❶ 網路營銷的發展歷程 網路營銷的發展歷程簡述
1、第一個階段:網路營銷的傳奇階段 (1997年之前)
在1997年以前,中國已經有了互聯網,但那個時候的互聯網主要是為政府單位、科研機構所使用,還未用於商業,直到1996年,中國的企業才開始嘗試著使用互聯網。那個時候網路營銷的特點是:網路贏下概念和方法不明確,絕大多數企業對上網幾乎一無所知,是否產生效果主要取決於偶然因素。
因此,那個時候的網路營銷事件更多的具有傳奇色彩,如「山東農民網上賣大蒜」堪稱網路營銷神話:當擁有「中華蒜都」、「大蒜之鄉」西李村的農民印自己生產的菠菜每斤兩三分錢還無人問津,一籌莫展的時候,1996年5月,山東省金鄉縣村民李敬峰走進網際網路,注冊了自己的一個域名,把西李村的大蒜、菠菜、胡蘿卜等產品信息一股腦兒搬到網際網路,發布到時間各地。
2、第二個階段:網路營銷的萌芽階段(1997-2000年)
1997-2000年是我國網路營銷的啟示,隨著互聯網在企業中廣泛使用,電子商務呈現快速發展的趨勢,越來越多的企業開始注重網路營銷,根據相關數據統計:1997年10月低,我國上網人數為62萬人,萬維網(WWW)站點數大約1500個,到2000年年底,國內上網人數已經達到2250萬人,萬維網(WWW)網站數量達到265405個。
從1997年到2000年這短短的三年裡,國內發生了好幾起具有標志性意義的網營銷事件:1997年2月,ChinaByte開通免費新聞郵件服務,到同年12月,新聞郵件訂戶數接近3萬;1997年3月,在ChinaByte網站上出現了第一個商業性網路廣告(468*60像素的按鈕廣告);1997年11月,過年首家專業的網路雜志發行商「索易「開始提供第一份免費的網路雜志;1999年,B2B網站阿里巴巴、B2C網站8848等網站成立.....
在這個階段,越來越多的企業開始涉及互聯網,電子商務也開始從神話想現實落實。而到了2000年上半年互聯網泡沫的破滅,刺激了網路營銷的應用。
3、第三個階段:網路營銷的應用和發展階段階段(2001-2010年)
網路營銷服務市場初步形成,企業網站建設發展迅速,專業化程度越來越高;網路廣告形式不斷創新,應用不斷發展;搜素引擎營銷向更深層次發展,形成了基於自然檢索的搜索引擎推廣方式和付費搜索引擎廣告等模式;網路論壇、博客、RSS、聊天工具、網路游戲等網路介質的不斷涌現和發展。
4、第四個階段:網路營銷社交移動化階段(2001-2010年)
社交營銷主導方向,移動網路營銷、微信公眾號、微營銷占據主導地位,博客、論壇等營銷為輔的營銷時代來臨,互聯網+、O2O電商體系沖擊,帶動營銷業更高高度時代。
❷ 什麼叫營銷白皮書
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❸ 互聯網營銷與管理的專業介紹
一、開設院校
碩士點:工信部CSIP—網路互聯網營銷學院成立後,依託北京航空航天大學的雄厚辦學實力,在工信部、網路、新浪、搜狐等眾多知名企業的大力支持下,北京航空航天大學軟體學院創新機制,開設全國首個「互聯網營銷與管理」軟體工程碩士專業。師資隊伍中匯集了行業中最優秀研究和從事互聯網營銷的學者、專家和實踐者,並由對互聯網營銷有近二十年研究經驗的清華大學姜旭平教授擔任專業主任。
高職點:國家工信部軟體與集成電路促進中心(CSIP)與貴州盛華職業學院簽訂了合作辦學備忘錄。由工信部CSIP和網路公司共同創建的「工信部-網路互聯網營銷學院」代表工信部CSIP負責與我校合作辦學的具體事宜,並就合作辦學提出了實施意見。網路公司將從師資、課程、實驗室、專業技術等多方面給予全力支持。
二、專業定位
互聯網營銷與管理專業致力於培養擅長互聯網工具,具有實戰經驗、高素質、實用型營銷策劃和項目管理人才。有機融合營銷理論、網路技術、數據挖掘、項目管理相關知識和實踐,培養熟練掌握各種互聯網營銷策劃、實施的高端人才,能夠在各類電子商務企業、互聯網企業、傳統企業中從事以互聯網為主要媒介的營銷策劃和項目管理工作。
三、專業前景
2012年7月31日前程無憂(51job)發布的《中國互聯網營銷職業發展白皮書》顯示:2012年企業對網路營銷人才需求量約為116萬,求職者數量為50-60萬左右,整體缺口達到55-65萬,平均每1位求職者就能擁有2.4個選擇機會。同時,未來三年崗位需求會以30%的幅度增長,互聯網營銷崗位需求數量還將保持強勁增勢,到2015年時,招聘總量預期超過240萬,用人單位求賢若渴。
四、就業薪資
白皮書顯示:2013年上半年,網路營銷崗位的平均薪酬已接近8萬元,而該崗位2012年的年薪為6.9萬元,年增幅達到15%,其中企業的網路營銷總監崗位,平均年薪更可達到23萬元的水平。
五、報考指南
1、報考條件:具有國民教育序列大學本科(或以上)學歷,獲學士(或以上)學位的應屆或往屆畢業生,專業不限。
2、報考方法
★全國統考、調劑:每年1月份由教育部統一組織。
★自主招生:每年4次,由北航軟體學院單獨組織。考試科目包括基礎課(英語、數學、邏輯)和專業課(管理學)。
★GCT聯考:每年10月,由國務院學位委員會辦公室統一組織。北航自主劃線。
3、培養方式
學制為2-4年,全日制學習,1年為課程學習時間、1年為工程實踐與論文時間。
4、授予學位
完成規定的課程學分且通過學位論文答辯,經院(系)學位評定分委員會、校學位評定委員會審核通過,授予北京航空航天大學工程碩士學位。
六、培養體系
★入學導向
預備課程及活動:互聯網營銷的機遇與創新、程序員職業規劃、北航文化導入、團隊活動
★公共基礎模塊
國家規定課程:現代工程數學、英語、政治、科技寫作與溝通技巧(英)
專業創新:英語小班授課,聘請新東方老師和外教,強化口語訓練
★專業課程模塊
專業基礎課:營銷管理、互聯網營銷概論、互聯網整合營銷傳播、新媒體營銷
專業選修課:客戶價值評價--建模及決策、管理經濟學、商務網站的創建與管理、應用多元統計分析、互聯網營銷效果分析(流量、輿情)、電子商務、資料庫營銷、商務智能、高級項目管理
專業技能課:在線消費行為分析(消費者行為學)、統計分析工具及其應用、組織行為學(含組織理論與設計)
★專業實踐模塊
一級實踐:社會化媒體營銷實戰與分析
二級實踐:互聯網營銷實戰與分析
★綜合實踐與學位論文模塊
深入企業,直接參與互聯網營銷項目實踐,完成必要的營銷方案設計、實施、項目管理等工作,並在所取得的互聯網營銷實踐成果基礎上完成學位論文的撰寫
★行業前沿視野訓練模塊
第二課堂:與搜狐營銷堂、網路營銷研究院合辦各類高端互聯網營銷沙龍,拓展訓練,企業
交流參觀等活動豐富學生閱歷、開闊視野。
業界導師 :100多位從事互聯網營銷的專家、學者和資深從業者提供面對面指導。
★海外經歷
有留學意願的學生可在專業的協助下,參加海外交換置換學分,攻讀美國碩士或中美雙碩士
★畢業
完成培養計劃各環節,修滿學分並通過論文答辯,成為一名合格的北航碩士畢業生
七、專業優勢
★權威專家支持和強大的師資團隊
互聯網營銷與管理專業的成立受到了工信部、北航以及網路、新浪、搜狐等眾多單位的大力支持,組織了一支權威的專家團隊和強大的師資團隊,集合了互聯網營銷各門類技術頂尖專家。
★優越的地理環境和教學實驗設施
學院位於中關村核心地帶,科技氛圍濃厚,占盡地利優勢,與世界一流企業和人才為伍。為保證教學效果,本項目各個教室和實驗室都配備先進教學設備。與網路等企業共建實驗室,提供互聯網營銷的模擬環境,極大方便了學生的學習、實踐。
★嚴格的質量控制體系
結合工程碩士教育的要求,我們建立了入學選拔、課程教學、教務管理、工程實踐、實習就業等各個環節的質量控制體系,保證本項目朝著高質量、國際化的方向發展,為學生就業質量和職業發展服務。
★豐富的國際交流活動
研究生期間,學生有豐富的出國機會,學生可赴美實習、就業或攻讀雙碩士、攻讀博士。國外合作院校、跨國企業的外籍人士也會經常到校園里來,開展項目合作或研究交流。
★市場急需、面向高質量的就業
互聯網營銷為各種類型和規模的企業帶來了新的發展機遇和挑戰,傳統營銷模式正在向互聯網等新媒體、新平台上遷移,發展互聯網營銷各個行業的共識。懂營銷、懂技術、懂管理的互聯網營銷人才市場上重金難求,月薪超過萬元。
八、教學設備和實驗室
▲一流的教學環境
北航學院路校區地處有「中國矽谷」之稱的中關村,有著良好的學習和產業氛圍。學院辦公室位於學校的工程訓練中心,學生上課分布在新主樓、主樓和三號樓教學樓,教室配有先進的多媒體設備。
▲創新創意創業基地與案例中心
在移動互聯網和雲計算的背景下,學院成立了創新創意創業基地,聯合一大批知名企業,共建了一個多功能型的聯合實驗室平台,這個平台同樣歡迎互聯網營銷與管理專業的同學加入。任何一個項目要想轉化為商業都離不開營銷。
為互聯網營銷與管理專業,學院搭建了一個雲平台,專門聯合網路、新浪、搜狐等企業,運行如網路鳳巢沙盒模擬模擬系統,供本專業的學生進行互聯網營銷的模擬訓練。
為互聯網營銷與管理專業,學院還專門建立了案例中心,對目標企業和案例進行跟蹤調研。其中案例不乏在各類營銷、廣告評比中斬獲大獎的。邀請案例當事人到校來現身說法。
九、主要師資力量
孫偉教授,北航軟體學院院長,為我專業學生開設《IT創新創意創業暨國際前沿動態》。
姜旭平教授,專業主任,清華大學經濟管理學院市場營銷系教授,負責我專業培養體系設計。
閻鋼教授,我專業赴美留學導師,美國佛羅里達國際(州立)大學電子工程系主任。
李衛國教授,北航軟體學院黨委書記,主要研究領域:應用數理統計、數據挖掘。
於揚特聘教授,易觀國際總裁,北航軟體學院特聘教授,知名演講家、觀察家和管理者。
陸向謙教授,香港科技大學及清華大學教授,主講:創新創業領導力課程。
呂衛峰教授,北航軟體學院副院長,軟體開發環境國家重點實驗室副主任。
馬慶鳴特聘教授,卡內基梅隆大學博士,北航軟體學院特聘教授,曾任思科數據中心總架構師。
陳尚義兼職教授,網路技術委員會理事長兼技術管理部總經理,核高基專家組成員。
黃開蒙 Adobe中國數字營銷總經理,負責下一代網站收入在線分析技術。
Nigel Burton 慧科教育(Unique)總裁,曾任微軟大中華區開發合作部總經理。
施京松 15年互聯網從業經歷,10年互聯網營銷經驗,知名公司數字營銷總經理。
付增學 adSage副總裁兼首席分析師,在商業智能、數據挖掘與SEM海量數據處理上卓有建樹
李叢杉現任網路營銷研究院常務副院長,對互聯網營銷商業模式、營銷與戰略管理有深刻研究。
童佟搜狐IT事業部總經理,出版《網路整合營銷的道與術》,眾多案例被引進傳播學教材。
張濤 Covario客戶總監,曾任網路SEM部門主管,SEM首席咨詢師,精通互聯網營銷知識體系。
渠 成 Netconcepts CEO,主要研究領域包括包括電子商務、搜索引擎營銷等。
蔡京通 搜狐IT創新營銷團隊核心成員、互聯網交互傳播專家。
肖明超 資深消費者行為、市場與媒介研究專家,擁有多年專業市場研究與營銷管理咨詢經驗。
昝輝創建「點石互動」,其SE0研究團隊已成為中國SE0研究的旗幟性平台。
郭庄 Netconcepts首席咨詢師,長期從事網站數據分析、互聯網數據挖掘等領域的研究。
張才亮網路營銷研究院運營總監,資深營銷培訓師,曾擔任新東方教育科技集團高級營銷經理。
張大志 知名管理咨詢顧問,職業規劃導師。
❹ 《中國飲料行業網路整合營銷傳播解決方案白皮書》的內容是什麼
《中國飲來料行業網路自整合營銷傳播解決方案白皮書》是由知名快消品網路營銷專家、贏道顧問快消品營銷中心高級顧問穆峰主持編寫的。《白皮書》指出:近20年來,中國飲料產量從28.8萬噸,已經發展到現在的2300萬噸以上。但目前我國年人均飲料消費僅維持在16公斤左右,還不足世界平均水平的30%,具有很大的發展潛力和發展空間。而年輕人紛紛觸網,給傳統的飲料營銷帶來很大沖擊,也給中小飲料企業帶來了巨大機遇。你可以發郵件[email protected]免費索取!
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隨著互聯網的迅速發展和貿易全球化進程的不斷加快,營銷發生了巨大的變化,網路營銷已成為一種新的重要的營銷方式,網路營銷是 21世紀企業競爭的焦點。但是,對網路營銷的績效 卻往往缺乏系統的評價與控制,即使進行評價也往往是側重某些方面,難以反映網路營銷績效的全貌。目前網路營銷已開始被我國企業採用,各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營之中去。
1 研究網路營銷的意義和目的網路營銷是企業營銷實踐與現代通信技術、計算機網路技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。
1.1互聯網革命中網路營銷的意義隨著互聯網的發展產生了電子商務網路營銷等新型的商務概念。網路是一種新媒介或新分銷渠道,可以代替或至少補充現存傳統的分銷方法。網路的演變是快速巨大的,網路營銷活動將使我們把市場營銷理解為「完整的價值提供過程,並超越公司內部傳統的分工界限」,網路同時還簡化和縮小了所有類型的組織,而且讓我們更進一步擴展市場營銷的概念,使其成為企業可以不斷改進和協作完成的一整套工作能力而非孤立的職能單位。
網路營銷已成為二十一世紀企業營銷的重要方式。在美國,有超過 40%的企業在利用互聯網開展營銷業務,美國《財富》雜志統計的全球 500強幾乎全部在網上開展營銷業務。全球互聯網上交易額1996 年為 30 億美元, 1997 年 134 億元美元,年為 313 億美元,預計 1999 年將達到 710億美元,2000 年將突破 2230 億美元,到 2010年網路貿易額佔全球貿易總額的比重將達到 42%。網路營銷極具發展前景,必將成為 21世紀的企業營銷主流。
互聯網意味著低成本,意味著機會,全球一體化,服務個性化,開放互動和平等,它引發人類社會最深刻而廣泛的變革。互聯網革命將使中國獲得與世界經濟發展齊頭並進的機會,而這場革命的遲到者將會徹底地喪失時機。這一點與工業革命可在不同國家先後演進截然不同。
1.2研究網路營銷的目的在網路飛速發展的今天,電子商務作為信息處理技術的一個飛躍,其影響不會僅僅停留在交易手段和交易方式上。由於某些因素的改變,尤其是供應鏈的縮短、市場核心的轉移、各方面管理成本的大幅度降低,這對企業來說是一個改革自身、重新適應新環境、迅速投入新環境的最佳契機,體現在電子商務中最直接的應用就是網路營銷,而網路營銷最直接地改變著傳統經濟形態,最深刻地改變著企業運作方式。電子商務的應用將使企業從網路中獲取巨大的資源和潛力,企業將擁有全球的市場,同時將面對世界范圍內的競爭和商業經營模式轉型帶來的沖擊、機遇和挑戰。
中國真正意義上的網上購物始於 1999年。這一年先是 8848網上超市震撼登場,接著是拍賣網站接踵而來,加上轟動一時的「網上 72小時測試」使人們真正感受到網上購物已走入網民生活,而起催化劑的是招商銀行一網通的推陳出新和有 70多家商戶加盟的招商網上商城的正式啟動;在 1998年,中國銀行便推出了網上購物服務,招商行的市場觸角和行動似乎更為敏銳和快捷,加上成功地市場宣傳和網上購物幸運抽獎活動,為 1999年的網上購物增添了絢麗的色彩;在 2000年中國政府和企業上網工程的全面啟動,無疑證明了政府及企業對網路的巨大資源和潛力有了一定的重視和開發。從這些實例中我們可以得出一個結論:目前網路營銷已開始被我國企業採用,網路營銷勢必將成為 21世紀中國經濟的發展主流。
研究網路營銷的目的就是要求企業把傳統經營模式與電子商務網路模式緊密地結合起來,揚長避短。以網路帶動我國經濟飛速發展,使人們的生活在 21世紀更方便、更快捷、更具有信息化的特徵,使網路成為我國與世界經濟交流的重要樞紐。
1.3網路營銷相對於傳統營銷的明顯優勢1.3.1網路媒體具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡 ,多媒體傳送,形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果,降低企業營銷信息傳播的成本。
1.3.2網路營銷無店面租金成本,且有實現產品直銷,能幫助企業減輕庫存壓力,降低經營成本。
1.3.3國際互聯網覆蓋全球市場,通過它企業可以方便快捷地進入任何一個市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅,網路營銷更為企業架起了一道通向國際市場的綠色渠道。
1.3.4在網上,任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲得世界各國各地的信息及平等地展示自己,這為中小企業創造了一個極好的發展空間。利用互聯網,中小企業只需花極小的成本,就可以迅速地建立起自己的全球信息網和貿易網,將產品信息迅速傳遞到以前只有財務雄厚的大公司才能接觸到市場中去,平等地與大企業進行競爭。從這個角度看,網路營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業提供了一個強有力的競爭武器。
1.3.5網路營銷中公平、公正、公開的經營特色,體現在銷售和服務的價格、質量等方面。網路營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制,快速尋找所需的商品,並進行充分比較,有利於節省消費者的交易時間與交易成本。
此外,互聯網還可以幫助企業實現與消費者一對一的溝通。
1.3.6准確高效的服務營銷。網路營銷並非只是通過網上直接銷售一種形式,利用網路開展服務和技術支持同樣是一種營銷形式,而且是極具魅力的一種營銷形式。比如在互聯網上企業提供與消費者直接對話的產品咨詢服務、顧客咨詢服務、技術使用指南、顧客意見收集和反饋、產品質量指標、質量監督等等服務。
2 我國網路營銷的發展現狀及存在的問題2.1我國網路營銷的發展現狀我國網路營銷的現狀 為,網路營銷起步較晚,直到 1996 年,才開始被我國企業嘗試。 1997年,江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上八家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗衣機的信息,並通過網上洽商,敲定阿里斯頓作為合作夥伴,簽定合同萬元;海爾集團 1997 年通過互聯網將 3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭,至 1999 年 5 月 12日,該公司累計通過互聯網發布信息共 11298次,接受並處理用戶電子函件 3600多封,訪問人數由去年同期平均每天 2300 人次擴大到現在平均每天 27000人次,並有 20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店,全國網上商店已達 100家左右。目前網路營銷已開始被我國企業採用,各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路管銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中。經國家信息中心有關統計數字表明,目前我國有 8萬余家企業已加人互聯網涉及網路營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業占 34%,通訊行業為 23% ,金融行業為 11% , 其他為 32%.盡管如此,與發達國家相比,我國網路營銷發展的總體水平較低,仍停留在起步階段,具體表現在:
第一,網路競爭意識不強,對網路營銷認識不清。絕大部分企業還只把競爭焦點定位於實體市場,沒有充分意識到知識經濟時代搶占網路信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性與緊迫性,把網路看得過於神秘,總以為只有工程師、電腦技術人員才能使用這一高科技產物。
第二,上網企業數量少,分布不均衡。目前,國內企業上網總體雷聲大,雨點小,全國 560萬家企業(含鄉鎮企業)中,上網企業所佔的比例不足五 1.5%,且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網企業數量少,測覽的客戶就下降,網路給企業創造的效益就減緩,從而形成惡性循環。
第三,網路利用率不高,營銷方式單一。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與網路宣傳促銷上,而且最終促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話掛在網上而已。很少有企業擁有自己獨立的域名網址,並利用其對企業形象及產品作具體、系統介紹,網路利用率低。甚至有不少企業上網是為了趕時髦、追潮流,把網路僅當作一種方便快捷價廉的通訊聯絡方式。網路調研、網路分銷、網路新產品開發、網路服務等營銷活動,涉足者寥寥無幾,網路對企業營銷的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘出來。
第四,網路營銷產品少、范圍不廣。目前,我國企業網上營銷的產品主要集中於電腦及其配件、軟體、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品,面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網的商品甚少。
第五,網路營銷策略水平不高,效益不佳。對網路營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究,還處於實踐摸索階段,沒有形成一套適合我國國情的網路營銷策略。不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略,網路營銷效益不高。據悉,目前全國開通網上購物的商業企業,迄今尚無一家盈利,不少網上商店開張不久即宣布倒閉,少數幾家也是依靠現時的實體商場的信譽而勉強維持。
2.2我國網路營銷中出現的問題2.2.1從整體看,網路營銷並未取得應有的效益從整體看,我國目前的網路營銷並未取得應有的效益。據有關人士分析,在中國開展網路營銷理應節省 76 . 59%的交易費用,但實際上只節省了11. 61%的交易費用。這說明中國網路營銷的效益潛力只發揮了 15.6%.在近幾年的電子商務熱中,我國興辦了不少電子商務網站。但相當一部分電子商務網站走的是「大肆炒作——吸引公眾——爭取廣告——上市圈錢」這樣一條路子,並沒有在扎扎實實地搞好商務上下功夫。由於網上交易量太少,其收入不足以維持日常的運轉,大多數網站不得不依靠外來的資金投入(俗稱「燒錢」)就是說,我國的電子商務中存在不少泡沫的成分。 2000年下半年以來,在美國納斯達克指數迅速下降的影響下,我國不少互聯網企業出現了生存危機,裁員、倒閉接踵而至。
在我國,政府部門是信息的最大擁有者和最大使用者。而據調查,政府部門掌握的可公開信息中,有近 80%處於封閉狀態。雖然許多政府部門花費大量資金,開啟了政府網站,但相當數量的網站信息更新不及時,信息陳舊,特色欠缺,沒有充分發揮政府信息窗口的基礎作用。
2.2.2信息化基礎比較薄弱近年來,我國計算機網路雖然發展很快,但在許多方面(包括普及程度、技術管理、通訊速度、資費水平、安全保密等等)仍遠不適應電子商務的要求。據國家統計局調查, 1999年我國每百戶城鎮居民擁有的計算機只有 3.78台。由於家庭計算機普及率低,上網率更低,在家上網者主要是一部分知識分子和青少年學生,再加上我國的網路基礎設施差、線路少、費用高、速度慢,安全性不高。因此,難以形成對電子商務較大規模的最終有效需求。我國企業的信息化程度較低。據對重點企業的調查,我國重點企業普遍存在著信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網路不充分等問題。
雖然有 74%的重點企業建立網站或在互聯網上建立了主頁,但網站質量較好的僅有 28%,且行業和地區發展十分不平衡。在企業信息化建設過程中,企業用於信息、技術和設備投資累計僅占總資產的 0.3%,與發達國家大企業 8 % -10%的水平相距甚遠。
我國信息產業整體技術落後,尤其是缺乏具有自主知識產權的信息產品和技術。據對國家重點企業的調查,在企業主要信息化裝備的配備中,境外品牌的產品和技術佔有絕對的市場壟斷地位。所有這些嚴重製約著信息產業與網路營銷在我國的發展。
2.2.3 社會公眾對網路營銷的安全與可靠性存在疑慮網路營銷本身的運行模式與傳統的企業管理模式和人們固有的消費與購物方式有較大的差異。由於國際互聯網本身的開放性和虛擬性,使網上交易面臨種種風險。目前,我國仍處在經濟轉型期,市場還很不成熟,社會信用體系很不健全。市場上假冒偽劣產品屢禁不止,坑蒙拐騙時有發生,互相拖欠相當普遍,交易行為缺少必要的自律和嚴厲的社會監督。在這種情況下,開展網路營銷有相當的風險。在網上交易中,如何保護企業的商務秘密,如何確定交易雙方的真實身份和可靠性,如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性,如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎麼辦,如何取得滿意的售後服務等等。這些令人擔憂的問題在很大程度上影響了我國企業和消費者對網路營銷的信心和熱情。再加上傳統購物觀念對消費者的束縛,都會制約網路營銷的發展。
2.2.4物流配送體系不完善和金融體系支撐不足應當指出,即使在電子商務高度發達的條件下,單純依靠網路也無法完成商務活動的全過程。
這是因為,相當一部分實物商品必須藉助於其他運輸工具送到企業或消費者手中,才能滿足企業和消費者的需求。發達國家的貨物配送體系社會化程度高,從事電子商務的企業可以將配送任務交給專門從事快遞業務的企業去完成,既安全快捷,費用也比較低廉。在我國,目前貨物配送體系尚不完善,快遞業務尚未充分開展。不少從事電子商務的企業不得不自辦快遞業務,不僅無法覆蓋較為廣闊的區域,而且費用較高,配送所花費的時間較長,影響企業效益和消費者網上購物的意欲。網路營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場的競爭差距,但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前,擁用全國物流能力的企業寥寥無幾,特別是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時與網路用戶實體交流,已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。高層次的電子商務還需要有相應的安全高效的電子化金融服務相配套。目前我國金融水平和電子化程度不高,現階段絕大部分的電子商務只能做到「在線瀏覽,離線交易」,無法進行「網上支付」。網路分銷也成了一種「網上訂貨、網下付款」的一種交易方式 ,極大地影響了網路分銷的效率。這對於提高電子商務和網路營銷的效益和水平是不利的。
3 發展我國網路營銷的主要對策3.1大力發展我國電子商務事業3.1.1大力推動企業信息化進程,搞好計算機信息網路建設必須更新企業經營觀念,改革企業經營管理,建立起市場經濟環境下的現代企業制度。同時政府要為企業信息化做好組織工作,制定好發展規劃。
開展電子商務的示範工程,積累經驗。首先,在一些管理特點比較適合電子商務發揮長處的領域中推行電子商務。試點工作應選擇條件成熟的行業,國家優先發展的行業,例如銀行、民航、證券、外貿、連鎖店、軟體、出版物和影視產品等。 讓這樣的行業先行動起來,獲得成功,在取得經驗的基礎上再去帶動其他的企業。其次,對那些經濟比較發達、信息化程度相對較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區,特別是一些有條件的沿海省市。以及內地的少數省會城市和中心城市,應鼓勵他們不失時機地發展各種方式的電子商務,發揮其示範效應。以便向其他地區推廣普及。第三。採取在電子商務和傳統商務的結合中逐步擴大電子商務比重的做法,電子商務解決不了的問題先由傳統商務解決,這樣電子商務的起步和發展將會容易一些。
3.1.2加強物流配送系統的建立發展網路營銷,必須物流先行。國外電子商務物流解決方面有著值得借鑒的成功經驗。物流中央化的美國物流模式強調「整體化的物流管理」,是一種以整體利益為主,突破按部門分管的體制,從整體進行統一規劃管理的模式。我們應該借鑒這些成功經驗,盡快建立起適合我國國情的、現代化的物流配送系統。根據市場需求,確定發展電子商務的方向和目標。重點發展 B to B(互聯網上商家到商家的電子商務模式),積極推動 B to C (互聯網上商家到顧客的電子商務模式 )。企業應設計和建立適合自身情況的物流平台並對物流平台有科學的管理。鼓勵和倡導發展第三方物流。
3.1.3解決好網上支付問題網上支付問題解決的好壞是直接關繫到電子商務成敗的關鍵。我們認為主要有以下策略:①在技術標准上應該具有戰略眼光,不僅要建立全國統一的網上支付安全認證中心,而且努力和國際標准接軌。②及早立法,確定網上銀行的資格認定,規定網上交易的權利和義務,並嚴厲打擊黑客犯罪行為,將網上支付納入到一個安全的、可預測的法律框架之內。③由政府牽頭,各商業銀行、中介機構和社會各界積極參與響應,借鑒發達國家經驗,建立一套適合我國國情的信用體系。
3.2加快建立和建全網路營銷的政策法規加強對網路營銷的立法與監督,規范企業的網路營銷行為。在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督,以及網路有害信息過濾等方面的制定規則,為網路營銷健康有序快速的發展,提供一個公平規范的法律環境。制訂鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策,為網路營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時,對網路營銷的發展也要科學的規劃,統籌安排,即要防止畏縮不前,又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。
3.3為網路營銷創造一個寬松的環境加快電信產業的發展以打破電信行業壟斷經營的局面,充分引入市場競爭機制,改善電信服務質量,調低電信的資費標准,使網路消費與人們的收入水平相適應,使網路真正走進尋常百姓家,為網路營銷創造人氣基礎。加快改善網路硬體設施,改變低水平設施與高水平收費的現狀,在盡快打破制約網路營銷發展的技術瓶頸的同時,加強網路安全性方面的工作。為網路營銷創造一個寬松的環境。
3.4打破傳統購物觀念對網路營銷的制約千方百計打破傳統購物觀念對消費者的束縛。
網路營銷不僅是對企業經營理念的革命,而且也是對消費者購物觀念的革命。據調查 39%的人認為網上商品無實體感,對其質量不放心,而寧願選擇自己去市場中購買這。種眼見為實的傳統購物觀念在很大程度上束縛了消費者對網路營銷這一新事物的接受程度,也制約了網路營銷在我國的發展。所以必須強化對網路營銷在我國的輿論宣傳,提高社會與公眾對網路營銷的認識,消除他們對網路營銷的陌生感,神秘感,增強對網路營銷的信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網路營銷,以達到為網路營銷形成較大規模的最終有效需求的目的。
3.5真正認識到網路營銷對經濟發展的作用,充分發揮網路營銷的潛力效益充分認識發展我國網路營銷對經濟的發展作用及搶占網路信息市場的必要性和緊迫性,抓住有利時機,縮短我國與發達國家的差距。政府及企業必須對互聯網蘊涵的資源和潛力優勢有真正意義上的認識,從而加強網路技術研究,改善網路基礎設施,提高網路整體水平以強化我國的信息化基礎。
廣泛開展對網路營銷的學術研究,不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略。企業和政府對互聯網路應進行深層次開發和應用:政府部門是信息的最大擁有者和最大使用者,要充分發揮政府信息窗口的基礎性作用;企業應盡快盡早地申請和注冊自己的網址域名,並加強對網址域名的宣傳,努力樹立網路形象,並要確定適合網路營銷的產品,採用低價的策略吸引消費者。網路營銷的成功離不開優質服務的支撐,所以企業要向顧客提供個性化服務,並建立服務質量信息系統,改進服務流程。
還要切實提高自身物流能力,大力培養網路人才。
同時要整合其他營銷手段,不斷提高網路營銷的水平和效益。
參考文獻:
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[3] 劉新武,祝偉明。網路營銷現狀及改進策略 [J].企業經濟,2005(1 1) .
❻ 網路營銷一共經歷了幾個發展階段
一、選擇目標的迷茫期。
在想做站之前,站長都需要給自己要發展的網站一個目標和定位,決定網站的核心主題如何,進而才可以圍繞這個核心進行內容的組織和網站的運營等。然而,當面對眾多市場推廣方案,不同的題材,可供站長選擇的領域非常多時,想要從中確定網站的發展方向並非易事。選擇越多,迷茫越多,但這種迷茫的階段又是建站前必須要經歷的。在經過對各種發展方向和可能性的估計和綜合衡量之後,最終從中選擇確定一個發展的方向。
二、執行落實的嘗試期。
經過思考和綜合衡量做出選擇之後,接下來就需要把想法變成現實。用你的執行能力和熱情,把對網站的規劃變成現實,選購空間、上傳程序、修改模板,開張大吉,之後便開始圍繞網站主題組織內容,豐富和充實網站中的內容信息。在這一階段,站長的想法是最容易發生改變的,畢竟這個決定是基於評估的想像做出的,在具體執行落實時與想法還會有差距,所以這個時期的嘗試為下一階段的改變打下了實踐的基礎。
三、修正思路的完善期。
有了對網站初期的嘗試性運營,網路推廣想法在實踐之中得到了檢驗,這時站長會發現有些想法在執行之中並不妥當,需要對原有的設想進行修正。因此,在這一階段站長需要不斷修正思想,完善想法和計劃,從而讓網站發展的道路更加符合實際情況和用戶的喜好等。而完善期也並不僅僅存在於網站發展的初期,它在網站發展的全過程都是一種必要的態度,為的就是讓網站與用戶的需求保持同步,從而避免用戶流失,留住用戶群體。
四、推廣網站的宣傳期。
當網站的內容已經得到一定程度的豐富,網站各方面的設計等經歷了修正和完善已經基本成熟,這時站長需要對網站進行大力度的推廣,面向目標用戶經常活躍的論壇或其它平台,網路營網路推廣案例,銷利用相關領域的論壇、網路貼吧、網路問答、SOSO問答以及QQ群宣傳等方式,向目標用戶群體進行軟文推廣、活動推廣、邀請推廣等多種形式的宣傳活動,達到獲取更網路推廣外包,多用戶和流量,培養網站忠實用戶,增加新用戶的目的。
五、網站賺錢的贏利期。
網站的發展和站長價值的實現最終都離不開贏利的支持,所以在網站具備一定的規模、擁有一定的用戶群體、具有一定規模的流量之時,這時網站的發展已經進入到一個相對穩定的狀態,這時站長就需要考慮如何結合網站的主題、用戶的特點找到自己的贏利模式,利用這個模式在網站運營的過程中或者憑借廣告聯盟賺錢,或者通過資源下載賺錢,或者通過會員付費賺錢,或者通過商家包時廣告賺錢等,成功獲得贏利。
六、新意不斷的創新期。
當網站進入到較為平穩的發展階段時,網站各方面的建設也相對平穩,不再像發展初期時有那麼多新鮮的資訊、段子或者活動等「刺激性」的事物,這時用戶的新奇感和新鮮度都在悄然下降,這對於網站持久的發展無疑是一種隱患。因此要避免未來用戶流失情況的發生,站長需要不斷進行創新,不時地推出各種新鮮活動組織用戶參與,重新調動大家的熱情和積極性,讓大家在體驗到網站新鮮度和活力的情況下不斷強化對網站的黏性,通過積極的創新保持網站的活躍度和生命力,讓網站的成功繼續得以保持和延續。
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