A. 從市場營銷角度分析李寧公司能否東山再起,再創輝煌.
當然可以,畢竟李寧的品牌價值仍然很大的,關鍵是資金、操盤手、模式和產品。回
但從市場營銷的答角度,會有所偏,畢竟一個品牌走下坡路,要分析和了解根源,正常情況下,根源問題都在企業內部,當然,市場是第一入手點:
第一步,看市場:
1、通過同行、客戶了解優劣勢;
2、通過國內外同行的產品、人才結構、商業模式、營銷策略,分析優缺點;
第二步,看自己:
1、分析曾經的成功經驗和失敗經驗;
2、分析現有產品、品牌、人才結構、模式、營銷策略的優缺點;
3、從供應商開始一直到零售終端,一條線的所有問題;
第三步,找突破;
1、尋找對比同行,市場,自己,總結走下坡路的原因;
2、每個環節去對比和分析(從材料到零售),尋找每個環節的突破口,不能是一個,一定是多個;
3、分析可行性
第四步:怎麼做
找到了問題,怎麼做,就比較容易了;
第五步:誰可以做
這個,是核心關鍵,不一定是同行做的好的就可以的,要分析深層次的原因,最好多方對比。
第六步:.....
個人觀點:無論做何種改變,一定要有高度、有深度、挖到根,看到天下,然後著眼腳下,一般都可行。
個人臨時拙見,見笑見笑!!
B. 李寧行業動態分析目前情況如何
李寧行業?運動服行業?還是李寧公司?(如果有用請採納,你的採納是我最大的動力,系謝謝!)
一、運動服行業:請參考前瞻產業研究院《中國運動服行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》
二、李寧公司:李寧公司自2004年上市,業績一路攀升,2009年內地銷售額首超阿迪達斯,李寧的業績一度占據中國體育用品行業前列。但近幾年其他運動品牌的強勢發展,內外市場持續低迷,李寧公司業績持續下滑,正遭受生存危機。另外,李寧公司發展戰略的失誤,品牌精神的缺失等也是李寧出現問題的原因。目前李寧公司要認清問題根源,找出發展之路。
2004年,趕在雅典奧運會開幕之前,李寧這一運動品牌赴港上市。2008年北京奧運會上李寧將奧運營銷推向巔峰。次年,在內地市場的銷售額首超阿迪達斯。李寧的業績一度占據中國體育用品行業前列。但2011年年報顯示,李寧公司全年營業收入89.31億元人民幣,同比下降5.84%,凈利潤3.86億元,同比下降達65.19%。多年來連續攀升的業績開始下滑。2012年上半年實現銷售收入38.8億元,同比下滑9.54%,凈利潤0.44億元,同比大跌84.92%。到2013年凈虧損已達3.92億元。銷售收入和凈利潤雙雙下滑。出現這種情況的李寧並非個例,國內本土運動品牌市場萎縮,業績大幅下滑,前景令人堪憂。本文就李寧公司現狀進行分析,並就問題提出相應的意見和建議。
一、李寧公司的主要問題
李寧牌的核心價值在消費者心中並不十分清晰,且現有消費群體對李寧牌的品牌認知與李寧公司努力塑造的品牌定位並不十分吻合,消費者認知的某些品牌屬性正是李寧公司為實現其品牌國際化戰略而希望弱化的。
(一)市場方面的問題
1.品牌定位不清。根據蓋洛普咨詢有限公司所做調研,友好、具有民族榮譽感是李寧最為突出的品牌個性。而非李寧公司所努力塑造的年輕的、時尚的、國際化的。李寧的目標定位是「高端的」、「專業的」、「國際化的」。而李寧表現出來的定位是「中高端的」、「初級的」、「民族品牌」。同時,消費者表現出來的定位是「友好的」、「榮譽的」、「民族品牌」。並且,「民族的」這一屬性由於李寧渴望的「國際化」而正被李寧可以的弱化。
2.風格與品牌形象不一致。由於品牌定位不清,李寧公司在產品設計、贊助活動、形象及產品廣告、開店風格、乃至形象代言人的選擇上都存在傳達信息不統一、不連續的問題,使消費者對李寧牌的印象凌亂,品牌形象不一致。
3.李寧高端定位的不徹底導致的兩面受敵。「如果我沒錢,就去買便宜些的安踏;如果我有錢,為什麼不去買國際品牌耐克和阿迪達斯?」李寧在2008年後開始走高端戰略,但是李寧的高端化進行得非常不徹底,因此導致的是前面是耐克和阿迪達斯兩大國際巨頭,後面是不懈追趕的安踏、特步等中國本土企業的挑戰者。李寧公司當初建立並倚重的中高端市場定位空間遭到了前所未有的擠壓。
4.太過著急的轉變。急於從價格市場向價值市場尋求轉變。李寧還做出了一個風險性極大的決定:通過提高價格來拉近與國際運動品牌的距離。雖然提價之後李寧牌產品與耐克和阿迪達斯等國外品牌價差不斷縮小,但由於李寧品牌的主要客戶群體仍集中在二、三線城市,而且由於產品的款式、體驗以及營銷手段沒有同步跟進,連續的提價行為使得李寧原有的性價比優勢全無,那些本來就對價格相當敏感的消費者不得不轉向安踏、匹克等性價比較高的國內運動品牌。
(二)管理方面的問題
李寧公司在2008年輝煌以後,業績不升反降直至虧損,2010年行政總裁張勇大膽開始了李寧品牌重塑運動,期望改變下滑業績,然而事與願違,這場運動使得李寧公司的財務報表越發不堪。仔細分析發現,李寧公司的問題不只存在於市場改革的失誤,更存在於其內部管理的混亂。
1.成本過高。成本控制一直是制約李寧公司利潤的一大方面。成本過高這個問題在公司內部已經存在很久了,但是從公司下滑到公司改革再到李寧回歸,這么多年過去了,這個問題還是依然存在。把李寧和安踏相比,在員工費用上,安踏包括大量工廠員工在內的整體員工11
500人,其在2011年的費用比僅有4
180人的李寧還要低;在市場推廣方面,李寧的投入在國內同行業中穩居第一,其費用占營業收入的17.6%,安踏為13.7%,然而問題是,李寧卻虧損了3億多元。
2.渠道失控。李寧公司一直使用的是「輕公司」的渠道模式,即把生產外包和銷售交給渠道完成。這種渠道模式雖然現在已成為主流業務模式,但對李寧來說還為時過早。因為這種模式的前提是企業要對上下游有較強的把控能力,把控好產品的順利生產,把控好下游對政策的實施。李寧公司在這兩個方面還很欠缺,所以才出現了因生產問題無法按時交貨,及經銷商不願意增加庫存,致使整個供應鏈缺乏協調統一。
3.管理粗糙。李寧公司很多立志的中高層員工普遍認為公司在管理上是存在很多問題的,部門間的協作能力差,員工持有本位主義,使得工作效率低下。董事會與管理層之間存在協調不暢問題,在決策時達不成一致,影響公司整體發展。另外李寧在管理的某些方面設置太過精細化,部門分化太細,數量過多,直接增加了管理成本。
在品牌推廣上,李寧籃球的新媒體推廣由奧美公關負責,而李寧綜合類產品的新媒體推廣則是交給一家名為時趣互動的營銷公司,其他推廣都交給福萊國際公關公司。當三家公司有業務交集時,需要李寧公司的人來協調,這時很多工作都需要停下來。而且,李寧公司的協調人員也不停地在更換。
二、李寧公司的改革
2008―2009年李寧的快速增長在暗地裡加快了他的衰落,意識到這一問題後,李寧高層開展的品牌重塑運動不僅沒能解決問題,反而加重了負擔。被視為李寧公司「救世主」的李寧在49歲時重返公司,期望改變現狀,重振李寧往日輝煌,延續李寧夢。
C. 李寧公司營銷戰略分析|李寧公司4p營銷戰略分析
李寧市場營銷策劃
摘 要
在中國,李寧(Li-Ning)是一個很有品牌影響力的自主品牌。它的品牌創造力和競爭力是它與國內外運動品牌爭斗奪市場份額的主要因素。它的成功與曲折是我們國家品牌競爭的一個比較有代表性的範例。就它的歷史分析它的戰略管理策略是比較有借鑒價值的。
隨著我國加入世界貿易組織和國家經濟的不斷發展,中國的體育用品市場也面臨著前所未有的機遇和挑戰。提起中國的體育用品企業,許多中國人第一個都會想到「李寧」公司。寬孫猜在耐克、阿迪達斯等國際品牌大舉進入中國的市場環境下,「李寧」經過十幾年的發展,如今以市場絕對佔有率絕對領先的優勢成為中國體育用品的第一品牌。而在剛剛結束的北京奧運會上,李寧先生點燃主火炬的情景通過媒體傳到世界的每個角落,也使「李寧」公司迅速成為了一個世界品凱基牌。本文以李寧公司作為研究對象,分析其市場營銷管理和戰略管理,從而探討出李寧公司的發展策略和過程。
關鍵詞:李寧;品牌;市場營銷;戰略
目 錄
1 緒論............................................................. 3
2 李寧品牌的環境分析............................................... 3
2.1 經濟環境: ................................................. 3
2.2 政治環境: ................................................. 3
2.3 社會文化環境:慎型 ............................................. 4
2.4 李寧產品技術環境 ........................................... 4
3 李寧公司概況..................................................... 5
3.1 銷售鏈 ..................................................... 5
3.2 模式和體系 ................................................. 5
3.3 企業文化 ................................................... 5
3.4 企業力量 ................................................... 6
3.5 品牌塑造 ................................................... 6
4 李寧品牌戰略的4P分析............................................ 7
4.1 Proct(產品策略) .......................................... 7
4.2 Price(價格策略) .......................................... 7
4.3 Place(渠道策略) ............................................ 7
4.4 Promotion(促銷策略) ........................................ 8
5 李寧品牌戰略的3C理論分析........................................ 8
6 李寧品牌的STOW分析............................................. 10
6.1 李寧的優勢 ................................................ 10
6.2 李寧的劣勢 ................................................ 10
6.3 李寧面臨的威脅 ............................................ 11
7總結 ............................................................. 11
參考文獻........................................................... 12
李寧公司的營銷戰略分析
1 緒論 李寧是一個體操界聞名遐邇的名字,同時李寧(Li-Ning)是絕大多數國人都很熟悉的運動品牌。自從李寧在北京奧運會開幕式上點燃了聖火那一剎那,李寧公司從被全國人民熟知到被全世界關注,隨後李寧公司的市值不斷上升。李寧從一個運動健將的名字向一個運動品牌的成功轉化,是自從1990年公司成立至今20年不懈奮斗的結果,公司經歷了家族式向國際化企業管理模式的轉變,營銷手段的創新和物流管理鏈條的整合是其成功的因素,而樹立品牌,打造品牌文化才是其成功的關鍵。
下面本文將介紹李寧所處的營銷環境和李寧公司文化、銷售鏈、品牌等一些的概況,運用李寧品牌戰略的4P分析,3C理論分析,STOW分析來介紹李寧國內品牌戰略分析。
2 李寧品牌的環境分析
2.1 經濟環境:
2005年,中國GDP超過了18萬億元人民幣,城鎮居民人均可支配收入達到10493元人民幣,而中國體育用品市場僅占國內GDP的0.2%,在美國,這個比例可以達到2%,其增長空間可略見一斑。具體到戶外運動產品也是同樣,國外業者都認為,在五年內,中國戶外用品產業50%以上增速不會改變,美國戶外用品年產值100多億美元,歐盟年銷售550億歐元,而我國去年只有10個億,巨大的市場潛力對歐美以及日韓等戶外用品市場已趨飽和的廠商業者來說,無疑就是巨大的誘惑。
2.2 政治環境:
中國國家商務部、國家知識產權局等部門建議國內體育用品生產企業能夠盡快開展品牌國際化建設,進行標准化、技術開發和自主知識產權等方面與國際慣例對接的工作。這也可以說是對中國體育用品業謀求長遠發展的一個建議。
2.3 社會文化環境: 全國人口中,0-14歲的人口為26478萬人,占總人口的20.27%;15-59歲的人口為89742萬人,占總人口的68.70%;60歲及以上的人口為14408萬人,占總人口的11.03%(其中,65歲及以上的人口為10045萬人,占總人口的7.69%)。不同學歷人群中的體育人口分布分別占該人群的比例如下:研究生佔百分之二十六點三;大學生佔百分之三十五點九;高中生佔百分之二十七點四;初中生佔百分之十六點六;小學生佔百分之九點零。在該項統計中,除初中和小學文化程度的體育人口在該群體中所佔比例比一九九六年略有下降外,其他均有所上升,尤其是研究生文化程度的體育人口在該群體中的比例比一九九六年上升了二十點二個百分點。
2.4 李寧產品技術環境 現在市場上出現的專業運動裝備從前期研發到設計生產基本都是採用全球統一版型,不會特別考慮地域差異對運動愛好者的身體特點和運動習慣的影響。李寧作為中國國內體育用品的領導品牌,向市場推出」專為中國人設計」的專業運動產品,不但說明了中國體育用品市場的不斷擴大和消費者的日漸成熟,更意味著國內的體育用品在技術研發上有了新的突破,從技術和市場開發上具備了和國際品牌在專業領域一爭高下的實力。
據李寧公司研發部門的負責人介紹,在專業足球鞋和專業籃球鞋的研發過程中,他們採集了國家隊、青年隊等多個運動隊的足球、籃球運動員的多項數據,仔細對比了國內外腳型和運動習慣上的區別,並投入了大量的資金和人員對運動損傷、人體工程等多個領域進行研究,生產出「更貼和中國人腳型」的專業運動鞋。
在產品開發方面,李寧公司在佛山建立了亞洲一流的產品設計開發中心,引進了國際先進的開發管理機制,並聘請了國內外一流的設計師、版師、以及專業的開發管理人才,加強市場調研和設計開發力量,保證了公司產品的技術更新,形成了開拓國際市場的能力。
體育產品的專業化作為一個中國體育用品行業的發展方向,得到了越來越多廠家的重視。而作為中國體育第一品牌李寧在這次展會中所推出的專業運動產品顯示著中國體育用品技術含量正在逐步提高,也寓示著中國體育用品產業的發展水平正逐步與國際接軌。
3 李寧公司概況
2010年7月後新李寧LOGO
1990年,李寧有限公司在廣東三水起步。創立之初即與中國奧委會攜手合作,通過體育用品事業推動中國體育發展,並不遺餘力贊助各種賽事。
3.1 銷售鏈 產品的專業化屬性,是在體育用品行業中競爭的基礎。李寧體育用品有限公司把產品的研發,看作一個不斷創造紀錄、刷新紀錄的賽程。經過15年的探索,李寧產品已由單一的運動服裝,發展到運動服裝、運動鞋、運動配件等多系列並駕齊驅的態勢。不久的將來,李寧牌將致力於躋身世界一流品牌,為全世界的運動員和體育愛好者提供專業的體育產品。正因為有了這樣的熱忱,李寧體育用品有限公司擁有了中國最大的體育用品分銷網路。同時,李寧體育用品有限公司的國際網路也在不斷拓展,目前已進入23個國家和地區。 3.2 模式和體系
在實踐與探索中,形成了一套適合自身的戰略規劃模式和管理體系,使公司組織運作暢通無阻,戰略執行果斷快速。目前,李寧體育用品有限公司正在全國范圍內建立以ERP為起點的信息系統,全面整合產品設計、供應鏈、渠道、零售等資源,發展電子商務,進一步提高運作效率和品牌形象。
3.3 企業文化
李寧有限公司成立的初衷。李寧有限公司從不放棄任何努力以實現這一使命。從1990年支持北京亞運會中國體育代表團開始,李寧有限公司對體育事業已投入大量贊助,同時也創造了數以萬計的就業機會。
獨特的企業文化,是李寧有限公司每個部分緊密協作、奮力向前的接力棒,
使所有的供應商、經銷商、服務商成為合作夥伴,讓所有的員工合力同心。
3.4 企業力量
李寧人相信:人有無限潛能。運動讓人更加自信,敢於表現,不斷發掘潛能、超越自我——我們有這樣的品牌觀,並始終不渝地付諸實踐。
今日的李寧有限公司,不僅是一家體育用品的製造企業,也是一種健康生活方式的傳播者、推動者。李寧有限公司正以累積而來的自信,把握歷史賦予的機遇,迎接全球市場的挑戰,實踐李寧人的使命,以體育壯大潛在於中華民族的那股巨大力量。
3.5 品牌塑造
創業初始,李寧的廣告語是「中國新一代的希望"。開始「農村包圍城市」調整產品定位之後,李寧公司推出了更為「務實」的廣告語「步步為贏」。
從1997年開始,李寧公司根據對中國體育用品市場需求的分析,認識到在青年人中蘊藏的巨大消費潛力,從而決心將品牌設計風格從單一的大眾化塑造成「時尚年輕、具有個性」的城市品牌。這一時期的李寧公司認為開發決定市場,在這一時期的廣告中,李寧公司相繼使用「把精彩留給自己」、「我運動我存在」和「季風新運動」作為其廣告語。
2000年,李寧公司在悉尼奧運會前推出的廣告語以世界冠軍、體操運動員李小鵬為主角,並配以廣告語「出色源自本色」。
2001年,李寧公司推出李寧高爾夫系列產品,希望由此塑造高端市場的品牌形象。同年,李寧公司協同廣告公司赴巴黎拍攝廣告片,畫面是身穿李寧體操服的法國少女體操運動員,廣告語為「運動之美世界共享」。
2010年6月30日,李寧有限公司高調宣布品牌重塑戰略,發布全新的標識和 口號 ,並對品牌DNA、目標人群、產品定位等做了相應調整,打造「90後李寧」。李寧公司新口號為「Make The Change」,品牌新標識則抽象了李寧原創的「李寧交叉」動作。
4 李寧品牌戰略的4P分析
4.1 Proct(產品策略)
「企業的一切經營活動都是圍繞著產品進行的,即通過及時、有效地提供消費者所需要的產品而實現企業的發展目標。」
產品定位:核心消費群老化,產品定位偏向休閑,缺乏專業運動屬性,親和力作為品牌個性沒有迎合和滿足年輕消費者需求。
產品品牌:「一切皆有可能」,李寧公司將「品牌國際化」提到了戰略議程上,李寧人把「國際化」看作是一種有明確方向的內在行為過程,而並非是一個簡簡單單的目標或標志性的符號。 8月14日,中國知名體育品牌李寧與NBA巨星奧尼爾在北京簽約。前者花了1000萬美元獲得了奧尼爾在中國國內的代言權。
4.2 Price(價格策略)
「價格是市場競爭的重要手段,也是唯一產生收入的因素。」李寧這個品牌也沒有直接按高價格策略來,而是價格比較合理化,這樣很多學生都可以買,使得自己的產品比較大眾化,非常適合於中國的市場需求。
4.3 Place(渠道策略)
企業所擁有的渠道資源已經成為參與市場競爭獲取競爭優勢的關鍵資源。李寧公司開始建立自己的營銷網路,代理商主要以體委系統為主,在全國迅速建立起加盟連鎖專賣體系。
「李寧」早期就開始了對渠道的調整,李寧公司除了要求經銷商必須開專賣店以外,公司還花大力氣為經銷商做培訓,為經銷商培養合格的店長。同時,」李寧」自己也在建設專賣店。基本上在每個專賣店,」李寧」都會根據技術的重要性和復雜性,通過功能性廣告和售店內POP向客戶進行詳細的溝通和闡述;產品的標牌也有對技術進行詳細說明和解釋。這些微小的變化,都慢慢在消費者心目中,開始形成李寧品牌科技含量高及專業化的形象。實際上,到2004年底,」李寧」的店鋪總數量達2887間,其中,特許經銷商經營零售門市2526間,自營零售店120間和自營特約專櫃241間。此外在北京及上海之黃金地段開設了三間店面較大及陳列及裝修現代化的旗艦店。而到2005年,這些店面的形象,已經進行了第四次升級,以符合新的發展潮流。 李寧公司與德國SAP公司合作,建
立了與國際同步的先進的ERP系統(Enterprise Resources Planning,企業資源計劃);一年後,李寧在西班牙、希臘、法國等歐洲9國拓展了自己的特許經銷商;2001年李寧公司的第一家海外形象店在西班牙桑坦德(Santander)成立;同年,李寧與法國、義大利的頂級服裝設計師簽約,服裝設計開始趕超國際潮流„„。
李寧公司的銷售網路初具規模,雖然網路的質量(如商鋪位置、銷售額等)參差不齊,但是已有了相當扎實的基礎:網路覆蓋面大、全,能輻射全國主要區域;零售終端業態多樣;網路本地化程度高,由最熟悉本地市場的本地人經營;經銷商經多年培育,相對穩定,對李寧牌忠誠度高;渠道改良的基礎好,起步快、二次投入低,渠道的橫向拓寬,渠道的縱向延伸、滲透都很好,渠道的多元化兼容多品類產品。
4.4 Promotion(促銷策略)
「促銷是市場營銷組合中的一項重要內容,促進企業完成經營目標。」營銷推廣以傳統媒體和情感型廣告方式為主。,在廣告方面,」李寧」推出了系列針對提升大眾對「李寧牌」的運動產品及新型專門鞋類系列的功能性廣告,2004年4月推出以「李寧帶給中國運動飛的力量」為主題之全新廣告系列及「一切皆有可能」的品牌理念,這一切在中國市場都取得了令人鼓舞的市場反應。
李寧公司成立的最初10年,李寧一直主要依靠贊助中國代表團參加奧運會、亞運會以及中國體操隊為自己贏得良好的口碑。換句話說,中國奧運會代表團、亞運會代表團以及中國體操隊就是李寧的形象代言。
而李寧的國際化品牌突破則是從2000年贊助體操協會開始的,李寧為西班牙女籃參加第14屆世界女籃錦標賽提供一體連身比賽服。奧運會上,李寧贊助了西班牙男女籃球隊。李寧與NBA簽約,成為NBA官方市場合作夥伴。NBA成為李寧事實上的形象代言。李寧與NBA克里夫蘭騎士隊著名後衛達蒙•瓊斯簽約,達蒙•瓊斯穿著李寧戰靴征戰NBA。李寧品牌成為第一個出現在NBA賽場上的中國體育品牌。很快,李寧又與奧尼爾簽約。
5 李寧品牌戰略的3C理論分析
從營銷學的3C理論出發,公司自身(Corporation)公司顧客(Customer)
和競爭對手(Competition)三個關鍵因素。只有將公司、顧客與競爭者整合到同一戰略內,可持續的競爭才會更好地存在。因此,制定策略時,企業應充分利用其相對競爭優勢去更好的滿足顧客要求,努力與競爭對手形成絕對的差異化。對於企業,力求最大化企業的競爭優勢,尤其是與企業成功息息相關的功能性領域。對於顧客,他是戰略的基礎,首要考慮的是顧客而不是股東或者其他群體的利益。如果不能將公司需求與顧客需求實現匹配,將危及公司的長期生存。對於競爭對手,只有做好自己才有可能擊敗對手。總之,企業的競爭優勢,可以通過在采購、設計、製造、銷售及服務等環節的差異化實現。運動品牌尤其如此,過硬的產品質量、新穎時尚的設計、貼近顧客的銷售手段的差異化是競爭的關鍵。
李寧有先見性的購進了引進ERP(企業資源計劃)軟體技術,對每個產品從原料、生產、運輸、銷售、反饋每一個環節進行量化控制分析並達到數據共享,做到了物流、財流、信息流三方面的控制,有條不紊,也的確符合輕資產運營的模式。然而李寧採取了外包生產和特許加盟商兩方面的生產營銷策略,這就會產生一個矛盾,ERP強調的是集約化的控制來保證成本的高速運轉,而我國各級市場與三級分銷網路分布分散,很難強化高速性,一項數據統計,阿迪達斯與耐克公司流通環節周轉時間為50~70天而李寧公司流通環節周轉時間為70~100天。這樣的差距是明顯的,成本的周轉時間是生產加工型產業的生命線,這樣的矛盾是很尷尬的,ERP與營銷方式很難完美的整合在一起。而加強控制產業鏈,在流通環節節省成本是重中之重。
李寧的營銷策略是很明智的,實施價格區隔,李寧產品的價格比國際知名品牌低30%-40%,但安踏、雙星等本土品牌高出50%。在高端市場上加緊技術通關和創新,於世界級品牌的同類產品相比,通過價格優勢搶占市場份額,打造「人有我廉」。在中端市場,國內品牌的質量和技術劣於李寧品牌,但價格相對較低,李寧公司利用價格和技術上的優勢,提供性價比更高的產品,打造「人有我精」。發揮分銷渠道優勢,李寧公司的分銷網路在一級城市維持現狀,針對二三級市場通過優化資源,在確保原有門店的繼續經營的前提下,發展特許加盟店,以比對手更完善的分銷網路實現在中國主要城市的同步發展。
6 李寧品牌的STOW分析
6.1 李寧的優勢
李寧產品由於其本身的特殊性使得其品牌知名度自誕生以來一直是很高的。由於國民生產總值保持多年高速的增長,整個體育產業也是不斷向前發展,其市場容量逐年遞增。
(1)自身條件的優勢。就李寧自身優勢來看,在營銷網路的建設上,李寧公司果斷說是業績卓著。從90年在北京開設第一家專賣店至今,公司在全國已擁有專賣店近700家,銷售網點達3000餘個,城市覆蓋率達95%以上。在同類產品中,市場佔有率位居第一。「源於體育、用於體育」是李寧公司一貫堅持的宗旨。從90年亞運會斥巨資支持中國體育代表團以來,"李寧"一直關注和支持著世界尤其是中國體育事業的進步。
從1999年起,李寧公司就將「品牌國際化」提到了戰略議程上。李寧人把「國際化」看作是一種有明確方向的內在行為進程,而並非是每個簡簡單單的目的或標志性的符號「李寧」正在品牌國際化的道路上迅速而穩步地前進著。「不做中國的耐克,要做世界的李寧」--這就是李寧人不懈追求的目的。
(2) 銷售渠道的優勢。現在各區域品牌則瞄準鄉鎮農村市場,以低廉的價格和一般的質量取勝。很多知名企業積極打入二三線城市。對於中國內地對外貿易依賴性低,在全國經濟危機的今天,它開始顯示出重要的推動力。較低的收入、不同的消費品位加之國際品牌較慢的滲透,使得國內品牌在接觸二線城市消費者方面獲得領先優勢。國內零售商通常售價較低,更了解中國消費者的喜好,並在二線及三線城市擁有更完善的分銷網路。李寧的530家新店主要集中在二三線城市,有利於其進一步開拓其銷售市場。李寧服務周到的特色;大規模經營,價格低廉;統一配貨中央,質量可靠,渠道順暢,款式新奇;免費維修,解除顧客的後顧之憂是其一大優勢。
6.2 李寧的劣勢
(1)目標消費者不清。李寧公司管理層定位的目標消費者是:年齡在14到28歲之間,學生為主,大中城市,喜愛運動,崇尚新潮時尚和國際化的流行趨勢。但真正購買李寧牌體育用品的核心消費者的年齡在18到45歲之間,居住在
二級城市,中等收入,非「體育用品的重度消費者」。
(2)品牌面臨被遺忘的危險。品牌的忠誠度很高,但忠誠的消費者是崇拜李寧的那代人,更加年輕的新生代並不知道李寧是誰,對新生代追逐的流行時尚,李寧品牌是隔膜的。
(3)品牌的個性不鮮明。在真正的消費者眼中,李寧牌的個性是與李寧本人的形象連在一起的,是具「親和性、民族的、體育的、榮譽的」,並非是李寧公司最近幾年奮力打造的「年輕的、時尚的」品牌個性。
(4)李寧牌的產品線不斷的擴張,很難搞清楚他的「旗艦產品」是什麼。更多的產品會使得消費者無法弄清楚「李寧牌」到底是什麼概念。
6.3 李寧面臨的威脅
以NIKE,ADIDAS為主的外國體育品牌份額的不斷增長,國內廠家,國內廠家不斷興起,也在不斷瓜分著市場份額, 而且他們的增長速率超過了市場份額的年增長率,使得李寧產品的市場佔有率逐漸減少了。
李寧的實際消費群體與目標消費群體相差很大,使用李寧牌的消費者忠誠度很高,但人群年齡偏大,收入很低,而且其中有很大一部分消費群體理想品牌卻為NIKE。
李寧產品更像有大眾感覺的大眾休閑產品,沒有真正吸引到那些視運動為消費的"重度體育用品消費人群"。
7總結
毫無疑問,李寧公司做到今天是成功的,時代在發展,企業也是要與時俱進的。傳統的方式必然不能夠適應新的市場新的消費者,李寧可以說是一個典型,產業的轉型與整合使它在一度煥發青春,品牌文化才是一個企業的核心,明確的產品定位,特殊的目標群體,與競爭者面向不同的細化市場,只有將公司、顧客與競爭者整合到同一戰略內,可持續的競爭才會更好地存在。希望李寧能夠成功地明確自身核心價值,成為中國邁向世界的運動品牌領袖。
參考文獻
[1]連漪.市場營銷管理理論與實務.國防工業出版社.2004年9月第1版
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D. 李寧在轉型前後的市場定位分別是怎樣的
轉型前市場定位:
2002年,李寧公司確立品牌定位:李寧,一切皆有可能。
根據對中國體育用品市場需求的分析,認識到在青年人中蘊藏的巨大消費潛力,從而決心將品牌設計風格從單一的大眾化塑造成「時尚年輕、具有個性」的城市品牌。
轉型後市場定位:
2010年6月底,以「90後李寧」為主題,廣告語打出「90後李寧」。
「李寧交叉動作」的全新Logo亮相,同時新品牌口號「made the change(讓改變發生)」取代了消費者早已熟知的「一切皆有可能」,目標直指「90後」,意欲搶先一步,佔領未來的消費大軍。
一、創業初始,李寧的廣告語是:中國新一代的希望。
開始「農村包圍城市」調整產品定位之後,李寧公司推出了更為「務實」的廣告語「步步為贏」。
二、從1997年開始,李寧公司根據對中國體育用品市場需求的分析,認識到在青年人中蘊藏的巨大消費潛力,從而決心將品牌設計風格從單一的大眾化塑造成「時尚年輕、具有個性」的城市品牌。
這一時期的李寧公司認為開發決定市場,在這一時期的廣告中,李寧公司相繼使用「把精彩留給自己」、「我運動我存在」和「季風新運動」作為其廣告語。
三、2000年,李寧公司在悉尼奧運會前推出的廣告語以世界冠軍、體操運動員李小鵬為主角,並配以廣告語「出色源自本色」。
2001年,李寧公司推出李寧高爾夫系列產品,希望由此塑造高端市場的品牌形象。同年,李寧公司協同廣告公司赴巴黎拍攝廣告片,畫面是身穿李寧體操服的法國少女體操運動員,廣告語為「運動之美世界共享」。
四、2010年6月30日,李寧有限公司高調宣布品牌重塑戰略,發布全新的標識和口號,並對品牌DNA、目標人群、產品定位等做了相應調整,打造「90後李寧」。李寧公司新口號為「Make The Change」,品牌新標識則抽象了李寧原創的「李寧交叉」動作。
E. 李寧的市場定位是什麼
在2009年業績超越阿迪達斯之後,「李寧」——這個讓國人頗為自豪的品牌,趁著形勢大好,及時地在2010年進行了醞釀已久的品牌重塑,啟用了新標志和新品牌口號,在品牌定位上直接叫板耐克、阿迪達斯等國際一線品牌。然而,讓人遺憾的是,目前正向高端進發的李寧品牌,今年的訂貨量卻出現了持續下降趨勢。據李寧公司發布的今年第二季度產品訂貨結果顯示,其訂單總量較去年同期下降了6%。而前不久該公司發布的今年第三季度產品訂貨結果顯示,訂單金額同比下降幅度超過8%,若按照批發出貨價計算,訂單金額下降約為14%。那麼,是什麼原因讓李寧品牌銷量連續下降?作為目前國內最具實力的體育品牌,其要實現成為世界頂級運動品牌的夢想,還有多遠的路要走?
李寧新營銷策略讓老客戶很受傷
2010年6月底,在李寧公司20歲生日慶典上,「李寧交叉動作」的全新Logo亮相,同時新品牌口號「made the change(讓改變發生)」取代了消費者早已熟知的「一切皆有可能」,目標直指「90後」,意欲搶先一步,佔領未來的消費大軍。
由前奧運冠軍李寧創立的品牌「李寧」,對於中國體育裝備市場以及一代中國人來說,都有著非同一般的情感意義。回顧一下李寧成立前後中國的服裝消費文化——上世紀90年代初,中國進入品牌消費的初級階段,准確地說,當時的人們是消費「名牌」。人們不會刻意區分不同場合下的著裝要求,於是,李寧與雅戈爾、杉杉、虎都等西服品牌放在一起,被視為中國名牌的代名詞。體操王子個人品牌的溢出效應為李寧帶來第一次高速發展,更為重要的是,這個品牌甚至成為一代人的集體回憶。
據相關資料顯示,目前在李寧品牌的實際消費群中,35—40周歲年齡段的消費者佔一半左右,「90後」消費者佔30%左右。而對於整個體育用品產業而言,15—35周歲的年輕消費群體佔80%以上。正是因為李寧公司清楚地認識到了這一點,所以才作出了主要針對「90後」的營銷戰略。但在不少業內人士看來,這顯得有些冒進。
業內人士魯菲認為,在更換標志的同時,李寧品牌的策略已直接跨過「80後」,把核心目標消費群體對准與它同齡的「90後」這一代人身上。而已經成為李寧品牌業務支柱的「70後」消費群體,在新營銷策略中被遺棄了。
但遺憾的是,李寧品牌傾注心力培養的「90後」客戶群目前似乎並不買賬,他們更加鍾情的是耐克和阿迪達斯等國際一線品牌。據有關機構針對「90後」的一項調查顯示,「90後」最喜歡的運動鞋品牌是耐克和阿迪達斯,他們被稱為新消費頑主;在「90後」心中,「李寧」仍然只是本土品牌中最好的一個。
對於李寧公司的「90後」營銷策略,體育產業觀察員馬崗與魯菲的意見基本一致。他認為,「90後」傳播策略的精準度可能還有偏差,導致的結果是,「90後」消費者並未因此而被觸動,同時由於過度強調「90後」定位,而忽略「70後」和「80後」消費群體的情感感受,讓這些掌握主流意識和把握媒體話語權的群體,在輿論上打壓了李寧品牌。但是,從長遠來看,「李寧」的「90後」營銷方向是正確的。
北京大學體育產業研究中心主任陳少峰認為,「90後」是體育營銷關注的重點,在具體營銷策略上,可以通過推出多品牌或者多產品線的方式操作,這樣便可避免由於定位單一而造成其他年齡層消費者的流失。
李寧新營銷策略讓老經銷商很受傷
影響李寧品牌業績的另一個因素是銷售渠道的調整。據了解,有別於安踏等體育公司,李寧品牌以獨家分銷的形式銷售產品,即分銷商不會以李寧品牌專門開設門店,而是多種品牌產品同時銷售。根據李寧公司官方網站的資料顯示,截至2010年底,李寧公司共有129個經銷商及超過2000個分銷商。其中,超過1700個分銷商平均只經營一家店。這些只經營單家門店的分銷商,在跑馬圈地時代曾給李寧公司立下了汗馬功勞,不到10萬就可以開個店,店主本人兼任買手、陳列和庫房專員於一身,他們幫助李寧品牌將觸角伸到了大經銷商無法觸及的地區,讓其以較低的成本便可覆蓋三級以下城市。
然而,據有關投資公司的調查顯示,近一段時間以來,由於市場競爭的加劇,有不少分銷商運營的零售門店都出現了經營效率低下的情況,這些門店大多在商品采購和庫存管理方面表現不佳,舊貨庫存過多,導致了新產品推出後無法上架銷售。為此,李寧公司決定要整合500—600個低效率的分銷商,目的是讓那些更有效率以及比較大的經銷商獲得進一步發展的機會或收購低效率分銷商。但此舉無疑讓一些小分銷商失去了開拓的動力。據記者了解,出於對未來的不確定性考慮,擔心訂貨過多會導致自己庫存積壓,很多分銷商在簽訂未來訂單時選擇了保守態度,這也是導致李寧品牌今年第二、三季度訂單量連續下跌原因之一。
90後李寧何去何從?
身價90億美金的優衣庫創始人柳井正坦言,去年因為生產了大量不必要的時尚服裝,造成產品積壓引發原料倉儲不足,進而導致開業一年以上的優衣庫門店自去年9月以來收入持續下降達至少25%以上,而zara和h&m趁此機會殺入了優衣庫的大本營,如今,zara在日本的門店已達到63家,h&m達到10家左右。優衣庫可謂內外交困。
Ziba的調研結果顯示,要做出改變、要重塑,在李寧公司內部存在著廣泛的共識。按照張志勇的說法,「中端消費者向上走的趨勢越來越明顯,我們必須跟上消費者的步伐。當然,向下走更容易一些,但我們要成為世界級品牌,就只能向上走」。
營銷實踐證明:一、消費者只接受與原有知識經驗相一致的事物,「90後李寧」的概念與消費者固有的品牌認知相沖突,難以引起理性認同和情感共鳴,傳播效果必然大打折扣;二、企圖改變消費者認知的廣告是事倍功半甚至毫無結果。「90後李寧」唯一結局是:90後的不認同和70後80後的被傷害。
在著名體育營銷專家朱小明看來,在品牌忠誠度和認知度上,「李寧」與耐克、阿迪達斯相比仍存在較大距離。「李寧」將品牌的主要客戶群體仍集中在二、三線城市,這個區域的消費者對價格較為敏感,若只是簡單的漲價,則不但不會達到提升品牌地位的效果,反而還可能會喪失掉一部分原有客戶。
品牌重塑不是一蹴而就的事情。有關專家預測,按照通常的國際化標准,以海外市場對公司業務的貢獻率達到20%來計算,目前李寧品牌的海外貢獻率還不到2%。因此,若沒有精準策略、有效手段和足夠耐心,李寧品牌就會在漫長的成長過程中,隨時陷入國際化還未成功而國內已陣地失守的兩難境地。
F. 對於李寧的未來,你有什麼樣的設想
正悄無聲息地重寫全球商業格局
盡管很多人不願意相信,但事實上,年輕人正在悄無聲息地重寫全球商業格局。
曾經3年連連虧損30億的運動品牌李寧,搖身一變成國潮。今天,年輕人願意為李寧的限量款排隊抽簽。有的系列一上架就被搶空,出高價也很難買到。
有人玩笑說,「以前是沒錢買李寧,現在是沒錢買李寧」。重回年輕的品牌,正在奪回市場。
去年,哈根達斯關掉了一家有十年之久的核心門店。「愛她,就帶她去吃哈根達斯」猶在耳邊,但這一代年輕人早就不買單了。
要知道,這家進入中國市場23年之久的冰淇凌巨頭,在巔峰時期瓜分了中國整個冰淇淋行業70%的利潤。
沉浮是商業世界的規則,但是一切進程都在加速。今天巨頭隕落,明天新秀冒尖,大後天老牌翻身。風起雲涌背後,一群年輕人正在拿錢投票。
G. 體育市場營銷分析論文(2)
《我國體育用品市場營銷分析》
摘 要:隨著我國人民生活水平的提高,人們對身體健康越來越重視。全民健身運動蓬勃興起,由此拉動了體育產業的發展。體育用品市場作為體育產業的一個重要組成部分,更是被投資者青睞,體育用品企業的市場營銷的成效直接關繫到體育用品企業的命運。因此,對這一領域市場營銷的研究,不僅有利於體育用品企業制定市場營銷戰略與策略,拓展市場,提高企業經濟效益;而且有利於整個體育用品市場的健康快速發展。
關鍵詞:體育用品;市場;營銷
隨著全球經濟、政治和文化的一體化發展,體育成為一種重要的經濟資源,向產業化的方向發展,並成為社會經濟發展的新增長點。體育運動既是一種身體的運動又是一種心理上的活動。實踐表明,適當的體育活動不僅有助於身體健康而且對心理健康也有積極作用。人們不僅能通過運動滿足一種運動本身的刺激,感受一種自娛性的滿足,而且通過適當的體育運動還可以達到緩解精神壓力,提高生活自信,從而改善不良情緒,促進積極心理狀態發展的目的。
一、我國體育用品行業現狀分析
公開資料顯示,2007年開始,體育用品行業迎來了投融資的高峰,在此前的2005年和2006年,包括鴻星爾克、中國動向在內的紡織及服裝企業共獲得12筆投資,而在2007年一年,此數額即上升至20起。隨著2008年北京奧運會的成功舉辦,體育用品的投融資熱情高漲,當年,紡織及服裝企業共有21起投融資案例,2009年此數字雖略有回調,僅為17起,但是,由於體育用品公司登陸資本市場自2007年以來出現的高潮,投資機構對此領域的投資熱情在2010年和2011年達到高峰,分別為42起和52起。
(一)生產大國而非強國。我國是體育用品生產大國,但在世界體育用品市場中我國自主品牌份額小。根據世界體育用品聯合會的資料顯示:中國已經成為體育用品的製造大國,生產量佔世界市場的65%。但是目前在世界體育用品領域中,美國的品牌佔了全球45%的市場,歐洲占差不多30%,中國的品牌份額很小,與起製造地位不符。
(二)我國市場上品牌間競爭激烈。國際著名體育用品如“耐克”、“阿迪達斯”等企業早已進入中國,他們占據中國的大量市場份額。
(三)缺乏核心產品,產品結構不合理。我國體育用品企業生產的產品較單一,更缺乏核心產品,結果是企業無法准確地進行品牌定位,也就無法讓大眾對品牌有更深層次的了解。
二、我國體育用品營銷環境分析
(一)體育用品企業營銷意識增強。在激烈的競爭環境中,大部分企業已經意識到營銷的
(二)體育用品企業呈集群化發展。有些地區憑借資源、科技、人才、信息和政策等方面的優勢,在過去來料加工、小規模分散經營的基礎上,迅速崛起了一大批骨幹企業,並形成了具有集聚優勢的體育用品出口生產基地:即以廣州為中心的珠江三角洲出口生產基地和以福建為中心的福建沿海地區出口生產基地。
三、我國體育用品市場中存在的問題
(一)大部分企業品牌意識薄弱。所謂品牌意識就是指一個企業對品牌和品牌建設的基本理念,它是一個企業的品牌價值觀、品牌資源觀、品牌權益觀、品牌競爭觀、品牌發展觀、品牌戰略觀和品牌建設觀的綜合反映。國際知名體育品牌進入中國,主要採用合作投資和代工等經營形式,採用這種形式他們只需把設計方案和流程搬到中國來,運用中國的低人力成本優勢,所生產的產品就可以為他們帶來相當豐厚的利潤。
(二)科技含量低,自主創新能力差。目前我國多數體育用品製造企業的生產技術水平比較低,研發能力不強。以福建、江蘇、廣東為代表的體育用品生產基地多年來從事貼牌生產,為國外著名的體育品牌加工產品。自主體育用品大多依靠模仿,產品的科技附加值較低,企業更多注重的是如何利用低價格的優勢來獲得市場和利潤,而忽視了對產品技術的研究和開發,結果是低附加值、低利潤率的產品占據了企業的主導產品,
(三)品牌營銷能力弱,手段簡單。目前我國體育用品大部分企業的品牌營銷體系不夠健全,缺乏專業的品牌營銷策劃人員。具體表現在:其一,大多重視公司形象,而忽視了產品自身品牌形象的樹立;其二,重視推廣產品,忽略推廣產品的附加價值;其三,重視產品品牌的一般特性,忽略了產品品牌特殊個性。
(四)渠道策略。企業可以選擇的分銷渠道有直接渠道(直銷)與間接渠道(代理商銷售);長渠道與短渠道;寬渠道與窄渠道。我國多數體育用品企業目前的分銷渠道為:生產企業-代理商-批發商-零售商-消費者。隨著市場經濟的發展,體育用品的銷售渠道正向生產企業-零售商-消費者的銷售模式發展,由長渠道向短渠道方向發展,同時從事直銷的企業也在不斷增加。體育用品企業要加強對分銷渠道管理,慎重選擇經銷商。考察經銷商的銷售能力和經濟實力、信譽及合作態度、市場覆蓋范圍、從業人員素質及銷售經驗;建立科學的經銷商激勵體制,根據經銷商的不同資質建立合作、合夥關系或分銷規劃,使產銷雙方的利益趨向一致;定期對經銷商進行考核評估,
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H. 李寧的市場營銷問題
市場類型的劃分是多種多樣的。按產品的自然屬性劃分,可分為商品市場、金融市場、勞動力市場、技術市場、信息市場、房地產市場等;按市場范圍和地理環境劃分,可分為國際市場、國內市場、城市市場、農村市場等;按消費者類別劃分,可分為中老年市場、青年市場、兒童市場、男性市場、女性市場等。
所謂產品策略,即指企業制定經營戰略時,首先要明確企業能提供什麼樣的產品和服務去滿足消費者的要求,也就是要解決產品策略問題。它是市場營銷組合策略的基礎,從一定意義上講,企業成功與發展的關鍵在於產品滿足消費者的需求的程度以及產品策略正確與否。這里的產品是指非物質形態的服務,即實體產品的轉移以及轉移過程中相應的輔助性服務。
定價策略,市場營銷組合中一個十分關鍵的組成部分。
價格通常是影響交易成敗的重要因素,同時又是市場營銷組合中最難以確定的因素。企業定價的目標是促進銷售,獲取利潤。這要求企業既要考慮成本的補償,又要考慮消費者對價格的接受能力,從而是定價策略具有買賣雙方雙向決策的特徵。此外,價格還是市場營銷組合中最靈活的因素,它可以對市場作出靈敏的反映。
分銷渠道策略,指企業為了使其產品進入目標市場所進行的路徑選擇活動它關繫到企業在企業地點、什麼時間、由什麼組織向消費者提供商品和勞務。企業應選擇經濟、合理的分銷渠道,把商品送到目標市場。分銷渠道因素包括渠道的長短、寬窄決策,中間商和選擇以及分銷渠道的分析評價和變革等內容。
I. 李寧的4PS策略分析報告
在遭遇成長的上限之後,李寧公司開始激活業已老化的品牌,使自己的品牌成為一種被高度認知的價值承諾:它提供的決不僅僅是體育用品,而是一種生活品質和生活境界。李寧重塑品牌的一系列動作可圈可點,但要有效地激活一個老化的品牌,還有太多的問題需要解決本刊特約記者原燕飛一個個普通的男孩女孩,出現在很平常的馬路、天橋、空地、天台、胡同,沒有專業的運動場地,沒有觀眾,沒有喝彩,他們正在跑步、踢足球、打籃球、打羽毛球……一切看似平常……他們都身著李寧服裝,眼神里流露出對運動無盡的專注與陶醉—
—他們好像已經忘記了周圍的一切。小院里晾著衣服,他們站在兩邊打網球;胡同中的鐵門上劃上一個白圈,就成了投藍板;屋子裡,一個孩子以一個標準的投藍動作乾脆利索地關了燈鈕……最後,畫外音響起:「只要你想,一切皆有可能」。
這是李寧公司新的廣告片呈現的情景。廣告在世界盃期間投入播放,長達一分鍾。
一位一直關注李寧公司的廣告從業者說:「這個廣告跟以往的李寧廣告的風格完全不同,讓人耳目一新。定然有高人指點。」成功的廣告可以稱為「意義的快速注射」——用精心營造的場景,在最短的時間內將最豐富的意義傳達給受眾。曾經為諾基亞、寶潔、微軟、SAS等公司做過廣告策劃的托馬斯·蓋德(Thomas Gad)認為,一個成功的品牌應該有四個維度:功能效用、社會身份認同、情感的享受和心靈的感召。與之相應,一個成功的廣告要讓其目標受眾迅速地產生對產品或服務的認知,意識到這種品牌給予自身的身份歸屬感,體驗到一種使用同類產品或享受同類服務時難以體驗到的感受,最後——也是最難達到的,是感受到一種生動的生活信念和生活境界。
如此看來,李寧公司新推出的這個廣告是相當成功的。與它以前推出的廣告主題(「我運動我存在」,「運動之美,世界共享」,「出色源自本色」)相比,「一切皆有可能!」(Anything is possible!)給LI-NING品牌的定位精準得多。在年輕、充滿活力的人面前,外界的限制都形同烏有,一切都剛剛開始,一切都可以從無到有,「一切皆有可能!"。它以生動可感的畫面,向觀眾強烈地暗示一種價值承諾:擁有李寧牌產品,不僅僅是擁有一種生活用品,而是擁有一種生活質量人生境界。
這非同尋常的「一分鍾」透露出一個重大的信號:LI-NING牌將會以一個全新的面貌出現在世人面前。它標志著李寧公司謀劃已久的重大工程——重塑LI-NING——全面啟動了。
成長的上限在中國的體育用品市場上,李寧的銷售收入是8億多,位居第一,相當於耐克和阿迪達斯在中國銷售額的總和。(圖一)
但這些年從來都沒有超過10億。(圖二)
這是任何一個公司都可能遇到的難題:在經過成功的快速擴張後,企業成長的速度驟降,直至原地踏步,甚至退步。企業上下都感覺到,有一種近乎魔障的東西在阻止企業的規模、效益無法再向上增長。
在李寧公司總經理張志勇的眼裡,這一切意味著李寧品牌已面臨著危機。張進入李寧公司已有9年,去年3月份接任北京體育用品公司的總經理。在此之前,他先後做過財務會計、財務主管、財務部經理和財務總監。
財務出身的張志勇天生對數字敏感,喜歡從數字中發現問題。他把李寧與耐克、阿迪達斯在不同的城市的銷售額作比較,發現李寧在對品牌不太敏感的二類城市售額一直都不錯,而在北京、上海和廣州等品牌充斥的大城市,李寧的銷售額總是上不去。這可以自然地得出一個結論:李寧的品牌號召力已經停滯,或者在衰減,公司已陷入品牌老化的困境,雖然這種困境還沒有到毀滅性的程度。
2001年4月,張志勇請蓋洛普公司為李寧品牌做了一次全面的消費者調查。調查結果顯示出李寧牌的種種問題:
一,目標消費者不清。李寧公司管理層定位的目標消費者是:年齡在14到28歲之間,學生為主,大中城市,喜愛運動,崇尚新潮時尚和國際化的流行趨勢。但真正購買李寧牌體育用品的核心消費者的年齡在18到45歲之間,居住在二級城市,中等收入,非「體育用品的重度消費者」。(圖三)
二,品牌面臨被遺忘的危險。品牌的忠誠度很高,但忠誠的消費者是崇拜李寧的那代人,更加年輕的新生代並不知道李寧是誰,對新生代追逐的流行時尚,李寧品牌是隔膜的。(圖四)
三,品牌的個性不鮮明。在真正的消費者眼中,李寧牌的個性是與李寧本人的形象連在一起的,是具「親和性、民族的、體育的、榮譽的」,並非是李寧公司最近幾年奮力打造的「年輕的、時尚的」品牌個性。(圖五)
四,李寧牌的產品線不斷的擴張,很難搞清楚他的「旗艦產品」是什麼。更多的產品會使得消費者無法弄清楚「李寧牌」到底是什麼概念。
著名的營銷專家戴維·奧戈爾維說:「任何一個傻瓜都會做成一筆生意,然而,創造一個品牌確需要天才、信譽和毅力。」李寧過去是現在仍然是一個品牌,但它的「品牌力」在悄悄衰減。如果沒有強有力的品牌重塑,李寧公司或許會成為一個在一些品牌意識不強的地方做成一筆筆生意的公司,而在成熟的市場中,這個品牌可能會逐漸淡出。一個沒有強大品牌號召力的公司,將會在市場上遭到兩面夾擊:一面是深入人心的品牌產品(如耐克和阿迪達斯),一面是沒有品牌力但具有價格優勢低檔產品,而它自身陷入高不成低不就的尷尬境地。兩類產品會像兩個無形而巨大的吸盤,將李寧公司已有和潛在的顧客吸過去。
所以,品牌重塑勢在必行。
不要再提類似這樣的口號了——不做中國的耐克,要做世界的李寧。也不要再提李寧要國際化了。注意,最棘手的事情是,如何取得新生代對李寧牌的信賴,如何解決品牌老化的問題。
重塑李寧新品牌定位品牌老化問題給張志勇非常大的壓力。張覺得關鍵是建立一個組織機構,來負責品牌的整體規劃。但是,因為體育產業在中國尚未成熟,這個行業的從業者很多都是經驗型的,沒有張需要的那種人才。所以,這個團隊只能「從天面降」,「李寧需要快速建立完整的Marketing體系,引進一種方法論,至於體育行業的經驗,可以在做的過程中不斷體驗。」2001年10月,李寧公司組建了營銷部門,下面分為市場部、銷售部和營運支援部。全力負責重塑李寧牌的工作。
營銷總監王鸝,來自於班尼路,是第一批為班尼路作市場的元老,開始進入班尼路時做銷售部經理,離開的時候是班尼路的總經理。王鸝2000年來到李寧公司,開始做的是銷售部。在組建這個品牌重塑的團隊的時候,王被提升為營銷總監。
王鸝把自己在班尼路掌握的零售終端方面的經驗引進到李寧公司來。「產品是一件件被人賣出去的,因此生意很大程度取決於終端的水平,這是連鎖經營的優勢和前提。這方面有一些做的不錯的品牌,象班尼路、佐丹奴這樣的公司,它們的終端很厲害,它們像麥當勞一樣的標准,對生意有非常直接的控制和幫助,我們也希望我們的零售終端做到這一點。」王再一次強調零售終端的重要性。
市場部經理是在可口可樂做了6年多市場部經理的徐偉軍。徐大學畢業以後一直都在可口可樂。徐非常謹慎,對他來說,對李寧品牌重塑的壓力很大,徐認為每一個決策都必須謹慎而行。
首先,他進行公司內部的訪談,跟基層的銷售人員和各個部門的經理溝通,得到很多關於品牌的片斷的認識。
接下來,徐在市場部進行頭腦風暴,盡可能激發李寧牌的品牌聯想。最後初步選定的是「時尚和運動」、「潛能和運動」這兩組聯系。
然後他又做了32場消費者座談,挖掘出消費者對李寧牌的想法。經過定性和定量的研究,他發現消費者更加看重的是運動和潛能的關系。
通過對消費者的調研,一個關於李寧牌的新的品牌個性漸漸浮現出來了。李寧要做成一個運動時尚的體育品牌,成為人們生活中不可缺少的一部分。李寧牌應該是親和的,魅力的,時尚的。李寧牌應該給消費者兩個利益支持點:功能性的利益和體驗上的利益。而對於體育用品來說,其功能性與體驗性是天然相通的。這兩者可以用一句話來概括:「一切皆有可能」(Anything is possible!)。
「一切皆有可能」的品牌概念就這樣被挖掘出來。
新的定位出來以後,整個公司立即開始以這個定位來統一公司對外的口徑。公關及品牌經理張慶說:「『一切皆有可能』是一個品牌精神,如果這個品牌精神融入到消費者心目中的話,那我們的品牌是無法戰勝的。」
廣告代理商接下來要做的事是選擇一個好的廣告代理商來負責品牌管理。公司邀請國際著名的5家4A廣告公司參加廣告比稿。為了找到更適合自己的廣告公司來傳達新的品牌定位,公司決定精挑細選。
評價廣告公司的標准有三點。第一,能否提出一個關於李寧公司長遠的品牌策略和營銷策略;第二是能否製作出一個符合新定位的廣告片。第三是報價。
廣告片出來以後,徐偉軍把廣告片拿出去測評。被邀請來測評的觀眾,有李寧的消費者,也有非李寧的消費者,公司讓他們評選出一個他們最喜歡,也最能夠刺激他們購買慾望的廣告片。
最後,經過細致的評選,代理寶潔、麥當勞的李奧貝納的方案勝出。今天我們看到的這個廣告,的確是出自高手。
品牌形象店張志勇當然看重廣告的效果,但他更看重的是跟消費者的直接溝通。他要探求一種新的、可行的品牌溝通的模式。
他說,「蓋洛普的調查顯示,李寧牌給消費者印象最深的是李寧的體育贊助和眾多的專賣店。但專賣店是一把雙刃劍,店多可以使銷售額增加,但消費者反映李寧的專賣店服務不好、店面形象不佳。這給我壓力的同時,也給了我一個機會,如果我做得好的話,就會與消費者有直接的溝通。」「做得更好」的專賣店就是品牌形象店。他決定把品牌溝通的工作交給營運支援部去做——開形象店。目前,品牌形象店正在籌劃的過程中,第一個試點計劃7月份在亞運村開業。
在營銷學上,與著名的4P理論相提並論的,是4C理論。4C即顧客的慾望和需求(Consumer's Wants and Needs)、滿足慾望和需求的成本(Cost to Satisfy Want and Needs)、方便購買(Convenience to Buy),以及與消費者的溝通(Communication)。李寧開設品牌形象店,正是對4C理論的實踐。
但作為一個成熟的經理人,張志勇決不會僅僅因為一種理論來做出重大的商業決策。他還有更多的考慮。
銷售公司產品的主力不可能是這些品牌形象店,而只能是大量的經銷商。但經銷商很難達到琴瑟和弦的程度。如何才能使廠商與經銷商實現「無縫連接」,這是高層經理人必須用心解決的問題。他想把先期開辦的品牌形象店辦成一個為公司培養一批得力的銷售骨乾的「黃埔學校」。張志勇的想法是為經銷商提供更多的店長,同時幫助經銷商做促銷,提高經銷商銷售額的同時業提高李寧的銷售額。
李寧公司目前有700個認證店和200多個經銷商,但是對零售在行的人員非常缺乏。張看到,如果不給經銷商提供服務的話,再大的零售網路也無法對自己的銷售額有所幫助。
王鸝對此非常認同,她說:「零售這塊完全交給經銷商是不行的,經銷商對生意的理解是仁者見仁,智者見智。雖然公司有統一的標准,但也只是把握一些硬體,軟體是很難把握的,經銷商的觀念,經常會偏離公司的初衷。如果我們給他們提供培訓基地,給他們實踐的地方,一切都會好辦得多。」經銷商和製造商存在著一定(有時甚至是相當大)的利益沖突,李寧公司為經銷商提供培訓是為了避免這個沖突,避免經銷商對品牌的損害。另一方面,跟經銷商合作,在經銷商賺錢的同時,賺到屬於自己的那部分。王鸝說:「對公司和經銷商,都是一個雙贏的過程。」營運支援部的人員進來半年多,正在籌劃工作,他們初步選定在北京的王府井和上海的南京路來開自己的品牌形象店,這樣的地方適合與全國的消費者以及國外的消費者進行溝通。
品牌策略聯盟2000年5月28日,李寧公司和朝華科技在北京硬石餐廳(Hard Rock)舉行新聞發布會,宣布與朝華科技下屬公司——朝華數碼(ZARVA)結成「運動數碼盟軍」。
對於這次合作,李寧公司品牌資產以及公關經理張慶說:「『運動數碼盟軍』是一個品牌策略聯盟,因為雙方合作的基礎是雙方有重疊的潛在目標消費群體。基於運動的數碼和數碼的運動,可以引導一種全新的消費時尚和品牌聯想。這個品牌策略聯盟可以更好地詮釋我們新的品牌概念——『一切皆有可能』。」雙方都認為,這樣的合作會整合資源,形成時尚和運動的互補,會創造出1+1>2的效應。當然,對更多的人來說,這還是一個未知數,雙方的合作會像麥當勞和可口可樂、肯德基跟百事可樂一樣珠聯璧合嗎?
競爭品牌「在中國市場上,我們的主要競爭對手是耐克和阿迪達斯,它們也把我們看成競爭對手,這點我們的看法都一致了,據我了解,現在耐克成長非常快,阿迪略微的慢一點。」張志勇這樣描述李寧公司面臨的競爭格局。
耐克與阿迪在產品的功能性和時尚性的結合方面,在運動資源上,在把握產品形象上,以及市場的推廣上,遠遠地優於李寧。
當然,有一點張沒有提到,耐克和阿迪達斯的品牌,是李寧牌遠遠比不上的。
張認為李寧對他們來說,最主要的優勢是分銷,第二是定價的優勢。雖然李寧的價位相對於這些國際品牌來說是很低的,但是體育行業不是高檔產業。耐克和阿迪在1999年的時候,曾經做過200塊錢以下的鞋子,最後全面失敗。張說功利性的因素制約了李寧,也制約了耐克和阿迪達斯。
但是更多的因素是可能轉化的,經濟大環境對體育行業的影響一直都很大,如果人們生活好了之後,價格的優勢因素會不會轉變?
「可以說,我們長遠的優勢是在分銷上,但是如果國際品牌意識到這點,他們也來做的話,那情況就會有進一步的變化。目前大家還沒有到短兵相接的地步。」看得出來,張志勇在盡可能做到「知己知彼」。最重要的,他清醒地意識到,如何利用短兵相接沒到來之前的這段時間,如何在自己尚處於劣勢的情況下不要與耐克和阿迪達斯等品牌短兵相接。
耐克的個性是叛逆和張揚(它的廣告詞是just do it),對於普通人來說,好像有點高不可攀。阿迪達斯,讓人更多想到的是30多歲的成功男士,其個性是穩健。而張志勇為首的李寧的管理團隊希望人們談到自己的品牌的時候,會用親和的、時尚的、魅力的字眼來描述。很明顯,他們面對的是不同的目標消費者。
別忘記,以安踏、三興為首的福建晉江造牌企業也在威脅著李寧的市場。目前安踏每年運動鞋的銷售量是300多萬雙。李寧目前鞋與服裝的比例是4:6。營銷總監王鸝說:「安踏進步得很快,但它只是一個短期的戰術對手,我們的實力、品牌、知名度、管理水平和開發能力是它們沒有的。安踏的現象給我們一個警示,李寧不能放棄低端市場產品,至少必須牢牢地把握住相當的市場份額,以前我們沒有意識到這一點,我承認這是我們前期戰略的失誤。」李寧對安踏的戰術反擊是首先推出針對低端市場的產品,例如今年的「舒適裝備」,價位是100多塊錢。舒適裝備賣得非常好,現在已經斷了貨。
李寧的第二個戰術是開20平方米以下的鞋店——叫「起跑線」鞋店。張慶說,「過去,我們忽視了安踏,我們有全國最大的分銷網路,但事實上,我們開的專賣店是大動脈,毛細血管被它們佔了,今後我們會用20-30平方米的『起跑線』鞋店來阻擊它們。」徐偉軍對耐克、阿迪達斯以及安踏有自己的價格策略有一個清晰的認識,他認為價格因素制約著李寧的同時,也在制約著他的競爭對手,耐克、阿迪達斯在高處下不來,安踏等品牌在低處上不去,相比之下,李寧公司恰好找到了一個獨有的利基(Niche)市場。
結局尚未明朗營銷總監王鸝說到未來的增長目標時雄心勃勃,她定下的目標是今年達到10億,三年達到增長百分之百,即達到15億,到2008年達到20億。
然而李寧公司在中國入世,市場壁壘降低或消失的產業生態下拓展生存的空間並非易事。在耐克和阿迪達斯長驅直入,安踏等企業造牌意識覺醒的情況下,重塑後的李寧品牌能否獲得廣泛的認知和接納?答案決非簡單明了。
一個品牌的持續的生命力來自於兩方面:持續的創新與完善的營銷。以耐克為例,它的極其強勢的營銷容易讓人忽略一個事實:耐克公司每年投入巨額的研發費用並卓有成效地對研究進行管理。星巴克的CEO霍華德·舒瓦茨認為,以寶潔公司為代表的傳統的品牌推廣模式(即「寶潔模式」)——「以大規模分銷和鋪天蓋地的廣告來佔領市場,然後再集中全力從你的競爭對手中搶奪市場份額」,正成為過時的模式。「一個耗資數百萬美元的廣告計劃並不是創立一個全國性品牌的先決條件,即它並不能說明一個公司有充足的財力就能創造名牌產品」。
我們前面提到的托馬斯·蓋德認為,品牌不再僅僅是營銷部門的問題,而是一個涉及公司上下各個部門的問題。良好的營銷至多是一種「生長激素」,而品牌的本質是「公司DNA」。「公司DNA」決定了公司未來的生長形態,公司的壽命,公司的品格。與品牌關系更密切的,不是公司在外部打造的形象,而是公司內部的一種無形而可感的文化,通俗地說,它是一種深厚的「內功」。比廣告和銷售網路更重要的,是公司的「內部市場」(如海爾內部的「市場鏈」);比訴之於消費者的外在品牌更重要的,是深藏於公司員工心裡的「內部品牌」。只有在高層經理人和所有員工心中建立了一種清晰的、引以自豪並自覺維護、全力改善的品牌後,品牌才可能強有力地在外部市場上迅速擴散。
對李寧來說,關於品牌,還有太多的問題需要解決。比如說,一個好的品牌必然有好的品質在,很多的消費者購買李寧的產品都是因為他的設計雖然土了一點,但是質量是非常值得信賴的,更多的消費者希望可以從李寧那裡得到質量放心的產品。
如何加強品控,張志勇給出的解釋是,李寧一直都在加強產品質量控制,強化質量標准。但消費者是用腳投票的,他們可能會有更大的發言權。
總之,只有在李寧公司內部,所有的員工都確信「一切皆有可能」後,「一切都有可能」的李寧品牌才會在未來的市場上創造驚人的業績——「一切皆有可能"