1. 2、你如何開展旅遊市場營銷的方法
要開展旅遊市場營知前廳銷,以下是一些方法可以考慮:
定義目標市場:確定您的目標市場,例如年齡、性別、興趣愛好、預算等。這將幫助您更好地了解您的潛在客戶並開展有針對性的營銷。
利用數字渠道:利用數字渠道,例如網站、社交媒體平台和電子郵件營銷等,來吸引和互動潛在客戶。確保您的數字渠道能夠吸引人並提供有價值的信息。
與旅遊業者合作:與當地旅遊業者合作,例如酒店、旅遊景點和旅行社等,以建立強大的悔如旅遊生態系統和提供全面的旅遊服務。
提供優質服務:確保您提供的旅遊產品和服務是高質量的,並將客戶的滿意度放在首位。通過客戶反饋來不斷改進服務,提高客戶滿意度。
利用口碑營銷:通過客戶口碑來傳播您的旅遊產品和服務搭隱的好處。確保您提供的服務和產品能夠令客戶滿意,這樣他們就會願意向他們的朋友和家人推薦您。
總之,旅遊市場營銷需要有一套有針對性的策略和計劃,並且需要不斷地改進和提高服務質量,以提高客戶滿意度和吸引更多的客戶。
2. 旅遊市場營銷策劃的策略
1、確定目標市場抄並劃分主要的區域,根據不同的時期、不同的人群對旅遊景點產生吸引的不同角度,採用平面宣傳、文化挖掘、巡迴展示等方式,進行市場營銷。
2、藉助旅遊景點對市場的特殊吸引,選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣)打開市場。或採用合適的宣傳方式(和媒體合作)打開市場。
3、細分市場,根據每塊市場的特點和不同節令特點,區分營銷、宣傳受眾的不同需求,採用不同的方法、相應的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
4、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩定原價格的基礎上,採用提高入園人數來提高收入,同時可通過讓利等方式藉助中間商的宣傳拉動,達到市場覆蓋最大化。
3. 旅遊產品市場營銷策劃方案範文三篇
旅遊產品市場營銷 策劃方案 範文三篇旅遊產品市場營銷戰略是一個景區在現代市場營銷觀念的指導下,為了謀求長期的生存與發展,根據外部環境和內部條件的變化,對旅遊市場所做的具有長期性、全局性的計劃與謀略。那麼方案該如何策劃呢?下面是我為大家整理的旅遊產品市場營銷策劃方案範文三篇的內容,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
旅遊產品市場營銷策劃方案1
旅遊營銷是旅遊產品實現其最終價值的一個重要環節,有效的營銷組合將會為旅遊產品順利進入和佔領市場產生積極的推動作用。德國阿爾崴勒幣通過旅遊營銷策略的制定,以及一系列行之有效的內外部促銷措施的實施,使其擺脫了困境,在競爭中求得了生存與發展,其經驗值得我們學習和借鑒。
關鍵詞:營銷策略;外部促銷;內部促銷;措施;啟示
德國的旅遊業由於其悠久的歷史和政府的大力扶持,現已成為繼貿易之後的第二大如山服務性行業,該行業佔德國國內總產值的8%,為280萬人提供了就業。德國旅遊業令人矚目的繁榮與發展,除了其豐富多彩的自然資源、人文資源、政府的大力扶持和當地居民的積極參與外,還與其旅遊產品營銷策略的制定和實施等有著密切的聯系。對將以這其中比較成功的阿爾崴勒市(以下簡稱阿市)為例展開具體闡述。
一、阿市旅遊產品營銷策略的制定
有效的營銷策略將有利於旅遊產品縮短營銷渠道、順利進入市場。但旅遊營銷策略並不是一成不變的,它隨著客源結構、旅遊者需求和旅遊產品調整等的變化而發生相應地改變。為了制定一個行之有效的促銷策略,阿市主要從以下幾方面入手:
1.成立TSG公司
為了適應新形勢和進一步促進當地旅遊業的可持續發展,2000年底,阿市將原來的療養與交通協會(KW)和阿爾河、萊因河、埃費爾地區旅遊協會(TOUR)合並,成立了旅遊服務有限責任公司(TSG)。
2.確定主要的目標市場
TSC公司成立以後,開始積極著手制定一個適應新形勢、而又具有自身特色的旅遊營銷策略。
首先,重新確定旅遊目標市場成了當務之急。為此,必須要對現有的客源結構進行系統而詳細地分析。以下便是一份該公司有關阿市1999~2000年海外主要客源國旅遊者過夜人數的統計資料。
相對於海外客源市場而言,國內旅遊者已逐漸成為阿爾崴勒市最主要、最可靠的客源市場。如今,越來越州者多的德國人開始改變觀念,把旅遊的重點轉向本國。據統計,2001年,在全德3億2600萬旅遊者中,國內旅遊度假者就佔了29%,他們已成為德國旅遊業的主力軍。尤其是在全德人口最密集、經濟較發達的北萊因威斯特法倫州,那裡生活著的二千多萬人可在1至2小時內到達阿爾崴勒市。利用這一區域優勢,阿爾崴勒市將其今後的發展目標和主要客源市場定位在了這一地區。
3.旅遊者需求的分析
在目標市場定位的基礎上,TSG公司便積極展開對旅遊者尤其是國內旅遊者需求的分析。
首先,他們對當前影響旅遊業發展的政治、經濟、國際形勢等背景的分析表明:由於美國9.11恐怖襲擊和國內經濟的不景氣,出於對安全和物價等方面的考慮,越來越多的旅遊者對長距離的跨國旅遊已心存疑慮,而更願意接受盡可能簡便地抵達和離開目的地的短途旅遊。
其次,旅遊者的需求由於其社會職業、生活習慣、身體狀況、地域、年齡、性別、氣候、民族、宗教等的不同而存在很大的差異。
二、多渠道營銷策略的制定
通過對主要目標市場的定位和當前旅遊者需求的分析,TSG公司從2001年6月起,開始與杜塞爾多大市的“微笑工廠”公司合作,圍繞著“健康365”這一主題,制定了一系列周密的旅遊計劃和新的營銷方案。
1.外部營銷的措施
渣跡中為了讓更多的旅遊者了解“健康365”的計劃和阿爾崴勒市與之相應的一系列新的旅遊產品,TSG公司展開了強大的促銷攻勢。
(1)廣告媒體的宣傳
為了擴大旅遊產品的促銷范圍和加大宣傳力度,該公司充分發揮了媒體的作用。其促銷的主要方式有:
①印製和散發宣傳手冊
將原有的宣傳材料,根據現在的宣傳政策,重新整理編輯,出版了一本宣傳當地旅遊的月刊雜志《魅力》和一些宣傳小冊子。小冊子中詳細介紹了阿爾崴勒市的概況、主要的旅遊資源、接待設施、交通狀況、每天的活動日程(主要以健身為主)等。這些材料在人流密集的火車站、碼頭、餐廳、酒店、麵包房、加油站、診所等處都可免費拿到。
②廣告媒體的銷售推廣
在全德具有影響力的報紙《星期日圖片報》和《萊茵郵報》上宣傳當地的旅遊業,還根據經濟情況,通過專業媒體如德國旅遊中心和旅行商等以每兩周一次的頻率,進行地區和跨地區的旅遊宣傳;廣播電視的旅遊節目,主要面向德語地區進行宣傳。另外,還結合採用旅遊信息新聞發布會和邀請旅遊業的記者到當地做現場報道等形式豐富宣傳內容、加大宣傳力度。
③設立旅遊信息處
旅遊信息處的德語全稱是“Information”,它是由德國旅遊協會於1961年第資格認證而任命的、專門為旅遊者提供旅遊信息和服務的機構。同時也是全德6千多個旅遊城市、鄉鎮的利益代表人。它那醒目的紅色底版、白色大寫的“I”的標記,遍布全德各個城市和村鎮。在阿爾崴勒市中心也有一個這樣的機構,由那些經過專門培訓的工作人員就當地及附近的旅遊產品、酒店、旅遊活動等
旅遊產品市場營銷策劃方案2在惠州,近十幾年來隨著經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,旅遊業也迅速地成長起來。但是作為在旅遊業中提供中介服務的旅遊公司,卻沒能跟上其發展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅遊這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市旅遊公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅遊資源的惠州,旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建“中國優秀旅遊城市”的政策更是為旅遊發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由於惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心,人們已不再滿足於現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州,旅行社提供的服務並不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過於偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在於其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立於1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由於營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由於營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落後,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過於落後,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅遊公司劃清界限,不打價格戰,採取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作,使資源達到化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅遊公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳後,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅遊市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅遊產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅遊產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅遊的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅遊以外,還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅遊公司生財的工具,所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,並要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅遊公司生存的根本,如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅遊目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A.研究和選擇貿易“細分部分”。
B.決定定位手段和市場營銷目標。
C.為旅遊中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A.設置廣告目標以向旅客傳達信息並勸說其進行旅遊,同時形成“口碑”廣告效應。
B.聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。
C.設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
D.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。
E.決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。
F.選擇廣告媒體時,盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到的效果。
旅遊產品市場營銷策劃方案3旅遊營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅遊消費需求為導向,協調各種旅遊經濟活動,從而實現提供有效產品,為大家分享了旅遊營銷的策劃方案,一起來看看吧!
為了更好地宣傳柞水旅遊資源,打造三大會客廳,建設全域游示範縣,全方位唱響“秦嶺山水,美在柞水”品牌,不斷提升我縣旅遊知名度、美譽度和影響力,特製定柞水縣2020年旅遊宣傳營銷方案。
一、指導思想
以十八大和十八屆五中全會精神為指導,深入貫徹《國務院關於促進旅遊業改革發展的若干意見》和《國務院關於推動特色文化產業發展的指導意見》,以“觀山聽水怡情、休閑度假養生”為功能定位,堅持“縣做形象宣傳,景區做營銷宣傳,全民做口碑宣傳”的既定方略,突出精品景區建設、旅遊品牌打造、文旅融合發展、旅遊服務提升、市場宣傳促銷等工作重點,“全方位、全要素、全時空”建設秦嶺會客廳、全域游示範縣和秦嶺國際生態旅遊目的地。
二、目標任務
201x年是“十三五”的開局之年,更是我縣旅遊提檔升級的重要時期,我們通過政府做形象、景區做市場,以節會節慶活動、旅遊形象推廣、客源地營銷等三個層次營銷渠道,全年籌集宣傳費用2000萬元,加大宣傳促銷攻勢,唱響柞水旅遊品牌,努力實現年度接待人數600萬人次以上,旅遊收入達31億元。
三、主要內容
(一)節會及節慶宣傳:
1.節會宣傳:繼續組團參加由省、市組織的一年一度的西洽會、中國西安絲綢之路國際旅遊博覽會、楊凌農業高新科技成果博覽會、秦嶺生態旅遊節、商洛核桃節等節會,分別在世界旅遊日、中國旅遊日舉辦打折優惠活動和專題活動宣傳推介柞水旅遊,通過參加各類節會大聲勢宣傳柞水旅遊。
2.景區節慶活動:
(1)牛背梁景區:
①201x秦嶺杜鵑花節啟動暨景麗酒店開業儀式;
②第五屆中國秦嶺生態旅遊節之百名記者走進牛背梁采風行動、百家旅行社走進牛背梁采線活動;
③牛背梁杯有獎徵文暨美術、攝影、書法作品大賽活動等;
④十元門票游牛背梁活動(通過國內專業旅遊電商平台推出兩期,每期10000人)。
(2)柞水溶洞景區:溶洞音樂會。
(3)九天山景區:
①國際滑雪場舉辦“風雨十年、有你一路相伴”感恩活動;
②秦嶺第一觀冰瀑節;
③“自駕凈霾、公益有我”2018年自駕中國萬人植樹公益周
④九天山滑雪節。
(二)柞水旅遊形象宣傳:
4.電視廣告:
(1)在商洛電視台《天氣預報》欄目插播柞水旅遊宣傳廣告,向廣大觀眾展示“秦嶺山水、美在柞水”;
(2)拍攝柞水旅遊形象宣傳片。
5.戶外廣告宣傳:重點在包茂和繞城、滬陝高速、西商高速、機場高速等設立跨線橋和單立柱等大型戶外廣告,長年宣傳柞水旅遊。
6.公交車體廣告宣傳:繼續鎖定目標市場保持傳統形象塑造,繼續堅持在目標市場的持續密集投放公交車體廣告。計劃全年投放360輛公交車體廣告宣傳。
7.傳統紙媒宣傳:
(1)在《中國旅遊報》、《陝西日報》、《西安晚報》、《華商報》、《商洛日報》和《西北旅遊》、《陝西旅遊》等一大批具有影響力的媒體報刊宣傳柞水旅遊。
(2)設計印製柞水旅遊宣傳折頁、旅遊地圖等旅遊宣傳資料。
8.旅遊紀念品:設計製作有柞水代表意義的旅遊紀念品在各種節會展會推介。
9.新媒體宣傳:
(1)網路宣傳:充分利用網路傳播速度快、范圍廣、性價比高的優勢,大力推廣網路宣傳,鼓勵各大旅行社在網路上打柞水旅遊的產品線路廣告。
(2)旅遊網站建設:建設好旅遊資訊網,委託專業網站管理人員對資訊網進行運營維護,豐富資訊網的旅遊項目和服務內容,搭建景區與遊客之間的溝通橋梁,方便遊客點擊查詢,提高服務水平。
(3)旅遊微信營銷:一是委託專業微信運營團隊對我縣進行打造,在公眾平台上突出介紹我縣的風土人情和自然風光,特別是特色景點、美食等,也包括當地的出行注意、消費須知、文化差異等。二是關注掃描二維碼。通過不同渠道來植入微信平台信息,讓感興趣的用戶通過掃描二維碼或者搜索公共賬號來主動添加。三是事件營銷,集贊送門票。制定出“集贊優惠游”或者“集贊幸運大抽獎”等話題性很強的微信營銷活動,讓旅遊信息范圍的被大眾所熟知,進而影響一些受眾的心理,開發潛在客戶。四是雙劍合璧,線上線下聯動。在線上進行宣傳的同時,線下要配合線上的宣傳做好對應的實體活動,做好實體活動的保障工作,讓消費者切實的感受到微信營銷的便利與優勢,從而鍾情於旅遊微信。
(4)活動營銷:“發現陝西之美”鳳凰全媒體陝西行柞水段宣傳活動。鳳凰陝西聯合鳳凰總網、鳳凰城市、鳳凰各地方站等開啟一場陝西絲路人文經濟的探秘之旅,通過鳳凰品牌影響進一步深度提升柞水旅遊資源在國際社會的影響力。
(三)景區客源地營銷宣傳:鞏固西安及關中地區一級客源市場,積極開拓延安、榆林及四川、重慶、湖北、甘肅、寧夏、山西、河南等周邊省份為重點的國內旅遊市場。
10.客源地戶外廣告:各景區根據自己的客源市場分時段在公交車體、高速跨線橋、電梯廣告、鍾樓地下通道LED燈箱、計程車車頂燈箱、地鐵語音廣告等宣傳景區品牌、預熱活動氛圍。
11.雜志軟文宣傳:各景區在《陝西旅遊》、《西北旅遊》、《西安晚報》及《華商報》等雜志刊登廣告宣傳,及時發布景區發展建設成就和信息。
12.電視電台廣告:與陝西電視台、陝西廣播電台等新聞媒體合作,通過新聞播報、旅遊專欄、專題采訪、天氣預報等形式,加大對景區的宣傳推介。
13.網路宣傳:各景區要加強網站建設,做到專人管理、實時更新。要搭建電子商務平台,做好網路分銷商建設,與國內知名的專業旅遊電商網站建立友好合作關系,使景區知名度大力提升的同時,不斷開拓省外市場。
14.旅行社合作:各景區要藉助旅行社優勢推廣景區,給予旅行社更加優惠的政策,並在可開發客源市場召開景區推介會,邀請省內外重要客源市場的大型旅行社走進柞水,建立戰略合作關系,全力開發一級市場,逐步打開二級市場。
四、保障措施
(一)加強組織領導。縣上成立以分管縣長為組長,縣政府辦、宣傳部、財政局、文廣局、旅遊局、各景區管委會等部門及各涉游鎮和企業負責人為成員的旅遊宣傳促銷領導小組,負責全縣旅遊宣傳營銷活動的組織實施、督促協調等工作。各成員單位要成立相應的組織機構,按照職責分工做好本單位的旅遊宣傳營銷工作,同時強化協作配合,確保宣傳營銷活動取得實效。
(二)落實工作責任。各有關單位要根據本方案總體要求,編制單項活動具體實施方案,進一步細化工作任務,夯實工作責任,明確完成時限,確保旅遊宣傳工作落到實處。縣旅遊局要做好柞水旅遊品牌系列宣傳活動的組織和策劃工作,各景區景點要組建營銷團隊,主要做好客源市場開拓系列宣傳活動,要與招商引資相結合,分赴周邊省市開展旅遊宣傳營銷,直接進駐客源市場,景區景點要加強與知名旅行社的聯系與合作,主動出擊,重點加強與與目標市場旅行社和新聞媒體展開對接,充分發揮旅行社作為整個旅遊活動的設計者、組織者的作用。統一景區門票對旅行社的折扣優惠,支持周邊區縣的旅行社共同宣傳推介柞水旅遊,確保各項宣傳活動的順利完成。
(三)積極籌措資金。按照全年營銷計劃,需投入旅遊宣傳促銷資金2000萬元,其中政府投資695萬元,企業自籌1305萬元。縣財政部門要及時撥付旅遊宣傳專項資金;縣旅遊局要想方設法,爭取各方投入,籌措旅遊宣傳資金;各涉游企業要按照全縣總體部署,結合實際,安排專門資金搞好宣傳促銷活動,保障全縣宣傳營銷活動順利開展。
4. 如何在調控階段做好旅遊地產的營銷
�胰銜�齪萌縵錄傅閿���
一、異地營銷模式
以海南的旅遊地產為例,海南旅遊房地產營銷主要市場在島外,也就是在全國不同的區域,目前全國各地都遇著同樣的處境,大部分城市房地產項目已開始著大規模營銷宣傳,各地在不同時間段推出了營銷會戰。島外各地營銷機構已開始了機智的營銷創新,針對海南旅遊房地產在太原、大同、長春、哈爾濱、大慶都相繼在近期舉行海南旅遊房地產展銷會,為海南旅遊房地產搭建一個銷售平台。
++間段的營銷推廣渠道。
二、異地營銷策略
了解市場,市場分析是每個項目無可少做的研究,從海口、三亞近期市場分析,市場還處在低迷狀況,海南市場變得有價無市,價格也跟隨市場變化而下降,各銷售中心門可羅雀,有的樓盤幾天沒有一批客戶來訪,四月初曾出現幾天零成交,銷售量是海南歷史以來的最低潮。
海南旅遊房地產80%客戶在島外,各項目營銷大部份時間在島外宣傳。在選擇媒體時應注重客戶分布區域和媒體的作用,以及投放時間。項目要根據自己本身特性,直銷就要在當地設立營銷機構,以便於客戶來訪來電和回訪。分銷就要提前與當地產著名的代理公司合作,用該代理商的品牌和客戶資源進行計劃性推廣,以及安排每一次媒體宣傳。島外客戶群體分布情況直接影響著異地銷售情況,如客戶的類型都要做到細分。比如客戶文化情況、工作情況、收入情況和家庭情況等都是異地細分之一,可根據目標發展成交目標。在異地樓盤的宣傳物料只要依靠當地機構完成。營銷推廣推廣分為定期性和階段性,總點是根據時間與銷售而定。二是要參加當地的房展和相關房地產推介會,從而把項目品牌推向廣泛的深度。
三、異地客戶管理
項目為什麼要建立客戶管理中心呢,明軟有一套房地產客戶管理軟體「CRM」系統,能在樓市低迷時期解決客戶管理難的問題,目前市場由原來的賣方市場已轉變為買方市場,客戶心理需求在政策調控下越來越成熟,對鋪天蓋地的房地產廣告,看成已習慣,使房地產企業出現前所沒有困境,難解銷售瓶頸。所以,現時不得以加大房地產營銷策略。大部分項目營銷戰正在准備開始中,新一輪競爭即將開始。對於市場低迷也准備持有在此一搏。對於客戶的需求作為重點來調整,越是如此低迷越要信心,越有心理准備,今後幾個月中市場會變得更加競爭激烈,客戶的管理就更要系統化。在每一次推廣前都要對市場與客戶進行分析,針對客戶的需求設計完善的推廣計劃,目前很多項目營銷策略與推廣手段同出一轍,沒有很好地分析客戶購買理由,而是盲目進行推廣,推廣下來達不到理想要求,效果與銷售無成正比。所以,起用「CRM」客戶管理軟體就能夠幫助你項目走出目前困境。
要想客戶相信你的項目,那就是以不同的多種營銷方式來宣傳項目,提高項目的著名度、品牌度。
1、通過當地房地產展銷會與房地產說明會與推介會來大量累積客戶和銷售,通過當地房地產展銷平台展出與傳播項目品牌,在現場登記來訪客戶。目前正是各地房展旺季,各項目應走出去搞房展和推介。使項目得以擴大品牌著名度,但必須統一安排時間節點。
2、用當地的分銷商與媒體開展旅遊看房專題活動,用房展會和推介會累積的客戶進行回訪與跟蹤,策略性、計劃性地宣傳。盡快安排時間到項目旅遊看房。在當地營銷可以用事件營銷、品牌營銷、視覺營銷進行推廣,讓目標客戶掀起一股旅遊看房熱潮,點燃活動氛圍,及時低為項目輸送有望客戶到項目地。
3、可以與當地的旅遊機構合作「旅遊看房」,設計多款式旅遊看房方式,吸引有望客戶聯想與慾望。在旅遊機構投放項目DM介紹或設計成小型旅遊指南。海南旅遊指南中用旅遊結合項目進行推廣,以為項目輸送旅遊看房客戶。
4、可以與當地房地產協會或商業協會合作,強強聯手,對協會會員進行郵寄項目資料或進行事件活動推介。組織協會主要領導提前到項目參觀,了解項目情況與周邊旅遊環境,用情景式銷售引導會員到項目來旅遊購房。
異地營銷,客戶群體的累積在於營銷策略,客戶累計在於推廣,方法在於與當地資源結合,客戶旅遊看房在於營銷步驟。整個異地營銷是考驗項目營銷人員能力與策略。
5. 如何做好旅遊營銷策劃方案
要做好旅遊營銷策劃方案,可以按照以下步驟進行:
明確目標受眾:首先需要確定旅遊產品的目標受眾群體,包括他們的年齡、性別、收入、興趣愛好等信息。
確定營銷目標:根據目標受眾的特點和需求,制定明確的營銷目標,如提升品牌知名度、增加預訂量等。
分析市盯侍念場環境:對旅遊市場環境進行分析,包括競爭對手情況、行業發展趨勢、政策法規等因談衡素。同時還需要了解目標受眾對旅遊產品的需求和態度。
制定營銷策略:結合以上分析結果,制定符合目標凱困受眾需求的營銷策略,如選擇適合的營銷渠道、創意宣傳活動等。
實施計劃並監測效果:將策略轉化為具體的營銷計劃,並嚴格執行。在實施過程中,要及時監測效果,根據數據分析和市場反饋進行調整和優化。
定期評估總結:定期對營銷策劃方案進行評估和總結,分析優缺點和改進空間,不斷提升營銷效果。
需要注意的是,旅遊營銷策劃方案要根據實際情況進行靈活調整,保持與時俱進。
6. 三亞旅居康養如何進行銷售
1、定位目標人群:三亞旅居康養的銷售需要定位目標人群,比如退休人士、有一定經濟實力的中老年人、家庭主婦等,這些人群通常更加註重養生、休閑和生活品質。
2、制定銷售策略:針對不同的目標人群,制定相應的銷售策略嘩消。比如對於退休人士,可以通過社區廣告、老年活動中心等途徑進行宣傳,建立口碑和信任;對於家庭主婦,可以通過社交媒體、微信公眾號等渠道進行營銷,讓更多人了解到該項目的特點和優勢。
3、提供專業服務:在銷售過程中,需要提供專業的服務和咨詢,包括項目的規劃、建設、管理等方面,讓客戶感受到誠信、專業和貼心的服務。
4強化口碑效應:在客戶購買後,需要保持與客戶的溝通和聯系,及時解決客戶的問題和需求,同時讓客戶對項目產生滿意度謹蘆鎮和口碑效應,吸引更多人關注和購買該項目。
5、持續改進:在銷售過程中需要不斷改進和優化銷售策略和服務,適應市場的變祥粗化和客戶的需求,不斷提升銷售效果和客戶滿意度。
7. 旅遊營銷策略有哪些
1、品牌戰略
作為一種預消費產品,消費者無法像傳統消費活動那樣直觀地選擇商品,支付後形成快速消費。因此,在購買過程中,旅遊產品的品牌對消費者的購買決策有很大的影響。「品牌」的成立不僅僅是廣告這么簡單,它是一個復雜的管理和建設行為,需要專業的運營。
2、渠道戰略
渠道是景區營銷運營的重中之重。對於景區營銷,最重要的渠道是旅行社。因為旅行社渠道是景區穩定的客源。無論景區有多好,如果沒有旅行社的渠道支持,只能完全依靠個人市場,景區的運營將承擔很大的市場風險。
3、團隊戰略
團隊的學習能力主要來源於學習團隊的管理,以機會和責任引領人才成長,在組織內部營造友好民主的學習氛圍,切實落實激勵機制。景區要幫助銷售人員規劃職業生涯,目標管理要給員工帶來成就感。
8. 在營銷旅遊目的地時,如何融入節事活動和其他營銷方式
品牌營銷:引爆現代旅遊業原子彈
這是起決定性作用的戰略武器。全球化經濟時代就是品牌競爭的時代,現代旅遊競爭的實質就是品牌的競爭。一切旅遊策劃和營銷策略的實施,其根本目的就是為了打造獨具魅力的強勢旅遊品牌。這種品牌必須是知名度、美譽度和忠誠度,形象力、競爭力、文化力、聯想力、親和力和吸引力的完美統一。當務之急是強化品牌意識、推進品牌戰略、制訂品牌規劃、加強品牌宣傳、創新品牌管理、提升品牌價值,最終達到打造旅遊目的地強勢品牌形象、增強品牌整體競爭實力的目的。
整合營銷:「合」文化打造核動力
旅遊市場競爭日趨激烈,旅遊營銷策略日益創新,傳統的老一套的旅遊促銷手段在品牌包打天下的現代旅遊時代已難以奏效,尤其是單一呆板的旅遊營銷策略已無力回天。
整合營銷作為一種全新的營銷策略,既是市場營銷變革的大趨勢,更是旅遊市場競爭的核武器。
整合營銷就是宣傳廣告、公共關系、人員推廣和業務促銷等促銷要素的綜合運用,是新聞炒作、軟硬廣告、節事活動、展覽推銷等多種營銷形式的整合利用。就像旅遊宣傳促銷,沒有新聞宣傳是不行的,但僅有新聞宣傳是不夠的,因為新聞宣傳的數量畢竟是有限的,而且對同一地點、同一事實的宣傳往往是不能重復的,而廣告卻不受這一限制,它能夠重復運用,不斷強化品牌形象和宣傳效果。從當前的現實情況看,加大各種形式旅遊廣告的宣傳是必不可少的,提高整合營銷水平迫在眉睫。
定位營銷:你是我的唯一
這是推進品牌營銷戰略的首要任務和必然選擇。世間無棄物,關鍵在定位。旅遊營銷定位包括目標市場定位、品牌形象定位和產品線路定位,重點是在做好目標市場定位的基礎上,准確定位旅遊品牌形象。香港的動感之都,大連的浪漫之都,杭州的休閑之都,雲南的體驗之都,無一不是旅遊定位營銷的成功典範。 例如湖南旅遊品牌的打造,借他山之石,後來居上,高水平運用旅遊定位營銷策略,旗幟鮮明地張揚人文湘楚、山水湖南的個性魅力和特色形象,創造人無我有的湖南旅遊品牌競爭優勢。
概念營銷:我有美名天下傳
概念營銷就是營銷概念,像「昆明天天是春天」,營銷的就是「春天」這一概念。但概念營銷不僅僅是概念炒作,它同樣是實戰營銷。旅遊目的地所倡導的概念營銷,它是通過概念的發掘和提煉,找到旅遊品牌的核心理念和核心價值,然後通過形象生動的文字和語言表達出來和傳播出去,從而對廣大遊客的感官和心靈產生強烈的震撼力,留下深刻難忘的印象,刺激和激發他們旅遊的沖動和慾望,並吸引他們把心動變為行動,成為旅遊目的地忠誠的旅遊者。
聯合營銷:一加一大於二
整體大於部分之和,一加一大於二,這是系統學的基本原理。規模也是品牌力,規模也是競爭力,這已是不爭的事實。舉目四望,形形色色的聯合營銷正在激烈競爭的旅遊市場大舞台上威武雄壯地上演。從川藏滇聯合投資800億元打造香格里拉旅遊品牌,到長三角旅遊圈的逐步形成,尤其是「五嶽聯盟,天下稱雄」的「中國第一旅遊品牌」的橫空出世之後,大河上下、長城內外的旅遊營銷聯合之勢早已是星火燎原。國內有中國四大佛教名山營銷聯合、泛珠三角旅遊聯合、中部地區旅遊聯合的誕生,湖南省內有大南嶽、大湘西、大湘南旅遊圈的破土。湖南旅遊節期間,由岳陽樓發起的中國六大名樓聯盟以營銷「中國名樓旅遊」為己任,再次將人們的目光聚焦到「洞庭天下水,岳陽天下樓」的天下岳陽,岳陽也以全新的形象躍然入國內外旅遊者的視野。 目前知名度較低、影響較小的旅遊目的地,其聯合營銷旅遊的要求更為迫切,責任更大。
節慶營銷:給品牌的老虎添上雙翼
如果品牌營銷是老虎,那麼節慶營銷就是為老虎添翼。節慶營銷必須服從於品牌營銷、服務於品牌營銷。例如中國湖南旅遊節最大的成功就是節會營銷了旅遊品牌。節慶營銷與品牌營銷自覺地走向融合和統一,特別是開幕式舉辦地瀏陽通過系列主題活動成功地傳播了「激情瀏陽,狂歡之都」的品牌形象,閉幕式舉辦地莽山卓有成效的節慶營銷使「中國原始生態第一山」一舉成名天下知。 「生命在於運動,旅遊在於活動」,為更好地打造旅遊目的地整體品牌,必須進一步強化節慶營銷意識,尤其是要更加註重以營銷品牌為終極目標的節慶營銷的策劃和執行,以及節會自身品牌的打造,堅決防止誤入節慶營銷與品牌營銷兩張皮的歧途,自覺杜絕節會營銷損害和破壞整體品牌形象的發生。
事件營銷:沒事找事的瘋狂炒作
信息社會信息泛濫成災,有效的注意力成為最為稀缺的資源。在旅遊市場的競爭中,知名度就是生產力,注意力就是印鈔機。 得市場者得天下,得注意力者得市場。旅遊經濟就是注意力經濟、吸引力經濟和形象力經濟。而創造力製造注意力,震撼力製造吸引力,傳播力製造形象力。事件營銷就是巧妙地藉助正在發生的重大事件和製造震撼人心的重大事件,以達到營銷旅遊的目的。成功的事件營銷,既可以大大提高品牌的知名度,又可以直接創造和實現品牌價值。因此,要在堅持與品牌營銷相統一的原則下,盡可能更多地、更有效地策劃和開展事件營銷。
特色營銷:張揚個性化的魅力
在世界旅遊需求日趨多元化、個性化和旅遊產品日趨同質化、雷同化的今天,特色就是價值,雷同就會貶值。特色是旅遊品牌賴以生存的基礎,特色是旅遊業的核心競爭力,特色是旅遊發展的生命線。 旅遊競爭力的培育,其實就是個性化魅力的張揚和差異化品牌的塑造。從旅遊規劃設計,到旅遊開發建設,到旅遊經營管理,到旅遊市場營銷,每一個環節 都不能忘記特色的塑造和個性化的張揚。特色是旅遊者永遠的沖動,特色是旅遊業永恆的行動,獨特的美是最難得的美。旅遊特色越強,個性越美,知名度、美譽度和忠誠度則越高,競爭力則越強,品牌價值、品牌效益就會越大。旅遊業的特色營銷就是要像下圍棋一樣,善於製造「竟勢落差」,通過有效的特色營銷,形成與對手之間的差異進而製造出自己在市場競爭中的優勢「落差」,並逐步有效地將這種「落差」拉大,不斷鞏固特色營銷的優勢。
娛樂營銷:找個最好玩的方法來賣
快樂是永遠的稀缺資源,旅遊就是為了娛樂自我、尋找快樂,旅遊業應當成為製造快樂的產業。 旅遊經濟是新興的娛樂經濟,娛樂經濟的營銷更應該是娛樂營銷,這既是它的必然要求,又是它的優勢所在。因此,娛樂營銷是旅遊營銷最為突出的特徵之一。旅遊業的娛樂營銷就是強化娛樂意識和參與程度,藉助文化體育娛樂活動,
通過輕松活潑的方式來傳播和營銷旅遊品牌。娛樂營銷分為單向娛樂營銷和互動娛樂營銷兩種。單向娛樂營銷就是旅遊業通過贊助文化體育娛樂活動來營銷自己,以求達到一種寓賣於樂的效果。而互動娛樂營銷則是讓旅遊者成為娛樂節目的主角,讓他們參與到互動的娛樂中找到自我先前不曾有過的快樂和嘗試,從而無形中對旅遊目的地和旅遊產品有了深刻的認知。張藝謀導演的桂林陽朔的《印象劉三姐》大型實景演出,楊麗平編導的《雲南印象》大型原生態歌舞劇,音樂鬼才宣科主演的麗江納西古樂,無疑都是經典的旅遊娛樂營銷。 在文化體育娛樂產業迅猛發展的今天,開展娛樂營銷正當其時,理當有更大的作為。因此旅遊目的地必須因勢利導,借勢而為,大力開展娛樂營銷,全力打造旅遊品牌。
美女營銷:將美女經濟進行到底
美女作為這個社會的一種「力量」,已經在經濟和社會生活許多細節深處展示著她們的魅力。在「美女經濟」波濤洶涌的今天,「美女+美景」相結合的吸引雙眼球的「美麗營銷」也將大展拳腳。
目前各地都舉辦了大量的選美比賽,例如鳳凰衛視的中華小姐,三亞舉辦了兩屆的世界小姐大賽,濟南舉辦了環球小姐大賽,杭州舉辦了模特大賽等。因此,美女經濟時代的旅遊目的地營銷,應當理直氣壯、積極主動地把握這一「美女機遇」,精心策劃和實施「美女營銷」,並在旅遊品牌的打造中,順勢而動,乘勢而上,將美女經濟進行到底。
9. 旅遊景點營銷方案5篇
【 #策劃# 導語】為了確保工作或事情能高效地開展,常常需要提前准備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。以下是 整理的旅遊景點營銷方案,歡迎閱讀!1.旅遊景點營銷方案
1、新聞媒體和旅行商應作為主要宣傳對象,抓住新聞媒體和旅行商宣傳促銷就抓住了重點。再就是政府與企業的職能分工,政府主要負責整體形象的宣傳,不能包攬一切。企業負責個體產品的促銷,不能指望政府花錢宣傳企業。要強化旅遊社團、旅遊協會等中介組織的服務、協調職能,用市場手段動作、聯合進行旅遊產品市場促銷。在武威市區的電台、電視台、《武威日報》等新聞媒體開設專欄、專版,向本地公眾推介旅遊產品旅遊線路。
2、在旅遊旺季到來之際,各旅遊景區點要舉行旅遊招徠活動,向社會公布活動信息,吸引公眾參加。
3、各旅行社在組織好入境旅遊和出境旅遊的同時,要做好本地游的宣傳材料,安排好本地游的線路,推介本地旅遊精品線路,積極組織本地團隊開展本地游活動。
4、本市區的主要街道設立旅遊燈箱、廣告。
5、為了激發本地群眾參加本地旅遊活動,定期舉辦旅遊攝影評選活動徵文評選活動。
6、為了倡導、鼓勵家庭旅遊,各旅遊景區(點)在旅遊旺季可以用不同的方式獎勵若干旅遊家庭。
7、各大媒體要大力宣傳旅遊的生活意義,引導公眾改變把旅遊支出作為「剩餘後的支出」、「額外的支出」等陳舊觀念,引導公眾每月都要安排一定的時間參加旅遊,把旅遊消費支出作為生活支出中不可少的一部分,啟發公眾的旅遊意識,讓人們積極參加旅遊。
8、大力開發旅遊淡季產品,滿足各類客源市場的不同需要。
(二)國內宣傳促銷策略
1、及時掌握各種旅遊促銷信息,積極參加各級單位組織的旅遊交易會和促銷活動。
2、要與各種媒體建立穩定的信息渠道,及時提供旅遊產品的信息,尤其是一些旅遊網站,加強合作,製作宣傳我區旅遊產品的專頁,加強宣傳。
3、要進行區域聯動宣傳、學習。敦煌、嘉峪關、蘭州、天水的對外宣傳經驗,要與這些地方聯動,搭乘宣傳快車,聯合出擊。
4、在國家大型城市,主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我區的國道兩旁設置具有視覺沖擊力的大型旅遊廣告宣傳畫廊。
5、在旅遊旺季到來之際,在主要客源地的電視台、報刊和我省的電視台、報刊,特別是旅遊報刊,強力宣傳,在旅遊黃金季節到來之前,必要時合作辦一至二期專刊(版)。
6、邀請省內外的旅行商到我區考察采線。
7、組織文化名人來我區采風觀光,舉辦專題研討會,大力開發旅遊產品的文化內涵。
8、建立旅遊網站,實現我區旅遊網路的信息化。
9、建立全面高質量的有關旅遊資源的文字、照片、碟片等基礎資料庫,製作新穎、富於創意、有視覺沖擊力的綜合介紹我區旅遊景區(點)資源的CD—ROM多媒體演示光碟,製作綜合性、攜帶型、折疊式,圖文液派搭並茂、文字介紹概括簡單、涵蓋文通、名勝文物、歷史文化、自然景觀等內容的旅遊畫冊。
(三)國外宣傳促銷
1、參加國家、省局組織的對外宣傳促銷活動和交易會,赴外宣傳促銷。
2、在入境口岸設立、宣傳我區旅遊產品的廣告宣傳欄。
3、在外國的旅遊網站製作介紹我區旅遊產品的網頁,通過網路進行宣傳。
4、在外國有影響的旅遊報刊雜志宣傳我區具有代表性的旅遊產品。還可利用地、縣各級政府駐外機構和國家駐外辦事機構、外國駐華使館等各類機構,形成旅遊促銷網路。同時,應該從整體上策劃以宣傳本區旅遊為目的的大型文藝作品,如電視連續劇、電影等。還要加快旅遊電子商務進程,改善宣傳手段與設施,實現促銷手段的創新。
2.旅遊景點營銷方案
我們此次營銷目的是通過對西藏旅遊的大力宣傳,讓更多的遊客了解西藏的風土人情,從而吸引大量的潛在遊客,佔取更大的市場份額,使公司利益化。
二、營銷環境分析
1、微觀環境
在現今社會,越來越多的旅遊社進行羨拍了各種各樣的假期旅遊活動,同行間競爭較大,降低價格、假期優惠以及各種各樣的新穎計劃也是漫天都是,這給旅遊社帶來了巨大的壓力,同時也帶來了更大的改進動力。
不過,在旅遊社競爭激烈的同時,吸引的客群卻是越來越大,人們可以花很少錢就可以去外地旅遊放鬆心情,這種意識普遍的讓人群將注意力放在了旅遊上,平價旅遊也格外的受到顧客們的歡迎。現在越來越多的外國友人熱愛中國文化,喜愛中國的風土人情,享受這種跨國旅遊,也有許多中國人願意出國旅遊,從中,公司也可獲得更多的利潤。
2、宏觀環境
中國交通的發展日益成熟,各種團隊優惠政策適用於旅遊 行業,同時本公司也與一些交通公司簽有優惠合同,縱橫各個旅遊景點。
隨著中國交通的日益成熟,中國經濟的發展更是日新月異,中國人民的腰包逐漸豐滿,使得很多人都願意去各地旅遊,享受各地不同的風情。
三、SWOT分析
1、優勢
(1)暑假的七月到九月是西藏戶外旅遊的時間,西藏除了雄偉壯麗的自然景觀外古老而又絢麗多彩的藏民族文化更是令人驚嘆不已,從文部古象雄文化遺址到雍布拉康、古格王國遺址、布達拉宮、大昭寺等,在長期的歷史發展中形成了自身獨特的風俗習慣,這些均向世人昭示著永恆的魅力和神秘的誘惑。
(2)發與遊客簡單的藏語的中文讀音,滿足遊客能夠自主和當地群眾簡單溝通的心理。
(3)加強服務態度,對導游進行培訓,力使每一位遊客對我們的服務感到滿意。
2、劣勢
(1)每年除了暑假之外的其他時間到西藏部分交通不便利的地區旅遊並不是很理想。
(2)部分遊客不喜歡到語言不能自主交流的地方旅遊。
(3)已經有旅遊社開發了西藏旅遊。
3、機會
由於青藏鐵路的運行時間尚在十年之內,其中的利益很大,我們應該在這個時候加緊對西藏旅遊的開發,同時加大對西藏旅遊的發展,逐漸佔到西藏旅遊的龍頭。
4、威脅
在青藏鐵路剛剛運行之時就已有旅遊公司注意到了這其中的利益,也對其進行了計劃並且實施。同時我們對西藏的了解也不如其他公司,具有很大的挑戰。
四、市場調研
為了更好的完成這次市場營銷任務,特做了相關的市場調研,並通過進行對數據分析、整理。
五、STP分析
1、市場細分
因客群月收入不同,將旅遊路線分為價格高、中、低三大類,使客群更好的接受,也可以根據客群的旅遊目的,例如購物、體驗風土人情還有瞻仰文化等分為幾類。
2、確定目標市場
市場調研可看到,西藏旅遊的主要客群在於月收入2500元以下,因此,我們的主要市場在於低價旅遊,當然我們也不可以放過高價旅遊。
3、市場定位
由於是初步開展西藏旅遊,由此,我們應該腳踏實步的來,提供的服務必須是的,我們公司應先進行導游的培訓,對於遊客的要求要做到,令遊客滿意,成為旅遊市場上服務的旅遊公司。
六、營銷戰略與策略
(1)打響本公司的牌子,使更多人在心中側重本公司。
(2)將本公司的服務提升到完美,提高遊客的回頭率,也吸引更多的遊客。
(3)時刻關注同行的動向,時刻做到改進。
(4)因地制宜的選擇導游風格,使遊客更好的體會到當地的風土文化。
(5)做一些合理的假期優惠政策,在各個假期都能吸收大量的遊客。
(6)每隔一段時間就做一些市場調查,第一時間掌握市場動向,並在第一時間改進營銷策略。
3.旅遊景點營銷方案
生態旅遊(Ecotourism)是指「為了解當地環境的文化與自然歷史知識,有目的到自然區域所做的旅遊,這種旅遊活動的開展在盡量不改變生態系統完整的同時,創造經濟發展機會,讓自然資源的保護在財政上使當地居民受益」。
生態旅遊產品是一種滿足旅遊者在旅遊活動過程中的精神、文化、生活需求的物質實體和非物質形態的服務,它是旅遊者支付一定的金錢、時間和精力所獲得的一種特殊的經歷和體驗。廣義的生態旅遊產品由吸引物(景觀)、設施和服務三類要素所構成。本文中的生態旅遊產品指的是以生態旅遊資源為中心吸引物,按生態學目標和要求,以實現環境優化組合、物質能量的循環、經濟與社會協調發展而又具有較高觀賞價值的旅遊產品,是狹義的生態旅遊產品即生態旅遊吸引物,有時可以粗略地等同於通俗意義上的生態旅遊景點(區)。
二、海南xx生態旅遊產品的營銷環境分析
營銷環境是生態旅遊產品市場營銷取得成功的因素之一。任何生態旅遊產品營銷主體的營銷活動都是在一定的時空環境下進行的,都要受到內部和外部條件的制約,這一系列條件,就是生態旅遊產品營銷主體的營銷環境。只有主動地、充分地使營銷活動與營銷環境相適應,才能使生態旅遊產品的營銷活動產生效果。
1、優勢(Superior)
xx生態環境保護完好,旅遊資源得天獨厚。xx地處熱帶,森林覆蓋率達到65%以上。美麗的石梅灣、日月灣、南燕灣和神州半島,配上優質的溫泉、潔白的沙灘、寬闊的海域、碧藍的海水、千姿百態的動植物,是休閑、度假、療養、觀光、科學研究、教育、探險的選擇。同時xx還是多民族地區和東南亞僑鄉,在其土地上衍養生息著19個少數民族和21個國家、地區歸僑,形成了獨特的地方民風民俗和濃郁的東南亞風情。良好的氣候條件,眾多的熱帶植物,配上獨特的民俗風情和優越的地理位置(位於三亞和海口兩個城市之間交通四通發達),使得xx生態旅遊具有很強的吸引力。
2、劣勢(Weakness)
(1)缺乏科學合理的規劃。xx生態旅遊景點多而雜,布局不合理。生態旅遊尚處於低層次、粗放型的發展狀態,造成了旅遊資源的極大浪費。
(2)旅遊配套產品稀少,旅遊花費結構不盡合理。在旅遊者的旅遊花費中,用於住宿、餐飲、長途交通、游覽等基本旅遊消費的支出所佔比重達67.4%高於發達國家30%~40%的比重;而非基本旅遊消費支出所佔比重僅32.6%,趨近了國際上30%的最低警戒線水平。
(3)客源市場不均衡。在20xx年接待旅遊過夜人數中,接待國內旅遊過夜人數約214.4萬,客源主要來自廣東、北京、上海;接待境外旅遊者僅18658人,港澳台同胞為23618人,且從20xx年起國外旅遊人數呈逐年下降趨勢。表明客源市場重國內輕國外的現象較為突出。
(4)無序競爭久禁不止。由於旅行社數目的劇增,使得旅行社企業之間的競爭越來越激烈,有些旅行社為了生存,採用了「零」團費、「負」團費的辦法將旅遊收益轉嫁到導游和旅遊客車駕駛人員身上,依靠景點門票和購物的回扣或宰客增加旅遊收益的現象時有發生,嚴重地影響了旅遊者的旅遊質量和敗壞了旅遊目的地的旅遊形象。
3、機會(Opportunities)
(1)生態旅遊業面臨著巨大的市場需求。據專家預測,在未來的一個時期,隨著城鄉居民收入水平的提高和閑暇時間的增多,對旅遊的需求將會越來越大,特別是國家採取鼓勵發展的「假日經濟」政策,假期的延長,為人們出門旅遊提供了的機會,而生態型度假休閑旅遊將是人們(特別是城市居民)的一大需求。
(2)基本形成了協調配套、功能齊全的旅遊設施供給體系。在20xx年,粵海鐵路與全國的鐵路實現聯網,粵海鐵路的修通將為進出海南的人流提供了一個比乘飛機省錢、比乘輪船省時的空間巨大的新通道,在很大程度上降低了全國大部分省區的普通消費者來海南旅遊的門檻兒,因而勢必增大到海南旅遊的旅客流量。
(3)構建xx生態旅遊區是《海南省旅遊發展總體規劃》確定的目標之一。這為xx生態旅遊區的開發和建設提供了一個良好的宏觀環境。
4、威脅(Threaten)
旅遊資源的破壞和浪費現象嚴重。
(1)由於忽視對當地居民生態環境保護意識的教育和生態旅遊帶來的巨大經濟效益,使得一些旅遊景點和酒店只顧眼前的利益,不考慮長期發展,最終導致旅遊資源的破壞和浪費。如:生活垃圾和酒店污水的排放導致了穿越xx中心的太陽河的污染。
(2)旅遊者對生態旅遊的理解僅僅停留在走向大自然,對生態旅遊的價值缺乏充分的認識和理解,忽視了生態旅遊的環境保護和文化保護。
三、海南xx生態旅遊產品的市場營銷策略
1、產品策略
(1)科學評價生態旅遊資源。xx生態旅遊處於起步階段,生態旅遊產品存在類型單一、檔次低、低水平重復等問題。因此應吸收國外生態旅遊的先進經驗,結合xx地區的實際情況,立足資源優勢,建立一套資源評估體系,正確評價資源的類型,開發獨具特色的熱帶生態旅遊產品。同時還要對生態旅遊景點的環境承受能力進行評估,以保護環境不受遊客的破壞。
(2)明確產品定位。xx生態遊客的組成結構,顯示出重國內輕國外不合理的目標市場結構,因此要重新調整目標市場的組成結構,將xx生態旅遊從以觀光旅遊為主向以休閑度假旅遊為主的結構升級;向高檔次、高消費的旅遊市場目標轉變;挖掘出富有地方民族特色和民俗風情的文化內涵,豐富生態旅遊內容。
(3)改進產品組合。海南xx具有豐富的熱帶森林資源和海洋資源,但開發的生態旅遊產品卻沒有完全利用這些資源,僅是開發一些低級,大眾的旅遊觀光項目,旅遊產品線比較單一,應結合xx生態旅遊資源的多樣性開發形式多樣的旅遊項目。
(4)策劃旅遊形象,建立旅遊品牌。隨著旅遊業發展的復雜化和多樣化,品牌將成為生態旅遊產品經營成功的關鍵因素。要讓xx生態旅遊真正成為中外遊客理想的旅遊目的地,僅有良好的旅遊產品和旅遊環境是不夠的,還要逐步形成具有xx特色的生態旅遊產品品牌。良好的旅遊品牌和形象有一定的關系,成功的品牌必須要以良好的旅遊形象作為基礎,因此必須先要策劃和形成良好的生態旅遊形象,並加以鞏固和提升最終形成品牌。生態旅遊形象的策劃主要從生態旅遊形象的設計和構建兩方面進行。
①生態旅遊形象的設計。在xx生態旅遊形象設計中要對目標市場有一個充分的了解,並能把握整個時代的潮流,使整個形象能反映時代的特徵。同時,注意形象策劃實施效果的反饋、修復,提高xx生態旅遊的知名度和美譽度,增強可識別性。
②生態旅遊形象的構建。首先,要解決xx旅遊地的旅遊形象的定位問題,對生態旅遊形象要進行挖掘和審慎抉擇。研究旅遊者對旅遊目的地的認知狀態,設計一套有效傳播旅遊地目標形象的方式。其次,主要通過區域旅遊產品體系為識別系統、區域旅遊視覺識別系統和區域旅遊節慶等方面的規劃與建設來實現。由於旅遊形象的構建涉及范圍廣,影響面積大,要通過全面動員,才能保證xx旅遊形象營造的最終實現。
2、價格策略
(1)建立合理的旅遊價格體系。為了充分、有效地利用價格杠桿為xx旅遊發展服務,政府有關部門要配合旅遊協會組織會員協商由企業自行定價的旅遊項目價格及浮動范圍,通過協調機制,建立合理的價格體系。對於國有的生態旅遊產品應以政府指導價作為價格。
(2)加強價格監督。既要防止低於成本價傾銷,又要防止高價聯盟坑害旅遊者,使價格水平既體現價值又符合市場。通過建立合理的價格體系,建立良好的市場秩序,促進xx生態旅遊區發展。
3、渠道策略
改變xx生態旅遊產品單一的渠道現狀,實行多渠道策略。
(1)與全國有影響力的旅行社、交通運輸部門聯手,實施雙贏的「留客計劃」。
(2)充分利用網際網路資源,建立海南xx生態旅遊的專有網站,加強對xx生態旅遊的整體營銷。
4、促銷策略
促銷策略的關鍵是聯合企業和政府,加強生態旅遊的促銷力度。要改變目前各經營單位各自為政、零敲碎打的局面,實施政府主導、企業參與的營銷戰略,開展有計劃、有重點、有主題的宣傳促銷,形成合力,有的放矢,將有特色的旅遊產品進行組合設計包裝,統一向外展示xx生態旅遊新形象。具體操作方式有:
(1)進行文化營銷。可以利用xx獨特的地方民風民俗和濃郁的東南亞風情舉辦xx文化節。
(2)進行知識營銷。xx動植物豐富,可以通過召開一些研討會或舉辦一些公益活動,擴大其在全國的影響。
(3)聯合強勢旅行社在主要目標市場進行營業推廣活動。
4.旅遊景點營銷方案
xx是中國東南的一個重要旅遊區,位於福建省北部,俗稱閩北,是福建最早開發的內陸腹地。閩北旅遊資源豐富,是華東地區不可多得的旅遊資源密集區之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉土人情共同組成了獨具閩北特色的旅遊資源。目前,已有一至三級中高檔旅遊資源實體181處(延平茫盪山,建陽考亭書院、建窯遺址,建甌萬木林,邵武天成岩、李綱祠、和平古鎮,光澤的烏君山、武夷天池,順昌華陽山等)。武夷山是全國僅有的4個「世界自然與文化遺產」地之一,她集風景名勝區、自然保護區、旅遊度假區和福建省旅遊經濟開發區於一身,xx境內省級風景名勝區有:延平茫盪山、浦城浮蓋山、建甌歸宗岩、松溪湛廬山、政和洞宮山。xx市區還有12萬畝水面的延平湖,是避暑休閑度假的好去處。近年來,在觀光旅遊的基礎上,著力開發的茶藝、修學、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項專項旅遊,引起了海內外旅遊者的極大興趣。
二、xx旅遊景點的目標客戶分析
(一)目標市場
xx旅遊的目標市場地位在以閩北地區為軸心,向周圍地區及省份成圓形向外輻射,以福建省內為市場主體,東南沿海地帶及華東地區為主要目標范圍。依附於武夷山,向周邊沿海經濟發達地帶以及海外市場延伸。以「走進山林,親近自然,回歸淳樸」為主打理念,走「傳統、民俗、自然、淳樸」四位一體的休閑親和旅遊路線,以吸引追求「自然淳樸,清新,恬靜」為生活態度的一類群體為主要目標客戶。
(二)主要的目標客戶群
1、追求「自然淳樸,清新,恬靜」為生活態度的一類群體。
2、年齡特徵基本定位於中老年人。青年人為潛在客戶群。
3、追求輕松休閑旅遊的一類群體。
4、追求家庭感,熱衷「親情游」,三代人同游溫馨旅遊路線的一類群體。
5、基於福建為僑鄉,海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群。
6、在一定地域范圍內針對傾向於短途旅行的工薪階層。
三、網站的建設
由於目前該旅行社還沒有自己的網站,並且一個權威性涵蓋xx所有旅遊景點的網站目前尚且也還沒出現,有涉及xx旅遊景點的網站唯數xx旅遊局的網站,然而它僅僅是一個政府性質的網站並非商業網站。為了更好的對xx旅遊資源進行推廣,「xx旅遊網」的建設與投入使用成為必然。
5.旅遊景點營銷方案
1、負責:
2、成員:各部門成員
二、活動主題
「金秋祈福·共度國慶———相約溜溜跑馬山」
三、活動時間
國慶節10月1——7日(七天)
四、活動目的
宣傳推廣跑馬山,增進遊客對情歌文化和藏民簇民風民俗的了解,和康巴人共度20xx年國慶節。
五、國慶節活動宣傳
1、報媒(華西都市報、天府早報、重慶報媒)。
2、成都、重慶各零售商向各門市發布中秋活動、行程。
3、加入旅行社國慶行程、組織、發團到我景區。
4、與自駕車俱樂部聯系,組織出遊 行程。
5、網路宣傳本次活動;加大宣傳面。
6、甘谷地發傳單:遊客發行程、活動內容;導游發活動內容、返點政策。
7、活動當天,景區工作人員帶動渲染每個環節的氣氛。
六、活動策劃
時間:國慶節每天早上10:00---下午5:00
內容:景區亮點
1、九龍浴佛寺祈福(《跑馬山國慶祈福活動》):「跑馬山」是藏文「多吉帕姆仙女山」的音譯,寺廟常年香火旺盛,虔誠的信徒前來祈福,祈求佛祖降福,十分靈驗。每年的農歷的四月初八跑馬山國際轉山會場面更為壯觀。由於20xx年的自然災害頻頻發生,跑馬山浴佛寺准備為遊客免費開展一場《跑馬山國慶祈福活動》,當天眾喇嘛在情歌坪為來到跑馬山的人們念經降福、加持;虔誠的人們可以進寺內為佛主獻上哈達、點一盞酥油燈為自己、家人和朋友祈福,然後靜靜的座下來聆聽殊勝的頌經聲,為最近遭受的自然災害中遇難同胞超度,為世界祈福,祈禱世界和平、生態和諧。
2、經幡林:在藏區,常常會看到印滿各種殊勝經 文的五色經幡,掛在高高的神山上,風吹一遍念一遍經,為掛經幡的人帶來吉祥、幸福。遊客可自己親自在跑馬山這座神山上掛起經幡祈福。
3、凌雲白塔:塔高21米,也是康定標志性建築,有緣人可以看見五彩祥雲繚繞在白塔上空,遊客順時針轉白塔三圈,心裡默念六字真言,學著康巴漢子一樣吆喝著將吉祥的龍達灑向高空。遠眺四周雪域神山,像似四大金剛護 法守護著跑馬山神山。
4、情人池:《康定情歌》主人公張大哥、李大姐許下愛情誓言的地方。遊客在河裡放許願河燈。
5、情侶林:茂密的樹林里長著罕見的連體古松樹,它們都是張大哥、李大姐的化身,象徵著不離不棄,愛情永存。遊客掛同心鎖,寫上愛人的名字,讓神山見證你們的愛情!真正領略跑馬山的「情」文化。
6、仙女台:「跑馬山」藏語全稱「多吉帕姆仙女山」,多吉帕姆仙女便是此山的山神,在仙女塑像的身後有一個「福」字,據說有緣人摸到「福」字便會得福報,仙女賜福緣、情緣,一定心想事成!
7、度母泉水:仙女台的左邊有一個不大起眼的泉眼,一股甘甜的雪域神水流出,這是從跑馬山最頂端4100米海拔的「五色海」流下來的,傳說此泉水是度母泉,甘甜可口,品嘗過度母泉水的人便可清心明目、驅邪納福,平安一生,用泉水洗臉可美容養顏、青春永駐!
8、海螺石:相傳七百年前,第二世噶瑪噶孜派(白教)活佛噶瑪拔希弘揚佛法,四月初八那天途經康定跑馬山,從巨石中取出具有仙氣的法器白海螺和銅鑼,佛教稱掘「藏」,藏指藏品,從中取出的海螺現藏於南無寺,作為鎮寺之寶,從此這個石頭被稱為海螺石,石頭上清晰可見當時取出海螺的痕跡,很有靈氣,裡面有幾個泉眼,大家可以丟硬幣測試一下我們的官運、財運、情運,非常靈驗。
9、九龍浴佛寺:九龍浴佛寺坐落於原九龍池,寺廟宏偉、金碧輝煌、一派祥瑞,寺內香燭、油燈繚繞,誦經聲聲不息,昭示出藏傳佛教文化的神秘魅力,常年香火旺盛,是許願祈福的靈地。遊客可在這里點燈、加持,將為我們帶來好運,獻上哈達,保佑我們平平安安、順順利利。
10、情歌坪:互動節目內容
主持人開場白,宣布國慶特別節目開始:(召集遊客集中、帶動其它消費)
(1)欣賞藏族歌舞表演。
(2)與豪邁的康巴漢子、美麗的藏家姑娘一起跳起歡快的弦子鍋庄。
(3)唱起熟悉的《康定情歌》等經典歌曲。
(4)坐進帳篷喝藏清茶、酥油茶、青稞酒、吃藏家小吃(客人自點消費)。
(5)參加國慶活動主題互動節目,贏取精美禮品,更有驚喜大獎等你拿。
A、藏族圍脖拔河:圍脖拔河是藏族特別的拔河方式,表現了康巴漢子的豪邁性格。游戲規則:一次分4組人(限男性),每組2人,首先每組進行圍脖拔河,將布繩圍在脖子後,轉過身跨過布繩,兩人背對背,當主持人喊123開始,放開中界線的鈴,兩人開始往反方向的方向拔,鈴過界算贏。每組的贏家再次進行Pk,最後贏的那個人,獲得獎品。
B、擊鼓傳花:游戲規則:人數不限,遊客圍成一圈,當主持人喊開始得時候,由第一個客人開始將手中的花傳遞到下一個人,一個傳一個,當喊停的時候,手中拿花的那位將回答主持人的提問,回答正確即可獲得獎品,回答錯誤者則要當眾表演(唱歌,跳舞,講笑話。)
C、情歌接龍:游戲規則:5人一組,以「情」字開始,每位參賽者唱的歌詞里都必須包含「情」字,每人最少可唱一句,論到那位參賽者唱的時候在規定的時間(10秒)內唱不出來的則淘汰,比賽繼續,最後一位獲勝的者可獲得獎品。
特別推薦:甘孜藏族自治州非物質文化遺產博物館(跑馬山下)
一座反映生息在康藏高原上藏族人民的民俗風情,勞動場景,宗教習俗和生活畫面的陳列館。有、省級文物多件,可以讓遊客更深入地了解康巴文化,體驗康巴飲食。欣賞到唐卡現場繪畫,藏族手工藝製作、藏醫葯等。能夠讓遊客深度體驗、見證、了解康藏地區藏民族優秀傳統文化精髓。
備註:10月1日(國慶節)當天,凡是10月1日出生的遊客,持本人身份證到景區門票站,即可享受當天免費游景區、博物館的優惠政策。
10. 旅遊景區營銷策略
目前全國范圍內的景區已有2萬余家,各種新的景區又層出不窮,不斷涌現,導致市場競爭日趨激烈。如何在眾多的景區中脫穎而出,吸引遊客?在諸多成功因素中,科學的景區營銷是關鍵。一、 樹立科學的營銷觀念樹立「以人為本」的營銷觀念。景區營銷發展到今天,觀念、認識、方法都有了很大提升,但是提的最多的「以人為本」的思想仍沒有在景區的營銷過程中得到貫徹,並且這一口號的無處不在已經沖淡了它的基本含義和有效性。事實上,「以人為本」不僅體現為尊重人(包括員工、遊客、銷售商),更體現為為遊客提供增值的服務。景區的產品可以帶給遊客超出他(她)期望的體驗,他(她)就很滿意,然後對他(她)的親人、朋友或周圍的人講整個遊玩的美妙感受,促使他們也來景區消費。這是一種最有效,也最經濟的營銷方法。景區營銷一定要樹立這種廣義上的「以人為本」認識,以遊客為導向設計產品、設計營銷策略。二、 做一個科學的營銷規劃「規劃就是財富」已成為業界共識,很多景區在開發前都做了總體規劃、詳細規劃(包括修規和控規)。但是,這還遠遠不夠。總體規劃可以在景區的總體定位、發展戰略及景區發展各要素安排上進行總體的部署和安排,營銷規劃在總規中雖有專門章節,但是畢竟還是粗線條的勾勒,並且滿足不了景區營銷的動態性特點及要求;修規或控規對景區景觀和各項工程建設提出要求,但多是「硬體」的,對於營銷、管理等「軟體」方面的內容卻沒有涉及。因此,景區還應該有營銷的專項規劃。一個科學的營銷規劃是保證景區營銷工作得以有效開展、達到預定目標的必要內容,而且從長遠來看,景區做專門的營銷規劃是一個趨勢。這樣可以根據景區實際的建設情況適時的進行營銷工作,從而避免盲目的、沖動的、無序的開發市場,科學的營銷規劃可以事半功倍,目標准確,更有效的使用資金,從而帶來豐厚的收益。三、 景區產品科學定位景區要想在紛爭的旅遊市場中取得優勢,就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚給廣大消費者,並能牢牢抓住消費者,讓自己的產品占據一定的市場地位。景區可以採用以下定位的方法:1、攀附定位攀附定位是一種「借光」定位方法。它借用著名景區的市場影響來突出、抬高自己,比如把三亞譽為「東方夏威夷」,把雲台山譽為「北方九寨溝」。採用這種定位方法的景區並不去占據攀附對象的市場地位,與其發生正面沖突,而是以近、廉、新的比較優勢去爭取攀附對象潛在顧客群。採用這種定位方法不可與攀附對象空間距離太近,因為這種定位是吸引攀附對象景區的遠途的潛在顧客。另外,對於已出名的景區和具有獨特風格的景區不能隨便採用此種定位方法,這是景區經營之大忌。2、心理逆向定位心理逆向定位是打破消費者一般思維模式,以相反的內容和形式標新立異地塑造市場形象。比如,寧夏的沙坡頭,內蒙古的響沙灣本是沙漠,一般遊客不會把次作為旅遊的目的地,而景區也利用此逆向的定位,把此打造成以沙漠文化為表現形式的旅遊勝地。遊客也正是逆向思考「沙漠怎麼還能旅遊」,從而產生興趣前來遊玩。3、狹縫市場定位狹縫市場定位是景區不具有明顯的特色優勢,而利用被其他景區遺忘的旅遊市場角落來塑造自己旅遊產品的市場形象。比如山西省的大寨本來是一個普普通通的山村,由於歷史上「學大寨」的事情,山村開始走旅遊發展道路。他們以潔凈的山泉水、清新的空氣、知名的旅遊產品(大寨核桃露)、特定的歷史人物、歷史事件、干凈衛生的住房條件,用比市場低得多的價格去佔領附近城市的休閑旅遊市場和美術院校校外寫生市場。4.變換市場定位 變換市場定位是一種不確定定位方法。它主要針對那些已經變化的旅遊市場或者根本就是一個易變的市場而言的。市場發生變化,景區的特色定位就要隨之改變。四、景區產品組合首先要對自己的旅遊產品有所認識,根據景區所提供旅遊產品的主要內容和特徵,組成完備的營銷組合,然後再來考慮其營銷策略的制定。1、景區要正確認識自己的產品景區的產品不能僅僅理解為旅遊地的風景名勝、人文景觀、歷史文化等,還應該包括必要的旅遊設施、旅遊環境、遊客觀賞和參與的活動項目、景區的管理和各類服務等。景區產品的實質是服務,而不是風景名勝本身。風景名勝不能通過購買發生所有權的轉移。2、景區產品營銷組合因素:(1)景區吸引物。景區吸引物就是景區內標志性的觀賞物。它是景區旅遊產品中最突出、最具有特色的景觀部分。旅遊從某種角度講也可稱作「眼球經濟」,遊客正是觀賞景區某一特定物才不遠千里、不怕車馬勞頓趕來旅遊的。這是景區賴於生存的依附對象,是景區經營招徠遊客的招牌和幡簾,是景區旅遊產品的主要特色顯示。沒有這個吸引物,遊客就不可能來景區旅遊消費,尤其在今天旅遊市場競爭日益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨有的特質來吸引遊客,還要有一個良好的形象塑造和宣傳才能起到應有的引力效果。(2)景區活動項目。景區活動項目是指結合景區特色舉辦的常規性或應時性供遊客或欣賞,或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂項目。景區活動的內容是非常豐富的,如文藝、體育表演、比賽,民間習俗再現,各種絕活演藝,遊客參與節目,尋寶抽獎等等。這些活動不僅是景區旅遊產品的一部分,而且還可作為促銷活動的內容。(3)景區管理與服務。景區產品表達形式盡管呈多樣化,但其核心內容仍是服務。服務的特點就是它的提供與消費常常處於同一時間,每一次服務失誤就是一個不可「回爐」修復的遺憾的廢品產出。在服務過程中的管理尤顯重要。實際上管理就是最核心的服務。景區管理包含兩個層面,一是對員工的管理,二是對景區的管理。不管是哪種服務,都要以最大限度滿足遊客需要為宗旨,為遊客服務。(4)景區可進入性可進入性指的是景區交通的通達性。由於很多景區處在交通不方便的偏僻地區,使得遊客進出景區大受限制,甚至交通成為營銷瓶頸。景區的產品銷售過程與有形商品銷售不同,是景定人動,遊客必須來到景區享受服務,經營要靠大量的客流。目前,在國家交通條件改善的情況下,影響景區可進入性的不是主幹交通,往往是景區門前的最後「十公里」,必須引起重視。五、景區如何選擇市場1、景區要先以地域為界去選擇市場 景區對旅遊市場的選擇是分層次的。首先要以地域為界去選擇市場,然後再考慮其他影響旅遊的因素。在以地域為界選擇市場時,應該遵循由近到遠、逐步擴大的原則展開市場營銷。2、景區營銷要瞄準中心城市以景區所在地為中心,以距離遠近為半徑,按地域把旅遊市場劃分為近、中、遠三個梯次,分別對應於景區企業市場發展的近期、中期和長期規劃。無論哪個梯次都要以該區域范圍內的中心城市為主攻目標市場。因為消費也有梯次傳遞的規律,一般是從大城市到中等城市,再到小城市,最後到農村。時尚消費更是如此。旅遊是一種時尚消費,所以重點要抓中心城市旅遊市場。3、特殊群體的市場這類市場大多數以宗教、登山、戶外運動為主,多數遊客是出於自身的興趣前來旅遊。六、同區域的聯合營銷1、注重文化的同源性同一區域內的旅遊景區,無論其旅遊資源是以自然風光為主,還是以人文景觀為特色,都會被打上深刻的區域歷史文化的烙印,只是各自景區旅遊資源載體所呈現的區域歷史文化內涵的側重方面有所不同。正是這種不同的特色組合在一起,才鑄就了一個區域深厚而獨到的旅遊魅力。旅遊者在選擇出遊目的地時,往往不會只根據對一兩個景區的好壞做出自己出遊線路的判斷,而會篩選幾個具有豐富旅遊資源的地區作為候選目標,選擇其中對自己最有吸引力的一個地區來作為自己的旅遊目的地。由於財力、時間、交通和旅行社的線路安排等諸多因素的影響,中長線遊客在到一地游覽時,也都不止參觀當地的一兩個景點,而是會盡可能地多游覽幾個景點,全面了解體驗當地的自然風光和民俗風情。因此,各個景區在市場推廣活動中,將景區景點的宣傳推廣與所在地域旅遊業發展的大環境割裂開來是極不明智的,進行聯合營銷十分必要。在旅遊產品的廣告宣傳推廣上,既強調區域旅遊整體品牌的打造,又突出各自景區獨到的旅遊資源魅力。參與聯合營銷的會員景區在涉及旅遊地資源開發、產品和線路設計、產品組合包裝、定價、客源市場分析、營銷戰略的制訂實施、旅遊相關信息資源共享、知名度和整體形象的塑造上,要堅持目標一致性、利益共享性,強調行動協調性、投入多元性,共同出謀劃策,發揮各自所擁有的資金、技術、區位、人才、信息、知名度、營銷等方面的獨特優勢,以 「合力效應」來達到憑個體力量不能達到的營銷效果。2、締造區域旅遊統一品牌在宣傳中突出各自特色的同時,力求找到優勢景區之間進行聯合營銷的經濟合作點和文化結合點,變互相拆台為共同搭台。優勢景區應當結合各自的品牌效應和優勢項目,搭建項目更加齊備、價格更加優惠、市場更加規范的區域旅遊平台,構建出統一的品牌聯合體。實現資源共享、宣傳互惠、客源互流,消除紛爭和避免資源的浪費,進而推動區域內景區的管理建設,促進交通的改善,降低旅遊成本,增加效益。3、權責明晰實現共贏目前,很多地方的旅遊景區景點不是由當地統一的政府部門管理,而是分別被眾多部門所管轄,很大程度上影響了旅遊景區景點的獨立法人資格。體制障礙直接導致了景區經營管理的混亂與低效,造成有些景區強調部門或地區個體的經濟效益,忽視聯合協作,自我封閉、各自為政。景區之間因信息、技術溝通不暢,致使區域景點條塊分割,景點遍地開花,重復雷同建設,資源浪費嚴重。所以,要想建立旅遊景區聯合體,必須盡快建立全區協調機制,盡快理順經營機制,打破部門間的利益紛爭,明確各自職責,實現政企分開,真正把旅遊景區作為一個具有獨立法人資格,能夠在市場經濟中自主發展、自負盈虧的企業,以現代企業理念規范其經營,為旅遊經濟發展服務。七、景區的深度開發景區雖然受地域限制,但發展市場的空間還是無限的。景區可以採取兩種發展模式,一種是內涵型發展模式,一種是外延型發展模式。1、內涵型發展模式內涵型發展模式是指景區企業在景區內開展多種經營,全方位滿足目標顧客的需要,提升景區服務檔次和擴大服務內容。旅遊的六大要素,食、住、行、游、購、娛是遊客的基本需要,隨著旅遊消費的檔次提高,進而發展到健(健身)、教(教育)、休(休閑)、度(度假)、療(療養)等需要。這些都是主流需要,此外還有諸多個性化的需要。按照市場營銷理念的認識,需要就是市場,這么多的需要給景區服務提供了無限的空間。2、外延型發展模式外延型發展模式就是指景區企業在景區以外發展經營活動。這種發展模式是根據企業的經營戰略來實施的。一般可分為以下幾種:(1)主業延伸發展模式。這種發展模式也叫一體化發展模式,就是將景區業務向有聯系的行業發展。面對旅遊市場向前延伸到旅行社、旅遊交通行業開展業務,向後延伸到飯店業、旅遊商品生產行業開展業務,橫向則投資開辟新的景區。這種模式不管向哪個方向發展,都離不開景區原有的經營主業,都是以原先的主業為中心向外圍逐步拓展的。這種市場發展模式需要景區投入大量資金,是一種投資發展模式,需要慎重對待。(2)圍城打援模式。這是一種多角化發展模式。其意不在於主業的轉移,而是要在跨行業的兩個行業領域同時經營,利用相互的影響作用取得綜合經濟效益。(3)管理輸出模式。這是一種經營效益出色的、有名的景區企業利用專業化管理技術,向同行業擴張的發展模式。八、營銷信息的收集與管理信息的管理貫穿景區科學營銷的全過程。不僅在制訂營銷規劃之前需要收集和分析信息,更要注重在營銷實施的過程中收集和分析市場的反饋信息、競爭者的信息,以便及時調整和改善營銷計劃。綜上所述,景區的營銷工作比常規的產品營銷要復雜。景區由於產品的特性:不可移動、不可復制、即時產生、產品的生產與銷售同時進行,因此營銷工作就區別於常規產品的銷售。制定體系化的營銷策略就是重中之重,有了科學系統的營銷策略才是完成整個景區的銷售任務的保障。