渠道洞察，我們認為只有「跨界」+「定製」的配合才能全面覆蓋目標人群並且提升傳播效果。

所以我們推出了針對伊利牧場本次全新TVC的推廣，打造了「PPTV跨界精細化視頻傳播方案」

執行過程

1. 優質資源跨界組合式投放——打通PC端、iPad端、Andriod phone端優質貼片、通欄資源進行聯合投放，無間斷、高濃度覆蓋目標人群。

2. 定製化劇場——聚合消費者喜愛的劇目，打造伊利牧場定製劇場，吸引消費者關注熱門劇集的同時觀看產品TVC，融解排斥感。

效果 總結

投放為期30天，總曝光15億次，總點擊1200萬，點擊完成率365%，其中PPTV-Andriod phone視頻播放頁15秒貼片、iPad端視頻播放頁15秒前貼片、客戶端暫停點擊量效果表現尤為突出，CTR分別達到11%、6%和0.25%，為了本次活動實現了有效的告知，使得PPTV用戶對於本次活動及產品產生了濃厚的興趣與關注，為本次推廣實現了有效告知。

點評：

iPad端和手機端的出現，讓影視廣告傳播從傳統TV、PC的格局下，有了新的傳播渠道。而一、二線城市的消費群體觀看節目，也習慣了採用iPad端和手機端。順應這一情況，「PPTV跨界精細化視頻傳播方案」的推出，打通了PC端、iPad端、Andriod phone端優質貼片、通欄資源進行聯合投放，成為一種很好的媒介組合方式。同時，聚合消費者喜愛的劇目，打造伊利牧場定製劇場，在消費者觀看節目的同時，也增加了品牌的美譽度和親和力。

——方棱

廣告形式清新、歡快，很好詮釋了「心隨香濃，樂在自享」品牌主張，桂綸鎂做形象代言人深層次地溝通了產品消費群體。

也許一千個廣告創作人會有一千種廣告表現形式，但說到廣告投放效果卻只有一種結果：沒有最好，只有更好，從這則廣告最終效果來說，著實難以超越，前期的 市場調查 非常精準。時代在變，新媒體的強勢崛起，猛烈沖擊著電視端廣告，人們接觸信息時間碎片化，多屏化，廣告投放不在是以一個屏幕打遍天下，這則伊利廣告借勢PPTV視頻播放平台，跨越三屏，結合PPTV自身良好節目資源，達到了上午不看下午看，電腦不看手機看的效果，也因此決定了廣告受眾重合度僅僅15%~20%，這個數據說明基本沒有浪費廣告費，前一段時間熱炒的微信營銷，我不知道媒體人、廣告人為什麼會視作微信為媒體平台，作為側重服務的微信，以現在模式，不可能有多少媒體屬性，所以廣告人在紛雜的社會保持獨立思考很是重要，這則伊利廣告給了我們很大的啟示，最適合的就是你能抓到創新組合不是虛無縹緲的 熱點 ，那是熱點，但不是重點。

——田志憲

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Ⅱ 市場營銷案例特點分析

市場資訊是現代人類社會的重要資源。案例分析是取得市場資訊,進行現代化管理的重要手段。那麼下面是我整理的，就隨我一起去看看吧，希望能夠有所幫助。
一：
菜籃網：一個雷軍十分鍾就可能看上的生鮮電商

這是一家令人「腦洞大開」的生鮮電商企業，其很多做法都與生鮮電商通行做法不同，甚至「背道而馳」。

比如，在商業模式上，菜籃網選擇了做生鮮電商中難度最大的——蔬菜***相比之下，水果的難度小很多***，且做大眾市場。不過，就是這樣一家看似不走尋常路的生鮮電商企業，已經實現了每天3000單的業績水平。如果達到5000單，將實現盈利!可以說，這家生鮮電商走的是一條迥異於其他生鮮電商的O2O。

O2O：加盟店的作用不僅僅是引流

既然做的是O2O，那麼，菜籃網如果僅僅只有線上，就不叫真正的O2O!

很多垂直類生鮮電商都面臨一個問題：落地難!如果要線上下建設門店，毫無疑問需要大量的資金和人力投入;要命的是，一旦線下門店沒有足夠的流量，單店不能盈利，最後豈不是為房東打工，O2O也無從談起!

當眾多生鮮電商都在對開線下門店望而生畏或躑躅不前的時候，菜籃網不僅開店速度奇快***預計加盟店很快將達到2000家***、流量充沛***排隊買菜司空見慣***，更重要的是，幾乎沒有什麼投資!

菜籃網是如何做到的呢?

既然開店成本這么高，菜籃網乾脆整合社會資源，與一些小店合作***只要有流量，可以和菸酒店、水果店、理發店合作***，開店中店。

像這樣的加盟店***店中店***，主要有三大功能：引流、注冊、充值。

怎樣實現引流呢?菜籃網在店中店只做單品，且是超低價爆品***甚至平進平出***，目的不為盈利只為引流。價格低到什麼程度呢?絕對超乎你的想像：零售價相當於鄭州萬邦批發市場按噸購買的批發價，這樣的廉價爆品對居民的吸引力不言而喻，單日單品種銷售量達到數噸是司空見慣的事情。

雖然價格非常低，但居民不可能只買一種菜，但加盟店仍然每天只做一款產品，是典型的飢餓營銷。

對加盟店而言，他們的好處是什麼呢?低價爆品帶來了大量的人流。實體店，最要命的就是沒有流量。

加盟店和菜籃網合作之後，不僅僅給菜籃網引流了，也給自己引流了。這是因為，單款爆品會帶來相關消費。無論對菜籃網還是對加盟者而言，消費者買菜，通常不會只買一種，如果消費者想要更多的菜品，店主就可以引導其注冊成為菜籃網的會員。

對合作店面而言，消費者通常不會只買菜，這樣就帶動了加盟者的關聯產品***比如醬油、調味品、生鮮等***的消費,實現雙贏。

當然，對菜籃網而言，線下門店最重要的功能就是幫自己引流，那麼，另外一個需要考慮的因素是，線下門店也賣菜，那麼，引導消費者注冊之後，消費者在線上買菜了，會不會對線下銷售產生沖擊呢?當然不會，線上和線下產品是兩個體系，且線下門店只做單品爆款***這是線上沒有的***，所以不存在線上線下沖突的可能性。

至此，我們認為，引流不存在障礙了，不過，要實現O2O還有一個關鍵因素——那就是利潤分配!

創始人姜曉宇認為：如果僅僅只有線上沒有線下，那就不叫O2O。

菜籃網的績效是這樣分配的：如果某位顧客在某家加盟店注冊充值，那麼今後這位顧客在菜籃網買菜，這家加盟店永久參與利潤分配***當然背後有一套體系來實現***，這樣一來，極大地調動了門店的積極性，實現了雙贏。

高頻次接觸和服務質量贏得口碑

通過線下加盟店和低價爆品引流之後，接下來的問題就是如何提升轉化率。

菜籃網這樣一家垂直類生鮮電商平台有著驚人的轉化率。

我們隨機查閱了某天菜籃網的相關運營資料***2015年7月8日***：當天訂單量為4690，獨立UV為9344，轉化率為50%。

菜籃網的高轉化率是如何實現的呢***京東為2%?5%***?CEO姜曉宇很肯定地說：「靠服務!」

在公司的績效考核上，菜籃網對員工的考核只有三個指標：客戶滿意度、員工積極性、培養人才。

沒有具體的銷售目標，就是為了將服務做到極致!

比如，菜籃網創造了生鮮電商的幾個第一：第一個提出所有生鮮產品無理由退換貨。只要顧客打服務電話，確保在30分鍾內解決問題。

如果顧客不願意更換產品，堅持要退貨呢?姜曉宇表示：「無條件退款，在4個小時內把錢退到客戶指定的任何地方***比如菜籃網會員卡、銀行卡、支付寶等***，一切為了方便使用者。」

菜籃網還是第一家全場沒有運費***網站上就沒有運費這一項***的生鮮電商。即使客戶買一毛錢的東西，菜籃網都免費送貨。姜曉宇表示：「還真有客戶，就是為了試一試菜籃網的服務，真就買了一毛錢的東西，菜籃網真就給送貨，一來二去，被菜籃網真誠的服務所打動，最終成為忠誠的顧客。」

每人每天只送60單

菜籃網還有一項極具特色的做法：配送人員每天只送60單，其餘的時間陪客戶聊天，甚至看小孩、修馬桶的活也能幹。為了提升服務質量和接觸頻率,菜籃網嚴格限定每位配送人員的服務范圍：每位配送人員，就是只給180?240戶提供服務。

您可能會問：這不是資源浪費嗎?菜籃網有自己的商業邏輯：與客戶見面的頻率越高、黏性越大，客戶滿意度、重復購買率越高。商業的基礎是什麼——信任，菜籃網的配送人員用高頻次的接觸和幫助客戶來贏得信任。姜曉宇打趣說：「這已經不是配送人員，而是家庭私人助手，我的配送人員的活動范圍就是300米，這樣他做3?6個月之後，比物業、鄰居都跟你熟悉。我要的就是信任，一旦這種信任完成，就是牢不可破的壁壘，即使天貓、京東這樣巨頭涉足這一領域，也沒戲。」

姜曉宇躊躇滿志地說：「未來，我就不僅僅是賣菜，還可以匯入價值更高的產品，真正滿足社群居民的更多需求。我們做的是智慧社群，思路就是用高頻次的、低附加值的產品，帶動高附加值、低頻次產品的銷售。這就是整個商業模式的藍圖。」

未來，菜籃網甚至可以順便就把物業的活***。

當然，要實現從3000單到5000單的提升，需要大量的資金投入***增加人員、車輛、冷鏈裝置等***。姜曉宇坦承，由於紮根鄭州這樣一個二線城市，融資難度就比一線城市要大。

姜曉宇絲毫不掩飾他對資金的渴望，甚至打趣說：「如果我和雷軍聊十分鍾，他一定會投我這個專案。
二：
跟娃哈哈學終端管理

一個市場的健康成長，除了組建團隊建設和網路渠道開發建設，就是終端開發管理。駕馭中國式終端銷售管理的12字真經「縱向滲透、精耕細作、決勝終端」，至今仍然回盪在我們的腦海里。特別是供過於求的這幾年，千變萬化的銷售終端早就成為企業的必爭之地，各種招式的促銷活動氾濫成災，這「最後一米」臨門一腳的戰場異常熱鬧，甚至刀光劍影短兵相接。終端開發建設這個環節很重要，是產品形成銷售的末端，是產品到達消費者的埠，比如超市、便利店、網咖、飯店、菸酒店、京東等，消費者通過這個埠買到自己心愛如意的產品。終端是競爭非常激烈而且又是極具決定性的重要環節，各種品牌產品都會在這里短兵相接，如何把握終端節奏，吸引消費者的眼光和影響消費者的購買心理，是終端工作的關鍵所在，就像一棵樹，只有樹根發達了，才會枝繁葉茂。

老實說，娃哈哈以前在這個環節上的做法並不是很好，但是跟隨市場的發展變化經過多次摸索後，娃哈哈形成了自己獨特的管理辦法，和其他廠家的做法都不太一樣，但是效果很好。

終端價差管理

娃哈哈對終端價差的管理，是以互惠互利信任共贏為基礎，執行的是指導價。為了保證價格體系穩定，娃哈哈實行各級價差體系管理制度，明確制定出每個產品在一級批發商、特約二批商、二批商、三批商和賣場超市的出貨價和零售價，各級必須嚴格執行價格順差，一批商的單件利潤要小於二批商，二批商的單件利潤要小於三批商。比如2009年洛陽創新開發二套網路時，對於批發商能整車要貨的，娃哈哈公司規定一級批發商每件順加0.5元直接把貨送達批發商倉庫，批發商按照娃哈哈規定每件順加2元送達終端零售門店，零售門店統一按照零售指導價2.5元1瓶賣給消費者。也就是一級批發商靠的是走量和公司給予的銷售獎勵獲取利潤，與末梢最近的批發商才是終端管理的關鍵，但是走貨量小，因此他們的價差相對就要高，這樣量大的靠走量增加利潤，量小的主要是靠稍高些的差價增加利潤，同時各個賣場零售價必須統一，保證了終端零售門店的積極性和終端銷售價格的穩定。

如何抑制竄貨行為

娃哈哈為了保證經銷商的利益和維護區域價格體系的穩定，要求各個環節都必須嚴格執行公司的規定，最有效的辦法就是嚴厲打擊跨區域銷售。為了能快速查處沖竄貨，娃哈哈公司做了以下嚴密工作：

1.設定反竄貨督察部。集團公司設定有督察部，專門核查沖竄貨及相關不利於市場銷售工作的行為;各省內也設定有內部督察人員，能快速核實查處跨區域銷售行為，比如豫北市場督察組就成立比較早，一度成為娃哈哈公司工作典範。

2.產品身份資訊管理。娃哈哈公司生產的每一件產品，在生產時就打上了生產日期、時間段、班組次和編號，按照計劃訂單，在發往各區域各客戶時，每件產品包裝上都打上了對應客戶的編號，在出廠時就由工作人員把產品身份資訊都錄入到了娃哈哈銷售管理系統，就像每個人的身份證一樣，輸入系統就知道你是誰。另外，一級批發商在給自己所轄區域的二批商或批發商送貨時，也要按照公司要求在產品相關位置列印上暗碼和記號，一是保護自己，二是防止二批商跨區域銷售。

3.受理舉報快速核查。無論是業務人員、一級批發商還是二批商，只要在自己的區域內發現可疑貨源，只需要把產品包裝上的編號或者生產日期填寫舉報表，及時報給總公司督察或者省內主管督察，督察人員就會根據產品系統資訊鎖定貨源，並快速前往可疑貨源地取證核實，同時通知相關貨源主管業務前來確認。最基本的流程就是發現→舉報→核查匯報→處理。

陳列管理技巧

對終端的爭奪是產品到達消費者的必經之門，陳列活動管理是各路神仙必用秘籍。但是終端生動化陳列管理，絕不是只為了好看，也不是只為了賣貨，更不是為了陳列而陳列。有句話說「80%的廣告費都被浪費了，但是不知道浪費在哪裡了」。所有商家都信奉「終端的氣勢來自客流的有效吸引或攔截」，於是很多常規的做法，比如陳列、堆頭、特價、買贈、抽獎、積分、免費品嘗、樣品派發、捆綁銷售、POP廣告、DM廣告、堆頭帷幔、產品手冊、導購員推介、 *** 搶購、小丑表演、聯合促銷……已經到了黔驢技窮的地步。「終端促銷難以促銷」的問題日益突出，在熱鬧與忙碌的背後，總是隱藏著「過度」「浪費」的嫌疑。很多促銷場面紅紅火火，實際效果往往不容樂觀，常常投得多、產得少，甚至只有投入沒有產出。那麼，終端促銷還能怎麼搞，如何從終端陷阱中突圍?

1.時間效應創新

娃哈哈豫北市場從2005年開始，就從應用落地試錯的方式專門研究終端陳列活動，一是要求陳列必須規范，每次都要進行改進前和改進後的對比。二是講究投入產出比，比如花一樣多的費用，用不同的落地方式，然後對比資料變化，做到投入產出效益最大化。這里以陳列延續時間的使用為例，豫北市場在研究時定為「錯時效應」，也許你都沒聽說過，看看與你的做法有何區別，娃哈哈這樣做能增加多少效益。請看下面一個例子：

你選擇的是誰的方案?

最佳方案是小王的。他抓住了陳列活動延續時間的幾個關鍵：1.中秋節與國慶節。2.日常保持最低30箱，不足了要立馬把數量補足，因為活動要求是50箱集中陳列。3.起止時間正好把國慶節也帶上了，而且最後的檢查時間離結束時間相差2天。如果在活動結束前2天還能保持30箱產品集中展示在門面上，會是什麼概念?4.抓住了生意人的心理。做生意的誰不想利用節慶多賣點貨多賺點錢，就是你沒有陳列費用，店主也會把貨擺到大馬路上，至少有10到15天店主是在為小王免費陳列。

小張的方案就沒有利用好生意人在節慶時的習慣，逢年過節你就是不給陳列費用，終端老闆都會主動把貨擺出來，同時小張對效果的監督時間特別是最後相隔了半個月，回訪時間間隔太長。小馬的方案問題在於開始時間稍微有些早，最主要的還是監督回訪時間前面間隔太長，後面回訪的結束時間又太早。

陳列活動中對時間的不合理應用會造成銷售損失和資源浪費，研究組經過資料對比，小王的這個方案能為娃哈哈增加16%的效益。

經過豫北督察組和培訓組5年的資料追蹤研究發現，一場不規范和不合理使用時間段的陳列活動，會造成巨大的損失。陳列活動政策制定時，你必須考慮終端門店銷售贏利和競品的活動政策，否則你的活動就是白白地浪費資源。比如右圖所示，在制定陳列活動政策時，如果不考慮競品在門店中的銷售及利潤，盲目閉門造車制定活動政策，活動還沒有開始，你至少就輸給對手50%了。

據我們統計，由於不規范的陳列，每一場活動下來會有15.58%的銷售機會白白流失，資源浪費達到11.84%。如果你的企業一年投入產品陳列活動費是1000萬元，其他忽略不計，根據研究結果，把你的企業的銷售額的損失打五折，相當於一個年任務700萬元的縣城沒有了。

2.革新陳列傳統

消費者為何不出手?答案是產品同質化。陳列活動為什麼不出效益?答案是黔驢技窮，模式僵化。要從傳統中突圍，你就要為此付出代價，不斷創新，不斷試錯，對傳統方式方法進行革命，找到一種能創造效益最大化的方法。豫北市場培訓組經過多年的研究，總結出了一套能產生效益最大化的陳列方法。

由於終端結構的多樣化和復雜化，任何一項終端管理活動都必須先做市場調研和現狀分析，然後針對實際結構做相應的調整，靈活執行，不能一刀切。比如對飲品陳列型別的選擇，常規的選擇型別有零瓶、端架、貨架、堆箱、堆箱加零瓶、買斷，那麼哪些終端適合做零瓶陳列，哪些終端適合做端架陳列，哪些終端適合做堆箱陳列，哪些終端適合做買斷陳列呢?怎樣做陳列才能做到投入產出效益最大化呢?豫北是這樣選擇的：如果終端零點以報刊亭、冰糕攤等門店型別集中的，最好做零瓶陳列;如果終端零點以小超市、社群便利店等門店型別集中的，適宜做端架陳列;如果終端零點以批發門店、雜貨批零門店等型別集中的，適宜做堆箱陳列;像汽車站門口、公園門口等人流量特別大的門店，適宜做零瓶和端架;影院、KTV、網咖、高檔商務休閑會所、健身房等特殊渠道，適宜買斷陳列。

有一次娃哈哈豫北培訓組在焦作市場給基層業務員做培訓，在老師提到某區域的端架陳列活動效果不錯時，一名業務員站起來說，他上個月也做了端架陳列活動，但是效果不好。在老師提到銷售工作必須按照公司規定去做時，又一名業務員站起來說，他的主管說某個區域零瓶陳列活動效果很好，也在上個月安排他們做零瓶陳列活動，他也按照要求做了，但是效果不好，大主管還把他罵了一頓，挺委屈的樣子。

培訓活動結束後，我們決定去市場走訪，看看到底是什麼原因。經過對這兩個區域現場的走訪發現，原來第一個業務員的問題在他負責的區域里，終端結構大部分都是批發部，根本就不適合做端架陳列。第二個業務員也是他負責區域里終端結構問題，另外，我們還發現這個業務員嚴格按照公司對零瓶陳列的要求執行***娃哈哈活動產品零瓶陳列規格是8個排面***，而競品的零瓶陳列是10個排面，從活動氣勢上就輸給競品了。通過這兩個現實案例，一方面反映出在做活動時，業務員對自己的終端結構沒有分析，是不是適合制定的政策沒有進一步考慮。另一方面業務人員靈活性不夠，比如我們的零瓶陳列規定8個排面，而當競品達到10個排面時，是否也需要具體問題具體分析呢?

3.流動冰攤管理

每年夏天，大量的流動冰攤都出來經營，有的在公園，有的在廣場，有的在大街邊，有的在車站旁邊，有的早上不出攤晚上出攤，流動性都很大，冰攤的陳列很難管理，對這樣的特殊終端，你會怎麼做呢?娃哈哈在管理這樣的終端時，採取的是突擊造訪政策，我們稱之為「天上掉餡餅」。以娃哈哈紅茶的有獎陳列為例，執行時間1天，隨機拜訪並現場兌現，只要冰櫃里冰凍陳列有多少瓶娃哈哈紅茶，就獎勵相等數量的綠茶。

准備工作做好後，娃哈哈派業務員兵分幾路跟著客戶的車輛，在這一天就拉著綠茶突訪終端流動冰攤，只要現場開啟冰櫃見到裡面有多少瓶冰凍的娃哈哈紅茶，業務人員就會立馬獎勵多少瓶娃哈哈綠茶，很多流動冰攤突然收到娃哈哈這樣的免費大禮，感覺像是天上掉下來的餡餅，高興得合不攏嘴，冰櫃里放得少的老闆或者沒有收到大禮的老闆，聽說娃哈哈的活動後都會主動把娃哈哈產品往冰櫃里塞，因為他們不知道娃哈哈下一次是什麼政策，什麼時候會突然來訪。但是娃哈哈人心裡非常清楚自己這樣做的目的是什麼，會根據競品氛圍和自身市場需要，活動政策不會很小氣，可能會是三五天，也可能是七八天，一般會是連續突訪兩到三次，覆蓋整個夏天冰攤出來的季節。
面對終端同質化這個復雜的難題，企業只要參照案例舉一反三再結合自身實際情況，因地制宜地進行管理創新，革掉舊的思想，就一定能夠從終端盲區中成功突圍!

Ⅲ 國際市場營銷案例分析

國際市場的營銷案例好多，為此我為大家整理了國際市場營銷案例分析，歡迎參閱。

國際市場營銷案例分析篇一

《在巴西進行市場營銷》討論題

1. 巴西在限制進口方面有哪些規定，其實質是什麼?

答：巴西在限制進口方面的規定有：(1)進口許可證。必須持有巴西中央銀行發放的進口許可證，才能進口某種商品。(2)高額進口稅。巴西對消費品的進口無一例外地徵收較高的進口稅。(3)其它稅。對進口貨物除了徵收較高關稅外，往往還要徵收其它一些稅，其中較重的是營業稅。(4)反傾銷。一般情況下，當某種商品的進口量非常大且增長速度較快時，巴西國內有關產業或產業協會就可以向政府提出反傾銷申請。

(5)政府采購。只要國內有同類產品，巴西政府部門、官方機構和國營企業就根本不買國外貨。即使巴西國內沒有同類產品，進口也受到嚴格的限制。巴西限制進口的實質是本國保護主義，主要目的是保護本國產業。

2. 為什麼在巴西進行投資的外國公司在不斷增加?

答：在巴西進行投資的外國公司在不斷增加的原因有：(1)向巴西出口商品受到很大的限制，大多數外國公司如果考慮進入巴西市場的話，只有在合資經營或獨資經營的基礎上進行當地化生產，才是最好選擇。

(2)除了某些領域如銀行或傳播媒介部門，外國公司可以向巴西或某個巴西公司投資，其資本金額與利潤匯回在數量上沒有任何限制。(3)巴西有許多州對進行生產性投資的投資者給予鼓勵性政策，投資可以獲得許多特權。(4)巴西自然資源豐富，其許多礦產資源和能源資源均列世界前，而且森林覆蓋率高，水力資源豐富。(5)巴西進行了經濟結構調整，通貨膨脹受到控制，投資風險減少。(6)巴西區位優勢明顯，它在拉丁美洲人口最多、面積最大、地理位置優越，而且自然資源豐富，基礎設施較好，經濟結構正在調整完善。

3. 巴西通貨膨脹可能對跨國營銷的影響有哪些?

答：巴西通貨膨脹可能對跨國營銷的影響有：(1)對巴西國內的消費需求變得復雜。從理論上講，一國發生通貨膨脹，人們的實際工資下降，購買力下降，需求也會下降;但從實際上看，消費者從心理上擔心物價進一步上漲，所以紛紛搶購商品，這樣，通貨膨脹反而刺激了需求。(2)通貨膨脹會使企業的成本控制變得復雜化。一方面，通貨膨脹會降低貸款成本;另一方面，通貨膨脹可能導致原材料采購成本上升。(3)消費需求和成本控制項制的復雜化會使定價決策變形得更為復雜化。(4)通貨膨脹會導致投資風險增加，實際利潤縮水，從而會出現資本外逃，FDI減少等情況。

4. 在巴西投資可能會遇到哪些政治風險?

答：在巴西投資可能會遇到的政治風險有：(1)沒收、徵用和國有化。19xx年巴西政府接管了美國公司擁有的發電廠。(2)外匯風險。對於所有的匯款，巴西政府都要徵收預扣稅款，當匯款超過一定比例時，預扣稅款的金額會直線上升。外國資本的首次投資必須辦理注冊登記，便以在紅利匯回和資本撤出時徵收稅款和獲得批准。(3)進口限制。有進口許可證和高額關稅、反傾銷、政府采購等措施。(4)稅收管制。巴西對進口貨物除了徵收較高關稅外，往往還要徵收其它一些稅，其中較重的是營業稅。(5)物價管制。目前，巴西國內正實行著一套綜合的物價管理措施，意圖提高商品價格的公司必須首先得到部際價格管理委員會的批准。這個委員會統管著大多數工業產品、葯品和主要消費品的價格，違反了該委員會規定的公司會受到嚴厲的制裁。

5. 巴西收入狀況會對國際營銷產生哪些影響?

答：巴西的收入狀況呈現出明顯的區域差異和嚴重的兩極分化。對於這種狀況，分析巴西的市場時，應注意不同地區和兩極人口巨大差別，處於不同地區和收入兩極的人口，具有不同的購買力和需求特性，往往代表著不同的市場，企業應向其提供不同的產品，實施不同的營銷策略。

6. 你認為中國企業有哪些比較優勢?中國企業在巴西有哪些市場機會，或者說，中國企業在巴西投資，應投向哪些行業領域?

答：我認為，中國企業的比較優勢有：(1)勞動力充足，勞動力價格便宜;(2)加工、裝配技術成熟發達;(3)高科技產業正在不斷興起，而且水平高於巴西;(4)技術水平、管理水平正好適用巴西現狀，許多產品也能正好滿足巴西消費者的需要;(6)國內對外投資、出口受政策鼓勵;水電建設經驗足、技術高(8)經濟總體水平比巴西發達。中國企業在巴西投資的行業可以是：機電產業(電器及電子設備、機械設備、金屬製品等)、高新技術產業(計算機與通訊技術、生命科學技術等)、焦碳產業、紡織紗線產業、零附件生產裝配產業、資源獲取產業、電力建設產業等。

《“長虹風波”凸顯國際貿易風險》思考題：

1.中國企業出口貿易中的財務風險是如何形成的?

答：(1)中國企業生產的商品雷同化程度高、競爭力低，業務談判能力差;(2)選擇海外合作夥伴的信譽差，原因有二：①信息(信用、咨信)獲取能力差，②中國企業治理結構完善，決策領導有私心、不負責任，對高層領導的激勵與約束問題沒有很好地解決;(3)沒有採用信用證結算方式;(4)國內企業只競爭不合作。

2.中國企業如何規避出口貿易中的財務風險?

答：(1)加強產品研發力度，提高差異化程度和競爭力，提高國際談判能力;(2)建立信用管理體系和風險預警機制，關鍵在於信息發信收集，所以要完善海外分支機構和政府服務職能;(3)發揮行業協會的作用，一方面引導業內企業加強合作，另一方面這也是一個重要的信息來源;(4)根據企業自身情況投保出口信用保險，一方面減少損失，另一方面提高貿易成本;(5)可以加強與國內成熟的外貿公司合作，利用它們的優勢進入海外市場;(6)完善企業管理結構，有效激勵和約束高層領導;(7)選擇適合的海外進口商作為合作夥伴。

《中國彩電為何在美遭“封殺”?》討論題：

1.為什麼中國企業屢遭外國反傾銷?

答：中國企業屢遭外國反傾銷的原因有：(1)普遍採用成本領先戰略：①出口增長太快，影響東道國及其它跨國公司的利益;②產品雷同化，競爭力差;③技術含量低，不能很好地滿足消費需求;④大打價格戰;⑤市場集中，國內同行企業缺乏合作。(2)國際大環境不利：①貿易保護主義盛行，②市場經濟地位不利，③東道國和其它跨國公司的利益受到沖擊，對中國企業提起反傾銷訴訟。

2.中國家電企業如何應對外國反傾銷?

答：(1)企業：建立反傾銷預警機制，廣泛獲取信息，早作準備;受到反傾銷投訴時，積極應訴，提高主動性，提高判斷能力。具體做法有：①選擇合適的海外中間商，並與其加強協作;②經常與行業協會、進出口商會溝通，通過它們提供的服務獲取信息;③從海關了解同類企業的進出口情況;④聘請國內外有經驗的律師，並向律師事務所獲取信息;⑤建立符合國際標準的會計准則。(2)行業協會：①及時為企業提供信息服務;②加強對企業行為的監督和約束;③由行業協會出面集體應訴，促進企業間的合作;④建立行業反傾銷應訴基金，為企業應訴提供資金支持和保障。另外，無論是企業還是行業協會，都在個體方面爭取個案待遇;在整體方面致力於市場經濟體制的建立和完善，而不參照第三國。

3.中國企業在應訴反傾銷時，應選擇集體應訴還是單獨應訴?

答：我認為應選擇集體應訴，這不僅可以降低應訴費用，而且因為一致對外，可大大提高勝訴的可能性。而且先盡量使中國企業對外取得有利集體的結果;應訴之後再根據應訴企業各自的責任大小分攤費用。

《海爾的國際化經營戰略》討論題：

1.概括海爾的國際化戰略的基本思路。

答：在培育國際名牌的終極目標下，先後採取品牌多元化戰略，產品出口難後易戰略和對外直接投資戰略，並在此過程中慎重選擇目標市場和進入方式。

2.海爾國際化戰略模式需要企業具備哪些條件?

答：具備的條件有：雄厚的資金支持，高水平的研發能力，國際型的復合人才，較好的跨文化管理，完善的治理結構。

3.您如何看待海爾在美國的直接投資行為?

答：海爾在美國的直接投資，可以降低海外市場進入成本，避開貿易壁壘，生產符合本土標准要求的產品，但這需要以上五大條件的支持。

4.您認為海爾要獲得成功，今後要著重解決哪些問題?

答：海爾今後要著重解決的問題有：(1)在國際市場上的現金流回籠問題，以及一旦現金斷流可能帶來的破產風險;(2)低端品牌形象問題;(3)個性化研發能力不足的問題;(4)國際人才招攬、培訓和保留的問題。

《應派誰去沙特談判：小李還是小王》討論題：

1、兩派意見的根據是什麼?

答：(1)小李派：①有著豐富的國際商務經驗和處理復雜問題的能力;②主動請命，信心十足。(2)小王派：①女性在沙特地位低下，有可能不被沙特人接受;②近年來在與客戶交往中也積累了一定的知識和技能;③對公司產品有更全面、深入的了解

2、你支持哪一派觀點，你的理由是什麼?

答：支持小李，理由是：(1)根據文化適應理論，女性在沙特地位低下屬於選擇性文化，從國際商務利益角度出發可以不遵守，因此小李去沙特不會受排斥;(2)商務談判理論，國際商務談判代表應具備的素質有：①豐富的國際商務經驗;②較強的談判交際能力和臨場突發問題、復雜問題的處理能力;③對項目或產品的專業技能或知識的熟悉程度。綜合考慮上述三項，小李較合適，而且女性在人際交往中具有天然的親和力和更強的壓力承受能力。

國際市場營銷案例分析篇二

《“長虹風波”凸顯國際貿易風險》思考題：

1.中國企業出口貿易中的財務風險是如何形成的?

答：(1)中國企業生產的商品雷同化程度高、競爭力低，業務談判能力差;(2)選擇海外合作夥伴的信譽差，原因有二：①信息(信用、咨信)獲取能力差，②中國企業治理結構完善，決策領導有私心、不負責任，對高層領導的激勵與約束問題沒有很好地解決;(3)沒有採用信用證結算方式;(4)國內企業只競爭不合作。

2.中國企業如何規避出口貿易中的財務風險?

答：(1)加強產品研發力度，提高差異化程度和競爭力，提高國際談判能力;(2)建立信用管理體系和風險預警機制，關鍵在於信息發信收集，所以要完善海外分支機構和政府服務職能;(3)發揮行業協會的作用，一方面引導業內企業加強合作，另一方面這也是一個重要的信息來源;(4)根據企業自身情況投保出口信用保險，一方面減少損失，另一方面提高貿易成本;(5)可以加強與國內成熟的外貿公司合作，利用它們的優勢進入海外市場;(6)完善企業管理結構，有效激勵和約束高層領導;(7)選擇適合的海外進口商作為合作夥伴。

《中國彩電為何在美遭“封殺”?》討論題：

1.為什麼中國企業屢遭外國反傾銷?

答：中國企業屢遭外國反傾銷的原因有：(1)普遍採用成本領先戰略：①出口增長太快，影響東道國及其它跨國公司的利益;②產品雷同化，競爭力差;③技術含量低，不能很好地滿足消費需求;④大打價格戰;⑤市場集中，國內同行企業缺乏合作。(2)國際大環境不利：①貿易保護主義盛行，②市場經濟地位不利，③東道國和其它跨國公司的利益受到沖擊，對中國企業提起反傾銷訴訟。

2.中國家電企業如何應對外國反傾銷?

答：(1)企業：建立反傾銷預警機制，廣泛獲取信息，早作準備;受到反傾銷投訴時，積極應訴，提高主動性，提高判斷能力。具體做法有：①選擇合適的海外中間商，並與其加強協作;②經常與行業協會、進出口商會溝通，通過它們提供的服務獲取信息;③從海關了解同類企業的進出口情況;④聘請國內外有經驗的律師，並向律師事務所獲取信息;⑤建立符合國際標準的會計准則。(2)行業協會：①及時為企業提供信息服務;②加強對企業行為的監督和約束;③由行業協會出面集體應訴，促進企業間的合作;④建立行業反傾銷應訴基金，為企業應訴提供資金支持和保障。另外，無論是企業還是行業協會，都在個體方面爭取個案待遇;在整體方面致力於市場經濟體制的建立和完善，而不參照第三國。

3.中國企業在應訴反傾銷時，應選擇集體應訴還是單獨應訴?

答：我認為應選擇集體應訴，這不僅可以降低應訴費用，而且因為一致對外，可大大提高勝訴的可能性。而且先盡量使中國企業對外取得有利集體的結果;應訴之後再根據應訴企業各自的責任大小分攤費用。

《海爾的國際化經營戰略》討論題：

1.概括海爾的國際化戰略的基本思路。

答：在培育國際名牌的終極目標下，先後採取品牌多元化戰略，產品出口難後易戰略和對外直接投資戰略，並在此過程中慎重選擇目標市場和進入方式。

2.海爾國際化戰略模式需要企業具備哪些條件?

答：具備的條件有：雄厚的資金支持，高水平的研發能力，國際型的復合人才，較好的跨文化管理，完善的治理結構。

3.您如何看待海爾在美國的直接投資行為?

答：海爾在美國的直接投資，可以降低海外市場進入成本，避開貿易壁壘，生產符合本土標准要求的產品，但這需要以上五大條件的支持。

4.您認為海爾要獲得成功，今後要著重解決哪些問題?

答：海爾今後要著重解決的問題有：(1)在國際市場上的現金流回籠問題，以及一旦現金斷流可能帶來的破產風險;(2)低端品牌形象問題;(3)個性化研發能力不足的問題;(4)國際人才招攬、培訓和保留的問題。

《應派誰去沙特談判：小李還是小王》討論題：

1、兩派意見的根據是什麼?

答：(1)小李派：①有著豐富的國際商務經驗和處理復雜問題的能力;②主動請命，信心十足。(2)小王派：①女性在沙特地位低下，有可能不被沙特人接受;②近年來在與客戶交往中也積累了一定的知識和技能;③對公司產品有更全面、深入的了解

2、你支持哪一派觀點，你的理由是什麼?

答：支持小李，理由是：(1)根據文化適應理論，女性在沙特地位低下屬於選擇性文化，從國際商務利益角度出發可以不遵守，因此小李去沙特不會受排斥;(2)商務談判理論，國際商務談判代表應具備的素質有：①豐富的國際商務經驗;②較強的談判交際能力和臨場突發問題、復雜問題的處理能力;③對項目或產品的專業技能或知識的熟悉程度。綜合考慮上述三項，小李較合適，而且女性在人際交往中具有天然的親和力和更強的壓力承受能力。

Ⅳ 市場營銷策劃方案案例經典

營銷計劃需要一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標，組建一個高效的營銷組織。可以更好的將產品賣出去，達到最佳的效果。下面是由我為大家整理的「市場營銷策劃方案案例經典」，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場營銷策劃方案案例經典【一】

一、前言

隨著我縣經濟的發展，新生中小企業的適量不斷增加。對中小企業進行資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保等業務應運而生。其蘊含的商機無可限量。本次廣告宣傳主要從網路，電視媒體，實體廣告，和信息群發四方面進行，從而到達增加公司知名度，擴展業務等目標。

二、市場分析

（一）企業經營狀況分析

經過公司領導和員工的共同努力，我們公司取得了良好的收益。資產運營平穩。可是公司此刻所面臨的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進一步的發展，就必須加大業務拓展的力度，進一步宣傳品牌，增強企業的知名度。

（二）產品分析

公司的主要產品是為中小企業供給資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保。能供給這一業務的企業在我縣很少（可寫具體數字）所以我們所面臨的競爭不強，公司的業務在市場中佔有相當大的份額。我們更應當注重品牌的發展。因為當產業發展進入成熟階段，品牌就成為產品及企業競爭力的一個越來越重要的因素。

（三）市場分析

近年來，我縣的中小企業數量不斷增加，（此處可加具體數據），並且剛起步的企業資金鏈是不完整的，中小企業在發展的開始和過程中很容易出現資金短缺的狀況，所以我們存在著很大的客戶群體。

（四）消費者研究

中小企業主要是經過媒體的途徑了解本公司所供給的服務。對中小企業來說公司所供給的服務也是現階段所必需的，有需求必然就會有市場。

三、廣告戰略

服從公司整體宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

長期性，在必須時段上推出一致的廣告宣傳。

廣泛性，選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。

把握時機，靈活變通

四、廣告策略

（一）網路宣傳

在企業比較集中的網站做廣告。像企業關注的信息平台，當地的信息類網站，門戶類網站等。另外能夠啟用一批網路推廣員，在企業關注的各大論壇推廣。

（二）電視媒體宣傳

在我縣電視台做廣告。形式靈活多變。①在黃金時段做普通廣告，循環播放。②企業領導參加電視台里相應的節目，宣傳企業文化。③邀請電視台做儀器關於本公司的訪談。這樣能更加深入的展現公司的業務及企業文化。

（三）紙媒宣傳

①在我縣的報紙，商業雜志上發表文章。②請記者作專題報道

（四）實體廣告宣傳

實體廣告宣傳分為兩部分。①設計宣傳彩頁，分發到我縣的中小企業。

彩頁的設計必須要體現公司的企業文化，和業務范圍。設計新穎，能讓人過目不忘。②街道廣告位宣傳，電子屏幕宣傳。

五、廣告費用預算

（根據實際情景填寫）

六、廣告效果預測

能夠不定期的以問卷，座談會等方式作廣告效果的的定，以隨時修正廣告策劃方案。

市場營銷策劃方案案例經典【二】

賀卡營銷方案

xx開辦以來一向都是以函件業務作為「當家花旦」，xx業務同時是國家重要的社會公用事業，xx網路也是國家重要的通信基礎設施。

而xx賀卡業務是推動函件業務發展的主要亮點。根據xx局的統一部署和戰略要求，為實現xx賀卡銷售目標，現針對xx賀卡營銷提出如下方案：

一、營銷思路

了解產品、提出亮點、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務

二、營銷目標

計劃目標：銷售xx賀卡xxx份

三、營銷方法

（一）了解xx賀卡含義的理解

每一份賀卡它的誕生就如同一個新生兒，它每一句話、每一個字都有十分深刻的含義，我們要相信「世界上沒有賣不出的貨，僅有賣不出的貨的人」，可是如果我們不了解自我的產品，那麼我們要如何推銷。

（二）提出亮點，吸引客戶

在我們充分的了解xx賀卡的含義後，這時我們就應當根據它的含義，提出亮點來吸引客戶，現如今人們大多使用電腦賀卡，可是電腦賀卡存在很多缺點，也不能夠充分展現祝福人的心意，獨立在電腦上製作賀卡，也不是一個簡單的程序，很多人都不具備這種技術。而xx賀卡的特點在此就體現出來了，它不僅僅是一張卡片、一張紙，而是一份能夠充分體現祝福人心意的傳遞者，而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡，這就不僅僅能夠表達心意，更能夠展現對對方的生命安全的關注，同時又能夠以一種獨特的方式宣傳森林安全。而對於有收藏喜好的顧客來說，這套獨特的森林安全宣傳賀卡，更加是別具特色。

（三）了解客戶，主動出擊

我們的最終目標客戶是吉安市全體人民，目的是向人民宣傳森林安全知識，那麼我們就應當充分了解人民的想法，其實人民的想法十分簡單就是：合家平安，我們能夠抓住這個重點，結合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色，不僅僅能夠到達宣傳森林安全的力度，同時還能夠提高大家森林安全人人有責的意識，人人關注森林安全，那麼就能夠確保合家平安。

（四）推銷宣傳、確保任務

由於我們的xx賀卡最大的缺點是靜物，不能跳出來告訴大家，它誕生了，它在那裡。為此我們在宣傳上頭需要加大力度，我們能夠經過對外板報等方式向大家宣傳，它的存在，它的價值，強化它的亮點特色，讓它的價值深入到顧客的心中，吸引顧客主動購買。

市場營銷策劃方案案例經典【三】

一、經營要有創新思維社會越發展，市場越細分，餐廳經營越應當專業化

我國近年來餐廳產品雷同、千篇一律、百店一格的現象比較突出，致使餐廳間競爭愈演愈烈，導致成本上升，效益下降。消費者需求的多樣化，要求餐廳產品也必須多元化。餐廳硬體不能一味攀比豪華、氣派、大而全，而應當立足於在有限的投資中盡量設計出各自不一樣的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟體也要在具備「老三化」（規范化、標准化、程序化）的基礎之上做到「新三化」（個性化、特色化、形象化）。餐廳如果不去進行這種創新改造工作，就會被市場無情地淘汰。餐廳創新要遵照顧客的要求去進行，充分徵求顧客的意見，聽取多方面的反映。對於老顧客應主動徵求改善意見，及時改善工作，使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化，提升他們對產品的忠誠度。對於新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色，突出與其他餐廳不一樣的地方。

要留住顧客，產品就必須有變化、有創新、有突破。餐廳若要表現出與眾不一樣的差異性，最容易的突破點就是文化。文化的地域特點異常明顯，入住的客人絕大多數是異地客人，且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠，文化差異性也就越大。餐廳能夠在房屋造形、室內裝修、服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現本地方特點，吸引顧客選擇自我的餐廳消費。餐廳供給的是生活服務，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，對於異地的各種文化往往表現得樂意理解。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式，不必須能取得夢想效果。因為客人來自四面八方，程式化的模式不可能適應所有客人，有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務。當然，創新服務不能強加於人，要給客人供給多種選擇的餘地，並尊重客人的選擇，做好個性化服務。

二、打好經營基礎

餐廳經營的基礎能夠概括為「一個中心」和「兩個基本點」。

1、餐廳經營的「一個中心」。餐廳經營的中心是市場，是目標顧客。餐廳必須關注市場，以市場為導向，圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規律，做好市場調查，了解市場需求，不能靠主觀臆測進行經營，而要隨市場變化及時調整經營策略，有目的的開展餐廳經營活動。

2、餐廳經營的「兩個基本點」。市場經濟無時無刻不存在競爭，有時競爭還是十分殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝，必須首先練好內功，把企業內部各方面的工作管理好、協調好，才能增強經營實力，在變幻莫測的市場中立於不敗之地。要做到這一點，就要在培育和造就高素質的員工隊伍以及樹立正確的經營理念上狠下工夫。這是餐廳經營的兩個基本點。餐廳服務的生產與消費是同時發生的，客人與供給服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工，就不會有一流的服務；沒有滿意的員工，就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質，豐富知識，嫻熟技能，規范禮儀，誠信商業道德和熱忱工作態度的員工隊伍是餐廳經營最根本的工作。餐廳是傳統的服務行業，服務要尊客為上，讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點，就要在餐廳上下全面推行「賓客至上」的經營理念，樹立「使顧客滿意為第一己任」的工作理念，全方位為顧客著想和服務，從思想建設上奠定良好的經營基礎。

三、做好餐廳內部營銷

餐廳內部營銷就是餐廳內部全員促銷，這是餐廳營銷的繼續和延伸，是節儉營銷成本的最好形式。

首先，內部促銷是面向已經入住的客人或老顧客進行的促銷，穩住已有的顧客就是穩住已有的市場份額。其次，內部促銷不需要專職人員，與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經理到服務員，從前台到後台，人人都可參與，餐廳全員都是義務推銷員。只要把全體員工的進取性、主動性調動起來，再適當地掌握一些方法和技巧，餐廳就會構成強大的內部推銷力量。再其次，內部促銷不需要專門的經費投入。它不象廣告、公關等要有專項經費開支，而是在完成本職工作的同時，不失時機地、恰到好處地向客人推銷，只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低，見效最快的促銷手段。另外，內部促銷不受任何限制，在服務過程中隨時隨地都能夠展開促銷，十分便捷。所以，內部促銷是一種十分有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內部促銷取得成效的保證是服務的優質化。僅有優質的服務才會令客人滿意，才能讓客人樂於理解內部促銷的誘導，願意增加消費和再次消費。此外，建立健全一套激勵內部促銷機制是做好內部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。

市場營銷策劃方案案例經典【四】

一、肉食品營銷策劃方案的前言

市場競爭的日益激烈，競爭手段也日趨多樣化。廣告，在市場競爭中的作用越來越重要，經過廣告，能不斷地增強消費者的信心，引導消費者的觀念。隨著媒體方式的日益多樣化，供企業選擇的餘地也越來越多，讓很多企業很難選擇一種或幾種媒體方式來有效的宣傳和推廣產品和企業。

目前我國肉類加工生產市場還是處於發展時期，廠家很多，魚龍混雜，法律環境不成熟，市場秩序不一樣程度地受到影響；很多廠家為了獲得利潤，不擇手段，金華的毒火腿就是一個很好的例子。

波尼亞公司是島城著名的生產、加工肉食類產品的公司，公司在市場競爭中，經過資源整合，提高了競爭力，逐步構成了一套比較完整的產品系列，並在傳統產品的基礎上，新增了炭烤產品，在「回歸自然，享受生活」成為越來越多城市人的追求時，獨具特色的炭烤系列產品的橫空出世必將得到人們的青睞甚至是追捧。同時，企業在市場競爭中，不斷的利用電視和報紙等媒體方式來提高知名度，宣傳企業形象；目前，企業在青島及附近地區做得比較好，隨著公司的發展，其市場也不斷擴充，有必要進入新地區，而在新市場，前期的廣告宣傳比較重要，一般情景下，其主要作用是在目標市場培養自我的品牌認知度和知名度，而並不是提高其銷量。列車是連接各地區的媒介，也是信息傳播的一個重要途徑；另外，適應列車銷售的特性，進行針對性的改善包裝，使產品在列車上更加為旅客理解，從而有效地利用這一獨特的銷售渠道，最大限度地保證銷售量。同時，這種全新的具有排他性的銷售模式也彰顯出企業超強的實力和獨特的市場拓展策略，有利於宣傳產品和增強企業的市場號召力。

此刻，我們鄭重而又真誠的向您推介一種新的媒體方式——列車電視傳媒，它能給您帶來驚喜地效果。

二、肉食品營銷策劃方案的可行性分析

1、競爭對手分析：目前青島的肉食品市場競爭較為激烈，喜旺、得利斯、青聯、德維等品牌在青島也擁有了必須的市場份額，他們經過不斷的廣告宣傳和促銷活動來提高自我的市場競爭力以及市場份額，波尼亞面臨著巨大的考驗。

喜旺，擁有較長的生產歷史，建立了龐大的銷售網路，已建400多家專賣連鎖點，與眾多國內外商場、超市建立起銷售合作關系。喜旺低溫肉製品的銷量和美譽度在所有銷售區域均排行第一位；熱心社會公益事業，受到社會各界的贊揚。

德維，集收購、加工、銷售於一體，總資產4億多元，先後獲得多項榮譽，在全國肉類行業50強企業中排行第十五名，是山東省農業產業化龍頭企業。擁有自我的養殖場；年生產本事強，產品品質高，受到消費者的信賴，尤其最近，加大了宣傳力度和市場擴展的步伐。

得利斯，消化吸收國外食肉民族「低溫肉製品」科學概念，在我國的低溫肉食品行業有很大的影響力，在山東衛視等電視媒體大力宣傳自我的產品和文化，其「但願人長久，相伴得利斯」的廣告語，更是家喻戶曉。努力塑造現代企業形象，全方位導入CIS形象一體化系統，進取開展了「5S」活動。

青聯，20xx年被深圳市農產品股份有限公司的控股，資金實力大增強；同時「青聯」牌生肉製品是青島市唯一注冊的「放心肉」品牌。在青島具有較大的客戶群和影響力。

企業的生存要在競爭中求得，有競爭，才有提高，得利斯、喜旺等產品在青島市場雲集，既說明了青島市場的潛力，又說明了市場競爭的激烈。他們在業界，無論資本還是技術，都具有很強的實力，要想在這樣殘酷的競爭中生存，必須進取的發展自我、宣傳自我、提高自我的企業競爭力。

2、企業競爭力分析

在xx，激烈的市場競爭告訴波尼亞需要走出去，謀求更好、更廣的發展空間，但這需要有很強的企業競爭力才能走出去。

強大的市場宣傳力度。經過青島的報紙和電視廣播媒體，提高市場地位和品牌的認知度及知名度；不定期舉行促銷活動，占據市場競爭的主動；最近，公開徵集企業的徽標，從另一個方面顯示了企業突破區域局限的慾望，更好的參加其他地區的競爭和擴張。

差異化的市場定位。以市場為導向，不斷的增加新的產品和利潤增長點，提高了自我得市場佔有率，逐漸構成了比較齊全的產品類別。

先進的生產技術。努力學習國外先進經驗，進取引進和研發先進生產技術；炭烤產品的出現，填補了我國肉類食品的空白。

優良的服務保證。擁有自我的物流系統，能夠在最短的時間內，把最新鮮的產品送到消費者手中，這對於保鮮要求比較高的肉食行業無疑具有很強的競爭力。

較強的資本實力。在生產、設備、營銷的投入，以及資金的募集和運用，具有較強的本事；在風險評估方面擁有比較豐富的經驗。

良好的人才機制。重視人才的培養和儲備，確保企業在擴展的過程中，有適宜的人在適宜的崗位上，保證整個系統的正常運作；較雄厚的技術研發人員，具備較強的產品開發本事。

企業的競爭力是一個各項指標綜合性的衡量，它需要企業在發展過程中，到達各方面的有效協調和平衡。綜上所述，波尼亞在資本、技術、人才等方面已經具備了向更高目標發展的條件，在發展中，最重要的是要充分整合目前的資源，並且變成一種優勢，及時有效的傳遞到客戶和消費者面前，這就需要我們打造出一個新的更寬廣的信息傳播平台，經過全新的傳播體驗，刺激消費者的消費慾望，增強消費的信心，占據市場主動。

3、營銷策略分析

任何一個企業，需要有一個比較明確的營銷策略，並且在其市場定位的指導下，逐步的發展。波尼亞目前的目標市場主要是青島及附近地區，但隨著企業的發展和市場形勢的變化，我們更需要走出去，尋找新的利潤增長空間。我們要綜合各方面條件來選擇目標市場，GDP是一個重要的衡量條件，由於北方偏愛家畜類食品，南方偏愛家禽和野生動物類食品，並且南方在飲食文化上和北方有很大的不一樣，所以，在目標市場上我們應當重點研究北方市場，由於青島和山東的特殊關系，以及山東的GDP總量較大，我們首選的目標市場應當是山東市場，在山東省主要的投放市場應當是那些經濟較發達的城鎮；同時，還應兼顧研究逐步開拓河北、江蘇、安徽等周邊地區，所以我們在選擇廣告時段時，重點應當研究這些方面。在選擇新地區的營銷方式時，首先我們應當明白廣告是一種無形的投資，需要一個較長的適應和影響過程，在市場前期，應當充分研究到投入收益比；其次，在市場競爭中，在相同媒體的競爭宣傳效果不夢想，並且外地媒體一般有保護意識，這就對我們的營銷方式和效果產生了很大的影響；再者，競爭對手在本地擁有必須的市場份額，地方的保護主義比較嚴重；最終，由於在央視、省衛視等全國性的電視媒體，投入大，

且目的性不強，在塑造品牌形象方面具有很強的實效性，但在目標市場中的影響力並不大，所以，廣告的投入要品牌塑造和產品推廣相互配合，到達共贏；而列車媒體，正是具備了這一特點，能夠把品牌的塑造和目標市場產品的促銷相結合。

三、肉食品的營銷訴求

肉食品作為大眾生活中不可缺少的一部分，它與人們的生活息息相關。波尼亞很好的把握了這一點，在產品的品質方面，在軟硬體方面不斷提高，經過硬體設施的提高，提高質量檢驗的精度；經過質量管理等軟體的執行，為「波尼亞這一品牌的品質供給了可靠的保障，樹立了良好的品牌形象。在目前越來越重視生活質量的條件下，「綠色環保」仍然是我們宣傳的一大訴求點，產品要服務於人們，首先要具備最大眾化的特徵，其次才能做特色化的處理，所以，各行各業紛紛打出「綠色環保」的旗幟，這是一種生活觀念，我們不能違背大的背景，還是要打「綠色環保」的旗幟，首先讓消費者敢買、敢吃我們的產品，其次才能進一步搞特色化經營加工，把自我獨特的美食文化融於其中，從而保證了競爭力。

在「綠色環保」日益大眾化和泛濫化的情景下，要想在競爭中勝出，我們還應擁有自我的特色，憑借先進的技術設備和獨特的文化思想，生產出具有自我特色文化的產品。原材料由政府或企業指定的地點供給，具有很高的質量保證和健康保證；在加工方面盡量堅持食品的本來屬性，其中，炭烤產品就在很大程度上堅持了食品的原味，目前，大中城市的很多人，尤其是那些工作壓力較大的人，十分嚮往大自然的生活，喜歡食品的綠色及食品的原汁原味，這樣就讓很少到野外的城市消費者在家享受大自然的美味成了可能，由此，我們提出了第二個產品宣傳的訴求點：回歸大自然。

產品是企業的利潤來源，也是企業的生存基礎，所以，僅有生產具有競爭力的產品，才能有取勝的把握。我們生產的產品，最終由人們來消費，僅有人們消費我們的產品，我們才能獲得利潤，企業才能生存。產品能夠銷售出去，不但需要在品質和服務等方面具有很強的競爭力，更重要的是要對社會和消費者負責，這樣我們才能在履行社會義務的同時實現自我的利益，企業新產品的推出和擴張，都是為了把自我的美食文化傳播給更多的消費者，所以，我們在實施和宣傳擴張戰略的時候，應當首先站在社會道德的立場上，由此我們引出了第三個理念：把健康送給每一位人，這既體現了我們的未來營銷和發展戰略，又體現了一種社會職責感。

四、肉食品營銷策劃方案

根據列車的特點，我們為您制定了一套產品的營銷方案，這套方案有兩部分組成：

1、列車超市。利用火車自身的環境，我們研究把超市搬到火車上。火車擁有龐大的客流量，每年約有2000萬人次客流，我們所運營的線路，覆蓋了沿海開放地區約三億人口，所以，其中蘊藏著巨大的市場空間。我們能夠為您供給在列車上買斷其肉食品的銷售，列車上銷售形式多樣，列車既擁有固定的餐廳和銷售點，又有不間斷多頻次的流動餐車進行銷售，並且能夠近距離的接近每一位潛在的消費者，這就使消費的可能性大大提高；我們還能夠經過列車工作人員的口頭推銷以及綢帶宣傳，並且能夠根據市場開拓的需要，策劃組織一些互動形式的節目，進行產品促銷和宣傳。與之同步的是在進餐時間播放由波尼亞食品做成美味套餐的廣告，並且設定廣告語（波尼亞提醒您此刻是午餐晚餐時間，請按時用餐，祝您身體健康，旅途愉快），這樣能夠進一步刺激消費者的食慾和購買欲。

另一方面，我們所運營的列車，其旅客大多是具有較強的購買力，他們一般具有較鮮明的生活理念和健康意識，所以，在我們降低列車上食品價格的情景下，我們的銷售量會較之以前有大幅的提高。

最終，本著節儉成本的原則，在火車上消費的食品對其包裝要求就是簡單、方便、保質。所以，在包裝方面我們能夠降低成本，從而增加了利潤；針對大多具備高素質的消費群，他們的環保衛生意識相對來說比較好，所以我們能夠在供給食品的時候，輔助供給紙巾服務，紙巾的外包裝能夠對外進行廣告招商，這樣不但能夠建立良好的客戶關系，樹立良好的形象，還能夠降低總成本。

2、廣告。我們的廣告由央視系統監播，確保播放的質量；由於在列車上播放，對於廣告的到達率和廣告的效益比較容易統計和衡量。綜合各方面研究，我們為您設計了30秒和5秒的電視廣告，30秒的廣告經過對訴求點的把握和表現來塑造品牌的形象，播放時間為早上、中午、午時和晚間各一次，根據不一樣的時間、不一樣的季節、特定的節日、旅程的長短和客流量的多少，具體安排廣告的插播，經過不一樣的廣告形式來到達最終客戶的認可。5秒鍾的電視廣告經過精美的畫面和友情提示，在進餐時間（午間、晚間）播放，刺激人們的食慾。

Ⅳ 市場營銷設計案例分析

市場是企業的方向，質量是企業的生命。做全國性市場，一定要先做一個試銷市場，要一點點來，快不得;做成了，真到做全國市場時，要收集好案例進行分析。那麼下面是我整理的市場營銷設計案例分析，希望能夠有所幫助。

市場營銷設計案例分析一：

三個案例告訴你悲情營銷怎麼玩

開春的寒流不時掠過街角那位衣衫襤褸的失明老人的身體。老人面前有一塊牌子，上面寫著“自幼失明”。路人行色匆匆，皆無動於衷，無人施捨一點給這位可憐的老人。英國詩人拜倫經過，看到這一幕，他輕輕蹲下，用粉筆在牌子上添了一句話：“春天來了，我卻看不見她。”詩人離去後，奇跡出現了，人們紛紛把錢施捨給這位老人，讓老人十分驚訝。

“春天來了，我卻看不見她。”這句話激發了人們的同情心，讓人們紛紛伸出援助之手。

《孟子·告子上》曰：“惻隱之心，人皆有之。”看見他人痛苦，就像自己受苦，同情心驅使我們去幫助別人。古時候，人們防範災難的能力低下，在巨大的災難與痛苦面前，人們經常產生畏懼與絕望的情緒，唯一能做的事情就是同舟共濟、相互關心，分擔別人的痛苦和不幸，幫助別人渡過難關。這樣，同情就逐漸發展成為人類的一種內在美德。

同情心是人類道德的基石。美國教育家威廉·貝內特(William J. Bennett)在《美德書》里指出，如果說勇氣是當別人面對困難時與他站在一起，那麼同情就是當別人感到悲痛時與他站在一起，同情是一種認真對待別人的現實，不僅是他的生活境況，還有他的內心世界、他的感情。它是一種與處於困境或不幸中的人結成夥伴，支持他，為他分憂的積極態度。

同情的生理基礎——催產素

神經生理學家發現，人類大腦分泌的催產素是一種與建立情感聯系、共情有關的激素，能夠安撫神經系統，讓人產生積極的情緒。科學家讓受試者觀看一則身患癌症的小男孩的故事，在觀看過程中，檢測到受試者的大腦都釋放了催產素，並且產生量與受試者的悲傷程度相關。

共情，又稱同理心、同感等，是指能夠設身處地地理解別人、體驗別人內心世界的能力，這是現代心理咨詢師的一項基本技能。

催產素不僅能提升人們的同情心、共情心和情感共鳴，還能讓人們更慷慨、更寬容、更信任別人，減少恐懼，幫助人們維持健康的人際關系。科學家通過實驗發現，與對照組相比，受到催產素影響的實驗組給慈善組織的捐款明顯增多。如果這種化學物質在某人身上被抑制，他就會更多地顯示出自私的性格。

如果企業的營銷活動能使人們的大腦釋放催產素，人們就會覺得品牌或產品比較可信，從而容易建立信任關系。

悲情營銷案例集

經營同情心的方法較多，加多寶的“對不起”體、微信收費事件、蒙牛崛起等案例都很精彩，值得學習參考。

案例一：加多寶的“對不起”體

加多寶花費10多年時間將租借來的“王老吉”商標打造成國內馳名的涼茶品牌。由於商標使用權到期，所以要將其交還廣州葯業集團。將商標交還廣葯之後，為了延續此前在消費者心中的形象，加多寶通過文案技巧向消費者暗示，現今的加多寶涼茶就是從前的王老吉涼茶，但是這種打“擦邊球”的模糊說辭遭到廣葯的起訴。2013年1月，法院判決加多寶停止使用“王老吉改名為加多寶”“全國銷量領先的紅罐涼茶改名為加多寶”等宣傳用語。

眼見大勢已去，加多寶的營銷團隊該怎麼做呢?

傳統做法不外乎是：從輿論上痛斥廣葯不正當競爭，玩文字游戲改廣告詞繼續宣傳，從法律上反訴廣葯壟斷霸權，聲明要上訴等。但是，老百姓無所謂誰是誰非，也不關心市場競爭——這些事情太無聊了!

2013年2月4日14時，加多寶官方微博開始“淚流滿面”，連發4條哭訴微博，以“對不起”體表明自己的立場。每張“對不起”圖片上都有一句話，每幅圖片中都有一個哭泣的小寶寶。

對不起!是我們太笨，用了17年的時間才把中國的涼茶做成唯一可以比肩可口可樂的品牌。

對不起!是我們無能，賣涼茶可以，打官司不行。

對不起!是我們出身草根，徹徹底底是民企的基因。

對不起!是我們太自私，連續6年全國銷量領先，沒有幫助競爭隊友修建工廠、完善渠道、快速成長……

加多寶的這4幅“對不起”圖片，調侃對手，正話反說，表面上是道歉、自嘲，實際上是喊冤、抗議，這種向公眾示弱，向對手示強，笑著自揭傷疤示人的風度，立刻博得了大眾的同情。不到2小時，“對不起”迅速成為“刷屏王”，被轉發4萬多次，獲得評論1萬多條。

加多寶這次“喊冤”微博的配圖堪稱經典，含淚哭泣的小寶寶們充滿了委屈，讓人瞬間產生憐憫之心，不少網友喊出了“寶寶，加油!”的口號。

加多寶推出“對不起”體後，廣葯推出了“沒關系篇”，可口可樂推出了“都怪我篇”，百事可樂推出了“別鬧了篇”，網友推出了“無所謂篇”等，熱鬧非凡，取得了良好的效果。

案例二：“微信收費”事件

微信要吸引用戶，就需要具有市場熱度，讓大眾持續關注、不斷談論。怎樣才能達到這一目的呢?製造一個“微信收費”的話題，就會有很多人反對，就會議論紛紛、熱熱鬧鬧，就有媒體免費傳播，必定能吸引大眾的關注。

2013年年初，騰訊製造的“微信收費”話題，似乎“地球人都知道了”。在微信朋友圈、QQ群、微博、論壇等場合，到處都是關於微信要收費的傳言和討論，很多人都在痛斥通信運營商，力挺微信，運營商成為眾矢之的，而騰訊則從昔日互聯網行業的“公敵”變成了需要同情和保護的弱者。

事實上，從沒有哪家通信運營商說過要對微信收費，只是騰訊自己“擔心”運營商要收費。用戶已經向運營商交了移動數據流量費，運營商絕對不可能再向用戶收取“微信費”;即使收費，也是由運營商向騰訊收取，或者由騰訊向用戶收取。但是，騰訊就是不說明“到底是誰要收費”和“是否要向用戶收費”。騰訊高管表示：“微信作為基礎服務，不應該有額外的收費，因為用戶已經在流量上付了最基礎的費用。”其實，這種說法可能會誤導大眾，讓人覺得騰訊不想收費，有人逼著騰訊向用戶二次收費。這樣一來，公眾的認知變成：運營商要收用戶的錢，大家要團結起來，與運營商大幹一場，阻止運營商收費。

騰訊通過“示弱”將運營商推向公眾的對立面，吸引大量憤憤不平的用戶替自己反對運營商;而自己作為“弱者”，收獲了大家的同情。無論是否真有其事，能否維權成功，廣大用戶與騰訊共同反擊“壟斷魔頭”的難忘經歷將大大增強雙方的感情，使微信的用戶量迎來又一撥爆炸性的增長。

案例三：蒙牛向對手“示弱”

1999年，牛根生創立了蒙牛。當時，內蒙古乳品市場的第一品牌是伊利，蒙牛名不見經傳。要想提高蒙牛的知名度，只能出奇制勝。蒙牛把標桿定為伊利，打出“爭創內蒙古乳業第二品牌”的口號，使消費者通過伊利知道蒙牛，產生“蒙牛似乎也很大”的印象。

1999年4月1日，呼和浩特市市民一覺醒來，發現呼市主要街道上的300多塊廣告牌全是蒙牛的廣告：“向伊利學習，為民族工業爭氣，爭創內蒙古乳業第二品牌!”一石激起千層浪，“蒙牛”成了呼市市民熱衷談論的話題。人們記住了蒙牛，也記住了蒙牛是“內蒙古乳業第二品牌”。5月1日，就在老百姓討論“蒙牛”的余熱未散之時，呼市的300多塊“蒙牛”廣告牌卻在一夜之間被砸得面目全非，此案最終也未能告破，但蒙牛卻利用這一事件再次吸引了全社會的關注。

廣告牌可以被砸，但是把廣告印在產品包裝紙上，對手應該無可奈何了吧。於是，蒙牛在冰淇淋的包裝上打出“為民族工業爭氣，向伊利學習”的字樣。

牛根生白手起家，受盡競爭對手的刁難和打壓，他硬生生地捆綁行業老大，借老大之勢，同時以“弱者”之姿博得輿論的同情，在重重圍剿之中殺出了一條血路。

市場營銷設計案例分析二：

水塔：做“離消費者最近”的品牌

廚房中的安琪忙得不亦樂乎，朋友們平時各自顧著家庭工作，難得在周末時間聚到她家，她准備展示一下新近學會的菜品。各種調料齊全，需要五香粉的，需要醋做個小調理的……“ang”，手一滑，整瓶新醋掉落地上，霎時一股酸氣彌漫滿屋。朋友紛紛過來打探，看到略顯滑稽的安琪，笑成一團。“快快，趕緊去樓下便利店，再買上一瓶，少了醋可不行”。盡管無甚大障，女主人安琪的好心情，還是跑了。

這場景似曾熟悉，很多廚房小主遇到過，從產品生產者角度，那個500毫升直立的傳統醋瓶子，對安琪這樣的使用者來說，確實“壯”了些。

如何讓消費者了解好產品品質什麼樣?如何讓消費者在產品使用過程中更好把握、不易掉落、輕重適宜?怎樣能讓消費者隨時隨地隨需購買?如何能讓消費者感覺到產品的溫度進而親近?這就是山西陳醋品牌水塔一直在研究的問題，他們力圖探索產品使用過程中的消費心理細節，為安琪們減少煩惱。

在陳醋這個連品類名稱聽起來都比較“老”的行業中，水塔比競爭者更早地意識到了品牌與消費者之間的直接關聯度，這種關聯不是單純依靠廣告告知來實現，而是通過理解消費者行為來獲取。他們正在做的，是離消費者近些，更近些。

好品牌必須通過消費者口碑與體驗來實現，尤其在一個互聯網發達、評價隨意交叉的時代。

未來的主流市場，一定是品牌導向與品類導向雙行，但無論是哪個方向，消費者主導都是必然。廚娘安琪的問題將很快得到解決，因為水塔這樣的企業正在默默升級產品，與消費者們建立連接。

誰懂消費者的心?

想連接消費者，就要拿出好東西，這是頭等重要的大事，尤其是食品。在水塔，好產品也是最基本的目標。這個在業內以質量穩定性著稱的企業，給消費者提供的最大價值就是“綠色食品醋”，在健康食品領域，是相當高的等級。有機食品醋，則作為下一個目標，有待實現。這是一個產品質量不斷升級的過程，跟隨市場消費需求的變遷，引領、同步。

只不過同其他行業相比，陳醋行業的引領，要付出更多努力。

因為大多數消費者對於醋的認知，停留在調味品層面，這也難怪，幾十年不變的味道和包裝，有限的市場教育，對於整天面對各種變化的消費者來說，實在太單調。只有少部分人知道這個產品，除了能讓你神清氣爽地品嘗美味以外，還能傳遞“健康”流。比如減少內臟脂肪，比如讓血壓正常，比如延緩血糖升高速度……從這個層面來講，食醋市場無限廣闊。

教育市場的周期略顯漫長，可以作為這個行業領先者未來幾年十幾年的目標。就當下而言，解決廚娘安琪那個問題最直接的辦法，就是調個重量，或者換個瓶子。

一瓶醋，對於現在的安琪們來說，就是調味品。今天，傳統醋品類受詬病的，除了味道，恐怕還有那幾十年不變的瓶型——說主流方瓶有點兒“傻、大、粗”，似乎也並不為過。過去，傳統企業特別是山西企業，大多注重容量，500克居多，但在水塔對消費者的調研資料中發現，這個品類的主流產品如果想做全國市場，還是應該以350克到420克最為合適。這是因為，除了山西本地，消費者目前對醋的使用量還沒有那麼高，500克容量以上，一個月如果用不完放到第二個月，就已經不利於保鮮。所以，三口、四口之家，最好能在一個月內用完一瓶醋。

這個調研結果，使水塔更加堅信，從實用性角度考慮，將現有主力產品從500克調整到420克，能給消費者帶來更多的新鮮度，使用起來也更便捷。

今天的品牌，絕不僅限於是個產品的售賣者，更多是產品與消費者之間的連接者，當你更關心消費者本身而不是買賣本身，你的機會自然就來了。

實際上，傳統陳醋產品忽略消費者使用體驗，還有一個表現，就是對瓶形的設計。單就這一點而言，同樣使用外包裝的白酒、葡萄酒以及飲料行業，做得好很多。包括廚娘安琪遇到的問題：這個瓶子為什麼不那麼容易拿住?除了重量，也與醋瓶的外形有關。水塔提取了目標消費者的使用需求，發現，其實消費者對醋瓶的直徑、手感、高度、克重，都有比較准確的判斷，尤其在直徑和把握度方面的需求，與人體工學原理息息相關。這成為水塔新瓶設計的重要理論依據，而此後在社群中的調研證明，即便與競品放到一起進行盲測實驗，消費者也能從手感、設計以及使用度方面輕易識別出水塔品牌。

現代消費者，面對眼花繚亂的市場，審美水平已經急速提升。品牌若想靠近他們(尤其是女性消費者)，美是非常重要的一步。陳醋，本身帶有極強的文化標簽，既要傳承，更要創新。傳統陳醋主張醒目，在圖標使用和包裝上更多強調大紅大綠。這與70、80後主流消費者的審美有些出入。如何在不失傳統的基礎上融入新元素?既拿著老祖宗的金字招牌又能符合現代審美?是水塔面對的一個嚴肅課題。今天我們能夠看到的新圖標，紅色依然醒目，加入燙金，色彩上強調平衡感，而細節上運用的卡通式休閑式繪注，強化的是滿滿的現代氣息。

最好的渠道鏈接

互聯網電商呼聲越來越高的時候，消費者正越來越多地走進實體店。

心理學家常用鍾擺效應來形容選民心理引發的一些政治現象。當某一陣營在選擇中大勝之後，大敗的陣營更容易在下次選舉中收復失地，猶如鍾擺來回擺動。鍾擺效應似乎也開始在實體商業領域顯現。消費者在選擇購物渠道的過程中開始更多地考慮到否便利，某種程度上講，今天便利店的火爆也是因為它順應了消費者的觀念變化，對於實體店而言，“非常方便”的優勢將越加顯現。

這是日用快消品的好消息，醋品類也一樣。水塔沒有錯過這個最恰當的相遇時機。全國連鎖賣場、區域連鎖賣場、連鎖便利店、社區店，在成為水塔新品最佳陳列位的同時，也成為最好的活動合作夥伴。

無論是互聯網公司，還是傳統企業，接近消費者的“地推”都是至關重要的一環。品牌認知、購買、體驗、二次購買，必須通過這樣的流程才能實現。

水塔太原市場的“十一”品牌大戰，正是本著與消費者深入接觸的目標而來。

當太原五一路零售端最後一箱陳醋被消費者搬到車上之後，推廣部經理王磊發現，斷貨了!而負責調貨的業務人員帶回來的消息是：其他店有貨也不願意調過來，水塔的節日活動，正為門店聚集大量客流。太原所有大終端同時啟動的買贈活動，在這個中國陳醋消費量最大的城市，迅速成為傳播話題，進而帶動了更多銷售。合作中的各個零售終端，作為友方，也更加願意為水塔提供優質資源。

一場消費者、零售商、品牌商多方受益的活動，給水塔帶來了更多的消費人群和市場反饋數據。隨後，在太原當地各連鎖便利店以及小型社區店中，水塔新品得到了越來越多的關注與咨詢。這為企業即將啟動的社區美食家服務提供了巨大支持。

水塔看得到的未來，並未在喧囂的互聯網上，而是在線下實體店，以及與消費者更近的社區和“便利店”中。對於有即時消費特性的、物流配送難度大的、客單價不高的陳醋來說，這就是最好的渠道鏈接。

分享誰的“調性”給你?

產品扎實了，渠道給力了，是不是消費者就喜歡了?未必。今天的消費者，對品牌要的是個感覺，這種感覺要麼是個個性，要麼是個調性，要麼狂放不羈，要麼溫文爾雅。

選擇適合的品牌形象代言人，是讓消費者找到感覺的一條“捷徑”。

水塔與蔣雯麗，相互看中了。

從2015年4月到6月，繁忙中的蔣雯麗經紀團隊曾數次抽身前往水塔，了解工廠，了解產品，了解這個企業真實的供應鏈。對他們來說，選擇一個品牌的風險在於，企業的真實度與可信度，這其中包括產品的品質和人的品質。

水塔看中的魅力，則是蔣雯麗的品質所在：一位生活健康獨立、見解卓而不群的知識女性。

就品牌調性而言，正面、健康、獨立、剛毅，是二者內在最為相符的部分。對於70、80後整天平衡事業與家庭關系的廚娘們來說，平和、獨立、韌性，是他們當下最為需要的力量。

正如水塔營銷總經理邊江所說，透過品牌代言人，加大與消費者之間的溝通，不僅希望消費者記住“水塔”這個品牌名稱，還要傳遞品牌一直希望帶給消費者的健康、幸福的生活方式。

細分領域中的新消費群

與消費者走得越近，越會發現，他們的需求變得越來越細分，特別在一個始終大容量大品項同質化的陳醋領域。其實，消費者的需求都是潛在的，只要給他一個暗示，他就會跟進。

在細分市場與消費者無限接近，正是水塔的發展思路之一。

● 山西老陳醋，經久不變，代表一種傳統文化，但現在已經開始融入現代氣息。

● 山西陳醋，在全國使用量最大，度數比較低，更多體現的是現代氣息加上傳統意識。

● 風味醋，比如餃子醋、涼拌醋，基本上以現代氣息為主。

未來市場要拼的，不是那些嚴重同質化的產品，而是一個個細分市場。A品牌陳醋與B品牌陳醋到底有何不同?消費者是很難品出來的。但是，你是吃餃子用，還是拌冷盤用，從功能上，很容易做出判斷。產品細化，品類細分，才是未來市場的主流方向。

當然，可能未來每個家庭都有兩瓶醋：一瓶陳醋，炒菜通用型;一瓶風味醋，特用型。至於適合南方朋友的海鮮醋，適合伊斯蘭教朋友的伊斯蘭醋……也在細分之列。

如果還有人說，南方人對陳醋的消費量不大，水塔給的答案是：南方市場將以風味醋為主，打白醋、米醋，陳醋在那裡起輔助作用。

看起來，做了40年陳醋的水塔，品牌理念還是蠻新，正在不斷變化的市場中做全面調整。而這樣的品牌升級，需要的是一套成熟的支持體系，比如供應鏈和團隊，它也並不像我們看到的那樣簡單。從一個調味品製造商，轉變為一家引領健康生活的服務商，路還很長!

Ⅵ 市場營銷市場細分案例簡單分析

要設計一個案例分析計劃，則需要決定數據來源、分析著手點、分析工具、樣板工具和聯系 方法 等細節。那麼下面是我整理的 市場營銷 市場細分案例，就隨我一起去看看吧，希望能夠有所幫助。

市場營銷市場細分案例一

萬商購：與物流獨立而統一的B端電商

如同C端電商的發展一樣，B端電商的演進也需要一個過程。在這個過程中，山東省煙台市的流通電商平台——萬商購，可謂牢牢抓住了當下新興的電商機遇，為新一輪的經銷商轉型提供了良好的範本與平台。

從物流到平台，二者相輔相成

萬商購是一個以經銷商和零售店為主體的B2B流通電商平台，目前輻射山東省煙台市區的5個區。簡單來說，零售店在萬商購的平台上選擇各大經銷商的貨物下訂單，而各大經銷商的貨物由萬商購統一倉儲、統一裝車、統一配送。

但是，萬商購何來?

1992年，經歷了國有企業改制私營企業的益商物流是萬商購掌舵人劉忠民的第一個項目，改制後的益商物流有兩大優勢：一是財務優勢，二是倉管優勢。

因為國有 企業管理 體制完善的財務賬本流水，劉忠民得到了銀行1000萬元的支持。從1992年到2002年，益商物流的營收增加了5億元左右。於是在2002年以後，劉忠民買下了100畝土地，建立了一個10萬平方米的倉儲基地(由於是立體貨架，相當於普通倉庫的35萬平方米)，這也是整個煙台市最大的一個。

有了這個基礎，劉忠民就與浪潮軟體合作，建立了如今的萬商購這一線上平台，定位做專業的集中倉儲、共同配送。

由此可見，萬商購有著以下兩大價值點：一是電商平台，在強大的ERP企業管理軟體之下，零售店可以在手機上用APP或者掃碼下單，方便快捷;二是倉儲物流，零售店在萬商購的線上平台購貨，通過益商物流強大的倉儲和配送能力給他們配送，一天兩次，上午下午各配送一次。

扁平化模式搶占客戶市場

目前，入駐萬商購的經銷商有300家左右，占煙台市整個商貿市場的15%-20%。通過扁平化的系統模式，萬商購在逐步搶占更大的客戶市場。

煙台市共有9000多家商店，如果經銷商要分別送貨到這些商店，需要好幾個月的時間。於是經銷商便會通過各個小區形成二批商，而二批商要進行重復的裝車、重復的倉儲和重復的配送，所以這樣一來費用成本就會相當高。

而通過萬商購的平台，貨物通過後台的物流體系直接就送到商店裡了，這樣就給經銷商省去了換乘環節10%的費用，而這10%的費用是非常巨大的。

除此以外，因為萬商購實行集中倉儲和集中配送，所以這樣一來還可為經銷商節省70%的物流費用。按照劉忠民的說法，物流費用占經銷商總成本約70%，集中倉儲配送能夠節省70%的費用，那經銷商的總費用便可以節省約一半。

而萬商購的贏利模式也很簡單，除了收取3%的平台管理費用之外，在扁平化的管理與集約式的配送模式下，萬商購後台的倉儲配送費用也比市場上便宜一半左右。

除了目前既有的300多家經銷商夥伴，劉忠民說道：「其實這些年經銷商都做得很苦，掙錢也很難，投融資賠錢賠得連社會信譽也都搞沒了，所以他們小心謹慎，不會輕易轉型這也是一種現象。」

在劉忠民看來，這也更體現了社會分流的二八法則——20%的人向前走，80%的被淘汰。對萬商購而言，是要做那1%去引領20%的人向前走。誰都無法做到面面俱到，社會在發展的過程中也一定會淘汰一大批人，否則就不會進步。

對於經銷商而言，萬商購就是一個平台，一個管理者的平台軟體，而這個模式的重點是益商物流。如果經銷商選擇萬商購這一模式，那麼就目前而言，可能在全國都不算陌生。也許在某一個城市裡就會有幾千家在做，但現在很多幾乎都要倒閉了。

為什麼?因為這一模式表面只是冰山上凸起的一角，而冰山下真正的根基是物流配送體系。

對於目前B端電商的異軍突起，尤其是京東、淘寶的半路截殺，這都說明了B端電商的模式是非常正確的，方向是毋庸置疑的，而那些還在愁容中觀望的經銷商，也是時候 反思 和改變了。

市場營銷市場細分案例二

水果營行：燒錢催不熟生鮮電商

自2014年10月開設第一家門店，僅一年多，號稱要做「水果業內的阿里巴巴」的水果營行就在全國20餘個一、二線城市，開設了300多家實體店。然而在2015年12月，幾乎一夜之間，這個迅速膨脹的水果王國轟然倒塌，廣州、深圳、東莞、杭州、南昌等城市的門店大量關門，12月16日，水果營行CEO易德更被警方帶走……

水果營行，成為O2O死亡名單里的最新登陸者?它的破滅是否預示著生鮮電商走向頹敗?或許，結論恰恰相反。

逆向O2O：

理念正確下光鮮的壞水果

在水果營行的泡沫破滅中，大量的輿論將關注點投放在它的融資模式——「合夥人眾籌」和「會員預付卡」。

尤其是前者，據水果營行一份單店投資協議樣本顯示，直營店投資人為公司有限合夥人，不參與門店經營、不擁有門店股份，只參與分紅。直營店投資人自完款第45天起，將獲得每月銷售額10%的回報，直到取得投入本金的2倍為止。同時還獲得投資額10%的原始股權的長期收益。而媒體亦測算，按照水果營行宣稱的單店月銷售額50萬元計算，眾籌參與者的年化投資回報率將高達30%左右。而通常認知下，年化收益率超過10%的產品風險已然極高。

但這並不屬於本文所要討論的重點，因為由始至終，水果營行所打造的生鮮電商模式，都如同劉伯溫那篇《賣柑者言》所寓意的那樣，金玉其外，敗絮其中。

從理論上來說，水果營行提出的專注線下服務，將人才配置和質量管控放在第一位，夯實基礎後再進軍線上的路數，是當下許多浮在網路之上、過度依靠網購模式而缺少實體店推進的生鮮電商所缺失的。但在實際運作過程中，這僅僅是一個正確的理念，沒有切合到地面經營理念之上。

反之，從它的許多專注線下的行動中，可以為生鮮電商以及其他生活化服務O2O提供反面參考。

遠離社區的專賣店不叫小業態

在水果營行2015年11月對外發的一篇軟文中，可以看到這樣的詞句：「7-11、全家等便利店，競相跑馬圈地以便利店、專賣店為主的小型社區零售店，組成小業態 商業模式 ，大有取代大型商超的態勢。毫無疑問，水果營行趕上了小業態商業崛起的時代大勢。」

顯然，水果營行把自己的線下門店定位為小業態。而媒體披露其「門店選的都是城市黃金地段，租金較高，還要支付工資，不可能達到高利潤，有時還會虧損」。這種布局黃金地段的思維，與當下立足社區的小業態模式並不相符，反而頗為接近早年的專賣店形態。拋去其或有意為之，以彰顯實力雄厚，好招攬合夥人的可能不說，這樣的開店方案，歷來均是電商實體店或O2O門店所摒棄的。

理由很簡單，無論何種電商形態，均是以最大化的扁平 渠道 、降低運營成本為贏利之源，而位於鬧市的門店則加大了這些成本，更直接處於商超商圈的輻射范圍內，極不利於競爭和拓展。

更為致命的是概念的混淆導致的運營理念的錯亂。在水果營行的早前報道中，其總不忘提及「通過線上下單、門店配送，輻射單店周邊3公里范圍，實現1小時內極速送貨上門，解決水果配送最後一公里的難題」。

然而這一「互聯網+小業態」的運營模式，在當下的社區O2O門店試點中，也不可避免地遭遇到運營費用昂貴、社區需求挖掘不足的難題。早前耗資10億元、依託順豐強大的物流體系和財力布局社區的「嘿客」亦難以為繼，而開設在鬧市、按水果營行早前介紹開店成本動輒百萬元的線下體驗店，若真只按運營思路輻射3公里范圍，其收回成本的難度將高出太多。

何況，它還只賣水果……

生鮮電商先從爆款玩起

在水果營行眾多的正面、負面消息中，有一個信息一直很缺位，即水果營行的水果到底有怎樣的優勢。

或許造成這一困擾的理由更奇葩，一直號稱是生鮮電商的水果營行根本就連一個像樣的電子商務平台都不存在。直到2015年下半年，水果營行在對外宣傳中，依然還在說「待電商系統完善後……」。

一個線上平台徒有其表的生鮮電商，其線下的門店只能也只有各自為戰。所謂逆向O2O，最終走向了傳統的水果加盟店模式，只不過是披上了一件「互聯網+」的皇帝新衣而已。生鮮電商，其實不是單行線，而是線上線下同步發展，就像一個蹺蹺板，輕了哪頭，都會接不上地氣。

但這並非解除生鮮電商迷局的關鍵。至關重要的是，走線下體驗店的水果營行並沒有和周圍商超中的水果櫃台有太多的區別。

這都不是早前輿論批判的水果營行不懂水果經營之道，損耗大、價格高、標准化難所能概括的，盡管這是許多生鮮電商創業者不可避免觸碰到的問題。但核心競爭力的缺失則是更加致命的。

「我必須知道，我為何非要選擇在你這里購買水果?」對於消費者而言，這個疑問句式里的「水果」二字可以換成其他任意商品種類。但對於生鮮電商而言，僅僅一句「相較於銷售低端水果的菜市場和中低端水果的商超，生鮮電商主要銷售特色、中高端水果」這樣模糊的定位並不足以解惑。

之前多個生鮮電商用行動來解答了這個問題，尤其是水果這種消費者更樂意於眼見為實的商品，在線下體驗店輻射力度不足的大背景下，成功崛起的生鮮電商平台往往都以爆款為強化消費者體驗的突破口。

如順豐、京東、天天果園和本來生活等電商在2013年打得火熱並延續到2015年的海外直采車厘子大戰，對此，天貓電商平台喵鮮生負責人樂覺就曾表示，生鮮電商花精力去推1―2款主打商品，是從帶來關注度的角度考慮，基於價格和體驗度，消費者會主動傳播，就能為網站帶來新的用戶。

更重要的是，這可以彌補線下體驗店不足的缺陷，「奇葩」的水果會更容易形成消費者的購物黏性。由此，再將口碑拓展到其他常見品類之上，逆轉消費者「眼見為實」的習慣。

燒錢擴大規模不一定能增強黏性

在整個O2O死亡名單中，一個普適性的死亡規律就是燒錢燒到資金鏈斷裂，而燒錢的主要流向均在盲目擴大規模，意圖以規模覆蓋足夠多人群來獲得黏性和長尾。

在水果營行案例中，一年內擴展出300家實體店，覆蓋20餘個城市，並計劃在未來3年開設1萬家實體店。如此強度的店面擴張，必然帶來人員儲備、運營模式上的不適應。須知，知名水果連鎖百果園，從2002年起，用了8年時間僅開出了100家門店。之後又用5年時間，才將規模提升到1000家門店。

即便是在「互聯網+」的極限擴張下，指數級增長的實質，也須完成從0到1的蛻變，或言先種好試驗田，才能將成熟的模板進行復制，實現從1到N。

一個產品特色不足的生鮮電商或O2O，最終會滑向另一面，即再次通過燒錢的方式，用補貼和特價來吸引消費者「貪便宜」的心態，從而塑造虛假的黏性。而在水果營行身上，各種「會員預付卡」真正對消費者的吸引力，也就在於「充1000送300」，甚至「充5000送3000」的優惠力度上。若運營狀況正常，這類促銷本無可厚非，但一旦本身就是強行在虧本賺吆喝，這樣的預付卡除了吸納資金這一個用處外，更會因為一個店面的崩塌，而形成銀行式的擠兌風潮。這一幕，在水果營行落幕時，已然得到了證實。

一個忽略了消費者，沒有真正買方市場想法，只是描述了一個好聽的 故事 ，卻無法和周邊的商超、菜場的水果攤點形成差異化競爭格局的生鮮電商，其不敗也難。

此外，還有幾點教訓值得一點：

一是生鮮電商和O2O依然要用輕姿態來扁平化渠道。如在線上紅火的本來生活網，目前進軍線下的生活O2O項目「本來便利」就是採取和當地水果店合作，而非重新建店。而更多的生鮮電商要突圍，或可採取一個城市一個中心體驗店+若干合作自提點的方式，實現有效擴散和覆蓋。最終的客流入口，依然是在線上，而非體驗店。

二是使用線上平台建立大數據體系，至少做到能夠預測某一城市對某一品類水果的預期。這樣的大數據分析，才可以將電子商務所拓展出來的超長尾巴，變成一個核心數據源，可以確保發往某個城市的水果，不至於過少或過多，徒增損耗或難以滿足需求。這才是區別於各自為戰式的傳統水果店的關鍵。

三是不斷地差異化自己的特點。生鮮電商要成功，其實就應該按照電商的模式，用商品的長尾來滿足長尾末端的用戶需求，人有我有不是特色，人無我有哪怕只是一個人有需求才能成功。當然，越特色、越稀缺、越小眾的水果賣得貴點，將預訂、眾籌等互聯網模塊落在消費者層面上，而非融資層面上，意義更大。

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Ⅶ 市場營銷案例分析求答案

安岳周禮傷心涼粉
——以互聯網為載體的發展看法
一．簡介
周禮傷心涼粉，是四川省資陽市安岳縣周禮鎮的著名特色小吃，該品融入了川菜特有的麻、辣、香、脆的特色，它起源於清朝，歷史悠久。在二十世紀初期，周禮廚師文江源在保持其黃涼粉傳統風味的基礎上，著重研製出獨門調料配方，進一步突出了川菜麻、辣、香、脆的特色，使其更加香辣可口，從此成為遠近聞名的「傷心涼粉」。
周禮傷心涼粉主料為豌豆，經手工精製而成。它營養豐富，味道純正，質地柔軟而脆，不添加任何化學物質。周禮傷心涼粉之所以被稱為「傷心」的原因有三： 一是做工精細，可謂艱辛備嘗；二是調料配方偏重麻、辣、辛、香，往往令食者流涕不止而食慾不止；三是由於手工加工，產量不大，外地專程前來周禮購買者，往往空手而歸，未免傷感不已。
百年來，「周禮傷心涼粉」以其獨特的風味，不但成為了周禮及其附近人民喜愛的席上佳餚，而且成為當地人們走親串友必備的美味小吃，從飛機上帶往國內外各地。 目前「周禮傷心涼粉」已經被評為「安岳縣名菜、資陽市名小吃」，申報了國家專利和注冊商標，成為「中華老字型大小」提名品牌。
二．目前銷售情況
1.店面銷售，銷售分為兩種，其一是在店裡就地消費（主要方式），其二是打包帶走。全年銷售，不分季節性銷售，日銷售額達到2000以上，年銷售額可達到70萬以上，是當地民營私人創業的巨頭。
2.銷售地點，店面單一，全國僅僅只有一家正宗的傷心涼粉。其銷售量遠遠達不到市場需求，其內在銷售潛力巨大。
三．以互聯網為載體的發展看法
1.改善傳統的銷售方式，利用互聯網開展銷售。如，進入美團等網上銷售平台，開啟外賣銷售方式。同時也可入住淘寶等全國銷售網，利用真空包裝技術使其市場能更好的面向全國乃至世界。
2.建立獨家的微信公眾號，建立起與消費者的交流渠道，不斷提高自身服務水平，推出產品創新。
3.建立原料進貨網路渠道，建立與供應商科學的交易平台，確保貨源的穩定供應，質量保證，和價格的優惠。從而可以放心地在全國開展分店，提高市場競爭力提高其知名度。
4.在企業內部建議物聯網專用視屏系統，通過此系統可以使得製作技術的快速有效的交流。提到製作質量保證水平，降低資源浪費成本。

Ⅷ 市場營銷案例分析題及解答

案例1.：可口可樂公司 (Coca-Cola Company)成立於1892年，公司總部設在美國亞特蘭大。1960年進入美國最大的100家工業公司的行列；1983年居第48位。1960-1983年，該公司的銷售額、資產額和凈收入的年均增長率分別為12.2%、11.5%和12.3%。1989年資產額82.825億美元，僱傭職工2萬多人。
可口可樂公司還是舉世聞名的汽水大王，它在全球各地有 500餘種產品銷售，其中可口可樂、健怡可口可樂、雪碧、芬達四大品牌在全球最暢銷汽水前5位中獨佔4位。Coca-Cola廣告遍布天下。該公司重視國際市場，在外國就地製造，就地銷售，獲取厚利。1981年，該公司在國外的銷售額占公司總銷售額的62%，銷售活動分布在145個國家和地區。在飲料、食品和其他方面，該公司在國外擁有8家子公司和有15家裝瓶廠，在美國特拉華州的2家子公司——可口可樂國際公司和可口可樂出口公司，負責可口可樂公司的出口活動。
可口可樂公司製造和分配濃縮軟飲料和果汁，它的產品可口可樂是從可口和可樂兩種植物的葉子和果實中取出液汁製成的飲料。作為該公司主要部門的軟飲料每年的銷售額約占公司總銷售額的 80%。軟飲料產品占公司總利潤的88%。可口可樂美國公司（Coca-Cola USA）是可口可樂公司最大的銷售商；該公司食品部製造和銷售冷凍、濃縮柑橘和各種果汁、檸檬晶、咖啡和茶。酒類部門生產和銷售各種牌號的酒，主要銷於國內市場，是美國第四家最大的酒類生產和銷售者；該公司還生產塑料薄膜以及其他消費產品如防臭劑、濕手巾紙等。
可口可樂早在 1927年就在中國天津、上海建立瓶裝廠，1979年隨著中國改革開放，重返中國市場，自1981年起先後在北京、大連、南京、西安、武漢、杭州、廣州等地建立合資瓶裝企業，並於1988年在上海建立可口可樂濃縮液廠，除使中國大陸裝瓶廠擺脫使用進口濃縮液外，還出口東南亞。 2000年8月，可口可樂中國公司向新聞界公布了一份由北京大學、清華大學和美國南卡羅林那大學的經濟學家經過兩年調查得到的報告，結論包括：可口可樂在中國創造了41萬多個就業機會；每年使中央和地方直接或間接增加稅收16億元人民幣；每年通過連鎖效應為中國經濟增加300億人民幣的產值。可口可樂的旗艦產品經典可樂仍居2006年可樂市場第一位，不過銷量下降了2%
可口可樂公司的主要產品是 可口可樂（ Coca-Cola，也稱Coke），是由美國 可口可樂公司 出品的一種含有咖啡因的碳酸飲料。公司旗下還有芬達、雪碧、酷兒、陽光、醒目、天與地、水森活等品牌，產品從汽水、果汁、茶到純凈水，幾乎囊括了飲料市場的全部產品。
1995年，可口可樂把它信奉多年的3A戰略改成了3P。所謂3A指的是讓消費者在購買可口可樂產品時，買得到(Available)、樂得買(Acceptable)、買得起(Affordable)，而所謂3P指的是無處不在(Pervasiveness)、心中首選(Preference)、物有所值(Price to value)。你可以說它只是文字上的遞進，但心機敏銳的人可以發現其中價值理念的微妙變化。從3A到3P某種程度上流露出一個領先品牌戰略防守的理念——不拼價格，追求「消費者忠誠」。
可口可樂的市場價值從 1984年的40億美元，增加到1999年的165億美元，佔有全球軟飲料市場的46%。
據 1990年統計，可口可樂的品牌價值和無形資產被評估為244億美元。到了1994年可口可樂品牌價值評估竟達359億美元。2003年， 可口可樂 的 品牌價值 為 704.53億美元。 根據《福布斯》 2005年06月23日公布的數據，可口可樂的品牌價值為550億美元，首次落後於百事可樂。在隨後的一年裡，可口可樂公司總結教訓，在發展經營理念、企業文化及公共事業方面努力， 終於搶回了一部分市場份額。據美國著名財經雜志《商業周刊》與倫敦的國際品牌咨詢公司聯合發布的一份最新評選結果顯示，美國可口可樂公司以 670億美元的品牌價值位居2006年度全球品牌排行榜之首。
戰略聯盟讓可口可樂光彩耀人，可口可樂與麥當勞結盟，和雀巢攜手，與寶潔同行。 20世紀末期，可口可樂公司出人意料地與美國在線（America Online）結成行銷聯盟，大規模地加入網路領域，在網路上大顯身手。另外，可口可樂也與各地的本土公司結成營銷戰略聯盟。例如，可口可樂與家樂薯片共同演繹的「絕妙搭配好滋味」的促銷活動風靡了全世界。可口可樂的戰略意圖相當清楚：抓住共同的主要目標顧客群體，合作將產生良好的協同效應。
在可口可樂公司里，誰有優良表現，誰就會得到回報。公司的骨幹都是激勵者，他們竭盡全力調動起員工所有的積極性，並在必要的時候給予支持。
在廣告方面，可口可樂每年在廣告上的支出高達 6億美元。其品牌的基本訴求點是：「可口可樂令人滿意、使人愉快，是美味、健康的飲料。」
在促銷方面，可口可樂在每年夏季的銷售旺季都有一輪促銷活動。
可口可樂公司非常重視對社會的回饋，在教育方面也作了許多捐贈，通過贊助公益活動，來提升自己的形象。
人們都知道，可口可樂的成功，關鍵就在於它的秘密配方，以及這個秘密配方帶來的神秘口感。為了維護配方的秘密，一律由美國總部提供可樂原漿，各地工廠負責灌裝。
（1） 根據上述材料，分析市場營銷環境對可口可樂公司的影響
（2） 試用SWOT分析法分析可口可樂公司市場營銷環境。
答案：第一問：1.人口年齡：①中國人口老齡化趨勢嚴重，
②可口可樂的現有產品可能不太適合這個年齡層的人，可以有爭對性的進行產品開發。
③在大環境的影響下認知度已經大為提高，但是在這一輩人的觀念中，不太重視生活品質，生活也以節約為主。
2.經濟環境：中國的經濟在金融危機的大環境中還略顯穩健，但是在沿海地區還是受到一定的沖擊，大環境和消費環境都還比較穩定，在中國提出「保八」後，對中國投資還是應該持謹慎態度，在中國「保八」成功後，可以逐漸加大對中國的投資。
3.社會環境： 中國現在整體的社會環境較為穩定，國內也在竭盡全力的維持社會的穩定和諧，但是在一些特定的地區還是應特別注意，特別是在投資上。
4.競爭環境：①可口可樂的競爭者在可樂市場上主要是百事可樂，其次是國有品牌的可樂。
②在中國市場，可口可樂的認知度還是比百事可樂高，消費群體也比百事可樂龐大。在果汁市場，最大的競爭對手來自於台灣品牌和國有品牌，可口可樂在果汁市場的佔有率還低，應更加註意競爭對手。
③康師傅、統一、娃哈哈、王老吉、匯源等在茶、果汁和礦物質飲料市場的成功，也對可口可樂的進一步提升造成了壓力和困難。 同時，康師傅已與日本伊藤忠結盟。這意味著可口可樂必須實現轉型。
5.政策法律因素：中國的法律在整體上來說還是歡迎外資投資的，但是在可口可樂收購匯源果汁失敗後，可口可樂就應該更加謹慎的對待
6.技術環境：中國的技術不是問題，原汁畢竟是可口可樂公司提供，其他的技術中國也具備，而且中國還有一個巨大的優勢，就是人力成本低，應該可以多加利用，而且現在國家也在加大對高新技術開發的投資，也越來越重視高新技術人才的發掘。
7.文化環境：在中國，可口可樂依然堅持「本土化思維，本土化營銷」，但它卻不是生硬的用西方的美國的文化來影響和改變中國人的消費習慣和消費觀念，而是「因地制宜」，用中國的文化、中國的消費理念來進行可口可樂的生產、銷售和傳播。用「本土化」觀念指導可口可樂的本土化傳播。
第二問：1.優勢：（1）知名度高。
（2）雄厚的資金，先進完善的管理。
（3）模仿困難。
（4）不斷創新。
（5）銷售策略強大。
2.劣勢：（1）企業規模大，不易控制。
（2）健康問題。
（3）成本費用高。
3.機遇：（1）企業規模大，不易控制。
（2）健康問題。
（3）成本費用高。
4.威脅：1）其他飲料品牌的發展。
（2）消費者日益成熟。
（3）中國人口的老齡化。
（4）質量問題的出現。
（5）中國反壟斷政策。

Ⅸ 市場營銷案例分析1

市場營銷案例分析步驟（一）

分析結構概述情況分析
1，需求的性質。
范圍的要求。
競爭性。
4，環境的狀態。
5，產品生命周期的各個階段。
6，該行業的成本結構。
7，企業的技能。
8，對企業的資金來源。
9，分銷渠道。

二，存在問題和機會
1，問題的關鍵。
2，一個重大機遇。
3種情況的平衡。
，另類營銷方案的產生及其評價
1，明確的目標。
2，營銷組合決策。

四，性質，決策

結構的分析評論

形勢分析
（a）要求
本節的目的是給你明確的見解和假設的決策過程中購買商品或服務（消費者或工業）的調查。在案例研究中，我們首先涉及到的建議，以提高你的分析能力，找出問題和機會所在，和市場營銷計劃開發認為。學生持相反的觀點及假設應該引起興趣，並起到推動課堂討論的購買決策過程的性質和擴展的營銷方案。我們希望，通過這種類型的課堂討論，你可以增加你的感性的認識和理解，以購買他們的行為。此外，這種類型的分析的價值在於它的使用的理由更充分，參數是更強大的市場營銷方案的決定，你希望你提高在這方面的能力來判斷的能力以及增加的理解，營銷決策中受益。
分析的范圍和問題：
1，購買現有的產品或服務的買方（消費者和工業）？描述的行為和態度的主要類型。
（1）出售（商品或服務），門店數量或相關的業內人士。
（2）公共信息的收集程度。
（3）品牌知名度和忠誠度。
（4）購買決策的位置（家庭或銷售點）。
（5）品牌決策的位置（家庭或銷售點）。
（6）源的產品信息以及現有的了解和認識。
（7）誰作出購買的決定 - 男人，女人，大人，孩子，采購代理機構，采購委員會，或其他）。
（8）影響決策者？
（9）個人或集體的決策。
（10）購買過程的持續時間（重復，偶爾或新購買）。
（11）購買的買家的興趣，個性，喜歡和不喜歡的。
（12）消極購買結果的風險或不確定性 - 高，中，低。
（13）功能和心理因素的（如電鋸新衣服）。
（14）的假設的時間。
一般來說，我們正試圖確定購買決策，誰，什麼，哪裡，什麼時間，為什麼和怎麼做。
提示：使用上面的分析，關鍵是提出了相關的營銷方案。例如，如果購買（或品牌）的決定是在商店和買方的品牌並不重要，它是與什麼呢？全國電視廣告或店鋪陳列？你以為你如何使用此信息來支持你的密集分銷，推廣和展示的商品推薦工作點？
2，市場可以是一個有意義的崩潰嗎？或考慮他們需要什麼，他們如何購買，「被分解成幾個同質群體？
變數：
（1）年齡。
（2）家庭生命周期。
（3）的位置。
（4）嚴重的光用戶。
（5）購買過程的性質。
（6）產品的應用。
提示：對於每一種情況下，你必須決定為每個細分市場開發出更有效的營銷方案，或各個細分市場發展的總體規劃。真正的問題是，是否給你一個細分市場的競爭優勢，以適應你的程序。當然，這種策略可能有消極的方面，如考慮到銷量和成本。

（二）范圍
的目的，這部分的需求，以估計的需求總量或比例的方式。從根本上說涉及的實際尺寸，整體市場的潛在規模和銷售潛力的金額作出合理的估計。
分析的范圍和問題：
1，目前的市場規模（數量和價值）多少呢？未來是什麼？
2，多大的市場份額？選擇性傾向的需求（數量和價值）？
3，在細分的市場分析的基礎上，是不是最好的？
提示：從根本上說，我們是第一和選擇性需求趨勢作出明確的假設。這些估計是至關重要的另類營銷計劃，以確定潛在的利潤（虧損）。

（三）競爭的性質
本節的目的是評估當前和未來的競爭格局。關鍵是要澄清後是如何評價和他（或她）需要的替代產品。
分析和解決問題的范圍：
1，什麼是當前和未來的競爭格局？
（1）在眾多競爭者中脫穎而出。
（2）的市場份額。
（3）資金來源。
（4）營銷資源和技能。
（5）資源和技能。
2，現有競爭者的營銷方案？為什麼他們是成功的或不成功的嗎？
3，競爭對手的一個機會嗎？為什麼呢？
4，競爭對手的預期報復，他們可以使我們採取不同的營銷計劃無效？

註：未能正確地估計需求和競爭力的營銷計劃，打敗共同的事業。而且，A，B和C部分相關的「定位」是尤其重要的是你的產品，制定營銷方案，以支持你的定位戰略決策。

（四）國家的環境是很難確定一個不斷變化的環境很大的影響，現有的營銷計劃。造成的能源危機和環境污染，安全問題和消費者運動的例子不勝枚舉。我們相信你可以找到公司從能源危機中受益。重要的是，環境是不斷變化的，組織中的變化作出反應，以享受長期的成功。
分析和解決問題的范圍：
1，對社會，政治，經濟和技術發展的趨勢是什麼？
2，如何評價這些趨勢？他們代表一個問題或機會？

（五）產品生命周期各階段
本節的目的是對一個產品的生命周期的階段作出明確的假設。這是非常重要的，因為一個特定的營銷變數的有效性會改變，由於在產品生命周期的各個階段的變化。
分析范圍和問題：
1，什麼階段的生命周期中的產品范圍？
（1）產品范圍按時間順序幾年？ （「短暫的生命」，是不是比「多年的」更有利？）
（2）知識的消費者該產品系列？ （更完整的知識是不是更不利嗎？）
2支持你估計在舞台上的產品生命周期的市場特徵是什麼？

（六）行業的成本結構
在這里，我們指的總增加邊際或額外費用的產業供應和組成。可以證明，這些費用補償越低，越有可能建立一個有效的市場推廣計劃的成本（見表l）。
從根本上說，這是關繫到固定和可變成本的水平。
如服裝，汽車等行業。酒店業和電話業。

（七）技能
本節的目的是嚴格的評估的決策機構。在這里，我們設定一個上限實施地面，他們是能夠完成的「
范圍和問題：
1，我們有能力和經驗的這些功能??，必須讓權力在業務嗎？
（1）營銷技巧。
（2）生產技能。
（3）管理技能。
（4）財務技能。
（5）研究和開發能力。
2，相比我們的技術是如何的競爭對手嗎？
（1）生產適應。
（2）市場適應能力。
（3）其他。

（八）企業的資金來源
分析和解決問題的范圍：
1，我們有資金來支持有效的市場營銷計劃？
2，其中的資金從何而來？什麼時候會是什麼？

（九）分銷渠道
本節的目的是識別和評估分銷渠道的可用性。
分析范圍和問題：
1，什麼渠道？我們可以進入這些頻道？
2，不同渠道的成本和利潤嗎？
3，使用多種渠道的靈活性嗎？
4，渠道之間的競爭的性質和程度？
5，渠道結構的趨勢是什麼？
6，不同渠道的推廣和毛利人的要求是什麼？
7，使用特殊渠道分銷產品將是有利可圖的？

我們已經准備好以清除列表中的一個關鍵問題和機會的問題和機遇。的機會，以查明有關情況的具體事實或管理部門所面臨的決策問題的分析，從這些問題。
（a）關鍵問題
（二）重大機遇
（C）平衡狀態的情況：
1，非常有利;
2，更有利的; <BR / 3，溫和的;
4比不上
5，是非常不利的。
注意：在這一點上，最重要的其實是建立一個有利可圖的市場推廣計劃的可能性，或者需要改變營銷方案，為了克服這些困難，或利用這些機會。

三，另類營銷方案的產生及其評價
營銷方案，包括一系列完整的和持續的行動計劃，以實現這一目標的市場營銷組合策略。不同的目標市場可能需要不同的營銷方案。一個給定的目標市場的目的，開發替代解決方案，並評估其有效性，以達到預期的目標。
（一）目標
1，識別目標細分市場的定義。
2，出售數量（數量或價值）。
3，利潤分析（分布分析，盈虧平衡分析，利率等）。
（二）市場營銷組合戰略決策
1的產品決策。
（1）開發新產品。
（2）對現有產品的變化。
（3）增加或的產品，從產品線。
（4）產品定位。
（5）品牌（國家的，私人的，次要的）。
2，分配的決策。
（1）的強度分布（從密集獨家）。
（2）多渠道。
（3）類型批發商和零售商（折扣店，等等）。
（4）直接渠道。
3，和晉升的決定。
（1）人員推銷，廣告，經銷商激勵和促銷的結合。
（2）品牌 - 學位或個人的家。
（3）預算。
（4）傳遞信息。
（5）媒體。
4定價決策。
（1）價格水平（高或低）。
（2）價格變動（折扣率，區域價格）。
（3）毛利。
（4）管理的價格水平。
（5）價格領導者。
提示：四個決策，包括特殊的戰略在一起，形成一個營銷方案。關鍵是進行有效的市場決策，從而利用這些信息來評估替代品的情況分析。應列出並討論了每個選項的積極和消極的方面。

的決定
替代品的評價結果??是決定你必須作出決定。設計的案例研究提高到一個合理和理性的營銷決策。質量比你的理由，更重要的是，得到任何特別的決定。一般來說，如果形勢分析與其他不同（不同的看法的事實，使不同的），你應該得到一個不同的決策。

註：以上信息來自互聯網為學生和教師參考的案例研究。此過程的案例分析，案例研究或不是此過程。這是教導我們，從哪些方面應該說，我們學習有很大的幫助，希望能仔細閱讀，並學習分析案例。

市場營銷案例分析步驟（二）
內容摘要
目前的市場情況分析
1，市場分析。
2，產品分析。
3，有競爭力的分析。
4，分析的分銷商的情況。
5，宏觀環境分析。
風險和機遇（SWOT分析）
目標
營銷策略的制定（STP，4PS）
6個行動方案
七個營銷預算
8銷控 BR />
結構的分析評論
內容摘要
一個簡短的摘要的主要營銷目標和措施，目的是為了讓管理人員快速了解這項計劃的主要內容和把握的主要點的計劃。 （案例研究可以跳過）
目前的市場情況
進入人體。主要以提供相關的背景資料，產品營銷情況，包括市場，產品，競爭，分銷，以及宏觀環境條件的分析。
1，市場條件
目標市場的規模和增長，客戶的需求條件，相關數據列表。
2，產品情況
列出的銷售價格，近年來在各種企業的產品組合，市場佔有率，成本，費用，利潤空間英寸
其他方面的數據3，有競爭力的條件
確定主要競爭對手的企業，並列舉規模的競爭對手，目標市場佔有率，產品質量，價格，營銷策略和其他相關特徵，了解競爭對手的意圖的行為判斷競爭對手的趨勢。
4，分布情況
選擇的公司的產品，其銷售數量在各種分銷渠道分銷渠道的類型描述。
5，宏觀環境形勢
作一簡要介紹宏觀經濟環境的現狀及其主要趨勢，包括人口，環境，經濟環境，技術，環境，政治和法律環境，社會環境和文化環境從中判斷該種產品的命運。
風險和機遇（SWOT分析）
一些重大的機遇和面臨的風險企業的優勢和劣勢，以及重要的問題進行系統的分析。
目標

的財務目標，確定每個戰略業務單位財務補償的目標，包括投資回報率，利潤率，利潤等指標。 （案例研究可以跳過）

財務目標必須轉化為營銷目標的營銷目標。營銷目標，如：銷售收入，銷售增長，銷量，市場佔有率，品牌知名度，分布范圍。
五種不同的營銷戰略（STP 4PS）
1，選擇目標市場和市場定位策略
明確的業務目標管理市場，企業准備服務於哪個或哪細分市場，市場定位，確定什麼樣的市場形象。
2，市場營銷組合策略
企業在其目標市場必須考慮到具體的營銷策略，如產品，渠道，定價和促銷策略。
3，成本的戰略
必要的營銷費用，落實各項策略。 （案例分析可以跳過）
行動方案
解決以下幾個問題：你會做什麼？什麼時候開始？什麼時候能夠完成？誰做呢？它的成本是多少？等。
解釋列表中指定的時間應執行並完成各個時期的營銷活動和費用。由於每個營銷活動何時開始和完成時，檢查的時候，成本，多大的整個實施的營銷戰略行動，並一步一步地實現。 （案例研究可以跳過）
7
營銷預算是一個重大的預測收益表的明細。 （案例分析可以跳過）
8銷控
計劃的預定動作的營銷目標和預算，每月或每季度制定以前的經理的分期應檢討門對企業的經營業績，確定各部門實現沒有達到預期的目標。誰沒完成計劃，部門，人員必須解釋原因，並提出改進建議，以達到預期的目標。 （案例研究可以省略）